1、单项选择题  目前在中国，大多数的网上书店、竞拍网站、体育用品网站都是利用（）物流模式实现物品配送的。

A.中央直属的专业性物流企业
B.地方专业性物流企业
C.中国邮政及其第三方邮政物流模式
D.自营物流

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  现代企业物流质量管理是一个整体概念，现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有（）特点：

A.全过程控制
B.全员参与
C.满足需要
D.全面管理
E.整体发展

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

3、问答题  商品保管合同

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本题答案：是一种经济合同，2存货方和保管方为了加速商品流通，妥善
本题解析：试题答案是一种经济合同，2存货方和保管方为了加速商品流通，妥善保管商品，提高经济利益而签订的明确相互权利、义务关系的协议。

4、单项选择题  运输从运输工具分，可分为（）和旅客运输。

A．散货运输
B．件杂货运输
C．集装箱运输
D．货物运输

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  “几乎包括了所有的物流活动要素，是物流的一个缩影”是指（）

A.运输
B.库存
C.配送
D.送货

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  企业确定物流服务水平，正确的选择是（）

A.在成本与服务之间选择最高水平服务
B.在成本与服务之间选择最低成本
C.在成本与销售额之间选择最大利润
D.在成本与销售额之间选择最低成本

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、问答题  物流对电子商务的作用

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本题答案：1、提高电子商务的效率与效益；2、协调电子商务的目标；
本题解析：试题答案1、提高电子商务的效率与效益；2、协调电子商务的目标；3、扩大电子商务的市场范围；4、支持电子商务的快速发展；5、集成电子商务中的商流、信息流与资金流；6、促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式；7、实现基于电子商务的供应链集成。

8、问答题  物流网络结构中，为什么要有物流中心或配送中心这个环节？

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本题答案：物流网络具有不同的结构，一般可以分为直送形式和经过物流
本题解析：试题答案物流网络具有不同的结构，一般可以分为直送形式和经过物流中心或配送中心的形式。直送形式不是一种满足大规模、有效益的物流网络组织方式，没有体现集成的原理，任然处于放任、自然、分散和原始的状态。因此在网络中增加一个环节--物流中心或配送中心就成为必要，尤其是在承担大规模流通任务的物流渠道中，物流中心、配送中心更是不可缺少的网络设施。
1.电子商务中相关的四流包括：商流、物流、资金流和信息流
2.物流目标系统化得方法有目标规划法、目标管理法重要业绩衡量指标法和总成本分析法。
3.运输时指利用运输工具将人或物从一个地方位移到另一个地改变其空间位置的运送行为
4.物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的商品、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的质量
5.电子商务网络主要由两种网络组成，一是计算机，二是配送网
6.在库内交通运输设施的设计中，通常是采用统计方法，统计汽车进出量以每辆车的停靠装卸时间作为确定车位数的基础数据
7.日本唐泽教授认为顾客服务可以划分为营销服务、经营技术服务与物流服务三个领域
8.电子商务物流服务内容分为传统物流服务、增值性物流服务
9.物流过程从纵向可分为环节、动作和作业
10.根据系统理论，物流系统可分为四个层次即上级系统、下级系统、同级系统、本级系统
11.仓库作业过程的组织与管理包括仓库作业过程的空间组织和时间组织
12.现代物流质量管理必须强调预防为主的思想，明确事前管理的重要性。
13.电子商务增值性物流服务包括增增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务和延伸服务。
14.物流的流向有自然流向、计划流向、市场流向和实际流向
15.仓库的功能分为经济功能和服务功能两个方面
16.按照作业内容配送中心可分为专业配送中心和集约化配送中心
17.广义的质量出了包括产品质量外，还包括服务质量、过程质量和工作质量
18.物流要素之间存在着冲突、相持和协同三种状态
19.可将美国对物流定义分为四派别。它们是管理派、工程派、军事派和企业派
20.物流要素中载体分为两类：第一类是基础设施，第二类是设备
21.物流系统治理结构包括多变治理、三边治理、单边治理和双边治理
22.现代物流质量管理必须满足两个方面的要求，一是生产者的要求，二是用户的要求、
23.国际物流学界对物流概念产生原因的两个基本观点是经济动因和军事动因
24.属于流向方面的商品不合理运输有对流运输和倒流运输
25.配送中心总体设计的原则是安全、适用、经济。
26.物流网路组织者和物流网络被组织者是物流网络组织过程中不可缺少的两个主体。
27.流程与流量、流向一起构成了物流向量的三个数量特征。
28.根据影响库存的两个变量，需求量和前置时间的知晓程度可把库存管理系统分为确定型和概率型两类。
29.常用的配送中心选址方法有重心法和坐标分析法。
30.一般来讲，物流企业对其客户采用的服务策略有支援型、维持型和受动型。
31.英文JIT的含义是及时管理，EOQ的含义是经济订货批量。
32.物流要素集成就是对要素进行统一规划、管理和评价，要素之间可以实现协调和配合。
33.根据建筑形式的不同可以将自动化立体仓库分为一体式和分离式两类。
34.商品运输事故的记录分为货运记录和普通记录。
35.物流管理的两大任务是提高服务水平和降低物流成本。
36.《中华人民共和国。物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送。信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
37.仓库根据保管条件不同可以分为普通仓库、专用仓库和特种仓库。
38.库存系统通常有四部分组成，他们是需求、补充、约束和成本。
39.运输具有的两项功能是商品位置的转移和商品的临时储存。
40.物流过程中害虫的防治方法主要有物理杀虫法、化学杀虫法和生物杀虫法。
41.物流的六大要素是指物流的流体、载体、流向、流量、流程和流速。
42.物流需求计划适用于相关需求物品的库存管理；连续库存系统适用于独立需求物品的库存管理。
43.根据影响库存的两个变量需求量和前置时间的知晓程度，可把库存管理系统分为确定型和概念型两类。
44.库房的跨度主要取决于商品的批量和机械设备的配置。
45.仓库的功能包括经济功能和服务功能。
46.国内企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解 决物流和配送系统问题的办法主要有两种：自己组建物流公司和外包给专业物流公司。
47.三边治理适合于两类物流资源交易：一种是偶尔进行；另一种是交易物流资源的高度专用化。
48.运输的统一性是指有关运输的标志、运输的规划和运输的号信要统一。
49.物流中二律背反的特性是指有关物流成本和物流服务的要求是相互矛盾的。
50.现代物流质量管理的核心是物流对象质量维护管理和物流质量目标用户满意。
51.物流要素集成是区别现代物流和传统储运的最主要特征。
52.商品运输保险的投保险别有基本险和综合险两种。
53.指导运输管理和运输营运的两条基本原理是规模经济和距离经济。
54.配送的经济技术指标分为效益指标和服务指标两大类。
55.库房的地面设计荷载主要取决于储存商品的堆垛容量和商品的最大堆垛高度。

9、问答题  简述确定配送中心数量时应考虑的因素。

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本题答案：确定配送中心数量时应考虑的因素：{1}设施投资费用。配
本题解析：试题答案确定配送中心数量时应考虑的因素：{1}设施投资费用。配送中心数量减少，单个配送中心的规模较大，单位投资成本可因规模增大而减少。{2}物流费用。最佳据点数目应使整体物流费用到达最小。{3}配送服务水平。配送中心数量增加，接近配送目的地，可缩短时间，从而提高服务水平。但数量超过一定限度时，会因为库存分散而导致总储量增加。

10、名词解释  物流质量

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本题答案：是指现代物流过程满足现代企业生产需要和顾客消费需要的各
本题解析：试题答案是指现代物流过程满足现代企业生产需要和顾客消费需要的各个特性的总合。

11、填空题  电子商务网络主要由两种网络组成，一是指（）网络，二是指（）网络。

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本题答案：电子商务商流和信息流；配送
本题解析：试题答案电子商务商流和信息流；配送

12、问答题  商品堆码的要求？

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本题答案：商品堆码作业时，应符合以下要求：要根据商品的性能和包装
本题解析：试题答案商品堆码作业时，应符合以下要求：要根据商品的性能和包装情况，合理地选择商品的堆码方式以符合商品保管和养护的要求；要根据有关消防的规定，堆码时留有五距：墙距、驻距、顶距、垛距、灯距；要为库内作业提供方便；在商品安全、作业方便的前提下，最大限度提高提高仓容的利用率。

13、问答题  物流成本及其特性。

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本题答案：物流成本是在物流过程中所耗费的活劳动和物化劳动的货币表
本题解析：试题答案物流成本是在物流过程中所耗费的活劳动和物化劳动的货币表现，也称物流费用。物流成本包括物流各项要素活动的成本。物流各项要素成本之间具有交替损益的关系。即某项要素成本变化的同时会影响到其他要素成本相适应的发生变化，欲使系统中任何一个要素增益，都将对系统中的其他要素产生减损作用。

14、问答题  两网四流

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本题答案：两种网络组成：一是电子商务商流，二是配送网络
本题解析：试题答案两种网络组成：一是电子商务商流，二是配送网络
两网四流即计算机网和配送网，商流、物流、信息流、资金流

15、单项选择题  运输货物的吨公里数或吨海里数称为（）

A．货物运输量
B．货运量
C．货物周转量
D．货运距离

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、问答题  JIT的实施要准备几个条件

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本题答案：1.需求拉动的思想2.于供应商建立战略伙伴关系3.小批
本题解析：试题答案1.需求拉动的思想2.于供应商建立战略伙伴关系3.小批量的配送4.高效低成本的物流运输方式5.全员参与

17、单项选择题  电子商务的物流外包是指（）

A.委托专业物流企业提供物流服务
B.与普通商务共用物流系统
C.第三方物流企业开展电子商务
D.电子商务企业经营物流业务

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、问答题  试列举电子商务中物流体系的建立模式，并用合理的事例进行说明。

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本题答案：我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：（1）电
本题解析：试题答案我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：（1）电子商务与普通商务活动共用一套物流系统。（2）ISP，ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流，配送服务。国内一些企业与国外的信息企业合资组建电子商务公司时解决物流和配送系统问题问题的办法主要有两种：①自己组建物流公司。②外包给专业物流国内公司。（3）第三方物流企业建立电子商务系统。

19、名词解释  管道运输

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本题答案：具有输送能力大、连续性强、占用土地少、运输适用性强的优
本题解析：试题答案具有输送能力大、连续性强、占用土地少、运输适用性强的优势，但它消耗金属量大、灵活性低、输送货物品种单一。

20、填空题  物流活动的目的是满足顾客对于商品（）和（）上的需求。

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本题答案：时间效用；空间效用
本题解析：试题答案时间效用；空间效用

21、单项选择题  对于配送中心选址问题描述错误的是（）

A．配送中心应尽可能与生产地和配送区域形成短距离优化
B．配送中心应靠近交通枢纽
C．应选择地价最低的地区建设配送中心
D．在选址时应考虑当地的地质和水文条件等

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  促进商品销售为目的的包装是（）。

A．商业包装 
B．工业包装 
C．集中包装 
D．运输包装

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、问答题  简述物流目标系统化原理？

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本题答案：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则，对物流系统
本题解析：试题答案物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则，对物流系统内部要素互相冲突，或者，虽然不冲突但需要互相配合的目标进行权衡。选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，并实现这些目标的过程。物流目标系统化原理是物流系统的约束条件，是物流系统集成、运作、管理、评价的总出发点。

24、问答题  商品入库验收的内容？

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本题答案：商品进入仓库进行储存前必须经过商品的验收。只有验收合格
本题解析：试题答案商品进入仓库进行储存前必须经过商品的验收。只有验收合格的商品才能进入仓库进行存储。商品验收的内容包括商品数量验收、商品质量验收和商品包装验收。

25、问答题  集装箱运输的主要单证包括

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本题答案：箱货联运提单、装箱单、设备交接单、场站收据、提货单、交
本题解析：试题答案箱货联运提单、装箱单、设备交接单、场站收据、提货单、交接记录、实装船图。

26、问答题  物流产业特征

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本题答案：１.多行业性２.基础性３.服务性４.综合性
本题解析：试题答案１.多行业性２.基础性３.服务性４.综合性

27、问答题  商品入库作业的基本要求是

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本题答案：保证对入库单据和商品的审核无误；确保入库商品数量准确、
本题解析：试题答案保证对入库单据和商品的审核无误；确保入库商品数量准确、质量完好、包装无损；搬运迅速，安全稳妥；手续简便、交接清楚。

28、问答题  现代物流涉及两大类业务

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本题答案：一类是物流系统的分析、规划、设计；一类是物流系统的运作
本题解析：试题答案一类是物流系统的分析、规划、设计；一类是物流系统的运作、管理、控制

29、单项选择题  为使库房通风隔热，空气问层的高度应以（）为宜。

A．10cm～12cm
B．12cm～14cm
C．14cm～16cm
D．16m～18cm

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、问答题  定期库存管理制度

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本题答案：是以固定的订货间隔时间和最高库存量为基础的库存管理制度
本题解析：试题答案是以固定的订货间隔时间和最高库存量为基础的库存管理制度

31、问答题  简要分析物流成本在物流管理中的作用。

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本题答案：1.可以理了解企业物流成本水平，发现存在的问题；本题解析：试题答案1.可以理了解企业物流成本水平，发现存在的问题；
2.能够找出与同行及竞争对手之间的差距；
3.可以正确评价我了活动的合理性；
4.为企业制订计划和评价物流活动的效果提供依据。

32、单项选择题  以下关于电子商务企业降低物流成本的基本思路的论述，不正确的是（）

A.正确选择物流运作方式
B.完善物流网络
C.实行物流总代理制度
D.调整服务政策、谋求规模效益

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、多项选择题  物流成本冰山说，反映了物流成本的（）特性

A.隐含性
B.物流成本计算的复杂性
C.物流成本认识的模糊性
D.物流成本计算对象不确定性
E.物流成本计算标准的不统一性

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  物流服务的内涵不包含（）

A.拥有顾客所需要的商品
B.商品具有顾客所期望的质量
C.能给商品带来增值
D.在要求的时间内将顾客所需的商品完好地运送到正确地点

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  单层库房库门的数量不宜过多，但数量不得少于（）

A．1个
B．2个
C．3个
D．4个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

36、问答题  简析企业进行物流要素集成的动机。

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本题答案：（1）从传统储运向现代物流转化的需要；
（2
本题解析：试题答案（1）从传统储运向现代物流转化的需要；
（2）由物流要素的复杂性决定；
（3）提高物流要素运作效率的需要；
（4）生产、销售和消费发展对现代物流的需要；
（5）是企业建立供应链的要求。

37、问答题  库房建筑结构的设计要求。

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本题答案：库房建筑结构设计主要指承重构件，如承重外墙、屋盖、楼地
本题解析：试题答案库房建筑结构设计主要指承重构件，如承重外墙、屋盖、楼地面、基础等的设计。库房的建筑结构必须具有足够的强度、刚度和耐久性，满足防水、防潮、保温隔热的要求。{1}基础的设计；{2}外墙的设计；{3}屋盖的设计；{4}楼地面设计。

38、单项选择题  Dell公司参与电子商务的主要身份是（）

A.第三方物流企业
B.销售企业
C.制造企业
D.网站经营者

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  商品在中途停卸，又重复装运的不合理运输现象是指（）

A.迂回运输
B.重复运输
C.过远运输
D.无效运输

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、问答题  JIT技术成功实施的条件？

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本题答案：JIT技术成功实施需要具备以下几项条件：{1}需求拉动
本题解析：试题答案JIT技术成功实施需要具备以下几项条件：{1}需求拉动的思想；{2}与供应商建立战略伙伴关系；{3}小批量的配送；{4}先进的物流条件；{5}全员参与。

41、单项选择题  条形码技术中，下面哪一项不是商品代码（）

A.数字代码
B.字母代码
C.条形码
D.符号码

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、问答题  如何理解物流服务与成本的关系？

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本题答案：物流服务与成本的关系有四种类型：{1}在物流服务水准一
本题解析：试题答案物流服务与成本的关系有四种类型：{1}在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。{2}要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。{3}在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。{4}在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。

43、问答题  改进电子商务中的物流的措施

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本题答案：1.优化物流网络系统2.建立供应链关系3.建设适合电子
本题解析：试题答案1.优化物流网络系统2.建立供应链关系3.建设适合电子商务要求的物流信息系统

44、单项选择题  如果容载利用系数为1.034，则表明库房（）

A.载重量未被充分利用的比值是3.4%
B.高度未被充分利用的比值是3.4%
C.载重量未被充分利用的比值是6.7%
D.高度未被充分利用的比值是6.7%

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  现阶段，根据我国国情，从方便使用和投资建设的经济效果的角度考虑，配送中心应建设（）层为宜。

A．2～3
B．3～5
C．5～8
D．8层以上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  电子商务与非电子商务就实现商品销售的本质来讲并无区别，实现销售过程最终环节的是（）

A.物流
B.确定订单
C.信息流
D.资金流

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、问答题  采用配送中心、物流中心的好处

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本题答案：1、提高厂商和门店的物流效率2、提高厂商和门店业主的效
本题解析：试题答案1、提高厂商和门店的物流效率2、提高厂商和门店业主的效率3、物流中心和配送中心本身可以是盈利的项目4、配送中心、物流中心是复杂物流网络的核心5、物流中心、配送中心是重要的基础设施

48、单项选择题  下列关于第三方物流的说法不正确的是（）

A.第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式
B.第三方物流采用市场治理，交易合同具有完备性、标准性
C.第三方物流分为资产型和非资产型两类
D.第三方物流在电子商务中是专业化的结果

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

49、问答题  中国电子商务配送需求与供给之间的差距.

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本题答案：1.观念2.规模3.网络4.资源5.费用6.服务7.管
本题解析：试题答案1.观念2.规模3.网络4.资源5.费用6.服务7.管理8.人员9.关系10.协议
配送公司为达到配送规模所采取的步骤包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其他客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。

50、单项选择题  按配送组织者分类时，配送的主要形式是（）

A.配送中心配送
B.仓库配送
C.生产企业配送
D.商店配送

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  对于库房布置的主要任务描述正确的是（）

A．库房布置的主要任务是如何合理地利用库房面积
B．库房布置的主要任务是尽可能地增加储存面积
C．库房布置的主要任务是尽可能地增加作业面积
D．库房布置的主要任务是尽可能地提高作业的灵活性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是（）

A.即时配送
B.独立配送
C.集团配送
D.成套配套配送

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

53、问答题  简述企业物流服务管理流程？

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本题答案：主要有以下几种步骤：{1}确定物流服务要素；{2}收集
本题解析：试题答案主要有以下几种步骤：{1}确定物流服务要素；{2}收集物流服务信息；{3}分析、比较，确定物流服务水平；{4}进行顾客服务需求分类；{5}制定物流服务组合战略；{6}进行物流服务的绩效评价。

54、单项选择题  从生产过程的角度，可把库存划分为不同的类型。下列选项中，指仍处在生产过程中，但部分完工的物品是（）

A.消耗品
B.原材料
C.半成品
D.成品

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  以下关于配送与物流的论述，正确的是（）

A.物流辐射范围大，配送辐射范围小
B.物流作业一般发生在供应链下游和后端靠近消费者的地方
C.配送处理的商品对象流具有少品种、大批量、少批次的特点
D.物流是配送的一种特殊形式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  现有某配送中心，每日汽车进出量最大值为140辆，车辆停靠装卸时间的最大值为50分钟，每日车辆进出的高峰时间为700分钟，此配送中心应该设置多少个车位？（）

A.8个
B.10个
C.12个
D.14个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

57、问答题  简述配送公司为达到配送规模所采取的步骤？

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本题答案：包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公
本题解析：试题答案包括：为多个网站提供配送服务，从而真正成为社会化配送公司；将网站的配送业务与其它客户的配送业务需求集中起来，将小批量配送集中成大批量配送，并且将由此带来的好处与配送需求方分享，这是配送公司的使命。

58、单项选择题  运输的特征是指（）

A.公用性、不可储存性、配合性、统一性
B.公用性、不可储存性、机动性、服务性
C.专业性、不可储存性、配合性、统一性
D.专业性、不可储存性、机动性、服务性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

59、问答题  电子商务配送系统具有哪些方面的目标。

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本题答案：1．服务性目标服务性目标是电子商务配送系统所要达到的一
本题解析：试题答案1．服务性目标服务性目标是电子商务配送系统所要达到的一个主要目标，是指电子商务配送系统能向用户提供各种服务。服务性目标主要有：
①能向用户提供多种信息服务；
②能向企业的不同部门、不同层次和不同环节提供多种信息服务；
③具有信息的及时反馈功能。
2．快捷性目标
电子商务配送系统要能依据客户的要求，把货物按质按量准时地送到用户所指定的地点。这就要求企业在配送系统中设立快捷反应系统，以实现快捷目标。快捷性目标的构成主要包括有：
①快捷的配发货系统；
②快捷灵活的运输系统；
③自动化的库存管理系统；
④自动化的分拣、理货系统；
⑤快捷、灵活的进货系统，包括订、收货系统；
⑥方便、灵活、及时的信息服务系统。
3.低成本性目标
①要有效地利用配送面积与空间；
②要科学合理地选择运送工具和线路；
③要保持合理的库存规模和结构；
④要选择合适的系统软件；
⑤要坚持科学的管理。
4．安全性目标
要进行电子商务配使一个重要的前提就是要必须保证电子商务配送系统的安全性，保证用户的商业机密不受到侵犯。电子商务系统的安全性目标主要包括以下几个方面：
①操作系统的安全性目标；
②防火墙系统的安全性目标。主要包括防火墙产品是否安全。功能是否完善，设置是否错误等；
③操作人员以及内部人员的安全性目标；
④内部网用户的安全性目标；
⑤程序的安全性目标；
⑥数据库的安全性目标等。

60、单项选择题  TQC是指（）

A.物流工程质量管理
B.物流工作质量管理
C.全面质量管理
D.物流服务质量管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、问答题  物流系统目标要素冲突

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本题答案：（１）不同层次的系统同类物流目标之间的冲突（２）本级系
本题解析：试题答案（１）不同层次的系统同类物流目标之间的冲突（２）本级系统不同物流目标之间的冲突

62、问答题  物流组织网络化原理

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本题答案：物流网络组织化是指物流经营管理机构、物流业务、物流资源
本题解析：试题答案物流网络组织化是指物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织按照网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和最优总成本等要求的过程。

63、单项选择题  电子商务企业实施DRP技术的核心是确定每一种商品的订货数量和（）

A.订货地点
B.订货时间
C.订货方式
D.订货金额

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  配送中心总体设计一般步骤中的第一步是（）

A.按仓库设施的功能分区布置
B.确定各项设施的面积和防火面积
C.确定物流路线的面积
D.绘制仓库的总平面布置图

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

65、名词解释  公路运输

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本题答案：具有机动灵活、运输速度快、实现“门到门&l
本题解析：试题答案具有机动灵活、运输速度快、实现“门到门“运输、为其他运输方式集散货物的优势，但它运输成本较高、单位载货量小、对环境污染大

66、单项选择题  对运输业的特征描述正确的是（）

A．对运输业最重要的管制就是对运输价格和运输安全的管制 
B．运输能力具有不可以储存性 
C．各种运输工具需要配合使用才能最终完成运输任务 
D．在全世界范围内，运输的标志、信号规则都必须统一

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  在商品的维护保养中，保证商品质量完好的重要手段是（）

A.合理选择商品的堆码方式
B.建立商品的质量检查制度
C.严格执行商品的先入先出制度
D.严格验收入库商品的质量

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

68、问答题  结合实例分析LD-CED模型。

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本题答案：“物流中心+配送中心”模式是一
本题解析：试题答案“物流中心+配送中心”模式是一种可以普遍应用于经济活动的集成模式。根据以上分析，可以看出，物流中心和配送中心的出现，是由于业务规模太大，“一对一”就会变成“多对多”直接方式，这种方式效率太低，并且无法满足业务增长的需要，另外，“一对一”或者“多对多”直送方式辐射的范围非常有限，如果要搞造一个全国性或者全球性物流网络，根本不可能考虑这些方式，并且还要采用复杂的多层物流中心、配送中心网络结构才能满足需要。这种模式是一种具有普遍意义的集成模式，在运输、邮政、电信、银行等各个行业都广泛使用，这种模式的核心集中表现为6个字：收集、交换、发送，简称CED，因为它的前提是LD，所以将这种模型称为LD-CED模型。

69、单项选择题  第三方物流是下列哪种结构中物流服务的主要形式？（）

A.多边治理
B.三边治理
C.双边治理
D.单边治理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

70、问答题  降低物流成本的大体思路

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本题答案：第一，正确选择物流的运作方式；第二，完善物流网络；第三
本题解析：试题答案第一，正确选择物流的运作方式；第二，完善物流网络；第三，实行两级物流代理制度；第四，调整服务政策，谋求规模效益

71、名词解释  QR技术（快速反应）

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本题答案：主要是通过信息技术的应用，增强企业对市场的反应能力，以
本题解析：试题答案主要是通过信息技术的应用，增强企业对市场的反应能力，以达到增加销售额，降低库存量和企业经营成本的目的。

72、多项选择题  以下哪些属于仓储合理化的途径：（）

A．运输网络的合理配置
B．选择最佳的运输方式
C．实行ABC管理
D．应用预测技术
E．进行科学的库存管理控制

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

73、问答题  结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。

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本题答案：物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质
本题解析：试题答案物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平；顺理物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的经济模式中解放出来，研究市场真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一种套适合市场变化发展的营销战略；规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高

74、单项选择题  周转库存由两部分组成，即经常库存和（）

A.安全库存
B.在途库存
C.季节库存
D.临时库存

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  霉腐微生物大部分种类属于中温型，最适生长温度为（）

A．15℃～25℃
B．25℃～37℃
C．370C～48℃
D．48℃～56℃

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

76、问答题  企业应如何确定其物流服务水平。

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本题答案：方法：{一}可采用销售竞争所需要的服务水平；{二}在增
本题解析：试题答案方法：{一}可采用销售竞争所需要的服务水平；{二}在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润；{三}物流服务水平提高时，不受服务水平提高影响的物流成本降低额大于因服务水平提高而增加的物流成本额，则物流服务水平的提高是适宜的。

77、单项选择题  配送中心规划的主要内容是确定配送中心的（）

A.规模、数量、地点
B.类型、规模、数量
C.功能、数量、结构
D.功能、结构、地点

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

78、填空题  常用的单一配送中心选址方法有（）和（）。

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本题答案：重心法；坐标分析法
本题解析：试题答案重心法；坐标分析法

79、问答题  物流服务质量评价的主要指标

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本题答案：是由1）物流目标质量指标体系2）仓储质量指标体系3）运
本题解析：试题答案是由1）物流目标质量指标体系2）仓储质量指标体系3）运输环节质量指标体系构成。

80、填空题  配送中心常用的选址方法有（）和（）两种。

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本题答案：重心法；坐标分析法
本题解析：试题答案重心法；坐标分析法

81、问答题  商品运输安全管理的基本类容？

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本题答案：安全管理是商品运输的重要组成部分。商品运输安全管理包括
本题解析：试题答案安全管理是商品运输的重要组成部分。商品运输安全管理包括两项基本内容：一是防止商品运输事故的发生。即在运输过程中，防止出现人身伤亡、商品变质、损坏、丢失以及单货不符、单货不同行等现象。二是降低商品在运输过程中由于其理化和生物性能的变化而造成的商品的变质。

82、单项选择题  在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（）

A.第四方物流
B.电子物流
C.国际物流
D.绿色物流

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  在电子商务中，为进行商务活动交易双方之间利用的是（）

A.现代信息技术和计算机网络
B.现代物流技术和计算机网络
C.现代管理技术和通信网络
D.现代科学技术和通信网络

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

84、多项选择题  配送作业一般包括：（）订单处理，补货，配货，送货等

A.进货
B.流通加工
C.储存
D.装卸搬运
E.分拣

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

85、问答题  配送中心的作业流程一般按下列步骤进行

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本题答案：1.订货2.到货接收3.验货4.储存5.订货处理、汇总
本题解析：试题答案1.订货2.到货接收3.验货4.储存5.订货处理、汇总6.拣选7.包装/流通加工8.分拣、配货9.组配10.发货区暂存11.装车12.送货

86、单项选择题  下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（）

A.精确的需求预测
B.价格波动
C.订单批量化
D.供应链陪配给制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

87、问答题  物流要素集成化原理

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本题答案：物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对供应链上物流系
本题解析：试题答案物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对供应链上物流系统的功能、资源、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够象一个整体在运作，而实现供应链物流系统要素之间的联系，达到供应链物流系统整体优化的目的的过程

88、单项选择题  库房布置的主要任务是（）

A．便于搬运货物
B．便于管理
C．保证商品质量
D．合理利用库房面积

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、名词解释  物流的六要素

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本题答案：流体、载体、流向、流量、流程和流速
本题解析：试题答案流体、载体、流向、流量、流程和流速

90、问答题  电子商务中物流服务设计内容

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本题答案：（1）传统物流服务包括：1.运输功能2.储存功能3.装
本题解析：试题答案（1）传统物流服务包括：1.运输功能2.储存功能3.装卸搬运功能4.包装功能5.流通加工功能6.物流信息处理功能（2）物流的增值服务包括：1.增加便利性服务2.加快反应速度的服务3.降低成本的服务4延伸服务

91、单项选择题  配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是（）

A.合理选择客户
B.合理安排时间
C.合理装配车辆
D.合理分配收益

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及（）。

A.自动化
B.机械化
C.规范化
D.移动化

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

93、判断题  资产负债表、利润表和现金流量表属于向企业外部提供会计信息的报表。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

94、问答题  运输方案的规划方法有

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本题答案：（1）图上作业法（2）表上作业法
（1）图上
本题解析：试题答案（1）图上作业法（2）表上作业法
（1）图上作业法是利用交通图进行运输方案的规划，其目标函数是运输吨公里最小。
（2）表上作业法是利用单位运价表进行运输方案的规划，其目标函数是运输费用最低。

95、问答题  协同是要素有利于物流系统的一种联系方式，怎样能算是达到协同？

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本题答案：协同是要素有利于物流系统的一种联系方式，要达到协同，必
本题解析：试题答案协同是要素有利于物流系统的一种联系方式，要达到协同，必然要达到以下几点：{1}调整要素之间的目标；{2}同意要素之间的产权；{3}构建无缝的要素接口。

96、问答题  物流系统及物流系统化

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本题答案：物流系统是由物流活动中的包装，运输，储存，配送，装卸搬
本题解析：试题答案物流系统是由物流活动中的包装，运输，储存，配送，装卸搬运，流通加工等诸项活动要素组成的一个有机整体
物流系统化就是要把物流的包装，运输，配送，装卸搬运，流通加工，信息处理这七项活动要素作为一个系统构造，组织和管理，其目的在于实现物流系统的合理化，即以尽可能低的物流总成本提供有竞争优势的物流服务。

97、问答题  组织商品合理运输的途径和方法包括

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本题答案：1、按照商品的自然流向组织商品运输；2、减少运输环节、
本题解析：试题答案1、按照商品的自然流向组织商品运输；2、减少运输环节、缩短运输路线；3、选择合理的运输方式；4、提高运输工具的使用效率

98、单项选择题  系统的特征是指（）

A.集合性、层次性、目的性、整体性
B.集合性、相关性、功能性、整体性
C.独立性、相关性、目的性、整体性
D.集合性、相关性、目的性、整体性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  立体仓库高度可达50米，它属于（）

A.单层仓库 
B.多层仓库 
C.楼房仓库 
D.特种仓库

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

100、问答题  物流服务对企业经营的意义。

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本题答案：意义在于：{1}物流服务是企业销售的重要保证；{2}物
本题解析：试题答案意义在于：{1}物流服务是企业销售的重要保证；{2}物流服务是企业竞争的手段；{3}物流服务对降低流通成本具有直接的影响。

101、问答题  简述好的配送方案应该考虑哪些内容？

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本题答案：库存的可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货
本题解析：试题答案库存的可供性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货的可靠性、配送文档的质量。同事好要设计配套的投诉程序，提供技术支持和订货状况信息等。

102、多项选择题  目前市场上常见的数据库存产品有（）

A.Oracle
B.DB2
C.Sybace
D.SQLServer
E.Windows

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

103、单项选择题  主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是（）

A.集货型物流模式
B.散货型物流模式
C.混合型物流模式
D.以上答案都不对

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

104、填空题  共同配送是以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用（）或（）进行配送的方式。

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本题答案：同一配送设施；配送车辆
本题解析：试题答案同一配送设施；配送车辆

105、填空题  电子商务中相关的四流包括：商流、物流、（）和（）。

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本题答案：资金流；信息流
本题解析：试题答案资金流；信息流

106、单项选择题  物流组织网络化的目标是（）

A.物流系统的整体目标和内部要素的目标
B.物流系统的客户需求和可利用资源
C.物流系统反应快速化和总成本最优化
D.物流系统的集成、运作、管理和评价

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  下面哪一种配送方式不是按照配送商品的特征进行分类的？（）

A.单品种大批量配送
B.多品种少批量配送
C.配套成套配送
D.集疏配送

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

108、问答题  物流目标系统化原理

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本题答案：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统
本题解析：试题答案物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统内部要素互相冲突，或者虽然不冲突但需要相互配合的目标进行权衡，选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，是物流系统集成，运作，管理，评价的总出发点。

109、填空题  三边治理适合于两类物流资源交易：一种是（）；另一种是交易的物流资源（）。

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本题答案：偶尔进行的；高度专用化的
本题解析：试题答案偶尔进行的；高度专用化的

110、单项选择题  以下关于航空货物计费重量确定，正确的是（）

A.航空货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M）
B.重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨
C.体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨
D.轻泡货物按体积折算计费重量，按每8000立方厘米折合1公斤，分件计算

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

111、单项选择题  下列选项中，哪项是实现电子商务的重要保证？（）

A.交易谈判
B.签约
C.配送
D.结算

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

112、问答题  试述为什么要提高物流过程中仓库的温湿度管理水平？如何提高温湿度管理水平？

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本题答案：{1}温湿度管理是无论仓储、运输、保管过程中的基础管理
本题解析：试题答案{1}温湿度管理是无论仓储、运输、保管过程中的基础管理工作，物流过程商品质量无论是发生物理性变化，还是化学性变化、生物学变化及生理性变化，都与环境的温度、湿度有关。仓储运输环境的温度过高{一般25°以上}，湿度过大{f大于70%}，商品质量就会发生劣变。{2}提高湿度管理水平要从以下几个方面入手：a加大物流设施、设备的硬件投入，改善仓储运输环境，b深入研究物流对象的质变规律以及科学维护手段和方法。C加强职工队伍的素质培训和物流新技术的应用。提高物流企业职工的整体文化素质的工作责任心。

113、问答题  配送中心及其作用。

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本题答案：配送中心是指接受供应者提供的多品种、大批量货物，通过储
本题解析：试题答案配送中心是指接受供应者提供的多品种、大批量货物，通过储存、保管、分拣、配合、流通加工、信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用主要有以下几个方面：{1}可以减少交易次数和流通环节；{2}产生规模效益；{3}减少客户库存，提高库存保证程度；{4}能有效的控制商品质量。

114、多项选择题  公路运输适用于承担（）的运输。

A.短距离
B.中长距离
C.大宗货物
D.小批量货物
E.“门到门”

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

115、单项选择题  为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当（）

A.选择适当的商务模式
B.扩大电子商务配送需求规模
C.采用第三方物流
D.扩大经营商品的品种

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

116、问答题  配送中心库存管理的任务

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本题答案：一是提高库存保管程度，快速反应；二是尽可能降低库存费用
本题解析：试题答案一是提高库存保管程度，快速反应；二是尽可能降低库存费用

117、问答题  单一配送中心的选址方法

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本题答案：（1）重心法（2）坐标分析法
本题解析：试题答案（1）重心法（2）坐标分析法

118、填空题  仓库的功能包括（）功能和（）功能。

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本题答案：经济；服务
本题解析：试题答案经济；服务

119、多项选择题  物流中心选址时，常考虑的经济环境因素除了货物量的大小与流向外，还有（）

A.地理因素
B.交通便利
C.城市的扩张与发展
D.铁路运输
E.气候因素

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

120、问答题  简述海关对保税仓库的监管内容。

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本题答案：（1）保税仓库对所存放的保税货物，应有专人负责，并要求
本题解析：试题答案（1）保税仓库对所存放的保税货物，应有专人负责，并要求每月向海关上报上月所存货物的进、出、存的情况；
（2）在保税仓库中不得对保税货物进行加工、如确有需要，必须在海关的监督下进行；
（3）海关认为必要时可与保税仓库实行连锁制度；
存放在保税仓库的保税货物要转为国内销售时，货主或其代理人必须事先向海关申报，递交进口货物许可证、进口货物报关单和海关需要的其他单证，并缴纳税款后，由海关核准并签印放行。

121、填空题  根据威廉姆森的理论，可以将物流系统的治理结构分为：（）、三边治理、双边治理和（）。

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本题答案：多边治理；单边治理
本题解析：试题答案多边治理；单边治理

122、填空题  根据日本日通《物流手册》对物流的定义：物流是物质资料从供给者向需要者的移动，是创造时间性、场所性价值的（）活动。

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本题答案：物理性经济
本题解析：试题答案物理性经济

123、单项选择题  以下关于物流系统的论述，不正确的是（）

A.物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统
B.物流系统是由商品生产、包装、运输、储存、配送等子系统所组成
C.物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化
D.物流各子系统的活动必须从属于物流系统的共同目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

124、问答题  什么是绿色物流？

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本题答案：绿色物流：在物流过程中，抑制物流对环境造成危害的同时，
本题解析：试题答案绿色物流：在物流过程中，抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使得物流资源得到最充分的应用。通过改革运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流环节，绿色物流可以达到降低环境污染、减少资源消耗的目的。绿色物流由绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等三个子范畴组成。

125、问答题  电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。

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本题答案：主要途径有以下三条：{1}合理选择配送方式，确定配送区
本题解析：试题答案主要途径有以下三条：{1}合理选择配送方式，确定配送区域。{2}实施计划配送。{3}开展共同配送。针对企业本身的具体现状，选择合适的配送方式，降低不必要的环节或运输成本，兼顾成本和服务能力，确定配送区域。采用有效的信息系统，了解掌握信息实施计划配送。建立企业联盟，明确各自成本与收益，积极开张共同配送。

126、问答题  仓库为什么要对保管场所进行布置？

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本题答案：保管场所的布置是将各种物资合理的布置到库房、货棚或货场
本题解析：试题答案保管场所的布置是将各种物资合理的布置到库房、货棚或货场的某个具体位置。保管场所的合理布置对提高物资保管质量、充分利用仓储能力、加速物资收发、降低仓储费用等具有重要意义。保管场所的布置分为平面布置和空间布置。

127、问答题  库房设计组要包括以下内容

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本题答案：1、库房平面设计2、合理确定库房的层高及楼、地面的设计
本题解析：试题答案1、库房平面设计2、合理确定库房的层高及楼、地面的设计荷载3、库房的建筑结构设计的要求
库房面积考虑的因素：1）防火的要求2）保管员的保管能力3）商品的批量大小4）商品的保质要求

128、多项选择题  用于物流的商品条码分为（）两种。

A．EAN13码
B．EAN14码
C．EAN128码
D．EAN8码
E．DUN14码

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

129、问答题  某电子商务企业每年需购进某种商品20000件。已知该商品的单位购进成本为l0元，订购成本为20元，储存成本为5元，求年库存总成本和年订购次数。

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本题答案：试题答案

130、问答题  配送中心规划的主要内容

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本题答案：1.合理确定配送中心的规模和数量2.选择配送中心的设置
本题解析：试题答案1.合理确定配送中心的规模和数量2.选择配送中心的设置地点

131、单项选择题  对于明星类产品应采取（）物流服务。

A．选择型
B．强化型
C．撤退型
D．维持型

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

132、单项选择题  以下不是邮局发货的优点的是（）

A.网点多，覆盖全国
B.打折邮票降低成本
C.邮寄方式多种多样
D.电话预约

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本题答案：D
本题 解析：暂无解析

133、单项选择题  入库五步骤的正确排序是（） 1确认库存 2发货入库 3准备装箱单 4准备入库单 5仓库验货

A.23145
B.34251
C.24135
D.12453

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  采用“图上作业法”规划运输方案时，应避免（）

A.倒流运输和重复运输
B.无效运输和迂回运输
C.对流运输和迂回运输
D.对流运输和重复运输

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

135、问答题  物流观点和学说主要有哪些？

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本题答案：物流观点和学说主要有：商物分离及商物一体化、黑大陆和物
本题解析：试题答案物流观点和学说主要有：商物分离及商物一体化、黑大陆和物流冰山理论、第三利润源与利润中心说、效益背反说和物流整体观念、后勤理论、供应连理论、物流产业理论、成本中心说、服务中心说和企业战略说。

136、问答题  简述现代物流对电子商务的作用？

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本题答案：提高电子商务的效率与效益，协调电子商务的目标，扩大电子
本题解析：试题答案提高电子商务的效率与效益，协调电子商务的目标，扩大电子商务的市场范围，支持电子商务的快速发展，集成电子商务中的商流、信息流和资金流，促使电子商务成为21世最具竞争力的商务形式，实现基于电子商务的供应链集成。

137、单项选择题  商品的（）对机械设备的类型起决定性作用。

A．数量和品种
B．质量和品种
C．种类和特性
D．数量和特性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

138、问答题  你认为，我国物流业亟待解决的问题有哪些？

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本题答案：（1）按照社会化大生产分工协作规律要求的物流社会化服务
本题解析：试题答案（1）按照社会化大生产分工协作规律要求的物流社会化服务体系亟待加强，主要表现在：①基础设施提供不足。②技术装备落后。③管理分散，社会化服务水平低。④物流行业人才培训和物流信息工作亟待加强。
（2）第三产业领域改革和管理相对滞后。
（3）没有对物流系统的发展统一规划。
（4）对于搞好物流的重要性认识不足。

139、问答题  VMI（供应商管理库存）成功实施的条件

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本题答案：1、供应商和零售商必须建立先进的信息系统2、供应商和零
本题解析：试题答案1、供应商和零售商必须建立先进的信息系统2、供应商和零售商必须建立战略伙伴关系3、企业最高管理层的支持是非常重要的4、供应商和零售商必须签订合同

140、单项选择题  物流的基本功能包括运输、储存、（）、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。

A.网上咨询
B.包装
C.合同签订
D.货到付款

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

141、问答题  配送中心按性质

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本题答案：自有型配送中心、合作型配送中心、公用型配送中心、合同制
本题解析：试题答案自有型配送中心、合作型配送中心、公用型配送中心、合同制配送中心

142、单项选择题  在概率型库存模型中，针对需求量和前置时间波动采取的措施是（）

A.制订经济批量
B.建立保险储备
C.缩短订货周期
D.采用ABC分类法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

143、问答题  物流服务的三要素

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本题答案：1）拥有顾客所期望的商品；2）在顾客所期望的时间内传递
本题解析：试题答案1）拥有顾客所期望的商品；2）在顾客所期望的时间内传递商品；3）符合顾客所期望的质量

144、单项选择题  配送模式按新兴模式分，以下哪一项不是这一类（）

A.冷链配送
B.跨国配送
C.自营配送
D.超市配送

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本题答案：C
本题 解析：暂无解析

145、问答题  商品不合理运输的表现形式有

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本题答案：迂回运输和过远运输、对流运输和倒流运输、亏吨运输、重复
本题解析：试题答案迂回运输和过远运输、对流运输和倒流运输、亏吨运输、重复运输和无效运输。

146、问答题  配送中心总体设计的一般步骤和方法

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本题答案：1。按仓库设施的功能分区布置2.绘制物流程图，分析各项
本题解析：试题答案1。按仓库设施的功能分区布置2.绘制物流程图，分析各项设施之间的关系，作靠近性分析，确定设施的相对位置。3.确定各项设施的面积和防火间距4.确定物流路线面积5.绘制仓库总平面布置图

147、单项选择题  仓库能降低物流总成本是以下哪种功能的体现（）

A.经济功能
B.存储功能
C.服务功能
D.整合功能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  以下属于配送中心功能的是（）

A.产品生产
B.流通加工
C.商品销售
D.售后服务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

149、问答题  物流网络可以分为两种基本形式

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本题答案：1）直送形式2）经过物流中心或配送中心的形式
本题解析：试题答案1）直送形式2）经过物流中心或配送中心的形式

150、单项选择题  以下关于物流与供应链的论述，正确的是（）

A.物流是供应链概念的扩展
B.供应链仅仅是物流概念的扩展
C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化
D.物流与供应链是一回事

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  一项完整的电子商务流程，应包括（）、资金流、商流、物流。

A.信息流
B.产品流
C.实物流
D.业务流

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  有可能使商品在储运过程中发生爆炸事故的化学变化是（）

A.分解
B.氧化
C.老化
D.腐蚀

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

153、多项选择题  提高物流系统效率的主要方法有（）．

A.减少运输次数
B.减少路线交叉
C.降低运输成本
D.确定最优的运输速度
E.增加人员

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

154、单项选择题  下列运输线路中，属于自然形成的运输线路是（）

A.京杭大运河
B.高速公路
C.远洋水路
D.空中索道

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本题答案：C
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155、填空题  配送的两个基本功能是（）和（）。

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本题答案：组配；送货
本题解析：试题答案组配；送货

156、问答题  ABC库存分析法的步骤

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本题答案：1、收集数据2、处理数据3、编制ABC分析表4、根据A
本题解析：试题答案1、收集数据2、处理数据3、编制ABC分析表4、根据ABC分析表确定分类5、绘制ABC分析图

157、问答题  物流产业结构

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本题答案：１）按照物流作业环节划分。可以分为：运输业，仓储业，包
本题解析：试题答案１）按照物流作业环节划分。可以分为：运输业，仓储业，包装业，装卸业，流通加工业，邮政业，物流信息业。２）按照物流业务组织化程度划分。可以分为第一方物流，第二方物流和第三方物流

158、问答题  QR技术成功实施的条件

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本题答案：1、企业必须与供应链各方建立战略伙伴关系2、企业必须改
本题解析：试题答案1、企业必须与供应链各方建立战略伙伴关系2、企业必须改变传统的对企业商业信息保密的做法，把企业的商品销售数据、库存信息、成本资料与合作方共享，双方跟她分析问题，寻找解决问题的方法3、企业必须采用先进的信息处理技术4、供应商必须进行多频度小批量的配送，以降低零售商的库存水平

159、填空题  物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的（）、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的（）

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本题答案：商品；质量
本题解析：试题答案商品；质量

160、问答题  什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？

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本题答案：现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到
本题解析：试题答案现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所必须的全部管理职能的所有活动。它有以下特点：{1}把满足用户需要放在第一位；{2}管理的对象全面；{3}管理的范围全面；{4}全员参加管理。

161、问答题  开展多式联运必须具备的条件？

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本题答案：构成多式联运必须必须具备以下各项条件：{1}必须有一个
本题解析：试题答案构成多式联运必须必须具备以下各项条件：{1}必须有一个多式联运合同；{2}必须使用一份全程多式联运单据；{3}必须采用两种或两种以上的运输方式；{4}必须是运输全程单一运费率；{5}必须是多式联运经营人对货物联运全程负责。

162、单项选择题  配送合理化在库存方面的体现是（）

A.仓储能力满足要求
B.客户企业的库存量增加
C.机械化作业程度提高
D.库存总量减少，保证程度提高

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本题答案：D
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163、名词解释  铁路运输

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本题答案：具有载重量大、运输速度较快、运输成本较低、运输适应性强
本题解析：试题答案具有载重量大、运输速度较快、运输成本较低、运输适应性强的优势，但它投资大、建设周期长、运输灵活性小、短距离运输成本较高

164、问答题  物流服务的目的

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本题答案：是以适当的成本实现高质量的顾客服务
本题解析：试题答案是以适当的成本实现高质量的顾客服务

165、单项选择题  解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距最为有效的措施是（）

A.加强信息化建设
B.扩大电子商务配送需求规模
C.对于需求进行控制
D.要求政府加大对电子商务企业的支持力度

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本题答案：B
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166、单项选择题  被称为“自动化孤岛”的仓储阶段是（）

A．机械化仓储技术阶段
B．自动化仓储技术阶段
C．集成自动化仓储技术阶段
D．智能自动化仓储技术阶段

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本题答案：B
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167、单项选择题  包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）

A.销售包装
B.内包装
C.托盘包装
D.小包装

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本题答案：C
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168、问答题  库房面积如何确定？

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本题答案：库房面积主要根据商品储存量计算，但需同时考虑下列因素：
本题解析：试题答案库房面积主要根据商品储存量计算，但需同时考虑下列因素：如防火要求，根据防火规范，储存日用工业品的库房，若库房建筑的耐火等级为一二级，单层库房的面积不应超过1500平方米。在商业库存中，一个仓库一般由一个保管员负责，因此，仓间面积宜与保管定额相适应。除此之外，还需考虑商品批量大小和商品保质要求。商品批量较大，仓间面积宜大，对防潮、防尘、保温要求较高的库房，面积宜小。

169、单项选择题  保税仓库中储存的是（）

A.免税货物
B.减税货物
C.退税货物
D.暂未纳税的货物

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本题答案：D
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170、单项选择题  下列运输方式中，运输机动、灵活、适应性强，既便于大量集中，又易于迅速分散的是（）

A.铁路
B.航空
C.水路
D.公路

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本题答案：D
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171、问答题  举例说明什么是回收物流和废弃物物流。

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本题答案：在人类社会中，从生产经过流通直至消费是物资流向的主渠道
本题解析：试题答案在人类社会中，从生产经过流通直至消费是物资流向的主渠道。但是在这一过程中有生产过程形成的边角余料、废渣、废水，有流通过程产生的废弃包装器材，也有大量由于变质、损坏、使用寿命终结而丧失了使用价值或者在生产过程未能形成合格产品而不具使用价值的物资，他们都要从物流主渠道分离出来成为生产或流通中产生的排泄物。这些排泄物一部分可以回收再生利用，称为再生资源，它们形成回收物流。另一部分在循环利用过程中基本或完全失去了使用价值，形成无法再利用的最终排放物，即是废弃物，废弃物经过处理后返回自然界，形成了废弃物物流。
例如，废纸可以被加工成纸浆，又成为造纸的原材料；废钢被分拣加工后又进入冶炼炉变成形的钢材；废水经净化后又被循环使用等。这是对排放物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的物资重新进入生产和消费领域，这是回收物流。
再例如，一些无法再利用的废朔料、废渣等已经丧失再利用价值的排放物，从环保出发将其焚烧，或送到指定地点堆放、掩埋，对含有放射性物质或有毒物质的工业废物，还要采取特殊处理方法，这种物质的流向形成废弃物物流。

172、单项选择题  物流的流向有四种，其中指根据流体经营者的商品经营计划而形成的商品流向，即商品从供应地流向需要地的是（）

A.自然流向
B.实际流向
C.计划流向
D.市场流向

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本题答案：C
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173、问答题  简述物流网络中采用配送中心的理由？

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本题答案：因为直送不是一种满足大规模、有效益的物流网络组织方式，
本题解析：试题答案因为直送不是一种满足大规模、有效益的物流网络组织方式，如果要让直送成为一种有效益的、适应大规模物流要求的物流方式，一定要满足很多条件，如果不是这样，这种方式的世纪效率是很低的，因为它的物流组织没有体现集成的原理，仍然处于放任、自然、分散和原始的状态，因此在网络中增加一个环节----配送中心，就成为必要，尤其是在承担大规模流通任务的物流渠道中，配送中心、物流中心更是不可缺少的网络措施。

174、单项选择题  进行配送中心数量决策需要考虑的主要因素是配送的（ ）

A.服务对象
B.服务水平
C.作业效率
D.难易程度

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本题答案：B
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175、多项选择题  按照物流系统的作用，属性及作用的空间范围，可从不同角度对物流进行分类，按照物流活动的空间范围分类，可分为（）

A.地区物流
B.供应物流
C.销售物流
D.国内物流
E.国际物流

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本题答案：A, D, E
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176、问答题  试论VMI技术成功实施的条件。

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本题答案：企业在实施VMI时，必须具备以下条件：{1}供应商和零
本题解析：试题答案企业在实施VMI时，必须具备以下条件：{1}供应商和零售商必须建立先进的信心系统；{2}供应商和零售商必须建立战略伙伴关系；{3}企业最高管理层的支持是非常重要的。{4}供应商和零售商必须签订合同。

177、问答题  物流系统的层次

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本题答案：物流系统分为四个层次：本级层次、上级系统、统计系统和下
本题解析：试题答案物流系统分为四个层次：本级层次、上级系统、统计系统和下级系统

178、单项选择题  下列不属于物流信息服务功能的是（）

A．管理信息
B．运作信息
C．内部信息
D．外部信息

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本题答案：C
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179、单项选择题  以下不属于物流服务对企业经营的作用的是（）

A.物流服务是实现企业销售的重要保证
B.物流服务是企业的核心竞争力之一
C.物流服务对降低流通成本具有直接影响
D.物流服务是企业竞争的手段

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本题答案：B
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180、单项选择题  物流系统要素在以下各方面不存在冲突的是（）

A.协同
B.目标
C.产权
D.运作

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本题答案：A
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181、问答题  试分析比较美国四大派别对物流的定义的不同理解。

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本题答案：美国的物流定义可以分为四大派别：管理派、工程派、军事派
本题解析：试题答案美国的物流定义可以分为四大派别：管理派、工程派、军事派、企业派。
（1）管理派。以美国物流管理协会为代表。主要由美国大学物流管理或相关专业的学术权威或教授、物流管理研究机构的高级专业人员、美国各大公司的物流主管组成，所以，它的定义明显偏向物流管理方面。1963年的定义为：物流管理是为了计划、执行和控制原材料、在制品库存及从起源地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。l985年的定义是：物流是对货物、服务及相关从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。
（2）工程派。以美国物流工程师学会为代表。l974年定义：物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术。该定义既考虑了企业物流的需求，同时又兼顾了军事物流的需求。它强调在物流活动的早期要确定物流系统的要求，随后才能进行设计、生产、流通及其他相关活动。
（3）军事派。得益于历次世界大战所发挥的显著作用。美国空军l981年的定义：物流是计划、执行军队的调度于维护的科学。该定义对物流从军事物资、人员、装备及服务四个方面进行了规范，十分全面。美国国防部在1986年中更是针对军事物流的特点详细地说明，物流包括：保养计划、人员；补给支持、设施及装备；技术数据；培训及培训设备；计算机资源；包装、搬运、储运与运输；以及可靠性与可维护性。
（4）企业派。生产、销售、物流及相关企业关心的是企业内部与外部物流。其中主要包括以下几条：物流是计划和执行供应链中商品及物料的搬运、储存及运输相关的所有活动，包括废弃物品及旧品的回收复用；物流是围绕物流管理和实物流通所发挥的功能；物流是对动态和静态库存的管理。

182、问答题  试分析物流集成与第三方物流的关系。

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本题答案：第三方物流有以下两种方式存在：第一种情况是，第三方物流
本题解析：试题答案第三方物流有以下两种方式存在：第一种情况是，第三方物流本身可能也是一个集成的第三方物流系统，第二种情况是，第三方物流也可能是一个物流系统中的一部分，该部分是专业化的。

183、名词解释  物流与储运

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本题答案：储运是储存、运输的总称，物流与储运的区别在于，它们的内
本题解析：试题答案储运是储存、运输的总称，物流与储运的区别在于，它们的内涵不同。物流出了包含储运、运输等这些纵向的具体活动外，更强调活动之间的横向协调、配合与集成，在物流中，虽然储运、运输这些具体的活动或环节依然存在，但是它们是以行使物流系统的特定使命而存在的，是经过集成的特定使命而存在的，是经过集成的存储和运输，比以前单独存在的储运和运输具有更大价值。

184、问答题  双边治理与单边治理的主要区别是什么？

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本题答案：它们的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似
本题解析：试题答案它们的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重代价，所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让他终止，另外，“双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的协议”。

185、单项选择题  流通加工机械的选择主要取决于被加工物资的类型、要求和（）

A．加工方法
B.数量
C．尺寸
D．价值

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

186、问答题  物流信息系统可以实现对物流服务全过程的管理，物流信息系统在这方面体现的基本功能有哪些？

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本题答案：（1）集中控制功能
（2）运输流程管理功能<
本题解析：试题答案（1）集中控制功能
（2）运输流程管理功能
（3）车（船、飞机等）、货调度管理功能
（4）仓储管理功能
（5）统计报表管理功能
（6）财务管理功能
（7）客户查询功能
（8）客户管理功能

187、单项选择题  以下属于物流系统中装卸要素目标之间的冲突的是（）

A.破损最少与包装成本最小
B.装卸费用最小与装卸速度最快
C.满足销售需求与降低流通加工费用
D.简化业务与提高透明度

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本题答案：A
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188、问答题  简述电子商务中，规划设计物流方案需重点考虑的因素。

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本题答案：（1）电子商务消费者的地区分布；
（2）销售
本题解析：试题答案（1）电子商务消费者的地区分布；
（2）销售的品种；
（3）配送细节；
（4）电子商务服务提供者；
（5）物流成本与库存控制。

189、问答题  LD—CED模式

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本题答案：物流中心+配送中心”模式是一种可以普遍应用
本题解析：试题答案物流中心+配送中心”模式是一种可以普遍应用于经济活动的集成模式。这种模式是一种具有普遍意义的集成模式，在运输、邮政、电信、银行等各个行业都广泛使用，这种模式的核心表现在6个字：收集、交换、发送，简称CED，因为它的前提是LD，所以将这种模型称为LD---CED模型。C；收集，即将分散的业务对象收集起来；E交换，即将收集起来的业务对象在集中地的物流中心进行分类，汇总，将业务请求目的地相同的业务通过干线运输送至目的地物流中心，然后由目的地将相同业务请求目的地的业务对象送至离目的地最近的或者分工负责那个地区的配送中心；D发送，即将由物流中心发来的业务对象进行集中，并统一送到目的地址。LD—CED模型将分散零星的业务积少成多，并且提供一个进行业务交换的平台，是一种增值性的业务模式，这种物流网络是增值物流网络

190、问答题  简述运输规模经济的基本原理。

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本题答案：运输规模经济是指运输规模越大，单位重量的商品运输成本越
本题解析：试题答案运输规模经济是指运输规模越大，单位重量的商品运输成本越低。由于运输规模越大，分摊到单位重量重的固定成本越少，而单位重量商品的变动成本保持不变。

191、问答题  电子商务企业应如何降低其物流成本。

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本题答案：电子商务企业降低物流成本的途径有：{1}正确选择物流运
本题解析：试题答案电子商务企业降低物流成本的途径有：{1}正确选择物流运作方式；{2}完善物流网络；{3}实行两级物流代理制度；{4}调整服务政策、谋求规模效益。

192、单项选择题  增值的物流服务反映的是（）的思想。

A.第三方物流
B.运输
C.JIT
D.配送

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

193、单项选择题  以下关于多式联运的论述正确的是（）

A.运费根据具体的运输方式付费，而不是运输全程单一运费率
B.多式联运经营人对货物联运全程负责
C.可有多个多式联运合同
D.可有多份全程多式联运单据

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

194、单项选择题  多层库房的层高是指（）

A.下层楼地面至上层楼地面的高度
B.下层楼地面至上层楼板地面的高度
C.下层楼地面至梁底面的高度
D.库房的净高

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

195、问答题  定量库存管理制度

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本题答案：是以固定的订货量和再次订货点为基础的库存管理制度本题解析：试题答案是以固定的订货量和再次订货点为基础的库存管理制度

196、问答题  配送中心总体设计的要求。

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本题答案：配送中心的总体设计即是在选定的库址上，对总平面进行布置
本题解析：试题答案配送中心的总体设计即是在选定的库址上，对总平面进行布置。{1}库内的划分及布置；{2}运输线路的布置；{3}库区自然条件的利用；{4}满足卫生要求；{5}满足防火要求；{6}自然气候的利用；{7}绿化布置的要求。

197、填空题  运输的两项基本功能是（）和（）。

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本题答案：商品位置的转移；商品的临时储存
本题解析：试题答案商品位置的转移；商品的临时储存

198、单项选择题  配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）

A.从客户到客户
B.从客户到配送中心
C.从配送中心到客户
D.从配送中心到配送中心

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

199、填空题  商品保管合同是一种（），它是存货方和保管方为了加速商品流通，妥善保管商品，提高经济效益而签订的明确相互权利、义务关系的（）。

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本题答案：经济合同；协议
本题解析：试题答案经济合同；协议

200、单项选择题  流体即物质实体，具有（）

A．物质属性与流动属性
B．自然属性与社会属性
C．物质属性与社会属性
D．物质属性与流动属性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析