建设银行招聘考试：建设银行招聘考试找答案（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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建设银行招聘考试：建设银行招聘考试找答案（考试必看）

2018-09-06 01:52:26 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、判断题大学生属于我行的潜在客户，即使不会一时产生最大的贡献度，但必将有利于电子银行今后的发展壮大。 91exam .org

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2、单项选择题目前在自助设备上不能使用的介质是（）

A.存折
B.接触式IC卡
C.非接触式IC卡
D.磁条卡

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3、单项选择题对存入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入财富卡、私人银行卡（）的存款户内核算。

A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心

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4、多项选择题自助设备发生的长短款调账依据为以下（）之一。

A.网点受理的客户投诉单
B.95533受理转发的工单
C.自助设备流水记录
D.客户电话通知网点的差错

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5、单项选择题龙卡信用卡到期如何换领新卡？（）

A、到原申办网点换领
B、到任何网点换领
C、到当地信用卡中心换领
D、我行到期前一个月向持卡人寄发

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6、多项选择题信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有（）

A.仪容仪表
B.服务流程
C.大堂经理
D.行为举止
E.员工在岗

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7、单项选择题在客户识别和服务过程中，销售人员应做好客户信息保密工作，（）.

A.严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息
B.严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息
C.严禁建立客户销售档案
D.以上都对

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8、多项选择题重要物品管理系统需要（）变更的，要按照要求经审批后上报营运部门处理。

A、机构参数
B、人员参数
C、内部账户参数
D、重要物品参数

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9、单项选择题一级分行内办理系统内个人到个人和个人到对公的现金、转账业务原则上均应启动系统内（）交易。

A、速汇通
B、通存通兑
C、大额支付系统
D、小额支付系统

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10、多项选择题 “5200－C信用卡柜面查询（龙卡个人信用卡综合查询）”交易可以查询到（）

A、信用额度
B、一般分期额度
C、账单日
D、本期全部应还款额

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11、单项选择题按照结算通套餐服务收费标准，如果客户的套餐使用时间为3个月，按照目前的收费标准（为100≤笔数＜300，200元/100笔；300≤笔数＜1000，170元/100笔），如客户交易笔数为850笔，则我行应收取（）元手续费。

A、1500元
B、1445元
C、2250元
D、1530元

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12、多项选择题结算通卡进行单笔资金结算时，如收付双方均无套餐情况时，以下描述正确的为（）

A、如果付款方为优良客户，免交易手续费
B、如果收款方为优良客户、且签约一次性收款方付费或关联付款方账户并为对方付费，则免除交易手续费
C、双方均不是优良客户，根据客户等级取相应的折扣率计算客户应收手续费
D、如果收款方为优良客户，则直接免除付款方交易手续费

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13、判断题普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.

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14、单项选择题个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年

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15、多项选择题大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）

A.自助设备使用指南、常用客户凭条
B.环境检查清单、投诉日志
C.客户需求评估表、服务价格表
D.热销产品宣传折页

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16、单项选择题财富卡、私人银行卡主卡持卡人可为其（）申领附属卡。

A、妻子
B、朋友
C、同事
D、堂姐

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17、多项选择题《监管检查违规问责标准》规定，对未认真审核开户资料，不符合真实性、完整性、合规性要求进行违规问责的有以下哪些情形（）？

A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户。
B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户。
C、开户资料填写不完整。
D、账户资料不完整。
E、开户人员身份核实不到位。

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18、单项选择题张三近日在一卡通中存了一笔定期，进入个人网银中查询，却没有该笔金额，最可能是（）

A、显示器分辨率设置不对
B、登陆了假网站
C、浏览器缓存没有清理
D、没有更新子账户

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19、单项选择题对于已退出合作的保险公司保单应于（）三天内未及时上交或退回.

A、一天
B、两天
C、三天
D、五天

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20、单项选择题个人网银账户序号和别名在（）中设置。

A、账户功能设置
B、服务管理
C、个性化设置
D、审批设置

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21、多项选择题申请个人助业贷款的借款人须符合下列条件（）

A、有稳定的居所，有当地常住户口或在当地长期居住
B、具有稳定合法的收入来源，有按期偿还贷款本息的能力及还款意愿
C、无固定的经营场所
D、在建设银行有个人结算账户

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22、判断题对于客户在网点办理涉及收费的业务，除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外，必须在办理业务前事先告知，在收费前提醒客户，征得客户同意后方可办理.

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23、判断题自助设备12位编号是对应设备的唯一终身编号，设备从开始使用到报废，该编号不得更改.

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24、判断题我国第一张信用卡是由中国银行珠海分行发行的.

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25、判断题手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行，客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。

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26、判断题般情况下，基金的收益与风险程度都高于银行存款。

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27、多项选择题龙卡通按所属银行卡组织的不同分为（）。

A、银联卡
B、VISA卡
C、借记卡
D、MasterCard卡

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28、单项选择题反映在签约统计报表中的统计数据为（）。

A.手机银行签约
B.结算通卡签约
C.批量代扣签约
D.代收移动话费签约

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29、单项选择题柜台签约电子银行业务时，下列（）情况予以办理。

A、非本人签约或代客签约
B、客户签约时对柜员与其的交流表现出明显急躁、不耐烦的情绪。
C、客户已签约账户为异地账户，并且客户本人说不清楚该账户签约有关情况
D、客户持本人有效身份证件和本人的账户介质，并确认手机号码

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30、判断题 PBCS系统中活期存折补登，明细之间出现空行，该问题是PR2E打印机的指令BUG导致，由分行技术人员联系厂商对该打印机进行驱动程序版本升级即可. 91eXAm.org

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31、判断题客户在账单日的第二天消费享受的免息期最长.

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32、单项选择题产品赎回挂单交易是在购买产品的（）办理，交易成功后打印特殊业务申请书。

A、原机构
B、二级分行所辖机构
C、一级分行所辖机构
D、全国任意机构

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33、判断题龙卡汽车卡仅限重要中心城市的城区发行，郊区农村和山区不予发行，已发行的要清理并停止发行.

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34、单项选择题银星、西联国际速汇业务，是建设银行与国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务，是指我行应客户委托，通过速汇公司，解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。具有以下特点（）

A.24小时解付、灵活、便捷、价格低廉
B.实时解付、灵活、便捷、价格低廉
C.12小时解付、灵活、便捷、价格较高
D.实时解付、灵活、便捷、价格较高

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35、单项选择题理财产品综合支持系统销售哪些理财产品（）.

A、利得盈、汇得盈、财富、新股随心打、大丰收
B、利得盈、汇得盈、财富、集合理财计划
C、利得盈、汇得盈、基金
D、基金、黄金

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36、单项选择题无法确认卡号（账号）的自助设备长短款应启动“（）自助设备现金长短款挂账”交易。

A、0020
B、0021
C、0022
D、0023

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37、单项选择题我行低效自助设备的标准是（）

A.日台均账务交易笔数小于75笔
B.日台均账务交易笔数小于80笔
C.日台均账务交易笔数小于85笔
D.日台均账务交易笔数小于90笔

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38、单项选择题财富卡、私人银行卡持卡人需要了解本人卡账户的变动情况时，发卡机构应能向持卡人提供至少最近（）的对账单。

A、1个月
B、2个月
C、6个月
D、3个月

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39、单项选择题 DCC系统开立个人存款证明业务功能优化后，存款证明开立的有效期限为（）。

A、7天至1年
B、7天至2年
C、1天至2年
D、1天至1年

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40、单项选择题下列理财产品中具有“申购/赎回挂单”功能的是（）。

A、天天大丰收
B、周周大丰收普通客户版
C、周周大丰收高端客户版
D、利得盈

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41、多项选择题系统指令吞卡是指卡片涉及（）等情况，由系统自动发出吞卡指令，自助设备进行吞卡操作。

A、需要被没收
B、有作弊嫌疑
C、挂失卡
D、被窃卡

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42、单项选择题自助设备统一编号有多少位（）

A.9
B.10
C.12
D.14

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43、单项选择题 E路同行业务网银渠道帐户签约过程中不需输入（）。

A、动态口令卡卡号
B、动态口令令牌号
C、USBKEY串号
D、USBKEY密码

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44、判断题持卡人在电话支付商户交易有误时，可凭银行卡在当日当批商户结算前做撤消交易处理；如持卡人已离开，不得办理撤消交易，应由受理网点查实后向后台运行中心申请办理紧急止付及调账。

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45、单项选择题（）是指客户选号购买并申请代保管服务，被指定的实金不得再次出售，客户提取时我行交付购买时选中块号的实金.

A、指定块号代保管
B、不指定块号代保管
C、代保管
D、回购

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46、多项选择题关于换折业务论述正确的有（）。

A、满页换折户主本人办理换折业务无需留存身份证复印件，代理换折需留存存款人、代理人身份证复印件。
B、消磁换折由存款人本人办理的，留存存款人身份证复印件，代理换折留存存款人、代理人身份证复印件，且代理换折不得跨户主所在的一级分行办理。
C、磁条消磁且毁损严重，需通过“书面挂失”进行挂失补发。
D、消磁换折由存款人本人办理的，可跨一级分行办理。

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47、单项选择题关于结算通卡的交易资金托管，收款方设定描述不正确的为（）

A、收款方获得交易资金托管编号后进行设定确认，确认后付款方可以取消申请。
B、虽然收款方申请设定后不可进行申请取消，但可进行查询、可变更账号。
C、设定确认必须是收款方。
D、设定确认时输入的证件类型和证件号码，对应的是收款方的证件、号码。

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48、多项选择题个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

A.客户经理
B.第一大堂经理
C.第二大堂经理
D.网点经理

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49、多项选择题 1259贵金属冲正交易可用于处理（）业务的冲正。

A、实金出售
B、代保管出售
C、实金提取
D、代保管提取
E、实金回购
F、代保管回购/司法平仓

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50、单项选择题营业网点要合理安排好内部劳动组合与排班，业务规模较小，且营业窗口不超过4个的网点，同一工作日内当班现金柜员应不超过（）人。

A、1
B、2
C、3
D、5

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51、多项选择题下面关于个人住房贷款年限说法正确的有（）。

A.个人住房贷款期限最长不超过30年
B.以纯保证方式发放的贷款，贷款期限一般不得超过10年
C.以房产抵押方式发放的贷款，贷款期限不得超过所抵押房产的使用年限
D.借款人申请贷款的金额较大的，贷款期限一般不宜采用1年或1年以下的贷款期限

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52、单项选择题信用卡“加急业务”的收费标准是（）元，承诺办理期限为（）个工作日。

A.20元、3-5个工作日
B.20元、5-7个工作日
C.25元、3-5个工作日
D.25元、5-7个工作日

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53、多项选择题银行承兑汇票资料登记填写不完整、不规范。包括但不限于以下情形（）

A、“开立银行承兑汇票通知书”中承兑协议编号与“商业汇票承兑协议”不一致
B、《银行承兑汇票领用单》内容填写不完整或不正确
C、《银行承兑汇票领用单》未填写领用汇票编号/金额
D、《银行承兑汇票领用单》填写的汇票号码与档案中银承复印件号码不一致。

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54、单项选择题关于代收代付系统撤销交易，不正确的描述为（）

A、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员申请，经业务主管授权后撤销业务；
B、应委托单位要求，对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据，可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销；
C、CCBS系统已开始跑批的，不能做撤销处理；
D、业务撤消成功后，应及时将交易资料退还给委托单位。

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55、单项选择题附行式自助设备钱箱日常检查由网点负责人或柜员主管比照网点尾箱检查组织实施，（），检查后必须在《自助设备工作日志》进行记录。

A、每周至少检查一次
B、每旬至少检查一次
C、每月至少检查一次
D、每年至少检查一次

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56、判断题大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。

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57、多项选择题建行手机银行的特点（）

A、即需即用、贴身服务
B、功能丰富、交易快捷
C、技术先进、安全可靠
D、申办快捷、手续简便

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58、单项选择题非交易过户必须为（）过户，如协议中有未处理的委托，则此协议不能进行非交易过户。

A、部分金额
B、全额
C、零余额
D、不受金额控制

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59、单项选择题客户购买实金且未申请代保管的则须（）在购买网点办理提取。

A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内

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60、单项选择题龙卡汽车卡的洗车服务是（）

A.全年免费52次
B.每周一次，含春节、元旦假日
C.每周一次，不含春节、元旦假日
D.每周免费一次

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61、单项选择题机具初装费主要是指向客户收取的电子银行机具费用，包括USBKEY和（）。

A、POS押金
B、动态口令卡
C、风险金
D、机具保修费

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62、单项选择题下列关于商户营销渠道描述不正确的是（）

A.我行授信贷款单位及控股、关联企业
B.对公结算客户，尤其是在我行开立基本结算账户的客户
C.我行定点会议、商务接待商户
D.他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。

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63、多项选择题龙卡汽车卡即将增加的权益是（）

A.车辆美容保养特惠
B.车险分期业务
C.特惠租车礼遇
D.积分直抵消费

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64、多项选择题有权机关要求对客户代保管账户黄金进行司法平仓时应向银行提交（）。

A、县级以上有权机关出具的冻结/扣划通知书
B、判决书
C、裁定书
D、执行人相关有效身份证件

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65、单项选择题在PBCS系统受理的各类业务，交易（）。

A.由PBCS系统进行批处理
B.由相关系统处理后，经由PBCS系统反馈给用户
C.核算与账务处理与核心系统流程不同
D.通过PBCS系统数据处理后获取结果

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66、多项选择题哪些账户可以设臵为手机银行首选账户？（）

A、活期账户
B、理财卡
C、双币种贷记卡
D、定期类账户

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67、单项选择题移动闪付星星码充值指令格式正确的是（）

A、*095533*金额*
B、**95533*金额*
C、*95533*金额
D、**95533*金额#

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68、单项选择题日终封箱时，个人业务顾问正确的封箱流程为（）

A.对超过限额份数的重要单证换人在监控下双人封箱
B.个人业务顾问自行封箱后拿回高柜让他人加双锁
C.没有实际核对尾箱内重要单证
D.寄库保管方式的个人业务顾问，没有与寄库现金柜员进行交接登记

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69、单项选择题营业期间，个人业务顾问违反规定的现象是（）。

A.营业期间使用的重要单证及业务用公章应放置于小型保险柜或辅柜抽屉保管
B.离开柜台时必须锁入小型保险柜
C.中途离开个人业务顾问柜台，必须退出或锁定计算机操作屏幕
D.收取小额现金

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70、多项选择题受外汇年度总额的控制账户（）

A.外汇结算账户
B.外汇资本账户
C.外汇储蓄现钞帐户
D.外汇储蓄现汇帐户

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71、多项选择题 “利得盈”是我行人民币理财产品统一品牌，按照投资资金收益分为（）。

A、非保本浮动收益型产品
B、保本固定收益型产品
C、保本浮动收益型产品
D、非保本固定收益型产品

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72、单项选择题个人不动户是指存款余额在（）元以下、（）年及（）年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。

A、10，3，3
B、10，5，5
C、100，3，3
D、100，5，5

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73、判断题信用卡脱机取现交易必须由持卡人凭本人身份证件办理.

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74、单项选择题客户怎样取消95533发送的营销信息（）

A.编辑短信“QXYX”发送到95533
B.编辑短信00发送到95533
C.编辑短信88发送到106200095533
D.无答案

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75、判断题目前，我行要大力拓展“高收益、高交易额”两高优质商户。重点围绕大型百货、连锁超市、星级酒店、高档餐饮娱乐、精品服饰等商户，加快提升盈利能力。

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76、判断题股票和债券是直接投资工具，筹集的资金主要投向实业，而基金是间接投资工具，所筹集的资金主要投向有价证券等金融工具.

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77、填空题车长应在当天出车前（）分钟领取早送、晚接、中调任务登记簿、尾数箱出入库登记簿、工作证及钞箱钥匙。

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78、判断题卡人可通过拨打客服电话进行信用卡预借现金.

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79、单项选择题标准白金卡的年费是（）

A.580元
B.380元
C.580元，当年消费满18次免受

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80、单项选择题贷款期限在一年以上的个人助业贷款，可以采取还款方式有（）。

A、按月等额本息还款法或按月等额本金还款法
B、按月付息一次还本法
C、按月付息任意还本法

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81、单项选择题目前我行现金自助设备上单笔取款金额最大的是什么机器（）

A.CRS5000
B.ATM2500
C.CDS5000
D.ATM3000

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82、单项选择题柜员“八步法”是（）

A.站相迎、笑相问、双手接、热情待、精挖潜、揭风险、熟练办、礼貌别
B.站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送
C.站位准、笑相问、正确引、主动询、热情答、快移交、礼貌别、抚抱怨

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83、单项选择题关于自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在（），应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。

A、人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）
B、人民币5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）
C、人民币10万元以上（含）或者外币等值2万美元以上（含）
D、人民币20万元以上（含）或者外币等值4万美元以上（含）

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84、判断题对大额账户金交易客户实行点差优惠.

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85、单项选择题我行信用卡持卡人在柜台可凭卡片及密码查询余额，查询中显示的账户余额为该卡的（）。

A、溢缴款金额
B、透支的金额
C、可用额度
D、以上皆可

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86、多项选择题我行“个人实物黄金业务系统（CCBS）”目前的主要功能包括（）

A、实金出售/代保管出售
B、实金回购、代保管回购
C、代保管提取
D、内部质损、再熔
E、实物金调拨
F、代保管收据维护、司法处理

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87、多项选择题操作银星速汇汇入解付业务需要录入的内容有（）

A.拼音
B.英文字母
C.数字
D.汉字

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88、多项选择题龙卡通发卡时，发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息，内容应包含客户的（）

A、住所地或者工作单位地址
B、性别
C、国籍
D、职业

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89、多项选择题在1270贵金属成交试算交易中，可针对客户拟购买或回购的产品组合，对（）优化模式下的成交价格进行试算。

A、按点差维护结果
B、按客户级别
C、按交易总重量
D、按产品组合

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90、单项选择题我行签约的间联商户受理他行卡，须通过手工方式退货时，应（）。

A、报省分行信用卡中心处理
B、通过营运作业与管理系统做错账申报
C、通过CCBS系统5130来单录入交易处理
D、递交发卡行处理

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91、单项选择题增值税发票日期应（）贴现日期。

A、早于
B、晚于
C、同步于
D、以上答案都不正确

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92、单项选择题出具个人存款证明金额在人民币（）以下，由营业网点负责人直接签发。

A、10万元
B、20万元
C、50万元（含）
D、50万元（不含）

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93、多项选择题 “大丰收”理财产品目前的种类有（）。

A、“大丰收”每日开放型
B、周周大丰收普通版
C、周周大丰收高端客户版
D、天天大丰收高端客户版

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94、单项选择题通过网点申请代保管及通过网上银行、电话银行购买并已取得代保管收据的实金回购须到（）办理。

A、任意网点
B、分行指定的开办实金回购的网点
C、电话银行
D、原申请网点关联金库对应的任意网点

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95、单项选择题个人业务顾问在办理银行卡开户时，错误的说法是（）.

A.系统不支持不收取年费
B.系统不支持零余额开户
C.零余额开户时系统要求必须A级授权
D.未手工收取年费的，由核心业务系统后台自动扣收

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96、单项选择题《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（银监发„2010‟90号）规定，银行外部保险机构只能采取（）开展营销。

A.驻点模式
B.巡点模式
C.厅堂模式
D.理财顾问模式

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97、单项选择题对直接移入财富卡、私人银行卡的定期存款，应归入该定期存款（）的存款户内核算。

A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心

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98、问答题在代销保险业务中，我行柜台人员可为客户提供哪些服务？

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99、判断题投资账户贵金属有风险有：贵金属价格面临各种政治、经济、市场甚至心理预期和各类突发事件影响，可能发生剧烈波动.

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100、判断题指数基金通常采取积极主动的投资策略.

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101、单项选择题我行在销售实物黄金时，可向（）提供选号服务。

A、普通客户
B、大额购买客户
C、VIP客户
D、已购买基金产品的客户

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102、判断题系列基金中的子基金可以完全独立运作。

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103、单项选择题自助设备上准贷记卡每卡一天内取款最大金额是（）

A.5000
B.10000
C.15000
D.20000

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104、单项选择题财富卡、私人银行卡卡号共十六位，其中第（）位为发卡机构标识码。

A、7－9
B、10－15
C、3－6
D、8-10

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105、单项选择题在申请结算通卡时，信用额度设定为（）

A.0
B.0.00
C.00

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106、多项选择题自助设备故障维修的方式（）。

A、外包
B、分行维护
C、网点维护
D、内保

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107、单项选择题《营业机构负责人十个严禁》规定，严禁以任何形式组织或参与非法集资、（）活动。

A、赌博
B、吸毒
C、民间融资
D、银行借贷

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108、多项选择题 “建行财富”产品特点（）。

A、收益高
B、风险可控
C、起点较高（20万元以上）
D、起点较高（50万元以上）

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109、单项选择题网点零售业务销售门户系统简称（）

A.PPSS系统
B.PRET系统
C.PBCS系统
D.ICC系统

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110、多项选择题按照营业监控录像检查的要求，网点要对全部柜员的（）四部分的录像进行检查。

A、重要业务
B、重要部位
C、重要环节
D、重要时段
E、重要人员
F、重要岗位

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111、单项选择题在押运过程中，押运人员喝酒的，对责任人处以（）元以上罚款，情节严重的给予（）以上处分。

A、200，警告
B、500，记过
C、1000，警告
D、2000，记大过

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112、单项选择题自助设备每周清机至少（）次。

A.1
B.2
C.3
D.5

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113、多项选择题代客签约是指（）

A、不核查客户真实身份签约
B、冒用客户身份办理电子银行签约
C、申请电子银行未经客户本人签字同意，办理电子银行签约
D、Ｅ路同行签约

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114、单项选择题周周大丰收投资者在产品资金清算日当日提交的申购和赎回申请将在（）生效，遇节假日顺延至（）。

A、当日，下一个资金清算日
B、下一个资金清算日，下一个资金清算日
C、当日，当日
D、次日，下一资金清算日

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115、多项选择题通常建行手机银行中会使用的密码包括（）

A、登录密码
B、账户密码
C、证券等第三方验证密码
D、交易密码

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116、单项选择题拥有实金库存，可办理实金提取的网点是指（）

A、非提金网点
B、提金网点
C、开办实金业务的网点
D、开办黄金业务的网点

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117、单项选择题共管卡取款的交易码为（）。

A、5103交易
B、5303交易
C、5252交易
D、5253交易

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118、多项选择题由于收益账户遗失、消磁等造成账户状态异常需要申请变更的可在变更收益帐户交易下进行变更。变更时须提供（）等方可进行变更。

A、本人的身份证件
B、原收益发放账号
C、新收益发放账户
D、存款介质

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119、单项选择题在执行押运送款任务时，运钞车到达营业单位后，出现无人或单人接送款的，发现一次，对单位责任人各处以（）元以上罚款。

A、200
B、300
C、500
D、1000

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120、单项选择题以下那种交易在自助设备上需输入密码（）

A.无卡折存款
B.存折补登
C.电子现金查询
D.明细交易打印

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121、单项选择题理财产品销售将综合使用个人客户风险评估问卷得出的（）和风险承受能力的预评估结果。

A、客户类型结果
B、客户类别
C、产品风险等级
D、客户风险偏好

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122、判断题多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。

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123、单项选择题个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。

A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
D.理财经理必须使用系统提示的营销话术

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124、单项选择题不需在外汇管理局“个人结售汇管理信息系统”录入信息的业务，在CCBS系统使用（）交易。

A、1810
B、1811
C、1812
D、1814

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125、多项选择题在以下（）情况下，柜员必须配合客户测评（重新评估）风险承受能力。

A、系统提示客户尚未做过风险评估
B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估
C、系统提示客户风险评估结果已经失效
D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级

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126、多项选择题 PBCS系统目前支持哪些个人产品的销售（）

A.基金
B.保险
C.账户金
D.CTS
E.国债

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127、单项选择题 CRS存取一体机单次存款为多少张钞票（）

A.50
B.100
C.150
D.200

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128、单项选择题 “（）重要单据调拨”交易只能由现金柜员发起，普通柜员间不能调拨重要单证，同一机构的两个现金柜员之间的调拨，由调出方现金柜员发起本交易.

A、0031
B、0032
C、0033
D、0034

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129、单项选择题个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在（）

A.查询最新“公告信息“和“营销动态”
B.查阅“财经资讯”
C.查看“销售跟进”，计划当天跟进
D.签到

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130、单项选择题现代商业银行的新型经营模式是两个渠道办银行、两个渠道做业务和（）。

A、两个渠道增收费
B、两个渠道做服务
C、两个渠道管理
D、两个渠道互补

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131、单项选择题对于因通讯故障、断电等导致客户取款未成功而下账，因机械故障造成部分取款或未及时取走现金而被自助设备吞回等造成的错账，必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。

A、1
B、2
C、3
D、4

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132、多项选择题《营业机构负责人十个严禁》第2条规定，严禁以任何形式组织或参与（）活动.

A、违规担保
B、非法集资
C、民间融资
D、银行借贷

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133、多项选择题财富卡、私人银行卡持卡人可将本人名下的（）和（）移入卡内作为子账户统一管理，也可将卡内定期存款等账户移出作为独立账户管理。

A、本外币定期存款
B、凭证式国债账户
C、人民币教育储蓄存款账户
D、基金账户

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134、问答题什么是联名账户，联名账户的管理形式分别有哪几种？

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135、多项选择题指定块号代保管出售时，系统将在（）业务凭证上打印所选块号详细信息。

A、取款凭条
B、业务收费凭证
C、实物黄金买入/卖出凭证
D、代保管收据

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136、多项选择题我行“建行金”普通投资金条，有4种规格（）。

A、50克
B、100克
C、200克
D、300克
E、500克

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137、单项选择题当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）

A.网点经理
B.个人业务顾问
C.柜员主管

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138、多项选择题下列商户中不适用2%扣率的有（）

A.宾馆住宿类
B.餐饮美食类
C.快餐店
D.百货
E.公立医院

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139、多项选择题建设银行个人助业贷款的抵押物主要为（）。

A、可以上市交易的商品住房
B、可以上市交易的商业用房别墅等
C、可以确定价值的股票期货金融衍生产品等
D、其他符合建设银行认可的抵押物

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140、多项选择题周周大丰收高端客户版的购买渠道有（）。

A、财富中心
B、私人银行
C、理财中心
D、营业网点
E、网上银行

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141、单项选择题教育储蓄到期支取，客户不能提供证明，按（）。

A、按支取日活期利率计息，并征收利息税。
B、按开户日定期存款利率计息，并征收利息税。
C、按支取日同期同档次零存整取定期存款利率计息，并征收利息税。
D、按开户日同期同档次零存整取定期存款利率计息，并征收利息税。

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142、单项选择题营业机构根据业务需求和风险控制原则从严控制现金柜员数量（）（原则上每个营业机构配置当班现金柜员），超数量配置现金柜员应经一级分行审批。

A、一至三名
B、一至两名
C、二至三名
D、二至四名

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143、多项选择题联名账户管理的交易码为5251，具体功能包括（）.

A、开户
B、增加联名人
C、取消联名人
D、销户

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来源:91考试网 www.91eXam.org

144、多项选择题以下几类车型中，不在我行购车分期合作车型范围内的为（）

A.面包车
B.皮卡车
C.7座商务车
D.5座SUV

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145、多项选择题网点办理网上银行申请业务时，包括（）交易，必须严格验证客户身份。

A、客户申请
B、账户追加
C、重置密码
D、信息修改

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146、单项选择题我行对于大额购买实物黄金的客户，在对客挂牌报价基础上，给予价格下浮，此处的大额购买是指（）

A、累计购买1000克及以上
B、一次性购买1000克及以上
C、累计购买500克及以上
D、一次性购买500克及以上

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147、单项选择题（）指客户持有的产品在赎回时，按客户购买的顺序，后购买的份额优先赎回。

A、先进先出
B、后进先出
C、先进后出
D、后进后出

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148、单项选择题信用卡自助设备存款未入账，清机发现长款联系客户确认资金归属后，应（）。

A、使用“5102银行卡存入”交易存至信用卡内
B、使用“5107内部账转卡”交易存至信用卡内
C、通过营运作业与管理系统做错账申报
D、等待客户亲到网点办理退款手续

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149、单项选择题电话支付业务转账暂不包括（）项功能。

A、建行系统内转账
B、定活互转
C、建行转他行
D、他行转建行

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150、多项选择题以下哪些是短信银行的开通方式（）

A.柜面开通
B.95533开通
C.互联网网站开通
D.手机银行开通

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151、判断题上行短信手机话费充值可以24小时充值。

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152、多项选择题下列哪种密码在95533系统中被视为简单密码（）

A、简单升序排列
B、简单降序排列
C、证件号后六位
D、本人生日

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153、单项选择题我行利用计算机和互联网开展银行业务的服务简称为（）

A、网上银行业务
B、电话银行业务
C、声讯服务
D、电信网络服务

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154、多项选择题电话支付业务暂未开通（）类卡交易.

A、建行借记卡
B、他行借记卡
C、建行信用卡
D、他行信用卡

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155、单项选择题目前我行系统支持（）保管回购和司法平仓。

A、一级分行辖内
B、二级分行辖内
C、同一金库下跨网点
D、原办理网点

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156、单项选择题《营业机构员工十个严禁》第九条规定，严禁违规查询、泄漏（）信息。

A、家人
B、客户
C、亲属
D、朋友

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157、多项选择题风险管理条线的问责主要包括以下类型（）

A、贷前调查
B、信用评级
C、授信评审
D、风险分类

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158、单项选择题对于再发售的凭证式国债，其到期日为该种债券发行期的（）加上所购买债券的期限，其利息计算是根据购买人的实际持有天数，按（）的相应利率档次计息。

A、开始日、提前兑取
B、开始日、整存整取
C、截止日、提前兑取
D、截止日、整存整取

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159、多项选择题关于结算通套餐服务自动展期描述正确的为（）

A、客户签约套餐后可选择是否对套餐进行自动展期设置。
B、选择自动展期设置且套餐到期后，系统自动对套餐延期，并扣收相应的套餐费用。
C、只能对时间段最晚的套餐设定自动展期。
D、客户可对自动展期标志进行维护，不需要套餐展期时可将自动展期标志修改为否。

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160、判断题人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务中，办理三方转账时，柜员可以采取先取后存的方式办理.

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161、单项选择题以下哪种情况违规行为属于行政事业条线（）

A、因业务档案档案管理混乱（如记录涂改、丢失等），造成严重不良后果的。
B、公司存款指标考核挂钩个人绩效及岗位
C、未在规定时间内报送临时性调研材料，导致外部监管部门经济处罚
D、客户单日累计超限额提钞业务，且未提供相关证明材料

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162、多项选择题关于结算通交易资金托管功能，如果后来交易双方没有成交，资金如何返回？（）

A.付款方申请后，如果收款方还未确认，付款方可取消申请，资金返还付款方账户
B.收款方已经确认了，那应由收款方发起撤销交易，撤销指令生效后，资金返还付款方账户
C.付款方申请后，如果收款方还未确认，付款方不可以消申请，资金返还付款方账户
D.收款方已经确认了，那应由付款方发起撤销交易，撤销指令生效后，资金返还付款方账户

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163、单项选择题财富卡、私人银行卡境内、境外（含港澳地区，下同）通过中国银联网络进行交易，以（）结算。

A、人民币
B、美元
C、港币
D、任一币种

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164、单项选择题个人网银签约用以下哪个交易码（）

A、2551
B、8001
C、8301
D、1026

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165、单项选择题下列属于自助设备复核员职责的是（）。

A、牵头自助设备清机处理，匡算自助设备现金库存，进行现金清点、装箱，现场更换钱箱
B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉
C、配合自助设备管理员进行清机，清点复核自助设备用钞和尾箱
D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作

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166、多项选择题单户交易网点柜员应根据（）、（）接收的“失败清单”上的记录逐笔进行相应手工操作。

A、当日
B、次日
C、日始
D、日终

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167、单项选择题目前使用建行个人网上银行的用户需缴纳的服务费为（）。

A、120元/年
B、200元/年
C、20元/年
D、0元/年

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168、单项选择题营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。

A、0020-1自助设备现金长短款挂账
B、0020-2自助设备现金长短款挂账
C、0020-3自助设备现金长短款挂账
D、0020-4自助设备现金长短款挂账

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169、单项选择题个人网银交易密码每日累计错误次数最多（）次。

A、3
B、6
C、8
D、10

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170、单项选择题结算通卡进行单笔资金结算时，如收付双方均无套餐情况时，以下描述不正确的为（）

A、如果付款方为优良客户，免交易手续费。
B、如果收款方为优良客户【且签约一次性收款方付费或关联付款方账户并为对方付费】则免除交易手续费。
C、双方均不是优良客户，根据客户等级取相应的折扣率计算客户应收手续费。
D、如果收款方为优良客户，则直接免除付款方交易手续费。

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171、单项选择题下列不属于手机银行基本业务的是（）

A、查询服务
B、代发代扣
C、转账汇款
D、缴费支付

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172、多项选择题理财产品销售业务中的问责情形主要包括（）

A、交易柜员代抄风险确认语句
B、风险评估问卷未载明客户风险承受能力评估结果
C、柜员岗位变更后未及时更新个人理财销售系统信息
D、交易柜员系统维护错误

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173、单项选择题个人业务顶岗检查频率规定，二级分行每年组织对所辖（）以上机构进行一次全面顶岗检查。

A、3个（含）
B、2个（含）
C、4个（含）
D、1个

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174、单项选择题龙卡信用卡个人卡附属卡申请人的年龄须不低于（）。

A.10岁
B.13岁
C.16岁
D.18岁

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175、判断题手机到手机转账功能，转账时无需知道收款方的银行账号，只需输入收款方手机号码和转账金额即可轻松实现建设银行同城和异地账户之间的转账，是建设银行手机银行独有的功能。

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176、多项选择题下列（）哪些情况我行手机短信客户是按两个计费单位计费。

A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务
B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务
C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务
D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务

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177、判断题封闭式证券投资基金可以上市交易.

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178、多项选择题进行变更收益帐户（2482-2）交易操作时，需注意的事项有（）。

A、此交易只可在同一户名下进行，即只可在相同客户编号下进行
B、变更收益账户交易必须在产品起息日后进行
C、申请人只需要提供身份证件及新收益账户
D、申请人需要提供变更收益账户的原收益账户及密码、身份证件及新收益账户，并且签字确认

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179、单项选择题个人业务顾问领取重要空白凭证在（）。

A.CCBS系统领取，CCBS系统确认
B.CCBS系统领取，PBCS系统确认
C.PBCS系统领取，PBCS系统确认
D.PBCS系统领取，CCBS系统确认

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180、单项选择题关于关联账户新增功能描述不正确的为（）

A、此功能是根据客户的需求设定关联账户，并可对建行的关联账户约定由收款方付费。
B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户，关联账户总量没有限制，但一次最多设置20个关联账户。
C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡、定期账户和贷记卡。
D、将对方设定为关联账户，不影响对方付费标准。

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181、单项选择题银星速汇汇款单笔限额为（）美元（不含）。

A、10000
B、50000
C、3000
D、5000

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182、单项选择题个人再交易住房贷款，被抵押的住房房龄加贷款期限不得超过（）年，房屋楼龄一般不得超过（）年。

A.40；20
B.30；20
C.40；30
D.30；15

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183、单项选择题财富卡、私人银行卡境内、境外（含港澳地区，下同）通过（）进行交易，其人民币活期账户为基本账户，以人民币结算。

A、中国银联网络
B、Visa
C、MasterCard
D、国际组织网络

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184、单项选择题目前，我行销售的实物黄金中重量最小的为（）克。

A、1克
B、2克
C、5克
D、10克

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185、判断题建行理财卡签约建行短信金融服务，免收服务费.

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186、单项选择题无卡折存款业务的客户回单（）

A.机器提示是否打印，客户选择是否打印
B.机器强制打印，客户可选择是是否送出回单
C.机器强制打印，交易成功后自动送出回单

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187、判断题手机银行客户完成缴费后，已保存的“我的缴费”记录不可以删除。

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188、判断题短信客户可自行设臵短信接收时间。

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189、单项选择题在境内使用信用额度提取人民币现金的，每卡每日的取现（包括柜台及ATM交易）金额不得超过（）元。

A、1000
B、500
C、2000
D、5000

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190、多项选择题网点精神的主要包括（）

A.岗位行为规范
B.团队凝聚力
C.指导
D.表扬与奖励

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191、单项选择题周周大丰收高端客户版赎回起点金额（）万元。赎回本产品的剩余投资本金余额不得低于（）万元，否则作为全额赎回处理。

A、1，300
B、5，300
C、1，100
D、5，100

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192、单项选择题当客户使用登录密码超过（）天而没做修改时，网上银行系统会提示客户更改登录密码。

A、60；
B、90；
C、180；
D、360

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193、问答题当前我行银行保险误导销售主要集中在四个方面，请列举分别是那四个方面？

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194、多项选择题财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。空白卡片背面有（）

A、磁条
B、持卡人签名栏
C、“银联”标识及相关文字说明
D、卡片有效期

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195、单项选择题周周大丰收投资者可在每个运作周期内的任一日选择预约申购或赎回产品，其申赎申请将在提交申请后（）生效。

A、当日
B、次日
C、最近的一个资金清算日
D、实时

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196、多项选择题以下汽车卡的权益中（）是汽车卡的核心权益。

A.积分加倍换油
B.每周洗车服务
C.免费道路救援
D.特惠租车礼遇
E.车险分期服务

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197、单项选择题代保管收据挂失、（），可委托他人办理，代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。

A、解除挂失
B、挂失补发收据
C、代保管密码挂失
D、挂失补设密码

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198、单项选择题网点经理（）以上的时间担任大堂经理角色。

A.30%
B.40%
C.50%
D.60%

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199、单项选择题龙卡信用卡境内取现，我行现行的标准是每笔按取现金额的（）、最低2元、最高50元的标准收取手续费。

A、1%
B、2%
C、0.5%
D、3%

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200、多项选择题个人外汇帐户存款按照存款对象可分为（）。

A、甲种存款
B、乙种存款
C、丙种存款
D、丁种存款

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