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邮政营业员考试：邮政营业员考试考试答案（题库版）
2018-09-07 06:10:22 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  寄往本埠回执印刷品重9500克，应收资费（）元。

A.27.2
B.22.2
C.19.2
D.25.2


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2、单项选择题  快递包裹最大限重为（）。

A.10千克
B.20千克
C.30千克
D.40千克


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3、多项选择题  收寄国际挂号函件时，各类业务戳记应该加盖在（）。

A.封面的左下方
B.封面的右下方
C.相关收据上
D.邮件的背面


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4、单项选择题  报刊的退订手续费为每种/次收取（）元。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2


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5、判断题  客户是邮政服务的对象，市场是由客户的需要构成的，因此，对客户的调查是市场调查的一般内容。


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6、判断题  邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。


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7、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“红杯”的备注符号是（）。

A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX


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8、单项选择题  进口验单由档案室集中管理，编列（），逐件登记“进口验单登记簿”。

A.收寄号码
B.接收号码
C.封发号码
D.经转号码


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9、单项选择题  《邮政法》（）起施行。

A.2009年10月1日
B.2009年4月24日
C.2009年10月2日
D.2009年10月8日


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10、单项选择题  按址汇款100元并要求短信回执则共收费（）。

A.1元
B.2元
C.2.5元
D.3元


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11、单项选择题  信箱、信筒中开出的欠资平常邮件，在批注欠资金额是按照（）计算。

A.所欠资费
B.所欠资费的二倍
C.所欠资费的三倍
D.所欠资费的四倍


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12、单项选择题  寄往澳门水陆路挂号印刷品一件，重860克，应收费（）元。

A.14.3
B.15.5
C.22.3
D.17.3


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13、单项选择题  邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，每人每次限寄（）件，不准一次多件或多次交寄。

A.一
B.二
C.三
D.四


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14、单项选择题  在电子化支局系统中，窗投邮件催领，逾退处理的交易代码为（）。

A.CTRL
B.CTCL
C.CTWX
D.FFXC


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15、多项选择题  营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，下列几项中正确的是（）。

A.当面验视
B.眼同封装
C.不收寄禁、限寄物品
D.不收寄化工类产品


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16、多项选择题  现代企业的营销，离不开有效的（）和正确的经营决策。

A、市场信息
B、市场调研
C、市场策略
D、市场预测


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17、单项选择题  爱心包裹学校型重量约为（）公斤，捐赠价值为1000元。

A.10
B.15
C.20
D.25


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18、单项选择题  寄往日本文件类EMS一件，重260克，应收费（）元。

A.115
B.180
C.119
D.184


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19、单项选择题  订阅《都市快报》1-4月2份应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）

A.132
B.165
C.33
D.66


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20、单项选择题  （）退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。

A.普通邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.国际邮件


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21、单项选择题  企业形象则包括（）两个方面的内容。

A、企业本身和企业产品
B、企业本身和企业服务
C、企业产品和企业宣传
D、企业产品和企业推销


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22、多项选择题  在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回寄件人处理。

A.漏盖义务兵免费信件戳记
B.不符合信函的封装和尺寸规定
C.重量超过20克的
D.寄往国外的


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23、单项选择题  待兑的普通汇票的催领期限是（）。

A.7天 
B.10天 
C.15天


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24、单项选择题  义务兵免费信件一律()交寄。（1分）

A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口 
B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒 
C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口 
D.由寄件人投入信箱、信筒


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25、单项选择题  整存整取（）元起存。

A.10
B.50
C.100
D.500


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26、单项选择题  查复期满未查到国内邮件的，邮政企业应当（）。

A.予以赔偿
B.不予受理
C.继续查询
D.不予赔偿


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27、单项选择题  营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。（1分）

A.平常邮件 
B.给据邮件 
C.包裹 
D.特快专递


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28、单项选择题  寄往西藏物品类EMS一件，重1560克，保价1万元，应收费（）元。

A.171
B.188
C.168
D.151


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29、单项选择题  邮政合同具有适用（）性的特征。

A.公众
B.特殊
C.普遍
D.广泛


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30、多项选择题  关于化工类产品的收寄，以下说法正确的是（）。

A.实行定点收寄
B.农村网点一律不得收寄
C.指定网点一律不得收寄
D.非指定网点一律不得收寄


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31、判断题  各级邮政机构交寄的挂号邮政公事，收寄手续除与一般规定相同外，还应在邮件封面、挂号函件收据或挂号函件清单上加盖“邮政公事”戳（1分）


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32、多项选择题  市场营销者和顾客、分销商、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地提供优质的产品、（）来实现。

A、后对者承诺
B、提供优秀的服务
C、提供公平的价格
D、提供公平的竞争


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33、单项选择题  密码汇款无需输入（）和邮政编码。

A.收款人姓名
B.收款人地址
C.汇款人姓名
D.汇款人地址


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34、填空题  《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：（）、国内报刊发行、（）、邮政汇兑、（）的其他业务。


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35、单项选择题  从宁波寄往长春的EMS，重1200克，保价500元，邮件资费为（）。

A.40元
B.25元
C.45元
D.43元


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36、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“港澳（EMS）”的交易代码是多少？（）

A.411
B.431
C.421
D.441


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37、单项选择题  保价信函称重时，精确到（）克为止。

A.0.01
B.0.1
C.1
D.10


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38、单项选择题  杭州市的邮政编码是（）。

A.320000
B.110000
C.210000
D.310000


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39、单项选择题  电子化支局系统中大宗邮件收寄完后按（）键结束。

A.F5
B.F9
C.F10
D.F12


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40、填空题  国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（）。（1分）


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41、多项选择题  附加()等资费的邮件需要粘帖国际邮件业务标签表明作特别处理。（1分）

A.挂号费 
B.回执费 
C.航空费 
D.验关费


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42、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“DX”代表（）。

A.回执
B.文件
C.航空
D.短信


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43、单项选择题  “黑”是（）省的简称。

A.内蒙古自治区
B.辽宁
C.吉林
D.黑龙江


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44、单项选择题  国内特快专递第一计费区500克以上续重资费每500克为（）元。

A.2
B.3
C.4
D.5


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45、单项选择题  印刷品一般采用（）包装。

A.报纸
B.旧信封
C.双层牛皮纸
D.露封


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46、填空题  邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的（）。


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47、单项选择题  从温州寄往杭州EMS一件，重6549克，不保价，应收费（）。

A.69
B.70
C.68
D.72


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48、单项选择题  订阅《半月谈》（半月刊）2份10-12月应收报刊款多少元？（订阅价2.40元）（）

A.14.4
B.28.8
C.120
D.240


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49、单项选择题  报刊发行的基本方式有订阅和（）。

A.零售
B.代销
C.赠阅
D.贴报


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50、单项选择题  在邮政编码中，云南的前两位编码是（）

A、65
B、66
C、67
D、68


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51、单项选择题  如特快专递邮件采用递查方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为（）。

A.5天
B.10天
C.15天
D.18天


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52、单项选择题  寄往美国物品类EMS一件，重2460克，应收费（）元。

A.540
B.544
C.484
D.480


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53、单项选择题  局内投交特快专递邮件自第一次发出通知之日起满（）天仍无人领取，按无法投递邮件处理。

A.10
B.11
C.12
D.13


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54、单项选择题  寄往外埠挂号信函一件重783克，应收资费（）元。

A.22
B.24
C.23
D.25


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55、单项选择题  查询各类给据邮件时，均免收（）。

A.邮寄费
B.查询费
C.保价费
D.保险费


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56、判断题  英译汉：Sorry,I didn’t quite follow you.对不起，我不太明白。


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57、单项选择题  收寄国内特快专递邮件时厚度不超过（）的邮件可装入特快专递专用封套内寄递。

A.5毫米
B.10毫米
C.20毫米
D.50毫米


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58、单项选择题  国际航空信函资费标准：第四组中20克以内（）资费。

A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元


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59、单项选择题  从嘉兴寄往上海的EMS，重量为909克，邮件资费为（）。

A.20元
B.29元
C.24元
D.26元


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60、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计月报”在哪个功能菜单中？（）

A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护


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61、单项选择题  （）、封发即邮件的处理，它是两个连续的工作程序。

A.收寄
B.运输
C.投递
D.分拣


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62、单项选择题  国内包裹详情单的第（）联交给寄件人收执。

A.一
B.二
C.三
D.四


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63、单项选择题  订购航空机票时，下列属于订单状态为订座时可以进行的操作是（）。

A.证件修改申请
B.退票申请
C.订座
D.行程单打印


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64、单项选择题  营业人员必须严格执行统一制定的邮政（）标准，不擅自提高或降低收费标准。

A.计费
B.物价
C.收费
D.资费


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65、单项选择题  上海的编码代号为（）。

A.10
B.20
C.30
D.40


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66、单项选择题  商务汇款的特色是（）。

A.瞬间汇款
B.投递到家
C.实时到帐
D.电子对帐


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67、多项选择题  依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。

A、有明显的购买意图
B、无明显的购买意图
C、有购买动机与购买需求
D、无有购买动机与购买需求


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68、单项选择题  寄往新加坡水陆路挂号信函一件，重32克，应收费（）元。

A.13
B.11.9
C.12.5
D.12.3


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69、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，快捷键CTRL+R实现什么功能？（）

A.清屏
B.根据条件读取信息
C.在当前光标据行插入一条新记录
D.在当前光标所在行删除一条记录


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70、单项选择题  信箱内开出注有“挂号”字样的函件，应当按（）处理。

A.退回寄件人
B.如果付足挂号函件资费则按挂号函件处理
C.按平常函件处理
D.若未付足挂号函件资费则按欠资挂号函件处理


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71、单项选择题  日报的整订一般以每月的（）日开始收订下月及以后各月出版的日报。

A.1
B.5
C.10
D.20


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72、多项选择题  邮件在处理过程中遇到收寄局漏盖销邮票的，应该（）。

A.用日戳的戳边滚销
B.用笔划销
C.用日戳补盖
D.照发前程


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73、单项选择题  国内包件包括普通包裹、快递包裹、（）。

A.小包
B.直递包裹
C.普通邮件
D.包裹


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74、单项选择题  国内包件包括（）、快递包裹、直递包裹。

A.普通包裹
B.小包
C.包裹
D.普通邮件


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75、多项选择题  开拆邮件袋套（容器）时，应当查核的事项包括（）。

A.内装袋（容器）有无破损和拆动痕迹
B.包裹是否附有详情单
C.保价信函封皮、封志有无破损
D.袋牌所标邮件种类、号码与内件所登清单是否相符


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76、单项选择题  在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单，收寄局最大查询处理时限不超过（）。

A.2天
B.3天
C.6天
D.9天


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77、单项选择题  可以接受查询的最短时限，应根据邮件（）所需时间确定。

A.收寄
B.经转
C.寄达
D.传输


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78、单项选择题  存折密码输入（）次错误即被锁住。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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79、单项选择题  写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。

A、主题与观点
B、材料与主题
C、文体与观点
D、材料与观点


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80、单项选择题  若申请撤回的特快专递邮件尚未从收寄的分支机构发出，应将邮件拣出退交（）。

A.收件人
B.寄件人
C.代收人
D.签收人


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81、单项选择题  局内投交邮件需填发领取邮件通知单交（）。

A.封发部门
B.投递部门
C.转运部门
D.营业部门


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82、单项选择题  自兑领汇款期限届满之日起一年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起（）内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。

A.半年
B.一周
C.一年
D.一个月


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83、单项选择题  （）作保价收寄时要按保价包件处理。

A.国内信件
B.义务兵免费信函
C.国内印刷品
D.国内特快专递邮件


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84、单项选择题  营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。

A.营业时间
B.营业工作
C.作业流程
D.营业收寄


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85、填空题  （）认为卖方把产品送至市场，并与市场取得沟通；买方把金钱和信息送至行业。


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86、多项选择题  开拆进口邮件袋套时，应查核（）所标邮件种类、号码和内装邮件的种类及路单、清单上登记是否相符。

A.铅志
B.绳扣
C.袋牌
D.套签


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87、多项选择题  下列哪些邮件可办理查询业务（）。

A.挂号函件
B.包裹
C.特快专递邮件
D.保价信函


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88、单项选择题  特快专递邮件退交寄件人时，收寄局应收回邮件收据和详情单第三联，并开据退还/补收邮费收据，将所收（）退还寄件人。

A.保价费
B.邮费
C.挂号费
D.保险费


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89、单项选择题  无着邮件中开拆出来的户口迁移证、护照和其它各种证书、证件等应（）。

A.一律销毁
B.送交发证机构处理
C.寄退证件所有人
D.留存


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90、单项选择题  国际邮件退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15（）退回批条（邮2608）。

A.国际邮件
B.平常信函
C.给据邮件
D.普通包裹


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91、单项选择题  营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。

A.柜台前
B.橱窗前
C.营业厅
D.书写台前


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92、判断题  WPS文字编缉软件属于计算机系统软件。


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93、判断题  计算机硬故障排除应先检查操作系统是否正常。（1分）


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94、多项选择题  邮件容器管理的“五有”是指管理有专责和（）。

A.进出有登记
B.使用有计划
C.请领有手续
D.存放有专处


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95、多项选择题  根据申请书依式填写“邮件查单”，在申请书和查单上加盖（），并登列“出口查单登记簿”。

A.受理局日戳
B.经办人员名章
C.主管人员名章
D.寄件人名章


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96、多项选择题  对未用手写方式而采用打印方式打出的（）等具有通信性质内容的不应按印刷品交寄。

A.书面通信
B.公文
C.合同
D.稿件


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97、判断题  国内快递包裹的最大尺寸以能装入２号邮袋为限。


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98、单项选择题  我国现有特别行政区２个，省级行政区()个。（1分）

A.30 
B.31 
C.32 
D.33


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99、单项选择题  收寄国内保价包裹邮件称重时精确到（）克。

A.100
B.5
C.1
D.10


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100、填空题  英文Iwanttopaymytelephonefee?的中文意思是（）。（1分）


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101、单项选择题  编码代号为45、46、47属于哪个省（市）？（）

A.河南
B.河北
C.湖南
D.湖北


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102、单项选择题  （）自邮局受理查询之日起，最迟必须在15天内答复查询人。

A.普通包裹
B.快递包裹
C.直递包裹
D.保价包裹


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103、单项选择题  市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的（）而满足自身的需要和欲望。

A、产品
B、物品
C、商品
D、成品


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104、多项选择题  相关邮件按规定需要收（）或（）的，应在批条上注明应收的款额。

A.邮寄费
B.改寄费
C.退回费
D.保价费


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105、单项选择题  邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。

A.20%-50%
B.30%-50%
C.30%-60%
D.40%-60%


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106、多项选择题  （）自封交寄的保价信函，凭封皮、封志完好投交，不用拆点内件。

A.机关
B.企业
C.团体
D.个人


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107、单项选择题  开拆（）袋、套，要双人会同处理。

A、普通包裹 
B、快递包裹 
C、挂号函件 
D、保价信函


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108、单项选择题  邮政营业员“应会”项目达标要求中，微机录入项目可任选一输入法，要求400个文字在多少时间内输完？（）

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟


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109、多项选择题  国际邮件，各种业务标签不应粘贴在邮件封面（）。

A.左下角
B.右上角
C.左上角
D.中间


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110、单项选择题  对于非保价邮件，邮局承担按（）赔偿的责任。

A.规定限额
B.资费
C.挂号费
D.资费的两倍


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1 11、单项选择题  封装符合规格标准，到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损，内件短少，应报告主管领导签证，正确发验，（）为责任局。

A.相关封发局
B.接收局
C.收寄局
D.经转局


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112、单项选择题  用户交寄回执保价包裹一件，重11130克，保价250元，应收资费（）元。（单价1.70元）

A.28.9
B.25.55
C.25.05
D.28.05


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113、单项选择题  如有特殊情况需要邮寄能发射金属弹丸的汽枪，应凭（）收寄。

A.单位证明 
B.公安机关发给的运输证 
C.公安机关证明 


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114、多项选择题  下列哪几项是属于营业服务规范的（）。

A.受理业务时先简后繁
B.受理业务做到“一台清”
C.邮件查询实行“首问责任制”
D.认真执行三项基本制度


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115、单项选择题  国内印刷品资费标准：本埠首重100克（）资费。

A.0.4元
B.0.5元
C.0.6元
D.0.7元


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116、单项选择题  寄往澳大利亚水陆路信函一件，重58克，应收费（）元。

A.5.1
B.6
C.5.6
D.5.5


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117、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现打通知单功能，可使用什么快捷键？（）

A.F6
B.F8
C.F10
D.F11


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118、单项选择题  国内统一刊号的结构形式为；（）报刊登记号/分类号。

A.CN
B.CM
C.CH
D.CE


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119、单项选择题  从绍兴寄往宁波的物品类EMS，重1000克，保价500元，邮资费用为（）。

A.24元
B.29元
C.20元
D.25元


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120、单项选择题  从宁波寄往嘉兴的物品类EMS，重1500克，保价200元，邮资费用为（）。

A.22元
B.28元
C.26元
D.30元


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121、单项选择题  国际邮件按照运输方式分为：航空邮件、（）和水陆路邮件。

A.空运水陆路
B.特快专递邮件
C.水陆路邮件
D.陆路邮件


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122、单项选择题  营业人员应耐心（）用户询问，做到有问必答，解释耐心。

A.解答
B.解决
C.处理
D.化解


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123、单项选择题  按址汇款附言为“新婚快乐”收费（）。

A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元


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124、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号信函”的交易代码是多少？（）

A.220
B.221
C.210
D.211


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125、单项选择题  除日戳外各类机械上的戳记可以使用（）色油墨。

A.兰
B.红
C.绿
D.黑


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126、判断题  包件最大重量限度以能装入2号邮袋为限。


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127、多项选择题  开拆保价信函袋、套时应（）。

A.双人开拆
B.单人开拆
C.检查登注节目有无涂改
D.查验封志、封皮有无异常


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128、单项选择题  对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()。（1分）

A.收寄日戳 
B.邮政公事戳记 
C.免费戳记 
D.不用加盖戳记


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129、单项选择题  寄往外埠挂号印刷品重13580克，应收资费（）元。

A.58.7
B.55.7
C.54.7
D.57.7


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130、单项选择题  国际邮件退回时应当在邮件封面{包裹并在（）上]加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。

A.发递单
B.报关单
C.收据存根
D.收据


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131、单项选择题  订阅《人民日报》2份下半年应收报刊款多少元？（月价24元）（）

A.48
B.144
C.240
D.288


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132、单项选择题  用户在用邮过程中应尽的义务是（）

A、查询 
B、求偿 
C、照章纳费 
D、知情权


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133、单项选择题  客户申请退汇收取手续费（）。

A.1元
B.2元
C.3元
D.5元


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134、单项选择题  （）的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。

A.保价
B.未保价
C.保险
D.未保险


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135、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，交易代码231表示是的是什么邮件？（）

A.港澳挂号印刷品
B.港澳挂号信函
C.港澳挂号小包
D.港澳挂号邮政公事


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136、单项选择题  效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。

A、整体实力
B、整体能力
C、潜在能力
D、潜在实力


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137、单项选择题   寄往外埠挂号信函一件重867克，应收资费（）元。

A.23.8
B.25
C.27
D.26


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138、单项选择题  对进口纳税台港澳包裹送交海关验关费应收取（）。

A.5元
B.6元
C.7元
D.8元


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139、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，交易代码230表示是的是什么邮件？（）

A.台湾挂号信函
B.台湾挂号印刷品
C.港澳挂号信函
D.港澳挂号印刷品


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140、单项选择题  编码代号为36属于哪个省（市）？（）

A.福建
B.江西
C.湖南
D.湖北


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141、多项选择题  市场等于（）之和。

A、购买欲望 
B、人口 
C、购买力 
D、分销渠道


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142、单项选择题  特快专递邮件退回时应在邮件封面加盖（）将收件人姓名、地址划销（但应使字迹仍可看出）。

A.日戳
B.名章
C.戳记
D.公章


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143、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）

A.211
B.210
C.201
D.200


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144、填空题  国际邮件回执费每件（）元。（1分）


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145、单项选择题  营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。

A.平常邮件 
B.给据邮件 
C.包裹 
D.特快专递


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146、单项选择题  从台州寄往拉萨的法院专递，重1111克，邮件资费为（）。

A.74元
B.55元
C.50元
D.35元


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147、单项选择题  寄往台湾地区的挂号函件应使用（）国际挂号函件条码标签。

A.CN02
B.CN03
C.CN04
D.CN05


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148、单项选择题  邮政业务基本资费由（）制定，报国务院批准后施行。

A.市邮政局
B.省邮政管理部门
C.国家邮政管理部门
D.国务院物价主管部门


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149、单项选择题  局内投交就是邮局通知收件人到指定的窗口领取（）。

A.邮件
B.包裹
C.信函
D.保价邮件


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150、多项选择题  邮件封面上收寄件人的（）要书写清楚。

A.电话
B.地址
C.姓名
D.邮政编码


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151、单项选择题  营业窗口在接收局内投交邮件时，应验看邮件（）是否完好。

A.封装
B.书写
C.封面
D.节目


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152、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“分户帐及交易详情”在哪个功能菜单中？（）

A.平衡统计
B.查询
C.后台管理
D.班组统计


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153、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，功能键F8可实现什么功能？（）

A.应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印
B.应用于用户代码或用户名称输入
C.应用于发票的重新打印
D.激活内件信息输入界面


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154、填空题  天津的邮政编码是（）。


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155、单项选择题  寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()担负各项损失的赔偿责任。（1分）

A.寄件人 
B.收件人 
C.邮局 
D.经办人员


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156、多项选择题  信箱中开出邮资不足的信件时，下列说法正确的是（）。

A.不要盖销邮票
B.信封上加盖“欠资”戳记
C.在封面上批明应收款额
D.所欠资费要加倍计算


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157、单项选择题  保价包裹登入包价包裹封发清单时要注明每件的重量、总重量，保价金额大于等于（）元的，应另加注保价金额。

A.300
B.500
C.1000
D.2000


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158、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，“本埠平刷”和“外埠平刷”的交易代码分别是多少？（）

A.101和121
B.101和111
C.100和110
D.100和111


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159、多项选择题  可以附寄回执的邮件有（）

A、普通邮件
B、挂号函件
C、普通包裹
D、特快邮件


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160、多项选择题  各类证件可以按（）交寄。

A、信函 
B、印刷品 
C、包裹 
D、特快专递


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161、单项选择题  国际查单必须在当天或最迟在次日（）查明转发。

A.不得超过二天
B.不得超过三天
C.不得超过四天
D.不得超过五天


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162、单项选择题  营业人员每日按（）更换日戳，使用前在打印簿上加盖印模。

A.封发频次
B.封发时限
C.收寄频次
D.收寄时限


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163、单项选择题  邮政企业违反不正当竞争的表现：强迫汇转储或搭售商品；抽奖式的有奖销售，奖金限额（）元。

A.4000
B.5000
C.6000
D.7000


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164、多项选择题  下列邮简可作保价邮件交寄的有（）。

A.信函
B.印刷品
C.包裹
D.特快专递


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165、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，营业员封发邮件处理时，在“2邮件封发/3封发处理”界面，未封邮件在界面的哪个位置？（）

A.上框
B.下框
C.左框
D.右框


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166、单项选择题  存局候领邮件不允许（）。

A.代领
B.撤回
C.退回
D.改寄


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167、单项选择题  投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（）元。

A、1 
B、2 
C、3 
D、不收


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168、单项选择题  航空客票的有效期为：客票自旅行开始之日起，（）个月内运输有效。

A.6
B.12
C.18
D.24


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169、单项选择题  各局在收到特快专递邮件查单时，均应在查单上批注（），并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏内。

A.收寄时间
B.收到时间
C.投递时间
D.寄递时间


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170、单项选择题  邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程称（）。

A.局外投递
B.上门投递
C.非窗口投递
D.按址投递


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171、单项选择题  电子化支局所（）应做到“一台清”。

A.收寄邮件
B.封发邮件
C.业务受理
D.对外服务


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172、单项选择题  从绍兴寄往重庆的EMS，重821克，邮件资费为（）。

A.24元
B.29元
C.26元
D.20元


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173、单项选择题  电子化支局营业操作系统功能中，“业务补录、调帐录入”在哪个功能菜单中？（）

A.平衡统计
B.查询
C.后台管理
D.班组统计


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174、判断题  《邮政规则》赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权。（1分）


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175、单项选择题  电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，批量选择，可使用什么快捷键？（）

A.F5
B.F4
C.F3
D.F2


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176、多项选择题  电子商务信息平台中代收代缴包括（）业务。

A.电信现金充值
B.自邮一族
C.联通个人充值
D.联通代理商充值


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177、单项选择题  硬卡密码输入（）次错误即被锁住。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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178、单项选择题  接收局内投交的邮件，如发现（）或封装、重量问题，应由交方处理。

A.数量不符
B.资费不符
C.名址不符
D.尺寸不符


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179、单项选择题  收寄国内挂号信函时，应验视其重量是否超过（）。

A.500克
B.1000克
C.2000克
D.5000克


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180、单项选择题  局内投交普通邮件自（）发出七天未领取时，应填“邮件催领单”。

A.通知单
B.邮件
C.催领单
D.收寄局


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181、单项选择题  收寄局按邮件（总包）传递各环节依序进行的查询，叫（）。

A.直查
B.递查
C.复查
D.催查


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182、多项选择题  邮政企业经营（）业务。

A.邮件寄递
B.邮政汇兑
C.邮票发行
D.邮政储蓄


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183、单项选择题  局内投交普通邮件自通知单发出（）天未领取时，应填“邮件催领单”。

A.三天
B.五天
C.七天
D.十天


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184、多项选择题  查单由收寄局发出，可以根据需要采取（）方式。

A.直查
B.递查
C.电查
D.传真


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185、单项选择题  申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写（）。

A.改寄邮件申请书
B.邮件撤回、更改、查询受理书
C.国内特快专递邮件撤回/查询申请书
D.包裹邮件撤回/查询申请书


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186、单项选择题  用户要求传真查询或要求（）证明妥收的，要在邮件查单单头加盖戳记或用红笔写明。

A.寄件人盖章
B.收件人盖章
C.经办人盖章
D.签收人盖章


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187、多项选择题  国际全球优先函件以大号信封、小号信封为计费单位，其资费标准分别是（）元。

A.40
B.50
C.60
D.70


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188、单项选择题  国内特快专递邮件自交寄之日起（）内可持收据向邮政企业查询。

A.3个月
B.4个月
C.6个月
D.9个月


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189、判断题  次晨达限时递业务是邮政特快专递在部份地区和部份省（区）范围内推出的一种限时专递业务。（1分）


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190、判断题  人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。


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191、单项选择题  在收寄印刷品时，其包装材料应视出版物品的（）、大小、轻重分别选用坚韧、牢固的包装材料包装。

A.类型
B.数量
C.封面
D.性质


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192、单项选择题  邮政营业部门的安全保密规定，除指定的有关工作人员，不准许（）翻阅邮件。

A.收寄人以外的人员
B.其他工作人员
C.其他部门的工作人员
D.任何人


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193、单项选择题  从宁波寄往嘉兴的物品类EMS，重1450克，保价200元，邮资费用为（）。

A.22元
B.28元
C.26元
D.30元


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194、单项选择题  收寄局对单件重量够（）千克的包裹，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。

A.20
B.25
C.30
D.35


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195、单项选择题  台港澳地区明信片资费标准：每件（）资费。

A.1元
B.2元
C.3元
D.4元


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196、多项选择题  在电子化支局营业操作系统中，下列不是国际平常小包的交易码代码为？（）。

A.120
B.121
C.128
D.111


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197、单项选择题  收寄的保价信函，用（）的方式表示邮费已付。

A.粘贴有效邮票
B.粘贴邮资机符志
C.加盖“保价信函邮费已付”戳记
D.加盖日戳


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198、单项选择题  按址汇款附言为“ZX010203040506”（）。

A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元


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199、单项选择题  订阅《环球时报》1份5-10月应收报刊款多少元？（月价21元）（）

A.21
B.105
C.126
D.210


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200、单项选择题  脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件()。（1分）

A.10千克 
B.28千克 
C.35千克 
D.40千克


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