1、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？

点击查看答案

本题答案：通过定制POS机完成“手机银行卡&rdqu
本题解析：试题答案通过定制POS机完成“手机银行卡”业务定制，一个移动号码只能绑定一张银行卡，一张银行卡最多可绑定两个移动手机号码。

2、问答题  短信签名档业务可以提供哪些功能？

点击查看答案

本题答案：（1）自动附加签名内容：您发送的短信内容被自动附加客户
本题解析：试题答案（1）自动附加签名内容：您发送的短信内容被自动附加客户所设定的签名内容。使用“--”作为原始短信与签名内容之间的分割，占2字节短信长度。
（2）号码组管理：订购了短信签名档业务的客户可以对自己设定的客户号码进行分组管理，对不同的分组可以制定不同的签名内容。提供对号码分组的管理功能，例如：号码组的创建、修改、删除以及组中号码的添加、删除等。
（3）签名档内容管理：您可以对短信签名档内容进行编辑、删除、分组等管理。

3、判断题  沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒，固话设置漏电提醒与同振功能互斥。。（1部固话）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

4、问答题  数据SIM卡可以接听电话吗？

点击查看答案

本题答案：数据SIM卡是中国移动通信为随e行客户提供的一种关闭了
本题解析：试题答案数据SIM卡是中国移动通信为随e行客户提供的一种关闭了语音功能，只保留数据通信功能的专用SIM卡。将数据SIM卡插入无线网卡中，再与移动终端相连接，就可实现无线上网，并可以收发短信。

5、问答题  手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？

点击查看答案

本题答案：选择多个专刊不会多收取费用，仍为5元/月。
本题解析：试题答案选择多个专刊不会多收取费用，仍为5元/月。

6、问答题  MOBILE MARKET的销售面向哪些客户群体？

点击查看答案

本题答案：MOBILE MARKET移动应用商场业务面向全国客户
本题解析：试题答案MOBILE MARKET移动应用商场业务面向全国客户（包括中国移动本网客户及异网客户）提供，但目前异网客户只能下载免费业务（不包括数字内容基地业务、移动自有业务、先使用后付费业务等），中国移动客户可下载免费及收费业务。

7、问答题  上传短信是怎么收费的？

点击查看答案

本题答案：您上传内容除了基本短信通信费以外不收取其他任何费用。<
本题解析：试题答案您上传内容除了基本短信通信费以外不收取其他任何费用。

8、填空题  （）国际漫游回拨业务是中国联通为后付费用户提供的在境外使用的一种优惠的国际漫游语音业务。

点击查看答案

本题答案：**100
本题解析：试题答案**100

9、判断题  FMC网络融合是指建设单一的核心网络和相关处理器及系统，以全电路交换网络为基础，同时用于固定接入网和移动接入网。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（以IP网为基础）

10、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

11、问答题  手机阅读资费是否区分本地和漫游？

点击查看答案

本题答案：不区分本地和漫游。
本题解析：试题答案不区分本地和漫游。

12、问答题  手机福彩投注热线能买哪几种彩票？

点击查看答案

本题答案：拨打96100可以购买“3D、双色球、21
本题解析：试题答案拨打96100可以购买“3D、双色球、21选5”、七乐彩四种玩法的福利彩票。

13、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时默认开通。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、判断题  呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、问答题  怎么通过手机阅读客户端查找图书？

点击查看答案

本题答案：第一步：成功下载并安装手机阅读客户端→点击手
本题解析：试题答案第一步：成功下载并安装手机阅读客户端→点击手机阅读客户端图标；
第二步：在手机阅读客户端首页中“搜索”栏中输入想要查询的书名；
第三步：点击“搜索”，即可查找图书。

16、问答题  取消“游戏玩家”业务，该如何办理？

点击查看答案

本题答案：退订“游戏玩家”业务有以下几种
本题解析：试题答案退订“游戏玩家”业务有以下几种退订方式：
（1）10086方式：通过10086人工台为您退订。
（2）短信方式：发送TD800到10658899退订游戏玩家，正常收取短信费，短信指令不区分大小写。
（3）WAP方式：手机登录“移动梦网”→“游戏频道”→进入“游戏玩家”展示页面中最下方的“客服中心”退订。
（4）游戏大厅：登录中国移动游戏大厅在“已下载的游戏”中进行退订。（客户可通过中国移动游戏www门户下载游戏大厅客户端）
（5）其它方式：可通过当地营业厅、网上营业厅方式退订。

17、问答题  如果不想接收农业信息，但是还想接收下午的气象信息，是否可单独取消农业信息？

点击查看答案

本题答案：不可以，因为农业信息与气象信息都是农信通业务中的服务内
本题解析：试题答案不可以，因为农业信息与气象信息都是农信通业务中的服务内容，无法单独取消。

18、问答题  语音短信录音时间为多长？

点击查看答案

本题答案：最长录音时间1分钟。
本题解析：试题答案最长录音时间1分钟。

19、问答题  手机支付业务通过实名认证后可以改姓名吗？

点击查看答案

本题答案：不可以，中国移动手机支付业务的实名信息是与手机号码归属
本题解析：试题答案不可以，中国移动手机支付业务的实名信息是与手机号码归属信息匹配的，因此不可修改。

20、判断题  高清视频业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（包年非包周期）

21、判断题  高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

22、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站？

点击查看答案

本题答案：您好！您可以通过电脑直接访问http：//dm.100
本题解析：试题答案您好！您可以通过电脑直接访问http：//dm.10086.cn使用中国移动手机动漫业务。

23、问答题  电费预存款是什么，怎么扣费？

点击查看答案

本题答案：电费预存款是客户交于电力公司，并用于客户电费交纳的预存
本题解析：试题答案电费预存款是客户交于电力公司，并用于客户电费交纳的预存款。电力公司扣款时先从电力公司账户的电费预存款扣费，再从客户银行中电费存折的存款扣费，如若还有欠费将通过短信通知手机交电费的客户，客户可通过手机银行卡业务随时交纳电费。

24、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？

点击查看答案

本题答案：客户每个月最多可订购98次。如当月未使用完，剩余流量在
本题解析：试题答案客户每个月最多可订购98次。如当月未使用完，剩余流量在次月自动作废。客户仅可以在自动认证专属资费流量用完后才能订购自动认证专属资费叠加包，而且必须在当前的叠加包流量用完后才能订购下一个叠加包。

25、问答题  手机销号时移动之家俱乐部积分怎么处理？

点击查看答案

本题答案：销号后俱乐部积分余额将被清零，您可以在办理销号手续前将
本题解析：试题答案销号后俱乐部积分余额将被清零，您可以在办理销号手续前将剩余的俱乐部积分兑换成礼品。

26、问答题  什么时间使用GPRS网络上网有优惠？

点击查看答案

本题答案：可以享受优惠时段，忙时：每日7：00至23：00；优惠
本题解析：试题答案可以享受优惠时段，忙时：每日7：00至23：00；优惠时段：每日23：00至次日7：00（包括节假日）
（1）忙时的收费流量为实际流量；
（2）优惠时段的收费流量为实际流量的50%（小数部分按四舍五入处理）。

27、问答题  如果我漫游到国外，智能秘书业务还能使用吗？

点击查看答案

本题答案：客户漫游到国外时，智能秘书业务有可能无法正常使用。本题解析：试题答案客户漫游到国外时，智能秘书业务有可能无法正常使用。

28、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。

点击查看答案

本题答案：归属地
本题解析：试题答案归属地

29、问答题  手机上网业务的信息费分为哪三种？

点击查看答案

本题答案：免费、计次、包月。
本题解析：试题答案免费、计次、包月。

30、问答题  游戏下载为什么不成功？

点击查看答案

本题答案：（1）客户的手机不支持该游戏业务，即非游戏适配机型；<
本题解析：试题答案（1）客户的手机不支持该游戏业务，即非游戏适配机型；
（2）有可能手机为适配但取不到正确的手机UA（UA即指适配机型），例如部分水货手机；
（3）有可能下载过程中发生网络故障或网络中断，请客户重新联网后再重新下载。

31、问答题  到国外漫游时使用GPRS网络上网时怎么收费？

点击查看答案

本题答案：GPRS国际及港澳台漫游资费：客户国际及港澳台漫游时使
本题解析：试题答案GPRS国际及港澳台漫游资费：客户国际及港澳台漫游时使用GPRS，按照GPRS国际及港澳台漫游业务资费标准收取，即为当地GPRS来访客户资费标准×115%。

32、问答题  退出移动之家数据业务发烧友俱乐部会员的方式？

点击查看答案

本题答案：客户可以将退出申请发送到俱乐部客服邮箱fanclubs
本题解析：试题答案客户可以将退出申请发送到俱乐部客服邮箱fanclubservice@139.com，俱乐部工作人员将在一周内为客户办理，退出完成后，客户将收到一条退出俱乐部的告知短信，客户的会员资格、俱乐部积分、论坛昵称等相关资料全部失效。

33、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在（）（即同一个长途编号区）拨打或接听（）语音电话的业务，称为移动本地电话业务。

点击查看答案

本题答案：本地；本地
本题解析：试题答案本地；本地

34、问答题  手机导航语音服务的工作时间？

点击查看答案

本题答案：24小时提供服务。
本题解析：试题答案24小时提供服务。

35、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

36、问答题  如何办理小区短信业务？

点击查看答案

本题答案：1、可以到当地移动营业厅办理
2、可以直接联
本题解析：试题答案1、可以到当地移动营业厅办理
2、可以直接联系客户经理进行办理
3、可以留下您的联系方式由客户经理和您取得联系进行办理（需建立受理工单）。

37、判断题  主叫号码为沃家庭内固话时，支持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。。（免费）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

38、问答题  语音短信如何收取费用？

点击查看答案

本题答案：发送0.1元/条（发送成功即收费）；接收免费。
本题解析：试题答案发送0.1元/条（发送成功即收费）；接收免费。

39、问答题  如何通过短信方式开通、取消号簿管家功能？

点击查看答案

本题答案：开通业务：编辑kt到10658114，发送此信息正常收
本题解析：试题答案开通业务：编辑kt到10658114，发送此信息正常收取短信费；编辑KTHBGJ到10086，发送此信息免费。
取消业务：编辑0000或00000到10658114，发送此信息正常收取短信费；编辑QXHBGJ到10086，发送此信息免费。

40、判断题  国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以6秒为单位计费。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（分钟）

41、问答题  移动微博认证审批需要多长的时间？

点击查看答案

本题答案：接到认证3天内，工作人员会作出批复，如认证被拒绝后，客
本题解析：试题答案接到认证3天内，工作人员会作出批复，如认证被拒绝后，客户可在10日后再次发起认证申请。

42、问答题  请问新版手机报天下网是否支持所有客户浏览所有的手机报？

点击查看答案

本题答案：是的，支持所有客户浏览，无论客户是否订购，都可以正常浏
本题解析：试题答案是的，支持所有客户浏览，无论客户是否订购，都可以正常浏览新版手机报天下网。

43、问答题  号簿管家同步成功后，为什么只看到我手机中部分联系人的电话号？

点击查看答案

本题答案：号簿管家只同步手机里存储卡的电话号记录，不同步SIM卡
本题解析：试题答案号簿管家只同步手机里存储卡的电话号记录，不同步SIM卡里的电话号记录。

44、问答题  无线城市如何收费？

点击查看答案

本题答案：无线城市相关业务目前不收取信息费，所需流量按照网络接入
本题解析：试题答案无线城市相关业务目前不收取信息费，所需流量按照网络接入运营商相关资费标准执行。

45、问答题  我在一个月内二次订购了无线体育俱乐部高级会员业务，是否二次都收取我费用？

点击查看答案

本题答案：1、当月首次订购：72小时内退订免费，超过72小时计费
本题解析：试题答案1、当月首次订购：72小时内退订免费，超过72小时计费。
2、当月内重复订购：收费。
3、跨月订购情况下：执行72小时内退订免费，超过72小时计费。如：7月31日订购，8月2日退订不收费（未超过72小时）；8月内任意一天再次订购都视为当月首次订购，执行“当月首次订购”原则。

46、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？

点击查看答案

本题答案：目前我们为您免费提供每天30条的短信收藏，每天您可以有选择的
本题解析：试题答案目前我们为您免费提供每天30条的短信收藏，每天您可以有选择的收藏不多于30条的移动微博内容。

47、问答题  单次文件上传到139邮箱“手机网盘”是否有大小限制？

点击查看答案

本题答案：不同版本的邮箱使用“手机网盘”
本题解析：试题答案不同版本的邮箱使用“手机网盘”上传单个文件大小限制不同，具体如下：免费版：单次上传附件最大为50M；5元版、20元版：单次上传附件最大为100M。

48、问答题  通过短信方式使用二维护码业务，需要开通哪些手机服务，具备哪些手机功能？

点击查看答案

本题答案：通过短信方式使用本业务，需要开通GPRS服务，手机具有
本题解析：试题答案通过短信方式使用本业务，需要开通GPRS服务，手机具有WAP浏览功能，并且手机要具有接收WAPPush消息功能。

49、判断题  信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

50、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？

点击查看答案

本题答案：软件初始安装大概需要2M左右的空间，不同的手机操作系统略有不
本题解析：试题答案软件初始安装大概需要2M左右的空间，不同的手机操作系统略有不同。

51、问答题  订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？

点击查看答案

本题答案：客户端版与WAP版订购只要一个，则两者均可以使用。本题解析：试题答案客户端版与WAP版订购只要一个，则两者均可以使用。

52、问答题  什么是智能回复业务？

点击查看答案

本题答案：智能回复业务是针对客户不方便接听电话时提供的一项增值业
本题解析：试题答案智能回复业务是针对客户不方便接听电话时提供的一项增值业务，可以通过语音形式实现自动应答。

53、判断题  电脑保姆的基础服务有健康体检、风险检测、系统优化和病毒及木马查杀服务。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

54、问答题  什么是移动本地长途电话业务？

点击查看答案

本题答案：移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其
本题解析：试题答案移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。

55、问答题  彩漫业务如何收费？

点击查看答案

本题答案：您好，使用彩漫业务0.30元/条，建议您可以开通动漫3
本题解析：试题答案您好，使用彩漫业务0.30元/条，建议您可以开通动漫3元包（5元包），每月可以免费发送30条（50条）彩漫。

56、判断题  信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

57、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

58、问答题  集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费？

点击查看答案

本题答案：接听语音按照集团内资费标准收取，被叫免费。
本题解析：试题答案接听语音按照集团内资费标准收取，被叫免费。

59、问答题  如何通过短信方式申请或取消无线体育俱乐部的会员？

点击查看答案

本题答案：免费会员申请：编辑短信“M”到
本题解析：试题答案免费会员申请：编辑短信“M”到10658002取消：编辑短信“QXM”到10658002
高级会员申请：编辑短信“W”到10658002或编辑短信“KTWXTY”到10086
取消：编辑短信“QXW”到10658002或编辑短信“QXWXTY”到10086

60、判断题  中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

61、问答题  小额通信帐户支付限额是多少？

点击查看答案

本题答案：1、每笔交易消费上限额：80元
2、每日交易
本题解析：试题答案1、每笔交易消费上限额：80元
2、每日交易消费上限额：100元
3、每月交易消费上限额：200元

62、问答题  音乐随身听有哪些功能？

点击查看答案

本题答案：在线听歌、歌曲下载、彩铃订购、振铃下载、音乐搜索等。<
本题解析：试题答案在线听歌、歌曲下载、彩铃订购、振铃下载、音乐搜索等。

63、填空题  移动国内长途主叫以（）为单位计费。

点击查看答案

本题答案：6秒
本题解析：试题答案6秒

64、问答题  客户订制手机阅读业务后是否当月就收费？

点击查看答案

本题答案：客户定制的手机阅读包月业务，申请当天生效、取消次月生效。
本题解析：试题答案客户定制的手机阅读包月业务，申请当天生效、取消次月生效。

65、问答题  加入彩信俱乐部的方式？

点击查看答案

本题答案：1、客户发送短信DZJF到106585001即可加入彩
本题解析：试题答案1、客户发送短信DZJF到106585001即可加入彩信俱乐部。
2、原短信俱乐部会员按照活跃度，将不定期自动升级为彩信俱乐部会员，并有短信通知。

66、问答题  办理无线吉林业务的方式有哪些？

点击查看答案

本题答案：可以通过短信、吉林移动网站、无线吉林客户端、沟通100
本题解析：试题答案可以通过短信、吉林移动网站、无线吉林客户端、沟通100营业厅、10086五种方式办理。

67、问答题  目前手机证券可以实现的交易品种有哪些？

点击查看答案

本题答案：沪深A股、B股、基金、权证。
本题解析：试题答案沪深A股、B股、基金、权证。

68、问答题  手机证券客户端下载方法有哪些？

点击查看答案

本题答案：（1）发送短信8或SJZQ或手机证券到10658068
本题解析：试题答案（1）发送短信8或SJZQ或手机证券到10658068，便可收到一条系统返回的服务信息，用手机访问该信息中的WapPush地址，即可下载安装；
（2）通过手机登录“移动梦网”→“MO新生活”→“手机证券”→“下载”，自动识别手机机型，并链接到适合的WAP地址，即可下载安装；
（3）登录集团官方主页http：//www.10086.cn，手机证券业务专区直接输入手机号码下载；
（4）PUSH地址http：//mstock.handinweB.com/或http：//211.136.107.78/down.php可以进入程序下载页面；
（5）目前市面上销售的品牌手机，大部分有预装手机证券程序，一般在手机菜单的桌面、功能表、程序、JAVA应用等位置；
（6）登录网站http：//www.netgen.com.cn，直接输入手机号码也可以下载。

69、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、问答题  游戏点数购买有什么限制吗？

点击查看答案

本题答案：（1）购买游戏点数有消费上限，每位客户每月购买游戏点数
本题解析：试题答案（1）购买游戏点数有消费上限，每位客户每月购买游戏点数的消费上限为100元人民币，即10000点游戏点数这是为了更好的保障客户消费利益，避免过度充值和坏帐现象的发生；
（2）每次游戏点数充值需为“1～100”元之间的整数金额。

71、问答题  手机福彩业务如何收费？

点击查看答案

本题答案：1、拨打、接听福彩投注热线96100资费按品牌套餐所属
本题解析：试题答案1、拨打、接听福彩投注热线96100资费按品牌套餐所属资费标准收取通话费（只收基本通话费或漫游基本通话费，无长途费）。
2、不收取信息费。
3、在吉林省内用手机直接拨打建设银行服务热线95533，只收基本通话费或漫游基本通话费，没有长途费。

72、判断题  呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

73、问答题  可以复制外省客户的彩铃吗？

点击查看答案

本题答案：复制功能目前暂只能在A客户与B客户归属于同一个省的情况
本题解析：试题答案复制功能目前暂只能在A客户与B客户归属于同一个省的情况下开放。即我省客户不能复制外省客户彩铃。

74、问答题  通过短信方式重置或修改139邮箱密码，有时间和次数限制吗？

点击查看答案

本题答案：有，限制为1天内3次。
本题解析：试题答案有，限制为1天内3次。

75、问答题  如何查询是哪个号码发送的动感短信？

点击查看答案

本题答案：通过短信或语音方式查询（手机通话记录或详单）；客户之间
本题解析：试题答案通过短信或语音方式查询（手机通话记录或详单）；客户之间转发动感短信时“短信和语音”都显示为主叫手机号码。

76、问答题  发送彩信有没有大小 限制？

点击查看答案

本题答案：彩信按条计费，每条彩信最大容量限制为100K。
本题解析：试题答案彩信按条计费，每条彩信最大容量限制为100K。

77、问答题  是否可以给小灵通/联通客户发送语音短信？

点击查看答案

本题答案：不可以与网间客户发送语音短信。
本题解析：试题答案不可以与网间客户发送语音短信。

78、问答题  请问集团短信业务怎么收费？

点击查看答案

本题答案：集团短信0.08元/条。如发送短信至106570006
本题解析：试题答案集团短信0.08元/条。如发送短信至106570006，则整个集团内的成员都可以收到短信，资费按照集团人数乘以0.08元。

79、问答题  如何通过wap方式邀请微博好友？

点击查看答案

本题答案：客户点击“邀请”页面&rarr
本题解析：试题答案客户点击“邀请”页面→“输入好友的移动手机号码”，向自己的好友发出注册邀请；或者点击“获取邀请短信”按钮，系统会下发特定的短信至客户手机，客户可按照短信转发的操作方式邀请好友。

80、判断题  186号段是3G业务的专属号段。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

81、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部网址？

点击查看答案

本题答案：http：//fancluB.chinamobilE.
本题解析：试题答案http：//fancluB.chinamobilE.com。

82、问答题  动感短信的语音附件可以转发吗？

点击查看答案

本题答案：不能转发语音附件，只需转发短信文字内容，被叫方即可收到
本题解析：试题答案不能转发语音附件，只需转发短信文字内容，被叫方即可收到由这条短信所携带的语音附件。

83、问答题  “农信通”提供的农业信息是由哪里提供的？

点击查看答案

本题答案：吉林省农业委员会。
本题解析：试题答案吉林省农业委员会。

84、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？

点击查看答案

本题答案：发送SWHY到10658032，然后按照提示发送SWA
本题解析：试题答案发送SWHY到10658032，然后按照提示发送SWA－SWF添加不同行业专刊。

85、问答题  已购买MM商品的记录，可以保存多长时间的历史记录？

点击查看答案

本题答案：客户可查询最近6个月500条的订购记录，超过500则显示最近
本题解析：试题答案客户可查询最近6个月500条的订购记录，超过500则显示最近的500条记录。

86、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出？

点击查看答案

本题答案：可以登录投注服务网站http：//www.jilint
本题解析：试题答案可以登录投注服务网站http：//www.jilintz.com，通过网上转账服务把投注卡内的奖金转移到指定的银行账户中。
可以拨打福彩投注热线96100将投注卡内的奖金转到客户的银行账户中。

87、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（不收取停机保号费）

88、判断题  所有宽带用户是共享出口带宽的。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  手机在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用？（）

A.本地通话费
B.漫游通话费
C.长途通话费
D.基本通话费

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

90、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？

点击查看答案

本题答案：点播只收取基本短信通信费0.1元/条，不收取其他任何信息费。
本题解析：试题答案点播只收取基本短信通信费0.1元/条，不收取其他任何信息费。

91、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？

点击查看答案

本题答案：使用手机导航不影响接听电话，可以在使用手机导航的过程中接听或
本题解析：试题答案使用手机导航不影响接听电话，可以在使用手机导航的过程中接听或拨打电话。

92、问答题  集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？

点击查看答案

本题答案：不可以，转发视为普通的短信转发，按集团内部短信收取短信
本题解析：试题答案不可以，转发视为普通的短信转发，按集团内部短信收取短信费。

93、问答题  短信仓库的容量有多大？

点击查看答案

本题答案：消息仓库的容量是每个客户10M空间。
本题解析：试题答案消息仓库的容量是每个客户10M空间。

94、问答题  如何下载手机导航客户端软件？

点击查看答案

本题答案：可以通过以下两种方法下载：
（1）通过WAP
本题解析：试题答案可以通过以下两种方法下载：
（1）通过WAP方式登录“移动梦网”→“MO新生活”→“手机导航”或“MM移动应用商场”→“软件”→“工具”下载适合您手机型号的手机导航软件版本；
（2）发送字母“A”（不区分大小写）到10658025，获取手机导航WAPPUSH下载链接。发送短信到10658025，收取短信通信费0.1元/条。

95、问答题  WLAN上网业务暂停、恢复功能操作？

点击查看答案

本题答案：业务暂停和业务恢复只对高校WLAN客户和普通WLAN客
本题解析：试题答案业务暂停和业务恢复只对高校WLAN客户和普通WLAN客户开放，预付费WLAN业务不提供业务暂停服务。
1、业务暂停
对欠费客户、黑名单客户或接受客户的特殊申请（主要指高校WLAN客户），WLAN业务可提供暂停服务，客户可通过营业厅申请业务暂停，修改业务状态为暂停状态，暂停期间，系统停止向客户提供WLAN服务，客户的WLAN按月包时长资费套餐同步暂停。业务暂停当月申请，下月生效。
2、业务恢复
面向业务状态为暂停的客户提供业务恢复服务，客户可通过营业厅、10086申请业务恢复，修改业务状态为正常状态，业务恢复立即生效，客户的WLAN按月包时长资费套餐同步恢复。

96、问答题  新业务体验平台的彩信图片业务下发接入号是多少？

点击查看答案

本题答案：10658178。
本题解析：试题答案10658178。

97、问答题  WLAN自动认证业务有几种开通方式？

点击查看答案

本题答案：自动认证业务不支持发送短信开通，有三种渠道：Porta
本题解析：试题答案自动认证业务不支持发送短信开通，有三种渠道：Portal登录页面开通、帐户管理页面开通及客户端开通，客户可在上述三种渠道根据页面提示进行开通。其中Portal仅限于公众市场CMCC热点，不面向高校客户开展自动认证业务。

98、判断题  非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（还有公共混合虚拟网）

99、问答题  是否可以重复收听动感短信语音内容，语音内容可否保存？

点击查看答案

本题答案：不能重复收听（若想重复收听只能再次转发），短信内容可以
本题解析：试题答案不能重复收听（若想重复收听只能再次转发），短信内容可以保存，语音内容无法保存。

100、问答题  如何使用手机银行卡短信方式为朋友代缴话费？

点击查看答案

本题答案：编辑短信“DC#被充值手机号码#金额&rd
本题解析：试题答案编辑短信“DC#被充值手机号码#金额”或“\88#被充值手机号码#金额”发送至“10658208”按提示进行操作。

101、问答题  群发短信时候，目前系统是如何处理每一条短信回执的？

点击查看答案

本题答案：您群发短信时，系统从第二条开始就能判断您正在群发，并将
本题解析：试题答案您群发短信时，系统从第二条开始就能判断您正在群发，并将所有“成功送达”的回执合并成一条发给您，第一条回执和所有的“非成功送达”的回执会马上下发给您。群发回执示例：“您发送了10条网内点对点短信中8条已成功送达。”此功能不需设置，所有回执客户均能使用。

102、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？

点击查看答案

本题答案：如果您使用条码识别程序或直接通过短信方式访问中国移动无
本题解析：试题答案如果您使用条码识别程序或直接通过短信方式访问中国移动无线音乐俱乐部（12530）相关的二维码，即可通过无线音乐俱乐部随时随地下载最新的手机铃声及图片。

103、问答题  手机导航软件是否可以在线升级？

点击查看答案

本题答案：有新版本程序时，进入“设置”&
本题解析：试题答案有新版本程序时，进入“设置”→选择“软件升级”，根据提示操作。

104、判断题  家庭安防远程监控（视频版）提供短信、语音、彩信告警方式，但不支持用户使用3G手机或PC查看监控视频。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（支持3G）

105、问答题  什么是139邮箱微博？

点击查看答案

本题答案：139邮箱微博是指移动微博根据139邮箱页面定制的一个
本题解析：试题答案139邮箱微博是指移动微博根据139邮箱页面定制的一个简化版的移动微博。当客户登录139邮箱后，点击“好友动态”或“＊＊未读微博”链接后，即可打开139邮箱微博，基本上可以体验移动微博的各项功能。
如果该邮箱客户是移动微博客户，则直接进入邮箱微博首页；
如果该邮箱客户不是移动微博客户，则进行简单的业务激活后，直接使用该功能。

106、问答题  什么是WLAN自动认证业务？

点击查看答案

本题答案：WLAN自动认证业务是中国移动面向WLAN业务客户提供
本题解析：试题答案WLAN自动认证业务是中国移动面向WLAN业务客户提供的自动登录服务，客户可使用具有WiFi功能的手机或平板电脑，通过首次配置后，在信号标识为CMCC-AUTO的中国移动WLAN网络覆盖区下，即可自动登录WLAN上网，无需输入用户名和密码。
注：此业务仅可在中国移动WLAN信号网络标识为CMCC-AUTO的覆盖地区下使用。

107、判断题  WLAN业务，采用无线局域网技术，通过无线接入设备实现局部区域覆盖，是固网宽带业务的延伸，也是互联接入的补充。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

108、问答题  由于网络等问题导致在下载手机动画时中断，再次下载时是否还要收费？

点击查看答案

本题答案：手机动画业务提供了继续下载的功能。您在下载手机动画时，
本题解析：试题答案手机动画业务提供了继续下载的功能。您在下载手机动画时，如果下载内容的中途因特殊原因中断，您可以在手机的动画管理工具中，继续下载或重新下载该内容，将不再重复收取信息费，只产生相应的流量费用。

109、判断题  在使用ADSL浏览因特网时，不收取电话通话费。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

110、问答题  吉林移动彩信网站提供哪些服务？

点击查看答案

本题答案：吉林移动彩信网站（http：//cx.jl.china
本题解析：试题答案吉林移动彩信网站（http：//cx.jl.chinamobilE.com）是彩信业务推广的一个主要渠道，内容包括彩信业务的全面介绍，全省各项促销活动。网站还提供多种应用功能的使用，包括自写彩信、自制彩信、彩信明信片、彩信大头贴和彩信DIY等。

111、问答题  动漫包月业务使用方式？

点击查看答案

本题答案：1、动漫杂志：您订购后，由动漫平台定期向您推送动漫杂志
本题解析：试题答案1、动漫杂志：您订购后，由动漫平台定期向您推送动漫杂志彩信，您手机终端自动接收彩信，打开彩信后即可直接浏览阅读。
2、动漫包：您订购后，可通过WAP门户、手机客户端方式，进入相应业务栏目，使用手机漫画、手机动画、彩漫等业务。

112、问答题  校园WLAN业务怎么收费？

点击查看答案

本题答案：高校WLAN上网按时长计费共有三款套餐，分别为：10元
本题解析：试题答案高校WLAN上网按时长计费共有三款套餐，分别为：10元包40小时/月、20元包100小时/月、40元包250小时/月，超出套餐部分按0.02元/分钟计费，且每月500元封顶，每月限40GB流量。

113、单项选择题  国际漫游业务预付款金额标准为：（）

A.100元
B.不低于500元
C.不低于300元
D.不高于300元

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

114、判断题  SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

115、判断题  手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

116、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？

点击查看答案

本题答案：可以，不影响收听。
本题解析：试题答案可以，不影响收听。

117、问答题  在一个月内反复定制、取消手机动画包月业务，会不会对我进行多次的重复计费？

点击查看答案

本题答案：在一个月内反复定制、取消包月业务，是不会重复计费的，而
本题解析：试题答案在一个月内反复定制、取消包月业务，是不会重复计费的，而是只计一次包月费用。

118、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？

点击查看答案

本题答案：飞信的短信服务代码和语音聊天接入号码为12520。本题解析：试题答案飞信的短信服务代码和语音聊天接入号码为12520。
飞信业务的官方网站：http：//feixin.10086.cn。
飞信业务的WAP网站：http：//F.10086.cn。
飞信企业版的官方网站：http：//efeixin.10086.cn。

119、问答题  如何通过短信查询手机上网优惠流量？

点击查看答案

本题答案：发送1173或CXYLTX到10086；
本题解析：试题答案发送1173或CXYLTX到10086；

120、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开？

点击查看答案

本题答案：中国移动目前的支付业务包括：手机支付业务、手机钱包业务
本题解析：试题答案中国移动目前的支付业务包括：手机支付业务、手机钱包业务、手机银行卡业务和通信帐户支付等四种业务类型，中国移动主推自主帐户的手机支付业务。您可通过帐户、使用前提、业务代码、业务网站、业务模式、支付方式等属性进行区分。

121、问答题  为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败？

点击查看答案

本题答案：如果您的消息总是发送失败，建议您检查一下网络连接（GP
本题解析：试题答案如果您的消息总是发送失败，建议您检查一下网络连接（GPRS或Wi-Fi）是否正常，目前支持CMNET、UMNET、Wi-Fi等三种连接方式。如果上述方法无法解决问题，请尝试重新安装最新版本飞聊客户端。

122、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？

点击查看答案

本题答案：如果手机中的号码在同步后被删除了，仍想恢复使用，可到w
本题解析：试题答案如果手机中的号码在同步后被删除了，仍想恢复使用，可到www页面的回收站中还原相应的数据，然后再次发起同步。

123、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？

点击查看答案

本题答案：如果您没有开通飞信服务，在成功登录内嵌了飞信Bar的网
本题解析：试题答案如果您没有开通飞信服务，在成功登录内嵌了飞信Bar的网页后，通过飞信Bar，系统会引导您开通飞信服务。
（1）点击飞信Bar开通页面上的“免费开通”按钮，开通飞信服务。
（2）填写姓名，建议输入您的真实姓名，更加方便和飞信好友联系。点击“开始聊天”按钮后，直接登录飞信Bar。

124、问答题  请问有几种短信业务？

点击查看答案

本题答案：短信业务可以分为基础短信业务和移动梦网短信业务。基础短
本题解析：试题答案短信业务可以分为基础短信业务和移动梦网短信业务。基础短信业务：根据发送对象和客户漫游状态，基础短信业务可分为网内点对点短信、网间点对点短信、国际短信、短信国际漫游。

125、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。

点击查看答案

本题答案：免费
本题解析：试题答案免费

126、问答题  加入短信俱乐部的方式有哪些？

点击查看答案

本题答案：1、10086方式（本机需验证密码）：
2、
本题解析：试题答案1、10086方式（本机需验证密码）：
2、发送DZJF到10658500加入短信俱乐部；系统每天向短信俱乐部会员发送1-2条不同素材的种子短信，会员可通过转发接到的种子短信获得积分。
3、通过短信群发邀请目标客户加入短信俱乐部。
4、主动邀请：会员编辑短信“YQDZ+想邀请的号码”发送到10658500邀请非会员客户加入短信俱乐部。
5、反向邀请：非会员客户编辑“YQ+会员的手机号码”发送到10658500加入短信俱乐部并参与种子短信转发。

127、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？

点击查看答案

本题答案：手机钱包不允许透支，但手机钱包（联名卡）信用卡帐户允许
本题解析：试题答案手机钱包不允许透支，但手机钱包（联名卡）信用卡帐户允许透支。

128、问答题  什么是私密热信业务

点击查看答案

本题答案：私密热信业务是一种用户定制了该业务后，可以设置一定数量
本题解析：试题答案私密热信业务是一种用户定制了该业务后，可以设置一定数量的私密热信号码，发送短信时享受优惠的资费。

129、问答题  客户下载“手机证券”是否会产生费用？

点击查看答案

本题答案：下载“手机证券”是免费的，但会
本题解析：试题答案下载“手机证券”是免费的，但会产生相应流量费用，大至会产生100-200KB左右。

130、问答题  如何使用手机冲浪？

点击查看答案

本题答案：手机冲浪有两种使用方式：
（1）WAP方式：
本题解析：试题答案手机冲浪有两种使用方式：
（1）WAP方式：使用手机登录http：//go.10086.cn，即可访问手机冲浪WAP网站。
（2）短彩信方式：即冲浪助手，将手机冲浪内容以“标题+网址”方式，通过彩信、WAPPUSH或短信下发，您可以点击网址上网查看具体内容，并可以个性化订阅自己感兴趣的内容。

131、问答题  发送小区短信如何收费？

点击查看答案

本题答案：针对企业进行收费，小区短信发送条数在0-1万（含1万）
本题解析：试题答案针对企业进行收费，小区短信发送条数在0-1万（含1万）每条0.15元，短信发送条数在1万-5万（含5万）每条0.1元，短信发送条数在5万以上每条0.08元。小区短信免费向接收客户提供信息。

132、问答题  农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？

点击查看答案

本题答案：农信通只提供手机号码归属地的天气预报，不提供漫游地的天
本题解析：试题答案农信通只提供手机号码归属地的天气预报，不提供漫游地的天气预报。

133、判断题  移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

134、判断题  同振号码主号只能为沃家庭签约固话，同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码，可为2部。。（1部手机）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

135、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务？

点击查看答案

本题答案：可以通过10086、移动营业厅、短信营业厅、吉林移动网
本题解析：试题答案可以通过10086、移动营业厅、短信营业厅、吉林移动网站、掌上营业厅方式开通。

136、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？

点击查看答案

本题答案：当短信过滤业务中的名单生效方式为黑名单时，客户黑名单中
本题解析：试题答案当短信过滤业务中的名单生效方式为黑名单时，客户黑名单中的号码发送的短信，系统将自动过滤此类短信，客户将不能收到黑名单中客户发送的短信。

137、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？

点击查看答案

本题答案：请客户确认以下内容：
（1）手机GPRS功能
本题解析：试题答案请客户确认以下内容：
（1）手机GPRS功能及彩信功能设置是否正确。
（2）请检查手机内存是否已满。
建议客户及时删除已看过的信息并尝试重新开机。

138、判断题  用户使用“联通在信”业务无需申请/开通，只要使用有中文短信功能的手机，就可使用“联通在信”业务及其内容服务。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

139、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

140、判断题  沃家庭A套餐语音通话实行本地和国内漫游（不含台港澳）通话两费合一的资费结构。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（国内长途）

141、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？

点击查看答案

本题答案：手机钱包（联名卡）信用卡帐户与普通信用卡一样，在手机钱
本题解析：试题答案手机钱包（联名卡）信用卡帐户与普通信用卡一样，在手机钱包（联名卡）中有手机钱包帐户、信用卡帐户和储蓄卡帐户。

142、问答题  我的手机处于睡眠状态或假关机状态，主叫客户拨打我的手机，听系统播放的提示音时，主叫会产生电话费吗？

点击查看答案

本题答案：不会。只有当被叫客户应答呼叫，主被叫客户之间进行通话时
本题解析：试题答案不会。只有当被叫客户应答呼叫，主被叫客户之间进行通话时，才会开始对主叫客户计费。

143、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送短信？

点击查看答案

本题答案：139邮箱发短信功能最多同时群发10个联系人号码（节假
本题解析：试题答案139邮箱发短信功能最多同时群发10个联系人号码（节假日最多同时群发50个联系人号码），温馨提示：一天内最多发送200条，一月内最多发送1000条。

144、填空题  用户定制（）业务后，可设置特定区域作为长途资费特殊优惠的对象，用户可享受定向区域所对应的长途和漫游优惠资费。

点击查看答案

本题答案：定向优惠
本题解析：试题答案定向优惠

145、问答题  什么是中国移动条码识别业务？

点击查看答案

本题答案：条码识别业务是中国移动推出的手机二维码数据业务。条码识
本题解析：试题答案条码识别业务是中国移动推出的手机二维码数据业务。条码识别业务是利用手机识读二维码图像的业务，指通过手机中安装的条码识别软件调用手机摄像头拍照功能获取包含特定信息的二维码图像，并通过条码识别软件（以下简称“软件”）进行解码，解码的结果自动触发手机访问或获得相应的业务或应用。条码识别业务的应用核心特征是上网应用。

146、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？

点击查看答案

本题答案：当您手机号码 欠费停机时，受通信帐户影响，无法通过短信渠
本题解析：试题答案当您手机号码欠费停机时，受通信帐户影响，无法通过短信渠道使用手机支付业务；但可以通过网站（https：//cmpay.10086.cn）正常使用手机支付全部功能。

147、判断题  沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（通过沃账户进行收取）

148、判断题  FMC终端融合是指提供可以同时在移动网和固定网上使用不同手机或其它设备。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

149、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（1台）

150、问答题  是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名？

点击查看答案

本题答案：可以，需要客户通过WWW网站进行设置，为某一群组或联系
本题解析：试题答案可以，需要客户通过WWW网站进行设置，为某一群组或联系人设置独立的个性化签名。

151、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。

点击查看答案

本题答案：无线上网卡
本题解析：试题答案无线上网卡

152、问答题  智能秘书业务和其他呼转功能有冲突吗？

点击查看答案

本题答案：客户手机处于睡眠状态或假关机状态时，客户将无法在手机上进行遇
本题解析：试题答案客户手机处于睡眠状态或假关机状态时，客户将无法在手机上进行遇忙、关机、无应答呼转的设置。但之前已经设置好的遇忙、关机、无应答呼转，仍然正常起作用。智能秘书业务和关机呼转、遇忙呼转、无应答呼转、呼叫等待、呼叫保持功能没有冲突。

153、判断题  中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

154、问答题  如何访问手机动漫业务WAP网站？

点击查看答案

本题答案：您好！您可以通过手机直接访问http：//wap.dm
本题解析：试题答案您好！您可以通过手机直接访问http：//wap.dm.10086.cn使用中国移动手机动漫业务。

155、问答题  漫游到国外，接短信怎么收费？

点击查看答案

本题答案：接收国际短信按被访国运营商资费执行，目前大部分运营商资
本题解析：试题答案接收国际短信按被访国运营商资费执行，目前大部分运营商资费为免费。

156、判断题  视频版家庭安防通过系统平台存储可选择定时录制、手动录制两种模式。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（3种模式，还有告警录制）

157、问答题  变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理？

点击查看答案

本题答案：会员可提前向管理员申请帐户转移，告知新旧手机号码，帐户
本题解析：试题答案会员可提前向管理员申请帐户转移，告知新旧手机号码，帐户转移后，会员使用新号码登录即可延续会员资格及原积分，申请帐户转移的新手机号码不能是已注册的俱乐部会员。

158、问答题  短信中心下发短信是怎么回事？

点击查看答案

本题答案：短信中心在收到发送方手机提交的短信后，立即尝试下发短信
本题解析：试题答案短信中心在收到发送方手机提交的短信后，立即尝试下发短信给目的客户手机，若被叫客户手机状态正常，则下发成功，短信存储到被叫客户的手机中，若被叫客户手机由于关机、不在服务区或者存储满等原因导致暂时无法接收短信，短信将被暂存在短信中心，短信中心在获知被叫客户手机状态正常后，会立即重新尝试下发短信。客户可以设置短信在短信中心存储的时限，短信在短信中心存储的最长时限是72小时，超过72小时将被短信中心删除。
注：如果客户的手机短消息功能被关闭后，72小时内再次开通，在关闭期间的短信是收不到的。

159、判断题  11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：应是：信息费封顶原则。

160、问答题  手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？

点击查看答案

本题答案：若忘记了投注卡密码，请拨打96100按0键，客服代表会
本题解析：试题答案若忘记了投注卡密码，请拨打96100按0键，客服代表会指导客户办理挂失流程。

161、问答题  请问新版手机报天下网是否包含所有的全网手机报？

点击查看答案

本题答案：是的，可提供所有的全网手机报名称列表，但目前一期不提供
本题解析：试题答案是的，可提供所有的全网手机报名称列表，但目前一期不提供现刊及过刊的浏览功能，敬请期待二期上线。

162、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信？

点击查看答案

本题答案：客户如果不能正常登录，请进行以下操作：
（1
本题解析：试题答案客户如果不能正常登录，请进行以下操作：
（1）查询客户手机号码是否正常状态；
（2）建议客户先检查手机cmwap网络环境设置是否正确；
（3）核实客户是否下载了与手机型号匹配的手机客户端；
（4）如果接入点设置、梦网设置、客户端匹配都没问题，可正常受理。请记录客户手机号、手机品牌、手机
型号、登录时间等。

163、判断题  出租的光纤具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质，有利于客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

164、问答题  定制农信通业务是否有免费试用期，还是立即扣费？

点击查看答案

本题答案：订购后立即扣费，不区分开通时间；当月取消后再次订购，会
本题解析：试题答案订购后立即扣费，不区分开通时间；当月取消后再次订购，会重新收费。

165、问答题  什么是国内漫游电话业务？

点击查看答案

本题答案：移动电话用户持移动通信终端（手机）在其归属地城市（以本
本题解析：试题答案移动电话用户持移动通信终端（手机）在其归属地城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听电话的业务，称为国内漫游电话业务。

166、判断题  GSM技术标准中规定“＋”是通用的国际接入代码，无论漫游到任何国家，都可以用“＋”代替国际接入码。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

167、问答题  我办理了中国移动业务卡中的长话卡，本月为使完的费用是否可以转到下月使用？

点击查看答案

本题答案：此业务每月赠送的套餐内容不可转到下月使用。
本题解析：试题答案此业务每月赠送的套餐内容不可转到下月使用。

168、问答题  多人电话（飞信语聊）会产生费用吗？如何收费？

点击查看答案

本题答案：飞信好友进行飞信语聊（IVR），收取语音通话费。资费标
本题解析：试题答案飞信好友进行飞信语聊（IVR），收取语音通话费。资费标准：每天早8点－晚18点（忙时）0.25元/分钟，其余时段（闲时）0.15元/分钟，国内漫游0.50元/分钟。无论长途、所有参与多人电话（飞信语聊）的客户（包括发起人和被邀请者）均按照此标准收取费用，但不计入各品牌优惠套餐之中。在国际及港澳台漫游的情况下使用多人电话（飞信语聊），产生的费用按照当地通话的标准资费收取。

169、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？

点击查看答案

本题答案：1、国际短信是指中国移动通信的移动客户与中国大陆以外国
本题解析：试题答案1、国际短信是指中国移动通信的移动客户与中国大陆以外国家或地区运营商的客户之间发送和接收短信的业务。
2、中国移动用户漫游到与中国移动签署了GSM漫游协议的国家和地区后，使用当地移动网络和国内移动用户收发短信的业务属于短信国际漫游业务。

170、问答题  收看手机电视的电视节目需要具备什么条件？

点击查看答案

本题答案：（1）使用CMMB手机电视业务必须开通GPRS功能。<
本题解析：试题答案（1）使用CMMB手机电视业务必须开通GPRS功能。
（2）手机需要支持手机电视业务。
（3）需要处于CMMB网络覆盖范围下。

171、判断题  高清视频按次计费订购即时生效，用户在24小时内重复订购，重复收费。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（不重复收费）

172、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？

点击查看答案

本题答案：编辑短信指令“M”发送到106
本题解析：试题答案编辑短信指令“M”发送到10658316，系统会下发查询菜单，菜单内容：请回复序号选择：1温馨祝福问候；2快乐1+1；3爱情恋语大放送；4音乐串串烧；5其他经典收藏；6生日/婚礼祝福；7节日问候；8活动介绍，客户只需编辑数字回复查询菜单即可，每次只能查询1条。具体操作如下：如您选择第一类，编辑数字1回复10658316即可收到系统随机下发的“温馨祝福问候”类的内容，无需编辑或添加其他内容回复（发送短信到10658316收取短信费0.10元/条）。

173、问答题  如何查看被过滤了哪些短信？

点击查看答案

本题答案：如果短信被过滤掉，并且客户同时订购了短信仓库业务，系统
本题解析：试题答案如果短信被过滤掉，并且客户同时订购了短信仓库业务，系统将被过滤掉的短信转存至收件箱中，并标识其为“被过滤的短信”。客户可以登录WWW网站在收件箱中进行查看。

174、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？

点击查看答案

本题答案：编辑短信“s+铃音编码+空格+主叫号码&r
本题解析：试题答案编辑短信“s+铃音编码+空格+主叫号码”发送到10658830可以进行彩铃个人回铃音设置。

175、问答题  办理GPRS包月套餐后什么时候扣费？什么时候能生效？

点击查看答案

本题答案：包月费收取原则及业务生效时间：包月费每月结帐时收取。<
本题解析：试题答案包月费收取原则及业务生效时间：包月费每月结帐时收取。
新申请GPRS包月业务，即时生效。
说明：对于有赠送流量的即时生效套餐，生效时间为1小时。请客户在1小时后再使用GPRS业务。

176、判断题  中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

177、问答题  登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？

点击查看答案

本题答案：飞信会不断优化软件功能、稳定性，每次优化后都会对原版本
本题解析：试题答案飞信会不断优化软件功能、稳定性，每次优化后都会对原版本进行更新，如果点击现在“更新”就会马上开始更新，如果点“下次启动时更新”则会在下一次启动飞信时自动更新。
注：更新一般都是包含重要的功能升级或者重大BUG的升级，所以建议客户最好更新。

178、判断题  联通预付费用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（须登记用户资料）

179、问答题  短信仓库业务如何收费？

点击查看答案

本题答案：1、暂时免收功能费，何时收费另行通知；
2、
本题解析：试题答案1、暂时免收功能费，何时收费另行通知；
2、发送短信到10658171，收取短信通信费0.1元/条。

180、问答题  什么样的客户可以申请办理无线体育俱乐部会员？

点击查看答案

本题答案：中国移动客户。
本题解析：试题答案中国移动客户。

181、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？

点击查看答案

本题答案：一天可多次更改股票/基金代码，更改后即时生效。短信版最
本题解析：试题答案一天可多次更改股票/基金代码，更改后即时生效。短信版最多支持3只，高端版最多支持5只。

182、问答题  在飞信上发布微博，在移动微博的主站上是否能看到？

点击查看答案

本题答案：能看到，约每10分钟同步一次。
本题解析：试题答案能看到，约每10分钟同步一次。

183、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

184、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？

点击查看答案

本题答案：高校WLAN业务面向中国移动高校客户开放，您通过接入省
本题解析：试题答案高校WLAN业务面向中国移动高校客户开放，您通过接入省内CMCC_EDU标识的WLAN网络，采用“手机号码+密码”认证方式使用该业务，不能漫游出省。

185、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

186、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。

点击查看答案

本题答案：国际漫游电话
本题解析：试题答案国际漫游电话

187、问答题  MOBILE MARKET WWW门户网址是什么？

点击查看答案

本题答案：http：//mm.10086.cn/（原域名http
本题解析：试题答案http：//mm.10086.cn/（原域名http：//www.mmarket.com继续有效）。

188、填空题  国内漫游电话业务双向计费，主被叫区别计费，以（）为单位计费。

点击查看答案

本题答案：分钟
本题解析：试题答案分钟

189、问答题  手机导航软件是否需要购买？

点击查看答案

本题答案：手机导航是中国移动推出的一项新的业务软件系统，软件本身
本题解析：试题答案手机导航是中国移动推出的一项新的业务软件系统，软件本身是免费的，使用业务才需要收费，而通过CMWAP方式下载和使用手机导航软件产生的流量费，计费系统会自动免除，因此客户不必担心支付额外的流量费。

190、判断题  沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（免费）

191、问答题  短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？

点击查看答案

本题答案：1、短信过滤业务的业务状态有：激活、暂停。业务开通后默
本题解析：试题答案1、短信过滤业务的业务状态有：激活、暂停。业务开通后默认状态为激活。在短信过滤业务为“暂停”状态时，业务订购关系不变。
2、客户可以登录WWW网站，进行短信过滤业务状态的查询、激活、暂停。也可通过发送短信指令进行短信过滤业务状态的查询、激活、暂停。

192、问答题  用手机买福彩是从手机帐户上扣话费吗？

点击查看答案

本题答案：不是的。使用手机福彩业务时，是用投注卡进行购买彩票的，
本题解析：试题答案不是的。使用手机福彩业务时，是用投注卡进行购买彩票的，系统从客户的投注卡中扣除购买彩票的费用，客户需要对投注卡进行充值。

193、判断题  宽带用户访问的网站，实际也是一台计算机，它的计算能力、以及同时承载的用户数量，会影响宽带用户上网速率感知。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

194、问答题  如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？

点击查看答案

本题答案：如果您的帐户余额大于等于20元，二线客服不提供快速销户
本题解析：试题答案如果您的帐户余额大于等于20元，二线客服不提供快速销户服务。请您自行消费、缴话费清零帐户后完成销户。

195、判断题  沃家庭B套餐的3G手机数量不得超过5部。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：（3部）

196、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

197、问答题  被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？

点击查看答案

本题答案：不影响。被叫客户当时没有接听到语音，系统会给客户下发短
本题解析：试题答案不影响。被叫客户当时没有接听到语音，系统会给客户下发短信告知，在该条短信告知中回复W即可收听语音内容。（注：必须在该条短信告知中回复才能成功收听语音内容）。动感短信同普通短信一样，可保留72小时，语音外呼可保留48小时。

198、问答题  使用飞信最大的好处是什么？

点击查看答案

本题答案：省钱：通过飞信客户端可以免费发短信，打电话也更便宜。<
本题解析：试题答案省钱：通过飞信客户端可以免费发短信，打电话也更便宜。
方便：您和好友无论通过手机或电脑都可以随时随地聊天。

199、问答题  彩铃套餐到期后如何执行？

点击查看答案

本题答案：彩铃套餐到期当月，系统会下发提醒短信，客户可根据短信内
本题解析：试题答案彩铃套餐到期当月，系统会下发提醒短信，客户可根据短信内容，在24小时内回复选择是否续订，如不续订，到期后套餐及彩铃功能将自动取消。

200、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析