1、名词解释  客户关系管理

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本题答案：客户关系管理(CustomerRelationshipMan
本题解析：试题答案客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。

2、多项选择题  作为信息使用者的用户，通常具有以下三个方面的特征（）

A.拥有信息需求
B.具备利用信息的能力
C.具有接受信息服务的行动
D.具备信息需求未形成实际的行动

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

3、填空题  信息评价应包括对信息源、（）和信息经济性三方面的评价。

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本题答案：信息准确度
本题解析：试题答案信息准确度

4、问答题  试述衡量数据压缩技术的主要标准。

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本题答案：①压缩比。
②压缩算法。
③恢复效果
本题解析：试题答案①压缩比。
②压缩算法。
③恢复效果好。

5、多项选择题  信息管理思想从结构角度出发包含哪些内容（）

A.人文的信息管理；
B.技术的信息管理；
C.经济的信息管理；
D.政治的信息管理。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

6、问答题  营销计划的基本方法及信息机构在制定营销计划是时应考虑的策略。

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本题答案：基本方法：首先确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或
本题解析：试题答案基本方法：首先确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或促进这种定位，进而把战略发展为具体销售目标。其次要设计一些实施战略的具体战术，以实现销售目标。战略定位、战略和目标以及实施战术组成了销售计划的内容。
策略：市场定位策略（对市场的有效细分、对目标市场的界定）、产品和服务策略（产品和服务定位、产品和服务类别组合、做出描述）、价格策略（价格定位、价格组合、定价策略、盈利空间）、渠道策略（渠道策略思想、分销网络建设）、促销策略（整体促销策略、促销推广形式、推广内容整合）。

7、问答题  试谈谈你对信息行为和信息动机两者之间的关系是如何理解的？

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本题答案：信息行为是指人们为了满足其信息需要的社会活动过程。信息动机是
本题解析：试题答案信息行为是指人们为了满足其信息需要的社会活动过程。信息动机是指人的信息行为是有意识的行动，具有目的性和持续性，是有动机的。
信息动机形成后，可能会产生两种作用：
一种是激励作用。信息动机可能会激发个体产生某种信息行为，并对个体的实际信息行为起推动和控制作用。
另一种是指向作用。信息动机可以帮助个体朝着特定的方向、预期的目标进行信息行为。但是，信息动机和信息行为二者的关系并不是一一对应的。同一信息动机可能引发不同的信息行为；而同一种信息行为也可能来自不同的信息动机。当信息动机在转化过程中受到阻碍时，个体首先产生对抗心理，并尝试克服这一障碍，如果尝试成功，信息动机会得到强化，信息行为可以发生或持续下去，并最终达到目标；如果尝试不成功，信息动机的力量就会减弱，信息行为可能暂不发生或已发生的会产生中断或停止，此时个体会有挫折感，并影响其下一次信息行为。

8、多项选择题  信息服务的功能表现为（）

A.提供信息
B.释疑解惑
C.整序导引
D.保值增值

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  信息的表达形式有（）

A.文字表述
B.数字表述
C.图像表述
D.代码表述

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于分类标引法？（）

A.行政管理学
B.散文—哲理
C.D035/207.1
D.行政管理－高等教育—教材

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、判断题  信息的科学概念应该从本体论层次和认识论层次两个层面出发进行理解。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

12、填空题  根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理时期、（）和现代信息管理时期。

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本题答案：近代信息管理时期
本题解析：试题答案近代信息管理时期

13、问答题  信息系统的资源观有哪几方面的内容？

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本题答案：资源系统观（最核心）、辩证观（重要内涵）、层次观、开放
本题解析：试题答案资源系统观（最核心）、辩证观（重要内涵）、层次观、开放观等。

14、问答题  企业信息管理机构的功能有哪些？

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本题答案：企业信息管理机构是为了提高企业信息管理的总体效率而建立
本题解析：试题答案企业信息管理机构是为了提高企业信息管理的总体效率而建立的集中管理企业信息的专门机构。这个机构承担以下四个功能：
（1）信息汇总与收集功能。一是将分散于各部门的信息汇总起来，形成一个权威的内部信息库。在信息汇总的同时，对各种信息进行检验和评估，以保证信息的准确性；二是有选择地收集企业的外部信息。收集外部信息有两层含义，首先是收集与本企业密切有相关的信息，如与企业生产相关的科技信息等。其次，企业的信息管理机构应成为企业与社会信息服务机构沟通的桥梁，以便最大限度地利用社会信息资源。
（2）信息管理与检索功能。即对汇总与收集的信息进行有序化管理，使得信息成为一种有机整体，便于多途径检索，随时满足查询要求。
（3）信息分析与处理功能。信息的分析与处理有三层含义：首先是信息的选择与过滤；其次，需要对信息进行有效分析，“去伪存真，去粗存精”；再次，要利用各种方法对信息进行处理，根据信息对现状进行描述及对未来进行预测。
（4）信息的协调与沟通功能。信息管理机构要对企业各部门的信息工作进行协调、指导与监督，同时作为企业信息沟通的主要枢纽。其中还包含了信息反馈功能，使信息管理机构一方面为企业决策提供有效的信息服务，另一方面又将决策的执行情况反馈到决策层，不断完善决策过程。

15、判断题  按照信息的发生领域，可将信息划分为语法信息，语义信息和语用信息。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、问答题  试比较买软件和自编软件的有缺点？

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本题答案：自编软件的优点，安全，可靠，具有针对性，，缺点是耗时多
本题解析：试题答案自编软件的优点，安全，可靠，具有针对性，，缺点是耗时多，人力资源损耗大，开发周期长不能及时运用，可能会与其他软件不兼容，开发成本高。
买软件的优点，采用二次开发，方便便捷，节省开发成本，缺点是针对性不强，不一定能满足客户完全需要，出现问题维护困难。

17、名词解释  实得信息

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本题答案：是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息
本题解析：试题答案是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息。

18、填空题  面向对象的数据库系统应具备以下基本特征：首先，OODBS必须支持面向对象的数据模型，具有面向对象的特征。其次，具有（）的基本功能。

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本题答案：数据库管理系统
本题解析：试题答案数据库管理系统

19、判断题  信息揭示的语言包括自然语言和人工语言。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、判断题  信息技术是指信息处理技术。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

21、问答题  简述专利情报分析法。

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本题答案：专利情报分析的方法：（1）原文分析。（2）统计分析。（3）技
本题解析：试题答案专利情报分析的方法：（1）原文分析。（2）统计分析。（3）技术分析。
专利情报分析的基本步骤：（1）全面、准确检索世界范围内的专利文献。（2）找出技术和产品的竞争对手。（3）进行文献信息的计量统计。（4）绘制并分析曲线图。（5）确定数学分析模型。（6）研究专利申请的权利要求书和说明书。（7）考虑影响专利投资回报期的因素。（8）根据同对手的差距的不同制定相应的竞争策略。

22、判断题  元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、名词解释  狭义的信息政策

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本题答案：从狭义上来说，信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信
本题解析：试题答案从狭义上来说，信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。

24、问答题  ; 阐述基于PKI的认证服务系统的组成。

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本题答案：PKI（公钥基础设施）是一个基于公钥加密技术的安全技术
本题解析：试题答案PKI（公钥基础设施）是一个基于公钥加密技术的安全技术体系，它是硬件产品、软件产品、策略和过程的综合体，其核心任务是创建、管理、存储、分配和吊销用户的数字证书。数字证书是一个证明用户身份的电子文书，即一个由用户公钥、身份信息等数据字段构成的记录。一个基于PKI的第三方认证服务系统至少包括：用户、证书、注册机构（RA）、证书机构（CA）、证书库、作废证书库等实体。

25、单项选择题  下列不属于信息资源的一般性特征的是（）

A.积累性与再生性
B.作为生产要素的人类需求性
C.稀缺性
D.使用方向的可选择性

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本题答案：A
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26、名词解释  CIO

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本题答案：CIO是ChiefInformationOfficer——“
本题解析：试题答案CIO是ChiefInformationOfficer——“首席信息官”，是负责制定组织信息政策、标准，并对信息资源进行管理控制的高级行政官员。

27、问答题  什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？

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本题答案：知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共
本题解析：试题答案知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争力。
组织知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。组织知识管理涉及的技术有：文档管理、知识门户、数据挖掘与知识发现、搜索引擎、智能检索技术、专家系统、电子会议、在线学习以及群件等。

28、单项选择题  施拉姆的循环模式有何特点？（）

A.没有固定的传播者和受者
B.传播可以是同步的也可以是异步的
C.该模式无法体现出反馈，无法体现互动性
D.参与者处在虚拟的空间中

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本题答案：A
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29、名词解释  数据库管理系统

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本题答案：指对数据进行组织和管理的软件系统，它是数据库系统的核心
本题解析：试题答案指对数据进行组织和管理的软件系统，它是数据库系统的核心，用户应用程序对数据库进行的所有数据操作都是在数据库管理系统的统一管理下进行的。

30、单项选择题  下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）

A．由分解到抽象
B．自顶向下，由细到粗，逐步抽象
C．自下而上，由抽象到具体
D．自顶向下，由粗到细，逐步求精

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

31、问答题  什么是信息资源标准化，它对信息系统的建设起什么作用？

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本题答案：信息资源标准化是指在信息资源收集、整理、加工、存储、开
本题解析：试题答案信息资源标准化是指在信息资源收集、整理、加工、存储、开发和利用过程中，通过制订、发布和实施标准，规范信息资源的内容和形式，以便最大限度地发挥信息资源的效用。
信息资源标准化的作用：信息资源标准化是信息系统建设基本前提；信息资源标准化是实现信息资源共享的有效途径；信息资源标准化是提高信息系统

32、多项选择题  信息服务的特性表现为（）

A.用户导向性
B.技术支撑性
C.专业性
D.依存性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

33、填空题  信息道德的两大热点领域是（）。

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本题答案：信息技术道德和网络道德
本题解析：试题答案信息技术道德和网络道德

34、填空题  1875年美国人亚历山大•格雷厄姆•贝尔（Bell，Alekander Graham）发明了（）。

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本题答案：电话
本题解析：试题答案电话

35、多项选择题  霍顿（F.W.Horton）提出的信息资源管理的“三E”目标是指（）

A.高效Efficient
B.实效Effective
C.经济Economical
D.优秀Excellent
E.电子Electronic

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  下面的选项哪些不属于支撑技术？（）

A.激光技术
B.电子技术
C.生物技术
D.感测技术

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

37、问答题  信息组织的内容有哪些？

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本题答案：1.信息源外表特征的描述—初级组织；2.信息内容特征的揭示—
本题解析：试题答案1.信息源外表特征的描述—初级组织；2.信息内容特征的揭示—中级组织；3.信息重组—高级组织；4.信息存储—空间组织。

38、单项选择题  信息无时无处不在体现了信息的（）

A.共享性
B.无限性
C.可变换性
D.普遍性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

39、填空题  企业文献信息的管理与图书馆、档案馆的管理模式的三大矛盾是：收藏与使用的矛盾、（）、服务与责任的矛盾。

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本题答案：收藏与清理的矛盾
本题解析：试题答案收藏与清理的矛盾

40、填空题  就其传递方向来看，组织信息流有（）流和（）流。

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本题答案：垂直；水平
本题解析：试题答案垂直；水平

41、名词解释  信息管理控制系统

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本题答案：信息管理控制系统是对组织信息进行收集、分类、存储、加工处理、
本题解析：试题答案信息管理控制系统是对组织信息进行收集、分类、存储、加工处理、输出和销毁等以及对组织信息技术和信息生产者的信息职能进行管理的管理信息系统，是信息管理控制的重要工具。

42、单项选择题  （）是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。

A.信息组织
B.信息收集
C.信息处理
D.信息使用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

43、填空题  如果按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。如果按其信息的组织方式分，搜索引擎则可以分为（）、索引式搜索引擎和元搜索引擎。

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本题答案：目录式搜索引擎
本题解析：试题答案目录式搜索引擎

44、判断题  泰勒提出的思想被称为人际关系理论。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

45、判断题  拉斯韦尔的直线模式认为传播是在真空的环境中进行。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

46、问答题  论述管理信息系统的发展过程。

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本题答案：管理信息系统的发展是与管理科学和计算机的发展密切相关，
本题解析：试题答案管理信息系统的发展是与管理科学和计算机的发展密切相关，其发展大致经历了三个阶段，即单项事务处理阶段、综合数据处理阶段和系统数据处理阶段。从信息使用的角度看，相应的应用系统就是数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统。

47、多项选择题  信息系统的系统维护对象包括（）

A、程序的维护
B、数据的维护
C、硬件设备的维护
D、管理人员的技能培训

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

48、判断题  计算机网络是现代通信技术与计算机相结合的产物。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

49、判断题  自由文本方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  下面的选项哪项属于基础技术？（）

A.金属氧化物
B.生物技术
C.通信技术
D.控制技术

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、名词解释  GDSS

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本题答案：群体决策支持系统，是一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技
本题解析：试题答案群体决策支持系统，是一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。

52、填空题  按照主体的认识层次，可以将信息分为（）、语义信息、语用信息。

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本题答案：语法信息
本题解析：试题答案语法信息

53、填空题  传统文件处理系统存在的问题：第一，（）。第二，数据结构的不一致性。第三，缺少数据字典。

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本题答案：数据冗余与数据不一致性
本题解析：试题答案数据冗余与数据不一致性

54、单项选择题  信息科学的研究方法称为（）

A.系统科学方法；
B.社会调查法；
C.信息科学方法化体系；
D.统计法。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、填空题  当人们力图提高文献（）时，指数增长减慢。

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本题答案：质量
本题解析：试题答案质量

56、名词解释  信息系统

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本题答案：信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、
本题解析：试题答案信息系统是由计算机硬件、网络通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

57、问答题  什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？

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本题答案：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用In
本题解析：试题答案B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。
B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。
B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：
（1）信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。
（2）网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。
（3）网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。
（4）客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提供个性化的服务，并主动提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。

58、判断题  打印机属于输入设备。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

59、填空题  信息组织的现代化主要表现在两个方面，一是（），二是信息组织的技术手段现代化。

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本题答案：信息组织的思想观念现代化
本题解析：试题答案信息组织的思想观念现代化

60、问答题  什么是信息管理控制系统？它的主要作用是什么？

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本题答案：信息管理控制系统是对组织信息进行收集、分类、存储、加工处理、
本题解析：试题答案信息管理控制系统是对组织信息进行收集、分类、存储、加工处理、输出和销毁等以及对组织信息技术和信息生产者的信息职能进行管理的管理信息系统。是信息管理控制的重要工具。其目标是提高组织信息处理的准确性和时效性，提高信息管理工作的效率和效用。组织利用信息管理控制系统，可以有效地管理组织的信息资源，缩短信息从产生到利用的时间，提高信息处理的准来源:91考试网 91eXAm.org确性和时效性，提高信息管理工作的效率和效用。

61、填空题  如果我们以组织边界为界限，可将信息源分为（）信息源和（）信息源。

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本题答案：内部；外部
本题解析：试题答案内部；外部

62、问答题  信息系统日常运行管理的内容是什么？

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本题答案：信息系统日常运行管理是为了保证系统能长期有效地正常运转而进行
本题解析：试题答案信息系统日常运行管理是为了保证系统能长期有效地正常运转而进行的活动，具体有系统运行情况的记录、审计踪迹、审查应急措施的落实、系统硬件及耗材等资源的管理、系统升级与退化等内容。

63、问答题  简述网络通信协议的层次结构？

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本题答案：1）物理层：通过用于通信的物理介质传送和接收原始的数据
本题解析：试题答案1）物理层：通过用于通信的物理介质传送和接收原始的数据流
2）数据链路层：将位流以帧为单位分割打包，向网络层提供正确无误的信息包的发送和接收服务
3）网络层：负责提供连接和路由选择，包括处理输出报文分组的地址，解码输入报文分组的地址以及维持路由选择的信息，以便对负载变化做出适当的响应
4）传输层：提供端到端或计算机与计算机间的通信，从对话层接收数据，将它们处理后传送到网络层，并保证在另一端能正确地接收所有的数据块；
5）会话层：负责建立、管理、拆除“进层”之间的连接
6）表示层：处理不同的数据表示上的差异及其相互转换；
7）应用层：直接和用户进行交互

64、问答题  论述信息资源管理和管理信息系统的关系。

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本题答案：管理信息系统的发展正在从技术管理过程向资源管理过程转变
本题解析：试题答案管理信息系统的发展正在从技术管理过程向资源管理过程转变，信息资源开发与利用在组织内部特别是企业内部主导作用得以确立，信息资源管理成为企业管理的主要支柱。而且，由管理信息系统的发展而形成的面向组织的信息资源管理是整个信息资源管理领域的主力军。总之，从某种意义上说，IRM是MIS的一种延伸和发展。

65、判断题  痔手术后2～3天内宜多吃水果蔬菜。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

66、判断题  信息揭示是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成科学的逻辑概念标识系统。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

67、问答题  政府信息资源管理具有哪些特点？

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本题答案：管理目标的多样性；管理模式的灵活性；管理手段的多维性。
本题解析：试题答案管理目标的多样性；管理模式的灵活性；管理手段的多维性。

68、问答题  信息管理的五大原则？

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本题答案：1、系统原则：以系统
本题解析：试题答案1、系统原则：以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求满意结果的管理思想。
系统原则的理由：首先，因为信息管理的对象本身就是一个系统；其次，因为信息系统是信息流的通道；第三，信息系统是信息管理的重要工具。
系统原则的内容：
（1）整体性理念：指的是管理者在管理中把管理客体作为一个合乎规律的由若干个部分组成的有机整体来认识。
（2）历时性理念：这指的是管理者在管理中，必须注重管理客体的产生、发展的过程及其未来的发展趋势，要明白管理客体是一个随时间推移而变化着的系统，应该根据管理客体在形成的过程中所表现出来的规律来认识客体。
（3）满意化理念：这指的是管理者在管理中必须对管理客体进行优化处理，从整体的观念出发，调整整体与局部的关系，拟定若干可供选择的调整方案，然后根据本系统的需要（目的）和可能（条件），选择满意度最高的方案。
2、整序原则：对所获得的组织信息按照某种特征进行排序的管理思想。
整序原则的理由：首先，整序可以方便检索；其次，整序可显现信息的内涵和外延、冗余和漏缺；第三，根据自己需要选择信息特征，满足自己的需要。
整序原则的内容：分类整序；主题整序；著者整序；号码整序；时间整序；地区整序；部门整序；计算机整序等方法。
3、激活原则：对信息进行分析和转换，实现信息活化，为我所用的管理思想。
激活原则的理由：信息只有被激活才可能产生对用户有用的价值
4、共享原则：在企业信息管理活动中，为充分发挥企业信息的潜在价值，力求最大限度利用企业信息的管理思想。
共享原则的理由：首先，信息在交换中不会损失；其次，共享可以充分挖掘信息的潜在价值。
共享原则的内容：共享原则是有条件的，只可能在有限的范围内实行；贡献原则；防范原则
5、搜索原则：在企业信息管理活动中，千方百计地寻求有用信息的管理思想。
搜索原则的理由：首先，信息是可以任意索取的，并为我所用；其次，任何信息不会自动地来到企业管理者面前。
搜索原则的内容：强烈的搜索意识；明确的搜索范围；有效的搜索方法。

69、问答题  群体决策系统和普通决策支持系统有什么区别？

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本题答案：群体决策支持系统GDSS是支持多用户的决策支持系统，它
本题解析：试题答案群体决策支持系统GDSS是支持多用户的决策支持系统，它具有单用户DSS的所有特点，还有容易使用、可以融入人工智能技术等特点，具有相互通信规则、群体决策规则、支持群体决策过程进行的事件流控制和支持保密的手段等，也要求有支持群体决策的特殊方法和模型。

70、判断题  现代知识产权法是一个封闭式的法律体系。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活动的是（）

A.霍顿
B.马丁
C.施勒
D.卢泰宏

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

72、问答题  论述信息管理机构的组织模式。

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本题答案：①集中式结构模式。在该结构模式中，各种信息的收集、加工
本题解析：试题答案①集中式结构模式。在该结构模式中，各种信息的收集、加工、检索、传递等工作均由企业信息管理中心负责。各部门所需要的信息全由信息管理中心筛选、提供，企业信息流为辐射型传播。该模式适用于中小企业。
②分散式结构模式。使用该机构模式的企业不设立信息管理中心，而在各职能部门设立信息员，企业定期或不定期的组织信息交流，企业信息流在各部门之间横向传播。由于各部门的约束力较弱，因此，信息传递易受阻。
③集中—分散型结构模式。启用该模式的企业，其内部信息流既有横向又有纵向，信息传播较为通畅，是比较理想的结构。

73、填空题  管理一般分为三个层次，相应地，在一个具体的组织内部，信息也有（）信息（高层）、（）信息（中层）、业务信息（基层）三个层次。

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本题答案：战略；战术
本题解析：试题答案战略；战术

74、名词解释  信息资源交流

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本题答案：是人们为实现资源共享而对信息资源实施组织、规范、引导、和控制
本题解析：试题答案是人们为实现资源共享而对信息资源实施组织、规范、引导、和控制的过程。

75、判断题  泰罗被西方管理学界称为"现代经营管理之父"。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

76、多项选择题  政府信息资源的构成有（）

A、信息内容资源
B、信息技术设施资源
C、人力资源
D、自然资源

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

77、判断题  信息管理不但是一种管理思想，也是一种管理的技术手段。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

78、问答题  什么是知识地图？什么是知识门户？

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本题答案：知识地图是一种图形方式的知识索引和向导，它描述组织内各
本题解析：试题答案知识地图是一种图形方式的知识索引和向导，它描述组织内各种知识源的分布、联系及实践中的发展变化状态，使用者能够从中直观、清晰、快速地获取到需要的各种知识。
知识门户是具有信息集成、知识分类、个性化展示和系统资源管理的集成环境，是组织员工日常工作所涉及相关主题内容的统一人口，员工可以通过它方便地了解当天的最新消息、当天的工作内容、完成这些工作所需的知识等。

79、问答题  影响评价的因素有哪些？

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本题答案：1.资源因素
2.成本因素
3.评
本题解析：试题答案1.资源因素
2.成本因素
3.评价者因素

91exam .org80、问答题  论述物理过程方法包括那几个方面。

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本题答案：信息生命周期的管理概括为以下四个方面：
本题解析：试题答案信息生命周期的管理概括为以下四个方面：
①信息需求和服务。
一方面，是信息规划问题，目的是明确信息的用途、范围和要求；另一方面，是要为用户提供信息，支持他们利用信息进行管理决策。
②信息收集与加工。
主要是通过已有渠道或建立新的渠道去收集需要的数据。将收集到的数据按照规定的要求进行处理，这时数据才成为真正的信息。
③信息存储与检索。
将处理后的信息按照科学的方式存储起来，以便用户检索使用。存储并不是目的，而只是手段，检索才是存储的目的。
④信息传递与反馈。
信息的作用在于为用户所接收和采用。如何使所需要的信息在需要的时候送到需要的用户那里，这是很值得研究的问题。

81、单项选择题  著名的“经济人”理论提出者是（）

A.法约尔
B.泰勒
C.梅奥
D.马斯洛

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  以信息是否数字化来划分，信息源可以划分为（）

A.内部信息源和外部信息源
B.一次信息和二次信息
C.静态信息源和动态信息源
D.数字化信息源和非数字化信息源

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

83、名词解释  网络资源

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本题答案：是利用计算机系统通过通信设备传播和网络软件管理的信息资
本题解析：试题答案是利用计算机系统通过通信设备传播和网络软件管理的信息资源。

84、填空题  信息资源的功能主要表现在经济功能、（）、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。

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本题答案：管理与协调功能
本题解析：试题答案管理与协调功能

85、单项选择题  信息按（）可以划分为自然信息与社会信息。

A.内容的表现形式
B.时间状态
C.空间状态
D.内容

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

86、名词解释  “面向对象

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本题答案：是一种认识客观世界和模拟客观世界的方法，它将客观世界看
本题解析：试题答案是一种认识客观世界和模拟客观世界的方法，它将客观世界看成是由许多不同种类的对象构成的，每个对象都有自己的内部状态和运动规律，不同对象之间相互联系和相互作用就构成了完整的客观世界。

87、判断题  信息描述采用的是ISBDs的著录标准。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

88、判断题  信息评价是对查询过程和查询结果进行优化的过程，即从大量信息中选择最符合需要的一部分。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

89、名词解释  计算机加工

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本题答案：是利用计算机进行数据处理，而且在处理过程中，又大量采用各种数
本题解析：试题答案是利用计算机进行数据处理，而且在处理过程中，又大量采用各种数学模型。

90、填空题  ISP（Internet Service Provider）就是（）。

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本题答案：网络服务提供商
本题解析：试题答案网络服务提供商

91、判断题  按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

92、多项选择题  信息用户研究的内容有（）

A.用户类型研究
B.用户心理研究
C.用户信息需求的调查分析
D.用户获取信息的研究
E.用户收集信息的机理研究

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

93、多项选择题  关于信息资源的共享问题，错误的观点有（）

A.促进全球资源共享，大力发展跨国数据流
B.根据国别经验，制定保护知识产权的政策和法律
C.除了充分开发网络的信息资源，还要积极开发自己的信息资源
D.通过建立上网数据库，提供网上服务
E.传统文献资料很快就会被数字化资源取代，因此只需大力搞好数字化资源

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本题答案：A, E
本题解析：暂无解析

94、问答题  论述系统维护工作的重要性。

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本题答案：是系统生存的重要条件。是信息系统运行阶段的重要内容，必
本题解析：试题答案是系统生存的重要条件。是信息系统运行阶段的重要内容，必须予以充分的重视。维护工作做得越好，信息资源的作用才能够得以充分地发挥，信息系统的寿命也就越长。当然，一个系统终会有生命周期结束的时候，当对系统的修改已不再奏效，就应提出研究新系统的要求，从而开始一个新的系统生命周期。

95、单项选择题  （）是指并无固定的、重复使用多次的解决方案可遵循。

A.结构化问题
B.非结构化问题
C.半结构问题
D.日常管理问题

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

96、多项选择题  按照信息产生的先后和加工深度可划分为（）

A.一次信息
B.二次信息
C.三次信息
D.数据信息

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

97、判断题  本体论层次的信息可定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

98、多项选择题  信息管理的科学理论基础是下面哪些学科？（）

A.信息科学
B.管理科学
C.传播科学
D.计算机科学

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

99、判断题  “信息社会”这个概念出现在“后工业社会”概念之前。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

100、多项选择题  网站http://www.firstgov.gov是一个美国联邦政府网站，该网站提供的检索入口有（）

A、地区名称查询
B、分类查询
C、关键词查询
D、加权查询

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  全面的来看，（）将供应商、企业和客户连在一起，构成了所谓的B-B、B-C的价值链。

A.BRP
B.ERP
C.CRM
D.SCM

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

102、填空题  信息方法包括两个基本的方面，即（）方法和（）方法。

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本题答案：信息分析；信息综合
本题解析：试题答案信息分析；信息综合

103、问答题  简述信息社会的五大定律。

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本题答案：1.摩尔定律（信息科学的发展规律）
2.梅特卡夫
本题解析：试题答案1.摩尔定律（信息科学的发展规律）
2.梅特卡夫定律（网络 技术发展规律）
3.扰乱定律4吉尔德定律5雅虎法则

104、名词解释  信息系统资源

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本题答案：是由各种组成要素或者子系统资源构成。
本题解析：试题答案是由各种组成要素或者子系统资源构成。

105、问答题  论述信息技术概念的一个C，二个C和三个C。

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本题答案：把信息技术单纯理解为“一个C”
本题解析：试题答案把信息技术单纯理解为“一个C”（计算机）、“两个C”（计算机与通信）和“三个C”（计算机、通信、控制）是不够全面的。信息技术是指获取、传递、处理和存储以及利用信息的技术

106、问答题  从信息资源管理的角度简要分析信息的功能。

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本题答案：①经济功能；②管理与协调功能；③抉择与决策功能；④研究与开发
本题解析：试题答案①经济功能；②管理与协调功能；③抉择与决策功能；④研究与开发功能。

107、名词解释  联机分析技术（OLAP）

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本题答案：根据OLAP委员会的定义，OLAP是使分析人员、管理人员或执
本题解析：试题答案根据OLAP委员会的定义，OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化出来的、能够真正为用户所理解的并真实反映企业多维特征的信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。

108、多项选择题  政府信息管理所采用的主要手段有（）

A、行政手段
B、经济手段
C、教育手段
D、法律手段

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

109、名词解释  战略信息系统（SIS）

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本题答案：是指运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获
本题解析：试题答案是指运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或保持竞争优势，或削弱竞争对手优势的系统。

110、多项选择题  信息资源管理标准化的作用包括（）

A.改进、保证和提高信息资源产品的质量
B.合理发展产品品种
C.促进科研成果和新技术的推广应用
D.便于信息资源的使用和维护
E.保护用户和消费者利益

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

111、问答题  主体是有思考能力和目的性的，因此，同样的信息对不同主体所产生的效应是否相同呢？

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本题答案：信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同
本题解析：试题答案信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同
数据+背景=信息——信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。
信息+经验=知识——知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。

112、问答题  不被主体（人）所感知的内容是信息吗？

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本题答案：本体论层次信息的定义：事物存在的方式和运动状态的表现形
本题解析：试题答案本体论层次信息的定义：事物存在的方式和运动状态的表现形式。

113、判断题  信息道德、信息政策和信息法律三者相互补充、相辅相成，共同促进各种信息活动的正常进行。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  （）是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。

A.COO
B.CEO
C.CFO
D.CIO

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

115、多项选择题  ERP采用的技术手段有（）

A、模块化的结构
B、FoxBase关系型数据库数据库
C、安全保密技术
D、电子数据交换

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

116、判断题  目前电子邮件已经成为了病毒传播的一种途径。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

117、问答题  论述信息加工的主要步骤。

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本题答案：（1）在大量的原始信息中，不可避免地存在着一些假信息、
本题解析：试题答案（1）在大量的原始信息中，不可避免地存在着一些假信息、伪信息，只有通过认真地筛选和判别，才能防止和避免鱼目混珠、真假混杂。
（2）我们收集来的信息是一种初始的、零乱的、孤立的信息，只有把这种信息进行分类和排序，才能存储、检索、传递和使用。
（3）对分类排序后的信息进行分析比较、研究计算，可以创造出新的信息，使信息更具有使用价值。

118、名词解释  信息编码

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本题答案：是将信息的名称、内容、形式和有关特征，按预定规定进行代码处理
本题解析：试题答案是将信息的名称、内容、形式和有关特征，按预定规定进行代码处理。

119、问答题  试分析信息战略规划的目的和作用。

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本题答案：信息战略规划的目的：为企业高层经理提供思考信息管理和利用问题
本题解析：试题答案信息战略规划的目的：为企业高层经理提供思考信息管理和利用问题的方法，制定组织信息资源管理总体目标，全面、系统地指导组织信息化进程，充分有效地利用信息资源，信息管理全面满足组织业务发展的需求，合理规避信息技术的投资风险。信息战略规划是组织组织总体战略规划的一部分，并为组织总体战略目标服务。
信息战略规划的作用：
1.信息战略规划可使组织的高层管理人员在知识经济时代的信息管理过程中更善于把握重点和学习。因此，组织的信息资源、信息人才及其管理运行模式的规划工作是重点。只有把握重点工作，组织竞争优势才能更长久，并不易被复制。
2.信息战略规划可指导组织在建设信息资源系统过程中以较低的代价（资金、时间与整体精力的代价）实现较优的信息系统与信息集成。
3.信息战略规划可使组织处理好信息系统与信息资源如何与组织的业务过程、管理活动相配合的问题。要求信息系统和信息主管人员能为经营业务与管理提供及时、准确、高效的信息支持。
4.信息战略规划可提高IT投资的收益，降低IT投资风险。要求在规划过程中要充分分析IT投资风险，并给出风险规避策略。

120、名词解释  信息活动

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本题答案：信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管
本题解析：试题答案信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、传递和利用而开展的管理活动与服务活动。包括三个基本层次：即个人的、组织的和社会的信息活动。

121、问答题  简述营销计划的含义及基本方法。

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本题答案：是总体战略规划过程的一个重要组成部分。它的基本方法是：
本题解析：试题答案是总体战略规划过程的一个重要组成部分。它的基本方法是：首先确定该组织的产品和服务项目在同一竞争领域中相对于其他组织的产品或服务项目的位置，即确定组织的核心竞争力。然后设计一种战略去巩固或促进这种定位，进而把战略发展为具体销售目标。其次，要设计一些实施战略的具体战术，以实现销售目标。

122、填空题  熵是关于一个物理系统（）的量度。

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本题答案：信息不足
本题解析：试题答案信息不足

123、名词解释  信息分析

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本题答案：是指以社会用户的特定需求为依托，以定量和定性研究方法为手段，
本题解析：试题答案是指以社会用户的特定需求为依托，以定量和定性研究方法为手段，通过对信息的整理、鉴别、评价、分析、综合等系列化加工过程，形成新的、增值的信息产品，最终为不同层次的科学决策服务的一项具有科研性质的智能活动。

124、问答题  传统管理信息系统开发方法有哪些问题。

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本题答案：传统的管理信息系统开发方法尽管十分重要，但过于僵化、刻
本题解析：试题答案传统的管理信息系统开发方法尽管十分重要，但过于僵化、刻板。在采用这些方法是，人们经常忽视两个重要的问题：
一是在系统的开发过程或系统的生命周期过程中，信息环境和用户的需求是不断变化的。（而采用上述方法来开发管理信息系统往往是受限制的，因为它要求在开发过程中或开发完成之后，系统用户的信息需求要能保持一个相对稳定时期。但结果常常是系统还没有开发完毕，用户需求就发生变化了，从而导致管理信息系统的开放式被。）
二是在系统的开发过程中，或是在系统的生命周期中，信息技术也是处在不断变化之中的。（因此，系统的开发必须具有前瞻性，只有这样才能使系统在开发周期完成之后，能够跟上技术发展的步伐。然而，许多管理信息系统在实际开发过程中并未遵循标准化的原则，从而导致系统开发成功之时或不久之后即遭淘汰。）

125、名词解释  实在信息

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本题答案：指某个事物实际所具有的信息。
本题解析：试题答案指某个事物实际所具有的信息。

126、问答题  简述网络伦理内容。

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本题答案：1.网络礼仪
2.网络行为规范
3
本题解析：试题答案1.网络礼仪
2.网络行为规范
3.网络道德原则

127、填空题  物质、（）、信息是一切客观事物的三个基本方面。

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本题答案：能量
本题解析：试题答案能量

128、问答题  论述信息资源的三要素。

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本题答案：信息生产者、信息、信息技术是信息资源的三个基本组成部分
本题解析：试题答案信息生产者、信息、信息技术是信息资源的三个基本组成部分，有人称其为信息资源的三要素。
（1）信息生产者。
指对他人生产信息的工作。根据信息生产的程序和加工深度分为一次信息生产者、二次信息生产者和三次信息生产者。信息生产者是信息资源的关键，因为信息是人创造的，信息技术是人发明和使用的。
（2）信息。
在信息资源三要素中，人们只有通过开发利用信息，才能表明信息的价值。培养和提高信息生产者的能力和水平是为了让其生产更多、更有用的信息，发明和应用信息技术也是为了时信息发挥更大的作用。所以，信息是信息资源的核心。
（3）信息技术。
是信息搜集、加工、存储和传递技术的集合。信息技术的应用，大大提高了开发和利用信息的效率和效益，能更有效地实现和创造信息的价值。信息技术使信息生产者和信息的作用和价值得到延伸。

129、单项选择题  以信息的运动形式划分，信息源可以划分为（）

A.内部信息源和外部信息源
B.一次信息和二次信息
C.静态信息源和动态信息源
D.数字化信息源和非数字化信息源

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

130、问答题  链接分析的概念是什么？

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本题答案：链接分析是网络计量学的一个主要内容，也是WEB数据挖掘
本题解析：试题答案链接分析是网络计量学的一个主要内容，也是WEB数据挖掘的重要方法。链接分析源于WEB上的超级链接分析，现在指利用信息技术借助文档间的相互关联，对文档自身的特征进行深入分析。

131、单项选择题  1C是指哪种信息技术？（）

A.感测技术
B.计算机技术
C.机械技术
D.通信技术

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

132、单项选择题  按照性质来划分，信息资源可分为自然信息资源和（）

A、文献信息资源
B、社会信息资源
C、电子信息资源
D、实物信息资源.

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

133、问答题  数据库管理系统中包括哪些主要安全技术措施？

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本题答案：用户及其权限管理、访问控制、数据加密、日志与审计、数据
本题解析：试题答案用户及其权限管理、访问控制、数据加密、日志与审计、数据备份等

134、判断题  信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

135、多项选择题  知识管理包含三要素是（）

A.组织
B.人
C.数据
D.信息技术

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

136、问答题  简述定标比超分析法。

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本题答案：定标比超是将任何本企业业务活动（如售后服务）与从事该项活动最
本题解析：试题答案定标比超是将任何本企业业务活动（如售后服务）与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方案以弥补自身的不足。
定标比超方法基本步骤：（1）确定内容；（2）选择目标；（3）研究方案；（4）收集分析数据；（5）确定行动目标；（6）实施计划及评价。

137、填空题  按信息传递方向和特点划分，政务信息可以分为（）、下情上达类信息、横向沟通类信息。

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本题答案：上情下达类信息
本题解析：试题答案上情下达类信息

138、填空题  应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。这类软件可以分为（）和特定用途的应用软件。

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本题答案：通用型应用软件
本题解析：试题答案通用型应用软件

139、判断题  C2C电子商务模式是企业和企业之间的电子商务模式。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  “信息是认识世界的中介，科学思维的材料。”这句话强调的是信息功能中的（）

A.经济功能
B.管理与协调功能
C.选择与决策功能
D.研究与开发功能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

141、填空题  信息采集要遵循一定的原则：一是（）；二是针对性原则；三是及时性原则；四是系统性原则；五是预见性原则；六是计划性原则。

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本题答案：准确性原则
本题解析：试题答案准确性原则

142、判断题  信息法律主体就是信息本身。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

143、判断题  数据库技术推动了信息管理的发展，把数据仓库、OLAP和数据挖掘结合起来形成更高形式的决策支持系统。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

144、名词解释  非对称（公钥）密码体制

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本题答案：是指Ke≠Kd的加解密算法。
本题解析：试题答案是指Ke≠Kd的加解密算法。

145、判断题  文件的目录结构是网页在服务器上的存放状况。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

146、名词解释  PDM

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本题答案：是当今计算机应用领域的重要技术之一，是一种管理产品信息的工具
本题解析：试题答案是当今计算机应用领域的重要技术之一，是一种管理产品信息的工具。

147、判断题  “*magnetic”属于位置检索的检索表达式。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  信息管理的（）功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。

A.领导
B.计划
C.组织
D.控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  衡量信息量多少的是（）

A.不确定性的减少
B.数据量的多少
C.信息客观性的反映
D.信息的载体

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、填空题  我国的信息出版物通常划分为三大类：一是（）；二是报道类信息刊物；三是研究类信息刊物。

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本题答案：检索类信息刊物
本题解析：试题答案检索类信息刊物

151、单项选择题  下面的说法哪项是语用信息的含义？（）

A.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；
B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；
C.主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息；
D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

152、填空题  全面来看，（）、（）、硬件和数据是信息系统的四种基本资源。

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本题答案：人；软件
本题解析：试题答案人；软件

153、判断题  按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为目录式搜索引擎和索引式搜索引擎。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

154、问答题  简述语言发展过程和未来发展趋势。

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本题答案：早期计算机不配置任何软件，用户只是少量的专家、学者，一
本题解析：试题答案早期计算机不配置任何软件，用户只是少量的专家、学者，一般都是用户自已设计程序；50年代初期开发了操作系统、汇编语言，后来又有了一些过程化高级语言，程序由对数据执行活动的过程组成；60年代出现了面向对象的程序设计语言，使数据与过程或活动结合起来与对象相联系，用户只要告诉对象它们自身要执行的活动，更加易于使用；现在已开始出现的人工智能技术语言，将会更加方便使用和功能强大。

155、多项选择题  信息组织的过程包含如下几个环节（）

A.信息采集
B.信息描述
C.信息揭示
D.信息存储
E.信息分析
F.信息服务

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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  最早把信息作为科学对象来加以研究的是在（）领域。

A、通讯
B、基因工程
C、物理学
D、信息管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

157、判断题  信息资源的开发和利用在国民经济信息化中处于核心地位。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

158、问答题  简述影响检全率与检准率的因素。

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本题答案：1、检全率：检准信息/全部相关信息
2、检准
本题解析：试题答案1、检全率：检准信息/全部相关信息
2、检准率：检准信息/全部检出信息

159、多项选择题  下述哪些叙述可以用来描述一般的搜索引擎对所收录信息的标引？（）

A、大都采用受控语言进行主题标引。
B、大都采用关键词或语词进行标引。
C、一般是人工标引。
D、一般是自动标引。

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

160、问答题  试论WINISIS的主要功能特点。

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本题答案：（1）建库功能
（2）索引词典的建立和维护功
本题解析：试题答案（1）建库功能
（2）索引词典的建立和维护功能
（3）检索功能
（4）格式化语言
（5）系统管理功能

161、填空题  信息检索的特性是（）、（）、（）。

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本题答案：相关性、逻辑性、不确定性
本题解析：试题答案相关性、逻辑性、不确定性

162、问答题  简述信息管理的内容。

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本题答案：1.从技术角度：信息管理主要研究用手工方式和计算机方式
本题解析：试题答案1.从技术角度：信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储，便于快速检索并传递给特定的使用者。
2.从经济角度：主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场、信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式等。
3.从行政和法律角度：立足于政府职能，运用行政手段（政策、计划、规划）和法律手段，对信息活动进行调节和控制。
4.从人文角度：立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。

163、单项选择题  信息区别于其他物质、能源的一个重要特征是它可以被共同占有，即信息具有（）

A.普遍性
B.时效性
C.与物质不可分割性
D.可共享性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

164、填空题  信息对物质载体具有（）。

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本题答案：依附性
本题解析：试题答案依附性

165、填空题  （）用于协调不同网络设备之间的信息交换，它们建立了设备之间互相识别的信息机制。

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本题答案：通信协议
本题解析：试题答案通信协议

166、问答题  简述信息检索概述。

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本题答案：（1）狭义的检索是指依据一定方法，从已经组织好的大量有关文献
本题解析：试题答案（1）狭义的检索是指依据一定方法，从已经组织好的大量有关文献信息集合中，查找并获取特定的相关文献信息的过程。广义的检索包括信息的存储和检索两个过程。
（2）信息检索的类型：①数据检索②事实检索③文献检索

167、问答题  搜索原则（三个条件）？

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本题答案：1、强烈的搜索意识：
（1）凡事先查，有意搜
本题解析：试题答案1、强烈的搜索意识：
（1）凡事先查，有意搜索
（2）随意获取，抓住不放
（3）确立目标，刻意搜索
（4）遇到困难，咨询帮助
2、明确的搜索范围：
（1）文献性信息源
（2）实物性信息源
（3）口头性信息源
（4）电子性信息源
（5）社会现实信息源
3、有效的搜索方法
（1）直接观察法
（2）社会调查法
（3）文献检索法

168、填空题  从社会宏观的信息结构角度来看，信息政策可分为第一层，（）层的信息政策、第二层，（）层的信息政策，第三层，信息应用层的信息政策。

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本题答案：信息通讯；信息平台
本题解析：试题答案信息通讯；信息平台

169、单项选择题  下列关于信息技术的不正确描述有（）

A.信息技术是人创造的
B.人与信息技术的地位是对等的
C.无论哪一种信息技术，它总是辅人的和拟人的
D.信息技术的功能越强大，其辅人的能力也越强大

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

170、填空题  BBS（Bulletin Board System）就是（）。

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本题答案：电子公告牌
本题解析：试题答案电子公告牌

171、填空题  电子商务框架是从技术角度对电子商务的概括，是电子商务实施的技术保证。它主要包括网络层、发布层、传输层、（）和应用层几个层次，技术标准和政策、法律、法规则是指导和约束这技术层次的两大支柱因素。

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本题答案：服务层
本题解析：试题答案服务层

172、多项选择题  下面选项中哪些属于人际信息交流的特点？（）

A.交流方法灵活、渠道多样
B.交流的手多具有多样性
C.交流的双方互动频度高、反馈及时
D.属于一种非制度化的交流方式

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

173、判断题  信息伦理是指人们从事信息活动的伦理要求、伦理规范和在此基础上形成的伦理关系。（）

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本题答案：对
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174、判断题  开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。

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本题答案：错
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175、多项选择题  属于文献信息资源的有（）

A、图书
B、期刊
C、模型
D、学位论文

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本题答案：A, B, D
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176、单项选择题  （）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界，形成了一种合作制造或战略合作的新思维。

A.价值链
B.供应链管理
C.客户关系管理
D.企业资源计划

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本题答案：B
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177、问答题  简述卢泰宏对IRM研究的主要成就。

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本题答案：卢泰宏教授在其所著的《国家信息政策》一书中指出：“尽管关于I
本题解析：试题答案卢泰宏教授在其所著的《国家信息政策》一书中指出：“尽管关于IRM的阐释不尽相同，但至少有一点是众所一致的，即IRM是信息管理的综合，是一种集约化管理。”他还在书中指出：“‘集约化’有两个方面的含义，一方面是指信息管理对象的集约化，即IRM意味着对信息活动中的信息、人、机器、技术、资金等各种资源的集约化管理；另一方面是指管理手段和方式的集约化，即IRM是管理手段的综合。”

178、问答题  论述CIO的职责和作用。

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本题答案：CIO的职责包括：<
本题解析：试题答案CIO的职责包括：
（1）从统揽公司业务全局的高度来考虑公司信息工作的发展规划，为实现公司的战略发展目标服务。
（2）熟悉本公司各业务部息流的关系，规范企业信息管理的基础标准，能够综合协调各部门的信息工作。
（3）熟悉信息科学、系统方法和计算机与通信技术，能够将数据管理、网络通信，计算机处理等方面的工作统筹安排，发挥作用
作用：必须确保新的工程能够满足当前的和预期的业务需要，要对业务流程有独特的见解，对技术引进有独特的见解和很好的设想。

179、问答题  信息化规划主要包括哪些内容？

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本题答案：现代的信息化规划主要包括：信息化战略规划、信息资源规划和信息
本题解析：试题答案现代的信息化规划主要包括：信息化战略规划、信息资源规划和信息项目规划等三个层面工作。

180、问答题  理想的CIO应具备哪些条件？

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本题答案：一个合格的CIO必须是管理与技术两方面都精通的复合型人才，并
本题解析：试题答案一个合格的CIO必须是管理与技术两方面都精通的复合型人才，并且他的组织管理能力比技术水平更重要。不同计算机的人不能成为CIO，只懂计算机的人也不能担任CIO。理想的CIO应该熟悉业务，精通技术，善于管理。理想的CIO应该具备组织所涉及的领域专业知识、信息技术知识、管理知识和其他相关知识四位一体的知识结构。理想的CIO应该具备信息技术技能、管理技能和相关社会工作经验三位一体的能力结构。

181、多项选择题  信息系统的安全性越来越重要，这主要是因为（）

A、社会对信息系统的依赖性越来越大。
B、信息系统中数据本身的弱点。
C、信息系统的普遍性越来越高。
D、信息系统的增值性越来越大。

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本题答案：A, B
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182、填空题  在我国，办公自动化建设取得了很多成绩，同时也暴露了很多问题，如投资大、（）、水平低、重复建设多、硬件投入多、软件投入少、模拟手工作业增加管理负担等。

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本题答案：效果不明显
本题解析：试题答案效果不明显

183、判断题  信息意识主要指对信息的认识和对信息的态度。（）

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本题答案：对
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184、多项选择题  信息管理的发展阶段有（）。

A、传统管理阶段
B、技术管理阶段
C、资源管理阶段
D、知识管理阶段

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本题答案：A, B, C, D
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185、问答题  虚拟企业应具备哪些条件？

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本题答案：虚拟企业应具备的条件
1.企业要有明确的目标；本题解析：试题答案虚拟企业应具备的条件
1.企业要有明确的目标；
2.企业本身具有关键性技术和资源，如产品开发能力、特殊工艺设备、营销渠道，以构成企业的核心竞争力；
3.企业能将资源集中在附加价值高的功能上，而把附加价值低的功能转移给合作单位；
4.企业可以利用信息网络来实现生产计划、调度和销售管理等。

186、多项选择题  马钱德和克雷斯莱因把信息资源管理的形式与发展过程分为四个阶段，包括（）

A.物的控制
B.自动化技术
C.信息资源管理
D.知识管理
E.数据管理

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本题答案：A, B, C, D
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187、多项选择题  按照主体的认识层次划分，信息可以分为哪些类型？（）

A.语法信息
B.先验信息
C.语义信息
D.语用信息

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本题答案：A, C, D
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188、名词解释  信息资源利用

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本题答案：就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况
本题解析：试题答案就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况，制定出科学、合理的信息资源分配与使用方案，使现实的信息资源发挥作用和产生效益的过程

189、单项选择题  个人数字图书馆一般可收录下述哪些类型的数字化信息？（）

A、抓取和拖放的网页
B、图书馆的藏书
C、个人的非数字化藏书
C、信息机构的资料

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本题答案：A
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190、判断题  古代信息管理活动的资源特点：以文献信息资源为主。

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本题答案：对
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191、问答题  论述信息管理机构的四个功能。

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本题答案：（1）信息汇总与收集功能。
（2）信息管理与
本题解析：试题答案（1）信息汇总与收集功能。
（2）信息管理与检索功能。
（3）信息分析与处理功能。
（4）信息的协调与沟通功能。

192、填空题  信息分析的方法主要有比较法、（）、推理法、专家调查法、计量法、层次分析法、回归分析法、时间序列分析法等。

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本题答案：分析综合方法
本题解析：试题答案分析综合方法

193、单项选择题  （）是包含某种内容的音讯。

A.信
B.情报
C.消息
D.知识

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本题答案：C
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194、单项选择题  信息产业的更新换代的速度是其他任何行业所不能比拟的，这主要是由于科学技术的进步大大缩短了信息产品从开发研制到生产使用的周期。（）定律把信息技术的发展规律归纳为遵循指数增长规律，这一规律一直统治着信息产业界。

A.恩格尔
B.摩尔
C.马克卢普
D.波拉特

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本题答案：B
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195、单项选择题  对网络信息资源特点的正确描述是（）

A.信息来源广泛，发布自由受限制
B.信息量大，难以共享
C.内容丰富，形式多样
D.交互性和参与性差

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本题答案：C
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196、填空题  如果我们以文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把各不同年代的文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一光滑曲线连接各点，则可十分近似地表征文献随（）增长的规律。

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本题答案：时间
本题解析：试题答案时间

197、多项选择题  信息评价应包括对（）方面的评价。

A.信息源
B.信息准确度
C.信息经济性
D.信宿
E.信道

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本题答案：A, B, C
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198、问答题  谈谈你对管理信息系统概念的理解。

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本题答案：管理信息系统是一个人机系统，只意味着管理信息系统的工作
本题解析：试题答案管理信息系统是一个人机系统，只意味着管理信息系统的工作必须由人和机器协同完成。人员包括高层决策人员、中层职能人员和基层业务人员。机器包含计算机硬件及软件、各种办公机械及通信设备。因此，把什么工作交给人来做比较合适，什么工作交给去机器做比较合适，任何机器如何联系，如何构成他们的最佳配合，从而充分发挥人和机器的特长。管理信息系统定义为：一个由计算机技术、网络通信技术、信息处理技术、管理科学和人组成的综合性系统，它能为组织机构的运行、管理和决策提供所需的信息支持。简要地说，可以认为管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通信技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

199、问答题  简述信息管理控制概念的涵义。

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本题答案：信息管理控制是指为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信
本题解析：试题答案信息管理控制是指为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信息管理计划能够顺利实现，信息管理者根据事先确定的标准或因发展需要而重新调整的标准，对信息管理工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生；或者，根据组织内外环境的变化和组织发展的需要，在信息管理计划的执行过程中，对原计划进行修订或制定新的计划，并调整信息管理工作的部署。信息管理控制按照相应的信息管理计划可分为信息资源管理控制和信息系统建设控制。

200、问答题  论述CIO的理想知识结构和能力结构。

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本题答案：CIO的理想理想知识结构分为三个板块：
本题解析：试题答案CIO的理想理想知识结构分为三个板块：
（1）信息技术知识；
（2）于某一业务相关的业务知识；
（3）管理知识。
CIO的理想能力结构也可分为三类：
（1）信息技术技能；
（2）管理技能；
（3）相关经验。
CIO要有效履行其职责，还必须具有其他素质，如应变能力、协调能力、表达能力、良好的心理素质、不断创新的精神，这些优质品质也是一个CIO不可缺少的。