1、名词解释  护理质量管理

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本题答案：是指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要
本题解析：试题答案是指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准、满足和超越服务对象需要的活动过程。

2、问答题  试述输液前核对和检查药物的步骤。

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本题答案：输液前应：①认真核对药名、药物浓度、药物剂量、用药时间
本题解析：试题答案输液前应：①认真核对药名、药物浓度、药物剂量、用药时间。
②检查药物的质量：检查药物是否过期、瓶盖有无松动、瓶身有无裂缝；将输液瓶倒转，检查药液有无混浊、沉淀或有无絮状物及变色等。

3、名词解释  护理管理者的任务

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本题答案：加强护理人员的素质管理、加强监控和质量管理、做好协调工
本题解析：试题答案加强护理人员的素质管理、加强监控和质量管理、做好协调工作、做好人才的培养。

4、单项选择题  下列哪项不可以加大管理幅度（）

A.中低层存在较多的专业问题
B.上下级之间有效的联系
C.内外部环境的缓慢变化
D.重复性工作计划明确

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、问答题  影响排尿的因素有哪些？

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本题答案：心理因素；个人的习惯；文化因素；液体和饮食的摄人；气候
本题解析：试题答案心理因素；个人的习惯；文化因素；液体和饮食的摄人；气候的变化；治疗及检查；疾病；其他因素如妊娠、月经周期、老年人、婴儿。

6、单项选择题  在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（）

A、一级医疗事故
B、二级医疗事故
C、三级医疗事故
D、四级医疗事故
E、不属于医疗事故

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、问答题  简述无菌技术操作中应遵循的原则。

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本题答案：①操作者身体应与无菌区保持一定距离。
②取放
本题解析：试题答案①操作者身体应与无菌区保持一定距离。
②取放无菌物品时，应面向无菌区。
③取用无菌物品时应使用无菌持物钳。
④手臂应保持在腰部或治疗台面以上，不可跨越无菌区，手不可接触无菌物品。
⑤无菌物品一经取出，即使未用，也不可放回无菌容器内。
⑥避免面对无菌区谈笑、咳嗽、打喷嚏。
⑦如用物疑有污染或已被污染，应予更换并重新灭菌。
⑧非无菌物品应远离无菌区。

8、填空题  收集信息的基本方法有（）和（）

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本题答案：人工处理；计算机处理
本题解析：试题答案人工处理；计算机处理

9、问答题  归纳用氧的注意事项。

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本题答案：（1）用氧前，检查氧气装置有无漏气，是否通畅。
本题解析：试题答案（1）用氧前，检查氧气装置有无漏气， 是否通畅。
（2）注意用氧安全，切实做好“四防”。
（3）使用氧气时，应先调节流量后应用。停用氧气时，应先拔出导管，再关闭氧气开关。中途改变流量，先分离鼻导管与湿化瓶连接处，调好流量再接上。
（4）常用湿化液有冷开水、蒸馏水。急性肺水肿用20％～30％乙醇，具有降低肺泡内泡沫的表面张力，使泡沫破裂、消散，改善肺部气体交换，减轻缺氧症状的作用。
（5）氧气筒内氧勿用尽，压力表至少要保留0.5mPA.（5kg／cm2）。
（6）对未用完或已用尽的氧气筒，应分别悬挂“满”或“空”的标志。
（7）用氧过程中，应加强监测。

10、名词解释  科学管理的基本特征

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本题答案：管理制度化、管理程序化、管理的数量化、管理的人性化。<
本题解析：试题答案管理制度化、管理程序化、管理的数量化、管理的人性化。

11、问答题  引起便秘的原因有哪些？

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本题答案：某些器质性病变；排便习惯不良；中枢神经系统功能障碍；排
本题解析：试题答案某些器质性病变；排便习惯不良；中枢神经系统功能障碍；排便时间或活动受限制；强烈的情绪反应；各类直肠肛门手术；某些药物不合理的使用；饮食结构不合理；饮水量不足、滥用缓泻剂、栓剂、灌肠；长期卧床或活动减少等。

12、问答题  简述为患者进行床上洗头的目的。

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本题答案：（1）使头发整齐、清洁，去除头皮屑，减少感染的机会；<
本题解析：试题答案（1）使头发整齐、清洁，去除头皮屑，减少感染的机会；
（2）按摩头皮，促进头部血液循环，促进头发的生长和代谢；
（3）维护患者的自尊和自信，建立良好的护患关系。

13、填空题  （）是管理职能中最基本的职能。

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本题答案：计划
本题解析：试题答案计划

14、问答题  出院护理的目的？

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本题答案：（1）对患者进行出院指导，协助其尽快适应原工作和生活，
本题解析：试题答案（1）对患者进行出院指导，协助其尽快适应原工作和生活，并能遵照医嘱按时接受治疗或定期复诊；
（2）指导患者办理出院手续；
（3）清洁、整理床单位。

15、问答题  简述目标应满足的条件。

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本题答案：目标应满足的条件有：
（1）目标的陈述方式正
本题解析：试题答案目标应满足的条件有：
（1）目标的陈述方式正确。
（2）强调时间概念。
（3）明确约束条件。
（4）目标必须能够落实。
（5）目标必须可以测量或评价。

16、填空题  现代管理的基本原理包括（）、（）、（）和（）。 91ExAm.org

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本题答案：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理
本题解析：试题答案系统原理、人本原理、动态原理、效益原理

17、问答题  简述微粒污染对人体的危害。

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本题答案：输液微粒污染对机体的危害包括：①直接阻塞血管，引起局部
本题解析：试题答案输液微粒污染对机体的危害包括：①直接阻塞血管，引起局部供血不足，组织缺血、缺氧，甚至坏死。
②红细胞聚集在微粒上，形成血栓，引起血管栓塞和静脉炎。
③微粒进入肺毛细血管，可引起巨噬细胞增殖，包围微粒形成肺内肉芽肿，影响肺功能。
④引起血小板减少症和过敏反应。
⑤微粒刺激组织而产生炎症或形成肿块。

18、单项选择题  长期计划一般是指时间大于：（）

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
E、5年

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

19、问答题  简述紫外线消毒时的注意事项。

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本题答案：①保持灯管清洁；
②适宜的消毒环境：紫外线消
本题解析：试题答案①保持灯管清洁；
②适宜的消毒环境：紫外线消毒的适宜温度为20～40℃，适宜湿度为40％～60％；
③准确计时，须从灯亮5～7分钟后开始计时；
④做好记录；
⑤加强防护；
⑥定期监测灭菌效果。

20、填空题  与人本原理相对应的原则是（）和（）。

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本题答案：能级原则；动力原则
本题解析：试题答案能级原则；动力原则

21、问答题  患者自控镇痛泵（PCA）使用时的护理工作包括？

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本题答案：（1）评估患者基本情况：如生理状况、智力、年龄、文化水
本题解析：试题答案（1）评估患者基本情况：如生理状况、智力、年龄、文化水平、经济承受力等，对有PCA禁忌证者，应选择其他止痛方法；
（2）指导患者正确使用PCA泵；
（3）确保PCA泵正常运转；
（4）定时监测生命体征的变化，并作好详细记录；
（5）详细记录镇痛方案与镇痛效果；
（6）严格无菌操作，防止感染；
（7）须注意药物的用量、浓度和速度，以防药物过量引起各种不良反应的发生。

22、问答题  简述晚间护理的意义。

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本题答案：通过必要的晚间护理，可为患者提供良好的夜间睡眠条件，确
本题解析：试题答案通过必要的晚间护理，可为患者提供良好的夜间睡眠条件，确保病室内安静、清洁，使患者能舒适入睡。同时，还能了解患者的病情变化，鼓励其战胜疾病的信心。

23、单项选择题  现代护理质量管理的阶段是（）

A、质量检验阶段
B、统计的管理阶段
C、全面质量管理阶段
D、科学管理阶段
E、标准化管理阶段

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、问答题  正式组织的特点是什么？

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本题答案：1、有共同的目标，
2、明确的信息沟通系统，
本题解析：试题答案1、有共同的目标，
2、明确的信息沟通系统，
3、协作的意愿，
4、讲究效率，
5、分工专业化但强调协调配合，
6、建立职权，
7、不强调工作人员工作的独特性，组织成员的工作及职位可以相互替换。

25、问答题  简述计划在护理管理中的作用和意义。

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本题答案：计划在护理管理中的作用和意义有：
（1）有利
本题解析：试题答案计划在护理管理中的作用和意义有：
（1）有利于实现组织目标。
（2）有利于应对突发事件。
（3）有利于合理使用资源。
（4）有利于控制工作。
（5）有利于提高护理质量。

26、问答题  简述鼻饲法的注意事项。

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本题答案：①插管时动作应轻柔，避免损伤食管黏膜，尤其是通过食管3
本题解析：试题答案①插管时动作应轻柔，避免损伤食管黏膜，尤其是通过食管3个狭窄部位（环状软骨水平处，平气管分叉处，食管通过膈肌处）时。
②插入胃管至10～15cm（咽喉部）时，若为清醒患者，嘱其做吞咽动作；若为昏迷患者，则用左手将其头部托起，使下颌靠近胸骨柄，以利插管。
③插入胃管过程中如果患者出现呛咳、呼吸困难、发绀等，表明胃管误人气管，应立即拔出胃管。
④每次鼻饲前应证实胃管在胃内且通畅，并用少量温水冲管后再进行喂食，鼻饲完毕后再次注入少量温开水，防止鼻饲液凝结。
⑤鼻饲液温度应保持在38~40℃左右，避免过冷或过热；新鲜果汁与奶液应分别注入，防止产生凝块；药片应研碎溶解后注入。
⑥长期鼻饲者应每日进行2次口腔护理，并定期更换胃管，普通胃管每周更换一次，硅胶胃管每月更换一次。
⑦食管静脉曲张、食管梗阻的患者禁忌使用鼻饲法。

27、问答题  人员管理的内容和管理政策有哪些？

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本题答案：护理人员管理是指采用某一特定的护理模式执行护理工作时，
本题解析：试题答案护理人员管理是指采用某一特定的护理模式执行护理工作时，能提供足够合格的护理人员，使患者得到适当且安全的照顾，并确保护理工作能产生意义及令人满意的过程。其内容包括人员编制、分工方式、任用调配、培训教育、考核评价、奖惩晋升等人事管理和人才资源管理。通过制订不同岗位职责，优化组合服务群体，运用多种护理服务模式，提供病人多元的护理服务，以达到高质量的护理服务效果。
人员管理政策包括：
①公休；
②假期；
③病假；④连续上班的天数；
⑤不同班别的轮换；
⑥工作人员的互调；
⑦人员的培训与教育；
⑧人员的要求；
⑨护理人员的特殊能力运用；
⑩管理上的要求等均应有明文规定。
护理管理者在制定这些管理政策时，要结合医院及护理部的理念及目标，且能让临床护理人员参与，制定出合乎需要的政策。同时，还需定期审查及更新这些政策，使其能有效且经济的运作。

28、单项选择题  以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（）

A、定项循环管理
B、定位循环管理
C、按病种循环管理
D、按病例循环管理
E、按程度循环管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、问答题  简述胶体溶液的特点及临床常用的胶体溶液的种类。

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本题答案：胶体溶液分子量大，其溶液在血管内存留时间长，能有效维持
本题解析：试题答案胶体溶液分子量大，其溶液在血管内存留时间长，能有效维持血浆胶体渗透压，增加血容量，改善微循环，提高血压。临床上常用的胶体溶液包括：右旋糖酐溶液（中分子右旋糖酐和低分子右旋糖酐）、代血浆（羟乙基淀粉-706代血浆、氧化聚明胶、聚维酮）和血液制品（5％白蛋白和血浆蛋白）。

30、问答题  组织的职能和作用有哪些？

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本题答案：一般组织的职能包括以下内容：①确定组织目标；②将必要的
本题解析：试题答案一般组织的职能包括以下内容：①确定组织目标；②将必要的业务工作进行分组归类，并把工作分成各种具体职务，使组织中的每个成员充分认识自己的工作责任；③把各种职务组成部门，为组织成员提供工作环境，确定各部门机构的职责范围，赋予相应职权；④联系组织内上下左右各部门单位，明确各层次、单位之间分工协作关系，使组织成员了解自己在组织中的工作关系和所属关系；⑤建立组织内的信息沟通渠道；⑥与其他管理职能配合，保证组织内各项活动正常有效运转，实现组织高效率。
组织工作的作用是：避免工作中的混乱，排除组织中的成员在工作和职责方面的冲突，建立相互合作、发挥各自才能的良好环境，并有利于组织发展，使组织中的成员为实现组织目标而做出贡献。组织工作有两个特点：一是组织工作是一个过程。这个过程包括组织设计、机构建设、并维持一种科学的、合理的组织结构，以成功实现组织目标。其次是组织工作是动态的，要随着组织内外环境的变化而随时做出适应性调整。

31、问答题  简述联合用药对药物作用的影响。

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本题答案：多种药物合用可产生药物之间或机体与药物之间的相互作用，
本题解析：试题答案多种药物合用可产生药物之间或机体与药物之间的相互作用，导致药物的吸收、分布、生物转化、排泄及作用效应等各方面的相互干扰，从而改变药物的效应和毒性。合理联合用药可以增加疗效，降低毒性。如异烟肼和乙胺丁醇合用能增强抗结核作用，乙胺丁醇还可以延缓异烟肼耐药性的产生。不合理的合并用药会降低疗效，加大毒性，应予以注意。如庆大霉素若与利尿酸钠和速尿配伍，可致永久性耳聋。

32、问答题  简述临终关怀的意义。

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本题答案：使临终患者得到全面的照料；使临终患者生命得到尊重，疾病
本题解析：试题答案使临终患者得到全面的照料；使临终患者生命得到尊重，疾病症状得到控制，生命质量得到提高，使患者在临终时能够无痛苦、安宁、舒适地走完人生的最后旅程；能够减轻死者家属的精神痛苦，使家属权利和尊严得到保护，获得支持，保持身心健康；作为一种新的医疗服务项目，是现行医疗服务体系中的一个补充；临终关怀能反映人类文化的时代水平，是人类文明的一个标志。

33、问答题  降低护理成本途径是什么？

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本题答案：1、人力成本方面，做到科学编配、合理排班。

本题解析：试题答案1、人力成本方面，做到科学编配、合理排班。
2、物力成本方面，建立请领、定期清点、使用登记、交接制度，实行零库存，严格控制直接服务所用药品、医用材料、各种低值易耗品的丢失、过期，损坏等浪费现象发生。
3、实行零缺陷管理。

34、多项选择题  管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括（）

A、财力资源
B、物力资源
C、信息资源
D、时间资源
E、空间资源

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

35、问答题  团队的五个基本要素是什么？

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本题答案：团队的五个基本要素是：
（1）人数不多。一般
本题解析：试题答案团队的五个基本要素是：
（1）人数不多。一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人。
（2）互补的技能。
（3）共同的目的和业绩目标。
（4）共同的方法。
（5）相互承担责任。

36、单项选择题  护士长在病房日常工作中，对高年资的高、中级护理人员适宜的领导方式是（）

A.命令型
B.参与型
C.放任型
D.说服型
E.授权型

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

37、问答题  简述失眠的主要原因。

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本题答案：（1）精神因素所致的失眠。
（2）躯体因素引
本题解析：试题答案（1）精神因素所致的失眠。
（2）躯体因素引起的失眠。
（3）环境因素引起的失眠。
（4）药物因素引起的失眠。
（5）大脑弥散性病变引起的失眠。

38、问答题  简述活动受限对机体运动系统的影响。

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本题答案：（1）腰背痛。
（2）肌张力减弱、肌肉萎缩。
本题解析：试题答案（1）腰背痛。
（2）肌张力减弱、肌肉萎缩。
（3）骨质疏松、骨骼变形，严重时会发生病理性骨折。
（4）关节僵硬、挛缩、变形，出现垂足、垂腕、髋关节外旋及关节活动范围缩小。

39、名词解释  功能制护理

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本题答案：是以各项护理活动为中心的护理工作方法。
本题解析：试题答案是以各项护理活动为中心的护理工作方法。

40、问答题  简述调节静脉点滴速度的步骤方法。

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本题答案：调节静脉点滴的速度应该：①根据年龄调节：一般成人40～
本题解析：试题答案调节静脉点滴的速度应该：①根据年龄调节：一般成人40～60滴／分，儿童20～40滴／分。对年老体弱、婴幼儿速度宜慢；
②根据病情调节：心肺疾病患者输入宜慢，脱水严重，心肺功能良好者速度可适当加快；
③根据药物性质调节：利尿脱水剂，输人速度宜快，高渗盐水、含钾药物、升压药物等，滴人速度宜慢。

41、单项选择题  “群体行为理论”是由下列哪位提出的（）

A、卢因
B、马斯洛
C、麦格雷戈
D、赫滋伯格
E、韦伯

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

42、问答题  留取隐血标本时应注意哪些问题？

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本题答案：嘱患者于检查前3天开始禁食肉类、动物血、含铁丰富的药物
本题解析：试题答案嘱患者于检查前3天开始禁食肉类、动物血、含铁丰富的药物、食物及绿色蔬菜，以免造成假阳性。

43、问答题  简述晨间护理的意义。

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本题答案：通过晨间护理可使患者身心舒适，以愉快的心情迎接新的一天
本题解析：试题答案通过晨间护理可使患者身心舒适，以愉快的心情迎接新的一天。晨间护理还可促进睡眠过程中身体受压部位的血液循环，预防压疮及肺炎等并发症的发生，并可保持病床和病室的整洁。护士通过晨间护理可以观察和了解病情，为诊断治疗和调整护理计划提供依据，同时及时发现患者存在的问题，做好心理护理和卫生指导。

44、填空题  “ERG”理论认为人的需要有三种：（）的需要、相互关系的需要和（）的需要。

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本题答案：生存；成长发展
本题解析：试题答案生存；成长发展

45、问答题  影响卫生事业发展的因素有哪些？新时期卫生工作的方针是什么？

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本题答案：因素：
社会制度
经济基础
本题解析：试题答案因素：
社会制度
经济基础
管理水平
文化背景
人口状况
科技发展水平
生态环境
新时期卫生工作的方针
以农村为重点，预防为主，中西医结合，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务

46、多项选择题  明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者的意义是（）

A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划
B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作
C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性
D、能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距
E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

47、问答题  简述注射原则的主要内容。

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本题答案：（1）严格遵守无菌操作原则。
（2）严格执行
本题解析：试题答案（1）严格遵守无菌操作原则。
（2）严格执行查对制度。
（3）选择合适的注射器和针头。
（4）选择合适的注射部位。
（5）现配现用注射药液。
（6）注射前排尽空气。
（7）注药前检查回血。
（8）应用无痛注射技术。
（9）严格执行消毒隔离制度。

48、多项选择题  管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（）

A、计划
B、组织
C、领导
D、人事
E、控制

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

49、问答题  简述协助患者休息的措施。

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本题答案：（1）促进身体的舒适：在休息之前应当把患者身体方面的不
本题解析：试题答案（1）促进身体的舒适：在休息之前应当把患者身体方面的不适降低至最小程度。
（2）促进心理的放松：帮助患者适应疾病过程以及给自身及家庭带来的各种问题，减轻情绪紧张和精神压力。
（3）促进环境的和谐：协助患者得到良好的休息，医疗环境的安排、布置、工作程序都要以患者为中心，充分考虑患者的舒适与方便，应保持环境的安全、安静、整洁和舒适。
（4）保证患者睡眠的时间和质量，达到休息的目的。

50、单项选择题  马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（）

A.分析人的动机 
B.满足人的需要 
C.观察人的行为 
D.改造和修正人的行为

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

51、问答题  简述青霉素皮试液的配制。

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本题答案：（1）80万U青霉素瓶内注入4ml生理盐水，稀释为每m
本题解析：试题答案（1）80万U青霉素瓶内注入4ml生理盐水，稀释为每m1含青霉素G20万U。
（2）取上液0.1ml加生理盐水至lml，则每m1含青霉素G2万U。
（3）取上液0.1ml加生理盐水至lml，则每ml含青霉素G2000U。
（4）取上液0.1ml或0.25ml加生理盐水至lml，每m1含青霉素G200U或500U
（5）每次配制时均需将溶液混匀。

52、单项选择题  一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是（）

A.课程开发
B.培训评估
C.课程设计
D.需求分析

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、填空题  双因素理论认为（）是防止员工产生不满情绪的因素，（）是使员工得到工作满意的因素。

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本题答案：激励因素；保健因素
本题解析：试题答案激励因素；保健因素

54、多项选择题  行政管理方法有以下特点（）

A、时效性强，见效快
B、只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用
C、是平等的
D、以服从为原则，不能讨价还价
E、容易推广普及

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

55、名词解释  矩阵型机构

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本题答案：是一种按组织目标与专业分工管理相结合的组织结构。本题解析：试题答案是一种按组织目标与专业分工管理相结合的组织结构。

56、问答题  简述留置导尿管术的目的。

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本题答案：（1）抢救危重、休克患者时正确记录每小时尿量、测量尿比
本题解析：试题答案（1）抢救危重、休克患者时正确记录每小时尿量、测量尿比重，以密切观察患者的病情变化。
（2）为盆腔手术排空膀胱，使膀胱持续保持空虚，避免术中误伤。
（3）某些泌尿系统疾病手术后留置导尿管，便于引流和冲洗，并减轻手术切口的张力，促进切口的愈合。
（4）为尿失禁或会阴部有伤口的患者引流尿液，保持会阴部的清洁干燥。
（5）为尿失禁患者行膀胱功能训练。

57、问答题  简述临终关怀的理念。

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本题答案：以照料为中心；维护人的尊严和权利；提高临终患者生命质量
本题解析：试题答案以照料为中心；维护人的尊严和权利；提高临终患者生命质量；接纳死亡，加强死亡教育；整体护理服务。

58、单项选择题  MBO是指：（）

A、全面质量管理
B、环节质量管理
C、过程质量管理
D、终末质量管理
E、目标管理

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本题答案 ：E
本题解析：暂无解析

59、问答题  简述洗胃法应用的主要目的。

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本题答案：①解毒：清除胃内毒物或刺激物，或用不同灌洗液中和毒物，
本题解析：试题答案①解毒：清除胃内毒物或刺激物，或用不同灌洗液中和毒物，避免毒物吸收。
②减轻胃黏膜水肿：洗胃能将幽门梗阻病人胃内滞留食物洗出，同时用温生理盐水冲洗，可减轻胃黏膜水肿和炎症。
③手术或某些检查前的准备。

60、填空题  激励的合理性原则包括了（）和（）两个方面。

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本题答案：激励要适度；激励要公平
本题解析：试题答案激励要适度；激励要公平

61、问答题  简述对危重患者实施皮肤护理的主要内容。

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本题答案：皮肤护理，加强皮肤护理，做到“六勤一注意&
本题解析：试题答案皮肤护理，加强皮肤护理，做到“六勤一注意”，即：勤观察、勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤更换、勤整理，注意交接班，预防压疮的发生。

62、问答题  简述合理饮食与健康的关系。

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本题答案：合理的饮食对于维持及促进机体健康有非常重要的作用：本题解析：试题答案合理的饮食对于维持及促进机体健康有非常重要的作用：
①促进生长发育；
②构成机体组织；
③提供能量；
④调节机体功能。

63、问答题  简述意识障碍的分类。

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本题答案：意识障碍一般可分为：①嗜睡是最轻度的意识障碍。
本题解析：试题答案意识障碍一般可分为：①嗜睡是最轻度的意识障碍。
②意识模糊，其程度较嗜睡深。
③昏睡，患者处于熟睡状态，不易唤醒。
④昏迷是最严重的意识障碍，按其程度可分为浅昏迷和深昏迷

64、单项选择题  “科学管理之父”是指的下列哪位？（）

A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、梅奥
E、马斯洛

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  关于非权力影响下列哪项不对（）

A、不带强制性
B、被影响者主动随从
C、无约束力
D、不占主导地位
E、以内在的感染形式潜在地发挥作用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

66、名词解释  质量观

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本题答案：是人们对质量的认识与看法。
本题解析：试题答案是人们对质量的认识与看法。

67、填空题  霍桑实验共分四个阶段：（）、（）、（）（）和（）

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本题答案：照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验
本题解析：试题答案照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验

68、问答题  简述雾化吸人的目的。

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本题答案：（1）湿化气道：常用于呼吸道湿化不足、痰液粘稠、气道不
本题解析：试题答案（1）湿化气道：常用于呼吸道湿化不足、痰液粘稠、气道不畅者，也作为气管切开术后常规治疗手段。
（2）控制呼吸道感染：消除炎症，减轻呼吸道黏膜水肿，稀释痰液，帮助祛痰。常用于咽喉炎、支气管扩张、肺炎、肺脓肿、肺结核等患者。
（3）改善通气功能：解除支气管痉挛，保持呼吸道通畅。常用于支气管哮喘等患者。
（4）预防呼吸道感染：常用于胸部手术前后的患者。

69、填空题  领导方式论认为基本的领导方式包括（）、（）和（）。

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本题答案：独裁式领导 ；民主式领导；放任式领导
本题解析：试题答案独裁式领导 ；民主式领导；放任式领导

70、问答题  试述在输液过程中，出现液体不滴可能的原因，如何判断及处理方法。

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本题答案：输液过程中出现液体不滴，可能的原因是：①针头滑出血管外
本题解析：试题答案输液过程中出现液体不滴，可能的原因是：①针头滑出血管外。判断：局部肿胀并有疼痛。处理：另选血管重新穿刺。
②针头斜面紧贴血管壁。判断：调整针头位置或适当变换身体位置时，点滴通畅。处理：调整针头位置或适当变换身体位置直到点滴通畅为止。
③针头阻塞。判断：用一手捏住滴管下段输液管，另一手轻轻挤压靠近针头的输液管，若感觉有阻力，松手后又无回血，则表示针头已阻塞。处理：更换针头另选静脉穿刺。
④压力过低。判断：抬高输液瓶后液体开始下滴，说明液体不滴是由压力过低造成的。处理：适当抬高输液瓶。
⑤静脉痉挛。判断：穿刺肢体暴露在冷的环境中时间过长或输入的液体温度过低，而又无其他导致液体不滴的原因。处理：局部热敷以缓解痉挛。

71、问答题  简述目标的作用。

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本题答案：目标的作用有：
（1）主导作用。

本题解析：试题答案目标的作用有：
（1）主导作用。
（2）激励作用。
（3）协调作用。
（4）推动作用。
（5）标准作用。

72、单项选择题  管理工作中最普遍最有效的交流方法是（）

A.光
B.手势
C.姿态
D.语言
E.告

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  管理艺术的核心是（）

A．指挥艺术
B．交谈艺术
C．激励艺术
D．协调人际关系的艺术
E．决策艺术

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  下列哪项不是管理职能的特征（）

A．管理的自然属性和社会属性
B．管理科学性和艺术性
C．管理对象的多重性
D．管理的普遍性
E．管理任务的共同性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

75、问答题  试述2岁以内的病儿最适合的注射部位。

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本题答案：臀中肌、臀小肌注射定位法：
（1）以示指尖和
本题解析：试题答案臀中肌、臀小肌注射定位法：
（1）以示指尖和中指尖分别置于髂前上棘和髂嵴下缘处，在髂嵴、示指、中指之间构成一三角形区域，其示指与中指构成的内角为注射区。
（2）髂前上棘外侧三横指处（以患者的手指宽度为准）。

76、问答题  沟通的特点是什么？

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本题答案：1、具有积极的信息交流特点，
2、具有相互影
本题解析：试题答案1、具有积极的信息交流特点，
2、具有相互影响的特点，
3、沟通者之间的沟通工具必须一致，
4、可能会产生社会性和心理性等特殊的沟通障碍。

77、问答题  简述进食环境的准备。

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本题答案：舒适的进食环境可使患者心情愉快，增进食欲。患者进食的环
本题解析：试题答案舒适的进食环境可使患者心情愉快，增进食欲。患者进食的环境应以清洁、整齐、空气新鲜、气氛轻松愉快为原则。
①进食前暂停非紧急的治疗及护理工作；
②病室内如有危重或呻吟的患者，应以屏风遮挡；
③整理床单位；
④多人共同进餐可促进患者食欲。

78、填空题  与动态原理相对应的原则是（）和（）。

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本题答案：弹性原则；随机制宜原则
本题解析：试题答案弹性原则；随机制宜原则

79、问答题  授权时有哪些注意事项。

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本题答案：（1）授权规范化
（2）充分调动下属的积极性
本题解析：试题答案（1）授权规范化
（2）充分调动下属的积极性
（3）保持沟通渠道通畅
（4）积极承担责任

80、单项选择题  下列要素哪项是组织实现目标、满足社会需要的根本保证（）

A、组织目标
B、任务
C、职权与责任
D、技术力量
E、适应与变化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、问答题  简述PDCA循环管理步骤与方法。

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本题答案：每一次PDCA循环都要经过4个阶段，8个步骤。
本题解析：试题答案每一次PDCA循环都要经过4个阶段，8个步骤。
计划阶段：找问题、找原因、确定目标、计划对策
实施阶段
检查阶段
处理阶段：巩固结果、处理遗留问题

82、问答题  列出晚间护理的内容。

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本题答案：（1）协助患者刷牙、漱口，较重患者给予口腔护理。洗脸、
本题解析：试题答案（1）协助患者刷牙、漱口，较重患者给予口腔护理。洗脸、洗手，擦洗背部、臀部，用热水泡脚。女性患者给予会阴冲洗。检查患者全身皮肤受压情况，观察有无压疮早期现象，按摩背部及骨隆突部位，根据情况更换衣服和床单，整理好床单位。协助排便。
（2）保持病室安静，夜班护士在执行各种护理操作时，动作应轻柔。巡视病室时，开关门要轻。保持空气流通，减少噪音，调节光亮及室温。根据情况增减盖被，创造良好的睡眠环境。
（3）加强巡视，了解患者睡眠情况，对于睡眠不佳的患者应按失眠患者给予护理。

83、问答题  简述休息的意义及条件。

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本题答案：（1）休息的意义：①可以减轻或消除疲劳，缓解精神紧张和
本题解析：试题答案（1）休息的意义：①可以减轻或消除疲劳，缓解精神紧张和压力；②可以维持机体生理调节的规律性；③可以促进机体正常的生长发育；④可以减少能量的消耗；⑤可以促进蛋白质的合成及组织修复。
（2）休息的条件包括：身体舒适、心理放松、环境舒适和有效的睡眠。

84、问答题  简述晶体溶液的特点及临床常用的晶体溶液的种类。

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本题答案：晶体溶液的分子量小，在血管内存留时间短，对维持细胞内外
本题解析：试题答案晶体溶液的分子量小，在血管内存留时间短，对维持细胞内外水分的相对平衡具有重要作用，可有效纠正体液及电解质平衡失调。常用的晶体溶液包括：葡萄糖溶液（5％葡萄糖溶液和10％葡萄糖溶液）、等渗电解质溶液（常用的等渗电解质溶液包括0.9％氯化钠溶液、复方氯化钠溶液和5％葡萄糖氯化钠溶液）、碱性溶液（4％和1.4％的碳酸氢钠溶液和11.2％和1.84％的乳酸钠溶液）以及高渗溶液（20％甘露醇、25％、山梨醇和25％～50％葡萄糖溶液）。

85、单项选择题  根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（）

A、护理部主任负责制
B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制
C、护理部主任、护士长二级负责制
D、总护士长、护士长二级负责制
E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

86、问答题  简述患者服用地西泮（安定）类药物时，护士应注意的问题。

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本题答案：（1）服用安眠药期间，患者不宜饮酒或同时服用中枢抑制药
本题解析：试题答案（1）服用安眠药期间，患者不宜饮酒或同时服用中枢抑制药，否则会导致中枢抑制加重。
（2）茶叶和咖啡中含有咖啡因，与地西泮同时服可发生药理拮抗作用而降低药效。
（3）吸烟可使苯二氮革类药物在体内的半衰期缩短，镇静作用减弱，吸烟越多，疗效越差。
（4）服药期间饮酒或醇性饮料可增强地西泮的中枢抑制作用。

87、问答题  管理的概念？管理的四信方面的含义是指的什么内容？管理学的基本特性？管理的基本要素是什么？

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本题答案：国内外“管理”管理学界目前对管
本题解析：试题答案国内外“管理”管理学界目前对管理的涵义公认的观点是：管理是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程，它是一切有组织活动的不可缺少的要素。
管理的四层含义：
1、管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程；
2、管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动（管理的基本职能）所构成的；
3、务理工作要通过综合动用组织中的各种资源来实现组织的目标；
4、管理工作是在一定条件下开展的，环境既提供了机会也构成了威胁。
管理学的基本特性（管理内涵）
管理的基本特性延伸：*系统化与权变管理*变革化的管理*全球化的管理
1．管理的普遍性
2．管理的目的性
3．管理的科学性和艺术性
4．管理的双重特性管理具有自然属性和社会属性。
5．5．管理或管理人员任务的共同性
基本要素：人、财、物、时间、信息。

88、单项选择题  王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关（）

A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D.筹备护理技术竞赛活动

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

89、问答题  使用保护具时应作好护理评估，具体内容为？

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本题答案：（1）患者的病情、年龄、意识状态、生命体征及肢体活动度
本题解析：试题答案（1）患者的病情、年龄、意识状态、生命体征及肢体活动度，有无皮肤摩擦破损及血液循环障碍等情况；
（2）患者及家属对保护具使用的目的及方法的了解程度、接受和合作程度；
（3）需用保护具的种类、时间。

90、填空题  管理者处理C类工作的时间分配应占工作时数的（）。

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本题答案：0
本题解析：试题答案0

91、问答题  护理学会及卫生部护理中心的任务是什么？

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本题答案：由卫生专业人员组成的学术团体—医学会，护理
本题解析：试题答案由卫生专业人员组成的学术团体—医学会，护理学会
中华护理学会：
1909年成立
4年一次会议
主要任务：团结护理人员，繁荣中华护理事业，护理科技，学术交流，科学考察，举办杂志，护理继续教育，国家卫生政策咨询
卫生部护理中心：
1985年成立
主要任务：护理技术教育和质量控制，师资与骨干培养，国内外护理信息收集等

92、问答题  医院内护理体制是如何划分的？护理部的地位和管理职能有哪些？护理部主任的基本要求与工作方法有哪些？

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本题答案：护理指挥系统
300张病床以上的医院设立护理
本题解析：试题答案护理指挥系统
300张病床以上的医院设立护理部—专职副院长之下的护理部主作、科护士长、护士长三级负责制
300张病床以下的医院实行总护士长、护士二级负责制
100张病床以上的大科；三个护理单元以上大科；任务繁重的手术室、急症室、门诊设科护士长一名
护理部的地位
是医院的职能部门
在医院管理中作用（人数，业务，分布）
在完成医疗任务中的作用（业务开展与配合）
在教、研、防工作中的作用
护理管理以质量管理为核心，以技术管理为重点，以组织管理为保证。
护理部的管理职能
全体护士业务管理
制订管理标准
评价护理质量
护理骨干培养
重危病人护理指导
协调关系
护行教学与科研
护士档案
护理部主任基本要求
素质（政治、业务、沟通、表达、性格、组织能力、开朗、热情、情绪稳定、坚强、善于策略、身体健康、善于调动积极性、授权）
基本职责（计划、组织、业务管理、控制、协调、发展、进步）
护理部主任工作方法
抓好护理长的管理是加强护理队伍建设的关键（培训、检查、管理能力与业务能力培养、人际协调）
注重护理队伍整体素质的提高（思想品质、业务能力、知识更新、行为规范）
制订工作计划与工作总结
定期检查与评估
深入科室掌握第一手资料

93、名词解释  个案护理

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本题答案：是一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式，
本题解析：试题答案是一名护理人员负责一位患者全部护理内容的护理工作模式，又称“特别护理”或“专人护理”。

94、问答题  计划的步骤计划的步骤是什么？

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本题答案：计划的步骤可分为以下八个阶段：
（1）分析形
本题解析：试题答案计划的步骤可分为以下八个阶段：
（1）分析形势。
（2）确定目标。
（3）评估资源。
（4）拟定备选方案。
（5）比较方案。
（6）选定方案。
（7）制定辅助计划。
（8）编制预算。（计划预算）

95、问答题  控制过程包括哪些？

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本题答案：1、确立标准：
（1）确定控制对象
本题解析：试题答案1、确立标准：
（1）确定控制对象
（2）选择控制的关键点
（3）分解目标并确立控制标准；
2、衡量工作绩效：衡量工作绩效的前提是建立有效的信息反馈系统
（1）确定适宜的衡量方式：衡量项目、衡量方法、衡量频度、衡量主体；
（2）建立有效的信息反馈系统：信息有效性体现在三个方面：信息的及时性、信息的可靠性、信息的实用性；
（3）通过衡量成绩，检验标准的客观性和有效性。
3、评价并纠正偏差：
（1）评价偏差及其严重程度
（2）采取纠正行动。

96、问答题  如何体现管理的人性化？

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本题答案：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有
本题解析：试题答案管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。

97、填空题  与系统原理相对应的原则是（）和（）。

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本题答案：整分合原则；反馈原则
本题解析：试题答案整分合原则；反馈原则

98、填空题  组织文化的作用有（）、（）、（）、激励作用、辐射作用。

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本题答案：导向作用；凝聚作用；约束作用
本题解析：试题答案导向作用；凝聚作用；约束作用

99、问答题  目标管理的局限性是什么？

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本题答案：目标制定有难度、限制管理者管理能力的发挥、费时费力、缺
本题解析：试题答案目标制定有难度、限制管理者管理能力的发挥、费时费力、缺乏灵活性。

100、单项选择题  医院的分级管理，下列哪项是对的（）

A.三级九等
B.二级九等
C.三级十等
D.二级十等

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  一个人500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为（）

A．201～216
B．288～306
C．403～432
D．576～612
E．800～850

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

102、问答题  韦伯的组织管理思想是什么？

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本题答案：韦伯的组织管理思想：
（1）提出了理性化的基
本题解析：试题答案韦伯的组织管理思想：
（1）提出了理性化的基本原则和观念。
（2）管理组织必须按照科层制设立。
（3）按照法理性认同原则进行组织的权利管理。
（4）管理遵循对事不对人的原则。
（5）行政官员由委任产生，领取固定薪会，其升迁由上级决定。

103、问答题  组织的基本概念是什么？组织结构及组织结构的类型有哪些？

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本题答案：组织包含两种含义，即名词性组织和动词性组织。名词意义上
本题解析：试题答案组织包含两种含义，即名词性组织和动词性组织。名词意义上的组织一般可解释为人群的集合体，即指两个或两个以上的个体以一定方式有意识联系在一起，为达到共同目标按一定规律从事活动的社会团体，是职、权、责、利四位一体的机构，如工厂、医院、学校等。动词意义上的组织是指一种工作过程，这种过程将实现目标所必须进行的业务工作加以分类，并以此为依据拟定组织内各种职务，建立部门机构，选用人员，配备财物，明确职权，以保持组织生存发展。管理职能的组织是动词概念上的组织。组织职能是对人力、物力、财力、信息、时间进行有效组合，为实现管理目标而进行的活动。
组织结构
组织结构是构成组织的各要素之间的相对稳定的关系模式，它是表现组织各个部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式，是执行管理和经营任务的体制，是为组织提供一种实现工作目标的框架。组织能否顺利地达到目标，能否促进个人在实现目标过程中做出贡献，很大程度上取决于这种结构的完善程度。
组织结构的基本形式主要有直线组织结构、直线职能与参谋组织结构、矩阵

104、问答题  简述使用化学消毒剂的方法。

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本题答案：①浸泡法：将被消毒的物品洗净、擦干后浸没在消毒液内。<
本题解析：试题答案①浸泡法：将被消毒的物品洗净、擦干后浸没在消毒液内。
②擦拭法：用化学消毒剂擦拭被污染物体的表面或进行皮肤消毒的方法。
③喷雾法：用喷雾器将化学消毒剂均匀地喷洒于空气或物体表面进行消毒的方法。
④熏蒸法：将消毒剂加热或加入氧化剂，使其产生气体进行消毒的方法。

105、问答题  留取尿标本时常用的防腐剂的作用？

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本题答案：甲醛：固定尿中有机成分，防腐。常用于尿细胞记数。本题解析：试题答案甲醛：固定尿中有机成分，防腐。常用于尿细胞记数。
浓盐酸：防止尿中激素被氧化，防腐。

106、单项选择题  病房床位与病房护理人员之比应是：（）

A、1：0.2
B、1：0.4（2.5：1）
C、1：0.6
D、1：0.7
E、1：0.8

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

107、问答题  简述进行肌肉锻炼时的注意事项。

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本题答案：（1）以患者的病情及运动需要为依据，制定适合患者的运动
本题解析：试题答案（1）以患者的病情及运动需要为依据，制定适合患者的运动计划，帮助患者认识活动与疾病康复的关系，使患者能够积极配合练习，达到运动的目的。
（2）肌肉锻炼前后应作充分的准备及放松运动，避免出现肌肉损伤。
（3）严格掌握运动的量与频度，以达到肌肉适度疲劳而不出现明显疼痛为原则。每次练习中间有适当的间歇让肌肉得到放松和复原，一般每日一次或隔日练习一次。
（4）如锻练中出现严重疼痛、不适，或伴有血压、脉搏、心律、呼吸、意识、情绪等方面的变化，应及时停止锻炼，并报告医生给予必要的处理。
（5）注意肌肉等长收缩引起的升压反应及增加心血管负荷的作用，高血压、冠心病及其他心血管疾病的患者慎用肌力练习，严重者禁作肌力练习。

108、填空题  控制的理论基础是（）、（）和（）。

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本题答案：系统论；信息论；控制论
本题解析：试题答案系统论；信息论；控制论

109、填空题  时间的本质是一种有价值的（）。

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本题答案：无形资源
本题解析：试题答案无形资源

110、多项选择题  护理管理者的主要任务是（）

A、及时向上级汇报工作
B、加强护理人员管理
C、加强监控和护理质量管理
D、做好协调工作
E、做好基层护理管理人才的培养

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

111、问答题  简述活动受限对机体的影响。

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本题答案：（1）对皮肤的主要影响是压疮。
（2）对运动
本题解析：试题答案（1）对皮肤的主要影响是压疮。
（2）对运动系统的影响有：①腰背痛；②肌张力减弱、肌肉萎缩；③骨质疏松、骨骼变形，严重时会发生病理性骨折；④关节僵硬、挛缩、变形，出现垂足、垂腕、髋关节外旋，关节活动范围缩小。
（3）对心血管系统的影响主要有直立性低血压和深静脉血栓形成。
（4）对呼吸系统的影响是形成坠积性肺炎。
（5）对消化系统的影响有营养不良和便秘。
（6）对泌尿系统的影响是造成继发感染，。
（7）对社会心理方面的影响是会导致患者出现焦虑、恐惧、失眠、自尊的改变、愤怒、挫折感等。

112、名词解释  标准护理成本

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本题答案：一般只在社会平均劳动生产率和规模基础上执行医疗护理服务应当实
本题解析：试题答案一般只在社会平均劳动生产率和规模基础上执行医疗护理服务应当实现的成本。

113、单项选择题  当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：（）

A、协作
B、竞争
C、顺应
D、逃避
E、折衷

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

114、填空题  根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为（）、（）和（）。

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本题答案：事先控制；过程控制；事后控制
本题解析：试题答案事先控制；过程控制；事后控制

115、问答题  简述热疗法的禁忌及机制。

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本题答案：（1）组织损伤、扭伤初期（48小时内）—&
本题解析：试题答案（1）组织损伤、扭伤初期（48小时内）——加重出血、肿胀、疼痛。
（2）未经确诊的急性腹痛——引发腹膜炎的危险。
（3）面部危险三角区感染——导致炎症扩散至脑部，引起颅内感染和败血症。
（4）各种脏器出血——加重出血。

116、单项选择题  当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（）

A、说服型
B、民主型
C、命令型
D、参与型
E、授权型

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

117、问答题  简述呼吸、心脏骤停的主要原因。

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本题答案：原因意外事件、器质性心脏病、神经系统病变、水电解质及酸
本题解析：试题答案原因意外事件、器质性心脏病、神经系统病变、水电解质及酸碱平衡紊乱、手术和麻醉意外、药物、毒物中毒等。

118、多项选择题  有效的目标应满足以下条件（）

A、是具体的 
B、是可实现的 
C、是崇高的 
D、是可衡量的 
E、已形成文本

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

119、问答题  要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义？

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本题答案：对员工：
第一，能够明确自己的岗位责任，对行
本题解析：试题答案对员工：
第一，能够明确自己的岗位责任，对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。
第二，有利于激发员工我实现意识，在护理管理过程有参与感，为职业发展做全面规划。
对管理者来说：
第一，可以确保心中有数，并预先知道下级要做的事情。能够及时地制定工作计划进度安排，放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性。
第二，能够准确地考核员上的绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距，便于及时总结汇报工作，对下级给予指导和提出改进意见，确定新的目标。

120、名词解释  控制过程

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本题答案：是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来，即控制主体将
本题解析：试题答案是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来，即控制主体将外部作用转换为可直接作用控制对象的形式，以校正控制对象脱离标准状态的偏差，从而实现维持系统稳定状态的控制过程。

121、填空题  按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：（）、（）和（）。

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本题答案：卫生行政组织、卫生事业组织、群众性卫生组织
本题解析：试题答案卫生行政组织、卫生事业组织、群众性卫生组织

122、问答题  计划在护理管理中的意义？

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本题答案：有利于实现组织目标、有利于应对突发事件、有利于合理使用
本题解析：试题答案有利于实现组织目标、有利于应对突发事件、有利于合理使用资源、有利于控制工作、有利于提高护理质量。

123、问答题  有效沟通的原则是什么？

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本题答案：1、信息明确的原则，
2、组织结构完整性的原
本题解析：试题答案1、信息明确的原则，
2、组织结构完整性的原则，
3、及时性原则（沟通及时性是保证有效沟通的基本条件），
4、非正式沟通策略的原则，
5、重视交谈与倾听技巧的原则。

124、问答题  简述内外环境之间的关系？

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本题答案：人的生理环境、心理环境、自然环境和社会环境是相互影响、
本题解析：试题答案人的生理环境、心理环境、自然环境和社会环境是相互影响、相互制约的。护理学家纽曼（Neuman）认为：人是生理、心理、社会文化及生长发育等四种因素相互关系的动力合成体；罗伊（Roy）认为：人是生物、心理和社会的结合体。无论生理、心理、物理或社会环境任何一个方面有了问题，都可能影响一个人的健康，如：环境污染可能导致疾病，因疾病住院可能导致心理情绪的变化、社交隔离或人际关系改变。有些生理方面的疾病还源于心理的问题。由于人是复杂的个体，而且生活在各种环境中，因此，要去了解一个人时，应将人看作一个整体，并要考虑环境因素对整体人的影响。

125、问答题  试述在护理管理中如何应用双因素理论。

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本题答案：在护理管理中从以下方面应用双因素理论：
（1
本题解析：试题答案在护理管理中从以下方面应用双因素理论：
（1）重视保健因素对护士情绪的影响：管理者应从人性化管理的角度出发，尽量满足护士在保健因素方面的需要，例如，建立和谐的上下级关系、公平的分配制度、以及良好的工作环境等。
（2）利用激励因素引发护士的内在动力：管理者要善于肯定护士的工作成绩，适当的授权，为护士学习提供机会等。
（3）建立合理的奖金分配制度：奖金分配合理，管理者可以将保健因素转换为激励因素。奖金的分配应与个人的贡献的大小挂钩，反对在分配上的“平均主义”。让护士觉得多获得的奖金是组织对自己工作的认可，是他们能力工作得到的奖励，这时，奖金就不只是防止护士产生不满情绪，而是调动了人的积极性，起到了激励的作用。

126、问答题  简要回答激励的基本模式。

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本题答案：激励的基本模式为：需要—动机—
本题解析：试题答案激励的基本模式为：需要—动机—行为—目标—需要被满足，通过反馈构成循环。

127、问答题  管理学的发展有哪些特点？

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本题答案：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特
本题解析：试题答案从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点：
（1）管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。
正是对于管理过程中人性看法的这种变化，使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。
同时。引起了管理方法和技术的重要变革。
（2）管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。
从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。
（3）管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。
早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征。
现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法，形成了管理分析的模型和方法。
管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各有长处，也各有缺陷，
因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，各显其长的特点。
（4）管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。
在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。
现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。

128、问答题  试述在护理质量管理中实施控制应注意的问题。

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本题答案：①建立整体护理质量控制系统。从护理专业的发展角度，应从
本题解析：试题答案①建立整体护理质量控制系统。从护理专业的发展角度，应从“生理-心理-社会医学模式”出发，建立体现以病人为中心的整体护理质量控制系统。
②加强基础与环节质量控制，护理质量是在护理人员操作过程中形成的，应按照形成规律进行管理，在重视终末质量的同时，也要以预防为主，加强基础质量和环节质量的控制。
③综合、系统的控制，应对影响质量的多方面因素进行综合、系统控制，对有关质量的相互联系、又相互区别的诸要素进行全面质量控制。
④质量控制应标准化、数据化，应把每个工作环节的质量要求及其检查评定制成量化或定性标准，形成标准化体系进行管理。
⑤控制方法应具有科学性、实用性，科学性即控制方法要从护理实际出发，符合护理工作规律，反映本质；实用性即方法要可行，且能有实际效果，要避免繁琐、力求简化。

129、问答题  简述良好的医院环境应具备的特点？

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本题答案：（1）服务的专业性：在医院环境中工作的对象是患者，而患
本题解析：试题答案（1）服务的专业性：在医院环境中工作的对象是患者，而患者是十分复杂的生命机体。因此，护理工作专业素质要求也不断提高，应具有全面的理论知识、熟练的操作能力和丰富的临床经验，科学地照护患者的生活，提供专业的生活护理、精神护理、营养指导等服务，并在新技术、新专业不断发展的同时，进一步满足患者需求。
（2）安全舒适性：医院是患者治疗病痛，恢复健康的场所，应在治疗性安全、生物环境安全和医患和谐方面都满足患者安全的需要。
（3）管理统一性。

130、填空题  强化是指能使（）频率增加_的一切刺激。

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本题答案：个体操作性反应
本题解析：试题答案个体操作性反应

131、问答题  泰勒创立的是什么类型的工作场所？

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本题答案：（1）效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。<
本题解析：试题答案（1）效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，
科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。
（2）挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，
实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。
（3）实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。
（4）实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。
（5）劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。
泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。
（6）实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。
（7）实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。
（8）提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。

132、问答题  简述会阴部护理的重要性。

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本题答案：由于会阴部有许多孑L道，致病菌常容易由此进入体内。另外
本题解析：试题答案由于会阴部有许多孑L道，致病菌常容易由此进入体内。另外，会阴部温暖、潮湿，且通风较差，有利于致病菌滋生。患病时机体抵抗力减弱，患者长期卧床，会阴部空气流通不畅，皮肤易破损。再有，会阴部皮肤阴毛生长较密，易于致病菌繁殖，故经常进行会阴部的清洁护理对预防感染及增进患者的舒适是十分必要的。

133、问答题  有效的目标应满足的哪些条件？

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本题答案：有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是
本题解析：试题答案有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。

134、多项选择题  明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是（）

A、能够明确自己的岗位责任
B、对行动计划有准备，对自己的工作充满信心
C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划
D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标
E、能够及时向上级汇报工作

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

135、填空题  组织变革的阻力来源于（）、（）和领导者的阻力。

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本题答案：个人阻力；组织阻力
本题解析：试题答案个人阻力；组织阻力

136、填空题  人际关系学说是由（）等人为代表，通过（）试验而创建的。

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本题答案：梅奥；霍桑
本题解析：试题答案梅奥；霍桑

137、名词解释  管理的基本特征

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本题答案：管理的二重性、管理的科学性和艺术性、管理的普遍性与目的
本题解析：试题答案管理的二重性、管理的科学性和艺术性、管理的普遍性与目的性、管理或管理人员任务的一致性。

138、单项选择题  社会系统组织理论的主要代表人物是（）

A、赫茨伯格
B、明茨伯格
C、法约尔
D、韦伯
E、巴纳德

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（）

A.1.1型（贫乏型）
B.5.5型（中庸型）
C.9.9型（协作型）
D.9.1型（俱乐部型

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

140、问答题  列出容易发生压疮的高危患者。

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本题答案：（1）神经系统疾病患者：如昏迷、瘫痪者，自主活动能力丧
本题解析：试题答案（1）神经系统疾病患者：如昏迷、瘫痪者，自主活动能力丧失，长期卧床，身体局部组织长期受压。
（2）老年患者：老年人皮肤松弛、干燥，缺乏弹性，皮下脂肪萎缩、变薄，皮肤易损性增加。
（3）肥胖患者：过重的机体使承重部位的压力增加。
（4）身体衰弱、营养不良患者：受压处缺乏肌肉、脂肪组织的保护。
（5）水肿患者：水肿降低了皮肤的抵抗力，并增加了对承重部位的压力。
（6）疼痛患者：为避免疼痛而处于强迫体位，机体活动减少。
（7）石膏固定患者：翻身、活动受限。
（8）大、小便失禁患者：皮肤经常受到污物、潮湿的刺激。
（9）发热患者：体温升高可致排汗增多，汗液刺激皮肤。
（10）使用镇静剂患者：自身活动减少。

141、问答题  简述皮肤清洁护理的意义。

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本题答案：皮肤的清洁与护理有助于维持身体的完整性，给人体带来舒适
本题解析：试题答案皮肤的清洁与护理有助于维持身体的完整性，给人体带来舒适，预防感染，防止压疮及其他并发症的发生。同时还可维护患者的自身形象，促进康复。

142、问答题  简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。

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本题答案：双因素理论包括：
其一：保健因素，其二：激励
本题解析：试题答案双因素理论包括：
其一：保健因素，其二：激励因素。这是一个从不存在满意到存在满意的连续性过程，也是一个从存在不满意到不存在不满意的连续性过程
保健因素是导致员工不满意存在或不存在的原因。保健因素本身不会对个体产生激励作用，但能够阻止激励作用的发生。激励因素，注重工作本身对职工的意义，有利于激励职工的进取心，主要与员工满意存在或不存在有关。因此在管理中管理者要注意两种因素的合理运用。

143、单项选择题  时间管理最重要的意义是（）

A.提高工作效率
B.激励员工的事业心
C.有效利用时间
D.有利于管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

144、问答题  控制的类型是什么？

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本题答案：1、根据控制的性质分为预防性控制、检查性控制、矫正性控
本题解析：试题答案1、根据控制的性质分为预防性控制、检查性控制、矫正性控制；
2、根据控制点位于整个活动过程中的位置分为事先控制、过程控制、事后控制；
3、根据实施控制的来源分内部控制、外部控制；
4、根据控制信息的性质分为反馈控制和前馈控制；
5、根据控制的方式分为正式组织控制、群体控制、自我控制；
6、根据控制采用的手段分为直接控制和间接控制。

145、填空题  护理质量缺陷分为（）、（）和（）三种。

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本题答案：患者不满意；医疗纠纷；医疗事故
本题解析：试题答案患者不满意；医疗纠纷；医疗事故

146、问答题  简述皮内注射的注意事项。

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本题答案：（1）严格执行查对制度和无菌操作原则。
（2
本题解析：试题答案（1）严格执行查对制度和无菌操作原则。
（2）作皮试前，详细询问用药史、过敏史、家族史。
（3）忌用碘酊消毒，以免影响对局部反应的观察。
（4）针尖斜面与皮肤呈5’进针。
（5）注入剂量要准确。
（6）若需作对照试验，在另一侧前臂注入0.1ml生理盐水。
（7）切勿按揉，以免影响反应的观察。

147、问答题  组织的实质与基本的要素有哪些？组织设计的基本步骤有哪些？职务说明书内容有哪些？何谓管理层次与管理幅度？管理幅度的影响因素有哪些？

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本题答案：1、组织的实质：
组织成员相互协作
本题解析：试题答案1、组织的实质：
组织成员相互协作
组织系统分为四个部分
1）物质系统
2）人的系统
3）社会系统
4）组织系统
2、组织的基本要素：
协作的意愿
共同的目标
信息联系
组织设计的基本步骤：
1、职务设计与分析
2、部门划分
3、形成组织结构
职务说明书内容：
1、素质能力要求
2、工作内容：职责、义务、权力
3、工作关系
管理层次与管理幅度
管理幅度：是指一个管理人员能直接有效管理下属人员数
当下属人员超过了管理幅度时就应增加管理层
管理幅度大意味着管理层次少
管理幅度大管理层次少的结构称扁平式结构
管理层次多管理幅度小称为直七结构
决定管理幅度的因素
基层管理幅度可控制在15人左右
1、主管人员与下属的胜任情况
2、工作地区的离散性
3、工作的复杂性
4、工作相似性与协调性
5、授权
6、组织沟通
7、计划的完善程度
8、组织的凝聚力

148、单项选择题  医院手术室护理人员与手术台之比下列哪项正确？（）

A、1：1
B、3：1
C、4：1
D、5：1
E、6：1

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为（）

A、宗旨
B、目的
C、目标
D、政策

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  下列哪项不是开放性系统的基本要素：（）

A、输入
B、输出
C、处理
D、系统
E、反馈

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

151、问答题  简述以切断传播途径为制订措施的依据，以类别为特点的隔离系统的种类。

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本题答案：①严密隔离；
②接触隔离；
③呼吸
本题解析：试题答案①严密隔离；
②接触隔离；
③呼吸道隔离；
④肠道隔离；
⑤血液—体液隔离；
⑥引流物—分泌物隔离；
⑦昆虫隔离。

152、单项选择题  下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容（）

A、管理需要有稳定的行政组织体系
B、工作应流程化、标准化
C、管理过程要遵循l4项管理原则
D、实行刺激性报酬制度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

153、问答题  简述过敏反应的预防措施。

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本题答案：（1）用药前详细询问用药史、过敏史和家族史，对有青霉素
本题解析：试题答案（1）用药前详细询问用药史、过敏史和家族史，对有青霉素过敏史者禁止做过敏试验。对已接受青霉素治疗的患者，停药3天后再用此药时，或使用中更换药物批号时，须重新做过敏试验。
（2）正确实施过敏试验，准确判断试验结果。
（3）做过敏试验和用药过程中，严密观察患者反应，并备好急救药品，如盐酸肾上腺素等。首次注射青霉素者需观察30分钟。
（4）青霉素水溶液极不稳定，放置后除引起效价降低外，还可分解产生各种致敏物质，因此使用青霉素应现用现配。
（5）配制试验液或稀释青霉素的生理盐水应专用。

154、问答题  给患者进行大量不保留灌肠应注意哪些问题？

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本题答案：（1）妊娠、急腹症、严重心血管疾病等患者禁灌肠。本题解析：试题答案（1）妊娠、急腹症、严重心血管疾病等患者禁灌肠。
（2）伤寒患者灌肠时溶液不得超过500ml，压力要低（液面不得超过肛门30cm）。
（3）为肝昏迷患者灌肠时，禁用肥皂水，以减少氨的产生和吸收；充血性心力衰竭和水钠潴留患者禁用0.9％氯化钠溶液灌肠。
（4）准确掌握溶液的温度、浓度、流速、压力和溶液的量。
（5）灌肠时患者如有腹胀或便意时，应嘱患者作深呼吸，以减轻不适。
（6）灌肠过程中应随时注意观察患者的病情变化，如发现脉速、面色苍白、出冷汗、剧烈腹痛、心慌气急时，应立即停止灌肠并及时与医生联系，采取急救措施。

155、问答题  行为科学管理理论的特点是什么？

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本题答案：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非
本题解析：试题答案行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。

156、问答题  非正式组织的特点是什么？

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本题答案：1、由成员间共同的思想和兴趣互相吸引而自发形成，不一定
本题解析：试题答案1、由成员间共同的思想和兴趣互相吸引而自发形成，不一定有明确的规章制度
2、有较强的内聚力和行为一致性，成员间自觉进行互相帮助，
3、具有一定行为规范控制成员活动，有不成文的奖惩办法，组织的领袖不一定具有较高的地位和权利，但一定具有较强的实际影响力。

157、问答题  简述压疮包扎时的注意事项。

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本题答案：（1）使用保持伤口湿润的敷料。
（2）保持伤
本题解析：试题答案（1）使用保持伤口湿润的敷料。
（2）保持伤口周围皮肤干燥和完整。
（3）如伤口有分泌物时，使用吸收较好的敷料，但仍需保持伤口的湿润，创造伤口愈合的环境。
（4）在肛周的伤口，需要将敷料的边缘封闭好，注意经常检查。

158、填空题  自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：（）理论阶段、（）理论阶段、现代管理理论阶段。

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本题答案：古典管理；行为科学
本题解析：试题答案古典管理；行为科学

159、多项选择题  下列哪些是属于组织的基本要素：（）

A、组织目标
B、任务
C、职务与责任
D、技术力量
E、适应和变化

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

160、问答题  简述冲突的基本过程。

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本题答案：冲突的基本过程包括：（1）潜在对立阶段。（2）认知与个
本题解析：试题答案冲突的基本过程包括：（1）潜在对立阶段。（2）认知与个人介入阶段。（3）行为阶段。（4）结果阶段。

161、单项选择题  冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（）

A．竞争
B．协作
C．逃避
D．顺应
E．折衷

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

162、多项选择题  经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点是（）

A、利益性
B、交换性
C、关联性
D、精确性
E、客观性

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

163、单项选择题  《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是（）

A．医疗
B．教学
C．科研
D．预防
E．社区服务

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  下列哪项不是目标的作用：（）

A、指向作用
B、广告作用
C、协调作用
D、推动作用
E、标准作用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

165、问答题  试述患者沐浴的意义。

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本题答案：（1）通过沐浴可清除积聚于皮肤上的油脂、汗液、死亡的表
本题解析：试题答案（1）通过沐浴可清除积聚于皮肤上的油脂、汗液、死亡的表皮细胞和一些细菌；
（2）皮肤清洁和沐浴还能刺激皮肤的血液循环。热水浴可使表皮的小动脉扩张，为皮肤提供更多的血液供应和营养物质；
（3）沐浴使人产生健康感，使人感到清新、放松，焕发精神，改善外表和增进自尊；
（4）对于出汗较多的患者，经常沐浴并保持皮肤干燥可以防止因皮肤潮湿而致的皮肤破损；
（5）沐浴可为护士提供一个评估患者的良好机会。护士可观察患者的皮肤状况和身体情况。

166、问答题  组织的基本要素是什么？

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本题答案：目标与任务要素、职权与责任要素、物质与精神要素、技术与
本题解析：试题答案目标与任务要素、职权与责任要素、物质与精神要素、技术与质量要素、适应与发展要素。

167、问答题  简述常用的物理消毒灭菌法。

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本题答案：①热力消毒灭菌法；
②光照消毒法；
本题解析：试题答案①热力消毒灭菌法；
②光照消毒法；
③辐射灭菌法；
④微波消毒法；
⑤机械过滤除菌法。

168、单项选择题  在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是（）

A、宗旨 
B、目的 
C、目标 
D、策略

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

169、问答题  期望理论是什么？

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本题答案：预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，取决于三个变
本题解析：试题答案预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，取决于三个变量。
第一、期望值，指个体对自己行为和努力能否达到特定结果的主观概率。
第二、关联性，是个体对于良好表现将得到相应回报的信念。
第三、效价，指奖励对个人的吸引程度，即个人在主观上对奖励价值大小的判断。

170、问答题  简述呼吸、心脏骤停的主要临床表现。

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本题答案：①突然面色死灰、意识丧失；
②大动脉搏动消失
本题解析：试题答案①突然面色死灰、意识丧失；
②大动脉搏动消失；
③呼吸停止；
④瞳孔散大；
⑤皮肤苍白或发绀；
⑥心尖搏动及心音消失；
⑦伤口不出血。

171、问答题  简述活动受限的原因。

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本题答案：（1）疼痛。
（2）运动、神经系统功能受损。
本题解析：试题答案（1）疼痛。
（2）运动、神经系统功能受损。
（3）运动系统结构改变。
（4）营养状态改变。
（5）损伤：肌肉、骨骼、关节的器质性损伤。
（6）精神心理因素。
（7）某些医护措施的执行。

172、单项选择题  下列哪项不属于卫生事业组织？（）

A、医疗预防机构
B、妇幼保健机构
C、地区卫生局
D、生物制品生产机构
E、药品管理机构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

173、问答题  简述收集睡眠资料的主要内容。

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本题答案：（1）每天睡眠时间的需要。
（2）就寝时间的
本题解析：试题答案（1）每天睡眠时间的需要。
（2）就寝时间的需要。
（3）是否需要午睡，午睡时间的需要。
（4）睡眠习惯，包括对食物、饮料、个人卫生、放松形式（阅读、听音乐、其他）、药物、陪伴、卧具、光线、声音及温度的需要。
（5）入睡持续时间。
（6）睡眠深度。
（7）是否打鼾。
（8）夜间醒来的时间、次数和原因。
（9）睡眠中是否有异常情况（失眠、呼吸暂停、梦游等）、严重程度、原因以及对机体的影响。
（10）睡眠效果。

174、问答题  领导与管理的区别是什么？

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本题答案：从两者的本质上看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性
本题解析：试题答案从两者的本质上看，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权利基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权利基础上，也可能是建立在专家权利和模范作用等个人影响的基础上。从两者涉及的对象看，管理是对人、财、物、时间、信息的管理，而领导主要是对人的领导。
从两者的性质上看，管理活动的发生需要正式组织为载体。而领导则有可能存在于非正式团体之中。从两者的只能上看，管理活动的只能有计划、组织、人员管理、领导、控制等多项。而领导仅是管理的一项职能。从两者活动的侧重点上看，管理强调的是计划和预算、合理利用各项资源和控制来实现组织目标。领导强调的是提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力，以及激励与鼓舞人。

175、问答题  简述控制医院感染的方法。

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本题答案：①建立医院感染管理机构，加强三级监控；
②健
本题解析：试题答案①建立医院感染管理机构，加强三级监控；
②健全各项规章制度，依法管理医院感染；
③落实医院感染管理措施，阻断感染链；
④加强医院感染学教育，督促各级人员自觉采取行动预防、控制医院感染。

176、单项选择题  下列哪种沟通方式中最具有“中心人物”（）

A、垂直沟通
B、链式沟通
C、轮式沟通
D、环式沟通
E、全通式沟通

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

177、问答题  简述尸体护理的注意事项。

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本题答案：（1）临终患者必须由医生开出死亡通知后，并得到家属许可
本题解析：试题答案（1）临终患者必须由医生开出死亡通知后，并得到家属许可，护士方可进行尸体护理。
（2）患者死亡后应及时进行 尸体护理，以防尸体僵硬。
（3）护士应以高尚的职业道德和情感，对死者尊重，认真作好尸体护理工作。
（4）传染病患者的尸体应使用消毒液擦洗，并用消毒液浸泡的棉球填塞各孔道，尸体用尸单包裹后装入不透水的袋中，一定作出传染标识。

178、问答题  护理质量管理方法是什么？

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本题答案：一、PDCA循环基本工作程序：
1、计划阶段
本题解析：试题答案一、PDCA循环基本工作程序：
1、计划阶段；
2、实施阶段；
3、检查阶段；
4、处置阶段。
二、PDCA循环的特点：
1、完整性、统一性、连续性；
2、大环套小环，小环保大环；
3、不断循环，不断提高。
三、PDCA循环基本要求：
1、PDCA循环周期制度化；
2、实行PDCA循环管理责任制；
3、制定循环管理的有关标准，定期进行循环管理成绩考核；
4、实现PDCA循环运作的程序化。

179、问答题  简述人工呼吸器应用的主要目的。

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本题答案：目的是：①维持和增加机体通气量。
②纠正威胁
本题解析：试题答案目的是：①维持和增加机体通气量。
②纠正威胁生命的低氧血症。

180、问答题  临床上清除呼吸道分泌物韵护理技术有哪些？

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本题答案：清除呼吸道分泌物的护理技术有有效咳嗽、叩击、体位引流、
本题解析：试题答案清除呼吸道分泌物的护理技术有有效咳嗽、叩击、体位引流、吸痰法。

181、问答题  简述胃肠外营养的并发症。

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本题答案：在患者应用胃肠外营养的过程中，可能发生的并发症有：本题解析：试题答案在患者应用胃肠外营养的过程中，可能发生的并发症有：
①机械性并发症；
②感染性并发症；
③代谢性并发症。

182、填空题  控制的主要功能是（）和（）适应环境变化。

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本题答案：限制偏差的积累；使组织
本题解析：试题答案限制偏差的积累；使组织

183、单项选择题  由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消退

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

184、名词解释  管理的方法

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本题答案：行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法。
本题解析：试题答案行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法。

185、问答题  简述每日佩戴义齿对患者的益处。

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本题答案：（1）促进食物咀嚼；
（2）便于交谈；本题解析：试题答案（1）促进食物咀嚼；
（2）便于交谈；
（3）维护良好的个人外观；
（4）保持口腔外形。

186、问答题  列出晨间护理的内容。

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本题答案：对于能离床活动的、病情较轻的患者，应鼓励其自行洗漱。包
本题解析：试题答案对于能离床活动的、病情较轻的患者，应鼓励其自行洗漱。包括刷牙、漱口、洗脸、梳头，通过完成这些活动，一方面可促进患者离床活动，使全身的肌肉、关节得到运动；另一方面使其增强疾病康复的信心。护士可用消毒毛巾进行湿式扫床，根据清洁程度，更换床单，整理好床单位。
对于病情较重、不能离床活动的患者，如危重、高热、昏迷、瘫痪、大手术后或年老体弱者，护士应协助其完成晨间护理，其内容包括：
（1）协助患者排便，协助其刷牙、漱口，病情严重者给予口腔护理。洗脸、洗手、梳头，协助翻身并检查全身皮肤有无受压变红，用湿热毛巾擦洗背部并进行背部及受压的骨隆突处皮肤的按摩。
（2）按需要更换衣服和床单，整理好床单位。
（3）与患者交谈，了解一夜睡眠情况及有无病情变化，鼓励患者早日康复，给予必要的心理护理。
（4）根据室温适当开窗通风，保持病室内空气新鲜。

187、问答题  请列出输液过程中常见的故障。

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本题答案：溶液不滴、茂菲滴管液面过高、茂菲滴管液面过低、输液过程
本题解析：试题答案溶液不滴、茂菲滴管液面过高、茂菲滴管液面过低、输液过程中茂菲滴管内液面自行下降。

188、问答题  简述会阴部护理的适应证。

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本题答案：（1）泌尿生殖系统感染。
（2）大、小便失禁
本题解析：试题答案（1）泌尿生殖系统感染。
（2）大、小便失禁。
（3）分泌物过多或尿液浓度过高导致皮肤刺激或破损。
（4）有留置导尿管。
（5）产后护理。
（6）各种类型的会阴部手术后的护理。

189、多项选择题  下列哪些是属于系统的特性：（）

A、整体性
B、相关性
C、层次性
D、动态平稳性
E、目的性
D、参与管理原则
E、反馈原则

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

190、问答题  目标管理的优点是什么？

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本题答案：调动各级人员的积极性、提高管理效率、提高生产力、激发员
本题解析：试题答案调动各级人员的积极性、提高管理效率、提高生产力、激发员工自觉性、目标管理有利于控制。

191、填空题  管理者浪费时间的原因包括（）和（）。

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本题答案：主观原因；客观原因
本题解析：试题答案主观原因；客观原因

192、问答题  程序化管理的重要作用？

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本题答案：通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质
本题解析：试题答案通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。

193、单项选择题  护理人员为患者进行心理护理、健康教育属于（）

A、ISO服务单位分类的第一种服务
B、ISO服务单位分类的第二种服务
C、ISO服务单位分类的第三种服务
D、类似于ISO服务单位分类的第二种服务
E、类似于ISO服务单位分类的第三种服务

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

194、名词解释  临床路径

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本题答案：是从控制医疗成本着手、以医疗团队合作为主的工作模式。<
本题解析：试题答案是从控制医疗成本着手、以医疗团队合作为主的工作模式。

195、问答题  我国医院的社会地位、基本性质、服务对象是什么？

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本题答案：医院的社会地位：
1、卫生事业单位；社会公益
本题解析：试题答案医院的社会地位：
1、卫生事业单位；社会公益事业；非物质生产部门；
2、我国医院的基本性质：
“医院是治病防病、保障人民健康的社会主义卫生事业单位，必须贯彻党和国家的卫生工作方针政策，遵守政府法令，为社会主义现代化建设服务。”
3、服务对象：
卫生事业服务对象---人群
医院工作对象---人群中患病的一部分人
医院的特殊地位
1、是卫生服务系统的主体
2、是一个复杂劳动组合的系统
3、医院服务与病人直接关系
4、医院的补偿机制不同于企业

196、问答题  用护患关系的影响源分析如何建立良好的护患关系？

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本题答案：（1）在护理活动中，护士应善于运用语言，通过恰当的交谈
本题解析：试题答案（1）在护理活动中，护士应善于运用语言，通过恰当的交谈，帮助患者正确认识和对待自身的疾病，减轻消极情绪，帮助患者肯定自己的价值与自尊。
（2）行为举止上，医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断，操作时要稳、准、轻、快，从行为举止上消除患者的疑虑，带给患者心理上的安慰。
（3）情绪上，护理人员应学会控制自己，时刻以积极的情绪去感染患者，使患者乐观开朗，为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的环境。
（4）工作态度：严肃认真，一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。

197、问答题  简述影响饮食及营养的因素。

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本题答案：影响饮食与营养的因素有身体因素、心理因素及社会因素等。
本题解析：试题答案影响饮食与营养的因素有身体因素、心理因素及社会因素等。
①身体因素：生理因素（年龄、活动量、特殊生理状况）和病理因素（疾病及药物影响、食物过敏）；
②心理因素；
③社会因素：（经济状况、饮食习惯、饮食环境、营养知识）。

198、问答题  简述静脉输液时预防静脉炎发生的措施。

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本题答案：严格执行无菌技术操作，对血管壁有刺激性的药物应充分稀释
本题解析：试题答案严格执行无菌技术操作，对血管壁有刺激性的药物应充分稀释后再应用，放慢点滴速度，并防止药液漏出血管外。同时，有计划地更换输液部位，以保护静脉。

199、问答题  简述特殊口腔护理的目的。

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本题答案：（1）保持口腔清洁、湿润，预防口腔感染等并发症；本题解析：试题答案（1）保持口腔清洁、湿润，预防口腔感染等并发症；
（2）预防或减轻口腔异味，清除牙垢，增进食欲，确保患者舒适；
（3）观察口腔内的变化，提供病情变化的信息。

200、问答题  简述被动性ROM练习的目的。

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本题答案：（1）维持关节活动度。
（2）预防关节僵硬、
本题解析：试题答案（1）维持关节活动度。
（2）预防关节僵硬、粘连和挛缩。
（3）促进血液循环，有利于关节营养的供给。
（4）恢复关节功能。
（5）维持肌张力。