1、问答题  网上银行办理建行内活期转账业务如何收费？

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本题来源:91考试网 91EXAm.org答案：建行内活期转账汇款手续费的计算方式是：
（1
本题解析：试题答案建行内活期转账汇款手续费的计算方式是：
（1）办理同城转账不收费；
（2）办理异地转账，我行按转账金额的0.25%收取收费费，最低2元，最高25元。

2、问答题  企业客户如何办理注销？

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本题答案：（1）客户终止使用网上银行服务或注销业务主管卡的应用，
本题解析：试题答案（1）客户终止使用网上银行服务或注销业务主管卡的应用，须填写终止网上银行服务申请表，交开户行审核，根据分行情况，由会计前台办理注销或交当地网上银行后台管理部门办理注销手续，并交回已发放的证书载体进行证书注销。
（2）客户如只须注销某一操作员的应用，由主管在网上进行操作即可。

3、问答题  “百易安”资金托管业务可适用于哪些领域？

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本题答案：（1）股权转让。
（2）土地使用权交易。本题解析：试题答案（1）股权转让。
（2）土地使用权交易。
（3）商品贸易。
（4）中小企业交易。
（5）各类保证金监管。
（6）房地产交易。
（7）留学和移民中介。

4、单项选择题  会计专用印章的刻制实行总行、（）二级管理。

A、一级分行
B、二级分行
C、县支行
D、分理处

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、问答题  会计档案管理应遵循哪些原则？

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本题答案：（1）安全保密原则。会计档案必须妥善保管，采用不同介质
本题解析：试题答案（1）安全保密原则。会计档案必须妥善保管，采用不同介质保管的会计档案应制定针对性的安全保密措施。要建立健全档案查阅手续，谨防档案遗失或泄密。
（2）方便查阅原则。会计档案必须有序整理，有序保管，建立完备、快捷的档案索引，以满足查询和打印的需要。
（3）成本效率原则。充分利用先进技术，推行会计档案保管、查阅的电子化、网络化，以降低成本，提高管理水平。
（4）集中管理原则。会计档案管理应与会计集中管理程度相适应，由县级支行（含）以上会计机构后台集中管理。

6、问答题  如何为新录用的员工缴存公积金？

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本题答案：根据《住房公积金管理条例》（中华人民共和国国务院令第3
本题解析：试题答案根据《住房公积金管理条例》（中华人民共和国国务院令第350号）规定，单位录用职工的，应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户的设立或者转移手续。新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例。单位新调入的职工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月缴存额为职工本人当月工资乘以职工住房公积金缴存比例。

7、问答题  客户如何办理银证转账业务模式下的现金支取？

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本题答案：银证转账业务模式下的证券交易资金存放在证券公司的保证金
本题解析：试题答案银证转账业务模式下的证券交易资金存放在证券公司的保证金账户中，当客户从银行存款账户支取现金时，须先通过电话或网银系统，将资金从保证金账户转至银行存款账户，到账后按银行规定办理现金支取。

8、问答题  什么是中央财政公务卡业务？

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本题答案：中央财政公务卡业务是指在财政国库集中支付单一账户管理体
本题解析：试题答案中央财政公务卡业务是指在财政国库集中支付单一账户管理体系下，以我行现有个人信用卡为载体，通过公务卡报销系统与财政部国库集中支 付动态监控系统的链接，实现公务消费、减少现金用量、丰富财政授权支付手段、并向财政部提供对财政资金使用的实时监控服务等。

9、问答题  个人住房类贷款有哪些结息方式？

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本题答案：采取按户定日方式的，“结息日为借款期限起始
本题解析：试题答案采取按户定日方式的，“结息日为借款期限起始日在借款期限内每月对日的前一日。如当月没有借款期限起始日对日的前一日的，则当月最后一日为结息日”。
采取统一定日方式的，“结息日为每月的月末日。首次划款当月利息和最后一期当月利息按实际天数计收。首次划款当月结计的利息在首次扣款日与次月还款额一并收取。”

10、问答题  什么是外币兑换业务？

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本题答案：外币兑换业务是指经批准的营业网点和经授权的外币代兑机构
本题解析：试题答案外币兑换业务是指经批准的营业网点和经授权的外币代兑机构，为境内居民个人和非居民个人办理外币现钞及现汇与人民币之间的兑换业务。外汇兑换业务包括兑入业务和兑回业务。

11、问答题  个人客户若多次申请网上银行服务并下载证书，哪个证书是有效的？

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本题答案：客户若多次下载证书，则只有最后一次下载成功的证书是有效
本题解析：试题答案客户若多次下载证书，则只有最后一次下载成功的证书是有效的。

12、问答题  什么样的账户可以办理向企业转账？

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本题答案：付款账户必须是客户本人客户号下已签约的活期储蓄账户、理
本题解析：试题答案付款账户必须是客户本人客户号下已签约的活期储蓄账户、理财卡活期账户及准贷记卡账户。

13、问答题  人民币额度借款适用的对象有哪些？

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本题答案：人民币额度贷款的服务对象是除具备流动资金借款须具备的条
本题解析：试题答案人民币额度贷款的服务对象是除具备流动资金借款须具备的条件外，还应是借款额度大，借款使用频率高、资信等级优良的客户。

14、问答题  建设银行的会计账户分类是什么？

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本题答案：根据核算的详细程度不同，账户可分为总分类账户和明细分类
本题解析：试题答案根据核算的详细程度不同，账户可分为总分类账户和明细分类账户。根据开户的对象不同，账户可划分为内部账户和外部账户。

15、问答题  重要客户服务系统是什么？

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本题答案：重要客户服务系统是中国建设银行为大客户提供全方位、多样
本题解析：试题答案重要客户服务系统是中国建设银行为大客户提供全方位、多样化信息和金融服务的一个综合业务平台，它由设立在总行的总中心和包括香港分行在内的全国各一级分行的分中心组成，让客户共享中国建设银行网点、网络和服务资源，实时联动处理本、异地资金转账和查询业务，真正实现“客户一点接入，建行全行服务”。

16、单项选择题  个人助业贷款授信额度的有效期限最长为（）年。

A、2
B、3
C、5
D、10

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、问答题  哪些外币可兑换成人民币？

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本题答案：凡在建设银行营业机构挂牌的可自由兑换外币现钞及按规定可
本题解析：试题答案凡在建设银行营业机构挂牌的可自由兑换外币现钞及按规定可以支取的现汇，均可应持兑人要求予以兑换人民币。

18、问答题  公积金委托提取还贷业务的特点是什么？

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本题答案：公积金委托提取还贷业务产品特点是：客户不必多次往返公积
本题解析：试题答案公积金委托提取还贷业务产品特点是：客户不必多次往返公积金中心和建设银行，一次签约，长期受益，自动转账，方便、省心、省时、省力。

19、单项选择题  单位存款是指拥有货币的单位存入金融机构的货币，单位存款目前是建设银行负债的主要部分。按存款账户性质的不同可分为（）存款账户存款、一般存款账户存款、临时存款账户存款和专用存款账户存款。

A、基本
B、非基本
C、财政专用
D、非税专用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、问答题  100及500两种面额的港元有哪些防伪措施？

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本题答案：100及500两种面额的港元的钞票防伪特征包括隐藏式图
本题解析：试题答案100及500两种面额的港元的钞票防伪特征包括隐藏式图案/银码、凹版印刷、荧光纤维、水印、金属保安线、透视图案及钞票序号）外，还加入了多项先进的防伪特征：
（1）变色反光油墨印刷银码（从不同角度斜看钞票时，钞票银码呈金、绿两色相互交替）。
（2）荧光条码（在紫外线下即会呈现机读的条码）。
（3）开窗式保安线（一条4毫米宽附有图案的开窗式保安线交织穿梭在钞票背面）。
（4）反光图案（在强光下斜看钞票时，会看到反光洋紫荆图案）。

21、问答题  什么是事业单位？

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本题答案：事业单位，是指为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他
本题解析：试题答案事业单位，是指为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织；具有服务型、公益性、知识密集型等特点。

22、问答题  如何为客户办理代付保险金业务？

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本题答案：如果客户需要通过银行领取赔付保险金，柜员可在银行专管员
本题解析：试题答案如果客户需要通过银行领取赔付保险金，柜员可在银行专管员的协助下帮助客户准备相关材料。
（1）客户开户。
（2）保险公司签订委托支付协议书并指定账户。
（3）客户获得账单。

23、问答题  记账式国债资金是怎样结算的？每期利息及到期本金如何发放？

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本题答案：全价结算：全价=净价+应计利息
净价分买入价
本题解析：试题答案全价结算：全价=净价+应计利息
净价分买入价、卖出价，由总行通过证券业务系统发布，即买卖债券时，以不含有自然增长的票面利息的价格报价，按全价进行清算交收，应计利息根据票面利率按天计算。
每期利息及到期本金在付息日/到期日系统自动计入客户的资金帐户（老证券卡客户为证券卡的资金帐户，新客户为签约的储蓄账户）。

24、问答题  如何对单一类型的客户区分营销？

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本题答案：（1）主机交易量小，并已签约简易版B2B的客户
本题解析：试题答案（1）主机交易量小，并已签约简易版B2B的客户
对于此类客户，应以关注为主。定期监控客户的结算情况，待客户传统结算量有所提升后，或对代发代扣等特色业务感兴趣时，主动向客户营销，争取客户升级为高级版客户。
（2）主机交易量大，并已签约简易版B2B的客户
对于此类客户，应主动向客户营销高级版B2B的结算、代发代扣、封闭转账等特色功能，促进客户升级为高级版B2B客户。因客户已经使用了我行的B2B，所以营销的成功率会比较高。
（3）已签约高级版B2B，但B2B交易量占主机交易量比例小的客户
对于此类客户，应以提高网银使用率为主。要对客户的使用情况进行调查，了解客户不使用B2B办理交易的原因：因客户不会使用的，要对客户进行再培训；因客户端网络等原因导致客户无法正常使用的，客户经理可连同科技人员、客户的网络管理员一起解决问题；因客户对B2B功能、速度等不满意，放弃不用的，要向客户详细了解具体不满意的地方及建议，针对客户的问题做好沟通、解释工作。特别对没有发生过一笔交易的客户，必须逐个回访。
（4）已签约高级版B2B，且B2B交易量占主机交易量比例大的客户
对于此类客户，应以重点维护为主。这类客户是我行的优质客户，对我行贡献大，要建立客户档案，并进行定期回访，了解客户的使用情况，对客户提出的建议、意见要及时反馈、解决。
（5）已签约高级版B2B，且B2B交易金额大、笔数少的客户
比较集中在基金、证券、保险等特殊行业。对于此类客户，应重点关注、小心维护，充分挖掘客户的交易潜力。
（6）主机交易量大，但尚未签约B2B的客户
对于此类客户，应以“一对一”主动营销为主。采取“一对一”上门营销、模拟演示等方式向客户营销，并以代发代扣、封闭转账、自动定时扣划等特色功能吸引客户使用B2B系统。
（7）主机交易量小，且尚未签约B2B的客户
对于此类客户，应以批量营销为主。采取回单箱发放宣传折页、营销光盘的方式向客户营销；对于接受电子化程度较低的客户可以采取渐进式的策略，即先推介CallCenter、简易版B2B进行试用，待客户熟练使用且传统结算量有所提升后，再促进其升级为高级版B2B客户。

25、问答题  免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？

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本题答案：（1）客户口述存款要求，将现金、储蓄存折（卡）递交柜员
本题解析：试题答案（1）客户口述存款要求，将现金、储蓄存折（卡）递交柜员。
（2）柜员清点现金、大额存款应核对身份证件无误，并登记，上机操作。
（3）打印存款凭条。柜员审核存款凭条要素是否齐全、相符。
（4）柜员将存款凭条交给客户，请其仔细审核，并签名确认。
（5）柜员收到经客户签名确认的存款凭条，并审核客户签名与户主名一致后，将储蓄卡或打印后的储蓄存折交客户收执。

26、问答题  储蓄国债（电子式）的有哪些特点？

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本题答案：针对个人；不可流通；无纸化（电子方式记录债权）；收益安
本题解析：试题答案针对个人；不可流通；无纸化（电子方式记录债权）；收益安全稳定；鼓励持有到期；手续简便；品种多样

27、多项选择题  个人商业用房贷款的借款人应具备以下条件（）

A、须有城镇常住户口或有效居留证件。
B、有稳定的经济收入，有偿还贷款本息的能力，无不良信用记录。
C、有合法有效的购买商业用房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明材料。
D、有所购商业用房全部价款或评估价值40%以上（含40%）的自筹资金，并保证用于支付所购买商业用房的首付款。
E、提供贷款行认可的有效担保。

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

28、问答题  附属卡有何功能，如何使用？

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本题答案：一张主卡最多可为其父母、配偶、子女等申请3张附属卡。申
本题解析：试题答案一张主卡最多可为其父母、配偶、子女等申请3张附属卡。申请人可主卡、附属卡同时申请，也可先申请主卡，待主卡核准后，再申请附属卡。
可根据需要单独为附属卡设定低于主卡的信用额度，若未特别设定，则附属卡与主卡享受同一信用额度。
主卡持卡人可以激活主卡和其所有的附属卡，附属卡持卡人一般只能激活自己的卡片。主卡激活后即可使用，附属卡即使已激活，仍须主卡激活后才能使用。
附属卡的卡片及密码寄往主卡持卡人的账单地址。
附属卡持卡人可在主卡持卡人为其设定的额度内使用，附属卡本期额度用完后，只要主卡仍有可用额度，附属卡下期可继续使用。
提前还款可恢复主卡的信用额度，不恢复附属卡的信用额度，附属卡在账单日后恢复信用额度。若想通过提前还款或存入溢缴款提高附属卡的可用额度，资金入账后需主卡持卡人致电我行24小时客服热线提出申请。
附属卡无独立的对账单，所有交易明细统一列示在主卡的对账单上，附属卡持卡人因使用卡片而发生的各项交易和相应的费用、利息等，在主卡持卡人账户内直接计收。
附属卡消费（含宾馆预授权、分期付款等交易）或取现500元（含等额外汇）以上的交易会向主卡持卡人提供短信提醒服务，方便主卡持卡人掌握和了解附属卡使用情况。

29、问答题  全部应还款额还款与最低还款额还款有何差别？

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本题答案：如果在到期还款日前偿还全部应还款额的话，当期的消费交易
本题解析：试题答案如果在到期还款日前偿还全部应还款额的话，当期的消费交易可免收利息；如果到期还款日前只偿还最低还款额的话，当期的消费交易不再享受免息待遇；如果到期还款日前还款金额未达到最低还款额的，不但消费交易不享受免息待遇，还要向持卡人收取滞纳金。

30、单项选择题  按目前分行对大额支付交易的查证规定，大额查证信息为金额为（）（含）以上的借方票据信息

A.300万
B.800万
C.1000万
D.500万

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

31、问答题  银行为客户开具个人存款证明书时，是否收费？

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本题答案：收费。按每份20元人民币收取手续费。
本题解析：试题答案收费。按每份20元人民币收取手续费。

32、问答题  个人住房贷款固定利率产品的五种模式是什么？

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本题答案：贷款期限内实行固定利率、贷款期限内实行分段固定利率组合
本题解析：试题答案贷款期限内实行固定利率、贷款期限内实行分段固定利率组合、贷款期限内同时存在固定利率和浮动利率混合计算、贷款期限内存在固定利率和浮动利率阶段组合、贷款期限内存在固定利率和固定利率或浮动利率阶段组合。

33、单项选择题  集中接收并处理票据交换中心送交中银行的辖内各交换网点的提回票据与全国支票影像的部门是（）。

A.公司业务部
B.国内结算与现金管理部
C.收付清算部
D.个人金融部

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

34、问答题  销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式，并保持有效联络？

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本题答案：我行产品说明书与客户约定通过建行互联网站进行产品信息批
本题解析：试题答案我行产品说明书与客户约定通过建行互联网站进行产品信息批露。通常客户在提供电话、通讯地址等有关信息资料的前提下方可签约认购产品。

35、问答题  什么是账户？

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本题答案：账户是根据会计科目开设的、分类连续记录各项经济业务、反
本题解析：试题答案账户是根据会计科目开设的、分类连续记录各项经济业务、反映会计要素增减变化情况和结果的一种手段。

36、问答题  洗车登记成功了，但是服务商不允许我洗车，说是打印出的车牌号码与实际洗车不相符，为什么？

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本题答案：汽车卡是为汽车服务的，每张汽车卡（主卡）都对应一辆汽车
本题解析：试题答案汽车卡是为汽车服务的，每张汽车卡（主卡）都对应一辆汽车。如果打印出的车牌号码与客户实际洗车不相符，洗车服务商有权拒绝为洗车。如果客户更换了车辆，请拨打当地95533与银行联系，可以申请修改车牌号码。

37、问答题  如何设置账户别名？

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本题答案：由主管进入网银系统，点击“服务管理&rdq
本题解析：试题答案由主管进入网银系统，点击“服务管理”/“账户管理”/“确定”/选中账号，输入别名。

38、问答题  龙卡通可以开立附属卡吗？

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本题答案：龙卡通可单卡使用，不允许开立附属卡。卡内活期子账户还可
本题解析：试题答案龙卡通可单卡使用，不允许开立附属卡。卡内活期子账户还可与活期一本通存折共同使用一个账户（以下简称“卡折并用”）。理财卡可以。

39、问答题  法人账户透支的期限及价格等是如何确定的？

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本题答案：（1）期限，透支额度有效期原则上不超过1年。客户可随时
本题解析：试题答案（1）期限，透支额度有效期原则上不超过1年。客户可随时在约定账户进行透支，但透支余额不得超过我行核定的透支额度，且AAA级客户透支账户持续透支期限不得超过90天（自然日，下同），AA级客户透支账户持续透支期限不得超过60天，A级客户透支账户持续透支期限不得超过30天。持续透支期限是指客户在透支账户持续存在透支余额的天数。
（2）价格，由利息和费用两部分组成。透支贷款利率执行中国人民银行规定的六个月期贷款利率，透支额度承诺费的比例按0.2％执行，最低收取1000元，可视客户情况浮动承诺费的比例，具体收费标准及授权按总行价格管理文件执行。

40、单项选择题  单位定期存款提前支取仅限于（）次.

A.一
B.二
C.三
D.四

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

41、问答题  营业机构应如何领用重要单证？

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本题答案：营业机构需要重要单证时，经办人员应及时请领。请领时，应
本题解析：试题答案营业机构需要重要单证时，经办人员应及时请领。请领时，应根据实际需要适量领用，原则上经办人员一次领用不超过1个月的用量（不含银行承兑汇票）。
领用重要单证时，经办人员应填写单证领购单，由会计负责人（含会计主管）或部门负责人签批。保管人员审核无误后办理分发手续，按照号码顺序分发重要单证，同时登记有价单证及票样登记簿或重要空白凭证登记簿并由经办人员签收。经办人员领入重要单证后应及时登记表外科目账和有价单证及票样登记簿或重要空白凭证登记簿，并保证与保管人员账务衔接。

42、问答题  证书有何作用？

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本题答案：建设银行网上银行系统中，有两种证书：CCBCA（建设银
本题解析：试题答案建设银行网上银行系统中，有两种证书：CCBCA（建设银行CA认证中心）的证书和CFCA（中国金融认证中心）的证书。通过这两种证书，客户就可以在浏览器端与建设银行网上银行系统之间建立起安全的加密通道，同时为建设银行网上银行客户身份进行认证。
网上银行个人客户及简版网上银行企业客户只使用CCBCA的证书。高级版企业客户可以选择使用CCBCA证书或CFCA证书。

43、问答题  个人贷款业务主要包括哪些产品？

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本题答案：个人贷款业务主要包括个人住房类贷款业务和个人消费类贷款
本题解析：试题答案个人贷款业务主要包括个人住房类贷款业务和个人消费类贷款业务，其中个人住房类贷款业务主要包括：一手住房贷款、二手房贷款、个人商用房贷款、个人住房最高额抵押贷款、固定利率个人住房贷款等。个人消费类贷款业务主要包括：个人消费额度贷款、个人助业贷款、个人汽车贷款等。

44、判断题  假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

45、问答题  个人住房转让贷款的期限和利率是怎样规定的？

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本题答案：个人住房转让贷款期限最长为30年，如转让的住房为商业用
本题解析：试题答案个人住房转让贷款期限最长为30年，如转让的住房为商业用房贷款期限最长为10年，且不超过所购住房的剩余使用年限；以住房置业担保公司提供担保之外的纯保证方式发放的贷款，贷款期限最长不超过5年。
对个人购买住房的，贷款利率同个人住房贷款；对个人购买商业用房的，贷款利率同个人商业用房贷款。

46、问答题  通过网银/电话银行追加了证券卡，在手机银行中还要再追加一次吗？

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本题答案：只要在网银或电话银行成功追加了证券卡，在手机银行均无需
本题解析：试题答案只要在网银或电话银行成功追加了证券卡，在手机银行均无需再追加一次就能直接进行基金投资服务；同时，在网银、手机银行或电话银行三者任一渠道注销了证券卡，其他两个渠道将自动注销该张证券卡。

47、问答题  应计贷款转为非应计贷款应如何处理？

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本题答案：应计贷款转为非应计贷款时，应将已入账的利息收入和应收未
本题解析：试题答案应计贷款转为非应计贷款时，应将已入账的利息收入和应收未收贷款利息予以冲销，分别转入催收贷款利息和待转贷款利息收入核算，同时将计提的应计收贷款利息与利息收入对冲。从应计贷款转为非应计贷款后，结计的利息不再确认为当期收入。
某笔应计贷款转为非应计贷款后，通常不能再从非应计贷款转回应计贷款。但是，如客户能够及时偿还以往的欠息，并有足够的证据表明以后能够按期及时足额偿还该笔贷款的本息，则可将该笔贷款从非应计贷款转回应计贷款，并按应计贷款的有关规定进行核算和管理。

48、问答题  什么是非交易过户？

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本题答案：非交易过户指符合法律规定和程序的因继承、赠与、财产分割
本题解析：试题答案非交易过户指符合法律规定和程序的因继承、赠与、财产分割或法院判决等原因而发生的证券所有权变更。
非交易过户手续凭人民法院、公证处等机关出具的文书及相关证件等办理，且只能转入受让人证券账户。
办理非交易过户时须经开户网点所在证券运行分中心所辖县级（含）以上行主管部门审核，指定网点负责人审查签字后，经授权办理。
非交易过户出让人和受让人账户须在同一运行分中心。根据不同注册登记机构的规定。办理非交易过户手续对于出让人由于死亡等原因不能到场办理的，受让人须提供有权部门确认的法律证明书代出让人办理非交易过户手续。
非交易过户的相关费用由系统自动从出让人证券资金账户中扣收。
我行不办理个人投资者和机构投资人之间的非交易过户。建行股份的非交易过户只限继承。

49、问答题  会计档案如何分类？

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本题答案：按载体不同，会计档案分为以纸介质保管的纸质会计档案和以
本题解析：试题答案按载体不同，会计档案分为以纸介质保管的纸质会计档案和以磁盘、光盘、磁带等存储介质保管的电子会计档案。
（1）纸质会计档案分类：
1、业务处理过程中手工填制的会计档案；
2、由有关会计应用系统打印的会计档案。
（2）电子会计档案分类：
1、会计应用系统产生的会计处理过程性或结果性数据，可直接导入电子档案系统保管的电子会计档案；
2、将纸质会计资料扫描，相关信息存储至磁盘、光盘、磁带等介质而形成的电子会计档案。

50、单项选择题  法人帐户透支，其透支额度有效期为（）。

A、不超过一年
B、不超过两年
C、不超过3年
D、无约定

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、问答题  买断型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？

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本题答案：买断型信贷资产受让业务流程包括受理、调查评价、审批、转
本题解析：试题答案买断型信贷资产受让业务流程包括受理、调查评价、审批、转让及贷后管理5个阶段。
（1）受理：机构业务部门接受出让方出让其信贷资产，对其资格及提交材料进行初步审查，并填写《中国建设银行信贷资产转让业务内部移交清单》。出让方应提交如下材料：
A.出让方经年检的营业执照和经营金融业务许可证复印件；
B.监管机关对出让方出具的《信贷资产转让业务备案回复通知书》复印件；
C.《中国建设银行信贷资产转让业务申请书》原件；
D.拟转让信贷资产的借款合同、担保合同和抵/质押权利凭证等相关文件副本或复印件；
E.由借款人和担保人向出让方出具的同意信贷资产转让确认函原件；
F.建设银行要求的其他材料。
（2）调查评价：信贷经营部门接受机构业务部门移交材料后，对受让资产项下的借款人进行调查评价，并形成《中国建设银行信贷资产转让业务申请报告》。
（3）审批：总行信贷审批部负责对拟受让信贷资产业务进行审批，总行资产负债管理部负责对受让价格进行审批。
（4）转让：经办行接到总行批准文件后，与出让方签约，出让方移交借款人转让信贷资产项下的借款合同正本、保证（抵/质押）合同正本、抵/质押权利凭证正本、借款借据正本和借款人、担保人签署同意的债权转让通知书回执原件等相关文件，并填写《中国建设银行信贷资产转让标的清单》。抵、质押担保项下的信贷资产，需由信贷经营部门办理受让信贷资产抵、质押变更登记手续，并将变更后的抵/质押权利凭证移交会计部门留存。借款人开户并进行转让价款划拨。
（5）贷后管理：按照中国建设银行现行的信贷业务管理办法执行，机构业务部门负责登记信贷资产转让业务台账。

52、问答题  客户在何种情况下可以申请办理证券账户的销户？

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本题答案：其全部证券账户内应无余额、无权益、无挂失、无冻结，无未
本题解析：试题答案其全部证券账户内应无余额、无权益、无挂失、无冻结，无未完成的交易委托等，否则不予办理。

53、问答题  储蓄卡如何挂失？

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本题答案：储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失，书面挂失为正式挂
本题解析：试题答案储蓄卡卡片挂失分为口头挂失和书面挂失，书面挂失为正式挂失，口头挂失是临时挂失，应要求持卡人在五日内补办正式挂失手续。

54、问答题  已核销但保留追索权的贷款及相应利息账户的账务核对方式？

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本题答案：已核销但保留追索权的贷款及利息，以及因借款人破产等原因
本题解析：试题答案已核销但保留追索权的贷款及利息，以及因借款人破产等原因确实无法取得联系的客户，与业务部门按年对账。

55、问答题  个人存款账户实名制规定的有效身份证件有哪些？

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本题答案：（1）居住在中国境内16周岁以上的中国居民，为身份证、
本题解析：试题答案（1）居住在中国境内16周岁以上的中国居民，为身份证、户口簿、护照；居住在中国境内16周岁以下的中国居民，为户口簿；中国籍的华侨可以是中国护照。
（2）军人，为军人身份证件；人民武装警察，为人民武装警察身份证件。
（3）香港、澳门居民，为港澳居民往来内地通行证；台湾居民，为来往大陆通行证或其他有效旅行证件。
（4）外国公民为护照。
（5）法律规定的其他有效身份证件。

56、问答题  对简易版企业客户电脑的要求是什么？

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本题答案：简易版企业客户的电脑上安装的浏览器软件的密钥长度必须达
本题解析：试题答案简易版企业客户的电脑上安装的浏览器软件的密钥长度必须达到128位。如IE浏览器，可在【帮助】菜单中的【关于InternetExplorer】选项中查看浏览器密钥长度。同时在【工具】菜单【Internet选项】——【安全】——【自定义级别】中，将ActiveX控件和插件的选项应都设置为“启用”，安全级别设置为“中”。

57、问答题  个人住房最高额抵押贷款的贷款额度、期限和利率是怎样规定的？

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本题答案：个人住房最高额抵押贷款的贷款额度最高不超过住房价格的7
本题解析：试题答案个人住房最高额抵押贷款的贷款额度最高不超过住房价格的70%。贷款额度的有效期间最长为30年。个人住房最高额抵押贷款项下的单笔贷款利率按人民银行规定的贷款利率政策执行。

58、问答题  办理三峡工程库区移民资金拨付业务时经办行有哪些主要职责？

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本题答案：（1）经办行要根据当地移民局的拨款指令和移民计划，审核
本题解析：试题答案（1）经办行要根据当地移民局的拨款指令和移民计划，审核无误后，将移民补偿资金支付给三峡移民。
（2）按规定时间向上级行报送三峡工程移民经费资金收入、支出、存款余额情况报表。
（3）根据总、分行的各项管理规定，建章建制，细化管理，设置专岗、专人负责柜台支付业务。
（4）符合人民银行的《现金管理暂行条例》，确保支付。
（5）按年度计划、按合同、按进度、按资金用途，严格办理每一笔移民资金支付业务，并建立相应台账。
（6）按照《三峡工程移民资金管理信息系统》的操作要求及时录入各项数据和文档资料。

59、问答题  简易版企业客户的初始登录密码是什么？

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本题答案：初始登录密码是在客户下载证书时由系统自动给出，客户登录
本题解析：试题答案初始登录密码是在客户下载证书时由系统自动给出，客户登录后可自行修改。

60、问答题  建设银行电子银行包括哪些渠道？

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本题答案：建设银行电子银行产品包括：网上银行、重要客户服务系统、
本题解析：试题答案建设银行电子银行产品包括：网上银行、重要客户服务系统、95533客户服务中心（CALL CENTER）、手机银行、家居银行。

61、问答题  什么是银团贷款？

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本题答案：银团贷款又称为辛迪加贷款（Syndicated Loa
本题解析：试题答案银团贷款又称为辛迪加贷款（Syndicated Loan），是由获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构，采用同一贷款合同，按商定的期限和条件向同一借款人提供资金的贷款方式。

62、问答题  什么是代理彩票业务存款？

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本题答案：代理彩票业务存款是我行在代理彩票业务过程中吸收的存款，
本题解析：试题答案代理彩票业务存款是我行在代理彩票业务过程中吸收的存款，服务对象是各级彩票管理中心及其指定的销售站点。

63、问答题  境内居民个人、非居民个人使用外币现钞购买旅行支票时须提供哪些证明材料？

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本题答案：（1）一次性购买旅行支票在等值1万美元（含1万美元）以
本题解析：试题答案（1）一次性购买旅行支票在等值1万美元（含1万美元）以下的须提交：购买人有效身份证明；已办妥前往国家或地区有效入境签证的护照，或者前往港澳地区的通行证（包括往来港澳地区的通行证）；境内居民个人还应提供银行取款凭证、非居民个人还应提供其入境申报外币现钞数额的海关申报单等证明其合法外汇来源的证明材料。
（2）一次性购买旅行支票在等值1万美元以上，2万美元（含2万美元）以下的除本条第（1）款提交的证明材料外还须提交：证明其真实性用途的相关材料。
（3）一次性购买旅行支票在等值2万美元以上的除本条第（2）款提交的证明材料外还须提交：其所在地外汇局出具的购买旅行支票核准件。

64、问答题  被收缴假币的持有人申请假币鉴定程序是什么？

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本题答案：持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起３个工
本题解析：试题答案持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起３个工作日内，持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。

65、问答题  什么是外币旅行支票？

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本题答案：“外币旅行支票”（以下称旅行支
本题解析：试题答案“外币旅行支票”（以下称旅行支票）是指由境外银行或专门金融机构印制、以发行机构作为最终付款人、以可以自由兑换货币作为计价结算货币、有固定面额、无使用期限的票据。

66、问答题  如何为客户办理代收保费业务？

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本题答案：此项业务针对采用期缴方式付费的保险产品。交易可以通过代
本题解析：试题答案此项业务针对采用期缴方式付费的保险产品。交易可以通过代收和代扣两种形式。如果客户愿意选择代收形式，可以定期（通常为每年或每个月）到银行柜台来缴纳保费。但多数情况下，客户在购买保险时，即采用了由保险公司代扣的缴费方式。保险公司通过签约的方式将代扣工作转交银行，他们定期提供扣划数据盘，由清算系统自动批量扣划。

67、判断题  网点收到的定期借记业务报文，均由主机系统自动处理，无需收报行网点进行手工确认处理。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  填单台应有填写范，点验钞机能正常使用，并在（）。

A.填单台
B.柜台旁
C.有效监控范围内

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

69、问答题  “利得盈”的产品分类？

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本题答案：按照投资资金的收益来分：非保本浮动收益型产品；保本固定
本题解析：试题答案按照投资资金的收益来分：非保本浮动收益型产品；保本固定收益型产品；保本浮动收益型产品
按照产品的投向来分：信贷资产型、IPO新股认购型、基金型、债券型（结构型）、上述的混合型。

70、问答题  什么是代理政策性银行贷款资金结算？

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本题答案：代理政策性银行贷款资金结算是指建设银行受政策性银行的委
本题解析：试题答案代理政策性银行贷款资金结算是指建设银行受政策性银行的委托，作为代理行监督贷款资金使用和贷款项目的执行情况，办理贷款项下的全部资金结算业务，并且监督借款人和保证人的经营管理情况，以保证政策性银行信贷资金的专款专用和安全回收。

71、问答题  当天取现、当天还款，龙卡信用卡账户是否会产生利息？

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本题答案：应区分下列不同情况：
（1）若持卡人账户中有
本题解析：试题答案应区分下列不同情况：
（1）若持卡人账户中有已出账单的欠款，则当天还款不会先归还当天取现，而会先归还已出账单中的欠款，故信用卡账户会产生利息；
（2）若持卡人账户中欠款还未生成账单或没有欠款，则当天还款（取现本金+取现手续费）会首先归还当天取现手续费和取现本金，信用卡账户不会产生利息。

72、问答题  95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？

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本题答案：（1）客户本人携带身份证，卡，（折）原件至建设银行网点
本题解析：试题答案（1）客户本人携带身份证，卡，（折）原件至建设银行网点办理签约。
（2）客户填写《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约申请表》，并签署《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务协议》。
（3）客户取得《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约回执》，个人客户服务签约成功！

73、单项选择题  抵押物权证以及权利质押的权利证明由（）负责保管.

A．会计部门
B．各行确定的保管部门
C．业务部门
D．实物管理部门

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。

A、10
B、20
C、30
D、50

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

75、判断题  柜员收缴的假币入库后，发现是真币或在办理出库上缴及上缴人行时被确认是真币，实物由发现网点等额兑换真币，通过划账退回原收缴登记网点，由收缴登记网点柜员使用“2315假币出入库”交易冲销，退还客户。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  申请个人再交易住房贷款自筹资金的比例为（）

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、问答题  现行主要流通的日元纸币有哪几种？

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本题答案：目前流通的日元纸币主要是1993年发行的1000日元、
本题解析：试题答案目前流通的日元纸币主要是1993年发行的1000日元、5000日元、10000日元和2002年发行的2000日元纸币以及2004年发行的1000日元、5000日元和10000日元新版日元。

78、问答题  什么是外汇存款？

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本题答案：外汇存款业务是指客户将外汇款项存入在银行开立的外汇账户
本题解析：试题答案外汇存款业务是指客户将外汇款项存入在银行开立的外汇账户获得相应利息的业务。
外汇账户包括经常项目外汇账户、资本项目外汇账户和外币专用账户。

79、问答题  龙卡产品有哪些？

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本题答案：龙卡系列产品包括：龙卡信用卡（准贷记卡、人民币贷记卡、
本题解析：试题答案龙卡系列产品包括：龙卡信用卡（准贷记卡、人民币贷记卡、双币种贷记卡）、龙卡借记卡（乐当家理财卡、储蓄卡、生肖卡）、IC卡、专用卡、联名卡/认同卡等。

80、问答题  开放式基金是如何运作的？

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本题答案：（1）发起和设立
基金管理人经国务院证券监督
本题解析：试题答案（1）发起和设立
基金管理人经国务院证券监督管理机构核准，依法发售基金份额，募集基金。自收到核准文件之日起六个月内，基金管理人进行基金募集。募集期限届满，开放式基金募集份额总额不少于两亿份，基金募集金额不少于两亿元人民币；且基金份额持有人的人数不少于两百人，方可办理基金备案手续，基金合同生效。
（2）市场销售
基金管理公司可以通过四途径销售基金：一是由商业银行代销；二是由券商代销；三是由基金管理公司自己销售；四是具有代销资格的证券投资咨询公司。
（3）申购或赎回
投资者到基金管理公司或选 定的基金代销机构开设基金账户，按照规定的程序申请购买基金或卖出基金收回现金，并进行注册登记。
（4）投资管理
基金管理公司按照所公布的基金合同进行基金投资与管理。
（5）信息披露
基金管理公司按期公布季度投资组合公告、中期报告、年度报告等，并且每天公布上一工作日的基金份额净值。
（6）收益、费用及收益分配
基金合同中应对基金收益、费用的计提标准及收益分配方式作出明确规定。一般以现金形式进行收益分配，但投资者可以选择将所分配的现金，自动转化为基金份额，即红利再投资。

81、问答题  如何将证书下载到USBKEY？

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本题答案：绑定USBKEY后，第一次登录网上银行，系统会自动提示
本题解析：试题答案绑定USBKEY后，第一次登录网上银行，系统会自动提示客户下载证书。如果客户原先已是网银签约客户，绑定USBKEY后需要重新下载证书，原先的证书作废。可以按照以下步骤操作：
（1）安装USBKEY的驱动程序软件。
（2）关闭IE浏览器，将USBKEY插入USB接口，打开浏览器，登录个人网上银行。
（3）新签约客户下载证书前需先设置交易密码。
（4）在“选择证书存储介质”中选择“某厂家USBKEY”（如：握奇USBKEY）。
（5）输入USBKEY的密码，USBKEY初始密码“12345678”。然后点击“确定”，提示安装成功，可进行正常的登录操作。

82、问答题  手机银行如何收费？

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本题答案：使用手机银行需要收取数据流量费、信息服务费和结算手续费
本题解析：试题答案使用手机银行需要收取数据流量费、信息服务费和结算手续费。
（1）数据流量费：由运营商收取。如果每月使用手机银行业务在10笔以上，建议客户定制数据流量费套餐，如5元/月套餐（含10M流量），可以满足客户每月做约100笔交易。目前全国收费标准不统一，具体收费标准请咨询当地运营商。
（2）信息服务费：目前使用中国联通“神奇宝典”（BREW）的客户为10元/月，“互动视界”（WAP）的客户为6元/月；中国移动手机银行客户目前免费。具体收费标准以我行公告为准。
（3）结算手续费：只收取同行异地转账结算手续费，2007年全年收费标准按照柜台同类业务收费的3折执行，即交易金额的0.3%，最低1元，最高15元。查询、同地区（一级分行）转账、缴费、银证转账、支付、手机股市等服务均不收取手续费。向企业转账暂不收取手续费。具体收费标准以我行公告为准。

83、问答题  理财产品综合支持系统的功能有哪些？（待理财综合支持系统上线后实现）

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本题答案：支持本外币理财产品的单户预约、批量预约、单户购买、申购
本题解析：试题答案支持本外币理财产品的单户预约、批量预约、单户购买、申购、赎回、转让等功能，具体功能适用范围根据每期产品说明书确定。

84、问答题  我行外币现钞境外接送钞行有哪些？

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本题答案：美国汇丰银行、新加坡大华银行和美国银行。
本题解析：试题答案美国汇丰银行、新加坡大华银行和美国银行。

85、单项选择题  协定存款账户基本存款额度由开户单位和开户行共同商定，并在合同中订明，但不得低于人民币（）.

A.10万元
B.30万元
C.50万元
D.100万元

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

86、问答题  什么是信贷资产转让？

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本题答案：信贷资产转让是指建设银行与具备信贷资产转让业务资格的政
本题解析：试题答案信贷资产转让是指建设银行与具备信贷资产转让业务资格的政策性银行、商业银行、财务公司和信托投资公司等金融机构，根据协议约定相互转让本外币信贷资产的业务行为。信贷资产转让分为：买断型信贷资产转让和回购型信贷资产转让两种。
买断型信贷资产转让是指出让方与受让方根据协议约定，受让方购入出让方的信贷资产，并由借款人（担保人）直接向受让方履行借款合同（担保合同）项下的义务，直至清偿全部债务。
回购型信贷资产转让是指出让方与受让方根据协议约定，在出让信贷资产的同时，与受让方约定在将来一个确定的日期，以约定价格向受让方无条件购回其出让的信贷资产。

87、问答题  证券投资基金有什么特点？

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本题答案：（1）组合投资、分散风险。
（2）专业理财，
本题解析：试题答案（1）组合投资、分散风险。
（2）专业理财，规避风险。
（3）流动性强，税赋合理。

88、问答题  手机银行有什么安全措施？

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本题答案：（1）手机银行客户信息与手机号码唯一绑定，所有交易必须
本题解析：试题答案（1）手机银行客户信息与手机号码唯一绑定，所有交易必须在客户本人手机上进行
（2）封闭的移动通信网络，最大程度限制黑客和木马的攻击
（3）交易数据全程加密传输，采用多种先进的技术手段，层层保障客户资金安全
（4）账务信息不在手机中存储，如果遗失手机并报停，手机银行业务也将自动暂停

89、问答题  客户办理登记证券账户时如何填写申请表？

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本题答案：客户办理登记证券账户时除在“证券卡开户/销户申请表”的“登记
本题解析：试题答案客户办理登记证券账户时除在“证券卡开户/销户申请表”的“登记”栏标记外，还应在“市场代码”栏填写该基金公司在我行证券业务系统的市场代码，在“账号”栏填写该基金管理公司已经分配给客户的基金账号。

90、问答题  保管箱中不得存放哪些物品？

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本题答案：保管箱内不得存放易燃易爆、辐射等危险物品，不得存放枪支
本题解析：试题答案保管箱内不得存放易燃易爆、辐射等危险物品，不得存放枪支、弹药、雷管和毒品等违禁物品，不得存放液态和易腐蚀性物品。

91、问答题  自助设备吞卡后，银行怎样处理被吞卡？

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本题答案：对不是因为被窃卡、挂失卡等主机返回吞卡指令而吞卡的，持
本题解析：试题答案对不是因为被窃卡、挂失卡等主机返回吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3个工作日内，持本人身份证及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备管辖行办理领卡手续；当委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。
自助设备管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡片。
（1）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致。
（2）持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证。
（3）能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式。
对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，自助设备的管辖行可以按规定予以剪卡，对于伪卡在剪角前，还要进行人工识别，剪角的卡片应按规定登记造册，定期销毁。

92、问答题  什么是代理财政资金拨付业务？

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本题答案：代理财政资金拨付业务是我行传统的财政代理业务，具体 包括
本题解析：试题答案代理财政资金拨付业务是我行传统的财政代理业务，具体包括中央和地方两块代理业务。中央财政资金拨付业务范围包括中央基建资金、中央地堪资金、中央专项资金；地方财政资金拨付业务包括地方基建资金、地方国债等专项资金。由建设银行按照财政部门的指令拨付资金至指定账户。

93、问答题  95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？

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本题答案：高级客户（柜台签约客户）和普通客户（电话签约客户，直接
本题解析：试题答案高级客户（柜台签约客户）和普通客户（电话签约客户，直接通过95533电话设置电话银行密码的客户）。
客户以普通客户身份使用95533办理交易，可以查询帐户信息、小额代缴费等。
客户以高级客户身份使用95533办理交易，可以享受电话银行系统内所有功能，如：代缴费、转账、速汇通、银证转账、外汇买卖、基金国债等。

94、问答题  建行网上银行服务安全吗？

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本题答案：安全是网上银行的基础和核心。新版网上银行通过如下六大方
本题解析：试题答案安全是网上银行的基础和核心。新版网上银行通过如下六大方面来防范风险。
（1）先进技术的保障
中国建设银行网上银行系统采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL（加密套接字层协议）加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证客户信息安全。
（2）双密码控制，且提高密码设置强度
网上银行系统采取登录密码和交易密码两种控制，对密码出错次数进行限制。超出限制次数，客户当日即不能再次进行登录。系统对密码强度进行检测，客户不能使用简单密码等措施，有利于提高密码的安全性。
（3）交易限额控制
网上银行系统提供的资金类交易均设定了交易限额，以保证客户资金的安全。
（4）信息提示，新版网银增加安全说明提示与演试。
系统的各种出错信息以及客户提交的交易信息都会显示在浏览器屏幕上，同时，对一些交易（如：网上银行登录、转账等）系统都提供短信提醒服务。同时，系统还能提供客户端安全检测，评估网上银行客户端的安全程度，给予客户必要的风险警告和解决办法，有助于提高客户安全意识和客户计算机的安全强度。
（5）加强证书存贮安全
我行网上银行系统可支持USBkey证书功能，USBkey具有安全性、移动性、使用的方便性，我行在推广USBkey证书的时候，考虑到客户的需求，在USBkey款式、附加功能上作一定的创新，使我行的USBkey相比其他行更具吸引力。
（6）动态口令
我行网上银行系统支持动态交易密码。客户可到我行申请一张刮刮卡，内印密封保存的30个密码，使用时，刮开一个使用一个，密码一旦使用后不再有效。
（7）私密信息
客户可以根据自己需要，设置个性化的私密问题，只有回答了正确答案，方可操作。
（8）个性化图片
客户可以在建行网银页面中加入只有自己知道的图片，登录后用于标识建行网银，防止假网站。

95、单项选择题  男员工着制式行服时，内穿长袖衬衣，衣摆（束入裤内），系领带，穿（）。

A.浅色皮鞋
B.运动鞋
C.休闲鞋
D.黑色皮鞋

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

96、问答题  免填凭条时，柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务？

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本题答案：（1）客户口述取款要求，将储蓄存折（卡）递交柜员。本题解析：试题答案（1）客户口述取款要求，将储蓄存折（卡）递交柜员。
（2）柜员与客户交流核对无误、大额取款应审核身份证件户名、号码无误后上机操作，如客户采取留密支取方式的还应要求客户输入密码。
（3）柜员打印取款凭条，审核取款凭条要素是否完整、相符，将取款凭条交给客户。
（4）客户审核凭条内容无误，签名确认，交给柜员。
（5）柜员审核客户签名无误，进行配款，将储蓄存折（卡）、现金交予客户（如为销户业务，则收回储蓄卡、折，同时将利息清单交客户收执）。

97、问答题  项目融资需经过的每个阶段银行可提供什么服务？

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本题答案：（1）投资决策
项目投资者对项目的行业、技术
本题解析：试题答案（1）投资决策
项目投资者对项目的行业、技术及市场情况进行分析，初步确定项目的投资结构。在此阶段，客户可以申请银行提供工程造价咨询类的中间业务产品，聘请银行作为招投标顾问，协助进行招投标的准备工作。
（2）融资决策
项目投资者决定为项目开发筹集资金的融资方式。在此期间，可以向银行申请由银行提供财务顾问服务。
（3）项目结构设计
项目投资者针对项目的各种风险，设计项目结构、融资结构及抵押保证结构，分散项目风险，编制和报批可行性研究报告。在此阶段，可以向银行申请由银行提供财务顾问服务。
（4）合同谈判
项目投资者与相关方面进行商务合同谈判，选择合作银行，发出项目融资建议书，组织贷款银团，融资谈判并起草融资法律文件。在此阶段，可以向银行申请由银行为项目组建银团贷款，也可以向银行申请由银行直接提供融资支持。
（5）融资执行
项目投资者与有关各方签署项目融资文件，执行项目投资计划，实施项目风险的控制与管理。在此阶段，可以向银行申请由银行提供账户行、抵押代理行的服务，这些服务包括：为项目公司开立和管理各类账户，代表贷款银团监督公司遵守融资协议的各项规定，管理项目的抵押资产、权益及有关账户；提供存款、汇兑、结算、汇款等产品和服务。

98、问答题  个人双货币存款交易币种、期限及金额如何？

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本题答案：交易币种包括美元、欧元、日元、澳大利亚元、英镑、加拿大
本题解析：试题答案交易币种包括美元、欧元、日元、澳大利亚元、英镑、加拿大元、瑞士法郎，存款货币和挂钩货币之一必须是美元。
期限分为一个月、三个月，到期日如果为非银行工作日或相关国际市场假期，则根据有关国际市场惯例调整到期日。
交易起点金额为等值1万美元（以签订双货币存款合同时我行个人外汇买卖中间价折算）。

99、问答题  申请个人住房最高额抵押贷款应具备什么条件？

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本题答案：申请个人住房最高额抵押贷款的借款人应具备以下条件：本题解析：试题答案申请个人住房最高额抵押贷款的借款人应具备以下条件：
（1）借款人为具有完全民事行为能力的中国公民、在中国大陆有居留权的具有完全民事行为能力的港澳台自然人或在中国大陆有居留权的具 有完全民事行为能力的外国人；
（2）有当地常住户口或有效居留身份；
（3）有按期偿还所有贷款本息的能力；
（4）无不良信用记录和不良行为记录；
（5）借款申请人及其财产共有人同意以其自有住房设定最高额抵押，或同意将原以住房作抵押的个人住房贷款转为个人住房最高额抵押贷款；
（6）以新购住房作最高额抵押，必须具有合法有效的购房合同，房龄在10年以内或者房龄加有效期间不超过40年，且已经交付不少于所购住房全部价款30%的首付款，或提供所购住房全部价款30%以上的自筹资金证明，并保证用于所购住房的首付款；
（7）以其他未设定抵押的自有住房作最高额抵押的，自有住房须已取得房屋权属证书，房龄在10年以内或房龄加有效期间不超过40年。
（8）将原在建设银行或其他银行的住房抵押贷款转为最高额抵押贷款的，原住房抵押贷款必须已还款一年以上，贷款余额小于抵押住房价值的60%（优质客户可适当放宽该要求和比例），且用作抵押的住房已取得房屋权属证书，房龄在10年以内或者房龄加有效期间不超过40年，且除为原住房抵押贷款提供抵押担保外，未为其他任何债务设定抵押；
（9）贷款行规定的其他条件。

100、问答题  什么是网上银行个人客户服务？

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本题答案：网上银行个人客户服务是指建设银行利用互联网技术，通过建
本题解析：试题答案网上银行个人客户服务是指建设银行利用互联网技术，通过建设银行互联网站（网址：http：//www.ccB.com）登录我行网上银行个人客户服务系统向个人客户提供金融信息服务、交易服务及金融产品销售，并允许客户通过互联网进行查询、转账、缴费、结算、支付、证券、基金等网上个人金融服务。

101、判断题  柜员午间离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

102、问答题  什么是储蓄国债（电子式）？

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本题答案：储蓄国债（电子式）是我国财政部面向境内中国公民储蓄类资
本题解析：试题答案储蓄国债（电子式）是我国财政部面向境内中国公民储蓄类资金发行的，以电子方式记录债权的一种不可上市流通人民币债券。

103、单项选择题  商业汇票贴现是指商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让给（），（）扣除贴现利息后将贴现资金付给持票人的一种融通资金行为。

A、商业银行
B、人民银行
C、出票人
D、被背书人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

104、问答题  如何理解“每周一次的免费洗车”？

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本题答案：每周赠送一次免费洗车”（以周一至周日为一个
本题解析：试题答案每周赠送一次免费洗车”（以周一至周日为一个周期），每周洗车次数不可结转到下周（如不使用，作自动放弃处理）。

105、问答题  “银期转账”可适用于哪些领域？

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本题答案：（1）经中国证监会批准，取得中国证监会颁发的期货经纪业
本题解析：试题答案（1）经中国证监会批准，取得中国证监会颁发的期货经纪业务许可证，在国家工商行政管理局登记注册，三年内无任何重大违法违规纪录，且年检合格的期货经纪公司。
（2）按照国家有关法律法规可以从事期货交易的期货投资者，包括个人投资者和机构投资者。

106、多项选择题  办理以下会计业务必须授权的是（）

A、开销户业务
B、错账冲正业务
C、账目调整业务
D、支付结算业务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

107、问答题  单位定期存单如何办理挂失？

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本题答案：（1）贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书
本题解析：试题答案（1）贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书”一式三联，加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致，并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。
（2）柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人，第一联据以登记《挂失登记簿》，与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管，第三联交业务部门。
（3）质押期间，经办行不得受理存款人提出的挂失申请。

108、多项选择题  关于注册验资对汇缴人与出资人叙述正确的是：（）

A、注册验资汇缴人应与出资人一致
B、采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致
C、采用票据缴款的汇款人应与进帐单上的出票人名称一致
D、采用电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  下列关于保证金存款的叙述不正确的是（）.

A.单位保证金存款存入时，可以约定存款期限，也可以不约定存款期限
B.对于约定期限的单位保证金存款比照单位定期存款进行核算，实际存款期限不满约定存款期限的，按照活期存款利率计息；实际存款期限满约定存款期限的，按照约定存款期限相应档次的定期存款利率计息
C.没有相应档次的定期存款，保证金按短于存款期限最近档次的定期存款利率计息；实际存款期限超过约定存款期限的部分按活期存款利率计息
D.未约定期限的单位保证金存款按季按活期利率计息

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

110、单项选择题  法人账户透支，其透支额度最高不得超过（）。

A、一亿元
B、二亿元
C、三亿元
D、五亿元

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

111、问答题  使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？

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本题答案：（1）手机银行用户已在建行柜台签约开通证券保证金转账（
本题解析：试题答案（1）手机银行用户已在建行柜台签约开通证券保证金转账（银证转账）或银行存管保证金转账（CTS）业务；
（2）用于转账的银行账户为客户在柜台签约时指定的本人名下的唯一活期账户，目前支持：活期储蓄存折、龙卡通和理财卡；
（3）用于转账的银行账户需要追加进手机银行，但可以不必是手机银行的签约账户。

112、问答题  会计专用印章的交接有哪些规定？

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本题答案：（1）会计人员由于岗位调整、临时离岗和班间交接等原因需
本题解析：试题答案（1）会计人员由于岗位调整、临时离岗和班间交接等原因需要转交他人使用印章时，必须办理交接手续，登记有关登记簿。
（2）属于岗位调整的，应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”。
（3）属于临时离岗或班间交接的，应登记“中国建设银行会计人员工作交接登记簿”。
（4）柜员印章交接必须由会计负责人监交，办妥交接手续，以明确责任。会计负责人保管的会计专用印章交接由主管行长或上级行主管部门派员监交。

113、问答题  什么是“汽车金融公司贷款业务”？

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本题答案：汽车金融公司贷款业务是指中国建设银行对特定借款人（依法
本题解析：试题答案汽车金融公司贷款业务是指中国建设银行对特定借款人（依法成立的汽车金融公司）发放的用于满足其正常经营活动的一年以内（含一年）短期人民币流动资金贷款业务和一年以上三年以下（含三年）的中期流动资金贷款业务。

114、问答题  重要客户服务系统大客户有哪些？

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本题答案：（1）中央国家部委：财政部、教育部、海关总署等７０多个
本题解析：试题答案（1）中央国家部委：财政部、教育部、海关总署等７０多个部委。
（2）地方政府部门：北京等15个省、市的财政、水利、海关等政府部门。
（3）电信行业：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通。
（4）电力行业：国家电网、南方电网中电投、华电集团、华能集团、长江电力。
（5）石化行业：中国石化、中国石油、中海油。
（6）钢铁行业：首钢、宝钢、武钢、鞍钢、攀钢、邯钢、湘钢。
（7）交通运输业：铁道部、首都机场、上海航空、广东交通集团。
（8）国内集团公司客户：中粮、中铝、中煤、海尔集团、长虹电器、TCL集团等国内知名企业。
（9）跨国公司客户：GE、INTEL、沃尔玛
（10）外资银行客户：花旗、德意志、渣打、美国银行
（11）证券公司：中金、银河、国泰君安、华夏、南方证券
（12）期货公司：北亚、渤海期货
（13）金融财务公司：中油财务、武钢财务、大众汽车金融、丰田汽车金融

115、判断题  执行行政班的营业网点，柜员营业终了时，除需对自己经管的空白重要凭证逐一核对外，还要进行交叉复点。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

116、问答题  什么是住房公积金贷款业务？

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本题答案：住房公积金贷款业务是指建设银行接受各级住房公积金管理中
本题解析：试题答案住房公积金贷款业务是指建设银行接受各级住房公积金管理中心委托，利用委托人提供的住房基金，根据委托协议受托发放的公积金个人住房贷款。

117、问答题  复核员复核有哪些方式？

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本题答案：有单笔复核、批量复核两种方式。
（1）单笔复
本题解析：试题答案有单笔复核、批量复核两种方式。
（1）单笔复核
即客户一次只选择一笔交易进行复核，当该复核员为最后一级复核员时，则该笔交易实时提交银行处理。
（2）批量复核
为简化企业客户复核员复核流程，我行提供批量复核功能，使企业客户一次可复核多笔单据，减少客户的操作强度。由于批量复核后提交银行处理的票据量大，因此网上银行系统并不是实时发送各地建行进行处理，而是在全国系统中对所有客户提交的批量交易进行排序，按顺序逐笔发送，所以客户复核完单据后，处理结果并不实时返回给客户，客户通过网银提供的“交易流水查询”功能，查询交易的处理结果。
需要说明的是：批量复核存在按顺序发送交易的情况，因此交易的实时性比单笔复核差，客户经理应注意提醒客户有关交易结果的不确定性，对于重要单据（如：客户要在指定日期或时间点之前向收款方支付货款等）的复核，建议客户采用单笔复核的方式进行处理。客户提交批量复核交易后，应请客户务必进行查询，以确认批量复核所提交交易的处理结果。

118、问答题  什么是转账签约账户？

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本题答案：转账签约账户是指客户指定的其证券资金账户所对应的银行活
本题解析：试题答案转账签约账户是指客户指定的其证券资金账户所对应的银行活期存款账户，目前除19位储蓄卡外，理财卡、本外币活期一本通存折也可以作为个人转账签约账户，机构为在我行开立的结算账户。

119、问答题  代理政策性银行贷款资金结算适用哪些服务对象？

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本题答案：国家开发银行、中国进出口银行和农业发展银行。
本题解析：试题答案国家开发银行、中国进出口银行和农业发展银行。

120、判断题  小营业网点柜员午间不离所用餐时，可采用由操作99999钱箱的柜员，查询柜员钱箱余额表，监督柜员当期库存现金情况，柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

121、问答题  证券转托管业务包括哪几类？

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本题答案：目前，证券转托管业务包括记账式债券转托管与基金转托管，
本题解析：试题答案目前，证券转托管业务包括记账式债券转托管与基金转托管，客户可申请办理全部份额或部分份额的转托管。

122、单项选择题  复核员在复核时如发现配款员所配款项与凭证金额不符，应（）.

A.将现金.凭证.现金收付清单一并退还配款员复核重配
B.将多余款退配款员
C.要求配款员补足短款
D.立即向分管行长报告

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

123、问答题  凭证式国债如何计息？

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本题答案：投资人购买的凭证式国债自购买之日开始计息，到期一次还本
本题解析：试题答案投资人购买的凭证式国债自购买之日开始计息，到期一次还本付息，不计复利，逾期不计利息。投资人如办理提前兑取，则按实际持有天数及相应的利率档次计息。目前，财政部文件规定投资者持有凭证式国债不足半年均不计息，并对各期次国债分档记息利率分别作出了规定。

124、问答题  什么是储蓄存款自动转存？

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本题答案：储蓄存款自动转存是指银行于个人客户存款到期日，自动将客
本题解析：试题答案储蓄存款自动转存是指银行于个人客户存款到期日，自动将客户未来办理支取的定期储蓄存款结计利息并代扣利息税后，将储蓄存款本金连同税后利息，按到期日当日利率自动转存为同种类、同档次定期储蓄存款的一种服务方式。

125、多项选择题  不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。

A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  社会团体申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（），宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明.

A.企业法人营业执照副本
B.企业营业执照副本
C.驻在地政府主管部门的批文
D.社会团体登记证书

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

127、问答题  个人客户若遗忘了网银登录密码或交易密码，该如何处理？

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本题答案：个人客户若遗忘了网银登录密码和交易密码，必须先进行&l
本题解析：试题答案个人客户若遗忘了网银登录密码和交易密码，必须先进行“个人用户注销”后再重新开户申请。
个人客户若仅遗忘交易密码而没有遗忘登录密码，客户仍可以登录网上银行，但无法办理需要验证交易密码的资金类交易。

128、问答题  如何办理速汇通汇款退汇业务？

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本题答案：若异地收款人账号、户名有误，或收款人账户已冻结、挂失、
本题解析：试题答案若异地收款人账号、户名有误，或收款人账户已冻结、挂失、销户等，导致汇款不能入账的，汇入行应主动退汇。
退汇款项直接退回原汇款账户，并由原汇出网点告知客户退汇原因；若原汇款账户已挂失、冻结、销户或现金汇款退汇，则通知汇款人凭本人有效身份证件和原个人电子汇款凭证客户留存联到原汇出网点办理现金解付手续。

129、问答题  客户是否可以对已申报的记账式国债柜台交易委托进行撤单？

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本题答案：不可以。因为目前记账式国债柜台交易采取的是按我行双边报
本题解析：试题答案不可以。因为目前记账式国债柜台交易采取的是按我行双边报价成交的实时交易模式，在通常情况下所有委托均会实时成交。

130、问答题  建行网上银行对计算机有什么要求？

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本题答案：为了确保网上交易的速度与安全，网上银行要求客户的计算机
本题解析：试题答案为了确保网上交易的速度与安全，网上银行要求客户的计算机的最低配置是Pentieum处理器，内存64M，浏览器IE6.0版本且密钥长度128位。

131、问答题  办理个人定期存款继承过户时，柜员可以要求客户提供哪些资料？是否可到异所办理，过户后帐户、余额、支取方式是否改变，交易码是什么？

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本题答案：客户因继承等原因可办理个人存款过户业务。存款人本人持个
本题解析：试题答案客户因继承等原因可办理个人存款过户业务。存款人本人持个人有效身份证件、有权机关出具的证明文件及原存款凭证可在省内任一联网营业机构办理过户手续，过户后帐户、余额、支取方式不改变，仅改变帐户户名及客户编号，交易码为“1657”。个人存款过户也可由继承人代为办理，继承人办理过户手续时除应出具上述证明材料外还应出具本人有效身份证件。
（1）存款人死亡后，合法继承人提取存款人的存款时，应向营业机构所在地的公证处（未设公证处的地方向县、市人民法院，下同）申请办理“继承权证明书”，营业机构凭“继承权证明书”办理过户或支付手续。存款人的存款继承权发生争执时，由人民法院判决，营业机构凭人民法院的判决书、裁定书和调解书办理过户或支付手续。
（2）存款人已死亡，存单持有人没有向营业机构申明遗产继承过户，也没有持存款所在地法院判决书，直接到营业机构支取或转存存款人生前的存款，营业机构视为正常支取或转存，事后引起的存款继承争执，营业机构不负责任。
（3）华侨和港澳台同胞等在国内营业机构的存款或委托银行代为保管的存款，原存款人死亡，其合法继承人在国内者，凭原存款人的死亡证明向营业机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的过户或支付手续。
（4）在我国定居的外国公民（包括无国籍者），存入我国营业机构的存款及其存款过户或提取手续，与我国公民存款处理手续相同，按照上述规定办理。与我国订有双边领事协定的外国侨民应按协定的具体规定办理。
（5）继承人在国外者，可凭原存款人的死亡证明和经我国驻该国使、领馆认证的亲属证明，向我国的公证机关申请办理继承权证明书，营业机构凭以办理存款的过户或支付手续，继承人所在国如系禁汇国家，按上述规定办理有困难时，可由当地侨团、友好社团和爱国侨领、友好人士提供证明并由我驻所在国使领馆认证后，向我国公证机关申请办理继承权证明书，营业机构再凭以办理过户和支付手续。继承人所在国如未与我国建交，应根据特殊情况，特殊处理。居住国外的继承人继承在我国内营业机构的存款能否汇出国外，按我国的外汇管理条例的有关规定办理。
（6）存款人死亡后，无法定继承人又无遗嘱的，经当地公证机关证明，按财政部门规定，全民所有制企事业单位、国家机关、群众团体的职工存款，上缴国库收归国有。集体所有制企事业单位的职工，可转归集体所有。这两类存款都不计付利息。

132、单项选择题  人民币额度借款的适用对象不包括（）的客户。

A、具备流动资金借款须具备的条件
B、借款额度适中
C、借款使用频率高
D、资信等级优良

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

133、问答题  客户在操作转账交易时不成功怎么办？

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本题答案：（1）客户所输入的转入账号、转入户名可能有误。
本题解析：试题答案（1）客户所输入的转入账号、转入户名可能有误。
（2）客户所转入的账户可能处于挂失、冻结等非正常情况。
（3）其他客观因素。

134、判断题  对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币，须由持币人所在单位（或当地派出所）出具证明，经业务主管签批（必要时报请人民银行确认签批）后，予以兑换。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

135、问答题  个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？

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本题答案：网上银行依据客户账户签约与否，将个人客户分为：不签约的
本题解析：试题答案网上银行依据客户账户签约与否，将个人客户分为：不签约的普通客户、签约的高级客户，并根据客户分类的不同给客户提供差别化的服务。
普通客户：普通客户可以使用的功能有：账户追加、注销、账户余额、明细查询，贷记卡消费积分查询、贷记卡账单查询、网上缴费、小额网上支付、查得快服务等基本功能，此外，还可以使用外汇买卖、银证业务、证券业务、贷记卡还款等功能。
高级客户：高级客户可使用网上银行个人客户服务系统提供的所有功能，即在普通客户功能基础上，增加转账汇款、网上支付等功能。

136、问答题  什么是95533客户服务中心？它的主要特点是什么？

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本题答案：95533客户服务是通过全国统一客户服务电话95533
本题解析：试题答案95533客户服务是通过全国统一客户服务电话95533，为客户提供7X24小时的人工服务和自助语音服务，具备服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、8小时以外唯一人工服务、增值服务等六大职能。95533已逐渐成为客户办理银行业务的重要渠道。95533客户服务理念是“亲和、诚信、规范、高效”，95533客户服务主要特点是：
（1）号码统一，安全可靠：建设银行在全国开通统一客户服务号码“95533”，服务系统采用密码控制、签约或约定账户转账、交易限额控制等安全措施，保证了整个操作过程及交易资金的安全、可靠。
（2）操作简单，随时随地：客户拨通“95533”，按电话语音提示操作即可，简单易学；打破了传统的柜台服务模式，7*24小时的全天候服务让客户可以不受时间与空间限制。交易过程完全由系统自动控制，方便快捷。
（3）专业品质，真诚服务：建设银行95533客户服务中心配备专业的人员，为客户提供优质的银行服务，多方面满足客户的个性化需要，让客户能够在最快的时间里享受到银行的高品质服务。
（4）申请灵活，简单快捷：只要客户拥有我行的个人账户，即可随时拨打95533办理查询、小额代缴费、挂失、咨询、投诉、建议等多项银行业务；如果客户在营业网点办理签约手续，还可以享受转账、汇款、缴费、外汇买卖等全面的个人金融服务；企业客户向开户行提出申请，办理相关手续后，即可享受账户余额查询、明细查询、对账单等服务。

137、单项选择题  营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。

A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

138、问答题  在凭证式国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，对客户如何计息，分档利率如何？

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本题答案：国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，则从利率调
本题解析：试题答案国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，则从利率调整之日起，国债发行利率按照相同期限储蓄存款利率调整的百分点相应作同向调整，其分档计息利率要按财政部有关文件执行。

139、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限1年至3年的，贷款年利率为（）

A、5.22%
B、5.58%
C、5.76%
D、5.85%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

140、问答题  可以用哪些账户开通手机银行？

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本题答案：所有正常使用的建行活期存折、定期存折、龙卡通、准贷记卡
本题解析：试题答案所有正常使用的建行活期存折、定期存折、龙卡通、准贷记卡、双币种信用卡、理财卡都可以用于开通手机银行，证券卡账户暂不支持开通，但在手机银行开通后可以进行追加。

141、问答题  自动柜员机吐钞出错怎么办？

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本题答案：在自动柜员机上取款，若出现账户金额已被扣划，但柜员机未
本题解析：试题答案在自动柜员机上取款，若出现账户金额已被扣划，但柜员机未吐钞或部分出钞、或取款成功钱款已吐出因没有及时取走又被ATM吞回。
此时客户应及时向附近的银行网点报告，或打95533客户服务电话报告。
银行接到报告，要及时清查当天交易，核实持卡人账户信息并及时调账，做好善后处理工作。

142、单项选择题  营养性维生素D缺乏性手足搐搦症与佝偻病发病机理的不同点在于（）。

A.钙吸收代谢障碍
B.磷吸收代谢障碍
C.甲状旁腺功能不足
D.维生素D缺乏
E.神经系统兴奋性增高

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

143、问答题  单位人民币活期存款适用对象有哪些？

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本题答案：企业法人；企业法人内部单独核算的单位；实行财政预算管理
本题解析：试题答案企业法人；企业法人内部单独核算的单位；实行财政预算管理的行政机关、事业单位；县级（含）以上军队、武警单位；外国驻华机构；社会团体；单位附设的食堂、招待所、幼儿园；外地常设机构；私营企业、个体经济户和承包户。外地临时机构可以开立临时存款账户。

144、单项选择题  临时账户的有效期限最长不得超过（）

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

145、问答题  什么是会计档案？

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本题答案：会计档案是指各级行在办理各项业务活动中形成的具有查考利
本题解析：试题答案会计档案是指各级行在办理各项业务活动中形成的具有查考利用价值的会计资料，是记录和反映建设银行经济业务活动的重要史料和凭证，是建设银行档案全宗的重要组成部分。

146、多项选择题  申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）

A、合法有效的身份证件
B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议
D、借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户
E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

147、多项选择题  复核人员进行大额支付业务往账审核时，对（）栏位进行二次录入复核。

A.收报行行号
B.收付款单位账号
C.金额
D.日期

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

148、问答题  遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办？

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本题答案：由于人寿保险产品的更新较快，柜员应及时、认真地理解每一
本题解析：试题答案由于人寿保险产品的更新较快，柜员应及时、认真地理解每一个新产品的相关条款，尤其是保险的保障范围，赔付责任等重点内容。如果实在无法回答，可以请保险公司派驻银行网点的银行专管员协助解答，以免对客户造成不良影响，影响建设银行信誉。

149、问答题  龙卡贷记卡可以申请几张附属卡？

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本题答案：一张主卡最多可为其配偶、亲属或朋友（自然人即可）申请3
本题解析：试题答案一张主卡最多可为其配偶、亲属或朋友（自然人即可）申请3张附属卡。申请人可主卡、附属卡同时申请，也可先申请主卡，待主卡核准后，再申请附属卡。

150、单项选择题  个人消费额度贷款第三方保证贷款最高额度为（）万元。

A、5
B、20
C、30
D、60

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

151、问答题  如何查询账户明细？

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本题答案：点击“查询”/“账
本题解析：试题答案点击“查询”/“账户信息查询”，然后直接点击账号，输入起始与终止日期即可。若起始与终止日期均为当日，则可查当日明细。

152、问答题  柜员在收缴假币过程中，遇到哪些情况应立即报告当地公安机关并提供有关线索？

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本题答案：柜员在收缴假币过程中，遇到哪些情况应立即报告当地公安机
本题解析：试题答案柜员在收缴假币过程中，遇到哪些情况应立即报告当地公安机关并提供有关线索：
（1）一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10张、枚）以上的；（2）属于利用新的造假手段制造假币的；（3）有制造贩卖假币线索的；（4）持有人不配合金融机构收缴行为的。

153、问答题  申请个人住房转让贷款需提交什么资料？

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本题答案：申请个人住房转让贷款时，需提交以下资料：
（
本题解析：试题答案申请个人住房转让贷款时，需提交以下资料：
（1）个人转让住房贷款申请书
（2）合法有效的身份证件，包括居民身份证、户口本、军官证、警官证、文职干部证、港澳台居民还乡证、居留证件或其他有效身份证件。
（3）借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。
（4）借款人与住房转让人（包括住房共有人）签订的合法、有效的住房交易合同、协议，转让住房的共有人未在交易合同、协议上签字的，需提供其同意出售的书面证明。
（5）住房转让人的原借款合同原件和复印件（复印件与原件核对无误后，原件退还住房转让人）。
（6）所转让住房已办妥房屋权属证书的，应提供有关房屋权属证书（房屋权属证书包括《房屋所有权证》或《房地产权证》，共有的房屋，还包括《房屋共有权证》或《房地产共有权证》，下同），未办妥房屋权属证书的，需提供住房转让人的原购房合同复印件。
（7）如转让住房为原借款的抵押物，且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的，则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。
（8）转让住房未办妥抵押登记，尚处于开发商或担保机构担保阶段的，须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。
（9）借款人以所购转让住房抵押，且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记手续，在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前，需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保，至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下，借款人取得住房权属证明，并办妥贷款抵押登记手续为止，如果转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行，借款人可不提供其他阶段性担保，但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函，承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房地产管理部门一并办理。
（10）自筹资金证明，借款人提出申请时必须拥有所购住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户。
（11）涉及抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件以及有处分权人同意抵（质）押的书面证明，以所购住房抵押的，还需要提供贷款行认可的评估机构出具的对交易房产（抵押物）的评估报告。
（12）涉及保证担保的，需提供保证人具有保证能力的证明，保证人为自然人的，包括个人资产及收入证明，保证人为法人的，包括营业执照、近三年财务报表、资质等级证明、资信等级证明等。
（13）贷款行规定的其他文件和资料。

154、问答题  封闭式基金如何进行交易？

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本题答案：银行作为代销机构仅代理封闭式基金的发行工作，客户需通过
本题解析：试题答案银行作为代销机构仅代理封闭式基金的发行工作，客户需通过证券公司在该基金上市的证券交易所进行交易。

155、问答题  网上银行办理跨行转账交易如何收费？

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本题答案：目前通过网上银行办理跨行转账交易，我行按转账金额的0.
本题解析：试题答案目前通过网上银行办理跨行转账交易，我行按转账金额的0.5%收取手续费，最低2元，最高25元。

156、单项选择题  银行承兑汇票代理查询手续费收费，按每笔（）元，向查询行收取。

A、10元
B、20元
C、30元
D、50元

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

157、问答题  个人客户网上操作有什么时间限制？

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本题答案：个人客户登录网银无时间限制，一天24小时、一年365天
本题解析：试题答案个人客户登录网银无时间限制，一天24小时、一年365天均可上网操作。但若网上无操作超过三十分钟，系统会自动退出交易系统，再使用时需要重新登录。

158、问答题  单位委托贷款业务的功能有哪些？

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本题答案：各级政府部门、企事业单位可借助委托贷款这种合法、规范的
本题解析：试题答案各级政府部门、企事业单位可借助委托贷款这种合法、规范的融资方式，进行现金管理、投资、融资并发挥财务杠杆作用，实现相互之间的资金融通。

159、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？

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本题答案：个人客户先终止网上服务，然后重新申请，下载新的证书。<
本题解析：试题答案个人客户先终止网上服务，然后重新申请，下载新的证书。

160、单项选择题  以下关于客户发放流动资金贷款必须具备的条件不正确的是（）。

A、借款人必须符合《贷款通则》的要求
B、生产经营活动符合国家产业要求；外汇管理政策和银行信贷政策
C、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；资本金比例不得低于20%
D、有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

161、问答题  受理龙卡贷记卡还款时需注意什么？

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本题答案：（1）凡办理人民币、外币储蓄业务的网点在对外营业日（含
本题解析：试题答案（1）凡办理人民币、外币储蓄业务的网点在对外营业日（含节假日）均须受理还款人的柜面还款业务，不得以任何理由（如卡片磁条毁损、后台机构不工作、网络中断等）拒绝受理。
（2）因还款人提供卡号有误等原因导致的款项入账错误等问题，一经发现，经办行应积极采取应急措施，不得以“我行无过失”为由拒绝处理。
（3）在办理还款业务过程中发生网络故障的，在确认款项入账前不得重复刷卡或将现金还给还款人。

162、判断题  对于地市行来说,发生跨行业务,只和其在总行的头寸户有关,而和人行头寸户无关。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

163、单项选择题  买方信贷根据不同品牌工程机械确定最长贷款期限，最长不超过（）。

A、1年
B、2年
C、3年
D、5年

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

164、问答题  在银行购买资金信托产品是否需要支付其他费用？

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本题答案：委托人在银行只需交纳购买资金信托产品的足额资金，银行不
本题解析：试题答案委托人在银行只需交纳购买资金信托产品的足额资金，银行不再收取其它费用。

165、问答题  什么是教育储蓄？

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本题答案：教育储蓄是为鼓励城乡居民以储蓄方式，为其子女接受非义务
本题解析：试题答案教育储蓄是为鼓励城乡居民以储蓄方式，为其子女接受非义务教育积蓄资金，促进教育事业发展而开办的储蓄。教育储蓄的对象为在校小学四年级（含四年级）以上学生。
存期规定：教育储蓄存款按存期分为一年、三年和六年三种。
存入方式；严格按零存整取定期储蓄存款存入方式办理。即客户在存款开户时约定存款期限、分次每月固定存入存款金额（由客户自定）一次，中途如有漏存，应在次月补齐，到期一次支取本息的一种个人存款。漏存而未补者，视同违约，违约后存入的金额按支取日活期计算利息。
账户限额：教育储蓄每一账户起存50元，本金合计最高限额为2万元。
利息优惠：客户凭学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明一次支取本金和利息时，可以享受利率优惠，并免征储蓄存款利息所得税。

166、问答题  申请个人再交易住房贷款需提交什么资料？

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本题答案：（1）个人再交易住房贷款申请书；
（2）合法
本题解析：试题答案（1）个人再交易住房贷款申请书；
（2）合法有效的身份证件，包括居民身份证、户口本、军官证、警官证、文职干部证、港澳台居民还乡证、居留证件或其他有效身份证件；
（3）借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明；
（4）与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议；交易房屋的共有人未在房屋交易合同或协议上签字的，需提供其同意出售的书面证明。
（5）交易房屋的权属证书，即《房屋所有权证》或《房地产权证》。共有的房屋，还包括《房屋共有权证》或《房地产共有权证》；
（6）自筹资金证明，借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入建设银行指定账户；
（7）涉及抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利权属证明文件以及有处分权人同意抵（质）押的书面证明。以所购再交易住房或其他抵押物抵押的，一般还需要提供贷款行认可的评估机构出具的对交易房产或其他抵押物的评估报告。
（8）涉及保证担保的，需提供保证人具有保证能力的证明。保证人为自然人的，包括个人资产及收入证明，保证人为法人的，包括营业执照、近三年财务报表、资质等级证明、资信等级证明等；
（9）贷款银行规定的其他文件资料。

167、问答题  企业安装好网上银行后，是否就可以直接转账了？

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本题答案：不可以。企业客户在安装好网上银行以后，首先要由主管要进
本题解析：试题答案不可以。企业客户在安装好网上银行以后，首先要由主管要进行操作员设置、转账流程设置后，才可进行基本的转账操作。操作员、转账流程具体设置如下：
操作员设置：企业客户开通网上银行后由主管首先登录，进行操作员设置，然后一般操作人员才能根据设置的权限进行操作。由主管或是副主管对其所辖的操作员设定角色，并可对操作员进行各项业务管理，包括增加、删除、修改、空卡调配、注销空卡等操作。
转账流程设置：由企业主管设定的、通过网上银行对某一签约账户或授权账户进行转账付款时的流程设置。通过流程的设置，由不同的操作员来实现不同的网上交易，从而达到企业安全控管的目的。对同一个企业客户而言，同一个账户不同的金额可以设定不同的流程，最低的复核流程级别为一级（最多为十级），同一级别允许有多名复核员（交易中只需其中一名复核员复核即可），但同一操作人员在某一流程中只能出现一次。当网上转账单据的金额超过该账户所设置的流程中最大的限额时则须提交主管审批，主管为最终的复核级别。

168、问答题  目前申领外币出境许可证的现钞额度为多少？

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本题答案：携带不超过等值5000美元（含5000美元）的外币现钞
本题解析：试题答案携带不超过等值5000美元（含5000美元）的外币现钞出境的，无须申领；
携带外币现钞金额在等值5000美元以上至10000美元（含10000美元）的，应向外汇指定银行申领外币出境许可证；
原则上不得携带超过等值10000美元的外币现钞出境，如需携带可向国家外汇管理局申领外币出境许可证。

169、单项选择题  成本是指企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费，（）第三方或客户垫付的款项。

A、不包括
B、包括
C、不一定包括
D、不知道

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

170、问答题  什么是开放式基金定期定额申购业务？证券业务系统开放式基金定期定额申购业务主要涉及哪些内容？

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本题答案：开放式基金定期定额申购业务是指投资人向银行提出申请，约
本题解析：试题答案开放式基金定期定额申购业务是指投资人向银行提出申请，约定每月的申购金额和申购日期，由银行在每月固定申购日为投资者自动完成申购及基金申购申请的一种理财方式。
证券业务系统开放式基金定期定额申购业务主要涉及定期定额申购签约、定期定额申购解约、定期定额申购变更和定期定额申购业务的相关查询等业务。

171、问答题  客户证券卡损坏应如何处理？

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本题答案：应及时办理证券卡换卡。
本题解析：试题答案应及时办理证券卡换卡。

172、问答题  办理签约手续的网点有哪些？

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本题答案：客户证书资料的下载由当地的网上银行业务管理机构负责，客
本题解析：试题答案客户证书资料的下载由当地的网上银行业务管理机构负责，客户办理账户签约必须在账户开户网点的会计柜台办理。

173、问答题  目前发现的2005年版的第五套人民币100元券和10元券的假币有哪些特征？

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本题答案：2005年版第五套人民币100元假币特征
（
本题解析：试题答案2005年版第五套人民币100元假币特征
（1）假币规格与真币基本一致，纸质光滑，在紫光灯下纸张无荧光反映。
（2）固定人像水印、白水印迎光观察均较清晰，但图案与真币有差异，为白色油墨印制。
（3）全息磁性开窗安全线为银灰色油墨印刷或全息贴片压制而成，开窗部分无缩微字符“￥100”组成的全息图案。
（4）]用手触摸正面主景的毛泽东人像，除衣领部分有凹凸感，其它位置均较平滑。
（5）正面主景图案右侧亦有一组凹印手感线，但凹凸感不强。
（6）无隐形面额数字。
（7）正、背面胶印缩微文字模糊不清。
（8）光变油墨面额数字不变色，为珠光油墨印制。
（9）迎光观察阴阳互补对印图案错位。
（10）紫光灯下看不到无色荧光纤维，有色荧光油墨印刷图案，有些假币正面有无色荧光印刷图案。
（11）目前发现的2005年版100元假币冠字字母均为“FG”。
2005年版第五套人民币10元假币特征
（1）假币规格与真币基本一致，纸质在紫光灯下观察有荧光反映。
（2）固定花卉水印、白水印迎光观察均较清晰，但图案与真币有差异，为白色油墨印制。
（3）全息磁性开窗安全线为银灰色油墨印刷而成，开窗部分无缩微字符“￥10”组成的全息图案。
（4）用手触摸假币正面国徽、行名、毛泽东人像，正面右上方装饰图案等部位均有凹凸感。经仔细观察，这些部位的凹凸感均是用压纹机压制而成。
（5）正面主景图案右侧亦有一组凹印手感线，但凹凸感不强。
（6）无隐形面额数字。
（7）正、背面胶印缩微文字模糊不清。
（8）迎光观察阴阳互补对印图案错位。
（9）目前发现的2005年版10元假币冠字号码均为“FB06070960”。

174、多项选择题  个人消费贷款利率调整方式包括以下内容（）

A、实行固定利率的贷款，结息时，按约定的利率计算利息或罚息
B、实行浮动利率的贷款如利率调整日是结息日的次日，则调整日当期按调整后利率计算利息或罚息
C、实行浮动利率的贷款如利率调整日不是结息日的次日，则调整日当期按照调整前利率计算利息或罚息
D、实行固定利率的贷款，结息时，按牌告的利率计算利息或罚息

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

175、问答题  封闭式基金和开放式基金有什么区别？

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本题答案：试题答案

176、问答题  什么是单位协定存款？单位协定存款的服务对象有哪些？管理方式是怎样的？

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本题答案：单位协定存款是指存款人与经办行签定协定存款合同，约定基
本题解析：试题答案单位协定存款是指存款人与经办行签定协定存款合同，约定基本存款额度（不得低于50万元），对签约帐户中超过该额度的部分，按协定存款利息单独记息的一种存款。
其服务对象为在银行开立基本存款帐户或一般存款帐户且开户期限已满一个季度的法人及其他组织。
协定存款按“一个帐户、一个余额、两个结息积数、两种利率“的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。

177、问答题  交易流水查询的内容有哪些？

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本题答案：客户可在网上银行办理的所有交易的流水记录，包括：转账单
本题解析：试题答案客户可在网上银行办理的所有交易的流水记录，包括：转账单据流水查询、E票流水查询、网上支付流水查询与代发代扣流水查询。

178、问答题  建行系统和工行系统、招行系统在同一台计算机使用时产生冲突怎么办？

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本题答案：工行网银系统和建行系统从根本上没有冲突，是完全可以共同
本题解析：试题答案工行网银系统和建行系统从根本上没有冲突，是完全可以共同使用的。但工行系统在某些计算机的启动项里增加了一个代理虚拟服务器（S--agent）的自动启动项，影响建行系统。在安装好建行系统后，只要将启动项中的工行代理虚拟服务器（S--agent）删除。就可以正常使用建行系统，而且不影响工行系统的正常使用。我行系统和招行系统没有任何冲突，不需要修改设置。

179、问答题  短信业务批量签约付费方式有几种？

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本题答案：客户所属单位在申请办理短信业务批量签约时，可选择由单位
本题解析：试题答案客户所属单位在申请办理短信业务批量签约时，可选择由单位统一支付短信服务费用或由客户本人支付短信服务费用。
如果由单位统一支付短信服务费用，签约网点应根据签约客户的数量和我行公布的短信业务价格标准为单位出具费用清单，由单位通过转账或支付现金的方式每年支付一次短信服务费用。

180、多项选择题  银行电子汇划的收费标准叙述正确的是：（）

A、1万元以下（含1万元）每笔收费5元
B、1万元以上至10万元每笔收费10元
C、10万元以上至50万元每笔收费15元
D、50万元以上至100万元每笔收费20元
E、100万元以上每笔按汇划金额的万分之零点二收取，最高不超过200元

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本题答案：A, B, C, D , E
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  柜台业务的内部控制要做到（）.

A.对存款账户实施有效管理，与所有存款的所有人定期进行对账，并确保对账的适时有效
B.对账户开立.变更和撤销的情况应定期进行检查，确保存款人出租.出借账户或利用其存款账户从事合法活动
C.对所有内部凭证事项进行持续监控，发现异常情况必须进行跟踪和分析
D.严格执行账户管理的有关规定，明确专人负责银行结算账户的开立.使用和撤销的审查和管理，认真审核存款人身份和账户资料的真实性.完整性和合法性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

182、问答题  企业可以通过网上银行把账户授权给别的企业或接收别的企业的授权吗？

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本题答案：可以，由主管进行授权管理。
授权管理包括发出
本题解析：试题答案可以，由主管进行授权管理。
授权管理包括发出对外授权、接受对方授权和收回授权三部分，发出授权与接受授权的双方均必须是网上银行高级客户。一旦企业对外发出某账户授权且该授权被对方企业客户接受，则接受授权的一方就可以在发出方授权权限内主动进行查询或转账。
此项功能适用于拥有多家下属子公司的集团企业客户或关联性比较紧密的企业群体。通过授权，企业可实现公司集团内部资金的最有效利用；接受授权后，授权账户转账功能只能转至接受授权企业客户的签约账户中，保证了企业资金安全。

183、判断题  假币收缴，联机打印一式两联“假币收缴凭证”及凭条，并加盖业务公章和柜员名章。“假币收缴凭证”回单联交持币人，并告知有关内容。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

184、问答题  什么是动态口令卡？

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本题答案：动态口令是一种动态密码技术，每张卡片覆盖有30个不同的
本题解析：试题答案动态口令是一种动态密码技术，每张卡片覆盖有30个不同的密码，您在使用网上银行过程中，需要输入交易密码时，只需按顺序输入刮刮卡上的密码即可，每个密码只可以使用一次。

185、问答题  会计专用印章丢失后应怎样处理？

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本题答案：会计专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，公告作废，作出
本题解析：试题答案会计专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，公告作废，作出补救措施，并按照印章管理级次及时逐级上报管辖行，补制新的印章，以保证业务正常进行。补制印章的序号应重新编列，不得与丢失印章号码相同，丢失印章的号码作废，不得再用。丢失印章属于预留印鉴的，应及时通报相关行办理协防及更换印模。汇票专用章丢失，必须经总行重新审批汇票机构后再行刻制新的汇票专用章。

186、问答题  手机短信业务计费方式有哪几种？

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本题答案：个人手机短信业务是按照手机号确认客户数，一个手机号即为
本题解析：试题答案个人手机短信业务是按照手机号确认客户数，一个手机号即为一户。共有两种计费方式供客户选择：
（1）包月计费收取信息服务费3元/月，超出40条部分按0.075元/条计费；
（2）包年计费收取信息服务费30元/年（无条数限制）。

187、问答题  网上银行个人客户服务有哪些功能？

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本题答案：（1）查询：提供本人名下账户的“账户余额&
本题解析：试题答案（1）查询：提供本人名下账户的“账户余额”、“账户明细”和“消费积分”的查询服务，可以进行多账户、多币种查询，还可以对他人授权的账户进行余额、明细查询。
（2）挂失：直接通过网上银行对某个账户进行口头挂失或账户密码挂失。
（3）转账汇款：在建设银行两个个人账户之间转账，包括活期转活期、定期转活期、活期转定期和向企业转账。提供跨行两个账户之间转账，包括同城、异地的活期转活期。此外，转账业务还提供预约转账和批量转账服务。
（4）银证业务：包括银证转账业务和银证通业务。银证转账业务指客户通过网上银行，在银行账户与证券资金账户之间进行资金实时划转的业务。银证通业务指客户通过网上银行，在指定的证券交易机构进行股票买卖、查询等实时交易的业务。银行托管业务是为在实施证券资金银行存管的券商开户的股民进行资金转入、转出的业务。
（5）证券业务：通过网上银行进行债券或基金交易、证券转账、证券卡管理、证券卡查询等业务。
（6）外汇业务：提供外汇实时行情、实时交易、追加挂单、委托撤单、历史汇率查询、行情查询、交易查询服务。
（7）缴费支付：通过网上银行系统向与建设银行签订代理缴费协议的企业或行政事业单位缴交各种费用，如缴纳水、电、气、电话、交通等费用，并提供批量缴费和预约缴费服务。
（8）网上支付：客户可以通过网上银行，使用中国建设银行龙卡储蓄卡、信用卡或活期存折账户，在网上购买充值卡、游戏卡、彩票、机票等各种商品。
（9）贷记卡业务：为客户提供贷记卡开卡、账单查询、消费积分查询、购汇还款、贷记卡还款、补发密码函、贷记 卡挂失等服务。
（10）查得快：通过登记手机号码，以手机短信定制的方式，查询账户余额查询、明细查询、网上积分等个人账务信息。
（11）个人贷款：提供个人贷款查询、额度查询及贷款试算服务。

188、问答题  单位委托贷款业务的基本流程是什么？

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本题答案：（1）委托人办理委托贷款业务可向建设银行具有信贷业务经
本题解析：试题答案（1）委托人办理委托贷款业务可向建设银行具有信贷业务经营权的各级行提出申请，经办行对符合基本条件的客户（1、资金来源合法；2、用途合法；3、利率和其它要求符合国家有关规定）参照《委托贷款协议书》和《中国建设银行人民币资金委托贷款合同》标准文本（如总行下发新的合同文本，则按照新的合同文本执行）与委托人进行磋商，双方协商一致后报有权审批行审批。
（2）经办行接到批复后，与委托人正式签订《委托贷款协议书》，办理有关的各项事宜。
（3）委托人在经办行建立委托贷款基金户。
（4）委托人在与借款人协商一致后，向经办行发出《委托贷款发放通知书》。经办行根据通知书规定的内容，与借款人和委托人签订《委托贷款合同》。
（5）经办行根据到位的委托贷款基金和签订的委托贷款合同，办理委托贷款发放手续。
（6）经办行根据委托贷款合同规定的还款计划，于贷款到期前填制《到逾期贷款通知书》送交借款人，督促借款人组织资金归还贷款。

189、问答题  如何确定个人住房最高额抵押贷款额度的有效期间？

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本题答案：个人住房最高额抵押贷款有效期间最长为30年。以新购住房
本题解析：试题答案个人住房最高额抵押贷款有效期间最长为30年。以新购住房作最高额抵押的，有效期间起始日为《个人住房借款合同》签订日的前一日；将原在建设银行的住房抵押贷款转为最高额抵押贷款的，有效期间起始日为原住房抵押贷款发放日的前一日。

190、问答题  手机银行有什么成功应用？

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本题答案：成功应用之一是总行BREW手机银行外汇买卖功能，可以为
本题解析：试题答案成功应用之一是总行BREW手机银行外汇买卖功能，可以为客户提供外汇实时行情查询、实时交易和委托交易等功能，使客户无论何时何地都可以自由的买卖外汇。
成功应用之二是银行可以通过向客户批量群发短信，实现贷款催收和新产品推介等功能。相对于在对账单里夹寄广告、CALLCENTER外呼等其他方式，手机短信具有成功率高、成本低、效果好的显著优势。
成功应用之三手机银行炒股的突出特点是图形化和可视性。它提供实时数据信息和股价曲线及Ｋ线图形；其基本服务有：查看大盘，分析个股，委托交易和灵活多样的查询，提供股票涨跌榜综合排名和重要资讯。手机银行炒股的优势是移动性、便捷性和安全性。广大股民可通过手机银行随时随地分析股市行情并进行买卖交易。它是人们“随身携带的银行”和投资理财的最理想工具之一。

191、问答题  第五套人民币有哪些票面？

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本题答案：第五套人民币的票面有：100元、50元、20元、10元
本题解析：试题答案第五套人民币的票面有：100元、50元、20元、10元、5元和1元、5角硬币、1角硬币。

192、判断题  电子钱箱是指在系统中被授权做现金业务的柜员，进行现金业务处理的虚拟库存现金。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

193、判断题  票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、假币兑换、停止流通的票币兑换和外币兑换。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

194、单项选择题  关于按月偿还贷款本息的个人住房类贷款的计息，下列说法不正确的是（）

A、借款按月计息和结息
B、当月本息当月清偿
C、每个月按实际天数计算
D、借款人在借款期限内每个还款期内的任何一天还款

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

195、单项选择题  金库实行（）管库，管库员必须坚持同开库．同进库．同在库．同出库．同锁库.

A.单人
B.双人
C.三人
D.四人

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

196、问答题  如何申请成为网上银行高级版企业客户？

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本题答案：由于各行操作不尽相同，各行根据分行的相关规定执行。总体
本题解析：试题答案由于各行操作不尽相同，各行根据分行的相关规定执行。总体来说申请成为网上银行高级版企业客户的基本操作步骤如下：
第一步，客户提供申请资料，包括：
（1）签署《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务协议》。
（2）填写《中国建设银行股份有限公司网上银行企业服务客户申请表》，企业财务和法人签章，加盖企业公章。
（3）填写《中国建设银行股份有限公司xx分行网上银行企业客户服务申请表（证书载体信息）》并加盖单位公章预留银行印鉴章。
（4）填写《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务账户登记表》，加盖账户的预留银行印鉴。
（5）企业证件（营业执照或全国组织结构代码证）的复印件。
（6）经办人员身份证明和授权材料。
（7）填写《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务IC卡申请登记表》或《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务USBKey申请登记表》并加盖单位公章预留银行印鉴章。
第二步，企业客户将申请资料递交给开户行审核。
开户行审核《服务申请表》中客户填写的资料是否正确，要素是否齐全，无误后，根据〖开户行填写〗栏的要求如实填写相关要素，并加盖经办、复核人名章以及业务用公章后，将申请资料直接送交至当地网上银行业务管理部门。
第三步，分行批准客户的申请后，在网银系统添加客户资料信息，为客户申请和下载证书，注册IC卡或USBKEY后，通知支行客户经理前往领取。
第四步，支行客户经理双人将证书载体IC卡或USBKEY送交给客户，经客户确认后，填写《网上银行企业客户证书载体签收单》并加盖银行预留印鉴，客户持《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务申请表》客户联、《中国建设银行股份有限公司网上银行企业客户服务账户登记表》、《中国建设银行股份有限公司xx分行网上银行企业客户服务申请表（证书载体信息）》、《网上银行企业客户证书载体签收单》、《认证信息单》、经办人身份证件到账户开户机构会计柜台办理客户签约账户签约IC卡或USBkey签约手续。开户柜台认真核对账户资料及预留银行印鉴，无误后，为客户办理客户签约账户签约IC卡或USBkey签约手续。

197、问答题  进行个人账户金交易，有哪些费用？

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本题答案：账户金交易账户的开立和交易不收取手续费，建设银行通过卖
本题解析：试题答案账户金交易账户的开立和交易不收取手续费，建设银行通过卖出和买入的点差获取收益。

198、问答题  目前，建设银行有哪几类实物黄金产品？

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本题答案：目前，建设银行有四大类“龙鼎金&rdquo
本题解析：试题答案目前，建设银行有四大类“龙鼎金”实物黄金产品，产品成色均为99.99。
（1）“龙鼎金”投资金条，有4种规格：50克、100克、200克和500克；
（2）2006年“龙鼎金”生肖纪念金章，包括单枚和套装两个品种，单枚每枚重10克，套装含12种属相各一枚，全套120克；
（3）2007年“龙鼎金”猪年贺岁金条，有3种规格：68克、88克和288克；
（4）2007年“龙鼎金”金猪宝宝金章，有3种规格：8克、18克和28克。

199、问答题  哪些业务必须到开户网点办理？

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本题答案：（1）预约银行卡领卡；销卡需要到开户网点办理。
本题解析：试题答案（1）预约银行卡领卡；销卡需要到开户网点办理。
（2）证券业务信息资料的修改，个人投资者可在开户所在的证券运行分中心所辖开办证券业务的网点办理，机构投资者须在原开户网点办理。

200、问答题  短信通知业务都具有那些功能？

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本题答案：（1）提醒类：在建行开立的活期存折、储蓄卡等账户签约短
本题解析：试题答案（1）提醒类：在建行开立的活期存折、储蓄卡等账户签约短信业务，当账户发生资金变动会发送短信通知；个贷还款提醒：在每月还款日提前4天，建行会向签约手机短信服务且在建行办理个人贷款的客户发送还款提醒短信；个贷拖欠提醒：在每月扣款后如有拖欠，建行会向签约手机短信服务且在建行办理个人贷款的客户发送拖欠提醒短信。
（2）查询类：签约账户余额查询、明细查询、代缴费金额查询、个人贷款余额查询、公积金余额查询（仅限济南地区）。
（3）交易类：代缴手机话费（仅限后付费客户）。