邮政营业员考试：邮政营业员考试微信做题（每日一练） - 考试题库 - 91考试网

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邮政营业员考试：邮政营业员考试微信做题（每日一练）

2018-09-13 00:15:09 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、填空题委托邮政企业发行的报刊应具备（）出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。（1分）

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2、单项选择题按址汇款附言为“新婚快乐”收费（）。

A.0元
B.0.1元
C.0.2元
D.0.3元

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3、多项选择题电子化支局营业操作系统中，下列邮件种类和交易码对应错误的是？（）。

A.外埠挂号信函（211）
B.外埠挂号印刷品（210）
C.外埠挂号邮政公事（219）
D.外埠平信（110）

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4、单项选择题全球优先函件只能按（）函件收寄和处理。

A.挂号
B.平常
C.保价
D.回执

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5、判断题应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。

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6、单项选择题寄往美国航空挂号小包一件，重980克，应收费（）元。

A.161
B.153
C.149
D.163

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7、单项选择题贵州省简称贵或（），省会城市设在贵阳。

A、黔
B、渝
C、蜀
D、滇

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8、单项选择题国际邮件厚度超过（）毫米的，书籍等应用大小合适的包装箱封装。

A.10
B.5
C.15
D.20

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9、单项选择题寄往印度水陆路信函一件，重35克，应收费（）元。

A.5
B.4.5
C.4.3
D.3.9

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10、单项选择题按址汇款450元汇费为（）。

A.2元
B.4元
C.4.5元
D.5元

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11、单项选择题国内包裹最小尺寸长宽厚三面合计不少于30厘米，最短一面不少于（）厘米。

A.2
B.1
C.5
D.3

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12、单项选择题电子化支局营业操作系统中，营业员作散件交接，在“2邮件封发/1邮件交接处理”界面，查看当天记录，可使用什么快捷键？（）

A.F1
B.F2
C.F3
D.F4

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13、单项选择题从嘉兴寄往合肥的EMS，重1234克，保价300元，邮件资费为（）.

A.28元
B.31元
C.23元
D.35元

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14、单项选择题国内邮件按是否纳费邮件分类，可分为纳费邮件和（）。

A.免费邮件
B.保价邮件
C.非保价邮件
D.非纳费邮件

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15、单项选择题国内邮件封面收寄件人名址一律要求在封面上自左向右（）书写。

A.竖式
B.横式
C.双面
D.以上都可以

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16、填空题邮资凭证包括（）、（）、邮资明信片、（），邮资机打印的邮资符志等。

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17、单项选择题寄往外埠保价信函一件重257克，保价100元，应收资费（）元。

A.17
B.14
C.15
D.16

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18、多项选择题局内投交（）自通知单发出七天未领取时，应填“邮件催领单”。

A.普通邮件
B.普通函件
C.普通包件
D.特快专递邮件

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19、单项选择题对于国际邮件，寄达国名和寄达地名应（）。

A.用小写字母书写
B.用大写字母书写
C.用中文书写
D.用繁体字书写

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20、单项选择题电子商务平台中订机票或买门票时当前页面信息输入完成时应输（）表示完成。

A.0
B.1
C.2
D.3

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21、多项选择题下列哪些编码不是广西的省码代号（）。

A.51
B.52
C.53
D.54

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22、多项选择题局内投交邮件收件人为个人的，规定（）。

A.交验本人有效证件
B.收件人签章领取
C.交验代领人有效证件
D.代领人签收

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23、多项选择题窗口营业人员在接收局内投交邮件时，对于封皮破损的要验看有否经妥善处理，如（）等。

A.粘贴邮件代封纸
B.重新捆扎
C.粘贴<邮1222>
D.粘贴<邮1212>

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24、单项选择题在电子化支局系统中封发邮件时，按（）键打印清单、总清单、路单。

A.F7
B.F8
C.F11
D.F12

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25、单项选择题受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件查询的有效期，是否达到可以接受查询的（）。

A.最长时限
B.最短时限
C.时限要求
D.平常时限

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26、单项选择题《邮政法》赋予（）对邮件的验视权。

A.邮政企业
B.邮政集团
C.邮政部门
D.国家邮政局

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27、单项选择题营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.包裹
D.特快专递

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28、单项选择题《邮政法》赋予邮政企业对（）和无着汇款的处理权。

A.无着邮件
B.无着包裹
C.无着信函
D.无着小包

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29、多项选择题下列关于回音卡的收寄，说法错误的有()。（1分）

A.必须在窗口交寄，不能自行投入信筒（箱）中
B.可按平常函件寄递，不能作挂号交寄
C.用户将回音卡粘贴于邮件封面或订在邮件的外部要求附寄时，不予受
D.若用户将回音卡放入邮件内寄递，除回音卡与邮件一并称重计费外

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30、多项选择题整订：从二、五、八、十一月的月初开始收订下季度及以后各季度出版期报和杂志的有（）。

A.周刊
B.半月刊
C.月刊
D.旬刊

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31、单项选择题从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，下列做法不正确的是（）。

A.应退还相关军事单位
B.应退还寄件人
C.无法退回时，作欠资信件处理
D.作欠资信件处理时，要划销三角形戳记

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32、单项选择题从宁波寄往南京的EMS，重1801克，邮件资费为（）。

A.32元
B.28元
C.24元
D.20元

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33、多项选择题电子化支局营业操作系统中，下列关于全球优先函件说法正确的是？（）。

A.全球优先函件的交易码为12C
B.港澳优先函件的交易码为13C
C.备注L表示大信封
D.备注S表示小信封

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34、单项选择题对于我国邮政编码，下列说法错误的是（）。

A.是代表邮件投递局的一种专用代号
B.是邮件地址数码化的一种形式
C.在一定程度上反映了经转关系
D.最后四位是投递局（区）的编号

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35、多项选择题在电子化系统的登录界面中，营业员必须输入（），回车，才可进入正常操作界面。

A.工号
B.密码
C.台席
D.机构号

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36、单项选择题保价的给据邮件（）或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

A.全部损毁
B.部分损毁
C.一半损毁
D.间接损毁

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37、判断题弋阳的拼音注释是yi yang。

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38、单项选择题邮件封面有两枚邮票相连粘贴时，日戳应加盖在（）。

A.两枚邮票中间的下部
B.两枚邮票各盖一个日戳
C.两枚邮票正中间
D.盖销一枚邮票就够了

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39、判断题邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。

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40、单项选择题国内给据邮件条码代表邮件序列号的是（）。

A.第3至第8位
B.第3至第9位
C.第3至第10位
D.第3至第11位

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41、单项选择题（）是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。

A.封发
B.分拣
C.收寄
D.分拣封发

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42、单项选择题关于寄件人总付邮费邮件说法正确的是（）。

A.每次交寄件数原则上不少于120件
B.城市支局和农村支局一般都可办理，不需报省局批准
C.仅限于交寄平常邮件
D.以上说法都不正确

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43、单项选择题编码代号为23属于哪个省（市）？（）

A.江苏
B.安微
C.山东
D.山西

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44、判断题关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

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45、单项选择题无法投递的各类函件，一律（）。

A.退回寄件人
B.按寄件人声明处理
C.作无着邮件处理
D.销毁

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46、单项选择题从杭州寄往北京的法院专递，重500克，邮件资费为（）。

A.40元
B.41.5元
C.21.5元
D.20元

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47、单项选择题开户时要出具的实名证件是（）。

A.户口簿
B.身份证
C.驾驶证
D.军官证

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48、单项选择题对于附回执的国际邮件，下列说法错误的是（）。

A.回执片不计重量，按片收取
B.附寄的回执片和相关邮件一并称重计收邮费
C.按片收取回执费
D.按挂号收寄

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49、单项选择题国际小包内每件物品的净重，需要精确到（）。

A.千克
B.两
C.磅
D.克

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50、多项选择题局内投交邮件逾期免收保管费的邮件有（）。

A.各类保价信函
B.改寄、退回包裹在原投递局保管期间的
C.挂号函件
D.平常函件

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51、单项选择题国内特快专递第二计费区500克以上续重资费每500克为（）元。

A.5
B.6
C.7
D.8

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52、单项选择题国内普通给据邮件自（）之日起一年内持收据向邮政企业查询。

A.交寄
B.寄达
C.转寄
D.经转

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53、判断题市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

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54、多项选择题开折进口邮件袋套时，发现内件短少或损毁时，应当将相关袋、套的（）随验单附寄作证。

A.封皮
B.封志
C.绳扣
D.袋牌

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55、单项选择题外埠挂号印刷品一件，重1832克，应收费（）元。

A.10.9
B.7
C.7.9
D.10.2

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56、单项选择题 ()是邮局收寄邮件最主要的方式。

A.营业窗口收寄
B.信箱、信筒收寄
C.上门收寄
D.流动服务收寄

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57、单项选择题从信箱开出写有部队番号，并注明寄件人地址姓名的信函，应（）。

A.通知寄件人领回
B.退回寄件人
C.做无着邮件

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58、单项选择题从绍兴寄往合肥的物品类EMS，重1000克，保价500元，邮资费用为（）。

A.29元
B.31元
C.24元
D.25元

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59、多项选择题每笔汇款汇款人可以申请变更一次（）。

A.收款人姓名
B.收款人地址
C.收款人姓名与地址
D.汇款金额

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60、单项选择题在收寄国内保价信函时，应将收寄人员名章加盖在封志的（）。

A.右端
B.左端
C.中间
D.任意骑缝处

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61、多项选择题下列哪些业务是邮政电子商务信息平台中的业务（）。

A.航空机票
B.世博会门票
C.电信充值
D.爱心包裹

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62、多项选择题代理开放式基金的业务品种有（）。

A.基金开户
B.基金认购
C.基金申购
D.基金赎回

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63、单项选择题营业窗口在接收局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同（）将邮件接收时的状况进行记录并暂收。

A.交方人员
B.收方人员
C.封发人员
D.主管人员

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64、多项选择题自邮局受理查询之日起，（）之间互寄和他们与其他各省之间互寄的，最迟二个月必须答复查询。

A.青海
B.四川
C.新疆
D.西藏

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65、填空题我国邮政编码最后两位是投递局（）的编号。

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66、单项选择题营业人员上岗时穿统一（），并根据季节不同统一时间换装。

A.工作服
B.标志服
C.制服
D.服装

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67、单项选择题函件退回时（除保价信函外），应粘贴（），批明原因。

A.改退批条
B.再投邮件批条
C.邮件转退批条
D.再投签条

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68、单项选择题国际邮件按照运输方式分为：航空邮件、（）和空运水陆路邮件。来源:91考试网 91EXAm.org

A.SAL
B.特快专递邮件
C.水陆路邮件
D.陆路邮件

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69、判断题新订报刊收据如错开款额，应作废注销备查，另开前新据。

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70、单项选择题寄往美国空运水陆路挂号小包一件，重1260克，应收费（）元。

A.95
B.107
C.103
D.115

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71、单项选择题大陆与台湾地区互寄的（）的查询有效期为邮件交寄次日起12个月。

A.普通邮件
B.给据邮件
C.平常邮件
D.特快邮件

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72、单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“短信”的备注符号是（）。

A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX

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73、单项选择题国际挂号费资费标准：每件（）资费。

A.10元
B.8元
C.6元
D.5元

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74、单项选择题从杭州寄往济南的法院专递，重600克，邮件资费为（）.

A.44元
B.24元
C.46元
D.49元

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75、单项选择题对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()。（1分）

A.收寄日戳
B.邮政公事戳记
C.免费戳记
D.不用加盖戳记

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76、单项选择题营业人员要熟悉本岗位各类业务的（）方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A.计费
B.操作
C.办理
D.收寄

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77、单项选择题从杭州寄往台州的物品类EMS，重1001克，无保价，邮资费用为（）。

A.24元
B.28元
C.20元
D.32元

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78、单项选择题电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计日报”在哪个功能菜单中？（）

A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护

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79、单项选择题各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）、钢笔或圆珠笔书写。

A.荧光笔
B.钢笔
C.铅笔
D.以上均可

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80、单项选择题电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，其中表示邮件寄达地址的是第几位数字？（）

A.第1位
B.第2位
C.第3位
D.第2、3位

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81、单项选择题对寄往日本、（）、朝鲜、新加坡及港澳台的国际邮件可用中文书写收件人名址。

A.印度尼西亚
B.马来西亚
C.韩国
D.菲律宾

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82、单项选择题邮政业务基本资费由（）制定，报国务院批准后施行。

A.市邮政局
B.省邮政管理部门
C.国家邮政管理部门
D.国务院物价主管部门

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83、单项选择题国际信函的最大重量为（）。

A.1千克
B.2千克
C.3千克
D.5千克

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84、单项选择题从台州寄往昆明的法院专递，重501克，邮件资费为（）。

A.46元
B.49元
C.30元
D.50元

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85、单项选择题局内投交的（）三天未领即催，每隔三天催领一次。

A.特快专递邮件
B.普通邮件
C.平常函件
D.快递包裹

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86、单项选择题电子化支局营业操作系统中，交易代码122表示是的是什么邮件？（）

A.国际明信片
B.外埠平信
C.外埠平刷
D.国际平刷

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87、多项选择题查询下列哪些邮件时，可免收查询费（）。

A.挂号函件
B.普通包裹
C.快递包裹
D.特快专递邮件

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88、单项选择题信箱中开出的信件中，发现有封皮破损时，下列做法不正确的是（）。

A.应会同其他营业员，双人处理
B.应使用“代封纸”代封
C.要在骑缝处加盖日戳
D.应报告主管人员

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89、单项选择题编码代号为35属于哪个省（市）？（）

A.福建
B.江西
C.湖南
D.湖北

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90、多项选择题盲人所用凸出点痕的（）和文件都可以作为盲人读物交寄。

A.书籍
B.刊物
C.信函
D.盲人使用特种纸张

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91、多项选择题营业人员按照作业计划进行（），并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。

A.验视、封装
B.收寄、封发作业
C.分拣、封发作业
D.上传总包信息

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92、多项选择题开拆邮件袋套（容器）时，应当查核的事项包括（）。

A.内装袋（容器）有无破损和拆动痕迹
B.包裹是否附有详情单
C.保价信函封皮、封志有无破损
D.袋牌所标邮件种类、号码与内件所登清单是否相符

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93、单项选择题国内一外埠挂号信函重330克，应收费（）元。

A.12
B.16
C.14
D.16.6

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94、单项选择题下列（）贴在邮件上，可正常收寄。

A.港澳台邮票
B.已经盖销或划销的邮票
C.经国家邮政主管部门公告停止出售的邮票
D.从邮资邮简、邮资明信片和邮资信封上剪下的邮票图案

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95、单项选择题用户交寄给据国际邮件后，可以自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。

A.100日内
B.180日内
C.200日内
D.280日内

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96、单项选择题国内平常信函内只可以附寄（）物品。

A.非纸片性
B.纸片性
C.钥匙
D.钮扣

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97、多项选择题封发就是将分拣处理好的邮件，按照（）、时限的规定和（）、（），交运输部门发运的生产过程。

A.发运频次
B.发运路线
C.寄达局
D.发运计划

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98、填空题寄往香港航空平信一件，重15g，应收邮费（）元。（1分）

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99、单项选择题半月刊的整订订期为（）。

A.旬
B.月
C.季
D.年

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100、单项选择题邮件投递时必须采用局内投交的邮件是（）。

A.特快专递邮件
B.保价信函
C.包裹
D.挂号信

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101、多项选择题下列属于有效证件的是（）。

A、护照
B、军官证
C、游泳证
D、学生证

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102、单项选择题局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔（）天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。

A.3、2
B.2、3
C.3、3
D.5、2

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103、单项选择题邮政代理航空票务，国际航空公司简称（）。

A.CZ
B.CA
C.CN
D.G5

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104、单项选择题一封25克的国内挂号信函，因收件人已从县公司调到省公司就职，该邮件如要用挂号改寄至省公司，需补收邮费（）元。

A.0.4
B.0.6
C.0.8
D.1.20

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105、单项选择题保价信函称重时，精确到（）克为止。

A.0.01
B.0.1
C.1
D.10

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106、单项选择题电子化支局营业操作系统中，交易代码220表示是的是什么邮件？（）

A.国际平常信函
B.国际挂号小包
C.国际挂号印刷品
D.国际挂号信函

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107、单项选择题爱心包裹学生型重量约为2.5公斤，捐赠价值为（）元。

A.50
B.100
C.150
D.200

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108、单项选择题营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（）”显示“物”——表示物品型。

A、A
B、Q
C、W
D、P

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109、单项选择题电子化支局营业操作系统中，“港澳挂号印刷品”的交易代码是多少？（）

A.241
B.231
C.230
D.240

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110、单项选择题航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种，首位为（）的是省级行程单。

A.1
B.2
C.3
D.4

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111、单项选择题电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要读取某条记录的详细信息，可使用什么快捷键？（）

A.F1
B.F2
C.F3
D.F4

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112、单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“回执”的备注符号是（）。

A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX

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113、多项选择题下列哪些编码不是甘肃的省码代号（）。

A.71
B.72
C.73
D.74

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114、单项选择题国内印刷品内可以附寄（）和收寄件人名址签条。

A.身份证件
B.内件清单
C.护照
D.驾驶证

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115、多项选择题下列地名与拼音注释正确的选项有（）。

A.郴州--BINZHOU
B.亳州--BOZHOU
C.建瓯--JIANOU
D.涪陵--PEILING

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116、多项选择题给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；邮政企业应承担赔偿责任。

A.丢失
B.短少
C.损毁
D.隐匿

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117、单项选择题从杭州寄往上海的EMS，重50克，无保价，邮件资费为（）。

A.20元
B.21元
C.21.5元
D.10元

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118、单项选择题邮政营业部门的安全保密规定，信筒信箱按时开取邮件，开箱（）由专人保管，不得随意悬挂放置。

A.钥匙
B.信兜
C.信袋
D.工具

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119、单项选择题从杭州寄往南京的法院专递，重200克，邮资费用为（）。

A.20元
B.40元
C.21.5元
D.41.5元

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120、判断题国际回信券的兑换是有限期的，一般为一年。

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121、单项选择题开拆进口邮件袋套时，应当查核各类（）与清单登注是否相符，有无误发。

A.平常邮件
B.平常印刷品
C.平常信函
D.给据邮件

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122、单项选择题寄往美国空运水陆路挂号小包一件，重1160克，应收费（）元。

A.88
B.97
C.96
D.89

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123、多项选择题按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（）和月报。

A、周一报
B、周报
C、旬报
D、半月报

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124、单项选择题营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，做到当面验视，（）。

A.当面封装
B.眼同封装
C.事后封装
D.认真封装

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125、单项选择题在介绍时，不能遵循这个顺序将（）

A、把下级介绍给上级
B、年轻者介绍给年长者
C、长辈介绍给晚辈
D、男士介绍给女士

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126、多项选择题无法投递的进口平常印刷品，除（）在邮件封面上注明要求退回的以外，可不予退回。

A.书籍
B.寄件人
C.收件人
D.投递人员

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127、多项选择题用邮资机处理邮件的邮费处理（）。

A.按实收金额直接在邮件封面反面盖印邮资符志戳记
B.按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记
C.可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面
D.邮资符志应符合规定、清晰

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128、单项选择题盖销邮件上邮票和邮票图案时，日戳（）

A、应盖销邮票的四分之一?
B、应盖销邮票的三分之一?
C、盖销部位要适当?
D、应盖在邮票的下部

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129、判断题汇款人改汇汇款只能更改收款人地址，但不能更改收款人姓名。

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130、单项选择题在自我介绍时，可以在姓后加（）。

A、“先生”
B、“夫人”
C、“小姐”
D、名字

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131、单项选择题邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。

A、分拣部门
B、封发部门
C、邮政运输部门
D、投递部门

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132、多项选择题下列哪些编码不是贵州的省码代号（）。

A.55
B.56
C.57
D.58

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133、多项选择题电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，其输入方式有多种，下列说法正确的是？（）。

A.“邮码输入”方式，输入邮政编码的前四位
B.“拼音输入”方式，省会\直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码。
C.“拼音输入”方式，非省会\直辖市城市输入前两个汉字首拼。
D.国际地名默认“拼音输入”方式

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134、单项选择题邮政分支机构需上缴档案部门的业务档案可按（）交寄。

A.义务兵免费信件
B.印刷品
C.盲人读物
D.邮政公事

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135、多项选择题下面关于台湾快件交费标准的说法正确的是（）。

A.文件类：起重0.5千克90元，每续重0.5千克30元
B.物品类：起重0.5千克130元，每续重0.5千克30元
C.文件类：起重0.5千克130元，每续重0.5千克40元
D.物品类：起重0.5千克90元，每续重0.5千克40元

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136、单项选择题国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为()。（1分）

A.平常邮件和给据邮件
B.普通邮件和特快邮件
C.保价邮件和非保价邮件
D.本埠邮件和外埠邮件

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137、单项选择题用户交寄回执快递包裹一件，重13575克，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）元。

A.74.3
B.70.2
C.73.2
D.76.2

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138、多项选择题营业人员按照作业计划进行（）作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。

A.验视
B.封装
C.收寄
D.封发

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139、单项选择题订购航空机票时，如订单中含（），下单后需向后台发出手工票申请。

A.婴儿
B.儿童
C.老人
D.残疾人

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140、多项选择题下列邮票（或图案）贴在邮件上，视为无效（）

A、已经盖销邮票。
B、污染、残缺、退色或变色，难以辨别真伪的邮票。
C、香港邮票。
D、畸形邮票

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141、单项选择题局内投交的特快专递邮件三天未领即催，每隔（）天催领一次。

A.2
B.3
C.4
D.5

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142、单项选择题国内邮简资费标准：外埠每件（）资费。

A.0.8元
B.1元
C.1.1元
D.1.2元

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143、单项选择题电子化支局营业操作系统中，“国际平信”的交易代码是多少？（）

A.210
B.121
C.110
D.120

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144、单项选择题订阅《都市快报》1-4月2份应收报刊款多少元？（月价16.50元）（）

A.132
B.165
C.33
D.66

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145、多项选择题下列哪项邮资凭证不得使用（）。

A.经国务院邮政管理部门批准停止使用的邮资凭证
B.盖销的邮资凭证
C.划销的邮资凭证
D.难以辨认的邮资凭证

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146、单项选择题交寄国内印刷品时，重量在（）克以上的，要用坚韧的包装材料包装，用绳作“井”字形捆扎。

A、100
B、200
C、500
D、5000

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147、单项选择题特快专递邮件按内件性质分为（）类、文件资料和物品类。

A.信函
B.包件
C.明信片
D.函件

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148、单项选择题快递包裹最大限重为（）。

A.10千克
B.20千克
C.30千克
D.40千克

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149、单项选择题电子化支局营业操作系统中，交易代码228表示是的是什么邮件？（）

A.国际挂号印刷品
B.国际挂号小包
C.港澳挂号小包
D.台湾挂号小包

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150、单项选择题局内投交的特快专递邮件每隔三天催领（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

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151、单项选择题订购航空机票时，（）人以上可以订购团体票。

A.5
B.10
C.20
D.30

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152、单项选择题寄往德国空运水陆路挂号印刷品一件，重360克，应收费（）元。

A.28.3
B.36.3
C.39.7
D.31.7

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153、单项选择题编码代号为31属于哪个省（市）？（）

A.浙江
B.江苏
C.安徽
D.福建

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154、单项选择题投交给据邮件时应核对邮件种类、邮件号码和收件人名址与（）上填写的是否一致。

A.封发邮件清单
B.邮件交接清单
C.邮件登记簿
D.领取邮件通知单

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155、单项选择题从嘉兴寄往上海的EMS，重量为909克，邮件资费为（）。

A.20元
B.29元
C.24元
D.26元

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156、单项选择题（）是向特定的读者提供选订、选购报刊使用的。

A.报刊简明目录
B.报刊目录
C.专用报刊目录
D.收订报刊目录

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157、单项选择题投递局处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时，超出邮件直投范围的和“飞地”投递的为（）。

A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.12小时

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158、单项选择题每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。

A.汇总通报
B.分析总结
C.总结批评
D.总结肯定

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159、单项选择题国际邮件退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖（）（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。

A.Retour
B.Ertour
C.Retoru
D.Retuor

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160、单项选择题内装物品价值超过3200元的小包，一般应填CN23报关单一式（）份。

A、1　
B、2　
C、3　
D、4

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161、单项选择题如特快专递邮件采用直查方式查询的，无总包进口时，按（）时限执行。

A.直查
B.递查
C.电话
D.传真

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162、多项选择题电子化支局营业操作系统中，下列对功能键的说法正确的是？（）。

A.F1切换交易类型
B.F2切换邮政地名输入方式
C.F3应用于发票的重新打印
D.F4应用于用户代码或用户名称输入

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163、单项选择题直查就是指收寄局（）向投递局查询。

A.直接
B.间接
C.依次
D.逐级

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164、多项选择题各个查询处理环节和单位，必须在规定的时间内完成查询处理，不准（）。

A.催查
B.拖延
C.积压
D.复查

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165、多项选择题当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。

A.不与用户争辩、吵架
B.得理让人
C.必要时请值班长解决
D.请用户打投诉电话反映情况

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166、填空题保价邮件的保价费按保价金额的（）收取，每件最低收取保价费1元。

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167、单项选择题营业人员下班结帐前应仔细查看（），检查是否有遗漏邮件。

A.工作柜台
B.柜台周围
C.工作现场
D.营业厅内

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168、单项选择题在市、县范围内出口查单从受理到查明节目寄发查单，收寄局最大查询处理时限不超过（）。

A.2天
B.3天
C.6天
D.9天

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169、单项选择题收寄国内特快专递邮件时可采取的付费方式是（）。

A.交付现金或总付邮资
B.粘帖邮票或邮资机符志
C.交付现金或粘帖邮票
D.总付邮资或粘帖邮资机符志

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170、多项选择题报刊的整订订期为月的报刊有（）。

A.日报
B.周六报
C.旬报
D.月报

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171、单项选择题邮件的生产过程可分为收寄、分拣封发、运输和（）。

A.开拆
B.投递
C.收费
D.报交

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172、单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“航空”的备注符号是（）。

A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX

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173、单项选择题开拆邮袋时，应当剪断绳扣（）股。

A.1
B.2
C.3
D.4

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174、单项选择题电子化支局系统中，邮件种类代码确立规则是3位阿拉伯数字，其中首位是1代表（）。

A.国际平信
B.挂号邮件
C.各类平常邮件
D.本埠邮件

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175、单项选择题寄往台湾航空挂号信函一件，重48克，应收费（）元。

A.8.3
B.5.3
C.5.8
D.7.8

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176、单项选择题更改收件人地址姓名时，相关包裹尚未从收寄的分支机构发出，应将包裹连同（）交由申请人更改。

A.详情单
B.邮件收据
C.邮件
D.清单

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177、填空题（）认为，达到企业销售目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。

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178、单项选择题平常印刷品专袋的最高重量不超过（）千克。

A、5
B、10
C、30
D、40

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179、单项选择题电子化支局营业操作系统中，交易码“CG”的代表什么意思？（）

A.查询前台历史收寄记录
B.查询或修改前台收寄情况
C.查询封发及票据使用情况
D.票据注销

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180、单项选择题寄往日本文件类EMS一件，重260克，应收费（）元。

A.115
B.180
C.119
D.184

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181、单项选择题封装符合规格标准，到达接收局、经转局和派押局后发现包裹破损，内件短少，应报告主管领导签证，正确发验，（）为责任局。

A.相关封发局
B.接收局
C.收寄局
D.经转局

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182、多项选择题申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示（）和（），填写“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”。

A.交寄邮件收据
B.预收邮费收据
C.详情单第三联
D.包裹邮费交款单

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183、多项选择题信箱中开出封装不合规格的信件时，下列说法正确的是（）。

A.应将信件退还给寄件人，如无法退回的，可发往前途
B.使用非国家标准信封的，要在封面加盖“请通知寄件人使用标准信封”
C.如发现信封未封口的，应当妥为代封
D.如发现封皮破损的，应当用“代封纸”代封

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184、单项选择题从温州寄往呼和浩特的EMS，重600克，保价100元，邮件资费为（）。

A.30元
B.25元
C.27元
D.20元

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185、多项选择题国际邮件按运输方式分为()。（1分）

A.水陆路邮件
B.陆路邮件
C.空运水陆路邮件
D.航空邮件

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186、单项选择题重庆的邮编代码是（）。

A.10
B.20
C.30
D.40

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187、多项选择题现代企业的营销，离不开有效的（）和正确的经营决策。

A、市场信息
B、市场调研
C、市场策略
D、市场预测

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188、单项选择题甘肃省属我国行政区划（）。

A.华北地区
B.东北地区
C.西北地区

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189、单项选择题从受理客户查询至查单由本局发出，收寄局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为（）。

A.3小时
B.6小时
C.9小时
D.12小时

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190、多项选择题邮政电子商务平台中航空机票行程单的状态有（）。

A.等补录
B.作废
C.补录
D.补打

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191、单项选择题邮政合同的性质是（）。

A.民事合同
B.行政合同
C.经济合同
D.政府合同

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192、单项选择题编码代号为25、26、27属于哪个省（市）？（）

A.福建
B.江西
C.山东
D.山西

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193、单项选择题电子化支局营业操作系统中，应用于用户代码或用户名称输入功能的功能健是什么？（）

A.F2
B.F3
C.F4
D.F5

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194、单项选择题《（）》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。

A.民法通则
B.邮政法
C.宪法
D.劳动法

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195、多项选择题属于邮件生产传递环节基本环节的是（）。

A.收寄
B.分拣封发
C.运输
D.投递

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196、单项选择题在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应该（）。

A.请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的鉴定证明后再予收寄
B.退回寄件人
C.没收该邮件
D.照发前程

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197、单项选择题使用微机收寄包裹的，不能用微机在详情单的相关栏内打印的是（）。

A.包裹号码
B.重量
C.资费
D.寄达局

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198、多项选择题各类证件可以按()交寄。（1分）

A.信函
B.印刷品
C.包裹
D.特快专递

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199、多项选择题营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。

A、直接联系
B、机动灵活
C、当面洽谈
D、反馈及时

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200、多项选择题下列哪几项是属于营业服务规范的（）。

A.受理业务时先简后繁
B.受理业务做到“一台清”
C.邮件查询实行“首问责任制”
D.认真执行三项基本制度

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