1、单项选择题  在黑白地图上填上客户层分布情形、竞争者的据点分布情形、交通不便点、重点地区的设定、访问路线、人口、普及率、市场占有率等。这种管理工具是()

A、客户分析图
B、销售地图
C、客户管理图
D、市场分析图

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  战略营销计划的步骤包括（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场

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本题答案：A, B, C, D
本题 解析：暂无解析

3、单项选择题  在由R、L、C串联的交流电路中，电流超前电压的相位差φ与电路参数及频率（），与电压、电流的大小（）。

A、无关……有关
B、有关……无关
C、有关……有关

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  采用（）可以增加销售总额，化解经营风险。

A.统一定位模式
B.集中定位模式
C.差异定位模式
D.选择性定位模式

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、填空题  在（）的各种信息中，对其竞争能力的分析是第一位的。

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本题答案：竞争对手
本题解析：试题答案竞争对手

6、问答题  企业开发新产品的程序包含那几个阶段？

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本题答案：（1）提出目标，搜集“构想”。
本题解析：试题答案（1）提出目标，搜集“构想”。
（2）评核与筛选（过滤）。
（3）营业分析（或称财务分析）。
（4）产品实体开发。
（5）制定生产与营销计划。
（6）新产品正式进入市场。

7、问答题  计算题：某生产商通过统计分析得：需求函数Q=1000－4P成本函数C=6000＋50Q如果公司以利润最大化为定价目标，则其价格为多少时可取得最大利润？最大利润是多少？

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本题答案：设利润为Z，销售收入为R。依据成本、收入和利润之间的关
本题解析：试题答案设利润为Z，销售收入为R。依据成本、收入和利润之间的关系，可建立下式：
Z=R－C
=PQ－C
=P(1000－4P)－(6000＋50Q)
=－56000＋1200P－4P²因此，利润是价格的二次函数。
根据二次函数求极值的原理，欲使Z最大，则：
最大利润Z_max=－56000＋1200×150－4×1502=34000

8、单项选择题  当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）型管理组织结构。

A、职能
B、地区
C、市场
D、产品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、名词解释  总固定成本（TFC）

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本题答案：是一定时期内产品固定投入成本的总和。
本题解析：试题答案是一定时期内产品固定投入成本的总和。

10、判断题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  开拓营销渠道的策略大致有()。

A、自筑
B、促销拉引
C、通融资金
D、借渠过渡
E、优惠特约

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  在给销售人员培训时，重点培训内容包括（）。

A.推销技巧
B.产品知识
C.市场知识
D.为人知识

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

13、名词解释  集中市场营销

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本题答案：是指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图
本题解析：试题答案是指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在有限的子市场上拥有较大的市场占有率。

14、单项选择题  利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战略。

A、产品开发
B、同心多元化
C、综合多元化
D、水平多元化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  具有系统性和逻辑性，较易被广告主接受的广告费用预算的方法是（）

A.广告目标达成法
B.销售百分比法
C.毛利百分比法
D.竞争对抗法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  产业购买者的行为类型大体有（）

A直接重购
B修正重购
C新购
D重复购买

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

17、填空题  提示性广告在产品的（）期极为重要。

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本题答案：成熟
本题解析：试题答案成熟

18、单项选择题  产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）

A.人员价值
B.质量价值
C.使用价值
D.形象价值

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  对于每一个（），必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展，以实现企业的战略目标。

A、策略业务单位
B、战术业务单位
C、战略业务单位
D、权术业务单位

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、名词解释  装运包装

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本题答案：即为了便于储运、识别某些产品的外包装。
本题解析：试题答案即为了便于储运、识别某些产品的外包装。

21、单项选择题  现有产品与现有市场相结合的新业务发展是（）。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多元发展

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位？（）

A.扩大整个市场 
B.游击式进攻 
C.开发新产品 
D.保护已有的市场占有率 
E.扩大市场占有率

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

23、填空题  降低价格是市场挑战者一种有效的_______________进攻战略。

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本题答案：正面
本题解析：试题答案正面

24、单项选择题  关于放射免疫分析（RIA）错误的是（）

A.标记一定量的抗原
B.标记过量的抗体
C.抗体的量是有限的
D.属于竞争抑制结合
E.需分离结合与游离的标记抗原

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本题答案：B
本题解析：B为免疫放射分析（IRMA）技术，其余选项均为RIA技术。

25、单项选择题  出站臂板信号机显示，昼间红色臂板下斜45°角，夜间一个绿色灯光，表示（）。

A、不准列车由车站出发
B、必须有调度命令才能开车
C、信号机故障
D、准许列车由车站出发

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、名词解释  市场营销环境的概念是什么？

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本题答案：市场营销的环境是指企业经营活动有关的外部因素的集合。<
本题解析：试题答案市场营销的环境是指企业经营活动有关的外部因素的集合。

27、单项选择题  从华素片市场定位策划的案例我们可以看出，华素片市场定位策划的主要内容为（）

A.产品定位和企业定位
B.企业定位
C.市场定位和企业定位
D.产品定位和市场定位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、填空题  在运用多品牌策略时，要适时撤消市场竞争力过低的品牌，避免造成（）过度竞争。

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本题答案：自身品牌
本题解析：试题答案自身品牌

29、单项选择题  当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

A.进攻策略
B.专业化生产和经营
C.市场多角化
D.防御策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、名词解释  相对市场占有率（相对于市场领导竞争者）

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本题答案：即以企业销售额相对于市场领导竞争者的销售额的百分比来表
本题解析：试题答案即以企业销售额相对于市场领导竞争者的销售额的百分比来表示的市场占有率。

31、多项选择题  邮寄调查的优点有（）

A调查的空间范围小
B样本数目较多，而费用支出少
C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  无门市零售的主要形式是_________。

A．直复市场营销
B．直接销售
C．自动售货
D．购货服务公司
E．传销

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

33、填空题  （）是指消费者的需求存在明显差异市场。

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本题答案：异质市场
本题解析：试题答案异质市场

34、单项选择题  像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

35、问答题  非法生产的烟草专卖品包括哪些？

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本题答案：非法生产的烟草专卖品包括：未领取烟草专卖生产企业许可证
本题解析：试题答案非法生产的烟草专卖品包括：未领取烟草专卖生产企业许可证的企业生产的烟草专用机械、卷烟纸、滤嘴棒及烟用丝束或者虽领取烟草专卖生产企业许可证的但违反国务院烟草专卖行政主管部门的计划与烟草制品生产企业签订的订货合同生产上述四类产品；国有定点烟草制品生产企业超计划生产的烟草制品；无烟草专卖生产企业许可证的企业生产的烟草制品；非国家定点烟厂生产的烟草制品。

36、单项选择题  企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）。

A.发展增大
B.保持
C.收割
D.放弃

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中，因此，企业可以通过一个（）来检查自己的优势与劣势。

A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  把广告媒介分为单向媒介和互动媒介的标准是（）

A.按照受众的数量
B.按照作用的方向
C.按照传播符号的类型
D.按照受众的接收形式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

39、问答题  当面临哪几种情况时，企业可能需要降价

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本题答案：（1）企业的生产能力过剩，需要扩大销售，但企业又不能通
本题解析：试题答案（1）企业的生产能力过剩，需要扩大销售，但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售；
（2）在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率下降；
（3）企业的成本费用比竞争者低，企图通过降价来掌握市场或提高市场占有率，从而扩大生产和销售量，降低成本费用。

40、单项选择题  通过连锁式地一个个介绍来开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、无限连锁法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

41、判断题  一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

42、名词解释  市场营销执行配置技能

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本题答案：是指市场营销经理在职能、政策和方案三个层次上配置时间、
本题解析：试题答案是指市场营销经理在职能、政策和方案三个层次上配置时间、资金和人员的能力，如确定究竟花多少钱用于展销会等。

43、单项选择题  整合传播提出的背景中，不包括（）

A.消费者处于大量的广告信息包围之中
B.整合行销观念的提出
C.媒介费用大幅度提高
D.广告制作技术越来越发达

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

44、名词解释  渠道冲突

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本题答案：是指某渠道成员意识到另一个成员从事损害、威胁其利益或以
本题解析：试题答案是指某渠道成员意识到另一个成员从事损害、威胁其利益或以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，从而引发的争执、敌对和报复等行来源:91考试网 91ExaM.org动。渠道冲突是渠道成员合作过程中出现的渐次发展过程，包括潜在冲突、知觉冲突、感官冲突、行为冲突和冲突余波五个阶段。

45、单项选择题  常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（）

A、结构观察法
B、无结构观察法
C、实验观察法
D、非实验观察法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、多项选择题  按照媒介作用的方向，可以将媒介分为（）

A.大众媒介 
B.中众媒介 
C.小众媒介 
D.单向媒介 
E.互动媒介

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

47、多项选择题  垄断竞争是一种介于—之间的市场形式（）。

A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
E、不完全竞争

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

48、问答题  对线索型情报的处置利用方法？

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本题答案：（1）符合立案条件的线索，按照立案程序立案调查；本题解析：试题答案（1）符合立案条件的线索，按照立案程序立案调查；
（2）已立案调查的案件的相关线索，要及时传送给有关办案部门和人员；
（3）涉及外地的线索要及时传递给有关烟草专卖管理部门；
（4）涉及面广、情况复杂的重大违法活动线索，要迅速向上级机关报告情况；
（5）线索反映可能对市场危害大、价值高、时间要求紧的，要立即组织力量查证情况，据情采取措施，实行专案查破；
（6）线索反映对象属日常我们关注的重点对象，并有重要价值的，要立即组织人员深入调查，布置监控重点对象的活动；
（7）线索反映可能对市场危害较小、价值较小、时间要求较为宽松的，可按层级管理和职责要求，由相应的专卖管理部门负责查实；
（8）对一些难以查证其准确程度的线索，在做好防范、监控的前提下继续查证，并在长时期内进行追踪，直至查个水落石出。

49、多项选择题  产品组合包括的变数是_________。

A．适应度
B．长度
C．黏度
D．宽度
E．深度

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

50、多项选择题  市场细分的原则包括_________。

A．可控制性
B．可实现性
C．可区分性
D．可衡量性
E．可赢利性

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

51、填空题  包装材料的选择，不仅影口向包装成本，而且还影响商品的（）。

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本题答案：市场竞争力
本题解析：试题答案市场竞争力

52、问答题  简述营销调研的内容

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本题答案：1）市场特性因素调研；
2）市场结构因素调研
本题解析：试题答案1）市场特性因素调研；
2）市场结构因素调研；
3）企业内部相关因素调研。

53、填空题  附加产品主要包括安装、（）、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。

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本题答案：送货
本题解析：试题答案送货

54、名词解释  非价格竞争

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本题答案：是指在寡头垄断市场结构中，各企业之间的竞争主要不是通过
本题解析：试题答案是指在寡头垄断市场结构中，各企业之间的竞争主要不是通过价格进行，而是通过非价格因素进行。主要是产品差异化和做广告。

55、判断题  消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

56、判断题  产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

57、问答题  请你简要论述市场营销管理的任务。

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本题答案：①负需求改变市场营销，转负需求为正需求；
②
本题解析：试题答案①负需求改变市场营销，转负需求为正需求；
②无需求刺激市场营销，转无需求为有需求；
③潜伏需求开发市场营销，转潜伏需求为现实需求；
④下降需求重振市场营销，转再造市场；
⑤不规则需求协调市场营销，使需求一致；
⑥充分需求维持市场营销，维持需求水平；
⑦过量需求降低市场营销，降低需求水平；
⑧有害需求反市场营销，消灭需求。

58、单项选择题  在研究中忽略了地区内客户的组成、其他理分散程度及其他因素的影响，将销售潜力作为影响销售绩效的惟一因素的方法是（）

A、工作量法
B、分散法
C、销售百分比法
D、销售能力法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

59、名词解释  批发商

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本题答案：是指购买商品和服务并将之转卖给零售商和其他商人以及产业
本题解析：试题答案是指购买商品和服务并将之转卖给零售商和其他商人以及产业用户、公共机关用户和商业用户等，但它不把商品大量卖给最终消费者的商业单位。零售商的主要业务则是把商品或服务直接卖给消费者。

60、名词解释  “小恶”

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本题答案：是指虽对他人物质利益造成损害，但这种损害一般不会导致被
本题解析：试题答案是指虽对他人物质利益造成损害，但这种损害一般不会导致被害方丧失某些重要能力的行为。

61、判断题  正确处理企业和顾客之间的利益关系是市场营销管理哲学的核心。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。

A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

63、填空题  消费品市场的购买者属于（）性购买。

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本题答案：非专业
本题解析：试题答案非专业

64、名词解释  产品的概念是什么？

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本题答案：产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物
本题解析：试题答案产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。

65、名词解释  营销信息系统

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本题答案：指有计划有规则的收集、分类、分析、评价与处理信息的程序
本题解析：试题答案指有计划有规则的收集、分类、分析、评价与处理信息的程序和方法，有效地提供有用信息，供企业营销决策者制定规划和策略的，有人员、机器和计算机程序所构成的一种相互左右的有组织的系统。

66、判断题  汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  企业以借助名牌企业来抬高自己的身价，提高形象，这一定位策略是（）。

A、针锋相对
B、甘居第二
C、攀龙附风
D、高级俱乐部

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

68、填空题  提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于（）。

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本题答案：属类竞争者
本题解析：试题答案属类竞争者

69、名词解释  以攻为守

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本题答案：这是一种“先发制人”式的防御，
本题解析：试题答案这是一种“先发制人”式的防御，即在竞争者尚未进攻之前，先主动攻击。

70、单项选择题  企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。

A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。

A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

72、多项选择题  正对成长期的产品，可采取的策略有（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细化市场
C、改变广告宣传重点
D、适时降价

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  一般日常生活用品，适合于选择做（）广告。

A．人员
B．专业杂志
C．电视
D．公共关系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

74、名词解释  随行就市定价法

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本题答案：是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。
本题解析：试题答案是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。

75、单项选择题  所谓分销渠道是（）。

A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  销售促进策略包括()

A、赠送优待券
B、折价优待
C、退费优待
D、竞赛与抽奖

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

77、多项选择题  人员推销的要素是()。

A、推销策略
B、推销人员
C、推销对象
D、推销品
E、推销费用

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

78、问答题  公安机关决定不予立案的救济途径？

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本题答案：（1）烟草专卖行政主管部门接到公安机关不予立案的通知书
本题解析：试题答案（1）烟草专卖行政主管部门接到公安机关不予立案的通知书后，认为依法应当由公安机关决定立案的，可以自接到不予立案通知书之日起3日内，提请作出不予立案决定的公安机关复议，也可以建议人民检察院依法进行立案监督；
（2）移送案件的烟草专卖行政主管部门对公安机关不予立案的复议决定仍有异议的，应当自收到复议决定通知书之日起3日内建议人民检察院依法进行立案监督；
（3）烟草专卖行政主管部门对公安机关决定不予立案的案件，应当依法作出处理。依照有关法律、法规或者规章的规定应当给予行政处罚的，应当依法实施行政处罚。

79、多项选择题  在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（）

A、独家代理
B、独家经营
C、独家包销
D、跨国经营
E、战略联盟

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  下列选项中，不属于提升文本整体形象技巧的是（）

A.版面的技巧
B.装订的技巧
C.行文的技巧
D.字体的技巧

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  厂商为零售商提供补贴，每进一箱货给15元，但一次进货至少在20箱以上才能得到补贴，这种无条件补贴属于（）

A凭发票扣底补贴
B购买补贴
C现金折让
D免费附赠补贴

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、填空题  营业推广主要有（）和（）两种方式。

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本题答案：营业宣传推广；营业销售推广
本题解析：试题答案营业宣传推广；营业销售推广

83、单项选择题  某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是()

A、赠送样品
B、付费赠送
C、包装促销
D、零售补贴 

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

84、名词解释  市场营销战略

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本题答案：指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来
本题解析：试题答案指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，确定企业在未来一定时期内达到的市场营销目标，以及为达到这一目标所作出的总体的、长远的谋划。

85、多项选择题  主要的复合一贯制运输可分为（）

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  价格以外的竞争要素包括()

A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、名词解释  可进入性

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本题答案：就是企业细分后的子市场应能够借助营销努力达到进入的目的
本题解析：试题答案就是企业细分后的子市场应能够借助营销努力达到进入的目的，企业的营销组合策略能够在该市场上发挥作用。

88、单项选择题  在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的（）。

A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.选购产品

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  制定销售区域战略开发流程,首先要做的是()

A、采用推进或向上拉战略
B、区隔单一市场
C、制定销售目标
D、分析销售区域现状

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  广告策划概念产生于（）领域的策划概念。

A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  企业选择复用包装决策的目的是（）

A、节约成本
B、方便顾客购买和使用
C、通过给消费者额外利益而扩大产品销售
D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

92、名词解释  宣传

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本题答案：是指发起者无需花钱，在某种出版媒体上发布重要商业新闻，
本题解析：试题答案是指发起者无需花钱，在某种出版媒体上发布重要商业新闻 ，或者在广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报道、展示、演出，用这种非人员形式来刺激目标顾客对某种产品、服务或商业单位的需求。

93、填空题  价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较（）。

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本题答案：小
本题解析：试题答案小

94、单项选择题  对竞争对手进行分析时，其一般步骤是（）。

A、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
B、了解对手的基本假设、分析竞争对手的目标、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的能力
C、分析竞争对手的可能反应、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力
D、分析竞争对手的目标、了解对手的基本假设、分析竞争对手的能力、分析竞争对手的可能反应

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

95、名词解释  社会文化

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本题答案：主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风
本题解析：试题答案主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等要素的总和。

96、名词解释  媒体公众

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本题答案：即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。本题解析：试题答案即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。

97、多项选择题  企业为了实现其目标而必须进行的业务活动主要有（）。

A、制造
B、采购
C、研究与开发
D、财务
E、市场营销

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

98、判断题  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政骨理简单。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

99、问答题  绿色营销者是如何在营销组合中强调绿色因素的？

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本题答案：1、注重绿色消费需求的调研、预测和引导
2、
本题解析：试题答案1、注重绿色消费需求的调研、预测和引导
2、注重在生产、消费及废弃物回收构成中降低公害
3、注重绿色产品的开发和营销
4、在定价、分销、促销、服务等个方面都考了以保护生态环境为主要内容

100、判断题  差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法”。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

101、名词解释  个人因素

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本题答案：即各个参与者的年龄、受教育程度、个性等。
本题解析：试题答案即各个参与者的年龄、受教育程度、个性等。

102、名词解释  产品部位差别定价

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本题答案：即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，
本题解析：试题答案即企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。

103、问答题  由烟草专卖行政管理部门管辖的涉烟违法行为，主要有那些（说出10种以上）？

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本题答案：主要有：擅自收购烟叶；无证运输烟草专卖品；无证生产烟草
本题解析：试题答案主要有：擅自收购烟叶；无证运输烟草专卖品；无证生产烟草制品；无证生产其他烟草专卖品（卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械）；无证批发烟草制品；无证经营烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束和烟草专用机械；无证经营烟草专卖品进出口业务；无证经营外国烟草制品购销业务；销售无标志外国卷烟、专供出口卷烟、没收的非法进口卷烟；未在当地烟草专卖批发企业进货；销售非法生产的烟草专卖品；免税店经营未加贴专门标志的卷烟、雪茄烟；擅自拍卖烟草专卖品；使用过期、失效许可证或者转让许可证；不及时办理许可证年检、变更、注销手续；非法取得烟草专卖品准运证等违法行为。

104、判断题  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（）

A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

106、多项选择题  下列不属于焦急性公共关系的传播方式的是（）

A、记者座谈会
B、广告
C、座谈会
D、演讲

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  物流将产品的生产时间与消费时间有机连成一体。这属于物流职能中的()

A、地点效用
B、时间效用
C、运输
D、转移

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

108、问答题  广告的目标市场选择主要受哪些因素的影响？

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本题答案：1、企业发起广告运动的目标
2、企业在各细分
本题解析：试题答案1、企业发起广告运动的目标
2、企业在各细分市场的营销活动的进程
3、企业可能支付的广告费用

109、单项选择题  一些时令性的商品、非常时期的生活必需品等，在消费者眼中的价值与通常情况是不同的，这是产品的（）。

A、品质差异
B、时间差异
C、空间差异
D、形式差异

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

110、问答题  简述网上促销策略策划的主要手段

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本题答案：1.利用网络广告。2.进行网络公关。3.网络促销活动。
本题解析：试题答案1.利用网络广告。2.进行网络公关。3.网络促销活动。4.与传统媒体相结合。

111、单项选择题  下列不属于划分控制单元的标准的是()

A、实际销售额
B、现有客户数
C、潜在客户数
D、地理面积

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

112、问答题  简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。

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本题答案：①正面进攻
②侧翼进攻
③包围进攻
本题解析：试题答案①正面进攻
②侧翼进攻
③包围进攻
④迂回进攻
⑤游击进攻

113、单项选择题  通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）

A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  向最终消费者直接销售产品服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

A、零售
B、批发
C、代理
D、直销

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

115、问答题  简答产业市场的特点。

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本题答案：①购买者数量少，规模大。②相对集中。③引申需求。④缺乏
本题解析：试题答案①购买者数量少，规模大。②相对集中。③引申需求。④缺乏弹性的需求。⑤需求是波动的需求。⑥专业购买。⑦直接购买。⑧互惠。⑨可通过租赁取得。

116、名词解释  从容不迫型竞争者

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本题答案：一些竞争者反映不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为顾客忠
本题解析：试题答案一些竞争者反映不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为顾客忠实于自己的产品；也可能是重视不够，没有发现对手的新措施；还可能是因缺乏资金而无法作出相应的反应。

117、多项选择题  广告诉求策略包括（）

A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求方法策略
D.诉求调研策略
E.诉求媒体策略

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

118、问答题  已知某企业推出全新产品，四月份价格125元/件，销售量440万件；五月份降低价格5元，销售量达到451万件。 计算题：为增加销售额，六月份调价10%，计算销售额比五月份增加多少。

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本题答案：销售增加额=1690万元
本题解析：试题答案销售增加额=1690万元

119、单项选择题  在产品生命周期的介绍期，通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属于（）。

A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、缓慢渗透策略

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

120、多项选择题  劳务具有_________的特点。

A．无形性
B．满足感
C．易变性
D．不可分离性
E．不可储存性

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  进行市场需求测量，首先必须确定要测量的（）。

A、产品质量
B、产品供求
C、产品种类
D、产品价值

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

122、名词解释  产品同质性

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本题答案：是指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。
本题解析：试题答案是指产品在性能、特点等方面的差异性的大小。

123、问答题  简述特尔菲法及其主要特征。

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本题答案：它是美国兰德公司在20世纪40年代创始的，具体做法是：
本题解析：试题答案它是美国兰德公司在20世纪40年代创始的，具体做法是：将征询的问题分别寄给选定的专家，请他们分别填写后寄回，然后主持人将这些意见分别归纳并形成文字再一次寄给专家，请他们再次填写并寄回。直到经过多次反复，意见逐步趋向集中，并得出比较一致的结论为止。
其特征是：
（1）匿名性
（2）反馈性
（3）不足之处在于信函往返消耗时间较长，对预测意见的分类、整理、归纳需花费较多的人力。

124、单项选择题  渠道流程管理中最核心的是()

A、实体流程（物流管理）
B、所有机流程
C、付款流程
D、促销流程

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

125、多项选择题  针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略（）

A、改善产品品质
B、寻找新的细分市场
C、改变广告宣传的重点
D、适时降价

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是（）定位。

A.文化象征
B.品质
C.使用者
D.需求心理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

127、填空题  （）是一种以成本为中心的定价方法

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本题答案：成本导向定价法
本题解析：试题答案成本导向定价法

128、名词解释  变换型购买行为

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本题答案：是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和
本题解析：试题答案是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌的消费者购买行为类型。

129、问答题  简述中间商的功能。

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本题答案：1）集散商品分装编配；2）储运商品；3）信息咨询； 91ExAm.org4）
本题解析：试题答案1）集散商品分装编配；2）储运商品；3）信息咨询；4）财务融通；5）承担市场风险。

130、单项选择题  下面（）不是中间商的作用。

A.信息沟通
B.减少商品交易次数
C.促进企业生产的发展
D.减少通货膨胀

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

131、单项选择题  人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种（）

A.复杂的购买行为
B.多样性购买行为
C.习惯性购买行为
D.减少失调感的购买行为

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

132、问答题  进入国际市场的方式主要有哪几类？

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本题答案：1．出口进入方式
是生产企业把本国生产的产品
本题解析：试题答案1．出口进入方式
是生产企业把本国生产的产品向国际市场出口的方式，是最简单、最普遍的形式。主要有两种方式：
（1）间接出口。指企业并不直接参与国际市场的任何活动，也不需要有对外经营的专门知识、专门技术和专门机构，而是把产品卖给或交给国内的出口贸易机构，由他们负责向国际市场销售。这是企业进入国际市场的最初学习过程，多为尚未在国际市场上建立自己的销售网络的中小企业采用。优点是投资较少，风险也较小。缺点是企业只负责产品的生产，不直接接触国际市场，几乎无法掌握和控制国际市场营销活动，同时获得的利润也很少。间接出口有三种途径：国内出口商；国内出口代理商；委托某一家在国外有销售机构的公司代售。
（2）直接出口。指企业直接将产品出售给国外市场上独立的经销商或进口商。在这种方式下，企业开拓国际市场的一系列活动，都是由自身完成的，因此能使企业获得更多的市场信息，部分或全部控制国际营销规划并针对需求变化对其进行修改。同时还有助于保持商标、专利及其他无形资产价值。其缺点在于存在着投资大、风险多、费用高的潜在威胁。主要有4种途径：设立国内出口部、海外销售分公司、巡回出口销售代表、国外经销商或代理商。
2．契约进入方式
契约进入方式是国际化企业与目标国家的法人之间长期的非股权联系，前者向后者转让技术或技能。这种方式使企业进入国际市场时，能够依据契约具体条件，选择最有利的于自己的灵活方式，降低风险并最大限度地获得利润。契约进入具体有多种方式，如许可证贸易、特许经营、合同安排等。要注意理解这几种方式的含义和特征。
3．投资进入方式
投资进入是指企业在国外进行投资生产，并在国际市场销售产品的方式。当企业已经具有了丰富的国际市场营销经验、企业实力和国际市场潜力较大时可以采用这种方式。
投资进入有许多优点：首先，可降低成本，获得较高的经济效益，因为企业可以在国外市场获得便宜的劳动力和原料，可节省国际运输费用；其次，可以绕过东道国设置的市场壁垒。同时，当地生产当地销售，有利于产品营销适应当地的消费需求和市场环境。其主要缺点在于风险较大，投资进入分为独资经营和合资经营两种类型。
（1）独资经营
即企业在国外单独投资兴办企业，独立经营，自负盈亏。企业拥有全部的所有权和控制权。
独资经营的主要优点是：①可加强对独资企业的控制，完全将在国外的子公司纳入本企业的国际市场营销战略之中，使子公司服从本企业的整体利益和安排；②有利于防止知识产权向本企业外转移，避免竞争对手的迅速成长；③有利于企业独资获得全部的经营利润。但这种方式是所有进入国际市场方式中风险最大的方式，如遇到东道国没收、征用、通货膨胀、价格限制等情况，都会使企业遭受极大的损失。
（2）合资经营
是本国企业与国外一个或一个以上企业按一定比例共同投资兴办企业，共同生产经营并承担经营风险，获取经营收益的方式。其主要优点是：①政治风险较小，并可能享受较多的优惠；②利用国外合作伙伴在当地的关系，比较容易取得当地资源并打开当地市场。其缺点是：①可能会使本企业失去对技术的控制权；②不利于企业执行全球统一协调战略，也不能够使企业获得为协调全球竞争所需要的对外国子公司的控制；③合资各方在管理上难以协调，利润分配和使用上也容易产生矛盾。

133、判断题  人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

134、问答题  企业新产品开发失败的原因有哪些？

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本题答案：（1）事先的市场调研和预测失误；
（2）产品
本题解析：试题答案（1）事先的市场调研和预测失误；
（2）产品设计决策不当，新产品不符合买主的需要；
（3）成本、售价过高；
（4）营销策略不当

135、多项选择题  渠道流程可分为（）

A、实体流程
B、所有权流程
C、付款流程
D、信息流程

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

136、名词解释  自变量

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本题答案：市场营销调研人员在确定了因变量之后，还要进一步考察其他
本题解析：试题答案市场营销调研人员在确定了因变量之后，还要进一步考察其他变量在不同的时间、地点对因变量的变动有何影响。这类变量叫自变量。

137、单项选择题  “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。

A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  对于企业战略，如果按（）来，可以有密集型发展战略、一体化发展战略、多元化发展战略。

A、未来的成长与当前业务的关系
B、企业战略优势
C、战略目标角度
D、成长的态势

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

139、问答题  运输环节案件的重点检查内容？

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本题答案：（1）抓获涉案当事人；
（2）查获涉案的烟草
本题解析：试题答案（1）抓获涉案当事人；
（2）查获涉案的烟草专卖品和运输车辆；
（3）固定各类证据。

140、名词解释  市场预测

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本题答案：同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。这就是
本题解析：试题答案同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。这就是说，市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的孤寂的市场需求。

141、问答题  举例说明产品的十种一般性的定位策略

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本题答案：1、按产品的差异定位：如“高露洁&rdqu
本题解析：试题答案1、按产品的差异定位：如“高露洁”牙膏的定位
2、按使用者定位：如“力士香皂”
3、按照使用形态和使用时机定位：如“麦斯威尔咖啡”
4、按照产品种类定位：七喜“非可乐”的定位
5、按照竞争者定位：如avis出租汽车
6、相关定位：如肯德基
7、按照商品特性带给顾客的利益定位：如瑞典“Volvo”汽车
8、按照价格与品质定位：可以采取“高价格定位”和“低价格定位”
9、按照提供的服务定位：企业可以采取“优质服务”的定位
10、按照生产技术和工艺定位
11、按照产品的历史定位
12、按照弥补市场空缺定位
13、按文化象征定位
14、按照消费者的需求心理定位

142、问答题  假冒注册商标罪的立案标准是什么？

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本题答案：假冒注册商标罪的立案追诉有下列三种情形：
（
本题解析：试题答案假冒注册商标罪的立案追诉有下列三种情形：
（1）非法经营数额在五万元以上或者违法所得数额在三万元以上的；
（2）假冒两种以上注册商标，非法经营数额在三万元以上或者违法所得数额在二万元以上的；
（3）其他情节严重的情形

143、单项选择题  调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是（）。

A、实际痕迹测量法
B、行为记录法
C、实验法
D、直接观察法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客用什么方法购买属于()区隔原则.

A、购买时机
B、交易方法
C、购买动机
D、交易客体

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本题答案：B
本题解析：

145、单项选择题  用于消费品的市场实验方法是（）。

A、模拟商店法
B、贸易展销会
C、批发商和零售商陈列室
D、产品实验室

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

146、单项选择题  在广告策划小组的工作方法中，用以及时掌握各项任务的完成情况的方法，称为（）

A.书面报告 
B.任务下达表 
C.任务完成表 
D.策略列表

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

147、多项选择题  根据调查者同被调查者接触方式不同，访问调查的方法可分为（）

A、面谈访问法、电话访问法
B、网络访问法、留置调查法
C、抽样访问法、网络访问法
D、邮寄访问法、留置调查法

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

148、问答题  在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？

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本题答案：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，
本题解析：试题答案在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。

149、多项选择题  客户信用管理应以应收账款管理作为中心，具体的步骤包括（）

A、积极调查，做好客户信息管理
B、分析信息，确定客户信用额度
C、谨慎行事，进行信用风险控制
D、密切关注，实施应收账款监控

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

150、名词解释  部分进入产品的产业用品

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本题答案：是指在生产过程中逐渐磨损，其价值分期分批进入新产品的资
本题解析：试题答案是指在生产过程中逐渐磨损，其价值分期分批进入新产品的资本设备。

151、问答题  简要回答不予立案的情形？

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本题答案：根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，违法行为超过法律规定
本题解析：试题答案根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，违法行为超过法律规定的行政处罚时限的，不属于本机关管辖的，违法事实不成立或者违法行为显著轻微且已改正的或者法律、行政法规规定不予立案的其他情形的，烟草专卖行政主管部门应当不予立案，已经立案的应当予以撤销。

152、名词解释  慢渗透策略

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本题答案：企业在制定低价格的同时压低促销费用，以廉取胜的策略。<
本题解析：试题答案企业在制定低价格的同时压低促销费用，以廉取胜的策略。

153、单项选择题  下列不属于留置调查的缺点的是（）

A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

154、多项选择题  分销渠道宽度设计可供选择的方法有（）

A.多层分销 
B.密集性分销 
C.选择性分销 
D.独家分销 
E.直接分销

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  经过编排、加工处理的数据称为（）。

A.二手数据
B.一手资料
C.原始资料
D.信息数据

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

156、多项选择题  下面定价方法中，那些属于成本导向法（）。

A、目标定价法
B、随行就市法
C、需求导向认知定价法
D、成本成法
E、密封投标定价法

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

157、多项选择题  市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________

A．新产品投放市场
B．老产品开辟新市场
C．原料
D．机器设备
E．启用新分销渠道

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

158、名词解释  垂直渠道冲突

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本题答案：指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。
本题解析：试题答案指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。

159、单项选择题  某种相关群体的有影响力的人物称为_________。

A．“意见领袖”
B．“道德领袖”
C．“精神领袖”
D．“经济领导者”

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

160、名词解释  选择跟随

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本题答案：这种跟随者在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是
本题解析：试题答案这种跟随者在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是。也就是说，它不是盲目跟随，而是择优跟随，在跟随的同时还要发挥自己的独创性，但不进行直接的竞争。

161、单项选择题  以现有产品开发新市场，这是()战略。

A、一体化
B、市场渗透
C、市场开发
D、产品开发

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

162、判断题  市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

163、名词解释  多元化增长

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本题答案：就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务
本题解析：试题答案就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长得到充分发挥，人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。

164、单项选择题  美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

165、问答题  简述常见的八大类型的企业策划

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本题答案：常见的八大类型的企业策划有：CI策划、公司创立策划、企
本题解析：试题答案常见的八大类型的企业策划有：CI策划、公司创立策划、企业破产与兼并策划、危机策划、竞争策划、产品策划、促销广告策划、公关策划。

166、多项选择题  防御型战略是企业对未来的发展采取守势的方式，主要有三种基本类型（）。

A、收缩战略
B、一体化战略
C、剥离战略
D、结业清算战

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

167、单项选择题  白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种形式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种()

A、产品种类
B、产品形式
C、产品功能
D、产品品牌

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  广告策划的工作流程中，第一道流程为（）

A.制定工作时间表
B.成立广告策划小组
C.向有关部门下达任务
D.策划小组进行分析性研讨

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

169、填空题  （）组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。

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本题答案：职能型
本题解析：试题答案职能型

170、填空题  一般意义的战略泛指（）的计谋。

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本题答案：重大的带有全局和局的计谋
本题解析：试题答案重大的带有全局和局的计谋

171、单项选择题  按照交易费用从高到低排序，下列各项正确的是（）

A.闭关锁国非关税壁垒关税壁垒自由贸易贸易一体化
B.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒贸易一体化自由贸易
C.闭关锁国关税壁垒非关税壁垒自由贸易贸易一体化
D.闭关锁国关税壁垒自由贸易非关税壁垒贸易一体化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

172、多项选择题  市场细分的有效条件是()。

A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、全面、综合性

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

173、多项选择题  人口老龄化对那些行业带来机会（）。

A、保健品
B、助听器
C、眼镜
D、旅游
E、摩托车

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

174、填空题  一般竞争战略有三种类型，即（）、（）和（）。

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本题答案：成本领先战略；差别化战略；集中化战略
本题解析：试题答案成本领先战略；差别化战略；集中化战略

175、问答题  简述市场需求预测有哪些方法？

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本题答案：购买者意向调查法、综合销售人员意见法、专家意见法、市场
本题解析：试题答案购买者意向调查法、综合销售人员意见法、专家意见法、市场试验法、时间序列法、直线趋势法、统计需求分析法等。

176、单项选择题  VOLVO汽车一再表明自己是“安全”的汽车，这种产品定位策略是（）。

A.按照商品特性带给顾客的利益定位
B.相关定位
C.按照文化象征定位
D.按照使用形态

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本题答案：A
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177、单项选择题  若EP()，则降价可扩大产品销售，增加盈利。

A、等于0
B、等于1
C、小于1
D、大于1

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本题答案：D
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178、判断题  市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

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本题答案：对
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179、单项选择题  要协调各个区域的销售量首先要做()

A、工作量分析
B、销售额分析
C、市场潜力分析
D、销售能力分析

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本题答案：A
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180、单项选择题  在询问法的几种方式中，（）灵活性最强。

A.信函询问
B.电话询问
C.当面询问
D.网络询问

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

181、多项选择题  产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点（）。

A、购买者少而集中
B、购买量大而关系稳定
C、需求波动大但价格弹性小
D、购买决策参与者更多而决策相对简单
E、购买决策参与人数多而决策复杂

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本题答案：A, B, C, E
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182、问答题  移送案件时需要移送那些材料？

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本题答案：案件移送材料目录、案件移送函、案件情况的调查报告、涉案
本题解析：试题答案案件移送材料目录、案件移送函、案件情况的调查报告、涉案物品清单、有关检验报告或者鉴定结论、其他有关涉案材料。

183、判断题  作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

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本题答案：错
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184、问答题  市场营销计划的内容？

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本题答案：1、经理摘要
2、当前市场营销的状况
本题解析：试题答案1、经理摘要
2、当前市场营销的状况
3、机会和问题分析
4、目标
5、市场营销战略
6、行动方案
7、预计的损益表
8、控制

185、单项选择题  关于“回款陷阱”下列说法正确的是()

A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步

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本题答案：B
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186、名词解释  企业文化

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本题答案：是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本
本题解析：试题答案是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准、基本信念和行为准则。企业文化对企业经营思想和领导风格，对职工的工作态度和作风，均起着决定性的作用。企业文化包括企业环境、价值观念、模范人物、仪式、文化网五个要素。

187、单项选择题  提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种（）。

A.行业
B.市场
C.产业
D.战略群体

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

188、单项选择题  由于商品价值较低，品牌多样，消费者在购买时往往追求多样化，因此常常转换品牌。这种购买行为属于（）

A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.要求多样性的购买行为

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本题答案：D
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189、问答题  简述市场机会的特征。

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本题答案：市场机会具有以下特征：
（1）分开性
本题解析：试题答案市场机会具有以下特征：
（1）分开性
（2）时限性
（3）理论上的平等性和实践中的不平等性
（4）多样性

190、单项选择题  由于每一个销售区域都有制定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问.这是()方法带来的好处

A、客户访问管理
B、划分销售区域
C、人力资源管理
D、客户关系管理

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本题答案：B
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191、多项选择题  营业推广策略中的推广对象有（）。

A.消费者 
B.生产者 
C.中间商 
D.供应商 
E.推销员 

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本题答案：A, C, E
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192、问答题  简述人员推销的基本策略。

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本题答案：在人员推销活动中，一般采用以下三种基本策略：
本题解析：试题答案在人员推销活动中，一般采用以下三种基本策略：
（1）试探性策略，也称为“刺激——反应”策略，这种策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客产生购买行为的策略。
（2）针对性策略，是指推销人员在基本了解顾客某些情况下，有针对性对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。
（3）诱导性策略，是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为。

193、单项选择题  下列关于公共关系的说法不正确的是（）

A公共关系参与决策目标的确立
B公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

194、单项选择题  对于市场领导者来说，制定营销战略的任务是保持原有的市场地位，它必须要不断地扩大市场容量，提高自己的市场占有率，要注意防御竞争对手，特别是（）的竞争攻击。

A、市场利基者
B、市场追随者
C、市场挑战者
D、市场补缺者

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本题答案：C
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195、填空题  捆绑式销售不同于赠品促销，捆绑式销售是两个或多个品牌处于（），而赠品促销通常是只有一个品牌主体，另一个或更多的品牌处于附属的（）。

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本题答案：平等地位；被动地位
本题解析：试题答案平等地位；被 动地位

196、单项选择题  在共生弄渠道关系中，吸引对方参与的关键是()

A、各自拥有对方所不具备的优势
B、共同的利益
C、地位是平等
D、共同的需求

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本题答案：A
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197、单项选择题  市场领导者通常保持其领先地位的方式有（）种。

A.二
B.三
C.四
D.五

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本题答案：B
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198、单项选择题  企业通过市场调研对企业所处的外部环境进行分析，以寻找企业有利的市场机会，这称为（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场

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本题答案：B
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199、名词解释  成本加成定价法

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本题答案：是指按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格
本题解析：试题答案是指按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格。P=C（1+R）

200、问答题  使用价值对等法确定广告预算的前提条件极其局限性？

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本题答案：（1）采用竞争对等法的前提条件是：
1、企业
本题解析：试题答案（1）采用竞争对等法的前提条件是：
1、企业必须能获悉竞争者确认广告预算的可靠信息，只有这样才能随着竞争者广告预算的升降而调高或调低
2、竞争者的广告预算能代表企业所在行业的集体智慧
3、维持竞争均势能避免各企业之间的广告战
（2）但是，上述前提条件很难具备。
这是由于：
1、企业没有理由相信竞争者所采用的广告预算确定方法比本企业的方法更科学
2、各企业的广告信誉、资源、机会与目标并不一定相同，可能会相差甚多，因此某一企业的广告预算不一定值得其他企业效仿
3、即使本企业的广告预算与竞争者势均力敌，也不一定能够稳定全行业的广告支出