1、判断题  出版物发行成本是指出版物发行单位购进出版物的进货价及其他有关费用，是出版物发行单位资金的耗费。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  清朝采用木活字印书规模最大的一次活动是印（）。

A.《钦定古今图书集成》
B.《武英殿聚珍版丛书》
C.《康熙字典》
D.《子史精华》

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、问答题  岗位管理的具体体现形式是什么？

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本题答案：岗位管理一般以岗位责任制的形式体现出来。岗位责任制的关
本题解析：试题答案岗位管理一般以岗位责任制的形式体现出来。岗位责任制的关键是定岗、定责、定指标。
（1）定岗。是指根据企业或门市、柜组（楼层）经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备。如：各种岗位的职数、任用条件等
（2）定责。在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范。如：各种岗位的工作程序和行为要求、应该遵守的劳动纪律、应该承担的职能和责任等。
（3）定指标。对各岗位以及员工个人制订销售额、利润额等各项经营指标，作为岗位绩效考核的依据。

4、问答题  出版物市场预测有哪些步骤？

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本题答案：（1）确定出版物市场预测目标
（2）制订出版
本题解析：试题答案（1）确定出版物市场预测目标
（2）制订出版物市场预测计划
（3）收集整理调查资料
（4）分析评价资料
（5）作出市场预测

5、问答题  简述我国近代书报刊发行。

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本题答案：我国近代书报刊发行情况大体如下：
⑴19世纪
本题解析：试题答案我国近代书报刊发行情况大体如下：
⑴19世纪中叶，外国传教士作为西方文化传播者开始在我国香港、澳门、上海、广州、南京等30多个城市创办书店，同时也带来了西方印刷技术。
⑵19世纪60年代至90年代，以曾国藩、李鸿章为代表的“洋务派”在洋务运动中设立翻译出版机构，其出版物也公开出售。
⑶以康有为、梁启超为代表的“维新派”，出于宣传的需要，也在北京创办了强学书局，主要印行并销售西学新书。
⑷20世纪初叶，以孙中山先生为代表的资产阶级民主革命运动兴起，民主革命派的出版发行活动得到了发展。
⑸19世纪末和20世纪初，我国近现代新书业逐渐兴起。
⑹中国近代报纸最早是由外国人在中国境内出版发行。1912年，北京的一些报馆在西琉璃厂联合开办了一个报纸发行市场.当时报刊的发行范围，仅限于大城市及铁路沿线的城镇，这种发行体制一直延续到新中国成立初期。

6、判断题  定位准确是专业书店的生存之本，连锁经营是专业书店的发展之道。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  在音像节目的审查评改中，音像编辑要对音像节目的（）等进行全面的审查评改。

A.政治性、思想性、艺术性、科学性、知识性
B.政治性、严肃性、艺术性、科学性、通俗性
C.政治性、思想性、艺术性、技术性、趣味性
D.政治性、思想性、科学性、流行性、知识性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  世界上最早的读者俱乐部出现在（）。

A.美国
B.英国
C.中国
D.德国

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、判断题  出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

10、填空题  门市的（）是门市在一定时期内经营活动的发展方向和向和奋斗目标。

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本题答案：经营目标
本题解析：试题答案经营目标

11、判断题  网页被称作是“企业的网上商标”。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

12、判断题  全国工人考核工作由工会综合管理，并负责制定有关规定，指导协调工人考核工作。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  按《出版物市场管理规定》，设立出版物总发行企业，应当具备的条件是（）。

A.有确定的企业名称和经营范围，以出版物发行为主营业务
B.有与出版物总发行业务相适应的发行专业人员，法定代表人或者主要负责人应当具有高级以上出版物发行员职业资格，发行人员应当具有初级以上出版物发行员职业资格
C.有与出版物总发行业务相适应的设备和固定的经营场所，经营场所的营业面积不少于2000平方米
D.注册资金不少于5000万元
E.具备相应的计算机管理条件和健全的管理制度

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

14、填空题  在报刊订阅业务中，（）是收订各种整订报刊的分类记录，全面反映长期份数的凭证，也是核对订阅报刊款汇总登记簿上结余款额的依据。

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本题答案：订阅报刊登记簿
本题解析：试题答案订阅报刊登记簿

15、问答题  简述职业道德守则及其特点。

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本题答案：职业道德守则，是一个行业或一种职业贯彻落实&ldquo
本题解析：试题答案职业道德守则，是一个行业或一种职业贯彻落实“职业道德20字”要求的具体化、规范化的职业行为准则，是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的行为标准。职业道德守则一般具有两个明显特点。
⑴每一种具体的职业道德守则，总是围绕对本职业工作的态度、对本职业知识和业务技能活动的追求、本职业对社会的责任和义务以及本职业与其他行业（职业）的关系等方面展开的，因此其内容一般都具有针对性。
⑵职业道德守则的内容简明扼要，文字生动准确，要求具体实用。职业道德守则大都采用条文的形式，容易为人们所理解和接受，便于从业人员记忆和执行。

16、填空题  购买单位根据自身需求及经费情况，提出对各类出版物品种的需要基数，并与出版物发行单位订立供需合同，出版物发行单位按合同基数留存出版物，购买单位定期到出版物发行单位进货，这种集团购买方式是（）。

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本题答案：合同供应
本题解析：试题答案合同供应

17、问答题  按照《出版物市场管理规定》，从事出版物发行业务的单位和个人，必须遵守哪些规定？

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本题答案：⑴不得从非出版物出版、发行单位进货。
⑵不得
本题解析：试题答案⑴不得从非出版物出版、发行单位进货。
⑵不得以任何形式参与买卖书号、刊号、版号。
⑶不得超出新闻出版行政部门核准的经营范围、经营地点经营。
⑷不得张贴和散发有法律、法规禁止内容的或者有欺诈性文字的征订单、广告和宣传画。
⑸不得搭配销售出版物和强行推销出版物。
⑹不得擅自更改出版物版权页。
⑺《出版物经营许可证》应在经营场所明显处张挂，不得涂改、复制，不得以任何形式出卖、出借、转让。

18、问答题  市场信息的收集主要有哪两种方法和程序？其优缺点如何？

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本题答案：市场信息的收集主要有两种方法，即业务法和系统法。本题解析：试题答案市场信息的收集主要有两种方法，即业务法和系统法。
⑴业务法，就是根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要。其基本程序是：摸清业务要求－＞调查目的－＞调查内容－＞调查－＞校验 。
业务法的优点是调查目的和内容明确，这种收集活动是为某项业务工作服务的，因此容易取得业务管理人员支持。其不足是不利于使所需的信息形成一个整体和系统，容易造成信息数据的重复或遗漏。
⑵系统法，就是从整个管理信息系统的目标出发，对信息进行系统的、连续的收集，为整个管理系统服务。其基本程序是：了解系统的总目标－＞确定数据总模式－＞明确调查内容－＞调查－＞校验－＞结构安排－＞储存。
系统法的优点是能系统地反映市场活动及其各种内在联系，有利于提高使用率，为出版物发行企业整体管理和业务服务。不足之处是信息收集的内容不易确定，信息储存结构比较复杂，工作量也较大。

19、问答题  试述报刊审核的作用的内容。

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本题答案：（1）报刊审核的作用。
①发行员对各收订单位
本题解析：试题答案（1）报刊审核的作用。
①发行员对各收订单位、收订人员交来的订阅报刊缴款单及所附的有关单、卡，进行审查和复核，并填制订阅报刊款日报单，这一过程简称为“审核”
②它是内部作业的第一道工序，是发现和纠正收订、缴款差错，保证以后各项工作顺利进行的重要环节，它是对每张订户卡、总订户卡和每张报刊缴款单进行处理前的“消毒”，绝对不能让带有“病菌”的“食物”进入下一道工序，以免影响“身体健康”o
（2）报刊审核的内容。
①缴款单是否经出纳员签收，实缴款额有无涂改迹象。
②缴款单上各项款额是否与所附有关单卡之款额相符，各项款额之和，是否与共计款额相符。③发行站订阅清单上各报刊款额之和是否与总收据存根上之款项相符。
④每张订户卡、总订户卡的报刊代号、报刊名称、起止期、月、季（半年）价及合计款额是否与订阅份数应收额一致。
⑤缴款所附单、卡张数、起讫号码是否与附件栏所登记相符。

20、判断题  职业职责，即每一种职业都包含着一定的社会责任，必须承担一定的社会任务，为社会做出应有的贡献。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、问答题  简述我国古代图书贸易的产生。

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本题答案：我国古代图书贸易的产生主要分以下几个阶段：

本题解析：试题答案我国古代图书贸易的产生主要分以下几个阶段：
⑴汉武帝后期至汉元帝初期我国出现了专以售书为业的书肆。
⑵西汉末年，我国出现了第一个书籍集市―槐市。
⑶到了东汉，书肆中心转移到洛阳等大城市，出现了佣书有的佣书集抄书、售书于一身，自抄自卖。魏晋南北朝时期，佣书业有了更大的发展，佣书业的发展，一直持续到隋朝末年。
这前后600多年间，是我国书籍贸易的逐步产生时期。

22、问答题  试述出版物进货的基本流程。

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本题答案：1、收集和了解出版信息。收集、阅读出版物目录，了解主管
本题解析：试题答案1、收集和了解出版信息。收集、阅读出版物目录，了解主管类别的出版信息，是进货流程的第一步，也是做好进货工作的重要一步。
2、调查和分析市场需求。调查进销结构，分析出版物市场需求，是把握合理进货的关键步骤。
3、汇总和审核需求订单。将各销售部门提出的零售定数和消费者的预订数加以汇总，由进货人员或业务经理进行审核分析。
4、作出进货决策。在汇总订单的基础上，根据进货基础上，根据进货的其他因素，如购销形式、已有库存、计划备货等情况对进货做出决策，进货数量或金额较大的要经过集体会审，由相关责任人批准。
5、与供货商谈判和签约。作出进货决策后，就进入与供货商谈判和签约阶段，这是能否实现进货的关键阶段。
6、出版物验货。在与供货商谈判和签约后，就进入出版物的供货阶段，要对实际到货的出版物进行验收，核对进货合同的履行程度，违背合约的情况应及时反馈给供货商。
7、货款支付。进货款的支付一般有三种形式，一是签约后即付款，供货商见款发货；二是货到付款；三是收到货后，按供销双方约定的期限付款。
8、进货评价。支付货款后，已完成进货的各环节及整体进行分析评价，确定改进的方面。
9、结案归档。将有关档案、信息资料等结案归档，以备查阅。

23、判断题  改革开放后，图书的买方市场已经形成，买书难问题基本解决。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

24、问答题  我国出版物发行工作的指导思想是什么？

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本题答案：出版物发行工作是文化工作的一部分。我国文化工作的指导思
本题解析：试题答案出版物发行工作是文化工作的一部分。我国文化工作的指导思想，也就是我国出版物发行工作的指导思想，这就：“以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论‘三个代表’重要思想为指导，以科学发展观为统领，牢牢把握社会主义先进文化的前进方向，紧紧围绕实现全面建设小康社会宏伟目标和构建社会主义和谐社会的要求，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立新的文化发展观，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族的科学的大众的社会主义文化，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德和科学文化素质，促进人的全面发展和社会全面进步。

25、问答题  如何做好出版物的售后服务？

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本题答案：做好出版物售后服务的工作要求有：
售后服务是
本题解析：试题答案做好出版物售后服务的工作要求有：
售后服务是出版物发行员在出版物售出后继续为消费者提供
的服务。售后服务是扩大书店影响，吸引回头客的重要手段。
售后服务工作要求包括：
（1）消费者购书较多或电话预订的大批量出版物，应提供送货上门服务。
（2）遇到消费者购买分册出版的套书或所需出版物售缺时，要主动做好配套服务和代查代找。
（3）对消费者的意见要认真处理，件件答复。
（4）要做好社会集团购书和重点消费者的跟踪服务，一方面密切关系、了解需求、提供继续服务；另一方面收集和反馈信息，向出版社和批发企业通报市场情况。
（5）要做好售出出版物的质量追踪。不仅应耐心听取消费者对所购出版物的意见，有退换要求的，要根据规定，主动给予退换。而且，只要发现售出出版物有质量问题，特别是有严重质量问题，无论消费者有无反馈意见，都要主动与可能联系到的消费者取得联系，说明情况，征求消费者的意见；或在卖场张贴有关说明，告知消费者。

26、问答题  经营责任制的考核项目有哪些？

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本题答案：⑴销售部门。
主要考核服务质量、出版物销售、
本题解析：试题答案⑴销售部门。
主要考核服务质量、出版物销售、库存、费用、资金占用、出版物秀才盘亏、经营品种、营业时间、每平方米营业面积的销售额等。
⑵进货部门。
主要考核出版物购销形式及进货折扣，订货质量（品种、码洋、时间）与出版物在架时间，出版物行销量及存货，资金占用，出版物订、添、调、退的次数、品种、码洋和实效等。
⑶储运部门。
主要考核出版和收、发、存、调、退、运的质量、速度，出版物停售、残破污损及滞销处理的质量、速度，出版物养护、包装材料回收利用、仓容利用以及费用、资金占用、出版物盘亏、出版物污损等。
⑷其他部门。
如控制部门（人事、财务）、支持部门（总务、保卫）等，可按各自的责任目标和岗位责任要求，具体拟定考核项目和指标，非经营性部门的各项考核项目和指标也一定要量化。

27、问答题  企业管理有哪些职能？

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本题答案：⑴计划职能。
⑵组织职能。
⑶指挥
本题解析：试题答案⑴计划职能。
⑵组织职能。
⑶指挥职能。
⑷监督职能。
⑸调节职能。

28、单项选择题  期刊出版增刊，应当得到批准并（）。

A.使用专用于增刊的刊号
B.在开本、封面设计和页数方面与正刊一致
C.在宗旨、开本和发行范围方面与正刊一致
D.在封面标明增刊的内容主题

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、判断题  经营是企业经济活动的中心环节，企业管理必须服从和服务于经营活动.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、填空题  已全面建设小康社会为题，以党的十六大报告及辅导材料为主类，配以邓小平、江泽民等党和国家领导人的专论进行出版物发行分类的方法是按（）进行分类。

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本题答案：有关主题
本题解析：试题答案有关主题

31、问答题  报纸印刷基本质量要求是什么？

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本题答案：⑴文字清晰，无明显条痕、糊版、缺笔断划，不影响字意，不
本题解析：试题答案⑴文字清晰，无明显条痕、糊版、缺笔断划，不影响字意，不得有透印。
⑵墨色均匀，色彩真实，套印准确。
⑶版心居中（天头略大于地角），无破边、褶子。

32、判断题  出版业首先是一种文化事业，具有意识形态属性。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

33、问答题  试述出版物发行员进货的工作要求。

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本题答案：1、实事求是。出版物购进要从目标市场需要的实际出发，进
本题解析：试题答案1、实事求是。出版物购进要从目标市场需要的实际出发，进货人员要勤于观察、分协和调研，充分了解市场情况及其变化，努力使主观认识符合于客观实际，避免因脱离实际和盲目主观，给出版物进销和门市经营带来损失。
2、民主订货。出版物购进不能闭门造车，要走群众路线，做到群策群力，民主订货。要充分听取柜组、摊亭、主管人员及库管人员的意见。重点品种或学术著作、科技著作，还可以求助于“外脑”，向专家学者及老发行员请教，努力减少进货工作的失误。
3、用好业务资料。出版物购进不能只从经验和印象出发，还应注意积累的运用好业务资料，如：市场调查、预测资料、同类出版物销售、存货、退货资料，目标市相同或类似出版物满足程序资料等，使购进的品种、数量更符合实际需要。
4、开发新的有价值的出版物，选择好供应渠道。随着社会的进步和发展，人们物质生活和精神生活质量的提高，消费者需求呈多样化趋势，对出版物的要求越来越高。在买方市场条件下，出版物发行单位承担着引导消费，沟通供货商与消费者之间供求信息的重任，要开发有价值的出版物，注重和出版物供应渠道的选择，以不断适应消费者需求的变化，更好的满足消费者的需要。
5、淘汰滞销和政府明令下架的出版物，对供应渠道进行管理。为了更好地适应消费者需求的变化，更有效地利用卖场空间，提高销售业绩，出版物发行单位的进货部门在开发新的有价值的出版物时，还要做好出版物的淘汰工作，对供应渠道进行有效的管理。具体要求是：及时发现那些销路不佳的滞销出版物，对处于衰退期或者长期积压难以销售的出版物，尽快与供货商联系，及时退货；对上级明令停售的出版物不管是否畅销都要坚决下架封存，及时退货或作特殊处理；对存在质量问题的出版物尽早停止订货与进货，已到货的要及时清退或封存；对违反进货合同、信誉不良的供货商要追究违约责任，并终止供货合作。
6、控制进货付款。进货款的支付对象、支付时间、支付金额要根据进货合同的条款在进货的控制下进行，由财务部门集体操作、支付货款之前，供求双方要做好进货出版物的对账工作。

34、问答题  出版物发行员掌握运用MicrosoftOffice PowerPoint的操作要求有哪些？

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本题答案：一、演示文稿的创建、保存、关闭与打开。二、演示文稿的制
本题解析：试题答案一、演示文稿的创建、保存、关闭与打开。二、演示文稿的制作。幻灯片的制作、插入和删除，文字编排，图片和图表插入，模版的选用，幻灯片格式的设置，色彩、背景等的调整等等。三、幻灯片的演示。幻灯片的切换、演示顺序的改变、幻灯片放映效果的设置等。

35、判断题  狭义的出版物市场包括经营出版物批发、零售业务的企业和商贩。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

36、判断题  书报刊的开本是指以印刷纸的全张为计算单位，每全纸切成多少同等尺寸的小张，就叫多少开本。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

37、判断题  《中华人民共和国刑法》规定，传播淫秽的书刊、影片、音像、图片或者其他淫秽物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

38、问答题  申请设立出版物总发行企业或者其他单位申请从事出版物总发行业务，须向新闻出版总署提交《出版物市场管理规定》第二款规定的申请材料。请问该申请材料需要包括哪些内容？

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本题答案：⑴申请书，载明单位基本情况及申请事项。
⑵组
本题解析：试题答案⑴申请书，载明单位基本情况及申请事项。
⑵组织机构和章程。
⑶注册资本信用证明。
⑷经营场所的情况及使用权证明。
⑸法定代表人或者主要负责人的身份证明。
⑹主要负责人的发行员职业资格证书或其他专业技术资格证明材料。
⑺企业信息管理系统情况的证明材料。
⑻其他需要的证明材料。

39、问答题  简述出版物集中进货机制的优势？

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本题答案：1、有利于提高出版物发行单位与供货商谈判中的议价能力。
本题解析：试题答案1、有利于提高出版物发行单位与供货商谈判中的议价能力。
2、有利于降低出版物发行的运营成本。
3、有利于规范进货行为。

40、填空题  在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范，这叫做（）。

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本题答案：定责
本题解析：试题答案定责

41、填空题  出版物整理、点数、计算、开票、包扎操作环节的综合作业称为（）

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本题答案：售货连续作业
本题解析：试题答案售货连续作业

42、判断题  出版物消费者的层次是指不同文化程度、经济状况和消费水平，以及不同阅读欣赏水平）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  编辑工作既有原创的成分，又有再创的成分，这说明了编辑工作具有（）。

A.专业性
B.创造性
C.科学性
D.前瞻性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

44、问答题  制订店堂设计方案进应注意什么？

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本题答案：（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突
本题解析：试题答案（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突出出版物发行单位的特点（3）要对设计方案进行财务预算，以最少的投入获得最好的效果（4）结合出版物发行单位实际情况，如营业面积，经营特点，消费者构成等进行营业设备陈列布局设计。营业设备在保证实用的前提下，要与店堂整体的设计风格相一致。

45、判断题  社会主义道德建设的一切活动，都要以最大多数人民的根本利益为最终目的。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

46、填空题  将出版物按类细分的方法是，从（）逐级归并。

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本题答案：上位类向下位类
本题解析：试题答案上位类向下位类

47、判断题  音像制品批发、零售、出租单位变更地址、法定代表人或者主要负责人或者终止经营活动。从事音像制品零售、出租经营活动的个人变更业务范围、地址或者终止经营活动的，应当到原登记的工商行政管理部门办理变更登记或者注销登记，并向原批准的出版行政部门或国家新闻出版总署备案。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

48、问答题  简述利用计算机查询服务的工作程序。

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本题答案：1、问清消费者所需出版物的名称、版别、作者或制作者。<
本题解析：试题答案1、问清消费者所需出版物的名称、版别、作者或制作者。
2、让消费者稍等片刻。
3、进入查询系统。
4、将消费者提供的资料输入计算机内。
5、查看门市及库房存货、摆放架位情况。
6、将查询结果告知消费者，也可将查询方法告知消费者，由消费者本人查询。

49、判断题  广义的出版物市场是指交换场所和交换活动。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

50、填空题  在Internet网上，要迅速有效地查询到需要的信息，最有效的方法是（）。

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本题答案：使用搜索引擎
本题解析：试题答案使用搜索引擎

51、单项选择题  字级、字体的选择必须遵循的原则是（）。

A.对称与均衡
B.比例与尺度
C.对比与调和
D.以变化求生动，以和谐出美感

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

52、问答题  简述进货人员做好退货工作的主要内容。

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本题答案：1、指定退货。对停售封存或供货商要求下架的出版物，接到
本题解析：试题答案1、指定退货。对停售封存或供货商要求下架的出版物，接到停售或下架的通知后，要及时向库房及各所属门市发出下架退货通知，并做好退供商或报废的后续处理准备。
2、主动退货。关注出版物的销售的销售动态，经常查看到库存备货结构，对滞销、积压或临近退货期限的出版物及时向库房或门市发出退货建议单，并做好与供货商的协调工作，确保退货的顺畅进行。
3、控制退货。控制退货率，以减少运行成本，提高经营效率。

53、问答题  企业加强存货管理应从哪几个方面入手？

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本题答案：⑴加强存货的计划管理。
⑵建立健全存货管理制
本题解析：试题答案⑴加强存货的计划管理。
⑵建立健全存货管理制度。
⑶加强存货考核。

54、问答题  发行网点建设的工作程序包括哪几步？

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本题答案：一、寻找合适区位或地段，寻找合适的房产。二、对网点进行
本题解析：试题答案一、寻找合适区位或地段，寻找合适的房产。二、对网点进行定位。三、对卖场进行设计和装修。四、编制卖场进货计划，安排货源。五、招聘员工并组织培训。六、开业。

55、问答题  流动服务的形式有哪些？

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本题答案：流动服务的形式有：
（1）与服务单位联系定时
本题解析：试题答案流动服务的形式有：
（1）与服务单位联系定时定点供应，服务上门，方便消费者。
（2）根据服务单位的专业需求，有针对性地选择出版物上门供应。
（3）组织与活动内容相宜的货源，配合服务单位的活动。
（4）根据季节特点组织服务。
（5）根据特殊消费者的需要（如：医院、疗养院等）事前做好联系，有针对性地选择出版物上门供应。

56、问答题  试述出版物仓库管一的分类及内容？

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本题答案：出版物仓库管理的分类及内容包括有：
（1）出
本题解析：试题答案出版物仓库管理的分类及内容包括有：
（1）出版物按分类管理。
对储存出版物采取分类、划区存放的办法进行分仓管理。通常有两种分类方法：一种是按图书分类类分，这样的好处是存放位置与寻找的出版物内容相对应。另一种是营业分类类分，即：根据出版物门市定位和消费者习惯进行分类出版物和划区存放的办法，进行分仓管理。
（2）供货商管理。
对储存出版物按出版物的供货商进行划区存放管理，即：将同一供货商的出版物集中在一起。这样的好处是便于进货存放和退货，并方便供货商查库存。
（3）货架货位管理。
在上面进行分仓库基础上，对储存出版物采取货架货位管，对出版物存取进行更有效管理，以达到最大化利用存储空。所谓货架管理，即：对每一个货架进行编号和命名，确定存放出版物的位置。所谓货位管理，即：在特定的货架里，分为若干个栏，对每个栏进行编号和命名，确定存放出版物位置。
（4）出版物堆码。
①货架堆码。将小批量的出版物存放在货架上。货架的设计应保证出版物陈列有适当的面积和空间，使出版物能有效地上架、拣货，并为清洁提供便利。
②立体堆垛。存放大批量图书，采用立体堆垛方法。堆垛方法有，：a-反复颠倒堆码法；b．交叉压缝堆码法；c．旋涡形堆码d．重叠垫纸堆码法等。

57、问答题  如何做好盘存复核

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本题答案：做好盘存复核的工作主要有：
（1）无论采取哪
本题解析：试题答案做好盘存复核的工作主要有：
（1）无论采取哪一种盘存方法，都要进行二次复核。
（2）实物盘存结束后，应及时解决盘存中发现的问题。
（3）全面核对盘存汇总数，比较实盘数与账面数的差异，列出差异品种清单，进一步复核，查找原因。

58、单项选择题  以下著作权侵权行为中，可以给予刑事处罚的是（）。

A.剽窃、抄袭他人作品
B.歪曲、篡改他人作品
C.明知是侵权复制品还进行销售
D.使用他人作品应当支付报酬而未支付

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、填空题  在出版物分类中，大型书城一般采用（）分类，同时兼用主题分类和专题分类。

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本题答案：3~4级
本题解析：试题答案3~4级

60、问答题  出版物市场的竞争规则有哪些？

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本题答案：⑴任何情况下都不能见利忘义，都必须以社会效益为最高准则
本题解析：试题答案⑴任何情况下都不能见利忘义，都必须以社会效益为最高准则，实现社会效益与经济效益相结合。
⑵互通有无、开放市场，不搞的贸易壁垒、市场封锁，共同建立统一开放、竞争有序的大市场出力。
⑶不搞价格、折扣大战，不拼折扣，不搞赔本比赛。
⑷出版物的内容质量、印装制作质量和发行质量是竞争胜负的关键因素，出版物市场的竞争应主要体现在出版物的商品质量、服务质量和企业品牌商。
⑸在宣传推广上要舍得投入，但不能以贬低竞争对手来抬高自己。
⑹要光明正大、公平竞争，不能因掌握了某种便利和特权，就公开或私下进行货源垄断、价格垄断等不平等竞争。

61、判断题  出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  职业资格包括（）。

A.文凭和从业资格
B.从业资格和执业资格
C.文凭和执业资格
D.从业资格和营业资格

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

63、问答题  市场信息的加工处理有哪两种方法？

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本题答案：⑴市场信息定性加工方法，有汇集法、归纳法、纵深法、连橫
本题解析：试题答案⑴市场信息定性加工方法，有汇集法、归纳法、纵深法、连橫法、推理法等。
⑵简明数字加工方法，有对比法、化小法、转换法、替换法、阐述延伸法、示意法等。

64、判断题  在认识需求阶段，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

65、填空题  中图法全称《中国图书馆分类法》，它是一种根据图书的学科属性对图书进行分类的方法，由5个部类、（）个基本大类购成。

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本题答案：22
本题解析：试题答案22

66、问答题  简述音像制品生产上的特点。

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本题答案：（1）音像制品的生产具有精神生产和物质生产前后两个过程
本题解析：试题答案（1）音像制品的生产具有精神生产和物质生产前后两个过程。但是，音像制品的前期节目制作即精神生产过程的资金投入要比书刊等高得多，而后期复制即物质生产的成本相对而言却又低得多。因此，音像制品的生产具有仅复制生产及销售上的数量变化，便会导致利润率大起大落的特殊性。
（2）作为前期生产成果的音像节目可以多次利用，实现多级开发效益，优秀音像节目的叠加效益是非常明显的。

67、判断题  道德可以分为三种类型，即家庭道德、个人道德和职业道德。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

68、问答题  中壮年和老年对出版物的需求有什么不同？

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本题答案：中壮年对出版物的需要，大都与所从事的工作密切相关，同时
本题解析：试题答案中壮年对出版物的需要，大都与所从事的工作密切相关，同时也要求丰富多彩的业余生活，普遍喜爱文艺小说和休闲类出版物。工人、农民中的中壮年出版物消费者群偏爱通俗出版物，包括通俗的技术类读物。中年知识分子有更强烈的阅读、欣赏要求，他们的生活离不开出版物，专业类读物、学术著作以及高雅的文艺作品（包括音像制品），是他们所需要的。
目前，出版物市场的老年出版物消费者主要是城镇各行各业的离退休人员。为了颐养天年，丰富闲暇生活，时政报刊、古旧小说、通俗文艺、戏曲说唱类音像制品、养生保健读物，以及绘画、书法、烹饪、棋艺、宠物、养花等类出版物，都是他们所喜爱的；政治和文化修养较高的离退休干部关心国事和天下事，对人文类、政治类、法律类和历史类读物也有着广泛的兴趣。

69、问答题  在对进货计划完成情况进行分析时，实际进货超出计划数的可能情况有哪几种？如何改进？

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本题答案：有两种（1）进货冒进，超出实际需要（2）做计划时过于乐
本题解析：试题答案有两种（1）进货冒进，超出实际需要（2）做计划时过于乐观，对市场需求估计过高。改进办法是：对于前一种情况，要控制进货总量，调整进货结构，严格执行计划，对于后一种情况。就要适当调整计划，反映实际情况。
根据培训目标，培训员在授课完毕后用几分钟的时间对本部分培训的主要内容进行归纳总结。（2）根据归纳的要点，可留几分钟进行答疑（3）培训员应对授课的重点进行提问考核，对前期内容进行回顾和巩固。（4）根据考核情况，培训员对本次讲授’学员学习情况做出点评，肯定好的，指出不足（5）如有资料，可准备一些供学员使用，同时对后面的培训内容进行简单介绍，引起学员兴趣，起到承上启下的作用。

70、判断题  商品流通费就是出版物发行成本，是指出版物发行单位在组织商品流转活动中所耗费的一定数量的活劳动和化劳动的货币表现。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

71、判断题  利润分配是指国家、出资人、企业和职工个人之间利益分配。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

72、填空题  企业在销售出版物、提供劳务等日常活动中所发生的各项费用以及专设销售机构的各项经费，称做（）。

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本题答案：营业费用
本题解析：试题答案营业费用

73、判断题  考核的基本方式是横向考核，同时辅以自上而下的考核

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

74、填空题  特小书店的主要分类特点是方便消费者，在出版物分类中多采用（）分类。

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本题答案：1级
本题解析：试题答案1级

75、判断题  商务印书馆、中华书局、世界书局、正中书局等都是民族资本创办的印书馆、书局、书店。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

76、问答题  简述出版物发行企业质量管理的步骤。

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本题答案：⑴分析现状，在分析中找出企业或门店在质量方面存在的问题
本题解析：试题答案⑴分析现状，在分析中找出企业或门店在质量方面存在的问题，然后再确定需要达到的质量目标。
⑵逐个分析质量问题的产生原因及其对企业或门店信誉和经营活动的影响。
⑶找出影响质量的主要原因。
⑷针对主要原因制订改进措施，提出切实可行的行动计划。
⑸按照计划阶段所制订的一整套计划、目标和措施，组织门店及职能部门分头执行。
⑹根据计划的要求，对计划执行情况进行自上而下或自下而上的检查，找出问题并及时采取措施。
⑺研究检查的结果，认真总结提高，同时及时制订相应的标准和制度，公布执行，用行政方法巩固已经取得的成绩。
⑻提出这一轮质量管理活动中尚未解决的问题，并将这些问题作为重点，写进新制订的下一轮质量管理计划中去。

77、问答题  如何制订经营目标责任制？

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本题答案：（1）确定经营目标责任制的原则（2）确定经营责任制的内
本题解析：试题答案（1）确定经营目标责任制的原则（2）确定经营责任制的内容和指标（3）经营目标的审核和年审（4）经营目标的绩效考核。

78、填空题  以中图法为依据的出版物发行分类，《马克思主义哲学》应归入（）类目。

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本题答案：哲学理论
本题解析：试题答案哲学理论

79、判断题  简策和帛书是我国最早的正式书籍形式。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

80、判断题  国家对电子出版物出版、复制、进口、发行实行审批制度。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

81、填空题  实现出版物销售的核心内容是（）。

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本题答案：售中服务
本题解析：试题答案售中服务

82、判断题  理智型出版物消费者一般以知识界、文化界人士和中老年常客居多

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

83、问答题  简述陈列设备摆放的工作要求。

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本题答案：1、方便消费者。由于卖场面积有限，要特别注意设备摆放不
本题解析：试题答案1、方便消费者。由于卖场面积有限，要特别注意设备摆放不宜多，要留有足够宽的通道，要充分利用墙体、拐角、空间进行合适的设备摆放，全面考虑消费者出入方便。
2、和谐、典雅。应本着尽量增大卖声的原则，在陈列设备摆设中要和谐、典雅、突出文化氛围。
3、体现特色。陈列设备要有特色，要反映门市的经营风格和经营品种的特点。在设备与出版物的摆放上也要体现特色，吸引消费者。
4、通风透光、安全。充分利用自然光线，并保持店堂通风，同时要有利于安全管理。要严格按照消防要求留有合适的安全通道，指示标识明显，便于消费者疏散。
5、便于管理。陈列设备的摆放不要有视线死角，便于出版物发行员环顾四方，照顾各个方位的消费者，方便添补出版物和整理出版物。

84、问答题  简述出版物总发行的概念与特点。

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本题答案：出版物总发行是指出版物总发行单位统一包销出版物，它是出
本题解析：试题答案出版物总发行是指出版物总发行单位统一包销出版物，它是出版物发行的初始环节。目前，具有出版物总发行业务资格的有出版社、新华书店、省新华书店或发行集团、计划单列市新华书店，以及经批准的其他出版物发行企业。总发行的特点主要有：
⑴具有排他性，就是说，一种出版物的总发行权只能由一个单位拥有，是不可分享的。出版单位若将某种本版出版物的总发行权委托给具有总发行资格的其他发行单位，其本身就不能再行使该种出版物的总发行权。
⑵总发行的销货对象，主要是各类出版物批发单位和大型的出版物零售单位。
⑶总发行的销售方式，主要是批发。

85、问答题  专业店分类陈列的注意事项有哪些？

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本题答案：（1）专业店的出版物发行分类陈列与普通出版物不同，要讲
本题解析：试题答案（1）专业店的出版物发行分类陈列与普通出版物不同，要讲究分区定位。同时应注意力求简洁，并应将出版物的内容和封面设计进行搭配，大型的专业零售店可在入口处配置相应的布局图，是消费者了解各类出版物区域的分布（2）出版物发行员要具备与所经营的专业出版物相关的一定的专业知识，了解本专业的最新信息及市场需求。

86、判断题  从事报纸、期刊、图书的全国性连锁经营业务的单应当由其总机构所在地省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门审核许可后，报国务院出版行政部门审查批准，并向T商行政管理部门依法领取营业执照。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

87、填空题  进货时力争使进货品种与数量符合（）的需求实际，努力实现供求的基本平衡。

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本题答案：目标市场消费者
本题解析：试题答案目标市场消费者

88、问答题  特色服务项目包括哪些？

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本题答案：（1）为专业消费者建立购买档案（2）为专业消费者收集相
本题解析：试题答案（1）为专业消费者建立购买档案（2）为专业消费者收集相关出版物（3）为专业消费者提供出版物数据（4）为专业消费者进行出版物加工（5）为专业消费者实行上门服务（6）为专业消费者提供多种付款方式。

89、问答题  如何作好应收赊账管理和贷款催讨工作？

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本题答案：做好应收赊账管理和货款催讨的工作包括：
（1
本题解析：试题答案做好应收赊账管理和货款催讨的工作包括：
（1）制定赊销政策，对赊销客户信誉度、赊销期限、赊销审批权限、审批程序等作出明确规定。
（2）赊账销售时，要落实担保人或欠款催讨责任人。
（3）无论是应用POS销售系统还是手工记账销信，实物离场必须作销售，记应收账款，便于出版物管理和财务监督。
（4）欠款催讨责任人在赊销期限内要积极催讨，避免货款拒付和呆账、坏账。
（5）管理人员、财务人员要定期检查催欠工作，并要求责任人作出说明。
6）对确实长期无法催回的欠款，应作清账处理。对欠款责任人按规定作相应的处罚。

90、多项选择题  任何组织和个人不得发行（）

A.含有《出版管理条例》第二十六条、第二十七条禁止内容的出版物
B.各种非法出版物
C.侵犯他人著作权或者专有出版权的出版物
D.出版行政部门明令禁止出版、印刷或者复制、发行的出版物
E.各种进口出版物

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

91、问答题  出版物进货信息开发的方法有哪几种？

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本题答案：一、开发企业内部信息。二、通过进行市场调查和市场预测收
本题解析：试题答案一、开发企业内部信息。二、通过进行市场调查和市场预测收集开发信息。三、通过参加各种业务会议和活动，现场收集和开发信息。四、通过市场信息网络、管理信息系统、信息咨询中心等途径交换、收集、开发信息。五、通过各种信息载体和传媒，如：书、报、刊等出版物以及广播、电视、网络等媒体收集、开发信息。

92、判断题  在出版物发行活动中，物流是商流的前提，又是实现商流的保证。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

93、判断题  思想政治工作是发挥职工主人翁责任感和敬业爱岗精神的重要保证.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

94、问答题  如何根据出版物类别特点，进行不同形式的宣传陈列？

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本题答案：（1）因学科类别不同，其宣传陈列方法也不同，如科技书工
本题解析：试题答案（1）因学科类别不同，其宣传陈列方法也不同，如科技书工具书采用庄重严肃整齐规范的方法（2）少儿类出版物要根据少儿天真好动喜爱色彩的天性，采用生动活泼照型新颖色彩鲜艳的造型及儿童专用书架陈列（3）通俗读物等普通读物仅作一般书架陈列即可（4）礼品类出版物应适当包装，并适时在店堂显著位置重点宣传陈列。

95、问答题  什么是“六防”？

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本题答案：⑴防火。
⑵防盗。
⑶防出版物霉变
本题解析：试题答案⑴防火。
⑵防盗。
⑶防出版物霉变残损。
⑷防自然灾害。
⑸防设备损坏。
⑹防工伤事故。

96、判断题  近期预测是指对一年以上的微观目标市场前景的预测。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

97、问答题  发生出版物进货合同争议后，两种处理办法的内容是什么？

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本题答案：经济仲裁和诉讼。一、经济仲裁。若合同中已经约定，当有争
本题解析：试题答案经济仲裁和诉讼。一、经济仲裁。若合同中已经约定，当有争议发生，由双方约定的仲裁机构仲裁；或者尽管合同中没有事先约定，但若双方协商同意向有关仲裁机构申请经济仲裁，则可申请经济仲裁。二、诉讼。若合同中事先没有约定有争议发生时向有关仲裁机构申请仲裁的条款，或双方就经济仲裁不能达成一致意见，则可向人民法院提出诉讼。

98、问答题  什么是经营责任制，它有哪些类型？

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本题答案：经营责任制，是为完成一定经营任务，明确责任人在职责范围
本题解析：试题答案经营责任制，是为完成一定经营任务，明确责任人在职责范围内应承担责任的一种管理制度。一般情况下，经营任务承担者依照规定享有执行任务所应有的权利，经营责任制与一定的物质奖励制度相联系，视任务完成好坏，或奖或罚。
出版物发行企业，有企业对出资人的经营责任制，企业内部门店摊亭对企业的经营责任制，以及职工个人对企业或门店的经营责任制度。

99、判断题  系统法的不足在于容易造成信息数据的重复或遗漏。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

100、单项选择题  清代（）的一生为他人校书，对私刻贡献颇多，人称“清代校勘第一人”。

A.黄丕烈
B.孙星衍
C.顾广圻
D.叶冒炽

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  某出版社委托画家甲设计一大型工具书宣传广告，但事先未就著作权归属事宜在合同中约定，则该广告作品的著作权（）。

A.归该出版社
B.归该出版社和甲共有
C.因权利主体不明而归国家
D.归甲

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

102、问答题  试述出版物发行分类的原则。

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本题答案：1、以分类法为基本依据。出版物发行分类首先要确定以何种
本题解析：试题答案1、以分类法为基本依据。出版物发行分类首先要确定以何种分类方法为依据。出版物分类的方法很多，如：图书有“中图法”、“科图法”等。在出版物发行分类实践中，“中图法”是使用最多的分类方法，体现的是出版物的学科特征。出版物发行分类以“分类法”为基本依据，但不拘泥于“分类法”，而是在“中图法”等分类法的基础上，根据出版物发行工作实际，科学灵活在对出版物进行发行分类。
2、类级清楚，类目协调。
①、一级类目、二级类目、三级类目等之间要清楚明晰。比如“哲学”类目下配以“综合性图书”类目，“综合性图书”类目下配以“社会科学”类目，这样的分类配置就没了章法。
②、不同类级之间的从属关系要清楚。
③、同级类与类的归并要协调。
3、以促进销售、满足消费者需要为目的。出版物发行分类的一个重要目的就是使消费者选购出版物更加方便，促进销售，满足消费者需要。在按学样分类的基础上，出版物发行分类应充分体现消费者选购出版物的习惯和要求，有些出版物的是按照消费者熟悉的习惯去分类的。如图片中小学课本工具书等。主要的做法有：
①、按出版物是否新版进行分类。以图书为例，将不同类别的新书归并在一起，开辟“综合新书”对内作为新书类，对外作为“新书介绍”。
②、按出版物是否畅销进行分类。将不同类别的畅销出版物归并在一起，开辟“综合畅销出版物”，对内作为畅销出版物的类，对外作为“畅销出版物推荐”。
③、按有关主题进行分类。以一类为主，其他类为辅，归并起来形成一个主题，抓住消费者的注意力，以促进销售。
④、以利于管理为原则。出版物发行分类要体现以利于管理的原则，要根据门市的性质、陈列面积的大小、陈列设备的状况、品种的多寡等进行类别的取舍和分类的层级等。

103、填空题  陈列设备的材质，除了玻璃、木质外，还有（）。

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本题答案：铝合金
本题解析：试题答案铝合金

104、填空题  出版物的分类配置包括出版物发行分类表设计的配置与（）的配置。

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本题答案：出版物摆放布局
本题解析：试题答案出版物摆放布局

105、单项选择题  我国出版业由出版单位、印刷复制单位、发行单位、（）、出版专业教育和科研单位等构成。

A.各级出版行政机关
B.各种文化出版工作室
C.制作单位
D.出版材料、设备生产单位

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

106、问答题  申请设立全国性音像制品连锁经营单位、申请设立音像制品批发单位和零售、出租业务各需要什么审批手续？

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本题答案：按照《音像制品管理条例》申请设立全国性音像制品连锁经营
本题解析：试题答案按照《音像制品管理条例》申请设立全国性音像制品连锁经营单位，应当由其总部所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门审核同意后，报国务院文化行政部门审批。
⑴申请设立音像制品批发单位，应当报所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门审批。申请从事音像制品零售、出租业务，应当报县级地方人民政府文化行政部门审批。
⑵文化行政部门应当自收到申请书之日３０日内作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。批准的，应当发给《音像制品经营许可证》，由申请人持《音像制品经营许可证》到工商行政管理部门登记，依法领取营业执照；不批准的，应当说明理由。

107、问答题  请列举不属于不正当竞争的低价销售活动。

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本题答案：《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条规定经营者不得
本题解析：试题答案《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条规定经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。有下列情形之一的，不属于不正当行为：
⑴销售鲜活商品。
⑵处理有效期限即将到期有商品或者其他积压的商品。
⑶季节性降价。
⑷清偿债务、转产、歇业降价销售商品。

108、判断题  微观市场环境调查也就是目标市场调查

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

109、问答题  简述出版物供求矛盾的表现形式。

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本题答案：一、出版物供求在总量上的矛盾。二、结构上的矛盾。三、时
本题解析：试题答案一、出版物供求在总量上的矛盾。二、结构上的矛盾。三、时间上的矛盾。四、空间上的矛盾。

110、单项选择题  印刷厂的图书印前制作的结果是（）。

A.将书稿内容排版并打出校样
B.将载有图书内容的印版制作成适合印刷机规格的形态
C.将已作整体设计的原稿制作成印版
D.将已作整体设计的原稿输入计算机转化为数字化文件

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

111、问答题  宏观市场环境调查和微观市场环境调查各包括哪些内容？

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本题答案：宏观市场环境调查的内容主要包括：
（1）政治
本题解析：试题答案宏观市场环境调查的内容主要包括：
（1）政治法律及经济环境。
（2）社会科学文化教育环境。
（3）其它环境。
微观市场环境调查也称目标市场调查，包括：
（1）出版物消费者构成状况调查。
（2）市场容量与购买力状况调查。
（3）出版物消费者需求情况调查。
（4）分销渠道的竞争情况调查。

112、问答题  报刊退款的处理方法有哪些？

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本题答案：1、各项报刊退款，一律实行凭证退款办法，由发行员填发报
本题解析：试题答案1、各项报刊退款，一律实行凭证退款办法，由发行员填发报刊退款单，由订户凭退款单到邮局窗口领取，特殊情况也可以上门退款，但必须请订户在退款单上签收。2、各项退款逐级下拨至支局、所管理并定期向市、县局报账。3、各项报刊退款的待领期为三个月，预期未领，作“发行其他收入”入帐。

113、问答题  企业计划应如何编制？

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本题答案：⑴收集与企业经营有关的信息并作出分析。
⑵企
本题解析：试题答案⑴收集与企业经营有关的信息并作出分析。
⑵企业计划草案初定后，提交给所属门店摊亭和职工群众讨论，收集意见并认真修改。
⑶修改后的计划方案经一定会议程序如职代会、店务会审查确定，方案一经确定就成为企业计划进入贯彻实施过程。

114、判断题  从鸦片战争到“五四”运动的近80年间，我国书籍从传统的木刻为主的印制方式向石印、铅印发展，由小生产经营方式向近现代新书业的经营方式转变。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

115、判断题  新闻H{版总署负责全国出版物发行活动的监督管理工作，负责制定全国出版物发行业发展规划。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

116、填空题  按照信息的（）划分，市场信息可以分为固定信息、流动信息和偶然信息。

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本题答案：稳定程度
本题解析：试题答案稳定程度

117、问答题  简述预订发货的工作程序。

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本题答案：预订发货的工作程序是：（1）订单。批发商接收销货商的纸
本题解析：试题答案预订发货的工作程序是：（1）订单。批发商接收销货商的纸质订单或电子订单，订单内容包括出版物的品种、购销形式、折扣、帐期、数量等。（2）越库发货。越库发货指批发商收到供货商的发货后，按照销货商的订单直接发货，不做入库。（3）出库发货。批发商的物流部门或库房根据业务部门的发货指令，对库存出版物进行拣配、复核和集合包装，并选择合适的运输方式发运至销货商。（4）收货确认。销货商的物流部门或库房收到批发商的出版物货物后进行到货验收，并将验收结果返回批发商作为货款结算的依据。（5）结算。批发商依据供销双方约定的折扣、帐期，按发货批次定期向销货商托收货款，在托收货款时，可以冲抵销货商已退货的出版物货款。

118、判断题  职业道德守则的内容简明扼要，文字生动准确，要求具体实用。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

119、填空题  在备货仓中，根据单一品种库存量的多少分堆躲货位存放和（）。

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本题答案：货架货位存放
本题解析：试题答案货架货位存放

120、填空题  了解客户需求的操作步骤中，首先要做的是（）。

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本题答案：倾听客户的阐述
本题解析：试题答案倾听客户的阐述

121、问答题  如何做好门市或柜组出版物的介绍？

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本题答案：做好门市或柜组出版物的介绍的主要工作有：
（
本题解析：试题答案做好门市或柜组出版物的介绍的主要工作有：
（1）合理陈列是出版物介绍和推荐的客观前提。将出版物以合适的方式陈列在合适的位置上，分类清楚、摆放准确。使消费者或潜在的消费着能够发现、重视该品种，为介绍推荐创造合适的场景氛围。
（2）出版物发行员良好的表达能力和求实的职业精神是出版物介绍和推荐的主观条件。介绍推荐出版物要讲究表达方式，应简洁、扼要集中地介绍出版物的优点或特点。还要求出版物发行员要有求实的职业精神。站在消费者的立场上，为消费者考虑；将最适合他们的出版物推荐给他们。

122、填空题  类分辨析出版物细类的补充依据是（）

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本题答案：内容
本题解析：试题答案内容

123、判断题  音像制品和电子出版物的包装、封面上一般不印售价，门店摊亭零售一般按业界约定俗成的价格出售。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

124、问答题  报刊退订的处理方法有哪此？

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本题答案：1、订户要求退订时，必须交验原报刊费收据或证明文件。2
本题解析：试题答案1、订户要求退订时，必须交验原报刊费收据或证明文件。2、退订的起期应从来得及减数的一期起，月、季中途退，比照破月、季订阅规定确定退订起期。3、退订满月、满季、不满半年的，除期报按月计算外，其余报刊均按未发张、册数计算退款。4、退订时，相关报刊曾经减价，其差价已退给订户的，按新价退款；曾经提价的按旧价退款，由此而发生的差额作“其他收入”入账。5、退订报刊每种、每次收取退订手续费0。5元。

125、问答题  简述年度存货及周转次数对企业的意义？

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本题答案：年度存货及周转次数对企业的意义分别是：
（1
本题解析：试题答案年度存货及周转次数对企业的意义分别是：
（1）在发行单位的流动资产中，存货所占的比重很大，一般占流动资产的一半以上甚至更多，因此存货的流动性分析特别重要。可以说，存货能否快速周转，关系到发行单位能否在激烈场竞争中生存和发展。
（2）存货周转次数是衡量和评价企业购人存货、投入流通，销售收回等各环节的综合性指标，是考核出版物质量和资金运用情况的主要依据。

126、判断题  年度市场营销计划控制的中心是目标管理.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

127、问答题  职业资格培训员应具备的教学能力包括哪些内容？

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本题答案：教学能力就是将一定知识技能传授给他人，并使学习者掌握的
本题解析：试题答案教学能力就是将一定知识技能传授给他人，并使学习者掌握的一种能力。包括（1）编写教案能力（2）课堂讲授能力（3）考核能力

128、判断题  “重视客户利益，言行诚实守信”是出版物发行员职道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

129、填空题  道德是以（）作为标准。

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本题答案：善恶观念
本题解析：试题答案善恶观念

130、问答题  什么是目标市场？出版单位分析选择目标市场要从哪几个方面进行？

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本题答案：目标市场是出版单位所选择的打算进入并为之服务的一个或几
本题解析：试题答案目标市场是出版单位所选择的打算进入并为之服务的一个或几个细分市场。
出版单位分析选择目标市场，主要从以下五个方面入手：
（1）细分市场的规模。
（2）细分市场的发展潜力。
（3）细分市场吸引力。
（4）市场占有率。
（5）出版单位自身的目标和资源。

131、判断题  十一届三中全会以来的20多年是我国出版事业达到空前繁荣的时期，出版发行的品种、规模发展迅速、使我国跻身于世界出版大国之列。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

132、判断题  网上书店大多采取低价策略。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

133、问答题  出版物发行两个效益的关系有哪些表现形式？

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本题答案：出版物发行两个效益的关系，具体表现为以下三种形式：本题解析：试题答案出版物发行两个效益的关系，具体表现为以下三种形式：
⑴社会效益好，经济效益也好。出版物发行企业、门店或经营者个人如果做到了节约费用开支、扩大出版物销售、满足消费者需要，就能够实现两个效益都好。
⑵社会效益好，经济效益不好。比如我国相当一部分边远、偏僻地区的发行工作，销货量小、发行费用大，往往出现一定的经营亏损，但在发展这些地区科技、教育和文化事业上收到了很好的社会效果。
⑶经济效益好，社会效益不好。盗版的图书、音像制品、电子出版物及其他非法出版物也能给人以很大的经济诱惑。但是这些出版物违法、违禁，毒害社会，腐蚀人们的思想，产生消极落后的社会效果，也败坏经营者自身的声誉。

134、判断题  职业利益，即每一种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉等利益。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

135、问答题  中外合作音像制品分销企业应当符合的条件有哪些？

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本题答案：⑴具有独立的法人资格。
⑵具备国家有关设立音
本题解析：试题答案⑴具有独立的法人资格。
⑵具备国家有关设立音像制品分销企业的条件。
⑶具有与经营规模相适应的资金。
⑷中国合作者在合作企业中所拥有的权益不得低于51％。
⑸合作期限不超过15年。

136、问答题  《音像制品管理条例》规定的音像制品禁止载有的内容有哪些？

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本题答案：⑴反对宪法确定的基本原则的。
⑵危害国家统一
本题解析：试题答案⑴反对宪法确定的基本原则的。
⑵危害国家统一、主权和领土完整的。
⑶泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的。
⑷煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的。
⑸宣扬邪教、迷信的。
⑹扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
⑺宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的。
⑻侮辱或者诽谤他人，侵害他人的合法权益的。
⑼危害社会公德或者民族优秀文化传统的。
⑽有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

137、问答题  简述各种搜索引擎的工作原理和使用方法。

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本题答案：各种搜索引擎的工作原理和使用方法分别是：
（
本题解析：试题答案各种搜索引擎的工作原理和使用方法分别是：
（1）全文搜索引擎。
具有代表性的全文搜索引擎有G-oogle和百度。用户可以用逻辑组合的形式输入各种关键词（keyword），搜索引擎将根据这些关键词从数据库中寻找用户所需资源的地址，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。
（2）目录索引搜索引擎。
目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上讲不是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以不用进行关键词查询，仅靠分类目录就可找到需要的信息。它们将Intemet上的信息资源按文字顺序或时间顺序汇总整理成目录结构，用户通过逐级浏览这些目录来寻找自己需要的网址或 91eXaM.org相关内容。
（3）元搜索引擎。
元搜索引擎是一种调用其他独立搜索引擎的引擎。元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。

138、问答题  制订店堂设计方案进应注意什么？

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本题答案：（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突
本题解析：试题答案（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突出出版物发行单位的特点（3）要对设计方案进行财务预算，以最少的投入获得最好的效果（4）结合出版物发行单位实际情况，如营业面积，经营特点，消费者构成等进行营业设备陈列布局设计。营业设备在保证实用的前提下，要与店堂整体的设计风格相一致。

139、问答题  什么是购买动机？影响购买决策有哪几个基本要素？

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本题答案：购买动机是在出版物消费者心理需要的基础上，在外界刺激的
本题解析：试题答案购买动机是在出版物消费者心理需要的基 础上，在外界刺激的诱发和影响下，通过心理因素的作用而产生的。
影响购买决策的三个基本要素是：
⑴社会因素（出版物的使用价值）。
⑵经济因素（出版物消费者的购买能力）。⑶心理因素（出版物消费者的心理满足）。

140、问答题  简述出版物盘亏和盘盈的含义

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本题答案：出版物盘亏和盘盈的含义是：
（1）出版物在销
本题解析：试题答案出版物盘亏和盘盈的含义是：
（1）出版物在销售的过程中特别是在开架销售的情况下，由于被偷盗和门市实物保管不善等原因造成出版物实物数少于应有的账面库存，形成出版物盘亏。
（2）反之，如实际库存多于应有的账面库存，则为出版物盘盈，一般来说，出版物盘盈是由于内部出版物转移手续制度不完整；或有制度但执行不力或出版物实物管理混乱，出现单据多登、少记或发票漏开，以至于发生差错而造成的应有的账面库存数少于实际库存数。

141、问答题  简述出版物发行的环节。

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本题答案：出版物的发行可以分为总发行、批发和零售三个环节。本题解析：试题答案出版物的发行可以分为总发行、批发和零售三个环节。
（1）总发行。它是指出版物总发行单位统一包销出版物。
（2）批发。它是指向其他出版物经营者销售出版物。
（3）零售。它是指直接向消费者销售出版物。根据《出版物市场管理规定》，批发和零售又统称为分销。

142、判断题  出版物只是精神产品，不是物质产品.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

143、判断题  法律方法是把企业管理的原则、制度和办法等有关企业管理方面带有全局性、根本性的问题，以法律、法规、法令条例的形式固定下来，因此能代替企业行政方法。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

144、判断题  出版事业必须坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

145、问答题  简述人工销售连续作业的操作步骤

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本题答案：人工销售连续作业的操作步骤是：
（1）整理。
本题解析：试题答案人工销售连续作业的操作步骤是：
（1）整理。把出版物按类型、开本、厚薄、精装与平装以及定价位置进行整理。
（2）点数。清点各类型出版物的数量和出版物的总数量。
（3）计算。用计算器计算总金额，无误后开销售小票。
（4）开票。按计算的总数量、金额开销售小票，在销售小票上签字后，交消费者凭票付款。
（5）包扎。按消费者要求打邮包或铁路包。

146、填空题  网上出版物销售单位除了在互联网上提供出版物销售服务功能外，还要有一定的货源组织能力和（）

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本题答案：物流配送体系
本题解析：试题答案物流配送体系

147、判断题  纸张的“克重”数是指每张纸的重量。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

148、填空题  在2000元左右大宗售货的导购环节中，首先进行的操作是（）

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本题答案：了解消费者购买意图
本题解析：试题答案了解消费者购买意图

149、问答题  加强企业利润分配的管理包括哪些方面的内容？

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本题答案：⑴依法计算和缴纳企业所得税，履行企业为国家应尽的义务。
本题解析：试题答案⑴依法计算和缴纳企业所得税，履行企业为国家应尽的义务。
⑵严格执行利润分配的程序。一般应按照下列程序进行分配：一是支付违反税法的滞纳金以及罚款支出；二是弥补企业以前年度的亏损；三是提取法定公积金，法定公积金可用于弥补亏损，按照规定可转增资本金；四是提取公益金，公益金主要用于企业职工的集体福利设施支出；五是向投资者分配利润，企业以前年度未分配的利润，可并入本年度向投资者分配。

150、填空题  崇拜名人、名流，听到或见到名家、名著时，不太挑选，说买就买，这种心态反映消费者的（）。

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本题答案：慕名心理
本题解析：试题答案慕名心理

151、问答题  简述电话购货的工作要求。

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本题答案：电话购货的工作要求有：
（1）减少每个订单的
本题解析：试题答案电话购货的工作要求有：
（1）减少每个订单的受理时间，提高话务员的工作效率。
（2）在事后的处理过程中，尽量提高订单满足率，现货应尽快落实并及时通知对方。
（3）电话购货的后续操作，一般要涉及到其他环节。一定要要设计比较完善的工作流程，确保不耽搁、不落空。
（4）在一定区域内，实行免费送货上门。

152、判断题  “追求优质高效，全力奉献精品”是出版物发行员职业道德中关于提高和加强出版物发行员职业理想、信念、法规、纪律方面修养的基本要求。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

153、问答题  进货信息包括哪几类？对这些信息资料管理应做到哪几点？

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本题答案：进货信息有三类：供货信息；需求信息；销售信息。
本题解析：试题答案进货信息有三类：供货信息；需求信息；销售信息。
对这些信息资料的管理应做到：
1、保存要完整。
2、管理要统一。
3、方法要实用。

154、问答题  简述我国古代图书贸易的萌芽。

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本题答案：我国出版物发行起源于图书的非商品流通，随着商品经济的发
本题解析：试题答案我国出版物发行起源于图书的非商品流通，随着商品经济的发展演变为商品流通。其间，图书贸易经历了从萌芽产生、行业形成、繁荣兴盛到发展巨变的缓慢而漫长的过程。
⑴我国商代末期和春秋之间，先后出现了简策和帛书，这是我国最早的正式书籍形式。
⑵随着社会经济文化的发展，诸子百家著书立说以及私学的创办，古代书籍开始具备了传播功能，这就为书籍的流通创造了条件。
⑶我国最早的书籍买卖活动是从西汉时期开始的，当时书籍买卖活动的特点是买方为官府，卖方为民间，主要是征集散失的先秦古籍。

155、多项选择题  1982年国家出版局确定的图书发行体制改革目标是：在全国组成一个以国营新华书店为主体的，多种经济成分、（）的图书发行网。

A.多种流通渠道
B.多种购销形式
C.多种折扣
D.少流转环节
E.多种分配形式

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

156、判断题  人口因素是市场细分的基础。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

157、判断题  市场机会捕捉策略包括寻找已存在的机会和主动创造市场机会两个方面.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

158、问答题  图书馆供应与服务的具体流程有哪些？

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本题答案：图书馆供应与服务的具体流程有：
（1）编制目
本题解析：试题答案图书馆供来源:91考试网 www.91exAm.org应与服务的具体流程有：
（1）编制目录。
与图书馆确走供应关系后，要针对不同类型图书馆的个性化需求，通过书目选择、信息处理和筛选，有针对性地编制新书、专业分类等可供目录，按客户需要的格式（如：采访数据格式）、在约定的时间、通过约定的途径提供给客户。
（2）提供其他采购方式。
还可以根据发行单位自身的条件，给图书馆客户提供新书本本主配、看样订货、现货采购等采购方式。
（3）订单处理。
不管是向通过图书馆招标还是上门推销所获得的采购单，出版物发行单位都应立即向出版社或上游供应商报订，在最短的时间内组织货源，缩短供货周期，提高供货满足率。
（4）出版物加工。
出版物采购到货后，出版物发行单位应根据供应合同中承诺的服务条款，对出版物进行加工处理，最后将加工好的出版物送到图书馆指定位置。
（5）编目数据配套。
根据图书馆需求，同时对供应的出版物提供符合图书馆著录要求的编目数据，如：国家图书馆、CALIS两种著录数据。数据的服务可以根据自身的情况和市场的需要，采取多种解决方式。
（6）售后服务。
完成一次交易后，要及时对图书馆客户进行回访。或在连续的业务往来中，对图书馆客户提供定期的信息反馈服务。

159、问答题  出版物发行企业销售设备、储运设备、办公设备安全有哪些要求？

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本题答案：⑴建立、健全经营设备和办公设备的安全管理规定，实行专责
本题解析：试题答案⑴建立、健全经营设备和办公设备的安全管理规定，实行专责管理、使用和养护制度。
⑵严格安全操作规程，遵守各项安全规定，重视劳动保护工作，确保人身及设备安全。
⑶加强设备的维护、保养和修理，及时处理因技术状态发生变化而引起的零部件松动、声响异常、产生异味等问题，不使用“带病”的设备。
⑷建立设备档案，健全设备财务，加强设备管理，减少设备损坏，防止设备丢失。
⑸企业或门店设备不得转借他人，企业或门店职工不得利用设备揽活谋利。

160、问答题  出版物的构成要素有哪些？

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本题答案：⑴具有经过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其他符号
本题解析：试题答案⑴具有经过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其他符号形式表现的精神文化内容，可供阅读、欣赏。
⑵具有承载这些精神文化内容的物质载体。
⑶具有一定量的复本，从而有可能向公众发行传播。
任何反映一定思想内容的出版物，都必须具备上述三个构成要素，才称其为完整的出版物，缺少其中任何一项都不能成为合格的出版物成品。

161、问答题  简述专架、专台、专柜陈列摆放的方法和技巧。

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本题答案：1、排列顺序要讲究章法。在专题陈列中，要掌握出版物排列
本题解析：试题答案1、排列顺序要讲究章法。在专题陈列中，要掌握出版物排列的基本顺序。一般按照知识分类、内容主次、生产程序、历史年代、层次高低等依次进行排列。
2、掌握装帧、开本的排列。以图书为例，在类目清楚的前提下，图书的排列要照顾精装、平装和开本大小。一般是精装书先于平装书，厚本书先于薄本书；没有书脊的书最好封面朝外平放陈列。
3、掌握色彩的协调。出版物的封面色彩最吸引消费者，平摊陈列的出版物要特别注意封面色彩的和谐组合。
4、掌握复本摆放的技巧。增加复本陈列是为了突出重点，可以捆扎成各种造型。但要掌握适量，还要注意亏损。
5、随时整理、避免损坏。以图书为例，一般在专题区内，消费者翻阅较多，容易书解翻卷，造成污损。在重点区域展示的专题出版物，出版物发行员要在书台上随时整理，要及时撤换过于污损的出版物。

162、问答题  实施人员推销的工作步骤有哪些？

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本题答案：（1）确定推销对象。收集资料，根据情况确定推销对象（2
本题解析：试题答案（1）确定推销对象。收集资料，根据情况确定推销对象（2）做好推销准备。了解需求，做到心中有数（3）实施推销活动。积极主动，注重技巧，以推销员的多知多懂和全面服务，消除消费者的不信任感，这一步是核心，决定成败

163、问答题  实施安全管理的事前预防措施有哪些？

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本题答案：（1）经营场所内外凡有打破的玻璃碎片及尖锐破碎物要及时
本题解析：试题答案（1）经营场所内外凡有打破的玻璃碎片及尖锐破碎物要及时打扫干净（2）玻璃器皿有受损的应停止使用（3）员工等高必须使用牢固的梯子，不要站到容易倾倒的地方（4）玻璃柜不可放过重物品，双手身体不要压（5）过道的任何障碍物都应该立 91ExaM.org刻清除，以免滑到（6）出版物的陈列架和展示架有突出的尖锐物要调整改善（7）员工在营业区域不可奔跑，小心慢走。

164、多项选择题  关于我国民法通则的一些规定，下列表述中准确的是（）。

A.公民、法人享有的著作权（版权），就是自己可以出版作品的权利
B.公民享有姓名权，有权决定、使用和依照规定改变自己的姓名，禁止他人干涉、盗用、假冒
C.法人、个体工商户、个人合伙享有名称权。企业法人、个体工商户、个人合伙有权使用自己的名称，但不能转让
D.公民享有肖像权，除经本人同意外，他人不得使用公民的肖像
E.公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉

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本题答案：B, E
本题解析：暂无解析

165、判断题  职业道德守则内容一般都具有针对性。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

166、填空题  进货人员要定期查看、统计实际到货的品种、数量，与订货合同或所采购的（）相比较，考察供货品种和供货数量的满足率。

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本题答案：订单
本题解析：试题答案订单

167、问答题  出版物少进勤添须遵循的“新，快，准”原则指的是什么？

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本题答案：一、新指的是将最新出版物及时引进市场，出版物备货结构较
本题解析：试题答案一、新指的是将最新出版物及时引进市场，出版物备货结构较新。二、快指的是进货人员通过关注出版动态与信息，及时发现、引进适销对路的出版物，通过捕捉市场热点，对市场发展进行预测分析，及时添订满足销售。三、准指的是引进的出版物种类和质量都适应企业定位和市场需求。

168、问答题  简述大中型综合店出版物分类陈列的工作程序

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本题答案：一、制订分类陈列工作思路。二、确定分类依据。三、制订出
本题解析：试题答案一、制订分类陈列工作思路。二、确定分类依据。三、制订出版物发行分类表。四、进行分类陈列。

169、问答题  出版物发行单位市场经营环境中的社会环境力量包含哪些方面？

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本题答案：1、技术力量。2、经济力量。3、文化力量。4、政治法律
本题解析：试题答案1、技术力量。2、经济力量。3、文化力量。4、政治法律力量。

170、问答题  从事报纸、期刊、图书总发行业务的发行单位和从事报纸、期刊、图书批发业务的发行单位各自需要经过哪些审批手续？

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本题答案：从事报纸、期刊、图书总发行业务的发行单位，经国务院出版
本题解析：试题答案从事报纸、期刊、图书总发行业务的发行单位，经国务院出版行政部门审核许可，并向工商管理部门依法营业执照后，方可从事报纸、期刊、图书总发行业务。
从事报纸、期刊、图书批发业务的发行单位，经省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门审核许可，并向工商行政管理部门贪污领取营业执照后，方可从事报纸、期刊、图书的批发业务。

171、问答题  简要列举出版物的类型。

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本题答案：⑴图书。⑵期刊。⑶报纸。
⑷音像制品。⑸电子
本题解析：试题答案⑴图书。⑵期刊。⑶报纸。
⑷音像制品。⑸电子出版物。
⑹互联网出版物。

172、问答题  职业资格培训员技能能力的养成和提高途径有哪些？

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本题答案：（1）注意积累资料（2）努力提高观察能力和辨别能力（3
本题解析：试题答案（1）注意积累资料（2）努力提高观察能力和辨别能力（3）善于揭示客观规律（4）实事求是

173、填空题  在报刊订阅业务中，（）是全面掌握订阅报刊款收、缴、存、退的记录，完整反映报刊款项变化情况的关键账簿，是报刊发行业务的一本流水账。

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本题答案：订阅报刊款汇总登记簿
本题解析：试题答案订阅报刊款汇总登记簿

174、问答题  试从不同角度，将市场信息进行类别划分，并分别列举。

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本题答案：1、按照信息来源划分。
按信息来源划分，信息
本题解析：试题答案1、按照信息来源划分。
按信息来源划分，信息可分为内部信息和外部信息。内部信息主要是来自企业内部的管理、经营类信息，出版物信息，行业内部资料等；外部信息主要是政府的法规、政策，来自媒体的公开报道，社会经济、文化发展态势，相关领域的发展状况。
2、按照信息的稳定程度划分。
按信息的稳定程度划分， 市场信息可以分为固定信息、流动信息和偶然信息。固定信息相对稳定，在一定时间内可以反复使用，如：出版社的性质、出版水平和出版状况；流动信息反映的是一定时期的状况，时效性、变化性强，只适用于本时期，如：某一时期的出版发行计划的运行情况，出版目录。偶然信息主要是指进货环境偶然性的变化。
3、按照信息产生的过程划分。
按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。原始信息是指在出版物进货过程中，直接产生和记录的原始凭证、数据、记录等。加工信息是对原始信息进行加工之后而获得的信息，如：各种报表、方案、计划等、加工信息较原始信息有更多的知识含量，具有更大的分析使用价值。
4、按信息发生的时间划分。
按信息发生的时间划分，信息可分为滞后信息。实时信息和预测信息。滞后信息和实时信息是进货活动变化状态及其相互联系的客观反映，属于描述性信息，是决策和控制的信息依据。预测信息是对滞后信息和实时信息的系统分析成果，是对未来变化情况的判断和推测，是一种主观性信息。
5、按信息的作用划分。
按信息的作用划分，市场信息可分为决策信息、控制信息和业务信息。决策信息是出版物发行单位决策层为本企业经营出版物定价和制度、实施进货计划所需要的信息。主要来源于国家经济政策和出版物发行政策的变化，出版物市场供求的变化，出版物市场竞争的状况，分销渠道的变化以及其他环境的变化等。控制信息是企业内部管理层对出版物进货活动、进货品种和数量进行控制所需要的信息。业务信息是日常进货活动所需要的信息。
6、按照信息的内容划分。
按照信息的内容划分，市场信息可分为消费者需求信息、出版信息、分销信息、同业竞争信息和进货环境信息等。

175、判断题  职业道德根据社会对本行业的特殊要求，规定本行业所应尽的义务，调节本行业内部、本行业与其他行业之间以及本行业与整个社会之间的关系。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

176、判断题  西汉时出现了佣书(为官府抄书获取佣金的人)。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

177、问答题  试述网上书店开设工作程序。

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本题答案：网上书店开设的工作程序包括：
（1）网上书店
本题解析：试题答案网上书店开设的工作程序包括：
（1）网上书店定位。
①企业战略规划。了解出版物发行企业在市场中的地位和企业战略规划，重点分析网络出版物市场与企业自身情况。②网上书店的定位。鲜明的定位是网上书店建设顺利进入具体操作阶段的起点。网上书店的定位包括：a网上书店的类型定位；b网站规模的定位；c网站功能的定位；d网上书店预期实现的营销目标。
（2）域名注册。
域名原本是用 于解决Intranet中网络服务器或网络系统地址对应问题的一个技术名词，现已成为企业单位的网上定位标识，被称为“企业的网上商标”，具有越来越大的商业价值。
（3）网站内容规划。
网站内容是吸引和维系访问者的根本。网站内容规划与网上书店的定位和目标紧密相关，网站内容规划的核心思想是：从访问者和客户的角度出发，以是否对访问者和客户有价值作为内容选取标准。
（4）网页设计要求。
网上书店策划人员对开发设计人员要提出网页设计要求：①网页设计要符合企业Cis形象识别系统，网页设计中的logo制作、页面主色彩、版面规划等都要以此作为基准，保持站点的整体一致。②网页设计还要以方便访问者为出发点，要迎合访问者因网络速度、阅读习惯等而形成的具体要求。
（5）技术解决方案。
由技术部门根据既定的网上书店站点规模与功能来确定网站技术解决方案，包括：①选择自建网站服务器还是租用虚拟主机；②选择确定一种维护和管理的操作系统；③决定企业是采用既成的电子商务解决方案还是自主开发；④对网上书店建设的预期投入资金、人力和主要负责人、日程安排等做出统筹规划。

178、问答题  图书、期刊装订基本质量要求是什么？

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本题答案：⑴外观整洁，书背平直、封面覆膜无起皱、起泡。
本题解析：试题答案⑴外观整洁，书背平直、封面覆膜无起皱、起泡。
⑵裁切方正，尺寸符合标准、无严重破头、刀花、连刀页。
⑶平装胶订书封面与书芯胶粘牢固，无严重空泡、侧胶宽度符合要求。
⑷内页无缺页、倒页、白页、破页、掉页和错页。
⑸骑马订钉距符合标准，书钉平服。

179、填空题  广义的POS系统指的是整个卖场的（）.

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本题答案：管理信息系统
本题解析：试题答案管理信息系统

180、填空题  消费者购买出版物和出版物发行单位销售出版物的凭证是（）

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本题答案：销售单
本题解析：试题答案销售单

181、填空题  图书教材的验收一般分为质量验收和（）。

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本题答案：数量验收
本题解析：试题答案数量验收

182、问答题  简述分解销售计划的方法？

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本题答案：制定总目标后，必须把总目标从上到下、由粗而细分解成更多
本题解析：试题答案制定总目标后，必须把总目标从上到下、由粗而细分解成更多、更细、可操作、可衡量的具体目标。
（1）根据出版物类别的营业构成比率，结合年度销售计划，细分成类别销售计划。
（2）根据出版物的季节性销售特点，结合年度销售计划，分解成季度销售计划。
（3）对于大型门市来说，还要根据区域分类销售特点，分别拟订各柜组（楼层）的销售计划。

183、问答题  出版物发行企业如何做到日常的污染防治？

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本题答案：⑴粉尘防治。
⑵废气废水防治。
⑶
本题解析：试题答案⑴粉尘防治。
⑵废气废水防治。
⑶固体废物的处理。

184、问答题  什么是出版物市场预测？它有哪些主要内容？

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本题答案：出版物市场预测，就是通过市场调查，在了解出版物消费者需
本题解析：试题答案出版物市场预测，就是通过市场调查，在了解出版物消费者需求的有关数据之后，以这些信息资料为依据，对未来的市场需求变化进行分析研究，并对市场发展趋势作出评估，为出版物发行企业有效地组织出版物进销活动提供依据。其主要内容有：
⑴市场需求预测。⑵货源供应预测。⑶销售能力预测。⑷经济效益预测。

185、判断题  责、权、利相结合，权是中心.

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本题答案：错
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186、判断题  加强职业道德建设是社会道德建设的重要方面，良好的职业道德有助于提高全社会的道德水平

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本题答案：对
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187、问答题  出版物发行商流、物流、信息流、资金流的含义是什么？

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本题答案：出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。
本题解析：试题答案出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。
⑴商流，即出版物商品的交换活动，也就是出版物商品价值的流通。
⑵物流，即出版物实体形态的流通，包括出版物实体在流通过程中所形成的时间上的停滞和空间上的运动。
⑶信息流，即出版物交易活动中所发生的和与此相关的各种信息的流通。
⑷资金流，即出版物发行企业商品的货币形态的流通。

188、单项选择题  编辑加工整理除了有政治性、政策性、思想性、学术性以外，还有很强的（）。

A.前瞻性
B.技术性
C.论证性
D.新颖性

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本题答案：B
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189、判断题  经营者擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品的.监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，可以根据情节处以违法所得五倍以上罚款。

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本题答案：对
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190、判断题  真实可靠的信息都能够发挥正面的促进作用。

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本题答案：对
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191、问答题  根据《音像制品管理条例》，设立音像制品批发、零售出租单位，应当具备哪些条件？

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本题答案：⑴有音像制品批发、零售、出租单位的名称、章程。
本题解析：试题答案⑴有音像制品批发、零售、出租单位的名称、章程。
⑵有确定的业务范围。
⑶有适应业务范围需要的组织机构和人员。
⑷有适应业务范围需要资金和场所。
⑸法律、行政法规定的其他条件。

192、问答题  简述我国现代书报刊发行。

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本题答案：⑴1919年“五四”运动标志中
本题解析：试题答案⑴1919年“五四”运动标志中国开始进入新民主主义革命的历史时期，随着社会发生翻天覆地的变化，我国的出版物发行业也发生了巨大变化，出现了不同性质和多种类型的发行机构。
⑵辛亥革命以来，我国报刊发行的形式大体有以下几种：一是报刊社自办批发、零售业务；二是报刊社只管理批发机构不办理零售业务；三是报刊全部委托私营报社包销；四是由联合报纸发行市场层层批发零售。

193、填空题  出版物发行员进行各种标识、标牌的摆放满足人性化、和谐和（）的要求。

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本题答案：品位
本题解析：试题答案品位

194、判断题  消费者对出版物的需求，是推动其消费行为产生的动力。

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本题答案：对
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195、填空题  岗位管理一般以（）的形式体现出来。

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本题答案：岗位责任制
本题解析：试题答案岗位责任制

196、问答题  什么是出版物市场？

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本题答案：出版物市场，是出版物的买卖、交易场所，是出版物交换活动
本题解析：试题答案出版物市场，是出版物的买卖、交易场所，是出版物交换活动以及围绕出版物交换活动而发生的各种经济关系的一个综合概念。出版物市场有狭义和广义之分。
⑴狭义的出版物市场，是指具有固定地点、摊位和设备的买卖出版物的场所。
⑵广义的出版物市场，是指出版物的整个流通领域，是出版物交换关系的总和。

197、问答题  公路运输工具有哪些？公路运输的特点和发运形式有哪些？

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本题答案：公路运输工具主要是汽车、人力车、畜力车。公路运输的特点
本题解析：试题答案公路运输工具主要是汽车、人力车、畜力车。公路运输的特点是：机动灵活、装卸时间短，换装环节少，送达速度快，对自然条件适应性强，便于门对门运输，包件不易受损。但运输费用比铁路零担高，载重量小，不适合长途运输。公路发运形式分为整车、零担和客车捎带三种。凡一次托运货物计费重量达到了1吨及1吨以上者，按整车办理发运；不足者，按零担发运。

198、判断题  出版物成本也称贸易成本，由直接成本和间接成本两部分构成。

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本题答案：错
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199、问答题  出版物有哪些功能。

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本题答案：⑴基本功能。传播思想、知识和信息，积累和存储文化、科学
本题解析：试题答案⑴基本功能。传播思想、知识和信息，积累和存储文化、科学等人类文明成果是出版物的基本功能。
⑵宣传教育功能。
⑶推动文明进步功能。
⑷审美、休闲和服务功能。

200、问答题  出版物在购买决策中起什么作用？

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本题答案：出版物消费者的购买过程是一个变潜在需求为现实购买的过程
本题解析：试题答案出版物消费者的购买过程是一个变潜在需求为现实购买的过程。在这个过程中，如果不能过对出版物的直接感知（即翻阅、欣赏、试听、试看）或间接感知（即出版物广告、发行员口头宣传、门店促销、实物展示和推广活动）从而产生购买的兴趣和欲望，出版物消费者就不可能把潜在需求变成购买行为。
心理需要是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。而这一需求的目标是出版物，因此，不应忽视目标引力对需求所起的激励作用。在开展出版物进销活动时，要十分重视出版物的形式、名称、内容、印刷、装帧、价格，以及出版单位、作者等构成要素对出版物消费者的阅读欣赏心理、信任心理和求知、求实、求名、求利等各种心理的引导、推动和激发鼓励作用。