管理学：人力资源管理试题预测（最新版） - 考试题库 - 91考试网

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管理学：人力资源管理试题预测（最新版）

2018-09-30 02:38:01 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题在学校因素中，（）的影响最大。

A.教师的生活方式与理想追求
B.教师的人格与学识
C.教师与校风
D.学生与校风

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2、单项选择题控制疲劳开发体力的方法不包括（）。

A、适当休息
B、增加劳动量
C、改善工作环境
D、转移心理疲劳

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3、多项选择题公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即（）。

A.公益企业
B.公共事业
C.非政府公共机构
D.国有企业

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4、问答题人才测评是指什么？

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5、多项选择题 &nb来源:91考试网sp;职务级别工资制由（）几部分组成。

A.职务工资
B.级别工资
C.基础工资
D.工龄工资

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6、多项选择题根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（）。

A.录用规划
B.培训开发规划
C.使用规划
D.绩效评估与激励规划

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7、名词解释职系

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8、名词解释自助式整体薪酬体系

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9、问答题马斯洛把人的需要分为哪几类？

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10、填空题失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：（）、无偿性原则、固定性原则。

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11、单项选择题有关“工资”概念的表述，（）是错误的。

A.工资是狭义的薪酬
B.工资是被雇用后，完成工作任务而领取的劳动报酬
C.其基本形式包括计时工资、计件工资、奖金和津贴
D.工资基本上等于人工成本

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12、问答题试述公共部门人力使用应遵循的原则。

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本题答案：1、用其所长、用其所愿、用当其时。本题解析：试题答案1、用其所长、用其所愿、用当其时。
知人善任，用其所长、用其所愿、用当其时是用人之道的核心。用其所长，就是使用人才要扬长避短，兼收并蓄。把人才放在最能充分显示其才能的位置上，让其尽展其才；用其所愿，就是根据使用对象的兴趣、爱好和个人的意愿来使用人才。因为兴趣和热情是人们对一定事物的积极态度，是推动人们积极认识事物，从事活动的内在驱动力。用其所愿，有利于个人自身价值的实现和公共部门管理目标相统一；用当其时，就是使用人才要抓住最佳的时机。人的才能和人自身一样，从萌发到鼎盛再到衰退，其发展轨迹犹如一个抛物线，都有其发展的顶端。因此，要充分珍惜人才才华的绩优期和其工作的最佳年龄，打破论资排辈、求全、平衡、照顾的束缚，适时“起用”。当然，有的人才发展可能会有两个甚至多个峰值出现，这就需要领导者灵敏捕捉其才华的“拐点”，适时委以重任，达到用人的良好效果。用其所愿、用当其时，在某种程度上说都是用其所长，它是对个体不足之处的最佳弥补，在提高公共部门的整体效能的同时，也有助于个人的发展。系统论告诉我们组织的优化首先以构建组织中各个要素优化为前提，而用其所长、用其所愿、用当其时正是优化组织各个要素的重要途径。同时，它也能使组织中的每个成员的心理环境得到充分的协调，使每个组织成员能够充分发挥自己的能力，因而个体“长处的累积效应”能够做到1+1>2。
2、鼓励竞争、优胜劣汰、人尽其才。
用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。有则“羚羊与狼”的故事，说的是在非洲奥兰洽河两岸，河东岸与河西岸的羚羊相比，不仅繁殖能力更强，而且奔跑速度每秒要快13米。之所以会产生如此大的差别，是因为河东岸的羚羊附近居住着一群狼，这使得它们生存时时处在“竞争氛围“之中，久而久之，它们变得越来越有战斗力。而河西岸的羚羊恰恰因为缺少天敌，没有生存压力，每天过着悠闲的生活，因而长得弱不禁风。这则故事说明，竞争蕴藏着巨大的能量。只有竞争，才有发展，不仅自然界如此，社会与人的发展也不例外。公共部门用人如果缺乏甚至拒绝竞争，不仅会造成用人的高额成本，而且工作只会死水一潭，直接影响到公共部门的服务质量，甚至阻碍社会的发展。因而鼓励竞争，不仅能促进公共部门人员能上能下、能进能出和让优秀人才脱颖而出的用人机制的形成，而且在存优汰劣、升优汰劣的同时，也有利于促进平庸者的成长与发展，在这种压力下，他们会努力向优秀靠拢，转化。在竞争中，优胜劣汰是社会发展的自然规律。鼓励竞争，优胜劣汰，既适用于公共部门这一组织中的群体，也适用于人才个体。因为在竞争中，个人为了展示自己的优势，发挥自己长处，就会极力克制、避免、改变自己的短处。时间一长，个人某一短处可能将不复存在。这在某种程度上，又会刺激个体与个体之间的竞争，从而使群体充满勃勃生机和活力。这种良性循环，对提高公共管理部门的工作质量和管理水平大有裨益。
3、以人为本、以能为本。
新经济理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。诺贝尔奖金的获得者卢卡斯也认为，技术进步与人力资本结合所形成的资本积累(即人才资源)才是经济增长的真正源泉。因此在公共部门管理中，我们要牢固树立以人为本的新观念，改变传统的将人作为工具、手段的管理模式，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。在我国，以人为本既是精神文明建设的核心，政治文明建设的基石，物质文明建设的动力，也是构建和谐社会的根基。用人以人为本，就是要尊重人、关心人、信任人，知人善任。尊重人，就是要树立科学的人才观，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，尊重员工的社会价值和个体价值，尊重他们的独立人格和能力差异。为他们的全面发展创造良好的政策环境和科学的用人机制，挖掘、发挥每个人的所长，让其各尽所能；关心人，就是要关心员工的文化生活、家庭生活和身体健康。关心能使员工在组织中感受到家庭般的温暖和亲情。这需要用人者不断提高员工物质文化生活水平和健康水平。在政策允许、资金能够保障的情况下，力争使他们工作、生活、娱乐条件每年都要有所改善，尽力解决他们后顾之忧。这种对员工的关心，能使员工产生亲情感和温暖感并转化为对组织的忠诚感和归属感，能激发员工的工作热忱；信任能使人的自尊感得到满足。对于文化层次越高的人来说，组织领导信任与否，对他的工作积极性和热情起到关键性作用。国外许多管理者和领导者都十分注重对员工和下属的信任激励。因为有了信任，才会有员工的牺牲、真诚和奉献。当然，提倡以人为本、人性化管理，绝不是不要制度，不要纪律，不要管理，放任自流。绝不能打着以人为本、人性化管理的招牌一味强调个人需求，强调个人的特殊利益。没有规矩不成方圆。将员工管理寓于符合实际、体现人性的制度管理之中，对他们的行为进行约束，这也是以人为本。以能为本，是在以人为本的前提下，强调以能力为核心的管理理念。所谓“能”是指个人在工作中表现出的德能、智能、体能的综合集中。德能反映在一个人所具有的社会公德、社会责任、端正的品行、舍己为人的价值观等；智能反映在一个人所具有的知识水平、创新能力、组织能力、协调能力、应变能力、人际交往能力、实践能力等；体能反映一个人所具有的良好的身体素质等。以能为本，能把员工的注意力引向对能力的重视上，把“能”作为判断人才和用人的标准，既有利于人才的发现、人才的任用、人才的稳定，又能使能者居其位，谋其政。对公共部门部门而言自然能创好政。以能为本体现出向上的活力，形成重能力、讲贡献、论业绩的用人氛围。在此氛围里，员工就会把想方设法把提高自己的能力变成自觉的行为，这在某种程度上说，又刺激了员工的竞争。公共部门人力使用以能为本，有利于建立学习型组织、获得新知识、产生新思维，使公共部门不断具备创新意识。因此，以能为本是对以人为本管理的提升，是公共部门人力使用的根本所在。
4、德才兼备、注重实绩。
德才兼备，注重实绩是我们党选拔使用人才一贯坚持的原则。德主要是对人才思想政治和作风方面的要求，才主要是对人才能力和水平的要求。坚持德才兼备，就是在选拔使用人才时，既要考察人才的思想觉悟和政治品质，又要考察人才的文化水平和领导才能。首先，在选拔人才时，应将德与才看成是一个完整的统一体，不能割裂，不可偏废。“德者，才之帅也；才者，德之资也”。离开德，才就失去了方向；没有才，德就成了空洞之物。使用人才，既要反对不问政治的偏向，又要反对业务能力不精的偏向。其次，德和才相比较，德是第一位的。德，是才的方向和灵魂，是才发展的内部动力。只有在正确的政治方向指导下，人才的聪明才智才能更好地为人民的事业服务。因此，在坚持德才兼备的前提下，应注重对德的考察。历代开明之士都十分注意用人把德放在首位。魏征说：“今欲求人，必须审访其行，若知其善然后用之。设今此人不能济事，只是才力不济，不为大害，误用恶人，假令强干，为害极多，但乱世惟求其才，不顾其行。太平之时，必须才行俱兼，始可任用”。这里所说的“行”与“善”和德是同一个意思，历史经验说明，有德的人有了才，就能为国为民干出更多的好事；坏人有了才，将会干出更多更大的坏事。当然，重德绝非以德代才，选拔使用人才，应以德为前提，选其中有才能者。工作人员的德和才，往往体现在他的工作实绩上。通过实绩来衡量工作人员的德和才，是辩证唯物主义在公共部门工作中的具体运用，是实事求是精神的具体体现。邓小平同志早在1978年就指出“要根据工作成绩大小好坏、有赏有罚，有升有降”。一个员工的工作实绩，既不是主观臆想，也不能凭空捏造，而是一种客观的、实实在在的看得见摸得着的东西，实绩是一个人多方面的反映，把实绩作为选拔使用人才重要依据，容易比较优劣，说服力强，有利于提高用人的准确性、公正性，克服主观随意性。注重实绩能强化工作人员的竞争意识，鼓励工作人员干实事，出实招，求实效，更多地创造优秀成绩，从而推动事业的发展。当然，坚持这一原则，要避免简单地把使用当成论功行赏，把实绩作为使用的唯一标准。
5、优化资源、合理配置。
公共部门掌握公共权力，对社会公共事务进行管理的同时，为民众提供公共服务。而公共权力是由众多员工在不同的岗位分担掌握的，其员工配合程度如何，直接影响其为民众服务的质量。因此，在公共部门人力使用上，优化资源、合理配置，意义重大。优化资源、合理配置，重要的是要做到人岗匹配。首先要对岗位目标、职责、任务性质等具体要求进行定性定量分析；其次，对拟用人的知识、能力、经验、性格等多维度进行具体调研、分析和测评；然后，将拟用人的测评结果与岗位所需条件作比较，对与岗位要求一致或相近的，予以任职上岗使用。当然，人的成长是动态的，且受环境影响发展变化，在某一岗位工作时间太长，如不予以晋升或交流，容易造成工作疲劳或凭经验办事而缺乏创新精神。因此，对人力的使用，要做到人与事的最佳配置还必须建立相应的晋升机制和流动机制。送出人才的同时，吸纳新的“血液”充实自身部门，既有利于增强部门工作活力，也有利于调动已有工作人员加强自身学习，不断追求上进的积极性，这从另一个方面又贯彻落实了鼓励竞争的原则。人岗匹配，主要是从个体的人与事的配置角度来衡量的。事实上，公共部门的工作需要许多岗位上的众多员工共同努力才能完成。人与人之间的配合程度，也是人力使用优化配置必须考虑的问题。在用人上，要根据岗位分工及各岗位任职要求在知识、能力、性格、年龄、思维方式等方面做到人岗匹配的基础上，尽可能考虑人与人之间予以互补，组合成最优配置的工作团队。只有人与人之间配置合理，才能产生凝聚力，公共部门的管理才能取得规模和综合效应。

13、问答题工作评价有哪些主要方法？

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14、单项选择题我国规定一般男性的劳动年龄为（）

A、15-64岁
B、16—60岁
C、15—59岁
D、15—64岁

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15、单项选择题员工协助计划指的是（）。

A.OAP
B.OHPP
C.EAP
D.EEP

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16、问答题简述人力资源开发的总体目标和具体目标？

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17、名词解释劳动安全卫生

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18、单项选择题自我学习的形式不包括（）。

A.操作学习
B.范例学习
C.观察学习
D.自我申报

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19、名词解释职业生涯管理

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20、单项选择题根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是种什么工资制度?()

A.技术等级工资制
B.职务等级工资制
C.结构工资制
D.多元化工资制度

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21、填空题了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即（）。

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22、单项选择题办公室座位的布置属于（）。

A、卫生型工作设计
B、心理型工作设计
C、优化型工作设计
D、促进型工作设计

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23、单项选择题（）是通过教学和试验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，以达到企业的工作要求。

A.培训
B.发展
C.提高
D.升迁

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24、单项选择题（）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。

A.案例研究
B.头脑风暴
C.模拟训练
D.敏感性训练

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25、单项选择题学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?()

A．心理测验法
B．面试
C．知识考试
D．情景模拟与系统仿真

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26、单项选择题再就业培训工程体现了人力资源开发的（）。

A.政治功能
B.经济功能
C.发展功能
D.稳定功能

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27、问答题我国公务员考核制度存在哪些问题？

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28、单项选择题利文森的职业发展模式中，成年晚期面临的主要挑战不包括（）。

A、如何与生命打车妥协
B、接受既成事实
C、不假设会发生什么
D、对未来充满遐想

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29、单项选择题按照考评范围与内容来分，可分为（）

A.单项考评
B.自我考评
C.诊断性考评

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30、问答题公共部门人力资源开发与培训应遵循哪些原则？

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31、单项选择题人力资源开发的真正起源可以追溯到（）。

A、原始社会的简单模仿
B、古代的学徒制
C、早期的职业教育
D、培训职业的发展

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32、问答题劳动合同是指什么？

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33、单项选择题（）是指人力资源开发活动中所采用的工具与支持行为。

A.开发手段
B.开发客体
C.开发对象
D.开发计划

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34、判断题在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。（）

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35、问答题建立城镇员工基本医疗保险制度的原则。

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36、多项选择题下面哪几项可以做为员工甄选的方法（）。

A.职业兴趣测试
B.运动能力测试
C.能力倾向测试
D.人格测试

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37、填空题在企业中，()是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

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38、多项选择题早期行为科学理论认为劳动生产率主要取决于（）

A．职工的工作态度
B．人际关系状况
C．工资报酬
D．休息时间
E．照明条件

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39、填空题薪酬确定主要包括薪酬水平定位和（）确定。

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40、单项选择题组织开发需求分析的技术不包括（）。

A、记录报告分析
B、管理诊断分析
C、组织氛围调查
D、日常观察

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41、单项选择题行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的（）。

A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自动人

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42、问答题公共部门人力资源开发与管理的定义是什么？

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43、单项选择题（）是将企业经营战略和目标转化成人力需求，以企业整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标。

A.人力资源规划
B.员工招聘
C.工作绩效
D.薪酬

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44、单项选择题主管人员开发的目标不包括（）。

A、知识
B、能力
C、品性
D、道德

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45、单项选择题 “直接薪酬”是指（）。

A.当月发放的工资
B.工资、奖金与福利
C.即薪酬总体
D.工资、奖金与津贴

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46、名词解释职务说明书

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47、名词解释内容效度

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48、单项选择题宣传教育活动、文娱体育活动及伙伴间的行为习惯等属于（）。

A、物质文化
B、精神文化
C、制度文化
D、行为文化

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49、填空题人力资源管理科学化的基础是（）

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50、单项选择题在人力资源开发需求分析中，现实水平确定的方法不包括（）。

A、面试
B、评价中心技术
C、履历分析
D、专家评判

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51、单项选择题工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略?()

A．日常工作
B．按细节说明的工作
C．工作操作程序有变化
D．计划和操作复杂的工作

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52、多项选择题影响薪酬的组织内部因素包括（）。

A.组织的经济实力
B.组织文化
C.当地生活指数
D.管理决策层的态度

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53、单项选择题根据“招聘金字塔”，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在（）

A.2：1
B.3：1
C.4：1
D.5：1

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54、单项选择题人力资源管理的首要目标是（）

A.人事匹配
B.发现人才
C.绩效考核
D.薪酬分配

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55、单项选择题企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（）

A．人力资源的获得成本
B．人力资源的开发成本
C．人力资源的使用成本
D．人力资源保障成本

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56、多项选择题按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分，控制可分为（）

A．集中控制
B．分层控制
C．前馈控制
D．现场控制
E．反馈控制

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57、名词解释结构工资制

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58、问答题在进行绩效评估时应注意哪些事项？

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59、问答题试述考评指标设计的难点与对策。

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60、单项选择题（）是人力资源的基本点。

A、劳动者个体
B、劳动者素质
C、劳动者数量
D、劳动者群体

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61、多项选择题职务分析的基本术语包括：（）。

A.职位
B.职务
C.职权
D.职业
E.工作族

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62、填空题某企业对10名新招来的员工进行上岗培训，从讲课到实习一共花了5000元费用。这笔费用应从人力资源成本的（）中列支。

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63、单项选择题华纳斯于1978年和1992年研究的RJP程序模型提出了四个相关开发机制，其中不包括（）。

A、打预防针
B、自我选择
C、模仿租用
D、集体投入

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64、问答题工作分析中评分法的步骤是什么？

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65、单项选择题社会学研究的中观层次是指（）

A.从个人入手，阐明社会结构及其变化规律的理论
B.从总体上阐述社会结构
C.从总体上阐述社会发展动力
D.社会学的经验研究

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66、多项选择题非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠（），这些规则人们构建了整个人事行政秩序。

A.道德
B.法律
C.意识形态
D.风俗习惯

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67、单项选择题在组织化方面，研究者认为新来员工的预期的影响不包括（）。

A、满意度
B、绩效
C、行为投入
D、待遇

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68、名词解释心里契约

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69、问答题创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？

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70、问答题无领导小组讨论的定义是什么？

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71、单项选择题在人力资源管理中常会出现任人唯亲、人认为情、任人唯利等不良现象的原因在于（）。

A.HRD过程中重视的是劳动者个体
B.HRD过程中重视的是劳动者的内在素质
C.HRD过程中以人员素质为基本点
D.HRD过程存在“拉关系”现象

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72、填空题适合流水作业岗位的任务分析方法是（）

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73、单项选择题组织的阶层减少和管理跨度加大体现了现代组织的（）特征

A.灵活性
B.可塑性
C.柔性化
D .扁平化

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74、问答题为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训成本，试对此进行分析？

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75、问答题公共部门人力资源获取是指什么？

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76、多项选择题根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括（）。

A.智力
B.技能
C.知识
D.体力

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77、单项选择题下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（）

A.管理目的是组织短期目标的实现
B.以事为中心的管理模式
C.在管理方法上具有系统性
D.战术性、分散性的管理性质

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78、问答题公共部门人力资源流动是指什么？

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79、多项选择题人力资源的质量，指人力资源所具有的（）。

A.知识和技能的水平
B.智力
C.劳动者的劳动态度
D.体质

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80、名词解释培训

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81、多项选择题人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括（）。

A.分析人力资源的需求
B.分析人力资源供给
C.协调人力资源供需缺口
D.分析人力资源的分布

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82、多项选择题以下哪些方法是人力资源需求预测的方法（）？

A.人力资源现状规划法
B.马尔可夫分析法
C.分合性预测法
D.回归分析法
E.德尔菲法

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83、问答题绩效是指什么？

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84、问答题定员管理是指什么？

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85、单项选择题绩效管理的思想源于著名的（）。

A.ERP
B.SMART原则
C.目标管理
D.PDCA循环

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86、单项选择题社会学研究的内容不包括（）层次。

A、宏观
B、中观
C、微观
D、个人

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87、单项选择题（）又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。

A.工作描述
B.工作分析
C.工作说明书
D.工作规范

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88、单项选择题一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高管理效能，保证（），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

A.管理效能
B.管理质量
C.管理水平
D.管理创新

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89、问答题人力资源与人力资本的区别是什么？

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90、单项选择题绩效考核中最为古老而又最流行的方法是（）

A.量表考核法
B.强迫选择法
C.关键事件法
D.行为锚定法

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91、单项选择题各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?()

A．纸笔测验
B．量表法
C．投射测验
D．仪器测量法

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92、多项选择题决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括（）

A．决策结点
B．方案枝
C．状态结点
D．概率枝
E．结果点

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93、多项选择题公共部门人力资源战略本质是要保持一种（）状态。

A.非组织化
B.非程序化
C.非常规化
D.不断创新

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94、单项选择题移民属于（）。

A.个体开发
B.人才开发
C.区域开发
D.行为开发

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95、单项选择题公共部门以（）为基础

A.公共权力
B.个人投资
C.公众支持
D.企业利益

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96、多项选择题公共部门人力资源流动的意义是（）。

A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系

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97、单项选择题（）就是以目标为中心的PDSF循环的管理过程，是以实现组织的整体目标为目的的全面管理体系。

A.PDSF
B.MBO
C.KFI
D.BSC

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98、填空题会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。

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99、名词解释员工持股计划

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100、填空题电脑、投影、白板属于会议的()

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101、单项选择题人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。

A.内容上
B.观念上
C.工作程序上

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102、多项选择题工作评估的非量化评估方法是（）。

A.排序法
B.分类法
C.因素比较法
D.点数法

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103、单项选择题关于文化的特点不包括（）。

A、生理性
B、超个体性
C、复合性
D、单一性

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104、单项选择题创造力表现在生活、科学和（）三个方面。

A.学习
B.居住环境
C.发明才能
D.特殊才能

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105、单项选择题（）是说明一个人一生所有工作的汇集。

A、职业
B、工作
C、技能
D、职业规划

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106、多项选择题下列哪些属于员工的直接报酬（）。

A.基本工资
B.绩效工资
C.成就工资
D.津贴

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107、单项选择题（）是指表现在与人相处、自我反省、适应环境、察言观色方面的智力。

A.科学智力
B.人际智力
C.生活智力
D.社会智力

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108、问答题

一名退休人员返聘后因工死亡待遇的争议
死者梁某原在深圳市某设计院任高级工程师，1994年7月退休，同年9月由该设计院返聘继续工作，她的丈夫还是该设计院的副总工程师。当时她同设计院双方约定，梁某如因工致残、死亡，按正式员工的待遇处理。当月梁某因公到广州出差，遇车祸死亡。经该设计院、设计院主管单位某总公司以及死者的亲属与交通肇事者交涉，肇事者赔偿梁某亲属10．6万元。该设计院及其主管单位共同对梁某的死亡待遇作出如下处理：第一，让梁某的长女曹某到市社会保险管理局按退休员工死亡的保险标准领取抚恤金4338元，丧葬补助费2037元；第二，垫付治丧期间梁某亲属的机票费、治丧费10091．6元；第三，给梁某亲属补助12000元，并扣除已垫付的机票费、治丧费，实付其亲属补助200O元。曹某对此处理不服，向当地劳动争议仲裁机构提出申诉请求：第一，梁某的死亡应按因工死亡处理，用人单位应补差(现待遇与因工死亡待遇之差)；第二，根据深圳市有关工伤保险的规定，梁某的直系亲属包括其父母亲(侨居海外)、子女(最小的次女已满18周岁)。这些人应享受抚养生活补助费。
仲裁结果：
1．该设计院补发申诉人的抚恤金、丧葬费差额11000元，差额一年期利息1000元；
2．该设计院主管单位——某总公司负连带责任；
3．驳回申诉人抚养梁某父亲、母亲、次女的申诉请求；
4．仲裁费490元，申诉人承担190元，被诉人承担300元。
问题：申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理?请用劳动保障的有关理论分析。

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109、问答题转任是指什么？

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110、多项选择题公共部门员工培训效果评估要从哪几个层面进行（）。

A.反应层面
B.学习层面
C.行为层面
D.结果层面

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111、单项选择题测验的可靠程度和客观程度是（）

A.效度
B.信度
C.浓度
D.密度

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112、问答题贾厂长的管理模式贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要摆渡上班。碰上塞车`停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。有的干部提醒他，莫轻举忘动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。我厂才扣1元，算个啥？但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为一元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？” 贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务科长老陈和工会主席老梁一块去看了一躺女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些有关情况欠调查了解了…… 下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道又收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？贾厂长皱起了眉头。贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？

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113、问答题简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容？

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114、单项选择题（）是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预测方法。

A、德尔菲法
B、分合性预测法
C、马尔可夫法
D、回归分析法

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115、单项选择题（）是提高效率和发挥创新精神的大敌。

A.疲顿倾向
B.疲劳倾向
C.心理倾向
D.懒散倾向

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116、单项选择题实施RJP的第一步是（）。

A、评估对RJP的需求
B、确定运用RJP的时机
C、选择RJP的合适媒体
D、选择正确的RJP的群体

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117、单项选择题人力资源开发的新角色不包括（）

A、战略促进者
B、终身学习者
C、愿景共企者
D、创造型组织领导者

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118、问答题完善我国公共部门人力资源监控与约束的基本思路是什么？

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本题答案：1、确立新的监控理念
本题解析：试题答案1、确立新的监控理念。首先，要树立公开监督的理念；其次，要树立分权监控的理念；再次,要树立利益监控的理念；最后，要加强伦理道德建设，对公职人员实行“软性监督”：当前加强公共部门及其工作人员道德建设应该从以下几个方面着手：
第一，加强国家公职人员的廉政教育；
第二，匡邪扶正；
第三，建立国家公职人员个人信誉制度；
2、完善加固监控制度。首先，要从系统的角度来构建已有制度体系的核心环节，下力气做好薄弱环节的修补和加固工作，使这些制度全方位发挥作用；其次，进一步完善我国行政监察制度：
（1）应提高行政监察机关的法律地位，使其树立应有的权威性；
（2）改革现行的行政监察领导体制，增强监察机关的抗干扰性；
（3）扩大能监察机关的职权。第一，扩大监察机关的处分权限。赋予监察机关对违法、违纪的公务员有警告、记过、记大过、降级、降职、撤职处分的职权；二是赋予监察机关一定的经济处罚权；三是监察机关应有责令申报权和没收权，对一些重大经济嫌疑分子，监察机关有权以财产来源不明予以没收，收归国库；
（4）建立监察官身份保障制度。立法部门有必要尽快制定和颁布监察官法，在监察官法中明确规定，监察人员非经法定条件和程序，不受免职和撤职，不被无故调离岗位，当监察人员履行职务时其身份受到非法侵害，有请求法律予以保护的权力。最后，应建立与健全公职人员财产申报制度。
3、健全规范监控约束机制。首先，规范分权监控机制；其次，健全源头监控机制；最后，建立维权监控机制。在政府行政机关内部建立维权监控机制，其主要途径有：
（1）建立公共部门和内设机关的维权监督机制。
（2）建立逐级行政单位的维权监督机制。
（3）完善公务员申诉控告监督机制。除此之外，在公共部门系统外，要鼓励人民群众对公共部门进行广泛监督，真正把人民群众对公共部门及其公职人员的监督制度化，经常化。

119、问答题我国医疗保险制度改革的主要任务。

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120、单项选择题政府人事管理制度的核心是（）。

A.人事权的划分与配置
B.选官用人制度
C.人事晋升使用的任命权
D.人事权力归属

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121、问答题从管理内容的角度来看，人力资源管理大致经历了哪些阶段？

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122、单项选择题工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（）

A．劳动差别
B．劳动价值
C．劳动条件
D．劳动责任

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123、问答题试述帕森斯、霍兰德的职业选择理论

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124、判断题薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。（）

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125、单项选择题员工考评指标设计分为（）个阶段

A.4
B.5
C.6
D.7

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126、名词解释社会保障制度

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127、单项选择题马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与（）这三种一般属性。

A.精神属性
B.本质属性
C.主体属性
D.基本属性

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128、填空题在庆祝开业时，用的花饰形式是()。

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129、填空题我国的社会保险制度体系主要包括（）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

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130、填空题人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即（）。

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131、多项选择题与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（）

A．以盈利为目的
B．提供公共产品
C．行使委托权力
D．以市场为导向
E．平衡多元利益要求

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132、名词解释宏观管理

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133、单项选择题（）包含一系列工作关联问题，这些问题有预先确定的答案，主试者对所有被试者询问同样的问题。

A.情境面试.
B.系列式面试
C.小组面试
D.压力面试

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134、单项选择题工作信息通报不包括（）。

A、工作说明书
B、工作要求
C、报酬等级
D、工作机会

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135、名词解释工作秩序分析法

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136、问答题员工考评类型有哪些？

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137、问答题人力资源市场具有哪些功能？

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138、多项选择题全面质量管理理论中质量的改进过程包括（）

A．制定计划
B．标准的选择
C．过程评估
D．过程标准化
E．过程改进

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139、单项选择题雷达管制服务（）应当依照雷达设备的技术说明，调整所用雷达显示器并对其准确性进行充分的检查。（）应当使雷达系统的工作能力、所用雷达以及所用雷达显示器上展示的信息达到足以执行任务的状态。

A.雷达管制员、雷达管制员
B.雷达维护人员、雷达管制员
C.雷达维护人员、雷达维护人员
D.雷达管制员、雷达维护人员

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140、单项选择题（）也叫解决和处理问题的行为学习。

A、决策学习
B、评价中心技术
C、辅导
D、敏感性训练

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141、单项选择题要发展经济，必须优先开发（）。

A.人力资源
B.自然资源
C.经济资源
D.环境资源

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142、单项选择题人力资本理论是由（）首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。

A.西奥多•舒尔兹
B.加里·贝克尔
C.爱德华·丹尼森
D.亚当·斯密

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143、多项选择题公共部门人力资源规划的作用包括（）。

A.政治作用
B.行政作用
C.经济作用
D.满足公共部门员工的个体价值需求

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144、多项选择题企业培训中的具体方法有：（）。

A.案例分析
B.课堂作业
C.模拟练习
D.心理测试
E.团队活动

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145、单项选择题职位分类第一次实施于（）

A.芝加哥市
B.洛杉矶市
C.匹兹堡市
D.奥克兰市

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146、单项选择题（）是企业发展的核心因子。

A、人力资本
B、经济资源
C、环境资源
D、人力资源

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147、名词解释自我实现人

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148、单项选择题下列说法错误的是（）

A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量
C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人
D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源

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149、问答题考评标度的形式有哪些？

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150、单项选择题 “人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容，()

A．组织结构的设计
B．人力资源规划的制定
C．人员的甄选与使用
D．培训计划的制定

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151、填空题（）是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。

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152、名词解释离职成本

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153、多项选择题由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即（）。

A.产权交易的非最优性
B.产权收益的递增性
C.产权的强外部性
D.产权的相对残缺性

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154、问答题人力资源成本的定义是什么？

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155、单项选择题沙因认为组织角色一般由三个维度组成，其中不包括（）。

A、职务的资格维度
B、职务的任务维度
C、职务的等级维度
D、职务的高低维度

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156、单项选择题（）是在不同组织、不同时间从似相似活动的一系列工作的总称。

A.工作
B.任务
C.职位
D.职业

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157、单项选择题 “好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设?()

A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“自我实现的人”假设
D.“复杂人”假设

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158、单项选择题职业发展规划的方法中不包括（）。

A、职业志向的确立
B、任职人条件分析
C、职业内容的选择
D、职业发展机会的设定

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159、名词解释工作情景模拟测评

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160、判断题霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。()

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161、判断题工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。（）

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162、名词解释实验法

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163、多项选择题公共部门人力资源管理必需的基本功能是（）。

A.人力资源规划
B.人力资源获取
C.人力资源开发
D.人力资源纪律与惩戒

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164、多项选择题制定与实施奖金制度时需考虑的问题有（）。

A.必须建立在公平且合理的工作评价基础之上
B.奖励的标准应合理适度
C.奖金分配应尽快兑现
D.奖励的形式应与工作性质和特点相适应

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165、单项选择题下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（）

A．同一岗位技能要求差别大
B．生产专业化、自动化程度低
C．同一岗位技能要求差别小
D．不同岗位之间劳动差别小

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166、多项选择题公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答（）这些基本问题。

A.我们所处的环境怎么样
B.我们的使命和目标是什么
C.我们怎样才能实现目标
D.我们做得如何

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167、单项选择题定性的工作分析方法是（）

A.职位分析问卷法
B.功能性工作分析
C.职位评级
D.关键事件法

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168、单项选择题下面哪一项不是人本管理的基本要素?()

A．企业人
B．环境
C．文化
D．产品

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169、单项选择题以下属于“自动人假设”观点的是（）

A.人具有可以开发的巨大潜力
B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬
C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作
D.人的需要的表现形式是复杂的

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170、多项选择题劳动关系由三个要素构成：（）。

A.主体
B.规章
C.内容
D.制度
E.客体

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171、单项选择题城镇企业职工基本养老保险制度实行（）

A.个人负担
B.企业负担
C.国家统筹
D.社会统筹与个人账户相结合

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172、单项选择题巡视企业和面谈属于人力资源管理诊断的哪个阶段?()

A．预备诊断阶段
B．正式诊断阶段
C．建议
D．指导实施评估

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173、填空题会议通讯录的主要信息一般不包括()。

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174、单项选择题 MART原则中的T是指（）。

A.合理的时间约束
B.可衡量性
C.可接受性
D.与组织需要和员工前程的相关性

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175、单项选择题（）是由一个或一组主要任务和责任相似的职位构成的事项。

A.工作
B.任务
C.职位
D.职业

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176、问答题试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。

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177、多项选择题和笔试相比，面试具有（）的特点。

A.测评的素质更全面
B.测评内容的不固定性
C.主观性强
D.考官与考生交流的互动性
E.测评手段的灵活性与针对性

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178、单项选择题（）是指了解社会规范、言行举止表现合乎时宜的能力。

A、社会智力
B、生活智力
C、科学智力
D、非科学智力

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179、名词解释空职成本

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180、填空题隆重典雅是()会场的装饰要求

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181、问答题我国社会保障制度体系建设应坚持的原则是什么？

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182、名词解释人力资源成本

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183、单项选择题职业资格水平维度的三个级别中不包括（）。

A、初级
B、中级
C、高级
D、低级

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184、单项选择题以下不属于人力资源开发的手段是（）。

A.培训
B.教育
C.学习
D.军训

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185、问答题人力资源规划的编制程序。

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186、单项选择题（）是指个人从事某一职业必备的能力系统或基本条件。

A、职业资格
B、职业能力
C、职业等级
D、职业资格鉴定

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187、多项选择题下面关于人力资源和人力资本的关系的说法正确的是（）

A．两者都是以人为基础而产生的概念
B．两者的研究对象是一致的
C．人力资源是由投资而形成的
D．人力资源强调的是人力的重要性
E．两者的计量形式相同

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188、单项选择题家庭因素对HR形成有着重要的影响，具体的因素包括（）。

A.教育状况、性格修养、家庭成员间的关系
B.教育状况、家庭人数、成员性别
C.文化水平、经济地位、家庭人数
D.经济地位、教育状况、成员性别

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189、问答题员工甄选的程序是什么？

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190、单项选择题失业保险金的标准是（）

A.一般应高于当地城市居民最低生活保障标准，低于当地最低工资标准
B.低于当地城市居民最低生活保障标准
C.高于当地最低工资标准
D.各地区自己决定

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191、单项选择题在（）的培训方面，高、中、基层三个层次的管理人员需要的程度相同。

A、人际关系技能
B、概念形成技能
C、技术处理技能
D、管理技能

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192、单项选择题（）具有较高公众支持度，较低可控性。

A.怒虎类问题
B.坐鸭类问题
C.黑马类问题
D.睡狗类问题

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193、问答题公共部门中的绩效评估是指什么？

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194、填空题影响招聘的内部因素是（）

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195、单项选择题让秘书起草一份文件这是一种()

A．任务
B．职位
C．职务
D．职业

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196、单项选择题（）是根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任，通常也称作工作岗位。

A.职位
B.职务
C.职权
D.职业

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197、填空题对于员工来说，薪酬具有保障、激励和（）功能。

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198、单项选择题企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用（）

A.述职报告制度
B.季度绩效考评
C.月度绩效考评
D.年度绩效考评

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199、单项选择题预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()

A．预测未来的人力资源供给
B．预测未来的人力资源需求
C．供给与需求的平衡
D．制定能满足人力资源需求的政策和措施

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200、问答题人力资源的定义是什么？

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