1、问答题  为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？

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本题答案：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形
本题解析：试题答案我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。

2、问答题  听别人说话是一门艺术，如何提高谈判中的“听话”艺术呢？

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本题答案：1、“心到”。
2、
本题解析：试题答案1、“心到”。
2、思考。
3、参与。

3、单项选择题  当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。

A.先问清对方是谁；
B.先告诉对方他找的人不在；
C.先问对方有什么事；
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、问答题  禁忌的坐姿有哪些？

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本题答案：（1）头部乱晃；
（2）上身不直；
本题解析：试题答案（1）头部乱晃；
（2）上身不直；
（3）手部错位；
（4）腿部失态；
（5）脚部乱动。

5、单项选择题  在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（）。

A、放回原处
B、随手放到货架上
C、放在地上

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  在机场、商厦等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A、左侧
B、右侧
C、中间

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。

A、谢谢
B、请
C、对不起

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、问答题  与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？

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本题答案：（1）求同存异：入乡随俗、兼容并包。
（2）
本题解析：试题答案（1）求同存异：入乡随俗、兼容并包。
（2）遵守惯例：信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。

9、单项选择题  应邀参加西方人家宴的客人必须（）

A.一分钟也不要迟到
B.提前五分钟到达
C.提前半小时到
D.迟到五分钟

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是（）

A．发布会
B．赞助会
C．展览会
D．茶话会

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、问答题  接受境外客人赠送的礼品，应该要怎么做？

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本题答案：接受境外客人赠送的礼品时，向对方致以谢意，当面拆启礼品
本题解析：试题答案接受境外客人赠送的礼品时，向对方致以谢意，当面拆启礼品的包装，并表示喜欢。

12、单项选择题  完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：（）

A、热饮
B、水果
C、甜品
D、点心

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  使用餐巾时，不可以用餐巾来：（）。

A、擦嘴角的油渍
B、擦手上的油渍
C、擦拭餐具

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、问答题  商务交往时中递名片时，应该要怎样递给对方呢？

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本题答案：（1）名片正面朝向接受方
（2）双手拿着名片
本题解析：试题答案（1）名片正面朝向接受方
（2）双手拿着名片两个上角
（3）右手拿着名片上角

15、单项选择题  办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中：（）

A、在办公的时候打扮自己
B、借用同事的办公物品
C、向同事谈论自己的功绩经历
D、办公时看小说等与工作无关的资料

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、多项选择题  会客的座次排列分：（）

A.自由式排列
B.相对式排列
C.并列式排列
D.一排式排列

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  下面商务礼仪运用不合规范的是：（）

A、一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的
B、与泰国人见面时行握手礼
C、递名片时一定要双手接双手送

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、问答题  戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性化？

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本题答案：针织手套。
本题解析：试题答案针织手套。

19、填空题  与陌生人初次交谈，视线落在对方的（）是最令人舒服的。

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本题答案：鼻部
本题解析：试题答案鼻部

20、问答题  大学刚毕业的丽华非常羡慕礼仪小姐优雅的走姿，她对着镜子练了好几次，但始终难把握，请你告诉丽华行走时的姿态是否优雅取决于哪些因素？应如何把握？

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本题答案：行姿的四方面：
（1）步位；
（2
本题解析：试题答案行姿的四方面：
（1）步位；
（2）步幅；
（3）步态；
（4）抬头挺胸、充满自信。

21、单项选择题  在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。

A、主人
B、长者
C、女士

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、问答题  正式邀约中请柬行文通常包括哪六项内容？

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本题答案：活动形式、活动时间、活动地点、活动要求、联络方式、邀请
本题解析：试题答案活动形式、活动时间、活动地点、活动要求、联络方式、邀请人。

23、单项选择题  在对外交往中，女士切勿穿（）。在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

A.红色百褶裙
B.颜色过于艳丽的裙子
C.黑色皮裙
D.牛仔裙

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候，但是有些国家拍头部却意味侮辱，正如：（）

A、巴西
B、马来西亚
C、美国

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  当别人需要额外帮助时，作为同事的你，你最好：（）

A、虽然不是份内的事，但也要积极地主动地参考
B、一直等到别人发出求救信号之后再去帮他
C、既不是份内之事，可以置之不理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是：（）

A、以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B、以综合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C、经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（）

A.以对方为中心原则
B.以相互沟通为原则
C.以互相尊重为原则
D.以合乎标准为原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）

A．指尖
B．手掌
C．手指
D．手腕

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、填空题  上舞场是，由（）选择双方跳舞之处。

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本题答案：女方
本题解析：试题答案女方

30、单项选择题  在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A、前侧
B、左侧
C、右侧

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

31、问答题  营业员接近顾客，说好第一句话至关重要，请问接待顾客第一句最好是？

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本题答案：“你想看看什么。”
本题解析：试题答案“你想看看什么。”

32、单项选择题  观看交响音乐会时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（）

A．只要乐曲有停顿即可鼓掌
B．演奏完一支完整的乐曲后方可鼓掌
C．演到精彩之处，随时都可以鼓掌

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

33、填空题  奉茶时应注意：茶不要太满，以（）分满为宜，应以（）手端茶，从客人的（）方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

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本题答案：八、右、右
本题解析：试题答案八、右、右

34、多项选择题  座次排列非基本规则：（）

A.面门为上
B.以左为上
C.居中为上
D.离远为上

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题，会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：（）

A、闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离
B、闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络
C、闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

36、多项选择题  对于座次的描述正确的有（）

A.后排高于前排
B.两侧高于中央
C.中央高于两侧
D.内侧高于外侧
E.前排高于后排
F.外侧高于内侧

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

37、多项选择题  学礼仪三个基本理念是：（）

A、尊重为本
B、善于表达
C、形成规范
D、好的习惯

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。

A、5到6厘米
B、4到5厘米
C、2到3厘米
D、1到2厘米

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、多项选择题  商务通话不可选：（）

A.周一上午
B.周五下班前
C.晚上10点后
D.周二上午

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（）

A．对方的工作单位
B．对方的个人收入
C．对方的个人爱好

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、多项选择题  双方通电话，应由谁挂断电话（）

A.主叫先挂电话；
B.被叫先挂电话；
C.尊者先挂电话；
D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是：（）

A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B、为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式
C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系
D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

43、问答题  商务谈判的过程一般需要经历那些阶段？

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本题答案：开局阶段、明示阶段、较量阶段、妥协阶段、签约阶段。本题解析：试题答案开局阶段、明示阶段、较量阶段、妥协阶段、签约阶段。

44、单项选择题  学生进老师办公室（）。

A、敲门就可进入
B、随意翻找东西
C、敲门允许方可进入

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。

A、随意、整齐、干净
B、漂亮、美观、时髦
C、端庄、大方、美观

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

46、填空题  商务招待的基本原则是（）。

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本题答案：可以高消费，但是要反对浪费
本题解析：试题答案可以高消费，但是要反对浪费

47、问答题  正式邀约最常用的邀约形式是什么？

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本题答案：请柬邀约。
本题解析：试题答案请柬邀约。

48、多项选择题  休闲场合忌着：（）

A.制服
B.运动装
C.礼服
D.套装

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  商界男士所穿皮鞋的款式应是（）

A．系带皮鞋
B．无带皮鞋
C．盖式皮鞋
D．拉锁皮鞋

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  不适合社交场合的着装是（）

A、礼服
B、时装
C、民族服装
D、制服

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（）。

A、插在碗里
B、搁在餐碟边上
C、放在碗上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是（）。

A、晚辈先伸手
B、女士先伸手
C、男士先伸手

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、多项选择题  礼品赠送的5W原则包括（）

A、Who对象
B、What什么礼品
C、Where地点
D、When时间
E、Why怎么送

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

54、问答题  现代交往中，学习社交礼仪有什么作用。

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本题答案：礼仪的功能：
第一、有助于提高人们的自身修养
本题解析：试题答案礼仪的功能：
第一、有助于提高人们的自身修养；
第二、有助于人们美化自身，美化生活；
第三、有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；
第四、有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

55、多项选择题  社交场合应着：（）

A.制服
B.时装
C.礼服
D.民族服装

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是：（）

A、注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁
B、学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴
C、既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  在商务交往过程中，务必要记住：（）

A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、多项选择题  服务礼仪接待的基本要求是：（）

A、文明
B、礼貌
C、热情
D、周到

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。

A、可以婉言拒绝
B、不要拒绝
C、可以马上接受其他人的邀请

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（）

A、0.5—1.5米
B、1—3米
C、3米以外

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

61、多项选择题  自我介绍应注意的有（）

A.先介绍再递名片
B.先递名片再做介绍
C.初次见面介绍不宜超过5分钟
D.初次见面介绍不宜超过2分钟
E.先介绍自己，再让对方介绍
F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）

A、食指
B、拇指
C、掌心向上

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（）。

A、传真
B、电脑
C、电邮
D、电话

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是：（）

A、"时间就是生命"，因此守时是很重要的
B、在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使用
C、不要谈及私人问题
D、午睡时不要打扰到别人，所以可以不用锁门，免得弄出声音

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。

A、在主人的右侧
B、在主人的左侧
C、随其所好

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  递接文件或名片时应当注意字体的（）。

A、正面朝向对方
B、侧面朝向对方
C、反面朝向对方

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  礼仪是对（）和（）的统称。

A、礼节、仪式
B、礼貌、形式
C、仪式、礼貌

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。

A．一支
B．两支
C．三支
D．四支

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

69、多项选择题  三A法则的内容是什么：（）

A、接受交往对象
B、欣赏交往对象
C、赞美交往对象
D、逢迎交往对象

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  涂料在涂装中，不时有底层涂料颜色跑到面层表面形成不均匀混色的现象称为（）。

A.咬底
B.桔皮
C.流淌
D.渗色

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  一般性的拜访多以（）为最佳交往时间。

A、1小时左右
B、半小时左右
C、十分钟左右

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  与人握手时，以下哪种做法是正确的？（）

A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重
B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重
C．目光看哪里都行，只要热情就好

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  西餐座次安排的原则是（）

A．男女交叉排列
B．男士相对集中在一起，女士相对集中在一起
C．熟人相对集中在一起，生人相对集中在一起

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  探望病人时宜送（）。

A、菊花
B、玫瑰花
C、康乃馨

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

75、问答题  男士穿西装时，应该注意哪些方面？

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本题答案：西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着；
要平
本题解析：试题答案西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着；
要平整，不可有折痕；
西装的外袋不宜存放物品；
衬衫袖子要比西服上衣的袖子长一些。

76、问答题  乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。

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本题答案：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以
本题解析：试题答案司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。

77、单项选择题  现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）

A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上，应该注意：（）

A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部
B、如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切
C、随便称呼什么都可以

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该：（）

A、不要打扰别人，自己弯身去拣
B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣
C、无特别要求可随意处理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  女性穿裙装时，应该（）

A、光脚
B、将健美裤或九分裤当长袜穿孔
C、穿单色的尼龙袜或高统袜

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）

A、不断变化
B、实用，简约
C、严肃，规范
D、不断复杂化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  西服穿着讲究的"三一定律"是指（）

A、指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来
B、指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来
C、指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来
D、指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  下列肤色中宜穿深色服装的是（）。

A、肤色偏黑
B、肤色苍白
C、肤色发红
D、肤色白净

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（）。

A、大声交谈、劝酒
B、轻声交谈，适当敬酒
C、不必顾及他人

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、问答题  什么是化妆？

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本题答案：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺
本题解析：试题答案化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中，以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以达到振奋精神和尊重他人的目的。

86、单项选择题  “不学礼，无以立”的古训是（）

A、孟子
B、荀子
C、孔子

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  参加宴会时下面哪种情况是错误的？（）

A、使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住
B、需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上
C、在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣
D、不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（）。

A、准确规范
B、慢条斯理
C、声音洪亮

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  “两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢”这是女士的（）坐姿

A、标准式
B、屈直式
C、后点式
D、侧点式

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

90、问答题  自我介绍应注意哪些？

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本题答案：先递名片再做介绍；
初次见面介绍不宜超过2分
本题解析：试题答案先递名片再做介绍；
初次见面介绍不宜超过2分钟；
先介绍自己，再让对方介绍；
先让对方做完自我介绍，自己再做介绍。

91、单项选择题  餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（）。应等长辈动筷之后你才能动筷。

A、同辈
B、长辈
C、晚辈

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

A、同等关系
B、和谐关系
C、平等关系

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

93、问答题  零售商业服务礼仪中要求店员具有良好店员形象，请描述具体的要求？

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本题答案：1、衣着整齐、打扮得体
2、举止文明优雅本题解析：试题答案1、衣着整齐、打扮得体
2、举止文明优雅
3、遵守服务纪律。

94、单项选择题  下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。

A、商务礼仪
B、国际礼仪
C、政务礼仪
D、服务礼仪

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  传统礼仪和商务礼仪排座次区别是（）

A、前排为上
B、居中为上
C、以右为上
D、以左为上

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  在办公信息化的进程中，越来越多的办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应该注意：（）

A、学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理
B、多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题
C、工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

97、多项选择题  交际式自我介绍包括：（）

A.单位
B.部门
C.职务
D.姓名

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是（）

A．先把身份高的介绍给身份低的
B．先把身份低的介绍给身份高的
C．先介绍谁都可以

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

99、问答题  参加会议人员应避免哪些不礼貌行为？

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本题答案：①交头接耳，擅自离席。
②喧哗起哄、鼓倒掌、
本题解析：试题答案①交头接耳，擅自离席。
②喧哗起哄、鼓倒掌、吹口哨等。
③接打手机。

100、单项选择题  下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。

A、玫瑰
B、月季
C、康乃馨

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

101、多项选择题  电话通话过程中，以下说法正确的有（）

A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；
D.以上说法都不正确。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

102、问答题  什么是电子商务？

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本题答案：简单的说，电子商务是指利用网络进行的商务交易。
本题解析：试题答案简单的说，电子商务是指利用网络进行的商务交易。

103、单项选择题  在使用公用复印机上，当你需要使用时发现机器出现了故障，你应该：（）

A、悄悄走开，不能让别人误解是你所为
B、赶紧请专业工作人员来进行修理
C、只和自己亲近的人说，其他人一概不予理睬

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

104、单项选择题  规范的站姿要求两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成（）度左右

A、60
B、45
C、90
D、30

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

105、问答题  拜访时应注意什么？

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本题答案：一定要避免突然的造访，这在商务礼仪中是非常冒昧的行为。
本题解析：试题答案一定要避免突然的造访，这在商务礼仪中是非常冒昧的行为。

106、单项选择题  在希腊进行商务活动，切记（），这是他们最忌讳的动作。

A．单个手指不可指向人
B．手背面不可对着别人
C．手掌心不可对着别人
D．不可竖大姆指

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  探望病人的时间长短大约（）较为适宜。

A、1—10分钟
B、10—30分钟
C、半个小时以上

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

108、单项选择题  参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（）

A．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用
B．为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里
C．一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是：（）

A、闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌
B、要多多赞美对方，人人都爱听好话
C、无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度
D、虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

110、单项选择题  从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）

A、偏执
B、中庸
C、和善
D、以上都正确

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

111、问答题  化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？

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本题答案：（1）勿当众进行化妆。
（2）勿在异性面前化
本题解析：试题答案（1）勿当众进行化妆。
（2）勿在异性面前化妆。
（3）勿使化妆防碍于人。
（4）勿使妆面出现残缺。
（5）勿使用他人化妆品。
（6）勿评论他人的化妆。

112、问答题  什么是仪表？

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本题答案：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
本题解析：试题答案仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

113、填空题  现代社会的一般交际活动要遵守：（）、（）以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。

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本题答案：女士优先、守时惜时
本题解析：试题答案女士优先、守时惜时

114、单项选择题  在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）

A、就低不就高
B、就高不就低
C、适中
D、以上都不对

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

115、单项选择题  作为一个年轻的女毕业生，在处理与同一个办公室的男同事的关系上，你应该：（）

A、刚来的时候一定要少与之交谈，以免让人产生轻浮之意
B、对同事都要友好，显得彼此间无所不谈，千方百计搞好同事关系
C、保持空间距离，交谈时要注意用语，保持随和，不要过于随便

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

116、单项选择题  主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A、办公室门外
B、楼门外
C、院门外
D、自己的视野之外

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

117、问答题  个人形象六要素是什么？

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本题答案：第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。本题解析：试题答案第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。

118、多项选择题  商务礼仪的规范性是：（）

A来源:91exam .org.舆论约束
B.自我约束
C.强制约束
D.非强制约束

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

119、问答题  说明饰物中耳环的作用？

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本题答案：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和
本题解析：试题答案耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治眼病、预防和治疗近视的作用。

120、单项选择题  关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）

A、任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方
B、听到别人在对他人评头论足时躲开为妙
C、在试用期内，对别人应该越热情越好

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。

A、5厘米
B、10厘米
C、15厘米
D、20厘米

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

122、问答题  商务洽谈过程中的礼仪要求有哪些？

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本题答案：1、开局阶段（导入阶段）。
2、明示阶段。<
本题解析：试题答案1、开局阶段（导入阶段）。
2、明示阶段。
3、较量阶段。
4、妥协阶段。
5、签约阶段。

123、问答题  礼仪对个人的作用是什么？

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本题答案：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、
本题解析：试题答案对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

124、问答题  礼仪对社会的作用是什么？

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本题答案：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，
本题解析：试题答案对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

125、单项选择 题  “一米线”服务是（）礼仪中提出的。

A．商店礼仪
B．银行礼仪
C．宾馆礼仪
D．企业礼仪

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是：（）

A、当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬
B、在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务
C、走路时，男士应在外面以示保护

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是：（）

A、应使用合理的称谓
B、当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼
C、很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  黑膏药制备过程中，反应生成脂肪酸铅盐的过程为（）

A.药材提取
B.炼油
C.下丹成膏
D.去"火毒"
E.摊涂

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

129、多项选择题  以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？（）

A、忌谈论个人薪水
B、忌在办公场所乱贴乱画
C、互相诉苦埋怨
D、到办公室后应及时化妆打扮

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

130、填空题  礼貌是人和人之间在接触交往中，（）的行为规范。

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本题答案：相互表示敬重和友好
本题解析：试题答案相互表示敬重和友好

131、单项选择题  在商务交往过程中，务必要记住：（）

A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

132、单项选择题  拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（）。

A、价格标签
B、售货发票
C、礼品包装

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是：（）

A、当上司过生日时应尽可能送贵的礼物
B、当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级
C、遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

134、问答题  解释售后服务礼仪规范都有那些？

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本题答案：1、送货
2、安装
3、实行&ld
本题解析：试题答案1、送货
2、安装
3、实行“三包”

135、单项选择题  与西方人交谈时可以谈论：（）。

A、对方年龄
B、对方婚姻
C、天气情况

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）

A．白色的
B．深色的
C．浅色的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

137、问答题  售前服务工作的主要内容是提供一个良好的购物环境，请问购物环境由哪些要素构成？

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本题答案：卫生状况、柜台布局、商品陈列、店员形象、服务设施等。<
本题解析：试题答案卫生状况、柜台布局、商品陈列、店员形象、服务设施等。

138、问答题  简述接待人员在楼梯的引导方法。

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本题答案：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面
本题解析：试题答案当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面。
若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。
上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

139、问答题  乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。

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本题答案：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位
本题解析：试题答案如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座则不宜再安排客人。

140、多项选择题  穿西装时的三大重要规则是：（）

A、三色原则
B、三大场合
C、三一定律
D、三个错误不能犯

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上，应该注意：（）

A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部
B、如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切
C、随便称呼什么都可以

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是：（）

A、首先将职位低的人介绍给职位高的人
B、首先将女性介绍给男性
C、首先将年轻者介绍给年长者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

143、多项选择题  陌生场合可谈：（）

A.电影
B.哲学
C.文学
D.天气

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

144、问答题  初次见面怎样与人交谈？

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本题答案：交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例（注意交流、注
本题解析：试题答案交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例（注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让）。
交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。

145、判断题  热水锅炉启动时采取先点火后启动循环泵的方式可能造成锅水汽化

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

146、问答题  开张剪彩仪式主要有哪些环节？

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本题答案：1、布臵会场。
2、入席发言。
3
本题解析：试题答案1、布臵会场。
2、入席发言。
3、剪彩。
4、参观聚会。

147、单项选择题  呈递名片中不正确的说法是（）。

A、只能用右手呈递
B、要将名片正面朝向接受方
C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  公务用车时，上座是（）

A、后排右座
B、副驾驶座
C、司机后面之座
D、以上都不对

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是：（）

A、在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评
B、在提出批评意见时一定要一针见血，越严厉越好
C、责怪他当初为什么不听大家的劝告

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、多项选择题  送礼应注意什么：（）

A、礼品的定位
B、礼品的贵重程度
C、礼品的选择
D、送礼品的时机

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  正式场合着装，整体不应超过（）种颜色。

A、两
B、三
C、四

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（）。

A、陛下
B、殿下
C、阁下

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是：（）

A、女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪
B、男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握
C、男女双方谁先伸手都可以

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

154、问答题  简述礼仪的要素。

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本题答案：从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体
本题解析：试题答案从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

155、单项选择题  以下不适合公务场合的着装是（）

A、套装
B、制服
C、时装
D、长裤、长袖衬衫

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

156、问答题  为什么要讲究礼仪？

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本题答案：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气
本题解析：试题答案讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

157、问答题  交友的原则是什么？

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本题答案：诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。
本题解析：试题答案诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。

158、问答题  简述接待人员在楼梯的引导方法。

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本题答案：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面
本题解析：试题答案当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面。
若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。
上下楼梯时接待人员应该注意客人的安全。

159、单项选择题  拒收他人赠送的礼品应（）

A、态度坚决，婉言谢绝
B、礼品接受后退还
C、可以拆启封口后再退还

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）

A、认真倾听当事人的诉说，应表示同情并尽自己全力帮忙
B、适当地进行安慰对方，心灵上的拂伤是更大的帮助
C、一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

161、单项选择题  面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（）

A、下级晚辈主人
B、上级长辈嘉宾
C、上级晚辈嘉宾
D、下级晚辈主人

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

162、问答题  商业洽谈礼仪中洽谈方针具体有那些？

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本题答案：礼敬对手、平等协商、互利互惠、人事分开。
本题解析：试题答案礼敬对手、平等协商、互利互惠、人事分开。

163、填空题  握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，（）表示最亲热的关系。

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本题答案：左手拥肩
本题解析：试题答案左手拥肩

164、问答题  商业企业在处理顾客投诉时应该把握好的是什么？

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本题答案：第一，耐心倾听顾客意见。
第二，态度诚恳，表
本题解析：试题答案第一，耐心倾听顾客意见。
第二，态度诚恳，表示惊讶。
第三，积极处理，尽快解决。

165、单项选择题  接受他人礼品，符合礼仪的做法是（）

A、再三推辞后收下
B、接受境外客人赠送的礼品时，当面拆启礼品的包装
C、不当面打开礼品
D、拒绝收礼品

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

166、多项选择题  名片使用中的三不准是指（）。

A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

167、问答题  礼仪的四个功能是什么？

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本题答案：沟通功能
协调功能
维护功能本题解析：试题答案沟通功能
协调功能
维护功能
教育功能

168、问答题  个人修饰仪容时，应当引起注意的是？

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本题答案：通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。
本题解析：试题答案通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面。

169、问答题  握手的礼仪有哪些？

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本题答案：（1）客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先
本题解析：试题答案（1）客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手；
（2）忌用左手，握手时不能戴墨镜；
（3）男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；
（4）不要戴帽子，不要戴手套握手；
（5）下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。

170、单项选择题  在交际场合应该用怎样的目光与人交流？（）。

A、坦然
B、鬼祟
C、冰冷

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

171、问答题  礼仪的四个原则是什么？

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本题答案：尊重的原则
遵守的原则
适度的原则
本题解析：试题答案尊重的原则
遵守的原则
适度的原则
自律的原则

172、问答题  电子商务的基本模式有哪些？

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本题答案：1、企业对消费者模式。
2、企业对企业模式。
本题解析：试题答案1、企业对消费者模式。
2、企业对企业模式。
3、消费者对消费者模式。

173、问答题  什么是礼节？

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本题答案：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、
本题解析：试题答案礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

174、填空题  穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来（）厘米左右。

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本题答案：1
本题解析：试题答案1

175、单项选择题  西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上

A、餐桌上
B、餐巾上
C、菜单上
D、食盘上

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

176、填空题  商务礼仪中交往应遵循的主要原则是以（）为原则

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本题答案：互相尊重
本题解析：试题答案互相尊重

177、问答题  餐饮服务中，中餐要求让菜不夹菜最好的作法是什么？

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本题答案：分餐制。
本题解析：试题答案分餐制。

178、多项选择题  对索取名片的方法描述正确的有（）。

A.交易法：首先递送名片；
B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C.平等法：“如何与你联系？”；
D.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

179、单项选择题  进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（）

A．立即告知一同进餐者加以注意；
B．自己悄悄处理掉；
C．立即喊来侍者处理；
D．轻声告知侍者更换。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

180、单项选择题  在俄罗斯，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。

A、面包
B、牛奶
C、马黛茶
D、红酒

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  以下礼品赠送的方式符合礼仪的是（）

A、一男一女登门拜访他人。登门之际，女宾向女主人赠送一束鲜花。
B、一写字间内，三五人就坐办公。一男宾带烟酒入内：“我找王哥。”对某男士说：“王哥，这是我一点小意思。”其他人狐疑。
C、写字间内，主方向来宾赠送礼物。女秘书把一包装之物双手交给客人。
D、将未包装的礼品送给外籍客人。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（）

A、名片不能随便涂改
B、名片上不提供私宅电话
C、名片上不印制两个以上的头衔
D、名片上不准印名言警句

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）。

A、30分钟
B、20分钟
C、15分钟
D、10分钟

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

184、问答题  商务礼仪中什么是非正式邀约？

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本题答案：非正式邀约一般用于关系特别好的商务伙伴之间，这种邀约一
本题解析：试题答案非正式邀约一般用于关系特别好的商务伙伴之间，这种邀约一般比较随便，对方也会直接对邀约做出反应，所以一般采用口头的方式邀约，譬如利用电话，或直接面告等方式。

185、单项选择题  用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（）。

A、并排放在盘子上
B、交叉放在盘子上
C、随意放在桌子上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

186、单项选择题  商界男士所穿皮鞋的款式应是（）

A．系带皮鞋
B．无带皮鞋
C．盖式皮鞋
D．拉锁皮鞋

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

187、单项选择题  在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该：（）

A、当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快
B、私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵
C、不理不睬，见面也不说话打招呼，形如陌路

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

188、问答题  女性的披肩起什么作用？

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本题答案：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。
本题解析：试题答案披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。

189、单项选择题  下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（）

A、在意大利要少谈家庭问题，因为他们认为这是私人问题
B、在与法国人握手时要迅速而且稍有力
C、马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

190、多项选择题  在会客时或拜访客户时，手机要做到（）

A.不大声讲电话
B.不响
C.不听
D.不出去接听

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

191、问答题  简述接待人员在电梯的引导方法。

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本题答案：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后
本题解析：试题答案引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；
到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

192、判断题  假设你所在的加油站处于风景区，经常会有旅游车进站加油，每次都会有很多乘客下车方便，部分乘客还会向加油站员工打听一些事情。为提高服务质量、树立品牌形象，加油站应选择几名形象好、气质佳的加油员，在做好本职工作的同时，负责解答乘客提到的所有问题。

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本题答案：错
本题解析：对于加油站内不明身份、询问敏感问题的客户，加油员工对于敏感问题应回避。

193、单项选择题  涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（）

A．致谢后搁在一边不动
B．致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢
C．致谢并当面打开后对礼物不作评价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

194、单项选择题  在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是：（）

A、女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪
B、男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握
C、男女双方谁先伸手都可以

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

195、问答题  选择项链主要考虑哪些方面？

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本题答案：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、
本题解析：试题答案项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。

196、多项选择题  选择礼品的原则：（）

A.送给谁
B.送什么
C.什么时间送
D.送什么地点

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本题答案：A, B, C, D
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197、多项选择题  相对式排列时：（）

A.以右为尊
B.以左为尊
C.以外为尊
D.以内为尊

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

198、单项选择题  如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位。

A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

199、单项选择题  在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

A、双眉到鼻尖的三角区域内
B、上半身
C、胸部

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（）

A、名片正面朝向接受方
B、双手拿着名片两个上角
C、右手拿着名片上角
D、左手拿着名片上角

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本题答案：D
本题解析：暂无解析