1、多项选择题  假设某路段有A、B、C、D、E、F站，甲车可以在C、D、E间免费，以下哪情况不可以免费。（）

A.A进和B出
B.B进和C出
C.C进和D出
D.E进和F出

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

2、填空题  车货总质量5-10吨（含10吨），青州大桥载货类汽车收费车型应为（）。

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本题答案：二类车
本题解析：试题答案二类车

3、填空题  对行驶高速公路拒缴、逃费的车辆，按照（）金额收取通行费，并加收（）通行费。

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本题答案：全程计费；2倍
本题解析：试题答案全程计费；2倍

4、问答题  请列举节日问候语？

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本题答案：（1）新年好！元旦快乐！中秋快乐！等等。
（
本题解析：试题答案（1）新年好！元旦快乐！中秋快乐！等等。
（2）五一、十一：节日快乐，祝您旅途愉快！
（3）周六、周日：周末愉快，祝您一路顺风！

5、问答题  我省公路收费站突发事件如何划分？依次用什么颜色表示？

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本题答案：收费站突发事件分为四级预警。分别为I级预警（特别严重预警）、
本题解析：试题答案收费站突发事件分为四级预警。分别为I级预警（特别严重预警）、II级预警（严重预警）、III级预警（较重预警）、IV级预警（一般预警），依次用红、橙、黄、蓝表示。

6、问答题  公司《收费服务礼仪标准》中微笑服务标准有哪些内容？

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本题答案：（1）面部表情标准：面部表情和蔼可亲，亲切自然，伴随微
本题解析：试题答案（1）面部表情标准：面部表情和蔼可亲，亲切自然，伴随微笑自然地露出牙齿。
（2）眼睛眼神标准：眼睛礼貌面对服务对象，眼神柔和，亲切坦然，眼神要体现出‚三个度‛：集中度、光泽度、交流度。

7、判断题  在重大节假日免费期间，如果免费车辆入口领取通行卡，下道应主动停车归还高速公路通行卡。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

8、问答题  公路路线编号如何组成？

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本题答案：公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。G为国道代
本题解析：试题答案公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。G为国道代码，S为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Z为专用公路代码，Q为其他公路代码。

9、问答题  在收费实际操作过程中，往往会遇到入口与出口对车辆的判断不一致，这些不一致主要指哪5种情况？

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本题答案：（1）收免不一致；
（2）车型不一致；本题解析：试题答案（1）收免不一致；
（2）车型不一致；
（3）车号不一致；
（4）起止站点不一致；
（5）起止时间不一致。

10、问答题  对于故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员，破坏、擅自移动收费公路设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动的单位和个人，交通运输主管部门可作什么处理？（江苏省收费公路管理条例第五十三条）

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本题答案：交通运输主管部门可以采取措施排除妨碍，中止车辆运行，并
本题解析：试题答案交通运输主管部门可以采取措施排除妨碍，中止车辆运行，并处以二百元以上二千元以下罚款；情节严重的，处以二千元以上一万元以下罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成收费公路经营管理者财产损失或者收费公路管理人员人身损害的，依法承担民事赔偿责任。

11、问答题  一级、二级黑名单的解除时间？

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本题答案：属一级黑名单车辆和通行卡黑名单车辆，分别在出具《江苏高
本题解析：试题答案属一级黑名单车辆和通行卡黑名单车辆，分别在出具《江苏高速公路偷逃通行费车辆逃费追交证明》后，由值机员在黑名单管理系统中填写‚江苏高速公路偷逃通行费车辆黑名单解除审批表‛，报收费站负责人审核同意后，及时在黑名单目录中解除该车号或丢失通行卡卡号。解除的通行卡需在24小时后方可投入正常流通。
解除信息上传联网中心，联网中心黑名单系统将准实时下发至全网各收费站。值机员还需在《值机员当班记录》中进行相应的记录和保存，并上报所属成员单位备案，成员单位每月将《江苏高速公路公路偷逃通行费车辆收费站黑名单解除汇总表》上传联网中心结算审核部。
属二级黑名单车辆，从录入之日起半年后自动解除。

12、填空题  当班班长遇有闲杂人等在收费广场逗留时，应及时（），发现可疑情况及时上报（）。

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本题答案：遣散；监控室
本题解析：试题答案遣散；监控室

13、多项选择题  称重仪的功能包括（）。

A、胎型识别
B、测速
C、车辆分离
D、称重

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

14、判断题  不能载货的特种车辆如：吊车等按货车计重模式操作并适用车型分类标准收取车辆通行费。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

15、判断题  高速公路通行费实行5元进制，收费额低于五元的一律严格按“二舍八入、三七作五”的原则进行舍入。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、问答题  85号令中规定的由高速公路收费单位按照规定的车型、费率全程计费的有哪几种类型？

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本题答案：（1）无通行卡的；
（2）持无效通行卡的；<
本题解析：试题答案（1）无通行卡的；
（2）持无效通行卡的；
（3）反向行驶的；
（4）U型行驶的；
（5）使用伪造通行卡的；
（6）使用假冒免费牌证的；
（7）出入口车牌号、车辆不一致的；
（8）从收费车道以外的通道驶离高速公路的；
（9）其他无法认定行驶里程的。

17、填空题  车辆在高速公路上发生故障，应开启车上危险信号，夜间还须同时开启（）和（）。

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本题答案：示宽灯；尾灯
本题解析：试题答案示宽灯；尾灯

18、问答题  当闽通卡在车道故障，闽通卡车辆无法正常通行时，收费站应如何处理？

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本题答案：（1）对从闽通卡车道通行不畅改走人工车道的车辆，当班人
本题解析：试题答案（1）对从闽通卡车道通行不畅改走人工车道的车辆，当班人员应先向车户表示歉意，并立即通知班长或外勤人员到闽通卡车道查清是否已有该车的通行（扣款）信息。若有该车的通行信息，则直接打开栏。
（2）若因故障两分钟内无法处理完毕且车户赶时间，当班人员在请求其谅解的同时，可先按车户提供的入口站正常计费，让其先通行，同时说明如若提供的入口站与实际不符，核实后将按照实际入口站直接从其闽通卡帐户上争议退补款。
（3）因闽通卡故障致使车户通行不畅，造成车户现场投诉或需要当班领导进行解释说明的，当班领导接到报告后，应在第一时间赶到现场，进行处理，做好解释平息事态，主动与车户建立联系，并将事后处理情况向车户进行反馈，争取谅解。

19、问答题  请简述路段监控的功能？

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本题答案：路段监控中心可以即时对道路（桥隧）通行、收费运行进行监控，调
本题解析：试题答案路段监控中心可以即时对道路（桥隧）通行、收费运行进行监控，调度辖区内信息发布、道路救援等。

20、填空题  超时车辆因特殊原因滞留服务区，能够提供非故意偷逃通行费证据的按（）情况收取通行费。

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本题答案：正常
本题解析：试题答案正常

21、问答题  请简述高速公路计重收费的原则？

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本题答案：（一）公平合理，鼓励运输业户合法装载原则。

本题解析：试题答案（一）公平合理，鼓励运输业户合法装载原则。
（二）引导发展原则。
（三）渐进试行、稳步推进原则。
（四）不增加社会总体负担原则。

22、问答题  J型车应如何处理？

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本题答案：此类车辆若无正当理由，则以入出站时间（作为该车的行驶时
本题解析：试题答案此类车辆若无正当理由，则以入出站时间（作为该车的行驶时间）乘以高速公路设计时速（100公里/小时）再除以2，得到该车调头行驶里程，在路网内查找一个最接近并小于该项里程的站作为该项车的入口站收取2倍通行费

23、判断题  警车应按免费车操作，出入口都按“警车”键通行。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

24、问答题  请描述虚轴的表现形式、主要特征及应对措施。

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本题答案：表现形式：主要是通过加装不承载重量的虚轴，行驶过程中加
本题解析：试题答案表现形式：主要是通过加装不承载重量的虚轴，行驶过程中加装轮胎抬离地面，过收费站时才将轮胎放下，人为地改变轴数增加轴载限量，以期少缴超限部分重量的通行费。
主要特征：
①系统显示虚轴承载重量无数据或数据明显偏小；
②轮轴识别器有时无法检测到虚轴；
③虚轴轮胎比较陈旧，有时甚至用报废的轮胎，与正常承重量轮胎有明显区别。
应对措施：
①对能够升降的轴，在通过收费站出口车道时未放下行驶，一律不予认可；
②查验车辆行驶证（对照车辆行驶证图片），行驶证上的车辆轴数少于实际轴数，按行驶证轴数认定；
③对装有陈旧轮胎或有虚轴嫌疑的车辆，可通过手测轮胎温度的方法认定，如该轴轮胎温度较其他轮胎温度低，可确认该轴通过收费站时才放下，该轴不予认可。

25、多项选择题  计重收费关于“轴限”和“轴型”的相关概念正确的有（）

A、不同数量轮胎和车轴的组合类型称之为轴型
B、不同轴型的顺序编号称之为轴型编号
C、轴（轴组）的分解载重量称为轴限
D、各轴（联轴）的载值之和称之为总轴限

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

26、判断题  收费公路的经营管理者，经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

27、问答题  对丢失、损坏IC卡的车辆，如何处理？

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本题答案：1、丢失IC卡的处理：
（1）高速公路的车辆
本题解析：试题答案1、丢失IC卡的处理：
（1）高速公路的车辆用户丢失通行卡，
按最远入口距离收取车辆通行费，并赔偿IC卡制作成本费50元；
（2）军警等免费车丢失通行卡，赔偿IC卡制作成本费50元；
（3）享受优惠政策的车辆丢失公务卡，在补卡前按照普通车辆缴纳车辆通行费。
2、损坏IC卡的处理：
（1）人为因素造成通行卡损坏（表面有明显划痕、折叠、破损、灼伤等无法使用的情况），根据卡号查询入口站名收费，并赔偿IC卡制作成本费50元；
（2）非人为因素造成通行卡损坏（表面无明显划痕、折叠、破损、灼伤等无法使用的情况），根据卡号查询入口站名收费；
（3）享受优惠政策的车辆损坏公务卡，在补卡前按照普通车辆缴纳车辆通行费。

28、填空题  收费广场应保持车道标线（）、夜间照明保持（）。

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本题答案：清晰；光线充足
本题解析：试题答案清晰；光线充足

29、填空题  在高速公路上行驶的车辆，不得向车外滴漏、（）、（）任何物品。

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本题答案：流淌；抛撒
本题解析：试题答案流淌；抛撒

30、问答题  陕西省收费公路管理办法收费公路的收费期限设定应当符合下列规定，1、政府还贷公路的收费期限，最长不得超过多少年？经营性公路的收费期限，最长不得超过多少年？

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本题答案：20年，30年
本题解析：试题答案20年，30年

31、问答题  目前江苏省ETC苏通卡用户主要有哪两种类型？

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本题答案：（1）拥有OBU和CPU卡一一绑定的车辆，可以通过ET
本题解析：试题答案（1）拥有OBU和CPU卡一一绑定的车辆，可以通过ETC车道和MTC车道缴纳通行费，主要车辆类型是客车。
（2）只拥有对应车号的CPU卡，但没用与之绑定的OBU，只能通过MTC车道（不能通过ETC车道）刷卡缴纳通行费，主要车辆有客车和货车。

32、问答题  治超行为规范中“六要”内容是什么？

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本题答案：（1）要热情接待；
（2）要用语文明；本题解析：试题答案（1）要热情接待；
（2）要用语文明；
（3）要耐心解释；
（4）要用心工作；
（5）要举止得体；
（6）要遵纪守法

33、多项选择题  为防止栏杆砸车，可使用超长车键（9键），具体操作为（）。

A、显示打开栏杆时选择“是”
B、显示打开栏杆时选择“否”
C、按“９”
D、显示放下栏杆时选择“是”

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  当收费系统瘫痪或设备故障而导致无法正常实行计重收费时，在报上级有关部门同意后，可按（）标准收费。

A、最低标准5吨
B、按轴型人工计算
C、车型分类
D、免费

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

35、填空题  车道上有车到达，线圈没有感应到车辆，应按（）键处理。

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本题答案：特殊
本题解析：试题答案特殊

36、问答题  陕西省高速公路公众服务网站的网址是什么？

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本题答案：www.sx12122.com
本题解析：试题答案www.sx12122.com

37、问答题  南北网融合后各类特情的处理流程？

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本题答案：1、车辆无卡收费流程
当车辆经过收费站出口时
本题解析：试题答案1、车辆无卡收费流程
当车辆经过收费站出口时无卡，首先查询车牌路径查询系统确认其准确入口，如确定入口，则按照入口收取实际通行费；
如无法确定入口，则按照待交费收费站与网内最远站点间收费里程收取车辆通行费；对于无卡车辆，经核实确实已领卡则应加收卡费。
当车辆经过过江通道时无卡，需按照过江通道现有的无卡车辆收费流程进行处理。
2、车辆卡损收费流程
当车辆经过收费站出口时卡损，对于自然损坏的，查询车辆路径查询系统确认其入口，如确定入口，则按照入口收取实际通行费；
如无法确定入口，则按照待交费收费站与网内最远站点间收费里程收取车辆通行费。当车辆经过过江通道时卡损，需要按照过江通道现有的处理流程进行处理。
对于人为卡损的车辆还需加收卡费。
3、车辆无入口处理流程
1）、当车辆通行卡无入口信息，有过江标识，查询车辆路径查询系统确认其入口，按照车辆的实际行驶路径收取通行费；若无法确认其入口，按照待交费收费站与网内最远站点间收费里程收取车辆通行费；
2）、当车辆通行卡无入口，也无过江标识，查询车辆路径查询系统确认其入口，若入口为本路网，按照实际里程收取通行费；若入口非本路网，对于可以确认过江通道的按照实际里程收取通行费，否则按照三个过江通道中最短的路径收取通行费；
3）、当车辆通行卡无入口，也无过江通道标识，且无法确认其入口，按照待交费收费站与网内最远站点间收费里程收取车辆通行费；
4、车辆第二次经过过江通道的收费流程
车辆两次经过同一座跨江大桥时，由跨江大桥收费站按入口到第一次经过跨江大桥的车辆通行费以及路网收费起步价之和计收取车辆通行费；若车辆继续在路网中行驶，则默认第二次跨江大桥主线站为该车的入口收费站。车辆先后经过不同跨江大桥时，由跨江大桥收费站按入口到第一次经过跨江大桥的车辆通行费以及第一次跨江大桥至第二次跨江大桥的车辆通行费之和计收车辆通行费；若车辆继续在路网中行驶，则默认第二次跨江大桥主线站为该车的入口收费站。
5、车辆入出口相同并经过过江通道的收费流程
当车辆入出口相同，并经过过江通道时，收取两倍过江通道到出口的通行费与对方路网的起步价之和。
6、车辆入出口不在同一个路网且无过江标识的处理流程
当车辆入出口不在同一个路网且无过江标识，查询车辆路径查询系统确认其过江通道，若可以确认过江通道，则按照实际行驶路径收取通行费，否则按照三个过江通道中最短的路径进行收取通行费。
7、过江通道分流处理流程
对于在过江通道需进行分流处理的车辆，需首先收取路网通行费，然后发放分流卡，车辆分流驶离高速公路。
持分流卡进入路网内，应按实际收取车辆通行费，并收回分流卡，请路政对分流车辆进行处理。
8、园区优惠卡处理流程
园区优惠卡的处理保持现有的优惠区间的优惠政策。优惠车辆经过过江通道时，按照园区优惠政策收取通行费，并将过江通道的入口信息写入通行卡或者优惠卡。
9、优惠车辆处理流程
优惠车辆经过江通道时需对通行卡或优惠卡进行标识，对于符合优惠条件的车辆给予优惠，否则按照正常车辆进行收费。
10、拥堵车处理流程
在收费站出口拥堵，刷通行卡计算通行费，保存数据后收取通行卡，抬杆放行。
在过江通道拥堵，按照苏南或者苏北路网独立收费的原则，刷通行卡计算通行费并保存数据，再将过江通道的入口信息写入通行卡或者优惠卡后，抬杆放行。

38、问答题  稽查人员封道查票的工作重点是什么？

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本题答案：协同财务值班人员到各出口车道进行封道查票；其中着重检查
本题解析：试题答案协同财务值班人员到各出口车道进行封道查票；其中着重检查收费员的票款、回收卡数量、票证使用情况与电脑统计是否相符，票亭卫生情况，着装佩戴情况，当班工作纪律。

39、单项选择题  车辆轴载认定标准中，并装双轴（每侧双胎）的标准是多少吨？（）

A、14吨
B、16吨
C、18吨
D、20吨

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  对车型超限标准，下列描述正确的是：（）

A、112型挂车--26吨；
B、114型车辆--36吨
C、1127型挂车--51吨；
D、12型车辆--17吨

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

41、填空题  邮政运输车辆在相应区间范围内按现有（）模式减征（）车辆通行费。

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本题答案：计重收费、50%
本题解析：试题答案计重收费、50%

42、判断题  轴型为“1+2+11”的货车在出口计重为35吨，已超出公路承载能力的30%。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

43、多项选择题  下列关于ETC车辆车道操作处理说法正确的是：（）

A、收费员等待车辆驶近，输入该车辆车型（含客车、货车），输入车辆车牌号码（至少末三位）
B、收费员刷CPU卡后，核对入口车牌（CPU卡内的发行车牌）与出口车牌是否一致
C、若车牌一致，选择“CPU卡支付”，再次刷CPU卡，选择“CPU付款”。支付成功后，确认放行车辆
D、车牌不符，选择现金付费，付款后，确认放行车辆

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

44、问答题  什么是联网收费？

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本题答案：联网收费，从外部表现特征看，就是将原来一路一收费的收费单元合
本题解析：试题答案联网收费，从外部表现特征看，就是将原来一路一收费的收费单元合并为几路一收费的收费单元模式。在区域或全省进行联网收费，驾乘人员在一个路网内行驶，只需入口领取通行卡一次，出口缴纳通行费一次，避免了联网前多次领卡交费现象。

45、问答题  哪些偷逃通行费行为，数额较大的，以诈骗罪定罪处罚？数额标准？

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本题答案：以非法占有为目的，采用欺骗手段不交、少交通行费，具有下
本题解析：试题答案以非法占有为目的，采用欺骗手段不交、少交通行费，具有下列情形之一，数额较大的，依照刑法第二百六十六条的规定，以诈骗罪定罪处罚：
（1）采用互换车辆通行卡等方法减少实际计费里程的；
（2）采用垫钢板等方法减轻实际计费重量的；
（3）使用伪造、变造、盗窃的武装部队车辆号牌的；
（4）使用伪造、变造、盗窃的其他车辆交费优惠证明的；
（5）使用伪造、变造的车辆通行卡支付的；
（6）假冒绿色通道优惠车辆的；
（7）采用其他欺骗手段不交、少交车辆通行费的。

46、填空题  （）车辆是指在出口收费站没有通行卡的车辆。

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本题答案：无卡
本题解析：试题答案无卡

47、问答题  收费键盘按组分为哪三类？

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本题答案：车型键、数字键、功能键三类。
本题解析：试题答案车型键、数字键、功能键三类。

48、判断题  监控中心进入“重庆市机动车车辆信息查询系统”，输入车牌进行查询，复核车道上报信息是否申报信息相符。

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本题答案：错
本题解析：重庆市公路超限运输许可申报查询系统

49、多项选择题  计重收费的计算方法中，要考虑的因素包括以下（）

A、计费质量
B、计费费率
C、计费轴数
D、计费里程

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

50、多项选择题  超限与超载的区别有哪些？（）

A、引导不同
B、概念不同
C、客体物不同
D、执法主体不同
E、技术参数根据不同

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

51、判断题  对堵塞车道及不按现场标识指引车道通行的，由高速公路执法机构按有关规定进行相应处理或处罚。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  有合法超限运输通行证严重超宽车，（）审批时即向超限运输公司说明轮胎宽度超出秤台，则按照称出重量的两倍计重。

A、营运部
B、监控中心
C、执法队

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  什么情况会影响收费数据（）。

A、出现红屏
B、栏杆机坏
C、硬盘坏
D、重打一次

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

54、判断题  更换IC卡读写器前不需要关闭机器电源。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

55、填空题  出口收费员在清点备用金金额确认无误后，应在（）表上填写姓名。

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本题答案：备用金领用
本题解析：试题答案备用金领用

56、问答题  通行费征收中无通行卡车辆处理流程？

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本题答案：一、当车辆在出口站无卡时，应分别处理如下：
（1
本题解析：试题答案一、当车辆在出口站无卡时，应分别处理如下：
（1）经核实，入口站确实已发出通行卡，司机无法出示通行卡，按照实际行驶里程收取通行费和通行卡赔偿费50元，并按‚江苏高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统‛有关流程进行操作。
（2）经核实，入口站确实未发卡，按照实际行驶里程收取通行费。
（3）经核实，车辆在入口处闯卡进入高速公路，按照交费收费站与网内最远站点间收费里程收取车辆通行费，并按‚江苏高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统‛有关流程进行操作。
（4）经核实，无车辆入口信息，按照待交费收费站与网内最远站点间收费里程收取车辆通行费和通行卡赔偿费50元，并按‚江苏高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统‛有关流程进行操作。
二、若无卡车在一个月内找到了通行卡，原处理收费站经核实无误后，并经值班负责人同意，退还有关费用：
（1）前款第1条所示情况，退还通行卡赔偿费50元。
（2）前款第4条所示情况，退还多收的通行费和通行卡赔偿费50元。
如司机所提供的通行卡经核实并非该车的原通行卡，收费员应没收该通行卡，通知公安等部门协助处理，查出通行卡的来源。

57、判断题  非渝籍车辆超55吨货车必须上报监控中心。

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本题答案：错
本题解析：57.75吨

58、问答题  收费员常用的两种站姿是什么？

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本题答案：标准站姿和搭手站姿。
本题解析：试题答案标准站姿和搭手站姿。

59、判断题  对执法队外请的救援车辆一律按正常收费车辆对待。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

60、问答题  IC卡按照用途分为哪几类？

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本题答案：通行卡、专用记账卡（原公务卡）、身份卡、苏通卡（C卡、D卡）
本题解析：试题答案通行卡、专用记账卡（原公务卡）、身份卡、苏通卡（C卡、D卡）等四种。各类IC卡均由江苏省高速公路联网收费中心根据其不同特点及使用要求统一设计、制作和发行。通行卡、苏通卡为一般车辆使用；专用记帐卡为成员单位公务车辆使用；身份卡为收费站工作人员使用。
28、原电子支付A卡和B卡转成C卡的规定和电子支付卡如不能刷时怎么办？
答：从2011年9月1日起，江苏省联网收费公路范围内停止使用电子支付A卡和B卡，收费员在车道遇到A卡、B卡用户时请用户现金交费，原A卡、B卡用户可持卡到苏通卡客服中心免费办理电子支付C卡。电子支付C卡可在已联网的长三角区域苏、沪、皖、赣、闽、浙范围内使用，卡内金额不超过5万元。
储值卡若不能正常使用，用户可凭有效证件及储值卡到代理网点办理换卡手续，代理网点受理换卡手续现场可领取新卡并交纳新卡工本费，代理网点将原卡余额转入新卡。记账卡用户凭有效证件在代理网点办理换卡手续，记账卡换卡按申领新卡程序办理。
用户应规范使用江苏省高速公路联网收费预付卡，用户在使用江苏省高速公路联网收费预付卡时，若遇电子支付系统出现故障或自然灾害导致不能正常使 91EXAm.org用时，用户应用现金缴纳通行费。

61、问答题  请问对入出口特殊车辆稽核的百分率为多少？

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本题答案：百分之百
本题解析：试题答案百分之百

62、单项选择题  我市从2012年国庆节起开始施行重大节假日小型客车免费通行高速公路的车辆范围为：（）。

A、9座以下
B、8座以下（含8座）
C、7座以下
D、7座以下（含7座）

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  以下关于国安车免征管理描述正确的是（）

A、收费人员可检查声称“国安车”相关人员的侦查证、工作证等证件以辨别真伪
B、车辆驾驶员主动提供福建省国安特别通行牌的，可免费通行
C、车辆驾驶员主动提供国安人员工作证的，可予以免费通
D、85号令规定，国家安全人员所驾车辆，一律免征高速公路车辆通行费

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

64、问答题  收费员职业道德内容是什么？

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本题答案：（1）爱岗敬业、尽职尽责；
（2）秉公办事、不徇
本题解析：试题答案（1）爱岗敬业、尽职尽责；
（2）秉公办事、不徇私情；
（3）说话和气、服务热情；
（4）着装整齐、讲究卫生；
（5）文明礼貌、耐心周到；
（6）团结协作、争先创优；
（7）应征不漏、应免不征。

65、判断题  一辆车货总重为48吨的货车，未超过公路承载能力，其40吨以上部分应按基本费率的50%计重收取车辆通行费。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

66、多项选择题  稽查人员内查的工作重点是（）

A、监督交接班
B、封道查票
C、检查票箱
D、夜间安全巡查
E、审查前一天的监控录像

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

67、问答题  收费站是收费业务的基层管理单位，直接执行车辆通行费收缴任务。收费站收费系统的主要功能是什么？

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本题答案：站级收费系统主要负责：采集每一条车道的原始数据，对收费
本题解析：试题答案站级收费系统主要负责：采集每一条车道的原始数据，对收费车道的运行情况进行实时检测与监视，入口车道图像和出口车道特殊情况图像的抓拍与管理，向收费中心、分中心/收费管理所传输收费业务数据；接收收费中心下传的系统运行参数；负责现金的收款、校核，并将收款交存银行，确保通行费的收取；负责收费站级通行卡及票证的管理。

68、填空题  收费工作台上不得将盛有（）的水杯放置桌面上。

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本题答案：液体
本题解析：试题答案液体

69、问答题  我省境内鲜活农产品流通‚绿色通道有几条？分别是什么？

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本题答案：有2条。一条是哈尔滨至海口；一条是鹰潭至常山连接线。<
本题解析：试题答案有2条。一条是哈尔滨至海口；一条是鹰潭至常山连接线。

70、判断题  只有满足了个人的兴趣、爱好才能树立起对职业的热爱。

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本题答案：错
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71、问答题  我国高速公路发展中“五纵七横”国道主干线是指？

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本题答案：“五纵”指：黑龙江同江至海南三
本题解析：试题答案“五纵”指：黑龙江同江至海南三亚、北京至福州、北京至珠海、二连浩特至河口、重庆至湛江。“七横”指：绥芬河至满洲里、丹东至拉萨、青岛至银川、连云港至霍尔果斯、上海至成都、上海至瑞丽、衡阳至昆明。

72、多项选择题  高速公路二义性路径识别系统主要由（）组成。

A、复合通行卡
B、复合读写器设备
C、路侧标识系统
D、数据检测系统

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

73、问答题  绿通车查验中的‚一看、二照、三查内容是什么？

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本题答案：一看‛即：看车厢的前、中、后部位是否装载了
本题解析：试题答案一看‛即：看车厢的前、中、后部位是否装载了绿通食品；‚
二照‛即：照下绿通车辆的车牌和车厢内装载的货物；‚
三查‛即：查验绿通车时至少是2人同时检查。

74、多项选择题  当系统获得车辆总轴数与车辆实际总轴数不符时，应操作功能进行修正。（）

A.修改当前轴型
B.切割当前称重信息
C.合并两辆称重信息
D.删除当前称重信息

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

75、填空题  收费人员应当不断提高自己的（）意识和能力，当班期间细心观察进站车辆的运行情况。

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本题答案：安全防范
本题解析：试题答案安全防范

76、问答题  高速公路计重收费车辆的轴重认定标准是什么？

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本题答案：---单轴（每侧单轮胎）7吨；
---单轴（
本题解析：试题答案---单轴（每侧单轮胎）7吨；
---单轴（每侧双轮胎）10吨；
---并装双轴（每侧双轮胎）18吨（每少2个轮胎减4吨）；
---并装三轴（每侧双轮胎）24吨（每少2个轮胎减4吨）；

77、多项选择题  集装箱的判定规则（

A、国际标准集装箱车辆的认定按有否装运国际标准集装箱箱体判定。
B、国际标准集装箱箱体包括冷藏式、罐式、台架式、通风式、敞顶式、开放式集装箱
C、1只40英尺、或2只20英尺的国际标准集装箱判7类；1只20英尺的集装箱判6类
D、未装箱体的集装箱挂车按普通车判别车型。
E、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

78、填空题  收费亭内通信设备必须保持（）的工作状态，及时充电，（）。时刻保证对讲机的电量充足。

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本题答案：正常；更换电池
本题解析：试题答案正常；更换电池

79、问答题  ; 车辆通行费的收费标准如何确定？

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本题答案：车辆通行费的收费标准，应当根据公路的技术等级、投资总额
本题解析：试题答案车辆通行费的收费标准，应当根据公路的技术等级、投资总额、当地物价指数、偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及交通量等因素计算确定。对在国家规定的绿色通道上运输鲜活农产品的车辆，可以适当降低车辆通行费的收费标准或者免交车辆通行费。
修建与收费公路经营管理无关的设施、超标准修建的收费公路经营管理设施和服务设施，其费用不得作为确定收费标准的因素。

80、问答题  军车无用户卡处理流程？

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本题答案：军车无用户卡，则入口收费站收费员发放通行卡，并列入偷逃
本题解析：试题答案军车无用户卡，则入口收费站收费员发放通行卡，并列入偷逃费车辆黑名单系统的一级黑名单库；出口收费站按现有假军车流程进行处理，收取实际通行费后，解除一级黑名单，并做好记录。

81、多项选择题  出口F4的主要功能是（）

A、重新打印发票
B、更改发票号码
C、更改车型
D、销票处理

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

82、问答题  票管在做完数据完整性检查业务后是什么状态？

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本题答案：如完整，左下角‚确定‛键将从灰
本题解析：试题答案如完整，左下角‚确定‛键将从灰色变为绿色，应点击确定上传数据到省中心，并再次点击‚检查‛键确认数据是否上传，如上传成功，则会在‚检查‛键旁出现‚本工作日已确认‛红色字样。

83、问答题  如何做好票据的盘存与检查工作？

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本题答案：票证员每次领取票据后，必须及时复核所领取的票据数量和起
本题解析：试题答案票证员每次领取票据后，必须及时复核所领取的票据数量和起止号码，做到日清月结，月底自检，每月对库存票据和使用情况至少要组织盘点一次，每年年终，票据管理部门要组织年终盘点，做到票款、账票、账表、账款相符。

84、单项选择题  江西省高速公路通车里程达（）公里，列全国第（）位：

A、3500，9
B、3000，6
C、3000，9
D、3500，6

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

85、判断题  收费员上班后发现收费界面提示“该车道基础信息不全”时，收费员可以继续上班按照提示进行操作，重启收费车道再做进一步观察。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

86、问答题  《江苏省高速公路条例》第27条有何规定?

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本题答案：行人、非机动车、摩托车、残疾人专用车、拖拉机、履带车、
本题解析：试题答案行人、非机动车、摩托车、残疾人专用车、拖拉机、履带车、低速载货汽车、三轮汽车、轮式专用机械车、全挂列车、悬挂试车号牌和教练车号牌的车辆，以及其他设计最高时速低于七十公里的车辆，禁止进入高速公路。

87、判断题  通行费征收岗位工作人员要文明服务、礼貌待人、举止文雅、说话和气，即使与司机发生矛盾时也应如此。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

88、多项选择题  收费工作台工作物品摆放标准有（）

A、弃票箱靠窗户
B、打印机放在弃票箱右侧
C、在用票证放在打印机后面，待用的票证或零钞袋放在弃票箱后面，与在用的并列
D、对讲机及显示器放在票证右侧
E、弃票箱和打印机前面放小体积办公用品

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

89、问答题  当班收费员发现有两车共用一牌，应如何查处？

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本题答案：①现场可查阅入出口图片，对比车型、外观及颜色是否一致；
本题解析：试题答案①现场可查阅入出口图片，对比车型、外观及颜色是否一致；
②在保障正常通行的前提下，对严重超时的可疑车辆，现场查阅图片无法查实的，可提请稽核员通过后台路径查询系统确认，如果发现在同一时间段内‚同一辆车‛在其他收费站或不同方向的路段出入，可确定车辆逃费；
③对多次超时的车辆，稽核员应重点加强稽核，通过后台路径查询系统确认是否存在逃费问题；
④对列入重点监控对象的可疑车辆，后台稽核也无法确认的，所站应根据稽核提供的相关信息，有针对性地安排尾随跟踪或蹲坑，力争抓现形。

90、单项选择题  汗证湿热迫蒸证，治疗原则是（）

A.益气固表
B.调和营卫
C.益气养阴
D.清热泻脾
E.通下利湿

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  预编码卡只能在（）管理计算机上制作。

A、监控分中心 
B、省联网中心 
C、收费所 
D、以上都可以

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

92、问答题  什么是车牌自动识别系统？

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本题答案：车牌自动识别系统是一种基于图像和字符识别技术的智能化交
本题解析：试题答案车牌自动识别系统是一种基于图像和字符识别技术的智能化交通管理系统，通过图像处理、字符分割和字符识别等技术自动提取车辆牌照信息的系统。

93、填空题  第五套人民币的防伪特征中辨色荧光纤维在特定波长的紫外光下可以看到纸张中随机分布有（）色和（）色荧光纤维。

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本题答案：黄；蓝
本题解析：试题答案黄；蓝

94、判断题  根据渝高速路文【2013】40号《规范高速公路收费站行车秩序专项整治实施方案》的工作要求，渝籍超限车通报范围明确如下：1、超限100%的；2、超80吨货车计重货车：收费车车类、鲜活车车类、集装箱车类。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

95、判断题  设备状态栏的计重队列显示框显示的内容为队列中车辆数、轴数、车货总重。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

96、问答题  收费人员怎样实现对服务对象的优质文明服务？

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本题答案：高速公路收费人员实现优质服务的主要途径是：

本题解析：试题答案高速公路收费人员实现优质服务的主要途径是：
（1）提高自身业务素质是实现优质服务的基础和前提；
（2）树立良好的职业道德观念是实现优质服务的关键；
（3）掌握服务理论、服务方法、服务技巧是实现优质服务的保证。

97、问答题  重大节假日小型客车免费期间以下几种情况特情处臵。

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本题答案：（1）流量增大，车道排队车辆平均6辆以上
①
本题解析：试题答案（1）流量增大，车道排队车辆平均6辆以上
①当班值机员发现情况后，立即通知当班收费班长，上报站长（或值班人员）、调度指挥中心。调度指挥中心查看道路车辆运行情况，视情通知交巡警、路政人员到场维持秩序。
②当班收费班长接到值机员通知后（若主动发现情况，应在上报值机员后），安排现场人员增开车道和设备，做好交通引导。
③站长（或值班人员）接报后立刻到场主持工作，调度人员开启所有收费车道和设备。
（2）如遇一型客车无卡、坏卡等特情，应立即报值机室，先将特情车辆引导至收费广场安全区域待处理。值机人员通过路径查询系统查到通行卡卡号信息，将丢失卡录入‚黑名单‛系统。
（3）如遇车型存有异议时，收费员立即上报值机员，值机员通知班长到场处臵，以驾驶员提供的行驶证核定座位数为准；如驾驶员一时无法提供行驶证，先引导至收费广场安全区域，值机员联系交巡警查询核定座位数；值机员一时无法联系交巡警查核的，暂按一类免费放行，同时向司机说明，若查实确为二型客车的，需补交通行费，否则录入‚黑名单‛。
（4）车道系统故障的操作规定
重大节假日小型客车免费时段开始时，若收费系统未能成功切换至‚节假日小型客车免费‛工作模式，在系统切换成功之前，收费员应关闭故障车道。若车道维护期间有车辆误入，对于MTC客户，收费员可对符合免费条件的车辆按‚军车‛键进行免费放行；对于ETC苏通卡客户，若其符合免费条件因系统系统故障产生扣费，收费站须在现场核实后填写《ETC不停车收费系统特情退款单》，于款项发生次日上午9时前将该表格传真至联网中心。如遇特殊情况导致收费站无法及时核实上报，以及因收费员工作失误造成的误扣款，经联网中心核实后由各收费站自行现金退款。退款时间原则上不超过15个工作日。
重大节假日小型客车免费时段结束时，若收费系统未能自动切换至‚正常收费‛工作模式，收费员须及时关闭故障车道，待该车道故障解决后方可开启。
（5）如遇车道、广场、匝道等处发生交通事故、车辆抛锚等影响通行的情况，值机员立即调整摄像机并上报调度指挥中心，调度指挥中心通知交巡警、路政、清排障人员处臵，按‚先到场先处臵‛的原则，快速将车辆撤离现场保障畅通。
（6）在开足车道和设备后排队车辆平均超过200米时，应严格执行车辆拥堵免费放行相关规定，一型客车仍采用节假日免费模式。
（7）对故意堵塞车道等候车辆，值机员上报调度指挥中心通知交巡警、路政人员处臵，将车辆及时带离收费道口，做好解释、妥善处理。
（8）在重大节假日期间，若收费车辆闯入一型客车专用通道，或闯卡车撞坏设施逃逸，收费站都须将车牌照信息录入‚车牌照黑名单‛系统。

98、多项选择题  高速公路目前使用的定额票票证面额有哪几种？（）

A、1、2元
B、5、10元
C、20、50元
D、100、200元
E、300、500元

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  对于不缴费或逃费的车辆进行行政处罚的职能只能是（）。

A、交通主管部门或公路管理机构
B、收费经营公司
C、交警
D、司法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

100、填空题  公路管理机构和公安机关交通管理部门管理人员违反《安徽省高速公路管理条例》的，任何（）和（）有权投诉或检举、揭发。

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本题答案：单位；个人
本题解析：试题答案单位；个人

101、多项选择题  建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模（）

A、高速公路连续里程30公里以上
B、一级公路连续里程50公里以上
C、二车道的独立桥梁、隧道长度1000米以上
D、四车道的独立桥梁、隧道长度500以上

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

102、问答题  车辆行驶高速公路，最高车速不得超过每小时多少公里？最低车速不得低于每小时多少公里？

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本题答案：依据《我国道路交通安全法实施条例》第七十八条，车辆行驶
本题解析：试题答案依据《我国道路交通安全法实施条例》第七十八条，车辆行驶高速公路，最高车速不得超过每小时120公里，最低车速不得低于每小时60公里。

103、多项选择题  出口车道系统支持的付费方式有（）。

A、现金付费
B、CPU卡付费
C、信用卡付费
D、公务卡付费
E、车辆类型

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

104、单项选择题  自备拖车自重由营运部提供，外部拖车自重（）为准。

A、驾驶员自报重量
B、行驶证核定总重
C、以其核定自重

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

105、问答题  请简述无卡车的操作流程？

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本题答案：首先打电话至票管房查询该车的入口信息，如查询到入口信息
本题解析：试题答案首先打电话至票管房查询该车的入口信息，如查询到入口信息就按入口站收取到本站的通行费；如查询不到的，询问司机有何证明入口信息，如证明不清的就按最远距离收取通行费。

106、问答题  请简述监控管理结构？

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本题答案：监控管理结构呈‚天字型三级分布，即省联网中
本题解析：试题答案监控管理结构呈‚天字型三级分布，即省联网中心-路段管理中心-所站、桥隧监控。

107、问答题  请列举高速公路计重收费车辆主要逃费行为的特征？

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本题答案：主要逃费行为的特征有5种：
（1）&sbqu
本题解析：试题答案主要逃费行为的特征有5种：
（1）‚S形过磅，
（2）垫钢板（架桥），
（3）插螺丝钉，
（4）遮挡光栅，
（5）千斤顶。

108、问答题  哪种情况下需要操作补票？

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本题答案：U型车、无卡车、欠费车、人为坏卡车、换卡车以及其他额外收费车
本题解析：试题答案U型车、无卡车、欠费车、人为坏卡车、换卡车以及其他额外收费车辆的收费金额均通过补票操作进行加收并打印票据。

109、填空题  收费站应定期组织全面检查，并依据（）标准进行考核。

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本题答案：卫生
本题解析：试题答案卫生

110、判断题  对无优惠卡的“120”车收费员应及时掌握情况，经查证确属运送危重病人时可由当值班长决定以“其他车”放行，并做好记录，站管理人员做好重点稽查工作。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

111、问答题  无牌车驶入高速公路应如何操作？

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本题答案：1、对于遮挡车牌车辆，应要求司机将遮挡物取下，才可在入
本题解析：试题答案1、对于遮挡车牌车辆，应要求司机将遮挡物取下，才可在入口领通行卡进入，
2、无牌车辆不允许使用赣通卡缴费，
3、出口无牌车辆必须查清车辆入口站名后方可按无牌车辆进行处理，处理完毕应进行图片取证留存备查。

112、问答题  票证销毁表、票证帐薄、报表和票证移交清册等票据档案保存期限为多少年？

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本题答案：15年。
本题解析：试题答案15年。

113、判断题  鲜活农产品运输车货总重一旦超过其公路承载能力，其超过部分应按计重收费基本费率收取车辆通行费。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  公路通行费征收单位必须持有哪个部门统一制发的收费许可证？（）

A、省交通主管部门
B、省财政主管部门
C、省价格主管部门

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

115、填空题  收费人员严格按规范操作车道设备，避免（）操作，改变设备状态。

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本题答案：粗鲁
本题解析：试题答案粗鲁

116、多项选择题  下列对车型更改流程描述正确的是（）。

A、在刷卡之前，可以直接输入正确的车型，然后刷卡
B、当卡已刷，系统显示出入口车型判断不一到处，可直接输入正确的收费车型
C、当卡已刷，系统已经显示付费界面，可按“C”键，进入更改车型的流程，输入正确的收费车型
D、卡已刷过，流程以及处理结束，该车辆已经离开线圈，可按“C”键进入预销票处理流

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

117、填空题  各路段公司和各收费所应设专职票证管理员，负责票证的（）、（）。

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本题答案：申领保管；核销工作
本题解析：试题答案申领保管；核销工作

118、问答题  怎样在收费站使用停车牌或手势指挥车辆？

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本题答案：在收费站指挥车辆应做到：
（1）明确指挥内容
本题解析：试题答案在收费站指挥车辆应做到：
（1）明确指挥内容，如：指挥车辆靠边、减速、停车、放行、快速通过或指示车辆驶入指定车道等。
（2）根据不同指挥内容和收费站场地情况，正确选择指挥位臵。
（3）按照交通指挥规范，正确使用停车牌或手势指挥车辆。
（4）要求动作规范，示意明确，仪表端庄，指挥车辆有条不紊。
（5）指挥时应注意安全，与指挥车辆保持适当距离，禁止突然动作或示意不明。

119、填空题  对予以免（减）征高速公路车辆通行费的载货汽车（军队运输装备车辆除外）行驶高速公路超过公路承载能力认定标准30%以上时，按（）的计费标准全额收取通行费。

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本题答案：计重收费
本题解析：试题答案计重收费

120、单项选择题  从（）起，全国所有收费公路（含收费的独立桥梁、隧道）全部纳入鲜活农产品运输“绿色通道”网络范围，对整车合法装载运输鲜活农产品车辆免收车辆通行费。

A、2010年12月1日
B、2010年11月20日15
C、2010年12月20日
D、2011年1月1日

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

121、问答题  高速公路计费取整办法是什么？

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本题答案：高速公路实行2.49元以下舍，2.50-7.49元归5
本题解析：试题答案高速公路实行2.49元以下舍，2.50-7.49元归5元，7.50元-9.99元归10元。

122、多项选择题  点检项目按点检的类型分为（）。

A.日常点检
B.定期点检
C.良否点检
D.倾向点检

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

123、多项选择题  《江西省高速公路管理条例》第二十三条规定：除依法设立的收费站收取车辆通行费外，其他任何单位和个人不得在高速公路上（）。

A、非法设卡
B、收费
C、罚款
D、拦截车辆

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

124、问答题  《江苏省高速公路条例》第34条的规定是什么？

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本题答案：车辆通过收费站安全岛通道时，最高时速不得超过五公里；在
本题解析：试题答案车辆通过收费站安全岛通道时，最高时速不得超过五公里；在安全岛通道前后各一百米内应当按照标线行驶，不得变更行驶路线，但道口关闭的除外。
除领卡、缴费和其他特殊情况外，禁止在安全岛通道前后各二百米内停车及上下人员。除执勤民警及高速公路管理工作人员外，禁止任何人在上述范围内行走、滞留。
通过施工路段的车辆应当谨慎驾驶，按照标志指示的速度、车道行驶，并服从现场工作人员指挥。

125、问答题  请简述处理牵引车的操作流程？

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本题答案：首先按改轴键选择分离车辆的数字键，把一辆车分为二辆车，
本题解析：试题答案首先按改轴键选择分离车辆的数字键，把一辆车分为二辆车，在处理第一辆车时电脑界面会弹出一个菜单，按菜单的格式输入对应的数字，输入准确无误后按确定键。这时已把两辆车的数据分明。处理第一辆车报价时按牵引键在进行正常的打票，再进行第二辆车的正常操作。

126、多项选择题  在计重收费条件下，以下（）车辆实行计重收取高速公路车辆通行费。

A、自卸车
B、拆卸座位的面包车
C、皮卡车
D、集装箱车
E、牵引车头
F、工具车
G、双排座小货车

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本题答案：A, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

127、填空题  车辆从匝道进入高速公路后，应当在（）车道上提高时速。

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本题答案：加速
本题解析：试题答案加速

128、问答题  若事先没有通知，什么车可以按车队放行？（联网收费管理办法第四十一条）

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本题答案：遇到车牌号码是‚WJ‛开头的警
本题解析：试题答案遇到车牌号码是‚WJ‛开头的警卫车辆开道的车队，如该车要求按车队通过，且车牌号码在‚苏A-00150‛以内的车队，可以按车队放行，放行后收费站应及时向营运部门汇报有关情况。

129、多项选择题  系统计算机将采集信息自动形成一个完整的车辆信息，这些信息包括（）

A、轴重、轴组重、整车重
B、车速、车轴数量
C、轴型、轴距
D、轮胎宽度、车型
E、行驶方向、日期、时间
F、数据记录序号、车辆加速度、超限判别标识。

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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

130、问答题  公路的发展应遵循哪些原则？

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本题答案：公路的发展应当遵循全面规划、合理布局、确保质量、保障畅
本题解析：试题答案公路的发展应当遵循全面规划、合理布局、确保质量、保障畅通、保护环境、建设改造与养护并重的原则。

131、多项选择题  高速公路车辆通行费收费单位应当在收费广场明显位臵悬挂（）并张挂当班收费员工号、照片。

A、站名牌
B、收费许可证
C、收费价目牌（表）
D、收费告示牌
E、服务承诺
F、监督电话

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本题答案：A, B, C, D, E, F
本题解析：暂无解析

132、问答题  通过什么途径可以查询储值卡卡内余额？

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本题答案：主要通过以下三种方式查询储值卡卡内余额：一是持卡和密码
本题解析：试题答案主要通过以下三种方式查询储值卡卡内余额：一是持卡和密码到三秦通服务网点查询；二是在收费站的MTC（人工发卡）车道出口处的费额显示器中查看到卡内余额；三是登陆www.sx12122.com网站查询。

133、填空题  计重收费是以实地测量的（）作为收费的依据。

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本题答案：车货总重
本题解析：试题答案车货总重

134、问答题  请简述收费工作流程规范入口岗亭迎送流程是什么？

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本题答案：1、迎接车辆：车辆进入车道时，收费员做迎接车辆手势，左
本题解析：试题答案1、迎接车辆：车辆进入车道时，收费员做迎接车辆手势，左手贴靠窗檐，手心向前五指并拢立臂成90度，使用规范用语。
2、送离车辆：递卡时，收费员必须面向司机，掌心向上，四指并拢，拇指压住通行卡，将卡送与司机手中，并使用规范文明用语，左手五指并拢伸直手臂成180度，顺势做送的手势，送离车辆。

135、问答题  公司《收费服务礼仪标准》中迎送服务标准分哪三个动作？分别有哪些内容？

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本题答案：迎送服务标准分三个动作：扬手点头，接递规范，微笑目送。
本题解析：试题答案迎送服务标准分三个动作：扬手点头，接递规范，微笑目送。
（1）扬手点头：收费员面向来车，身体稍向外倾斜，左手肘关节放在窗台或抬高离窗台5-10CM，小臂举起，小臂与地面垂直，左手五指伸直并拢，拇指并严，掌心面向来车。车辆停稳后，收费员稍侧身面带微笑，目光注视驾驶员，稍收下颚，点头致意。
（2）接递规范：接取钱卡时，小臂外旋掌心向上稍向内张，拇指向上、四指并拢接住钱卡，动作缓而稳，不可过急。按规定收费后，用同样手型将发票与找零递给驾乘人员手中，发票要正面向上朝向对方。发卡或接递其它物品手势相同，禁止二指夹卡。
（3）微笑目送：发卡或收费完成后，面向驾驶员，微笑目送。

136、多项选择题  下列偷逃通行费的行为中，哪些是利用了减少轴重的方式。（）

A.冲磅法B.“垫木（钢）板”法
C.蛙跳法（跳磅）
D.顶轴法
E.走“S”形法
F.增加虚轴（悬浮轴）

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  车道检查超限运输通行证，核对车辆信息后必须将通行证照相（正反面均照）留存备查，并将车牌报（）复核。

A、站管人员
B、监控中心
C、执法队

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  以下哪一项属于免费车。（）

A、地市政府车辆
B、蓝闽K00055
C、所有O牌车
D、所有警车

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

139、多项选择题  不停车收费特情处理。以下说法正确的有（）

A、车辆在经过未设专用车道的收费站时，需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中取出，以停车刷卡方式通过
B、通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的车辆，不得通过专用车道出口，而应驶至人工半自动收费出口车道交回通行卡，刷卡通过，也可用现金交纳通行费
C、车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败的，应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行费
D、由于系统故障致使专用车道无法正常通行时，高速公路经营管理单位应提前在显著位置告知过往车辆，并及时启动人工半自动收费

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

140、填空题  （）有权依法检查、制止、处理各种侵占、破坏高速公路及其用地和设施的行为。

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本题答案：公路管理机构
本题解析：试题答案公路管理机构

141、单项选择题  收费员上岗时，不能携带私款，一经查出，没收私款，并以（）金额的罚款

A、一倍
B、二倍
C、三倍
D、十倍

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

142、问答题  逃费的种类？

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本题答案：利用IC卡费；选择路线逃费；干扰称重逃费；假冒减免费车
本题解析：试题答案利用IC卡费；选择路线逃费；干扰称重逃费；假冒减免费车辆逃费；强行冲岗逃费。

143、判断题  为鼓励大型货车运输，对四轴及四轴以上货车，通行费下浮14%收取。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

144、填空题  车辆在高速公路上行驶，最低时速不得低于（）公里，最高时速不得高于（）公里。

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本题答案：60；120
本题解析：试题答案60 ；120

145、多项选择题  出现（）等称重设备故障时，车道可以设置为客车专用道。

A、主车辆分离器损坏
B、轮胎识别器损坏
C、称台故障
D、称重设备与车道计算机通讯故障

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

146、填空题  （）车辆是指在入口收费站未领通行卡或在出口收费站未验通行卡强行驶离高速公路的车辆。

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本题答案：闯道
本题解析：试题答案闯道

147、问答题  收费还贷公路和收费经营公路的具体概念是什么？

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本题答案：收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向
本题解析：试题答案收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向企业、个人集资建成的收费公路。收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路，或依法投资建成的收费公路。

148、填空题  车辆在高速公路上发生故障，需临时停车检修的，应当驶离（）、停在（）。

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本题答案：行车道；右侧路肩
本题解析：试题答案行车道；右侧路肩

149、问答题  计重收费时，当发生车辆各轴对应的轴重认定标准之和与该车对应的车货总重认定标准不一致时，以什么标准认定其公路承载能力？

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本题答案：以二者之间的较小值作为认定标准。
本题解析：试题答案以二者之间的较小值作为认定标准。

150、问答题  请简答绿通车检查方法？

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本题答案：绿通车检查做到3人检查，监控员、班长、费收员，并拍摄照
本题解析：试题答案绿通车检查做到3人检查，监控员、班长、费收员，并拍摄照片做好详细登记。

151、问答题  根据《陕西省公路收费站区保畅工作管理规定（暂行）》，收费站区畅通的简易观测方法是什么？

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本题答案：每月抽检15天内任意5个交通量正常时段/10分钟收费广
本题解析：试题答案每月抽检15天内任意5个交通量正常时段/10分钟收费广 场监控录像，在全车道开放情况下，不发生待交费车辆超过10辆（含10辆）的现象。

152、单项选择题  对谎报座位数客车依据《重庆市高速公路联网收费管理办法》第十五条按距本站路网（）收费站补收通行费。

A、当次入口
B、最近
C、最远

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

153、问答题  收费班组的工作职责？

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本题答案：（1）严格执行收费规定，确保通行费的足额征收。
本题解析：试题答案（1）严格执行收费规定，确保通行费的足额征收。
（2）查验按期包（免）缴车辆通行费缴（免）凭证。
（3）做好当班通行费收入资金收交工作。
（4）保持当班期间收费亭环境清洁和设施、设备整洁完好。
（5）维护收费秩序，保证道路畅通
6）完成领导交办的其他临时专项工作。

154、问答题  公路按其在公路路网中的地位可划分哪几种？按技术等级可分为哪几种？

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本题答案：按在公路路网中的地位分为国道、省道、县道和乡道；按技术
本题解析：试题答案按在公路路网中的地位分为国道、省道、县道和乡道；按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路和四级公路。

155、问答题  《服务标准篇》中微笑服务标准是什么？

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本题答案：（1）坚持开展微笑服务。
（2）面对司机目光
本题解析：试题答案（1）坚持开展微笑服务。
（2）面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切，表情自然。
（3）伴随微笑自然露出6～8颗门牙、嘴角微微上翘（通过一定的面部表情、动作来衡量是否开展了微笑服务）。
（4）眼睛要礼貌正视司机，不左顾右盼、心不在焉。
（5）车辆停稳、司机打开车窗后即点头微笑向司机问好。

156、填空题  车辆在高速公路行驶时，当通过障碍或者超过前车后，应当驶回（）。

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本题答案：原车道
本题解析：试题答案原车道

157、问答题  《收费公路管理条例》第十四条中有关收费公路的收费期限的具体内容是什么？

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本题答案：政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集
本题解析：试题答案政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过15年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过20年。经营性公路的收费期限，按照收回投资并有合理回报的原则确定，最长不得超过25年．国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过30年。

158、问答题  已收未刷卡和已刷未发卡这两种情况通行卡的处理办法是什么？

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本题答案：以上两种情况通行卡的处理办法为：将此卡单独存放好，回卡
本题解析：试题答案以上两种情况通行卡的处理办法为：将此卡单独存放好，回卡管室后单独上交此卡，并在各站、点的《发出、未入库卡登记表》上进行逐项的登记，并由卡管员进行通行卡卡号是否相符的核查工作后，方可上交卡箱。

159、多项选择题  计重收费通行费尾数的取舍。（）

A、以元为单位逢2退0，逢3进5
B、逢6退5，逢7进10
C、角分按四舍五入
D、元按四舍五入

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

160、问答题  申请储值卡需持什么证件至何处办理？

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本题答案：请提供您的身份证件、车辆行驶证到建设银行陕西省分行下属分支机
本题解析：试题答案请提供您的身份证件、车辆行驶证到建设银行陕西省分行下属分支机构、工商银行陕西省分行下属分支机构已经交通相关网点办理。

161、问答题  请简述处理黑名单车辆的操作流程？

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本题答案：首先打电话至票管房核实该车的冲岗信息。核实无误后，按补
本题解析：试题答案首先打电话至票管房核实该车的冲岗信息。核实无误后，按补票键补缴通行费，补缴完后按ESC键退出补缴界面，再正常读卡收取该次通行费。

162、填空题  为进一步完善鲜活农产品运输绿色通道政策，从2010年12月1日起，按照国发【2010】40号文件要求，将（）、（）、（）、鲜花生新增列入《鲜活农产品品种目录》。

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本题答案：马铃薯；甘薯；鲜玉米
本题解析：试题答案马铃薯；甘薯；鲜玉米

163、问答题  请简述UJ型线路逃费的表现形式、异常反应和应对措施？

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本题答案：表现形式：U型车为中途从某处调头，从入口站出高速公路的
本题解析：试题答案表现形式：U型车为中途从某处调头，从入口站出高速公路的车辆；J型车为中途从某处调头，从入口站以外的其他站出高速公路的车辆。
异常反应：U型车系统会自动提示；J型车系统不会自动提示，但一般会显示该车超时。
应对措施：对U型车按系统提示处理；对J型车主要放在超时稽核上，对经常超时的车辆，所站应根据稽核提供的相关信息，有针对性地安排尾随跟踪或蹲守，一经查实，查明历史记录一并处理；对能够看到行驶方向的出口站，收费站应注意核对车辆行驶方向，发现与IC信息不符的，可按J型线路逃费处理。

164、单项选择题  X18仪表出现以下哪种故障现象时，说明通讯不正常，检查通讯线路，确保通信正常。（）

A、仪表右上角四位数第一位为“0”
B、仪表右上角四位数第一位为“1”
C、仪表右上角四位数第一位为“2”
D、仪表右上角四位数第二位为&ld来源:91考试网 91EXAm.orgquo;0”

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  进口新车（临时牌照）的年票处理程序。在（）内，并持有效缴费凭证、临时牌照（牌照背面注有“进口”字样），按年票车操作，同时提醒车方尽快完善相关手续。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、半个月

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

166、多项选择题  计重收费软件的功能（）

A、出入口车道系统
B、流水上传
C、支持对特殊车辆进行图像抓拍
D、入出口车牌号核对
E、车道通行费核对
F、支持手动、自动代收费的支取

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

167、问答题  请简述坏卡车的操作流程？

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本题答案：是指IC卡信息无法读取的车辆，按系统查得的入口站名收取
本题解析：试题答案是指IC卡信息无法读取的车辆，按系统查得的入口站名收取通行费。流程；首先读卡，卡读不出信息按坏卡键输入坏卡卡号，再按ESC键弹出各路段站名，选择入口站名收取通行费。

168、填空题  需要在建筑控制区内埋设管线、电缆等设施的，应当事先经（）批准。

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本题答案：县级以上地方人民政府交通主管部门
本题解析：试题答案县级以上地方人民政府交通主管部门

169、多项选择题  公路包括：（）

A、公路桥梁
B、公路隧道
C、公路渡口
D、公路上的车站

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

170、多项选择题  对有疑问的军、警车辆，我们规定需要通过核查其它证件（如驾驶证、行驶证或警官证、士兵证）来判定该车号牌的真实性，以下哪些属有疑问的军、警车辆：（）

A、未按规定悬挂铁制车牌，而放置于驾驶室内
B、司机未着统一服装的
C、豪华、高档军、警车辆，比如红旗、帕萨特、猎豹等车型
D、装载民用物资的武警车辆
E、车容、车貌不好，存在明显的破烂、锈蚀、缺损的情况

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

171、单项选择题  以下关于票据处理不正确的是（）

A、票据不得涂改
B、车户弃票若为空白票，直接盖弃票章，投入弃票箱
C、票据各类盖章应清晰完整
D、废票盖作废章后，应上缴财务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

172、问答题  公路按其技术等级划分为哪几类？

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本题答案：公路按其按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三
本题解析：试题答案公路按其按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路和四级公路。

173、单项选择题  电子收费车道服务应急处理标准不包括（）

A、立即申请应急POS机使用，关闭电子收费车道。
B、应就电子收费车道设备故障对车户造成通行不便，向车户表示歉意，并就有关情况进行解释说明，冷静处理平息事态。
C、因电子收费车道设备故障致使车户通行不畅，造成车户现场投诉或需要当班领导进行解释说明的，当班领导接到报告后，应在第一时间赶到现场。
D、主动与车户建立联系，并将事后处理情况向车户进行反馈，争取谅解。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

174、多项选择题  下列车道设备中哪些为UPS供电。（）

A、车道信号灯
B、车道打印机
C、车道摄像机
D、自动栏杆

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

175、单项选择题  《目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆，如何处理？（）

A、应缴费
B、视情况而定
C、应认定为整车合法装载鲜活农产品，按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

176、多项选择题  若纪念卡不可读、无权限等，则下列描述正确的有（）

A、回收纪念卡
B、按现金收取通行费
C、纪念卡归还司机
D、本次免费放行

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

177、单项选择题  沿江通道主城至涪陵段客车公路通行费费率是。（）

A、0.65元/车公里
B、0.61元/车公里
C、0.60元/车公里
D、0.50元/车公里

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

178、多项选择题  关于超限与超载说法正确的是：（）

A、超限一定超载
B、超限不一定超载
C、超载一定超限
D、超载不一定超限

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

179、单项选择题  江西省交通服务热线号码为？（）

A、6130200
B、96122
C、96576
D、96166

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

180、多项选择题  高速公路联网收费系统是指哪三大系统（）

A、收费系统
B、路径识别系统
C、计重收费系统
D、ETC系统

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

181、多项选择题  文明服务规范主要体现在哪几个方面（）？

A、文明接车
B、文明用语
C、规范用语
D、仪表仪容

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

182、多项选择题  轮胎识别传感器要求（）

A、疲劳寿命长
B、可靠性好
C、防护等级高
D、速度快

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  下列四个答案中，哪一个属于二类车范围的座位？（）

A、10--20（含20座）
B、9--19（含19座）
C、8—19座
D、7--25（含25座）

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

184、问答题  收费站安全用电常识的主要内容有哪些？

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本题答案：（1）不要乱拉电线、乱接用电设备，更不能在收费亭内乱接
本题解析：试题答案（1）不要乱拉电线、乱接用电设备，更不能在收费亭内乱接电炉、空调等，以免烧坏线路，引起收费亭、收费阳棚等设施导电、失火，危及人身安全。
（2）不要随意拆接电源线，以免损坏通行闸门等收费设备。
（3）不能用铁丝、铜丝、铅丝等代替电源、收费设备等的保险丝。
（4）不要用湿手去摸灯口、开关和插座等，更换灯泡时，要先关闭开关，然后站在干燥的绝缘物上进行。灯线不要拉得过长或到处乱拉，以防触电。
（5）如发现电气障碍和漏电起火时，应立即关闭电源开关。在未切断以前，不能用水或酸、碱泡沫灭火器灭火。
（6）电线断线落地时，不要靠近，对6－10kv的高压线路，应离开电线落地8－10m远，并及时报告有关部门修理。
（7）如发现有人触电，应赶快切断电源或用于木棍、干竹竿等绝缘物将电线挑开，使触电者及时脱离电源。如触电者神智昏迷，呼吸停止，应立即施行人工呼吸，并马上送医院进行紧急抢救。

185、单项选择题  当收费亭系统出现故障，短时间内又无法排除故障时，应采取应急措施，以下应急措施不正确的是（）

A、开备用车道
B、发预编码卡
C、卖手工票
D、暂停通行

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

186、填空题  IC通行卡按有价票证实行（）。各级票证库要严格IC通行卡出入库管理，库存的IC通行卡要（），（），按月核对盘点。

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本题答案：专人专库保管；有序存放；妥善保管
本题解析：试题答案专人专库保管；有序存放；妥善保管

187、填空题  （）车或者学习驾驶车辆不得进入高速公路。

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本题答案：试
本题解析：试题答案试

188、问答题  IC卡的种类及用途？

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本题答案：主要有以下几类：
（1）身份卡：收费管理人员
本题解析：试题答案主要有以下几类：
（1）身份卡：收费管理人员使用的、在规定权限范围内使用的卡片。
（2）结算卡：发放给本省路网内部车辆用卡。
（3）通行卡：发放给道路使用者的通行记录卡。
（4）通行测试卡：用于项目开发、试运行、测试、维护的卡片。
（5）缴费卡：用于采用非现金方式支付通行费的双界面CPU卡。
（6）SAM卡：对读写设备中SAM模块密钥的下载卡片

189、单项选择题  高速公路车辆通行费稽查人员不可在什么区域稽查？（）

A、高速公路征费区
B、高速公路服务区
C、高速公路停车区
D、高速公路隧道口

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

190、判断题  施工通行券车在入口领取通行卡或刷渝籍卡，出口时凭“入口券”和“出口券”在收费员处刷卡，按“施工车”通行。出、入口施工通行券对应站应与实际行驶区间相符，如有不符，应按“收费车”收费。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

191、判断题  执行公务的消防车通过收费站时，不收取车辆通行费。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

192、填空题  若收费结束，发票已打印，系统处于车辆放行状态，且车辆尚未离开的情况下，司机要求倒回时，或收费员及时发现误判车型、车种等，可进行（）操作处理。

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本题答案：倒车
本题解析：试题答案倒车

193、问答题  收费站应准备几个班次的预编码卡？

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本题答案：半个班次。
本题解析：试题答案半个班次。

194、填空题  《收费公路管理条例》已经（2004年8月18日）国务院第61次常务会议通过，现予公布，自（）起施行。

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本题答案：2004年11月1日
本题解析：试题答案2004年11月1日

195、单项选择题  考虑车辆计重设备可能出现的合理误差，对超限超载幅度不超过（）的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载车辆执行。

A、5%
B、10%
C、20%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

196、问答题  江苏高速公路偷逃通行费车辆‚黑名单‛包括哪二种？

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本题答案：江苏高速公路偷逃通行费车辆‚黑名单‛
本题解析：试题答案江苏高速公路偷逃通行费车辆‚黑名单‛包括车牌照黑名单和通行卡黑名单。

197、多项选择题  下列哪些车辆，由高速公路收费单位按照规定的车型、费率全程计费。（）

A、反向行驶的
B、使用仿造通行卡的
C、出入口车牌号、车辆不一致的
D、使用假冒免费牌证的

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

198、填空题  高速公路的收费范围和标准由省人民政府交通行政主管部门会同省人民政府（）、（）部门制定。

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本题答案：物价；财政行政主管
本题解析：试题答案物价；财政行政主管

199、问答题  若车辆的出入口车牌照不符，应如何进行处理？

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本题答案：出口车道发现出入口车牌号码和车牌二值化图像均不相符，报
本题解析：试题答案出口车道发现出入口车牌号码和车牌二值化图像均不相符，报告值机员，处理流程如下：
（1）值机员在站管理计算机调图处理软件模块中，输入相关入口条件调取入口图像并打印。如果调图失败可电话联系卡内入口站，根据车牌照查询入口领卡卡号是否与出口卡号相符。通过硬盘录像机协助查询。
（2）根据调到入口车辆图像及叠加在图像上的站号、卡号与现车辆对比，若两者特征相符，则放行；若两者特征均不符，则认为为换卡，则按实际里程或路网全程交纳通行费。
（3）值机员根根据处理结果和类型进行相应录入操作，并标识保存相应证据。

200、问答题  《公路法》里所称的公路包括哪些组成部分？

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本题答案：包括公路桥梁、公路隧道、公路渡口。
本题解析：试题答案包括公路桥梁、公路隧道、公路渡口。