1、问答题  强化理论的主要内容是什么？如何应用强化理论？

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本题答案：（1）强化理论的主要内容：人的行为是其所受刺激的函数，
本题解析：试题答案（1）强化理论的主要内容：人的行为是其所受刺激的函数，要通过适当运用即使的奖惩手段集中改变或修正员工的工作行为，以使人们的行为符合组织的目标。根据强化的性质和目的，强化可分为正强化和负强化两大类型。正强化，就是奖励那些符合组织目标的行为，以使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。
（2）强化理论的应用：一种强化方式是连续的、固定的正强化。另一种正强化的方式是间断的、时间和数量都不固定的正强化，后一种正强化更有利于组织目标的实现。负强化：以连续负强化为主。

2、名词解释  管理决策技巧

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本题答案：就是领导者必须掌握的现代管理概念、意识和经营决策之道。
本题解析：试题答案就是领导者必须掌握的现代管理概念、意识和经营决策之道。

3、问答题  Z理论的主要内容是什么？

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本题答案：（1）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的；
本题解析：试题答案（1）企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的；
（2）上下结合拟定决策，鼓励职工参与企业的管理工作；
（3）实行个人负责制；
（4）上下级间关系要融洽；
（5）对职工进行知识全面
（6）准备评价与稳步提拔；
（7）控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规

4、多项选择题  以下属于法约尔管理十四原则的有（）

A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  当高层职位候选人在甄选过程中被要求通过2～4天的真实问题模拟训练，那么这些候选人所经历的是（）。

A、敏感度培训
B、过程会议
C、一次模拟
D、评估中心

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、问答题  简述创新的主要过程。

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本题答案：1、主动寻找和正确对待创新机遇；2、大胆想象、设想和构
本题解析：试题答案1、主动寻找和正确对待创新机遇；2、大胆想象、设想和构想；3、严谨推论和论证；4、快速、反复尝试和实验；5、最终成型和推广。

7、问答题  简述决策有哪些方法？

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本题答案：（1）集体决策方法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技
本题解析：试题答案（1）集体决策方法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术；
（2）有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法、政策指导矩阵；
（3）有关活动方案的决策方法：确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法

8、判断题  业务活动比率用于衡量组织满足短期债务的能力。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

9、判断题  特许经营是在组织与外国公司之间建立商业伙伴关系，双方在研发新产品和建立生产设备时共享资源和技术的一种组织走向全球化的方式。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  （）是由一系列员工填写的表格组成，包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。

A、人力资源目录
B、评价中心
C、职务分析
D、薪酬系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、问答题  古典管理理论的代表人物代表理论

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本题答案：（1）泰罗的科学管理理论
（2）法约尔的行政
本题解析：试题答案（1）泰罗的科学管理理论
（2）法约尔的行政管理理论
（3）韦伯的理想行政组织体系

12、单项选择题  当（）作为一种绩效衡量标准使用时，员工们很快得知：可以通过用更少资本，或者通过将资本投资于高回报项目来提高他们的绩效。

A、市场附加值
B、经济附加值
C、预算控制
D、风险分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  （）是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。

A、基于绩效的薪酬支付体系
B、ISO9000
C、价值链
D、六西格玛

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  路径一目标理论和费德勒的权变模型的不同点在于路径目标理论（）。

A、假定一个领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种或所有的领导风格
B、是基于特质的理论，而不是权变理论
C、采用的风格基于任务而不是员工需要
D、基于以上所有因索，而费德勒的权变模型相反

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、单项选择题&nbs来源:91考试网 91Exam.orgp; 设计的特征是：持续学习、高度适应性和变革能力。（）

A、事业部型结构
B、简单结构
C、学习型组织
D、无边界组织结构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、名词解释  概念技能

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本题答案：管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。它对高层管理者来说尤
本题解析：试题答案管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。它对高层管理者来说尤为重要。

17、单项选择题  当前的计划越是影响到未来的承诺和投人，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是（）。

A、承诺概念
B、环境的不确定性
C、持续性计划
D、可能性计划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  在人力资源管理问题中，工作与生活的平衡考虑包括（）。

A、多人比较
B、关键事件
C、益于家庭的福利
D、性骚扰

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、填空题  矩阵组织结构的最大特点是其具有（）系统。

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本题答案：横向指挥
本题解析：试题答案横向指挥

20、判断题  当一个人面临信息超载时，会倾向于筛掉、轻视、忽略或遗忘某些信息。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

21、填空题  常见的工作团队有（）、自我管理团队和多功能型团队。

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本题答案：问题解决型
本题解析：试题答案问题解决型

22、单项选择题  在两个或更多方案中作出选择是指（）。

A、明确决策标准
B、分析备择方案
C、识别决策问题
D、为决策标准分配权重

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、判断题  一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

24、判断题  格尔特-霍夫斯泰德创建了一种帮助管理者更好地理解民族文化差异的框架。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  宗教领袖所具有的权威通常来自：（）

A．专长影响力
B．个人影响力
C．惩罚权
D．奖励权

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、判断题  对于一个国家而言，高生产率会带来经济增长和发展。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  在运营管理系统中，人员、技术、资本和信息被看做（）。

A、产出
B、投入
C、产品
D、服务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、判断题  脚本是对“未来可能是什么样”的一种一贯的观点。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

29、问答题  简述企业对顾客的社会责任。

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本题答案：（一）尊重顾客（二）对顾客安全负责（三）提供正确的产品
本题解析：试题答案（一）尊重顾客（二）对顾客安全负责（三）提供正确的产品信息（四）提供必要的指导（五）确保产品和服务的质量与数量（六）提供良好的售后服务

30、单项选择题  （）是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正陈述。

A、真实目标
B、陈述目标
C、目标管理
D、方向性计划

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本题答来源:91考试网 www.91eXam.org案：B
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  如果信号是60分贝，噪音是40分贝，那么信噪比就是（）。

A.20
B.100
C.1.5
D.2400

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  当管理者判断一位有潜力的员工应该像他一样时，管理者犯的是（）错误。

A、晕轮效应
B、刻板印象
C、假设相似性
D、基本归因

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、判断题  美国《商业间谍法案》使得在美国窃取商业机密是合法的。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

34、判断题  在非正式的群体中．恰当的行为取决于组织的目标，这些行为直接指向组织目标。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

35、问答题  班级也有文化。用组织文化的七个维度描述你所在班级的文化。该文化是否约束你的导师?是怎么约束的?

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本题答案：这个问题的答案不是唯一的。你可以参看教材中组织文化的七
本题解析：试题答案这个问题的答案不是唯一的。你可以参看教材中组织文化的七个维度，并结合本班级的情况对它们进行排序。特别要注意的一点是导师在建立班级文化中的作用，井将其与管理者在建立组织文化时可能发挥的作用相联系。

36、判断题  利益相关群体越关键，环境的不确定性越大，就越要求管理者与利益相关群体建立明确的伙伴关系。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  （）是一个由人员和运营组成的变量。

A、生产率
B、六西格玛
C、运营管理
D、价值链

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

38、判断题  调查表明，受尊重的领导者当中，诚实这一要素一直位列第一。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

39、判断题  时间压力促使人们更加努力地工作，并使之更具创造力。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

40、填空题  管理早期，被称为“人事管理之父”的人是（）。

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本题答案：罗伯特．欧文
本题解析：试题答案罗伯特．欧文

41、填空题  组织文化的功能有导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能和（）功能。

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本题答案：延续
本题解析：试题答案延续

42、问答题  一位从墨西哥调往美国管理位于亚利桑那州的一家制造厂的管理者，可能遇到哪些挑战?对于一位从美国调往墨西哥瓜达拉哈拉市的管理者来说，是否会遇到相同的挑战?试讨论之。

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本题答案：墨西哥的管理者可能对美国的法律一政治、经济和文化环境较
本题解析：试题答案墨西哥的管理者可能对美国的法律一政治、经济和文化环境较为熟悉。文化环境可能极具挑战性，因为在霍夫斯泰德的四个维度中，美国和墨西哥在三个方面是截然不同的。在个人主义和集体主义方面，墨西哥更重视集体主义，而美国则更重视个人主义。在权力差异方面，墨西哥的权力差异大，而美国的权力差异小。在不确定性规避方面，墨西哥的不确定性规避程度高，而美国则较低。
从墨西哥调往美国的管理者所需进行的调整对于从美国调往瓜达拉哈拉市的管理者同样适用。

43、判断题  在开放系统的转换过程中出现了管理实践、员工工作和技术应用。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

44、判断题  经济模型利用回归方程模拟经济现象。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  当（）时，一个拒绝错误发生了。

A、接受了一位后来表现很差的候选人
B、拒绝了一位将来工作中有成功表现的候选人
C、接受了一位后来在工作中有成功表现的候选人
D、拒绝了一位将在工作中表现很差的候选人

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  （）的最典型的形式是直接监督。

A、前馈控制
B、基本控制
C、同期控制
D、反馈控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

47、判断题  有效控制系统保证活动以实现目标的方式完成。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  俄亥俄州立大学的研究总结出的两个行为维度是（）。

A、关怀维度和定规维度
B、员工导向和生产导向
C、关心人和关心生产
D、可信赖性和独裁性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  严格把关属于（）。

A.反馈控制
B.预防性控制
C.事后控制
D.现场控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）。

A.计划工作
B.组织工作
C.控制工作
D.领导工作

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、判断题  关键路径是网络中占用时间最短的一系列活动顺序。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

52、问答题  解释计划工作如何包含今天的决策和它怎么影响未来的决策。

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本题答案：管理者在计划工作中所作的决策将影响到活动是如何组织的、
本题解析：试题答案管理者在计划工作中所作的决策将影响到活动是如何组织的、员工是如何管理的以及控制是如何实现的。所以当管理者通过计划工作展望未来时，伴随计划工作而作的决策将对其他管理活动产生影响。

53、单项选择题  首次纳入乌拉圭回合谈判达成的《建立世界贸易组织协议》附件1A多边货物贸易规则管辖范围的是（）。

A.服务贸易
B.与贸易有关的知识产权保护
C.纺织品服装贸易
D.与贸易有关的环境保护

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  造成沟通对象障碍的原因是（）

A.注意力不集中
B.编码不适当
C.表达不清
D.惰性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

55、多项选择题  做好市场营销工作，有赖于合适的市场定位。找准市场定位需要（）。

A.确定可能的定位差异，建立企业产品的特色
B.选择好进行市场定位的时机
C.正确选择竞争优势
D.准确地传播企业定位

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题所考查的考点是市场定位的步骤。市场定位的步骤主要包括确定可能的定位差异——正确选择竞争优势——准确传播企业的定位。正确答案是ACD.

56、单项选择题  （）组织生产无形产品。

A、服务型
B、经营
C、零售
D、制造型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、判断题  理性决策制定假设所有的备择方案和结果均是已知的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

58、问答题  管理一个项目与管理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同?在哪些方面是相同的?

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本题答案：项目是一次性的一组活动，它具有确定的开始时间和结束时间
本题解析：试题答案项目是一次性的一组活动，它具有确定的开始时间和结束时间。项目管理是使项目活动按时间进行、不突破预算和符合规范的一种管理活动。项目管理与部门工作管理有所不同，因为由项目经理管理的项目是一次性的一组活动．它具有确定的开始时间和结束时间，而部门工作管理是持续的、没有终点的一组活动。然而，这两种管理都应该按时间进行、不突破预算并特合规范。此外，这两种管理都包括四大职能：计划、组织、领导和控制。

59、判断题  一名管理者正在招聘新的员工，这是人际关系角色的例子。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  在各种动机理论中，显然强化理论（）。

A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人
B、在公平理论中占有重要地位，有助于保持高绩效
C、加强来自工作满意的激励
D、以上都不是

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

61、多项选择题  在领导方式四分图理论中（）。

A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度
B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度
C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心
D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

62、判断题  交感缩血管纤维分布最多的部位是皮肤血管。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  要求考察各行业、各企业现有道德准则，由此确定行为对与错，这代表（）观点。

A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  道德发展的第一水平是（）。在这个水平上，一个人的是非选择建立在个人后果的基础上。

A、前习俗水平
B、习俗水平
C、原则水平
D、前认知水平

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

65、判断题  在燃烧反应过程中，如果生成的燃烧产物不能再燃烧，则称为不完全燃烧。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  在传统的目标设立过程中，（）。

A、目标是由雇员和管理者共同设计的
B、管理者设立一体化的目标网络
C、首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标
D、只有融资目标由管理者设立

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

67、判断题  对美国组织有效的组织发展方法永远不会适用于其他国家的组织或部门。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

68、判断题  约翰发现两个人在不同的会议上都紧皱眉头。在第一次实验中，约翰相信那个人是对会议的内容不满意；而在另一种情况中，他认为是由于室内过亮的灯光而造成了此人的不满。这就是归因理论的一个例子。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

69、问答题  你认为信任是来自个体的人格特点，还是来自具体的情境?请论述。

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本题答案：下属希望领导者是可靠的、值得信任的。信任可以被描述为对
本题解析：试题答案下属希望领导者是可靠的、值得信任的。信任可以被描述为对领导者的为人、人格和影响他人能力的信念。为人和人格是最直接的个人特征。研究指出，信任这一概念是由五个维度组成的，这五个维度都是人格特征，所以信任一定是从个体的人格特征开始的。领导者所处的环境可以增强或者削弱这种下属最初给予他们的信任。

70、多项选择题  如果在多个备选投资方案中只能选择一个，可以采用的决策办法有（）。

A.净现值法
B.现值指数法
C.内含报酬率法
D.平均报酬率法

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题所考查的考点是评价投资决策的指标。
净现值，是指某个投资项目寿命周期内现金流入量现值减去现金流出量现值后的差额，其经济意义为投资方案贴现后的净收益，或者说是考虑货币时间价值后的净收益。净现值法就是以投资方案净现值大小作为方案取舍标准的一种决策方法。计算现金流量现值时所用的贴现率可以是企业的资金成本，也可以是企业所要求的最低收益率。如果净现值为正数，即贴现后的现金流入大于贴现后的现金流出，说明该投资项目的报酬率大于预定的贴现率；如果净现值为零，即贴现后的现金流入等于贴现后的现金流出，说明该投资项目的报酬率等于预定的贴现率；如果净现值为负数，即贴现后的现金流入小于贴现后的现金流出，说明该投资项目的报酬率小于预定的贴现率。若不同方案的原始投资额相同，应选择净现值大的方案。若不同方案的投资额不同，则单纯看净现值就不能做出正确的评价。
现值指数，是指某个投资项目未来现金流入量现值与未来现金流出量现值的比率，也称为获利指数。其经济含义为每一元投资可获得的净收益现值。现值指数法就是以现值指数大小为标准确定投资方案取舍的决策方法。当现值指数大于1时，说明投资项目的报酬率超过了预定的贴现率；等于l时，说明投资项目的报酬率等于预定的贴现率；小于l时，说明投资项目的报酬率没有达到预定的贴现率。只有一个备选方案时，现值指数大于l或等于1时可以接受；有多个备选方案可以选择时，应选择现值指数超过1最多的投资方案。
内含报酬率法是根据方案本身内含报酬率高低来评价方案优劣的一种方法。内含报酬率，是指能够使某个投资项目未来现金流入量现值等于未来现金流出量现值的贴现率，即投资项目净现值为零的贴现率。平均报酬率，也称为会计收益率，是指投资寿命周期内，平均每年的现金净流量与投资总额的比率。平均报酬率法就是根据各个投资方案预期的平均报酬率大小，来评价方案优劣的决策分析方法。平均报酬率越高，说明项目的经济效益越好；反之，则说明其经济效益较差。正确答案是BCD.

71、多项选择题  工作分析是人力资源管理的基础，当（）时，一般需要做工作分析。

A.工作环境变化
B.新组织建立
C.工作性质发生变化
D.新的职位产生

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本题答案：B, C, D
本题解析：本题所考查的考点是工作分析。通常在出现以下三种情况时，需要做工作分析：一是新组织建立时，工作分析被正式应用；二是工作由于新技术、新方法、新系统的产生而发生重要变化，尤其是工作性质发生变化，需要做工作分析；三是新的职位产生时，工作分析可帮助新职位的员工了解该岗位的一系列内容，正确答案是BCD.

72、单项选择题  在下列手臂操纵力的一般规律中，那种描述是错误的（）。

A.左手力量小于右手，拉力略大于推力
B.手臂处于侧面下方时，推拉力都较弱，但其向上和向下的力较大
C.向下的力略大于向上的力
D.向内的力小于向外的力

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、判断题  正式计划部门是一组负责制定组织计划的专职的计划专家。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  国内市场上某种产品的市场销售量已经很大，同行企业间的竞争渐趋激烈，该产品的销售增长率呈下降趋势，这说明产品正处于：（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

75、多项选择题  所谓目标的协调一致，就是指各目标之间（）

A.区分轻重缓急，确定目标的先后次序
B.不能互相矛盾、互相脱节
C.注意系统优化
D.合理地分配组织的资源

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  巴纳德是（）的代表人物。

A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、社会技术系统学派
D、经验学派

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、填空题  领导权力的大小主要决定于领导对资源的控制程度、被管理者对资源进行选择的程度和被管理者对资源的（）程度。

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本题答案：依赖
本题解析：试题答案依赖

78、单项选择题  在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一项工作的任务完整性，他应该（）。

A、常常向员工提供及时和诚实的反馈
B、将各种各样的任务碎块组合成一个工作模块
C、给员工更多的自由和自主性
D、增加完成工作所需要的技能和才干的数量

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

79、判断题  告密者是向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  无声沟通可以分为（）

A、表情沟通和体态沟通
B、表情沟通、手势沟通和体态沟通
C、表情沟通和动作沟通
D、表情沟通、动作沟通和体态沟通

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  质量处李处长的生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A、现场控制
B、直接控制
C、预先控制
D、间接控制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点：（）

A.定性和定量结合
B.趋向于定性
C.模糊而不可控
D.具体而可控

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

83、判断题  在所有者和管理者合一的小型企业中，简单结构应用得最为广泛。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

84、判断题  固定预算假设成本都是固定的。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

85、名词解释  管理要素：

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本题答案：管理者为管理者为达成预期目的所发挥管理职能于其上的管理
本题解析：试题答案管理者为管理者为达成预期目的所发挥管理职能于其上的管理对象。它属于管理的客体。管理的基本要素有：人员、资金、方法、机器、物料、市场和士兵气等。

86、问答题  管理者是否可以使用一些动机理论或观点来支持和鼓励劳动力多元化的努力?请给出你的解释。

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本题答案：在今天多元化的工作场合中，为了使动机最大化，管理者需要
本题解析：试题答案在今天多元化的工作场合中，为了使动机最大化，管理者需要变得灵活些。员工试图通过工作去满足和实现的个人需要和目标不同。提供不同类型的奖励以满足这些多元化的需要可以对员工起到激励作用。管理者可以使用目标设置理论来鼓励和支持通过建立、增加多元化目标实现多元化的努力，管理者可以利用工作特征模型来设计工作，这种工作重视多元化员工的技术和能力，并兼顾了多元化员工的独特需要。这些工作可以同压缩工作周、弹性工作制、工作分担相适应。

87、填空题  （）是指决策问题的未来环境是一种完全确定的状态，从而决策方案的选择结果也是确定的。

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本题答案：决策
本题解析：试题答案决策

88、单项选择题  具有行为型风格的决策制定者（）。

A、具有较低的模糊承受力，在决策制定中注重理性和效率
B、希望获得信息，具有模糊承受力，是谨慎的决策者
C、具有广阔的视野，能考察较多的备择方案，关注长期结果
D、与他人融洽相处，关注他人成就，常通过会议进行沟通，并尽量避免冲突

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、填空题  麦克利兰认为：最为有效的管理者通常是那些有高度权力需要、（）和低度社交需要的人。

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本题答案：适度
本题解析：试题答案适度

90、判断题  收入预算计划未来的销售。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

91、问答题  除了控制，运营管理如何运用于其他的管理职能？

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本题答案：如控制一样，成功的运营管理在组织的计划、组织、领导职能
本题解析：试题答案如控制一样，成功的运营管理在组织的计划、组织、领导职能中也同样非常重要。为建立实际战略和最大化可获得资源的运营计划，组织中不同层次的管理者都应该通过学习和经验理解运营管理。在组织职能中，管理者必须发展适合于他们运营管理的适当的组织结构。在领导职能中，管理者必须考虑到他们最重要资源的背景、文化、能力和技能的多样性，以及组织中实施运营战略的员工。

92、单项选择题  根据产品生命周期理论，处于哪一时期的产品面临更为激烈的市场竞争？（）

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.以上三个时期差不多

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

93、判断题  创新精神不包括技术的改变。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  GLOBE(全球领导行为和组织行为的有效性)研究项目识别了除（）之外的下列所有区分民族文化的维度。

A、个人主义／集体主义
B、宗教信仰
C、性别差异
D、绩效导向

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  下列项目中属于定性控制标准的是（）。

A.实物标准
B.服务质量
C.价值标准
D.时间标准

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

96、判断题  顾客、供应商、竞争者和压力集团组成一般环境。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

97、判断题  社会责任的古典观点基于这种理念，即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  （）是外部环境中的积极趋势。

A、机会
B、威胁
C、劣势
D、SBUs

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

99、问答题  在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?

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本题答案：计划工作的过程本身没有什么区别，但是计划工作的内容会有
本题解析：试题答案计划工作的过程本身没有什么区别，但是计划工作的内容会有所不同。建立目标的类型和形成的计划会有所不同，因为非营利性组织并不将利润作为主要目标。但是，非营利性组织必须付出精力和资源来计划怎样募集资金和招募志愿者，以实现组织使命。

100、单项选择题  （）是一种允许任何人登录，并可以增加、删除或用其他方式编辑其中内容的网络媒介。

A、内部互联网
B、博客
C、维客
D、外部互联网

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

101、判断题  高绩效公司的管理者在做决策时倾向于考虑所有主要利益相关群体的利益。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会以一种防卫的方式作出反应，这降低了取得相互理解的可能性，这是（）。

A、知觉检查
B、行话
C、防卫
D、编码

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

103、判断题  震荡阶段是群体发展的第一阶段，特点是高度紧张，但是作用最大。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

104、问答题  简述矩阵制组织结构形式的优缺点。

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本题答案：特点：双重职权关系
优点：机动灵活
本题解析：试题答案特点：双重职权关系
优点：机动灵活

105、单项选择题  管理的二重属性是指：（）

A.科学性与艺术性
B.自然属性和科学属性
C.自然属性与社会属性
D.科学属性与社会属性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

106、单项选择题  （）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。

A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

107、判断题  聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。（）来源:91考试网 91eXAm.org

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

108、单项选择题  根据双因素理论，以下因素中最容易使职工产生不满的因素是（）

A、薪水
B、责任感
C、工作自身
D、企业政策和行政管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  人体的能量储备是（）。

A.120KJ
B.100.47KJ
C.167.5KJ
D.108KJ

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

110、名词解释  确定性决策

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本题答案：确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型
本题解析：试题答案确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。

111、单项选择题  具体环境包括（）。

A、供应商
B、经济条件
C、技术
D、全球压力和竞争

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  在甄选过程中，如果一个被进上的职务候选人后来表现很差，那么甄选过程出现了（）。

A、效度
B、接受错误
C、信度
D、拒绝错误

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、非管理雇员

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  患者女性，42岁，右乳癌术后2年。1个月前右颈部锁骨上触及一包块。企体：右颈部锁骨上触及一约1．0cm×1.5cm淋巴结，无压痛。心肺检查（-）。多次查血CA-153水平，呈进行性升高，PPD试验：（-）。拟行99mTc-MIBI亲肿瘤显像以进一步评估右颈部包块性质。 该患者行99mTc-MIBI双时相显像，并计算有颈部包块滞留指数（RI）以评估其性质，计算RI的公式是（）。

A.延迟相比值（T/NT）/早期相比值（T/NT）
B.［延迟相比值（T／NT）-早期相比值（T/NT）］/早期相比值（T/NT）
C.［延迟相比值（T／NT）-早期相比值（T/NT）］／延迟相比值（T/NT）
D.［早期相比值（T／NT）-延迟 相比值（T/NT）］／早期相比值（T／NT）
E.［早期相比值（T/NT）-延迟相比值（T/NT）］/延迟相比值（T／NT）

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

115、单项选择题  人因工程学的主要研究目标是提高（）。

A.工人的工资
B.工作效率和质量
C.产品质量
D.工人的技术水平

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

116、问答题  当文森特•韦弗(1)每周与全球同事召开安全情况会议时，(2)评估新增网络安全咨询服务的可行性时，(3)使雇员关注公司对顾客的承诺时，他扮演了什么角色?

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本题答案：明茨伯格的10种管理行为被划分为三大类
本题解析：试题答案明茨伯格的10种管理行为被划分为三大类活动：人际关系、信息传递和制定决策。
当文森特•韦弗召集全球员工参加他主持的每周电话会议时，他扮演着信息传递角色。这对于协调在不同地方工作的员工的活动是至关重要的。当文森特•韦弗评估增加新的网络安全咨询服务的可行性时，他扮演着决策制定角色。当他使雇员持续关注公司对顾客的承诺时．他扮演着挂名首脑、领导者和联络者的人际关系角色。
文森特•韦弗扮演人际关系角色的成功与否关系着他能否激发公司的员工在动态的行业环境中实现组织目标。

117、判断题  一个学习型组织的特征是持续适应和变革的能力。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

118、名词解释  标杆超越

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本题答案：通过对比和分析先进企业的行事方式，对本企业的产品、服务
本题解析：试题答案通过对比和分析先进企业的行事方式，对本企业的产品、服务、过程等关键的成功因素改进和变革，使之成为同业最佳的系统性过程

119、名词解释  团队

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本题答案：组织内部形成的具有自觉的团结协作精神、能够独立作战的集体。
本题解析：试题答案组织内部形成的具有自觉的团结协作精神、能够独立作战的集体。

120、单项选择题  为了了解市场需求对于某日用商品价格变化瓜的敏感程度，某甲对其所在单元的所有住户作了一次调查，结果发现在该商品价格发生变化的过程中，所有住户对该商品的每月购买量没有发生任何变化。根据这一调查结果，以下哪一种推断最有可能说明真实情况？

A.该地区市场对该日用商品价格的变化反应很不敏感
B.该统计调查所抽取的对象在整体上缺乏代表性
C.该日用商品的市场需求价格弹性为零
D.该调查结果不能反映这些住户的实际情况

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  期望理论中，（）是指个体相信达到一定的绩效水平后即可获得理想结果的程度。

A、效价
B、目标实现
C、手段
D、努力一绩效联系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

122、名词解释  管理幅度

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本题答案：一名主管能直接而又有效地管理下属的最大数目管理层次与管
本题解析：试题答案一名主管能直接而又有效地管理下属的最大数目管理层次与管理幅度成反比

123、判断题  组织资源包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产和结构／文化资源。（）

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本题答案：对
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124、单项选 择题  “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）。

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

125、填空题  常见的工作团队有：问题解决团队、（）和多功能型团队。

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本题答案：自我管理团队
本题解析：试题答案自我管理团队

126、判断题  系统观点帮助管理者把企业当作一个独立的单元来看待，因此哪里出现问题就把哪里隔离起来。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公司开发该新产品失败的原因是：（）

A.未能令广大消费者了解该产品的优点
B.只注重产品性能,而忽视消费者的价格承受力
C.人们不需要捕鼠
D.产品结构和功能仍未尽善尽美

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  精密度要求高而又要求仔细的作业，宜采用哪种姿势作业（）。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

129、判断题  预算多数是高层管理者运用的计划技术。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

130、判断题  组织以活动家方式走向绿色化，那么该组织就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

131、单项选择题  确认备择方案后，决策制定者的下一步措施是（）。

A、为决策标准分配权重
B、确认决策标准
C、严格分析备择方案
D、选择备择方案

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

132、判断题  产生社会惰化是因为个体在群体中工作比单独一个人工作更努力。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

133、问答题  阅读理解德鲁克定义

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本题答案：它是一种经济机制，确切地说是工业社会的一种特定的经济机
本题解析：试题答案它是一种经济机制，确切地说是工业社会的一种特定的经济机制。管理所涉及到的每一项活动、每一项决策、每一种考虑，都以经济的尺度作为它的首要的尺度。
德鲁克把管理分解成三项职能：首要职能是管理企业；第二项职能是利用人员和物质资源造就一家能创造经济价值的企业，即对管理人员进行管理的职能；第三项职能是管理工人和工作，将人力资源作为不同于任何一种其他资源的因素加以考虑。

134、判断题  服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

135、判断题  埃及人为发展正规理论指导管理者经营大型组织迈出了重要的第一步。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

136、问答题  领导应发挥哪些作用？

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本题答案：沟通协调，指挥引导，鼓舞激励
本题解析：试题答案沟通协调，指挥引导，鼓舞激励

137、判断题  随着越来越多的组织从价值链的角度来管理它们的运营括动，运营管理对于成功组织所起的战略作用更加显著了。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  领导者强制性影响力的产生因素中不包括（）

A.传统因素
B.职位因素
C.资历因素
D.才能因素

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  （）包括在工作中与其他个人与团队良好相处。

A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  计划工作是制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，其基本特征不包括（）。

A.目的性
B.固定性
C.主导性
D.效率性

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本题答案：B
本题解析：本题所考查的考点是管理的计划职能中的计划工作的基本特征。计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性、效率性。正确答案是B.

141、判断题  公司在其发展过程中是从简单结构逐步过渡到官僚式行政结构的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

142、单项选择题  （）是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。

A、音频邮件
B、即时信息
C、电子邮件
D、电子数据交换

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  一位企业家或管理者通过亲自到工作场所，与员工进行互动，对情况的进展进行直接的信息交换，他正在使用（）。

A、前馈控制
B、授权
C、反馈控制
D、走动管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  一家公司在多个国家有经营业务。并实施分散决策，这家公司是（）。

A、全球公司
B、跨国公司
C、多国公司
D、无边界组织

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

145、判断题  雇员甄选的过程应被视为了解个人道德发展水平、个人价值观、自我强度以及控制点的一个机会。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

146、单项选择题  以下关于组织的说法哪一项是正确的?（）

A、很少用公司的资产冒险进行投机
B、以短期目标的实理为导向
C、有明确的目的．包括人员或成员．具有某种精细的结构
D、会经历由失误和失败所导致的困难时期

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

147、单项选择题  （）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。

A、PERT图表
B、利润预算
C、盈亏平衡分析
D、线性规划

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

148、问答题  先秦儒家管理思想

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本题答案：（1）思想出发点：<
本题解析：试题答案（1）思想出发点：
首先，儒家不仅认为人是构成国家整体的第一要素，人必土地、财货重要，而且提出“民为立国之本”的民本思想。
其次，得国的关键在于得民心。孟子指出，“天时不如地利，地利不如人和。”
最后，还包括“以人道治人”。
（2）仁概念的构成要素
一，人的基本规定性。仁作为人的基本规定性，意指仁者爱人，爱人为人。首先，仁者爱一切人。其次，爱有差等。最后，急亲贤国家。
二，伦理道德。
三，人格理想与社会理想。
四，行为准则。所谓成仁之道有两层含义：其一，成仁之途径——克己复礼。其二，成仁之方法——执中求和。
（3）人性假设
人或者可以靠“存心养性”的内在道德修养，或者可借助于“化性起伪”的外部礼法强制而成为有道德的人。
（4）合法-合理性依据
社会所谓“合法性”依据，乃指古代管理所赖以存在的、反映治国主体意志并适应其政治需要的国家主体意识，这种国家主体意识随时间的推移逐渐发展为社会多数人所共有的一种信念，进入人们的自觉有意识或沉入人们的自发无意识。
首先，国家前社会个人性质权力的存在和夏王朝早期国家的产生，导致“个人集权”的合法性。
其次，启时开始的“世袭制”的沿袭，商灭夏，周亡商和国家制度的设计、国家集体一时的出现，塑造了中国社会的“王朝正统观念”。
最后，中国走向早期文明的独特途径和宗法制度的出现，早就了“天下共主华夏统一”观念。
这样，“合法性”依据作为一种历史性观念，按其形成过程及内容的延展，可归纳为：个人集权——王朝正统——天下共主华夏统一观。
（5）治国模式
德治教化——发扬美好光明的道德，并用以教育感化人们，使之亦能去其旧染之污，以达至善至美。
修身治国——修养个人的道德，提高个人道德品性，以求齐家、治国，平天下。
（6）社会组织化方式
一，内仁外礼。通过出自人们内心“仁”的道德修养和来自外部社会“礼”的强制来规范，协调人们的行为，以达成社会的有序，统一和稳定。
二，执中求和。人们不应该走极端，要避免过与不及的出现。
中和原则1（道德修养）
不偏不倚，无过与不及之“中”是天下之本，人之本性。但人因气禀所致，情发各异，故要求人们敢情发而皆中节——符合法度，常理，以实现天下之“和”。
中和原则2（国家治理）
抓住问题的终始本末，上下精细无所不尽，在众论不同之极的两端之间，用法，理量度而取其“中”而用。

149、单项选择题  （）不是服务传递过程中的三要素之一。

A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  在人机系统中，人与机的特长分别是（）。

A.持久能力强，随机应变能力强
B.作用力强，判断能力强
C.速度快，智能化
D.随机应变能力强，持久能力强

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

151、判断题  利益相关群体包括内部集团和外部集团。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

152、填空题  一般而言，战略计划的计划展望期（）于作业计划的展望期。

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本题答案：长
本题解析：试题答案长

153、单项选择题  手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义，它们都属于（）。

A、行话
B、反馈
C、体态语言
D、过滤

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

154、单项选择题  （）构成了组织的整体目标,（）具体表明整体目标怎样达到。

A、战略计划；运营计划
B、长期计划；短期计划
C、具体计划；方向性计划
D、持续性计划；一次性计划

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

155、名词解释  战略性计划与战术性计划：

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本题答案：（1）战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时
本题解析：试题答案（1）战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
（2）战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。

156、单项选择题  X理论和Y理论是（）提出的。

A、亚伯拉罕•马斯洛
B、遭格拉斯•麦格雷戈
C、弗雷德里克•赫茨伯格
D、维克多•弗罗姆

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

157、单项选择题  Crossdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下：固定成本25000美元，可变成本每单位4美元，销售单价9美元。盈亏平衡点是（）。

A、10000单位
B、8000单位
C、7500单位
D、5000单位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

158、单项选择题  （）是解聘方案。

A、员工推荐
B、公司网页
C、互联网
D、提前退休

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

159、判断题  如果管理者在探讨员工的社会倾向、资料收集偏好、决策偏好等，他们实际上是在明确地运用大五人格模型。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

160、判断题  批量定制要求灵活的生产方法或技术并持续地与顾客交流。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

161、名词解释  团队学习

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本题答案：发挥团体成员整体搭配能力与实现共同目标能力的过程。整体搭配是
本题解析：试题答案发挥团体成员整体搭配能力与实现共同目标能力的过程。整体搭配是指团队的能够良好地发挥整体动作的功能。

162、问答题  直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。

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本题答案：是的。直觉和创造性可能与决策哪些因素应该被分析以及应该
本题解析：试题答案是的。直觉和创造性可能与决策哪些因素应该被分析以及应该被脚本开发出来有一定的关系。计划工具和技术给管理者提供了定量评估情况的方式，但是管理者仍然需要在建立研究对象时具有创造性。

163、单项选择题  在开展招聘工作、形成一个候选人团体之后，人力资源管理过程的下一步是决定谁能胜任工作。这一步被称为（）。

A、自然减员
B、解聘
C、甄选
D、上岗培训

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

164、问答题  简述劳动者在哪些情况下，可依法享受社会保险待遇？

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本题答案：（1）劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：本题解析：试题答案（1）劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：
①退休；
②患病、负伤；
③因工伤残或者患职业病；
④失业；
⑤生育。
（2）依法享受社会保险待遇的内容：
①劳动者死亡后，其遗属津贴；
②劳动者享受社会保险待遇的条件和标准，由法律、法规规定；
③劳动者享受的社会保险金必须按时足额支付。

165、单项选择题  成功的价值链管理的六个主要要求包括（）。

A、客户服务中心
B、协调与合作
C、提高交货速度
D、IS09000认证

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

166、单项选择题  在路径目标理论中，决定最有效的领导风格的下属权变因素是（）。

A、工作绩效和满意水平
B、任务结构、正式职权系统以及他们是否在同一个工作群体
C、控制点、过去经验和知觉能力
D、对领导者和团队成员之间的参与程度事先设立的规则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

167、单项选择题  如果一位管理者认为群体冲突是不可避免的，是群体工作的固有的部分，那么他的观点属于群体冲突的（）观点。

A、传统
B、人际关系
C、交互作用
D、积极

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  （）是由摩托罗拉公司推行并普及了30多年的严格的质量标准。

A、全面质量管理
B、六西格玛
C、弹性生产系统
D、信息管理系统

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

169、判断题  在进行全球化经营时，许可证经营和特许经营是两种相似的方式，因为它们都是通过一次性支付费用，从而给予其他组织商标、技术或产品规范的使用权。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

170、单项选择题  当团队冲突的所有方决定放弃他们的部分需求和关注度从而达成一致时，他们选择的是冲突管理的（）策略。

A、回避
B、妥协
C、迁就
D、协作

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

171、判断题  在价值链管理中，顾客是价值的最终定义者。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

172、填空题  腐蚀磨损又分为（）、（）和（）三种。

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本题答案：氧化磨损；特殊介质（酸碱盐）腐蚀磨损；穴蚀
本题解析：试题答案氧化磨损；特殊介质（酸碱盐）腐蚀磨损；穴蚀

173、多项选择题  网络图的构成要素包括（）。

A.工序
B.工程
C.事项
D.时间
E.路线

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  职能型结构（）。

A、将相似或相关职业的专家们组合在一起
B、帮助管理者在追求职能目标时仍能时刻关注自己的兴趣所在
C、是固有的有机式结构
D、明确按产出任务分配职责

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

175、多项选择题  发行普通股筹集资金的优点是（）。

A.没有固定的股利负担，资本成本低
B.没有股本到期日，不必考虑偿还
C.企业承担的财务风险小
D.筹资方式灵活

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本题答案：C, D
本题解析：本题所考查的考点是发行普通股筹集资金的优点。与其他筹资方式相比，普通股筹资具有以下优点：
（1）普通股股本没有到期日，不必考虑偿还，是公司的永久性资本，可以保证公司对资金的最低需要，对维持公司长期稳定地发展具有重要意义。
（2）普通股筹资没有固定的股利负担，公司是否支付股利以及支付多少股利，可以视公司盈利情况和经营需要而定。与负债相比，普通股筹资不存在还本付息的压力，因此筹资风险较小。
（3）发行普通股所筹集的资金是公司最基本的资金来源，普通股股本及由此产生的资本公积和盈余公积，反映了公司的财务实力，可作为其他方式筹资的基础，特别是为债权人提供了保障，增强了企业的举债能力。
但是，普通股筹资电存在一些明显的缺点：
（1）普通股筹资的资金成本较高。首先，普通股的发行成本高，发行普通股要经过申报、审批、承销等一系列程序，需要较长的时间和很高的费用；其次，从投资者角度看，普通股风险较高，要求的报酬率也较高。此外，从公司角度看，股利只能用税后利润支付，不像债务利息可以从税前利润中扣除，因此不具有节税作用。
（2）发行普通股可能会增加新股东，分散公司的控制权。同时，增发股票会稀释每股收益，引发股价下跌。
（3）发行股票筹资需要增加公司的透明度，需要公布公司的资金使用计划和未来发展计划等重要信息，这些信息有可能被竞争对手利用。正确答案是ABC.

176、问答题  在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。

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本题答案：对道德因素的考虑应当纳入组织的每一项活动。可让学生进一
本题解析：试题答案对道德因素的考虑应当纳入组织的每一项活动。可让学生进一步思考道德因素包括哪些。

177、名词解释  管理文化

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本题答案：（1）是一种知识体系，以及获得这种体系的理论研究和实践
本题解析：试题答案（1）是一种知识体系，以及获得这种体系的理论研究和实践探讨方法；
（2）包括现实层面的：管理组织，管理主客体，管理行为管理的方法技术；哲学层面：管理的总态度、思维方式和一般价值观念；
（3）管理文化就是一种带有哲学根基和具体结构的管理知识体系。

178、单项选择题  关注具有设计一个现实的、可信的、诱人的、基于当前条件的前景目标的能力的领导理论是（）。

A、领袖魅力的领导理论
B、领导参与模型
C、愿景规划的领导理论
D、归因理论模型

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本题答案：C
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179、判断题  管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架，并通过许多研究证据总结出(9，9)型管理者工作效果最佳的观点。（）

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本题答案：错
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180、单项选择题  价值链管理的一个主要好处是（）。

A、优化采购
B、改进物流
C、改进产品的开发
D、以上各项

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本题答案：D
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181、单项选择题  某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开始出发，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下哪种因素上（）

A.企业形象及公司名称
B.产品商标
C.产品包装
D.本公司产品与其他产品的区别

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本题答案：D
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182、单项选择题  为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采用绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的市场营销观念属于：（）

A.社会营销观念
B.销售观念
C.市场观念
D.生产观念

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本题答案：A
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183、判断题  情境领导理论关注下属的成熟度。（）

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本题答案：对
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184、判断题  企业家通常满足于组织保持较小的规模。（）

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本题答案：错
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185、单项选择题  （）同有效的领导相关。

A、内在驱动力
B、诚实
C、智慧
D、以上各项

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本题答案：D
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186、单项选择题  针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力
B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

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本题答案：A
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187、名词解释  反向废止

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本题答案：一种负强化，即通过撤销正面的奖励来减少不合意行为的发生
本题解析：试题答案一种负强化，即通过撤销正面的奖励来减少不合意行为的发生频率。

188、单项选择题  使生产要素变成现实生产力的条件是（）

A.科技
B.教育
C.管理
D.文化

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本题答案：C
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189、多项选择题  目标的作用主要体现在哪几个方面（）

A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准

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本题答案：A, B, C, D
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190、单项选择题  下面四种对预算的不同看法中，正确的是（）

A、预算是一种传统控制手段，现在已经不太常用了
B、预算是一种现代控制手段，现在运用也非常普遍
C、所有类型的预算都是用货币形式来反映的数字化计划
D、尽管预算这种方法行之有效，但也存在一些难以克服的缺点

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本题答案：D
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191、单项选择题  一位领导者通过澄清工作角色与任务要求，指导并激励下属向着既定目标的方向前进，他是（）。

A、交易型领导者
B、基于权力的领导者
C、变革型领导者
D、基于参照权力的领导者

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本题答案：A
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192、判断题  广泛的员工授权和角色清晰是回应顾客的文化的典型特征。（）

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本题答案：对
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193、单项选择题  当市场上某产品降价后，关于顾客典型心理反应的最完整回答是：（）

A.这种产品即将彼新品种所取代，不宜购买
B.该公司多半是资金不足，才急于抛售
C.也许价格还会继续下跌，且耐心等待
D.以上三种反应都比较常见

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本题答案：D
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194、单项选择题  管理者建立、推行和实践组织共享价值观的管理方式是（）。

A、社会响应
B、以价值观为基础的管理
C、绿色管理
D、利益相关群体管理

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本题答案：B
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195、多项选择题  管理的属性包括（）

A.自然属性
B.生产属性
C.原始属性
D.社会属性
E.人本属性

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本题答案：A, D
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196、名词解释   组织的部门化

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本题答案：即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组
本题解析：试题答案即按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。

197、单项选择题  培训工作必须与组织（）相结合。

A.目标
B.结构
C.宗旨
D.性质

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本题答案：A
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198、单项选择题  世界上大多数工业化国家是以（）经济为主导的。

A、控制
B、制造
C、服务
D、零售

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本题答案：C
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199、判断题  北美自由贸易协定覆盖美国，墨西哥、加拿大以及最新加入的智利。（）

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本题答案：错
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200、单项选择题  管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达（）。

A.80％
B.60％
C.40％
D.20％

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本题答案：C
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