1、单项选择题  对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（）

A、典型调查
B、普查
C、重点调查
D、抽样调查

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，从而使搜集数据程序标准化和（）

A、定量化
B、信息化
C、扩大化
D、统一化

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  数据资料的来源有：（）

A、政府机关或者统计部门的统计数据
B、书刊杂志
C、以往的行业报告
D、互联网

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  入户访问调查是一种极好的询问调查方法，但它的最大问题是（）

A、沟通不畅
B、访问量少
C、费用太大
D、代表性差

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  采用电话调查，通话时间不宜过长，因此询问时多采用（）

A．两项选择法
B．三项选择法
C．四项选择法
D．自由回答法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、填空题  在回归分析中，SST称为（）；SSR称为（）；SSE称为（）。

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本题答案：总变动平方和；回归平方和；回归残差平方和
本题解析：试题答案总变动平方和；回归平方和；回归残差平方和

7、单项选择题  如果我们要将消费者进行细分，可以采用的技术是（）

A、回归分析
B、因子分析
C、聚类分析
D、联合分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  “你认为天元超市的经营特色在哪里？”这样的问句属于（）。

A、事实性问题
B、动机性问题
C、态度性问题
D、假设性问题

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  下列选项中，属于掌握市场动态变化的科学的是（）

A.市场信息
B.市场调查
C.市场预测
D.经营决策

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  与原始资料相比，二手资料的优势在于（）。

A、含有更多的有效信息
B、易于取得，而且成本较低
C、可以直接使用而不必作任何处理
D、对企业解决当前的营销问题更有用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、问答题  请简述至少6种对数据进行统计分析的方法。

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本题答案：1）频次分布
2）平均数和标准差

本题解析：试题答案1）频次分布
2）平均数和标准差
3）相关分析
4）回归分析就是根据已知的现象对未知的现象作出预测的一种科学方法。
5）聚类分析是按照个体的特征将它们加以分类，使同一类别内的个体具有尽可能高的同质性，而类别之间则具有尽可能高的异质性。尤其是在对消费者进行细分时，我们通常会使用聚类分析的方法。
6）因子分析是一种多变量化简技术，目的是分解原始变量，从中归纳出潜在的“类别”。
7）联合分析是一种评价消费者偏好的方法它采用分解的办法，即让消费者给一系列的产品轮廓赋值，用这些赋值来计算偏好参数。这些参数可以是分值、权重、理想点等等。

12、多项选择题  决策“软”技术常用于重大而又极其复杂的决策活动，它们是（）

A.战略决策
B.宏观决策
C.程序化决策
D.非程序化决策
E.微观决策

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  访问法的主要类型有（）

A．面谈调查
B．邮寄调查
C．电话调查
D．留置调查

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

14、填空题  市场调查研究报告摘要包括调查研究目标、（）、（）、结论和建议四个方面的内容。

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本题答案：调查研究方法的扼要陈述；主要调查研究结果
本题解析：试题答案调查研究方法的扼要陈述；主要调查研究结果

15、单项选择题  对于邮件调查而言，要制定一个切实可行的时间表，最关键的因素是（）

A、研究人员的经验
B、被访者是否配合
C、正确计算投递邮件数目
D、无回复用户量

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  回归方程的显著性检验是通过计算（）来进行的。

A．S值
B．F值
C．r值
D．Y值

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  在问卷设计中应当注意（）。

A、避免提一般性问题
B、避免用不确切的词
C、避免引导性提问
D、避免提断定性问题
E、避免提令被调查者难堪的问题

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

18、填空题  各事业部通常宜被确定为（）。

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本题答案：利润中心
本题解析：试题答案利润中心

19、填空题  竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”，如为顾客提供高附加值的商品或服务，在满足顾客需求时获得（）。

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本题答案：差别化战略
本题解析：试题答案差别化战略

20、单项选择题  在定价研究中使用的销售数据不包括（）

A、定点销售数据
B、公司销售记录
C、定期销售数据
D、零售商店数据

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  根据决策问题的性质和重要程度不同，可以分为（）。

A.个人决策和集体决策
B.质的决策和量的决策
C.战略决策、战术决策和业务决策
D.确定型决策、风险型决策和未确定型决策

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、问答题  市场调查对企业的作用主要表现在哪几个方面？

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本题答案：（1）市场调查是市场营销活动的重要环节。通过市场调查，
本题解析：试题答案（1）市场调查是市场营销活动的重要环节。通过市场调查，企业能够识别 目标细分市场需求，发现市场机会，评估与优化营销组合，监测市场环境的变化，测评产品或服务质量以及经营业绩等等；
（2）通过市场调查，能够让生产产品或提供产品服务的企业了解消费者对其产品或服务质量的评价、期望和想法；
（3）给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给生产企业或产品供应商。

23、填空题  战略与结构关系的基本原则是（）。

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本题答案：组织结构服从于组织战略
本题解析：试题答案组织结构服从于组织战略

24、单项选择题  行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中（）

A.样本固定不变，持续下去
B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本
C.样本隔段时间变换一次，更换比例较小
D.样本隔段时间变换一次，更换比例较大

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、填空题  在供应链管理中要解决的两大基本问题是____。

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本题答案：集成化、不确定化
本题解析：试题答案集成化、不确定化

26、多项选择题  调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问卷的优点有（）。

A.调查对象可以按自己的意见进行回答，不受任何限制
B.调研人员可以获得足够全面的答案
C.答案都是事先拟定的，便于统计分析
D.便于被调查对象选择，能够节省调查的时间

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  针对高科技含量的新产品，其上市前的定价调查可以用（）

A、专家小组
B、态度量表
C、案头调查
D、电话调查

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  （）的基本原理是利用两种事件发生的时间差异和形式上的相同或相似，借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测。

A.类推法
B.转导法
C.类比法
D.联测法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、判断题  准时生产方式用最后的装配工序来调节整个生产过程。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、填空题  单纯随机抽样的具体抽法有（）、（）、（）。

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本题答案：直接抽取法；抽签法；随机数字表法
本题解析：试题答案直接抽取法；抽签法；随机数字表法

31、单项选择题  所谓问题答案设计的（）是指所排列的答案应包含问题的全部表现，不能有遗漏。

A、顺序性原则
B、完备性原则
C、连贯性原则
D、时效性原则

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、配伍题  气管不全梗阻宜选()
Ⅲ度张口困难宜选()
巨大咽后壁脓肿宜选()
情绪紧张的高龄患者宜选()
左侧支气管肿瘤宜选()

A．经鼻盲探气管插管
B．清醒气管插管
C．半清醒气管插管
D．右侧支气管插管
E．经气管造口插管

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本题答案：B,A,E,C,D
本题解析：试题答案B,A,E,C,D

33、填空题  汽车制造企业适宜的模块化方式是（）。

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本题答案：总线模块化
本题解析：试题答案总线模块化

34、单项选择题  电话访问问卷最重要的特点是（）

A、成本较低
B、便于操作
C、简洁明了
D、回收率高

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本题答案：C
本题解 析：暂无解析

35、填空题  二手资料既包括过去收集的（）资料，也包括（）资料。

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本题答案：市场调查，非市场调查
本题解析：试题答案市场调查，非市场调查

36、单项选择题  实验法具有较高的科学性，这是因为（）。

A、它能得到准确的资料
B、市场环境能够控制
C、它能证明实验变量是否等于目标变量
D、它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

37、填空题  一般说，各种抽样方法的（）大小是决定选择何种抽样方法最重要的标准。

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本题答案：误差
本题解析：试题答案误差

38、填空题  大量生产方式的标准化生产与（）相矛盾。

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本题答案：顾客多样化需求
本题解析：试题答案顾客多样化需求

39、填空题  既分析企业的优势，又分析企业面对的机会与成功，这种方法为（）。

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本题答案：SWOT矩阵法
本题解析：试题答案SWOT矩阵法

40、单项选择题  电话调查的特点是（）。

A、时效快，费用低
B、可用于调查较敏感的问题
C、不需要设计调查问卷
D、调查的资料较为准确

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

41、多项选择题  在问卷设计过程中，安排好问题的顺序是很重要的。下列对问题顺序编排说法正确的是（）。

A.问题的安排应具有逻辑性
B.问题的安排应先难后易
C.开放性问题放在后面
D.引起兴趣的问题放在前面

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

42、填空题  （）是对市场现象观察值按距预测期的远近,给予不同的权数,并求其按加权计算的移动平均值,以移动平均值为基础进行预测的方法。

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本题答案：加权移动平均预测法
本题解析：试题答案加权移动平均预测法

43、填空题  单纯随机抽样的具体抽法有（）、（）和（）。

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本题答案：直接抽取法；抽签法；随机数表法
本题解析：试题答案直接抽取法；抽签法；随机数表法

44、多项选择题  我们要求市场直接调查人员的表现是（）

A、耐心细致
B、性格开放
C、没有偏见
D、时尚漂亮

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  从方法本身来讲，（）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法。

A.观察法
B.电话调查法
C.留置调查法
D.实验法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、填空题  获得成本优势的方式包括（）。

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本题答案：经验效应、设计效应、规模效应
本题解析：试题答案经验效应、设计效应、规模效应

47、判断题  管理人员应该掌握的技能包括概念技能、人际技能、技术技能。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

48、填空题  （）是根据预测对象与某种已知数量之间的比例关系,按比例对预测对象的预测值进行推算的方法。

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本题答案：比例推算预测法
本题解析：试题答案比例推算预测法

49、问答题  简要说明导致预测误差的原因。

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本题答案：①历史资料的差错；
②选择的模型不合适；本题解析：试题答案①历史资料的差错；
②选择的模型不合适；
③影响因素过多以及对外界约束条件、干扰因素估计不准；
④计算误差；
⑤预测人员疏忽。

50、单项选择题  指数平滑法用下列哪一指标的大小来反映对时间序列资料的修匀程度？（）

A.平滑常数
B.指数平滑数初始值
C.跨越期
D.季节指数

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、多项选择题  市场重点调查的主要特点为（）。

A．重点调查结果可以看做总体的基本情况
B．重点调查在人、财、物力和时间上都比较节省
C．重点调查适用于总体中确有重点单位存在的市场现象
D．重点调查是一种全面性调查

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

52、填空题  定性预测法和定量预测法的主要区别是（）。

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本题答案：预测依据不同
本题解析：试题答案预测依据不同

53、填空题  抽样误差是指随机抽样调查中（）与（）之间的差异。

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本题答案：样本指标；总体指标
本题解析：试题答案样本指标；总体指标

54、单项选择题  生产运作系统是（）

A.由人和机器构成的，能将一定输入转化为特定输出的有机整体
B.人利用劳动工具直接作用于劳动对象的过程。
C.满足人类需要的过程。
D.一切社会组织将它的输入转化为输出的过程

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

55、多项选择题  下列陈述中，属于顺序型量表的优点的有（）

A、指导语容易理解
B、能够知道个体在被评价对象整体的态度位置
C、容易实施
D、比其他比较型方法更节

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

56、名词解释  分层随机抽样技术：

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本题答案：又称分类随机抽样技术，是把调查总体按其属性不同分为若干
本题解析：试题答案又称分类随机抽样技术，是把调查总体按其属性不同分为若干层次（或类型），然后在各层（或类型）中随机抽取样本。

57、单项选择题  （）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。

A．封面信
B．答案
C．问候语
D．问题和答案

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

58、问答题  自我报告技术常用于态度测量，请陈诉在市场调查中使用的自我报告技术。

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本题答案：自我报告技术，是最常用的态度测量工具。
本题解析：试题答案自我报告技术，是最常用的态度测量工具。
１．命名型量表
２．等级型量表：包括顺序型、等距型和等比例量表在内的测量情境。
３．图示型等级量表：要求被试在一个连续量表上，指出他们所持态度的位置。这种图示连续量表的形式，可以根据研究者的想象而变化。
４．文字型等级量表可能是市场研究中使用得最为频繁的量表。
５．顺序型量表：是指让个体根据当前所要考察的态度，对各种对象进行了排序。
６．匹配比较型量表：在匹配比较型量表上，个体面前会呈现一组中的两个对象，并要求个体根据所要考察的态度选择其一。因此，个体就需要根据对某个呈现出来的特点的偏好，在对象之间进行一系列的匹配判断。
匹配比较方法也有一定的局限性，只通用性在评价对象比较少，个体在判断过程中不会出现疲劳的情况。此外，研究表明，对象呈现的顺序会影响结果。
７．语义区分量表
优点：多功能性和简便性。该方法易于开发和施测，结果也很容易应用在管理之中。
缺点：所使用的量表必须由真实的的双极形容词或短语组成。
８．评议量表。它是一个单极的１０点非文字型等级量表，其值从＋５到—５。这种量化技术的设计，是用来同时测量态度的方向和强度的。

59、填空题  访问调查的方式有（）和（）两种。

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本题答案：标准式访问；非标准式访问
本题解析：试题答案标准式访问；非标准式访问

60、单项选择题  以下抽样方法中，抽取的每个单元都有相同的入样概率的是（）。

A.简单随机抽样
B.整群抽样
C.多阶段抽样
D.随意抽样

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。

A.国家统计资料
B.问卷调查
C.大众传播媒体
D.行业协会

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

62、多项选择题  市场信息具有一定的模糊度，是因为（）

A、客观事物本身具有模糊性特征
B、信息传输过程中各种“噪音”的干扰
C、人们对信息的处理不当
D、信息表达的形式多样所致

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

63、多项选择题  数据资料的来源有（）

A、政府机关或者统计部门的统计数据
B、书刊杂志
C、以往的行业报告
D、互联网

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  使用单向统计表需要解决的一个问题是（）。

A、选择表格形式
B、选择百分比的基数
C、安排表格结构
D、选择数据形式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

65、判断题  下列各项属于企业流程再造的关键词只有是持续（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  “您觉得这种电冰箱的质量怎么样？”这一提问有什么问题？（）。

A、包含的内容过多
B、问题不清楚
C、内容过于笼统
D、问题具有诱导性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

67、填空题  预测方法是否科学，表现在（）。

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本题答案：预测方法的适用性是否得到了发挥、方法本身是否具有科学的依据
本题解析：试题答案预测方法的适用性是否得到了发挥、方法本身是否具有科学的依据

68、填空题  生产运作战略的核心是（）

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本题答案：特殊能力
本题解析：试题答案特殊能力

69、单项选择题  对某种产品按质量好坏分成：一等品、二等品、三等品和次品，这里所使用的数据尺度是（）。

A、类别尺度
B、顺序尺度
C、等距尺度
D、等比尺度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  饼状图主要适合于显示（）。

A、变量值在不同空间点上的差异
B、变量值在不同时间点上的差异
C、单元不太多的结构分布
D、不同样本间分布差异的比较

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（）。

A、访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 
B、问卷上的问题是否回答完整 
C、访员是否询问了问卷上的所有问题 
D、问卷上的问题回答是否正确

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、填空题  进入威胁的大小取决于（）。

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本题答案：现有企业的反映程度
本题解析：试题答案现有企业的反映程度

73、单项选择题  实施参与观察的第一步为（）。

A．拟好观察提纲
B．进入观察现场
C．确定观察内容
D．制定调查问卷

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  最为常用的定性研究的方法，除了小组座谈会之外，还有（）

A、营销分析
B、深度访谈
C、媒体分配
D、定价研究

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  确认市场调查项目时，调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题，然而（）并非必须讨论。

A、调研目标
B、调研假设
C、调研设计
D、调研范围

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

76、名词解释  文案调查法：

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本题答案：又被称为间接调查法，或二手资料调查法。是市场调查人员确
本题解析：试题答案又被称为间接调查法，或二手资料调查法。是市场调查人员确立了某次市场调查的目的之后，通过多种途径搜集各种相关资料，并且对这些数据资料加以整理、归纳和分析，从而得出可帮助决策层作出判断的调查报告的调查方法。

77、多项选择题  一个成功的问卷设计应该具备的功能有：（）

A、能将所要调查的问题明确的传达给被调查者
B、设法取得对方合作，最终取得真实、准确的答案
C、获取尽可能多的被调查者信息
D、适合任何背景的人群

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  下述市场因素，哪组相关程度更低（）。

A．居民收入与人口数量
B．市场需求量与居民收入
C．市场需求量与商品价格

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  服务型市场调查公司的主要业务是（）。

A、定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户
B、定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告
C、专门进行市场信息的搜集
D、为其他市场调查公司提供辅助性服务

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

80、多项选择题  面谈调查的缺点有（）。

A.调查地域范围有限
B.调查费用较高
C.调查问卷回收率低
D.不利于有效监督

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

81、判断题  主生产计划中的物料需求均属于相关需求。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

82、判断题  现代生产的竞争力中灵活性是指快速或按时交货的能力。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

83、填空题  由点向面推算中,除了会有各种预测方法都不能完全避免的预算误差外,还会有（）存在。

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本题答案：代表性误差
本题解析：试题答案代表性误差

84、填空题  算术平均数只能由（）的数据计算出来。

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本题答案：等距或比例尺度
本题解析：试题答案等距或比例尺度

85、多项选择题  访谈过程中常用的追问方式有（）。

A、重复提问
B、重复回答
C、适当的停顿和沉默
D、利用客观的或中性的评论
E、适当的鼓励和支持

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

86、判断题  实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  一项调查，当数据需从总体中每一单元中搜集时，称为（）。

A.抽样调查
B.重点调查
C.概率抽样
D.普查

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

88、问答题  简述市场需求预测的程序框架。

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本题答案：1）明确预测的目的
2）定义并细分产品本题解析：试题答案1）明确预测的目的
2）定义并细分产品
3）准备初始预测
4）把预测与公司生产目标结合起来
5）联系经济环境的变化

89、名词解释  直销式测试：

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本题答案：实际上是对消费者行为的直接测量，这样的测量就避免了态度
本题解析：试题答案实际上是对消费者行为的直接测量，这样的测量就避免了态度测量中存在偏差。通常使用的方法就是，在不同的媒体上刊登优惠卷的广告，然后测量消费者实际使用优惠卷的情况，或者观察消费者实际的购买行为。

90、单项选择题  初步了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（）

A.预测研究
B.描述研究
C.探索研究
D.因果研究

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

91、填空题  影响样本容量的两个基本因素是（）和（）。

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本题答案：总体变异程度；调查精度
本题解析：试题答案总体变异程度；调查精度

92、判断题  公司级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

93、问答题  市场实验调查法的优点是什么?

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本题答案：（1）市场实验调查法能够在市场现象的发展变化过程中，直
本题解析：试题答案（1）市场实验调查法能够在市场现象的发展变化过程中，直接掌握大量的第一手实际资料，某市场现象的发展变化主要是由实验活动引发的，这是市场实验调查最突出的优点，也是其他调查方法不能做到的。
（2）市场实验调查能够揭示或确立市场现象之间的相关关系。因为市场实验调查不是等待某种现象发生再去调查，而是积极主动地改变某种条件，促进市场现象的发展，以达到实验目的。所以实验调查不但能够说明某市场是什么样，而且能够说明它为什么是这样。
（3）市场实验调查具有可重复性，使得实验调查的结论具有较高的准确性，具有较大的说服力。市场实验调查还特别有利于探索解决市场问题的具体途径和方法。在进行商品生产和营销中，不论是从宏观管理还是从微观管理，都有很多具体的方针政策、措施方法等方面的问题，需要不断探索、研究和制定，实验调查法为此提供了重要的手段。因为只有经过实践检验的方针政策、 措施方法，才能证明其正确性和可行性。实验调查过程恰恰起到了这个作用。

94、单项选择题  市场调查是一种社会实践，它是一门（）

A、实践科学 
B、方法科学 
C、应用科学 
D、理论科学

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

95、填空题  （)既适合于有趋势变动又有波动的时间序列,也适合有波动的季节变动现象的预测.

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本题答案：移动平均预测法
本题解析：试题答案移动平均预测法

96、填空题  （）也称专家小组法,这种方法是采用征询意见表,利用通信方式,向一个专家小组德尔菲法进行调查,将专家小组的判断预测加以集中,利用集体的智慧对市场现象未来做出预测。

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本题答案：德尔菲法
本题解析：试题答案德尔菲法

97、填空题  典型的市场测试目标有（）、决定产品购买者的特征、决定购买频率和目的、决定在哪儿购买、测量新产品的销售对产品线上现有相似产品销售的影响。

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本题答案：估计份额和销售量
本题解析：试题答案估计份额和销售量

98、多项选择题  下面描述符合普查特征的有：（）

A、普查用于调查必须全面掌握其数量状态的社会现象
B、普查可用于小范围的市场调查
C、普查的内容有限
D、普查可以对社会问题进行细致的分析

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  封闭式问题的设计中，（）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。

A．框图式
B．矩阵式
C．两项选择式
D．填空式

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

100、填空题  平均数和标准差是反映一组数据的（）和（）的统计量。

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本题答案：集中趋势；离散程度
本题解析：试题答案集中趋势；离散程度

101、多项选择题  常用的市场信息服务渠道有（）

A、传播媒介
B、商务机构
C、调研机构
D、统计机构

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

102、多项选择题  在市场调查的报告中，研究方法部分应该向读者说明的内容包括：（）

A、研究的设计
B、资料的来源
C、数据收集的方法
D、抽样的方法

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

103、多项选择题  定量预测法的特点是（）

A.预测先决条件是数据资料齐全
B.采用的工具是统计方法和数学模型
C.量与质的分析相结合
D.预测精确度较高

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

104、多项选择题  回归分析方法中包括（）

A.一元线性回归分析
B.多元线性回归分析
C.一元非线性回归分析
D.多元非线性回归分析

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

105、填空题  供应链产生的前提是消除（）的观点。

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本题答案：大而全，小而全
本题解析：试题答案大而全，小而全

106、名词解释  试销

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本题答案：是一个导向性的测试活动，大多数情况下，它只是达到了准试
本题解析：试题答案是一个导向性的测试活动，大多数情况下，它只是达到了准试验状态。

107、填空题  如果调查前的样本容量为900，其回答率r为60%，则应抽取的样本容量为（）。

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本题答案：1500
本题解析：试题答案1500

108、填空题  经流程再造后的企业，其组织结构呈____。

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本题答案：管道型
本题解析：试题答案管道型

109、单项选择题  预测的基本程序是（）

A.明确目的、收集资料、分析、预测
B.收集资料、明确目的、分析、预测
C.分析、明确目的、收集资料、预测
D.明确目的、收集资料、预测、分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

110、问答题  请简述态度的成分。

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本题答案：一般认为态度包含三个主要成分。
1）认知成分
本题解析：试题答案一般认为态度包含三个主要成分。
1）认知成分——个体对于所关心物体持有的信念，比如它的速度或耐用性；
2）情感成分——个体对于物体的感觉，比如“好的”或者“坏的”；
3）行为成分——个体对物体行为性反应的准备状态。

111、填空题  小企业实力较弱，在经营中要求把有限的资源和力量，投入到一个确定的目标市场上。小企业应确定的这一战略观称为（）。

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本题答案：集 中性
本题解析：试题答案集中性

112、问答题  问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？

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本题答案：其特点包括：
本题解析：试题答案其特点包括：
（1）问卷法一般是间接调查。
（2）问卷法是标准化的调查。
（3）问卷法是书面化调查。
问题的选择必须考虑以下几点：
（1）必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。
（2）问题的选择必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。
（3）问题的选择还必须符合被调查者问题的能力和愿望。问题的表述必须遵循：
（1）每个问题的内容要单一，避免多重含义。
（2）问题的表达要具体。
（3）问题的表述语言要简短、通俗、准确。
（4）表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。
（5）对于敏感性问题，不要直接提问。

113、判断题  在再造后的企业中，流程工作小组将取代职能部门成为基本的工作单位。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

114、填空题  对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。

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本题答案：时间序列市场预测法
本题解析：试题答案时间序列市场预测法

115、多项选择题  不属于直销式测试的优点的是（）

A、缩短时间
B、降低成本
C、减少人为因素影响
D、结果准确

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

116、多项选择题  符合市场调研报告的语言风格的是（）

A、口头语言
B、短语或短句子
C、简洁
D、专业复杂

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

117、填空题  影响价格的决定性因素包括：需求对价格变化的敏感性；成本；组织目标和（）。

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本题答案：竞争价格水平
本题解析：试题答案竞争价格水平

118、单项选择题  刊登广告的杂志、报纸的发行量，或是含有广告内容的电视、广播频道的数目，称为（）

A、媒体分配
B、广告曝光率
C、媒体受众数量
D、广告知觉

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

119、填空题  抽样中最基本的因素是（）。

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本题答案：确定目标人群或总体
本题解析：试题答案确定目标人群或总体

120、多项选择题  市场预测系统是市场预测过程中以下哪些基本要素的有机结合（）

A.预测设计
B.预测依据
C.预测方法
D.预测分析
E.预测判断

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

121、判断题  基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得高的市场占有率和稳定的利润。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

122、填空题  在产品开发的想法形成阶段，常用的两种有效地探索性研究方法是（）和焦点座谈会。

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本题答案：凯利方格技术
本题解析：试题答案凯利方格技术

123、填空题  了缩短交货期，企业在产品开发方式上应采用（）。

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本题答案：并行工程
本题解析：试题答案并行工程

124、多项选择题  间接资料调查可以（）。

A.不受时间和空间限制
B.收集到广泛的资料
C.不受主观因素干扰
D.直接得到精确的调查结果

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  （）对比实验的调查方法的优点是能够测算实 验误差，从而有助于提高实验结果的准确性。

A.事先事后
B.控制组同实验组
C.有控制组的事先事后
D.随机

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

126、多项选择题  配额抽样法的缺点是（）。

A.成本高
B.计算繁琐
C.缺少统计理论依据
D.无法准确地估计误差

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

127、多项选择题  市场调查的原则有（）

A、客观性
B、系统性
C、科学性
D、经济性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

128、填空题  职能型组织结构适应的战略环境是（）。

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本题答案：低不确定性的稳定环境
本题解析：试题答案低不确定性的稳定环境

129、单项选择题  时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以抵销，故均值为零，其影响消失的变动是（）

A.随机变动
B.循环变动
C.季节性变动
D.长期趋势

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

130、填空题  现场型市场调查公司的主要业务是进行（）。

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本题答案：现场搜集信息
本题解析：试题答案现场搜集信息

131、多项选择题  态度测量表法中，测量的量表主要分为（）

A.需求表
B.顺序表
C.类别量表
D.差距量表和等比量表

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

132、填空题  总成本领先战略的特点是（）。

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本题答案：在全行业范围内追求低成本
本题解析：试题答案在全行业范围内追求低成本

133、单项选择题  市场普查的特点表现在（）。

A、普查的费用比较低
B、普查的项目必须详细
C、普查适合了解市场的基本情况

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（）转回正题。

A、直接 
B、策略 
C、立即 
D、不急于

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本题答案：C
本题解析：暂无解 析

135、单项选择题  坚持（）是观察法首要的和最起码的要求。

A、深入持久性原则
B、全面性原则
C、客观性原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  委托型市场调查公司是受客户委托进行特定项目的市场调查，它们负责设计调查方案并进行调查，调查报告的知识产权属于（）。

A、客户
B、政府
C、调查公司
D、媒体或大众

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

137、填空题  基本统计分析方法的内容包括（）、（）、（）、（）、（）等五个方面。

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本题答案：计数；加总；比例；分布；平均数和标准差
本题解析：试题答案计数；加总；比例；分布；平均数和标准差

138、多项选择题  基础信息是市场案头工作的主要内容，如（）

A、消费结构
B、人口特点
C、城市大小
D、资源供应

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

139、多项选择题  设计调查问卷问题的顺序时，应注意（）。

A.问题的安排应具有逻辑性
B.问题的安排应先易后难
C.能引起被调查者兴趣的问题放在前面
D.开放性问题放在后面

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

140、判断题  观察法由于“眼见为实”，因而获取的信息绝对真实、客观，最有价值。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

141、问答题  什么是主观概率？简述主观概率预测法的预测步骤。

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本题答案：主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某
本题解析：试题答案主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。应用主观概率市场预测法，一般要按下面几个步骤进行：
（1）说明预测目的和要求，提供必要的资料。
（2）制定调查表，发给每个被调查者填写。
（3）整理汇总主观概率调查表。
（4）根据汇总情况进行判断预测。

142、填空题  从市场调查的内容分，可以把市场调查分为描述性调查、（）和因果性调查。

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本题答案：预测性调查表
本题解析：试题答案预测性调查表

143、多项选择题  市场基本环境调查的内容包括（）。

A、经济环境
B、法律环境
C、科技环境
D、政治环境
E、社会文化环境

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

144、多项选择题  下列属于领先指标的有（）

A.价格指数
B.居民收入增加额
C.企业更新改造费用的增加额
D.住宅投资的增加额

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

145、单项选择题  市场调查中可以利用的人口基础资料应该首选（）

A、家庭人口
B、民众态度
C、地理分布
D、总人口

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

146、多项选择题  非随机抽样常用的抽样方法有（）。

A.任意抽样法
B.判断抽样方法
C.随机抽样法
D.配额抽样法

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

147、填空题  如果企业处于SWOT矩阵的第I象限，即市场机会好，且企业优势较明显，那么宜采取的战略是（）。

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本题答案：发展型战略
本题解析：试题答案发展型战略

148、单项选择题  人口、购买力、购买欲望三者互相联系，相互制约，共同构成企业的（）。

A.宏观市场
B.微观市场
C.卖方市场
D.买方市场

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  做分层抽样时是要把特征上（）的单元分为一层。

A.不一致  
B.不太一致 
C.完全一致 
D.比较一致

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  市场调查的核心内容是（）。

A.市场环境调查
B.市场商品资源调查
C.市场商品需求调查
D.市场流通渠道调查

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  对于用电话访问法来收集数据，下列说法错误的是（）

A.调查对象的选择有局限性
B.成本相对较低
C.比较适合调查问题比较简单的市场调查
D.可以消除访谈人员的偏见

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  根据决策问题的性质和重要程度，经营决策分为战略决策、战术决策和（）

A.常规性决策
B.风险性决策
C.业务决策
D.动态决策

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  为了解企业在市场中可能遇到的问题、我们可以利用（）

A、预测研究
B、描述研究
C、探索研究
D、因果研究

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

154、填空题  座谈会的类型主要有两种类型：一是（）；二是（）。

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本题答案：经历性座谈会；分析性座谈会
本题解析：试题答案经历性座谈会；分析性座谈会

155、单项选择题  治疗有机磷农药中毒，阿托品化的临床表现错误的是（）

A.瞳孔较前扩大
B.口干，皮肤干燥
C.颜面潮红
D.肺啰音消失
E.烦燥不安，抽搐

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  以下访问法中，哪种方法获得信息量最大（）

A.面谈调查
B.邮寄调查
C.电话调查
D.留置调查

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

157、判断题  与大量生产方式相比，准时生产是一种资源节约型的生产方式（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

158、多项选择题  进行市场预测必须遵循相应的一些基本原则，包括（）

A.连续原则
B.类推原则
C.因果原则
D.系统性原则

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

159、单项选择题  要使用产品样品或广告样本这类辅助用具来进行访问的调查项目适用于（）的面谈访问方式

A留置访问
B邮寄访问
C电话访问
D个人访问

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  市场预测成果的有效性在很大程度上是在下列哪一步骤过程中形成的？（）

A.市场调查
B.分析判断
C.制定预测模型
D.搜集市场信息

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

161、单项选择题  不属于个人采访中的主要花费的内容是：（）

A、人员报酬
B、交通费
C、电话费
D、督导和访问中需要提供的服务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

162、填空题  （）是根据若干个经济指标的变动,计算出扩散指数,以扩散指数为依据来判断市场未来的发展趋势。

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本题答案：扩散指数法法
本题解析：试题答案扩散指数法法

163、单项选择题  委托型市场调查公司是受客户的委托进行特定项目的市场调查，它们负责设计调查方案并进行调查，但调查报告的知识产权则属于（）。

A、客户 
B、政府 
C、调查公司 
D、媒体或大众

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

164、判断题  量表的效度是指测量结果是否具有一致性或稳定性的程度。对顺序量表的数字做任意单调正变换，不改变量表的性质。（）

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本题答案：错
本题解析：量表的信度是指测量结果是否具有一致性或稳定性的程度。

165、填空题  生活资料市场需求量即居民和社会集团购买力，其中（）是主要内容。

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本题答案：居民购买力
本题解析：试题答案居民购买力

166、单项选择题  实验法的本质特点在于它的（）。

A．实践性
B．客观性
C．动态性
D．综合性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

167、多项选择题  为正确制定决策方案，所收集的信息应力求（）

A.系统
B.完整
C.全面
D.及时

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

168、多项选择题  市场调研与预测信息系统由（）构成。

A、输入系统
B、控制系统
C、处理系统
D、存储系统和输出系统

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

169、填空题  二手资料的来源主要有两关方面：一是（）；二是（）。

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本题答案：企业自身；其他机构和人士
本题解析：试题答案企业自身；其他机构和人士

170、多项选择题  一般要根据调查项目的实际情况确定样本量，以下陈述正确的是（）

A、样本越大，抽样误差越小
B、样本越大，抽样误差越大
C、总体差异大，需要抽取的样本数量小
D、总体差异大，需要抽取的样本数量较大

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

171、多项选择题  调查组织形式的选择包括（）

A.在什么地点调查
B.调查对象是谁
C.在什么时间调查
D.选择样本数目和抽样方法
E.调查费用的多少

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

172、单项选择题  访员对被调查者提供的信息应持（）态度。

A.肯定
B.中立
C.观望
D.有自己的意志取向

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  龚伯兹曲线模型的阶差特征是（）。

A．一次比率值基本一致
B．对数比率值基本一致
C．二次差基本一致

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

174、填空题  企业战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果，它反映了战略的（）特征。

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本题答案：全局性
本题解析：试题答案全局性

175、填空题  产品商标的名称研究主要有（）（）（）和易记性。

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本题答案：含义；适用性；发音
本题解析：试题答案含义；适用性；发音

176、填空题  描述性统计所使用的大多数统计分析程序都要求数据是（）尺度的。

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本题答案：数值
本题解析：试题答案数值

177、填空题  并行工程的主要目标是____。

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本题答案：缩短产品投放市场的周期
本题解析：试题答案缩短产品投放市场的周期

178、单项选择题  邮寄访问问卷的最大缺陷是（）

A、成本较高
B、操作较难
C、设计较难
D、回收率低

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

179、判断题  当公司强调质量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用处的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

180、单项选择题  将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（）。

A、简单随机抽样
B、分层抽样
C、整群抽样
D、系统抽样

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

181、多项选择题  深度访谈使用频率不高的主要原因有（）

A、需要准备的时间太长
B、深度访谈对主持人的要求很高
C、成本比小组讨论会要高
D、所得到的样本量也比较小

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

182、填空题  当一组数据服从（）分布时，算术平均数、中位数和众数三者相等。

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本题答案：正态分布
本题解析：试题答案正态分布

183、填空题  属于混合模块化生产范畴的产品是____。

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本题答案：营养早餐
本题解析：试题答案营养早餐

184、判断题  描述性调研不仅要回答“什么”、“何时”、“如何”等问题，还要回答“为什么”的问题。（）

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本题答案：错
本题解析：并非要回答“为什么”的问题。

185、多项选择题  市场案头调查基础信息的主要内容是（）

A、消费心理
B、消费潮流
C、城市大小
D、人口规模

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

186、填空题  对时间序列观察值，由远向近按一定跨越期计算平均值的预测方法，我们称为（）

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本题答案：移动平均市场预测法
本题解析：试题答案移动平均市场预测法

187、填空题  大规模定制的模式中，____扮演了重要的角色。

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本题答案：技术创新
本题解析：试题答案技术创新

188、问答题  简述主观概率法的特点及预测步骤。

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本题答案：主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某
本题解析：试题答案主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在来来发生的可能性的估计数值。其特点是：试验空间全部事件的每一个事件的概率之和等于1；每一个事件的概率在0至1之间，即是一个大于或等于0，小于或等于1的数值。
应用主观概率市场预测法，一般要按下面几个步骤进行：
(1)说明预测目的和要求，提供必要的资料。
(2)制定调查表，发给每个被调查者填写。
(3)整理汇总主观概率调查表。
(4)根据汇总情况进行判断预测。

189、单项选择题  随机抽样的基本要求是严格遵守（）

A．准确性原则
B．随机原则
C．代表性原则
D．可靠性原则

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

190、多项选择题  在销售预测中，因果法的优点有：（）

A、比时间序列法更节约成本
B、比时间序列法更准确的预测转折点时期的销售额
C、大幅度减少了在时间序列中可能产生的随机误差部分
D、理解市场的因果关系对营销决策的制定更加重要

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

191、填空题  货车上作用式车钩钩提杆链松余量规定为（）。

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本题答案：40～55mm
本题解析：试题答案40～55mm

192、填空题  问卷设计必须具备两种功能：（）和（）。

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本题答案：将调查目的转化为一些被调查者可以回答的问题；能鼓励被调查者愿
本题解析：试题答案将调查目的转化为一些被调查者可以回答的问题；能鼓励被调查者愿意提供正确的资料

193、多项选择题  下列经济指标中属于同步指标的有（）。

A．消费者支出水平
B．工业生产总值
C．批发价格指数
D．价格政策

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

194、单项选择题  在几种报刊上刊登同一附有优惠卡的广告，统计报刊上的优惠卡回收量，据此了解广告影响大的报刊，从而提高广告效果的方法是（）

A．顾客观察
B．顾客流量观察
C．痕迹观察
D．营业状况观察

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

195、判断题  生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需高级管理者来做出选择。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

196、多项选择题  下列各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。

A.简单随机抽样
B.分层随机抽样
C.判断抽样
D.配额抽样

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

197、单项选择题  （）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。

A.相关回归分析预测法
B.定性预测法
C.时间序列预测法
D.定量预测法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

198、多项选择题  下列对于访问员的建议，正确的是（）

A、提问时根据自己的理解提问
B、适当根据访问情况调动题目顺序
C、清楚地提问问卷上的每一个问题
D、熟悉调查问卷

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

199、多项选择题  决策目标必须明确具体，具体来说，包括（）

A.决策目标应有确定内涵
B.明确决策目标是否附加约束条件
C.确立衡量目标实现程度的具体标准
D.区分目标的主次顺序
E.区分目标的重要程度

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  就其类型而言，()兼有概率抽样与非概率抽样的特性。

A.任意抽样法
B.判断抽样法
C.配额抽样法
D.系统抽样法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析