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1、单项选择题 ()属于事业部层次的战略。
A.总体战略
B.业务战略
C.职能战略
D.技术战略
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本题答案:B
本题解析:P18业务战略,也称竞争战略、经营战略,是公司的二级战略或属于事业部层次的战略。
2、单项选择题 当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是()
A.内激励
B.外激励
C.正激励
D.负激励
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
3、问答题 劳动争议的类型和解决方式有哪些?
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本题答案:就劳资冲突所涉及的对象而言,劳动争议可分为个人争议和集
本题解析:试题答案就劳资冲突所涉及的对象而言,劳动争议可分为个人争议和集体争议。
个人争议仅涉及单个劳动者同经营者的关系,一般可以通过沟通、磋商来解决。
集体争议是指争议涉及多个劳动者和经营者的关系,协调难度较大,通常要采取程序化的司法手续来解决。
4、单项选择题 在安全生产责任制中,()在各自分管的工作范围内对安全卫生负责。
A.工人
B.各职能部门负责人
C.总工程师
D.分管安全卫生的负责人
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本题答案:B
本题解析:此题属于常规性题目。“各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责”选项A“工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。”选项C“总工程师负安全卫生技术领导责任”选项D“分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任”
5、单项选择题 资源需求模型按照()核算企业培训成本。
A.培训所需资源
B.会计成本科目
C.培训作业流程
D.有形资本消耗
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
6、多项选择题 应交纳个人所得税的项目是()
A.奖金
B.退休工资
C.退职费
D.在岗职工的工资
E.稿费、讲课费
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本题答案:A, D, E
本题解析:暂无解析
7、单项选择题 ()不是用于培训的考评
A.企业推行六西格玛管理,人力资源部组织考评
B.企业领导发现销售业绩下滑,人力资源部组织考评
C.企业出现五个中层职位空缺,人力资源部组织考评
D.张某因出国学习新技术提出了申请,对其进行考评
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
8、多项选择题 在统计数据的正确性审核中,常用的计算检查方法有()
A.对比法
B.平衡法
C.分类法
D.余额法
E.加总法
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
9、问答题 如何对雇员选择录用进行测试?
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本题答案:对雇员选择录用进行测试包括:
(1)选择测试的效
本题解析:试题答案对雇员选择录用进行测试包括:
(1)选择测试的效度。效度是指应聘者真正测试到的品质与想要测试的品质(即预测指标)的符合程度。在人员选择测试中,通常使用预测效度、同测效度与内容效度来表述测试的效度。
(2)选择测试的信度。信度是指系列测试所得的结果的稳定性与一致性的程度,测试信度的高低是以对同一人所进行的几次测试结果之间的相关系数表示的。测试的信度有:重测信度、对等信度、分半测试。
(3)提高招聘录用的有效性。
10、单项选择题 以下有关计件单价的计算公式错误的是()。
A.计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准/单位时间的产量定额
B.计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标/产量定额
C.计件单价=工资成本总额/历史最高产量
D.计件单价=工资总成本/产量定额
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
来源:91考试网 www.91exAm.org
11、单项选择题 在招聘中,企业的中高级人才会有一部分来自于猎头公司,猎头公司的代理费用一般为被招聘人员年薪的()
A、1/5
B、1/4
C、1/3
D、不确定
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
12、单项选择题 主管围绕本期和下期绩效相关内容找小王面谈,这称为()
A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效总结面谈
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
13、单项选择题 若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是()。
A.减轻其工作负担或增加该岗位的休息日
B.减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
C.减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作
D.减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
14、单项选择题 培训员工学会如何使用企业新购置设备属于()
A.重复性培训需求
B.短期性培训需求
C.长期性培训需求
D.中期性培训需求
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
15、问答题 分析内部招聘的优缺点和方式。
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本题答案:内部招聘即优先向组织现有员工传递有关职位空缺信息,吸引
本题解析:试题答案内部招聘即优先向组织现有员工传递有关职位空缺信息,吸引其中具有相应资格且对有关职位感兴趣者。内部招聘的优点在于,组织既可以充分利用在前期员工招聘、选择与教育训练等方面已作出的投资,又可以为现有员工提供发展机遇,从而调动员工的积极性。但内部招聘应遵循公开、公平、公正的原则。否则难以吸引外部的优秀人才和造成组织的摩擦。内部招聘的实施方法通常有:(1)布告招聘;(2)人员推荐;(3)档案推荐。
16、单项选择题 狭义的人力资源规划实质上是()。
A.企业人力资源开发规划
B.企业人力资源制度改革规划
C.企业组织变革与组织发展规划
D.企业各类人员需求的补充规划
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
17、单项选择题 目标管理法能使员工个人的()保持一致。
A.个人目标与组织目标
B.努力目标与组织目标
C.努力目标与集体目标
D.个人目标与集体目标
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
18、单项选择题 当企业下一年度工资调整的意向小于当地最低工资标准与消费者物价指数两者增长幅度的最高比例时,应建议企业适当()调整幅度,以求正确地解决现存问题,切实保证企业合法经营。
A、降低
B、提高
C、持平
D、根据企业经营现状进行
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
19、多项选择题 在企业留人过程中,为创建组织的大家庭氛围,可采取的措施有()
A.使工作成为乐趣B.多给员工提供休假
C.用物质奖励鼓励员工互帮互助
D.促使上层主管和一线员工建立定期联系,直接沟通
E.鼓励员工在跨组活动较多的地方发挥社交功能,提供社交机会
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本题答案:A, D, E
本题解析:暂无解析
20、单项选择题 下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是()。
A.定额的制定应该迅速及时
B.制定的劳动定额应完整齐全
C.定额的制定反映市场行情
D.制定的劳动定额应先进合理
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
21、单项选择题 职工一方当事人人数为()以上,有共同争议理由的劳动争议称为集体争议。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
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本题答案:C
本题解析:此题属于常规性题目。“集体争议。职工一方当事人人数为3人以上,有共同争议理由的。”
22、单项选择题 制订招聘规划的原则不包括()。
A.充分考虑内外部环境的变化
B.确保企业员工的合理安排
C.确保企业员工的合理使用
D.组织和员工共同长期受益
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
23、多项选择题 一般来说,人员录用决策的策略主要有()。
A.多重淘汰式
B.补偿式
C.择优录用式
D.比较录用式
E.综合式
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本题答案:A, B, E
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24、单项选择题 劳动法的基本宗旨是()
A、调整社会劳动关系
B、确定社会劳动标准
C、规范劳动市场
D、保护劳动者的合法权益
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
25、单项选择题 ()是指一名上级领导直接领导下级的人数,它与()相互联系,相互制约。
A、管理宽度、管理跨度
B、管理幅度、管理层次
C、管理层次、管理幅度
D、管理幅度、管理宽度
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本题答案:B
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26、单项选择题 下列关于劳务派遣的说法错误的是()。
A.劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用
B.劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者
C.劳务派遣单位对保护劳动者的合法权益承担义务
D.被派遣劳动者管理的特殊性在于避免可能出现的劳动歧视问题
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本题答案:A
本题解析:此题属于常规理解性题目。“劳务派遣单位不得克扣接受单位按照劳务派遣协议支付给被派遣劳动者的劳动报酬。劳务派遣单位和接受单位不得向被派遣劳动者收取费用。”因此A说法错误,根据题意应选A选项B“劳务派遣协议应能保证派遣单位督促接受单位执行国家劳动标准和劳动条件的实现方式,劳务派遣单位有义务将派遣协议内容告知劳动者。”选项C“在劳务派遣的组合劳动关系的运行中,劳务派遣单位和接受单位都对保护劳动者的合法权益承担义务。”选项D“被派遣劳动者的管理,其管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题,即单位的正式雇员与被派遣劳动者在地位、待遇等方面的差别对待。”
27、单项选择题 如果人员的()不能达到组织提出的效益标准,就说明存在着某种培训需求。
A.工作态度
B.工作绩效
C.工作内容
D.工作状态
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
28、多项选择题 对招聘活动进行评估,其主要目的是()
A.为下次招聘总结经验教训
B.对招聘工作的效率进行评估
C.对照招聘计划对实际录用的结果进行评价总结
D.招聘者做出录用决策,以便达成个人与工作的最终匹配
E.及时发现招聘过程存在的问题,分析原因,寻找解决的对策
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:暂无解析
29、多项选择题 集体合同签订后,企业要将集体合同及说明材料报送政府劳动行政部门审查,其中说明材料应包括()
A.企业的营业执照
B.委托授权书
C.职工代表的劳动合同书
D.双方代表的身份证
E.集体合同条款的必要说明
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本题答案:A, B, E
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30、单项选择题 经济运行主体,可以分为()三个层面。
A、个人、企业、社会
B、个人、企业、国家
C、个人、企业、经济
D、个人、社会、国家
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
31、单项选择题 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式,其领导关系按()方式建立
A.平行系统
B.垂直系统
C.O型系统
D.X型系统
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
32、单项选择题 劳动争议,广义的是指与()有关的一切争议。
A、劳动合同
B、集体劳动合同
C、劳动关系
D、劳资双方的权利与义务
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
33、单项选择题 实际工作年限10年以上、本单位工作年限5年以下的劳动者患病,其医疗期为()
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
34、单项选择题 在销售提成工资制中,提成金额或提成比列的高低取决于()。
A.销货额
B.商品单价
C.销售量
D.销售难易程度
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
35、单项选择题 ()是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动,是构成岗位的前提和基础。
A.工作
B.职业
C.职位
D.岗位
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
36、多项选择题 激励培训制度主要包括()。
A.完善的岗位任职资格要求
B.准确的岗位说明书和正确的岗位描述
C.科学合理的培训考核制度
D.公平竞争的晋升规定
E.以能力和业绩为导向的分配原则
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本题答案:A, D, E
本题解析:暂无解析
37、单项选择题 ()是建立员工激励制度的前提和基础,也是贯彻企业工资制度的基础保障。
A.有效的激励机制
B.工资标准
C.员工绩效管理制度
D.工资计算方法
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
38、单项选择题 公共福利是指()。
A.社会要求提供的福利
B.法律规定必须提供的福利
C.员工要求提供的福利
D.组织根据自身的发展需要所提供的福利
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
39、单项选择题 在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系,这是生产过程的()要求。
A.连续性
B.平行性
C.协调性
D.交叉性
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为()。
A.50人
B.100人
C.150人
D.200人
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本题答案:B
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41、单项选择题 ()是指记录和观察在某些工作领域内,人力资源培训员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A.关键事件法
B.行为观察法
C.行为观察量表法
D.行为定点量表法
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本题答案:A
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42、单项选择题 符合绩效考核指标设置要求的陈述是()。
A.让顾客完全满意
B.熟悉设备的使用和维护
C.尽量节约时间
D.每月废品率不超过1%
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本题答案:D
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43、多项选择题 ()不能够反映直接工作成本。
A.后勤保障事故次数
B.预算超出比率
C.招聘活动举办次数
D.新业务开发平均成本
E.预算编制按时完成率
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本题答案:A, C, E
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44、多项选择题 在绩效考评时,要找出员工工作绩效差距与不足,具体的方法有()。
A.任务分析法
B.目标比较法
C.水平比较法
D.横向比较法
E.能力分析法
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本题答案:B, C, D
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45、单项选择题 从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于()
A.常规教育
B.学校教育
C.继续教育
D.基础教育
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本题答案:C
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46、单项选择题 人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是()。
A.集体面试
B.资历审核
C.文件筐测验
D.无领导小组讨论
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
47、单项选择题 劳动合同中,法定条款不包括()。
A.合同期限
B.工作内容
C.保密事项
D.劳动报酬
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本题答案:C
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48、单项选择题 ()是一种与创造性培训相适应的培训方法
A.参观
B.角色扮演
C.拓展训练
D.头脑风暴法
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
49、单项选择题 对于宽泛型的薪酬等级,主要的特点是新酬等级少、成平行型、这种等级类型在()、业务灵活性强的企业中常见。
A、成熟的
B、不成熟的
C、规模很大的
D、规模很小的
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
50、单项选择题 适合使用岗位排列法进行岗位评价的企业是()
A.某中型城市的供电局
B.一家全国知名的纺织机械生产商
C.一家拥有23名员工的塑料加工厂
D.一家专业制作娱乐节目的文化传播有限公司
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
51、单项选择题 以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()
A.技能培训
B.知识传授培训
C.态度转变培训
D.工作方法改进培训
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
52、单项选择题 工资指导线颁布之后执行时间为()日历年度。
A.奖金
B.佣金
C.红利
D.利润分享计划
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
53、多项选择题 如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核,考核人员应该由()组成。
A.被考核者的直接上级
B.被考核者本人
C.被考核者的同事
D.被考核者的下级
E.企业的外部客户
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本题答案:A, E
本题解析:暂无解析
54、单项选择题 要做好人力资源管理工作,首要的、也是最为基本的就是()
A、人力资源招聘与配置工作
B、职务设计与岗位说明
C、制定人力资源规划
D、绩效考核工作
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
55、问答题 常用的培训方法和手段有哪些?
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本题答案:培训方式一般有三种:在职培训、业余培训与脱产培训。本题解析:试题答案培训方式一般有三种:在职培训、业余培训与脱产培训。
培训方式解决的技术手段有:讲座与专业研讨会;案例研讨;工作轮换;角色扮演;程序教学;行为模仿;商务游戏;视听技术。
56、多项选择题 社会保险具有()特征。
A.强制性
B.社会性
C.经济性
D.储存性
E.差别性
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:暂无解析
57、单项选择题 组织文化与思想政治工作的关系是()。
A.相互交叉,互为依存
B.二者是一回事
C.组织文化是思想政治工作的补充
D.二者没有关系
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
58、单项选择题 当外部环境处于巨大恶势,企业人力资源具备较强优势时宜采取()
A.扭转型战略
B.进攻型战略
C.防御性战略
D.多样性战略
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本题答案:D
本题解析:P32当外部环境遇到巨大的威胁,而当企业人力资源具备较强优势时宜采取时,则应采用多样型战略。
59、多项选择题 在分析人力资源管理费用预算中要考虑()
A.人工成本费用率
B.工资指导线
C.物价指数
D.最低工资标准
E.员工对工资调整的期望
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本题答案:B, C
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60、单项选择题 具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于()
A.抑郁质
B.粘液质
C.多血质
D.胆汁质
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 招聘者在招聘过程中,必须有正确的出发点,这个出发点就是()
A.公正
B.公开
C.热情
D.开朗
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本题答案:A
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62、单项选择题 从广义上说,薪酬可以分为()。
A.内部薪酬和外部薪酬
B.直接薪酬和间接薪酬
C.组织薪酬和个人薪酬
D.基本薪酬和激励薪酬
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本题答案:A
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63、问答题 简述组织文化类型对员工职业管理模式的影响?
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本题答案:俱乐部型组织,企业看重年龄和经验的价值,提供长期和稳定
本题解析:试题答案俱乐部型组织,企业看重年龄和经验的价值,提供长期和稳定的职业,员工晋升路线按部就班,升职缓慢。组织通过发展员工的全面技能来取得员工的忠诚。
城堡型组织,员工队伍对外部劳动力市场的开放程度较高,而员工在组织内部晋升竞争的激烈程度较低。不能保证职务的安全性,对高绩效的员工很难给予回报,有利于勇于面对公司急剧变化和乐于接受挑战的员工。
学术机构型组织,企业乐于雇佣没有工作经历的年轻人,但强调员工成为一个领域的专家,偏好那些稳扎稳打的员工。组织高度重视员工的发展,开展广泛的工作培训并追踪和资助潜力大的员工。
棒球队型组织,善于吸引企业家、创新者、冒险家,员工有很大的自主权并承担较大的风险,不存在安全稳定的长期职务。组织几乎没有职业管理,通常采用非正式的培训。
64、单项选择题 下列有关岗位写实的说法错误的是()。
A.进行岗位调查的基本方法之一
B.写实范围可以是个人或集体
C.对象可以是员工,也可是设备
D.主要研究的是工时消耗情况
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本题答案:C
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65、单项选择题 ()是采用科学的选拔方法,对企业内部应聘人员经过层层筛选,由专家小组集体做出评判,从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。
A.岗位轮换
B.竟聘上岗
C.绩效考核
D.人事测评
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本题答案:B
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66、单项选择题 WORD2000中需要以打印页面方式显示文本时,应选择()
A.普通视图
B.页面视图
C.大纲视图
D.WEB版式视图
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本题答案:B
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67、单项选择题 绝对标准考核就是()
A.用同一尺度衡量所有的人
B.用同一尺度衡量相同职务的人
C.用不同尺度去衡量所有的人
D.用不同尺度去衡量同一职务的人
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
68、问答题 简述工作安全的预防措施包括哪些?
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本题答案:1、系统安全分析,具体工作包括:(1)识别危险性。(2)评价
本题解析:试题答案1、系统安全分析,具体工作包括:(1)识别危险性。(2)评价危险性。2、员工选拔与配置。3、教育与培训。4、积极强化的安全计划。
69、单项选择题 美国学者卡兹通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为()
A.0.5年-3年
B.1年-3.5年
C.2年-6年
D.1.5年-5年
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
70、多项选择题 论证的常用方法有()
A.归纳法
B.演绎
C.比较法
D.类比法
E.举例法
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
71、多项选择题 培训中评估主要包括()
A.培训内容监测
B.培训环境监测
C.培训活动参与状况监测
D.培训机构和培训人员监测
E.培训进度与中间效果监测
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
72、问答题 招聘面试方案的程序和方式是怎样的?
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本题答案:面试程序包括:(1)面试准备;(2)建立和谐气氛;(3
本题解析:试题答案面试程序包括:(1)面试准备;(2)建立和谐气氛;(3)提问交流;(4)面试评价面试的方式有:(l)情境面试;(2)小组面试;(3)压力面试。
73、单项选择题 企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于()
A.关键人员
B.一般人员
C.临时工
D.一线工人
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本题答案:A
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74、单项选择题 适合于一般直线管理人员的现场培训方法是()。
A.工作指导法
B.工作轮换法
C.特别任务法
D.个别指导法
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本题答案:A
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75、多项选择题 一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是()。
A.工资项目
B.涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目
C.其他项目
D.员工住房基金
E.失业保险费
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
76、问答题 简述企业与个人在职业生涯管理中的工作重点。
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本题答案:(1)企业在职业生涯管理中的工作重点如下:
本题解析:试题答案(1)企业在职业生涯管理中的工作重点如下:
1)确定企业人力资源的需求与预测。
2)将人力资源计划与企业目标相结合,发挥效能。
3)依照企业的需求、特性,培养企业所拥有的人才,以提升其人力素质。
4)确认工作规范与职位说明,并进行必要的职位调整。
5)拟订企业的人才培育计划;有系统地提升生产效率,激发潜能。
6)制订企业内晋升与轮调的计划。
7)进行工作评价与人力配置的整合。
8)增加员工对公司的忠诚度及向心力。
9)显现企业持续发展的经营理念。
10)协助员工辨别工作上的风险与机会。
11)降低员工的流动率与离职率。
12)更有效地运用员工们的潜能,以促进组织的发展成效 。
(2)员工在职业生涯管理中的工作重点如下:
1)获得充分的企业发展信息。
2)辨别工作形态,增进适应新工作的能力。
3)对自己的工作进行恰当的自我评价。
4)参与发展、训练方案,以提升自我,促进自我启发。
5)通过企业的协助,确认自我生涯发展路径。
6)增进自我的工作能力和技术。
7)促进自我成长,并争取向上升迁的机会。
8)使自我的潜能更有效地被激发出来。
9)结合个人的特质进行职业生涯的选择,建立职业生涯发展目标,并执行职业生涯发展计划。
77、多项选择题 我国规定,禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作,具体包括()
A.矿山井下作业
B.第四级体力劳动强度的作业
C.森林业伐木、归愣及流放作业
D.建筑业脚手架组装和拆除作业
E.标准以上的负重作业
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
78、单项选择题 以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是()。
A.模拟分权制
B.广义的职能制组织结构模式
C.狭义的职能制组织结构模式
D.事业部制
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本题答案:B
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79、单项选择题 ()过程将自上而下和自下而上的方式结合起来制定人力资源战略
A.双相规则
B.并列并联
C.单行制定
D.循序制定
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本题答案:A
本题解析:P80双向规划过程与企业集团其他职能战略一样,人力资本战略一般也要通过在企业集团中自上而下和自下而上的方式来制定。
80、单项选择题 以成果为中心来设计部门结构,()
A.适合小型企业使用
B.容易造成管理人员膨胀现象
C.管理费用较少
D.是典型集权式结构
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
81、单项选择题 在计件工资制中()什么事计件单价的基础。
A.技术等级
B.工作等级
C.劳动定额
D.劳动数量
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本题答案:C
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82、单项选择题 如果所招聘的岗位对于人员的人际关系能力要求比较高,较适当的测试方法是
A.心理测试中的投射测验
B.情景模拟中的案例分析法
C.心理测试中的职业兴趣测试
D.情景模拟中的无领导小组讨论
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本题答案:D
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83、单项选择题 企业绩效考核就是对企业生产任务在数量,人力资源考试质量及()等方面完成情况的考核。
A.产量
B.效益
C.效率
D.效果
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本题答案:B
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84、多项选择题 在制定薪酬计划的准备过程中,应收集的员工薪酬基本资料包括()
A.股东要求的回报率
B.各岗位当前的薪酬水平
C.上次调薪的时间、额度、类型
D.过去一年里当地物价变动的资料
E.所有工资级别的最高工资、最低工资,中位工资
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本题答案:B, C, D, E
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85、单项选择题 猎头公司工作程序要经历五个步骤:[1]对目标 候选人进行接触和测评;[2]跟踪与替换;[3]分析客户需要;[4]搜寻目标候选人;[5]提交候选人的评价报告。其正确的排序为()
A.[4][3][1][5][2]
B.[3][4][1][2][5]
C.[3][4][1][5][2]
D.[4][3][1][2][5]
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本题答案:C
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86、多项选择题 面试过程是供求双方通过直接接触,使组织能够客观了解应聘者()的过程。
A.应变能力
B.公文写作能力
C.语言表达能力
D.逻辑思维能力
E.外貌风度及个人修养
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本题答案:A, C, E
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87、多项选择题 选取单元格的基本方法有()
A.鼠标选取
B.利用“编辑菜单”选取
C.使用“TAB”选取
D.使用“上”“、下”、“左”、“右”键选取
E.使用“SHIFT上下左右”键选取
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本题答案:A, C, D
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88、问答题 企业的人员招聘政策涉及哪些方面?
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本题答案:雇员招聘政策是企业人力资源政策之一。雇员招聘政策要确定
本题解析:试题答案雇员招聘政策是企业人力资源政策之一。雇员招聘政策要确定以下内容:
(1)企业所需人力资源的获得主要是通过内部训练来逐步培养,还是通过招聘的方式一步到位;
(2)企业的人员增补计划是以内部招聘为主,还是以外部招聘为主;
(3)企业的雇员招聘选择工作的费用预算有多少;
(4)招聘选择工作所采用科学的方法技术的先进程度;
(5)企业在招聘选择时要在多大程度上考虑法律规章和社会责任。
89、多项选择题 结果导向的考评方法主要表现形式有()。
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
E.间接指标法
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本题答案:A, B, C, D
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90、单项选择题 公司发现某员工的素质高于某岗位需求,应采取的措施是()
A.增设新的工作岗位
B.对员工进行职业培训
C.对员工进行职位晋升
D.对员工进行降职处理
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本题答案:C
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91、单项选择题 以下关于绩效管理的说法不正确的是()。
A.绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程
B.绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点
C.绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节
D.绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的予系统
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本题答案: A
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92、单项选择题 编写公司简介的原则不包括()。
A.真实性、详细性
B.华丽性、时效性
C.全面性、可信性
D.重点性、感召性
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本题答案:B
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93、多项选择题 常见的组织结构形式有()
A.直线制
B.事业部制
C.矩阵制
D.直线职能制
E.子公司和分公司
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本题答案:A, B, C, D, E
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94、单项选择题 市场部的柳洁抱怨虽然职位一样,部门同事的底薪却比自己高30%.这种情况属于未能保证薪酬的()
A.外部公平
B.内部公平
C.个人公平
D.结构公平
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本题答案:B
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95、单项选择题 基于行为的连贯性假设,行为描述面试应注意了解应聘者()
A.过去的学习经历
B.过去的工作背景
C.过去的实际表现
D.对未来表现的承诺
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本题答案:C
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96、单项选择题 津贴作为一种个人消费品的分配手段,它分配的唯一依据是()
A.有效劳动时间的长短
B.劳动所处的环境和条件的优劣
C.劳动者的技术业务水平的高低
D.劳动者的劳动成果的大小
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本题答案:B
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97、问答题 员工招聘的意义是什么?
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本题答案:雇员招聘选择是人力资源管理中"获取"
本题解析:试题答案雇员招聘选择是人力资源管理中"获取"职能的具体体现。
雇员招聘选择的意义在于:1、不断为组织充实人力资源,实现内部人力资源的合理配置,为组织扩大经营规模和调整生产结资源保证。2、减少雇员流动。3、减少雇员的初始培训与能力开发的费用开支。4、使管理活动更集中于使良好的雇员变得更优秀,而非使不称职的雇员变得好一些。
98、单项选择题 工作性质完全相同的岗位系列称作()
A.岗级
B.岗等
C.岗类
D.岗系
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本题答案:D
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99、单项选择题 在经济统计中,预值控制就是对于需要录入的一些编码和指标数据,事先规定一定的控制范围值,并编入程序,当录入的数据()时,计算机将拒绝接受。
A、不全面
B、不准确
C、超出范围
D、逻辑错误
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本题答案:C
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100、多项选择题 为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有()。
A.多样化
B.任务的整体
C.任务的意义
D.自主权
E.反馈
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本题答案:A, B, C, D, E
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101、单项选择题 无领导小组讨论法可测评参试者的()。
A.团体决策以及逻辑思维能力
B.自身角色的认知能力和自信心
C.专业知识,技术以及分析,解决问题的能力
D.沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度
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本题答案:D
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102、问答题 什么是劳动争议仲裁?
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本题答案:劳动争议仲裁是处理劳动争议的正式方式,指由劳动争议仲裁
本题解析:试题答案劳动争议仲裁是处理劳动争议的正式方式,指由劳动争议仲裁委员会在查明事实、分清责任的基础上,根据国家法律法规对争议纠纷事实和当事人责任作出认定和裁决。
103、单项选择题 公文筐测试不适合测评()。
A.计划能力
B.决策能力
C.整体运作能力
D.谈判能力
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本题答案:D
本题解析:P111公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测查:一是技能角度,主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力;二是业务角度,公文筐材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务,它要求管理者对多方面管理业务具有整体运作的能力,包括对人、财、物流程的控制。
104、多项选择题 相对于内部招聘,()显示出外部招聘的优点。
A.招聘成本低
B.树立组织形象
C.选择准确性高,进入角色快
D.决策风险小,激励内部员工
E.来源广,有利于招到高质量人员
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本题答案:B, E
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105、单项选择题 我国《失业保险条例》规定,失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的,领取失业保险期限最长为()
A.12个月
B.24个月
C.18个月
D.30个月
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本题答案:B
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106、单项选择题 当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的,由职工当事人()所在地仲裁委员会受理。
A、档案关系
B、劳动合同关系
C、户口关系
D、工资关系
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本题答案:D
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107、单项选择题 劳动力供给与需求在结合过程中偶然十条所造成的暂时失业,我们称之为()。
A、总量性失业
B、结构性失业
C、选择性失业
D、摩擦性失业
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本题答案:D
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108、多项选择题 偏正复句的偏、正句之间有()等几种关系。
A.因果
B.转折
C.选择
D.条件
E.假设
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本题答案:A, D, E
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109、单项选择题 马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是()
A.人天生是懒惰的,必须采用强制手段
B.人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动
C.人是为了获得他人的认同而劳动
D.人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感
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本题答案:B
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110、多项选择题 劳动合同变更的条件包括()
A.劳动者严重违反劳动纪律
B.订立劳动合同所依据的法律发生变化
C.发生自然灾害或企业事故
D.企业分立、合并、迁移厂址
E.提出劳动合同变更的一方要与另一方平等协商一致方能变更合同
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本题答案:B, C, D, E
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111、多项选择题 企业劳动关系管理信息系统的信息收集与处理所包含的内容有()
A.信息提供
B.传输
C.信息加工
D.建立存储检索系统
E.检查核对
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本题答案:B, C, D, E
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112、单项选择题 我国法律规定集体合同协商代双方人数对等,各方为()
A.3名
B.3—10名
C.10—15名
D.15名以上
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本题答案:B
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113、单项选择题 事业部制结构遵循的主要原则是().
A.集中决策,分散投资
B.集中决策,分散经营
C.组织结构服从战略
D.以成果为中心
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本题答案:B
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114、单项选择题 企业福利管理,必须要遵循的主要原则中,不正确的有()
A、合理性原则
B、必要性原则
C、计划性原则
D、协调性原则
E、标准化原则
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本题答案:E
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115、多项选择题 关于薪酬级差说法正确的是()
A.薪酬级差确定了企业各等级之间的薪酬比例关系
B.高级别岗位之间的薪酬级差比较低级别
C.企业内员工薪酬差距的大小是由企业各等级之间的薪酬比例关系决定的
D.同一薪酬等级中,高档次之间的薪酬级差要和低档次间的薪酬级差保持一致
E.各等级间的薪酬比例关系要体现各等级间在劳动强度、复杂程度等方面的差别
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本题答案:A, C, E
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116、单项选择题 影响和制约组织结构的因素有()。
A.信息沟通,技术特点,经营战略
B.管理体制,企业规模,投资成本
C.经营战略,投资成本,环境变化
D.企业规模,人才结构,管理体制
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本题答案:A
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117、多项选择题 关于录用决策,表述正确的是()。
A.应当强调人员之间的互补性
B.应关注求职者与应聘职位的适合度问题
C.要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求
D.首先满足当前需要,长远需要应当视具体情况而定
E.员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求,自然更好
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
118、单项选择题 下列绩效差距分析方法属于目标比较法的是()
A.销售部客户满意度比去年提高10%
B.A车间劳动生产率比B车间高出5%
C.小李敬业精神的评价比小王高一个等级
D.招聘费用指标为20万元,人力资源部超支1万元
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本题答案:B
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119、单项选择题 对员工的绩效考评可以有三种,即(),而对公司的高层管理人员(总经理、副总经理)的绩效考评要根据公司董事会决定另行安排。
A、业绩考核、表现考核、专项考核
B、业绩考核、平时考核
C、年度考核、平时考核、专项考核
D、月度考核、年度考核
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本题答案:C
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120、单项选择题 应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的()。
A.始点
B.中点
C.终点
D.总结
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本题答案:A
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121、单项选择题 下列工资学说中,属于早期工资学说的是()
A.工资基金论
B.供求均衡论
C.工资谈判论
D.边际生产力工资论
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
122、多项选择题 离职面谈结束之后,人力资源管理人员所要进行的工作有()
A.分析整理出员工离职的真正原因
B.将面谈记录直接交给上级主管,由主管亲自整理汇总
C.依据分析整理的资料,提出改善建议以防范类似情况再度发生
D.将汇总整理后的面谈内容上报主管,过于激烈的用语要进行修饰或删除
E.将从员工身上了解到的情况原封不动的向上级汇报,即使其中有对经理的微词
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本题答案:A, C, E
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123、问答题 不安全环境和员工行为的种类有哪些?
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本题答案:不安全环境是事故的一个主要原因。不安全环境包括两类,一
本题解析:试题答案不安全环境是事故的一个主要原因。不安全环境包括两类,一类是工作环境,另一类是工作本身。通常人为因素会造成下列的不安全行为:不使用个人防护用具;在不安全速度下操作或工作;使用不安全设备或不安全地使用设备;在装载、放置、混合时使用不安全的程序;在悬吊重物下处于不安全的位置;走神、开玩笑、辱骂、争吵或恶作剧。
124、单项选择题 绩效管理的()是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。
A.信度
B.效度
C.可靠性
D.维度
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
125、单项选择题 在对员工进行能力考评时,一般分为基本能力和()两个部分。
A、业务性能力
B、经验性能力
C、创新性能力
D、写作性能力
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
126、单项选择题 在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是()。
A.货币工资
B.名义工资
C.实际工资
D.实物工资
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
127、多项选择题 劳动定额的种类包括()
A.现行定额
B.过去定额
C.计划定额
D.不变定额
E.设备定额
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
128、单项选择题 劳动争议处理的原则不包括()。
A.合议原则
B.合法原则
C.公正原则
D.及时处理原则
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本题答案:A
本题解析:此题属于常规性题目。“劳动争议处理原则的内容如下:1.着重调解及时处理的原则2.在查清事实的基础上依法处理的原则。此项原则就是合法原则3.当事人在适用法律上一律平等的原则。此项原则就是公正原则。”此题目要区别于劳动争议仲裁的原则:1.一次裁决原则2.合议原则3.强制原则4.回避原则5.区分举证责任原则。因此A为仲裁原则而不是处理原则,故选A
129、问答题 简述员工培训的含义、类别和意义?
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本题答案:员工培训是组织进行人力资源开发管理的一项职能,培训就是
本题解析:试题答案员工培训是组织进行人力资源开发管理的一项职能,培训就是给新员工或现有员工传授其完成未来工作或目前工作所必需的知识、技能以及态度。
员工培训包括:1、新员工的职前教育,有公司层次的一般培训和部门层次的培训。2、员工的继续培训。
员工培训的意义是:(1)提高员工的工作能力;(2)提高员工的满足感。
130、单项选择题 在岗培训计划的制定一般采取()的方法制定.
A.自上而下
B.由整体到局部
C.自下而上
D.由概括到具体
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
131、单项选择题 ()主要适合管理人员。
A.配对比较法
B.主管评定法
C.评价中心法
D.升等考试法
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本题答案:C
本题解析:P147评价中心法主要适用于管理人员,特别是高层管理者的晋升考评。
132、单项选择题 在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是()
A.加强福利待遇
B.改善劳动条件
C.提高员工自我保护意识
D.保障劳动者权益
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
133、问答题 简述设问检查法、组合技法、逆向转换型技法、分析列举型技法、智力激励法。
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本题答案:(1)设问检查法:设问检查法实际上就是提供了一张提问的
本题解析:试题答案(1)设问检查法:设问检查法实际上就是提供了一张提问的清单,针对所需解决的问题,逐项对照检查,以期从各个角度较为系统周密地进行思考,探求较好的创新方案。
(2)组合技法:
1)主体附加法:主体附加(添加)法是指以某一特定的对象为主体,通过置换或插入其他技术或增加新的附件而导致发明或创新的方法,它又可称为内插式组合。此法常适于对产品作不断完善、改进时使用。如最初的洗衣机只是代替人的搓洗功能,以后增加了甩干、喷淋装置使其有了漂洗和晾晒功能。
2)二元坐标法:在平面坐标轴上标上不同的事物,那么横轴与纵轴的交叉点就是两个事物的组合点,这样即可借助坐标系把所列的客观事物相互联系起来了?然后对每组联系作创造性想象,从中产生前所未有的新形象、新设想。最后经可行性分析,确定成熟的技术创造课题逆向转换型技法。
(3)逆向转换型技法(P2l0):逆向转换型技法主要以逆向思维的方式进行创新,在经济管理中常用的主要是缺点逆用法,即利用事物的缺点,化弊为利进行创新的方法。
(4)分析列举型技法:
1)特性列举法:特性列举法是美国布拉斯加大学教授克劳福特发明的一种创造技法。它通过对需要革新改进的对象作观察分析,尽量列举该事物的各种不同的特征或属性,然后确定应改善的方向及如何实施。
2)缺点列举法:缺点列举法是抓住事物的缺点进行分析,以确定发明目的的创造技法。此法直接从社会需要的功能、审美、经济等角度出发,研究对象的缺陷,提出改进方案,简便易行。
(5)智力激励法:智力激励法又称头脑风暴法,它以会议的形式为与会者创造一种能积极思考、启发联想、大胆创新的良好环境,充分激发个人的才智,为解决问题提供大量的新设想。
134、单项选择题 在工资奖金的调整中,如果出现员工薪酬等级没有降低,但调整后的薪酬水平比原来的低,则应()。
A、重新调整薪酬等级方案
B、保持原有工资水平
C、降低工资水平
D、薪酬等级不变,执行新的薪酬标准
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
135、问答题 说明职业生涯的早、中、晚期各个阶段管理的内容和方法。
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本题答案:(1)职业生涯早期阶段管理的内容和方法(P241):在
本题解析:试题答案(1)职业生涯早期阶段管理的内容和方法(P241):在本阶段,新员工和组织之间相互认识,组织通过试用和新工作的挑战,发现员工的才能,帮助员工确立长期贡献区,即帮助员工建立和发展职业锚。
(2)职业生涯中期阶段管理的内容和方法(P242):在本阶段,个人事业发展基本定型或趋向定型,个人特征表现明显,人生情感复杂化,容易引发职业生涯中期的危机。面对这一复杂的人生阶段,组织要特别加强职业生涯管理。一方面,通过各种方式,帮助员工解决诸多实际问题,激励他们继续奋进,将危机作为成长的机会,顺利渡过职业阶段中期的危险期;另一方面,针对各人的不同情况进行分类指导,为其开通职业生涯发展通道。
(3)职业生涯后期阶段管理的内容和方法(P242):在本阶段,员工年老即将结束职业生涯,组织的任务依然很重:一方面,要鼓励、帮助员工继续发挥自己的才能和智慧,传授自己的经验;另一方面,要帮助员工作好退休的心理准备和退休后的生活安排。此外,还要适时作好人员更替计划和人事调整计划。
136、问答题 什么是工作分析?工作分析的意义是什么?
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本题答案:工作分析,是以科学和系统的方法决定一项工作所应包含的工
本题解析:试题答案工作分析,是以科学和系统的方法决定一项工作所应包含的工作项目以及从事此项工作的必备知识、技术和能力。其结果包括工作说明书与工作规范。
意义:(1)工作分析为组织设计和结构提供基础;(2)工作分析是制定人力资源计划的依据;(3)工作分析使职务评价和报酬达到公平和公正;(4)工作分析使招聘活动有明确的目的;(5)工作分析使人员换岗工作更有效率;(6)工作分析使训练和开发有合理的方向;(7)工作分析为业绩平价提供客观标准;(8)工作分析为职业生涯计划提供方向。
137、单项选择题 影响中观劳动力供给的因素中最重要的因素是()
A.企业经济实力
B.工资水平的高低
C.人的就业偏好
D.劳动要素流动性
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
138、单项选择题 劳动关系当事人因主张有待确定的权利义务所发生的争议称为()
A.个别争议
B.团体争议
C.权利争议
D. 利益争议
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
139、问答题 工作分析的基本程序包括哪些?
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本题答案:工作分析整体上包括计划、实施与控制反馈这三个阶段,且对
本题解析:试题答案工作分析整体上包括计划、实施与控制反馈这三个阶段,且对于每一阶段的每项具体活动也必须对其进行计划、实施与控制反馈。具体包括:(1)工作分析计划的制定;(2)工作分析员的培训;(3)工作分析具体方案的制定;(4)工作分析方案的实施;(5)工作分析结果的应用。
140、多项选择题 与外部招聘相比、内部招聘的优点有()。
A.招聘成本小
B.有利于培养员工的忠诚度
C.有利于促进团结、消除矛盾
D.有利于招聘到高质量的人才
E.有利于激励员工、鼓舞士气
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本题答案:A, B, E
本题解析:暂无解析
141、问答题 简述建立职业记录及职业公告的制度、帮助员工设计职业生涯的规划方案、开展职业生涯年度评审的内容和要求。
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本题答案:(1)建立职业记录及职业公告的制度(P234):为落实
本题解析:试题答案(1)建立职业记录及职业公告的制度(P234):为落实组织职业生涯管理目标,大多数比较先进的企业都建立了职业记录及职业公告制度。这种制度的基本目的在于确保内部候选人的职业目标技能与各种晋升机会公开、公正、有效地匹配起来。
(2)帮助员工设计职业生涯的规划方案如下:
1)帮助员工制订和执行职业生涯规划。
2)组织要为员工提供职业通道。
3)组织要为员工疏通职业通道。
(3)开展职业生涯年度评审的内容和要求如下:
1)职业生涯年度评审的目的和意义:年度评审是职业生涯规划与管理的一项重要手段。
2)组织职业生涯年度评审的方式:职业生涯规划年度评审的具体方法包括自我评价、直线经理评估和全员评估。
3)职业生涯年度评审会谈:年度评审之后,往往要进行职业生涯年度会谈,并采取职业生涯规划调整措施。
142、单项选择题 劳动合同的依法订立除要求劳动合同的内容合法之外,还要求订立劳动合同的()合法。
A.格式
B.用人单位
C.过程
D.范围
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
143、单项选择题 调解委员会调解劳动争议的期限为(),到期末结束的,视为调解不成。
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
144、问答题 人力资源管理的主要职能有哪些?
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本题答案:人力资源管理作为组织的一个基本职能系统,人力资源管理活
本题解析:试题答案人力资源管理作为组织的一个基本职能系统,人力资源管理活动是组织对其员工这种特殊资源的特殊管理活动,它需要通过一系列子职能及其之间的相互作用来发挥系统整体的功能。包括获取、保持、发展、评价和调整。
145、单项选择题 ()是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。
A.员工信息管理
B.员工绩效管理
C.员工薪酬管理
D.员工档案管理
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
146、问答题 员工培训规划的实施步骤是如何?
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本题答案:1、员工培训主要包括:(1)工作目标与绩效差异分析,(
本题解析:试题答案1、员工培训主要包括:(1)工作目标与绩效差异分析,(2)目标绩效差异的重要性分析,(3)培训的必要性分析。
2、建立培训目标(知识的获得、技术的获得、态度的改变或加强、工作行为表现、工作业绩。
3、员工培训实施。
4、选择培训方式(在职培训、业余培训与脱产培训)。
5、培训评估(培训评估的实验设计、培训评估效果的维度、培训评估的方法。
147、单项选择题 日本型的企业集团的母公司的职能不包括()
A.安排集团外的投资
B.决定集团成员的生产计划
C.保持成员公司之间的协调
D.决定成员公司领导层的人事问题
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本题答案:B
本题解析:P46经理会的职能主要有:1、在集团成员公司之间进行调整组合;2、决定集团成员公司组成共同投资公司;3、决定集团的对外活动,包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资;4、决定成员公司领导层的人事问题。
148、问答题 薪酬制度政策制定应考虑的要素是什么?
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本题答案:薪酬制度政策制定应考虑的要素:(1)公平支付原则;(2
本题解析:试题答案薪酬制度政策制定应考虑的要素:(1)公平支付原则;(2)薪酬构成的基本要素(3)政府相关法规的影响;(4)薪金报酬的透明度。
149、问答题 述人力资源激励中的强化理论?
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本题答案:强化理论的基础是由斯金纳(B.F.Skinner)奠定
本题解析:试题答案强化理论的基础是由斯金纳(B.F.Skinner)奠定的。该理论的主要内容是:被强化的行为将会重复出现,而没有被强化的行为不会大量出现。强化理论强调个人行为的结果主要取决于他被强化和激励的程度,而个人的动机是相对次要的。
150、单项选择题 ()属于非自愿流出。
A.解聘
B.主动辞职
C.停薪留职
D.离职创业
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本题答案:A
本题解析:P140非自愿流出:例如员工被企业解雇、开除,或者由于其他经济原因造成的裁员等。
151、单项选择题 ()认为员工的知识是“投入”,员工的行为是“转化”员工满意度和绩效是“产出”。
A.一般系统理论
B.行为角色理论
C.人力资本理论
D.交易成本理论
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本题答案:A
本题解析:P8
152、单项选择题 某机械设备制造公司拥有员工350名,本年度总人工费用为525万元,全年的营业收入为1000万元,则该公司的人工费用比率为()
A.0.475
B.0.525
C.0.667
D.0.904
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本题答案:B
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153、单项选择题 仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的()内不向人民法院起诉的,即发生法律效力。
A.3日
B.5日
C.7日
D.15日
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本题答案:D
本题解析:此题属于常规性题目。“仲裁调解书一经送达当事人且当事人不反悔的,即发生法律效力;仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的15日内不向人民法院起诉的,即发生法律效力。”
154、单项选择题 关于正式组织和非正式组织的叙述,下列说法不正确的是()。
A.前者是经过人为筹划设计而形成的,后者是自发形成的
B.组织成员形成非正式组织的心理需要,都是正式组织所不能满足的
C.两者都有明确的组织目标
D.非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
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本题答案:C
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155、问答题 人力资源规划作用是什么?
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本题答案:(1)通过人力资源规划,企业可以比较准确、及时地预测因
本题解析:试题答案(1)通过人力资源规划,企业可以比较准确、及时地预测因企业目标与战略的变化而引起的人力结构与人力资源需求的变化。
(2)有效的人力资源规划有利于企业建立畅通的内部和外部劳动力市场管道,确保企业快速适应变化,使人力资源供需恢复平衡。
(3)人力资源规划充分发挥了企业内部人力资源自行调节的功能,同时又促进员工技能的充分发挥以及员工工作的丰富化。
(4)人力资源规划为企业的人力资源管理活动与发展提供了一个方向,并有助于协调人力资源管理的各项职能的推进。
156、单项选择题 绩效考评的特点不包括()。
A.独立性
B.指向性
C.针对性
D.时限性
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本题答案:A
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157、问答题 员工培训的基本原则有哪些?
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本题答案:员工培训的基本原则有:1、培训与个人目标的激励;2、学习结果
本题解析:试题答案员工培训的基本原则有:1、培训与个人目标的激励;2、学习结果的反馈;3、强化措施;4、培训项目的连续性;5、实践和重复;6、培训的间隔;7、整体培训与部分培训。
158、单项选择题 & nbsp;“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()
A.用人所长原则
B.民主集中原则
C.因事择人原则
D.德才兼备原则
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本题答案:A
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159、单项选择题 在薪酬管理工作中,要制定薪酬管理原则,首先要进行的工作是()
A、岗位分析
B、了解劳动力需求关系
C、薪酬调查
D、了解企业的财力状况
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本题答案:C
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160、单项选择题 关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,人力资源培训表述正确的是()。
A.外聘教师能保证交流的顺畅
B.企业内部开发教师资源成本较高
C.使用内部培养教师可能会加大培训风险
D.内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性
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本题答案:D
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161、单项选择题 校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员,负责()。
A.着重考察应聘者的能力
B.控制招聘流程、安排细
C.对应聘者提问进行解答
D.对人才做出较准确的判断
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本题答案:B
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162、多项选择题 要做好统计资料的搜集工作,需根据()选择合适的调查方式和方法。
A.调查人员
B.调查范围
C.调查目的
D.调查任务
E.调查对象特点
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本题答案:B, C, D, E
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163、单项选择题 企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解的特点不包括()
A.群众性
B.协商性
C.自治性
D.非强制性
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本题答案:D
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164、单项选择题 根据管理的功能把管理系统分成级别,把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别中去,各占其位,各县岂能,这就是管理的()
A、优化原则
B、能级对应原则
C、人尽其才原则
D、以人为本原则
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本题答案:B
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165、问答题 简述常见的思维障碍。
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本题答案:常见的思维障碍有:①习惯性思维障碍,又称思维定式;②直
本题解析:试题答案常见的思维障碍有:①习惯性思维障碍,又称思维定式;②直线型思维障碍;③权威型思维障碍;④从众型思维障碍;⑤书本型思维障碍;⑥自我中心型思维障碍;⑦自卑型思维障碍;③麻木型思维障碍。
7.简述发散思维与收敛思维、想象思维与联想思维、逻辑思维与辩证思维的含义。
答:(1)发散思维的含义:在训练时,要求对所遇到的问题,通过,发散性的想象活动,将脑内已有的表象和概念进行反复的重组、改造而产生大量设想。对这些设想可以不去选择(选择是逻辑思维或收敛思维的方式),只要全力以赴地发散想象就行。
(2)收敛思维的含义:一般来说,发散思维与收敛思维不应单独使用,应在发散思维的基础上运用收敛思维,进行发散思维的时候,不追求产生最优的结果,但应尽可能多地写出可能的方案,收敛思维则须考虑到各个方案的经济性、可行性,确定最佳方案,并作出说明。
(3)想象思维的含义:想象思维的训练包括一般训练和强化训练。一般训练是指个人随时随地都可以进行的自我训练,这种训练与实际工作、学习、生活相结合,比如,在工作中,你可以想象,如果换一种工作方式将会怎样?在学习中,你可以用质疑的眼光去看待书本上写的或老师讲的观点、方法,想象用另一种观点、另一种方法,甚至相反的观点、方法会出现什么样的结果?在生活中,这种训练更是随处可以进行。强化训练是指在较短时间内,完成大量的有关想象力的训练科目的训练方式。一般要由教师指导,但也可以几个人互相训练,在掌握了训练要求后,个人自己也能进行。
进入无意想象状态后,把要解决的问题联系起来,就是所谓"冥想创新思维法"。即使没有实际解决什么问题,无意想象的训练也可以锻炼我们的想象力,把想象的结果记下来,也可能成为创新的参考。
(4)联想思维的含义:联想思维可以在日常生活中培养和自我训练,也可以在教师的指导下进行强化训练,主要以回答问题的方式进行。须注意的是,在读完题目后,要立即进入题目的情境,设身处地地进行联想,虚拟的情境越逼真效果就越好;开始联想后,每联想到一件事物,就填写在题目后的表中,直到不能再想为止,但不要急于求成;一般可用、2-3分钟完成一道题目,时间一到,马上转入下一题目。
(5)逻辑思维的含义:尽管逻辑思维在许多情况下,不能直接产生创新性的思维结果,但是离开逻辑思维,创新思维也不能顺利进行,创新活动也就不能达到最终的目的。逻辑思维解决的是准确性问题,创新思维解决的是新颖性问题,只有把这两者结合起来,才能使思维结果既新颖又准确。因此在重视创新思维的同时,也不可忽视逻辑思维。
(6)辩证思维的含义:我们根据国外学者的实验研究方法,从14个方面进行训练,这14个方面基本反映了辩证思维方法的全部特点。据国外实验的结果,12岁以上的人在教师的帮助下,都能够顺利地进行这些思维活动,并显著地提高了思维水平。
166、单项选择题 与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于().
A.操作技能的培训
B.反应评估
C.分析问题,解决问题能力的培训
D.晋升前的人际关系训练
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本题答案:A
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167、问答题 说明工作安全管理的含义,和组织事故发生的基本原因有哪些?
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本题答案:工作安全管理是指分析和研究生产劳动过程中存在的各种不安全因素
本题解析:试题答案工作安全管理是指分析和研究生产劳动过程中存在的各种不安全因素,从技术、组织、管理上采取有效措施,解决和消除不安全隐患,防止事故的发生。
组织中发生事故有三类基本原因:偶然事件、不安全的环境以及员工的不安全行为。
168、问答题 绩效考评的意义是什么?
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本题答案:绩效考评具有下列一些功能:
(1)衡量性目的
本题解析:试题答案绩效考评具有下列一些功能:
(1)衡量性目的,绩效考评的结果是人力资源管理决策的数据基础。组织的人力资源规划、员工培训发展、薪资奖惩、奖励性质的福利安排、工作调动等依赖于绩效考评。
(2)开发性目的,通过绩效考评可以发现员工知识、技能方面的不足,据此提供必要的专门培训。此外,绩效评估还可以判断培训的效果。
(3)沟通协调性目的。
169、单项选择题 工作分析,是()组织某个工作有关的信息的过程,是整个工作分析过程的核心部分。
A、收集、整理、综合
B、收集、分析、整理
C、收集、整理、综合
D、收集、综合、整理
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本题答案:C
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170、单项选择题 单位录用员工的,应当自录用之日起()日内到住房公积金管理中心办理缴存登记手续,并持住房公积金管理中心的审核文件,到受委托银行办理员工住房公积金帐户的设立或者是转移手续。
A、20日
B、25日
C、30日
D、两个月内
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本题答案:C
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171、单项选择题 招聘原则中()是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。
A.公开公平竞争
B.双向选择
C.遵循国家法律法规
D.效率优先原则
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本题答案:A
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172、单项选择题 各项企业人员需求分析的方法中,人力资源考试不属于量化分析方法的是()。
A.德尔菲预测技术
B.回归分析方法
C.劳动定额法
D.转换比率法
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本题答案:A
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173、单项选择题 ()不是培训前期的准备工作
A.准备培训需求调查
B.建立员工背景档案
C.与主管领导沟通
D.写出行动计划
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本题答案:C
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174、问答题 什么是工作设计?
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本题答案:工作设计是通过分析一项所要完成的具体任务在组织中与其他
本题解析:试题答案工作设计是通过分析一项所要完成的具体任务在组织中与其他工作的相互关系,来确定该任务的界限范围及其完成方法的过程。
175、单项选择题 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为()
A.事务性机构
B.简单服务性机构
C.非生产非效益部门
D.生产与效益部门
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本题答案:D
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176、问答题 对管理者测评的方法有哪些?
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本题答案:对于管理者素质的测评方案主要是两种,即问卷测量法与情境
本题解析:试题答案对于管理者素质的测评方案主要是两种,即问卷测量法与情境模拟法。
问卷测量法是指管理专家根据所要测评的管理者素质的维度的特点,精心设计一系列问题,再根据被测评者对问卷的填答来分析其素质。
情境模拟法是指在测评的方案设计中尽可能地模拟被测评者在工作岗位上会遇到的实际问题,根据被测评者对模拟情景下的问题的处理解决的行为与结果来分析其素质。
177、多项选择题 企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有()。
A.鼓励员工提前退休
B.提高企业的技术水平
C.合并或精简某些臃肿的机构
D.减少员工的工作时间,随之降低工资水平
E.制定全员轮训计划,使员工始终有一部分人在接受培训
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本题答案:A, C, D, E
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178、问答题 职务与职位的区别是什么?
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本题答案:职位是由组织在一定时期内要求个人完成的一项或多项职责所
本题解析:试题答案职位是由组织在一定时期内要求个人完成的一项或多项职责所构成;职务与工作同义,是由职责相同的一组职位所组成。
179、单项选择题 ()不属于以绩效为导向的薪酬结构。
A.计件工资
B.计时工资
C.效益工资
D.薪点工资
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本题答案:D
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180、多项选择题 调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解的区别在于()
A.在劳动争议处理中的地位不同
B.主持调解的主体不同
C.调解案件的范围不同
D.调解的对象不同
E.调解的效力不同
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本题答案:A, E
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181、问答题 简述双因素理论的基本内容?
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本题答案:赫茨伯格把激励因素分为两类,即激励因素和保健因素,或称
本题解析:试题答案赫茨伯格把激励因素分为两类,即激励因素和保健因素,或称为内在激励因素和外在激励因素。激励因素能够产生真正的激励作用,这些激励主要来自个人内部,而非管理者。保健因素充其量仅能消除个人的不满,但不能导致满足。但两类因素都与激励有关。在进行薪资和奖金的管理时,为有效地发挥其激励作用,就涉及把金钱的外在激励因素转化为内部激励因素的问题。为解决激励问题,赫茨伯格提出"工作丰富化的概念",即赋予工作本身更丰富的内涵。
182、单项选择题 下列关于培训考核说法正确的是()
A.培训考核不必进行
B.培训考核实际意义不大
C.培训考核必须进行
D.培训考核与否可根据实际情况决定
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本题答案:D
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183、单项选择题 绩效指标不够清晰的是()
A.年销售额超过40亿元
B.2年内成为知名企业
C.市场占有率保持在50%
D.净利润不低于3亿元
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本题答案:B
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184、多项选择题 在绩效管理总结阶段,各个单位主管应当履行的重要管理职责是()
A.预算薪酬情况并告知员工
B.召开年度绩效管理总结大会
C.对员工的工作目标进行评估
D.召开月度或季度绩效管理总结大会
E.制定员工个人发展计划
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本题答案:C, D
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185、单项选择题 绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和()。
A、工作态度考评
B、责任感考评
C、开拓性考评
D、工作热情考评
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本题答案:A
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186、单项选择题 “魔鬼”训练是一种()
A.内化型训练
B.外化型的逆向“挫折”训练
C.外化型体能训练
D.外化型顺向训练
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本题答案:B
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187、问答题 说明几种常用的工作分析方法及其特点?
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本题答案:(1)工作实践法,是指工作分析员去身体力行所研究的工作,从而
本题解析:试题答案(1)工作实践法,是指工作分析员去身体力行所研究的工作,从而获取有关工作信息的第一手资料。这种方法的优点是能够客观、真实地进行工作分析。但此方法一般只适用于一些简单且易于模仿的工作。
(2)观察法,是指工作分析员直接到工作现场,对工作者的工作进行仔细观察和详细记录,然后再作系统分析的方法。这种方法也比较客观,且通过观察可以获得员工在非正式组织中的行为和观念。但此方法不适用于工作循环周期长以及以脑力劳动为主的工作。
(3)访谈法,访谈法是指就工作者的目前工作,以个别谈话或小组座谈的方式收集信息资料的方法。这种方法相对比较简单且快速,可以广泛运用于以确定工作任务和责任为目的而进行的工作分析。其最大优点是通过访谈可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和心理活动。
(4)工作日记法,工作日记法就是要求从事工作的员工按时间顺序记录工作过程,然后由工作分析员进行归纳提炼,以取得所需工作信息的方法。
(5)量化的工作分析法,西方国家最为常用的量化分析法有三种:职位分析问卷法、功能性工作分析法、美国劳工部工作分析法。
188、单项选择题 关于正式组织和北京人力资源非正式组织的叙述,下列说法不正确的是()。
A.前者是经过人为筹划设计而形成的,后者是自发形成的
B.组织成员形成非正式组织的心理需要,都是正式组织所不能满足的
C.两者都有明确的组织目标
D.非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
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本题答案:C
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189、单项选择题 奖励是指员工超额劳动的报酬,它不包括()。
A.奖金
B.佣金
C.红利
D.利润分享计划
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本题答案:A
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190、单项选择题 在构建岗位胜任特征模型的方法中,()属于定量研究。
A.编码字典法
B.专家评分法
C.频次选择法
D.相关分析法
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本题答案:D
本题解析:P99进行定量研究的主要方法有t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析等。
191、多项选择题 ()是用于岗位评价的方法。
A.目标管理法
B.岗位分类法
C.要素比较法
D.要素计点法
E.加权选择量表法
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本题答案:A, B, D, E
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192、单项选择题 在劳动关系的调整方式中,()的基本特点是体现国家意志。
A.劳动合同
B.民主管理制度
C.集体合同
D.劳动法律法规
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本题答案:D
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193、问答题 什么是人力资源规划?
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本题答案:人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求,通过人
本题解析:试题答案人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求,通过人力资源管理体系与运作,有效达成量和质、长期和短期的人力供需平衡。
194、问答题 简述培训成果转化理论、机制和方法
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本题答案:(1)培训成果转化理论(P215):有三税影响培训设计
本题解析:试题答案(1)培训成果转化理论(P215):有三税影响培训设计的培训转化理论,分别是同因素理论、激励推广理论和认知转换理论。
(2)培训成果转化机制:
1)环境支持机制\①管理者支持;②同事支持I;③受训者的配合;④应,用所学技能的机会;⑤技术支持。
2)激励机制:培训激励机制是指通过与企业内部其他管理激励机制联结来强化受训者培训转化行为的过程与结果。培训是组织对受训者个人的一种开发,是企业对受训者的重视和尊重,它本身就是一种激励。但是培训正在逐渐由以往的激励因素向保健因素转变,对组织的作用更多地表现为增加员工的忠诚度和减少不满意感,对培训成果的转化并没有直接的作用,所以不管任何形式的培训,培训转化中的激励都是非常必要的。
(3)培训成果转化方法:①建立学习小组;②行动计划;③多阶段培训方案;④应用表单;⑤营造支持性的工作环境。
195、单项选择题 北京人力资源无领导小组讨论法可测评参试者的()。
A.团体决策以及逻辑思维能力
B.自身角色的认知能力和自信心
C.专业知识,技术以及分析,解决问题的能力
D.沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
196、单项选择题 在吸引到足够多符合标准的应聘者后,下列选拔方法中,表述恰当的是()
A.在比较选择的过程中,应主要运用定性比较
B.应充分发挥领导者的权力,尊重领导者的意志
C.应避免笔试、面试、情景模拟、心理测验等选拔方法交织使用
D.应尽量以工作业务为依据,以科学、具体、定量的客观指标为准绳进行挑选
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
197、单项选择题 人力资源开发的双重目标是()
A.提高才能,增强活力
B.提高学历,增加效益
C.提高觉悟,锻炼意志
D.加强保健,增强体魄
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
198、单项选择题 对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是()。
A.行为观察法
B.以结果为导向的考评方法
C.以关键事件为导向的考评方法
D.以行为或品质特征为导向的考评方法
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
199、单项选择题 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式、也可以是排序形式,但是我们最为关系的是()。
A、岗位与职务的相关度
B、岗位的等级高低
C、岗位与薪酬的对应关系
D、岗位与绩效的对应关系
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
200、单项选择题 招聘申请表一般由招聘单位的()设计,应聘人员在求职时自己填写。
A.人力资源部门
B.上级主管部门
C.业务部门主管
D.人事行政总监
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
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