1、多项选择题  社会化的特点包括（）。

A.个人的社会化与个性化是辩证的统一过程
B.个体的社会化必须在学校进行
C.个体的社会化具有能动性
D.社会化是个终生的过程

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

2、填空题  形状公差项目有（）；（）、圆度、圆柱度、线轮廓度、面轮廓度六种。

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本题答案：直线度、平面度
本题解析：试题答案直线度、平面度

3、单项选择题  睡眠者效应是指一则沟通的说服力随时间而（）。

A、减弱
B、增长
C、转移
D、消失

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、问答题  简述人际关系研究的必要性。

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本题答案：人际关系研究的必要性表现在以下几个方面：
（1）
本题解析：试题答案人际关系研究的必要性表现在以下几个方面：
（1）第一，有利于促进社会主义精神文明建设。
（2）第二，有利于发展社会生产力。
（3）第三，有利于形成一个良好的人际关系环境。
（4）第四，有利于提高人的素质和促进个体的发展。

5、单项选择题  在任何特定的激起水平上，利他行为最可能发生在（）的场合。

A、奖励低且代价低
B、奖励低且代价高
C、奖励高且代价低
D、奖励高且代价高

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  经验描述阶段的特点是在（）的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。

A、归纳
B、观擦
C、思辨
D、实验

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、问答题  简述产生“旁观者效果”的原因。

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本题答案 ：（1）在紧急情况下，他人的在场会起到抑制作用；
本题解析：试题答案（1）在紧急情况下，他人的在场会起到抑制作用；
（2）其他旁观者的无动于衷会对我们产生“别人不管，我为什么要管”的暗示；
（3）他人的冷漠会使你产生情境没有什么危急的错觉；
（4）他人在场会“削弱”我们自身的责任感，即产生“责任分散”的结果。

8、多项选择题  在亚文化群中，暗语主要有如下的功能：（）

A.自卫功能
B.扩张功能
C.保密功能
D.组织功能
E.感情强化功能

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

9、问答题  试论述影响合作有哪些因素。

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本题答案：主要有这样几个方面：
（1）回报。人们对合作
本题解析：试题答案主要有这样几个方面：
（1）回报。人们对合作的行为常作出合作的反应，而对于竞争的行为往往作出竞争的反应。但是个体是否遵从回报规范则具有个体差异，这种因素对合作的影响是复杂的。
（2）对他人动机的知觉。对他人的特定的合作行为，我们可以用许多不同的形式去进行解释，我们决定是否合作，取决于我们对他人内在动机的归因，但是，在某些情景中，我们本人的合作或竞争的行为也会影响对他人的归因。对其他人的行为的解释有时也反映出我们的动机。
（3）沟通。实现共同目标，有时要进行协调，有效的沟通是一个重要的前提条件。沟通可以促进合作的进行，增加成员的团体认同感和合作的机会。
（4）威胁。轻度的警告可以促进合作行为，但是，威胁也会引起对方的反感，导致发生对双方都会蒙受损失的报复行为。
（5）群体规模。当一件事涉及很多人时，个体很容易想到，即使本人作出很小的努力，或甚至不作任何努力，整个事情也能完成。群体规模与合作之间存在负面关系。
（6）个人倾向。一个人是属于竞争型的或合作型的个人特征也是影响合作的因素。

10、填空题  设计流程分为5个阶段，包括计划，设计，建造，（）以及（）。

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本题答案：使用；后期评估
本题解析：试题答案使用；后期评估

11、判断题  顺从是一种一时性的态度改变。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

12、填空题  收集数据的测量技术包括（）、（）、（）。

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本题答案：观察；自我报告；档案检索
本题解析：试题答案观察；自我报告；档案检索

13、问答题  群体内部人际关系的形成规律有哪些？

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本题答案：群体内部人际关系的形成规律有以下几个：邻近律，对等律，
本题解析：试题答案群体内部人际关系的形成规律有以下几个：邻近律，对等律，一致律，互补律，个人特征的影响。

14、判断题  社会交换情景中的平衡者主要动机是使社会交换情景中涉及的所有个人获得的奖励能达到最大。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

15、填空题  认知地图在脑中记忆的表征形式包括（）和（）两种。

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本题答案：类似于外界环境的心理图像或意象；命题式
本题解析：试题答案类似于外界环境的心理图像或意象；命题式

16、单项选择题  下面哪一项不属于态度的构成成分（）。

A.认知
B.印象
C.情感
D.意向

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、判断题  消极的强化是指运用惩罚的方法来对待外界对个体的刺激。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  人际交往中的信任关系建立的重要标志是（）的出现。

A、互惠行为
B、自我暴露
C、有效沟通途径
D、协作关系

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、填空题  霍桑实验包括四个分实验（）、福利实验、群体实验和（）。

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本题答案：照明实验；态度调查
本题解析：试题答案照明实验；态度调查

20、多项选择题  下列选项中，属于坎恩和贺氏提出的环境问题的有（）.

A.资源问题
B.社会两难问题
C.健康问题
D.环境美化问题

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

21、问答题  简述态度的功能.

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本题答案：（1）顺应功能。社会态度能促使个体把活动指向有助于达到
本题解析：试题答案（1）顺应功能。社会态度能促使个体把活动指向有助于达到自己目的的事物上去，以保持与环境的平衡关系。人能有意识地改变自己的态度去达到自己的目的。
（2）认识功能。一般人容易根据现成的态度去判断他人与自己的人际关系。
（3）防御功能。态度是决定行为的潜在动机，能促使个体增强对挫折的忍受力。
（4）调节功能。态度能帮助个体摆脱自己内部的紧张状态，并作为个性的一部分而存在，调节着自己的行为，同时也调节着与他人的交往。

22、填空题  认知失调程度与不一致认知数和（）成正比，与（）和协调性认知的重要性成反比。

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本题答案：不一致认知的重要性；协调性认知数
本题解析：试题答案不一致认知的重要性；协调性认知数

23、问答题  简述诱导服从实验得出的结论。

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本题答案：诱导服从实验是由心理学家费斯汀格和卡尔史密斯做的。本题解析：试题答案诱导服从实验是由心理学家费斯汀格和卡尔史密斯做的。
实验结果是，为一块钱而进行反态度行动的被试比为20块钱而进行反态度行为的被度产生了更大的态度改变。这个实验的结论如下：
第一，行为可以改变态度，与一个人的态度相矛盾的行为可以改变态度。
第二，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个相反的关系。

24、判断题  在群体活动中个体作出努力一般都会比单独完成时偏多。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  根据埃里克森的理论，学龄期的主要任务是克服：（）

A.内疚感
B.自卑感
C.羞耻感
D.孤独感

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  服从于群体的规范性压力的个体更容易产生（）.

A、内心的接受
B、绝对的服从
C、真诚的服从
D、简单的服从

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  按照韦纳的成功和失败归因理论，下列哪两项归因对心理健康是比较有利的？（）

A、能力和努力
B、能力和任务难度
C、运气和任务难度
D、努力和运气

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、填空题  在形成印象过程中，人们一般根据三个基本维度，分别为（）、（）、（）

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本题答案：评价维度；活动水平维度；力量维度
本题解析：试题答案评价维度；活动水平维度；力量维度

29、填空题  修茨认为，在人际关系的建立中，不同的人际关系需要会构成不同的人际关系。这里的人际需要包括：包容的需要、控制的需要和（）。

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本题答案：感情的需要
本题解析：试题答案感情的需要

30、填空题  利他行为不只是发生在（）时，也表现在长期地承担（）的行动中。

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本题答案：紧急事态；社会责任
本题解析：试题答案紧急事态；社会责任

31、多项选择题  印象的特点包括（）。

A.间接性
B.固执性
C.客观性
D.综合性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

32、名词解释  群体归属感

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本题答案：指人都有一种归属的需要，渴望将自己归属到某个集体中去，成为这
本题解析：试题答案指人都有一种归属的需要，渴望将自己归属到某个集体中去，成为这个集体的一员感到光荣和自豪。

33、单项选择题  人在（）和身体接触时情感体验最为深刻。

A、目光接触
B、面部表情
C、触摸
D、身体运动

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

34、填空题  一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做（）。

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本题答案：晕轮效应
本题解析：试题答案晕轮效应

35、单项选择题  社会促进作用又称社会助长作用，指由（）所带来的个人行为效率的提高。

A.社会压力
B.社会动力
C.他人意识
D.自我意识

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  过程角色论者提出，只有从动态、从角色扮演的全过程来分析角色才能建立合理的：（）

A.行为理论
B.角色理论
C.动机理论
D.态度理论

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

37、名词解释  曝光效应

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本题答案：指人们对其它人或事物的态度随着接触次数的增加而变的更积
本题解析：试题答案指人们对其它人或事物的态度随着接触次数的增加而变的更积极的一种现象。

38、名词解释  去个性化

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本题答案：在群体的保护下，个体违反在正常社会情境下的社会准则，作出事后
本题解析：试题答案在群体的保护下，个体违反在正常社会情境下的社会准则，作出事后感到惭愧和后怕的事情来，这种现象被社会心理学称做去个性化。也指个人在群体中会不顾及自己的行为，而与群体活动表现出一致。也指个体在群体中失去了理性，放弃对自己的控制，与群体统一起来

39、单项选择题  小王在班会上表示要参加志愿者，并积极报名参加活动，这种现象属于（）.

A、模仿
B、内心接受
C、简单服从
D、同化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、问答题  简述认知失调程度的影响因素。

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本题答案：影响认知失调程度的因素主要有以下几个：
（1）认
本题解析：试题答案影响认知失调程度的因素主要有以下几个：
（1）认知失调程度随着认知之间的差异程度的加大而增加。如，你发现自己排队去买一张武打片的票，比你的同学帮你买，让你陪他一起去看失调的程度要大。
（2）失调程度随着差异认知数目的增加而增加。如，你买的电影票所在的影院设备很差，而且你买的座位排号也差的时候，失调程度会增加。因此，失调直接与差异性认知数目成正比，认知数目增加，失调程度也增加。
（3）失调程度与个体所有的协调性认知数目成反比。如，和你一起去看的是你的好朋友，或者这个武打片是很流行的一个大片，那么你的失调程度会减少。这些协调性认知数目越多，失调程度越小。
（4）失调程度还必须考虑各个认知的重要性。有一些认知很重要，如，明天如果要考试，还有好几章内容安排在晚上复习，那么认知失调会增加。因此，失调程度必须由个体根据它们的重要性来加权。

41、判断题  随时间的推移，人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通内容比遗忘沟通者更快一些。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  “价值中立”原则认为，科学研究所得出的结论应是独立于研究者的：（）

A.经济地位
B.价值立场
C.家庭环境
D.男女性别

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

43、判断题  要研究人际关系，应该把人际关系放到社会关系中加以考察。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

44、填空题  在社会生活中，人们依据社会关系的规范要求或者处于策略性的考虑，有意识地控制自己某些情感的现象，就是社会感情的（）

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本题答案：整饰化
本题解析：试题答案整饰化

45、填空题  对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（）。

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本题答案：戴维斯
本题解析：试题答案戴维斯

46、填空题  人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（）年代。

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本题答案：20
本题解析：试题答案20

47、单项选择题  下面哪一项属于领导者实施民主式领导的特点（）。

A.领导者作为群体中的一个成员来领导群体
B.领导者完全处于一种被动的地位
C.群体活动完全是自发的
D.群体成员完全是自由的

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

48、填空题  人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（）、休息型、（）和活动型。

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本题答案：劳动型；学习型
本题解析：试题答案劳动型；学习型

49、单项选择题  解决实验者倾向性的办法之一，是采取实验中的：（）

A.不问法
B.双盲法
C.单盲法
D.暴露法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

50、填空题  影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、（）和（）。

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本题答案：个人特质因素；类似和互补
本题解析：试题答案个人特质因素；类似和互补

51、单项选择题  在诸多学科中。人际关系心理学和哪门学科的联系最密切？（）

A、社会学
B、行为科学
C、社会心理学
D、人类学

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

52、问答题  简述人际关系心理学的理论任务。

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本题答案：人际关系学的理论任务包括两个方面：
（1）全面揭
本题解析：试题答案人际关系学的理论任务包括两个方面：
（1）全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响，建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，进一步完善人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据。
（2）人际关系心理学的另一理论任务是要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过“选择—摄取—中国化”的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。

53、名词解释  人际交往的互补性

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本题答案：互补性是双方在交往过程中获得互相满足的心理状态。
本题解析：试题答案互补性是双方在交往过程中获得互相满足的心理状态。

54、问答题  简述影响自我表现的因素。

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本题答案：影响自我表现的因素很多，但主要的因素是情景因素，参照群
本题解析：试题答案影响自我表现的因素很多，但主要的因素是情景因素，参照群体的认同和其他人的影响。
（1）情景因素。人际交往环境的性质影响了个体决定建立何种形象。
（2）参照群体的认同。自我表现的另一个重要影响因素是参照群体的认同。研究发现，为了表现出宗教群体的形象，人们会忍受生理上的更多的痛苦。
（3）其他人的影响。自我表现会受到同伴特质的影响，人们总是试图扩大自己与自己喜欢的人的类似性。

55、名词解释  社会两难情景

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本题答案：社会两难情景是指自私的行为产生个体的得益，但可能导致集体的损
本题解析：试题答案社会两难情景是指自私的行为产生个体的得益，但可能导致集体的损失这样一种情景。

56、填空题  相应推论理论主要是由心理学家琼斯和（）提出的。

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本题答案：戴维斯
本题解析：试题答案戴维斯

57、名词解释  对应偏差

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本题答案：人们在解释他人的行为时，夸大行动者个人内在因素、低估外
本题解析：试题答案人们在解释他人的行为时，夸大行动者个人内在因素、低估外在环境因素，甚至在行为由明显的外在环境因素造成的情况下也是如此。

58、单项选择题  Self是个体有关自己的：（）

A.客观经验
B.主观经验
C.具体思维
D.抽象思维

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  影响人们是否产生拥挤感的最主要因素是（）.

A.情境
B.密度
C.情绪
D.人格特点

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、名词解释  显著性偏见

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本题答案：人们常常利用他们最容易获得的刺激来解决纷繁复杂的问题或任务。
本题解析：试题答案人们常常利用他们最容易获得的刺激来解决纷繁复杂的问题或任务。一个刺激越容易被子某个人获得，这个刺激越有可能被他用来影响答案，即被他加工而影响反应。同样，在知觉他人的过程中，一个人或情景的易利用性会成为因果归因的关键。这种现象称为显著性偏见。

61、填空题  控制源理论认为，（）是因果归因的一个基本维度。

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本题答案：内控者—外控者
本题解析：试题答案内控者—外控者

62、单项选择题  我们搞心理测量，第一次测是得到这么一个结果，第二次找差不多同样的类型的人测，得到的结果大不相同。说明（）

A、信度高
B、效度高
C、信度不够
D、效度不够

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

63、填空题  相应推论理论认为，人们的归因是通过（）和社会赞许这两个因素来完成的。

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本题答案：非共同效果
本题解析：试题答案非共同效果

64、名词解释  自我图式

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本题答案：是个体按照特定方式组织与自我有关的信息的概念结构。本题解析：试题答案是个体按照特定方式组织与自我有关的信息的概念结构。

65、名词解释  对称性社会互动

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本题答案：互动双方有类似的行动，双方彼此的行为相互依赖、相互制约
本题解析：试题答案互动双方有类似的行动，双方彼此的行为相互依赖、相互制约的互动方式。

66、单项选择题  小孩因为用手去碰火炉被灼伤，从而再也不去碰火炉，这种现象是（）。

A、强化
B、尝试性错误
C、恐惧反应
D、信息压力

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

67、判断题  对于回报对方合作行为的最佳策略是做小小的让步，因为不做让步会导致协商的破裂，而无条件合作也会受到对方的利用。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

68、多项选择题  造成偏见的原因一般有：（）

A.群体间利害冲突
B.信息不对称
C.社会化的影响
D.权力
E.人格缺陷

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

69、问答题  人们的时尚现象有哪些特点？

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本题答案：主要包括这些方面的特点：
（1）包含内容广泛。从
本题解析：试题答案主要包括这些方面的特点：
（1）包含内容广泛。从低到高涉及社会的方方面面，无处不在。
（2）表现方式独特。人们习惯于将标新立异作为时尚的表现，注重自身与他人的不同。
（3）变化的速度很快。时尚是一种短期现象，尤其是现代社会条件下，信息沟通的速度越来越快，使时尚的变化呈现短期化的特点。
（4）受崇拜对象影响。受个体崇拜心理的影响，崇拜对象的行为往往是个体的重要选择。
（5）时尚的象征作用，代表着个体某些方面的特色，是个人身份、地位、财产等方面的体现。
（6）时尚的层次。受个体的教育、文化、风俗等多种因素影响，而呈现差异性。

70、填空题  一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案后，虽然发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定。这种现象称为（）。

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本题答案：承诺升级
本题解析：试题答案承诺升级

71、单项选择题  社会交换理论中个体对于交往结果满意程度用（）来表示。

A、选择比较水平
B、个体兴奋性
C、自我实现度
D、比较水平

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

72、填空题  人际关系的两个基本维度是（）和（）

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本题答案：情感上亲疏；地位上尊卑
本题解析：试题答案情感上亲疏；地位上尊卑

73、判断题  内化与顺从、认同的最大区别在于内化了的态度已成为个人自己的态度。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

74、名词解释  印象管理

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本题答案：指个体通过一定的方式控制别人对自己形成印象的过程。本题解析：试题答案指个体通过一定的方式控制别人对自己形成印象的过程。

75、问答题  影响亲密关系维持的因素。

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本题答案：（1）平等。（公平理论）
（2）归因。研究发
本题解析：试题答案（1）平等。（公平理论）
（2）归因。研究发现，幸福的夫妻经常做强化对方式的归因，即把对方良好的行为归结为对方的内在原因，而把对方的不好行为归结到情景中。而不幸福的夫妻则经常做抑郁式的归因，把对方良好行为看成是幸运，而把其不良行为归于人格特质。
（3）沟通。缺乏沟通是是夫妻关系走向破裂的重要原因。在一项长达四年的夫妻关系研究中发现，在最终破裂的婚姻中，往往包含着许多埋怨，并且对对方的关怀置之不理。积极行为被忽略，消极行为被夸大。幸福的夫妻也常常通过争论来理解对方的观点，叫摆观点，这对维持健康关系极为重要
（4）嫉妒与人际关系。在亲密关系中，嫉妒一方面是浪漫爱情的标志，实际上反映了个体对这种关系的依赖性，另一方面，嫉妒会带来消极的情绪和行为，当这些消极情绪积累的时候是很可怕的事情。在恋爱关系中，有时一方会故意引发另一方的嫉妒心理来使双方的关系更密切。例如，经调查表明。三分之一的女大学生和五分之一的男大学生会向自己的伴侣炫耀自己以前的情人。

76、单项选择题  社会交换理论中选择比较水平的值取决于交往关系中（）。

A、个体的评价
B、所获得的结果
C、人们的信赖
D、认识的一致性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、单项选择题  个体的社会化有（）素质的基础。

A.性别
B.生物遗传
C.个性
D.能力

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

78、填空题  自我障碍是个体为（）而欲使他人注意存在着可能导致（）的外在原因所采取的一种（）策略。

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本题答案：保护自尊；行动失败；归因
本题解析：试题答案保护自尊；行动失败；归因

79、单项选择题  一种极度的灾难的持续效果，称为（）.

A.季节性情感障碍
B.创伤后应激障碍
C.危机效应
D.堤岸效应

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  人际交往焦虑的人，自言自语的行为主要通过控制（），来提高交往的表演力。

A、承受力
B、理解力
C、观察力
D、注意力

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  历史上最早的社会心理学研究，是围绕（）的哲学争辩。

A.社会分层
B.本能和教育
C.遗传和环境
D.人性

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本题答案：D
本题 91eXaM.org解析：暂无解析

82、判断题  食物最易引起饥饿者的注意，说明认知者的爱好会影响个体的认知结果。

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本题答案：错
本题解析：社会认知的选择性：我们每天都面临大量的外界刺激，但对于同样的刺激，不同的人反应程度是不同的.这是因为一个在进行社会认知时，受其动机的影响，只是有选择地接受某些与目标有关的刺激，或是有选择地接受能满足自己需要的刺激，并由此作出有选择的反应.

83、判断题  私下保留的态度比公开表达过的态度更容易改变。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  动物园的设计可以分为（）代。

A.三
B.四
C.五
D.六

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

85、填空题  时尚根据发展的过程，分为（）、（）和（）。

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本题答案：阵热；流行；时狂
本题解析：试题答案阵热；流行；时狂

86、单项选择题  曾子曰：“吾日三省吾身”，其中第二个“吾”可以看作是（）。

A.主我
B.客我
C.超我
D.自我

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本题答案：B
本题解析：米德认为，自我可以分为作为意愿与行为主体的“主我”和作为他人社会评价和社会期待的“客我”。主我是形式，客我是内容。人的自我是在“主我”和“客我”的互动中形成的，同时又是这种互动关系的体现。“客我”可以改变“主我”，“主我”也可以改变“自我”，二者之间的互动不断形成新的自我。

87、名词解释  侵犯线索

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本题答案：一种与侵犯行为相联系的环境刺激。只有当个体所面临的情境
本题解析：试题答案一种与侵犯行为相联系的环境刺激。只有当个体所面临的情境中存在激发侵犯行为的这种“侵犯线索”时，其内在的那种侵犯的“准备状态”才会转化为外在的行为表现。

88、单项选择题  社会生活规范主要是通过（）来维护的。

A、群体性压力
B、社会舆论
C、道德体系
D、价值观念

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  （）不是问卷设计的基本原则。

A、系统性原则
B、目的性原则
C、全面性原则
D、非暗示性原则

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

90、问答题  简述印象形成的特点。

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本题答案：印象形成有许多特点，主要表现为印象形成的一致性、评估性
本题解析：试题答案印象形成有许多特点，主要表现为印象形成的一致性、评估性、中心特质的作用和隐含的个性理论。
（1）一致性。对人形成印象的过程，与客观物体形成印象的过程有一个明显的区别，这就是我们会形成有关他人的协调一致的印象。
（2）评估性。在人际印象形成过程中，我们常常根据有效的信息对他人作出判断。这种评估性是印象形成中最重要的，最有影响力的方面，因为评估会影响对有关知觉对象的其他判断。
（3）中心特质的作用。在印象形成过程中某些特质起着中心作用，另一些特质只起着边缘的作用。前者就称为中心特质。

91、单项选择题  卡罗利（P．Karoly，1977）认为自我控制的目的是为了（）.

A、目前现状
B、伦理道德
C、长远目标
D、物质利益

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  按照诱导服从的实验结果，以提供优惠券或以优惠价为特征的广告和推销活动实际上（）了顾客对于提供优惠券的那些商品的依赖。

A、增强
B、减弱
C、吸引
D、没有影响

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  办公室设计的核心问题是（）.

A.保护个体私密性
B.成本低
C.有利于员工相互监督
D.方便沟通

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  社会责任规范对个体的影响是（），是人们内化了这种规范。

A、深入浅出
B、立竿见影
C、循序渐进
D、潜移默化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  社会心理学家凯尔曼提出态度的转变过程是（）。

A.认同、顺从、内化
B.接受、顺从、内化
C.服从、同化、内化
D.顺从、接受、内化

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本题答案：C
本题解析：服从:人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取表面上的行为. 同化:人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念,使自己的态度与他人的要求相一致. 内化:这是人们真正从内心深处相信并接受他人的观点而彻底地转变自己的态度.

96、问答题  试述对人的归因偏见有哪些？

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本题答案：归因理论认为人是理性地、毫无偏见地权衡各个因素的，然而
本题解析：试题答案归因理论认为人是理性地、毫无偏见地权衡各个因素的，然而我们也应该注意到，人们在复杂的环境中不一定总是理性的，常常会歪曲信息，从而产生偏见。
（1）行为中心偏见——“行为”吞没“场”。
海德曾经指出，对他人的知觉常常太多地根据行为，而不大根据行为发生的环境的前后关系来作出。他把这种现象称作“行为”吞没“场”，也有人把这种偏见称作“基本的归因错误”。如我们看到一位学生迟到了，在冲进教室的时候还弄翻了桌子，我们首先的反应往往是认为这个学生粗枝大叶、莽撞。然而，他可能是由于家里亲人生病送去医院而迟到，可能地很滑才撞到桌子。但是人们常常不注意这些因素，而习惯于用行动者的内在心理特征来解释行为的原因而忽视影响行为的环境因素。
（2）显著性偏见。
人们常常利用他们最容易获得的刺激来解决纷繁复杂的问题或任务。一个刺激越容易被某个人获得，这个刺激越有可能被他用来影响答案，即被他加工而影响反应。同样，在知觉他人的过程中，一个人或情景的易利用性会成为因果归因的关键。例如，如果观察者的注意力集中于两人谈话中的一个特定的人的话，那么那个人容易被知觉为在指导谈话方面更为中心和更为主动。
（3）一致性反应信息利用不足偏见。
研究表明，人们往往忽视一致性反应的信息，即对一致性反应信息利用不足。一致性反应信息利用不足偏见产生的原因：一是基础概率信息的抽象性。人们喜欢相当具体、生动的、比较独特的事情，而往往忽视非常抽象的、空洞的、统计类型的信息；二是人们认为直接信息要比抽象信息更可信，因此过分使用了独特的、具体的和生动的经验，赋予它普遍的意义，而对一致性反应信息利用不足。

97、单项选择题  在学校里因为供学生练习的计算数量有限无法满足大家的要求而引起的冲突是属于（）的原因。

A、信息沟通不良
B、对稀有资源的竟争
C、管理制度不完善
D、归因方式不当

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  反向社会化又称：（）

A.无社会化
B.逆向社会化
C.顺向社会化
D.标准社会化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

99、问答题  简述控制源理论的主要观点。

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本题答案：控制源理论是罗特对心理控制源进行研究并发展起来的归因理
本题解析：试题答案控制源理论是罗特对心理控制源进行研究并发展起来的归因理论。心理控制源被认为是有关个人性格或行为与事件结局之间关系的泛化性期待。
罗特认为，对于行为的积极的和消极的强化来源，人们所抱的期望是不同的。某些人把他们自己看成是有能力控制强化的事件是否产生，这些人被称为“内控者”；还有一些人认为强化的事件不是由自己控制的，而是由运气、机遇，以及其他人等等这些外在因素所控制，这些人被称为“外控者”。内控性—外控性，是因果归因的一个基本维度。

100、问答题  简述霍夫兰德的“单面和双面传播”实验。

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本题答案：这是霍夫兰德在第二次世界大战期间进行的实验，旨在探讨如
本题解析：试题答案这是霍夫兰德在第二次世界大战期间进行的实验，旨在探讨如何能够更好地向士兵传输信念：战争不会马上停止，打败敌人还有一场恶战。表明了信息加以不同形式的组织会产生不同的劝导效果。

101、判断题  发展社会化是指人的现代化过程。

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本题答案：错
本题解析：发展社会化。即个体在成年期以后的社会化，个体随着环境和自身状况的变化，接受新的期待和要求，承担新的责任、义务和角色。

102、单项选择题  兰波特以大学生为对象做了耐痛忍耐力的实验研究说明了态度具有（）。

A、顺应功能
B、认识功能
C、防御功能
D、调节功能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

103、填空题  建筑设计中往往可以利用（）和（）来减少环境造成的拥挤感。

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本题答案：分隔；注意焦点的设计
本题解析：试题答案分隔；注意焦点的设计

104、判断题  与利他行为有关的特别重要的社会规范有社会责任规范、交换规范和平等规范。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

105、名词解释  社会助长作用

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本题答案：社会助长作用是指他人在场或他人一起活动可以促进行动效率
本题解析：试题答案社会助长作用是指他人在场或他人一起活动可以促进行动效率的提高。

106、单项选择题  在斯坦伯格（R.Sternberg，1988）的爱情三角形中，一见钟情属于（）。

A.迷恋爱
B.愚蠢爱
C.浪漫爱
D.空洞爱

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

107、填空题  青少年时期的情绪具有（）、（）的特点

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本题答案：突出的不成熟；不稳定
本题解析：试题答案突出的不成熟；不稳定

108、判断题  人们会对经过努力达到的目标更喜欢、评价更高，这是基于决策后失调的研究.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

109、判断题  在人际关系中类似与相符本身具有一种排斥性.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

110、判断题  自我验证又称期望效应，它不属于社会认知。

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本题答案：错
本题解析：自我验证是从别人的反应中增进自我觉知和了解。

111、问答题  试述人际关系和社会关系的区别和联系。

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本题答案：人际关系和社会关系的区别和联系表现在：
（1
本题解析：试题答案人际关系和社会关系的区别和联系表现在：
（1）人际关系和社会关系是两个不同的概念，不能混为一谈。人际关系作为角色间的一种社会关系和其他任何一种社会关系一样，必然受生产关系的制约，还要受其他社会关系的影响，因而应该把人际关系置于社会关系中加以考察。同时，也应看到，人际关系是社会关系真正的实在现象。
（2）人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在于人际关系之中。当然，社会关系同人际关系是两个级别的概念，具有不同的理论概括力。社会关系强调现实关系的整体方面，非个性方面，而人际关系则更多地从个体、个性方面来表现现实方面。人际关系是在社会关系的基础上形成的，但并不是一回事。社会关系是社会学研究的对象，它一方面研究人与物的关系；另一方面，社会关系还包括意识形态的关系，主要有法律的关系、道德的关系，等等。而人际关系则是人与人直接的心理关系，它受社会关系所制约，是社会关系的反映，但却具有某种相对的独立性。

112、单项选择题  用来消除偏见和歧视的一种方法是在认知上将外群成员：（）

A.社会化
B.敌对化
C.个体化
D.理想化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

113、填空题  对人的归因偏见主要有三种：行为中心偏见、（）和（）。

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本题答案：显著性偏见；一致性反应信息利用不足偏见
本题解析：试题答案显著性偏见；一致性反应信息利用不足偏见

114、多项选择题  下面有关模仿说法正确的是（）。

A.模仿是愚蠢的重要表现
B.模仿实质上就是一种文化的传播、流行过程
C.模仿同时也是一种社会学习的过程
D.模仿是聪明的重要表现

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

115、单项选择题  家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童的成就动机之间是（）的关系。

A.负相关
B.很复杂
C.正相关
D.无关

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

116、填空题  卡罗利的自我调节变化阶段中扩展自我管理阶段主要包括（）和自我管理、（）几个方面。

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本题答案：自我监察；自我强化
本题解析：试题答案自我监察；自我强化

117、单项选择题  在利他行为发生中人们首先喜欢帮助（）的人。

A、性格软弱
B、距离近
C、熟悉
D、异性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  人们往往会先帮助熟悉的人，这是由于求助者的（）导致。

A、依赖性
B、亲密关系
C、类似性
D、责任

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

119、问答题  简述态度形成和发展的心理条件。

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本题答案：态度的形成和发展，与下列几个心理因素密切相关：

本题解析：试题答案态度的形成和发展，与下列几个心理因素密切相关：
（1）个体的需要。态度是在满足个体的社会性需要的基础上产生和发展的。
（2）个体的经验。态度是在社会生活经验逐步积累中形成的，直接经验以及与之相关的观念是其重要的源泉。
（3）交往的对象、性质。态度在与交往对象的交互作用中形成和发展的。交往的性质也影响态度的形成和发展。
（4）个体的自我意识。自我意识的发展水平，直接影响着个体的活动倾向和态度倾向。

120、填空题  奖励未必都能起着激励作用，若个体本身内在动机很强，不当的奖励反而会使人们低估内在原因对行为的影响程度。这在社会心理学上被称为（）

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本题答案：过度辩护效应
本题解析：试题答案过度辩护效应

121、填空题  华人学者杨国枢、余安邦根据中国文化的特点，把成就动机分为（）和（）

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本题答案：社会取向成就动机；个我取向成就动机
本题解析：试题答案社会取向成就动机；个我取向成就动机

122、问答题  简述刻板印象的形成途径。

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本题答案：（1）所谓刻板印象（也有人译成定见），是指人们对一个社
本题解析：试题答案（1）所谓刻板印象（也有人译成定见），是指人们对一个社会群体所形成的印象。
（2）刻板印象的形成途径。
①个人的经验。人们与一个群体接触时，与其中的一两个成员的互动就构成了刻板印象形成的基础，即使与多个成员互动，也会形成夸大了的，不准确的刻板印象。原因有二：
a.由于新鲜的、极端的、突显的刺激容易引起人们的注意，所以一个群体中的特殊成员对刻板印象的形成有着重要的影响。
b.一个群体所从事的社会行为会影响人们刻板印象的形成。
②社会学习。刻板印象的获得不一定是依据个人的亲身经历，也可以从父母、老师、课本、媒体分析得来。例如人民教育出版社1970年—1982年出版的十册全日制学校小学语文课本。

123、判断题  个体模仿他人行为的过程是个人社会化的手段。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

124、单项选择题  在良好人际关系的形成过程中，由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向的阶段是（）。

A、注意阶段
B、接触阶段
C、融入阶段
D、终止阶段

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  提出“近体学”概念的是：（）

A.伯德惠斯戴尔
B.阿希
C.霍尔
D.乔姆斯基

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

126、判断题  在有关“武器效应”的实验中，没有看见武器的被试者比看见武器的被试者具有更为强烈的攻击性行为。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

127、问答题  影响利他行为的因素中，求助者经常表现出哪些特点？

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本题答案：求助者经常表现出这样几个方面的特点：
（1）依赖
本题解析：试题答案求助者经常表现出这样几个方面的特点：
（1）依赖性。利他行为的实质是一种对于处在需要帮助境地的人的一种反应，但是接受帮助的人的依赖性会影响利他行为发生的频率。依赖可以是一种稳定的特点。
（2）亲密关系和吸引力。亲密关系意味着互相依赖和帮助的义务。人们往往赞颂帮助自己熟悉的人，同时，求助者的吸引力也会增加获得帮助的概率。
（3）类似性。人们往往帮助那些自己相似的人。
（4）责任。求助者对自己所处的困境所应当承担的责任，也是影响他人给予帮助与否的重要因素。旁观者对别人陷入困境所应当承担的责任也是他们决定是否给予帮助的主要原因之一。

128、问答题  谈谈你对中国人是内聚还是内耗的看法。

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本题答案：关于此问题的讨论，持中国人“不合群”、“内耗”的说法有梁启超
本题解析：试题答案关于此问题的讨论，持中国人“不合群”、“内耗”的说法有梁启超、陈独秀、费孝通、柏杨等；持中国人“合群”或有“内聚力”的说法者有梁漱溟、钱穆、杨国枢等。
中国人群体意识本身兼有群体主义和个体主义或内聚和内耗两方面的因素，它们在不同的社会情境中有不同的表现方式。
一种讨论是从“差序”和“隶属”这两种中国社会的“潜结构”入手来讨论中国人的内聚与内耗的。“差序”反映的是一种横向的人际关系，“隶属”反映的是一种纵向的人际关系。中国人并不永远都是一盘散沙，中国人是否能成为一个“整体”，关键看他们之间是否形成高强度的隶属性人际关系。
另一种讨论认为，中国人的群体意识是在中国传统家庭结构的基础上形成的，宗法人伦对中国人群体意识的走向起着指导作用，而权威集中、血缘关系、“礼”的规范和平均分配是构成中国人群体意识的四种基本要素。四种要素的作用分析。

129、单项选择题  利他行为是指（）.

A、一种对别人有好处的行为
B、一种自觉自愿的、对别人有好处的行为
C、一种对别人有好处，没有明显自私动机的行为
D、一种对别人有好处，没有明显自私动机的、自觉自愿的行为

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

130、问答题  举例说明自我实现过程中强化方式的运用。

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本题答案：主要包括三层含义：
（1）强化方式。强化是能
本题解析：试题答案主要包括三层含义：
（1）强化方式。强化是能加强或减弱我们行为效果的任何东西，可分为三种方式，积极强化、消极强化和厌恶形式的强化。
（2）选择强化的方式。有效强化选择的原则：A必须能加强个体的某种行为，达到促进的效果。B个体用过的强化方式是否切实可行，简便易行可操作性强。C强化方式必须是强有力的。
（3）强化方式的运用。理想的做法是个体刚完成一次比较令人满意的行为后马上加以强化。而填补强化与直接经验的空隙有：A利用视觉和记号，B利用计划。

131、单项选择题  “善有善报，恶有恶报”反映了（）。

A、平等规范
B、价值规范
C、回报规范
D、发展规范

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

132、填空题  态度由三部分组成，即（）成分、情感成分和（）成分，其中态度的核心成分是（）。

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本题答案：认知；行为；情感成分
本题解析：试题答案认知；行为；情感成分

133、填空题  心理学家伯恩．克劳雷和（）首先把学习理论应用在态度的研究中。

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本题答案：斯台茨
本题解析：试题答案斯台茨

134、多项选择题  动物园的设计应该考虑的双重作用为（）.

A.教育
B.限制
C.隔离
D.消遣

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  香与臭是一种（）.

A.客观评价
B.一般评价
C.生理评价
D.主观评价

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

136、填空题  心理学家认为：简单的模仿是（）的倾向，而复杂的模仿包括对模仿对象的（）和（），这些认识和理解是（）的。

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本题答案：本能；感知；理解；理性
本题解析：试题答案本能；感知；理解；理性

137、判断题  人际关系研究有利于促进社会主义精神文明建设。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

138、问答题  简述弗罗姆的期望理论。

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本题答案：期望理论是美国心理学家弗罗姆1964年在《工作与激励》一
本题解析：试题答案期望理论是美国心理学家弗罗姆1964年在《工作与激励》一
书中提出来的。这是通过考察人们的努力程度，及其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程中人们通过选择合适的行为，从而达到最终的奖酬目标的理论。理论要点如下：
（1）这种理论认为，当人们内心有某种需要时，又有达到这个需要的明确途径，实现这个需要目标的可能性时，其积极性最高，往往表现出个体的主动性和创造性来。
（2）激励水平取决于行为的期望与行为的效价的乘积。用公式表示如下：激励水平=期望值×效价
（3）这个理论认为影响激励的因素除期望值与效价外，还有关联性（指工作绩效和所得报酬之间的关系）、报酬、能力和个人选择的特定行为方式等因素。

139、单项选择题  大多数复杂的人际互动过程的起点是人们的（）.

A、意志
B、自我
C、本我
D、超我

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、填空题  旅游环境承载力指环境在遭到（）影响前所能容纳的（）人数。

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本题答案：不利；最多
本题解析：试题答案不利；最多

141、填空题  根据人们的行为规律，造成乱扔垃圾的主要原因之一是“（）”。

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本题答案：垃圾产生垃圾
本题解析：试题答案垃圾产生垃圾

142、填空题  （）提出的归因理论称为因果归因模型。

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本题答案：凯利
本题解析：试题答案凯利

143、填空题  习得无助使人们在心理上产生三个问题，表现为（）、（）和（）几个方面。

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本题答案：动机；认知；情绪
本题解析：试题答案动机；认知；情绪

144、单项选择题  挫折-侵犯理论认为，侵犯强度同目标受阻强度之间是（）的关系。

A.正相关
B.负相关
C.无关
D.很复杂

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

145、填空题  人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（），1933年由哈佛大学教授（）创立。

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本题答案：人群关系论；梅奥
本题解析：试题答案人群关系论；梅奥

146、名词解释  权力动机

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本题答案：个体要在某些方面取得一定支配地位的需要。
本题解析：试题答案个体要在某些方面取得一定支配地位的需要。

147、单项选择题  “情人眼里出西施“，这名话说明了态度成分中哪一因素对态度的重要作用？（）

A、认知成分
B、情感成分
C、行为成分
D、意志成分

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  如果一个产品的制造商或厂家自己推荐自己所生产的产品，夸耀它如何性能优良，质量可靠，人们往往会怀疑，这是沟通者的什么特点在发挥作用？（）

A、专长或权威
B、动机
C、个性特征
D、角色特征

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

149、填空题  在印象形成中，对他人知觉的顺序效应包括（）和（）。

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本题答案：优先效应；新近效应
本题解析：试题答案优先效应；新近效应

150、判断题  认知者的年龄与对他人情绪情感的认知无直接联系。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

151、填空题  态度一致性理论认为，（）是导致良好人际关系的重要因素。

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本题答案：态度的一致性
本题解析：试题答案态度的一致性

152、判断题  当一个人持续地注视我们，并保持这样的目光接触，而不论我们在干什么，我们会体验到极不舒服，并会感到心情紧张。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

153、问答题  简述如何提高合作性。

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本题答案：为了提高合作性，可以从以下几个方面去努力：

本题解析：试题答案为了提高合作性，可以从以下几个方面去努力：
（1）建立持久的关系；
（2）增加识别对方行为的能力；
（3）要维护自己的声誉，保证相互信任；
（4）要保证对关系的控制力，分步合作，对对方的行为要奖罚分明。

154、判断题  每一个人在成长过程中，都发展出一套自己的朴素的人格理论。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  下面哪一项不属于关系领袖人物是如何产生的一般解释（）。

A.品质论
B.遗传论
C.情境论
D.交互作用论

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  音色对应的声音的物理参数为（）.

A.频率
B.频谱
C.振幅
D.音高

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

157、填空题  有研究者将操场分为三种类型，它们是（）、现代式、（）。

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本题答案：传统式；冒险式
本题解析：试题答案传统式；冒险式

158、填空题  在均布原则中，货位的均布原则（）更广泛。

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本题答案：适用性
本题解析：试题答案适用性

159、名词解释  群体认同感

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本题答案：群体成员对一些重大事件与原则问题的认知与评价保持一致的
本题解析：试题答案群体成员对一些重大事件与原则问题的认知与评价保持一致的情感。这种认同有自觉的认同和从众两种。

160、问答题  简述中国人的“恋权情结”

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本题答案：中国人存在一种“恋权情结”，其
本题解析：试题答案中国人存在一种“恋权情结”，其本质是对权力的趋从和崇拜。对权力又爱又怕。主要表现为五个方面：
（1）畏权。对当官的有一种怕的心理。
（2）慕权。追逐权力。“学尔优则仕”
（3）清官梦。当自己追逐权力无望时，就把社会和个人的一切寄托在“青天大老爷身上”
（4）升迁梦。由于由上面决定，所以巴结上级成为一种手段。
（5）滥用权力。
“恋权情结”有正负效应，负面效应是：滋长了官本位的现象，一切是非曲直皆由官来判断，用官的大小来衡量社会地位的高低，给腐败分子有乘之机。助长了人们的权力欲望。不利社会的健康发展。社会基础会发生变化。正面是对维护社会稳定有作用。

161、问答题  结合实际，论述认知失调理论可以应用在哪些方面。

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本题答案：认知失调理论的应用范围很广。认知失调理论在心理治疗、儿
本题解析：试题答案认知失调理论的应用范围很广。认知失调理论在心理治疗、儿童教育、消费行为和决策等方面都得到了广泛的应用。
（1）心理治疗。
认知失调理论中对努力理由所作的研究认为，从事一项活动所付出的努力越多，个体会觉得这些活动越有价值。因为对心理治疗的承诺和对治疗效果的相信是心理治疗取得成功的关键因素，所以转变原有不信任的态度是极为重要的。因此，设计一些治疗程序，使被试相信某种治疗是需要努力的，就会增强治疗的效果。
（2）儿童教育。
91ExaM.org我们在不足障碍研究的部分中讲到，当我们用温和的劝告时，儿童的已有态度同行为产生失调，已有的态度会得到改变，从而使我们所教育儿童应当树立的正确态度得到内化。这启发我们，在儿童教育方面不能采取粗暴、严厉、威胁，甚至打骂的方法，否则其结果适得其反，不利于转变儿童的消极态度，而循循善诱，耐心说服更为有效。
同时，在诱导服从研究中，我们知道当完成于原有态度相反的某一特定行为的诱因较小或较弱时，个体往往会体会到认知失调，表现出一种与行为相一致的态度。因此，在过分的充分理由存在的情景下，它可能会破坏一种重要行为的内在价值。这在儿童教育中可以 给我们很大的启示。
（3）消费行为。
认知失调理论指出，与行为有关的过分的充分理由会具有与希望相反的效果。因此，以提供优惠券或以优惠价为特征的广告和推销活动实际上减弱了顾客对于提供优惠券的那些商品的依赖。
从决策后失调来看，由于在两个相近的商品中进行选择，会产生购买后失调，即选中商品的缺点和未选中商品的优点，同选中商品的优点和未选中商品的缺点之间产生失调。减少失调的一种方法就是主动追求信息，来证明自己的选择是正确的。精明的厂商和商品推销员会抓信这个时机，一旦顾客买了这个商品后，随即以各种方法将有关这个商品的资料及时地送到顾客手中，使顾客更坚信自己的选择是正确的，并发展成为所选择商品的一种更强烈的积极态度。
（4）决策。
决策失调在其他很多条件下也存在。一个人在数个被择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案后，发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定，而且还常常把大量时间、精力和资源投入到导致失败的行动过程中去，这种现象称为“承诺升级”。“决策升级”现象的原因其实就是决策后的认知失调。对于这种现象的避免，认为可以让管理人员把开发一个项目或设计一个项目交给一个小组，而把执行这个项目交给另一个小组，这样就比较能避免“承诺升级”。

162、填空题  人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（）关系。

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本题答案：心理
本题解析：试题答案心理

163、单项选择题  平衡理论是由（）提出的

A.霍夫兰德
B.费斯汀格
C.谢里夫
D.海德

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  减轻或消除某些不愉快的刺激，这是一种（）.

A、惩罚
B、消极的强化
C、积极的强化
D、厌恶形式的强化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  如果我们说一个陌生人是“英俊的、爱说话的、熟练的、报复性强的、凶恶的”，我们在对他形成印象中，后两个因素会赋予它们更大的权重。这是因为在加权平均中（）。

A、我们会对可信程度高的信息给予更高的权重
B、与积极的特质相比，我们会对消极的特质赋予更大的权重
C、我们会对与目前的目的和判断有关的信息赋予更大的权重
D、我们会削弱与先前的印象和定型不一致的信息

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

166、填空题  （）是有意或无意地通过自己的言语和行为向他人显示自己，以达到印象管理目的的技术。

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本题答案：自我表现
本题解析：试题答案自我表现

167、判断题  行为主义理论认为，态度可以模仿。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  舆论的形成主要是通过（）的途径实现的。

A、风俗习惯的传递
B、信息的沟通
C、人际交往
D、权威引导

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

169、名词解释  人际特质

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本题答案：心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体
本题解析：试题答案心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，称之为人际反应特质。

170、单项选择题  “如果我怀疑我爱的人跟别人在一起，我的神经就紧张。”这是（）的爱。

A、占有式
B、好朋友式
C、浪漫式
D、迷恋式

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本题答案：A
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171、名词解释  虚假独特性效应

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本题答案：在能力方面，当人们成功时，人们会把自己 91eXAm.org的才智和品德看成是超乎
本题解析：试题答案在能力方面，当人们成功时，人们会把自己的才智和品德看成是超乎寻常的。

172、判断题  在口头交际和书面交际中，书面交际的效果最好。

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本题答案：错
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173、单项选择题  莫里诺发明了表示群体内成员相互吸引或排斥的示意图，取名叫：（）

A.社区图
B.社会图
C.社网图
D.社量图

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  人格是个体内部决定其特征行为和思想的身心系统的：（）

A.动力组织
B.内在潜能
C.情感侧面
D.心理面貌

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本题答案：A
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175、问答题  简述影响利他行为实施的个人因素。

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本题答案：个人因素包括可能提供帮助者的人格、性别、心情等。本题解析：试题答案个人因素包括可能提供帮助者的人格、性别、心情等。
（1）个人的价值观和个性特点是影响其是否愿意作出利益、他行为的一个重要因素。富有同情心和自我效能感高的人帮助别人的可能性比较大。例如信教和不信教育的比较。
（2）在性别差异方面，研究表明，男性在短期的需要冒险救助人他人的场合中表现比较突出，而女性在一些危险性较小，但是承诺性比较大的长期辅助行为中出力更多。
（3）心情好时，做好事的积极性比较高。
原因有三：
1）愉快的心情使人们更加注意人生的光明面，更加注意别人的优点，把人往好的方面想，因此帮助他人的动机更强；
2）做好事可以延长好心情，形成一个良性循环。
3）好心情可以增加人的自我注意，使人们更有可能按照自己的理想形象来表现自己。

176、多项选择题  环境对行为的限制包含三个基本的步骤（）.

A.阻抗
B.习得无助感
C.恢复控制
D.觉察到对环境控制的丢失

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

177、单项选择题  “错误归因”治疗中诱导方法的使用要特殊考虑的一个问题是（）.

A、方法问题
B、态度问题
C、策略问题
D、伦理问题

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

178、多项选择题  设置指路地图遵循的原则为（）.

A.与周围环境结构匹配
B.自我指向的参照系统
C.主观构建的表征
D.不能任意添加、减少、歪曲

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

179、填空题  认知失调理论首先是由（）提出来的。

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本题答案：费斯汀格
本题解析：试题答案费斯汀格

180、单项选择题  环境心理学这一名称最早出现在（）.

A.20世纪初
B.20世纪30年代
C.20世纪60年代
D.20世纪70年代

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  无论遇到什么人，在什么场合下，首先会想到“他喜欢我吗？“在得到肯定的或否定的答案后，再采取适当的行动的人是属于人际关系类型中的哪一类型？（）

A、驯顺型
B、进取型
C、分离型
D、包容型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  人际关系是依靠为满足社会个体之间彼此相互需要而产生的心理力量与（）来维系的。

A.依赖关系
B.社会规范
C.心理距离
D.情感联系

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本题答案：C
本题解析：心理距离是指人们在群体或组织的共同活动中,表现出来的人与人之间关系的亲近或疏远,互容或对抗的程度

183、填空题  弗罗姆提出的理论流派是（），海德和凯利提出的理论是（）。

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本题答案：期望理论；归因理论
本题解析：试题答案期望理论；归因理论

184、判断题  人类最小稳定的群体是两个人。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

185、单项选择题  个体的自我控制和寻求目标，记录行为的终极目标是为了达到（）。

A、自我表现
B、自我发现
C、自我评价
D、自我实现

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

186、单项选择题  由自主试选择和控制，决定着行为或心理变化的变量是（）.

A.自变量
B.因变量
C.额外变量
D.控制变量

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

187、填空题  社会交换情景中混合型行为方式表现为（）和（）两面三刀种形式。

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本题答案：个人主义者—竞争者类型；个人主义者—平衡者类型
本题解析：试题答案个人主义者—竞争者类型；个人主义者—平衡者类型

188、判断题  邻近性在人际交往的整个阶段中都具有非常重要的作用。

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本题答案：错
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189、判断题  牢不可破”的人际关系，在任何情况下，都是有助人格成长的。

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本题答案：错
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190、问答题  结合实际，试述归因理论怎样应用于实际。

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本题答案：归因理论可以应用于以下几个方面：
（1）心理
本题解析：试题答案归因理论可以应用于以下几个方面：
（1）心理健康。
我们在韦纳的成功和失败归因理论中了解到，人们具有的许多问题明显地取决于他们对消极事件的解释，而不在于消极事件本身。因此，如何解释消极事件与心理健康有密切关系。如果个体的问题处于归因的情况下，归因训练对心理健康是有帮助的。归因训练的一个办法是引导个体改变对失败因果的归因，把稳定的、内在的原因改变到外在的、不稳定的原因，如运气等。归因训练的另一个方法是引导个体把原因归于可控制的、不稳定的、内在的因素，如努力。
（2）绩效评价。
绩效评价是评定员工过去成绩的过程。在归因对绩效评价的作用在于：一是它影响了管理人员对下属的评定；二是影响了管理人员对下属提供的反馈；三是影响了管理人员对下属不良成绩效原因的结论；四是影响了管理人员对纠正这些不良绩效所采取的措施。在对员工的绩效评价中，也存在着不少归因偏见，如管理人员对由于缺乏努力的下属和缺乏能力的下属，前者提高工资的程度较小；管理人员对于他们所喜欢的下属和不喜欢的下属，对前者会作出更偏爱的归因。因此，归因在员工绩效评价上起着关键作用，归因的研究对于如何改进绩效评价，消除评价中的偏见，增进人际关系具有现实意义。
（3）冲突。
在组织中，对稀有资源的竞争，为权利或影响进行斗争，长期的不满，对岗位的刻板偏见等都可能引起个体间或群体间的冲突。许多研究证明了在影响冲突的多种因素中，归因起着重要作用。在对冲突“身不由已”的原因有研究中发现，归因要比引起冲突的行动本身更为重要。

191、填空题  对人类认知地图的研究源于凯文•林奇对（）的研究。

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本题答案：城市的表象
本题解析：试题答案城市的表象

192、判断题  利他行为本身不可以作为强化来源来影响利他行为的发生。

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本题答案：错
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193、名词解释  通俗心理学

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本题答案：通俗心理学是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理
本题解析：试题答案通俗心理学是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这些理论是由生活经验积累形成的，就叫作通俗心理学。

194、填空题  人际吸引的理论可归为两类，一类是（），另一类是（）。

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本题答案：强化的；认知的
本题解析：试题答案强化的；认知的

195、问答题  利他行为的决策过程分几个步骤？

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本题答案：可以分为这样几个步骤：
第一步：对紧急事态的注意
本题解析：试题答案可以分为这样几个步骤：
第一步：对紧急事态的注意。
旁观者作出任何反应之前，首先必须知觉到问题有存在并且注意到紧急事态的发生。
第二步：正确地解释情景
对注意到的情景要判断它是否是紧急事态，就是旁观者是否能够正确地解释情景。
第三步：对个人责任的决定，
旁观者对自己是否有行动的责任作出决定。
第四步：对恰当介入方式的决定。
这个环节受到个人训练和经验的影响很大，另外，有时恰当的榜样人物也会发挥重要的作用。
第五步：执行助人行为。
这个步骤的决策在很大程度上受到可能的代价所影响。

196、判断题  人可以随心所欲地给大自然立法。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

197、问答题  简述冲突的管理和解决策略。

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本题答案：可以表现这样几个方面：
（1）威胁的作用本题解析：试题答案可以表现这样几个方面：
（1）威胁的作用
A多伊奇和克劳斯有模拟研究；B影响使用威胁的因素：个性、挽回面子和冲突的强度。
（2）协商
A冲突双方有不同的利益；B存在着某些沟通；C冲突双方有可能提供某种东西或有可能作出某种让步。
影响达成一致的解决办法的因素：A最初的立场；B让步；C通过代表解决冲突；D减少紧张的逐渐回报策略。
（3）仲裁。就是当双方经过直接协商无法解决冲突时，就需要通过中间人作出仲裁来解决。
（4）建立超越冲突双方的共同目标。解决办法是通过建立超越双方的共同目标，并且这个目标是符合双方的共同利益的，以达到求同存异、解决冲突的目的。

198、单项选择题  刻板印象具有（）的意义，使人的社会知觉过程简化。

A.消极
B.破坏性
C.概括定型
D.社会适应

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

199、多项选择题  霍尔认为人们沟通互动双方的空间由远及近为：（）

A.亲昵区
B.个人区
C.小群体区
D.社会区
E.公众区

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  奥尔波特发现并证实了他人在场对一个人完成任务具有：（）

A.抑制作用
B.促进作用
C.比较作用
D.暗示作用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析