1、问答题  如何预控竣工检验中的危险点？预控措施如下：

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本题答案：（1）竣工检验工作至少两人共同进行。要求客户方或施工方
本题解析：试题答案（1）竣工检验工作至少两人共同进行。要求客户方或施工方进行现场安全交底，做好相关安全技术措施；确认工作范围内的设备己停电、安全措施符合现场工作需要；明确设备带电与不带电部位、施工电源供电区域；竣工检验中工作人员不得擅自操作客户设备，确需操作的，也必须由客户专业人员进行。
（2）严把报验资料关，报验资料不完整、施工单位资质不符要求等情况，不安排竣工检验。
（3）涉及多专业、多班组参与的项目，由竣工检验现场负责人牵头（客服中心），由各相关专业技术人员参加，成立检验小组。现场负责人对工作现场进行统一安全交底，明确职责，各专业负责落实相关安全措施和责任。现场负责人应做好现场协调工作。工作必须由客户方或施工方熟悉环境和电气设备的人员配合进行。（4）对未经检验或检验不合格已经接电的客户受电工程，必须立即采取停电措施，严肃处理有关责任人和责任单位，按照公司统一的业扩报装程序重新办理业扩报装竣工报验手续。
（5）严格按照电气装置安装工程设计、施工和验收标准与规范进行检验，竣工检验时发现的隐患，应及时出具书面整改意见，督导客户落实整改措施，形成闭环管理。复验合格后，方可安排投运工作。
（6）在竣工检验工作中，必须穿工作服、戴安全帽，携带照明器材。需攀登杆塔或梯子时，要落实防坠落措施，并在有效的监护下进行。不得在高空落物区通行或逗留。

2、问答题  试述在节约用电工作中应进行哪些有效的工作？

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本题答案：节约用电的过程，就是利用新技术、新经验，改造旧设备的过
本题解析：试题答案节约用电的过程，就是利用新技术、新经验，改造旧设备的过程。其有效工作如下：
（1）加强能源管理：建立精干的管理机构，形成一个完整的管理机制。
（2）改造设备：对生产效率低、耗电大的设备，逐步进行履行和更换。
（3）改革生产工艺和操作方法：是降低电能消耗的重要途径。
（4）加强设备检修维护：减少水、汽、热的跑、冒、滴、漏等。
（5）采用新技术及提高生产自动化能力。
（6）提高用电的功率因数。

3、问答题  什么是冷备用和热备用？

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本题答案：热备用指设备（不包括带串补装置的线路和串补装置）开关断
本题解析：试题答案热备用指设备（不包括带串补装置的线路和串补装置）开关断开，而隔离开关仍在合闸位置。
冷备用指线路、母线等电气设备的开关断开，其两侧隔离开关和相关接地开关处于断开位置

4、单项选择题  根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚信的原则，以供用电（）明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。

A.合同；
B.协议；
C.约定；
D.契约。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、问答题  供用电合同履行过程中供电方的主要权利是什么？

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本题答案：供电企业在核准的供电营业区内享有电力供应经销专营权；按
本题解析：试题答案供电企业在核准的供电营业区内享有电力供应经销专营权；按国家规定的电价向用电方收取相应电费的权利。

6、单项选择题  客户减容期满后一般（）不得申请减容和暂停。

A.两年内；
B.一年内；
C.半年内；
D.3个月内。

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本题答案：A
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7、问答题  什么是供用电合同的违约责任？

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本题答案：供用电合同的违约责任是指当事人一方由于自己的过错造成供
本题解析：试题答案供用电合同的违约责任是指当事人一方由于自己的过错造成供用电合同不能履行或者不能完全履行时，按照法律规定或者合同约定向对方承担的一种经济责任。
违约责任分为法定违约责任、约定违约责任、法律和合同共同确定的违约责任。

8、问答题  在什么情形下对客户停电可不经批准？

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本题答案：有下列情形之一者，不经批准即可中止供电，但事后应报告本
本题解析：试题答案有下列情形之一者，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人：
（1）不可抗力和紧急避险；
（2）确有窃电行为。

9、多项选择题  《电力设施保护条例实施细则》第九条规定：电力管理部门应在（）地点设置安全标志。

A.架空电力线路穿越的人口密集地段；
B.架空电力线路穿越的人员活动频繁的地区；
C.车辆、机械频繁穿越架空电力线路的地段；
D.电力线路上的变压器平台。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

10、问答题  重要电力用户的自备应急电源配置应符合哪些要求？

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本题答案：应符合以下要求：
（1）自备应急电源配置容量
本题解析：试题答案应符合以下要求：
（1）自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的120％。
（2）自备应急电源启动时间应满足安全要求。
（3）自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置，防止倒送电。
（4）临时性重要电力用户可以通过租用应急发电车（机）等方式，配置自备应急电源。

11、问答题  《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定居住区住宅用电容量配置原则是什么？

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本题答案：（1）居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定，应综合
本题解析：试题答案（1）居住区住宅以及公共服务设施用电容量的确定，应综合考虑所在城市的性质、社会经济、气候、民族、习俗及家庭能源使用的种类，同时满足应急照明和消防设施要求。
（2）建筑面积在50m2及以下的住宅用电每户容量宜不小于4kW；大于50m2的住宅用电每户容量宜不小于8kW。
（3）配电变压器容量的配置系数，应根据住宅面积和各地区用电水平，由各省（自治区、直辖市）供电公司确定。

12、单项选择题  在所有电力法律法规中，具有最高法律效力的是（）。

A.供电营业规则；
B.电力法；
C.用电检查管理办法；
D.电力供应与使用条例。

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本题答案：B
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13、问答题  供用电合同履行的原则是什么？

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本题答案：供用电合同履行应当贯彻如下原则：（1）全面履行原则。（
本题解析：试题答案供用电合同履行应当贯彻如下原则：（1）全面履行原则。（2）实际履行的原则。（3）协作履行的原则。

14、单项选择题  不经过批准即可中止供电的是（）。

A.确有窃电行为；
B.私自向外转供电力者；
C.拖欠电费经通知催交后仍不交者；
D.私自增容者。

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本题答案：A
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15、问答题  什么叫理论线损？

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本题答案：在统计线损中，一部分是输送和分配电能中，供电设备的电能
本题解析：试题答案在统计线损中，一部分是输送和分配电能中，供电设备的电能损失，称为理论线损。它是根据供电设备的参数和电力网当时的运行负荷情况，由理论计算得出的线损，也称为技术线损。

16、问答题  某一彩印厂，报装变压器容量为200kVA，在2008年6月份的一次营业普查中发现，该户计费电能计量装置箱铅封有伪造痕迹，且计量箱内的二次接线盒三相电流均被U型金属丝短接，致使电能表三相严重失流。做为用电检查员请分析该户的用电行为，应如何处理？（该用户执行的电价为0.6元／kWh）

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本题答案：根据《供电营业规则》第一百零一条的规定，该户伪造或者开
本题解析：试题答案根据《供电营业规则》第一百零一条的规定，该户伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，且故意使供电企业用电计量装置不准或者失效，应属于窃电行为。应作以下处理：
根据《供电营业规则》第一百零二条和第一百零三条的规定，窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，电力用户每日窃电时间按12小时计算。
应追补电量＝180天×12×200＝432000（kWh）
补交电费＝0.6×432000＝259200（元）
违约使用电费＝259200×3＝777600（元）
如用户拒绝承担窃电责任，供电企业应报请电力管理部门依法处理，或直至提请司法机关依法追究刑事责任。

17、问答题  供用电合同类型、形式和适用范围是如何规定的？

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本题答案：根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类：本题解析：试题答案根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类：
（1）高压供用电合同：适用于供电电压为10千伏（含6千伏）及以上的高压电力客户
（2）低压供用电合同：适用于供电电压为220/380伏低压普通电力客户
（3）临时供用电合同：适用于《供电营业规则》第十二条规定的短时、非永久性用电的电力客户，如基建工地，农田水利、市政建设、抢险救灾等。
（4）趸购电合同：适用于以向供电企业趸购电力，再转售给电力客户购电的情况。
（5）委托转供电协议：适用于公用供电设施未到达地区，供电方委托有供电能力的电力客户（转供电方）向第三方（被转供电方）供电的情况。这是在供电方分别与转供电方和被转供方签订供用电合同的基础上，三方共同就转供电有关事宜签订的协议。
（6）居民供用电合同：适用于居民电力客户的用电需求。由于居民电力客户用电需求类同，供电方式简单，对居民电力客户的供用电合同，可以采用背书的方式（居民用电须知印于用电申请书背面）或以居民生活用电证中印“居民用电须知”的方式处理。
供用电合同应采用统一的标准书面格式。当事人双方协商同意的有关修改供用电合同的文书、电报。图表以及供用电双方另行签订的调度协议、并网协议、电费结算协议等，都是供用电合同书面格式的组成部分。供用电合同的条款与内容，应根据电力客户的用电需求和供电方式，以围绕明确双方的权利、义务和在供用电活动中发生法律责任如何确认为主线来制定。

18、问答题  营业普查的主要内容有哪些？

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本题答案：营业普查的主要内容有：
（1）客户现场资料数
本题解析：试题答案营业普查的主要内容有：
（1）客户现场资料数据与档案记录是否相符。
（2）计量装置完好、正确与否。
（3）客户有无违约用电、窃电行为。
（4）客户的用电安全情况。

19、问答题  重要客户的运行方式有哪些？

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本题答案：（1）特级重要客户可采用两路运行、一路热备用运行方式。
本题解析：试题答案（1）特级重要客户可采用两路运行、一路热备用运行方式。
（2）一级客户可采用以下运行方式。两回及以上进线同时运行互为备用。一回进线主供、另一回路热备用。
（3）二级客户可采用以下运行方式。两回及以上进线同时运行。一回进线主供、另一回路冷备用。
（4）不允许出现高压侧合环运行的方式。

20、问答题  某一冶炼铸造公司，10kV供电，原报装变压器容量为800kVA。2008年７月份供电公司用电稽查人员到该户进行用电检查，发现变压器铭牌有明显变动的痕迹，即对变压器容量进行现场检测，经检测变压器容量实际为1000kVA。至发现之日止，其1000kVA变压器已使用9个月，做为用电检查人员试分析该户的用电行为，应如何处理？[基本电费按20元/（kVA•月）]

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本题答案：根据《供电营业规则》第一百条第3项的规定，该用户私自超
本题解析：试题答案根据《供电营业规则》第一百条第3项的规定，该用户私自超过合同约定的容量用电（私自超合同容量1000－800＝200kVA.，属于违约用电行为，应作如下处理：
（1）补交私增设备容量使用月数的基本电费200×20×9＝36000（元）。
（2）并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费36000×3＝108000（元）。
（3）拆除1000kVA变压器，更换为800kVA变压器。若用户要求继续使用1000kVA变压器，则按新装增容办理手续。

21、问答题  简述《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中的“三不指定”原则。

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本题答案：“三不指定”原则是指严格执行统
本题解析：试题答案“三不指定”原则是指严格执行统一的技术标准、工作标准、服务标准，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权，对服务质量、工程质量的评价权，杜绝直接、间接或者变相指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

22、问答题  某一原报装变压器容量为100kVA的塑料加工个体企业，因原用电房屋租赁到期，未向供电企业申请自行迁移新址，但新址供电点及用电容量未变。月末被用电稽查人员发现，试分析该用户的用电行为，应该如何处理？

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本题答案：（1）根据《供电营业规则》第二十六条规定：用户迁址，须
本题解析：试题答案（1）根据《供电营业规则》第二十六条规定：用户迁址，须在五天前向供电企业提出申请。供电企业应按有关规定给予办理，未提出申请且私自迁移用电地址者属于违约用电行为。
（2）根据《供电营业规则》第二十六条第3项和第5项之规定，私自迁移用电地址而用电者，自迁新址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。新址用电引起的工程费用由用户负担。
（3）根据《供电营业规则》第一百条第5项之规定，私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、供电设施等的违约用电行为，该户应承担5000元人民币的违约使用电费。

23、问答题  简要说明真空断路器的灭弧原理？

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本题答案：在真空断路器分断瞬间，由于两触头间的电容存在，使触头间
本题解析：试题答案在真空断路器分断瞬间，由于两触头间的电容存在，使触头间绝缘击穿，产生真空电弧。由于触头形状和结构的原因，使得真空电弧柱迅速向弧柱体外的真空区域扩散。当被分断的电流接近零时，触头间电弧的温度和压力急剧下降，使电弧不能继续维持而熄灭。电弧熄灭后的几微秒内，两触头间的真空间隙耐压水平迅速恢复。同时，触头间也达到了一定距离，能承受很高的恢复电压。所以，一般电流在过零后，真空断路器不会发生电弧重燃而被分断。

24、单项选择题  《电力供应与使用条例》规定，公用供电设施建成投产后，由（）统一维护管理。

A.供电单位；
B.电力管理部门；
C.当地人民政府；
D.用电单位。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、问答题  什么原因会使运行中电流互感器发生不正常音响或过热、冒烟现象？

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本题答案：过负荷、二次侧开路以及绝缘损坏发生放电等，均会产生异常
本题解析：试题答案过负荷、二次侧开路以及绝缘损坏发生放电等，均会产生异常音响或过热。此外，半导体涂刷不均匀形成内部电晕以及夹铁螺丝松动等也会使电流互感器产生较大音响。

26、多项选择题  用电检查人员进行监督检查时，有权（）。

A.查封用户的帐册；
B.阅览有关资料；
C.冻结用户银行帐号；
D.进入现场检查。

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  《电力法》第三十二条规定，对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的，（）有权制止。

A.政府机关；
B.公安机关；
C.供电企业；
D.电力使用者。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、问答题  电气化铁路牵引站供电方案包括哪些内容？

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本题答案：电铁牵引站供电方案由接入系统方案、受电系统方案、计量方
本题解析：试题答案电铁牵引站供电方案由接入系统方案、受电系统方案、计量方案、计费方案组成。
1.接入系统方案包括：供电电压等级、供电容量、供电电源位置、供电电源数（单电源或多电源）、供电回路数、路径、出线方式、供电线路敷设等。
2.受电系统方案包括：进线方式、受电装置容量、主接线、运行方式、继电保护方式、调度通信、保安措施、产权及维护责任分界点、主要电气设备技术参数、谐波负序治理技术要求等。
3.计量方案包括：计量点与采集点设置、电能计量装置配置类别及接线方式、安装位置、计量方式、用电信息采集终端安装方案等。
4.计费方案包括：用电类别、电价分类及功率因数执行标准、国家规定的代征基金及附加、线损、电铁供电工程还本付息电价批复文件或测算方案等信息。

29、问答题  试述带负荷检查电能表接线正确与否的步骤？

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本题答案：其步骤如下：
（1）用电压表测量相、线电压是
本题解析：试题答案其步骤如下：
（1）用电压表测量相、线电压是否正确，用电流表测量各相电流值。
（2）用相序表测量电压是否为正相序。
（3）用相位表或功率表或其他仪器测量各相电流的相位角。
（4）根据测得数据在六角图上画出各电流、电压的向量图。
（5）根据实际负荷的潮流和性质，分析各相电流是否应处在六角图上的区间，从而判断电能表接线是否正确。

30、问答题  确定客户供电方案时，需要了解客户哪些信息？

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本题答案：需要了解以下信息：用电地点、电力用途、用电性质、用电设
本题解析：试题答案需要了解以下信息：用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规则。

31、单项选择题  《中华人民共和国电力法》地域效力范围为（）。

A.中华人民共和国境内；
B.中华人民共和国主权范围内；
C.中国人民共和国领域内；
D.中国人民共和国陆地范围内。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、问答题  什么是大容量非线性负荷？

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本题答案：大容量非线性负荷指接入110kV及以上电压等级电力系统
本题解析：试题答案大容量非线性负荷指接入110kV及以上电压等级电力系统的电弧炉、轧钢设备、地铁、电气化铁路牵引机车，以及单台4000kVA及以上整流设备等具有波动性、冲击性、不对称性的负荷。

33、问答题  如何做变压器做短路试验？

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本题答案：试验时将变压器的低压绕组短路，在高压侧加电压，使电流达
本题解析：试题答案试验时将变压器的低压绕组短路，在高压侧加电压，使电流达到额定值。这时变压器的铜损耗相当于额定负载的铜损耗。一次侧所加电压，叫做变压器的短路电压，它与额定电压之比的百分数，即为变压器的阻抗电压。

34、问答题  如何变更和续签供用电合同？

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本题答案：合同履行期内，经双方同意可对合同进行变更。供用电合同的
本题解析：试题答案合同履行期内，经双方同意可对合同进行变更。供用电合同的变更或解除应当依照有关法律、法规，由供电部门代表供用电双方及时协商修改有关内容。国家有关政策、规定发生变化时，供用电双方也应及时对合同相应条款进行协商修改。

35、问答题  什么是双电源？

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本题答案：双电源指由两个独立的供电线路向同一个用电负荷实施的供电
本题解析：试题答案双电源指由两个独立的供电线路向同一个用电负荷实施的供电。这两条供电线路是由两个电源供电，即由来自两个不同方向的变电站或来自具有两回及以上进线的同一变电站内两段不同母线分别提供的电源。

36、单项选择题  当供电电压较额定电压低于10%，白炽灯泡的功率降低（）。

A.10%；
B.19%；
C.15%；
D.9%。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

37、问答题  供用电合同能否因承办人或法定代表人的变动而变更或解除？

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本题答案：供用电合同订立后，不得因承办人或法定代表人的变动而变更
本题解析：试题答案供用电合同订立后，不得因承办人或法定代表人的变动而变更或解除。

38、问答题  根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》，如何界定重要电力客户？

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本题答案：重要电力客户是指在国家或者一个地区（城市）的社会、政治
本题解析：试题答案重要电力客户是指在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。

39、问答题  变电所防雷接地装置的工频接地电阻最大值是多少？

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本题答案：按规程规定不大于下列数值。
（1）变电所独立
本题解析：试题答案按规程规定不大于下列数值。
（1）变电所独立避雷针为10Ω。
（2）变电所进线架上避雷针为10Ω。
（3）变电所架空线路上所装管型避雷器为10Ω。
（4）上述处所装设的放电间隙为25Ω。。

40、问答题  简述确定供电方案的基本原则。

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本题答案：（1）应能满足供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方
本题解析：试题答案（1）应能满足供用电安全、可靠、经济、运行灵活、管理方便的要求，并留有发展裕度。
（2）符合电网建设、改造和发展规划要求；满足客户近期、远期对电力的需求，具有最佳的综合经济效益。
（3）具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量。
（4）符合相关国家标准、电力行业技术标准和规程，以及技术装备先进要求，并应对多种供电方案进行技术经济比较，确定最佳方案。

41、问答题  客户变电所的继电保护设置的基本原则是什么？

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本题答案：（1）客户变电所中的电力设备和线路，应装设反应短路故障
本题解析：试题答案（1）客户变电所中的电力设备和线路，应装设反应短路故障和异常运行的继电保护和安全自动装置，满足可靠性、选择性、灵敏性和速动性的要求。
（2）客户变电所中的电力设备和线路的继电保护应有主保护、后备保护和异常运行保护，必要时可增设辅助保护。
（3）10kV及以上变电所宜采用数字式继电保护装置。

42、问答题  母线哪些部位不准涂漆？

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本题答案：下列各处不准涂漆。
（1）母线各部连接处及距
本题解析：试题答案下列各处不准涂漆。
（1）母线各部连接处及距离连接处10mm以内处。
（2）间隔内的硬母线留出50～70mm，以便于挂临时接地线。
（3）涂有温度漆处。

43、问答题  什么是TT系统？

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本题答案：TT系统是指电力系统有一点直接接地，电气装置的外露可导
本题解析：试题答案TT系统是指电力系统有一点直接接地，电气装置的外露可导电部分通过保护线接至与电力系统接地点无关的接地极。

44、问答题  用电检查工作中发现的主要问题及处理程序有哪些？

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本题答案：主要问题及处理程序有：
（1）经检查后，如发
本题解析：试题答案主要问题及处理程序有：
（1）经检查后，如发现客户的设备状况、电工作业行为、运行管理方面有 不符合安全规定或存在事故隐患的，应填写《用电检查结果通知书》，通知客户改造。
（2）经现场检查后，确认客户有违约用电行为的，应开据《违约用电工作单》，对客户违约用电行为进行处理。
（3）如发现有窃电行为的，应现场开据《窃电处理工作单》，对客户窃电行为进行处理。
（4）确认有窃电行为的，用电检查人员可以依法中止供电，事后向单位领导汇报。

45、问答题  什么叫受电点？

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本题答案：受电点：用户受电装置所外的位置。用一受电装置不论有几个
本题解析：试题答案受电点：用户受电装置所外的位置。用一受电装置不论有几个回路或几个电源供电，都视为是一个受电点。用户有几个设在不同地点的受电装置，即就有几个受电点。

46、单项选择题  《农村安全用电规程》规定，（）负责协助司法机关对农村人身触电伤亡事故的调查和处理。

A.电力管理部门；
B.供电企业；
C.电力使用者；
D.地方政府。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、问答题  如何预控中间检查中的危险点？

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本题答案：预控措施如下：
（1）中间检查工作至少两人共
本题解析：试题答案预控措施如下：
（1）中间检查工作至少两人共同进行。要求客户方或施工方进行现场安全交底，做好相关安全技术措施，确认工作范围内的设备已停电、安全措施符合现场工作需要，明确设备带电与不带电部位、施工电源供电区域，不得随意触碰、操作现场设备，防止触电伤害。
（2）进入客户设备运行区域，必须穿工作服、戴安全帽，携带必要照明器材。需攀登杆塔或梯子时，要落实防坠落措施，并在有效的监护下进行。不得在高空落物区通行或逗留。
（3）客户工程中间检查的重点包括检查隐蔽工程质量，有无装置性违章问题，是否与审核合格的设计图纸相符，有无对电网安全影响的隐患。检查合格后才能进行后续工程施工。中间检查时发现的隐患，应及时出具书面整改意见，督导客户落实整改措施，形成闭环管理。

48、问答题  受电工程正式接电前必须具备哪些条件？

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本题答案：接电条件包括：启动送电方案已审定；新建的供电工程已验收
本题解析：试题答案接电条件包括：启动送电方案已审定；新建的供电工程已验收合格；客户的受电工程已竣工检验合格；《供用电合同》及相关协议已签订；业务相关费用已结清；电能计量装置、用电信息采集终端已安装检验合格；客户电气人员具备上岗资质；客户安全措施已齐备等。

49、问答题  计算题：供电企业在一次营业普查中发现，某一低压动力用电户绕越电能表用电，经统计窃电设备容量为10kW，且具体窃电时间用户直承认刚接用2～3天就被发现。问按规定应该用户应补交电费及违约使用电费各多少元？（假设电价为0.50元／kWh）

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本题答案：根据《供电营业规则》第一百零三条规定，窃电时间无法查明
本题解析：试题答案根据《供电营业规则》第一百零三条规定，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间电力用户按12小时计算：
补交电费＝10×180×12×0.5＝10800.00（元）
违约使用电费＝10800×3＝32400.00（元）
该户应补交电费10800元，违约使用电费32400.00元。

50、单项选择题  采用直流操作电源（）。

A.只能用定时限过电流保护；
B.只能用反时限过电流保护；
C.只能用于直流指示；
D.可用定时限过电流保护，也可用反时限过电流保护。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、问答题  用电方责任引起电能质量超出标准，如何处理？

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本题答案：《供电营业规则》第五十五条规定：电网公共连接点电压正弦
本题解析：试题答案《供电营业规则》第五十五条规定：电网公共连接点电压正弦波畸变率和电力客户注入电网的揩波电流不得超过国家标准GB/T14549-93的规定。
电力客户的非线性阻抗特性的用电设备接入电网运行所注入电网的揩波电流和引起公共连接点电压正弦波畸变率超过标准时，电力客户必须采取措施予以消除。否则，供电企业可中止对其供电。
第五十六条规定：电力客户的冲击负荷，波动负荷，非对称负荷对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，电力客户必须采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，达不到国家标准GB12326-90或GB/Y15543-1995规定的要求时，供电企业可中止对其供电。

52、单项选择题  用户应当按（）的期限和交费方式交清电费。

A.供用电合同约定；
B.地方政府；
C.电力管理部门；
D.供电企业。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

53、问答题  某一商业综合楼原报装变压器容量为200kVA，计量电流互感器300/5A，供电企业计费总表下安装有８只分表，分表用电户因缴纳电费产生一些矛盾，其中一网吧分表户向现场供电公司用电检查人员提出分户用电（20kW）申请咨询，做为用电检查人员该如何向用户答复？

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本题答案：根据《供电营业规则》第三十条的规定，用户分户，应持有关
本题解析：试题答案根据《供电营业规则》第三十条的规定，用户分户，应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：
（1）在用电地址、供电点、用电容量不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户；
（2）在原用户与供电企业结清债务的情况下，再办理分户手续；
（3）分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系；
（4）原用户的用电容量由分户者自行协商分割，需要增容者，分户后另行向供电企业办理增容手续；
（5）分户引起的工程费用由分户者负担；
（6）分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费。

54、问答题  在什么情形下对客户停电须经批准？

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本题答案：有下列情形之一者，须经批准方可中止供电：
（
本题解析：试题答案有下列情形之一者，须经批准方可中止供电：
（1）对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者；
（2）拖欠电费经通知催交仍不交者；
（3）受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者；
（4）客户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定期限内不采取措施者；
（5）拒不在期限内拆除私增用电容量者；
（6）拒不在期限内交付违约用电引起的费用者；
（7）违反安全用电、计划用电有关规定，拒不改正者；
（8）私自向外转供电力者。

55、单项选择题  由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担（）责任。

A.赔偿；
B.被损坏元件的修复；
C.更换；
D.维修。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

56、问答题  什么是自动重合闸装置重合成功？

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本题答案：自动重合闸装置重合成功指供电线路事故跳闸时，电网自动重
本题解析：试题答案自动重合闸装置重合成功指供电线路事故跳闸时，电网自动重合闸装置在整定时间内自动合闸成功，或自动重合装置不动作及未安装自动重合装置时，在运行规程规定的时间内一次强送成功。

57、问答题  什么叫接触电压、跨步电压？

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本题答案：当接地电流流过接地装置时，在大地表面形成分布电位，如果
本题解析：试题答案当接地电流流过接地装置时，在大地表面形成分布电位，如果在地面离设备水平距离为0.8m的地方与沿设备外壳垂直向上距离为1.8m处的两点被人触及，则人体承受一个电压，称为接触电压。
地面上水平距离为0.8m的两点有电位差，如果人体两脚接触该两点，则在人体上将承受电压，称为跨步电压。

58、问答题  线损的组成包括哪些部分？

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本题答案：线损可分为固定损失、可变损失和其他损失三部分。
本题解析：试题答案线损可分为固定损失、可变损失和其他损失三部分。

59、问答题  什么是供用电合同纠纷？

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本题答案：供用电合同纠纷，是指当事人双方在依法订阅合同之后，履行
本题解析：试题答案供用电合同纠纷，是指当事人双方在依法订阅合同之后，履行合同义务的过程所产生的意见分歧或争议。

60、问答题  案情介绍：2008年8月10日，某10KV供电线路被雷击，导致该线路停电，两天后，受损线路才被恢复，此次停电造成某小化工厂直接经济损失8.5万元，小化工厂遂诉至法院，要求某供电公司赔偿因此造成的一切损失。经过审理，一审法院判决某供电公司赔偿原告某小化工厂8.5万元，某供电公司不服上诉，市中级人民法院审理后裁定：驳回上诉，维持原判。

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本题答案：（1）此案是一起供用电合同纠纷，主要涉及架设供电线路的
本题解析：试题答案（1）此案是一起供用电合同纠纷，主要涉及架设供电线路的防雷击装置标准是否达标和电业规程规定的供电企业修复线路故障的时限要求这两个专业技术问题。如果线路架设未达标，或者线路架设已达标但修复迟延导致供电迟缓，供电企业对这两种情况均应承担民事责任。另外，如果供用电合同对保障某小化工厂供电质量和可靠性有特殊约定，例如约定即使雷击和狂风暴雨也要保障供电等，那么供电公司也应当承担民事责任。除此之外，供电企业可以以自然灾害的不可抗力主张免责。
（2）就此案而言，判决某供电公司承担赔偿责任的主要依据是《民法通则》和《中华人民共和国合同法》，尤其是《中华人民共和国合同法》对供电人承担损害赔偿责任的情形作了如下规定：
第一、供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
第二、供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人。未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
第三：因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修，未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。

61、问答题  计算题：某抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表（三相四线制）一相电流回路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kWh、高峰电量为30000kWh、低谷电量为20000kWh。请问该用户应补交电费多少元？（假设该用户三相负荷平衡，平段电价为0.40元／kWh，高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%）。

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本题答案：因该户三相负荷平衡，一相电流线圈接反，所以电量更正率为
本题解析：试题答案因该户三相负荷平衡，一相电流线圈接反，所以电量更正率为200%。
应追补高峰电费＝30000×200%×0.40×150%
＝36000（元）
低谷电费＝20000×200%×0.40×50%＝8000（元）
平段电费＝（80000－30000－20000）×200%×0.4
＝24000（元）
应补交电费＝36000＋8000＋24000＝68000（元）
该用户应补交电费68000元。

62、多项选择题  哪些是供用电合同具备的条款（）。

A.供电方式、供电质量和供电时间；
B.用电容量和用电地址、用电性质；
C.计量方式和电价、电费结算方式；
D.违约用电责任。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  大电流接地系统是指中性点直接接地的系统，其接地电阻值应不大于（）。

A.0.4Ω；
B.0.5Ω；
C.1Ω；
D.4Ω。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

64、问答题  供电企业对用户拖欠电费行为如何处理？

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本题答案：供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至
本题解析：试题答案供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至千分之三加收违约金，具体来源:91考试网 91EXAm.org比例由供用电双方在供用电合同中约定；自逾期之日起计算超过30天，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

65、多项选择题  根据用电检查的工作需要，用电检查职务序列可分为（）级用电检查员。

A.一；
B.二；
C.三；
D.四。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  《电业安全工作规程》规定，在气温低于（）时，不宜进行高处作业。

A.10度；
B.5度；
C.零下5度；
D.零下10度。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、问答题  如何预控供电方案拟订与执行的危险点？

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本题答案：预控措施如下：
（1）提高业扩勘察质量，严格
本题解析：试题答案预控措施如下：
（1）提高业扩勘察质量，严格审核客户用电需求、负荷特性、负荷重要性、生产特性、用电设备类型等，掌握客户用电规划；严格执行《供电营业规则》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》、《关于加强重要电力客户供电电源及自备应急电源配置监督管理的意见》等规定；供电公司内部要建立供电方案审查的相关制度，规范供电方案的审查工作。
（2）供电方案出现变更。因客户原因造成变更的，应书面通知客户重新办理用电申请；因电网原因造成变更的，应与客户协商、重新确定供电方案，并书面答复客户。

68、问答题  反击过电压有何危害？

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本题答案：过高的电位，作用在线路或设备上可使绝缘击穿。
本题解析：试题答案过高的电位，作用在线路或设备上可使绝缘击穿。

69、问答题  三相异步电动机有哪几种起动方法？

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本题答案：有三种起动方法：
（1）直接起动：在额定电压
本题解析：试题答案有三种起动方法：
（1）直接起动：在额定电压下起动，这时起动电流一般为5～7倍额定电流，只有在变压器容量足够大时才允许起动。
（2）降压起动：使用降压设备以减少起动电流，待电机接近额定转速时，再转换到额定电压下运行。
（3）在转子回路中串入附加电阻起动：绕线式电动机使用这种方法，它可减小起动电流又可使起动转矩增大。

70、问答题  电力系统为何需要投入电力电容器？

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本题答案：电力系统中的负载大部分是感性的，依靠磁场传送能量，因此
本题解析：试题答案电力系统中的负载大部分是感性的，依靠磁场传送能量，因此这些设备在运行过程中不仅消耗有功功率，而且需一定量的无功功率。这些无功功率如由发电机供给，将影响发电机的有功出力，对电力系统亦造成电能损失和电压损失，设备利用率也相应降低。因此要采取措施提高电力系统功率因数，补偿无功损耗，这就需要投入电力电容。

71、问答题  电缆输电有何缺点？

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本题答案：（1）一次性建设费用大，成本高。
（2）线路
本题解析：试题答案（1）一次性建设费用大，成本高。
（2）线路不易分支，如遇故障点较难发现。
（3）检修费用较高，费工、费时。

72、问答题  确定供电方案时，用电信息采集终端的配置有何要求？

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本题答案：所有电能计量点均应安装用电信息采集终端。根据应用场所的
本题解析：试题答案所有电能计量点均应安装用电信息采集终端。根据应用场所的不同选配用电信息采集终端。对高压供电的客户配置专用变压器采集终端，对低压供电的客户配置集中抄表终端，对有需要接入公共电网分布式能源系统的客户配置分布式能源监控终端。

73、问答题  哪些情况下供电企业可以不经批准即可中止供电？

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本题答案：（1）不可抗力和紧急避险。（2）确有窃电行为。
本题解析：试题答案（1）不可抗力和紧急避险。（2）确有窃电行为。

74、单项选择题  电力生产与电力运行应当遵循安全、优质（）的原则。

A.稳定；
B.连续；
C.节约；
D.经济。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

75、多项选择题  用户电气设备和保护装置，应定期进行（）。

A.检修；
B.试验；
C.检查；
D.更换。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  《中华人民共和国电力法》自（）起施行。

A.1994年4月1日；
B.1996年4月1日；
C.1997年4月1日；
D.1995年4月1日。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

77、问答题  什么是业务扩充？

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本题答案：业务扩充又称接电，即为新装和增容客户办理各种必须的业务
本题解析：试题答案业务扩充又称接电，即为新装和增容客户办理各种必须的业务手续。业务扩充是电力企事业向电力客户销售电力商品的受理环节，属售前服务行为。

78、问答题  重要电力客户配置供电电源的一般原则是什么？

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本题答案：（1）特级重要电力客户应具备三路及以上电源供电条件，其
本题解析：试题答案（1）特级重要电力客户应具备三路及以上电源供电条件，其中的两路电源应来自两个不同的变电所，当任何两路电源发生故障时，第三路电源能保证独立正
常供电。
（2）一级重要电力客户应采用双电源供电，二级重要电力客户应采用双电源或双回路供电。
（3）临时性重要电力客户按照用电负荷重要性，在条件允许情况下，可以通过临时架线等方式满足双电源或多电源供电要求。

79、单项选择题  变压器油的凝固点一般在（）之间。

A.－10～－25℃；
B.－15～－30℃；
C.10～－10℃；
D.－10℃～－45℃。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

80、问答题  什么是供电半径？低压配电线路的供电半径有何规定？

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本题答案：以供电电源为中心，以供电距离为半径所画的圆为供电范围，
本题解析：试题答案以供电电源为中心，以供电距离为半径所画的圆为供电范围，这个半径即称为供电半径，供电半径指供电直线距离。低压供电半径指为配电变压器为中心的直线距离。
农村低压线路的供电半径应在500米范围以内。城市低压 线路的供电半径不宜超过250米。

81、单项选择题  触电人身损害赔偿案件中被抚养人生活费按（）标准计算。

A.当地居民基本生活费；
B.当地平均生活费；
C.当地职工平均工资；
D.本单位职工平均工资。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

82、问答题  2008年9月某日，一社会群众举报沿街某客户窃电。用电稽查人员现场核实，该户装有居民生活照明单相5（30）A电能表和一般工商业三相四线5（20）A电能表两套计量装置，该户一般工商业电能表现场接待负荷共计15kW，在居民生活电能表上接用2kW的电动机一台用于对外加工香油用电，且在居民生活电能表前接线用于生活用电设备共计2kW（使用时间无法查明）。该户居民生活照明用电报装容量6kW，商业用电报装容量10kW。作为用电稽查人员该如何处理？（居民生活电价0.54元/kWh，一般工商业电价0.71元/kWh）

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本题答案：按照《电力供应与使用条例》规定，对照客户上述用电现场检
本题解析：试题答案按照《电力供应与使用条例》规定，对照客户上述用电现场检查情况，该户现场行为符合《电力供应与使用条例》第三十条第一款（擅自改变用电类别）、第二款（擅自超过合同约定的容量用电）和第三十一条第二款（绕越供电企业的用电计量装置用电）的内容。根据《供电营业规则》有关规定，应承担相应的违约用电和窃电责任，应做如下处理：
根据《供电营业规则》第一百条第1项的规定，在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交差额电费，并承担两倍差额电费的违约使用电费，使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。
根据《供电营业规则》第一百条第2项的规定，私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容手续办理。
根据《供电营业规则》第一百零二条的规定，供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担三倍的违约使用电费。
根据《供电营业规则》第一百零三条的规定，在供电企业供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）实际使用时间计算确定。窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。
补交电费和违约使用电费计算：
1）违约用电
私改用电类别2kW
补交电费＝2kW×90天×12小时/天×（0.71元/kWh-0.54元/kWh）＝367.20（元）
违约使用电费＝367.20×2＝734.40（元）。
现场私自增容＝15-10＝5（kW）
违约使用电费＝5×50＝2500（元）
2）窃电
补交电费＝2kW×180天×6小时/天×0.54元/kWh＝1166.40（元）
违约使用电费＝1166.4×3＝3499.20（元）
以上金额合计＝367.20+734.40+2500+1166.40+3499.20＝8267.20（元）。

83、多项选择题  变压器应选用节能型低损耗变压器，变压器的位置应符合（）要求。

A.靠近负荷中心；
B.避开易爆、易燃、污移严重及地势低洼地带；
C.高压进线、低压出线方便；
D.便于施工、运行维护。

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本题答案：A, B, C, D
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84、问答题  简述我国重点推广的节电技术措施有哪些？

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本题答案：我国重点推广的接电技术措施有：
（1）高效节
本题解析：试题答案我国重点推广的接电技术措施有：
（1）高效节能灯。
（2）风机、泵类节电技术。
（3）电子节电技术。
（4）蓄冷蓄热节电技术。
（5）余能回收发电技术。
（6）转移用电高峰措施和实行可中断负荷。
（7）变压器节电技术。
（8）电动机节电技术。
（9）电炉钢节电技术。
（10）电加热节电技术。

85、单项选择题  三相鼠笼式异步电动机运行时发生转子绕组断条后的故障现象是（）。

A.产生强烈火花；
B.转速下降，电流表指针来回摆动；
C.转速下降，噪声异常；
D.转速下降，三相电流不平衡。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

86、问答题  如何预控受电工程设计审查的危险点？

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本题答案：（1）严格审核设计单位资质，审核客户受电工程设计文件和
本题解析：试题答案（1）严格审核设计单位资质，审核客户受电工程设计文件和有关资料的完整性、准确性。
（2）供电企业内部建立设计资料审核的相关制度，规范设计资料审核工作的内容。
（3）严格按照国家、行业电气设计规范和标准，审查客户设计资料，杜绝装置性隐患。
（4）客户电气主设备应具有完善的“五防”连锁功能，有效防止误操作，并配置带电或故障指示器。配电装置有倒送电源时，应装设有带电显示功能的强制闭锁。

87、单项选择题  有绕组的电气设备在运行中所允许的最高温度是由（）性能决定的。

A.设备保护装置；
B.设备的机械；
C.绕组的绝缘；
D.设备材料。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  居民用户以外的其他用户私自移表，应承担（）违约使用电费。

A.正常用电量3倍；
B.5000元；
C.设备容量30元/千瓦时；
D.1000元。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

89、问答题  开展用电检查工作的目的是什么？

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本题答案：开展用电检查工作的目的如下：
（1）保证和维
本题解析：试题答案开展用电检查工作的目的如下：
（1）保证和维护供电企业和电力客户的合法权利。
（2）保证电网和电力客户的用电安全。
（3）通过用电检查人员对客户的上门服务，树立供电企业的形象，增强在市场中的竞争实力，开拓电力市场。

90、多项选择题  由于用户原因不能如期抄录电能表读数，供电企业应（）。

A.通知用户待期补抄并计收电费；
B.停止供电；
C.暂不收电费，下月一起收；
D.暂按前次用电量计收。

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

91、问答题  电力线路降损的措施主要有哪些方面？

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本题答案：线损与电网结构、运行方式及负荷性质有关，所以应采取以下
本题解析：试题答案线损与电网结构、运行方式及负荷性质有关，所以应采取以下措施。
（1）选择合理供电线路电压；
（2）按照经济电流密度选择导线截面；
（3）选择最小线损的配变安装位置；
（4）提高功率因数，减少无功功率的传输；
（5）做好网络规划，对不合理不经济的线路网络进行改造。

92、单项选择题  电力事业与其他公共事业相比，应当适度（）发展。

A.超前；
B.滞后；
C.同步；
D.按计划。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  影响绝缘油的绝缘强度的主要因素是（）。

A.油中含杂质或水分
B.油中含酸值偏高
C.油中氢气偏高

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

94、问答题  对不同用户通信和自动化的要求有哪些？

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本题答案：（1）35kV及以下供电、用电容量不足8000kVA且
本题解析：试题答案（1）35kV及以下供电、用电容量不足8000kVA且有调度关系的客户，可利用用电信息采集系统采集客户端的电流、电压及负荷等相关信息，配置专用通信市话与调度部门进行联络。
（2）35kV供电、用电容量在8000kVA及以上或110kV及以上供电的客户，宜采用专用光纤通道或其他通信方式，通过远动设备上传客户端的遥测、遥信信息，同时应配置专用通信市话或系统调度电话与调度部门进行联络。
（3）其他客户应配置专用通信市话与当地供电公司进行联络。

95、问答题  业务扩充工作的主要内容有哪些？

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本题答案：（1）用电业务的受理及审查。
（2）根据客户
本题解析：试题答案（1）用电业务的受理及审查。
（2）根据客户和电网的情况，制定供电方案。
（3）组织业扩工程的设计、施工和验收。
（4）对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收。
（5）签订供用电合同。
（6）装设电能计量装置、办理接电事宜。
（7）建立用户用电资料档案。

96、问答题  什么是应急供电系统（安全设施供电系统）？

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本题答案：应急供电系统（安伞设施供电系统）是用来维持电气设备和电
本题解析：试题答案应急供电系统（安伞设施供电系统）是用来维持电气设备和电气装置运行的供电系统，主要是为了人体和家畜的健康和安全，和／或为避免对环境或其他设备造成损失以符合国家规范要求。

97、问答题  重要电力用户的自备应急电源在使用过程中应杜绝和防止哪些情况发生？

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本题答案：应杜绝和防止以下情况发生：
（1）自行变更自
本题解析：试题答案应杜绝和防止以下情况发生：
（1）自行变更自备应急电源接线方式。
（2）自行拆除自备应急电源的闭锁装置或者使其失效。
（3）自备应急电源发生故障后长期不能修复并影响正常运行。
（4）擅自将自备应急电源引入，转供其他用户。
（5）其他可能发生自备应急电源向电网倒送电的情况。

98、问答题  简述确定供电方案的基本要求。

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本题答案：（1）根据电网条件，以及客户的用电容量、用电性质、用电
本题解析：试题答案（1）根据电网条件，以及客户的用电容量、用电性质、用电时间、用电负荷重要程度等因素，确定供电方式和受电方式。
（2）根据重要客户的分级确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。
（3）根据确定的供电方式及国家电价政策确定电能计量方式、用电信息采集终端安装方案。
（4）根据客户的用电性质和国家电价政策确定计费方案。
（5）客户自备应急电源及非电性质保安措施的配置、谐波负序治理的措施应与受电工程同步设计、同步建设、同步验收、同步投运。
（6）对有受电工程的，应按照产权分界划分的原则，确定双方工程建设出资界面。

99、多项选择题  下列哪些电价属于《电力法》第三十五条所规定的电价范畴（）。

A.照明电价；
B.电力生产企业的上网电价；
C.电网间的互供电价；
D.电网销售电价。

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

100、问答题  农电管理中“三公开”、“四到户”、“五统一”的具体内容是什么？

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本题答案：三公开：电量公开、电费公开、电价公开；
四到
本题解析：试题答案三公开：电量公开、电费公开、电价公开；
四到户：销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户；
五统一：统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、 统一考核。

101、问答题  对供用电双方合同签约人有何要求？

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本题答案：（1）供用电双方如果是法定代表人（负责人）签约的，应向
本题解析：试题答案（1）供用电双方如果是法定代表人（负责人）签约的，应向对方出示能证明其身份的证明书。
（2）供用电双方如果是委托代理人签约的，应向对方出示法定代表人（负责人）签发的委托代理证书。
（3）供用电双方都应对合同签约人员的合法身份进行审查，包括法定代表人（负责人）的合法身份、委托代理人的代理权限和代理期限等。
（4）正式签约时，应将供用电双方签约人的证书复印件附于供用电合同后面。

102、问答题  什么是电力营销？电力营销的特点是什么？

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本题答案：（1）电力营销就是电力企业在变化的市场环节中，以满足人
本题解析：试题答案（1）电力营销就是电力企业在变化的市场环节中，以满足人们的电力消费需求为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，从而实现电力企业开拓电力市场、占领市场的目标。
（2）电力营销的特点：
1、电力营销的连续性原理；
2、电力营销活动的重点是电力客户终端；
3、电力营销组合特点；
4、电力商品几乎没有市场生命周期；
5、电力科学技术的进步不能直接体现在电力商品本身上；
6、电力商品价格的确定原则与方法不同于其他商品；
7、电力市场的自然垄断性决定了电力营销的特点。

103、多项选择题  电力设施的保护，实行（）相结合的原则。

A.电力管理部门；
B.公安部门；
C.电力企业；
D.人民群众。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

104、问答题  计算题：某一般工商业客户，与供电企业在供用电合同中签订有电力运行事故责任条款，本月份由于供电企业运行事故致使该户停电40小时，该户因此要求赔偿损失。经查该户上月正常计费电量为36000kWh，电价为0.71元／kWh。试计算供电企业应赔偿该客户多少元？

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本题答案：根据《供电营业规则》第九十五条1款的规定，对单一制电价
本题解析：试题答案根据《供电营业规则》第九十五条1款的规定，对单一制电价客户停电企业应按客户在停电时间内可能用电量电费的四倍进行赔偿，即
赔偿金额＝可能用电时间×每小时平均用电量×电价×4
＝40×（36000÷30÷24）×0.71×4
＝5680（元）
供电企业应赔偿该客户5680元。

105、单项选择题  35KV/10MVA及以上变压器可装设（）。

A.电流速断保护和瓦斯保护；
B.差动保护和过流保护及瓦斯保护；
C.电流速断保护和过流保护；
D.过流保护及瓦斯保护。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

106、问答题  《电力设施保护条例》第十八条规定的任何单位或个人不得从事的危害电力设施建设的行为是什么？

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本题答案：（1）非法侵占电力设施建设项目依法征用的土地。
本题解析：试题答案（1）非法侵占电力设施建设项目依法征用的土地。
（2）涂改、移动、损害、拔除电力设施建设的测量标桩和标记。
（3）破坏、封堵施工道路，截断施工水源或电源。

107、问答题  非线性负荷设备的主要种类有哪些？

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本题答案：（1）换流和整流装置，包括电气化铁路、电车整流装置、动
本题解析：试题答案（1）换流和整流装置，包括电气化铁路、电车整流装置、动力蓄电池用的充电设备等。
（2）冶金部门的轧钢机、感应炉和电弧炉。
（3）电解槽和电解化工设备。
（4）大容量电弧焊机。
（5）大容量、高密度变频装置。
（6）其他大容量冲击设备的非线性负荷。

108、单项选择题  对违反《电力设施保护条例》的行为，尚未构成犯罪的，由公安机关依据（）予以处理。

A.《刑法》；
B.《行政处罚法》；
C.《国家赔偿法》；
D.《治安管理处罚条例》。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

109、问答题  某厂申请新装用电，供电企业同意供电并已书面答复供电方案，现该厂因有特殊情况需暂缓受电工程施工，应如何办理？

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本题答案：该厂应在供电方案有效期到期前十天向供电企业提出申请，供
本题解析：试题答案该厂应在供电方案有效期到期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。

110、问答题  运行中断路器有哪些维护要求？

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本题答案：有以下几点要求。
（1）母线连接点，应每年检
本题解析：试题答案有以下几点要求。
（1）母线连接点，应每年检查一次，对温度过高的应进行处理。
（2）断路器在开、合四次短路电流后，应拆开检查其触点，要定期检查油箱内油的颜色。
（3）传动机构要经常保持灵活。

111、问答题  《用电检查管理办法》第六条对用户设备安全责任是如何界定的？

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本题答案：用户对其设备的安全负责，用电检查人员不承担因被检查设备
本题解析：试题答案用户对其设备的安全负责，用电检查人员不承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任。

112、单项选择题  影响绝缘油绝缘强度的主要因素是（）。

A.油中含杂质或水分；
B.油中含酸值偏高；
C.油中氢气偏高；
D.油中含氮或氢气高。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

113、问答题  供电设施的运行维护责任分界点有何规定？

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本题答案：根据<<供电营业规则>>第47
本题解析：试题答案根据<<供电营业规则>>第47条规定，供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。责任分界点按下列各项确定：
（1）公用低压线路供电的，以供电接户线客户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。
（2）10kV及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或第一个支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。
（3）35kV及以上公用高压线路供电的，以客户厂界外或客户变电所外第一基电杆为分界点，第一基电杆属供电企业。
（4）采用电缆供电的，本着便于管理维护的原则，分界点由供电企业与客户协商确定。
（5）产权属于客户且由客户运行维护的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电所外第一基电杆为分界点，专用线路第一基电杆属客户。在电气上的具体分界点，由供用双方协商确定。

114、问答题  业扩受理的危险点有哪些？如何预控？

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本题答案：业扩受理的危险点包括：客户申请资料不完整或与实际不符，
本题解析：试题答案业扩受理的危险点包括：客户申请资料不完整或与实际不符，致后续环节存在安全隐患。
预控措施包括：
受理环节严格按照《业扩报装工作规范》，全面收集客户信息；对于资料欠缺或不完整的，应告知客户先行补充完整后再报装。

115、单项选择题  《山东省电力设施保护条例》第十二条规定：电力电缆线路保护区为：地下电缆为距电缆沟、隧道、直埋电缆护板两侧各（）米的区域。

A.0.75；
B.5；
C.10；
D.20。

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本题答案：A
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116、问答题  

某地区的5位居民电力客户委托赵先生到当地供电部门服务厅申请分户，服务厅受理业务后，派人员到现场进行勘查确定表位及材料后，电力客户交纳了改造费用后，装表人员去现场装表，但遭到其中一户的反对，原因是表箱的安装位置没有征得本人同意。工作人员未向电力客户解释就离开了现场。
被委托人赵先生拨打了95598服务热线进行投诉：费用已经交清，供电部门不来给安装。接到95598工单后，工作人员再次到现场工作，完成施工，进行接电前检查时发现，由于该5户电力客户内部线路共用零线导致电力客户室内刀闸下口接线柱带电，存在安全隐患，需电力客户自行整改后才能送电，工作人员未向电力客户解释清楚就再次离开了现场。
电力客户不能理解又一次拨打了95598服务热线进行投诉。再次接到95598工单后，供电部门工作人员向电力客户解释清楚：电力客户室内线路属于电力客户产权，不属于供电部门维护范围，需要电力客户自行整改，待室内线路分割清楚后即可接电。后经电力客户自行整改后，满足接电条件后，供电公司又派人去现场完成了该分户工作。
试分析本事件中违反了哪些规定？对存在的问题如何处理？

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本题答案：在本例中，供电部门接受电力客户分户申请后，及时进行了现
本题解析：试题答案在本例中，供电部门接受电力客户分户申请后，及时进行了现场勘查并确定供电方案及材料单，但表箱位置没能与电力客户及时沟通，未能得到5户的一致同意就擅自确定，造成现场无法施工，延误接电时间；现场工作人员两次未向电力客户解释清楚就离开现场，对电力客户现场出现的内线隐患没有进行技术指导，对电力客户的焦虑心情没有进行有效安抚，违反了对电力客户的咨询要及时、耐心、准确地给予解答的供电服务规范，遭到电力客户的两次投诉，使工作人员的工作效率、业务水平在电力客户心中大打折扣，使供电部门努力塑造的优质服务形象受到了严重影响。
暴露的主要问题：1）现场工作人员未自觉履行真心真意为电力客户着想、尽量满足电力客户合理要求的服务规范；2）现场人员没有将现场出现的突发情况及时告知业务处理人员，致使人员处理时被动。
处理：接到电力客户第二次投诉工单后，当地供电部门领导立即与相关人员联系了解此分户工作的受理与现场情况，与相关部门联系、安排施工，并详细的向电力客户解释原因并说明进展情况，协助电力客户解决现场问题，电力客户表示较为满意。同时，要求员工认真学习《国家电网公司供电服务规范》及专业知识，不断提高主动服务的意识及业务水平，积极主动地做好与电力客户的沟通，只有从心里真心想为电力客户做好服务，才会在服务行动上体现出来，积极争取电力客户对供电企业的理解与支持，创造供电服务的良好工作氛围。
（提示：相关规定：
《国家电网公司供电服务规范》第四条：真心真意为电力客户着想，尽量满足电力客户的合理要求。对电力客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。）

117、问答题  供电方责任引起电能质量超出标准，如何处理？

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本题答案：《供电营业规则》第九十六条规定：供用电双方在合同中订有
本题解析：试题答案《供电营业规则》第九十六条规定：供用电双方在合同中订有电压质量责任条款的，按下列规定办理：
（1）电力客户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出本规则规定的变动幅度，给电力客户造成损失的，供电企业应按电力客户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以电力客户当月用电的平均电价的20%给予赔偿。
（2）电力客户用电的功率因数未达到规定标准或其他电力客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业不负赔偿责任。
（3）电压变动超出允许变动幅的时间，以电力客户自备并经供电企业认可的电压自动记录仪的记录为准。如电力客户未装此项仪表，则以供电企业的电压记录为准。
第九十七条供用电双方在合同中订有频率质量责任条款的，按下列规定办理：
（1）电频率超出允许偏差，给电力客户造成损夫的，供电企业应按电力客户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的20%给予赔偿。
（2）频率变动超出允许偏差的时间，以电力客户自备并经供电企业认可的频率自动记录仪表为准，如电力客户未装此项仪表，则以供电企业的频率记录为准。

118、问答题  在受理高耗能、高排放行业用电申请时需要客户提供哪些政府许可文件？

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本题答案：需客户提供政府主管部门立项或批复文件、环境评估报告、土
本题解析：试题答案需客户提供政府主管部门立项或批复文件、环境评估报告、土地预审批文等。

119、单项选择题  用户用电或临时用电应当向（）申请。

A.供电企业；
B.电力管理部门；
C.乡政府；
D.乡管电干部。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

120、问答题  

2008年7月10日，某工业客户配变低压零线烧断，正常运行的220V电压突然升高至380V，该单位部分职工家用电器烧坏，受害人认为配电设施产权人和供电公司对此事故负有责任，将两单位告上法庭，要求赔偿38254元。
问：供电公司是否有责任？请说明你的观点和依据。

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本题答案：供电公司没有责任。
根据《居民用户家用电器损
本题解析：试题答案供电公司没有责任。
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第三条规定：供电企业承担责任是有前提的，即必须是在供电企业负责运行维护的低压线路上，必须是供电企业的责任引起的电力运行事故，该案这两个条件都不具备。所以，供电公司没有责任。

121、单项选择题  我们通常所说的一只5A、220V单相电能表，这里的5A是指这只电能表的（）。

A.标定电流；
B.额定电流；
C.瞬时电流；
D.最大额定电流。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

122、问答题  请陈述供电企业对窃电户停电权的依据？

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本题答案：供电企业有权对窃电户停电，是《电力法》和相关法规、规章
本题解析：试题答案供电企业有权对窃电户停电，是《电力法》和相关法规、规章中规定电力企业可以对窃电的用户下达中止供电命令和执行中止供电的措施。因为《用电检查管理办法》第二十一条、《供电营业规则》第六十六条、第一百零二条都规定，发现窃电时，供电企业有权当场中止供电。从民法侵权行为的角度分析，用户的窃电行为侵害了供电企业的合法权益，供电企业也有权制止其侵害。

123、问答题  供用电合同履行过程中用电方的主要义务是什么？

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本题答案：（1）按照合同约定的时间和要求用电；不能超计划和违反合
本题解析：试题答案（1）按照合同约定的时间和要求用电；不能超计划和违反合同约定用电。
（2）因特殊原因，超出合同规定用电或不能按规定时间用电时，应事先通知供电方并征得供电方同意。
（3）按照有关规定支付相应电费。
（4）用电的功率因数应达到规定的标准。

124、问答题  

2008年8月，某供电公司管辖的10KV线路受原告所种树木影响，直接影响该线路的安全运行。为确保电力线路的安全运行，供电公司多次通知原告自行砍伐或移栽，原告无理索赔，拒不砍伐。9月10日，由于刮风下雨，树木接触导线，造成线路短路跳闸。为了保证电力线路的安全运行，供电公司依据《电力设施保护条例》的有关规定，不得已强行砍伐了265棵，原告起诉到法院，请求赔偿经济损失15000元。经查，10KV电力线路建设在先，原告种树在后，且未经供电部门同意。
问：供电公司有权强行砍伐吗？请说明理由。

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本题答案：供电公司有权强行砍伐，理由是：
（1）《电力
本题解析：试题答案供电公司有权强行砍伐，理由是：
（1）《电力法》第六十九条对处理“线”、“树”相邻关系规定的“在先”原则。
（2）《电力法》第五十三条规定：“任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内，种植可能危及电力设施安全的植物。”
（3）《电力设施保护条例》第十条规定：“10KV电力线路的保护区为导线边线向外侧水平延伸5米并垂直于地面所形成的两平行面内的区域”，原告后种植的树木在保护区内，并实际上已危及了电力设施运行的安全，给供电公司造成了损失。
（4）《电力设施保护条例实施细则》第十八条第二款规定：电力企业对划定的电力设施保护区域内新种植或自然生长的可能危及电力设施安全的树木、竹子，应当予以砍伐，并不予支付树木补偿费、植被恢复等任何费用。

125、多项选择题  《电业安全工作规程》规定：低压带电工作时，应（），站在干燥的绝缘物上进行。

A.穿绝缘鞋和全棉长袖工作服；
B.戴手套；
C.戴安全帽和护目镜；
D.设专人监护。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

126、问答题  低压供电客户供电方案的基本内容有哪些？

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本题答案：（1）客户基本用电信息。包括户名、用电地址、行业、用电
本题解析：试题答案（1）客户基本用电信息。包括户名、用电地址、行业、用电性质、负荷分级、核定的用电容量。
（2）供电电压、公用配变名称、供电线路、供电容量、出线方式。
（3）进线方式、受电装置位置、计量点的设置、计量方式、计费方案、用电信息采集终端安装方案。（4）无功补偿标准、应急电源及保安措施配置、继电保护要求。
（5）受电工程建设投资界面。
（6）供电方案的有效期。
（7）其他需说明的事宜。

127、问答题  客户新装用电时，应向供电企业提供哪些资料？

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本题答案：《供电营业规则》第十八条规定：客户申请新装或增加用电时
本题解析：试题答案《供电营业规则》第十八条规定：客户申请新装或增加用电时应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括用电地点、电力用途、用电性质、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。

128、多项选择题  《电力法》第十五条规定：输变电工程、调度通讯自动化工程等电网配套工程和环境保护工程，应当与发电工程项目（）使用。

A.同时设计；
B.同时建设；
C.同时验收；
D.同时投入。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

129、问答题  什么是电力DSM？

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本题答案：电力DSM即为电力需求侧管理，是指通过采取有效的行政、
本题解析：试题答案电力DSM即为电力需求侧管理，是指通过采取有效的行政、经济和技术措施，引导电力客户改变用电方式，提高终端用电效率，优化资源配置，改善和保护环境，实现最小成本电力服务所进行的用电管理活动，是促进电力工业与国民经济协调发展的一项系统工程。

130、单项选择题  违反《电力法》和国家有关规定，未取得“供电营业许可证”而从事电力供应业务者，电力管理部门可以书面形式责令其停业，没收非法所得，并处以违法所得（）以下的罚款。

A.10倍；
B.7倍；
C.5倍；
D.3倍。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

131、问答题  电力营销稽查的目的是什么？

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本题答案：电力营销稽查的目的：
（1）维护供电企业和客
本题解析：试题答案电力营销稽查的目的：
（1）维护供电企业和客户的利益。
（2）减少供电企业内部各工作环节的各种差错，提高工作质量。
（3）树立供电企业形象，提高服务水平。

132、问答题  《电力法》对电力设施保护有何规定？

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本题答案：电力设施受国家保护，禁止任何单位和个人危害电力设施安全
本题解析：试题答案电力设 91ExAm.org施受国家保护，禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。

133、多项选择题  《农村安全用电规程》规定了农村安全用电的基本要求和责任方的职责，适用于（）农村电网的各级电力管理部门、电力企业、电力使用者。

A.管理；
B.经营；
C.使用；
D.建设。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  《中华人民共和国电力法》第四十三条规定，（）不得超越电价管理权限制定电价。

A.当地人民政府；
B.电力管理部门；
C.任何单位；
D.电力企业。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

135、问答题  有载调压与无载调压有何区别？

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本题答案：无载调压需要停电才能进行，且调压范围小，还减少了送电时
本题解析：试题答案无载调压需要停电才能进行，且调压范围小，还减少了送电时间，对特殊用电满足不了要求。
有载调压能自动根据电网电压变化而自动调整电压，不需停电进行调压，适合特殊用户的用电需求。

136、问答题  变压器差动保护动作的原因有哪些？

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本题答案：差动保护动作的可能原因是：
（1）变压器及其
本题解析：试题答案差动保护动作的可能原因是：
（1）变压器及其套管引出线故障。
（2）保护的二次线故障。
（3）电流互感器开路或短路。
（4）变压器内部故障。

137、单项选择题  《民法通则》所指的高压导致的触电人身损害赔偿案件的归责原则是（）

A.过错原则；
B.无过错原则；
C.公平原则；
D.自愿原则。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、问答题  什么是临时性重要电力客户？

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本题答案：临时性重要电力客户，是指需要临时特殊供电保障的电力客户
本题解析：试题答案临时性重要电力客户，是指需要临时特殊供电保障的电力客户。

139、单项选择题  《供电营业规则》规定，用户迁址须在（）前向供电企业提出申请。

A.3天；
B.5天；
C.15天；
D.30天。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、问答题  供用电合同的有效条件是什么？

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本题答案：（1）供用电合同内容必须合法；
（2）当事人的意
本题解析：试题答案（1）供用电合同内容必须合法；
（2）当事人的意思必须真实；
（3）法定代表人或委托代理人没有超越自己的权限
（4）符合国家利益和社会公共利益。

141、问答题  线损种类是怎样划分的？

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本题答案：线损种类可分为统计线损、理论线损、管理线损和定额线损。
本题解析：试题答案线损种类可分为统计线损、理论线损、管理线损和定额线损。

142、单项选择题  《电力设施保护条例实施细则》第十九条规定：（）对检举、揭发破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施的行为符合事实的单位或个人，给2000元以下的奖励。

A.供电企业；
B.电力管理部门；
C.当地人民政府；
D.公安部门。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

143、问答题  什么情况宜采用10kV供电？

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本题答案：客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时（含10
本题解析：试题答案客户受电变压器总容量在50kVA~10MVA时（含10MVA），宜采用10kV供电。无35kV电压等级的地区，10kV电压等级的供电容量可扩大到15MVA。

144、问答题  供电公司在受理客户受电工程中间检查报验申请后，应如何开展中间检查？

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本题答案：供电公司在受理客户受电工程中间检查报验申请后，应及时组
本题解析：试题答案供电公司在受理客户受电工程中间检查报验申请后，应及时组织开展中间检查。发现缺陷的，应一次性书面通知客户整改。复验合格后方可继续施工。
（1）现场检查前，应提前与客户预约时间，告知检查项目和应配合的工作。
（2）现场检查时，应查验施工企业、试验单位是否符合相关资质要求，检查施工工艺、建设用材、设备选型等项目，并记录检查情况。对检查中发现的问题，应
以《受电工程缺陷整改通知单》的形式一次性通知客户整改。客户整改完成后，应报请供电公司复验。复验合格后方可继续施工。
（3）中间检查合格后，以《受电工程中间检查结果通知单》形式书面通知客户。
（4）对未实施中间检查的隐蔽工程，应书面向客户提出返工要求。

145、问答题  供电企业如何才能保证电费违约金收取的合法权益。

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本题答案：《供电营业规则》与现行的《合同法》区别之一是合同法排除
本题解析：试题答案《供电营业规则》与现行的《合同法》区别之一是合同法排除了法定违约金的存在，只允许当事人约定违约金，且《合同法》的效力高于《供电营业规则》，如果在签订供用电合同时没有约定，一旦发生法律纠纷，直接引用《供电营业规则》第九十八条的具体规定，是不合法的，供电企业就这部分权益提出的主张，很难得到法院的采信与支持。要想确保电费违约金的合法权益，必须将违约金在供用电合同中予以约定，将法定权益变为合同权益。

146、多项选择题  停电作业在作业前必须完成（）等安全措施，以消除工作人员在工作中触电的可能性。

A.停电及验电；
B.挂接地线；
C.悬挂标示牌；
D.设置临时遮栏。

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本题答案：A, B, C, D
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147、单项选择题  盗窃电能价值在（）以上者，即构成犯罪，依照《中华人民共和国刑法》的规定追究其刑事责任。

A.1000元；
B.3000元；
C.5000元；
D.10000元。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

148、问答题  计算题：现场检查发现某三相低压客户，三相负荷平衡，安装的三相四线电能表A相失压，C相低压TA开路，TA变比为500／5A，若抄回表码为200（电能表起码为0），试求应追补电量多少？

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本题答案：A相电压失压，C相TA开路，表示A组、C组元件力矩为0
本题解析：试题答案A相电压失压，C相TA开路，表示A组、C组元件力矩为0，只有B相力矩工作，因此应追补的电量是已抄收电量的2倍，即应追补电量W：
W＝200×500／5×2＝40000（kWh）
应追补电量40000kWh。

149、多项选择题  全国人大及其常委会通过，以国家主席令颁布的法律有（）。

A.电力法；
B.民法通则；
C.合同法；
D.公司法。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

150、问答题  带电检查计量装置接线有哪些内容？

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本题答案：带电检查接线的内容有：
（1）测量各二次线（
本题解析：试题答案带电检查接线的内容有：
（1）测量各二次线（相）电压。
（2）检查接地点判明V相电压。
（3）测定三相电压的相序。
（4）测定各相负荷电流。
（5）检查电能表接线的正确性。
（6）测定电能表的误差。

151、单项选择题  下列对电力说法中错误的是（）。

A.电力线路的标识是受电力法保护的；
B.受到保护的电力设施本身经济价值都很大；
C.电力监督检查人员进行监督检查时，应当出示证件；
D.电力系统在正常情况下不得中断供电。

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本题答案：B
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152、问答题  非电性质保安措施配置的一般原则有哪些？

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本题答案：非电性质保安措施应符合客户的生产特点、负荷特性，满足无
本题解析：试题答案非电性质保安措施应符合客户的生产特点、负荷特性，满足无电情况下保证客户安全的需要。

153、问答题  高压和低压供电方案的有效期分别是多少？

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本题答案：供电方案的有效期，高压供电方案的有效期为一年，低压供电
本题解析：试题答案供电方案的有效期，高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为三个月。

154、问答题  什么叫配电装置？其中包括哪些设备？

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本题答案：变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为配电装
本题解析：试题答案变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为配电装置。它是按照电气主接线的要求，由各种电气设备构成的。其中包括：
（1）开关设备：断路器、隔离开关等。
（2）保护设备：熔断器、避雷器等。
（3）测量设备：电压互感器、电流互感器等。
（4）母线装置及其必要的辅助设备。

155、问答题  什么叫统计线损？

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本题答案：统计线损又称实际线损。它是根据电能表的读数计算出来的，
本题解析：试题答案统计线损又称实际线损。它是根据电能表的读数计算出来的，即供电量和售电量两者的差值。它是上级考核线损指标计划完成情况的唯一依据，其准确程度决定于表计的准确度、抄表时间及统计计算的准确度。统计线损由管理线损和理论线损两部分组成。

156、多项选择题  紧急事故处理是指对于可能（）等类事故的处理。

A.造成人身触电；
B.使设备事故扩大；
C.引发系统故障；
D.导致电气火灾。

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本题答案：A, B, C, D
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157、问答题  电压过高或过低时对三相异步电动机起动有何影响？

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本题答案：当电源频率一定时，电源电压的高低，将直接影响电动机的起
本题解析：试题答案当电源频率一定时，电源电压的高低，将直接影响电动机的起动性能。
当电源电压过低时，定子绕组所产生的磁场减弱，由于电磁转矩与电源电压的平方成正比，所以造成起动困难。
当电源电压过高时，会使定子电流增加，导致定子绕组过热甚至烧坏。

158、问答题  

2008年6月8日7时许，某村村民杨XX租用邻村毕X的联合收割机收割小麦，雇佣司机张X正在开车收割小麦中，车主毕X登上了收割机的麦仓，当其发现前方的田间低压线路时，便在收割机上喊叫并用麦粒撒向驾驶室试图让司机停车，但司机没有察觉，当收割机在低压线下通过时，毕X后颈部碰触带电低压线，造成低压触电死亡。
经现场勘察，涉案低压线路产权属某村，低压带电导线对地距离4米，收割机高度2.85米。
死者家属李X等5人向法院提起民事诉讼，要求某村村委、某供电公司两被告赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费等169585元。
问：应当由谁承担赔偿责任？请说明理由。

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本题答案：根据山东省高级人民法院《关于审理人身伤害赔偿案件若干问
本题解析：试题答案根据山东省高级人民法院《关于审理人身伤害赔偿案件若干问题的意见》第51条之规定，因电力设施或电力运行事故造成公民人身损害的，应按照电力设施的产权归属原则确定诉讼主体，由电力设施产权人按照《通则民法》第一百二十三条的规定承担赔偿责任；电力设施的产权人与电力管理部门签订有书面代管协议的，应以电力管理部门为被告，承担赔偿责任。
1）涉案低压线路产权属于某村委会，该低压线路对地距离4米，不符合《农村低压电力技术规程》规定的田间对地距离5米的要求，是发生事故的重要原因，某村委会使用不合格的电力设施，留下了事故隐患，具有过错，应当承担赔偿责任。
2）受害人毕X系完全民事行为人，擅自攀到运行中的收割机麦仓内，当发现前方有电线后，没有采取适当措施，如躺下、跳下等，具有明显过错，是事故发生的直接原因，应承担主要责任。
3）某供电公司不是涉案低压线路的产权人和运行维护管理者，又没有与该村委会签订电力设施代管协议，本身无过错，不应承担民事赔偿责任。
（注：法院判决：某村委会承担40%的赔偿责任；原告自负60%的责任；某供电公司不承担民事赔偿责任。）

159、问答题  试述采用高压输送电能的原因？

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本题答案：发电机的额定电压一般不超过10kV，如用此电压将电能远
本题解析：试题答案发电机的额定电压一般不超过10kV，如用此电压将电能远距离输送时，由于电压较低，电流较大，而线路的电能损耗与电流的平方成正比，因此，当输送电流较大时，则在线路上将损耗大量的电能。若为了把线路损耗减小到最小而增大导线截面，就将耗用大量的金属材料，大大增加了线路的投资费用。所以，为了使损耗最小、投资最少，就只有采用提高电压、减小输送电流的办法。对同样截面的导线，电压越高，输送功率越大，输送的距离越远。所以，远距离输送大功率电能时，要采用高压输送。

160、多项选择题  因高压电引起的人身损害，在（）情况下，电力设施产权人不承担责任。

A.受害人有过失；
B.受害人故意造成损害；
C.受害人以触电的方式自杀；
D.受害人以触电的方式自伤。

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

161、问答题  业扩报装工作的“四个原则”是什么？

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本题答案：业扩报装工作应坚持“一口对外、便捷高效、三
本题解析：试题答案业扩报装工作应坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。

162、问答题  电缆输电有何优点？

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本题答案：（1）不占地面、空间、不受建筑物影响，在城市供电使市容
本题解析：试题答案（1）不占地面、空间、不受建筑物影响，在城市供电使市容美观。
（2）供电可靠、不受自然环境影响，对运行，对人身均较安全。
（3）运行比较简单，维护量少，费用低。
（4）电缆的电容较大，对电网功率因数有利。

163、单项选择题  《电力法》是一部（）。

A.程序法；
B.程序与实体合一法律；
C.基本法；
D.实体法。

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本题答案：C
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164、单项选择题  《农村安全用电规程》（DL493-2001）是（）标准。

A.国家；
B.企业；
C.电力行业；
D.电力管理。

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本题答案：C
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165、多项选择题  《电业安全工作规程》规定：凡在离地面（）进行的工作，应视为高处作业。

A.1.8米；
B.2米；
C.3米；
D.5米。

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本题答案：B, C, D
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166、问答题  什么是供用电合同管理制度？

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本题答案：供用电合同管理制度是供电企业和电力客户以合同的形式明确
本题解析：试题答案供用电合同管理制度是供电企业和电力客户以合同的形式明确相互权利和义务关系，运用法律手段进行供用电管理的一种制度。

167、问答题  如何确定供用电合同的有效期限？

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本题答案：从用电合同的有效期限一般为1-3年。合同到期后，可将原
本题解析：试题答案从用电合同的有效期限一般为1-3年。合同到期后，可将原合同废止，重新签订合同，也可对部分条款进行修改、补充，经双方认可后，合同继续有效。若合同到期后，合同双方均未书面提出停止、修改、补充等意见，原合同继续有效。

168、单项选择题  《电力安全工作规程》规定：在10kv带电杆塔上工作与带电导线最小安全距离是（）米。

A.0.7；
B.1.0；
C.1.5；
D.2.0。

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本题答案：A
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169、问答题  供电方案拟订与执行危险点有哪些？

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本题答案：危险点包括以下方面：
（1）供电方案制订中存
本题解析：试题答案危险点包括以下方面：
（1）供电方案制订中存在缺陷和安全隐患。
（2）擅自变更供电方案。

170、单项选择题  破坏电力、煤气或者其他易燃易爆设备，危害公共安全，尚未造成严重后果的，刑法规定应处以（）有期徒刑。

A.三年以下；
B.三年以上五年以下；
C.五年以下；
D.三年以上十年以下。

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本题答案：D
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171、问答题  架空线路定期巡视的内容有哪些？

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本题答案：有如下内容。
（1）查明沿线有否可能影响线路
本题解析：试题答案有如下内容。
（1）查明沿线有否可能影响线路安全运行的各种状况。
（2）巡查杆塔有无异常。
（3）巡查导线和避雷线有无断股、锈蚀、过热等。
（4）巡查绝缘子有无异常状况。
（5）巡查拉线是否断股、锈蚀。
（6）防雷设施有无异状。

172、问答题  节电降损有何意义？

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本题答案：节电降损是我国发展国民经济必须长期坚持的方针，节电的主
本题解析：试题答案节电降损是我国发展国民经济必须长期坚持的方针，节电的主要意义表现在以下几个方面：
（1）节约能源，使有限的能源发挥重大的作用。
（2）节电也可看成是一种经济的电源。
（3）推动用电合理化，提高企业经济效益。
（4）开展节电工作，是爱护资源，保护环境的需要。
（5）开展节电工作能加速设备的技术改造和工艺改革。

173、问答题  中性点不接地系统其适用范围和作用如何？

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本题答案：中性点不接地系统：6～10kV系统中性点是不接地的。当
本题解析：试题答案中性点不接地系统：6～10kV系统中性点是不接地的。当发生单相金属性接地时，三相系统的对称性被破坏，系统还可运行，但非接地相电压达到线电压，这要求系统绝缘必须按线电压设计。

174、单项选择题  交流接触器的选用项目主要是（）。

A.型式、控制电路参数和辅助参数；
B.型式、主电路参数、控制电路参数和辅助参数；
C.型式、主电路参数、控制电路参数、辅助参数的确定、寿命和使用类别；
D.型式、电路参数、寿命、使用场合。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

175、多项选择题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电阻电热类家用电器的是（）。

A.电饭煲；
B.电茶壶；
C.电热水器；
D.电风扇。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

176、问答题  什么叫导线弧垂？

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本题答案：导线弧垂是指在平坦地面上，相邻两基电杆上导线悬挂高度相
本题解析：试题答案导线弧垂是指在平坦地面上，相邻两基电杆上导线悬挂高度相同时，导线最低点与两悬挂点间连线的垂直距离。
导线弧垂是电力线路的重要参数，它不但对应着导线使用应力大小，而且也是确定杆塔高度、导线对地距离的主要依据。

177、问答题  用电检查人员在执行检查任务时的注意事项有哪些？

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本题答案：（1）用电检查人员应认真履行用电检查职责，赴客户执行用
本题解析：试题答案（1）用电检查人员应认真履行用电检查职责，赴客户执行用电检查任务时，应随身携带《用电检查证》，并按《用电检查工作单》规定的项目和内容进行检查。
（2）用电检查人员在执行检查任务时，应遵守客户的保卫保密规定，不得在检查现场替代客户进行电工作业。
（3）用电检查人员必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以电谋私。

178、问答题  《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》规定，用户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电公司审核。请问高压供电的用户应提供哪些文件和资料？低压供电的用户应提供哪些文件和资料？

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本题答案：高压供电的用户应提供的文件和资料包括：
（1
本题解析：试题答案高压供电的用户应提供的文件和资料包括：
（1）客户受电工程设计及说明书。
（2）用电负荷分布。
（3）负荷组成、性质及保安负荷。
（4）影响电能质量的用电设备清单。
（5）主要电气设备一览表。
（6）节能篇及主要生产设备。
（7）生产工艺耗电以及允许中断供电时间。
（8）高压受电装置一、二次接线图与平面布置图。
（9）用电功率因数计算及无功补偿方式。
（10）隐蔽工程设计资料。
（11）配电网络布置图。
（12）自备电源及接线方式。
（13）设计单位资质审查资料
（14）继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式。
（15）其他。
低压供电的用户应提供负荷组成和用电设备清单。

179、单项选择题  《电力设施保护条例实施细则》第十条规定：任何单位和个人不得在距电力设施周围（）米范围内进行爆破作业。

A.50；
B.100；
C.300；
D.500。

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本题答案：D
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180、问答题  什么是一级重要电力客户？

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本题答案：一级重要电力客户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的
本题解析：试题答案一级重要电力客户，是指中断供电将可能产生下列后果之一的电力客户：
（1）直接引发人身伤亡的。
（2）造成严重环境污染的。
（3）发生中毒、爆炸或火灾的。
（4）造成重大政治影响的。
（5）造成重大经济损失的。
（6）造成较大范围社会公共秩序严重混乱的。

181、单项选择题  《合同法》第十三条规定：当事人订立合同须经过（）两个法定阶段。

A.要约和承诺；
B.意思和表示；
C.起草和抄写；
D.协商和谈判。

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本题答案：A
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182、问答题  什么叫电力设备“大马拉小车”？怎样处理？

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本题答案：电力设备“大马拉小车”是指大变
本题解析：试题答案电力设备“大马拉小车”是指大变压器（电动机）带小负荷运行，变压器（电动机）负荷一般在30％以下属于“大马拉小车”。
根据国标GB3485-83《评价企业合理用电技术导则》规定，变压器负荷经常小于30％时，须按经济条件考核后，合理更换相应容量的变压器。

183、问答题  2008年8月11日，由供电公司公用变供电的某一街道居民周某、王某、吴某三客户，因公用变压器中性线断线而导致部分家电损坏。16日供电公司服务热线95598客户代表接到周某、王某两家投诉后，与当日下午供电公司即安排用电检查人员分别进行了调查，发现在这事故中周某、王某、吴某三客户分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：周某家电视机原价3000元，已使用了5年；王某家电冰箱购价2500元，已使用6年；吴某家因无人未提供购货发票。做为用电检查人员请分析是否应向客户赔偿，如何赔偿？

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本题答案：根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，三客户家用电器损
本题解析：试题答案根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，三客户家用电器损坏为供电部门负责维护的供电故障所引起，应作如下赔偿处理：
（1）周某家，及时投诉，应赔偿。赔偿人民币3000×（1－5／10）＝1500（元）。
（2）王某家，及时投诉，应赔偿。赔偿人民币2500×（1－6／12）＝1250（元）。
（3）吴某家，因供电部门在事发7日内未收到吴某家投诉，视为其放弃索赔权，不予赔偿。

184、单项选择题  《农村低压电力技术规程》规定：低压架空绝缘电线对建筑物的垂直距离应保持在（）米及以上。

A.2；
B.2.5；
C.3；
D.3.5。

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本题答案：B
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185、单项选择题  10kV线路首端发生短路时，（）保护动作，断路器跳闸。

A.过电流；
B.速断；
C.低周减载；
D.差动。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

186、单项选择题  《电力安全工作规程》规定：起重机械与10KV线路带电体最大风偏时的最小安全距离是（）米。

A.1；
B.2；
C.3；
D.4。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

187、问答题  各级用电检查人员的工作范围是什么？

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本题答案：三级用电检查员仅能担任0.4KV及以下电压受电的用户的
本题解析：试题答案三级用电检查员仅能担任0.4KV及以下电压受电的用户的用电检查工作。
二级用电检查员能担任10KV及以下电压供电用户的用电检查工作。
一级用电检查员能担任220KV及以下电压供电用户的用电检查工作。

188、问答题  欧打、公然侮辱履行职务的查电人员，拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的，应当如何处理？

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本题答案：未构成犯罪的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定
本题解析：试题答案未构成犯罪的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

189、单项选择题  抗旱用电的电费应由（）负担。

A.地方人民政府；
B.供电企业；
C.用户；
D.国家。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

190、问答题  供电方案的主要内容有哪些？

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本题答案：供电方案的主要内容有：
（1）供电容量。本题解析：试题答案供电方案的主要内容有：
（1）供电容量。
（2）供电电压等级。
（3）供电电源点。
（4）供电方式。
（5）一次接线和有关电气设备造型配置安装要求。
（6）电价标准。
（7）计量方式、计量点设置、计量装置选型配置。

191、单项选择题  无效合同自（）时起无效。

A.成立；
B.履行；
C.订立；
D.确认无效。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

192、单项选择题  对违反《电力设施保护条例》规定，危害电力设施，拒不改正的，电力管理部门处以（）元以下的罚款。

A.1000元；
B.3000元；
C.5000元；
D.10000元。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

193、多项选择题  电力用户的主要用电义务有（）。

A.办理用电手续；
B.安装计量装置；
C.交纳电费；
D.安全用电。

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

194、多项选择题  用户受、用电设施的（）应符合国家和行业的有关标准的规定。

A.选型；
B.设计；
C.安装；
D.运行维护。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

195、单项选择题  高低压线路同杆架设的线路排列规定是（）。

A.高压在上；
B.低压在上；
C.高、低压在同一横线上；
D.高、低压在同一水平线上垂直排列。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

196、多项选择题  《山东省电力设施保护条例》所指的电力设施保护范围为（）。

A.发电设施；
B.变电设施；
C.调度设施；
D.附属设施。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

197、问答题  受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

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本题答案：营业受理人员应主动向客户提供《客户业扩报装办理告知书》
本题解析：试题答案营业受理人员应主动向客户提供《客户业扩报装办理告知书》，告知办理用电需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准。

198、问答题  受电工程设计审查危险点有哪些？

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本题答案：危险点包括以下方面：
（1）客户提供的受电工
本题解析：试题答案危险点包括以下方面：
（1）客户提供的受电工程设计资料和其他相关资料不全，设计单位资质不合规定。
（2）供电公司审核人员审核错漏造成客户工程安全隐患。
（3）设计不符合规范要求，存在装置性安全隐患。
（4）电气设备防误操作措施缺失或不完整。

199、问答题  简述《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中的一口对外原则。

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本题答案：一口对外原则是指建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，
本题解析：试题答案一口对外原则是指建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、调度、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装流程中的相应工作内容。

200、问答题  编制电气化铁路牵引站供电方案的原则和要求有哪些？

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本题答案：（1）电铁牵引站供电方案应符合国家有关政策、地方经济和
本题解析：试题答案（1）电铁牵引站供电方案应符合国家有关政策、地方经济和社会发展规划及电网建设发展规划，落实差异化设计和负序谐波同步控制原则，满足电气化铁路近期、远期对电力的需求，满足电气化铁路供电可靠性及电能质量的要求。
（2）网省公司营销部依据审核批准的《电气化铁路供电工程可行性研究报告》、《电铁牵引站接入系统设计报告》、《电铁牵引站电能质量治理技术方案设计报告》及审查意见等文件资料编制供电方案。
（3）网省公司协调机构负责召集相关部门、铁路建设单位对供电方案进行会审，形成《电铁牵引站供电方案意见书》。由客户服务中心以正式文件答复铁路建设单位，并取得其书面确认。