1、单项选择题  统计过程控制(SPC)是应用（）对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立和保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定要求的一种质量管理技术。

A.电子技术
B.统计技术
C.科学计算
D.控制技术

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本题答案：B
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2、多项选择题  分析用控制图，它主要是（）。

A.分析过程是否处于统计控制状态
B.分析产品的顾 客满意程度
C.分析过程的成本是否经济
D.分析过程能力指数是否满足技术要求

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本题答案：A, D
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3、多项选择题  某商场对服务质量进行抽查验收,根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求,这种检验属于（）．

A.计量检验
B.计件检验
C.计点检验
D.计数检验

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本题答案：C, D
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4、多项选择题  在过程控制中，提高产品合格率的措施有（）。

A.减小分布中心与公差中心的偏离
B.扩大控制限范围
C.提高过程能力
D.尽量减小特性值的波来源:91考试网 www.91eXam.org动情况

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本题答案：A, C, D
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5、单项选择题  

如图回答问题：
 

A.A
B.B
C.C
D.D

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本题答案：A
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6、单项选择题  当工序有偏离时，提高CpK的途径不包括（）。

A.缩小公差
B.减少偏离量
C.降低离散度
D.适当加大公差

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本题答案：A
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7、多项选择题  由偶然原因造成的质量变异（）。

A.由TQC小组决策如何改善
B.改善成本高
C.可以通过分析过程能力发现
D.只是偶然出现
E.称为局部问题

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本题答案：B, C
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8、单项选择题  分析用控制图的主要作用是（）。 来源:91考试 网

A.用于分析、寻找过程稳态
B.起到贯彻预防作用
C.实时分析数据，监视过程运行状态
D.消除不合格品

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本题答案：A
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9、单项选择题  过程能力指数与产品质量的关系，正确的是（）。

A.过程能力指数越高，合格品率越高
B.过程能力指数越低，不合格品率越低
C.过程能力指数越高，合格品率越低
D.过程能力指数越低，合格品率越高

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本题答案：A
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10、单项选择题  两个过程能力来源:91考试网 www.91eXam.org指数Cp与Cp来源:91考试 网k间的关系是（）

A.Cp≤Cpk
B.Cpk≤Cp
C.Cp/Cpk=1-K
D.Cp/Cpk=1+K

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本题答案：B
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11、多项选择题  产品的质量统计观点认为（）。

A.高科技的发展可以保证产品质量无波动
B.产品质量波动是客观存在的
C.产品质量波动是毫无规律的，无法控制的
D.产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制
E .产品质量波动是人操作的原因

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本题答案：B, D
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12、单项选择题  

某种规格的轴，其直径要求为φ18±0．2mm。长期检验结果表明，其直径均值为μ=18．05，标准差A=0．05。回答问题
该生产过程偏移系数k为（）。

A.0．5
B.0．25
C.1．0
D.O．4

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本题答案：B
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13、多项选择题  控制图的重要性体现在（）。

A.它是贯彻预防原则的SPD的重要工具
B.控制图可用以直接控制与诊断过程，是质量管理七个工具的重要组成部分
C.我们应该单纯追求控制图张数的多少
D.工厂中使用控制图的张数在某种意义上反映了管理现代化的程度
E.有些大型企业应用控制图的张数很多，是由于一些产品的工艺复杂

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本题答案：A, B, D, E
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14、单项选择题  根据历史数据绘制—R控制图，子组大小等于5，经计算：＝28，＝6．2,查表得A2=0．577,D4=2．114,从现场收集了一组数据为：38，29，32，21，26，则回答题：图的上下控制限分别为（）。

A.37，27
B.32,25
C.28,24
D.42,40

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本题答案：B
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