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银行柜员考试:上海银行柜员考试考试题库(题库版)
2018-10-14 01:03:52 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、多项选择题  机构投资者在上海银行开立的()结算账户可以进行基金业务签约及交易。

A、一般存款账户
B、基本存款账户
C、临时存款账户
D、专用存款账户


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2、单项选择题  关于下列单位通知存款的描述,不正确的是()。

A、通知存款不得转让,不得办理“证实书”的托收,不得取现。
B、支取时只能以转账方式转入其存入时的原单位账户。
C、实行账户管理,存款时须提交加盖预留印鉴的“单位(定期/通知/定活两便)存款开户申请书”。
D、起存金额为50万元,多存不限,最低支取金额为5万元。


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3、问答题  请简述网点值班人员送库的工作要求。


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4、多项选择题  ATM跨行转账目前开通()。

A、本行借记卡转他行卡
B、他行卡转本行借记卡
C、他行卡转本行贷记卡
D、他行卡转他行卡


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5、单项选择题  计划财务部下拨核销贷款的资金用于()。

A、核销逾期贷款本金和欠息
B、核销逾期贷款本金
C、核销欠息
D、作为支行收益


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6、多项选择题  以下关于反假货币工作描述正确的是()。

A、网点临柜办理现金业务的柜员,必须持有反假货币上岗证。
B、点钞机应处于“萤光”反假状态。
C、柜台外供客户使用的点钞机必须与柜台内部使用的机具保持一致。
D、上述均正确。


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7、问答题  外币现钞和现汇存款有什么区别?


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8、单项选择题  私人汇出汇款通过中行支付时,需将头寸划到()。

A、总行11230帐户
B、本路支行11230帐户
C、本路支行所属一级支行11230帐户
D、以上都不对


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9、单项选择题  如果客户出示了一张已经复签的旅行支票,银行应作如下()处理。

A、复签与初签相符即可兑付
B、请客户在支票的左下角或背面空白处当面复签,复签与初签相符即可兑付
C、不能兑付
D、以上都不对


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10、单项选择题  上海地区理财POS业务的资金清算单位为()。

A、总行营业部
B、浦西支行
C、总行代理柜
D、浦东分行


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11、多项选择题  下列()属于银行签发的重要空白凭证,严禁由客户签发。

A、银行本票
B、银行汇票
C、银行承兑汇票
D、商业承兑汇票


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12、单项选择题  多媒体自助终端缴付公用事业费的款项,由()进行清算。

A、所属支行
B、浦西支行
C、总行营业部代理柜
D、总行个金部


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13、单项选择题  以相同品种多张(笔)不同期限质物作为质押担保的,贷款期限应不得超过其中()的到期日。

A、最晚
B、最早
C、视客户需要而定
D、不确定


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14、单项选择题  办理上海银行个人网上银行USBKEY的收费标准是()。

A、免费
B、48元
C、58元
D、60元


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15、问答题  网点主管日终如何进行核心业务系统非现金业务轧账?


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16、单项选择题  分支行会计管理机构对以下()人员不具有考核建议权。

A、检查辅导员
B、委派会计主管
C、网点负责人
D、反洗钱联络员


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17、单项选择题  以下会计科目中,()与客户持本人活期一本通存折至营业机构办理专业版个人网上银行(移动证书)签约时涉及的科目无关。

A、139其他应收款
B、211活期储蓄存款
C、217银行卡存款
D、703代保管有价值品


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18、单项选择题  假币收缴过程中,持币人提出要对假币进行鉴定的,上海银行工作人员应协助做好到人行指定的鉴定机构办理鉴 91Exam.org定业务,并且于()内答复客户。

A、二日
B、三日
C、四日
D、五日


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19、单项选择题  《上海银行业务系统用户登记簿》由()部门设立登记。

A、总行营运管理部门
B、分、支行会计管理部门
C、分、支行人力资源管理部门
D、系统使用单位


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20、单项选择题  境外个人罗宾先生于2009年上半年办理了四次结汇业务,具体情况如下:3月2日在建行办理储蓄账户内结汇26000美元,4月8日在上海银行办理储蓄账户内结汇22000美元.5月16日在上海银行办理手持现钞结汇3000美元,6月23日在建行办理储蓄账户内结汇6000美元。罗宾先生从第()次结汇开始,应向银行提供相关证明材料后方可办理。

A、一
B、二
C、三
D、四


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21、多项选择题  下列业务严禁由公司金融客户经理代客户办理()。

A、领取业务回单
B、购买重要空白凭证
C、领取对账单
D、解入或支取一万元(含)以下的现金


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22、单项选择题  银行贷款在()科目中核算。

A、资产类
B、负债类
C、所有者权益类
D、损益类


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23、单项选择题  会计管理量化考核的主管部门为()。

A、总行营运管理部
B、总行会计结算部
C、各经营部门的考核领导小组
D、分、支行会计结算部


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24、单项选择题  办理汇出汇款业务时,对于欧元区汇款客户不能提供IBAN号码上海银行将事先向客户收取()手续费。

A、EUR5.00或CNY50.00
B、EUR8.00或CNY80.00
C、EUR10.00或CNY100.00
D、EUR20.00或CNY200.00


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25、单项选择题  在柜员身份风险管理中,下列()系统实现了用“机控”替代“人控”的管理手段。

A、核心业务系统
B、指纹登录系统
C、验印系统
D、支付密码系统


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26、单项选择题  《现金库存登记簿》的保管期限为()年。

A、1
B、5
C、10
D、15


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27、多项选择题  客户申请开办电子商业汇票业务的应符合以下条件()。

A、客户为企业法人或其他组织,并具备组织机构代码证
B、在上海银行开立人民币单位银行结算账户
C、已开通上海银行电子支付渠道,包括企业现金管理平台或企业网上银行等
D、申请办理电子商业汇票承兑、贴现等授信业务的符合上海银行授信业务相关要求


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28、单项选择题  现有一笔私人汇出汇款,金额EUR1070.00,假设上海银行汇款手续费电报费为EUR30.00,国外银行费用为EUR20.00,如果选择“SHA”的国内外费用承担方式,上海银行客户的实际扣账金额和国外收款人的实际到账金额分别为()和()。

A、EUR1120.00;EUR1070.00
B、EUR2000.00;EUR1050.00
C、EUR1070.00;EUR1020.00
D、EUR1090.00;EUR1050.00


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29、多项选择题  下列关于票据打码的要求,()是正确的。

A、凡交换单位配有多台打码机的,应对各台打码机打印批控卡的序号分段进行编排,各台打码机应按规定的批控卡序号打印批控卡。
B、批控卡序号允许跳号(出现空号),但不允许有重复的批序号。
C、支票等直接打码的票据因打码错误,均应套专用信封重新打码。
D、票据打码完成后,如需作增、删、改的,须重新打印批控卡、主清单,更换批控卡、主清单,以免发生出场票据与批控卡、主清单不符情况。


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30、多项选择题  柜员在受理单位借记卡主(附属)卡正式挂失时,应审核()。

A、是否有单位授权其办理挂失的证明
B、是否为单位法定代表人前来办理
C、是否为持卡本人办理
D、是否提供来人有效身份证件


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31、单项选择题  中国人民银行或其分支机构实施反洗钱现场检查时,检查人员不得少于()人。

A、2
B、3
C、4
D、5


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32、单项选择题  柜员现金收付、整点、保管过程中发生虚错金额在()元(含)以上,()元(不含)以下为现金重大差错金额。

A、100,500
B、500,1000
C、1000,5000
D、5000,10000


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33、多项选择题  下列()岗位不得由会计主管兼任。

A、重要空白凭证内库保管岗(对私网点除外)
B、重要空白凭证外库保管岗
C、重要空白凭证凭证出售岗
D、重要空白凭证轧账岗


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34、单项选择题  法人账户透支业务中,持续透支期届满()日初,经办行会计部门对透支账户的透支金额结转逾期贷款本金。

A、当日
B、前一日
C、次日
D、前二日


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35、单项选择题  个人定活两便存款最高限额为每笔不超过()元(不含)。

A、5万
B、10万
C、50万
D、100万


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36、单项选择题  核心业务系统柜员新增设置、柜员权限变更设置、删除柜员权限设置、柜员调换网点权限设置、柜员密码重置是由()操作。

A、全行管理员
B、分行管理员
C、支行管理员
D、普通柜员


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37、多项选择题  发放单位贷款业务时,柜员应审核()。

A、借款人是否在借款凭证的第一联上加盖预留印鉴,是否与该单位在上海银行预留印鉴卡上的签章一致
B、借款凭证第一联及审批书上有权人签字是否齐全
C、借款凭证、审批书的相关内容是否一致,包括金额、期限、利率、贷款类型、入账账号等关键要素
D、一式五联的借款凭证是否一次套写


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38、多项选择题  下列()外汇账户开立时须经外汇局批准。

A、经常项目外汇结算账户
B、外汇资本金账户
C、外债专户
D、外汇储蓄账户
E、外商投资临时账户
F、保证金户


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39、多项选择题  银行办理个人结售汇业务无须纳入个人结售汇系统的是()。

A、通过外币代兑点发生的结售汇
B、通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元(含100美元)的结汇
C、境外个人房产项下结汇
D、信用卡部接受境内卡境外使用购汇还款


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40、多项选择题  采用受托支付方式划款时,柜员需审核的资料()。

A、受托支付审核单
B、借款凭证
C、放款通知单
D、支付凭证


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41、单项选择题  操作员通过指纹管理系统采集指纹,处理完成后()才能启用。

A、当日
B、次日
C、第二个工作日
D、第三个工作日


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42、单项选择题  根据人民银行规定,贷款期限在1年以上的个人住房贷款,遇国家法定利率调整时,()时候开始执行新的利率。

A、立即执行
B、次月1日开始
C、下季度开始
D、次年1月1日开始


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43、多项选择题  下列关于网点领入清点重要空白凭证的表述,正确的是()。

A、内库领入的重要空白凭证在二周内必须进行清点。
B、对已拆箱(包)或箱(包)已破损的,必须当日逐份清点。
C、对未拆箱(包)的,可先按箱(包)标签清点,待拆包时再逐份清点,并与箱(包)标签核对一致。
D、外库领用的重要空白凭证必须当天清点。
E、拆箱(包)和清点工作必须在监控下进行。


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44、多项选择题  以下()业务需要主管授权。

A、信用卡无卡存款
B、存取款金额大于10万元
C、正式挂失
D、借记卡清户


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45、单项选择题  日终,透支账户余额若为借方,以下描述错误的是()。

A、该借方余额为当日透支余额
B、系统自动将该透支余额归集在“119-001单位协议透支”科目
C、“201单位活期存款”科目下对应余额为零
D、有归集“119-001单位协议透支”科目会计分录发生


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46、单项选择题  下列属居民个人购汇代码的是()。

A、12205
B、32205
C、22306
D、42306
E、都不是


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47、单项选择题  现金付款业务应遵循()操作原则。

A、先记账后付款
B、先付款后记账
C、同时付款并记账
D、上述都不对


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48、问答题  简述对于代理人办理业务时的客户身份识别要求。


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49、单项选择题  境外个人非手持现钞结汇只凭身份证件办理的业务为()。

A、每天累计不超过等值5000美元
B、单次不超过等值5000美元
C、每年累计不超过等值50000美元
D、没有金额限制


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50、单项选择题  现金收款业务应遵循()操作原则。

A、同时收款并记账
B、先记账后收款
C、先收款后记账
D、上述都不对


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51、单项选择题  开户银行对单位银行结算账户结转久悬前,应事先通知单位,自发出通知之日起()内办理销户手续,逾期视同自愿销户。

A、一个月
B、30
C、15
D、10


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52、问答题  简述日终网点系统控号类重要空白凭证轧账要求。


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53、单项选择题  整存整取储蓄存款倒起息开户的,()。

A、必须立即办理清户
B、必须当天办理清户
C、必须次日办理清户
D、当天不能清户


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54、多项选择题  美国运通授权方案可检查旅行支票()。

A、是否已被挂失/被盗
B、序号是否有效
C、支票上的序号、面值及币种三者整体是否匹配有效
D、旅行支票的状态(比如,在印刷厂、配送中心、银行或已兑付)


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55、单项选择题  全国支票影像交换系统提入行审查支票影像时,下列()要素无需审查。

A、支票是否记载银行机构代码。
B、金额是否超过规定金额上限50万。
C、支票是否是按统一规定印制的凭证,是否真实。
D、支票是否加盖交换章。


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56、单项选择题  符合贴现条件的商业汇票有()。

A、由出票人或承兑人在银行承兑汇票上填明“不得转让”字样的。
B、转让给二人以上,即两个以上被背书人各获部分转让款的。
C、真实合法且 要素齐全,背书连续的,符合《票据法》等有关要求。
D、由背书人在汇票背面填明“委托收款”字样,被背书人又转让的。


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57、单项选择题  下列关于营业网点和柜面业务准入、退出机制的表述,错误的是()。

A、一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核,由总行授权其进行具体实施。
B、凡经总行评定为四级的支行,暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。
C、二级营业网点申请相关结算业务,须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后,由其上级行协办。
D、一级营业网点申请相关结算业务,总行免予审批,但需报总行备案。


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58、单项选择题  人民币单位存款账户的对账范围不包括下列()账户类型。

A、定期存款账户
B、验资户
C、保证金存款账户
D、通知存款账户


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59、单项选择题  以下()不属于核心业务系统柜员轧账的内容。

A、柜员表内轧账
B、柜员表外备忘轧账
C、柜员现金业务轧账
D、网点现金业务轧账


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60、单项选择题  在下列情况(),无需换人进行印鉴复验。

A、预留印鉴个人签章。
B、票据金额为100万。
C、核验有疑问的印鉴。
D、预留的印鉴存在组合使用条件。


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61、多项选择题  关于定活两便储蓄存款计息规则的描述,下列()是正确的。

A、存期不满三个月的,按支取日活期利率打六折计付利息
B、存期三个月以上(含三个月)不满半年的,按支取日整存整取定期储蓄三个月存款利率打六折计息
C、存期半年以上(含半年)不满一年的,按开户日整存整取定期储蓄半年期存款利率打六折计息
D、存期在一年以上(含一年)的,无论存期多长,一律按支取日整存整取定期储蓄一年期存款利率打六折计息


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62、多项选择题  关于有价单证的领入、使用、保管,下列说法正确的是()。

A、各支行向总行金库领入后须在监控下逐份清点数量、核对起讫号码,并当天入账。
B、如发现多缺、号码错误等情况应立即与总行金库联系,同时报总行会计结算部后,方可发售或使用。
C、有价单证应按号码起讫顺序发售,不得跳号发售。
D、有价单证的保管和交接手续应视同现金管理。


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63、多项选择题  银行汇票出票行在受理银行票据挂失时,应审核()。

A、挂失止付通知书内容是否填写齐全
B、银行汇票是否为上海银行出票或上海银行代理付款的
C、审核来人身份,并留存身份证件复印件
D、收到代理付款行对该银行汇票确未付款的查复


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64、单项选择题  核心业务系统临时权限设置操作任务书至少应提前()提交至管理员,否则可不予受理。

A、半个工作日(处理当日)
B、半个工作日(非处理当日)
C、一至三个工作日(含启用当日)
D、一至三个工作日(不含启用当日)


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65、问答题  简述“抵押或质押品保管清单”凭证各联如何使用。


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66、单项选择题  单位开立人民币结算账户时,开销户操作员与()双人对存款人预留印鉴样本进行审核,并签章。

A、印鉴复核员
B、印鉴卡保管员
C、会计主管
D、网点负责人


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67、多项选择题  关于银企对账的要求,下列描述正确的是()。

A、明细对账单应指定专人打印,加盖业务印章后按约定的方式及时交开户单位。
B、对因系统中开户单位地址信息错误等原因退回的余额对账单信函,应做好销毁工作。
C、余额对账单回执纳入会计档案管理,保管期限为五年。
D、退回的“余额对账单”无需装订。


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68、单项选择题  人民币整存整取的存期为()。

A、1月,3月,6月,9月,1年,15月,2年,3年,5年
B、3月,6月,9月,1年,2年,3年,5年
C、3月,6月,1年,2年,3年,5年
D、1月,6月,9月,1年,2年,3年,5年


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69、单项选择题  零存整取储蓄存款的起存金额人民币()元,金额固定,多存不限。

A、5
B、10
C、50
D、100


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70、多项选择题  全国支票影像交换系统提出行受理持票人提交的通过影像交换系统处理的支票时,应审查下列()事项。

A、出票人的签章是否符合规定。
B、支票是否是按统一规定印制的凭证,支票是否真实,是否超过提示付款期限,是否为远期支票。
C、支票金额是否超过规定金额上限。
D、票面是否记载银行机构代码。


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71、多项选择题  凡直接用保证金对外支付或退回存款人保证金的划款,会计部门均应凭相关部门的划款通知办理,但下列()情况除外。

A、利息划回存款人结算账户
B、承兑汇票到期扣款
C、担保保证金到期划款
D、信用证到期扣款


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72、多项选择题  下列()情况不得办理申报。

A、收款人为境内居民、金额小于等值2000美元的非贸项下的境外汇入款
B、收款人为境内居民、从境内非居民账户划出的款项
C、收付款人都是境内居民的境内汇款
D、收付款人都是境内非居民的境内汇款


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73、单项选择题  下列()部门负责核心系统用户权限维护操作。

A、总行营运管理部
B、总行会计结算部
C、分、支行会计管理部门
D、总行信息技术部


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74、多项选择题  港澳台和华侨购买境内商品房结汇须审核的材料包括()。

A、《港澳居民往来内地通行证》等身份证明
B、境外机构和个人购买本市房屋已网上备案的证明或《预售合同登记备案》
C、一年期以上的有效劳动雇佣合同或学籍证明
D、外汇局核准件


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75、单项选择题  在进行现金付款业务配款时,应合理搭配票面,配款完毕应坚持()。

A、一笔一清
B、钞券点清
C、内外分清
D、自复平衡


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76、多项选择题  单位定期存款支取时,可将款项划转至下列()账户。

A、存款人基本存款账户
B、原款项划来账户
C、上级账户
D、存款人同户名的任一账户


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77、单项选择题  出票行告知失票人应当在(),向人民法院申请公示催告或提起诉讼。

A、1天
B、2天
C、3天
D、1周


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78、多项选择题  营业网点在与客户发生下列()业务关系时,应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件,登记客户身份基本信息(包括在业务系统录入或业务凭证后摘录),并留存身份证件或其他身份证明文件的复印件。

A、客户申请开立账户
B、客户申请保管箱业务
C、交易金额单笔人民币1万元以上的无折(卡)的存款
D、为不在本行开立账户的客户提供单笔外币等值1000美元票据兑付
F、为不在本行开立账户的客户提供单笔人民币5000元的现金汇款


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79、单项选择题  上海银行ATM机单次取款限额为()元。

A、1000
B、2000
C、3000
D、4000


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80、问答题  简述系统控号类重要空白凭证的柜员轧账流程。


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81、多项选择题  下列()属于会计主管的工作职责。

A、确定劳动组合、柜员业务范围和权限,制定和落实柜员岗位责任制。
B、组织柜员学习会计业务文件,组织实施会计业务文件要求的各项工作。
C、监督派驻营业网点正确使用会计科目、会计凭证、会计印章、账簿设置等,根据规定进行核算,真实、正确、及时、完整地反映各项银行业务活动。
D、负责派驻营业网点会计业务现场巡察,及时监督、纠正各项违规操作行为,对各类会计业务差错、事故和违规行为应分析原因,提出整改意见,督促责任人做好整改工作。
E、对业务工作中出现的突发事件和重大问题,采取相应措施及时防范和控制,并按规定进行报告。
F、积极协助和配合上级部门的会计检查工作。


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82、单项选择题  核心业务系统用户建立、变更和撤销情况登记在()上。

A、上海银行业务系统用户登记簿
B、对公系统工作日志
C、储蓄柜工作日志
D、会计主管工作日志


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83、单项选择题  支付密码器自停用日起()内,申请人可申请重新启用;自停用日起()后,系统将进行挂失处理,已挂失的支付密码器不能再启用。。

A、60天,60天
B、30个工作日,30个工作日
C、30天,30天
D、60个工作日,60个工作日


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84、单项选择题  上缴或客户领取自助机具吞没卡会计分录为()。

A、收:703
B、付:703
C、收:713
D、付:713


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85、单项选择题  外币票据托收台账包括以下()要素。

A、托收编号
B、票据号码
C、币种金额
D、以上都包括


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86、多项选择题  抵押及质押品未经审批不得()。

A、擅自复印
B、擅自外借
C、带离工作区域
D、向行外人员出示(协助司法部门或本行内部需要的除外)


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87、单项选择题  私人汇出款通过中行支付时,该笔款项性质必须为()。

A、现钞
B、现汇
C、现钞、现汇都可
D、以上都不对


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88、单项选择题  下列()币种采用舍位记账法。

A、瑞士法朗
B、丹麦克朗
C、日元
D、澳大利亚元


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89、多项选择题  单位设立的独立核算的附属机构可开立基本存款账户,以下属于单位设立的独立核算的附属机构的是()。

A、食堂
B、招待所
C、幼儿园
D、职工技术协会
E、工会委员会


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90、多项选择题  存款人申请开立专用存款账户,除提供基本存款账户所需资料及相应的专项资金证明文件外,还应出示基本账户开户许可证,但下列()除外。

A、QFII专用存款账户
B、境外投资者专用存款账户
C、国际开发机构专用存款账户
D、预算单位专用存款账户


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91、单项选择题  客户于2009年7月5日存入定活两便储蓄存款10000元,若客户于2010年3月8日全额支取,请问到期利息为()元。(支取日人民银行确定的活期整存整取利率为0.36%,半年期整存整取利率为1.98%。)

A、81.18
B、135.3
C、81.51
D、24.7


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92、多项选择题  下列关于临时存款账户有效期限的表述,()是错误的。

A、开户银行在为存款人开立临时存款账户时,应根据存款人开户证明文件确定的期限或存款人的需要确定账户有效期限。
B、存款人如确因业务需要延长期限的,可以在两年期满后再向开户银行办理展期。
C、临时存款账户若办理展期,则展期期限最长不得超过两年。
D、在账户两年期满后,如仍有结算需求,应向人民银行申请撤销原账户,重新出具开户资料申报新账户,账号必须改变。


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93、单项选择题  客户于2007年11月1日存入定期存款,于2010年11月1日支取,实际存款天数是()。

A、1080天
B、1090天
C、1096天
D、1097天


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94、多项选择题  营业网点在为客户办理()业务时,需核对相关个人出示的居民身份证信息并进行联网核查。

A、变更客户预留印鉴
B、个人汇兑业务
C、个人账户密码修改
D、汇票持票人为个人提示付款业务


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95、单项选择题  对于借款人以电子国债质押的,贷款经办行应在借款合同终止后的()内办妥质押电子国债的解冻手续。

A、2天
B、2个工作日
C、5天
D、5个工作日


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96、多项选择题  抵押和质押品的核算,应使用下列()会计凭证和账簿、登记簿。

A、备忘科目收付凭证
B、抵押或质押品保管清单
C、704手工账簿
D、抵质押品调用记录簿


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97、问答题  持票人持超过提示付款期限的银行承兑汇票(因持票人本人原因造成的)向承兑行请求付款,应如何办理?


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98、多项选择题  存在下列哪些情况的商业汇票不得贴现()。

A、出票人在汇票上记载“不得转让”字样
B、出票人(或后手)在汇票上记载“质押”字样
C、承兑协议编号更改但有出票人签章证明
D、背书时附有条件、不全额转让
E、贴现申请人的前手记载过“委托收款”
F、超过提示付款期的


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99、多项选择题  SWIFT银行识别代码包含()。

A、银行代号
B、方位代号
C、分行号
D、支行号


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100、多项选择题  下列有权机关中有权扣划个人存款的是()。

A、海关
B、人民检察院
C、公安机关
D、法院


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101、单项选择题  经办柜员将新开户印鉴卡上启用日期填写错误,可以对错误内容()。

A、用红笔划线更正
B、用蓝笔划线更正
C、用黑笔划线更正
D、不得更正


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102、单项选择题  办理汇出汇款业务时,对于选择OUR方式的私人汇出汇款,币种()需事先加收汇款手续费。

A、EUR
B、HKD
C、USD
D、JPY


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103、单项选择题  上海银行3月1日发放一笔贴现贷款,票据于5月15日(星期日)到期。该票据付款人开户行为同城一家银行,故该贴现贷款计息期应为()天。

A、75
B、76
C、77
D、78


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104、单项选择题  境内个人只需凭身份证办理外汇汇款汇出境外,且用于经常项目支出到境外业务的是()。

A、储蓄账户内外汇汇出,只要当日累计不超过5万美元(含)
B、手持外币现钞汇出,只要当日累计不超过2万美元以下(含)的
C、只要当日累计等值5万美元以下(含)的
D、以上都不对


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105、单项选择题  存款人申请重新开立基本存款账户时,除提供相关证明文件外,还应提交()。

A、经人行核准的原基本存款账户《销户申请书》
B、已开立银行结算账户清单
C、原基本存款账户开户许可证
D、以上皆不需要


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106、单项选择题  外汇汇入汇款是指海外汇款人通过上海银行在海外账户行或(),使用不同的汇款方式将资金汇交国内收款人的结算方式。

A、代理行
B、汇款行
C、解付行
D、以上都可以


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107、多项选择题  下列关于大额支付系统清算窗口的描述,正确的是()。

A、在预定的时间,国家处理中心发现有透支或排队等待清算的支付业务时,打开清算窗口。
B、大额支付系统设置清算窗口时间,用于清算账户头寸不足的直接参与者筹措资金。
C、清算窗口时间内,大额支付系统仅受理用于弥补清算账户头寸的支付业务。
D、在清算窗口时间内,弥补透支和清算排队的支付业务后,立即关闭清算窗口,进行日终处理。


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108、问答题  简述如何加强开户单位负责人联系方式的采集和核实工作。


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109、问答题  核心业务系统柜员日终账务结平标志是什么?


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110、单项选择题  现金收款业务如需找零,应贯彻()的原则。

A、找零不过五
B、找零不过四
C、找零不过三
D、上述都不对


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111、多项选择题  驻华使领馆人员办理结售汇业务,以下描述正确的是()。

A、根据国民待遇,视同境外个人办理。
B、须出示《中华人民共和国外交部外交身份证》、《中华人民共和国外交部身份证》。
C、不受有关限额的限制。
D、无需纳入个人结售汇管理信息系统进行管理。
E、要纳入个人结售汇管理信息系统,银行在身份证件号码填写处填写外交身份证件号,备注栏填写“外交人员”。


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112、问答题  请写出通过行内兑付的单位客户华东三省一市汇票兑付和结清时的会计分录。


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113、多项选择题  关于个人结售汇代码,以下描述不正确的是()。

A、购汇是以1或3开头
B、非居民业务是以06结尾
C、经常项目结售汇是以2或4开头
D、购汇是以06结尾
E、居民结汇是以1开头,以06结尾


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114、多项选择题  办理电子国债柜面认购业务时,可能涉及到的凭证为()。

A、托管账户本
B、电子借记卡
C、活期一本通存折
D、业务受理单
E、个人转账凭条
F、储蓄国债(电子式)认购确认书


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115、多项选择题  客户申请提前解除个人存款类证明时,需要提供()。

A、个人有效身份证
B、原正本存款凭证
C、原开立的所有个人存款类资金证明原件
D、原收费凭证


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116、多项选择题  以下()属于放款前需审核的要素。

A、借款凭证上合同号、期限、借款人户名账号印鉴、大小写金额、放款利率和逾期利率、三级审批签章等要素齐全正确。
B、贷款到期日为非节假日。
C、放款通知单上借款人户名、账号、合同号、放款金额、期限与借款凭证一致,单位名称和金额未涂改,并经过行长或被授权委托人签章审批。
D、以上都正确。


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117、单项选择题  已逾期但尚未核销的贷款,在收到该笔贷款的还款时,应首先()。

A、先归还本金后归还利息
B、先归还利息后归还本金
C、没有先后顺序
D、以上都不正确


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118、问答题  请写出活期一本通现金存款的会计分录(交易行为非开户行)。


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119、单项选择题  签发银行汇票、承兑银行承兑汇票、办理商业汇票转贴现和再贴现背书时,应加盖()。

A、汇票专用章
B、结算专用章
C、业务章
D、交换清算章


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120、问答题  简述印鉴卡可否调阅,如何调阅。


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121、多项选择题  有权机关要求协助冻结客户存款的,必须提供下列资料()。

A、执行人员的工作证
B、有权机关县团级以上(含)机构签发的协助冻结存款通知书
C、人民法院出具的冻结存款裁定书,或者其他有权机关出具的冻结存款决定书
D、执行人员的身份证


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122、多项选择题  存款风险滚动式检查中指的重点账户包括()。

A、基本存款账户
B、存款异常变动账户
C、重点关注账户
D、大额存款账户


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123、单项选择题  客户办理个人通知存款的通知撤消业务可在()办理。

A、上海银行本地区任一营业机构
B、上海银行全国范围任一营业机构
C、原通知行
D、开户行


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124、问答题  某公司3月1日存入一笔7天通知存款100万元,3月2日书面通知银行支取20万元;3月8日来取消通知,并再通知支取100万元,并于3月15日支取。请计算上海银行应付利息。(计算用通知存款利率1.17%,活期存款利率0.36%。)


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125、单项选择题  办理下列()保证金核算时,会计部门均应凭相关部门的划款通知办理。

A、保证金账户利息划回存款人结算账户
B、承兑汇票到期保证金账户扣款
C、担保保证金到期划款
D、信用证保证金到期扣款


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126、多项选择题  开户银行应负责对单位存款人开户申请资料的()进行审查。

A、真实性
B、完整性
C、合规性
D、唯一性


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127、单项选择题  持票人持100万元的异地商业承兑汇票向银行办理贴现,汇票出票日为2004.3.22,到期日为2004.9.22,贴现日为2004.4.22,贴现利率为4.2%,持票人将通过贴现获得资金()。

A、1000000元
B、982500元
C、981800元
D、982150元


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128、多项选择题  以下()可以申请上海银行注册版电话银行。

A、30岁的正常人
B、17岁的有工作者
C、20岁的智障人士
D、18岁的大学生


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129、问答题  

当欧元汇往欧盟国家时,收款人的银行账号应填入准确的IBAN号码。
1、请说明IBAN的含义;
2、假设某个IBAN的号码如下:BE62510007547061,请说明以下字母和数字的含义:1)BE,2)62,3)510007547061。


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130、单项选择题  某单位持一份2009年5月28日签发、到期日为2009年11月27日、金额为100万元的异地银行承兑汇票,到银行办理贴现,经查询属实,手续齐全后于2009年7月1日办理贴现,贴现利率为3‰,其应付给银行的贴现利息是()。

A、14900元
B、15100元
C、15000元
D、15200元


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131、单项选择题  下列()核心业务系统账务及报表差错的归口管理部门为总行计划财务部。

A、资金业务
B、本外币合一资产负债表与利润表
C、人民币和本外币合一业务状况表
D、财务报表


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132、单项选择题  申请电子国债质押贷款的,不得超过债券到期日前()个自然日。

A、20
B、30
C、40
D、50


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133、多项选择题  电子银行签约可同时办理()。

A、个人网上银行
B、电话银行
C、短信签约
D、银证转帐


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134、多项选择题  A公司在银行开立注册验资户,提供的“企业名称预先核准书”上出资人为“B公司102万,C(个人)53万,D(个人)45万”,该账户验资资金汇缴情况合规的应为()。

A、B公司转账存入102万
B、B公司现金存入“其他销售收入”款项102万
C、C现金存入53万
D.D从其姐姐的个人结算账户转来45万


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135、多项选择题  各单位发生下列()情况必须立即上报总行。

A、中国人民银行或其他反洗钱监管部门反洗钱现场检查
B、中国人民银行或其他反洗钱监管部门要求本单位协助查询的涉嫌洗钱事项
C、各单位发现明显涉嫌犯罪、已报当地公安机关并予以立案的可疑交易事项
D、各单位协助法院进行的账户冻结


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136、单项选择题  柜员现金收付、整点、保管过程中发生现金长款应于()进行挂账处理。

A、177科目
B、277科目
C、191科目
D、291科目


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137、单项选择题  理财产品发售次日至认购资金扣款前,客户因特殊情况需要撤消认购的,向银行提出的申请,经总行个人金融部批准后,由()受理撤消申请业务。

A、总行营业部
B、支行营业部
C、原认购网点
D、原认购网点上级行


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138、多项选择题  ()无需加盖现金清讫章、转讫章、业务章、交换清算章等各类会计业务印章。

A、客户回单或回执
B、内部业务凭证
C、交换提出的票据
D、大、小额支付系统等来账凭证


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139、多项选择题  办理汇出汇款业务时,在发送了103电文后的次日,中心支行凭境外汇款申请书第()联办理对私客户申报。

A、1
B、2
C、4
D、5


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140、多项选择题  网点在办理账户管理相关业务时,对联网核查公民身份信息不一致的,要采取多种方式包括通过下列()等辅助手段加以佐证。

A、户口簿
B、社保卡
C、驾驶证
D、居住证
E、二代身份证鉴别仪
F、由公安部门开具证明


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141、单项选择题  上海银行某支行2009年9月8日办理一笔银行承兑汇票贴现业务,银行承兑汇票面额20万元,签发日为2009年8月15日,承兑人为异地某商业银行,到期日为2010年1月15日,支行办理贴现后于2009年9月20日向总行办理转贴现业务,该支行实际收益为()。(贴现利率为6.3‰,转贴现利率为5.1‰)

A、1464元
B、1440元
C、1448元
D、1488元


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142、单项选择题  以下需要授权的业务是()。

A、修改密码
B、借记卡升级换卡
C、配折卡销卡
D、删除业务


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143、多项选择题  交换提回行发现提回票据中有非本行票据,应根据不同情况分别处理,下列()的处理是正确的。

A、提回行票据清单或提回行拒票清单上未记载的,应立即通知交换场,由交换场与正确提回行联系,票据送正确提回行。
B、提回行票据清单或提回行拒票清单上未记载的,应立即通知交换场,并及时与原提出行联系,还应根据票据磁码金额填制退票专用凭证,于下一场交换退原提出行。
C、提回行票据清单或提回行拒票清单上有记载的,应立即通知交换场,并及时与原提出行联系,还应根据票据磁码金额填制退票专用凭证,于下一场交换退原提出行。
D、提回行票据清单或提回行拒票清单上有记载的,应立即通知交换场,由交换场与正确提回行联系,票据送正确提回行。


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144、单项选择题  对人民法院依法冻结、扣划被执行人在金融机构的存款,金融机构应当立即予以办理,以下描述不正确的是()。

A、不得再扣划应当协助执行的款项用以收贷收息。
B、不得为被执行人隐匿存款。
C、立即通知当事人,告知扣划情况。
D、不得为被执行人转移存款。


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145、单项选择题  销账类科目应使用()进行登记。

A、表外科目登记簿
B、甲种账页
C、丁种账页
D、自行设计登记簿


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146、多项选择题  远期汇票付款时间的规定方法,主要有()。

A、出票后若干天付款
B、见票后若干天付款
C、提单签发日后若干天付款
D、货到目的港后若干天付款
E、指定日期付款


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147、多项选择题  下列()属于国际收支申报中“中国居民”范畴。

A、在中国境内居留1年以上的外国留学生
B、在中国境内依法成立的企业事业法人
C、中国驻外使馆领馆
D、我国在境外居留1年以上就医人员
E、在中国境内居留1年以上的外国驻华使馆领馆外籍工作人员的家属


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148、单项选择题  除()情况外,上海银行不受理背书转让的外币票据。

A、旅行支票
B、在同城付款的票据
C、在美国付款的金额小于25000美元的票据
D、在香港付款的美元票据


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149、多项选择题  下列关于预留印鉴的描述理正确的有()。

A、银行不得对任何第三方泄露客户的预留印鉴信息,法律另有规定的除外。
B、预留印鉴的采集与预留印鉴样本的保管应实行人员分离。
C、预留印鉴的电子信息录入与预留印鉴样本的保管应实行人员分离。
D、网点内部调阅预留印鉴样本或其复印件的,无需由网点会计负责人审批。


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150、多项选择题  借记卡按是否联名可以划分为()。

A、联名卡
B、金卡
C、白金卡
D、普通卡


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151、单项选择题  应企业要求,网点会计人员会同客户经理上门核实开户资料原件,企业财务经理接待了网点开户审核人员;公司法定代笔人授权张三办理相关开户事宜、签署协议和签收回执,授权李四为预留印鉴私章;资料审核无误后,应由()跟随网点开户审核人员回网点办理开户。

A、客户经理
B、张三
C、李四
D、财务经理


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152、问答题  某个人客户2010年3月2日在A网点存入50000元通知存款,并通知3月15日全额支取,如客户3月8日在同一网点以现金方式提前全额支取,请计算支取时应付多少利息,并写出当日会计分录。(假设:3月2日活期利率0.3%、通知存款利率1.3%,3月8日活期利率0.36%、通知存款利率1.35%,已计提利息10元。)


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153、单项选择题  对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户,柜员应及时通知客户经理,由客户经理联系客户在()个工作日内到柜面办理信息更新。

A、3
B、5
C、7
D、10


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154、单项选择题  上海银行储蓄品种中,()不计提应付利息。

A、整存整取储蓄存款
B、教育储蓄存款
C、定活两边储蓄存款
D、活期储蓄存款


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155、单项选择题  ()用以记录自助机具轧账时收回的现金实际数量和长短款情况。

A、自助机具轧账登记簿
B、自助机具差错登记簿
C、自助机具工作日志
D、银行卡吞没卡登记簿


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156、多项选择题  本票未记载()的,本票无效。

A、表明“本票”的字样
B、无条件支付的承诺
C、付款地
D、出票地


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157、多项选择题  以下()款项性质为现汇。

A、所有从境外汇入的汇款
B、所有从中行划入的汇款
C、从境外汇入后直接存入贷记卡的汇款
D、从境外汇入后直接存入电子借记记卡的汇款
E、从中行转入的注明是现汇的款项


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158、单项选择题  营业部应定期对抵押及质押品进行账实核对,并与风险管理部门()核对抵押及质押品明细清单,确保账、簿、实三相符。

A、每日
B、每周
C、每月
D、每季


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159、单项选择题  本行与A公司签订一笔5年期贷款合同,利率为5.5%(央行基准利率为5%,约定按季调整)。第一次放款日为4月15日,第二次放款日为5月20日,第三次放款日为10月10日。央行于7月20日调整相应档次基准利率为6%,则第三次的放款时采用()利率。

A、5.5%
B、6%
C、6.5%
D、6.6%


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160、单项选择题  个人银行结算账户状态为“未激活”的,仍可办理以下业务().

A、柜面转账转出
B、扣除小额管理费
C、第三方存管业务
D、新开子账户


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161、多项选择题  客户办理活期一本通存折账户销户手续,下列说法正确的是()。

A、该交易无法完成一次销多个账户,必须分次销活期一本通下的多个子账户。
B、该销户交易实际为两个交易组成,即预销户交易以及由该交易成功自动联动的账户销户交易。
C、必须先销外币子账户才可销人民币账户。
D、存款账户销户成功后,无法进行删除或冲正。因此,如果需要取消该笔销户业务,只能重新开立账户,并进行相应的账务调整。


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162、多项选择题  贴现业务到期妥收时,贴现银行作为银行承兑汇票的持票人,应在汇票背面背书栏加盖(),做成委托收款背书办理托收。

A、汇票专用章
B、法定代表人或授权经办人名章
C、结算专用章
D、业务公章


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163、多项选择题  正常情况下,下列哪些情况应由存款人持本人有效身份证件办理。()

A、密码挂失
B、存款凭证正式挂失
C、存款凭证、密码一并挂失的账户
D、存款凭证解正式挂失


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164、单项选择题  反假货币上岗资格证书考试由总行按照()的要求统一组织。

A、中国人民银行
B、总行会计结算部
C、总行人力资源部
D、总行现金中心


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165、多项选择题  客户在上海银行购买开放式证券投资基金,可以通过以下()渠道办理。

A、网点代销
B、电话银行
C、网上银行
D、手机短信


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166、单项选择题  银行承兑汇票贴现到期发出托收时的签章,应为()。

A、经中国人民银行批准使用的银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。
B、结算专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。
C、业务专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。
D、票据专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。


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167、多项选择题  境内居民个人与其直系亲属境内之间外币账户资金的划转,仅限于申请人与收款人双方为()。

A、亲兄弟姐妹
B、父(母)子(女)
C、配偶
D、祖父母与孙子女、外祖父母与外孙子女


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168、多项选择题  上海银行会计业务印章的种类包括()。

A、会计业务类专用章
B、出纳业务类专用章
C、储蓄业务类专用章
D、财务类专用章


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169、单项选择题  电子商业汇票的提示付款期自票据到期日起()日,最后一日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。

A、3
B、10
C、30
D、60


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170、单项选择题  柜员指纹的采集、变更,需分支行填制“系统权限操作任务书”,经()审批并加盖公章后,提交所属采集机构处理。

A、营业经理
B、分管行长
C、会计主管理
D、会计结算部负责人


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171、问答题  2008年9月22日以前和之后开立的整存整取定期储蓄存款在到期日过后支取时有何区别,并简述理由。


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172、多项选择题  下列关于支付密码器业务账户核算设置,正确的是()。

A、代销的支付密码器应纳入“703代保管有价值品”科目核算,按1台1元入账。
B、代销的支付密码器应纳入“703代保管有价值品”科目核算,按每台实际成本入账。
C、代销的支付密码器出售款项应纳入“139其他应付款”科目核算,核销支付密码器预付成本。
D、代销的支付密码器出售款项应纳入“261其他应付款”科目核算,并定期与支付密码器供应商进行清算。


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173、单项选择题  电子国债的起存金额为()。

A、100元
B、10元
C、50元
D、1000元


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174、单项选择题  某企业2009年5月8日持同城某银行开出的一张银行承兑汇票来上海银行办理贴现,票面金额10万,贴现利率3.6%,该票到期日为2009年8月12日(星期三),某企业应承担的贴现利息为()。

A、990元
B、960元
C、1152元
D、1188元


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175、多项选择题  办理个人质押贷款时,以下需要交付上海银行保管的是()。

A、定期存单
B、电子国债托管本
C、活期存折
D、凭证式国债


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176、单项选择题  贷记凭证的有效期自签发日起()日,超过有效期的,付款人开户银行不予受理。

A、1
B、2
C、3
D、4


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177、单项选择题  F公司3月1日存入一笔7天通知存款60万元,3月9日进行7天后支取的书面通知,3月17日客户办理全额支取。应采用的利率计息方式为()。

A、7天采用通知利率,其余采用活期利率
B、全部采用通知利率
C、7天不计息,其余采用活期利率
D、全部采用活期利率


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178、多项选择题  大额支付系统防范流动性风险的措施包括()。

A、对不足清算的支付业务作排队处理
B、设置自动质押融资和日间透支限额机制
C、设置清算窗口时间用于透支行筹措资金
D、提供清算账户预期头寸查询和余额预警功能


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179、多项选择题  本地建筑施工单位申请开立专用存款账户,应向开户银行出具下列()证明文件。

A、开立基本存款账户所需证明文件
B、单位授权开户的授权书及承担法律责任的公函
C、基本存款账户开户许可证
D、相关建筑施工和安装合同


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180、问答题  上解库房钞券必须墩齐、捆紧、盖章清楚,并做到“一条龙”,请简述“一条龙”的具体要求。


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181、多项选择题  以下()业务无须外汇局审批,银行就可以审核办理。

A、在境内工作、学习时间超过一年的境外个人,购买符合实际需要的自住商品房而进行的结汇业务
B、港澳台居民和华侨因生活需要,在境内购买一定面积的自住商品房而进行的结汇业务
C、境外个人因故不能完成商品房交易的,需将退回的人民币购房款购汇汇出业务
D、境外个人转让所购境内商品房取得的人民币资金购汇汇出业务


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182、问答题  简述营业网点在办理纸质商业汇票的哪些业务时需要进行手工逐笔登记?


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183、问答题  存款单位(已在上海银行开立单位结算账户)办理单位定期存款时,柜员应审核哪些开户资料?


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184、多项选择题  各单位在办理各类账户管理业务时,应核对()上的公章是否一致,对不一致的,不予办理。

A、各类申请书
B、授权书
C、预留印鉴卡
D、账户管理协议书


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185、单项选择题  上海银行向客户发出网银USBKey的情况应使用()科目核算和反映。

A、702
B、703
C、712
D、139


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186、单项选择题  以下()产品在上海银行不通兑,须至原开户行办理清户手续。

A、大额可转让储蓄定期存款
B、房屋定期有奖储蓄
C、生肖存单
D、固定面额定活两便


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187、单项选择题  上海地区对私外汇网点的柜面人员必须具备()。

A、通过行内的对私外汇业务考试并具有行内会计专业(高柜业务)资格证书
B、通过同业公会合规人员外汇业务考试
C、通过同业公会个人外汇业务考试
D、以上A或者B


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188、问答题  如果客户到支行来反映,ATM跨行转账未成功,支行经办人员应怎么处理?


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189、单项选择题  以下不属于签约平台的中间业务类用户权限和角色的是()。

A、一般柜员
B、高级柜员
C、主管柜员
D、一般座席


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190、单项选择题  严重违反会计、储蓄、出纳制度和操作规程,造成会计信息严重失真、重大资金财产损失以及使银行声誉受到重大影响的错误,属于下列()差错。

A、一般差错
B、规范性差错
C、风险性差错
D、重大差错
E、事故差错


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191、单项选择题  个人理财产品可在认购当天在原认购网点取消认购,认购次日需撤消认购的,统一至()办理。

A、总行代理柜
B、原认购行
C、总行营业部
D、原认购行上级行


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192、多项选择题  开户单位名称、法定代表人发生变更,应办理相应手续,下列说法()是错误的。

A、开户单位名称发生变更的,不需与银行重新签订账户管理协议,但应同时办理预留印鉴变更手续。
B、开户单位名称发生变更的,需与银行重新签订账户管理协议,并同时办理预留印鉴变更手续。
C、开户单位法定代表人发生变更的,不需要与银行重新签订账户管理协议,原预留印鉴是否变更由开户单位自行决定。
D、开户单位法定代表人发生变更的,需要与银行重新签订账户管理协议,原预留印鉴是否变更由开户单位自行决定。


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193、问答题  客户于2009年11月1日持当天存入的本金为120000元,存期为一年的定期存单,到网点申请办理小额个人质押贷款业务,申请贷款6个月,申请贷款金额110000元。客户填写相关借款合同和凭证等申请手续,柜员受理该笔业务后交由当班主管进行初审,主管审核无误后交由网点负责人审批,网点负责人复审无误后审批同意该笔贷款业务进行操作。柜员根据凭证要素录入后直接进行放款操作,并由主管当场进行授权,将贷款款项以现金支付给客户,质押存单由柜员保管,请指出该笔业务的办理过程中存在哪些问题。


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194、多项选择题  申请核心业务系统综合柜员,必须同时具有下列()资格。

A、高柜上岗资格
B、低柜上岗资格
C、个人外汇业务上岗资格
D、授信专柜上岗资格


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195、多项选择题  当联网核查系统发生故障,营业网点办理业务时难以确定 客户出示的居民身份证真伪的,可要求客户出示下列()证件用以佐证。

A、居民户口簿
B、护照
C、社保卡
D、机动车驾驶证


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196、多项选择题  根据大额交易和可疑交易报告有关规定,下列表述正确的有()。

A、“短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付”中“短期”指10个工作日内,含10个工作日。
B、“长期闲置的账户原因不明地突然启用”中“长期”指6个月以上。
C、“短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付”中“频繁”指交易行为营业日每天发生3次以上,或营业日每天发生持续3天以上。
D、“当日累计人民币交易20万元以上的现金支取”中“以上”包括本数。


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197、单项选择题  发生下列()情况,商业银行不需向客户或对方银行承担赔偿责任。

A、违反规定故意拖延支付、截留挪用资金,影响客户和他行资金使用的
B、因清算账户头寸不足,导致排队支付指令未及时清算,延误客户和他行资金使用的
C、未在规定时间内提出和答复业务查询,造成资金延误的
D、因不可抗力造成系统无法正常运行的,经有关当事人采取补救措施仍造成资金延误的


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198、单项选择题  有关个人整存整取定期存款账户,以下说法正确的是()。

A、开户本金起存额为100元,多存不限;外币账户开户本金起存额为20美元(等值),多存不限。
B、当整整账户设定浮动比率后,账户允许约转。
C、账户设有浮动比率的,可以部提。
D、在开户时,应储户的要求约定到期是否转存,存期内不得修改,只允许同期限转存。


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199、多项选择题  下列()情况属于现金事故差错。

A、营业终了,发现营业场所遗漏一只现金库箱。
B、金库、保险箱钥匙遗失。
C、ATM长款,实错5000元。
D、柜员现金短款5000元当日追回。


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200、单项选择题  在签约平台中,负责代发/代扣单位信息的激活管理、进行网点业务数据处理和相关查询等业务的柜员是()。

A、一般柜员
B、高级柜员
C、主管柜员
D、对私总行专柜柜员
E、对私总行主管
F、客户座席


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