物流师（二级）：第三部分销售物流管理考试答案（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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物流师（二级）：第三部分销售物流管理考试答案（考试必看）

2018-10-14 02:53:27 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题企业通过建立物流服务网络，不可以达到的是（）。

A.保障货物万无一失到客户手中
B.提高客户服务水平
C.减少中间环节、促进销售
D.便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询

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2、单项选择题物流服务商的选择时，不属于选择基本原则的是（）。

A、“QCDS”原则
B、适应本企业战略目标要求
C、具有业务集中控制能力
D、服务商规模一定要大

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3、单项选择题 “物流成本冰山说”是（）提出的。

A.美国的彼得.德鲁克
B.日本的西泽修
C.美国的科特勒
D.日本的阿保荣司

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4、多项选择题一般促销分为（）

A、限量促销；
B、限时促销；
C、正常促销；
D、批量促销

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5、多项选择题为了适应电子商务的需要，配送中心除了具备货物储备、运输、包装装卸等功能外，还应增加的功能有（）。

A.商品展示
B.零售
C.流通加工
D.客户服务
E.快速反应

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6、判断题物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）

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7、单项选择题延迟造成的销售损失、不能及时和全部交货造成的商誉及付款延迟的损失、为了满足供应造成的生产中断和计划混乱、以高于正常水平的价格进行小批量采购等产生的成本属于（）成本。

A、在途库存持有
B、缺货
C、库存持有
D、订货

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8、问答题销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？

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9、单项选择题下列各项内容全部属于需求管理内容的是（）。

A.需求策略与能力、商品组合最佳化
B.商品组合最佳化、整合需求导向的供给
C.促销最佳化、联合库存管理
D.新商品导入最佳化、合作创造供应商的价值

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10、单项选择题配送中心选址有多种方法，（）是将配送中心的选址定位在各个需求点上，然后通过将需求点进行组合，降低配送中心的数量，并比较组合后的配送中心总成本是否小于组合前的总成本。

A、重心法；
B、Cluster法；
C、混合-整体线性规划法；
D、模拟法

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11、判断题在倾听客户投诉时，当发现客户的反映不属实或有误会，正确的做法是：应立即打断客户说话，对事实进行解释。（）

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12、单项选择题规划商业模式时企业需要根据自身（）和物流发展的不同阶段需要规划的问题。

A、技术特点
B、设施设备
C、战略
D、条件

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13、单项选择题对于大部分生产企业，销售物流部分属于（）

A、成本中心；
B、利润中心；
C、收入中心；
D、消费中心

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14、多项选择题产品包装时要考虑（）因素。

A、运输
B、仓储空间的利用
C、保护及搬运的可操作性
D、使用者的便利性
E、促销目的的捆绑

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15、多项选择题供应商管理库存VMI主要有（）形式。

A、货在分销商处，货权属于用户
B、货在分销商处，货权属于供应商
C、货在用户处、但货权属于供应商
D、货和货权都在供应商处
E、货和货权都在用户处，但由供应商管理库存及补货工作

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16、单项选择题延迟也是企业（）生产的主要原则之一。

A、大规模定制
B、流水线生产
C、单件
D、成批

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17、多项选择题物流产业联盟的核心竞争力可以体现在以下几个方面（）。

A.提升物流企业的知名度、扩展物流关系网络，促进物流企业业务量的持续发展
B.增加异地配送网络，增加代办业务和自有业务
C.实现异地点对点的车辆共享服务，实现货运资源优化配置
D.增加集货渠道，增加代收货款服务
E.实现异地放车诚信保障，减少停车风险

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18、多项选择题物流信息系统把各个物流运作行为串联成了一个完整的有机整体。这个有机体有如图所示的（）几个层次的功能组成。

A、战略规划
B、决策分析
C、管理控制
D、作业系统
E、评估系统

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19、多项选择题物流作业管理的具体方法主要有（）。

A、掌握每一个节点是否按照计划完成
B、品质检测
C、按步就班的完成每一个规定好的动作
D、安全管理
E、记录所有的过程以便改进和修正

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20、多项选择题配送信息管理系统应该包括（）。

A.仓储管理系统
B.车辆调度系统
C.配货系统
D.财务会计系统
E.运输系统

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21、多项选择题订单履行是由与实物有关的活动组成，主要包括（）内容。

A、提取、生产或购进客户所需货物
B、对货物进行运输包装
C、安排送货
D、准备运输单据
E、发票的准备和邮寄

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22、单项选择题下列是销售物流整体规划特征一项是（）。

A.时代性、动态性、独特性、综合性
B.时代性、静态性、独特性、综合性
C.目的性、前瞻性、静态性、综合性
D.目的性、前瞻性、动态性、综合性

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23、多项选择题生产企业通过调整（）等，尽量避免零售环节缺货现象的发生。

A、生产节拍
B、订单处理
C、订货周期
D、供货满足率
E、运输方式

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24、多项选择题销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。

A、获得可能性
B、缺货频率
C、订单满足率
D、发出订货的完成状况
E、到货及时卸货

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25、问答题思考是不是所有的企业都适合运用“零库存管理”模式？并举例说明原因。

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26、问答题销售物流与销售物流管理的概念是什么？

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27、单项选择题企业物流规划具有的大规模定制原则强调（）。

A.企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心
B.运输的经济性和企业资源的使用柔性，减少库存
C.平衡追求产品品种的多样性带来的库存增加成本
D.物流、供应链作业活动中的规模经济效益

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28、多项选择题延迟策略常采用的两种实施方式（）

A.生产延迟
B.订单延迟
C.物流延迟
D.加工延迟

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29、单项选择题产品根据不同地区的销售需求而对不同配送中心分配货物，这部分过程一般是由（）支持的。

A、DRP
B、MRP
C、MRPⅡ
D、ERP

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30、单项选择题物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流总成本将（）

A.增加
B.减少
C.先增后减
D.先减后增

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31、单项选择题下列各项不属于满足经济订货批量EOQ假设的是（）。

A.不允许缺货
B.多产品购买
C.补给完成周期保持不变
D.货物的补充瞬时完成

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32、多项选择题物流外包取决于两个因素（）

A、关键物流或送对企业成功的影响；
B、企业物流管理的运作能力
C、企业的资金实力；
D、企业物流人才状况

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33、单项选择题物流规划时分析需求方式的个案研究法特有的长处是它处理不同种类证据的能力（）。

A．档案
B．访谈
C．以及观察
D．以上三者皆是

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34、多项选择题选择库存管理方法要考虑如下（）因素。

A、需求类型
B、企业运作反应方式
C、外包还是自营
D、单独管理和系统化管理
E、按订单存货和按仓库存货

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35、单项选择题下列各项关于物流信息系统的层次结构叙述不当的一项是（）。

A.管理控制重点是绩效跟踪和评估
B.交易系统是管理控制、决策分析和战略规划的基石
C.决策分析注重来自于信息的支持，不断地对物流战略进行完善
D.作业系统以正式的规则、标准、流程及操作手册、庞大的交易量和注重日常操作管理为特点

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36、多项选择题订货策略的相关决策变量主要有（）。

A、经济订购批量EOQ
B、检查周期t
C、订货点R
D、订货批量Q
E、最大库存S

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37、多项选择题直接运输网络的优点主要有（）方面。

A、没有中间仓库
B、提高运输效率
C、操作和协调简单易行
D、一次运输决策，不影响别的货物运输
E、运输时间较短

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38、多项选择题电子商务物流管理模式有（）.

A.自营物流模式
B.第三方物流模式
C.物流企业联盟模式
D.借助传统流通渠道模式
E..第四方物流模式

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39、多项选择题商品退货的清点的内容包括（）.

A.数量清点
B.品质清点
C..凭证清点
D.调整库存量

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40、问答题营销物流管理哲学的演变主要经历了哪几种观念？

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41、单项选择题下面哪一项不完全属于仓库运作管理（）。

A.预约管理、收货、上架、订单处理
B.KPI管理、工资管理
C.补货、拣货、集货区管理、货位管理
D.退换货管理、残次管理

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42、多项选择题库存控制系统是以控制库存为目的的相关（）的集合。

A、方法
B、手段
C、技术
D、管理
E、操作过程

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43、单项选择题合作创造消费者的价值包含的三个主要要素是（）。

A.协同式货物管理、锁定目标消费者、差异化方案
B.协同式货物管理、锁定目标消费者、求同化方案
C.协同式情报管理、锁定目标供应商、求同化方案
D.协同式情报管理、锁定目标消费者、差异化方案

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44、多项选择题销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。

A、完好无损的到货
B、准确无误的结算
C、货物准确及时地到达
D、订单的完全满足
E、服务质量可靠性高

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45、单项选择题持有库存的原因不包括（）

A、填充库存容量
B、库存补充间隔及数量
C、战略性库存
D、采购价格优势

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46、单项选择题物流信息系统的功能结构中不包含（）子系统。

A、库存管理
B、配送管理
C、运输管理
D、流通加工管理

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47、问答题销售物流的库存策略是什么？

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48、多项选择题供应商管理库存VMI的优点主要体现在（）。

A、减少库存
B、缩短提前期
C、降低运作成本
D、提高供应链的持续改进能力
E、降低交易成本

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49、多项选择题逆向物流管理的基本原则主要有（）。

A、事前防范重于事后处理
B、绿色原则
C、信息化原则
D、法制化原则
E、社会化原则

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50、多项选择题选择经销商时从硬件角度必须考虑经销商的（）方面。

A、市场范围
B、产品组合
C、地理位置
D、组织结构
E、二级网点

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51、问答题销售物流管理的内容是什么？

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52、单项选择题库存财务核算主要放在与（）变化有关的物流活动方面。

A、质量
B、成本
C、数量
D、利润

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53、多项选择题选择物流外包的过程一般需要（）几个步骤。

A、内部的分析和评价
B、评估和供应商选择
C、签订合同
D、执行
E、管理

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54、单项选择题一般制造企业经常使用（）促销，零售企业使用相对较少，这种商品的订货相对比较简单，只要足额订货即可。

A、限时
B、限量
C、正常
D、节日

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55、单项选择题在食品、化工及药品、零售行业基本都实行（）

A、先到先出；
B、先到期先出；
C、靠近出口先出；
D、靠近入口先出

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56、多项选择题持有库存的原因主要有（）等。

A、需求预测失误
B、供应商供货的不确定性和延迟
C、供应商最小订货批量
D、供应商交货间隔
E、存货方法和策略

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57、多项选择题自己组织销售物流的办法有种种局限原因，主要有（）几个方面。

A、成本无法得到控制
B、企业核心竞争力的培育和发展问题
C、企业销售物流业务的专业化程度有限
D、企业的经营规模终究有限
E、作业流程不能有效把控

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58、单项选择题配送中心的核心工艺有三条基本的工艺路线，即分货路线、拣选式路线和（）

A.运输路线
B.配送路线
C.搬运路线
D.直取式路线

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59、多项选择题物流服务商选择的具体方法有（）.

A.直观判断法
B.评分法
C.计算法
D.物流成本比较法

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60、多项选择题销售物流服务的基本特点主要从（）方面表现出来。

A、系统准确性
B、订货的便利性
C、产品的可得性
D、运作绩效
E、服务可靠性

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61、单项选择题 “核对订货信息的准确性”属于订单管理流程中的（）工序。

A.订单准备
B.订单传输
C.订单录入
D.订单履行

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62、多项选择题多个物流中心的选址还可以通过（）确定。

A、ABC法
B、多重心法
C、cluster法
D、混合一整数线形规划
E、模拟法

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63、单项选择题向供应商发出采购订单而进行的各种活动的费用，如差旅费、邮资等。指的是（）成本

A、库存持有
B、缺货
C、订货
D、在途库存持有

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64、单项选择题实施供应商管理库存的（）条件是合理的框架协议，共同减少成本的目标，结算与支付方式。

A、保障
B、前提
C、基础
D、假设

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65、单项选择题每一个企业的（）管理都必须基于各自的财务、信息系统、配送能力进行相应的设计。

A、订单
B、销售
C、生产
D、配送

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66、单项选择题在多层堆垛方式下，通道面积一般占到总面积的（）。

A.15%～20%
B.30%～35%
C.35%～40%
D.55%～60%

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67、多项选择题流通加工的类型主要有（）的流通加工等。

A、为弥补生产领域加工不足而进行的
B、为适应多样化需求
C、为保护产品所进行
D、为提高物流效率，方便物流
E、为促进销售

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68、判断题在物流招投标中，一般招标文件中对价格也会有规定，如竞标价格不能高于市场价格，但可以低于市场价格，低于市场价格时，不能按废标处理。（）

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69、多项选择题生产管理目标，除了劳动生产率、成本利润等考核指标，还有反映流通加工特殊性的技术经济指标。如（）指标。

A、出勤率
B、增值率
C、品种规格增加额及增加率
D、资源增加量
E、设备完好率

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70、多项选择题库存成本主要包括（）成本。

A、库存持有
B、订货
C、缺货
D、防护
E、在途库存持有

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71、单项选择题订单品项数（EN）分析主要了解（）的分布，对于订单处理的原则及拣货系统的规划有很大的影响，并将影响出货方式及出货区的规划。

A.订单数量
B.订单别订购品项数
C.订购品金额
D.订购品数量

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72、多项选择题在日常销售工作中，促销一般分为（）几种促销方式。

A、降价促销
B、限量促销
C、限时促销
D、正常促销
E、节日促销

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73、判断题仓单融资实质是一种存货抵押融资方式，通过银行、仓储公司和企业的三方协议，引入专业仓储公司在融资过程中发挥监督保管抵押物、对抵押物进行价值评估、担保等作用，实现以企业存货仓单抵押的融资方式。（）

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74、多项选择题企业的配送流程的结构，都应结合（），灵活进行设计，以满足用户的多方面需要，便于操作和管理，提高配送效率。

A、生产工艺
B、供销关系
C、物资性态特征
D、仓储条件
E、配送条件

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75、单项选择题销售物流规划设计到网络、信息系统，同时还要具体到某一个配送中心的规划，运输规划等，所有的规划都是为了物流（）的实现。

A、客户服务
B、战略
C、战术
D、合理化

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76、多项选择题物流外包的决定因素（）.

A.企业在物流方面的投入少
B.企业内无法建立高效物流体制
C.企业自营物流竞争力差
D.企业物流竞争力强

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77、单项选择题提供高度便利性的服务适合（）情况。

A．A类产品A类顾客
B．A类产品B类顾客
C．B类产品A类顾客
D．B类产品C类顾客

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78、单项选择题速度快又可节省人力并保证准确率的订单传输方式是（）。

A.传真
B.网络
C.电话
D.EDI

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79、单项选择题库存取得的计价中，按照会计准则，各类库存应以（）成本入账。

A、实际
B、评估
C、最后
D、历史

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80、单项选择题物流中心的数量确定需要根据（）成本的复合运算和平衡来最终确定。

A、固定
B、运输和仓储
C、采购和订单处理
D、以上几个

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81、单项选择题对生鲜商品（特别是对保质期要求相对较高的商品，如叶菜）的促销方式正确的一项是（）。

A.根据商品鲜度的变化，随时进行打折销售，原则上不保留库存
B.根据商品鲜度的变化，随时进行打折销售，原则上保留库存
C.根据商品鲜度的变化，偶尔进行打折销售，原则上不保留库存
D.根据商品鲜度的变化，偶尔进行打折销售，原则上保留库存

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82、多项选择题物流信息系统一体化建立在（）功能层次上。

A.交易
B.服务
C.决策分析
D.管理控制
E.制定战略计划系统

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83、单项选择题对于零售企业，库存计划除考虑客户需求外，还要考虑（）。

A.供应商的服务水平
B.供应商生产能力的大小
C.供应商物流能力的影响
D.供应商能否按时供货

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84、多项选择题发生在那些阶段的延迟属于形成生产延迟（）

A.贴标签
B.包装
C.装配
D.发送

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85、问答题共同化营销物流配送中心的优缺点是什么？

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86、多项选择题销售物流客户服务交易中要素主要包括（）。

A、订货信息
B、系统准确性
C、订货周期的各项因素
D、订货的便利性
E、缺货水平

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87、问答题社会化营销物流配送中心有哪些作用？

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88、单项选择题（）的推广对象主要以快速消费品和食品杂货为主。

A、VMI
B、ECR
C、JMI
D、JIT

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89、多项选择题企业物流外包的风险主要体现在（）风险几个方面。

A、物流控制
B、成本过高
C、客户关系管理
D、信息出错
E、连带经营

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90、多项选择题逆向物流按照回收物品的渠道可分为（）。

A.回收站逆向物流
B.退货逆向物流
C.生产厂家逆向物流
D.回收逆向物流

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91、单项选择题（）分析的目的就是为了确定两个问题：1．订货量多少；2．何时订货。

A、库存
B、系统
C、流程
D、作业

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92、单项选择题物流运营部分的关键是（）。

A.物流服务网络设计
B.商业模式
C.设定客户服务水平和服务成本分析
D.物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计

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93、单项选择题采用库存ABC管理法，对于昂贵的（）类产品最好零库存。

A、A类；
B、B类；
C、C类；
D、全部

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94、多项选择题尽管提供客户服务水平将大幅度提高成本，但收入的增加可能会超过成本的上涨。实践中，需要根据企业的（）灵活地采用不同目标物流战略。

A、作业能力
B、客户范围
C、不同特点
D、市场定位
E、企业战略发展要求

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95、多项选择题配送按配送时间和数量区分，可分为（）配送。

A、定时
B、定量
C、定时定量
D、定时定线路
E、加急订单

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96、单项选择题常用的储存策略有定量订货法和定期订货法，确定最大库存量属于（）。

A.定期订货法
B.定量订货法
C.定期订货法和定量订货法
D.分存控制法

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97、多项选择题电子商务的物流模式有（）。

A.企业自营物流模式
B.借助传统流通渠道
C.建立物流联盟
D.第三方物流
E.第四方物流

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98、问答题销售物流规划内容有哪些？

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99、单项选择题基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略，所以企业物流规划具有（）。

A.客户需求驱动原则
B.系统总成本最优原则
C.多样化细分原则
D.延迟原则

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100、单项选择题采购订货时，从与供应商进行交易谈判到最终签订合同整个过程所采用的行动策略战略，属于（）

A.供应商战略
B.采购品种战略
C.采购方式方案战略
D.订货谈判战略

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101、多项选择题物流规划基本分为（）几个阶段。

A、规划准备阶段
B、总体区分
C、方案评估
D、详细布置
E、业务设计

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102、多项选择题 QCDS原则是指（）并重的原则。

A.质量
B.成本
C.交付
D.服务

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103、多项选择题库存出货的计价中，有（）几种方法。

A、先入先出法
B、后入先出法
C、先入后出法
D、特定成本法
E、平均成本法

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104、单项选择题在KPI指标的劳动生产率项里不包括（）指标。

A、物流成本与销售额的占比
B、回程空载率
C、累计库存成本
D、运输成本比率

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105、单项选择题为保持库存而发生的成本称为（）。

A.库存持有成本
B.订货成本
C.在途库存持有成本
D.缺货成本

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106、多项选择题利用EOS、EDI等在生产企业与批发企业或零售企业之间可以实现（）。

A、订、发货自动化
B、在线化
C、现代化
D、正确化
E、即时化

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107、多项选择题分销商的优势，或者说利用分销商的好处主要有（）。

A、减少了市场中交易的次数
B、专业化的分销渠道设置使分销成本最小化，交易规范化
C、为买卖双方搜索市场资源提供了便利
D、厂商相对降低了财务风险
E、大大降低了生产成本与采购成本

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108、单项选择题下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是（）。

A.企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力
B.如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要，那么就必须布局在离客户较近的地方
C.企业如果设有许多配送中心，且每个配送中心的储存能力较小，可以缩短对客户需求的反应时
D.设计物流中心网络时，一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行

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109、问答题营销配送的特点？

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110、多项选择题物流外包首先考虑（）几个问题。

A.是否有距离较近
B.是否影响企业的核心竞争力
C.是否能够提高物流经济效益
D.是否符合企业的发展

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111、判断题财务报告主要包括资产负债表、利润表、现金流量表、会计核算资料等。（）

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112、多项选择题选择物流外包前，企业必须定义外包的目标和目的，建立最终的选择标准，包括（）。

A.价格
B.财务稳定性
C.质量标准
D.持续改进能力
E.能动性

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113、多项选择题订单管理流程包含订单周期中诸多活动，主要有订单（）内容。

A、准备
B、传输
C、录入
D、履行
E、状况报告

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114、多项选择题物流服务商选择的基本原则“QCDS”原则是（）并重的原则。

A、质量；
B、成本；
C、交付；
D、服务

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115、单项选择题物流服务商的选择时，不属于具体遵循原则选择的是（）。

A、具备企业需求的真实能力
B、建立信任关系
C、企业文化相似
D、企业组织架构类似

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116、填空题第三方物流企业想要取得成功其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的（）。

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117、问答题某村集体土地被征用，由于国家拨付的土地征用补偿费未设立账户，该款直接划入村集体账户，与村原有的集体资金在同一账户中混合管理。该村村委会主任封某（中共党员）利用职务之便，未经村“两委会”集体讨论，先后多次擅自挪用村集体账户中的资金用于本人或他人的营利活动。请问封某的行为如何定性处理？

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118、多项选择题预先发货清单ASN是将（）等信息通过电子或传真方式通知到客户的一种方式。

A、订单满足
B、送货时间
C、预计到达时间
D、送货车辆信息
E、货物详细

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119、单项选择题企业根据自身情况，可以选择渐进的物流开发策略，最彻底的外包是（）。

A、全部自营
B、外包一些物流职能
C、外包两项或三项物流职能
D、完全的供应链外包

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120、单项选择题批量对批量技术是间断订货批量的一种，对它叙述有误的一项是（）。

A.批量对批量技术纯粹以相关需求为导向，它不需要考虑订货经济
B.当采购的产品项目不太昂贵，需要量相对较小且无规律时，往往使用批量对批量的技术
C.批量对批量技术常使用电子订单传送和溢价运输，以期最大限度地缩短处理和递送时间
D.批量对批量技术适合于采购任何产品，可以缩减成本，使企业得到最多利益纠错

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121、判断题物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务。（）

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122、问答题试析营销物流与销售物流、渠道物流、分销物流等概念的异同。

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123、判断题物流公司在控制配送时效时，一般从发车等待时间和客户远近两方面来考虑。（）

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124、单项选择题企业销售物流的特点是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等，并采取各种诸如（），定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。

A.少批量、多批次
B.少批量、少批次
C.多批量、多批次
D.多批量、少批次

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125、单项选择题管理软件一般分为（）式和定制开发两种。

A、系统
B、单功能
C、模块
D、多功能

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126、问答题现代物流管理哲学的涵义。

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127、单项选择题关于“物流成本管理系统的具体工作”不正确的说法是（）。

A.物流成本改善的技术措施
B.物流成本预算
C.物流成本性态分析
D.物流责任成本管理

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128、单项选择题定性的分析可以使用个案研究，定量分析常用到（）分析法。

A、EDQ
B、EPQ
C、EOQ
D、EIQ

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129、填空题供应链管理是以同步化、（）生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托。

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130、多项选择题销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。

A、顾客服务条例的书面说明
B、客户得到的书面陈述
C、组织结构
D、系统柔性
E、技术服务

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131、多项选择题成本与收益的权衡时，服务曲线需要根据企业实际确定，可以运用（）方法找出实际关系模型。

A、两点法
B、事前-事后实验法
C、ABC分析
D、游戏法
E、买主调查法

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132、多项选择题销售物流的环节包括（）

A.产品包装
B.产品储存
C.产品生产
D.装卸搬运
E.运输和配送

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133、多项选择题企业销售物流主要有（）模式。

A、企业自己组织
B、第三方物流企业组织
C、自己组织和第三方的结合
D、用户自己提货
E、供应商送货

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134、问答题在品类管理中，哪些技术可以提高绩效？

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135、单项选择题下列各项作为最低总成本技术的一种修正形式，并且结合了一种特殊的调整程序的一项是（）。

A.部分期问平衡法
B.最低单位成本法
C.最低总成本法
D.最低时间成本法

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136、填空题玉米籽粒含水量在（）以下，即可安全贮藏

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137、单项选择题销售物流必须是以（）为前提的。

A.企业战略
B.销售
C.物流
D.物流运营规划

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138、单项选择题在销售物流的规划中，对整体的物流进行库存、网点、运输配送等的网络设计，是基于公司的（）。

A.部分物流战略和总体销售战略
B.总体物流战略和总体销售战略
C.总体物流战略和部分销售战略
D.部分物流战略和部分销售战略

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139、单项选择题安全库存很低、严格控制、精细预测的属于库存ABC法中的（）。

A、B类
B、C类
C、A类
D、D类

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140、多项选择题物流信息系统把各个物流运作行为串联成了一个完整的有机整体，这个有机整体由（）功能层次构成。

A、作业系统；
B、管理控制；
C、决策分析；
D、质量评价；
E、战略规划

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141、单项选择题配送中心选址是以提高物流系统的经济效益和社会效益为目标，根据供货状况、需求分布、运输条件、自然环境等因素，用（）的方法，对配送中心的地理位置进行决策的过程。

A.物流工程
B.物流管理
C.系统工程
D.供应链

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142、单项选择题为了便于对商品的存取，通常对储位采取编码管理的方式，通常采取的编码方式是（）

A.分区×层数×列×行
B.行×分区×列×层数
C.分区×行×列×层数
D.列×行×分区×层数

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143、单项选择题物流服务已成为经营（）的重要环节。

A.差别化
B.高效化
C.信息化
D.经济性

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144、多项选择题物流外包风险管理需采取（）等应对策略来防范。

A、识别企业的核心竞争力
B、外包伙伴
C、合同管理
D、物流外包活动的控制
E、企业内部组织结构的调整

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145、单项选择题企业物流规划的（）原则，将小批量运输合并为大批量运输；将早到达的客户订单与稍后到达的客户订单合在一起进行集中处理，进行沿线配送等，大大降低了单位货物的运输、配送成本。

A、客户需求驱动
B、大规模定制
C、延迟
D、多样化细分

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146、问答题定制化营销物流的涵义及特点。

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147、多项选择题农业物流的规划中根据产品特性的不同，分为（）等不同的销售模式和配送策略。

A、水果蔬菜
B、鲜活水产品
C、肉及肉制品
D、粮食
E、回收物流

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148、多项选择题装卸搬运的方式直接影响到（）。

A、物流作业方式
B、物流作业效率
C、商品残次控制
D、成本
E、搬运工人

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149、多项选择题异常库存管理通常包括（）几种管理类型。

A、呆滞
B、残次
C、退货
D、暂存
E、已售未提

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150、单项选择题如果一个企业的年度需求量=2400单位，每单位成本=5．00元，存货成本百分比=20%，订货成本=19元，小批量装运的费率=1元/单位，大批量装运的费率=0．75元/单位，那么采用大批量装运的总成本是（）。

A.2190
B.2145
C.2135
D.2702

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151、多项选择题 B2C客户服务指标主要有（）。

A、客户投诉率及客户投诉处理及时性
B、送货及时性
C、服务态度
D、是否开箱验机
E、退换货及时率

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152、单项选择题在配送中心选址中，负荷建筑承载力要求，属于（）的评价标准。

A.水文条件
B.地质条件
C.气象条件
D.地形情况

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153、多项选择题销售物流的库存管理的策略目标包括客户服务策略、产品要求（）

A、运输策略；
B、时间要求；
C、仓储策略；
D、竞争表现

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154、判断题利用率考核指标的制定可以衡量当月该车辆是否有滥用情况的发生，可有效控制车辆的使用效率。（）

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155、单项选择题 DELL采用的是（）。

A.长渠道
B.直接渠道
C.间接渠道
D.代销渠道

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156、问答题销售物流的内容是什么？

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157、单项选择题（）的制定可以衡量当月该车辆是否有滥用情况的发生，可有效控制车辆的使用效率。

A.消耗油耗指标考核
B.车辆事故考核
C.车辆维修考核
D.利用率考核

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158、单项选择题下列各项不是沃尔玛配送中心形式的是（）。

A.进口商品配送中心
B.退货配送中心
C.连锁店配送中心
D.服装配送中心

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159、多项选择题 ECR的主要基础架构分为（）几大领域。

A、供应管理
B、生产管理
C、需求管理
D、使QR/ECR付诸实践的驱动力
E、整合力的应用

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160、单项选择题销售物流环节中产品包装不需要考虑的是（）。

A.使用者的便利性
B.产品的保质期
C.促销目的的捆绑等形式的包装
D.运输.仓储空间的利用和易于保护及搬运的可操作性

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161、单项选择题企业具有不同种类的产品线，当不同的产品需要不同的配送模式时，需要确定的是（）。

A.花费成本的多少
B.顾客的具体需求
C.运输设备是否够用
D.将所有的产品集中在一个配送中心还是分别管理，是自主经营还是外包

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162、问答题怎样对营销物流代理进行控制。

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163、单项选择题下列各项对“顾客购买商品并不立即要求送货，而是等待一段时间”这种现象分析有误的一项是（）。

A.等同于顾客暂存商品
B.属于已售未提
C.导致实际库存并未降低，仓库依然占用
D.此部分库存是企业为了提高顾客服务所造成的

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164、判断题在车辆成本曲线上表现为外包车辆成本曲线起点高，但斜率的增长水平较慢；自购车辆的成本曲线起点为零，但斜率的增长水平很快。（）

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165、单项选择题针对配送中心或店铺有货，而货架上缺货而导致零售企业缺货的局面，企业应（）。

A.需要加强对供应商的沟通和管理，制定相应的订货策略
B.企业各部门的自律和相互监督，并针对不同的情况，采用相应的措施和手段
C.责惩运输部门，加紧运输，提高运输能力，使货物尽快上架
D.联系厂家，再次发货，满足自己需要的货物供应量

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166、单项选择题供应管理从不同方向满足整个供应链快速及有效商品补货模式的需求，其焦点主要集中在四个改善供应链上商品流动的概念，它们是（）。

A.供应策略与能力、有效供给、整合需求导向的供给、操作最佳化
B.供应策略与能力、有效供给、整合供应导向的供给、流程最佳化
C.供应策略与能力、有效供给、整合需求导向的供给、流程最佳化
D.供应策略与能力、最大供给、整合需求导向的供给、操作最佳化

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167、多项选择题订单传输的几种基本方式（）

A、人工方式；
B、网络方式；
C、电子方式；
D、电话方式

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168、多项选择题物流中心的网略布局对于流通企业，更重要的是考虑（）。

A、覆盖网点的距离
B、服务水平
C、平衡订货批量对采购订单的影响
D、客户的满意度
E、服务的可得性

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169、多项选择题自办分销物流一般适用于哪些企业（）。

A.专业性强或市场定向窄
B.企业有物流设施、物流人员，企业自己可以承担分销物流活动
C.供需之间没有特殊的紧密合作关系
D.自己的分销物流活动有特别技术要求
E.供需之间签订了紧密的合作关系，企业物流才能满足这种关系和客户需求

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170、单项选择题如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心通过（）的方式直接将不同供应商的商品通过组合运送到不同的地点。

A、交叉理货
B、相互理货
C、完全理货
D、分别理货

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171、单项选择题进行供应链网络设计时，企业必须考虑（）、运输和其他成本。

A、包装
B、库存
C、搬运
D、流通加工

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172、单项选择题品项受订次数（IK）分析：主要分析各类货品（），对于了解货品别的出货频率有很大的帮助，主要功能可配合IQ分析决定仓储与拣货系统的选择。

A.出货频率的分布
B.出货次数的分布
C.出货单位的分布
D.出货品项的分布

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173、多项选择题订单管理流程包括订单准备、订单录入、（）

A、订单传输；
B、订单监控；
C、订单履行；
D、订单状况报告

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174、问答题营销订单管理的作用。

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175、多项选择题流通加工的作用主要体现在（）几方面。

A、改变功能，促进销售，提高效益
B、提高原材料和加工设备的利用率
C、能改变商品的基本形态和功能
D、提高物流效率，降低物流成本
E、增强流通与生产沟通

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176、单项选择题综合利用多种运输配送方案，需要较高的（）系统支持。

A、信息
B、生产
C、销售
D、运输

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177、单项选择题在物流系统的组成中，要求具有较高智能的部分是（）。

A、管理层
B、执行层
C、作业层
D、控制层

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178、单项选择题物流服务商的选择时，不属于具体遵循原则的是（）。

A、有与企业物流业务相关的经验
B、适应企业发展的物流技术水平
C、主要业务与企业物流业务的兼容性
D、与企业要有紧密的业务关联

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179、单项选择题 ECR预期效益不包括（）。

A.减少存货成本
B.较低的商品售价
C.降低缺货率
D.加快货物销售

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180、多项选择题客户在选择第三方物流企业时，要注重考虑（）几点要素。

A、行业与运营经验即服务能力
B、品牌声誉
C、网络覆盖率
D、较低的价格

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181、多项选择题销售物流服务的意义主要有（）。

A、物流服务已成为企业经营差别化的重要一环
B、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
C、物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响
D、物流服务是提高企业生产效率的保障
E、物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用

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182、多项选择题运输路线的选择主要有（）几个基本类型。

A、起讫点不明确的路径规划
B、起讫点不同的单一路径规划
C、多个起讫点的路径规划
D、起点和终点相同的路径规划
E、起讫点不同的多条路径规划

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183、问答题营销物流代理的涵义及特点。

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184、多项选择题了适应电子商务的需要，配送中心除了具备货物储备、运输、包装装卸等功能外，还应增加的功能有（）。

A.商品展示
B.零售
C.流通加工
D.客户服务
E..快速反应

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185、多项选择题运输网络设计中，运输网络的设计方案主要有（）。

A、直接运输网络
B、多落点的直接运送
C、通过配送中心的运输
D、多层次配送网络
E、通过配送中心的多地点送货

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186、单项选择题订单管理中的相关事项中，（）用于处理需求与供给脱节的情况。

A、最小订单量
B、付款优惠
C、客户订单的取消和补充
D、配额系统

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187、多项选择题快速反应对厂商的优点表现在以下几个方面（）。

A.更好的顾客服务
B.降低了流通费用
C.减低了管理费用
D.更好的生产计划

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188、单项选择题随着信息系统发展，订单录入中的许多核对环节，均有（）承担。

A、系统
B、录入员
C、核对员
D、订单处理员

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189、单项选择题配送中心规模较大，品种繁多，特别是零售企业，在日常仓库管理中，较适用于（）盘点方法。

A、不定期
B、动态循环
C、静态循环
D、实物

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190、单项选择题联合库存管理的英文缩写为（）

A、JMI；
B、MRP；
C、JIT；
D、VMI

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191、单项选择题我国在（）年出台了《中华人民共和国海商法》，用于规范国际海上运输活动中各当事人的关系。

A.1991
B.1993
C.1995
D.2001

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192、单项选择题研究发现，购物者在会遇到商品目录中8．2%的品种缺货，这种情况的结果是零售商损失可能会在那些缺货品种上发生的（）的潜在销售额。

A.8.2%
B.50%
C.46%
D.56%

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193、单项选择题独立的物流成本核算体系属于（）的核算方法。

A.统计方式
B.会计方式
C.综合方式
D.评估分析方式

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194、问答题销售物流中的逆向物流特点是什么？

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195、问答题流通加工的方式有几种？都是什么？

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196、单项选择题一般制造企业经常采用（）

A、限量促销；
B、限时促销；
C、正常促销；
D、批量促销

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197、多项选择题对于客户订单的处理优先权法则有（）几种。

A、先收到，先处理
B、使处理时间最短
C、预先确定顺序号
D、优先处理订货量小，相对简单的订单
E、优先处理承诺交货日期最早或约定交货日最近的订单

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198、单项选择题在KPI指标的顾客服务项里不包括（）指标。

A、库存补充速度
B、订单完成率
C、送货提前期
D、定期补充的库存量

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199、单项选择题对配送的管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送（）之间寻求平衡。

A、可靠性
B、安全性
C、效率
D、成本

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200、多项选择题制定适合企业的物流规划方案，应考虑（）因素。

A、设施选址
B、运输规划
C、库存管理
D、合同管理
E、人事和作业管理

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