1、填空题  按照政务信息资源的采集空间范围可以将信息源划分为（）和（）。

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本题答案：内部信息源；外部信息源
本题解析：试题答案内部信息源；外部信息源

2、填空题  电子政务能够增加政府工作的（），减少（）等腐败现象的发生。

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本题答案：透明度；寻租
本题解析：试题答案透明度；寻租

3、问答题  电子政务发展的对策有哪些？

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本题答案：①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公
本题解析：试题答案①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。

4、填空题  保障电子政务的安全，既包括保障电子政务()安全，也包括保障电子政务中（）安全。

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本题答案：网络,信息的
本题解析：试题答案网络,信息的

5、单项选择题  中国电子政务的纲领性文件时（）.

A.国民经济和社会信息化重点专项规划
B.中国电子政务建设指导意见
C.政府资讯科技服务远景
D.电子政务发展绿皮书

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  电子政务安全防范技术包括（）

A.反病毒系统、防火墙系统
B.虚拟专用网
C.物理隔离系统
D.入侵检测系统

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是（）。

A、相互配合、协调发展
B、实现信息高速共想
C、事件快速反映机制
D、社会信息化全方位向前迈进

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  国家层面的电子政务网络由政务内网和政务外网构成，正确的是（）.

A.政务外网与互联网之间物理隔离
B.两网之间逻辑隔离
C.两网之间物理隔离
D.政务外网与互联网之间逻辑隔离

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  电子政务的特殊性在于（）.

A.既是部门安全又是关系国家安全
B.既是政治安全又是经济安全
C.既要求信息保密又要求政务公开
D.既要求互联又要求隔离

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  （）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。

A、互操作性
B、可靠性
C、安全性
D、兼容性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  电子政务中的办公系统是（）。

A、独立的应用系统
B、非独立的应用系统
C、个人的应用系统
D、非个人的应用系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  视频会议包括会议管理、数据会议、媒体流管理以及（）。

A、会议准备
B、会议传达
C、会议文档管理
D、视频管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、名词解释  G to B

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本题答案：也就是政府企对业的服务模式，是指政府与企业、商务机构间
本题解析：试题答案也就是政府企对业的服务模式，是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。

14、多项选择题  电子商务的组成包括（）.

A.企业与消费者之间的电子交易
B.企业与企业之间的电子交易
C.企业与政府之间的电子交易
D.消费者与消费者之间的电子交易

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、名词解释  政府信息资源公开

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本题答案：是指政府部门通过多种方式公开其政务活动，公开有利于公民实现其
本题解析：试题答案是指政府部门通过多种方式公开其政务活动，公开有利于公民实现其权利的信息资源，允许用户通过查询、阅览、复制、下载、摘录、收听、观看等形式，依法利用各级政府部门所控制的信息。

16、单项选择题  供应链管理理论是（）提出来的。

A.２０世纪７０年代末
B.２０世纪８０年代初
C.２０世纪８０年代末
D.２０四世纪９０年代初

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  电子政务的发展面临着新的法制问题主要有（）

A.互联网的基本特征是虚拟性的，这对传统社会方式下的信用体系提出了挑战
B.互联网虚拟性特征使获取网络违法犯罪行为的确凿证据变得十分困难
C.互联网是开放的，导致某些现实生活中受到严格约束的行为在互联网上没能得到有效控制
D.互联网目前的信息传播和应用方式，使个人的隐私权难以得到保护

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  耳声发射反映哪一部位的功能状态（）。

A.外耳道
B.鼓膜
C.听骨链
D.耳蜗外毛细胞
E.听神经

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、填空题  政府机关内部公务处理的电子化即是电子政务的（），又是电子政务的（）。

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本题答案：核心,基础
本题解析：试题答案核心,基础

20、问答题  谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些？

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本题答案：内容：
①管理手段创新；
②管理方
本题解析：试题答案内容：
①管理手段创新；
②管理方法创新；
③管理模式创新；
步骤：①规划；②实施；③反馈；④示范。

21、多项选择题  （）是发展政府电子化服务、提高公共服务质量的重要力量，对于良好服务文化的构建也有重要的贡献。

A．公众的呼吁
B．公众的要求
C．公众的参与
D．公众的监督和支持

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  绵阳电子政务安全性的基础建 91exam.org立在（）.

A.PKI/PMI安全平台
B.入侵检测系统
C.与互联网物理隔离
D.反病毒系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、填空题  政府上网工程主要目的和功效在于通过（）加强与民众的沟通、强化政府的（）功能。

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本题答案：政府网站，社会服务
本题解析：试题答案政府网站，社会服务

24、填空题  按照政务信息资源采集空间范围来划分信息源，可将政务信息源分为（）信息源和（）信息源。

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本题答案：内部，外部
本题解析：试题答案内部，外部

25、单项选择题  我国提出了电子政务建设要以“三网一库”为（）。

A．政务服务网、企业服务网、公众服务网
B．政务服务网、企业服务网、公众信息网
C．政务内网、政务外网、公众服务网
D．政务内网、政务外网、公众信息网

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式（）.

A.系统内自上而下的纵向推动
B.自下而上的纵向推动
C.地区内的横向推动
D.地区内的纵向推动

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

27、问答题  电子政务系统设计的基本要求是什么？

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本题答案：1、合理体现政府职能是关键。
2、充分信息化
本题解析：试题答案1、合理体现政府职能是关键。
2、充分信息化是重点。
3、系统安全性是难点。
4、人、管理、技术应协调。
5、解决问题要注重有效性。
6、整合通信是基本模式。
7、整体稳健、局部创新。
8、积极采用外包方式。
9、标准化。

28、单项选择题  工作流中的核心部分是（）。

A、工作流客户方应用
B、工作流执行服务
C、被调用应用程序
D、管理和监控工具

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  商务智能的功能有（）.

A.业务过滤和处理功能
B.计划优化功能
C.数据分析功能
D.决策支持功能

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

30、填空题  协同政务的关键技术有CSCE技术和（）。

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本题答案：工作流管理技术
本题解析：试题答案工作流管理技术

31、单项选择题  信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的非垄断性。这体现了（）

A.系统理念
B.效能理念
C.公平理念
D.民主理念

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  地理信息系统在应急联动系统中的主要作用是（）.

A.统一呼叫号码
B.统一指挥
C.提供数据存储
D.显示出救助事件地点附近的公安、交警、消防、急救等部门警力和救助资源的分布

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

33、判断题  绵阳政务网主要基于ATM技术建立.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

34、判断题  PowerPoint中不能自动播放幻灯片.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

35、填空题  电子政务的基本目的是通过电子政务（）。

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本题答案：实现政府公共服务的发展
本题解析：试题答案实现政府公共服务的发展

36、单项选择题  我国于正式（）开始实施的《行政许可法》，为电子政务的发展和运行提供了基本的法律保障。

A.2004年7月1日
B.2005年7月1日
C.2004年1月1日
D.2005年1月1日

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

37、多项选择题  目前中国电子政务应用示范工程总体规划包括（）.

A.可信的基础设施
B.统一的安全电子政务平台
C.网络基础设施建设
D.应用服务层

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

38、填空题  电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（）走向（）的过程，电子政务实际上就是法治政务。

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本题答案：人治；法治
本题解析：试题答案人治；法治

39、问答题  国外电子政务建设的总体特点有哪些？

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本题答案：①将公众服务放在首位；
②以数据共享和数据获取为
本题解析：试题答案①将公众服务放在首位；
②以数据共享和数据获取为基础；
③以网络化办公为依托；
④以信息安全为支撑，其中尤以信任与授权服务安权的核心。

40、单项选择题  我国电子政务高速发展阶段的标志是（）。

A.办公自动化
B.三金工程？
C.政府上网工程
D.三网一库？

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  工作流管理系统的功能包括（）、工作流执行与工作控制等功能。

A、工作流指导
B、工作流选择
C、工作流描述
D、工作流管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

42、判断题  电子邮件发送后，发件人的计算机应在收件人收到信后才能关机.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

43、填空题  公共服务的电子化过程，也是（）的透明化过程。

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本题答案：政府行政
本题解析：试题答案政府行政

44、单项选择题  （）标志着北京市正式启动了电子政务工程。

A.北京之窗
B.首都之窗
C.数字北京
D.网上北京

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、名词解释  电子政务网络平台

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本题答案：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实
本题解析：试题答案仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。

46、多项选择题  针对已写保护的软盘操作正确的有（）.

A.读文件
B.写文件
C.删除文件
D.重命名文件

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

47、填空题  开展协同政务的前提之一是（），打破信息孤岛。

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本题答案：整合政务资源
本题解析：试题答案整合政务资源

48、问答题  简述政府公共服务电子化与传统的政府公共服务相比具有哪些特点？

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本题答案：一，网络化。服务平台的网络化是最为直接和明显的变化。<
本题解析：试题答案一，网络化。服务平台的网络化是最为直接和明显的变化。
二，需求导向。以公众需求为导向—政府开展公共服务电子化的指导原则和最高宗旨。
三，全天侯。开始了每周七天全天24小时服务突破。
四，跨地域。通过电子化使政府公共服务可以通过电子化的方式不受地域限制。
五，互动。使公共服务的方式由单向变为双向，由一方主动变为双方互动。
六，透明。服务事项的开展更加透明。
七，整合。服务内容整合在一起，政府公共服务的整体性，连贯怀和一致性得到了提升。
八，公开。政府服务的更加公开，服务程序、结果和有关信息公布于众。
九，优化。体现在服务流程的优化。一个简化，二是规范化。
十，高效。高效意味着服务成本的降低和服务收益的提高。

49、问答题  电子政务安全总体策略是么？

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本题答案：国家主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障
本题解析：试题答案国家主导、全员参与、全局治理、积极防御、等级保护、保障发展。

50、单项选择题  “三网一库”中的“三网”指的是（）。

A、办公业务网、办公义务资源网、政府公众信息网
B、办公义务资源网、政府公众信息网、政务内网
C、政府公众信息网、政务内网、政务外网
D、办公业务网、办公义务资源网、政府内网

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、多项选择题  建设市电子政务，绵阳市信息中心的作用是（）.

A.负责综合支撑平台的建设、管理、维护与开发利用
B.会同各业务部门搞好信息资源开发利用，实现资源共享
C.负责涉密信息报送
D.为各部门的电子政务业务应用提供技术支持

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  政府公共服务的对象分为（）两大类。个人分为两种，组织可分为和其他三种。

A．国内和国际
B．企业和政府
C．盈利性组织和非盈利性组织
D．个人和组织

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、填空题  电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、（）和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。

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本题答案：共享性
本题解析：试题答案共享性

54、问答题  简述电子政务发展的基本动因。

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本题答案：A、内在动力——建设高效的政府
本题解析：试题答案A、内在动力——建设高效的政府；
B、社会动力——满足信息化、民主化的需求；
C、技术动力——信息技术的应用与普及。

55、名词解释  金保工程

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本题答案：由劳动和社会保障部全面启动的，利用先进信息技术手段，支
本题解析：试题答案由劳动和社会保障部全面启动的，利用先进信息技术手段，支持公共服务、基金监管和决策支持等核心应用，覆盖全国的电子政务工程。

56、问答题  电子政务安全目标是什么？

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本题答案：电子政务安全目标是保护政务信息资源价值不受侵犯，保证信
本题解析：试题答案电子政务安全目标是保护政务信息资源价值不受侵犯，保证信息资产的拥有者面临最小的风险和获取最大的安全利益，使政务的信息基础设施、信息应用服务和信息内容为抵御上述威胁，而具有保密性、完整性、真实性、可用性和可控制性的能力。

57、多项选择题  电子市场细分大概有哪些（）.

A.信息基础设施
B.行业系统集成
C.区域系统集成
D.通用IT厂品

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  （）是中国电子政务的雏形。

A.金桥工程
B.金关工程
C.金卡工程
D.三金工程

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

59、问答题  谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。

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本题答案：思考：
①目标明确、分步实施；
②资
本题解析：试题答案思考：
①目标明确、分步实施；
②资源整合、建设门户；
③应用主导、注重实效；
④基础扎实、保障有力。
对策：
①走市场化、产业化之路；
②发展电子民主、繁荣公众服务；
③充分发挥社会中间组织的作用；
④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。

60、多项选择题  消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有（）

A．可靠度与回应度
B．信用度与移情度
C．有形资产
D．无形资产

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

61、填空题  从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的（）。

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本题答案：前提条件
本题解析：试题答案前提条件

62、问答题  政府与公众之间的电子政务包括那些内容？

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本题答案：A.教育培训服务
B.公共就业服务
本题解析：试题答案A.教育培训服务
B.公共就业服务
C.电子医疗服务
D.社会保险网络服务
E.交通管理服务
F.公众电子税务
G.电子证件服务

63、名词解释  政府资源规划

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本题答案：就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，
本题解析：试题答案就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，使得政府业务流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力，降低政府运行的财政负担。

64、填空题  电子政务能够增加政府工作的（），减少“寻租”等腐败现象的发生。

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本题答案：透明度
本题解析：试题答案透明度

65、单项选择题  初步构成中国政务建设的基本框架的是（）。

A.“三金工程”
B.“两网一站”
C.“十二金工程”
D.“两网一站四库十二金”

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  （）年，“政府上网工程”拉开了我国电子政务全面推进的序幕。

A．2001
B．2000
C．1996
D．1999

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。（）

A、程序管理
B、文书管理
C、事务管理
D、数据管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

68、多项选择题  电子政务给政府管理职能的发展带来的变化主要包括（）。

A、促进了政府管理职能转变；
B、改变着政府管理职能实现的主要方式
D、降低了政府管理职能实现的成本

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  政务信息公开的一个重要方式便是（），通过它可以实现政务信息的公开和政务信息资源的广泛共享。

A．一站式服务
B．阳光大厅
C．信息资源库
D．政府网站

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

70、问答题  中国电子政务的主要目标是什么？

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本题答案：①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；
本题解析：试题答案①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；
②重点业务系统取得显著成效；
③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；
④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；
⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架浴盆体系初步形成。

71、单项选择题  三金以后我国又提出（）金工程。

A、10
B、11
C、12
D、13

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  电子政务是（）、先进的、革命性的政务管理系统。

A、首创性
B、新型性
C、历史性
D、完整性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  不 属于按照具体行政行为的类型将电子化的公共服务划分的有（）

A．行政许可服务
B．行政征收服务
C．行政给付服务
D．行政仲裁服务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、填空题  电子政务系统建设必须遵循（）、（）、（）的战略原则。

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本题答案：总体规划；小步快走；分步实施
本题解析：试题答案总体规划；小步快走；分步实施

75、问答题  简述电子政务的基本模式。

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本题答案：1.G2B（政府对企业）模式；
2.G2C（
本题解析：试题答案1.G2B（政府对企业）模式；
2.G2C（政府对社会公众）模式；
3.G2G（政府对政府）模式；
4.G2E（政府内部）模式。

76、多项选择题  电子政务主要包括以下三层含义是（）

A．电子政务必须借助于信息技术、网络技术和办公自动化技术
B．电子政务处理的是与公共权力形式相关的公共事务
C．电子政务处理的是保密和不便于公开处理的事务
D．电子政务要对政府现有的行政组织、运行、流程进行改造，使其有利于网络信息技术的应用

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

77、问答题  电子政务的发展与政府转型有何关系？对政府提出了哪些新的要求？

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本题答案：关系问题的回答要点：
（1）两者相辅相成、相
本题解析：试题答案关系问题的回答要点：
（1）两者相辅相成、相互促进；
（2）电子政务的发展对政府的管理思想、管理体制、管理模式、管理文化等各方面都产生了前所未有的冲击，促使政府转型；
（3）只有持续的、协调的、全面的、与电子政务发展相适应的政府改革转型，才能使电子政务发展的成效得到体现，它的真正价值才能显现。
要求问题的回答要点：
（1）追求精简高效；
（2）走向透明和开放；
（3）注重服务；
（4）推动创新。

78、填空题  电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变（）和深化行政管理体制改革紧密结合起来。

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本题答案：政府职能
本题解析：试题答案政府职能

79、多项选择题  政务信息资源开发利用的原则是（）.

A.结合经济和社会发展计划
B.统一协调、联合建设原则
C.统一标准、注重质量原则
D.互联互通、高度共享原则

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

80、问答题  简述ＧＳＣＭ系统的核心组成部分。

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本题答案：A.采购项目信息管理系统
B.采购信息发布系
本题解析：试题答案A.采购项目信息管理系统
B.采购信息发布系统
C.采购订单管理系统
D.采购审计监督系统

81、填空题  电子政务的特点是以信息技术为工具，以（）为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。

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本题答案：政务数据
本题解析：试题答案政务数据

82、单项选择题  以电子服务为核心的电子政务发展战略模式是（）

A．PITT模式
B．ASPA模式
C．DNI模式
D．香港模式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

83、填空题  按照信息的主题特征来组织排列信息的方法，叫做（）。

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本题答案：主题组织法
本题解析：试题答案主题组织法

84、填空题  我国电子政务发展仍存在很多问题，总的来说就是“重新建轻整合，（），重管理轻服务，（）”。

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本题答案：重硬件轻软件，重电子轻政务
本题解析：试题答案重硬件轻软件，重电子轻政务

85、判断题  政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  GRM与CRM的本质区别是（）.

A.ＣＲＭ是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为目的
B.服务对象不同
C.服务手段不同
D.服务理念不同

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  电子政务与办公自动化的差异（）

A.应用定位不同
B.应用主体不同
C.系统用户不同
D.信息技术不同

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

88、问答题  简述电子政务系统规划的基本规则。

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本题答案：一，以公众需要为目标。
二，整体规划，分步实
本题解析：试题答案一，以公众需要为目标。
二，整体规划，分步实施。
三，以信息资源规划为先导。
四，以标准化为基本尺度。
五，规划要确立正确的发展方向。
六，规划要确定发展优先级。
七，系统安全是规划的基本要素。

89、单项选择题  电子政务产生的时间（）.

A.20世纪80年代初
B.20世纪80年代中期
C.20世纪80年代末期
D.20世纪90年代

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、填空题  

电子政务要在下述运营方面进行变革：（）、法治理念、公平理念、科学理念、（）、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。

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本题答案：民主理念,责任理念
本题解析：试题答案民主理念,责任理念

91、单项选择题  我国是哪一年启动的政府上网工程（）。

A、2000
B、1999
C、1998
D、1997

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

92、多项选择题  分布式数据挖掘过程分为几个步骤（）.

A.确定业务对象
B.数据分析
C.数据挖掘
D.结果分析

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

93、名词解释  信任服务体系

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本题答案：电子政务系统必须为市民、企业、政府工作人员提供可信赖的
本题解析：试题答案电子政务系统必须为市民、企业、政府工作人员提供可信赖的服务，这涉及到安全、管理措施、设备所构成的一套完整的体系。

94、问答题  中国电子政务建设的主要目标是什么？

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本题答案：A.政府信息网络平台发挥支持作用
B.重点业
本题解析：试题答案A.政府信息网络平台发挥支持作用
B.重点业务系统建设取得显著成效
C.基础性、战略性信息库取得重大进展
D.初步形成电子政务网络与信息安全保障体系

95、问答题  政府部门内部的电子政务包括哪些内容？

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本题答案：政府部门内部的电子政务内容包括：电子政策法规；电子公文
本题解析：试题答案政府部门内部的电子政务内容包括：电子政策法规；电子公文流转；电子财务管理；电子办公；电子培训和公务员业绩评价。

96、填空题  电子政务大致可以划分为信息基础设施、（）、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。

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本题答案：行业系统集成
本题解析：试题答案行业系统集成

97、多项选择题  电子政务规划具有的特点和要求有（）。

A、综合性
B、系统性
C、变革性
D、可持续性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

98、判断题  计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

99、填空题  电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（）而不是（）。

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本题答案：政务；技术
本题解析：试题答案政务；技术

100、单项选择题  电子政务信息资源建设的主要方式是（）

A．政府网站的建设
B．政府网页的建设
C．政务信息源的建设
D．政务信息资源库的建设

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

101、多项选择题  政府信息资源与其他信息资源相比还具有的特点有（）。

A、政治性
B、综合性
C、权威性
D、层次性
E、可加工性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

102、单项选择题  会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。下列不属于会议会务管理的功能是（）.

A.会议室准备、布置、美化等工作
B.常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询
C.实现会议室的在线预定，会议室使用状态查询
D.在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

103、单项选择题  目前我国各类行政机关已经建立起的各种管理系统属于（）。

A、事务处理型
B、决策型
C、辅助决策型
D、管理型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

104、单项选择题  关于“电子政务的螺旋式推进策略”，错误的是（）.

A.情况不明，分步试探
B.力量不足，等待机遇再实施
C.条件不够，能干的先干
D.利益不一致，反复协调

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

105、填空题  坚持公平理念在电子政务建设中的一个基本发展策略是（）。

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本题答案：“雪中送炭”优先“锦上添花”
本题解析： 试题答案“雪中送炭”优先“锦上添花”

106、单项选择题  一个软件系统，它完成工作流的定义和管理，并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行的是（）。

A、工作流
B、信息流
C、程序流
D、管理流

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

1 91exam .org07、多项选择题  电子政务发展的阶段有（）.

A.起步阶段
B.政府与用户单向互动阶段
C.政府与用户双向互动阶段
D.网上处理事务阶段

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

108、名词解释  数据交换中心

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本题答案：在电子政务系统中，数据交换虽然是分布、对等的，但整个系
本题解析：试题答案在电子政务系统中，数据交换虽然是分布、对等的，但整个系统仍然有一个监控中心，负责交换模型的定义，建立信息交换和网内共享信息资源开发利用与管理制度。

109、单项选择题  （）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。

A、数据
B、视频
C、文件
D、桌面

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

110、多项选择题  政府关系管理面临的困难包括（）.

A.政府“以公共服务为中心”的观念的树立
B.政府多种交流渠道
C.政府服务内容的整合
D.政府与企业的合作

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

111、多项选择题  政府机关电子公务处理系统中知识管理子系统都具备的基本功能有（）。

A．外化
B．内化
C．中介
D．认知过程

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

112、问答题  我国电子政务项目管理建设的对策有哪些？

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本题答案：A.注重项目规划、并将之制度化
B.明确项目
本题解析：试题答案A.注重项目规划、并将之制度化
B.明确项目目标
C.建立项目组织机构、并从资源上予以保障
D.充分借助外部力量

113、名词解释  政府公共服务电子化

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本题答案：也叫做政府电子化服务，电子化的政府服务等，是指政府通过
本题解析：试题答案也叫做政府电子化服务，电子化的政府服务等，是指政府通过现代通信技术和网络技术提供公共服务。

114、单项选择题  认证机构最核心部分是（）

A.PKI
B.GILS
C.IRR
D.IRP

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

115、单项选择题  在事务处理中被称为机关总事务工作的是（）。

A、会议管理
B、信访工作
C、后勤事务
D、会议安排

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

116、单项选择题  下列不属于公文处理系统类型的是（）。

A、以公文立定为核心
B、以机构内部公文流转自动化为核心
C、以公文处理为核心
D、以机构之间公文传输自动化为核心

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

117、问答题  电子政务的主要内容有哪些？

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本题答案：①网上信息发布；
②部门内部办公自动化；本题解析：试题答案①网上信息发布；
②部门内部办公自动化；
③实现网上交互式办公；
④各个政府部门资源共享。

118、问答题  试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。

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本题答案：发展情况：先简单概述一下美国，日本，德国等以及中国的情
本题解析：试题答案发展情况：先简单概述一下美国，日本，德国等以及中国的情况。
意义：
（1）行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；
（2）可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运行环节和程序；
（3）树立新的形象，扩大政府影响；
（4）防止信息垄断和黑箱操作；
（5）为人们提供便利服务。

119、问答题  当前中国电子政务建设的主要任务是什么？

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本题答案：①建设和整合同意的电子政务网络平台；
②完善
本题解析：试题答案①建设和整合同意的电子政务网络平台；
②完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源；
③积极推进公共服务；
④基本建立电子政务安全保障体系；
⑤建立标准化体系；
⑥完善公务员信息化培训和考核体系；
⑦建立和完善法律法规和制度。

120、多项选择题  电子政务的组成包括（）.

A.政府内部的电子化和网络办公
B.政府部门之间的信息共享和实时通信
C.政府部门与企业之间的信息交流
D.政府部门与公众之间的信息交流

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

121、问答题  商务智能的构成部分有哪些？

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本题答案：①商务智能应用；
②访问工具；
③数
本题解析：试题答案①商务智能应用；
②访问工具；
③数据存储和数据源；
④元数据处理；
⑤安全及管理；
⑥数据集成工具。

122、单项选择题  （）是目前世界各国电子政务发展的重要趋势。

A.市场化
B.网络化
C.数字化
D.信息化

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

123、判断题  需求分析中初步调查的结果不包含对现有系统存在的问题进行分析.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

124、填空题  政务元数据分为（）、（）和元数据元素三层。

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本题答案：元数据子集；元数据实体
本题解析：试题答案元数据子集；元数据实体

125、多项选择题  英国政府围绕上网指定的阶段性目标是（）

A．2001年，实现90%的日常货物采购，25%的政府业务网络化
B．2002年，所有的图书馆和学校都能联网
C．2003年，做到电子商务在英国国民、商业界以及政府中比在全球任何地方都起到更大的作用
D．2005年，实现全民上网

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

126、多项选择题  商务智能的特点有（）.

A.系统整体设计思想
B.利用分类技术简化对信息的访问
C.支持对所有形式的业务信息访问
D.为企业提供强大的报表功能

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

127、多项选择题  美国《信息自由法》的主要原则有（）

A.政府信息公开是原则，不公开是例外
B.政府信息面前人人平等
C.政府拒绝提供信息应负举证责任
D.法院具有重新审理的权力

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

128、填空题  政务元数据分为（）、元数据实体和元数据元素三层。

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本题答案：元数据子集
本题解析：试题答案元数据子集

129、多项选择题  数据数据仓库的体系结构有（）.

A.分布式数据库
B.数据提取层
C.数据组织层
D.数据挖掘层

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

130、单项选择题  相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）。

A、金字塔结构
B、扁平化辐射结构
C、饼状结构
D、集中化结构

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

131、名词解释  电子政务系统规划

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本题答案：是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标，发展战略和基
本题解析：试题答案是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标，发展战略和基本技术实现方式的过程。

132、单项选择题  一种由软件或硬件设备组合而成的网络安全防范系统，通常处于内部网络与外部网络之间，具有过滤进出网络的数据、管理进出网络的访问行为、封堵某些禁止行为、记录通过防火墙的信息内容和活动、对网络攻击进行检测和告警等功能，达到保护内部网络的设备不被破坏、防止内部网络的敏感信息被窃取等目的，这是（）

A.防火墙系统
B.虚拟专用网
C.入侵检测系统
D.反病毒系统

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

133、多项选择题  实施政府创新的步骤有（）.

A.规划
B.实施
C.反馈
D.示范

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

134、多项选择题  数据挖掘技术在电子政务中的应用（）.

A.政府电子交易
B.政府网站设计
C.政府搜索引擎
D.辅助政府决策

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

135、填空题  政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围可以划分的类型有（）（）（）。

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本题答案：事务型；管理型；辅助决策型
本题解析：试题答案事务型；管理型；辅助决策型

136、填空题  建立在现代信息技术基础上的（）政务与（）政务之间想必是趋于智能化的。

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本题答案：电子,传统
本题解析：试题答案电子,传统

137、多项选择题  电子政务发展中的问题（）。

A、认识定位问题
B、安全保障问题
C、方案制定问题
D、运行体制问题

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

138、问答题  面向对象的编程方法的特征有哪些？

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本题答案：A.抽象
B.继承
C.封装本题解析：试题答案A.抽象
B.继承
C.封装
D.多态性

139、多项选择题  上海市电子政务取得的阶段性成效有（）.

A.开辟了参政议政的新途径
B.提供正在线服务的有效方式
C.已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统
D.开始了网上决策

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（）.

A.软件已开发，业务流程不能改变
B.软件重新开发
C.业务流程已确定不变后，再开发软件
D.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统。

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

141、名词解释  容灾备份

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本题答案：为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息
本题解析：试题答案为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息系统的破坏：信息丢失、设备故障停运等，而设立的、远离网络设备管理监控中心的一套备用设备。

142、填空题  机关所具备的基本功能有（）（）（）。

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本题答案：发动功能；控制功能；代表功能
本题解析：试题答案发动功能；控制功能；代表功能

143、单项选择题  （）是国家信息化的核心任务和关键。

A.信息资源
B.信息网络
C.信息产业
D.信息化人才

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

144、多项选择题  公民向政府发送意见、建议有方式有（）。

A、信息搜索
B、电子邮件
C、留言板、公共论坛
D、电话呼叫中心
E、文件下载

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

145、问答题  

政府部门内部的电子政务主要包括哪些内容。
 

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本题答案：（1）电子政策法规；
（2）电子公文流转；<
本题解析：试题答案（1）电子政策法规；
（2）电子公文流转；
（3）电子财务管理；
（4）电子办公；
（5）电子培训；
（6）公务员业绩评价。

146、问答题  简述电子政务的十大运营理念。

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本题答案：一，民主理念。社会主义政治民主化是电子政务要予以体现和
本题解析：试题答案一，民主理念。社会主义政治民主化是电子政务要予以体现和实现的基本内容。
二，法制理念。电子政务的性质决定了它必须以严密的法制环境为背景。
三，公平理念。公理是现代政府管理的基本目标。
四，科学理念。电子政务的运作需要尊重科学，符合客观规律。
五，责任理念。实施电子政务，要强化政府责任理念。
六，服务理念。使政府管理由管制向服务转化。
七，效能理念。行政效率和行政效能共同构成了理想的政府管理目标体系。
八，系统理念。在电子政务的建设和运营过程中，要以系统的角度认识和解决问题。
九，创新理念。电子政务离不开技术的创新，观念的创新。
十，安全理念。电子政务需要一个安全稳定的环境。

147、单项选择题  电子政务的内容包括：政府间的电子职务、政府对公民的电子政务和（）。

A.政府对各组织的电子政务
B.政府对企业的电子政务
C.企业对政府的电子政务
D.组织对政府的电子政务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

148、多项选择题  中国电子政务建设要遵循的原则有（）.

A.统一规划、加强领导
B.需求主导、突出重点
C.整合资源、拉动产业
D.统一标准、保障安全

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  电子政务日程管理系统除了常规的日程管理功能以外，还应结合办公环境的实际需要，提供与日程管理密切相关的辅助功能是（）。

A、与邮件系统无逢集成
B、场地管理
C、会议安排
D、会议管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、填空题  我国电子政务目前基本形成了由（）构成的三网结构。

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本题答案：政务涉密网、政务专网和政务公众网
本题解析：试题答案政务涉密网、政务专网和政务公众网

151、单项选择题  下列不是第三代公务处理系统特点的是（）。

A、实时通讯
B、信息的广泛集成
C、内容编辑
D、留待批阅

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  下列不是我国电子政务面临的问题是（）。

A.对电子政务的重要性认识不够
B.政府在发展电子政务的认识上还存在误区
C.国家资金不足
D.电子政务缺少法律的保障

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

153、问答题  为什么要开展协同政务？

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本题答案：打破电子政务建设中各自为政现象；
连接电子政
本题解析：试题答案打破电子政务建设中各自为政现象；
连接电子政务信息孤岛；
避免电子政务投资黑洞；
改革政府管理体制。

154、填空题  从机的角度看，电子政务系统是建立在（）、（）等现代信息技术基础上的。

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本题答案：电子计算机技术,网络通讯技术
本题解析：试题答案电子计算机技术,网络通讯技术

155、判断题  电子邮件一次只能发给一个收件人.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

156、多项选择题  下列实施电子政务说法正确的是（）

A．实施电子政务的任务之一是整合政务信息资源
B．实施电子政务的意义之一是代表最广大人民的根本利益，为人民服务
C．实施电子政务的关键要素之一是政策法规
D．实施电子政务的风险之一是信息安全面临不可克服的威胁

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

157、单项选择题  一个计算机网络是由（）、设备、软件和网络规则组成的。

A、通讯介质
B、磁盘介质
C、纸介质
D、空气介质

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

158、多项选择题  要把GRM思想贯彻到电子政务当中要做好哪些工作（）.

A.提供个性服务
B.提升政府服务理念
C.提供多种不同的交流渠道
D.不同政府部门实现资源共享

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

159、多项选择题  政务信息资源的特点有（）

A．政治性
B．综合性
C．权威性
D．层次性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  城市应急处理需要多部门协同配合，需要建设（）.

A.并联审批系统
B.CA系统
C.数据中心
D.应急联动系统

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

161、填空题  电子政务系统规划具有综合性、（）、变革性和（）的特点和要求。

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本题答案：系统性，可持续性
本题解析：试题答案系统性，可持续性

162、多项选择题  政务信息资源建设的原则（）

A．统一规划，共建共享的原则
B．分阶段，分层次建设的原则
C．统一规范，统一标准的原则
D．科学性与可操作性相结合的原则

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

163、填空题  当前要重点建设的政务信息资源库有：（）；为社会各界服务的信息库；反馈信息库；（）。

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本题答案：政府据测信息库，政府间交流信息库
本题解析：试题答案政府据测信息库，政府间交流信息库

164、单项选择题  电子政务系统的核心和基础是（）。

A、政府内部的电子化公务处理
B、政府内部的办公自动化
C、政府内部的公务员培训
D、政府部门之间的办公自动化

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

165、问答题  试分析我国电子政务项目管理建设存在的问题及对策。

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本题答案：问题：
①缺乏规划和系统性：项目运作主要表现
本题解析：试题答案问题：
①缺乏规划和系统性：项目运作主要表现为过程行为；
②管理控制系统不健全，缺乏技术标准；
③风险防范意识缺乏；
④领导技巧欠缺，缺乏有经验的团队；
⑤不注重项目经验总结和知识共享。
对策：
①注重规划并制度化；
②明确目标；
③建立组织机构；
④充分借助外部力量。

166、判断题  用户可以随时将共享设为不共享.

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

167、问答题  简述政府门户网站建设的基本意义？

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本题答案：A、为政府提供公共服务提供了良好的方式；
B、可
本题解析：试题答案A、为政府提供公共服务提供了良好的方式；
B、可以作为更加全面、深入、通畅和便利的信息交流方式；
C、是整合资源和管理的重要模式；
D、政府绩效需要通过更加开放的途径来衡量和评估。

168、单项选择题  根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？（）

A、办公自动化系统
B、信息共享系统
C、信息安全系统
D、网站管理系统

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

169、多项选择题  绵阳电子政务平台可以为企业基础信息交换系统提供（）.

A.网络平台
B.企业信息
C.数据处理与存储
D.安全认证

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

170、填空题  知识管理，简单地说就是对一个组织所拥有的何所能接触到的知识资源，进行（）、获取、（），从而充分有效地发挥作用的管理过程。

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本题答案：职别，评价
本题解析：试题答案职别，评价

171、多项选择题  绵阳电子政务中，安全Web门户系统的主要功能（）.

A.数据存储
B.防火墙技术
C.可以将政务公开、便民服务等内容放在公开访问模块中提供给用户
D.关键的内部业务应在接入认证网关保护下受控访问

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

172、单项选择题  Excel中单元格地址由什么组成（）.

A.列标行标
B.行标列标
C.字母
D.行标数字

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

173、多项选择题  电子政务系统的基本结构主要包括（）

A．概念结构
B．网络结构
C．功能结构
D．信息结构

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  电子政务借助电子信息和数字网络技术避免了传统政务的（）弊端

A．虚拟办公
B．层层上报
C．电子邮件交换
D．双向互动

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

175、问答题  中国电子政务的历史背景。

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本题答案：（1）电子政务是中国深化改革、扩大开放的必然要求。本题解析：试题答案（1）电子政务是中国深化改革、扩大开放的必然要求。
（2）电子政务建设是中国加入世界贸易组织的必然要求。
（3）电子政务建设是中国提高国家信息化水平的必然要求。
（4）电子政务建设是发展信息产业、拉动内需的必然要求。

176、单项选择题  今后一段时间中国电子政务的工作重点是（）.

A.建设2个平台
B.建设一个门户网站
C.电子政务业务系统建设
D.金税工程

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

177、填空题  电子政务的核心内容是（）。

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本题答案：保障电子政务运行安全
本题解析：试题答案保障电子政务运行安全

178、填空题  必须使电子政务的运作符合客观规律，这是电子政务运营中需要树立的（）。

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本题答案：科学理念
本题解析：试题答案科学理念

179、问答题  电子政务的信息安全问题有何特点？

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本题答案：电子政务的信息安全问题的特点：①既是部门安全又关系到国家安全
本题解析：试题答案电子政务的信息安全问题的特点：①既是部门安全又关系到国家安全②既是政治安全又关系到经济安全③既要求信息保密又要求政务公开④既要求互连又要求隔离

180、多项选择题  电子政务系统规划具有的特点和要求有（）。

A、综合性
B、系统性
C、变革性
D、可持续性
E、创新性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

181、填空题  社会主义政治民主化是（）必须促进和推动的重要目标，也是（）要予以体现和实现的基本内容。

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本题答案：政府,电子政务
本题解析：试题答案政府,电子政务

182、多项选择题  常用的信息组织排序的方法有以下几种（）

A．分类组织法与主体组织法
B．号码组织法与时空组织法
C．超文本组织法与元数据组织法
D．超文本组织法与数据组织法

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

183、问答题  面向对象设计模型构成部分有哪些？

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本题答案：A.问题域
B.人机交互
C.任务
本题解析：试题答案A.问题域
B.人机交互
C.任务管理
D.数据管理

184、多项选择题  政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在（）.

A.在线数据分析
B.将数据转换成信息
C.将信息转换成知识
D.提取整合数据

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

185、多项选择题  与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点有（）

A．广泛性
B．公益性
C．非盈利性
D．权威性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

186、填空题  电子政务系统的基本工作对象是（）。

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本题答案：信息
本题解析：试题答案信息

187、多项选择题  与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点可以概括为（）。

A、广泛性
B、公益性
C、非盈利性
D、权威性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

188、单项选择题  可信应用传输交换系统在绵阳电子政务应用中的作用（）.

A.为政府部门提供邮件服务
B.保障信息在传送过程中不被非法篡改、窃取和破坏
C.提供到各类具体电子政务业务的连接
D.提供防毒服务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

189、多项选择题  政府管理体制创新包括（）.

A.手段创新
B.方法创新
C.模式创新
D.技术创新

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本题答案：A, B, C
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190、名词解释  链接

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本题答案：两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的
本题解析：试题答案两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路。

191、单项选择题  最早的BBS出现在（）。

A、中国
B、美国
C、日本
D、德国

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本题答案：B
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192、多项选择题  电子政务试点工程的具体内容有（）.

A.中国电子政务发展研究
B.电子政务空间辅助决策示范工程
C.电子政务共性关键技术研究
D.电子政务试点工程建设

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本题答案：A, B, C, D
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193、单项选择题  关于绵阳应用支撑系统的建设，哪个说法是错误的（）.

A.建立统一的接入认证网关
B.建立安全Web门户系统
C.为部门购买服务器
D.建立可信的信息交换系统

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本题答案：C
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194、填空题  20 01年，德国政府制定了（）和（），完善电子政务法制建设。

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本题答案：数据保护法；电子签名法
本题解析：试题答案数据保护法；电子签名法

195、问答题  政府电子化公共服务的实施目标是什么？

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本题答案：（1）为公众提供高水平的政府服务，即：能对公众的服务请
本题解析：试题答案（1）为公众提供高水平的政府服务，即：能对公众的服务请求作出快速的回应；满足公众个性化服务需求；方便公众参与。
（2）促进政府机构改革和职能转变，即：政府部门按照公众的需求设立相应的机构，“关、停、并、转”一些人浮于事、职责不清的机构；彻底改变传统不良的工作作风；不同的政府部门通过电子化的形式共享信息资源，共同参与政府服务过程。
（3）增加公众参与政府决策的机会和渠道，提高政府决策与管理水平。

196、单项选择题  根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（）国家的电子政务排名世界第一。

A.美国
B.加拿大
C.新加坡
D.澳大利亚

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本题答案：B
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197、填空题  实施政府创新工程的步骤包括规划、（）、反馈和示范。

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本题答案：实施
本题解析：试题答案实施

198、单项选择题  网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去多于、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精力和时间，提高了办事效率。这称为（）。

A、降低管理行政成本
B、提高服务质量
C、政务公开
D、提高管理绩效

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本题答案：A
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199、单项选择题  行政人员的主要工作是（）。

A、公文审计
B、事件调查
C、公文处理
D、公文传阅

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本题答案：C
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200、单项选择题  按一定的程序规则，对不同的执行者之间的信息传递和任务执行的活动管理是（）。

A、事务处理
B、日程管理
C、流程管理
D、档按管理

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本题答案：C
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