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人力资源管理师（二级）：培训与开发测试题（每日一练）
2018-10-15 02:27:02 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  高层管理者的培训应有（）。

A.专业技能
B.绩效考核
C.人才开发与制度创新
D.成本控制


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2、多项选择题  系统化的管理培训课程体系包括（）

A.人力资源管理培训
B.岗位管理知识培训
C.现代管理技能培训
D.管理人员心智能力培训
E.理念能力培训


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3、单项选择题  下列各项中，（）属于基层管理者培训与开发的内容。

A.对策研究
B.理解把握创新能力
C.组织实施能力
D.解决实际矛盾与问题的技能、技巧


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4、多项选择题  下列属于管理培训体系设计原则的是（）。

A.持续性
B.规范性
C.战略性
D.有效性
E.实用性


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5、多项选择题  明确企业员工培训的目标中，明确可行的目标必须符合以下哪些基本的条件（）。

A.准确定位
B.具体明确可量化
C.不能够进行分解
D.能够合理分解
E.有相应的时间限制


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6、多项选择题  实施培训需求的评估可以从（）几个角度来收集培训需求信息。

A.受训人员
B.中层管理者
C.高层管理者
D.受训者的直接上司
E.公司


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7、单项选择题  下列各项中，（）是反映人力资源投资收益投资回报率的公式。

A.培训课程总收益/培训课程成本
B.培训项目的货币收益/培训成本
C.培训课程总收益/企业经济损失
D.培训课程净收益/企业经济损失


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8、多项选择题  对受训人员进行工作分析，找出工作疏漏，了解受训人员兴趣，从而确定培训需求，可以采用（）的方法。

A.问卷调查
B.小组访谈
C.头脑风暴
D.工作跟踪
E.全员会议


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9、多项选择题  建立培训评估数据库中的硬数据可以分为（）几大类。

A.技能
B.产出
C.质量
D.成本
E.时间


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10、单项选择题  下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是（）。

A.不会给受训者造成太大压力
B.评估时需要大量的事实与数据
C.评估过程较为方便，成本较低
D.建立在评估者主观看法之上


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11、多项选择题  培训中使用的印刷材料有（）。

A.工作任务表
B.岗位指南
C.学员手册
D.培训者指南
E.测验试卷


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12、单项选择题  管理人员培训开发计划的编制应坚持以（）为中心。

A.服务培训对象
B.培训需求分析
C.确定培训目标
D.设计培训内容


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13、单项选择题  （）即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。

A.员工培训开发的战略规划
B.员工培训开发管理规划
C.企业业务职能部门的培训规划
D.培训开发的资金投入规划


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14、单项选择题  （）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果


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15、单项选择题  高层管理人员培训以灌输（）为主，运用讨论学习等方法

A.理念能力
B.人际交往能力
C.专业技能
D.学习能力


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16、多项选择题  企业员工培训需求分析包括（）。

A.企业战略分析
B.组织分析
C.任务分析
D.人员分析
E.员工职业生涯分析


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17、多项选择题  以下属于员工培训间接培训成本的是（）。

A.培训项目的设计费用
B.培训对象受训期间的工资福利
C.培训项目的评估费用
D.培训项目的管理费用
E.培训教师的费用


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18、多项选择题  培训评估的可行性分析包括（）。

A.决定该培训项目是否交由评估者评估。
B.培训是否取得相应效果。
C.了解项目实施的基本情况，为以后评估设计奠定基础，
D.评估工作是否有相应的人员组织安排
E.培训评估的成本效益评估


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19、单项选择题  员工培训需求评估的基本目的是（）。

A.满足企业管理的需要
B.了解有关方案的情况
C.加强员工与企业的联系
D.增强员工归属感


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20、多项选择题  培训评估体系的一般由（）组成。

A.培训前期评估
B.培训实施过程评估
C.培训评估结果反馈
D.培训实施效果评估
E.培训有效性评估


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21、问答题  简述撰写培训评估报告的步骤。（2011年11月二级真题）


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22、单项选择题  培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）。

A．节约培训成本
B．提高学习效果
C．明确培训目标
D．掌握操作规程


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23、单项选择题  （）是企业发展的宏伟蓝图，企业将在国内外成为一家什么样的企业

A.信念
B.远景
C.任务
D.目标


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24、多项选择题  在职管理人员培训的主要方法（）。

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练
E.敏感性训练


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25、单项选择题  在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。（2011年11月二级真题）

A.目标
B.过程
C.方法
D.结果


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26、单项选择题  工作团队的管理实施形式特点不包括（）。

A.培训工作团队具有更多的工作自主权
B.注重个体自我开发
C.注重团队工作的开发
D.三位一体


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27、单项选择题  对于基层管理人员而言，（）是最重要的。（2013年5月二级真题）

A.专业技术能力
B.人文技能
C.层次分析与决策能力
D.计划与组织实施能力


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28、多项选择题  培训主管业绩评估指标体系包括（）。

A.培训管理过程
B.个人能力与组织环境
C.经济效应
D.创造性
E.外部效应


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29、单项选择题  （）就是要求整个培训规划的制定过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性。

A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性


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30、问答题  [综合分析题]M钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号，轧制750多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢、150万吨材的年生产规模。2014年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，M公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。但是由于M公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，高中学历占30%，大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了计算机知识和操作的相关培训。目前参加新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关高中知识，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。公司遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当（胜任）未来新线的要求没有把握。请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。


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31、多项选择题  培训目标可分解成（）几个层次。

A.应该达到的目标
B.必须达到的目标
C.可以达到的目标
D.勉强达到的目标
E.基本达到的目标


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32、单项选择题  以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）

A.建立在培训需求分析的基础上
B.需从企业总体发展战略出发
C.需考虑企业培训资源配置情况
D.对培训与技能开发起辅助作用


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33、多项选择题  管理人员培训需求分析可围绕（）。

A.专业基础知识
B.计划组织能力
C.战略环境分析
D.人员与绩效分析
E.工作与任务分析


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34、单项选择题  （）是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。

A.培训需求分析计划
B.培训开发的评估规划
C.培训课程规划
D.培训开发管理规划


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35、多项选择题  培训后的评估主要包括（）。

A.培训目标达成情况评估
B.实施培训效果效益的综合评估
C.培训主管工作绩效的评估
D.培训活动参与状况评估
E.受训者知识技能的提高与接收培训的相关度评估


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36、单项选择题  整个培训评估体系的核心部分是（）。

A.培训前期评估
B.培训实施过程评估
C.培训评估结果反馈
D.培训实施效果评估


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37、单项选择题  可以直接反映培训的效果是（）。

A.学习评估
B.反应评估
C.结粜评估
D.行为评估


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38、单项选择题  年度培训计划中，专业技能提升培训的培训对象为（）。

A.在职人员
B.新员工
C.基层、中层管理人员
D.高层管理人员


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39、单项选择题  管理人员培训开发计划应以（）为中心。

A.服务培训对象
B.培训需求分析
C.确定培训目标
D.设计培训内容


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40、多项选择题  培训评估的外部评估者来自（）。

A.外部员工
B.研究机构
C.大学
D.专门的评估咨询公司
E.其他公司


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41、多项选择题  培训前评估的内容主要包括（）。

A.培训需求的整体评估
B.培训活动参与状况的评估
C.培训对象的知识、技能和工作态度评估
D.培训对象的工作成效及其行为评估
E.培训环境的评估


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42、多项选择题  不同的课程内容应采取不同的培训方法，比如态度培训，应以（）方法为主。

A.讨论
B.情景模拟
C.角色扮演
D.测量工具
E.个人及小组成长


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43、单项选择题  在课程设计文件中，以下不属于导言部分的内容是（）。

A.课程评估
B.教学资源
C.项目名称
D.项目范围


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44、多项选择题  管理技能培训开发的新方法有（）。

A.角色扮演法
B.管理游戏法
C.无领导小组讨论法
D.个人报告
E.文件事务处理训练法


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45、单项选择题  培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。

A.分散
B.边实践边学习
C.集中
D.安全脱产学习


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46、多项选择题  培训课程的设计要素有（）。

A.执行者
B.课程策略
C.课程评价
D.培训学员
E.培训教材


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47、问答题  培训课程设计的基本原则是？


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48、单项选择题  一般来说，继任者候选人的考核采取（）。

A.差额制
B.余额制
C.补给制
D.定量制


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49、单项选择题  使80%以上的经营管理人员达到合格的职业经理人，属于管理人员开发计划的实施中的（）。

A.全面培训阶段
B.定向培训阶段
C.重点提高阶段
D.定点培训阶段


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50、多项选择题  开展培训课程需求度调查的主体包括（）。

A.培训管理委员会
B.培训中心
C.各职能部门的培训管理人员
D.员工
E.总经理


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51、单项选择题  培训的技能成果可采用（）方法进行评判。

A.问卷调查
B.笔试
C.现场观察
D.定量评估


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52、单项选择题  在职位管理人员培训的主要方法不包括（）。

A.职务轮换
B.替补训练
C.设立副职
D.临时提升


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53、多项选择题  培训规划设计的关键点有（）。

A.策略
B.信念
C.任务
D.目标
E.动力


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54、多项选择题  定量评估法包括（）。

A.问卷调查评估法
B.收益评估法
C.6sigma评估法
D.行为观察法
E.操作性测验


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55、多项选择题  管理培训课程设计的基本点表述错误的是（）。

A.培训课程设计是培训活动的纲领
B.培训课程是培训活动的细目
C.管理培训课程设计的基本原则：要符合成人学习的知识规律
D.培训课程设计的本质目标是制定培训策略
E.人力资源开发由是职业开发、培训与组织发展三个部分组成。


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56、多项选择题  在进行培训时，课程需求度调查的层次包括（）。

A.环境调查
B.任务调查
C.组织调查
D.个体调查
E.目标调查


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57、单项选择题  定性评估法不包括（）。

A.目标评估法
B.关键人物评估法
C.比较评估法
D.收益评估法


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58、多项选择题  起草培训规划时，应做好哪些工作？（）

A.制定培训的总体目标
B.确定具体项目的子目标
C.分配培训资源
D.进行综合平衡
E.描述培训目标


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59、多项选择题  因为参加一次培训对受训人员的行为和组织效率不可能立刻产生明显的效果，所以一般可将评估的层次确定在（）。

A.反应层
B.行为层
C.学习层
D.结果层
E.意识层


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60、多项选择题  培训评估体系一般由（）几个模块组成。

A.培训开发评估
B.培训前期评估
C.培训实施过程评估
D.培训成本评估
E.培训评估结果反馈


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61、多项选择题  企业培训后评估的内容包括（）。

A.培训目标达成情况的评估
B.实施培训效果效益的综合评估
C.培训主管工作绩效的评估
D.受训者知识技能提高的评估
E.受训者接受培训的相关度评估


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62、多项选择题  对培训主管业绩评估时评价经济效益指标可以分解为（）。

A.利润水平
B.社会价值
C.成本指出
D.员工收入
E.股东收入


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63、单项选择题  下面（）不属于综合全面地评价培训主管业绩。

A.知识管理的过程
B.组织结构
C.培训授课的效果
D.实施培训管理的经济效益


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64、单项选择题  在（）中，表演者身临其境，可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握。

A.情境模拟法
B.头脑风暴法
C.敏感性训练法
D.角色扮演法


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65、单项选择题  培训文化对培训活动的支持作用有（）。

A.检验培训的发展水平
B.培训资源社会化
C.通过培训使组织文化更好发展
D.培训成为组织和个人发展的有效


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66、多项选择题  管理人员培训开发计划的实施包括（）几个阶段。

A.全面培训阶段
B.定向提高阶段
C.重点提高阶段
D.分层提高阶段
E.个别培训阶段


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67、多项选择题  培训评估方案的实施包括（）。

A.选择好进行评估的时机
B.做好评书数据信息的整理和分析
C.在评估中应与学员多沟通
D.在评估中应与学员上级多沟通
E.根据情况及时调整评估项目


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68、单项选择题  

对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。

A．笔试法
B．心得报告
C．提问法
D．行为观察


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69、多项选择题  员工培训技能成果的测量方法包括（）

A.工作抽样
B.笔试
C.现场调查
D.访谈
E.专家评定


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70、单项选择题  关于年度培训计划设计的基本程序，下列说法错误的是（）。

A.前期准备阶段工作自上而下启动
B.培训调查与分析研究阶段要求召开统一培训会议来推动
C.年度培训计划的制订阶段采用自上而下方法
D.初步的部门级年度培训开发计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次


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71、单项选择题  工作团队的管理实施形式的特点不包括（）。

A.培训工作团队具有更多的工作自主权
B.注意引入外部的优质资源
C.注重个体自我开发
D.个体学习、团队培训、组织开发三位一体


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72、多项选择题  下列属于培训成果评估的重要指标的有（）。

A.绩效成果
B.认知成果
C.技能成果
D.情感成果
E.投资回报率


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73、多项选择题  以下哪些属于在职管理人员培训的方法（）。

A.敏感性训练
B.案例评点法
C.事件过程法
D.理论培训
E.替补训练


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74、单项选择题  不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是（）。

A.责任意识
B.创造性
C.主动性
D.沟通协调能力


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75、单项选择题  企业培训应当以（）为中心，培训的管理工作应当以（教师）为主导。

A.教师
B.培训部
C.受训者上级
D.员工


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76、单项选择题  （）是这个培训评估体系的核心部分。

A.培训效果评估
B.培训前期评估
C.培训教材评估
D.培训计划评估


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77、多项选择题  常见的培训计划监督检查的项目和指标包括（）。

A.培训进度安排合理性
B.人员分工明确性与合理性
C.培训实施安排与培训计划进度一致性
D.对培训实施过程突发问题的防范措施
E.对培训的纪律要求适当性


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78、单项选择题  制定培训规划过程中，对培训规划进行研讨，最常用的方法是（）

A.召开专题会议
B.与部门经理沟通
C.领导作出决策
D.员工参与决策


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79、多项选择题  问卷调查评估法中，问卷提问的设计应遵循（）原则。

A.从一般问题到具体问题
B.从熟悉的问题到不熟悉的问题
C.将同类问题放到一起
D.按事件发生的顺序安排问题的顺序
E.从不熟悉的问题到不太熟悉的问题


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80、单项选择题  态度培训时不易于采用（）。

A.情景模拟
B.测量工具
C.小组成长
D.课堂讲授


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81、多项选择题  教学计划中的时间安排，一般包括（）因素。

A.整体教学活动所采用的时间
B.为完成某门课程所需要的时间
C.周学时设计
D.总学时设计
E.教学形式、教学环节中设计的各类课程的讲授、复习等环节的时间比例


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82、多项选择题  对人力资源的开发包括（）。

A.组织开发
B.自我开发
C.培训开发
D.职业生涯规划
E.战略规划


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83、单项选择题  管理能力培训一般针对（）。

A.新员工
B.基层、中层和高层管理人员
C.在职人员
D.中高层管理人员


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84、单项选择题  新教员的课程应着重于（）的评估。

A.培训需求
B.课程设计
C.应用效果
D.教学方法、质量等综合能力


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85、多项选择题  管理人员培训开发计划的编制应坚持（）。

A.以“服务培训对象”为中心
B.以“培训需求分析”为中心
C.以“确定培训目标”为中心
D.以“设计培训内容”为基本点
E.以“培训实施和效果评估”为基本点


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86、单项选择题  （）是企业对培训课程的基本要求。

A.经验性和权变性
B.时效性和功利性
C.实践性和针对性
D.服务性和经营性


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87、多项选择题  培训课程的构成要素包括（）。

A.课程目标
B.课程内容
C.教学模式
D.课程评价
E.培训教师


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88、多项选择题  培训教师选聘的标准有（）。

A.良好的交流与沟通能力
B.掌握培训内容涉及的相关前沿问题
C.拥有培训热情和教学愿望
D.积累与培训内容相关的案例与资料
E.对培训内容涉及的内容有实际工作经验


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89、单项选择题  培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。

A.强调课程重点
B.提高学习效果
C.关注信息反馈
D.节约培训时间


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90、多项选择题  培训评估常见的工具包括（）。

A.调查问卷
B.民意测验
C.面谈
D.考试
E.业绩报告和实际观察


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91、问答题  [综合分析题]K（中国）公司深刻地认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训则是造就优秀人才的必要途径。18年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品，上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起，公司就根据未来发展和运营的需要，为他们量身定制了培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。餐厅是K（中国）公司的基本业务单位，因此针对餐厅管理人员的“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略的重要环节，这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力的永动车”。1996年，公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练的专业基地--教育发展中心，每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次的培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业，不了解餐厅管理的外行人，发展到餐厅经理中的精英，在这个过程中，企业提供的不同培训课程以及度身订制的长远规划功不可没。（2010年5月二级真题）请您结合本案例，回答以下问题：（1）K（中国）公司的员工培训开发系统具有哪些特点？（2）K（中国）公司的员工培训制度对我们有哪些启示？


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92、多项选择题  以下哪些属于培训成果评估的重要指标（）。

A.反应成果
B.认知成果
C.情感成果
D.学习成果
E.绩效成果


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93、单项选择题  以下哪个不属于培训课程应达到的目标领域（）。

A.认知领域
B.行为领域
C.情感领域
D.精神运动领域


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94、单项选择题  （）是培训前评估的内容。

A.培训内容的评估
B.培训对象的工作成效及其行为评估
C.培训目标达成情况的评估
D.培训环境的评估


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95、单项选择题  在对培训项目所取得的成效进行测试时，测量结果的长期稳定程度指的是（）。

A.相关度
B.标度
C.效度
D.信度


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96、单项选择题  （）主要培训企业文化、企业发展状况、相关规章制度等。

A.专业技能培训
B.管理能力培训
C.职前培训
D.在职培训


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97、多项选择题  以培训目标为中心，课程设计应当遵循一种系统反馈矫正的目标程序，这一过程可以概况为（）。

A.目标定向
B.实施教学
C.形成性测试
D.反馈矫正
E.平行性测试


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98、单项选择题  年度培训计划的基本程序中的前期准备的阶段，工作（）。

A.自上而下
B.自下而上
C.自上而下，自下而上同时进行
D.不一定，看情况而定


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99、多项选择题  预设培训评估项目和工具可以从培训计划角度考察，可将其细化的指标是（）。

A.成本收益
B.内容效度
C.反应效度
D.考察时间
E.学习效度


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100、单项选择题  撰写评估报告的步骤是（）。1.阐明评估结果2.导言3.概述评估的实施过程4.解释、评论评估结果和提供参考意见5.附录6报告提要

A.234156
B.231456
C.623415
D.623145


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101、单项选择题  管理人员培训开发计划的编制不包括（）。

A.制度培训计划前选择教师
B.以需求驱动培训
C.以“服务培训对象”为中心
D.在制订培训计划的基础上组织实施与评估


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102、问答题  简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。


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103、多项选择题  撰写培训评估报告需要注意的是（）。

A.对学员直接上司的报告侧重于培训项目设计本身的评估
B.对管理层的报告则对成本和收益等作详细的汇报
C.对学员的报告则侧重于反映培训考核的结果
D.对学员直接上司的报告侧重于反映工作绩效的改进


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104、多项选择题  培训前评估的作用有（）。

A.保证培训需求确认的科学性
B.保证培训效果测定的科学性
C.保证培训活动按照计划进行
D.帮助实现培训资源的合理配置
E.确保培训计划与实际需求的合理衔接


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105、多项选择题  撰写培训评估报告的步骤包括（）。

A.撰写导言
B.概述评估实施的过程
C.阐明评估结果
D.作出评估假设
E.附录、报告提要


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106、多项选择题  培训效果行为评估的具体方法有（）

A.访谈法
B.绩效评估
C.提问法
D.行为观察
E.笔试法


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107、单项选择题  在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。

A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
B.受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩
C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何


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108、多项选择题  笔试法用于了解学员已掌握的知识，采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测试题目的说法正确的有（）。

A.测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目
B.回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题
C.识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选出正确答案的问题
D.回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式
E.识别型题目包括问答题和简答题等形式


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109、单项选择题  专题报告一般安排在（）。

A.1～2天
B.0.5～1天
C.2～2.5天
D.2～3天


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110、单项选择题  （）用于了解学员已掌握的知识，它能在培训期间向学员反馈有关信息，考察一段时间内的学习成果。

A.内省法
B.操作性测验
C.笔试法
D.行为观察法


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111、单项选择题  下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（）。

A.无法将评估结论与最初计划相比较
B.对评估者自身素质的要求降低了
C.在数据和事实的基础上做出评判
D.有详细的评估方案，测试工具和评判标准


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112、单项选择题  对于（）培训着重引导他们的自我引导式学习，强化他们的学习能力

A.新员工
B.生产人员
C.老员工
D.管理人员


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113、单项选择题  （）是决定培训活动的纲领。

A.培训策略
B.培训计划
C.课程设计
D.培训课程


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114、多项选择题  培训的内部环境包括（）

A.教育环境
B.培训场所
C.培训设备
D.组织环境
E.培训者及学员观念


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115、多项选择题  从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为（）。

A.员工培训开发的战略规划
B.员工培训开发的管理规划
C.企业员工中期培训规划
D.企业员工短期培训计划
E.其他类型的规划


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116、多项选择题  外部培训具体应包括（）。

A.因公司政策的修订，而需要参加的制度层面的学习
B.因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训
C.岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训
D.人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训
E.为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习


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117、单项选择题  企业培训外部环境不包括（）

A.政治环境
B.制度设计
C.组织环境
D.培训场地


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118、多项选择题  以下属于培训评估的定性评估法的是（）。

A.目标评估法
B.比较评估法
C.问卷调查评估法
D.访谈法
E.动态评估法


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119、单项选择题  组织内不需要培训的人员是（）。

A.可以改进目前工作的人
B.有能力而且组织要求他们掌握另一门新技术的人
C.有开发潜力的人
D.提出辞职的人


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120、单项选择题  关于非正式评估，下列描述错误的是（）。

A.评估者依据自己的主观性判断
B.优点在于可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察
C.建立在评估者的主观看法上，作用不大
D.方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源


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121、多项选择题  培训的综合评估法，包含（）。

A.6sigma评估法
B.绩效评估法
C.集体讨论法
D.内省法
E.笔试法


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122、单项选择题  培训主管业绩评估指标中外部效应指标可以分解为（）。

A.客户供应链
B.社会价值
C.支持环境
D.培训转移


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123、多项选择题  关于培训课程设计，下列描述正确的是（）。

A.培训课程的宗旨和目标，既有突出的服务性，又有鲜明的经营性
B.培训课程的内容具有特殊的实践性和针对性
C.培训课程的执行模式，具有灵活的经验性和权变性
D.培训课程的评价标准，有必然的功利性
E.培训课程的评价标准，有必然的实效性


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124、单项选择题  培训中评估的作用是（）。

A.确保培训计划于实际需求的合理衔接
B.保证培训效果测定的科学性
C.保证培训活动按照计划进行
D.可以为管理者决策提供所需的信息


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125、多项选择题  培训评估报告的附录内容包括（）。

A.部分原始资料
B.培训教材
C.收集和分析资料用的问卷
D.培训方法描述
E.培训试卷


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126、单项选择题  （）是企业员工培训所肩负的责任和义务，以及对社会和顾客的承诺。

A.信念
B.远景
C.任务
D.目标


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127、单项选择题  管理者应具备的技能表述错误的是（）。

A.基层管理者需要有较强的业务技能
B.高层管理者需要有较强的概念技能
C.中层管理者需要有较强人际沟通技能
D.高层、基层管理者不需要人际沟通技能


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128、多项选择题  年度培训计划构成的模块包括（）。

A.目录模块
B.摘要模块
C.主体计划模块
D.总结模块
E.附录模块


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129、单项选择题  涉及人际关系的培训以及在决策、管理技能、访谈等培训中使用的方法是（）。

A.文件事务处理训练法
B.角色扮演法
C.管理游戏法
D.无领导小组讨论法


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130、多项选择题  订立培训目标的步骤，目标层次可分为（）。

A.知识培训
B.技能培训
C.管理培训
D.观念培训
E.思维培训


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131、多项选择题  培训评估的定性方法包括（）。

A.座谈法
B.访谈法
C.内省法
D.笔试法
E.操作性测验


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132、单项选择题  培训的最终目的是（）。

A.满足企业管理的需要
B.提升员工技能
C.为企业创造价值
D.增强员工归属感


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133、单项选择题  现代企业培训按期性质分为：1知识培训2技能培训3观念培训4思维培训5心理培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为（）。

A.12345
B.12435
C.14235
D.21435


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134、单项选择题  以下不属于培训评估的定量方法的是（）。

A.问卷调查评估法
B.收益评估法
C.综合6sigma评估法
D.绩效评估法


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135、单项选择题  （）是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。

A.正式评估
B.非正式评估
C.建设性评估
D.总结性评估


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136、单项选择题  企业培训的组织分析的内容不包括（）。

A.工作分析
B.责任分析
C.任职条件分析
D.人员分析


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137、单项选择题  （）将评估结果反馈给主管部门，作为以后制定修订员工培训计划，以及进行培训需求分析的依据。

A.培训计划
B.培训实施
C.培训效果评估
D.培训需求分析


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138、单项选择题  培训目标的层次不包括（）

A.可能达到的目标
B.可以达到的目标
C.应该达到的目标
D.必须达到的目标


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139、单项选择题  工作任务表的作用不包括（）。

A.测试学员学习情况
B.强调课程的重点
C.提高学习的效果
D.关注信息反馈


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140、单项选择题  培训课程设计的步骤有：①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试；⑤反馈矫正，正确顺序为（）。

A.③②①④⑤
B.③②①⑤④
C.③②④①⑤
D.③②④⑤①


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141、单项选择题  企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（）。

A．扩张经营范围
B．提高创业者的营销公关能力
C．建设企业文化
D．提高中层管理人员管理能力


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142、单项选择题  企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。（2012年11月二级真题）

A.要符合企业和学员的需求
B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势
C.应符合成年人的认知规律
D.应体现企业培训功能的基本目标


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143、单项选择题  在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。（2011年5月二级真题）

A.教学资源
B.交付时间
C.资料结构
D.课程评估


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144、多项选择题  管理技能培训开发的一般方法包括（）。

A.敏感性训练
B.替补训练
C.出国学习
D.拓展训练
E.大学管理学习班


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145、单项选择题  培训的五大类成果中，（）的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。

A．技能成果
B．认知成果
C．情感成果
D．绩效成果


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146、多项选择题  企业内部开发培训师的缺点包括（）。

A.对学员缺乏了解，适用性低
B.内部选择范围小
C.不易在学员中树立威望
D.看待问题受环境影响，不易上升高度
E.缺乏实际经验，导致培训"纸上谈兵"


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147、多项选择题  设计培训评估方案需要（）。

A.确定培训计划
B.明确评估主体
C.弄清评估对象
D.规定评估层次
E.选择评估工其


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148、单项选择题  培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。

A.企业培训课程大纲
B.培训课程系列计划
C.员工培训课程计划
D.培训评估计划


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149、多项选择题  领导人员的继任计划侧重对其（）的考察。

A.执行能力
B.战略意识
C.专业知识
D.价值观
E.影响力


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150、单项选择题  实现员工培训规划各项目标的重要保障是（）。

A.规划的实施
B.培训的方法
C.培训的费用
D.培训的目标


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151、单项选择题  工作教导、工作轮调等方法属于（）。

A.职外培训
B.职内培训
C.自我开发
D.综合开发


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152、问答题  试述制定培训预算的程序。


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153、单项选择题  （）是一种训练企业管理人员快速有效的处理日常文件和事务的方法。

A.角色扮演法
B.管理游戏法
C.无领导小组讨论法
D.文件事务处理训练法


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154、单项选择题  （）用于了解学员已掌握的知识。

A.操作性测验
B.笔试法
C.内省法
D.行为观察法


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155、单项选择题  对培训效果进行反应评估，评估单位为（）。

A.培训单位
B.学员的直接主管
C.培训教师
D.学员的单位主管


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156、多项选择题  人力资源开发的组成部分是（）。

A.培训评估
B.职业开发
C.培训
D.组织发展
E.人员测评


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157、单项选择题  下列哪个不属于评估培训计划的指标（）。

A.内容效度
B.反应效度
C.学习效度
D.行为效度


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158、单项选择题  （）主要是拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练


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159、多项选择题  根据培训的目的，结合培训资源配置的情况，将培训目的（）。

A.具体化
B.明确化
C.数量化
D.指标化
E.标准化


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160、单项选择题  以下哪个不属于课程需求度调查层次（）。

A.环境调查
B.组织调查
C.任务调查
D.个体调查


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161、多项选择题  年度培训计划由（）组成。

A.封面模块
B.目录模块
C.计划概要模块
D.主体计划模块
E.附录模块


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162、单项选择题  不同的战略对培训的影响是不一样的，（）要求培训进行有个性、有针对性的培训，主要围绕新技术、新方法、新知识展开

A.成本领先战略
B.重点集中战略
C.差异化战略
D.集中一点战略


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163、单项选择题  （）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。

A.信度
B.区分度
C.相关度
D.可行性


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164、判断题  速度高时应选用粘 度高的润滑油。


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165、多项选择题  选择培训对象的判断依据包括（）。

A.受训者首先是有主动接受培训意愿的人
B.培训内容与受训者的工作有直接的关系
C.受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能
D.受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能
E.受训者基本上能完成学习目标


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166、多项选择题  培训评估方式方法分为（）。

A.非正式评估与正式评估
B.建设性评估
C.总结性评估
D.定性评估
E.定量评估


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167、单项选择题  以培训为中心，课程设计应当遵循一种系统反馈矫正的目标程序，这一过程可以概括为（）。1实施教学，2形成性测试，3目标定向，4反馈矫正，5平行性测试

A.13425
B.31245
C.32145
D.12435


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168、单项选择题  关于企业员工短期培训规划，下列选项描述错误的是（）。

A.1年以内的季度或月度培训计划
B.指年度培训计划
C.要充分考虑培训规划项目的课操作性和培训效果
D.短期培训计划是以中期培训规划为基础


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169、单项选择题  （）是第一级评估。

A.学习评估
B.行为评估
C.反应评估
D.结果评估


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170、单项选择题  培训的目的主要是（）。

A.解决员工培训应达到的标准
B.说明员工为什么要进行培训
C.明确培训什么
D.明确培训谁


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171、单项选择题  要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（）要求

A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性


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172、单项选择题  （）主要用于对培训项目中国培训内容、培训课程、培训师、培训教材等主要环节的评估。

A.集体讨论评估法
B.综合评估法
C.笔试法
D.问卷调查评估法


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173、单项选择题  以不属于外部聘请师资的缺点是（）。

A.不易树立威望
B.企业与外部教师缺乏了解
C.外聘成本比较高
D.外部教师对企业缺乏了解


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174、单项选择题  （）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

A.非正式评估
B.建设性评估
C.正式评估
D.总结性评估


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175、多项选择题  对培训师能力进行评估时采用以（）为主的办法。

A.培训师自评
B.培训主管人员评定
C.学员评定
D.总经理评定
E.专家评定


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176、单项选择题  （）是最基本、最普遍的评估方式。

A.学习评估
B.行为评估
C.反应评估
D.结果评估


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177、多项选择题  以下哪些不属于基层管理者培训的内容（）。

A.经营理念
B.服务意识
C.资本运营能力
D.成本管理
E.工作指导方法


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178、单项选择题  管理培训应以（）为突破口，激发管理人员正确又强烈的动机。

A.知识
B.技能
C.态度
D.价值观


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179、单项选择题  关于培训评估，下列说法错误的是（）。

A.培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评判性信息的过程
B.企业培训工作的最后一个环节是培训活动的组织和实施
C.培训评估目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活动以及判断其价值的时候作出更明智的决策
D.培训评估的含义有狭义和广义之分


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180、多项选择题  培训效果评估的主要内容包括（）。

A.培训目标达成情况评估
B.培训工作者的绩效评估
C.培训效果效益综合评估
D.培训需求整体评估
E.培训计划评估


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181、单项选择题  在评估某培训项目所取得的成果时，可从以下四个层次对培训的效果进行评估。其中第二级评估指的是（）。

A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.行为评估


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182、多项选择题  职内培训的方法主要包括（）

A.自我开发
B.工作教导
C.工作轮调
D.工作见习
E.工作指派


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183、问答题  如何制定企业培训计划？


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184、单项选择题  培训课程设计的基本要求是（）。

A.满足企业战略要求
B.调动学员积极性
C.满足学习者的要求
D.体现成年人的认知规律


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185、单项选择题  “三不准”政策内容不包括（）

A.不经培训不准就业
B.不经培训不准上岗转岗
C.不经培训不准评聘
D.不经培训不准离职


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186、多项选择题  培训评估时外部评估者的优势有（）。

A.比较客观
B.对技术难题有较强处理能力
C.容易获得信任
D.熟悉培训流程
E.利于掌握敏感信息


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187、多项选择题  在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下哪些要求（）。

A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性
E.高效性


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188、单项选择题  保证培训达到预期设计效果的关键性因素是（）

A.可靠性
B.系统性
C.标准化
D.有效性


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189、单项选择题  对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。（2010年5月二级真题）

A.笔试法
B.心得报告
C.提问法
D.行为观察


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190、单项选择题  企业的年度培训目标一般不包括（）

A.端正员工态度
B.培养接班人
C.更新员工知识
D.提高员工业务技能


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191、单项选择题  （）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估


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192、单项选择题  课程设计的主要目标要解决“会”的问题的是（）。

A.知识培训
B.技能培训
C.思维培训
D.心理培训


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193、多项选择题  培训课程需求度调查表述正确的是（）。

A.培训管理委员会主要负责对企业层面的培训需求进行分析
B.各职能部门的培训管理人员负责作业层面的绩效评价
C.培训中心负责与人力资源部一同做好个人层面的胜任力评价
D.企业整体的课程体系建设需要和员工个人学习发展需求相结合
E.定性分析与定量分析相结合


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194、单项选择题  （）对于反应层的评估在（）进行调查。

A.培训1个月后
B.培训刚结束
C.培训1-3个月后
D.培训3-6个月


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195、单项选择题  （）对企业员工的培训工作起着全局性的指导和控制作用

A.员工培训开发的战略性规划
B.员工培训开发管理规划
C.培训开发项目规划
D.管理人员培训规划


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196、多项选择题  对培训主管业绩的评估可从（）维度进行。

A.持续性
B.知识管理的过程
C.创造性
D.实施培训管理的经济效益
E.培训效益


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197、单项选择题  企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求等。

A.创业初期
B.发展期
C.成熟期
D.衰退期


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198、单项选择题  利用（）无法进行培训效果的反应评估。（2012年5月二级真题）

A.访谈法
B.电话调查法
C.心得报告法
D.综合座谈法


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199、单项选择题  （）不会给受训者造成太大压力，可以更真实反映出培训对象的态度变化。

A.非正式评估
B.正式评估
C.总结性评估
D.建设性评估


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200、多项选择题  员工培训规划设计的基本程序包括（）。

A.明确培训规划的目的
B.获取培训规划的信息
C.培训规划的研讨与修正
D.把握培训规划设计的关键点
E.检查培训目标的可行性


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