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1、判断题 法定计量单位名称是指法定计量单位的世界通用名称。
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本题答案:错
本题解析:法定计量单位名称是指法定计量单位的中文名称。
2、单项选择题 油罐观测井水位应()进行检查,及时排水,以免油罐上浮拉裂管线,造成漏油。
A、每年
B、每月
C、每周
D、每日
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
3、单项选择题 在工艺流程图中,表示法兰连接的符号是()。
A.
B.
C.
D.
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
4、单项选择题 记账规则要求:登记账簿必须使用().
A.钢笔
B.彩色笔
C.铅笔
D.毛笔
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
5、判断题 便利店店门需有明显的推拉标志及防撞提示标志。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
6、单项选择题 HSE承诺在公司的任何一个地方,在业务的任何一个领域,我们对()态度始终如一。
A、员工
B、客户
C、承包方
D、HSE
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本题答案:D
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7、单项选择题 加油站运营前应具备的证件及手续有()。
A、4项
B、5项
C、6项
D、7项
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本题答案:C
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8、判断题 试油膏中起变色作用的是立德粉。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
9、单项选择题 企业以某种有形的产品或无形的服务为依托,借助大众传媒,从吸引消费者的注意力出发,创造新的产品概念和市场概念,进行大规模的整合营销传播,赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象,迅速扩大市场份额,实现资产快速增值的一种新营销理念叫()。
A、概念营销
B、直复营销
C、关系营销
D、事件营销
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
10、单项选择题 加油收款时,应()。
A、请客户将放行小票交给加油员
B、提示顾客提供有效身份证件
C、请顾客必须自备零钱
D、小额零钱或没有零钱时可不予找补
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
11、判断题 交接班结束后,进行开班操作。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
12、判断题 被油品浸透了的衣服应立即脱去,身上被油品污染的部位应用水彻底清洗。
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本题答案:错
本题解析:被油品浸透了的衣服应立即脱去,身上被油品污染的部位应用肥皂和水彻底清洗。
13、单项选择题 从某个意义上讲,服务的好坏也说明了对顾客是否尊重,也是对每一位加油员()的衡量。
A、服务质量
B、工作责任心
C、服务效率
D、服务工作
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本题答案:B
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14、单项选择题 加油站油罐必须进行(),且接地点不应少于两处。
A、实行异电位连接
B、实行等电位连接
C、防雷接地
D、实行跨接
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
15、单项选择题 出现跑单时,首先应记下()。
A、跑单车辆的车牌号码
B、跑单顾客的特征
C、跑单车辆的车型
D、跑单的金额
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
16、单项选择题 订货需求计划由加油站依据便利店运作情况制订,各加油站便利店应根据()等因素决定。
A、实际销量
B、储存条件
C、季节变化
D、以上3项
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本题答案:D
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17、判断题 如罪犯嫌疑人在现场,应第一时间报警并逐级汇报。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
18、判断题 油泵、油气分离器、测量变换器等部件属于加油机机械部件。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
19、单项选择题 组其值经过选择的标准,它们可单个使用或组合使用,从而提供一系列(),称为标准组。
A、量值
B、同种量的值
C、不同种量的值
D、相关量值
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
20、多项选择题 交接班前,接班员工需要作哪些准备工作?()
A.不需其他工作,可直接交接
B.备足零钞、零票
C.整理好个人仪表佩戴好胸徽
D.备齐工作用品
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
21、判断题 加强现场安全管理,及时控制现场影响安全的事件,是前庭主管岗位面临风险的应对措施。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
22、判断题 加油枪跑、冒油时,可以立即启动车辆。
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本题答案:错
本题解析:加油时发生跑、冒油,不准立即启动车辆。
23、单项选择题 加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是()。
A、站容站貌规范服务
B、经营规范服务
C、员工服务规范
D、售后服务
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
24、单项选择题 汽油的颜色一般为()透明,比水轻。
A.深黄
B.无色
C.浅黄
D.水白
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
25、单项选择题 作业前消防知识的培训,主要是掌握各种常用灭火器材的(),熟练掌握初期火灾的扑救方法。
A、使用方法
B、分类
C、使用范围
D、不相容性
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
26、单项选择题 开始加油前,加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。
A、开始加油
B、输入所加油品数量
C、回零
D、开始计数
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
27、单项选择题 移动电话报火警,应()。
A、直拨“119”
B、直拨“110”
C、先拨区号,再拨“119”
D、直拨“120”
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
28、单项选择题 加油站能否拥有优势的客户资源,取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的()。
A、价格优势
B、质量优势
C、满意程度
D、期望值
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本题答案:C
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29、单项选择题 盘点前整理仓库的原则是()。
A、干净原则
B、整齐原则
C、一目了然原则
D、按照陈列图整理原则
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
30、单项选择题 对于排队等候加油的顾客,用语最恰当的是()。
A、对不起,麻烦您等一下
B、请你等一下
C、请你等一下,现在有些忙
D、师傅,请您不要着急
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
31、判断题 卸油时发生跑、冒油,应立即对现场已跑、冒的油品用沙土围住,并进行必要的回收,禁止用铁制品等容易产生火花的器具作回收处理。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
32、单项选择题 符合SH0316—1998石油密度计的技术要求的SY-02型密度计(20℃)的最大误差为()。
A、±0.1kg/m3
B、±0.2kg/m3
C、±0.3kg/m3
D、±0.6kg/m3
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
33、判断题 如罪犯嫌疑人已逃离可视的范围内,应立即跟踪,确定逃离方向,以便公安部门解救人质。
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本题答案:错
本题解析:如罪犯嫌疑人已逃离可视的范围内,应尽量跟踪,确定逃离方向,以便公安部门解救人质。
34、单项选择题 测量油温时,为使油品不至于从杯盒中倒出,最好的办法是()。
A.提出温度计用手指捏紧小铁环
B.用手指捏紧小铁环提出温度计
C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份
D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
35、判断题 在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存。
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本题答案:对
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36、单项选择题 给摩托车加油时,操作错误的是()。
A、确认熄火
B、请顾客下车
C、推离加油机4.5m后启动
D、推离加油机3.5m后启动
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
37、单项选择题 自助加油站能够真实的反映加油量,提高(),防止个别司机虚开发票。
A、管理水平
B、客户的忠诚度
C、服务水平
D、销售量
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
38、判断题 严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
39、单项选择题 灭火器塑料器头使用两年后必须与筒体一起做()检查,不合格者必须更换。
A、气压试验
B、水压试验
C、高压试验
D、低压试验
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 下列不是润滑油特性的是()。
A、润滑
B、清洁
C、密封
D、燃烧
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
41、单项选择题 严禁违反()操作。
A、命令
B、上级公司要求
C、操作规程
D、客户要求
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
42、单项选择题 机动车在加油站需()加油。
A.熄火
B.不熄火
C.熄不熄火都行
D.无所谓
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
43、判断题 在加油站可用化纤和丝绸类布料去擦拭加油机、油罐口、量油口等。
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本题答案:错
本题解析:加油站严禁用化纤和丝绸类布料去擦拭加油机、油罐口、量油口等。
44、单项选择题 静电的产生和积聚同物体的()有关。
A、密度
B、易爆性
C、易燃性
D、导电性
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
45、单项选择题 石油成品油分为()、煤油、柴油、润滑油、润滑脂5大类。
A、乙醇汽油
B、汽油
C、调和油
D、刹车油
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
46、判断题 售卡充值室物品所摆放的位置可根据具体情况进行调整。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
47、单项选择题 加油站的危险区域划分为()危险区域、火灾危险区域和一般用电区域。
A、治安
B、事故
C、水灾
D、爆炸
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
48、单项选择题 我国某地区海拔高,全年平均温度只有15℃,那么它的标准温度为()。
A.15℃
B.20℃
C.25℃
D.30℃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
49、判断题 促销商品的系统处理方式有包装折扣、组合商品等。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
50、单项选择题 加油机检查维护时,()。
A、设备未切断电源前,禁止操作
B、在不动电气部分的情况下,可以不切断电源操作
C、不切断电源,也可以操作
D、断不断电都无所谓
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
51、判断题 加油站站级系统配合卡系统实现站级多种支付手段销售油品、非油品。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
52、判断题 小票打印机用于打印加油站销售小票、油品放行小票。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
53、判断题 加油站应采取必要的防护措施,防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
54、单项选择题 卡片状态包括白卡、预个人化、()、注销。
A、黑卡
B、正常
C、灰卡
D、已售
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
55、判断题 标识的中心太阳初升,光芒四射,象征着中国石油朝气蓬勃,前程似锦。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
56、单项选择题 非人工服务不需要加油站员工的参与,依靠加油站的()和人机交互(多媒体显示屏)等方式进行提示。
A、文字。
B、图片
C、语音
D、以上都对
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
57、判断题 客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
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本题答案:错
本题解析:客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给双方带来利益。
58、判断题 商品价格书中应包含商品条码。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
59、单项选择题 加油站使用的石油温度计的最小分度值为()。
A.0.1℃
B.0.2℃
C.0.5℃
D.0.02℃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
60、单项选择题 维护加油机时必须使用专用的()工具。
A、钢合金
B、铜合金
C、机械维修
D、操作
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
61、判断题 严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
62、判断题 现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身,先进的营销服务手段已成为制胜的关键。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 班结找赎金应()开班找赎金。
A、等于
B、大于
C、小于
D、不确定
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
64、判断题 当收银员操作POS进入系统主界面时,表示开班登录成功。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
65、判断题 卸油时发生跑、冒油,随时报告公安消防部门,封堵附近的交通道路;经理及时组织人员进行现场警戒,疏散站内人员,推出站内车辆,检查并消除附近的一切火源;制止其他车辆和人员进入加油站。
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本题答案:错
本题解析:卸油时发生跑、冒油,必要时,报告公安消防部门,以便临时封堵附近的交通道路。
66、单项选择题 便利店冰柜()清洗一次。
A、每天
B、每周
C、每月
D、每年
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 不属于安全生产范畴的是()。
A、发生工伤事故
B、自然灾害
C、职业病
D、设备或财产损失
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
68、单项选择题 加油卡加油站加油员交接班的第一步是()。
A.油罐交接操作
B.加油机下班操作
C.班结操作
D.设备交接操作
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
69、判断题 刻度间隔为0.1的温度计的最大误差范围为±0.15。
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本题答案:错
本题解析:刻度间隔为0.1的温度计的最大误差范围为±0.1。
70、单项选择题 加油过程中,若加油机出现乱码,应记录()的数码,对油罐进行计量,以确定乱码加油机的实际销售数量。
A、同种油品其他加油机
B、所有加油机
C、同罐其他加油机
D、所有加油枪
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
71、多项选择题 加油站管理原则是()。
A.以经营为中心
B.以人为本,从严治内
C.技术创新,确保安全
D.科学管理,多创效益
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
72、单项选择题 以下加油站员工手势不正确的是()。
A、手腕伸直,使手与小臂成一直线
B、掌心向内向内,手指分开
C、打手势时,配合眼神、表情和其他体姿
D、手掌自然伸直,掌心向内向上
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
73、判断题 加油枪由铝合金制成,非常结实耐用,使用过程中不怕碰撞。
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本题答案:错
本题解析:加油枪由铝合金制成,使用中应轻拿轻放,不要乱磕乱掷,以免损坏。
74、单项选择题 按加油机鉴定规 程的要求,加油枪示值误差不大于()。
A、±0.3%
B、0.3%
C、±3%
D、3%
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
75、单项选择题 站务会主要内容是()。
A、通报经营情况
B、传达上级精神
C、实行站务公开
D、以上都对
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
76、单项选择题 HSE承诺各级最高管理者是HSE(),HSE表现和业绩是奖惩、聘用人员以及雇用承包方的重要依据。
A、执行者
B、制定者
C、第一责任人
D、第二责任人
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
77、单项选择题 一般输油能力的加油机输油量为()。
A、35~55L/min
B、40~60L/min
C、45~65L/min
D、80~90L/min
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
78、判断题 严禁向塑料桶直接加注汽油,是防止雷击火灾的措施。
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本题答案:错
本题解析:严禁向塑料桶直接加注汽油,是防止静电火灾的措施。
79、单项选择题 交班班长填制《加油站交接班表》时,日期应填制()。
A.当天日期
B.上一天日期
C.交班日期
D.接班日期
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
80、单项选择题 IC(Integrated Circuit)卡是1970年由()Roland Moreno发明的。
A、法国人
B、美国人
C、德国人
D、英国人
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
81、单项选择题 B类地区,立式储油罐在春、冬季汽油的储存定额损耗率为()。
A、0.08%
B、0.07%
C、0.06%
D、0.05%
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
82、判断题 爆炸是一种物理或化学能量释放的过程,在此过程中,体系内的物质以较慢的速度把其内部所含有的能量释放出来,转变为机械功和热能。
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本题答案:错
本题解析:爆炸是一种极为迅速的物理或化学能量释放的过程,在此过程中,体系内的物质以极快的速度把其内部所含有的能量释放出来,转变为机械功、光和热等能量形式。
83、单项选择题 加油站出售的汽油按其()分为车用汽油、车用乙醇汽油和甲醇汽油等三大类。
A、化学组成
B、物理组成
C、组成特性
D、应用场合
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
84、单项选择题 卸油时发生跑、冒油,应在溢油处的()布置消防器材。
A、右方
B、左方
C、下风口
D、上风口
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
85、单项选择题 卸油时发生跑、冒油之后,必须经(),方可继续营业。
A、分析跑、冒油原因,书面报告上级公司
B、计量确定跑、冒油损失,做好记录
C、检查确认无其他隐患后
D、计量确定跑、冒油损失,书面报告上级公司
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
86、判断题 小呼吸损耗是指油罐静止储存时,由于罐内气体空间温度和油气浓度的昼夜变化而产生的损耗。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 当发动机压缩比为9.5~10.0时,应该选用牌号为()的汽油。
A、93号至95号
B、95号至97号
C、97号至98号
D、98号以上
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
88、判断题 以加油机中心线为中心,高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m、上部直径6m、下部直径9m的圆台形空间,划为2区。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
89、单项选择题 电脑加油机的加油操作有()等几种方法。
A、定量与定金额
B、非定量与定金额
C、定量、定金额与随意
D、定量与定容量
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
90、判断题 加油员收到的现金要妥善保管,及时上交收银员或直接存入投币柜,不准在手中存有大量现金,夜班收取的现金、支票可以存放在加油员手中。
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本题答案:错
本题解析:收到的现金要妥善保管,及时上交收银员或直接存入投币柜,不准在手中存有大量现金,夜班收取的现金、支票必须及时放入保险柜。
91、多项选择题 油罐附件包括().
A.进出油管
B.人孔
C.量油口
D.通气管
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
92、判断题 检水尺采用与金属摩擦不产生火花的铜或铝合金材料制成。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
93、单项选择题 油品流动、搅拌、过滤、冲击、人员活动和穿脱衣服都可能产生静电,静电积聚到一定程度时就可能发生()。
A、起火
B、燃烧
C、爆炸
D、火花放电
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
94、判断题 不得由顾客操作加油枪。
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本题答案:错
本题解析:除顾客主动要求外,不得由顾客操作加油枪。
95、单项选择题 油品的自燃点越低,其火灾危险性就()。
A、越大
B、越小
C、相等
D、无关
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
96、单项选择题 加油站盘点时测量0#柴油罐内油温时,温度计的最短感温时间为()。
A.5min
B.15min
C.30min
D.2min
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
97、单项选择题 下列不属于蒸发损耗的是()。
A、自然通风损耗
B、小呼吸损耗
C、大呼吸损耗
D、容器微量油品渗漏损耗
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
98、多项选择题 雷雨交加时,客户到站要求加油,如何处理().
A.让客户满意,给客户加油
B.向客户解释,雷电时不能加油
C.雷电停后,方能加油
D.少量就加,量多就不加
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
99、判断题 压缩比越大,对辛烷值的要求越低。
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本题答案:错
本题解析:压缩比越大,对辛烷值的要求越高。
100、单项选择题 加油过程中,若加油机出现乱码,应()确定已加油品数量,并根据双方一致意见进行处理。
A、根据加油机显示
B、根据油罐计数
C、与顾客协商
D、根据交接班记录
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
101、判断题 服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。
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本题答案:错
本题解析:服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的、用以向服务对象表达尊重,同时保持自尊的行为规范和准则。
102、单项选择题 在储油容器内进行油品温度测量时,如油高在5m以上,需测量()点算作平均值作为油温。
A、2
B、3
C、4
D、5
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
103、判断题 宝石花中十等分花瓣图形,象征中国石油无限的凝聚力与创造力。
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本题答案:错
本题解析:宝石花中十等分花瓣图形,象征中国石油多项主营业务的集合。
104、判断题 同方向行驶的汽车,在冰雪道路上,前车与后车之间应保持15米以上的距离。
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本题答案:错
本题解析:同方向行驶的汽车,在冰雪道路上,前车与后车之间应保持20米以上的距离。
105、单项选择题 世界上最早的加油机诞生于()。
A、19世纪初
B、20世纪初
C、19世纪末
D、20世纪末
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
106、判断题 针对客服态度的投诉属于加油站服务类投诉。
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本题答案:错
本题解析:针对客服态度的投诉属于客服中心类投诉。
107、单项选择题 发现加油站被盗后,应积极配合()进行现场调查,提供可能的破案线索。
A、警察
B、公司负责人
C、检察院
D、仓储安全科负责人
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
108、单项选择题 国际测量标准是经()承认的测量标准,在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。
A、多数国家
B、区域协议
C、国际协议
D、国际相关机构
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
109、判断题 配电室的应急灯持续工作时间大于1 20min。
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
110、单项选择题 IC卡防磁、防一定强度的静电、抗干扰能力强,可靠性比磁卡高,一般可重复读写()以上,使用寿命长。
A、2万次
B、5万次
C、8万次
D、10万次
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
111、单项选择题 处理顾客异议的正确方法是()。
A.据理力争
B.调查事实,及时反馈
C.保持沉默
D.置之不理
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本题答案:B
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112、判断题 加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。
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本题答案:对
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113、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置()。
A、手提式干粉灭火器
B、手提式泡沫灭火器
C、二氧化碳灭火器
D、推车式干粉灭火器
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本题答案:C
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114、单项选择题 加油时发生跑、冒油数量较多时,应立即()。
A、关闭加油枪和加油机
B、关闭加油枪
C、关闭加油机
D、封锁现场
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本题答案:D
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115、单项选择题 消防器材柜应配置35kg推车式干粉灭火器()台。
A、1
B、2
C、3
D、以上都对
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本题答案:A
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116、单项选择题 二氧化碳灭火器是充装()的消防器材。
A、高压氮气
B、高压气态二氧化碳
C、液态二氧化碳
D、固态二氧化碳
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本题答案:C
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117、判断题 计量单位是用以定量表示同种量量值而约定采用的特定量,它具有专门的名称、符号和定义。
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本题答案:对
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118、单项选择题 夏天时,可以向顾客建议购买()。
A、清凉饮料
B、润肤露
C、热饮
D、巧克力
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本题答案:A
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119、单项选择题 卡片状态包括白卡、预个人化、正常、()。
A、销户
B、过期
C、注销
D、废弃
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本题答案:C
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120、多项选择题 加油站接卸油品过程中,必须做到不发生().
A.混油
B.跑油
C.冒油
D.漏油
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本题答案:A, B, C, D
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121、判断题 收找现金时需唱收唱付。
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本题答案:对
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122、判断题 加油站的员工宿舍是重点防火部位。
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本题答案:错
本题解析:加油站的员工宿舍不属于重点防火部位。
123、单项选择题 便利店设备房间温度范围是()。
A、5—20℃
B、10—25℃
C、15—25℃
D、15—30℃
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本题答案:D
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124、单项选择题 全国用户不分地域直接通过电话拨打(),就可以轻松享受中国石油的服务。
A、95501
B、95504
C、95505
D、95514
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本题答案:B
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125、判断题 客户对加油站的满意程度越高,其回头率就越高,加油站销售情况就越好。
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本题答案:对
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126、单项选择题 汽、煤、柴油火灾属于()火灾。
A、A类
B、B类
C、C类
D、D类
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本题答案:B
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127、单项选择题 加油站站级系统实现了站级油品、非油品()的管理和站级自动化数据采集。
A、进、销、存、量
B、进、存、量、价
C、进、销、量、价
D、进、销、存、量、价
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本题答案:D
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128、判断题 加油现场营业款应随时放入投币式保险柜,按时将营业款存入银行。
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本题答案:错
本题解析:加油现场营业款应及时放入投币式保险柜,按时将营业款存入银行。
129、单项选择题 按照误差的特点与性质,误差可分为随机误差、系统误差、()。
A、粗大误差
B、相对误差
C、绝对误差
D、以上均是
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本题答案:A
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130、单项选择题 干粉灭火剂不能与()联用。
A、蛋白泡沫灭火剂
B、二氧化碳灭火剂
C、水
D、卤代烷灭火剂
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本题答案:A
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131、判断题 加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即停止使用该加油机,向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。
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本题答案:对
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132、单项选择题 修正值与()的大小相等而符号相反。
A、误差值
B、测量值
C、真值
D、绝对值
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本题答案:A
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133、判断题 自助加油站增强了加油站的科技含量,提高了成品油零售管理信息系统的自动化程度,有助于提升企业品牌形象。
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本题答案:对
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134、判断题 柴油适用于1000r/min以上的中速柴油机。
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本题答案:错
本题解析:柴油适用于1000r/min以上的高速柴油机。
135、判断题 交接班时,应正常加油,锁住前庭,再执行班结操作。
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本题答案:错
本题解析:交接班时,应当停止加油,锁住前庭,再执行班结操作。
136、单项选择题 客户可以在发卡充值网点将卡片中的资金()到卡片对应的备用金账户中,以便使用转账和账户资金重新分配等业务。
A、圈存
B、圈出
C、圈进
D、圈提
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本题答案:D
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137、单项选择题 促销信息下发后,应按照()摆放。
A、饮料陈列图
B、糖果陈列图
C、促销端架陈列图
D、新品陈列图
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本题答案:C
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138、单项选择题 油气易沉积,同空气混合形成(),一旦遇到足够的点火能量,就会发生爆炸事故。
A、点火性混合气体
B、纯净的混合气体
C、燃烧性混合气体
D、爆炸性混合气体
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本题答案:D
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139、单项选择题 发票领用需要哪些相关人员签字().
A.站长
B.记账员
C.收银员
D.领用人与发放人
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本题答案:D
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140、单项选择题 量油尺的尺带应由含碳()的碳钢制成。
A、0.7%
B、0.8%
C、0.9%
D、1%
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本题答案:B
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141、单项选择题 加油站便利店时间便利性体现在()。
A、24h营业
B、结账不排队
C、服务多样化
D、离家近
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本题答案:A
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142、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器注意不能()使用。
A.逆风
B.顺风
C.喷射
D.点射
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本题答案:A
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143、判断题 站级系统通过与EPS的数据交互支持加油站的卡圈存业务。
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本题答案:错
本题解析:站级系统通过与EPS的数据交互支持加油站的卡支付业务。
144、判断题 使用电脑加油机时,预置量的设置应该在电脑加油机启动后进行。
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本题答案:错
本题解析:使用电脑加油机时,预置量的设置应该在电脑加油机启动前进行。
145、判断题 各班之间做好交接是做好整个营业工作的前提。
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本题答案:对
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146、单项选择题 可以换货的商品是()。
A、在保质期内变质的商品、非人为损坏的商品
B、已损坏的商品
C、人为损坏的商品
D、过期商品
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本题答案:A
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147、单项选择题 加油卡系统运行管理对应现有考核体系中指标,主要有2大类、共个()指标,按周进行考核。
A、3
B、2
C、4
D、5
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本题答案:D
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148、单项选择题 油品损耗是由于液体的蒸发以及容器难以避免的滴、洒、残、漏等而产生的,它包括蒸发损耗和()两方面。
A、自然通风损耗
B、小呼吸损耗
C、运输损耗
D、残漏损耗
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本题答案:D
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149、单项选择题 下列不是支票应填写的内容的是()。
A.出票日期
B.出票人全称、帐号和开户银行
C.收款人全称、帐号和开户银行
D.承兑期限
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本题答案:D
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150、单项选择题 交通指挥人员持立正姿势,体侧迎向来车,左(或右)臂向左(或右)平伸,手掌向前,五指并拢,这是()。
A、手势指挥放行信号
B、手势指挥加速信号
C、手势指挥停止信号
D、手势指挥转弯信号
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本题答案:A
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151、多项选择题 加油站常用的灭火器有哪些().
A.二氧化碳灭火器
B.泡沫灭火器
C.乙炔灭火器
D.干粉灭火器
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本题答案:A, B, D
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152、多项选择题 出现下列哪种情况,油品可以作回罐处理?()
A.加油站发电用油
B.加油枪自校用油
C.职能部门车辆用油
D.维修加油枪用油
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本题答案:B, D
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153、单项选择题 加油站防静电积聚的主要措施是对油罐、输油管线、加油机等设备进行接地和()。
A、接零
B、跨接
C、保养
D、防锈
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本题答案:B
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154、单项选择题 发电机按()的不同可分为水轮发电机、汽轮发电机、风力发电机、太阳能发电机、柴油发电机和汽油发电机等。
A、噪音大小
B、能否移动
C、应用能源类型
D、产生电的特性
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本题答案:C
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155、判断题 原油是没有经过炼制的石油。
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本题答案:对
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156、单项选择题 下面几种轻质油料中()的爆炸浓度下限较低,爆炸温度下限也较低。
A、柴油
B、润滑油
C、汽油
D、煤油
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本题答案:C
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157、单项选择题 只有每日()以后完成的班结才会在系统中产生新的营业日。来源:91考试网 91eXAm.org
A、17:00
B、17:30
C、18:00
D、不确定
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本题答案:B
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158、单项选择题 加油站员工在接电话时正确的说法是()。
A.您好
B.您好,**加油站
C.这里是**加油站,请讲
D.**加油站欢迎您,您说
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本题答案:B
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159、单项选择题 IC卡在加油机上加油,由于各种意外原因,未完成正常加油交易结算的IC卡称做()。
A、死卡
B、灰卡
C、黑卡
D、废卡
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本题答案:B
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160、单项选择题 卸油时发生跑、冒油,应及时()。
A、关闭加油机,切断总电源,停止营业,并向经理汇报
B、关闭油罐车卸油阀,切断总电源,停止营业,并向经理汇报
C、关闭油罐车卸油阀,停止营业,并向经理汇报
D、关闭油罐车卸油阀,切断总电源,并向经理汇报
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
161、判断题 根据石油产品的主要特性,GB/T498—1987《石油产品及润滑油的总体分类》将石油产品分为:燃料(F)、溶剂和化工原料(S)、润滑剂和有关产品(L)、蜡及其制品(W)、沥青B、和焦C、6大类。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
162、单项选择题 干粉灭火器防尘盖应保证()。
A、紧固
B、坚固
C、随时能够自行脱落
D、灭火剂喷出时能够自行脱落或击碎
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
163、多项选择题 营业款管理做法不对的().
A.夜间营业中收到的预收账款、应收账款和其他销售货款由员工保管
B.收取的营业款按主管公司规定缴存银行
C.客户使用支票购油时,加油站收到支票就开始付油
D.隐瞒月末结账后发生的应收账款
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本题答案:A, C, D
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164、单项选择题 可以使灭火器带压情况下安全拆卸的装置是()。
A、保险装置
B、安全装置
C、卸压装置
D、密封装置
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本题答案:C
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165、单项选择题 加油站便利店()。
A、提供除了油品以外的其他快捷、便利的服务需求
B、能提升加油站品牌形象
C、不必依托加油站现有的营业场所
D、不能提升综合市场竞争力
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
166、单项选择题 卸油时,静电接地夹接在距离油罐车卸油口、罐车油箱口()以外的金属部位上。
A、0.5m
B、1m
C、1.5m
D、1.2m
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本题答案:C
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167、单项选择题 商品调价的流程是:()。
A、查询调价信息(调价单)—确认调价生效—准备价格标签—更新商品价签
B、查询调价信息(调价单)—准备价格标签—确认调价生效—更新商品价签
C、查询调价信息(调价单)—准备价格标签—更新商品价签—确认调价生效
D、准备价格标签—查询调价信息(调价单)—确认调价生效—更新商品价签
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
168、单项选择题 汽油的闪点低于0℃时,其燃点和闪点相差仅()左右。
A、1℃
B、2℃
C、3℃
D、4℃
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
169、判断题 接班人员应提前15min到岗,以便做好准备工作。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
170、单项选择题 加油站经理()对仓库进行一次审查。
A、每天
B、每周
C、每半月
D、每月
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
171、单项选择题 影响蒸发的因素主要有油品组成、温度、()以及容器状况等。
A、质量
B、体积
C、液面面积
D、密度
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
172、单项选择题 某量值的测量值和真值之差为()。
A、相对误差
B、误差值
C、绝对误差
D、绝对值
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
173、单项选择题 下列对加油站信用卡(银联卡)加油管理制度的描述错误的是()。
A、严格执行操作规程,按规定与银行交换数据,核对加油情况和油款进账情况
B、对于需冲销原交易或进行补偿交易的业务,应立即操作
C、读写银联卡的机器出现故障时,操作人员应立即终止刷卡结算操作
D、在月末前将每笔刷卡业务与银行核对清楚
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
174、判断题 加油站油罐清洗出来的残液,必须由上级公司集中收集、统一处理。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
175、判断题 火灾处于初期阶段,是扑救的最好时机,只要发现和报警及时,用很少的人力和消防器材就能把火扑灭。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
176、多项选择题 加油站收款时应做到().
A.唱收唱付
B.不拒收零票
C.发现假币可以没收
D.执行规定,坚持找零
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
177、单项选择题 按照GB17930—2011的技术要求,汽油中铅含量不大于()。
A、0.005g/L
B、0.004g/L
C、0.003g/L
D、0.012g/L
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
178、判断题 加油卡系统运行管理规范的内容,主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
179、单项选择题 夏天,雷电交加,客户要求赶在下雨前赶快加完油好赶路,该如何处理?()
A.满足客户要求是我们的职责,应尽快加完
B.安全第一,不能在雷雨天给客户加油
C.反正雷声不是连续的,当没听到雷声时加,听到雷声时停,这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章,两全其美
D.报告班长后给客户加油
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
180、单项选择题 中国石化油品销售事业部统一制定的管理台账是().
A.商品交接记录册
B.设备交接记录本
C.发票交接记录册
D.润滑油交接记录册
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
181、单项选择题 卡片状态包括白卡、()、正常、销户。
A、预个人化
B、预授权化
C、预热
D、初始化
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
182、单项选择题 在高处作业中,当监护人()时,作业人员有权停止作业。
A、严格要求
B、少于2人
C、不履行职责
D、服务不周到
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
183、判断题 安全警示牌应安装在立柱东、西两边的侧面。
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本题答案:错
本题解析:安全警示牌应安装在立柱面向加油车位的两侧面。
184、单项选择题 以下哪项不属于POS的外围设备()。
A、报表打印机
B、小票打印机
C、条形码扫描枪
D、客户显示器
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
185、单项选择题 在工艺流程图中,表示闸阀的符号是()。
A.
B.
C.
D.
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
186、单项选择题 下列属于营造促销气氛道具的有()
A、横幅、挂旗、海报和价签
B、横幅、展板、价签和宣传单
C、横幅、挂旗、海报和展板
D、挂旗、海报、展板和货架
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
187、单项选择题 报火警时,没必要告知的内容是()。
A、报警人的姓名、地址、单位、联系电话
B、事故现场的地点、名称和准确地理位置
C、事故现场基本情况、燃烧物质、伤亡情况等
D、单位主管领导的姓名、联系电话
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本题答案:D
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188、判断题 3℃符合办公区设备环境要求。
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本题答案:错
本题解析:办公区设备房间温度范围环境要求是5—35℃。
189、单项选择题 一般情况下,班结操作在加油站管理系统上的第一步操作是()。
A、点击“进行班结”
B、点击“解开被锁密码”
C、点击“商品查询”
D、点击“油机检测”
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
190、单项选择题 加油站交接班时,不属于现金交接的是()。
A、当班油款
B、非油销售款
C、IC卡储值款
D、回笼的银行POS小票
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
191、多项选择题 《交接班表》中的“油罐交接”升数是依据什么填制()
A.交班测量油罐的高度
B.进油核对单
C.接班测量的油罐高度
D.通过测量计算的数据
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
192、单项选择题 品牌包含的内容()
A、品牌名称、品牌标志、商标
B、品牌名称、品牌标志、品牌包装
C、品牌广告、品牌名称、品牌包装
D、品牌标识、品牌名称、品牌质量
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
193、多项选择题 加油员在加油空隙应该做()。
A.清理手中现金等付油凭证
B.将超过规定数额的钱及时上交收银员或放进保险柜
C.进入营业室休息,等待加油车辆
D.搞好加油机(流量表)及加油区域的卫生
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
194、判断题 对于SI词头,它的名称可以不紧接单位名称,可以在其间插入其他词。
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本题答案:错
本题解析:对于SI词头,它的名称永远是紧接单位名称,而不得在其间插入其他词。
195、单项选择题 温度计由感温泡、()、感温液体、刻度表等组成。
A、手柄
B、玻璃管
C、水银
D、中间泡
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
196、单项选择题 盘点结果表不包含()。
A、进货数
B、退货数
C、实盘数、差异数
D、订货数
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
197、判断题 在开班操作中,如果是站长用户被锁,只能联系运维人员解决。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
198、单项选择题 开班系统操作中,根据实际情况,如果没有开班找赎金,直接点击()按钮。
A、新建
B、确定
C、登陆
D、关闭
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
199、判断题 促销信息中应标明商品编码。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
200、单项选择题 严禁向()内直接灌装汽油。
A、塑料桶
B、铁桶
C、油箱
D、铝桶
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
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