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银行柜面业务考试：珠海华润银行柜面业务考试考点巩固（考试必看）
2018-10-18 03:26:34 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）为发报和收报中心，负责大额实时支付系统业务信息的转发。

A.人民银行清算中心
B.总行清算中心
C.支付系统城市处理中心


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2、单项选择题  点验现金：点验现金应在（）内进行。客户离柜前，必须主动提醒其在柜台前点验清楚，避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议，应为客户当面点验，确保现金收付无误。

A.客户视线
B.监控设备范围
C.柜台内
D.客户视线及监控设备范围


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3、单项选择题  银企对账考核：未及时处理和查明未达账款项原因，出现经济赔偿案件、造成损失的，扣（）分.

A.5分
B.10分
C.15分
D.0.5分


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4、单项选择题  珠海各网点收到华润万家提货凭证代收款上划指令后，按要求将代收款暂记户上的余额填制特种转账借货方传票，通存至（）相应的暂记户中。 来源:91考试网 www.91eXam.org

A.分行清算中心
B.珠海总部营业部
C.深圳分行营业部
D.总行清算中心


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5、单项选择题  如由单位登记的联系人提交的业务，对于可采取当面核实方式核实的对公结算帐户大额支付业务，在凭证背面注明（）方可办理。

A.法人签名、注明已当面核实并注明X年X月X日。
B.盖已通过电话查证及经办人章
C.已当面核实，法人签名
D.客户签名、注明已当面核实并注明X年X月X日X点X分


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6、单项选择题  支行卡封锁及钥匙发生遗失须及时向（）报告挂失。

A.区域/一级运营经理
B.支行行长
C.分行运营管理部
D.总行运营管理部


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7、多项选择题  珠海管理部代收罚没业务的罚款业务包括（）。

A.账户管理费
B.交通罚款
C.公安罚款
D.行政罚款


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8、单项选择题  活期一本通挂失时打印（）。

A.0
B.N/A
C.空
D.人民币活期账号的余额


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9、多项选择题  珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业客户信息管理包括（）。

A.企业基本信息变更
B.企业网银设置管理、业务管理
C.企业账户信息管理、信息管理
D.企业授权模式管理


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10、单项选择题  报送空头支票的纸质资料，应当送至（）。

A.人行会计财务科
B.银监局会计财务科
C.人行信用信息科
D.银监局信用信息科


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11、单项选择题  运营经理最迟于扣收社区银行终端租金的（）下班前将客户终端租金代扣的成功和失败清单通过电子邮件发送至电子银行部指定人员进行后期跟进。

A.当天
B.次日中午
C.不能超过第5天
D.下一个工作日


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12、单项选择题  开户行按规定对存款人的销户资料审核，对已入“久悬未取款项”的存款人前来办理销户时，（）对支票进行复审无误后，在支票右上角签章。

A.运营经理
B.经办柜员
C.授权主管
D.运营经理或授权主管


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13、单项选择题  办理对公电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。

A.通用凭证A
B.通用凭证B
C.通用凭证C


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14、单项选择题  支行应加强对“久悬未取款项”专户余额的核对工作，支行运营经理（或授权主管）定期将核心系统上的“久悬未取款项”专户的余额与“久悬未账户登记簿”进行核对，且在“久悬未取账户登记簿”上记录核对结果并签章，（）至少核对一次。

A.每月
B.每季
C.每年
D.业务发生日


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15、单项选择题  旧核心系统账户状态为“封锁”，对应新核心系统的限制信息是（）。

A.部分冻结
B.全部冻结
C.只收不付
D.不收不付


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16、单项选择题  运营人员登记本由（）负责保管。

A.柜员
B.授权人员
C.运营经理
D.支行行长


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17、单项选择题  现金尾箱日终锁箱必须使用卡封柜员锁，由（）与授权柜员或运营经理共同上锁，并在卡封条上签章。

A.当班柜员
B.第二天接班柜员
C.支行行长
D.理财经理


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18、多项选择题  小额批量支付系统的（）、（）支付业务以贷记批量包为轧差依据，实时借记支付业务以回执包中的成功交易为轧差依据。

A.普通贷记
B.定期贷记
C.普通借记
D.定期借记


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19、单项选择题  全国支票影像我行采用（）模式通过影像交换系统处理全国范围内的支票业务。

A.分散接入
B.集中接入
C.分级接入
D.分层接入


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20、单项选择题  广东金融结算服务系统来账自动入账凭证的补打印只能在（）

A.首次打印的当天
B.第二工作日
C.三个工作日内
D.任意工作日


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21、单项选择题  （）业务是指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等。其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。

A.普通贷记
B.定期贷记
C.国库相关
D.定期借记


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22、单项选择题  他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下医保账户的余额划拨到我行（）。

A.个金部
B.总行营业部
C.清算中心
D.公司业务部


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23、单项选择题  对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：金额在（）的营业外支出，由总行财务部门负责人审批.

A.1万元以上5万元
B.1万元以上5万元（含）
C.1万元以上10万元
D.1万元以上10万元（含）


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24、单项选择题  柜员可通过银信通“账户通知服务停止功能”为客户（）银信通服务。

A.暂停
B.删除
C.注销
D.停止


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25、单项选择题  理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放（）。

A.办公物品
B.宣传物品
C.私人物品


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26、多项选择题  珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书可能会发生以下情况：企业操作员证书（）。

A.绑定
B.解绑
C.补发
D.换发
E.下载


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27、单项选择题  珠海华润银行网上银行业务管理办法规定，网上银行收费实行（）统一管理，并负责制订收费标准。

A.总行
B.分行
C.电子金融部


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28、多项选择题  新核心系统中，实际产生的限制类型有14种，柜员在柜面可以手工操作的类型有（）.

A.警告类型
B.部分止付
C.法院冻结
D.挂失专用止付


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29、单项选择题  网点出售华润万家提货凭证成功后，柜员出具表外贷方凭证交由（）复核签批后进行出库记账。

A.有复核权限的柜员
B.后台授权主管
C.作一柜员
D.运营经理


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30、单项选择题  支行按“久悬未取账户审批清单”上所列的账户资料在核心系统上做转“久悬户”的相关交易处理，交易处理打印凭证随经办柜员当天传票装订，“久悬未取账户审批清单”（）作借方传票附件。

A.原件
B.复印件
C.原件、复印件均可


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31、单项选择题  《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费由（）收取。

A.开户行
B.受理行
C.系统自动扣收


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32、多项选择题  1674账户年检交易增加“账户名称”域，证件明细显示（）。

A.营业执照
B.组织机构代码证
C.开户许可证
D.法人证件


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33、单项选择题  总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定，每（）进行一次吞没卡集中销毁工作，并填写“吞没卡销毁清单”。

A.月
B.季
C.半年
D.年


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34、单项选择题  内部帐户申请网点应在收到有效申请审批（）完成内部帐户开立开销户手续。

A.1个工作日内
B.3个工作日
C.当日最迟下一个工作日内
D.1个星期内


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35、单项选择题  运营部门与内部客户办理业务的有效依据是（）.

A.内部客户提供的证明
B.业务管理部门有权审批人的电话通知
C.内部客户指定的预留印鉴
D.加盖内部客户印章的证明


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36、单项选择题  电话核实是指核实人员根据客户登记的联系方式，电话与客户确认（）真实性的核实方式。

A.开户或变更
B.开户或大额交出入帐
C.开户或销户
D.开户或付款


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37、多项选择题  对存款人因客观或主观原因不愿或不配合提供证件核实的，经办行要单独列出账户清单备案，指定（），确保核实工作不留死角。

A.专人保管
B.专人负责
C.双人保管
D.双人负责


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38、单项选择题  办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。

A.通用凭证A
B.通用凭证B
C.通用凭证C


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39、单项选择题  市民卡初始芯片密码为（）。

A.000000
B.666666
C.888888
D.123456


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40、单项选择题  小额批量支付系统的普通贷记业务主要指规定金额以下的汇兑、（）、托收承付（划回）、行间转账以及国库汇划款项等主动汇款业务。

A.委托收款（划回）
B.实时扣税
C.批量扣税
D.预算收入上划


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41、单项选择题  《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户办理USBKEY证书的换补发前必须先进行USBKEY的（）操作.

A.重置
B.初始化
C.下载
D.注销


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42、多项选择题  定期一本通存折支持的储蓄产品有（）.

A.整存整取
B.零存整取
C.通知存款
D.存本取息


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43、单项选择题  协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。

A.至迟在一个工作日内完成
B.至迟在两个工作日内完成
C.至迟在三个工作日内完成
D.至迟在五个工作日内完成


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44、单项选择题  暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以上的久悬未取账户销户，由支行运营经理审核列具“已转久悬未取账户支取审批表”报（）审批。

A.支行运营经理
B.区域/一级支行运营总经理
C.计划财务部
D.分行运营管理部


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45、多项选择题  珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户经理通过OA系统提交客户代发工资额度申请在提交申请时须对客户情况进行说明，说明事项包括（）日均存款余额等。

A.企业注册资本
B.行业性质
C.经营规模
D.员工人数


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46、单项选择题  个人客户和企业客户在有效期内如证书损坏、遗失或因PIN码锁定而初始化后，需到（）办理证书补发。

A.原受理行
B.任一网点
C.开户行


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47、单项选择题  （）负责个人、企业空白客户证书载体（USBKEY）、企业密码信封管理.

A.分行电子银行部
B.运营管理部
C.个人金融部
D.信息科技部


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48、单项选择题  在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。

A.现金
B.重要空白凭证
C.非重要空白凭证


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49、单项选择题  自发出通知30日后，对逾期未办理销户手续的存款人账户视同自愿销户，在（）由支行运营经理将久悬未取账户逐一列明“久悬未取账户审批清单”，并签署意见及加盖会计业务专用章，办理报批手续。

A.15日内
B.10日内
C.2个月内
D.1个月内


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50、多项选择题  T+1报表系统中，新增“B_RB074开立基本存款户机构信息清单”交易，其中机构信用代码证发放状态取值为（）中之一。

A.未通知
B.已发证
C.未发证
D.批量导入已发证


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51、单项选择题  网点司法专窗联系人发生变更的，应至迟在下一工作日以（）通知珠海运营管理部，由其在三个工作日内以书面形式通知法院。

A.电话形式
B.邮件形式
C.报告形式
D.申请形式


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52、多项选择题  在2151凭证出售（RB1813A）交易中，（）的结算账户，点击提交后系统提示需要授权。

A.证件已过有效期
B.证件有效期为空
C.证件缺失
D.证件已过有效期并且账户未年检


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53、单项选择题  使用（）打印账户管理费欠费缴纳凭证。

A.通A
B.通B
C.通C
D.地税局通用机打发票


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54、单项选择题  借记卡和定期一本通下支持的通知存款类型不同的是（）。

A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款


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55、单项选择题  可以办理港币业务的储蓄种类是（）。

A.零存整取
B.存本取息
C.定活两便
D.整存整取


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56、多项选择题  印鉴卡需要列明交接清单，需包括（）.

A.账号
B.户名
C.每户印鉴卡的张数
D.印鉴卡总张数


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57、多项选择题  在电话银行业务中，总行运营管理部的职责是（）及需由总行运营管理部负责的其他事项。

A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引
B.负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。
C.负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况
D.负责操作指引的优化和完善


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58、单项选择题  社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。

A.1
B.3
C.5
D.7


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59、多项选择题  珠海华润银行网上银行业务规定：个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）等金融服务的网上银行业务。

A.账户查询
B.转账汇款
C.投资理财
D.网上支付


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60、单项选择题  以下哪种情况各级分支机构办理个人结售汇业务必须通过个人结售汇系统向外汇局报送相关信息（）。

A.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等大于等值100美元（含100美元）的结汇
B.外币卡境内消费结汇
C.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞
D.境内卡境外使用购汇还款


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61、单项选择题  支行运营经理根据“久悬未取账户审批清单”，将单位久悬账户的印鉴卡从印鉴簿中抽出，放在专门的印鉴簿中保管，印鉴卡的摆放顺序应与“久悬未取账户审批清单”上的顺序一致，且按（）排列。

A.帐号先后顺序
B.开户日期先后顺序
C.转入久悬未取账户时间先后顺序


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62、单项选择题  广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为（）

A.账号
B.户名
C.账户密码
D.存折号


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63、单项选择题  社区银行业务收取租金运营流程中，运营经理收到（）出具的加盖部门印章的扣收终端租金统计表及按代扣格式建立的代扣明细文本，交柜员扣收客户租金。

A.个人金融部
B.运营管理部
C.电子银行部
D.公司业务部


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64、多项选择题  所有运营工作的交接都需要在（）得到确保的前提下才能交接。

A.接收人员已经通过考核，具有任职资格
B.印、押、证三分管
C.不相容岗位分离


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65、单项选择题  珠海市两级人民法院在一个月内向司法专窗网点提交不少于（）的协助查询法律文书原件。

A.一次
B.两次
C.三次
D.五次


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66、单项选择题  珠海市两级人民法院对同一案件被执行人的已冻结账户存款进行扣划（）出具解冻文书。

A.需要
B.不需要


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67、多项选择题  我行存量个人身份核实范围包括（）。

A.2007年6月30日（含）以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统核查的身份信息。
B.未向公安等身份证件发证部门核实的身份信息。
C.未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。
D.2007年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。


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68、多项选择题  司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。

A.户名
B.余额结果
C.按户名或身份证号查询客户号结果的画面
D.根据客户号查询出客户所开的账户清单


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69、单项选择题  二级支行运营至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。

A.每周
B.每半月
C.每月


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70、单项选择题  个人通知存款存期内如果遇到利率调整，支取时按（）计算利息。

A.调整后的通知存款利率
B.调整前的通知存款利率
C.调整后的活期利率
D.调整前的活期利率


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71、多项选择题  重要空白凭证的种类和规格由（）等监管部门确定，并由总行统一组织印刷。

A.珠海运营部
B.分行
C.总行
D.人民银行


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72、单项选择题  转不动户时间为每季末后第一个月月初（）工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。

A.3个工作日内
B.5个工作日内
C.10个工作日内
D.15个工作日内


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73、单项选择题  现阶段个人客户开通银信通服务，只需选择（）。

A.个人短信套餐
B.个人彩信套餐
C.个人邮箱套餐


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74、单项选择题  总行营业部根据导出的每一家银行的划拨明细文件，打印出纸质划拨明细后加盖（），通过银雁公司票交到各家银行。

A.转讫章
B.受理章
C.行号章
D.业务章


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75、多项选择题  在办理小额支付业务时，必须遵守小额批量支付系统业务管理办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。

A.拖延支付，截留客户和他行资金
B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C.因清算账户头寸不足影响客户和他行的资金使用
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改小额支付业务，盗用资金
F.泄漏密押和密钥，影响资金安全


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76、多项选择题  以下无需授权的交易包括（）。

A.现金预约申请
B.凭证预约申请
C.客户号下账户查询
D.账户交易历史


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77、单项选择题  银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户（含保证金、定期），每户扣（）分.

A.0.01分
B.0.05分
C.1分


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78、多项选择题  网点需将交回给法院的（）等一起按批次配对专夹序时保管。

A.查询回执联、原回执联打印件等资料复印件
B.法院查询书
C.清单
D.法院查询书打印件
E.执法人员证件复印件


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79、单项选择题  两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，各支行应当（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

A.协助最先送达
B.都协助
C.按照公、检、法的顺序协助


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80、单项选择题  （）对影像交换系统实行统一运行管理。

A.分行运营管理部
B.中国人民银行
C.总行运营管理部
D.总行运营管理部集中处理中心


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81、单项选择题  人活期账户的代发工资标志打印（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.工资单


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82、多项选择题  企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交（）。

A.珠海华润银行变更账户预留印鉴申请书
B.变更后的新印鉴卡
C.单位公函
D.变更印鉴经办人身份证件
E.原客户留存的旧印鉴卡


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83、单项选择题  验印系统操作员信息由（）统一进行增加、修改、删除等。

A.管理部
B.总行信息科技部
C.支行


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84、单项选择题  优化后，变更卡挂失或解挂时的打印凭证应使用（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.个人挂失申请书


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85、单项选择题  定期一本通挂失时账户余额打印为（）。

A.0
B.N/A
C.空
D.实际余额


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86、单项选择题  各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。

A.周
B.月
C.季
D.年


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87、单项选择题  （）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.

A.总行电子银行部
B.个人金融部
C.运营管理部
D.信息科技部


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88、多项选择题  对公活期账户管理费的正常批量扣费日为每年的（）。

A.41275
B.41365
C.41456
D.41548


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89、单项选择题  支行对上三年已挂“久悬未取款项”科目的久悬未取剩余余额，由支行运营经理列明清单，根据分行的相关审批规定和审批权限进行审批后，在（）科目核算。

A.“其他营业外收入”
B.“其他业务收入”
C.“营业收入”


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90、单项选择题  办理贴现银行承兑汇票托收时，向邮局支付邮电费，在（）科目支取。

A.其他应付款——暂收邮电费
B.其他手续费收入
C.其他手续费支出
D.应解汇款——待解付款项


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91、多项选择题  总行运营管理部为小额批量支付系统业务管理部门，负责（）（）。

A.制定小额批量支付系统业务管理办法
B.制定小额批量支付系统业务操作流程
C.对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查
D.对辖内网点小额批量支付系统业务进行监督


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92、多项选择题  账户属性为基本户的对公活期账户维护时，“机构信用代码证”为必输项，选项为（）。

A.未通知
B.已发证
C.未发证
D.批量导入已发证


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93、单项选择题  （）为清算账户头寸管理部门，负责通过对清算账户头寸进行实时监控和调拨，确保清算账户有足够头寸用于资金清算。

A.总行清算中心
B.总行运营管理部
C.总行资产保全部
D.总行金融市场部


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94、多项选择题  以下业务不纳入查证核实范围（）。

A.客户通过网上银行等电子渠道自助发起的支付业务
B.由系统自动完成账务处理的支付业务
C.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转
D.增资、验资成功销户转本行活期存款账户的支付业务
E.单位法人亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务


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95、多项选择题  定期一本通的支取方式有（）.

A.指纹
B.密码
C.印鉴
D.密码加印鉴


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96、单项选择题  支票影像交换系统的用户实行层级管理，不同的用户层级可定义不同的操作权限。所有操作遵循（）原则。

A.双重用户
B.分层用户
C.双签制
D.单签制


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97、多项选择题  个人经常项目项下非经营性购汇，购汇资金来源应限于（）。

A.人民币现钞
B.本人人民币账户资金
C.本人银行卡内资金
D.旁系亲属人民币账户


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98、单项选择题  在规定年限未使用的内部帐户由分行运营管理部组织每（）清理一次。

A.一年
B.二年
C.半年
D.三个月


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99、单项选择题  新核心的账户的账号规则为（）。

A.2位产品大类+1位校验码+10位客户号+5位顺序号
B.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+5位顺序号
C.2位产品大类+1位校验码+8位客户号+5位顺序号
D.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+3位顺序号


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100、单项选择题  当开户时录错开立个人卡的代办人的信息时可在（）进行维护。

A.1155活期账户维护
B.1851卡账户维护
C.1252定期一本通主账户维护
D.1257定期存单维护


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101、单项选择题  核心系统新增了社保卡换行资金划出查询与入账交易，并于2012年（）晚完成改造上线。

A.10月31日
B.11月22日
C.11月31日
D.41616


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102、单项选择题  珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银客户后期续交数字证书年费时，系统将根据客户使用情况自动扣收数字证书年费，连续（）天扣收失败后，客户的企业网银用户将会被冻结。

A.10
B.20
C.30
D.40


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103、单项选择题  同业活期存款从旧核心移植到新核心时，都转成同业定期存款，期限统一为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年


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104、单项选择题  对公客户有营业执照和组织机构代码证，需要将（）设为对公客户的首选证件。

A.营业执照
B.组织机构代码证
C.国家税务登记证
D.地方税务登记证


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105、单项选择题  对不动户进行清理时，应加强与管户客户经理及对公团队长的沟通，在征求其意见后再转久悬。每次清理的“久悬未取账户审批清单”应通过（）向区域对公团队长报备。

A.OA
B.邮件
C.纸质
D.电话


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106、单项选择题  为避免查询到的汇率文件数据太大，控制1451存款利率查询交易“开始日期”和“截止日期”之间的跨度不得超过（）。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月


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107、多项选择题  持卡人凡在我行自助设备（）等特殊情况，我行自助设备将拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码。

A.密码错误输入超过三次
B.银行卡磁条信息错误
C.银行卡磁条损坏


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108、单项选择题  个人结售汇业务的修改和撤销只针对（）

A.当日交易
B.隔日交易


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109、多项选择题  支行运营人员负责按照有关规定进行重要空白凭证的（）。

A.领用
B.保管
C.核算
D.使用
E.登记
F.核销


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110、单项选择题  USBKEY数字证书有效期一般为（）过期需续期或换发新的数字证书。

A.1年
B.3年
C.5年
D.6个月


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111、单项选择题  全国支票影像系统所称退票，是指（）开户银行拒绝受理支票和出票人开户银行拒绝付款的行为。

A.出票人
B.持票人
C.签发人
D.退票人


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112、单项选择题  对已设置运营人员代号的验印经办人员要定期更改密码，期限为（）.

A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.二个月


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113、单项选择题  外国公民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。

A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号


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114、多项选择题  运营交接需确保物品的（）.

A.安全
B.完整
C.保密


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115、单项选择题  查询报文的查复和退回申请报文的退回应答必须做到一查一复和（）。

A.多查多复
B.一查多复
C.多查一复
D.ABC都是。


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116、单项选择题  运营业务重大事项报告制度，采取书面报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。

A.1
B.2
C.3
D.4


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117、多项选择题  （）不能办理部分提前支取业务。

A.零存整取
B.定活两便
C.存本取息
D.整存整取


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118、单项选择题  凭证尾箱查询单页显示（）条。

A.20
B.25
C.30
D.35


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119、单项选择题  境内存放系统外金融机构的账务，按（）对账管理模式进行账务核对。

A.开户行
B.单位性质
C.账户类型


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120、单项选择题  网上银行个人客户申请个人可通过本行（）、柜台等途径，验证客户身份和账户信息后，申请使用网上银行服务功能的工作。

A.96588
B.网站
C.电话银行


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121、多项选择题  发起行发起支付业务，应根据客户的要求设定业务的优先支付级次。优先级次按下列标准设定（）。

A.客户要求的救灾、战备款项为特急支付
B.客户要求的紧急款项为紧急支付
C.其他支付为普通支付
D.柜员认为紧急的业务


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122、多项选择题  网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点（）。

A.业务特点
B.业务类型
C.制度依据（附文号）
D.其它需注明的特殊情况


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123、单项选择题  当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（）小时向分行业务管理部门上报台账。

A.12
B.24
C.48
D.72


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124、多项选择题  以下哪些关于核心系统49项优化的内容是正确的？（）

A.通用收费增加交易描述项增加“交易描述”字段
B.斗门财政报表优化增加“办理机构”字段
C.司法专窗查询优化增加T+0报表
D.挂失/解挂登记簿查询增加挂失原因等字段


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125、单项选择题  企业开立结算帐户，各网点应严格遵循KYC和KYB原则，留取客户（）有效联系电话，以便执行联系查证制度并履行尽职调查的义务。

A.两名人员
B.经办人和法人
C.两名主管以上人员
D.总经理和财务


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126、多项选择题  新增司法专窗查询登记簿供有司法专窗交易的机构的（）角色使用。

A.网点后台综合柜员
B.运营经理
C.总分行清算中心管理员
D.审计员


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127、单项选择题  协助查询通知书应载明被执行人的名称（单位全称、个人姓名），个人还应载明（）。

A.发证机关
B.姓名
C.身份证号码
D.住址


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128、多项选择题  内部帐户的管理须遵循（）的原则。

A.集中审批
B.分散操作
C.明晰核算
D.定期对帐


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129、单项选择题  司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以上的，可以在（）内出具回执。

A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日


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130、单项选择题  暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以下（含）的久悬未取账户销户，“已转久悬未取账户支取审批表”，由（）审核。

A.支行运营经理
B.支行行长
C.支行运营经理或支行行长
D.分行运营管理部


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131、单项选择题  电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.

A.交易
B.查询
C.身份
D.密码


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132、单项选择题  社区银行业务终端押金的收取凭条第（）随柜员当日传票装订保管。

A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联


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133、单项选择题  个人网上银行客户按是否（），分为大众版注册客户和专业版客户。

A.申请证书
B.柜台办理
C.绑定USBKEY


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134、单项选择题  指令吞卡是指执行（）发送吞卡指令要求进行强制吞没的卡。

A.发卡机构
B.本行
C.他行
D.银联


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135、多项选择题  自助设备发生吞没卡条件分为（）。

A.自助设备故障吞没卡
B.持卡人操作失误吞没卡
C.非吞卡指令吞没卡
D.吞卡指令吞没卡


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136、多项选择题   个人售汇若是隔天发现业务差错，则需“冲正”，操作如下：对于（）项输入错误，应先“冲零”（金额项输入原金额的相反值，其他项与原值一样），同时在备注栏写明冲正原因及冲那笔（售汇流水号）。

A.身份证号
B.售汇资金属性
C.金额
D.币种


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137、多项选择题  珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业账户的信息管理：本功能主要用于企业进行签约账户的新增、删除，以及对已签约账户的操作权限、（）代发工资单笔限额和（）的修改。

A.日单笔限额
B.日累计限额
C.月累计限额
D.季累计限额


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138、单项选择题  （）是接收、转发支付信息，进行资金清算处理的机构。

A.清算中心支付组
B.人民银行支付中心
C.总行清算中心
D.支付系统国家处理中心


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139、多项选择题  以下大额支付业务需联系客户查证（）。

A.单笔等值人民币100万（含）以上至等值人民币500万以下的对公结算账户支付业务。
B.单笔等值人民币500万元（含）以上的对公结算账户支付业务。
C.经办柜员判断可疑的个人大额代理非同名收款的支付业务。
D.系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。


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140、单项选择题  珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银（）：是指已申领我行USBKEY，可以使用企业网上银行包含查询和转账等所有服务。

A.专业版
B.大众版
C.升级版


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141、单项选择题  重要空白凭证的印制实行（）管理。

A.预报计划
B.年度计划
C.月度计划


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142、单项选择题  卡折户分离后，选择留卡的，原账户将（），卡号（）。

A.无效、无效
B.无效、有效
C.有效、无效
D.有效、有效


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143、多项选择题  验印系统采取（）的管理原则。

A.集中建库
B.集中管理
C.集中存放
D.双人保管


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144、多项选择题  （）和（）客户只能在开户行办理银信通业务。

A.个人
B.单位
C.理财
D.贷款


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145、多项选择题  重要空白凭证管理应遵循（）原则。

A.统一管理
B.分级负责
C.有效控制


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146、单项选择题  1802补换卡发卡的客户签约信息可进行打印，可用（）打印。

A.通A
B.通B
C.通C
D.补换卡发卡登记表


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147、单项选择题  纸质对账单回执要求（）个工作日内收回。

A.20
B.30
C.50
D.60


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148、单项选择题  个人结汇对于隔日的业务只能通过（）方式改正。

A.冲正
B.修改
C.撤销


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149、单项选择题  T+1报表平台中，报表S_SCA010-S_SCA016为上报人民银行报表，要求按（）报一次，根据网点情况，增设（）报查询。

A.年、月
B.年、日
C.半年、月
D.半年、日


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150、单项选择题  本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在（）交易中被交易行的自动取款机、自动存取款机、我行商户POS机（统称为自助设备）吞没的银行卡。

A.同城
B.异地
C.同城和异地


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151、多项选择题  运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。

A.可能造成我行经济损失
B.对我行产生较大不良影响
C.严重影响运营业务正常运转


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152、单项选择题  外部客户印鉴变更时，新印鉴启用日最早为（）.

A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.视客户的要求而定


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153、单项选择题  所有印鉴册均须有保管岗两人入（）保管。

A.单人保险柜
B.双人保险柜
C.文件柜


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154、单项选择题  大额实时支付系统的运行工作日和运行时间按（）的统一规定执行。

A.支付系统国家处理中心
B.中国人民银行
C.总行清算中心
D.总行信息科技部


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155、单项选择题  核对相符或处理结束的对账单，应纳入会计档案管理范围，保管期限为（）年.

A.3
B.5
C.10
D.15


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156、多项选择题  联网核查内容包括系统反馈的（）与留存的居民身份证复印件记载的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。

A.姓名
B.身份证号码
C.照片


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157、单项选择题  在旧核心系统中印鉴卡挂失的记录，移植至新核心时变更为（）的限制信息。

A.全部冻结
B.部分冻结
C.只收不付
D.不收不付


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158、多项选择题  （）行为属于签发空头支票。

A.逾期支票
B.余额不足
C.大小写金额不一致
D.印鉴与预留印鉴不符


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159、单项选择题  本行卡在他行自助设备上被吞，（）只要能核实该卡是我行所发，且状态正来源:91考试网 91EXAm.org常的，均可为持卡人开具“个人持卡证明书”，供持卡人到他行领卡。

A.开户行
B.换卡发卡行
C.任一支行
D.总行营业部


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160、多项选择题  核心系统优化后，“1359账户交易历史查询（RB75）”的详细信息显示界面新增加了（）。

A.经办柜员
B.授权柜员
C.凭证类型
D.缴款单位


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161、单项选择题  支票业务回执是指出票人开户行通过（）返还给持票人开户行，对支票影像信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。

A.大额支付系统
B.同城交换系统
C.广东省金融服务系统
D.小额支付系统


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162、单项选择题  原兑换未用完的人民币兑回外汇原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。

A.6
B.12
C.24
D.36


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163、单项选择题  广东金融结算服务系统支持（）

A.7*24小时运行
B.5*24小时运行
C.5*8小时运行
D.7*8小时运行


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164、单项选择题  二级支行运营经理至少（）进行一次印鉴管理检查。

A.每月
B.每季
C.第年


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165、单项选择题  2012年7月25日华银支行开立一份银行承兑汇票，需要分别在核心系统（）上操作。

A.理财系统
B.票据系统
C.信贷系统
D.财管系统


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166、多项选择题  个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）、（）（）、（）等金融服务的网上银行业务。

A.帐户查询
B.转帐汇款
C.投资理财
D.贷款申请
E.网上支付


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167、单项选择题  全国支票影像系统管理办法由（）负责解释和修订。

A.总行信息科技部
B.总行运营管理部
C.总行公司部
D.分行运营管理部


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168、多项选择题  分行运营管理部负责检查内部帐发下内容（）。

A.内部帐的开户、销户的业务审批手续是否齐全
B.是否按要求定期清理相应内部帐户
C.内部帐户有关申请及办理依据等资料是否完整
D.内部帐户的对帐是否符合要求


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169、单项选择题  发现办理挂失、解挂（）等业务手续存在可疑情况，并得到证实的。需填写运营业务重大事项报告并及时上报。

A.密码查询
B.密码重置
C.密码设置
D.密码修改


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170、单项选择题  负责检查本行内部帐户使用情况和清理工作的部门是（）。

A.总行运管理部
B.分行运营管部
C.集中处理中心
D.财务会计部


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171、单项选择题  涉及吞没卡的取卡、交接、保存、销毁等相关资料，各分支行应妥善保管，保管期限不少于（）年。

A.1
B.2
C.3
D.5


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172、单项选择题  存本取息使得的凭证种类是（）。

A.定期一本通存折
B.借记卡
C.活期存折
D.定期存单


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173、单项选择题  小额批量 支付实时业务包每包限一笔业务；其他支付业务包和支付信息包每包业务不超过（）笔。

A.500
B.1000
C.1500
D.2000


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174、多项选择题  账户通知服务修改：柜员可通过此功能为客户修改签约（）和（）等.

A.手机号码
B.卡号
C.账号
D.存取款起点金额


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175、单项选择题  负责重要空白凭证的统一管理的部门是（）.

A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.集中处理中心


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176、单项选择题  总行集中处理中心既是发起清算行，又是接收清算行，承担全行大额实时支付系统业务资金（）的职责。

A.对账
B.核实
C.清算
D.调剂


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177、单项选择题  外部客户预留印鉴变更需（）印鉴变更。

A.单个
B.整套


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178、单项选择题  司法专窗网点在查询过程中发现被执行人有等值人民币（）以上存款（或等值外币）的，应立即通知珠海市人民法院。

A.1万
B.2万
C.5万
D.10万


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179、单项选择题  珠海华润银行企业网上银行业务规定：网银费用的减免：可视客户营销和业务发展的需要，予以适当减免。其中，USB-KEY工本费和数字证书年费（）减免。

A.原则上不予
B.需审批方可
C.可以


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180、多项选择题  为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。

A.单位经办人口述
B.个人预留
C.单位预留
D.常来办理业务的财务人员


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181、多项选择题  网上银行收费是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。

A.工本费
B.年费
C.手续费
D.交易费


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182、单项选择题  珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业基本信息的变更在需要在我行（）办理。

A.基本户开户行
B.开户行
C.任一网点
D.指定网点


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183、单项选择题  支行自助设备的吞没卡由（）负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。

A.操作管理员
B.钱箱管理员
C.运营经理
D.授权主管
E.柜员


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184、单项选择题  （）是指发生运营案件或纠纷，可能造成我行经济损失，对我行产生较大不良影响，严重影响运营业务正常运转及其他运营相关事项。

A.运营业务重大事项报告
B.运营重大事项报告
C.运营业务重大风险报告
D.运营业务重大案件报告


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185、多项选择题  珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮箱查询，查询内容包括（）.

A.账户的开户行
B.银行账号
C.存款余额
D.人民银行统一编制的机构信用代码证


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186、多项选择题  注册验资账户的预留印鉴为（）。

A.工商行政机关出具的“企业名称预先核准核准通知书”上所载出资人的签章
B.如不预留全部出资人签章的，需出具经全部投资人签章同意预留印鉴的书面授权书
C.如出资为单位+个人的，只需预留出资单位的印鉴


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187、单项选择题  广东金融结算服务系统补打只能是（）进行操作。

A.运营经理
B.后台授权柜员
C.原打印柜员
D.临柜员工


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188、单项选择题  香港、澳门居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。

A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号


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189、单项选择题  支票影像交换系统提出行对发出的支票影像信息需要止付的，应向提入行申请止付。提入行应在收到止付申请报文的（）通过影像交换系统发出止付应答。

A.当天
B.当日至迟次日10：00前
C.第二天
D.当日至迟次日


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190、单项选择题  广东金融结算服务系统支付往账录入时，如果手续费收取方式选择转账，则检查账户余额是否足够扣本金和手续费。若账户余额不足则（）

A.本金记账
B.手续费记账
C.本金和手续费都不记账


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191、单项选择题  非吞卡指令吞没的本行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。

A.3
B.4
C.10
D.30
E.60


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192、多项选择题  广东金融结算服务系统日终扎账时应注意（）

A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目
B.无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件
C.无会计分录产生不参与日终的轧差
D.无论是否有会计分录产生，都需做手工记录


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193、单项选择题  定期一本通子账户维护，适用于借记卡/定期一本通（）的修改。

A.账户名称
B.联系电话
C.联系地址
D.自动转存标志


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194、单项选择题  个人开立结算帐户和代理开立结算帐户，营业网点按照（）原则，留取客户的有效联系电话，以便执行客户联系查证制度。

A.了解你的客户
B.了解你的客户业务
C.了解客户真实意愿
D.了解客户情况


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195、多项选择题  银企对账工作实行（）的原则。

A.岗位独立
B.人员分离
C.分类管理
D.统一对账


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196、多项选择题  个人结售汇系统的结售汇交易具体包括结售汇交易（）

A.录入
B.修改
C.撤销
D.查询


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197、多项选择题  协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理，处理的正确做法（）

A.正常情况下要求网点至迟在一个工作日内完成
B.正常情况下要求网点至迟在两个工作日内完成
C.正常情况下要求网点至迟在三个工作日内完成
D.遇特殊情况不能及时完成的，应及时与受理网点联系，告知进度


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198、多项选择题  有权查询账户核实配套报表的角色为（）。

A.网点后台综合柜员
B.运营经理
C.总分行清算中心管理员
D.柜员


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199、单项选择题  定期子账户的迁入移出，仅存入（）储蓄种类。

A.整存整取
B.零存整取
C.通知存款
D.存本取息


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200、单项选择题  定期一本通子账户维护不能选择的是（）。

A.不转存
B.本金转存
C.本息转存


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