手机用户可
保存上方二维码到手机中,在
微信扫一扫中右上角选择“从
相册选取二维码”即可。
1、单项选择题 “那么,你对双方合作的前景又是怎样看呢?”这种答复谈判对手的技巧是()
A.以问代答
B.推卸责任
C.答非所问
D.避正答偏
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
2、单项选择题 为谈判过程确定基调是在()
A.准备阶段
B.开局阶段
C.正式谈判阶段
D.签约阶段
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
3、多项选择题 统一对外联合谈判的核心是统一对外,它对内表现为六个统一,对外表现为().
A、统一要求
B、统一策略
C、统一领导
D、统一日程
点击查看答案
本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
4、问答题 成交阶段谈判的目标主要有哪些
点击查看答案
本题答案:(1)力求尽快达成协议;
(2)尽量保证已方
本题解析:试题答案(1)力求尽快达成协议;
(2)尽量保证已方取得利益不丧失;
(3)争取最后的利益收获.
5、单项选择题 商务谈判中的“问”一般不包含()
A.何时发问
B.怎样发问
C.问什么问题
D.问多少问题
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
6、填空题 商务谈判人员的性格种类有()
点击查看答案
本题答案:贪权人、说服者、执行者
本题解析:试题答案贪权人、说服者、执行者
7、填空题 谈判的主体资格包括:()与()。
点击查看答案
本题答案:谈判的关系主体资格;行为主体资格
本题解析:试题答案谈判的关系主体资格;行为主体资格
8、单项选择题 原则型谈判又称为()
A.让步型谈判
B.立场谈判
C.硬式谈判
D.价值型谈判
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
9、问答题
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?
点击查看答案
本题答案:文化差异
本题解析:试题答案文化差异
10、单项选择题 国际谈判中座次安排基本要求是()
A.以左为尊,右高左低
B.以左为尊,左高右低
C.以右为尊,左高右低
D.以右为尊,右高左低
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
11、单项选择题 负责对交易标的物品质谈判的是()
A.谈判小组的领导人
B.技术主谈人
C.法律人员
D.翻译
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
12、填空题 着装是女性在商务谈判中遇到的首要问题。女性在春秋季节应以()为佳。
点击查看答案
本题答案:西装或西装套裙
本题解析:试题答案西装或西装套裙
13、问答题 简述顾客购买心理态度的基本类型?
点击查看答案
本题答案:漠不关心型、软心肠型、防卫型、干练型
本题解析:试题答案漠不关心型、软心肠型、防卫型、干练型
14、多项选择题 单兵谈判时,对谈判手的要求应格外严格,具体说应该从以下哪几个方面进行要求().
A、作风正派
B、业务精通
C、加强检查
D、加强教育
点击查看答案
本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
15、问答题 简述规避谈判风险的具体策略。
点击查看答案
本题答案:(1)提高谈判人员的素质,
(2)请教专家,
本题解析:试题答案(1)提高谈判人员的素质,
(2)请教专家,主动咨询,
(3)审时度势,当机立断,
(4)规避风险的技术手段,
(5)利用保险市场和信贷担保工具,
(6)公平负担。
16、问答题
我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派高级工程师俞存安与美商谈判。为了不辱使命,俞存安作了充分的准备工作,他找了大量有关冶金组合炉的资料,花了很大的精力将国际市场上组合炉的行情及美国这家公司和历史和现状、经营状况等调查得一清二楚。
谈判开始,美商一开口要价150万美元。俞存安列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,最后终于以80万美元达成协议。
当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,俞存安仍然不同意,坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了,把合同往俞存安面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意。这笔生意就算了,明天我们回国了。”俞存安闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。美商真的走了,冶金公司的其他人有点着急,甚至埋怨老俞不该抠得这么紧。俞存安说:“放心吧,他们会回来的。同样的设备,去年他们卖给法国是95万美元,国际市场上这种设备报价100万美元是正常的。”
果然不出所料,一个星期后美商又回来继续谈判了。俞存安向美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨得厉害,比不得去年。”俞存安说:“每年物价上涨指数没有超过6%的,一年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最后以101万美元达成了这笔交易。
叙述俞存安谈判成功的原因?双方使用的什么策略?
点击查看答案
本题答案:使用报高价策略,因为很好的掌握信息。
本题解析:试题答案使用报高价策略,因为很好的掌握信息。
17、单项选择题 国际商务谈判中,群体效能与个体效能 的关系是()
A.群体效能大于个体效能的累加
B.群体效能小于个体效能的累加
C.群体效能等于个体效能的累加
D.群体效能有时大于个体效能的简单累加,有时小于个体效能的累加
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
18、名词解释 假性分歧
点击查看答案
本题答案:是由于谈判中的一方或双方为了达到某种目的人为设置的难题
本题解析:试题答案是由于谈判中的一方或双方为了达到某种目的人为设置的难题和障碍,是人为制造的分歧,目的是自己在谈判中有更多的回旋余地
19、多项选择题 属于谈判队伍第二层次的有()
A.翻译
B.法律人员
C.经济人员
D.速记员
E.主谈人员
点击查看答案
本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
20、名词解释 利率风险
点击查看答案
本题答案:主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能
本题解析:试题答案主要是指国际金融市场上由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。
21、名词解释 实际需求目标
点击查看答案
本题答案:是谈判各方根据主观因素,考虑各方面情况,经过科学论证,
本题解析:试题答案是谈判各方根据主观因素,考虑各方面情况,经过科学论证,预测和核算后,纳入谈判计划的谈判目标。
22、单项选择题 德国商人在谈判中往往习惯于()
A.拖拖拉拉
B.速战速决
C.先礼后兵
D.以势压人
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
23、填空题 商务谈判也叫做()
点击查看答案
本题答案:商业谈判
本题解析:试题答案商业谈判
24、问答题 握手时应避免的不礼貌的行为有哪些?
点击查看答案
本题答案:①与女性尤其是年轻漂亮的女性握手时时间过长,握的过紧有
本题解析:试题答案①与女性尤其是年轻漂亮的女性握手时时间过长,握的过紧有失态之嫌
②用左手与他人握手,这在某些民族视为大忌,因为他们的左手一般用来做不洁之事。
③在场人员较多时注意不要发生交叉握手的情况。
④握手寒暄、相互问候后主人应请对方洽谈人员先行入座,双方一起入座是可以的,主人自己抢先落座就极为失礼和不恭了。
25、填空题 商业谈判的主要内容包括:价格、数量、质量、服务、()、验收、责任。
点击查看答案
本题答案:保证
本题解析:试题答案保证
26、判断题 对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。()
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
27、单项选择题 报价解释分为技术解释和价格解释两大类,而技术解释并非纯交流阶段,而是()。
A..融合“交流与谈判”的软谈判阶段
B.价格谈判准备阶段
C.不必太介意的阶段
D.技术谈判准备阶段
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
28、判断题 客观上的公平往往存在着公平中的不公平,即形式上的公平而实际上的不公平。
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
29、判断题 新加坡,随地吐痰、吐唾沫都要被罚款。()
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
30、多项选择题 国际商务谈判的分类法有().
A、谈判目标分类法
B、交易地位分类法
C、谈判项目所属部门分类法
D、谈判地点分类法
点击查看答案
本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
31、判断题 在谈判开局阶段,所谓具体问题的说明包括:计划、目的、速度和谈判人员。()
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
32、问答题 简述你对谈判僵局的认识
点击查看答案
本题答案:(1)僵局的出现并不能算坏事;
(2)僵局的
本题解析:试题答案(1)僵局的出现并不能算坏事;
(2)僵局的出现可以避免非理性的合作;
(3)僵局仍可通过谈判争取双方了解来解决;
(4)通过分析僵局出现的原因,为以后的成功打下基础.
33、单项选择题 强调成文法作用的法律规范是()
A.国际商法
B.仲裁规则
C.大陆法
D.英美法
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
34、名词解释 最低可接纳水平
点击查看答案
本题答案:是指最差的但却可以勉强接纳的最终谈判结果。
本题解析:试题答案是指最差的但却可以勉强接纳的最终谈判结果。
35、填空题 协议终止是指()
点击查看答案
本题答案:协议所规定的权利与义务不再执行
本题解析:试题答案协议所规定的权利与义务不再执行
36、问答题 简述争端解决方式中仲裁与诉讼的区别。
点击查看答案
本题答案:争端解决方式中仲裁与诉讼的区别:本题解析:试题答案争端解决方式中仲裁与诉讼的区别:
1)、受理案件的依据不同
2)、审理案件的组织人员不同
3)、审理案件的方式不同
4)、处理结果不同
5)、受理案件机构的性质不同
6)、处理结果境外执行的不同
37、判断题 谈判中,在双方利益差异之处容易产生争执,在双方利益重合之处则比较容易达成协议。
点击查看答案
本题答案:错
本题解析:暂无解析
38、单项选择题 卖方地位地位谈判的特 征是().
A、虚实相映、紧疏结合、主动出击
B、占有绝对优势
C、情报性强、掏钱难
D、度势压人
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
39、问答题 如何确定谈判议题
点击查看答案
本题答案:第一步、应根据谈判目标,将与之有关的所有问题罗列出来.
本题解析:试题答案第一步、应根据谈判目 标,将与之有关的所有问题罗列出来.尽量做到不要遗漏,因为其中肯定存在双方利益冲突的诸多间题。
第二步、应根据本方利益保障原则(此为谈判中的通则).将对本方有利的问题单列。并根据对本方有利和有害的程度,对其进行分类。
第三步、应尽可能地将对本方有利的问题列入谈判议题,将对本方不利的议题排除在谈判议题之外,但这在实际上因为对方的必然反对不可能做到,因此作为妥协,可以同意将对本方不利但危害亦不大的若干问题纳入议题,这样,则可以争取到使谈判的议题安排有利于己方。
40、填空题 报价又称为()。
点击查看答案
本题答案:发盘或递盘
本题解析:试题答案发盘或递盘
41、判断题 签字是双方的权力责任的起始,所以一定要正确,他对双方都有约束力。
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
42、单项选择题 谈判成为必要是由于交易中存在()
A.合作
B.辩论
C.攻击
D.冲突
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
43、单项选择题 基于己方的立场,观点,方案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是()
A.辩
B.答
C.说服
D.叙
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
44、问答题
某饮料厂预购买固体橘汁饮料酶生产技术与设备,当时能提供这种技术与设备的有甲、乙、丙三个厂家。该饮料厂经过初步调查,得知甲厂的报价最低,于是该饮料厂就决定与甲厂进行谈判。经过几轮谈判,该饮料厂发现他们的很多要求不能得到满足,如果想改变条件满足自己的要求,甲厂就会提高价格。最后该饮料厂以高于原价格l5%的价格购买了技术与设备。
问题:
(1)甲厂采用了哪种报价战术?
(2)该种报价的一般模式是什么?
(3)对卖方来说该种报价的优点是什么?
点击查看答案
本题答案:(1)甲厂采用了日本式报价战术
(2)这种报
本题解析:试题答案(1)甲厂采用了日本式报价战术
(2)这种报价战术的一般模式是:将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣,由于这种价格一般是以卖方最有力的结算条件为前提,并且,在这种价格交易条件下,各个方面都很难全部满足买方的需要,如果买主要求改变有关条件,则卖主就会相应提高价格。
(3)这种报价一方面可以排斥竞争对手而将买方吸引过来,取得与其他卖主竞争中的优势和胜利;另一方面,当其他卖主败下阵来纷纷走掉时,这时买方原有的市场优势就不复存在了。如果买方想要达到一定需求,只好任卖方一点一点地把价格抬高才能实现。
45、问答题 简析在谈判中如何建立双方的信任关系。
点击查看答案
本题答案:(1)要遵循求同存异原则
(2)简历良好的谈
本题解析:试题答案(1)要遵循求同存异原则
(2)简历良好的谈判气氛把握开场白节奏,动作表情得体,破题选好时机,开场陈述陈恳等。
46、多项选择题 谈判信息传递方式的选择既要考虑的因素有:()
A、谈判的目的
B、自身条件
C、环境影响
D、对方的变化情况
点击查看答案
本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
47、多项选择题 开局阶段确定恰当开局策略要考虑的因素有()
A.谈判双方之间的关系
B.谈判双方的实力
C.开局策略的性质
D.开局阶段的目标
E.开局阶段的氛围
点击查看答案
本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
48、问答题 非言语及其在人际沟通中的特点
点击查看答案
本题答案:1、一种非言语形式往往可传递多种不同意义的信息。
本题解析:试题答案1、一种非言语形式往往可传递多种不同意义的信息。
2、不同的非言语可以传递相同或相似的信息。
3、矛盾的言语与非言语有时可能同时出现。
4、非言语不能独立承担发送信息的任务,非言语通常是作为言语的辅助内容,只有在极个别的情况下,才能单独发送一些简单信息。
49、多项选择题 当单方主动提出重建谈判时,需要有“见面礼”,其分量和相送的时机显得格外重要,而分量的规则是由四种因素构成的综合价值体现,这四种因素为().
A、中止前双方地位
B、要求恢复谈判时自己手中的实力
C、谈判追求的目标
D、当时的市场动向
点击查看答案
本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
50、名词解释 沙龙式模拟
点击查看答案
本题答案:是把谈判者聚集在一起,充分讨论,自由发表意见,共同想像
本题解析:试题答案是把谈判者聚集在一起,充分讨论,自由发表意见,共同想像谈判全过程。
51、单项选择题 如果是1个小时的谈判,精力旺盛的阶段只是最初的()
A.2分钟—3分钟
B.3分钟一5分钟
C.5分钟一8分钟
D.8分钟一10分钟
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
52、填空题 礼仪的基本功能是用来规范各行的()
点击查看答案
本题答案:行为
本题解析:试题答案行为
53、多项选择题 谈判的环境主要是包括().
A、地理环境
B、经济环境
C、政治环境
D、自然环境
点击查看答案
本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
54、填空题 沟通涉及的四个最主要最基本的因素是()
点击查看答案
本题答案:信息发送者、信息接收者、信息、信息传递工具
本题解析:试题答案信息发送者、信息接收者、信息、信息传递工具
55、多项选择题 按谈判中双方所采取的态度和方针来划分,谈判的类型有:()
A、让步型谈判
B、多边型谈判
C、立场型谈判
D、原则型谈判
点击查看答案
本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
56、判断题 让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼。()
点击查看答案
本题答案:错
本题解析:暂无解析
57、问答题 倾听的规则可以概括为哪五点?
点击查看答案
本题答案:①要清楚自己听的习惯
②要全身心的注意
本题解析:试题答案①要清楚自己听的习惯
②要全身心的注意
③要把注意力集中在对方所说的话上
④要努力表达出理解
⑤要倾听自己的讲话
58、单项选择题 在哪种条件下可以采用速战速决的还价原则().
A、对手不熟悉该项交易
B、双方不存在争议
C、时间紧
D、双方对该笔交易都很有希望
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
59、问答题 谈判开局阶段的基本任务和目标是什么?
点击查看答案
本题答案:谈判开局阶段的基本任务本题解析:试题答案谈判开局阶段的基本任务
(1)谈判通则的协商
“4P”:即目的(Purpose)、计划(Plan)、进度(Pace)及成员(Personalities)四个方面内容。
(2)营造适当的谈判气氛
(3)开场陈述和报价
谈判气氛会影响谈判者的谈判情绪和行为方式,进而影响到谈判的发展。
①双方各自陈述己方的观点和愿望,并提出倡议
②在陈述的基础上进行报价
报价分为狭义报价和广义报价:狭义报价是指一方向另一方提出己方希望成交的具体价格;广义报价是指一方向另一方提出的包括具体价格的一揽子要求。
谈判开局阶段的目标
这一阶段的目标主要是对谈判程序和相关问题达成共识;双方人员互相交流,创造友好合作的谈判气氛;分别表明己方的意愿和交易条件,摸清对方的情况和态度,为实质性磋商阶段打下基础。
60、填空题 一般地讲,一个企业的推销战略应具有的特征不包括:()
点击查看答案
本题答案:长期稳定性
本题解析:试题答案长期稳定性
61、填空题 还价的方式有三种,即:()、()、()
点击查看答案
本题答案:逐项还价;分组还价;总体还价
本题解析:试题答案逐项还价;分组还价;总体还价
62、判断题 商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖、相互对抗的二重性。()
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
63、填空题 在商务谈判中,要想做到说服对方,应当()。
点击查看答案
本题答案:寻找双方利益的一致性
本题解析:试题答案寻找双方利益的一致性
64、单项选择题 迫使对方让步的策略是()
A.利用竞争
B.权力限制
C.以攻对攻
D.示弱以求帮助
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
65、填空题 美国谈判学会会长尼尔伦伯格于20世纪60年代首先提出了()理论。
点击查看答案
本题答案:“谈判需求”
本题解析:试题答案“谈判需求”
66、单项选择题 先期探寻的严谨性原则表现在().
A、事先内部统一
B、跟踪探寻反应
C、探寻文字写得好,投递安全可靠
D、分析探寻目标特点,周密部署探寻行动,冷静预测探寻结果
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 谈判地点的不同,可将谈判分为()
A、技术谈判,贸易谈判,价格谈判
B、价格谈判,外交谈判,军事谈判
C、国际谈判,国内谈判,中立地谈判
D、主场谈判,客场谈判,中立地谈判
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
68、问答题 如何协调好谈判人员之间的关系?
点击查看答案
本题答案:(1)明确共同的责任和职权;
(2)明确谈判
本题解析:试题答案(1)明确共同的责任和职权;
(2)明确谈判人员的分工;
(3)整个谈判小组共同制定谈判方案,集思广益;
(4)明确相互的利益;
(5)共同检查谈判进展状况和相互支持工作;
(6)谈判小组负责人要充分调动小组成员的积极性,做好协调工作。
69、问答题 提问的功能。
点击查看答案
本题答案:(1)引起他人的注意
(2)取得情报
本题解析:试题答案(1)引起他人的注意
(2)取得情报
(3)说明自己的感受,把消息传出给对方
(4)让对方好好的去思考
(5)归纳成结论
70、判断题 确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系和现场环境。()
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
71、判断题 既然公平没有绝对的,只有相对的,那么对于公平的追逐,只能追求一种机会的平等。
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
72、判断题 时间的量包括把握自己的时间界限和把握对方的时间界限两个方面。
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
73、单项选择题 下列哪项不属于迟疑的谈判对手的特点()
A.不信任对方
B.心情较为开朗
C.不让对方看透自己
D.极端讨厌被说服
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
74、判断题 对卖方来说,开盘价必须是最低的;对买方来讲,开盘价必须是最高的。()
点击查看答案
本题答案:错
本题解析:暂无解析
75、判断题 商务谈判的惯例是:卖方和买方之间,一般应由买方先报价。()
点击查看答案
本题答案:错
本题解析:暂无解析
76、单项选择题 在国际商务谈判中,千万不能赠送酒类礼品的国家是()
A.美国
B.英国
C.法国
D.阿拉伯
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
77、单项选择题 保险是规避风险的主要方法,其一般适用于()
A.市场风险
B.技术风险
C.纯风险
D.素质风险
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
78、单项选择题 符合商务谈判让步原则的做法是()
A.作同等让步
B.让步幅度要大
C.让步节奏要快
D.在重要问题上不要轻易让步
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
79、多项选择题 下列属于判断国际性商务活动的标准是().
A、经济标准
B、司法标准
C、地域标准
D、引用标准
E、自主原则
点击查看答案
本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
80、问答题
甲乙双方已就有关的交易条件磋商长达3个月之久,基本形成了许多一致的意见,但还有一、两个问题需要进一步讨论。此时甲方提议到本地一风景点游船上边游览、边协商。结果双方很快签订了合同。
使用这一策略会带来哪些好处?
点击查看答案
本题答案:轻松友好,融洽气氛,缓和双方紧张局面
本题解析:试题答案轻松友好,融洽气氛,缓和双方紧张局面
81、单项选择题 日本人交谈时,一般看着对方的()
A.眼睛
B.脸
C.手
D.脖子
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
82、判断题 代理谈判指受人委托参与某项交易或合作的谈判。()
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
83、填空题 谈判桌上要求越多,所得到的()(越多/越少)。
点击查看答案
本题答案:越多
本题解析:试题答案越多
84、问答题 何谓客场谈判?试述其优缺点。
点击查看答案
本题答案:所谓客场谈判,在国际商务活动中,到对方谈判。
本题解析:试题答案所谓客场谈判,在国际商务活动中,到对方谈判。
其缺点是:不仅要受旅途劳顿之苦,而且也会因为不适应环而在谈判中产生心理紧张、情绪不稳定。
其优点是:客场谈判可以省却那些东道主必须承担的迎来送往,同时在谈判遇到僵持时可借必须回国请示而方便地暂时退出谈判。如果结合对谈判对方的实地考察,将有助于对对方的深入了解与准确认识,因此,选择客场谈判也有不可比拟的好处。
85、单项选择题 评论价格解释的规则是().
A、攻防兼顾,进攻有序,穷追不舍,曲直交互,随布随收
B、气势磅礴,穷追猛打
C、历数问题,大表不满
D、群起而攻之
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 澳大利亚人的谈判风格一般表现为()
A.重视办事效率
B.待人苛刻
C.不愿接受款待
D.不守信用
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
87、判断题 一般而言,谈判中的主动精神随着年龄的增加而逐渐减弱。
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
88、多项选择题 法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是()
A.确认谈判对方经济组织的法人地位
B.监督谈判程序在法律许可范围内进行
C.决定谈判过程的重要事项
D.为最后决策提供专业方面的论证
E.检查法律文件的准确性和完备性
点击查看答案
本题答案:A, B, E
本题解析:暂无解析
89、判断题&n bsp; 在面对面的接触交往中.双方都容易保持谈判立场的不可动摇性,容易拒绝作出让步。()
点击查看答案
本题答案:错
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 属于书面谈判的步骤的是().
A、信函
B、确认
C、传真
D、电话
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
91、问答题 简述合同条款拟订的一般原则
点击查看答案
本题答案:(1)依据法律拟订合同条款
(2)根据国际经
本题解析:试题答案(1)依据法律拟订合同条款
(2)根据国际经济活动的特点拟订合同条款
(3)按照契约人的要求或地区、行业的习惯增订合同条款
92、单项选择题 在技术条款谈判中,起“润滑剂”作用的人员是()
A.商务人员
B.法律人员
C.金融人员
D.翻译人员
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
93、填空题 从战略所采用的主要竞争手段来划分,商品推销战略的种类,不包括()
点击查看答案
本题答案:差异型战略
本题解析:试题答案差异型战略
94、填空题 商务谈判中需要使用通则议程的谈判方是()
点击查看答案
本题答案:双方
本题解析:试题答案双方
95、填空题 商务谈判策略的制定方式有()
点击查看答案
本题答案:创新、仿照、组合
本题解析:试题答案创新、仿照、组合
96、填空题 亚洲是世界第一大洲,在当地所有信教的居民中信奉()的居民较多,其次()教。
点击查看答案
本题答案:佛教;伊斯兰
本题解析:试题答案佛教;伊斯兰
97、单项选择题 撇开了作为外汇价格的汇率和作为资金价格的利率的风险被称为()
A.利率风险
B.外汇风险
C.会计风险
D.价格风险
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
98、填空题 在开盘后的实质性磋商过程中,如果出现分歧很大、无法按最低目标实现交易的情况,卖方的三种选择一是中止谈判、二是继续谈判、三是()。
点击查看答案
本题答案:暂时休会
本题解析:试题答案暂时休会
99、问答题
美国大富翁霍华•休斯为了大量采购飞机,亲自与某飞机制造厂的代表谈判。霍华•休斯性情古怪,脾气暴躁,他提出了34项要求。谈判双方各不相让,充满火药味。后来,霍华•休斯派他的私人代表出面谈判。没有想到,私人代表满载而归,竟然得到了34项要求中的30项。霍华•休斯很满意,问私人代表是如何取得这样大的收获的。私人代表说:“那很简单,每当谈不拢时,我都问对方:‘你到底希望与我解决这个问题?还是留待霍华•休斯跟你解决?’结果,对方无不接受我的要求。”
休斯与其助手共同使用了什么谈判策略?
点击查看答案
本题答案:在本案例中,休斯与他的私人代表采用了黑白脸战术。
本题解析:试题答案在本案例中,休斯与他的私人代表采用了黑白脸战术。
当休斯出面谈判时,休斯采取的是强硬型谈判风格,寸步不让,火药味浓,让对手大为头痛。休斯实际上扮演了一个黑脸的角色。
当休斯的私人代表出面续谈时,便一改谈判风格,让对手感到与私人代表谈判要比对付休斯愉快得多。私人代表实际上扮演了一个白脸的角色。
黑白脸战术的基本运作模式:黑脸出场,态度强硬——白脸出场,态度缓和——以黑脸出场相威胁——迫使对手答应条件。
100、多项选择题 国际商务活动中的市场风险包括()
A.汇率风险
B.利率风险
C.价格风险
D.需求风险
E.素质风险
点击查看答案
本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
101、名词解释 涉外商务谈判
点击查看答案
本题答案:对于我国来说,由于台湾属于我国约领土.但它们现在还不处
本题解析:试题答案对于我国来说,由于台湾属于我国约领土.但它们现在还不处于北京中央政府的管辖范围之内;中国大陆的自然人或法人同台湾地区的客商所进行的商务谈判,当然不能称为国际商务谈判,可又同大陆上的自然人或法人之间所进行的商务谈判有别,其性质更接近于国际商务谈判.所以人们习惯于把这种谈判同国际商务谈判合称为涉外商务谈判。
102、单项选择题 对付强硬的谈判者,一般采取的策略为()
A.以弱制强
B.以强制强
C.合作
D.折衷
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
103、问答题 如何评价商务谈判的成败?
点击查看答案
本题答案:评价商务谈判的成败,从根本上来说,就是要以效益原则为指
本题解析:试题答案评价商务谈判的成败,从根本上来说,就是要以效益原则为指导,既要考察谈判带来的经济利益,又要考察投入的谈判成本;既要考察经济效益,又要考察社会效益,以克服商务谈判中的单纯经济观点和短期行为,具体来说包括:
⑴经济利益。评价商务谈判的成败,不能离开交易各方可以获得的直接的经济利益,可以说交易各方获得饿经济利益的大小,是评价商务谈判成功与否的首要标准。
⑵谈判成本。商务谈判是一个“给”与“取”兼而有之的过程。为了获得期望的交易利益,也需要一定的投入,这种投入就是商务谈判的成本代价。谈判成本包括费用成本和机会成本。
⑶社会效益,它是指商务谈判所产生的社会效果和社会反映。社会效益包括多方面的内容,有些是有形的,有些是无形的;有些是可以计量的,更多是不能计量的,只能定性描述。计量的指标形式不是以价格为量纲,多通过社会效果、社会声誉、社会福利等你来反映。
104、单项选择题 考察国际商务谈判的人才主要应从哪几个方面进行().
A、思想水平、工作作风、业务水平
B、外表形象
C、外交能力
D、领导能力
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
105、单项选择题 能够控制谈判方向的技巧是()
A.问
B.答
C.听
D.看
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
106、单项选择题 损害及违约谈判首先必须根据事实和合同规定分清()
A.损害的程度
B.责任的归属
C.赔偿范围
D.赔偿的金额
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
107、单项选择题 在谈判中,身份高的人会见身份低的人称为()。
A、接见
B、拜会
C、会见
D、拜访
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
108、填空题 ()性格谈判对手对成功期望高、关系要求高、权力要求低。
点击查看答案
本题答案:关系型
本题解析:试题答案关系型
109、单项选择题 进行较为陌生且缺少经验的谈判,宜采取()
A.坚定让步方式
B.等额让步方式
C.差额让步方式
D.明确让步方式
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
110、判断题 谈判还价的方式根据价格评论的不同,分为按分析比价还价和按分析成本还价两种。()
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
111、问答题 谈判信息的作用有哪些?
点击查看答案
本题答案:(1)、谈判信息是制定谈判战略的依据。
(2
本题解析:试题答案(1)、谈判信息是制定谈判战略的依据。
(2)、谈判信息是控制谈判过程的手段
(3)、谈判信息是谈判双方相互沟通的中介。
112、填空题 商务谈判成败的评价标准包括()、()、人际关系。
点击查看答案
本题答案:谈判目标;谈判效率
本题解析:试题答案谈判目标;谈判效率
113、名词解释 可接受目标
点击查看答案
本题答案:是指在谈判中可努力争取或作出让步的范围。
本题解析:试题答案是指在谈判中可努力争取或作出让步的范围。
114、判断题 西欧式报价的一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣。()
点击查看答案
本题答案:错
本题解析:暂无解析
115、多项选择题 务实性的提示,即以真实的利益提示对方应该采取妥协态度。所谓务实,是指().
A、对方已得到利益
B、当前的市场利益
C、展望未来的市场利益
D、竞争对手的利益
点击查看答案
本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
116、多项选择题 台上谈判人谈判时的表达应当().
A、思维敏捷
B、口齿伶俐
C、善于逻辑脱离
D、茶壶里装汤圆
点击查看答案
本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
117、填空题 美国一公司与德国一公司在德国进行谈判,对于美国公司来说,这场谈判属于()。
点击查看答案
本题答案:客场谈判
本题解析:试题答案客场谈判
118、问答题 简述合同条款构成的主要内容
点击查看答案
本题答案:(1)标的
(2)价格
(3)履约
本题解析:试题答案(1)标的
(2)价格
(3)履约的期限、地点和方式
(4)违约责任
(5)产权,包括所有权和工业产权
(6)免责
(7)艰难情势
(8)财产清理与财务结算
(9)纠纷的解决方式
119、填空题 顾客购买的意志过程可以分为购买决策和()两个过程。
点击查看答案
本题答案:执行购买
本题解析:试题答案执行购买
120、填空题 在谈判中遇到棘手的问题你是怎么处理的()
点击查看答案
本题答案:采取灵活的变通方法
本题解析:试题答案采取灵活的变通方法
121、问答题 试述迫使对方让步的策略
点击查看答案
本题答案:对谈判人员,迫使对方让步的策略主要有:
本题解析:试题答案对谈判人员,迫使对方让步的策略主要有:
(1)利用竞争对手迫使对方让步
制造和利用竞争永远是谈判中迫使对方让步的最有效的武器和策略。当谈判的一方存在竞争对手时.其谈判的实力就大为减弱。在谈判中,我们应该有意识地制造和保持对方的竞争局面。
其具体做法是:在我们针对某一项目(如成套设备引进)进行谈判时,我们可以多考察几家国外厂商,同时邀请他们前来进行谈判,并且在谈判过程中适当透露一些有关对方竞争对手的情况,在与其中一个厂商最终谈成之前,不要过早结束与其他厂商的谈判,以保持其竞争局面。但有时对方实际上并没有竞争对手.但我们仍可以巧妙地制造假象来迷惑对方(如利用假的报价单),迫使对方让步。
(2)软硬兼施迫使对方让步
其具体做法是,本方主谈者或负责人找一个借口暂时回避,让“强硬派”挂帅出阵,采取强硬的立场,唇枪舌剑,寸土不让.从气势上压倒对方.给对方在心理上造成错觉,迫使对方让步,或者索性将对方的主谈者激怒,使其怒中失态。一旦本方主谈者估计已经取得预期效果时即回到谈判桌旁,但不要马上发表意见,而是让本方‘调和者”以缓和的口气,“诚恳”的态度,调和双方之间的矛盾,以便继续巩固本方已取得的优势。主谈者通过调和者的间接汇报和察言观色,判断对方确被激怒或确被本方的气势压倒而有让步的可能时,就应以诚恳的态度、亲切的言词.提出“合情合理”的条件,使对方接受。如有必要,也可训斥本方“强硬派”扮演者的粗暴行为以顾全对方的面子。在这种情况下,被攻击的一方,很可能会接受本方主谈者所提出的条件或作出某些让步,当然也可能不会马上让步.那么就应给对方以思考的时间。
(3)最后通牒策略
在谈判过程中,谈判人员的犹豫往往产生于对未来的希望和对现实不肯放弃的矛盾中。打破对方对未来的奢望,就能击败犹豫中的对方。而“最后通碟”是极有效的策略。在谈判双方争执不下,对方不愿作出让步以接受我方交易条件时,为了迫使对方让步,我们可以向对方发出最后通牒。其通常做法是:给谈判规定最后的期限,如果对方在这个期限内不接受我方的交易条件达成协议,我方就宣布谈判破裂而退出谈判。
122、判断题 文献法是用于收集第一手资料的方法。()
点击查看答案
本题答案:错
本题解析:暂无解析
123、问答题 简答购买过程模式的四个阶段
点击查看答案
本题答案:发现目标阶段;称心合意阶段;权衡掂量阶段;拿定主意阶段
本题解析:试题答案发现目标阶段;称心合意阶段;权衡掂量阶段;拿定主意阶段。
124、填空题 你认为谈判双方是一种什么样的关系()
点击查看答案
本题答案:以竞争为主的合作
本题解析:试题答案以竞争为主的合作
125、单项选择题 以下各项中,不属于影响国际商务谈判的财政金融状况因素的是()
A.外债状况
B.支付信誉
C.利率高低
D.外汇储备
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
126、单项选择题 按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和()
A.软式谈判
B.集体谈判
C.横向谈判
D.投资谈判
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
127、多项选择题 关于法制风险,下列说法中正确的有()
A.风险是客观存在的
B.风险只能回避,不能接受它
C.风险越大收益越高
D.国际商务活动风险比国内商务活动更大
E.不要进行有风险的谈判
点击查看答案
本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
128、问答题 商务谈判应遵循哪些主要原则?
点击查看答案
本题答案:⑴自愿原则,它是指作为谈判主体的当事各方,不是屈服于某
本题解析:试题答案⑴自愿原则,它是指作为谈判主体的当事各方,不是屈服于某种外来的压力和他人的驱使,而是出于自身利益目标的追求和互补互惠的意愿来参加谈判的。自愿原则商务谈判的前提。
⑵平等原则,它是指商务谈判中无论各方的经济实力强、弱,组织规模大、小,其地位都是平等的。平等原则是商务谈判的基础。
⑶互利原则,它是指谈判达成的协议对各方都是有利的。互利是平等的客观要求和直接结果。
⑷求同原则,它是指谈判中面对利益分歧,从大局着眼,努力寻求共同的利益。
⑸效益原则,它是指商务谈判要重视效益,不仅要节约谈判成本,重视谈判自身效益,而且,也要重视谈判项目的社会效益。
⑹合法原则,它是指商务谈判必须遵守国家的法律、政策,国际商务谈判还应当遵循有关的国际法和对方国家的有关法规。
129、问答题 在涉外经济中,如何坚持平等互利原则
点击查看答案
本题答案:平等互利作为我国对外经济关系中的一项基本原则,必须贯彻
本题解析:试题答案平等互利作为我国对外经济关系中的一项基本原则,必须贯彻于对外经济活动的各个方面。
第一、我国与世界各国进行经济交流时,反对以任何借口,附带任何政治条件去谋求政治上和经济上的特权。同时,我国也决不接受对方附加任何不平等条件和不合理地要求。
第二、在我国与世界各国的贸易交往中,必须根据双方的需要与可能,在自愿的基础上进行交易。
第三、在对外商务交往作价中,我们应当坚持按照国际市场价格水平,平等协商,确定进出口商品价格,决不能违背价值规律,不顾对方利益,主观决定。
第四、在商务活动中,必须做到“重合同”、“守信用”。合同是谈判双方共同协商以后产生的一种契约。它体现了双方的权利和义务,代表谈判双方的利益,任何一方违反合同,都会给双方造成损失。因此,在签订合同前,必须谨慎,合同一旦签订,必须严格执行。同时也应反对对方的违约行为。
130、单项选择题 原则式谈判的协议阶段是()
A、一再让步的结果
B、双方都有利的协议达成结果
C、最大利益满足的结果
D、屈服于对方压力的结果
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
131、填空题 在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是:()
点击查看答案
本题答案:不要“以一时成败论英雄”
本题解析:试题答案不要“以一时成败论英雄”
132、填空题 一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有()
点击查看答案
本题答案:国家对企业的管理程度、经济的运行机制、政治背景、政局稳定性、
本题解析:试题答案国家对企业的管理程度、经济的运行机制、政治背景、政局稳定性、政府间的关系
133、填空题 多家经销是指:()
点击查看答案
本题答案:商品所有者交给多家中间商在同一地区经营的方式、商品所有者在同
本题解析:试题答案商品所有者交给多家中间商在同一地区经营的方式、商品所有者在同一地区交给多家中间商经营的方式。
134、问答题 如何确定谁先报价
点击查看答案
本题答案:①在冲突程度较高的谈判场合中,“先下手为强
本题解析:试题答案①在冲突程度较高的谈判场合中,“先下手为强”的观念比较适用,因此先报价比后报价较为有利;
②如果本方的谈判实力强于对方,那么本方先报价是有利的。尤其是在对方对该交易行情还不太熟悉的情况下,先报价更有利;如果本方实力较弱,特别是缺乏谈判经验时,应让对方先报价。因为这样做可以通过对方的报价而观察对方,同时也可能扩大自己的思路和视野,然后,再确定应对本方的报价作哪些调整。
③就一般社会习惯而言,发起谈判的人应带头先报价。
④如谈判对方是谈判行家,自己也是谈判行家,则谁先报价均可。如谈判对方是谈判行家,自己不是谈判行家,则让对方先报价可能较为有利。
⑤如对方是外行.姑且不论自已是不是外行。自己先报价可能较为有利,因为这样做可以对身为外行的对方起一定的引导或支配作用。
⑥有的商务谈判谁先报价似乎已有惯例,比如货物买卖谈判多半是由卖方先出价,买方还价。
135、单项选择题 谈判双方在磋商阶段,由于意见产生分歧而导致的僵局叫()
A.执行期僵局
B.协议期僵局
C.合同期僵局
D.履约期僵局
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
136、单项选择题 谈判中,遇有难事且不能拖延时,应直接汇报().
A、谈判组长
B、谈判手
C、领导人
D、辅助人员
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
137、单项选择题 货物运输途中沉船货毁的风险属于()
A.纯风险
B.投机风险
C.市场风险
D.技术风险
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
138、单项选择题 谈判中的报价是指()
A.价格
B.目标价格
C.价格策略
D.提出交易条件
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
139、单项选择题 由于文化和习俗的关系,在非洲妇女面前不能提及的字是()
A.针
B.打
C.枪
D.刀
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
140、填空题 疲劳战术适用于哪些谈判者()
点击查看答案
本题答案:富有忍耐力,不易发火
本题解析:试题答案富有忍耐力,不易发火
141、单项选择题 做到具体讨价,要做到“具体的问题具体分析”。分析方式有().
A、分析对手
B、分析自己
C、分析技术
D、分类和分档
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
142、填空题 若筹资时市场利率较低,并有回升趋势,则应争取借入()的长期借款。
点击查看答案
本题答案:固定利率
本题解析:试题答案固定利率
143、判断题 在商务谈判中,结果本身有时候比过程的平等参与更为重要。
点击查看答案
本题答案:错
本题解析:暂无解析
144、问答题 简述商业谈判在让步中应“尽可能运用有意而无损的让步”
点击查看答案
本题答案:这是心理战术在商业谈判中的应用。其核心是让对方感觉很受
本题解析:试题答案这是心理战术在商业谈判中的应用。其核心是让对方感觉很受尊重,在心理上和感情上得到满足,甚至可让对方自我感觉是“胜利者”。在这样的情绪条件下,对方对我方的让步就不会太苛求,我方对对方的让步要求,就容易被理解和接受。
145、问答题 联系实际说明如何确定谈判目标与对象?
点击查看答案
本题答案:(1)谈判主题的确定;
(2)谈判目标的确定
本题解析:试题答案(1)谈判主题的确定;
(2)谈判目标的确定:
①最高目标;
②实际需求目标;
③可接受目标;
④最低目标。
(3)谈判目标的优化及其方法;
(4)谈判对象的确定:
①拟定谈判对象;
②了解谈判对手。
146、填空题 谈判的基本点大致有()、()、()。
点击查看答案
本题答案:目的性;相互性;协商性
本题解析:试题答案目的性;相互性;协商性
147、名词解释 横向谈判
点击查看答案
本题答案:是当谈判遇到难题时,暂时放下,进行下一项谈判或者当某一
本题解析:试题答案是当谈判遇到难题时,暂时放下,进行下一项谈判或者当某一项不得不做退让时,设法从其他项目得到补偿的谈判方法。
148、问答题 简述:在国际商务谈判中,根据谈判的内容划分我国企业经常遇到的主要谈判类型。
点击查看答案
本题答案:(1)投资谈判;
(2 )、租赁及&ldquo
本题解析:试题答案(1)投资谈判;
(2)、租赁及“三来一补”谈判;
(3)货物买卖谈判;
(4)、劳务买卖谈判;
(5)、技术贸易谈判;
(6)、损害及违约赔偿谈判。
149、问答题 商务谈判中发问的类型。
点击查看答案
本题答案:①封闭式发问
②澄清式发问
③强调
本题解析:试题答案①封闭式发问
②澄清式发问
③强调式发问
④探索式发问
⑤借助式发问
⑥强迫选择式发问
⑦证明式发问
⑧多层次式发问
⑨诱导式发问
⑩协商式发问
150、单项选择题 不属于谈判终结的形式的是().
A、小结
B、成交
C、破裂
D、中止
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
151、单项选择题 谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于()
A.进取型谈判心理
B.权力型谈判心理
C.关系型谈判心理
D.自我型谈判心理
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
152、填空题 制定谈判开局阶段的具体策略应首先考虑的两个因素是()、()。
点击查看答案
本题答案:谈判双方的关系;谈判双方各自的谈判实力
本题解析:试题答案谈判双方的关系;谈判双方各自的谈判实力
153、问答题 说明许可贸易的主要类型。
点击查看答案
本题答案:①独占许可
独占许可,指技术的转让方给予引进
本题解析:试题答案①独占许可
独占许可,指技术的转让方给予引进方在规定地区拥有使用、制造和销售的独占权或垄断权,而转让方和任何第三方在该地区内均无这一技术的使用、制造和销售权。
②排他许可
排他许可指技术的转让方给予引进方在规定地区拥有使用、制造和销售权,而转让方在该地区除自己保留这种权利外不得再给予第三方。
③普通许可
普通许可,指技术的转让方给予引进方在规定地区拥有使用、制造和销售权,但转让方在该地区仍保留自已和再转让给任何第三方的权利。
④可转售许可,也称“分许可”
指技术的引进方有权将所得到的权利在其所在的地区内转售给第三方。
⑤互换许可,指双方以各自的技术互相交换、互不收费。
154、填空题 承诺就是向()表示同意接受要约的行为过程。
点击查看答案
本题答案:要约人
本题解析:试题答案要约人
155、单项选择题 谈判中最为纷繁多变,也是经常发生破裂的阶段是谈判()
A.初期
B.中期
C.协议期
D.后期
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
156、多项选择题 领导人员的作用在于用人与决策,具体讲,应该在()三个环节上做工作。
A、布阵
B、跟踪谈判进程
C、适当参与
D、选择合适人选
点击查看答案
本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
157、多项选择题 谈判班子的组织成员一般包括()
A.技术人员
B.商务人员
C.法律人员
D.财务人员
E.翻译人员
点击查看答案
本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
158、单项选择题 制定国际商务谈判策略的起点是()
A.寻找关键问题
B.确定目标
C.了解影响谈判的因素
D.形成假设性方
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
159、单项选择题 通过放弃或拒绝合作以停止业务活动来预防风险,这种做法属于()
A.风险控制
B.风险转移
C.风险回避
D.风险减少
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
160、单项选择题 参加谈判的目的,对于谈判的期望值和期望水平就是()
A.谈判计划
B.谈判范围
C.谈判主题
D.谈判议程
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
161、单项选择题 与一个国家的外汇储备关系最为紧密的是该国出口产品的()
A.规模
B.结构
C.信誉
D.质量
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
162、填空题 促成协议缔结的策略有()、()。
点击查看答案
本题答案:期限策略;最后让步策略
本题解析:试题答案期限策略;最后让步策略
163、名词解释 应得的条件
点击查看答案
本题答案:一家企业在议事日程中必须得到让步的条款
本题解析:试题答案一家企业在议事日程中必须得到让步的条款
164、填空题 谈判时间可据其是否有利于谈判双方,在总体上划分为()、()、()、()等四类。
点击查看答案
本题答案:己方时间;他方时间;互利时间;不利时间
本题解析:试题答案己方时间;他方时间;互利时间;不利时间
165、名词解释 还价
点击查看答案
本题答案:还价,也称“还盘”,一般是指针
本题解析:试题答案还价,也称“还盘”,一般是指针对卖方的报价买方做出的反应性报价。
166、单项选择题 针对谈判对象的不同,主持中可以运用的调节点有().
A、投入的谈判人员、时间、态度、用语
B、投入的谈判人员、用语、态度
C、投入的谈判人员、时间、地点、态度和策略
D、用语、态度、时间
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
167、问答题 试述商务谈判会务准备工作的内容
点击查看答案
本题答案:会务准备工作的主要内容包括:会前筹备、会间安排准备、会
本题解析:试题答案会务准备工作的主要内容包括:会前筹备、会间安排准备、会后安排准备。
会前筹备:会前筹备必须做到充分、细致、周到。其主要内容是:成立精干有力的会议筹备机构。拟定会议预案即会议筹备方案。准备会议文件。发送会议通知。检查会议筹备工作的落实情况,发现遗漏及时补救。准备接待谈判人员。包括准备车辆、迎接、报到登记、安排食宿、分发有关材料等。
会间安排准备的内容:确立会议签到制度。做好会议记录准备。做好编印会议简报、通报、备忘录的准备工作。做好会间服务准备。包括医疗服务、休息服务.文化活动安排。若谈判前景预期良好,还需做好签约准备。包括签约场所、用具、仪式等。
会后安排准备的基本内容:拟定会后安排项目清单;根据谈判的原始档案或己签定的协约制发谈判纪要;谈判材料和原始档案及协议、合同的立卷归档;若需要,准备好会议的宣传报导工作;送别谈判人员的方案;对善后人员的食宿安排;善后工作(清理会场、会务用品清点入库、会议经费结算、会务工作总结等等)。谈判开始.即应按清单开列事项逐步落实。
168、填空题 润滑策略的本质是()
点击查看答案
本题答案:改进交易关系
本题解析:试题答案改进交易关系
169、问答题 论述在商业谈判准备阶段拟订谈判方案中,各级别谈判目标的内容和作用
点击查看答案
本题答案:首先应明确规定出必须达到的最基本目标,也称为一级目标,
本题解析:试题答案首先应明确规定出必须达到的最基本目标,也称为一级目标,这是指谈判中不能放弃的预期目的。如能用数字表示,在方案中一定要用具体数字体现出来。其次是规定出谈判中应争取达到的目标,也称为二级目标,这是要求谈判人员在谈判中去争取达到的方向,具有一定的弹性,在必要时也可放弃。正确地选择和制定二级目标,会给企业带来良好的经济效益。再次是方案中应提出可交换的目标,所谓可交换的目标,是指在谈判中可以降低或放弃,但必须以换取对方的某些让步为前提,或者换取更主要目标的实现。这类目标不是随意提出的,需要精心的设计和塑造,具有很大的灵活性,运用中也涉及到谈判人员的技巧和水平。
170、判断题 谈判僵局应随时处理,而不必选择所谓的最佳时机。()
点击查看答案
本题答案:错
本题解析:暂无解析
171、填空题 分歧处理的思路有:()、()与()
点击查看答案
本题答案:遵循行业习惯;与合同条款挂钩;价格条件挂钩
本题解析:试题答案遵循行业习惯;与合同条款挂钩;价格条件挂钩
172、单项选择题 在合同中,不可抗力等因素应放在合同的哪个部分()。
A、合同首部
B、合约主体
C、合同尾部
D、合同附录
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
173、问答题
意大利某电子公司欲向中国某进出口公司出售半导体生产用的设备,派人来北京与中方洽谈。其设备性能良好,适合中方用户。双方很快就设备性能指标达成协议,随即进入价格谈判。中方讲:“其设备性能可以,但价格不行。希望降价。”意方说:“货好,价也高,这很自然,不能降。”中方说:“不降不行。”意方说:“东方人真爱讨价还价,我们意大利人讲义气,就降0.5%。”中方说:“谢谢贵方的义气之举,但贵方价格系不合理价。”意方问:“怎么不合理?”中方答:“贵方以中等性能要高等价,而不是适配价。”意方又问:“贵方不是对我方设备很满意吗?”中方答:“是的,这是因为它适合我们的需要,但并不意味这是最先进的设备。如用贵方报的价,我们可以买到比贵方设备更好的设备。”意方说“这话说得倒使我无法回答了,我需要考虑后再说。”休息一会儿,双方再谈。意方报了一个改善3%的价格。中方认为还没有到成交线,要求意方再降。意方坚决不同意,要求中方还价,中方给出再降15%的条件。
意方听到中方条件,沉默了一会儿。从包里翻出了一张机票说:“贵方的条件太苛刻,我方难以承受。为了表示交易诚意,我再降2%。贵方若同意,我就与贵方签合同;贵方若不同意,这是我明天下午2:00回国的机票,按时走人。”说完,站起来就要走。临走又留下一句话:“我住在友谊宾馆x楼X号房间,贵方有了决定,请在明日中午12:OO以前给我电话。”
中方在会后认真研究成交方案认为5.5%的降价仍不能接受,至少应降7%,也就是还差1.5%。如何能再谈判呢?于是先调查明天下午2:00是否有飞意大利的航班或欧洲的航班,以探其虚实,结果是没有。第二天早上10:00左右,中方让翻译给意方宾馆房间打电话,告诉他:“昨天贵方改善的条件反映了贵方交易的诚意,我方表示赞赏。作为一种响应,我方也可以改变原立场,只要求贵方降10%。”意方看到中方一步让了5%,而10%与其内定价格相差一些,但比15%而言,可以谈判了,于是,希望马上与中方见面。中方赶到宾馆,到其房间谈起来。没有太多的寒暄,开门见山,双方认为还有差距,但均愿意成交。只有一条路——互相让步,你多我少,还是我多你少?双方推断,在此之前双方各让了5%,对等,最后一搏是否也应对等?最终双方将5%的差距(意方5%与中方的10%比)各担一半,即以降价7.5%成交。
试分析上述材料,回答下述问题:
本案中,意方采用的谈判策略是什么?试评价意方对该谈判策略的使用。
点击查看答案
本题答案:1、意方采用的谈判策略是最后通牒策略。
2、
本题解析:试题答案1、意方采用的谈判策略是最后通牒策略。
2、该例反映意方通过“最后通牒”策略压制中方价格欲望,从15%降了一半,使自己仍在不错的条件下拿到合同。但意方也有缺陷,“机票”显示的航班不实,被中方抓住了破绽,又失去了部分策略效力。
最后通牒策略系终极性的强攻手段,它具有很大的攻击性,对于急于求成的对手更有攻击力。不过使用该策略也是有要求的。
首先,重在“最后”。该案的压力源自“最后”。如让所有的参谈人员知道谈判已到最后关头,那么此时的通牒就会威力巨大。至于表现出的“最后”是真是假,无关紧要。关键是假的也难以证明,这样才有策略效果。本案中意方使用“最后通牒”中的“最后”是假的,又易于被对方证实,故策略失败。而作为对手面对该策略,首要的也在核对是否真的是“最后”,中方这么做了,就可破解该策略,少让利。
其次,留有余地。因为该策略有置对方于死地的力量,也有置自己于绝境的态势。在追求交易的情况下,必须给自己留有余地,否则,该策略失败后代价会很大。余地主要反映在三个方面:一是条件本身即出最后通
174、判断题 一般而言,并列式复合问题易于谈判,解决问题的难度较小。()
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
175、填空题 按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为让步型谈判、原则型谈判和()。
点击查看答案
本题答案:立场型谈判
本题解析:试题答案立场型谈判
176、单项选择题 谈判小组中商务人员主要负责组织()
A.技术条款谈判
B.价格条款谈判
C.法律条款谈判
D.金融条款谈判
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
177、问答题 如何报价
点击查看答案
本题答案:要成功地进行报价.谈判人员必须道守一定
本题解析:试题答案要成功地进行报价.谈判人员必须道守一定的原则。
(1)报价之前最好能为自己设定一个“最低可按纳水平”,这是报价的首要原则。所谓最低可按纳水乎,是指最差的但却可以勉强接纳的谈判终极结果。
(2)对卖方来说,开盘价必须是最高的(对买方来讲,开盘价必须是最低的)。只要能够找到理由加以辩护,则报出的价格应尽量提高。
(3)报价时态度要坚定,不应迟疑,也不应有保留,只有这样,才能显示出报价者的自信。
(4)在报价过程中或报价之后、不应附加任何理由为自已的报价作辩护,只要报价是合理的,则你没有必要为它辩护。假如你主动地为你的报价进行辩护,对方将认定你的报价是不合理的,或者是站不住脚的。
(5)报价的内容不但要使对方确切了解,而且要清楚到足以避免使对方产生误解或曲解的地步。
178、名词解释 人员素质风险
点击查看答案
本题答案:指在国际谈判中,参与者由于素质底下,给谈判所造成不必要
本题解析:试题答案指在国际谈判中,参与者由于素质底下,给谈判所造成不必要的损失。
179、判断题 质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。()
点击查看答案
来源:91考试网 91ExAm.org 本题答案:错
本题解析:暂无解析
180、名词解释 鉴证
点击查看答案
本题答案:是我国管理经济协议的一种手段,由各级工商行政管理局办理
本题解析:试题答案是我国管理经济协议的一种手段,由各级工商行政管理局办理。
181、问答题 简述各层次的谈判目标。
点击查看答案
本题答案:(1)最高目标,
(2)实际需求目标,
本题解析:试题答案(1)最高目标,
(2)实际需求目标,
(3)可接受目标,
(4)最低目标。
182、填空题 要想打破谈判中僵局,应当()
点击查看答案
本题答案:组织谈判外的旅游、休闲等活动。对非原则性问题,可作适当让步
本题解析:试题答案组织谈判外的旅游、休闲等活动。对非原则性问题,可作适当让步
183、多项选择题 国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是()
A.第三方协调
B.仲裁
C.诉讼
D.贸易报复
点击查看答案
本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
184、单项选择题 按照国际惯例,谈判中应先报价的谈判方是()
A.买方或卖方
B.买方或发起人
C.卖方或发起人
D.买方、或卖方、或发起人
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
185、单项选择题 谈判组最优规模是()。
A、3人
B、4人
C、5人
D、6人
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
186、单项选择题 把要谈的议题铺开,几个问题同时讨论的谈判是()。
A、横向谈判
B、纵向谈判
C、软式谈判
D、硬式谈判
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
187、名词解释 正当关注
点击查看答案
本题答案:为独立建立关于潜在伙伴的背景资料所进行的调查研究
本题解析:
试题答案为独立建立关于潜在伙伴的背景资料所进行的调查研究
188、单项选择题 法律人员主要负责谈判的内容是()
A.合同权利与义务的平衡
B.交货
C.产品性能
D.风险划分
点击查看答案
本题答案:A
本题解析:暂无解析
189、问答题 按照T公司(卖方)与G公司(买方)的协议,G公司应在2005年11月15日之前交付30%货款,但G公司并未履约。三天后,T公司代表找到G公司马总(公司副总)询问货款一事,马总称此事须由刘总(公司总经理)亲自处理,但刘总出差在外,半个月之后才回。T公司代表只好耐心等待,但T公司急需流动资金,总经理一天打几个电话询问此事。到第五天,在总经理的授权下,T公司代表承诺只要G公司马上交付50%货款,可以给予其5%的价格折扣。
请问:
G公司采用的是何种谈判策略?
点击查看答案
本题答案:失踪策略
本题解析:试题答案失踪策略
190、多项选择题 信息资料收集应注意的事项()
A、灵活性
B、系统性连
C、续性
D、可比性
E、可靠性
点击查看答案
本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
191、名词解释 日本式报价战术
点击查看答案
本题答案:是将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主兴趣的报价方
本题解析:试题答案是将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主兴趣的报价方法。
192、单项选择题 从法律学角度来讲,正式谈判中必须经过的程序有()
A.发盘和还盘
B.发盘与接受
C.发盘与询盘
D.询盘与接受
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
193、问答题 简述谈判组织的人员构成。
点击查看答案
本题答案:(1)技术人才
(2)管理人才
(
本题解析:试题答案(1)技术人才
(2)管理人才
(3)法律人才
(4)商务人才
(5)金融人才
(6)语言人才
(7)其他:工程技术、仓储运输等把关人才
194、问答题 控制国际商务合作中风险的措施有哪些
点击查看答案
本题答案:(1)完全回避风险;
(2)减少风险损失;<
本题解析:试题答案(1)完全回避风险;
(2)减少风险损失;
(3)转移风险;
(4)自留风险.
195、单项选择题 不是三类合同的特征的是().
A、地位平等
B、内容广
C、信息透明度高
D、手法多变
点击查看答案
本题答案:D
本题解析:暂无解析
196、单项选择题 当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和()
A.行政复议
B.调解
C.仲裁
D.谈判
点击查看答案
本题答案:C
本题解析:暂无解析
197、单项选择题 有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于()
A、社会环境信息
B、竞争对手信息
C、产品信息
D、本企业信息
点击查看答案
本题答案:B
本题解析:暂无解析
198、问答题 优秀商务谈判人员的素质要求是什么?
点击查看答案
本题答案:1.良好的职业道德:遵守商业道德规范,谋求企业利益而不
本题解析:试题答案1.良好的职业道德:遵守商业道德规范,谋求企业利益而不是个人利益。
2.良好的心理素质:决断力、自信心、自制力(沉着)、抗压能力
3.谈判人员的能力素养:社交(沟通)能力、认识能力、表达能力、应变能力、创新能力
4.合理的学识结构——“T”字形知识结构:横向知识结构、纵向知识结构
5.健康的身体素质
199、判断题 谈判当事人一般分为两类:台上谈判人员和台下谈判人员。()
点击查看答案
本题答案:对
本题解析:暂无解析
200、名词解释 诚意
点击查看答案
本题答案:有“良好”信誉。根据谈判者出示
本题解析:试题答案有“良好”信誉。根据谈判者出示的文件、材料或承诺,表明该谈判者对一个建议的结果所承担的责任
题库试看结束后
微信扫下方二维码即可打包下载完整版《
★经济学》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后
微信扫下方二维码即可打包下载完整版《
经济学:商务谈判》题库,
分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记!经广大会员朋友实战检验,此方法考试通过率大大提高!绝对是您考试过关的不二利器!
手机用户可
保存上方二维码到手机中,在
微信扫一扫中右上角选择“从
相册选取二维码”即可。