1、单项选择题  （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。

A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  成功广告表现的首要要求是（）

A.夸张
B.不对称
C.醒目
D.鲜明
E.模仿

点击查看答案

本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（）。

A.品牌化
B.品牌名称
C.品牌标志
D.商标

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、名词解释  垂直渠道冲突

点击查看答案

本题答案：指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。
本题解析：试题答案指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。

5、问答题  完全竞争的市场必须具备的条件？

点击查看答案

本题答案：1、市场上有许多买主和买主，他们买卖的商品只占商品总量
本题解析：试题答案1、市场上有许多买主和买主，他们买卖的商品只占商品总量的一小部分
2、他们买卖的商品都是相同的
3、新买主可以自由进入市场
4、买主和买主对市场信息尤其是市场价格变动信息完全了解
5、生产要素在各行业之间有完全的流动性6所有卖主出售商品条件都相同

6、多项选择题  广告策划在广告运动中的作用有（）。

A.战略策划
B.实施规划
C.进程规划
D.效果控制
E.规范运作

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  

患者女，38岁，已婚。2年来常感下腹部隐痛不适，12h前突然发作转移性右下腹痛，伴恶心、呕吐、发热。体格检查：右下腹明显压痛、反跳痛、肌紧张。血常规：WBC16×109/L，N0.88。尿常规无异常。

A.腹部常常隐痛不适
B.恶心、呕吐、发热
C.转移性右下腹痛及右下腹明显压痛、反跳痛
D.血常规和尿常规检查
E.月经生育史
F.B超检查

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、判断题  4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

9、问答题  简述市场营销战略决策程序？

点击查看答案

本题答案：（1）分析和评价市场机会；
（2）研究和选择
本题解析：试题答案（1）分析和评价市场机会；
（2）研究和选择目标市场；
（3）确定市场营销组合；
（4）执行和控制市场营销计划。

10、单项选择题  关于访问调查法的描述，不正确的是（）

A、面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高
B、邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低
C、电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任
D、留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、问答题  简述企业定位策略。

点击查看答案

本题答案：企业定位的角色扮演可由以下四大角色加以确立：
本题解析：试题答案企业定位的角色扮演可由以下四大角色加以确立：
1）市场领导者策略；2）市场追随者策略；3）市场挑战者策略；4）市场补缺者策略。

12、单项选择题  企业委托其他机构开展广告运动或者在非自有媒介上发布广告所支付的费用称为（）

A.固定广告费用
B.变动广告费用
C.自营广告费用
D.他营广告费用

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

13、问答题  简述消费者购买类型。

点击查看答案

本题答案：1）复杂型购买行为；2）和谐型购买行为；3）多遍型购买
本题解析：试题答案1）复杂型购买行为；2）和谐型购买行为；3）多遍型购买行为；4）习惯型购买行为。

14、名词解释  价格竞争

点击查看答案

本题答案：是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。<
本题解析：试题答案是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。

15、问答题  简述市场需求预测有哪些方法？

点击查看答案

本题答案：购买者意向调查法、综合销售人员意见法、专家意见法、市场
本题解析：试题答案购买者意向调查法、综合销售人员意见法、专家意见法、市场试验法、时间序列法、直线趋势法、统计需求分析法等。

16、多项选择题  选择竞争优势的过程中，需要考虑以下哪几个因素？（）

A.企业利润最大化原则
B.消费者认同的原则
C.企业支付能力允许的原则
D.可操作性原则
E.符合企业形象的原则

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  销售区域划分的流程包括（）。

A、合成销售区域
B、选择控制区单元
C、确定客户的位置和潜力
D、调整初步设计方案理

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

18、名词解释  产品组合的宽度

点击查看答案

本题答案：是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。
本题解析：试题答案是指一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目。

19、问答题  简答品牌对卖主的作用。

点击查看答案

本题答案：①规定品牌名称可以使卖主易于管理定货。
②注
本题解析：试题答案①规定品牌名称可以使卖主易于管理定货。
②注册商标可使企业的产品特色得到法律保护。
③品牌化使卖主可能吸引更多的品牌忠诚者。
④品牌化有助于企业细分市场。
⑤良好的品牌有助于树立良好的企业形象。

20、单项选择题  企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。

A、慢渗透
B、快渗透
C、慢取脂
D、快取脂

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  下列属于直接出口方式的是（）。

A、利用本国中间商
B、利用进口国中间商
C、利用第三国商业组织
D、利用公司驻外机构

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  下面的不同贸易体制中交易费用最高的是（）。

A.关税壁垒
B.非关税壁垒
C.自由贸易
D.闭关锁国

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  销售队伍的目标不包括()

A、传播信息
B、评价客户
C、收集信息
D、提供服务

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、名词解释  道义论

点击查看答案

本题答案：从处理事物的动机来审查，而不是从行动的后果来判断是否具
本题解析：试题答案从处理事物的动机来审查，而不是从行动的后果来判断是否具有道德，并且从直觉和经验中归纳出某些人们应当遵守的道德责任和义务，以这些义务的履行与否来判断行为的道德性。

25、单项选择题  对企业的新产品和现有市场应采取（）战略。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、填空题  （）是检验合同是否合法有效的主要凭据。

点击查看答案

本题答案：合同条款
本题解析：试题答案合同条款

27、名词解释  征求建议书

点击查看答案

本题答案：是指企业的采购经理邀请合格的供应商提出建议。
本题解析：试题答案是指企业的采购经理邀请合格的供应商提出建议。

28、填空题  一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。

点击查看答案

本题答案：产品观念
本题解析：试题答案产品观念

29、名词解释  一般公众

点击查看答案

本题答案：即一般群众。
本题解析：试题答案即一般群众。

30、单项选择题  定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）

A.流程再造能力
B.团队构建能力
C.市场适应能力
D.核心竞争力

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是（）。

A、产品品牌
B、广告媒体选择
C、分销渠道类型
D、消费者心理特征

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

32、名词解释  尾数定价

点击查看答案

本题答案：又称奇数定价，即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零
本题解析：试题答案又称奇数定价，即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头的价格，使消费者产生价格较便宜的感觉，还能使消费者产生卖主定价认真的印象：有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。这样，就容易使消费者对定价产生信任感。

33、单项选择题  进行市场需求测量，首先必须确定要测量的（）。

A、产品质量
B、产品供求
C、产品种类
D、产品价值

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

34、名词解释  减轻

点击查看答案

本题答案：即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁
本题解析：试题答案即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。

35、名词解释  内在的善

点击查看答案

本题答案：是指健康、快乐等非道德意义上的内在价值。
本题解析：试题答案是指健康、快乐等非道德意义上的内在价值。

36、多项选择题  影响广告发布的最低有效频度的因素有（）。

A.广告质量
B.商品
C.受众素质
D.市场状况
E.广告媒体

点击查看答案

本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

37、问答题  简述市场定位程序。

点击查看答案

本题答案：1）明确潜在竞争优势；2）选择相对的竞争优势；3）显示
本题解析：试题答案1）明确潜在竞争优势；2）选择相对的竞争优势；3）显示独特竞争优势。

38、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。

A、愿望
B、平行
C、产品形式
D、品牌

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  在国际营销决策中，本土化营销驱动因素较弱，而全球化驱动因素较强的情况下，应选用以下何种策略（）

A.多国本土化策略 
B.多国标准化策略 
C.全球本土化策略 
D.全球标准化策略

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

41、名词解释  模范人物

点击查看答案

本题答案：是共同价值观的人格化，是职工行为的楷模。
本题解析：试题答案是共同价值观的人格化，是职工行为的楷模。

42、问答题  简述人员推销的基本策略。

点击查看答案

本题答案：在人员推销活动中，一般采用以下三种基本策略：
本题解析：试题答案在人员推销活动中，一般采用以下三种基本策略：
（1）试探性策略，也称为“刺激——反应”策略，这种策略是在不了解顾客的情况下，推销人员运用刺激性手段引发顾客产生购买行为的策略。
（2）针对性策略，是指推销人员在基本了解顾客某些情况下，有针对性对顾客进行宣传、介绍，以引起顾客的兴趣和好感，从而达到成交的目的。
（3）诱导性策略，是指推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为。

43、单项选择题  在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）

A.白金层
B.黄金层
C.铁层
D.铅层

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、多项选择题  企业采用差异性营销战略时_________。

A．一般只适合于小企业
B．要进行市场细分
C．能有效提高产品的竞争力
D．具有最好的市场效益保证
E．以不同的营销组合针对不同的细分市场

点击查看答案

本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

45、问答题  收集、审查传来证据时应注意什么？

点击查看答案

本题答案：收集、审查传来证据时应注意：
（1）尽量采用
本题解析：试题答案收集、审查传来证据时应注意：
（1）尽量采用、寻找原始证据，在原始证据无法取到的情况下，要努力收集传来证据，并加以相互印证；
（2）审查传来证据的传播途径和环节，以保证传来证据与原始证据的最大一致性；
（3）传来证据应有一定的数量，从每个传来证据中提取共同之处，以获取与案件事实最大限度的一致性；
（4）传来证据无论传播了几个环节，其根源必须是原始证据。

46、单项选择题  目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的_________经营单位。

A．最大
B．最小
C．一般
D．盈利

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

48、名词解释  新产品扩散

点击查看答案

本题答案：是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者
本题解析：试题答案是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。

49、多项选择题  国民经济核算的生产范围包括（）。

A.生产者提供或准备提供给其他单位的货物或服务的生产
B.生产者用于自身最终消费或固定资本形成的所有货物的自给性生产
C.生产者无酬的自我家庭服务
D.自有住房提供的住房服务和付酬家庭雇员提供的家庭服务的自给性生产

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销？（）

A．铅笔
B．玻璃杯
C．鼠标
D．网站服务器

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、名词解释  传统渠道系统

点击查看答案

本题答案：是指有各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分
本题解析：试题答案是指有各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道。传统渠道成员之间的系统结构是松散的。由于这种渠道的每一个成员均是独立的，因此它们往往各自为政，几乎没有一个成员能完全控制其他成员。

52、判断题  随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  体育名星属于消费者相关群体中的（）。

A、首要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、厌恶群体

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

54、名词解释  垂直营销系统

点击查看答案

本题答案：有生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。本题解析：试题答案有生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。

55、单项选择题  白沙牌过滤嘴香烟，香烟表示产品种类；过滤嘴香烟是香烟的一种形式，即产品形式；白沙牌过滤嘴香烟则专指过滤嘴香烟中的一种特定产品，一种()

A、产品种类
B、产品形式
C、产品功能
D、产品品牌

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  关系营销概念提出的年份是（）

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、名词解释  “大恶”

点击查看答案

本题答案：是指导致某个组织或个人丧失某些重要能力的行为。
本题解析：试题答案是指导致某个组织或个人丧失某些重要能力的行为。

58、填空题  （）是指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。

点击查看答案

本题答案：市场营销环境
本题解析：试题答案市场营销环境

59、单项选择题  在产品的导入期，应采用的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.停止广告策略

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  （）是同时从几条战线上展开进攻，既攻击正面，也攻击侧翼、背面。

A、正面进攻
B、包围进攻
C、侧面进攻
D、迂回攻击

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

61、判断题  企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  具有系统性和逻辑性，较易被广告主接受的广告费用预算的方法是（）

A.广告目标达成法
B.销售百分比法
C.毛利百分比法
D.竞争对抗法

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

63、多项选择题  市场细分的原则包括_________。

A．可控制性
B．可实现性
C．可区分性
D．可衡量性
E．可赢利性

点击查看答案

本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为()。

A、边际成本
B、平均成本
C、平均固定成本
D、平均变动成本

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

65、名词解释  市场扩大化

点击查看答案

本题答案：就是企业将其注意力从目前的产品上转到有关该产品的基本需
本题解析：试题答案就是企业将其注意力从目前的产品上转到有关该产品的基本需要上，并全面研究与开发有关该项需要的科学技术。

66、多项选择题  下列属于松散型渠道关系的弱点是（）

A缺少强有力的“外援”
B缺乏长期合作的根基
C渠道安全系数小
D没有形成明确的分工协作关系

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。

A．关系营销
B．绿色营销
C．公共关系
D．相互市场营销

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  下列关于销售组织结构的说法错误的是()

A、在产品技术性强,生产工艺复杂的情况下,不同产品线的销售人员应有专门知识.相互关联的产品绝对应由统一销售人员同时销售,以便于客户购买
B、顾客式祖师结构通常用于同类顾客比较集中地产品销售
C、大规模的公司往往需要大规模的销售人员,而不同职能之间经常不便于协调,因此,必须采用职能型结构
D、综合型销售组织结构中,一个营销人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

69、名词解释  一体化增长

点击查看答案

本题答案：指企业将其营销业务拓展到产供销不同环节，以求得不断向深
本题解析：试题答案指企业将其营销业务拓展到产供销不同环节，以求得不断向深度和广度的发展。

70、名词解释  随行就市定价法

点击查看答案

本题答案：是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。
本题解析：试题答案是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。

71、多项选择题  广告费用按照支付的内容，可以分为（）

A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

72、问答题  影响促销组合的主要因素？

点击查看答案

本题答案：1、产品类型。主要是指产品是消费品还是产业用品。本题解析：试题答案1、产品类型。主要是指产品是消费品还是产业用品。
2、推式与拉式策略。退市策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推入销售渠道；拉式策略是指企业针对最后消费者，花费大量的资金从事广告即消费者促销活动，以增进产品的需求。
3、促销目标。及确定最佳促销组合。
4、产品生命周期阶段。在产品生命周期的不同阶段，促销支出的效果也有所不同。
5、经济前景。企业应随着经济前景的变化，及时改变促销组合

73、单项选择题  市场营销观念的突出特征是（）

A.以产品质量为中心
B.以产品价格为中心
C.以产品产量为中心
D.以消费者需求为中心

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、名词解释  无差异市场营销

点击查看答案

本题答案：指企业只经营单一产品，运用单一市场营销组合，力求吸引尽
本题解析：试题答案指企业只经营单一产品，运用单一市场营销组合，力求吸引尽可能多的顾客为整个市场服务。

75、单项选择题  人们购买食盐这一购买行为，一般可以被视为是一种（）

A.复杂的购买行为
B.多样性购买行为
C.习惯性购买行为
D.减少失调感的购买行为

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

76、填空题  顾客的_______________决定了企业和产品在顾客心目的形象，决定了顾客的购买行为。

点击查看答案

本题答案：信念
本题解析：试题答案信念

77、单项选择题  当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期的（）阶段。

A.试销
B.畅销
C.饱和
D.滞销

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_________产品线反而能使总利润上升。

A．增加
B．扩充
C．延伸
D．缩减

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

79、多项选择题  市场营销战略计划包括两个层次的计划，即（）。

A、权变营销计划
B、战术营销计划
C、策略营销计划
D、战略营销计划

点击查看答案

本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

80、问答题  有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理，以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法，并结合顾客服务满意策划说明理由。

点击查看答案

本题答案：该说法是错误的。小天鹅公司的“末日管理&r
本题解析：试题答案该说法是错误的。小天鹅公司的“末日管理”理论中，有一个很重要的因素就是热诚服务。优质产品是打开市场的前提，而优质服务也是开拓和占领市场的保证。如果服务工作搞不好，所有的努力将前功尽弃，企业末日将为期不远。

81、填空题  （）广告的目的是为产品创造最初的基本需求。

点击查看答案

本题答案：告知性
本题解析：试题答案告知性

82、名词解释  战略计划过程

点击查看答案

本题答案：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划
本题解析：试题答案是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。

83、单项选择题  由于商品价值较低，品牌多样，消费者在购买时往往追求多样化，因此常常转换品牌。这种购买行为属于（）

A.复杂的购买行为
B.减少失调感的购买行为
C.习惯性的购买行为
D.要求多样性的购买行为

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

84、多项选择题  以下属于产品的特征的有（）。

A.产品的技术性
B.产品的易腐性
C.产品的时尚性
D.单位价值
E.产品的标准化

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

85、问答题  进入国际市场的方式主要有哪几类？

点击查看答案

本题答案：1．出口进入方式
是生产企业把本国生产的产品
本题解析：试题答案1．出口进入方式
是生产企业把本国生产的产品向国际市场出口的方式，是最简单、最普遍的形式。主要有两种方式：
（1）间接出口。指企业并不直接参与国际市场的任何活动，也不需要有对外经营的专门知识、专门技术和专门机构，而是把产品卖给或交给国内的出口贸易机构，由他们负责向国际市场销售。这是企业进入国际市场的最初学习过程，多为尚未在国际市场上建立自己的销售网络的中小企业采用。优点是投资较少，风险也较小。缺点是企业只负责产品的生产，不直接接触国际市场，几乎无法掌握和控制国际市场营销活动，同时获得的利润也很少。间接出口有三种途径：国内出口商；国内出口代理商；委托某一家在国外有销售机构的公司代售。
（2）直接出口。指企业直接将产品出售给国外市场上独立的经销商或进口商。在这种方式下，企业开拓国际市场的一系列活动，都是由自身完成的，因此能使企业获得更多的市场信息，部分或全部控制国际营销规划并针对需求变化对其进行修改。同时还有助于保持商标、专利及其他无形资产价值。其缺点在于存在着投资大、风险多、费用高的潜在威胁。主要有4种途径：设立国内出口部、海外销售分公司、巡回出口销售代表、国外经销商或代理商。
2．契约进入方式
契约进入方式是国际化企业与目标国家的法人之间长期的非股权联系，前者向后者转让技术或技能。这种方式使企业进入国际市场时，能够依据契约具体条件，选择最有利的于自己的灵活方式，降低风险并最大限度地获得利润。契约进入具体有多种方式，如许可证贸易、特许经营、合同安排等。要注意理解这几种方式的含义和特征。
3．投资进入方式
投资进入是指企业在国外进行投资生产，并在国际市场销售产品的方式。当企业已经具有了丰富的国际市场营销经验、企业实力和国际市场潜力较大时可以采用这种方式。
投资进入有许多优点：首先，可降低成本，获得较高的经济效益，因为企业可以在国外市场获得便宜的劳动力和原料，可节省国际运输费用；其次，可以绕过东道国设置的市场壁垒。同时，当地生产当地销售，有利于产品营销适应当地的消费需求和市场环境。其主要缺点在于风险较大，投资进入分为独资经营和合资经营两种类型。
（1）独资经营
即企业在国外单独投资兴办企业，独立经营，自负盈亏。企业拥有全部的所有权和控制权。
独资经营的主要优点是：①可加强对独资企业的控制，完全将在国外的子公司纳入本企业的国际市场营销战略之中，使子公司服从本企业的整体利益和安排；②有利于防止知识产权向本企业外转移，避免竞争对手的迅速成长；③有利于企业独资获得全部的经营利润。但这种方式是所有进入国际市场方式中风险最大的方式，如遇到东道国没收、征用、通货膨胀、价格限制等情况，都会使企业遭受极大的损失。
（2）合资经营
是本国企业与国外一个或一个以上企业按一定比例共同投资兴办企业，共同生产经营并承担经营风险，获取经营收益的方式。其主要优点是：①政治风险较小，并可能享受较多的优惠；②利用国外合作伙伴在当地的关系，比较容易取得当地资源并打开当地市场。其缺点是：①可能会使本企业失去对技术的控制权；②不利于企业执行全球统一协调战略，也不能够使企业获得为协调全球竞争所需要的对外国子公司的控制；③合资各方在管理上难以协调，利润分配和使用上也容易产生矛盾。

86、判断题  一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

87、名词解释  招徕定价

点击查看答案

本题答案：零售利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定
本题解析：试题答案零售利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

88、问答题  市场型组织的基本形态和优缺点？

点击查看答案

本题答案：1、市场型组织的基本形态是：一名市场主管经理管理几名市
本题解析：试题答案1、市场型组织的基本形态是：一名市场主管经理管理几名市场经理。市场经理开展工作所需要的职能性服务有其他职能性组织提供并保证。其职责是负责制定所管辖市场的长期计划和年度计划，分析市场动向即企业应该为市场提供何种新产品等。他们的工作成绩常用市场占有率的增加来判断，为不是看起市场现有的盈利状况
2、市场型组织的优点在于，市场营销活动可以按照满足各类不同顾客的需求来组织和安排，这有利于企业加强销售和市场开拓。其缺点是权责不清和多头领导

89、名词解释  前向一体化

点击查看答案

本题答案：就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分
本题解析：试题答案就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。

90、填空题  （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。

点击查看答案

本题答案：选择性
本题解析：试题答案选择性

91、多项选择题  成熟期的市场营销策略有（）。

A、改革市场
B、改革产品
C、改革营销组合
D、改革营销环境
E、改革营销机构

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

92、问答题  企业对市场营销环境威胁的对策

点击查看答案

本题答案：面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：<
本题解析：试题答案面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：
（1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。如通过各种方式促使（或阻止）政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使某项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。
（2）减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
（3）转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

93、多项选择题  市场营销计划中的背景或现状部分应提供__________以及现实环境有关的背景资料。

A．市场
B．产品
B．竞争
D．分销
E．价格

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

94、问答题  简述价格策划的基本原则。

点击查看答案

本题答案：1.价格策划的出奇制胜。2.价格策划的适时变动性。3.
本题解析：试题答案1.价格策划的出奇制胜。2.价格策划的适时变动性。3.价格策划的区间适应性。4.价格策划的时间区间。

95、判断题  消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

96、名词解释  专长力

点击查看答案

本题答案：是指生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力。<
本题解析：试题答案是指生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力。

97、名词解释  个别品牌

点击查看答案

本题答案：是指企业各种不同的产品分别是用不同的品牌。
本题解析：试题答案是指企业各种不同的产品分别是用不同的品牌。

98、单项选择题  沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。这种做法属于公共关系工 具中的（）

A新产品的宣传报道
B产品发布
C公益赞助
D时间赞助

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

99、名词解释  密集分销 来源:91exam .org

点击查看答案

本题答案：是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售
本题解析：试题答案是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。

100、名词解释  代理中间商

点击查看答案

本题答案：即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的
本题解析：试题答案即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。

101、问答题  某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。 计算题：企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为8%与10%，试计算市场零售价格。

点击查看答案

本题答案：市场零售价格=9.46元
本题解析：试题答案市场零售价格=9.46元

102、问答题  1931年，罗斯福提出解决美国经济危机的“新政”获得了一些人的赞同，但仍有一些人对“新政”持怀疑态变。从前苏联回来的哈默潜心研究了当时美国国内的政治形势和经济状况，认为“新政”定会成功。 从这点出发，哈默预见一旦新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除。那时市场将需要空前数量的酒桶，而当时市场上却没有酒桶。哈默在前苏联住了多年，知道前苏联有制造酒桶的桶板可供出口，于是，他向前苏联订购了几船桶板，并在纽约码头附近设立了一个临时桶板加工厂，当酒桶从哈默的造桶厂该该而出时。正好赶上“新政”废除禁酒令。于是，哈默的酒桶被酒厂抢购一空，获得了空前的成功。 请分析说明哈默预测的根据是什么？

点击查看答案

本题答案：哈默的根据就是通过市场调研，预见到政策法规的变动将导致
本题解析：试题答案哈默的根据就是通过市场调研，预见到政策法规的变动将导致酒桶供不应求。

103、问答题  试述对习惯性购买行为的主要营销策略。

点击查看答案

本题答案：如果消费者属低度介入并认为各品牌之间没有显著差异，就会
本题解析：试题答案如果消费者属低度介入并认为各品牌之间没有显著差异，就会产生习惯性购买行为。习惯性购买行为指消费者并未深入收集信息和评估品牌，没有经过信念－态度－行为的过程，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
对习惯性购买行为的主要营销策略有：
（1）利用价格与销售促进吸引消费者试用。由于产品本身与同类其它品牌相比难以找出独特优点以吸引顾客的兴趣，就只能依靠合理价格与优惠、展销、示范、赠送、有奖销售的手段吸引顾客试用。一旦顾客了解和熟悉了产品，就能经常购买以至形成习惯。
（2）开展大量重复性广告加深消费者印象。在低度介入和品牌差异小的情况下，消费者并不主动收集品牌信息，也不评估品牌，只是被动地接受包括广告在内的各种途径传播的信息，根据这些信息所造成的对不同品牌的熟悉程度来决定选择。企业可开展大量广告使顾客经过被动地接受广告而产生对品牌的熟悉。为提高效果，广告信息应简短有力且不断重复，只强调几个重要论点，突出视觉符号与视觉形象。
（3）增加购买介入程度和品牌差异。在习惯性购买行为中，消费者只购买自己熟悉的品牌而较少考虑品牌转换，如果竞争者通过技术进步和产品更新将低度介入的产品转换为高度介入并扩大与同类产品的差距，将促使消费者改变原先的习惯性购买行为，并在价格和档次上与同类竞争性产品拉开差距。

104、多项选择题  在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（）

A、尽可能的少使用“但是”一词
B、要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D、态度一定要尽量委婉

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  下列属于有限但可以更新的资源的是（）。

A.水
B.森林
C.石油
D.煤

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

106、名词解释  避强定位

点击查看答案

本题答案：是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于
本题解析：试题答案是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，将其位置确定于市场“空白点”，开发并销售目标市场上还没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。

107、问答题  可供企业选择的心理定价策略有哪些？

点击查看答案

本题答案：1、声望定价。所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌
本题解析：试题答案1、声望定价。所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌商品的心理来确定商品的价格，故意把价格定为整数或高价
2、尾数定价，利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头的价格，使消费者产生价格较便宜的感觉
3、招来定价，零售商利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定的较低来吸引顾客。

108、单项选择题  定制营销的基础是（）

A.信息化
B.城市化
C.工业化
D.产业化

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

109、填空题  91ExaM.org; 购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于（）的一部分。

点击查看答案

本题答案：产品概念
本题解析：试题答案产品概念

110、单项选择题  渠道关系中最紧密的一种是()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、产权式分销系统
D、契约式分销系统

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

111、单项选择题  市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。

A.能满足目标顾客的需要与欲望
B.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
C.能进行有效的产品定位
D.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

112、判断题  一般而言，降价的幅度一般不宜过大，尽量一次降到位，切不可出现价格不断下降的情况。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

113、名词解释  无需求

点击查看答案

本题答案：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。<
本题解析：试题答案是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。

114、单项选择题  某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。

A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、同心多元化

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

115、名词解释  紧密跟随

点击查看答案

本题答案：这种战略是在各个细分市场和市场营销组合方面，尽可能仿效
本题解析：试题答案这种战略是在各个细分市场和市场营销组合方面，尽可能仿效主导者。

116、单项选择题  企业推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是（）

A.无差异市场策略 
B.差异性市场策略 
C.市场渗透策略 
D.密集性市场策略

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

117、多项选择题  下列手段中，能改善与消费者关系的是（）

A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

118、问答题  简述市场预测的作用。

点击查看答案

本题答案：1）为企业战略决策提供依据；2）是企业制定营销策略的前
本题解析：试题答案1）为企业战略决策提供依据；2）是企业制定营销策略的前提条件；3）有利于提高企业的竞争和应变能力。

119、多项选择题  渠道成员会议中可以有效沟通的内容包括（）

A、分享成功经验
B、合作诚意
C、协调冲突
D、焦点问题研讨

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

120、问答题  简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？

点击查看答案

本题答案：寻求多样化购买行为既有些产品品牌差别明显。但消费者并不
本题解析：试题答案寻求多样化购买行为既有些产品品牌差别明显。但消费者并不愿意花长时间来选择和估价.而是不断变换所购产品的品牌，以寻求多样化。
对策：对这类型的产品，市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法，保证供应，鼓励消费者购买。

121、单项选择题  电话调查的特点是（）。

A.时效快，费用低
B.可用于调查较敏感的问题
C.不需要设计调查问卷
D.调查的资料较为准确

点击查看 答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

122、多项选择题  以下环境因素中属于企业宏观营销环境因素的有：（）。

A.人口
B.经济
C.自然
D.科技
E.顾客

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

123、问答题  举报人的权利有哪几项？

点击查看答案

本题答案：（1）举报权：对涉烟违法违纪行为有权进行检举；
本题解析：试题答案（1）举报权：对涉烟违法违纪行为有权进行检举；
（2）询问权：提出检举后，在一定期限内得不到答复时，有权向受理机关提出询问，要求给予负责的答复；
（3）要求回避权：有权要求与检举案情有关或有牵连的承办人员回避；
（4）要求保护权：因进行检举，其合法权益受到威胁或侵害时，有权要求受理机关给予保护。

124、单项选择题  策划一词最早在公共关系领域出现是在（）

A.19世纪50年代
B.19世纪60年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

125、问答题  成本加成定价法优点？

点击查看答案

本题答案：1、成本的不确定性一般比需求要少，将价格盯住单位成本，
本题解析：试题答案1、成本的不确定性一般比需求要少，将价格盯住单位成本，可以大大简化企业定价程序，而不必根据需求情况的瞬息万变而作为调整
2、只要行业中所有企业都采取这种定价方法，则价格在成本与加成相似的情况下也大致相似，价格竞争也会因此减至最低限度
3、许多人感到成本加成法对买方和卖方将都比较公平，当买方需求强烈时，卖方不利用这一有利条件谋取额外利益而依旧获得公平的投资报酬

126、问答题  在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。他们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用？经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途，可将其用做小食品．而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。 若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？

点击查看答案

本题答案：在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，
本题解析：试题答案在此案例中，企业不能制订低价，否则将导致利润大量流失，因为若实行低价，一方面无法与其他廉价小食品区分开来，需求量不一定能比高价时大，另一方面该食品生产工艺并不复杂，很快就会有竞争者进入，采取低价格根本就无法收回投资。

127、填空题  能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。

点击查看答案

本题答案：营业推广
本题解析：试题答案营业推广

128、单项选择题  一般来讲，高价工业品促销采用较多的促销工具是（）

A.营业推广
B.人员推销
C.公关
D.广告

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

129、名词解释  “一揽子合同”

点击查看答案

本题答案：采购经理通过与某一供应商签订“一揽子合同&
本题解析：试题答案采购经理通过与某一供应商签订“一揽子合同”，和这个供应商建立长期供货关系，这个供应商就会许下承诺，当采购经理需要时就按照原来约定的价格条件随时供货。这样，库存就摆在供货企业（卖方）那里，采购单位（买方）如果需要进货，采购经理的电脑就会自动印出订货单，或者用传真机发送订货单给供应商。因而“一揽子合同”又叫做“无库存采购计划”。

130、名词解释  选择性扭曲

点击查看答案

本题答案：是指人们有选择地将某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向
本题解析：试题答案是指人们有选择地将某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向。

131、单项选择题  来自替代品竞争的力量的大小主要取决于（）。

A、替代品的品质、替代品的价格
B、替代品的相对价值高低、顾客的转换成本
C、替代品的价格、替代品的所具有的差异性
D、顾客的偏好、替代品的相对优越性

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

132、多项选择题  广告运动按照目的的区别分为（）。

A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  市场领导者扩大市场总需求的途径是（）。

A.寻找产品新用途
B.以攻为守
C.扩大市场份额
D.正面进攻

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  在消费者所购买产品中，正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，叫做（）。

A.非耐用品
B.耐用品
C.服务
D.选购品

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用（）统一标记

A、墨笔
B、蓝笔
C、黄笔
D、红笔

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

136、名词解释  多元化增长

点击查看答案

本题答案：就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务
本题解析：试题答案就是企业尽量增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长得到充分发挥，人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益。

137、单项选择题  女装属于（）。

A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非渴求品

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、名词解释  市场型组织

点击查看答案

本题答案：是指许多企业都在按照市场系统安排其市场营销机构，使市场
本题解析：试题答案是指许多企业都在按照市场系统安排其市场营销机构，使市场成为企业各部门为之服务的中心。

139、填空题  分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

点击查看答案

本题答案：采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
本题解析：试题答案采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

140、单项选择题  “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。

A.欲望竞争者
B.类别竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  （）原则要求在策划过程中及时准确地掌握标的、对象及环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修订策划方案。

A.权变
B.讲求实效
C.群体意识
D.创新

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

142、判断题  视觉识别系统属于动态系统。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  下列不属于市场营销中介的是（）。

A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

144、多项选择题  社会购买力受到()等因素的影响。

A、居民收入
B、币值
C、消费者储蓄
D、消费者信贷
E、消费者支出模式

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

145、多项选择题  下列关于公共关系的说法正确的是（）

A、公共关系参与决策目标的确立
B、公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C、公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D、公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

146、单项选择题  调查问卷所设计的全部问题最好能在（）分钟内回答。

A.5
B.10
C.15
D.20

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

147、多项选择题  关系营销成本的核心内容包括（）

A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  下列哪种情况是最好的业务（）。

A、行业吸引力大业务力量弱
B、行业吸引力大业务力量强
C、行业吸引力小业务力量弱
D、行业吸引力小业务力量强
E、行业吸引力与业务力量均中等

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

149、名词解释  分销渠道的概念是什么?

点击查看答案

本题答案：分销渠道是指产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所
本题解析：试题答案分销渠道是指产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所经过的路线，又称之为销售渠道或者配销通道。

150、单项选择题  某企业在选择发展战略时，决定设法在原来的市场中提高原来产品的市场占有率，则该企业应采取的战略是（）。

A、市场开发战略
B、产品开发战略
C、剥离战略
D、市场渗透战略

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

151、多项选择题  企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有（）

A、先进先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

152、判断题  照相机和胶卷是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即照相机价格高，胶卷价格也定得高，反之亦然。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

153、单项选择题  依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（）

A．维持
B．收割
C．放弃
D．发展

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

154、填空题  企业作为交换体系中的一个成员，必须以_______________的存在为前提。

点击查看答案

本题答案：顾客（对方）
本题解析：试题答案顾客（对方）

155、单项选择题  点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做()

A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  定制营销思想产生和发展的原因是（）

A.客户需求多样化
B.客户价值多元化
C.客户收入增加化
D.客户行为个性化

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

157、单项选择题  选购品适合（）分销模式。

A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

158、问答题  简述推销人员应具备的素质与条件。

点击查看答案

本题答案：1）思想素质；2）知识结构；3）业务能力。
本题解析：试题答案1）思想素质；2）知识结构；3）业务能力。

159、单项选择题  请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5～4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75～4m

A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）

A.赢信赖得客户的与合作
B.硬的竞争者的信赖与合作
C.赢得政府的信赖与合作
D.赢得公众的信赖与合作

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

161、问答题  简述如何理解整体产品概念？

点击查看答案

本题答案：产品整体概念包括三个层次：
1）心产品是指消
本题解析：试题答案产品整体概念包括三个层次：
1）心产品是指消费者购买某种产品时追求的实际效用和利益。是消费者对产品最主要的需要，是最基本的要求，因而也是产品概念中最重要的部分。
2）形产品是产品的形式，即向市场提供的实体和服务形式。
3）附加产品是消费者购买产品时所获得的全部附加服务和利益。

162、单项选择题  产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（）。

A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度，争取试用
D.保持市场占有率

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

163、单项选择题  旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）。

A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

164、判断题  生产者对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求，因此，有人称之为“引申需求”。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

165、判断题  服务的无形性是指服务不能被储存。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

166、名词解释  侧翼进攻

点击查看答案

本题答案：就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可采取&ldquo
本题解析：试题答案就是集中优势力量攻击对手的弱点，有时可采取“声东击西”的战略，佯攻正面，实际攻击侧翼或背面。

167、多项选择题  对各种可能的销售渠道方式进行评价时，主要考虑以下几个因素（）。

A.市场因素
B.产品因素
C.企业自身的条件
D.竞争者的情况

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  个人访问具有灵活性和（）两种特点

A通用性
B客观性
C周密性
D主观性

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

169、单项选择题  提出著名的“品牌形象”理论的是（）。

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

170、问答题  利用CRM数据库，会产生什么成效？

点击查看答案

本题答案：1、为本企业的顾客提供周到全面的服务，投稿顾客满意度和
本题解析：试题答案1、为本企业的顾客提供周到全面的服务，投稿顾客满意度和忠诚度，不断提高企业营销效益
2、为本企业开展富有成效的市场调研，更加精确的掌握顾客需求现状、发展趋势、满足程度等数据资料，借以改善营销管理
3、向其他企业提供有关的名单租赁服务，不仅从客户关系资料中获取更多的经济价值，而且还借此密切与战略合作方的互利关系，增进相互信任
4、为本企业拓展新业务的维持顾客关系提供数据支持，促进企业提高市场营销工作的精确度

171、名词解释  市场渗透

点击查看答案

本题答案：就是企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商
本题解析：试题答案就是企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期销价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。

172、单项选择题  出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。

A．全面机会
B．行业市场机会
C．边缘市场机会
D．局部机会

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

173、单项选择题  质高价低、售后服务好等是企业以（）作为定位依据。

A、利益定位
B、使用者定位
C、产品特色定位
D、对抗对手的定位

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

174、单项选择题  契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。

A.成员之间不形成产权关系
B.成员之间不形成经营关系
C.用契约来规范各方的行为
D.用管理来规范各方的行为

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

175、填空题  短期企业实现利润最大化，必须使价格等于（）.

点击查看答案

本题答案：边际成本
本题解析：试题答案边际成本

176、单项选择题  下列不属于资料编辑的内容的选项是（）

A在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来
B检查有无错误的回答
C检查有无疏漏的回答
D检查有无不一致的回答

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

177、问答题  市场营销计划的内容？

点击查看答案

本题答案：1、经理摘要
2、当前市场营销的状况
本题解析：试题答案1、经理摘要
2、当前市场营销的状况
3、机会和问题分析
4、目标
5、市场营销战略
6、行动方案
7、预计的损益表
8、控制

178、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？

点击查看答案

本题答案：是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价
本题解析：试题答案是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
采取需求差别定价必须具备以下条件：
1、市场必须是可以细分的，而且各个子市场必须表现出不同的需求程度
2、以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖给别人
3、竞争者不可能在企业一较高价格销售产品的市场上以较低价竞销
4、细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得到的额外收入
5、价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售6采取的价格歧视形式不能违法

179、多项选择题  战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（）。

A、数量化及可度量
B、可行性和有挑战性
C、货币化
D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

180、名词解释  部分进入产品的产业用品

点击查看答案

本题答案：是指在生产过程中逐渐磨损，其价值分期分批进入新产品的资
本题解析：试题答案是指在生产过程中逐渐磨损，其价值分期分批进入新产品的资本设备。

181、名词解释  收缩防御

点击查看答案

本题答案：在所有市场阵地上全面防御有时会得不偿失，在这种情况下，
本题解析：试题答案在所有市场阵地上全面防御有时会得不偿失，在这种情况下，最好是实行战略收缩，即放弃某些疲软的市场阵地，把力量集中用到主要的市场阵地上去。

182 、单项选择题  询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

183、多项选择题  常用的广告媒体主要有（）。

A.广播
B.电视
C.印刷媒体
D.报纸

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

184、单项选择题  独家分销适合（）

A.选购品
B.特殊品
C.奢侈品
D.方便品

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

185、判断题  企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

186、名词解释  交叉销售（Cross Selling）

点击查看答案

本题答案：是CRM的一个重要应用领域。一般来讲，交叉销售是指借助
本题解析：试题答案是CRM的一个重要应用领域。一般来讲，交叉销售是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。

187、单项选择题  某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（）。

A.A（问题）类
B.B（明星）类
C.C（金牛）类
D.D（狗）类

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

188、多项选择题  广告运作包括以下哪几个环节？（）

A.广告调查
B.广告策划
C.广告表现
D.媒介发布
E.效果测定

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

189、单项选择题  对物品进行短距离的移动活动，包括水平、垂直、斜行搬运或由这几种方式组合在一起的搬运移送活动。这些活动属于装卸作业内容中的()

A、装货卸货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
D、分拣配货

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

190、多项选择题  留置调查法的特点有（）

A不受调查地域范围的限制
B调查费用低
C调查问卷回收率高
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考

点击查看答案

本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

191、填空题  因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的变动规律。

点击查看答案

本题答案：因果关系
本题解析：试题答案因果关系

192、单项选择题  以下哪个是报纸媒体的优点（）

A.形象生动逼真，感染力强
B.专业性强，针对性强
C.表现手法多样，艺术性强
D.简便灵活，制作方便，费用低廉

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

193、问答题  根据不同的分类方法，产品可以分为哪些类别？

点击查看答案

本题答案：（1）按照产品是否耐用和是否有形，可分为非耐用品、耐用
本题解析：试题答案（1）按照产品是否耐用和是否有形，可分为非耐用品、耐用品和服务
（2）根据消费者的购物习惯分类，产品可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品四类
（3）产业用品按照产品参加生产过程的方式和产品价值，可分为完全进入产品和产业用品、部分进入产品的产业用品和不进入产品的产业用品三类

194、名词解释  整合渠道系统

点击查看答案

本题答案：是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统。本题解析：试题答案是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统。

195、多项选择题  菲利普`科特勒于1984年提出“大市场营销”战略思想，其核心是在4PS组合的基础上增加两个变量，变成6PS，这两个变量是（）。

A、价格
B、渠道
C、权利
D、促销
E、公共关系

点击查看答案

本题答案：C, E
本题解析：暂无解析

196、单项选择题  在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计在，这个次数称为()

A、众数
B、全距
C、频数
D、频率

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

197、单项选择题  一组在用途、技术、销售渠道、最终顾客、价格或相关服务等方面密切相关的产品项目称为（）。

A.产品项目
B.产品线
C.产品组合
D.产品组合的关联性

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

198、单项选择题  市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为（）

A、年度计划控制
B、赢利能力控制
C、效率控制
D、战略控制

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

199、单项选择题  在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）。

A.产品延伸策略
B.产品差异化策略
C.扩大产品组合策略
D.多品牌策略

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  在产业采购中心的影响者中，最主要的影响者是（）。

A、经理
B、财务人员
C、采购员
D、技术人员

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析