导游资格证考试：出境领队人员考试必看考点（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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导游资格证考试：出境领队人员考试必看考点（考试必看）

2018-10-21 00:19:13 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题出境旅游团，离出发20天前取消的，旅行社通常（）。

A.扣除团款的70%
B.收取已经发生在护照签证上的有关费用，余款退还
C.扣除团款的90%
D.扣除团款的80%

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2、单项选择题在境外旅游期间领队不履行旅游合同的约定，致使旅游者合法权益受损，又不采取必要的补救措施，将受到的处罚是（）。

A.1万元以上5万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证
B.2万元以上10万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证
C.4000元以上1万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证
D.2万元以上5万元以下罚款，情节严重的吊销其领队证

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3、单项选择题希腊“旅游警察”的任务是（）。

A.监督服务质量
B.帮助旅游者
C.在旅游区维护治安
D.礼仪形象代表

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4、单项选择题办理入境手续，按国际惯例进行CIQ检查，Q代表（）。

A.海关
B.证照检查
C.卫生检疫
D.出入境手续

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5、单项选择题中国旅游者在欧洲的免税商店购买了物品，可在离境时办理退税手续，也可回国后办理退税，一些退税公司说的退税点设在中国内地的（）。

A.北京上海武汉
B.北京深圳西安
C.北京深圳重庆
D.北京上海广州

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6、单项选择题下列国家中，目前没有直飞中国航班的国家为（）。

A.马尔代夫
B.毛里求斯
C.北马里亚纳群岛自由联邦
D.老挝

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7、单项选择题北马里亚那群岛包括（）。

A.塞班岛
B.科西嘉岛
C.罗塔岛
D.天宁岛（提尼安岛TiniA.n）

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8、单项选择题美籍华裔设计师贝聿铭的作品有（）。

A.香港汇丰银行
B.卢浮宫金字塔
C.中环广场
D.悉尼歌剧院

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9、单项选择题领队在带领团队游客经过中国海关时，需要进行的工作有（）。①告知游客中国海关禁止携带出境的物品②请携带无须向海关申报物品的游客从绿色通道穿过海关柜台，进入等候③带领携带有向海关申报物品的游客从红色通道到海关柜台前办理手续④告诉游客领取黄皮书。

A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④

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10、单项选择题德国汉莎航空公司的标志是（）。

A.UA
B.NW
C.LH
D.A.F

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11、单项选择题按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少（）小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。?

A.12
B.24
C.36
D.72

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12、单项选择题往来于新西兰南北岛的交通枢纽是（）。

A.惠灵顿
B.马尔堡
C.罗托鲁瓦
D.奥克兰

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13、单项选择题为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现，需要领队与当地导游人员友好合作，有效配合，但在合作过程中，应（）。

A.以领队为主当地导游为辅
B.以当地导游为主，领队为辅
C.平等相处协作共事
D.当地导游执行计划，领队监督

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14、单项选择题下列分布在阿尔卑斯山地区的不是申根国的是（）。

A.德国
B.葡萄牙
C.瑞士
D.奥地利

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15、单项选择题在俄罗斯的下列景点中位于莫斯科的是（）。

A.冬宫
B.斯莫尔尼宫
C.克里姆林宫
D.彼得大帝夏宫

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16、单项选择题以下（）不属于英国首都伦敦的主要景点。

A.莎士比亚故居
B.白金汉宫
C.威斯敏斯特教堂
D.大英博物馆

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17、单项选择题 “黄皮书“的有效期按传染病的种类划分，例如接种预防霍乱疫苗未满6个月又复种，“黄皮书”的有效期为复种当日起（）。

A.半年内有效
B.1年内有效
C.5年内有效
D.10年内有效

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18、单项选择题领队在游客就餐时应提供的服务有（）。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问，解决出现的问题

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

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19、单项选择题有“亚得里亚海明珠”之称的是意大利的（）。

A.那不勒斯
B.威尼斯
C.米兰
D.罗马

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20、单项选择题旅游者因故不能随团出境旅游，要通知组团社并交纳违约金，规定支付旅游合同总价5%违约金的通知期限为计划出团前（）。

A.15天（含15天）
B.10天（含10天）
C.7天（含7天）
D.5天（含5天）

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21、单项选择题在境外旅游时，老王生病住院，没能随团活动，事后他提出索赔，他（）获得赔偿。

A.能
B.不能
C.按旅游合同的规定处理
D.协商解决

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22、单项选择题比能剧更大众化的戏剧艺术，且剧中女主角总是由男人扮演的是（）

A.歌舞伎
B.文乐剧
C.樱花舞
D.茶道

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23、单项选择题我国卫生检疫部门要对返归的部分中国籍人员实施艾滋病和性病监测，这些人都在国外居住超过（）。

A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月

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24、单项选择题边境旅游是在边境地区初级的易货贸易基础上发展起来的，1987年，我国首先开放辽宁丹东口岸至（）新义州边境一日游。

A.俄罗斯
B.朝鲜
C.日本
D.韩国

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25、单项选择题被誉为意大利艺术之都的是（）。

A.米兰
B.罗马
C.佛罗伦萨
D.威尼斯

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26、单项选择题柏林曾是普鲁士首都，通往（）的大门。

A北欧
B南欧
C西欧
D东欧

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27、单项选择题出境旅游团，离出发3-10天取消的，旅行社通常（）。

A.扣除团款的70%
B.收取已经发生在护照签证上的有关费用，余款退还
C.扣除团款的90%
D.扣除团款的80%

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28、单项选择题 1983年11月，作为试点，我国（）率先开放本民赴香港旅游探亲。

A.广东省
B.福建省
C.北京市
D.上海市

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29、单项选择题游客因病，事故等突发原因，打来电话告知领队不能参团出发，领队正确的做法是（）。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外，再发来短信进行确认，以便领队在进行工作处理时留有凭证③领队应在第一时间内告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时，要将取消旅游的游客姓名告知航空公司

A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④

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30、单项选择题《出境旅游行程表》应列明（）内容。①旅游线路时间及景点交通工具的安排②食宿标准档次及购物情况，③娱乐安排以及自费项目情况④组团社和接团社的联系人联络方式及遇到紧急情况的应急联络方式等

A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④

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31、单项选择题领队李小姐带团去欧洲旅游，顺便带上了自己的父母，其行为（）。

A.可以
B.不可以
C.支付境外旅游费可以
D.像对其他游客一样对待父母可以

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32、单项选择题检查机票，重点检查（）。①乘机人姓名②乘机日期③航班号④航空公司

A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④

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33、单项选择题领队带团时作为组团社的代表，对组团社与游客签署旅游合同没有（）权。

A.解释权
B.执行权
C.自行变更权
D.监督执行权

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34、单项选择题在景点游览时，一游客受伤，清洗伤口时，忌用（）。

A.冷开水
B.消毒水
C.肥皂水
D.纯净水

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35、单项选择题在澳大利亚居民中信徒人数最多的宗教是（）

A.犹太教
B.伊斯兰教
C.基督教
D.佛教

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36、单项选择题作为新兴经济体的代表，当前在世界上被称为“金砖四国”的国家是（）俄罗斯印度和中国。

A.巴西
B.印度尼西亚
C.韩国
D.阿根廷

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37、单项选择题有关法国不正确的描述有（）。

A.法国是世界上最早进行工业革命的国家。
B.科西嘉岛是法国最大岛屿。
C.卢浮宫玻璃金字塔由美籍华裔设计师贝聿铭设计。
D.法国的葡萄酒香槟酒和白兰地享誉全球。

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38、单项选择题团队在境外旅游期间，发生任何重大事件，领队都应该在第一时间向（）汇报。

A.我国驻事发国使领馆
B.组团社
C.接待社
D.国家旅游行政管理部门

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39、单项选择题同中国上海结为姐妹城市的是（）

A.汉堡
B.里昂
C.威尼斯
D.米兰

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40、单项选择题小王从美国学成归来，在美国机场遇到一名也来中国的华人朋友，他请小王帮他带行李，小王可以帮他吗？（）。

A.可以
B.不可以
C.箱内无违禁物，可以
D.小王的行李不超重，可以

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41、单项选择题（）人不饮酒，所以忌讳以酒作礼物送人。

A.约旦
B.印度
C.韩国
D.缅甸

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42、单项选择题有“帆船之都”美誉的是新西兰的（）。

A.基督城
B.罗托鲁瓦
C.奥克兰
D.惠灵顿

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43、单项选择题越南最大最繁荣的城市是（）。

A.河内
B.胡志明市
C.顺化
D.海防

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44、单项选择题瑞士度假胜地（）以每年1月在此举办世界经济论坛而闻名。

A.日内瓦
B.达沃斯
C.苏黎世
D.卢塞恩

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45、单项选择题在境外旅游期间发生危及旅游者人生安全情况时，领队不采取必要的处置措施并及时报告，将被处以（）。

A.2000元以上1万元以下罚款
B.4000元以上2万元以下罚款
C.1万元以上5万元以下罚款
D.2万元以上10万元以下罚款

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46、单项选择题在澳门特别行政区的区旗区徽图案中有一种图案是象征澳门是中国的一部分澳门同胞热爱祖国的是（）。

A.绿色旗地
B.大桥与海水
C.五角星
D.白莲花

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47、单项选择题澳门大三巴牌坊建于（）年。

A.1835
B.1824
C.1736
D.1602

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48、单项选择题啤酒王国指的是（）。

A.德国
B.捷克
C.瑞典
D.斯洛伐克

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49、单项选择题英国文化古都（），每年夏秋季节都要举行为期3周的国际艺术节。

A.伦敦
B.约克
C.巴斯
D.爱丁堡

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50、单项选择题位于（）南部的“七色泥”，是世界上惟一同时拥有七种不同颜色泥土的地区。

A.毛里求斯
B.坦桑尼亚
C.南非
D.津巴布韦

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51、单项选择题印度的人口总数在世界各国中占（）。

A.第一位
B.第二位
C.第三位
D.第四位

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52、单项选择题奥地利城市萨尔茨堡是世界音乐大师（）的故乡。

A.斯特劳斯
B.舒伯特
C.贝多芬
D.莫扎特

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53、单项选择题法国的国旗三色旗，不代表的涵义是（）

A.自由
B.平等
C.博爱
D.浪漫

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54、单项选择题在开办居民个人赴港澳地区旅游后，居民可按需申请个人赴港澳地区旅游，但（）除外。

A.运动员
B.学生
C.专业技术人员
D.国家工作人员

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55、单项选择题为避免计划行程的正常进行受到干扰，领队做法正确的是（）。①旅游计划的严肃性需得到保证②对固执的游客要用柔性的方式去说服③对导游向游客推荐的自费旅游项目应做好把握④需要对自费项目是否货真价实进行简单评估

A.①②③④
B.①②③
C.①②③
D.①②④

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56、单项选择题在景点游览时，李先生离开旅游团自行活动，不慎摔断了小腿骨，旅游结束后他提出赔偿。请问，他（）获得赔偿。

A.能
B.能获得部分赔偿
C.不能
D.协商解决

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57、单项选择题意大利南部城市那不勒斯是（）的发源地。

A.皮萨饼
B.通心粉
C.实心面
D.意式饺子

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58、单项选择题澳大利亚珀斯黄金海岸墨尔本达尔文所属的洲和地区分别是（）。

A.昆士兰州西澳大利亚州北部地区南澳大利亚州
B.北部地区首都地区维多利亚州北部地区
C.西澳大利亚州昆士兰州维多利亚州首都地区
D.西澳大利亚州昆士兰州维多利亚州北部地区

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59、单项选择题为 91EXAM.org提升国际旅游质量和领队职业的声誉?国际领队协会IA.TM最早是由欧洲的一些领队发起，成立于（）年，总部设在英国的伦敦。?

A.1963
B.1962
C.1965
D.1968

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60、单项选择题泰国近年政局动荡，支持前总理他信的反独裁民主联盟，又被称为（）_，屡屡发动大规模反政府游行示威。

A.红衫军
B.黄衫军
C.人民力量党
D.他信党

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61、单项选择题克罗地亚规定，外国公民在克罗地亚购物超过（）库纳可以申请退税。

A.100
B.200
C.300
D.500

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62、单项选择题根据事发地点，性质，规模和影响，将中国公民出境旅游突发事件分为（）。①特别重大②重大③较大④一般

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

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63、单项选择题被誉为高棉人精神中心和宗教中心的是（）。

A.大金塔
B.吴哥窟
C.大王宫
D.大佛塔

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64、单项选择题南非的行政首都立法首都司法首都分别是（）。

A.约翰内斯堡比勒陀利亚开普敦
B.开普敦布隆方丹比勒陀利亚
C.布隆方丹比勒陀利亚约翰内斯堡
D.比勒驼利亚开普顿布隆方丹

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65、单项选择题领队可能会受到1万元以上5万元以下罚款，情节严重的被吊销领队证的一项违规行为是（）。

A.欺骗旅游者参加需要另行付费的旅游项目
B.提供的服务未达合同约定的服务标准
C.发生危机旅游者人身安全时未采取必要处置措施
D.旅游者合法权益受损未采取必要补救措施

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66、单项选择题集体办理乘机手续后，领队应将游客的证件，机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出，如护照，机票，登机卡等。发给游客的时候应注意（）。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理

A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④

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67、单项选择题通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈

A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②④

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68、单项选择题（）曾是历史上著名的“丝绸之路”的西端终点，是中国古代丝绸运向欧洲的惟一通道。

A.新德里
B.伊斯坦布尔
C.科伦坡
D.加德满都

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69、单项选择题在马来西亚的下列景点中为首都吉隆坡最高建筑的是（）。

A.国家清真寺
B.苏丹亚都啥沫大厦
C.国油双峰塔楼
D.吉隆坡塔

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70、单项选择题世界上唯一一个全民信奉穆斯林教的国家是（）。

A.斯里兰卡
B.巴基斯坦
C.埃及
D.马尔代夫

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71、单项选择题当有的国家的海关人员要求对旅客进行搜身检查时，旅客应（）。

A.抗议，搜身违法侮辱旅客人格
B.拒理力争，拒绝搜身检查
C.诚实申明无违禁物品，不必搜身
D.服从，配合检查

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72、单项选择题在下列宗教中韩国教徒最多的是（）。

A.道教
B.佛教
C.新教
D.天主教

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73、单项选择题有关地中海滨国家，不正确的描述有（）。

A.斗牛和弗朗明哥舞蹈是西班牙的国粹。
B.雅典卫城是希腊众多建筑中最为典雅和壮观的。
C.佛罗伦萨是意大利的经济中心，有“经济首都”之称。
D.葡萄牙菜喜欢用橄榄油等调味，海鲜料理丰富。

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74、单项选择题导游人员在导游服务中不具有的权利是（）。

A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
B.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排
C.制止旅游者违背旅游目的地风俗习惯的言行
D.应部分旅游者要求更换游览景点

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75、单项选择题不属于悉尼三大标志性建筑的是_（）。

A.港湾大桥
B.蓝山
C.悉尼塔
D.悉尼歌剧院

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76、单项选择题目前对中国公民实行免签证办法的地方是（）。??

A.英国伦敦
B.韩国济州岛
C.法国巴黎
D.日本东京

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77、单项选择题下列国家当中，圣诞节不是重要节日的国家为（）。

A.俄罗斯
B.爱沙尼亚
C.拉脱维亚
D.立陶宛

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78、单项选择题被誉为韩国的“美食之乡”“泡菜之乡”的是（）。

A.光州
B.庆州
C.济州
D.釜山

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79、单项选择题休克的急救方法有（）。①放置平卧位②保暖或降温③保持呼吸道通畅④迅速将病人运送至医院

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

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80、单项选择题出境旅游团，离出发10-20天取消的，旅行社通常（）。

A.扣除团款的70%
B.收取已经发生在护照签证上的有关费用，余款退还
C.扣除团款的90%
D.扣除团款的80%

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81、单项选择题 1395年由创建朝鲜王朝的李成桂所建的第一处王宫是（）。

A.景福宫
B.昌德宫
C.昌庆宫
D.崇礼门

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82、单项选择题国教不是伊斯兰教的国家是（）。

A.马尔代夫
B.菲律宾
C.埃及
D.土耳其

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83、单项选择题领队在对境外导游推荐的自费项目进行把握时，要特别注意的是（）。①不能让自费项目挤占正常的团队行程安排②要杜绝导游推荐自费项目与国家的出境旅游法规中禁止的行为有所冲突③要注意不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目④需要对自费项目是否货真价实进行简单评估

A.①②③④
B.①②③
C.①②③
D.①②④

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84、单项选择题未取得领队证从事领队业务的由旅游行政部门责令改正有违法所得的没收违法所得，并可处违法所得3倍以下不超过人民币（）万元的罚款，没有违法所得的可处以人民币（）万元的罚款。??

A.1，3
B.3，1
C.2，2
D.2，1

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85、单项选择题旅游者旅行回国后如感不适，入境（）日内，必须到就近的卫生检验机关进行必要的健康检查和咨询，同时应向医生讲明自己的旅行史。

A.15
B.30
C.40
D.45

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86、单项选择题（）的电压与其他三个国家不同。

A.巴西
B.卢森堡
C.挪威
D.瑞典

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87、单项选择题领队进行的简单的总结发言内容一般包括（）。①简单回顾在此地的整个旅游过程，游览了哪些好的景点，品尝了哪些美味②感谢全体团员的合作③对后面旅途的憧憬，表达美好的祝愿④若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不尽如意之处，向游客道歉

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

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88、单项选择题港澳通行证的有效期为（），持证人在办理签注时如证件有效期不足（），可申请换发。

A.3年，3个月
B.3年，6个月
C.5年，3个月
D.5年，6个月

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89、单项选择题下列哪项检查不存在任何免检对象的是（）。?

A.海关检查
B.边防检查
C.安全检查
D.卫生检疫

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90、单项选择题在境外景点游览时，领队的主要任务是（）。

A.监督导游的工作，维护游客的合法权益
B.组织协调，保证游览活动顺利进行
C.做必要的辅助讲解，帮助游客欣赏美景
D.用中文导游讲解，帮助不懂外语的游客欣赏讲解

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91、单项选择题按照规定，非欧盟国家的游客在欧洲购物，如果购物物品不在当地使用并在（）个月之内携带离境，便可以享受到退税的优惠。

A.1
B.2
C.3
D.4

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92、单项选择题中国公民从国外旅行返归后患病，务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历，这个期限为病前（）。

A.6个月
B.12个月
C.18个月
D.24个月

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93、单项选择题在下列宗教中南非教徒人数最多的是（）。

A.基督教
B.伊斯兰教
C.印度教
D.犹太教

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94、单项选择题行前说明会通常是在团队正式出发前（）左右召开.

A.一周
B.10天
C.12天
D.15天

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95、单项选择题有“椰子之国”称号的是（）。

A.印度尼西亚
B.菲律宾
C.文莱
D.马来西亚

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96、单项选择题有关泰国正确的描述，不正确的是（）。

A.泰国菜酸辣为主，善用调味料。
B.普吉岛的PP岛是潜水的好地方。
C.泰国有廊曼和素万拿普两个机场
D.泰国卧佛人称“有求必应”佛，香火最旺。

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97、单项选择题（）的咖啡产量和出口量均占世界第一。

A.古巴
B.埃塞俄比亚
C.意大利
D.巴西

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98、单项选择题旅游团在过边检时，领队应始终走在（）。

A.团队的最前
B.团队的中间
C.团队的最后
D.团队间前后穿梭

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99、单项选择题领队参加或主持行前说明会，需要注意的问题是（）。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码

A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④

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100、单项选择题俄罗斯太平洋舰队母港符拉迪沃斯托克的中国名称是（）。

A.伯力
B.庙街
C.海参崴
D.海兰泡

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101、单项选择题国外航空公司的机票种类有（）。①普通一年期机票②旅游机票③团体机票④包机机票

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

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102、单项选择题德国的夏令时间比北京慢（）

A.5小时
B.6小时
C.7小时
D.8小时

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103、单项选择题当地导游在景点讲解不清，旅游者听不，明白时，领队的正确处理方式应是（）。

A.代导游员作景点讲解，引导旅游者欣赏美景
B.做辅助讲解或轻声提醒当地导游
C.回酒店后回答问题，为旅游者解惑释疑
D.不当场表态，回酒店后提醒导游，让其以后改进

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104、单项选择题世界各地的美味佳肴应有尽有，西餐中餐味道正宗，其中餐主要是（）。

A.准扬菜
B.浙菜
C.闽菜
D.粤菜

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105、单项选择题印尼爪哇文化的发祥地（）。

A.巴厘岛
B.万隆
C.雅加达
D.日惹

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106、单项选择题南非是世界上唯一同时存在三个首都的国家，行政首都（）是南非中央政府所在地。

A.开普敦
B.布隆方丹
C.比勒陀利亚
D.好望角

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107、单项选择题导游人员是旅游团的服务人员，其职业操守的首要准则是（）。

A.与游客等距离交往
B.处处以游客为中心
C.履行旅游合同
D.安全第一

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108、单项选择题西班牙居民绝大部分信奉（）。

A.基督教新教
B.天主教
C.东正教
D.伊斯兰教

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109、单项选择题

法国著名的“香榭丽舍”的意思就是（）。

A.杂色多彩
B.极乐田园
C.时装之都
D.美丽的广场

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110、单项选择题对于以下国家电话代码表述不正确的是（）。

A.意大利的电话代码为40
B.瑞典的电话代码为46
C.英国的电话代码为，44
D.西班牙的电话代码为34

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111、单项选择题以下国家货币不是欧元的有（）。

A.希腊
B.丹麦
C.西班牙
D.法国

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112、单项选择题马来人的习俗有（）。

A.马来人认为右手是不清洁的。
B.马来人忌用食指指人。
C.膜拜偶像。
D.喜欢抚摩儿童的头。

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113、单项选择题朗姆酒是以甘蔗为原料做成的，甜而不腻，它是（）的名产。

A.巴西
B.古巴
C.阿根廷
D.美国

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114、单项选择题华丽高雅热烈奔放的探戈舞起源于（）。

B.西班牙
B.阿根廷
C.巴西
D.古巴

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115、单项选择题汉堡是德国的（）。

A.第一大城市
B.第二大城市
C.第三大城市
D.第四大城市

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116、单项选择题境外国家的入境大致流程图正确的是（）。?

A.办理入境手续---->领取托运行李---->经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面
B.经过卫生检疫---->办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面
C.经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面
D.经过卫生检疫---->办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面

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117、单项选择题下列国家中，与古巴在气候上有较多相似的国家是（）。

A.新西兰
B.巴西
C.阿根廷
D.俄罗斯

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118、单项选择题韩国有“无围墙之博物馆”之称的城市是（）。

A.首尔
B.济洲
C.庆洲
D.仁川

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119、单项选择题以下（）不属于新西兰毛利人的习俗。

A.能歌善舞
B.擅长雕刻
C.一般不使用左手
D.接待客人使用碰鼻礼

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120、单项选择题不被称作欧洲袖珍国家的是（）。

A.梵蒂冈
B.安道尔
C.丹麦
D.圣马力诺

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121、单项选择题下列城市中不属于南非首都的是（）。

A.比勒陀利亚
B.开普敦
C.布隆方丹
D.约翰内斯堡

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122、单项选择题被誉为意大利文化之都的是（）。

A.米兰
B.罗马
C.佛罗伦萨
D.威尼斯

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123、单项选择题旅游者前往N国旅游时，须在入境口岸边检站出示有效的护照，签证外，一般还要出示有效的“黄皮书”即（）。

A.《传染病预防接种证书》
B.《国际预防接种证书》
C.《国际传染病预防接种证书
D.《霍乱国际预防接种证书》

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124、单项选择题中国西南航空公司的代码是（）。

A.C.A.
B.C.Z
C.MU
D.C.Z

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125、单项选择题领队证的有效期为：（）

a、1年
b、2年
c、3年
d、4年

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126、单项选择题持团队旅游签证的中国旅游团，中国出入境，外国入出境时必须在边检站出示（）。

A.团队旅游签证
B.团队旅游签证和旅游者的因私普通护照
C.中国公民出国旅游团队名单表
D.团队旅游签证和中国公民出国旅游团队名单表

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127、单项选择题旅游者申办护照须提交的资料有《中国公民因私出国申请表》个人身份证户口卡和照片数张。旅游者本人持上述资料，到所在地公安局出入境管理部门交验和照相后，即可在规定的（）内拿到护照。

A.10
B.11
C.12
D.14

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128、单项选择题堪称“亚洲的十字路口”的亚洲国家是（）。

A.马来西亚
B.新加坡
C.泰国
D.印度尼西亚

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129、单项选择题领队必须遵守的一项职业道德是（）。

A.将游客信息在旅游团内适当介绍，以便团队和谐相处
B.为游客保密，不将游客信息透露给其它人
C.将游客信息告知境外导游，以便向他们提供有针对性的服务
D.了解游客信息，以便采取相应措施，防止个别游客滞留不归

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130、单项选择题有关马来西亚不正确的描述有（）。

A.马来菜是马来西亚最有特色的菜式。
B.马来半岛以盛产黄金而得名，故称黄金半岛。
C.云顶高原上的赌场是马来西亚惟一合法赌场，任何人都可入内。
D.马六甲是马来西亚最古老的一座城市

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131、单项选择题东南亚地区惟一天主教国家是（）。

A.越南
B.老挝
C.菲律宾
D.柬埔寨

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132、单项选择题组团旅行社和游客之间签订的旅游合同，在实施过程中若需变更其中任何一项，都必须由（）。

A.组团社和接待社商议确定，向游客说明
B.领队和境外商议确定，向游客说明
C.当地导游与游客商议确定，报组团社
D.领队代表组团社与游客商议，经后者同意认可

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133、单项选择题有关菲律宾，不正确的描述是（）。

A.棉兰老岛是菲律宾最大的岛屿，也是人口最密集的地区。
B.19世纪末，菲律宾诗人黎刹领导独立运动，被尊为国父。
C.菲律宾是东南亚地区唯一的天主教国家。
D.麦哲伦曾在宿务岛登陆，并死在此地。

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134、单项选择题世界上著名的七大奇迹中，有两个在安纳托利亚，他们分别是（）。

A.巴比伦的空中花园亚历山大湾的灯塔
B.罗兹的阿波罗神青铜巨像哈力卡尼斯的卡里王陵
C.以弗所的阿特米丝（月亮女神）神庙哈力卡尼斯的卡里王陵
D.以弗所的阿特米丝（月亮女神）神庙亚历山大湾的灯塔

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135、单项选择题领队与游客相处的原则是（）。①以游客为中心原则②履行合同原则③等距离交往原则④忍辱负重的原则

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④

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136、单项选择题导游与游客发生冲突的时候，对游客进行劝慰是最重要的步骤，下列做法正确的有（）。①不辩原因先行道歉②劝慰游客，避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突

A.①②
B.③④
C.①③
D.②④

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137、单项选择题领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是（）。

A.劝慰游客避免扩大事端
B.寻求游客对领队服务的理解
C.不辩原因先行道歉
D.忍辱负重，避免与游客公开冲突

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138、单项选择题为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现，需要领队与当地导游人员友好合作，有效配合，但在合作过程中，应（）。

A.以领队为主当地导游为辅
B.以当地导游为主，领队为辅
C.平等相处协作共事
D.当地导游执行计划，领队监督

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139、单项选择题出境旅游团，离出发3天以内取消的，旅行社通常（）。

A.扣除团款的100%
B.收取已经发生在护照签证上的有关费用，余款退还
C.扣除团款的90%
D.扣除团款的80%

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140、单项选择题游客在旅行途中遗失机票?领队陪同游客到当地派出所或警察局报案?取得遗失证明然后到航空公司当地办事处办理挂失手续。航空公司要求客人暂时先重新买一张票。遗失机票的客人在回到原出发地后再到航空公司办理手续?大约要再等待（）后，如果原丢失的机票未发生冒用冒退，航空公司才会通知客人或代理人办理退款。??

A.15个工作日
B.一个月
C.半年
D.一年至一年半左右

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141、单项选择题我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是（）。??

A.1983年
B.1990年
C.1992年
D.1997年

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142、单项选择题出境旅游团队必须整团出入境，在境外确需分团的，组团社应（）

A.事先向出入境边防检查总站或者省级边防部门批准
B.事先向出入境边防检查总站或者省级边防部门备案
C.报经边防机关批准
D.报经公安边防机关备案

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143、单项选择题旅客携带用外汇从私人手中购买的文物出境，中国海关放行的凭证是中国文化行政管理部门印盖的鉴定标志及开具的（）。

A.特种发票
B.文物外销发货票
C.许可出口证明
D.特种发票和外汇兑换水单

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144、单项选择题 12月12日，杭州早上10点，瑞士是（）点。

A.下午3点
B.下午2点
C.早上2点
D.早上3点

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145、单项选择题在地域上，香港包括四部分，海洋公园在（）上。

A.香港岛
B.九龙半岛
C.新界
D.离岛

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146、单项选择题新加坡于（）年脱离马来西亚正式成立新加坡共和国。

A.1963
B.1956
C.1970
D.1965

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147、单项选择题被称为“自由之地”“微笑的国土”的国家是（）

A.澳门
B.新加坡
C.泰国
D.马来西亚

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148、单项选择题新加坡的国语为（）。

A.英语
B.华语
C.马来语
D.泰米尔语

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149、单项选择题出境旅游团在境外旅游活动顺利进行的基本保证是（）。

A.严格执行旅游计划
B.领队与当地导游之间密切合作
C.领队与旅游者之间团结合作
D.旅游团和境外接待社之间的诚信合作

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150、单项选择题领队应急处置工作的原则是（）。①以人为本，救助第一②迅速反应，减少损失③依法规范，协调配合④顾全大局，服从指挥

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

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151、单项选择题希腊位于巴尔干半岛南部，属于（）气候。

A.地中海型
B.温带海洋性
C.温带季风性
D.亚热带海洋性

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152、单项选择题领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

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153、单项选择题下列关于泰国风俗习惯的描述哪一项不正确（）。

A.习惯“合十礼”，合十时常互致问候“沙瓦迪卡”
B.通常在称呼人名时，在名字前加一个“坤”字
C.崇尚儒教，有尊重长辈尊重王室的习俗
D.认为右手高贵，而左手只能用来拿不干净的东西

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154、单项选择题黄先生要求随旅行社组织的旅游团前往欧洲旅游，此时，他的妻子提出离婚，法院受理了，黄先生（）出国旅游。

A.能
B.不能
C.只要法院开具证明推迟审理离婚案，能

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155、单项选择题领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。

A.导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时
B.多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时
C.领队与导游无法沟通，影响工作时
D.导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时

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156、单项选择题在芬兰，游客在标有TA.XFREE（免税）招牌的商店里购物，可享受（）的折扣，游客只要在这类商店里一次购物满40欧元，便可向售货员索取退税单据。

A.12％-16％
B.10％-14％
C.16％-20％
D.8％-12％

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157、单项选择题 1395年由创建朝鲜王朝的李成桂所建筑的第一处正宫是（）。

A.昌德宫
B.昌庆宫
C.宗庙宫
D.景福宫

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158、单项选择题办理回国入境手续的大致流程图是（）。?

A.离开飞机抵达机场---->通过卫生检疫---->通过海关---->通过边防检疫站---->团队解散
B.离开飞机抵达机场---->通过海关---->通过卫生检疫---->通过边防检疫站---->团队解散
C.离开飞机抵达机场---->通过卫生检疫---->通过边防检疫站---->通过海关---->团队解散
D.离开飞机抵达机场---->通过海关---->通过边防检疫站---->通过卫生检疫---->团队解散

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159、单项选择题《出境旅游领队人员管理办法》确定的“领队业务”的实质就是帮助旅游者享受到所购买的旅游产品（）。

A.经济价值
B.使用价值
C.消费价值
D.娱乐价值

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160、单项选择题朝鲜的国花是（）。

A.紫荆花
B.金达莱
C.人参花
D.月季花

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161、单项选择题有关港澳地区，不正确的描述是（）。

A.香港汇丰银行总行大厦由美籍华裔巨匠贝聿铭设计。
B.东西文化几百年的相融交汇，形成了今日澳门“中西结合华洋共处”的社会和城市结构。
C.香港厨师善于吸收名家所长，港式粤菜名扬天下。
D.澳门的三大经济支柱是出口工业旅游博彩业建筑业。

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162、单项选择题不是泰国主要的节庆活动是（）。

A.宋干节
B.水灯节
C.大象节
D.国庆节

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163、单项选择题对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。

A.不予理睬，沉默以对
B.不予应允，说明原委
C.当众拒绝，提出其要求不合理
D.与团中有影响游客商量后处理

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164、单项选择题在新加坡，行人须走人行道和人行横道，翻越栏杆罚款（）

A.50元
B.100元
C.150元
D.200元

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165、单项选择题不是位于澳大利亚东部时区的州是（）。

A.塔斯马尼亚
B.维多利亚
C.昆士兰
D.南澳大利亚

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166、单项选择题领队与境外导游见面后，应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流，内容包括（）。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌饭③机场与下榻饭店的距离与行驶时间④约定时间对团队行程进行会唔

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

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167、单项选择题澳门最古老的庙宇是（）。

A.黄大仙祠
B.妈阁庙
C.青云亭
D.极乐寺

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168、单项选择题 18.东南亚地区惟一的天主教国家是（）。

A.越南
B.老挝
C.菲律宾
D.柬埔寨

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169、单项选择题（）酒店房间不提供热水，自来水不可饮用，习惯喝热水的游客须自带电热杯。

A.埃及
B.尼泊尔
C.约旦
D.日本

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170、单项选择题在日本东京购买电子产品可前往（）。

A.仲见世通
B.秋叶原
C.银座
D.日本桥

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171、单项选择题检查护照，重点检查（）。①游客的姓名护照号码②有否本人签名③签发地签发日期④有效期

A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④

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172、单项选择题比利时官方语言为法语和（）两种。

A.英语
B.德语
C.荷兰语
D.比利时语

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173、单项选择题持申根签证不能去旅游的一个欧洲国家是（）。

A.法国
B.瑞典
C.俄罗斯
D.意大利

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174、单项选择题在下列宗教中美国信仰人数最多的是（）。

A.基督教新教
B.天主教
C.犹太教
D.东正教

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175、单项选择题以下国家货币为欧元的有（）。

A.捷克
B.瑞典
C.瑞士
D.芬兰

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176、单项选择题泰国的报警电话是（）。

A.999
B.191
C.110
D.112

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177、单项选择题在出境前说明会上通知团队集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前（）。

A.３小时，在机场或港口指定位置集合
B.２小时，在机场或港口指定位置集合
C.４小时，在机场或港口指定位置集合
D.１小时，在机场或港口指定位置集合

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178、单项选择题下列不是英国王室文化旅游的代表景点有（）。

A.白金汉宫
B.伦敦塔桥
C.伦敦塔
D.温莎古堡

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179、单项选择题旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2-12岁儿童在酒店住宿不需独自占用床位的，通常按（）缴费，

A.45%
B.75%
C.65%
D.55%

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180、单项选择题在台湾岛的各大山脉中为我国东南各省第一高峰的是（）。

A.中央山脉
B.玉山山脉
C.阿里山山脉
D.雪山山脉

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181、单项选择题领队在培养团队的时间观念上，正确的做法是（）。①领队自身须做遵守时间的楷模②交通周转及参观预约景点都需要特别强调时间③对游客遵守纪律的鼓励不可少④应以严厉的面孔对待迟到的游客

A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④

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182、单项选择题曾经举办过奥运会的亚洲城市有（）。

A.北京
B.曼谷
C.首尔
D.东京

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183、单项选择题法国巴黎的奇景和城市标志是（）。

A.凯旋门
B.巴黎圣母院
C.艾菲尔铁塔
D.罗浮宫

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184、单项选择题不是位于澳大利亚大陆的州是（）。

A.塔斯马尼亚
B.维多利亚
C.昆士兰
D.新南威尔士州

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185、单项选择题 1788年（），英国首批移民抵澳，建立起第一个殖民地，这一天被定为澳大利亚的国庆日。

A.7月4日
B.7月14日
C.1月26日
D.8月9日

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186、单项选择题越南首都河内市是该国的（）。

A.第一大城市
B.第二大城市
C.第三大城市
D.第四大城市

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187、单项选择题持折扣票价机票乘坐国际航班的旅客享受免费托运行李额是（）。

A.无免费托运行李额
B.可免费托运一件行李，重量不超过32公斤
C.可免费托运两件行李，总重量不超过32公斤
D.可免费托运两件行李，每件重量不超过32公斤

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188、单项选择题从地理位置上来分别，以下属于西欧的国家是（）。

A.爱尔兰
B.奥地利
C.摩纳哥
D.希腊

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189、单项选择题当游客对导游不满时，领队调停应本着（）的原则。?

A.游客为中心
B.履行合同
C.大事化小小事化了
D.等距离交往

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190、单项选择题在马六甲的（）景区有一口古井是游人期盼故土重游的许愿井。

A.极乐寺
B.青龙庙
C.三保山
D.三保洞

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191、单项选择题有关北欧正确的描述有（）。

A.每年的诺贝尔奖在瑞典首都奥斯陆举行
B.丹麦的货币单位是欧元。
C.芬兰人酷爱洗桑拿，桑拿浴是芬兰的习俗。
D.赫尔辛基是挪威的首都，挪威最大的魅力是峡湾。

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192、单项选择题 “娄窝”这种特色食品产自（）。

A.斐济
B.澳大利亚
C.瓦努阿图
D.北马里亚纳群岛自由联邦

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193、单项选择题既要处罚领队又要处罚组团社的一项领队的违规行为是（）。

A.无事生非，制造旅游团矛盾
B.冒犯旅游者的人格尊严
C.与境外导游串通欺骗旅游者消费
D.未阻止境外导游组织旅游者参与黄色活动

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194、单项选择题旅行社在出境游旅游报名时，一般对随父母出游的儿童予以优惠，2-12岁儿童在酒店住宿需独自占用床位的，通常按（）缴费.

A.85%
B.75%
C.65%
D.55%

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195、单项选择题在游览过程中领队的主要作用是组织协调，因而领队的站位应该始终是在（）。?

A.团队的最前
B.团队的中间
C.团队的最后
D.团队间前后穿梭

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196、单项选择题英国名剧《温莎的风流浪儿们》的剧作者是（）。

A.哈代
B.勃朗宁
C.莎士比亚
D.狄更新

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197、单项选择题在印度尼西亚，不正确的做法是（）。

A.左手只能用来拿一些不干净的东西，因此，给别人递东西都要用右手。
B.进入宗教场所时，必须脱鞋子。
C.轻拍当地人的背部以示友好。
D.不可穿牛皮制造的东西进入清真寺。

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198、单项选择题被称为“英国之外最具英国色彩的城市”指的是（）。

A.在奥地利，如果服务质量好，通常要付10%~15%的小费。
B.斐济没有给小费的习惯，因为大饭店大餐厅的账单之中，已包含10%~15%的服务费。
C.在印度流行给小费，一般在10到50卢比之间。
D.按马尔代夫当地习惯，每天收拾房间及晚餐时，各需付小费1美元。

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199、单项选择题开放中国公民出国旅游目的地国家，是由（）。

A.国务院批准
B.公安部外交部批准
C.国家旅游局批准
D.国家旅游局会同外交部公安部提出，报国务院批准

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200、单项选择题在美国拉什莫尔山上的美国历史上四位最杰出的总统雕像中左起第一人士（）。

A.亚伯拉罕林肯
B.乔治华盛顿
C.托马斯杰斐逊
D.西奥多罗斯福

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