1、多项选择题  信息资料加工的形式有()。

A.综合加工
B.提炼加工
C.重点加工
D.推导加工

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本题答案：A, B, D
本题解析：秘书通过各种渠道收集的信息要进行加工，如剪报、外文文献、编译等，把无序的原始信息转变成有序的信息。然后对有序的信息进行提炼加工，形成新的文献信息，专门提供信息线索，供人们查阅来源。在一、二次信息的基础上，经过分析研究和综合概括而形成深层次的信息。

2、问答题  听讲时应注意的几个问题?

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本题答案：①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西
本题解析：试题答案①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。
②不要随意打断人家的话题。
③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说?”或者说“对不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈?”

3、不定项选择  接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是()。

A.告诉他打错了，然后挂电话。
B.告诉对方你的号码是什么。
C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。
D.告诉他，查清楚号码再打。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  公文在阅办阶段的程序是：()。

A.审批→传阅→拟办→拟办→承办
B.传阅→审批→批办→拟办→承办
C.拟办→拟办→承办→审批→传阅
D.审批→拟办→拟办→传阅→承办

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

5、问答题  密级一般划分为哪几级

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本题答案：一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，
本题解析：试题答案一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，

6、多项选择题  新闻发布会的主持人大都由主办单位的()担任。

A.主要领导
B.宣传部长
C.秘书长
D.公关部长

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

7、问答题  协调有哪些具体方式?

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本题答案：①打电话联系;②送文件征求意见;③上门商谈;④请来协商
本题解析：试题答案①打电话联系;②送文件征求意见;③上门商谈;④请来协商;⑤牵头开会座谈。(少应1点，扣1分，多答不扣分)

8、单项选择题  会场的大小要根据会议的()而定。

A、性 质
B、时间
C、规模
D、作用

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、多项选择题  办公自动化的支柱学科是()

A.计算机技术
B.通信技术
C.系统科学
D.行为科学
E.管理科学

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  某公司将召开改进后期管理制度专题座谈会，预计有50人参加会议。假设与会者每小时的平均工资为15元，如果该会议持续时间为4小时，那么此次会议的人力成本为()元。

A.3000
B.4000
C.6000
D.8000

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  股东年会最主要的文件材料是()。

A.企业年度报告
B.企业财务报告
C.企业经营状况报告
D.企业发展规划

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要()

A、跟从上级，当好参谋
B、鞍前马后，搞好服务
C、调查研究，科学决策
D、维护权威，树立形象

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、问答题  简述公文的特点和分类(12分)

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本题答案：命令指令、决定决议、指示、布告公告通告、通知、报告请示
本题解析：试题答案命令指令、决定决议、指示、布告公告通告、通知、报告请示、批复、函、会议纪要

14、单项选择题  下列哪一种情况，可越权批办文件?()

A.经过授权
B.避免积压
C.急需处理
D.属一般性文件

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、判断题  督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  秘书人员要保持()的美德

A、谦虚谨慎
B、惟命是从
C、谨小慎微
D、居安思危

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  秘书学，从学科大类来说，属于()范畴。

A.社会科学
B.人文科学
C.管理科学
D.综合科学

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  会议的议题根据实际情况一般可以()。

A.合并议题
B.撤销议题
C.精简议题
D.临时改变议题

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本题答案：C
本题解析：拟订会议方案是秘书的重要工作内容之一。会议主题是指关于会议要研究的问题、达到的目的。确定主题的主要方法：一是要有切实的依据;二是必须是结合本单位的实际;三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化，所以议题根据实际情况可以精简议题。

19、单项选择题  秘书人员加强职业道德给养，很重要的一条是不可()

A、有自己的想法和创新
B、更多地考虑自己的家庭利益
C、假借上级的名义以权谋私
D、只会实干，不会巧干

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、判断题  联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  督查工作的主要方法是()。

A.现场督查
B.会议督查
C.书面督查
D.电话督查

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()

A、抓住关键环节
B、服从大局
C、调协动人的积极性
D、均衡各方利益

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  以下关于道德规范的表述中，正确的是()。

A、任何道德规范都不是自发形成的
B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性
C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果
D、有些道德规范同时也是法律规范

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本题答案：D
本题解析：有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。

24、单项选择题  接待日程安排应当()，尤其是接待活动的重要内容不可疏漏

A、详细
B、周全
C、紧凑
D、完美

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  在上级身边工作，()是职业道德对秘书的一项基本要求。

A、顺情说好话，耿直讨人嫌
B、明哲保身，但求无过
C、为上级出谋献策
D、看上级眼色行事

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、问答题  为别人作介绍时应注意哪几方面?

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本题答案：如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人
本题解析：试题答案如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人;如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人;如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的;如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。

27、多项选择题  根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素

A、社会平均工资水平
B、就业状况
C、劳动生产率
D、地区之间经济发展水平的差异

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

28、问答题  秘书工作的主要内容?(风险题)

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本题答案：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)
本题解析：试题答案(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。

29、判断题  安排签字仪式时，面向签字桌，左方为客人，右方为主人。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用()记录法

A、纲要
B、精详
C、精要
D、补充

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  “下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为()。

A.句号
B.逗号
C.分号
D.冒号

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本题答案：C
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32、多项选择题  向上级机关请求批准的公文，用()。

A.请示报告
B.通报
C.请示
D.报告

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  机关各部门向档案部门移交档案的时间是()

A.当年底
B.第二年上半年
C.第二年年中
D.第二年年底

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

34、判断题  介绍信、慰问信、申请书、倡议书、请柬、聘书等都属于专用书信之列。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  最早设置尚书省的朝代是()

A.秦代
B.汉代
C.唐代
D.清代

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

36、多项选择题  档案事务所开展的档案业务项目是一种()服务。

A.有偿
B.无偿
C.政策咨询
D.业务咨询

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

37、问答题  值班日记四要素

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本题答案：值班员、值班时间、记事内容、办理情况。
本题解析：试题答案值班员、值班时间、记事内容、办理情况。

38、多项选择题  公文标题()。

A.一般应标明发文机关
B.不应标明发文机关
C.一般不用标点符号
D.特殊情况可任意使用标点符号

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  文书式计划一般是由()组成

A、两部分
B、三部分
C、四部分
D、五部分

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  下列各级词语中，书写完全正确的一组是()

A、去逝锻炼辣手
B、去世锻炼棘手篮球
C、去世锻练辣手蓝球
D、去逝锻炼棘手蓝球

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  会议的议事规则属于()类文书

A、程序
B、管理
C、参考
D、指导

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、问答题  试述秘书学的学科特征?

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本题答案：⑴实践的应用性;
⑵理论上的兼容性;
本题解析：试题答案⑴实践的应用性;
⑵理论上的兼容性;
⑶时代的发展性

43、多项选择题  劳动者可享受社会保险待遇的情形有()。

A、退休
B、失业
C、因工伤残或患职业病
D、生育

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。在中国，《劳动法》规定，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：退休;患病、负伤;因工伤、残、死亡或者患职业病;失业;生育。

44、单项选择题  秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

A.中心
B.枢纽
C.中枢
D.中介

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、问答题  秘书工作的作用

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本题答案：(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)
本题解析：试题答案(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。(5)耳目作用。

46、单项选择题  信息分类过程一般可以分为()两个主要环节

A、母类和子类
B、大分类和小分类
C、辩类和归类
D、子类和小类

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

47、判断题  从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

48、问答题  试述秘书信息工作的重要性。

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本题答案：1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是
本题解析：试题答案1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

49、判断题  单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

50、问答题  简述秘书机构设置的原则。

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本题答案：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
本题解析：试题答案秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要;要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多;要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。

51、多项选择题  “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()。

A.比喻
B.夸张
C.比拟
D.序换

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本题答案：B, C
本题解析：该句把浪比作翡翠，把风比作人，更是运用夸张的手法，突出了风的猛烈程度。

52、判断题   广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  采用()对会议工作人员进行培训，直观、生动，是较为有效的方法。

A.模拟法
B.演示法
C.事例分析法
D.讨论法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、判断题  文艺文诉诸读者的是情感和想象;应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  投标书是提供给招标人的备选()的文本。

A、标函
B、方案
C、说明
D、公告

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、()的符形为速记符号。

A、最有规律
B、最有规划
C、最有系统
D、最好认读

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

57、填空题  文章写作中，概念的外延很广，根据不同标准可分为：_________和观念性材料，个别材料和_________，_________和现实材料，正面材料和反面材料，一手材料和_________。

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本题答案：事实性材料、综合性材料、历史材料、二手材料
本题解析：试题答案事实性材料、综合性材料、历史材料、二手材料

58、判断题  所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

59、判断题  秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

60、多项选择题  公文份数序号的使用要注意()。

A.顶格标识在版心左上角第一行
B.至少甩两位数
C.用阿拉伯数字
D.用七位数表示

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  向上级机关、部门请求指示、批准的公文是()。

A.报告
B.函
C.通知
D.请示

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

62、判断题  公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

63、判断题  为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

64、多项选择题  下面关于团队精神的说法中。正确的有()。

A、团队精神是企业活动正常进行的重要保证
B、企业内聚力的形成与团队精神密切相关
C、市场经济靠的是个人奋斗，而不是团队精神
D、人际和谐氛围有助于培育团队精神

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本题答案：A, B, D
本题解析：所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。市场经济由于剧烈的竞争，更需要团队精神。

65、单项选择题  “本合同未尽事宜，由双方协商解决”属于()内容。

A.合同尾部
B.正文
C.条款
D.附则

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于()类。

A.理论
B.报告
C.规约
D.文学

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  文书菜有的特点，归纳起来共有()特征

A、四个
B、五个
C、六个
D、七个

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  在带领客人进入会客室时，通常是()。

A.外开门客先入，内开门己先入
B.外开门己先入，内开门客先入
C.外开门、内开门都客先入
D.外开门、内开门都己先入

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

69、判断题  我国古代公文汉以前是古文。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

70、多项选择题  新闻发布会后，秘书应认真做好()工作。

A.了解新闻界的反应
B.写出总结报告
C.整理会议资料
D.酌情采取补救措施

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  请示的正文一般由三个部分组成。它们是()。

A.请示时间、请示地点、请示原因
B.请示目的、请示意义、请示方案
C.请示内容、请示原因、承诺条件
D.请示缘由、请示事项、请求

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

72、判断题  企事业单位依法不能使用命令这种公文。()

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本题答案：对
本题解析：命令是法定的行政公文的一个文种。它是应用写作的重要文体之一。它是指法定的领导机关或领导人对下级发布的一种具有强制执行效力的指挥性公文。它适用于依照法律规定公布行政法规和章程，宣布施行重大强制性行政措施以及嘉奖有关单位和人员。因此企业不可以使用命令这种公文。

73、单项选择题  

填入下文横线处的关联词正确的一项是()。
你怎样费尽心机，()不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。

A.尽管但只能
B.无论也只能
C.即使但而且
D.既然但只能

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本题答案：A
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74、单项选择题  会议纪要的内容应做到()

A、集中、概括、准确
B、概括、精炼、详细
C、集中、概括、详细
D、集中、概括、精炼

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  总结的写作一般使用()。

A.第一人称
B.第二人称
C.第三人称
D.三种人称互用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  “秘书”的涵义，有一个()的演变过程。

A.由人到物
B.由小到大
C.由物及人
D.由上到下

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本题答案：C
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77、判断题  文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

78、问答题  结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

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本题答案：结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特
本题解析：试题答案结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。

79、单项选择题  在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()。

A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据

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本题答案：B
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80、单项选择题  会议的召开时间应在()确定之后。

A.会议名称
B.会议议题
C.会议规模
D.会议的参加者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时，()排列在前。

A.主送机关
B.主办机关
C.抄报机关
D.协办机关

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、问答题  信访工作应遵循哪些原则?

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本题答案：信访工作有五个基本原则：
(1)属地管理、分
本题解析：试题答案信访工作有五个基本原则：
(1)属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。该原则强调了信访事项属地管理的优先原则，强调了属地管理和主管部门的责任，明确了地方各级政府在处理跨地信访和越级信访时的主导作用。
(2)依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。“依法解决问题”是指要依照法律法规、规章和有关政策的规定，解决信访人提出的投诉请求。“疏导教育”就是要做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪，并对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法，依法信访，以理性、合法方式表达利益诉求。
(3)标本兼治、预防和化解矛盾相结合的原则。治标，就是采取认真负责的态度，及时解决已经发生的信访问题，化解已经产生的矛盾和纠纷。治本，就是严格依法行政，从源头上减少和防止侵害群众利益行为的发生。治标和治本相结合，重在治本。
(4)公开便民的原则。为信访人提供便利条件;建立全国信访信息系统。
(5)双向规范的原则。鉴于一些机关对发生的信访事项，推诿搪塞、敷衍了事、久拖不决的现状，中央要求各人民政府建立健全信访工作责任制。另一方面，为避免少数人在上访时采取过激方式，维护正常的信访秩序，信访人应该对其所提供材料内容的真实性负责，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、诬陷他人。

83、单项选择题  宴会请柬上一般注上R.S.V.P字样，其意思是()。

A.备忘
B.欢迎惠顾
C.务必出席
D.请答复

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本题答案：D
本题解析：Reply,if you please.接到带有此字样的请柬，无论出席与否，都应立即回复。

84、判断题  中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  合理化建议制度是一种规范化的企业内部()。

A.晋升制度
B.工资制度
C.沟通制度
D.福利制度

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  下列修辞方法中，不宜用于公文。()

A.对比
B.排比
C.夸张
D.对偶

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、问答题  什么是传达范围?

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本题答案：指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，
本题解析：试题答案指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。

88、单项选择题  下列各结束用语中，()适用于呈转性报告。

A.特此报告
B.妥否，请批复
C.敬请函复
D.如无不妥，请批转有关部门执行

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案()

A、整理工作
B、保管工作
C、统计工作
D、利用工作

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。

A、经济 
B、政治 
C、人的素质修养 
D、自然

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用()记录法。

A、摘要
B、详细
C、录音
D、补充

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

92、判断题  专项督查的特点是内容具体，事项单一。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

93、问答题  秘书的才干，大体上可分为哪几种类型?

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本题答案：秘书的才干，大体上可以分为三种类型：一是办事型;二是秀
本题解析：试题答案秘书的才干，大体上可以分为三种类型：一是办事型;二是秀才型;三是技术型。

94、判断题  公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。()

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本题答案：错
本题解析：公文格式即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。

95、单项选择题  根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为()

A、永久、定期
B、永久、长期、短期
C、永久、长期、短期、不归档
D、永久、长期、短期、不移交

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下()键，再用鼠标点击另一端。

A.Tab
B.Ctrl
C.Caps lock
D.Shift

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

97、问答题  回电话接电话的一般程序是什么?

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本题答案：(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打
本题解析：试题答案(1)回答电话要迅速，尽可能在铃响第一遍后就接并立即打招呼。
(2)问清对方单位、姓名、职务后，通报自己的单位、职务和姓名。
(3)所接电话一般都应有记录，必要时使用录音电话，并时常检查自己对所接电话的处理情况。
(4)来电话者要找的人不在时，问清是否需要代为转告，不清楚的事情不盲目回答。

98、问答题  内宾接待工作原则是什么?

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本题答案：1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主
本题解析：试题答案1、热情相待。2、按政策办事。3、简朴大方，不搞形式主义，不要铺张浪费，尽可能少花钱多办事。4、节省时间，努力提高办事效率。

99、单项选择题  性质作用分，会议纪要属于()公文。

A.公布性
B.报请性
C.指挥性
D.记录性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

100、单项选择题  经会议讨论通过并要求贯彻执行的重要决策事项用()

A.决定
B.决议
C.指示
D.条例

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应()

A.保证先订一方的使用;
B.使参会人数多的一方满意;
C.按轻重缓急安排;
D.使主管满意

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

102、多项选择题  自尊与尊人的原则是指()

A、保持自己的人格尊严
B、显示自己的地位和矜持
C、漠视他人的利益与权利
D、承认和尊重他人的人格与利益

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

103、判断题  权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。()

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本题答案：错
本题解析：权力是相对的，不是绝对的。

104、判断题  秘书没有责任办理会后反馈工作。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解 析

105、单项选择题  下列各项词语中，书写完全正确的一组是()。

A.去逝锻炼辣手
B.去世锻炼棘手篮球
C.去世锻练辣手蓝球
D.去逝锻炼棘手蓝球

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本题答案：B
本题解析：A项中“去逝”应为“去世”;C项中“蓝球”应为“篮球”;D项中“去逝”应为“去世，“蓝球”应为“篮球”。

106、判断题  安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

107、问答题  

公文处理:
阅读下列公文，并回答有关问题
背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条
钟苗：
3月26日，以生产计算机通信产品为主的天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会将在深圳开幕。该公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，不断开发新型产品，在国内同行业中具有很强的竞争实力，并且与我公司有着良好的合作关系，给予了我们多方面的帮助和支持。请你代表我公司廖总经理草拟一封发给大会的贺信。
谢谢。
行政经理苏明
2007年3月22日

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本题答案：贺信
天图公司(或“天图公司成立
本题解析：试题答案贺信
天图公司(或“天图公司成立10周年纪念大会暨产品展销会组委会”)：
值此贵公司成立10周年纪念大会暨产品展销会开幕之际，我谨代表宏远公司，向大会表示热列的祝贺!
10年来，贵公司秉承锐意创新、敢为人先的经营理念，自力更生、艰苦创业，在计算机通信产品的研发领域连续取得重大突破，开发出许多新型产品，培养了众多技术人才，在国内同行业中具备了很强的竞争实力，为国人争得了荣誉。相信此次纪念大会暨产品展销会将会为贵公司赢得更大的经济与社会效益。多年来，贵公司与我公司建立了良好的合作关系，在技术力量方面，贵瓮给予我公司多方面的帮助和支持。对此，我们表示衷心的感谢!我们要努力学习贵公司锐意创新的精神，继续加强与贵公司的合作，不断提高产品质量，为使我公司产品达到同行业先进水平而奋斗!
最后，祝贵公司成立10周年纪念大会暨产品展销会取得圆满成功!
宏远公司总经理廖XX
二OO七年三月二十五日

108、单项选择题  规定官文书稽程者，一日笞十，三日加一等的是()

A.隋律
B.唐律
C.明律
D.清律

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  按行文关系分，报告属于()。

A.上行文
B.下行文
C.平行文
D.多行文

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

110、问答题  值班记录电话记录应包括五个要素?

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本题答案：a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电
本题解析：试题答案a来电时间。b来电单位、姓名及职务、电话号码等。c来电内容。d领导批示和处理意见。e接电话记录人。

111、多项选择题  人际关系一般具有这样几个特点，即()。

A.个体性
B.情感性
C.易变性
D.对应性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  下列各类词语中，()类词语不宜用于公文。

A.文言词汇
B.能愿动词
C.方言俚语
D.公文惯用语

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

113、问答题  

时间：某日上午
地点：公司经理办公室
人物：四达公司经理秘书初萌，女;维达公司张经理，男
物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯
情景一
初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。
办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”、“要件”、“密件”等字样。
这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。初萌：“你好!四达公司。”
初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。
初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)
情景二
初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。这时，有人敲门。
初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。客人：“您好，我是维达公司的。”迷说边递过名片。初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。
客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)
初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”初萌：“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。
客人：“是的，我顺路经过这里。”初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。
初萌：“再见!”在秘书工作日志上写下：10：00，会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。

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本题答案：1、着装不符合职业要求。错
2、能够提前到办
本题解析：试题答案1、着装不符合职业要求。错
2、能够提前到办公室做好工作准备。对
3、办公室通风、光线良好。对
4、电脑开机顺序错误。错
5、下班前没有整理办公桌。错
6、能够将文件进行分类。对
7、保密文件应锁入文件柜中。错
8、电话放置位置正确。对
9、能够及时接听电话。对
10、电话应答语正确。对
11、电话旁能事先准备好纸和笔，方便记录。对
12、能够做电话记录。对
13、手机不应放在显示器旁。错
14、握手礼仪正确。对
15、接名片礼仪正确。对
16、茶水斟得过满。错
17、保密工作没有做好，电脑不应放在客人能够看到屏幕内容的地方。错
18、能够使用工作日志进行时间管理。对
19、日程有变化时能够及时改动工作日志。对
20、送客礼仪不正确。错

114、单项选择题  国家物价局建议调整粮油的价格，向国务院行文，应用()。

A.报告
B.请示
C.函
D.通报

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

115、多项选择题  以下关于办毕公文的处置说法正确的是()。

A.销毁是指对失去留存价值或留存可能性的办毕公文所作的毁灭性处理
B.清退公文可以成批定期进行，也可不定期进行，甚至阅后随即清退
C.无论何种情况，个人都不得私自销毁公文
D.立卷的基本方法是把握公文特征，进行有效的分类、组合、编目

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本题答案：A, B, D
本题解析：掌握办毕公文处理的相关内容。

116、判断题  自秦开始，诏书、奏文言及皇帝处可以不空格提行。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

117、问答题  简述提高公文写作能力的主要方法(7分)

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本题答案：1)重视写作基础理论知识的学习，掌握写作基本要领。本题解析：试题答案1)重视写作基础理论知识的学习，掌握写作基本要领。
2)博览、精读、从范文和例文学习体会各种写法。
3)多写多练不断实践，逐步掌握写作规律。
4)深入思考、听取他人意见，反复修改，不断提高。

118、单项选择题  议论文体中，形式变化最多，灵活性最大，因此也被视为议论性散文的是()。

A.短论
B.小品文
C.杂文
D.文艺评论

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

119、多项选择题  集体合同有以下特点()。

A.集体的当事人一方是企业、事业组织工会或职工代表，另一方是企业事业组织
B.合同内容是职工集体劳动事项
C.合同是要式合同、效力高于劳动合同
D.适用于企事业组织及其工会和全体职工

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

120、多项选择题  美誉度是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于()的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。

A.“量”
B.“质”
C.“度”
D.“誉”

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A、调整企业与市场
B、调整市场之间
C、协调职工与企业
D、企业与消费者

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

122、判断题  就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

123、判断题  以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。()

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

124、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()

A、服从上级，辅助上级
B、服从上级，但不是惟命是从
C、埋头苦干，绝对服从
D、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  对下关系协调，应严守本分不擅权越位，这是()决定的

A、秘书部门的独立性
B、秘书部门的服务性
C、秘书部门的非独立性
D、秘书部门的中介性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  秘书的涵义，有一个()的演变过程。

A.由人到物
B.由小到大
C.由物及人
D.由上到下

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本题答案：C
本题解析：“秘书”一词的含义，经历了一个由物到人的演变过程。“秘书”一词最早出现在汉代，指的是宫中秘藏之书。到了东汉后期，“秘书”一词作为官职出现。其接近于现代秘书的含义，始于辛亥革命后。

127、多项选择题  工作计划表的内容包括()。

A.人员分工和物资保障
B.完成期限和阶段进度
C.参与人员和负责人员
D.工作经验和员工爱好

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本题答案：A, B, C
本题解析：工作计划表主要是关于企业人力物力的安排，而工作经验和员工爱好属于人力资源对员工的性格测试，不属于工作计划。

128、多项选择题  确定会场的整体格局要根据()。

A、会议的规格
B、会议的规模
C、会议的性质
D、会议的形式

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

129、单项选择题  下列对企业文化叙述不正确的是()。

A、企业风气是企业文化的直观表现
B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现
C、精神层是形成制度层的物质基础
D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

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本题答案：C
本题解析：制度层是形成精神层的物质基础。

130、单项选择题  把上司和其他同事不愿见的或没有必要见的客人挡在门外，这就是秘书工作()作用的体现。

A、过滤
B、预选
C、分流
D、预约

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

131、单项选择题  《××县人民政府关于开展春耕生产工作的指示》，其主题词中的类别词是()。

A.县政府
B.农业
C.春耕生产
D.指示

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

132、判断题  典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如()承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况
B、归档工作，秘书处和生产车间
C、客户投诉，电话投诉和信件投诉
D、电子邮件，中级秘书和初级秘书

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

134、判断题  信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  会场内的设备，秘书人员应当会()

A、安装
B、使用
C、检修
D、更换

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

136、判断题  秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

137、问答题  论述公文的特点。

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本题答案：公文的特点是：
①政治性、政策性很强;(2分
本题解析：试题答案公文的特点是：
①政治性、政策性很强;(2分)
②业务性强;
③定向表述;(2分)
④主要用逻辑思维，不用或很少用形象思维;
⑤直书不曲;(2分)
⑥具有特定体式

138、单项选择题  新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的()。

A.收集
B.传播
C.撰写
D.评价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

139、不定项选择  秘书学具有()等学科特点。

A.属于社会科学范畴
B.综合性强
C.实践性强
D.历史悠久
E.学科发展受到相关学科的影响和制约

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  智能结构即()和能力的综合反映。

A.智力
B.智商
C.知力
D.知识

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  为了达到会见和会谈的目的，应首先()。

A、定好会见和会谈的时间
B、充分了解双方的情况
C、布置好会谈室
D、准备会见和会谈资料

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本题答案：B
本题解析：充分了解对方，可以找一些共同的话题，可以避免不必要的冲突等等，总之可以提高会谈的效果。

142、问答题  什么是文书?

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本题答案：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一
本题解析：试题答案指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。

143、多项选择题  下列文种属于下行文的是()

A.公报
B.决议
C.指示
D.通知
E.请示

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

144、多项选择题  “看吧，狂风紧紧抱起一层层巨浪，恶狠狠地将它甩到悬崖上，把这些大块的翡翠摔成尘雾和碎末“这句中使的修辞格有()

A、比喻
B、夸张
C、批拟
D、序换

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

145、单项选择题  了解来宾基本情况，包括()、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别
B、所在单位、姓名、职务、级别
C、所在单位、姓名、职称、级别
D、所在单位、姓名、性别、级别

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

146、单项选择题  如秘书办公室中办公设备的噪音过强，下列做法中，比较合适的是()

A、将办公室搬到离上司办公室远一些的地方
B、铺上地毯
C、将设备全部更新
D、尽量减少利用率

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

147、问答题  

实务操作题：
2005年3月15日，上海市相关部门在对肯德基多家餐厅进行抽检时，发现其“新奥尔良鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”调料中含有“苏丹红一号”成份。第2天上午，肯德基母公司百胜集团上海总部通知全国各肯德基分部，从即日起在全国所有肯德基餐厅停止售卖前述两种产品，同时销毁所有剩余调料。下午，百胜发表声明，宣布在这两种产品的调料中发现“苏丹红一号”，并向公众致歉。百胜表示，将严格追查相关供应商在调料中违规使用“苏丹红一号”的责任。
3月17日，北京市食品安全办紧急宣布，该市有关部门在肯德基的原料辣腌泡粉中检出可能致癌的“苏丹红一号”，这一原料主要用在“香辣鸡腿堡”、“辣鸡翅”和“劲爆鸡米花”三种产品中。3月17日，肯德基在记录中发现宏芳香料(昆山)有限公司提供的含苏丹红的辣椒粉也用在了这三种产品中。随后，他们采取紧急措施，用现存经过验证不含苏丹红的调料取代原来的调料。恰恰在这时，3月18日，北京有关部门抽查到了这批问题调料，19日向媒体公布，责令停售。阅读完以上材料，并回答问题
如果您是负责处理该事件秘书，针对该事件您的处理方法步骤?

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本题答案：(1)成立机构，处理危机
成立危机小组的目的
本题解析：试题答案(1)成立机构，处理危机
成立危机小组的目的主要是为了有序和有效开展危机处理工作，防止由于危机时间头绪繁多而造成权责不清，工作不明的混乱无序状态。为了避免突发事件发生时由于危机处理小组未成立而造成的指挥混乱，企业在平时就要确定好该小组的基本成员，明确小组成员的基本职责和基本工作程序。一旦出现危机事件，立即进入工作岗位，启动工作程序。
(2)查看现场，隔离险境
危机处理小组必须果断采取有效的措施来控制或消除危害源，防止进一步扩大危害，尽力减少人员、财产等方面的损失。
(3)深入调研，制定对策
在隔离险境或使矛盾各方脱离接触并初步控制了局势后，危机事件也就进入了稳定期。这时，危机处理小组就要快速组织有关人员，例如专家、专业技术人员和其他有关人员深入现场进行深入细致的调查工作，收集第一手资料，全面掌握情况，以便分析突发事件的原因及发现新问题。调查之后，还要对收集到各种信息(例如各种数据资料、事实资料及物证)进行认真核对与统计，以保证其完整和准确无误。然后再进行相应的分析研究工作，发现问题、分析问题、作出结论。最后再制定出相应的对策并形成具体的实施方案。
(4)发布信息，协调关系
企业通过调查研究了解了突发事件的真相后，就要尽快向外发布信息。把事实真相以及企业在处理突发事件中所持的态度和所做的努力如实地向社会公众公布。在对外发布信息的同时，企业要根据危机处理小组制定的对策和行动方案开展公众关系的协调工作。
(5)做好善后、全面总结
完成以上工作内容之后，危机事件开始进入后期。后期工作主要有两个方面：第一个方面是善后工作。善后工作也包括两个方面：一个是对危机事件中的受害者和所涉及的公众进行赔偿、抚恤、关怀和安慰等工作;另一个是对企业内部受到破坏或损坏的设施设备进行恢复、修理工作。第二个方面是总结工作。全面总结危机事件的起因、发展过程、造成的后果和企业在处理危机事件过程中的经验和教训，并形成书面材料存档。

148、单项选择题  下列各组文种中，属于行政公文的一组是()。

A.报告；命令；议案
B.条例；办法；章程
C.条例；章程；简报
C.报告；办法；方案

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

149、问答题  请示与报告这两个文种有什么异同?

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本题答案：(1)它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属
本题解析：试题答案(1)它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属的机关不能使用这两个文种;
(2)它们是两个不同的文种，不能写成请示报告混淆为一个文种;
(3)要求上级批复和批准的事项必须用请示;只是反映情况、汇报工作、提出意见和建议，不要求上级批复的必须用报告;
(4)请示必须一文一事，并且只能主送给一个上级机关;报告可以有综合性的，并且不限制主送机关的数量。

150、单项选择题  道德是一种社会（）。

A、意识形态
B、制度
C、生产关系
D、经济基础

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是()

A.感觉法;
B.认识法;
C.观察法;
D.体验法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

152、单项选择题 & nbsp;《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是()。

A、起草人张秘书
B、富强公司
C、富强公司童经理
D、富强公司保安部

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

153、多项选择题  写作过程中的准备阶段包括()几个方面。

A.明理
B.储材
C.辨体
D.修改

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

154、问答题  收藏网址有哪些步骤?

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本题答案：收藏网址的步骤如下：
(1)打开该web站点
本题解析：试题答案收藏网址的步骤如下：
(1)打开该web站点，选择“收藏→添加到收藏夹”命令。
(2)在弹出的“添加收藏夹”窗口中，选中“允许脱机使用”复选框。然后单击“自定义”按钮，进行设置。
(3)把“下载与该页连接的1层网页”改为适当的层数，如4层。然后单击“下一步”，直至完成。
(4)ie浏览器会自动将web站点的内容下载到硬盘上，很快用户就可以断线，慢慢地浏览该站点的全部页面。

155、单项选择题  秘书部门上下关系协调方法中不包括()

A、文字协调法
B、政策对照法
C、信息沟通法
D、政策咨询法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

156、判断题  计算机病毒的特点在于窃取信息、破坏信息。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

157、单项选择题  “吾妻之美我若，私我也“运用了()

A、动词的使动用法
B、形容词的使动用法
C、形容词的意动用法
D、名词的意动用法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

158、问答题  分析公务员的知识结构和能力结构以及二者的相互关系。

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本题答案：1)知识结构:
一)、基础知识：具有一定的社
本题解析：试题答案1)知识结构:
一)、基础知识：具有一定的社会科学和自然科学的基础知识。例如:政治;哲学、政治经济学、党史、地理、古代汉语、现代汉语、逻辑学、文学、写作、数学、以及一般的自然科学常识等等。基础知识是其它知识的源泉。
二)、专业知识：这是秘书智能结构的核心部分，一部分是秘书业务知识，包括:秘书学、文书学、应用写作、管理学、信息学、档案以及计算机应用技术等等。另一部分是学习掌握秘书人员所在工作部门的业务知识。如农业部门的秘书必须懂得农业方面的知识;司法部门的秘书必须懂得法律知识;企业方面的秘书必须懂得企业管理、生产、销售知识等。
三)、辅助知识：由于秘书工作涉及的面比较广，还必须了解掌握一些相关的知识和新兴学科，如:行政管理学、社会学、管理心理学、公共关系学、传播学、领导学、决策学、统计学、伦理学、情报学、编辑学以及外语知识等;并能了解和知晓世界自然科学、高新技术发展的情况和态势。这是秘书人员知识结构中的较高层次。
2)能力结构
秘书的能力特点是:
(一)善于办事(二)长于文字工作(三)擅长公关(四)会当参谋(五)综合能力强
秘书必须具备的能力
1)文字表达能力、2)口头表达能力、3)收集处理信息的能力、4)协调和社交能力、5)办事能力、6)其他职业技能：如书写技能，速记技能、文字处理机具的使用技能，声像信息机具的使用技能，通讯机具的使用技能，计算机具的使用技能，包括整个网络设备的操作使用技能等。

159、单项选择题  在会场色彩布置中，宜将()布置成天蓝、绿、米黄等色调。

A.庆典性会议
B.严肃的工作会议
C.总结交流性会议
D.礼节性招待会议

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本题答案：C
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160、单项选择题  对谈判活动起导向作用的是()。

A.谈判的议题
B.谈判的内容
C.谈判的进程
D.谈判的诚意

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本题答案：D
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161、单项选择题  汉字草书是有规律、()的“草率化”

A、无规则
B、有系统
C、无系统
D、无规则

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本题答案：B
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162、单项选择题  会议签到工作是()的重要手段。

A、准确统计到会人数
B、分发会议文件
C、联络感情
D、掌握会议报到动态

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本题答案：A
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163、多项选择题  中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出()。

A.会议的发言人
B.会议主席团
C.会议的绝对中心
D.会议民主平等的气氛

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本题答案：A, C
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164、单项选择题  某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用()。

A.通告
B.命令
C.决定
D.通报

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本题答案：A
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165、多项选择题  消息写作要领有以下几点：()、要有立场、要让事实说话。

A.抒情
B.客观
C.公正
D.全面

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本题答案：B, C, D
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166、单项选择题  “穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为()。

A.比喻
B.借代
C.比拟
D.夸张

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本题答案：D
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167、单项选择题  职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。

A.着装华贵
B.鞋袜搭配合理
C.饰品俏丽
D.发型突出个性

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本题答案：B
本题解析：根据题意，这四个选择项的其他三个都不符合“端庄”的要求，仪表端庄的具体要求是：着装朴素大方、鞋袜搭配合理、饰品和化妆要适当、头发要整洁、站姿要端正。

168、多项选择题  关于宴请席位的安排，下列说法正确的是()。

A.席位的安排能体现对客人的尊重
B.以主人的座位为中心，近高远低
C.以主宾的座位为中心，近高远低
D.议员坐在主宾的左侧

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本题答案：A, B, D
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169、问答题  秘书工作的指导思想

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本题答案：一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服
本题解析：试题答案一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。

170、问答题  

公文修改:
商洽代培文秘人员的函
×农函字〔1999〕6号
××大学中文系：
获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。
××省农业厅人事教育处(公章)
1999年7月3日

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本题答案：1.标题少引导介词——关于商洽
本题解析：试题答案1.标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函
2.“X农函字[1999]6号”——改为“X农函[1999]6号”
3.文内年份要用公元纪年——“1999年9月份”
4.“系统讲授有关”后的“秘书业务”——改为“秘书业务知识”
5.正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，业务素质较差。”
6.“委托你们代培”——改为“委托你们培训”或“请你们代为培训”。
7.“有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”
8.结尾用语应注意商洽性，不可用命令语言——可用“可否，敬请复函”
9.发文机关不对——应对“XX省农业厅”，《国家行政机关公文处理办法》中规定，机关内设部门除办公室以外，不得单独对外行文。
10.落款在文日期不对——用汉语数字“一九九九年七月三日”

171、问答题  

录像
人物：
宏远公司秘书钟苗
宏远公司王总经理
宏远公司几位同事
昌和公司的周总经理等几位客人
地点：宾馆宴会厅、秘书钟苗办公室
物品：一桌酒席
着装要求：职业装
情景一(秘书钟苗办公室)
钟秘书：“红枫宾馆餐厅江经理吗?我是宏远公司秘书钟苗，今天中午12点我们要订‘枫韵阁’包房，来了几个西北的客人。没问题吧?那好，你问订什么菜?我们王总，你还不知道，爱吃肉呗，什么扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨、烧大肠等等，反正以肉菜为主。就这么说定了，我12点准时到，到时上菜可得快点。”
情景二(宾馆宴会厅。楼上正在装修，宴会厅有很多人在吃饭，不时传来包间的歌声)
钟秘书领着几位客人：“这边请。”走在客人的左侧引领。客人中有一两个人悄悄相互说：“真够乱的。”
钟秘书：“大家请入座，周总经理您请这边坐。”
钟秘书帮客人抽出椅子，钟秘书将周总理等客人安排在了包间门口，让客人坐在一起。王总等本公司的人坐在一边。服务小姐沏上茶。
钟秘书说：“今天，我们在这里为周总一行接风，真是荣幸之至，咱们新朋旧友能坐在一起，真是缘分。”
王总咳嗽一声，说：“大家闲话少叙，先端起酒杯，为我们的友谊和合作干杯。”大家起身举杯。
情景三
服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨……”
钟秘书问身边的男士：“钱先生，您怎么不动筷子?”钱先生不好意思：“我……”旁边周总说：“我忘了介绍，我们钱副总是回民。”
王总：“真不好意思，我们考虑不周，钟秘书让餐厅的江经理给我们换几个菜。”
钟秘书：“对不起，是我工作不细，我马上去另点几个菜。”钱先生：“给你们添麻烦了。”
情景四
服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“罐焖牛肉、羊肉萝卜盅……”
钟秘书用自己的私筷给客人夹菜：“周总经现尝尝这道牛肉，…&helli p;钱先生尝尝这道萝卜盅。”
过了一会儿，钟秘书开始脱毛背心：“这屋里太热。”
王总：“周总，咱们俩既是老同学，又是合作伙伴，咱们俩得干了这杯。”两人干完。
钟秘书主动敬酒：“各位老总，难得大家有缘相聚，又难得周总和王总有着这么深厚的友谊，我敬周总和各位一杯，愿我们的合作顺利。”
钟秘书一边给旁边的钱先生夹菜，一边问：“钱副总，你们公司这两年生意这么火，员工的收入一定不错吧，像部门经理级的月薪都能达到5000以上吧。”
钱先生为难地说：“你们的公司做得也很不错嘛，彼此彼此啦。”钟秘书一边听着一边用牙签当人面剔牙。
这时钟秘书的手机响，钟秘书：“对不起，我要接个电话。”离座出去，在包房外面，钟秘书：“你说什么，一车间出事故了，一个工作的手被轧断了，好，你不要离开，我马上向王总汇报。”拿出便签本，在上面写了几句话，进去到王总身边递给他，然后退出。王总看完，过了一会儿，说：“我有个电话，对不起，失陪一下。”走出来。
钟秘书：“刚才公司的值班室来电话说一车间一名工人把手给轧断了。”王总：“送医院了么?”钟秘书：“已经送了，他们主要怕工人的家属来闹怎么办?”王总：“我现在一时半会儿也走不开，这样吧，你让在公司留守的马副总经理先处理一下这件事，等送 走周总他们，我马上赶回公司处理。”然后回到包房。钟秘书继续打电话：“马总吗，我是钟秘书，王总让我转告您……”过了一会儿，钟秘书回到包房，向王总示意“OK”的手势。

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本题答案：1、宴请订菜，没有考虑客人的情况和饮食习惯。错
本题解析：试题答案1、宴请订菜，没有考虑客人的情况和饮食习惯。错
2、宴请选择的地点不合适，不够安静。错
3、引领客人的动作和手势正确，合乎礼仪要求。对
4、宴请的座次不正确，不应让客人坐在门口，也不应让客人坐在一起，应与主人相间而坐。错
5、能主动帮客人抽出座椅，合乎礼仪要求。对
6、钟秘书抢在上司前说话。错
7、发现有回民，能主动道歉，并及时调整合适的菜肴。对
8、用自己的私筷给客人夹菜，不讲卫生。错
9、当着客人的面脱毛背心，不讲礼貌。错
10、领导敬酒后，能主动敬酒，注意礼仪。对
11、谈论不适宜的话题，如向别人打听收入。错
12、当别人的面剔牙，不文明。错
13、能用礼貌用语，向客人道歉，然后出去接电话。处理方式正确。对
14、能正确使用便条的形式向上司报告不便明言的事情。对
15、能按上司的要求通过电话处理各种紧急的事务。对
16、能以暗示的方式向上司报告处理结果，与上司有一定的默契。对

172、多项选择题  秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是()。

A.服从上级，辅助上级
B.服从上级，但不是惟命是从
C.埋头苦干，绝对服从
D.在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性

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本题答案：A, B, D
本题解析：秘书人员对上级不能绝对服从，对上级的一些违法乱纪的行为要予以委婉劝说。

173、单项选择题  秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是()

A、信息工作的原则
B、信息工作的手段
C、信息工作的基础
D、信息工作的特点

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本题答案：B
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174、问答题  秘书部门的职能性和工作特点?

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本题答案：(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性
本题解析：试题答案(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。

175、单项选择题  秘书辅助领导进行协调的前提是()。 来源:91考试网 91EXAm.org

A.受领导委托
B.行使法定权力
C.履行秘书职责
D.利用领导权威

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本题答案：C
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176、问答题  你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?

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本题答案：⑴登记及具体操作方法;
⑵编码及具体操作方法
本题解析：试题答案⑴登记及具体操作方法;
⑵编码及具体操作方法;
⑶存放排列及具体操作方法;
⑷编制检索及具体操作方法;

177、单项选择题  多级上行文()

A、只有在少数特殊情况下才可以采用
B、是上行文最基本的行文方式
C、是上行文一般使用的行文方式
D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

178、单项选择题  常用的检索工具有()

A、目录、文摘、索引
B、目录、文摘、分类、索引
C、文摘、索引、资料指南
D、目录、文摘、索引、资料指南

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本题答案：B
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179、多项选择题  招标前，必须由招标()对招标单位进行资格审查。

A.上级单位
B.行政主管部门
C.投标单位
D.行业主管部门

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本题答案：A, B, C
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180、多项选择题  在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。

A.成员工作经验的多少
B.成员的个人特长爱好
C.成员承担的总工作量
D.成员的个人要求

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本题答案：A, B, C
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181、单项选择题  会议简报的交流性和指导性决定了简报的()特点

A、快
B、新
C、实
D、短

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  会议召开的时间应()确定下来之后确定。

A、会议的名称
B、会议的主持人
C、会议的规模
D、会议的议题

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本题答案：D
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183、判断题  有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。()

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本题答案：错
本题解析：函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。

184、判断题  情况通报用于在一定范围内批评不良的人和事，归纳教训，引以为戒。()

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本题答案：错
本题解析：通报是一种周知性文件，不是在一定范围内。

185、单项选择题  正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是()。

A、维护领导权威，一般不越级汇报工作
B、看领导脸色行事
C、对领导有意见要当场提出来
D、无法完成领导安排的工作时，可以不做

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本题答案：A
本题解析：越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。

186、判断题  主席台座次排列应当以职务最高者居中，然后面向主席台依先右后左向两边顺序排开。()

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本题答案：对
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187、单项选择题  根据劳动法的规定，发生()情形时，劳动合同即终止

A、试用期限届满
B、企业合并成立分立的
C、企业被宣告破产的
D、劳动者患重病的

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

188、单项选择题  以机关名义发文的重要文稿，由()审核。

A.机关综合办公室部门的负责人或由其授权的机要秘书
B.组织机构的负责人
C.授权的秘书人员
D.机关领导人亲自

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本题答案：A
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189、判断题  凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  “吾妻之美我若，私我也“运用了()。

A.动词的使动用法
B.形容词的使动用法
C.形容词的意动用法
D.名词的意动用法

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本题答案：B
本题解析：该句中的“美”原是形容词，在此意为“使……美”，形容词作为使动词使用。

191、多项选择题  文书案卷标题的拟写要求是()

A、结构完整
B、对卷内文书内容的概括要准确
C、要新颖、醒目
D、要简练、通顺

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

192、判断题  会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。()

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

193、单项选择题  秘书一词在古代最早的含义是()

A.宫中秘藏之书
B.谶纬图篆之书
C.官职名称
D.参谋机构

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本题答案：A
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194、多项选择题  原则上，签署双边性合同的双方随员人数应()。

A.主方多
B.客方多
C.大体上相当
D.多少都一样

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

195、多项选择题  天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑()。

A、控制对媒体接待的数量
B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆
C、取消签到程序，让与会者直接入场
D、临时增设另一签到处

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本题答案：B, D
本题解析：天地公司召开高新技术成果展示会就是为了展示其成果，提高公众的知晓程度，因此不该控制对媒体接待的数量;但是也不该取消签到程序，与会人员的资料是企业宝贵的资源。

196、单项选择题  叙述的人称有第一人称和()。

A、第二人称
B、第三人称
C、说明人称
D、议论人称

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

197、问答题  信息的作用?

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本题答案：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。
本题解析：试题答案①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。

198、单项选择题  案卷备考表应放在()

A、全卷开首
B、全卷目录之后
C、全卷后半部分
D、全卷末尾

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

199、多项选择题  企业要根据开放参观活动的()来安排参观的内容。

A.规模
B.形式
C.主题
D.规格

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

200、多项选择题  已拟定的接待人员应()

A、经领导批准
B、经本人同意
C、被通知按期不得外出
D、做好接待的各项准备

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析