列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试考试资料（最新版） - 考试题库 - 91考试网

微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★列车长（值班员）考试》题库题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试》考试资料下载，在线测试 1、单项选择题坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。 .. ">

当前位置：91考试网 -> 考试题库

列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试考试资料（最新版）

2018-10-25 02:29:08 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★列车长（值班员）考试》题库

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、单项选择题坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。

A.安全
B.工作
C.道德
D.职业

点击查看答案

2、填空题发生旅客人身伤害事故，列车向车站办理移交手续时，编制（）一式两份，连同车票、旅客随身携带品清单、（）一起移交。

点击查看答案

3、单项选择题构成严重路风事件的，给予直接责任者（）行政处分。

A、记过至降职
B、记过至撤职
C、记大过至留用察看
D、记大过至撤职
E、路风

点击查看答案

4、单项选择题直达特快旅客列车运行终到途中发现人员因伤病必须抢救时，列车长（），报告情况，请求停车并编制客运记录，做好交接准备。

A.直接与机车乘务员联系
B.通过运转车长与机车乘务员联系
C.直接与列车调度员联系
D.通过车辆乘务员与机车乘务员联系

点击查看答案

5、判断题《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。（部竞赛题《管规》）

点击查看答案

6、问答题发生运输收入事故对事故的经济赔偿是如何规定的？

点击查看答案

7、判断题旅客列车上发生的食物中毒案件，由列车运行前方所在地铁路卫生监督机构负责立案，通报情况。（部竞赛题）

点击查看答案

8、判断题学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。（部竞赛题《客规》） www.91exAm.org

点击查看答案

9、填空题运行中餐车油炸食物使用前进方向（）灶眼，用油量不得超过容器的（）。

点击查看答案

10、问答题旅客列车茶炉车编挂标准及要求？

点击查看答案

11、单项选择题上海局某次列车（RW2\YW5\CA1\YZ9)12月10日在沈阳站折返期间，按管规规定，应安排（）人看车。

E、管规

点击查看答案

12、单项选择题客运票据填写错误时，（）。

A.不得涂改，一律按作废票处理
B.编记录证实
C.另填发一份补充票据
D.涂改处盖章

点击查看答案

13、单项选择题轴温报警器的温度传感器安装在（）的相应位置。

A.轴颈
B.轴承
C.轴箱
D.轴头

点击查看答案

14、单项选择题个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（）。

A.5条
B.10条
C.30条
D.50条

点击查看答案

15、单项选择题全国铁路行车组织工作，应根据（）规定办理。

A、铁路旅客运输规程
B、行车组织规则
C、铁路技术管理规程
D、铁路旅客运输管理规程
E、技规

点击查看答案

16、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内要配备保险柜，现金、支票和款袋随时（）。

A.入柜
B.入柜加锁
C.清理入柜
D.清点入柜

点击查看答案

17、判断题办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。（部竞赛题）

点击查看答案

18、单项选择题持用探亲乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。

A.国际列车
B.国际列车、旅游列车
C.旅游列车
D.直达特快旅客列车

点击查看答案

19、单项选择题对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

A.前方停车站
B.列车始发站
C.列车终到站
D.旅客下车站

点击查看答案

20、判断题旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。

点击查看答案

21、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示，其中之一是：上次乘务工作中的优缺点及改进（）。

A.措施
B.方法
C.计划
D.步骤

点击查看答案

22、单项选择题《铁路运输收入管理规程》是根据（）、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关财经政策、法规制定的。

A.《中华人民共和国统计法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《中华人民共和国会计法》
D.《铁路客运运价规则》

点击查看答案

23、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。

A.闲人免进
B.旅客止步
C.严禁烟火
D.禁止吸烟

点击查看答案

24、单项选择题（）乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。

A.全年定期、临时定期、通勤、就医
B.全年定期、临时定期、通勤
C.全年定期、临时定期、就医
D.全年定期、通勤、就医

点击查看答案

25、单项选择题下列（）不能带入车内。

A.气体打火机4个
B.水果24千克
C.小猫一只
D.300毫升摩丝

点击查看答案

26、判断题寒假学生票乘车时间限定为每年1月1日至3月31日。（部竞赛题）

点击查看答案

27、填空题发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量的（）补收乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

点击查看答案

28、单项选择题对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客、托运人、收货人未来领取时，应（）。

A.上缴国库
B.拨归承运人收入
C.列运营成本
D.列客运进款

点击查看答案

29、判断题由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承担责任。（部竞赛题《客规》）

点击查看答案

30、单项选择题旅客越席乘车使用卧铺（）人及以上，给予责任者留用察看。

A、1人；
B、2人

点击查看答案

31、单项选择题铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（）有效。

A.一次乘车
B.两次乘车
C.执行任务时期内
D.抢险时期内

点击查看答案

32、名词解释列车时刻

点击查看答案

33、单项选择题天桥、地道、平交道要做好防护引导，防止（），站台上应组织旅客排队上车。

A.旅客拥挤
B.旅客滞留
C.旅客慢行
D.旅客对流

点击查看答案

34、单项选择题某优惠团体旅客一行20人由北京西乘硬卧到郑州，北京西开车后全价19人中的1人要求变席到软卧并越站到贵阳，列车正确处理是（）。

A.先办理分乘并补北京西至郑州软硬差再越站到贵阳
B.不予办理
C.补收郑州至贵阳软卧与硬卧票价差额
D.补收北京西至贵阳软卧全价1张

点击查看答案

35、单项选择题《铁路乘车证管理办法》由（）负责解释。

A.中国铁路总公司劳动和卫生司
B.铁路局劳动卫生司
C.铁路局客运主管部门
D.站段劳资室

点击查看答案

36、单项选择题学生每年仅限购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A、2次往返
B、4次单程
C、3次往返
D、6次单程
E、客规

点击查看答案

37、填空题争做“四优”共产党员目标要求是：（）、（）、（）、（）。

点击查看答案

38、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。

A.30min
B.20min
C.25min
D.15min

点击查看答案

39、单项选择题旅客在乘车区间中，一段乘坐硬座车，一段乘坐市郊车、棚车时，（）。

A.分段发售硬座车票
B.全程发售硬座客票；
C.全程发售半价车票
D.一段发售硬座客票，一段发售半价票

点击查看答案

40、单项选择题下列哪些条件准予免费使用卧铺（）。

A、职工出差在车上过夜6小时以上
B、职工出差连续乘车6小时
C、职工出差连续乘车12小时

点击查看答案

41、问答题简述手持补票机主界面中6.综合模块的功能。

点击查看答案

42、单项选择题旅客车票背面应印有（）。

A.旅客须知
B.乘车须知
C.旅客乘车须知
D.铁路旅客乘车须知

点击查看答案

43、名词解释市郊客流

点击查看答案

44、问答题乘务员上下车应注意什么？

点击查看答案

45、单项选择题运价里程为2605km的行李，运到期限为（）。

A.5日
B.6日
C.7日
D.8日

点击查看答案

46、判断题机车鸣笛鸣示方式：退行信号为二长声。（部竞赛题《技规》）

点击查看答案

47、填空题《部标》规定：重点旅客指（）旅客。

点击查看答案

48、单项选择题《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制定的。

A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客运输办理细则》
D.《铁路旅客运输损害赔偿规定》

点击查看答案

49、单项选择题在客车上查出的危险品，应予没收，由值乘的（）妥善保管。

A、列车长
B、乘警
C、行李员

点击查看答案

50、判断题旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。（部竞赛题）

点击查看答案

51、单项选择题包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费，但用隔离车装运行李、包裹时则应按（）办理。

A.行李
B.包车
C.行李、包裹混装
D.包裹

点击查看答案

52、单项选择题包裹的运价率是以（）为基数确定的。

A.三类包裹运价率
B.二类包裹运价率
C.硬座基本票票价率
D.行李运价率

点击查看答案

53、填空题旅客人身伤害事故发生后，事故发生单位和事故处理单位应本着（），（）的原则，积极负责地处理事故

点击查看答案

54、问答题旅客列车因线路中断停止运行时应急处置预案。

点击查看答案

本题答案：（1）发生灾害事故断道旅客列车受阻时，列车长及时召开&
本题解析：试题答案（1）发生灾害事故断道旅客列车受阻时，列车长及时召开“三乘”会议，组织列车全体乘务人员启动预案，明确分工，采取应急措施，妥善处理，千方百计保证旅客生命财产和列车的绝对安全。
（2）查明情况。发生灾害事故断道列车受阻时，在区间，列车长要会同乘警、运转车长查明灾害事故断道处所、灾害自然状况和列车受阻地点；在车站，要与车站联系，查明灾害事故及列车受阻情况。
（3）稳定秩序。列车长应立即组织全体乘务员坚守岗位，利用列车广播和通过乘务员口头向旅客通报灾害事故及列车受阻情况，稳定旅客情绪和车内秩序。要详细统计旅客人数、去向、对“老、幼、病、残、孕”旅客要重点掌握；看管好行包、邮件、贵重物品、现金，票据入柜加锁。同时摸清列车餐料、煤、水现存数量。
（4）报告救援。列车长要尽快同列车受阻地点最近的车站取得联系，向铁路局客调或行调逐级报告灾害及列车受阻情况。报告内容要简明扼要，时间、车次、地点、灾害自然状况、受阻列车现况（包括旅客人数、去向、重点旅客、行包、邮件、煤、水、餐料等）要报告清楚。有车辆破损或人员伤亡时应根据需要请求救援。
（5）保证供应。列车长要组织餐车人员做好饮食、饮水供应，严格控制餐售物价和卫生质量；餐料、煤、饮水短缺要及时与就近车站或当地政府联系，组织采购补充；对重点旅客需要根据实际情况妥善处理，确无钱的可免费供应，保证所有旅客吃上饭、喝到水（各次餐车在汛期都要准备一定数量的防洪粮、油、干菜等）。
（6）加强组织。列车长要与乘警、车辆乘务员、运转车长、餐车长明确分工，各负其责，加强列车治安管理、车辆设备的巡视和检修；组织旅客按位就座，夜间不得下车，以免发生意外；严格控制小商贩围车或上车叫卖；严禁借机抬高列车供应的食品、商品价格；严禁断水售卖饮料；为重点旅客调整座位、卧铺严禁收取或变相收取正常票价以外的任何费用；必须加强车内环境卫生、食品卫生及防暑降温、防病防疫工作。列车长要认真接待旅客问事和投诉，及时解答处理，杜绝灾害期间不良反映，路风问题、食物中毒、流行传染疾病和旅客财物被盗等问题发生。
（7）安全转运。因线路中断而停止运行的列车，列车长应在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回、办理退票、换车延长有效期间的凭证。旅客需要汽车转运时，列车长要组织按车厢对旅客编号登记，每车厢指定乘务员负责，逐车向接运人员交接并清点旅客携带物品，会同乘警维护好转运秩序，保证旅客安全转运。

55、问答题在车次查询功能中进行正晚点调整有哪两种方式？

点击查看答案

56、单项选择题全路基本列车运行图原则上每（）编制一次，宜在春季或秋季实行。

A.半年
B.年
C.季
D.两年

点击查看答案

57、判断题顺路线行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。

点击查看答案

58、单项选择题持有（）乘车证，准乘除国际列车以外的各次旅客列车，也可乘坐空调可躺式客车。

A.硬席乘车证
B.通勤乘车证
C.就医乘车证
D.探亲乘车证

点击查看答案

59、单项选择题《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）等级进行统计。

A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.最高事故

点击查看答案

60、判断题全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小时制。（部竞赛题）

点击查看答案

61、判断题持通票旅客在乘车途中有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。（部竞赛题）

点击查看答案

62、单项选择题列车长在（）必须配戴大沿帽。

A.休息时
B.值班时
C.执行职务时
D.站台上或列车上

点击查看答案

63、单项选择题路外人员中的（），不能使用铁路乘车证。

A.驻铁路军代处军事代表
B.口岸站的海关人员
C.驻铁路的兽医站及驻站检疫人员
D.守护铁路的武警值勤人员及上级直接主管人员

点击查看答案

64、单项选择题 Z字头旅客列车是（）。

A.快速旅客列车
B.特快旅客列车
C.夕发朝至旅客列车
D.直达特快旅客列车

点击查看答案

65、填空题路风问题“三加一”强控办法指的是（）、严惩重罚、强力教育；（）。

点击查看答案

66、单项选择题运输收入一般事故是指损失金额（）的。

A、足1万元
B、1万元及其以上
C、不足10万元

点击查看答案

67、单项选择题《管规》中规定，对客运监察人员中滥用职权者，客运职工有权向（）举报，各级领导应予以严肃处理。

A.有关部门
B.上级纪委
C.上级
D.铁路局

点击查看答案

68、判断题旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。（部竞赛题）

点击查看答案

69、单项选择题铁路旅客人身伤害事故造成单眼永久失明，支付保险金、赔偿金的（）。

A.40%
B.50%
C.55%
D.60%

点击查看答案

70、多项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。

A、普通（快车、慢车）
B、快速
C、特快
D、动车组
E、部标站

点击查看答案

71、问答题应经常向旅客宣传安全常识内容有那些？

点击查看答案

72、填空题争创“四强”党支部的目标要求是：（）、（），（）、（）。

点击查看答案

73、单项选择题乘务饭正餐（午、晚）每份售价（）元，早餐（夜宵）每份售价（）元。

A.5，3
B.2，3
C.3，5
D.1小时内

点击查看答案

74、单项选择题（）不属于特种乘车证

A.全国铁路免费乘车证
B.中华人民共和国铁路免费乘车证
C.全国铁路通用乘车证
D.邮局押运人员免费乘车证

点击查看答案

75、单项选择题对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。

A.不负责
B.不办理
C.应负责
D.要妥善

点击查看答案

76、多项选择题《部标》中车容卫生对运行列车厕所的要求：厕所无异味、（）。

A、无污物
B、三不带
C、无积垢
D、无杂物
E、部标车

点击查看答案

77、单项选择题列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在（）以内向事故处理站补交有关材料。

A.2日
B.3日
C.4日
D.5日

点击查看答案

78、单项选择题客货运输票据必须按照票据符号（）使用。

A.顺序
B.顺组
C.票号顺序
D.分别

点击查看答案

79、填空题三级安全教育是指“三新”人员上岗前必须经过（）、（）、岗位三级安全教育

点击查看答案

80、单项选择题 200公里至400公里间软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

A.258%
B.270%
C.158%
D.170%

点击查看答案

81、单项选择题发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A.3
B.5
C.7
D.10

点击查看答案

82、单项选择题乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

A、旅客进站
B、旅客放行
C、旅客上车
D、检票口
E、部标车

点击查看答案

83、判断题原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。（部竞赛题）

点击查看答案

84、问答题《空闲卧铺优惠发售办法》规定，直通列车空闲卧铺优惠发售条件是什么？

点击查看答案

85、问答题因列车超员造成车辆弹簧压死如何处理？

点击查看答案

86、单项选择题离休人员参加经组织安排的参观、学习活动，可根据需要填发（）乘车证。

A.一次软席
B.一次硬席
C.往返或临时定期
D.全年定期

点击查看答案

87、判断题学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。（部竞赛题《客规》）

点击查看答案

88、单项选择题持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应（）。

A.车票实效
B.可使用至到站
C.补签，核收手续费
D.换发代用票，核收手续费

点击查看答案

89、单项选择题包车人要求包车，一般应于开车前（）向乘车站提出。

A.15天
B.12天
C.10天
D.8天

点击查看答案

90、判断题旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。（部竞赛题）

点击查看答案

91、问答题票据管理工作的总体要求是什么？

点击查看答案

92、判断题临时定期乘车证到站，不能填“局管内各站”，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。（部竞赛题《乘车证》）

点击查看答案

93、单项选择题自行车按行李、包裹托运时，规定每辆计费重量为（）千克。

A.40
B.30
C.25
D.20

点击查看答案

94、单项选择题沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

A.子、女
B.弟、妹
C.子、女、弟、妹
D.直系亲属

点击查看答案

95、单项选择题《旅客票价表》按客车装备分为（）部分。

A.二
B.三
C.四
D.五

点击查看答案

96、单项选择题某正规院校暑期组织学生到某地参加“夏令营”活动，车站（列车）（）。

A.不得发售学生票
B.凭学校书面证明，可以发售学生票
C.凭学校书面证明，列车同意可以在列车上补办学生票
D.可以发售学生票

点击查看答案

97、单项选择题符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次数。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

点击查看答案

98、单项选择题管内快速旅客列车车次范围为（）。

A.K7001-K9998
B.K5001-K9998
C.K3001-K7998
D.K6001-K9998

点击查看答案

99、单项选择题列车长接到列车内发现弃婴的报告时，应会同（）进行调查处理。

A.乘警
B.周围旅客
C.有关车厢列车员
D.列车值班员

点击查看答案

100、问答题胡锦涛总书记在中纪委七次全会上大力倡导的八种良好风气的主要内容是什么？

点击查看答案

101、单项选择题运输收入事故中，事故金额的计算：行李票、包裹票、客运杂费收据等未印金额的票据按每组（）元计算。

A.100
B.300
C.500
D.1000

点击查看答案

102、填空题给旅客倒水时做到（）、（）、不倒满

点击查看答案

103、单项选择题铁路旅客运输合同是明确承运人与（）之间权利义务关系的协议。

A、托运人
B、收货人
C、旅客
D、押运人
E、客规

点击查看答案

104、单项选择题列车乘务（包乘、轮乘）制度的确定，应有利于（）的提高，车辆设备的保养及劳动力的合理使用。

A.工作质量
B.服务质量
C.管理水平
D.整体服务水平

点击查看答案

105、填空题在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。

点击查看答案

106、单项选择题列车长每次出乘前应编制（），并在乘务报告中显示。

A.重点工作
B.趟计划
C.乘务计划

点击查看答案

107、单项选择题持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

A、伪造或涂改
B、失效
C、减价不符
D、过期
E、客规

点击查看答案

108、填空题春节旅客运输节前节后的具体天数为节前（）天、节后（）天，计40天。

点击查看答案

109、填空题专用铁路是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供（）的铁路。

点击查看答案

110、单项选择题《铁路运输收入管理规程》规定，列车长（）应正确编写“车内补票移交报告”。

A.每月
B.每次值乘终了
C.在规定时间内
D.每星期

点击查看答案

111、判断题通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为两日，超过1000千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数按一日算。（部竞赛题）

点击查看答案

112、单项选择题各种旅客列车都分为上行和下行，以（）为中心。

A.省会城市
B.首都
C.中国铁路总公司
D.铁路局

点击查看答案

113、多项选择题列车消防工作的“三懂三会”中“三懂”的内容是（）

A、懂灭火器的使用方法
B、懂本岗位火灾危险性
C、懂预防火灾的措施
D、懂扑救火灾的方法
E、消

点击查看答案

114、问答题《铁路旅客运输服务质量标准》中，客运职工职业道德的内容是什么？

点击查看答案

115、判断题线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。

点击查看答案

116、单项选择题在发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在（）内上报。

A.2天
B.3天
C.4天
D.5天

点击查看答案

117、填空题线路中断，列车应在（）注明原因、日期、返回××站，并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

点击查看答案

118、单项选择题发生（）应使用紧急制动阀。

A.旅客重病需下车医治
B.旅客贵重物品掉出车外
C.车辆燃轴
D.车窗脱落车外

点击查看答案

119、判断题如旅客携带超重，超大的物品价值低于运费时，可按物品全部价值的50%核收运费。（部竞赛题）

点击查看答案

120、单项选择题殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身权利情节严重属于（）路风事件。

A.重大
B.严重
C.一般
D.不良反映

点击查看答案

121、名词解释正规院校

点击查看答案

122、填空题列车长在验票、巡视过程中，要对行李架、（）、（）存放的物品进行询问。

点击查看答案

123、单项选择题旅客要求将逾期到达的行李运至新到站时，可凭（）办理免费转运。

A.车票
B.客运记录
C.新购车票及原行李票
D.电报

点击查看答案

124、单项选择题车站将受伤旅客送地方医院须先缴纳押金时，（）。

A.可用站进款垫付
B.可用事故备用金垫付
C.由经办人自己垫付
D.可用旅客保险金垫付

点击查看答案

125、单项选择题包用车辆使用空调设备时，娱乐车、餐车的空调费按（）计算。

A.停留费的25%
B.停留费的30%
C.使用费的25%
D.使用费的30%

点击查看答案

126、单项选择题丢失代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。

A、损失事件
B、一般事故
C、大事故
D、重大事故
E、收规

点击查看答案

127、问答题简述马尔萨斯的人口原理。

点击查看答案

128、单项选择题定期站台票可按实际需要分为季票和月票。月度站台票的式样和价格由（），价格应不少于每日一次。

A.国务院铁路主管部门制定
B.铁道部财务部门制定
C.铁路局自定
D.国家物价主管部门制定

点击查看答案

129、单项选择题持铁路硬席乘车证符合使用硬卧规定的人员，在列车内变更软卧时，应（）。

A、不予办理
B、补收软硬卧票价差额，核收手续费
C、补收软硬座和软硬卧票价差额，核收手续费

点击查看答案

130、问答题《铁路旅客运输办理细则》中规定区段票如何填写？

点击查看答案

131、问答题《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客伤害事故拍发事故速报时，应有哪些内容？

点击查看答案

132、单项选择题禁止吸烟的场所内不得设置（）广告。

A.服装
B.药品
C.烟草
D.宣传

点击查看答案

133、判断题动车组列车车票办理改签，也可以办理有效期延长。（部竞赛题）

点击查看答案

134、单项选择题保险费按硬座客票基本票价的（）计算，作为旅客旅行中发生意外伤害时支付保险费的基金。

A.1%
B.2%
C.3%
D.4%

点击查看答案

135、判断题站台票收入属于路网运输收入。（部竞赛题）

点击查看答案

136、填空题在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对（）表示谢意。

点击查看答案

137、问答题旅客列车发生盗窃、扒窃、抢劫案件应急处置预案。

点击查看答案

138、判断题如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。（部竞赛题）

点击查看答案

139、填空题为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品；气体打火机（），安全火柴（）。

点击查看答案

140、单项选择题客运特、一等站的修建方案由（）审批。

A.国务院
B.铁道部
C.铁路局
D.当地政府

点击查看答案

141、问答题《铁标》对服务语言是如何规定的？

点击查看答案

142、单项选择题全列空调列车，应全年使用空调，适时调节车内温度、（）和空气循环。

A.热度
B.气流强度
C.湿度
D.送风密度

点击查看答案

143、单项选择题车厢内广告的位置和数量为两端墙壁每端一处，两侧墙壁每侧（）处。

A.1处
B.2处
C.3处

点击查看答案

144、问答题列车软、硬卧车代用软、硬座车时，定员如何计算？

点击查看答案

145、单项选择题自备客车挂运在货物列车上，客车按定员（席别）军运人员票价的（）计算。

A.60%
B.70%
C.80%
D.90%

点击查看答案

146、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。

A.24种
B.25种
C.26种
D.27种

点击查看答案

147、单项选择题一位旅客怀抱2名婴儿，并携带1名身高1.4m儿童，要求购买当日T168次新型空调车硬座车票，应发售（）

A.2张全价票
B.1张全价票、1张儿童票
C.1张全价票、2张儿童票
D.2张全价票、1张儿童票

点击查看答案

148、判断题发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。（部竞赛题《价规》）

点击查看答案

149、问答题《管规》对卧具的卫生有哪些要求？

点击查看答案

150、单项选择题某成人因春运期间车票紧张，从学生手中购学生减价票一张，在上车前向列车长说明情况，应按（）处理。

A.补差
B.减价不符
C.无票
D.误购

点击查看答案

151、多项选择题客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。

A、接待旅客热心
B、工作认真细心
C、解答问题耐心
D、接受意见虚心
E、部标车

点击查看答案

152、单项选择题持站台票上车送客未下车，但不及时声明时，（）。

A.只补收至前方停车站的票价
B.按无票处理
C.只补收至前方停车站的票款，核收手续费
D.补收自乘车站起至到站止车票票价，核收手续费

点击查看答案

153、单项选择题少缴款的处理期限不得超过（）天。

A、15
B、30
C、45

点击查看答案

154、判断题因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。

点击查看答案

155、单项选择题京津城际铁路（北京—天津）最高时速为（）。

A.20 0km/h
B.250km/h
C.300km/h
D.350km/h

点击查看答案

156、单项选择题防寒保暖设备不良，车内温度不能保证（）以上的客车，不得编挂使用。

A.10℃
B.12℃
C.14℃
D.16℃

点击查看答案

157、填空题为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）小盒乘车。

点击查看答案

158、单项选择题《铁路运输收入管理规程》中规定，铁路运输企业及其所属的站、段均应设置（）。

A.票据中心
B.票据室
C.票据库
D.票据车间

点击查看答案

159、判断题私带无票人员、行包和货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员的行为属路风问题。（部竞赛题）

点击查看答案

160、单项选择题站车有关工种应紧密配合，组织旅客按照车厢号在标明（）处排队等待，有序乘降。

A.车门位置
B.列车位置
C.车厢位置
D.等车位置

点击查看答案

161、单项选择题在接算站示意图中，黑色圆圈表示（）。

A.接算站
B.非接算站
C.到站
D.发站

点击查看答案

162、名词解释铁路专用线

点击查看答案

163、单项选择题在铁路客运运价里程接算站示意图中，广九线上的接算站有（）。

A.广州、东莞、平湖
B.广州、东莞、平湖南、深圳
C.广州、平湖、深圳
D.广州、石龙、布吉、深圳

点击查看答案

164、判断题承运人不接受儿童单独旅行。（部竞赛题《客规》）

点击查看答案

165、单项选择题旅客列车到发线有效长一般不少于（）。

A.350m
B.450m
C.550m
D.650m

点击查看答案

166、单项选择题铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运（）。

A.行李
B.砝码和衡器配件
C.技术资料
D.衡器

点击查看答案

167、判断题旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。（部竞赛题）

点击查看答案

168、单项选择题旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。

A.统一
B.统一实行专业化
C.进行专业化
D.实行规范

点击查看答案

169、判断题成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。（部竞赛题）

点击查看答案

170、问答题乘务员在电气化区段作业时，严禁什么？

点击查看答案

171、单项选择题（）不属于影响客流变化的主要因素。

A.社会政治、经济、文化的发展变化
B.自然灾害和季节、气候变化
C.城市间交通程度
D.国家或地区一定时期内方针政策的变化

点击查看答案

172、单项选择题代用票、区段票、客运运价杂费收据的保管期限为（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

点击查看答案

173、单项选择题因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报。

A、按原票票价剪下
B、全部剪下
C、不剪
D、用笔划销
E、细则

点击查看答案

174、单项选择题代用票每（）为一册，按甲、乙、丙顺序装订。

A.50组
B.100组
C.150组
D.200组

点击查看答案

175、单项选择题国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。

A.《铁路客运运价里程表》
B.《铁路客货运输专刊》
C.《客运规章汇编》
D.《人民铁道》

点击查看答案

176、单项选择题旅客票价由客票和（）组成。

A.附加票
B.客票
91ExaM.orgC.保险费
D.手续费

点击查看答案

177、判断题一残疾旅客，携带一辆代步的折叠式轮椅25kg、汽车配件一件17kg，应补收运费重量为22kg。（部竞赛题）

点击查看答案

178、判断题铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。

点击查看答案

179、单项选择题殴打旅客货主造成（），或侵害旅客货主人身权利情节严重定为严重路风事件。

A.轻伤
B.重伤
C.死亡
D.轻微伤

点击查看答案

180、单项选择题对旅客遗失的容易变质的物品应（）。

A.及时交车站或车务段
B.及时销毁
C.及时处理
D.妥善保管

点击查看答案

181、单项选择题包裹每件的最大重量为（）。

A.50kg
B.40kg
C.30kg
D.20kg

点击查看答案

182、单项选择题行包组织工作应本着先行李后包裹，（）和长短途列车分工的原则，有计划的组织运输。

A.先始发后中转
B.先中转后始发
C.有利于运输
D.方便旅客、货主

点击查看答案

183、单项选择题 2007年2月1日，某次列车上来无票乘坐席别，发、到站均相同的军人25人，（）办理补票业务。

A.应按团体旅客
B.如持有师（旅）以上单位公函可比照团体旅客
C.应按一般旅客
D.应按军运运价

点击查看答案

184、单项选择题铁路客运运价包括旅客票价和（）。

A.客运杂费
B.行李运价
C.包裹运价
D.行李包裹运价

点击查看答案

185、单项选择题（）的退票办法由铁路运输企业自定。

A.市郊票、定期票、定额票
B.市郊票、定期票、联程票
C.定期票、定额票、往返票
D.市郊票、联程票、往返票

点击查看答案

186、问答题《铁路旅客运输规程》对车票的有效期是如何规定的？

点击查看答案

187、判断题免费儿童发生意外伤害赔偿时，标准和全价旅客一样。

点击查看答案

188、问答题什么是越席？

点击查看答案

189、单项选择题发生旅客人身伤害事故后，事故发生单位和事故处理单位应本着（）的原则，积极负责地处理事故。

A.公开合理、实事求是
B.实事求是、依法办理
C.重合同、守信誉
D.旅客至上

点击查看答案

190、单项选择题为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

A.售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口
B.售票窗口、候车室门口、列车端门口
C.售票窗口、候车室门口、检票口
D.售票窗口、检票口、出站口、列车端门口

点击查看答案

191、填空题站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（），造成列车晚点。

点击查看答案

192、单项选择题旅游列车的宿营车（）。

A.只能使用一辆
B.根据需要确定使用辆数
C.按包车人要求确定使用辆数
D.由铁路局确定辆数

点击查看答案

193、单项选择题包车人要求单独使用专运列车时，应与开车前（）天向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单。（）

A.20天
B.10天
C.15天
D.30天

点击查看答案

194、判断题旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。（部竞赛题）

点击查看答案

195、单项选择题探亲乘车证的颜色为（）。

A.浅粉色
B.浅蓝色
C.浅绿色
D.浅黄色

点击查看答案

196、单项选择题《铁路运输收入管理规程》规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）。

A.属有价证券
B.不属有价证券
C.属证券
D.属证明

点击查看答案

197、填空题列车安全设施必须做到（），（），作用良好。

点击查看答案

198、单项选择题 T80次列车上查出一无票人员，其乘坐区间正当硬座票价为200元，现应收费（）。

A.298元
B.299元
C.300元
D.302元

点击查看答案

199、判断题发售车票、承运行李和个人托运的包裹及货物发生的运杂费必须核收现金。（部竞赛题）

点击查看答案

200、名词解释地方铁路

点击查看答案

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★列车长（值班员）考试》题库

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！

手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

【大中小】【打印】【繁体】【关闭】【返回顶部】

下一篇：接触网工考试：初级接触网工考试..

相关栏目

题库大全分类导航

手机刷题微信做题

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询