1、填空题  客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行（）。

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本题答案：一次盘点
本题解析：试题答案一次盘点

2、填空题  封装纸票存根联的票务专用信封上应注明（）、（）、（）、（）、（），若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下来装订好。

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本题答案：车站名；票种（存根联）；票价；数量；起止号
本题解析：试题答案车站名；票种（存根联）；票价；数量；起止号

3、填空题  单程票清点顺序：先清点车站（）的单程票，再清点（）的单程票。一号线开票箱工具目前存放于车站，由车站工作人员保管。

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本题答案：票务室；设备中
本题解析：试题答案票务室；设备中

4、填空题  四类免费乘车人员每次乘车进出地铁付费区时须主动（）并在（）处办理登记手续。

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本题答案：出示证件；边门
本题解析：试题答案出示证件；边门

5、判断题  乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，一张IC卡最多可以2人共用。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

6、填空题  乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的（）时，乘客须到补票/问询处以（）交纳本次车程费用。

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本题答案：实际车费；现金形式
本题解析：试题答案实际车费；现金形式

7、填空题  TVM的钱箱分（）钱箱和（）钱箱。由（）负责更换TVM钱箱。更换钱箱完毕后，须确认自动售票机已恢复（）状态。

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本题答案：纸币；硬币；客运值班员；正常服务
本题解析：试题答案纸币；硬币；客运值班员；正常服务

8、填空题  在运作数据中财务状态（）是硬币钱箱的总金额。

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本题答案：AR030
本题解析：试题答案AR030

9、填空题  对整包加封的纸票交接时，车站客运值班员确认加封正确完好后凭（）、（）交接。

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本题答案：加封数量；纸票编号
本题解析：试题答案加封数量；纸票编号

10、填空题  临时卡及AFC设备操作卡不得在领用车站之外用于（）。

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本题答案：进出付费区
本题解析：试题答案进出付费区

11、填空题  一号线清点车票时，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“（）”栏，由车站客运值班员在《车站收入日报》“说明”栏上注明清点车票发现现金金额。

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本题答案：其它票款收入
本题解析：试题答案其它票款收入

12、单项选择题  车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态，（）表示通讯中断，失去联系。

A、绿色
B、黄色
C、白色
D、红色

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、填空题  单程票为地铁专用车票，乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。

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本题答案：自动售票机；半自动售票机处
本题解析：试题答案自动售票机；半自动售票机处

14、单项选择题  在图形界面区域，用什么（）颜色表示该阵列的所有闸机状态正常。

A、白色
B、黄色
C、绿色
D、红色

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  以下哪类人群可免费乘坐地铁？（）

A.革命干部
B.残障人士
C.60-69岁老人
D.中华人民共和国伤残人民警察

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、填空题  地铁专用计次卡实行一人一票制，即一张车票只限（）使用，每次进站刷卡后有效期为（）分钟，乘客必须在有效期内（）出站。

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本题答案：一人；120；刷卡
本题解析：试题答案一人；120；刷卡

17、填空题  因本人原因在付费区内（），按全程票价补购出站票在（）出站。

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本题答案：遗失车票；本站
本题解析：试题答案遗失车票；本站

18、填空题  非正常车票是指在（）车票。

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本题答案：半自动售票机上无法读取信息的
本题解析：试题答案半自动售票机上无法读取信息的

19、填空题  乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为（），乘客应在有效期内出站。

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本题答案：120分钟
本题解析：试题答案120分钟

20、单项选择题  以下哪项不属于票务相关名词？（）

A.AFC
B.CSC
C.TOKEN
D.ATS

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、填空题  有效单程票（）零散存放，用票箱存放时要将票箱存放在规定区域。

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本题答案：不可以
本题解析：试题答案不可以

22、填空题  工单（运报1）按财务制度实行（）管理，定期装订后保留（）年，不得私自销毁。

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本题答案：联号；2
本题解析：试题答案联号；2

23、填空题  （）的中文名自动售检票系统，SC的中文名（）。CSC的中文名（），（）的中文名非接触智能筹码。EOD的中文名（）。

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本题答案：AFC；车站计算机；非接触智能卡；CST；设备操作数据
本题解析：试题答案AFC；车站计算机；非接触智能卡；CST；设备操作数据

24、填空题  持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（），引导乘客到（）检票。

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本题答案：边门；边门
本题解析：试题答案边门；边门

25、填空题  革命伤残军人凭《（）》免费乘坐地铁。

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本题答案：中华人民共和国残疾军人证
本题解析：试题答案中华人民共和国残疾军人证

26、判断题  车站发生银行长款，待查明原因后，长款退还当事人。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

27、填空题  车站当事人在收到《票款差异通知书》（）天内书面表明是否查看银行录像，若无书面表明，则视为（）。车站当事人在（）天内将短款上交银行，在《站务员缴款单》和《车站收入日报》上注明“（）”。

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本题答案：2；认同短款；3；补XX日短款、金额及XX员工号
本题解析：试题答案2；认同短款；3；补XX日短款、金额及XX员工号

28、单项选择题  车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态，（）表示维修。

A、绿色
B、白色
C、蓝色
D、红色

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、填空题  因车票原因乘客无法出站，车票若（）造成无法使用，乘客须按（）补购出站票在本站出站，原单程票直接回收。

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本题答案：人为损坏；全程票价
本题解析：试题答案人为损坏；全程票价

30、判断题  点钞室内处理完毕的现金，客运值班员应立即放入钱袋内并加封。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

31、填空题  （）是AFC系统的核心，提供监控、监视、设定参数、收集验证和销售数据、审计所有其它设备类型的功能，并产生上面提及到的活动的报表。

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本题答案：中央计算机系统（CC）
本题解析：试题答案中央计算机系统（CC）

32、填空题  纸票售卖采用与（）相同的票价制。

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本题答案：单程票
本题解析：试题答案单程票

33、填空题  上级检查、来访接待、记者采访等需免费乘车时，凭总公司、运营分公司办公室出具的接待参观证明可（）。情况特殊未办理证明时，须由车站请示（）核实同意。

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本题答案：边门进出；办公室
本题解析：试题答案边门进出；办公室

34、填空题  乘客携带的物品重量不得超过（）千克，长、宽、高之和不得超过（）米，体积不得大于（）立方米。

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本题答案：20；1.8；0.15
本题解析：试题答案20；1.8；0.15

35、单项选择题  车站备用金领用责任人是（）。

A.中心站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.售检票员

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

36、填空题  纸票售卖后，当班客运值班员须填写《（）》、《（）》、《（）》的相关内容，并将报表和票务专用信封于次日一同上交给票务中心收益组人员。

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本题答案：车站票据登记簿；车站收入日报表；站车票库存日报
本题解析：试题答案车站票据登记簿；车站收入日报表；站车票库存日报

37、判断题  在TVM上查看AR101中数据，该数据显示的是找零器中的金额。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

38、填空题  AFC设备产生的废票有（）、（）、（）。

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本题答案：TVM废票；GATE废票；编码分拣机废票
本题解析：试题答案TVM废票；GATE废票；编码分拣机废票

39、单项选择题  以下哪条不属于票务违章的定性原则（）。

A.违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失
B.违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失
C.违反票务规章制度，其行为非当事人主观故意
D.违反票务规章制度，且未构成个人或集体获取利

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、填空题  中央计算机系统（CC）是AFC系统的核心，它提供了（）、（）、（）、（）和（）、（）所有其他设备类型的功能，并产生上面提及到的活动的报表。它同时能控制非接触式票卡的生产，运行AFC维护管理系统。

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本题答案：监控；监视；设定参数；收集验证；销售数据；审计
本题解析：试题答案监控；监视；设定参数；收集验证；销售数据；审计

41、单项选择题  车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态，（）表示警告。

A、绿色
B、白色
C、黄色
D、红色

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  非纸票售卖站接到控制中心行调有关纸票售卖车站停止售卖纸票时间的通知后，从纸票售卖停止时间起，（）后可停止纸票的出站检票工作。

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.120分钟

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

43、判断题  在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行，并计入《TVM清点报告》的票款收入中。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

44、填空题  零散一卡通车票按照（）进行交接。

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本题答案：实际清点数量
本题解析：试题答案实际清点数量

45、判断题  四类免费乘车人员每次乘车进出地铁付费区时，在边门处主动出示证件即可。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

46、填空题  因车票原因乘客无法出站，车票若人为损坏造成无法使用，乘客须（），原单程票（）。

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本题答案：按全程票价补购出站票在本站出站；直接回收
本题解析：试题答案按全程票价补购出站票在本站出站；直接回收

47、填空题  四类免费乘车人员每次乘车进出地铁付费区时须（）并在边门处办理（）。

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本题答案：主动出示证件；登记手续
本题解析：试题答案主动出示证件；登记手续

48、填空题  南京地铁公司广域网，用来连接各车站的计算机到（）。

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本题答案：中央计算机
本题解析：试题答案中央计算机

49、填空题  配发纸票时，应按票号从小号到大号进行配票，严禁（）。

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本题答案：跳号配票
本题解析：试题答案跳号配票

50、填空题  POST是一个（）和（），处理非接触式智能卡和（）。

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本题答案：半自动售票；咨询机器；单程票
本题解析：试题答案半自动售票；咨询机器；单程票

51、填空题  更换纸币钱箱、硬币钱箱的操作由客运值班员和（）共同完成。客运值班员负责（），（）负责监督和安全保护。

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本题答案：值班站长；具体操作；值班站长
本题解析：试题答案值班站长；具体操作；值班站长

52、填空题  （）的英文缩写CC，人机接口的英文缩写（）。

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本题答案：中央计算机；MMI
本题解析：试题答案中央计算机；MMI

53、填空题  若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在本站出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票在本站出站。

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本题答案：单程票；现金形式
本题解析：试题答案单程票；现金形式

54、填空题  持中小学生一卡通储值票乘车时，须随身携带（）的附证。

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本题答案：贴有本人照片
本题解析：试题答案贴有本人照片

55、填空题  车票配送途中，一律放在封条完好的布袋内，封条上须注明（）、（）、（），并确保配送过程中的安全。

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本题答案：加封内容（车票类型、数量）；加封人；加封日期
本题解析：试题答案加封内容（车票类型、数量）；加封人；加封日期

56、填空题  成人一卡通储值票享受（）优惠扣值，尾程（）。中小学生一卡通储值票享受（）优惠扣值，使用时须与（）同时使用。

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本题答案：9.5折；不优惠；5折；贴有照片的附证
本题解析：试题答案9.5折；不优惠；5折；贴有照片的附证

57、填空题  革命伤残军人、革命伤残警察、南京市离休干部和盲人在每次乘车之前须主动出示有效证件并在（）处办理相关乘车登记手续，方可免费乘车。

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本题答案：边门
本题解析：试题答案边门

58、单项选择题  在一号线TVM硬币回收系统中有多少硬币鼓？（）

A、一个
B、两个
C、三个
D、四个

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

59、填空题  闸机末端显示器装在机柜两端，LED单元安装在一块有色玻璃板后面，玻璃板起机械保护作用。进入”标志是一个左下方45°的（）箭头，“不能进入”标志是一个（）的叉。

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本题答案：绿色；红色
本题解析：试题答案绿色；红色

60、填空题  客运值班员负责每天运营结束后回收车站所有（）、（）、（），在监控范围内双人负责（其中一人须为值班员）清点废票数量，用布袋加封 存放在固定的文件柜中。对车票实施加封时，应双人一起加封（其中一人须为客运值班员）。加封后，封条上必须注明加封内容（含车票种类、车票数量等）、（）、（）和加封日期。

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本题答案：TVM；GATE；废票箱中的废票加封车站；加封人
本题解析：试题答案TVM；GATE；废票箱中的废票加封车站；加封人

61、单项选择题  在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入时，（）。

A.一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“其它票款收入”栏。
B.一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“TVM票款收入”栏。
C.一律随当日票款解行，并计入《TVM清点报告》该台设备的钱箱清点数据中。
D.一律随当日票款解行，并计入晚班的《售票员结算单》的票款中。

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  二名成年乘客可以免费携带（）名身高不足1.3米的儿童乘车。

A.一
B.二
C.三
D.四

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

63、判断题  单程票售出后，只要没有使用过，在当日运营时间内，可在本站办理退换手续。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

64、填空题  Gate“进站”符号由向下的（）组成，“不能进站”标记是一个（）符号。

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本题答案：绿色箭头；红色的交叉
本题解析：试题答案绿色箭头；红色的交叉

65、填空题  车站边门须有人看守，由车站工作人员控制门的开关。无人员进出时边门须（）。

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本题答案：关闭
本题解析：试题答案关闭

66、判断题  单程票当站当日有效，隔日单程票需经售票员更新后方可再次使用。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

67、填空题  单程票在（）、（）或临时售票/问询处售卖。

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本题答案：TVM；POST
本题解析：试题答案TVM；POST

68、单项选择题  计次卡在非付费区内无出站信息，应如何处理（）。

A.请乘客另行购票进站
B.直接免费更新后，方可正常使用
C.根据乘客所报上次乘车站点，付费更新后，方可正常使用
D.免费更新后，工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后，方可正常使用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

69、问答题  请简述更换钱箱的时机。

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本题答案：1）SC提示TVM钱箱将满时；
2）本站最后
本题解析：试题答案1）SC提示TVM钱箱将满时；
2）本站最后一列载客列车开出后的规定时间内。

70、单项选择题  具有什么权限的人员可以访问当天所有轮班的交易列表？（）

A、监督员
B、操作员
C、监督员和操作员
D、其它

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、填空题  纸票分为（）以及（）。

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本题答案：普通纸票；通用纸票
本题解析：试题答案普通纸票；通用纸票

72、问答题  请简述车站的现金交接原则。

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本题答案：1）纸币：在监控范围内，双方当面清点金额后签认交接。<
本题解析：试题答案1）纸币：在监控范围内，双方当面清点金额后签认交接。
2）硬币：在监控范围内，对已加封的硬币交接时，确认加封正确完好后可凭加封金额交接；对零散硬币按实点数交接。

73、填空题  设备内单程票清点后，必须把票务室所有票进行加总清点（按封包清点总数）。实点总数与报表数据进行核对，避免（）或（）。

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本题答案：漏统计；重复统计
本题解析：试题答案漏统计；重复统计

74、填空题  票款解行方式：（）。

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本题答案：打包返纳
本题解析：试题答案打包返纳

75、填空题  为避免乘客在车站付费区内（）等现象，凡本站进出时，储值票按（）进行扣值，计次票扣（），单程票直接回收。

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本题答案：滞留；最低费率；一次
本题解析：试题答案滞留；最低费率；一次

76、填空题  地铁专用计次卡乘坐地铁不计车程，按乘坐（）出站扣次，扣完为止，不可以（）使用。

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本题答案：单程次数；充值循环
本题解析：试题答案单程次数；充值循环

77、填空题  非正常车票是指（）车票。

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本题答案：在半自动售票机上无法读取信息的
本题解析：试题答案在半自动售票机上无法读取信息的

78、填空题  若车票本身原因造成无法进站，单程票（），持储值票的乘客须（）。

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本题答案：免费换取一张等额单程票；另行购票进站
本题解析：试题答案免费换取一张等额单程票；另行购票进站

79、填空题  南京地铁AFC系统是用来管理、控制地铁网络的（）。

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本题答案：乘客流
本题解析：试题答案乘客流

80、填空题  所有票款的清点、交接都需在（）下进行。

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本题答案：监控
本题解析：试题答案监控

81、填空题  车站现金只能存放在（），如（）、售票/问询处、（）等。

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本题答案：车站现金安全区域；AFC票务室；TVM
本题解析：试题答案车站现金安全区域；AFC票务室；TVM

82、判断题  运营时间内，车站非当班票务人员需要进入点钞室和售票亭时，只需在进出人员登记本上登记即可。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  一名乘客可以携带物品的重量不得超过（）千克。

A.30
B.25
C.20
D.15

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

84、问答题  车站AFC设备主要包括哪五种？

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本题答案：（1）车站计算机（SC.
（2）自动售票机（
本题解析：试题答案（1）车站计算机（SC.
（2）自动售票机（TVM）
（3）半自动售票机（POST）
（4）闸机（GATE.
（5）便携式验票机（PVU）

85、填空题  票务信息平台报表打印时间为每日凌晨（）点以后。

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本题答案：5
本题解析：试题答案5

86、填空题  一名成年乘客只可免费携带一名身高不足（）米（含）的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。（）不得单独乘车。

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本题答案：1.3；学龄前儿童
本题解析：试题答案1.3；学龄前儿童

87、判断题  售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后，装入票务专用信封，加封好后，客值签字即可。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

88、填空题  决定售卖纸票后，当班客运值班员给售卖纸票的售票员配备纸票，并在《（）》及《（）》上填写相关内容，售票员确认后，双方签字。

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本题答案：车站票据配送单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿
本题解析：试题答案车站票据配送单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿

89、填空题  任何时间，车票只能存放于（）、（）、（）、（）、（），除非特殊原因，不得在其它地点放置车票。

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本题答案：车站点钞室；售票/问询处；TVM；POST；出站闸机
本题解析：试题答案车站点钞室；售票/问询处；TVM；POST；出站闸机

90、问答题  车站TVM发售无效票时，应如何处理？

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本题答案：1）车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录
本题解析：试题答案1）车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录。
2）若TVM交易记录与乘客反映情况一致，则回收该无效车票，并根据乘客需要在POST上发售同等面值车票（填写在《售票员结算单》普通单程票栏中“免费有值票”）或退还相应款额给乘客，办理《乘客事务处理单》。

91、判断题  在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“TVM票款收入”栏。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

92、填空题  单程票清点中闸机好票种类包括票箱中的单程票，废票种类包括（）。

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本题答案：废票槽中废票
本题解析：试题答案废票槽中废票

93、判断题  单程票清点：所有数据以AFC设备显示数据为准。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

94、填空题  备用金可在哪几种情况下使用：（）；（）；车站售票/问讯处的乘客兑零找零；（）。

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本题答案：与银行的兑换硬币；补充到TVM，满足TVM找零需要；特殊情况
本题解析：试题答案与银行的兑换硬币；补充到TVM，满足TVM找零需要；特殊情况下站间借用

95、判断题  无票或持无效车票乘车时，按全程票价补收票款，并加收全程票价4倍票款。过期单程票直接回收。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

96、填空题  持中小学生一卡通储值票乘车时，须随身携带（）。

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本题答案：贴有本人照片的附证
本题解析：试题答案贴有本人照片的附证

97、判断题  AFC系统不是个独立的系统，它连接到外部银行或其它运营商。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

98、填空题  如敬老卡因上次乘车进、出闸机时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票超时等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票／问询处分析车票，进行（）更新处理。

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本题答案：免费
本题解析：试题答案免费

99、判断题  非正常车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

100、填空题  车站备用金换零工作必须在（）进行，换零时由当班客运值班员和值班站长（）进行，值班站长负责监督。

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本题答案：TVM清点完毕后；双人
本题解析：试题答案TVM清点完毕后；双人

101、判断题  一台出站闸机可以安装2个票箱，一台双向闸机可以安装4个票箱。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

102、填空题  乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，实行（）制，即一张车票只限一人使用，且进站记录与出站记录应（）。

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本题答案：一人一票；一一对应
本题解析：试题答案一人一票；一一对应

103、判断题  单程票若人为损坏造成无法正常出站，对原单程票直接更新后，凭原单程票出站。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

104、填空题  持《（）》的一级盲、二级盲视力残疾人均可免费乘坐地铁。

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本题答案：中华人民共和国残疾人证
本题解析：试题答案中华人民共和国残疾人证

105、判断题  为杜绝乘客在车站付费区内滞留等现象，凡乘客在本站进出时，储值票一律扣费2元。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

106、填空题  运营期间，售票员应将现金存放于（）或（），不得将现金放在（）的地方。

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本题答案：专门的现金抽屉；器皿；乘客可触及
本题解析：试题答案专门的现金抽屉；器皿；乘客可触及

107、单项选择题  车站现金能够存放在以下地点，除了（）。

A.票务室
B.售票/问询处
C.TVM内
D.车控室

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

108、判断题  交接班时，接班客运值班员发现车票封装盒有破封的情况或数量与实际清点有误，该包车票可以继续使用。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

109、填空题  车站长款直接纳入（），不退还当事人，出现长款不查看银行录像。

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本题答案：车站当日营业款
本题解析：试题答案车站当日营业款

110、填空题  乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站，站务员应核对纸票站名、日期章和（）与乘车车程是否相符。

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本题答案：金额
本题解析：试题答案金额

111、填空题  在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“（）”栏。

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本题答案：其它票款收入
本题解析：试题答案其它票款收入

112、单项选择题  在结束轮班前操作员应该做什么？（）

A、F1“轮班结束t”
B、ESC“取消”
C、F4“语言”
D、其它

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

113、判断题  若车票本身原因造成无法正常进站，单程票直接回收，乘客须重新购票进站。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

114、单项选择题  一号线TVM硬币处理系统的硬币鼓容量为（）。

A、119
B、120
C、199
D、200

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

115、判断题  因本人原因在付费区内遗失车票，需根据所报站点补购相应车程的付费出站票后方可出站。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

116、判断题  车站计算机（SC）是AFC系统的核心，它提供了监控、监视、设定参数、收集验证和销售数据、审计所有其它设备类型的功能。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

117、填空题  车站边门是指车站站厅内除（）外，供特殊情况进出付费区的通道。

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本题答案：AFC闸机设备
本题解析：试题答案AFC闸机设备

118、填空题  “紧急打开命令”可以发送给车站的所有闸机。该命令执行后，乘客不再允许进入到（）区域。

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本题答案：付费
本题解析：试题答案付费

119、填空题  因车票原因乘客无法进站，车票若人为损坏造成无法使用，单程票（），（）。

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本题答案：直接回收；乘客须重新购票进站
本题解析：试题答案直接回收；乘客须重新购票进站

120、填空题  已办理工作卡的人员必须凭工作卡从闸机进出，未带工作卡一律买票乘车，不得从（）进出。

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本题答案：边门
本题解析：试题答案边门

121、填空题  禁止（）、（）、（）、（）供他人使用。

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本题答案：转借；转赠；转让专用地铁卡；AFC设备操作卡
本题解析：试题答案转借；转赠；转让专用地铁卡；AFC设备操作卡

122、填空题  测试票为（），非测试期间不得（），一经发现根据《（）》追究相关人员责任。

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本题答案：测试专用车票；擅自使用；票务稽查管理办法
本题解析：试题答案测试专用车票；擅自使用；票务稽查管理办法

123、填空题  车票分为（）和（）。

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本题答案：营销类车票；非营销类车票
本题解析：试题答案营销类车票；非营销类车票

124、填空题  禁止利用个人专用地铁卡和AFC设备操作卡带人进出地铁（）。

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本题答案：付费区
本题解析：试题答案付费区

125、判断题  POST可以检验付费操作的正确性，但不能发放出站单程票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

126、填空题  非营销类车票中纸质车票包括（）。

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本题答案：应急纸票
本题解析：试题答案应急纸票

127、填空题  售票员应（）售卖纸票，须按配票序列号（）售卖，不准倒售、不准跳号、不得拼票、不得借他人使用，直接从事票务管理和稽查人员不得售票。

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本题答案：单独开窗；顺序连号
本题解析：试题答案单独开窗；顺序连号

128、问答题  车站票款解行的流程？

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本题答案：1）核对确认解行人员的身份。
2）当班客运值
本题解析：试题答案1）核对确认解行人员的身份。
2）当班客运值班员、值班站长与解行人员双方共同确认封包数量、金额与《封包明细表》的一致性，同时需确认《车站收入日报》的“解交银行款”与《封包明细表》的金额相一致。
3）核对无误后，与解行人员办理交接手续。

129、填空题  禁止（）、（）、（）专用地铁卡、AFC设备操作卡供他人使用。

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本题答案：转借；转赠；转让
本题解析：试题答案转借；转赠；转让

130、填空题  车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认。

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本题答案：售票员票据上交单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿
本题解析：试题答案售票员票据上交单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿

131、判断题  PVU是用来管理乘客票卡的，是个移动设备，它能通过通讯单元便携地连接到中央计算机上。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

132、判断题  车站POST可以初始化单程票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

133、填空题  售票员每班工作结束后，应将所有现金放入（），到（）与（）共同清点。

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本题答案：上锁的售票盒；点钞室；客运值班员
本题解析：试题答案上锁的售票盒；点钞室；客运值班员

134、填空题  为避免乘客在车站付费区内滞留等现象，凡本站进出时，储值票按（）进行扣值，计次票扣一次，单程票（）。

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本题答案：最低费率；直接回收
本题解析：试题答案最低费率；直接回收

135、填空题  车站需要更换的计次卡用票务信封单独封装，并和《（）》装订在一起，次日随报表上交票务中心。若属（）如折弯、浸泡等损坏的车站不予以处理。

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本题答案：乘客事务处理单；人为原因
本题解析：试题答案乘客事务处理单；人为原因

136、填空题  SC有专门的操作界面，用户要访问SC，需输入有效（）和密码。

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本题答案：用户名
本题解析：试题答案用户名

137、填空题  单程票清点前车站须将存放在票亭内的闸机循环单程票全部回收至（）室，票箱中的票需全部清点，确保站厅除（）以外无单程票存放。

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本题答案：票务；设备
本题解析：试题答案票务；设备

138、填空 题  由于地铁运营原因造成清客，乘客在（）可在补票/问询处（）或（）。

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本题答案：7日之内；办理单程票退票；储值票免费更新手续
本题解析：试题答案7日之内；办理单程票退票；储值票免费更新手续

139、填空题  车票若人为损坏造成无法正常进站，（）直接回收，乘客须（）进站。

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本题答案：单程票；重新购票
本题解析：试题答案单程票；重新购票

140、填空题  纸币钱箱和硬币钱箱需（）。

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本题答案：分开并逐一清点
本题解析：试题答案分开并逐一清点

141、填空题  纸票是（），应妥善保管，无论何种原因丢失、短少纸票，责任人都应按纸票票面面值赔偿。

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本题答案：有价证券
本题解析：试题答案有价证券

142、填空题  根据车站单程票出入库管理的要求，依据单程票状态的不同将车站票库划分不同区域，分为（）、（）、（）。

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本题答案：赋值区；循环区；废票区
本题解析：试题答案赋值区；循环区；废票区

143、填空题  车站票务备用金的使用应遵循（）的原则，不准挪作他用。

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本题答案：专款专用
本题解析：试题答案专款专用

144、填空题  单程票清点：所有数据以（）数据为准。

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本题答案：现场实际清点
本题解析：试题答案现场实际清点

145、填空题  纸票的保存期限为（）年。

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本题答案：5
本题解析：试题答案5

146、填空题  车站车票开封后，发现车票数量或信息有误，开封人员及时报站长或当班值班站长到（）确认，并在相关台帐或交接本上做好记录，车票、封条封存，待（）或（）核查清楚后方可使用。

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本题答案：点钞室；站长；值班站长
本题解析：试题答案点钞室；站长；值班站长

147、填空题  车站与银行兑零时发生差错由（），可由财务部门与银行协商采取按次或按月（季）结算、补还。

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本题答案：银行负责多退少补
本题解析：试题答案银行负责多退少补

148、填空题  维修材料等级时，（）不须在工单的换件信息上填记。

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本题答案：易耗品
本题解析：试题答案易耗品

149、填空题  与银行兑换的硬币，必须双人（其中一名为客运值班员）确认（）完好后，开封共同清点。

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本题答案：封条正确
本题解析：试题答案封条正确

150、填空题  AFC系统建立在乘客购买的（）使用的基础上。

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本题答案：非接触式票卡
本题解析：试题答案非接触式票卡

151、填空题  （）是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。

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本题答案：无效车票
本题解析：试题答案无效车票

152、填空题  南京地铁有两种非接触式票卡可用，分别是（）和（）。

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本题答案：CSC；CST
本题解析：试题答案CSC；CST

153、单项选择题  以下哪条不属于票务事故的定性原则（）。

A.违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失
B.违反票务规章制度，其行为是当事人主观故意造成
C.违反票务规章制度，获取个人或集体利益
D.违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

154、填空题  更换纸币钱箱、硬币钱箱打开TVM维修门时必须输入指定密码和操作员号码登录，严禁（）多台设备。

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本题答案：同时操作
本题解析：试题答案同时操作

155、填空题  AFC维修人员或站台安全员在TVM出币/出票口或其他地方拾获现金须交至车站票亭处，且要求拾获人员在车站（）上交接签名，当班（）或（）确认。

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本题答案：《其他钱款登记表》；售票员；客运值班员
本题解析：试题答案《其他钱款登记表》；售票员；客运值班员

156、填空题  运营期间，售票员应将现金存放于（）或器皿，不得将现金放在（）。

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本题答案：专门的现金抽屉；乘客可触及的地方
本题解析：试题答案专门的现金抽屉；乘客可触及的地方

157、填空题  车站单程票清点可在不影响现场售票服务的前提下，各车站自行决定清点时间。但不得早于（）。

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本题答案：20：00
本题解析：试题答案20：00

158、填空题  设备内单程票清点后，必须把票务室所有票进行（）（按封包清点总数）。（）与（）进行核对，避免漏统计或重复统计。

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本题答案：加总清点；实点总数；报表数据
本题解析：试题答案加总清点；实点总数；报表数据

159、填空题  车站只提供（）发票，一卡通储值票应在（）索取。

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本题答案：单程票；购买/充值时
本题解析：试题答案单程票；购买/充值时

160、单项选择题  在监管模式下”改变模式”的功能是什么？（）

A、从”报警状态”到”日报表”转换
B、从”监管模式”转换为”商业模式”
C、从”正在服务”转换为”暂停服务”
D、其它

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

161、填空题  SC监控用来管理车站的本地设备有（），GATE，TVM。

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本题答案：POST
本题解析：试题答案POST

162、判断题  乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为当日运营时间内有效。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

163、填空题  四类免费乘车人群和中小学生违规使用优惠证，第一次按（）补收票款，另加收全程票价（）票款；第二次则取消该车票乘车资格。

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本题答案：全程票价；4倍
本题解析：试题答案全程票价；4倍

164、填空题  车站每日回收单程票须按照TVM废票、（）、POST产生废票、乘客事物处理废票、（）、（）分类统计，将数据填记在每天上报的《车站报表上交明细表》。

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本题答案：GATE废票；废票箱废票；人工边门回收票
本题解析：试题答案GATE废票；废票箱废票；人工边门回收票

165、填空题  车站现金只能存放在车站现金安全区域，如（）、（）、（）等。

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本题答案：AFC票务室；售标/问询处；TVM
本题解析：试题答案AFC票务室；售标/问询处；TVM

166、单项选择题  以下哪项属于南京地铁使用的非营销类纸质车票？（）

A.计次纸票
B.纪念纸票
C.应急纸票
D.特种纸票

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

167、单项选择题  纸票的售卖由（）决定，同时报控制中心、票务中心备案。

A.车站站长（值站）
B.站务中心票务协理员
C.控制中心值班主任
D.行调

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

168、填空题  单程票（）有效，隔日作废并（）。任何人购买单程票不享受优惠。

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本题答案：当站当日；回收
本题解析：试题答案当站当日；回收

169、单项选择题  车站如出现短款则需在收到短款通知书后的（）日内上缴短款。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

170、填空题  SC上的闸机阵列使用带彩色阴影的图标来表示阵列的总体状态，（）表示该阵列里至少有一台闸机在警告状态。

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本题答案：黄色
本题解析：试题答案黄色

171、填空题  与乘客事务处理单相关的废票有（）、（）、（）、（）等单程票。

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本题答案：POST；TVM出售的无效票；乘客退票（授权后）；超时
本题解析：试题答案POST；TVM出售的无效票；乘客退票（授权后）；超时

172、填空题  运营分公司站务中心负责做好车站边门的（）和（）。

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本题答案：日常管理；内部检查
本题解析：试题答案日常管理；内部检查

173、单项选择题  TVM发出（）声“嘟嘟”声来指示工作人员被验证和授权去打开TVM门。

A、1
B、2
C、3
D、4

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

174、填空题  无票或持无效车票乘车时，按（）补收票款。过期单程票（）。

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本题答案：全程票价；直接回收
本题解析：试题答案全程票价；直接回收

175、填空题  长、短款实行“（）”的票务处理原则。

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本题答案 91EXAM.org：长款上交、短款补足
本题解析：试题答案长款上交、短款补足

176、填空题  售票员售票后的存根联应在（）监督下清点后，装入（），加封好后，售票员与客值双人签字。

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本题答案：当班客值；票务专用信封
本题解析：试题答案当班客值；票务专用信封

177、填空题  票务信息平台报表提交时间为每日凌晨2：00至（）。

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本题答案：4：30
本题解析：试题答案4：30

178、填空题  与乘客事务处理单相关的废票（含计次卡废卡等）及POST产生的废票，由当班售检票用专用信封封装，（）连同票务报表一起上交票务中心。

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本题答案：次日
本题解析：试题答案次日

179、单项选择题  在操作TVM结束时关闭门的顺序是什么？（）

A、退出登录，将键盘放入TVM，向上拉金属杆并关上门
B、将键盘放入TVM，关上门并退出登录，向上拉金属杆
C、将键盘放入TVM，向上拉金属杆并关上门，退出登录
D、其它

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

180、判断题  在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入，单独用票务信封封装，票务中心于次月初来收取。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

181、填空题  对（）车票，均应根据票种及（）归类存放于（）专用文件柜或保险柜中。

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本题答案：有值；票面金额；上锁的
本题解析：试题答案有值；票面金额；上锁的

182、填空题  办理车站备用金借用手续时，由客运值班员填写（），借出时和归还时均须（），双方签字确认，（）。

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本题答案：《车站现金借出记录表》；收齐一式两联；双方留存
本题解析：试题答案《车站现金借出记录表》；收齐一式两联；双方留存

183、填空题  位于闸机机架顶部的优惠灯，当一个（）/（）/（）/（）等信息被检测到时，灯将亮起来，且每种情况的色彩显示是不同的。

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本题答案：有效；无效；优惠；黑名单上的票卡
本题解析：试题答案有效；无效；优惠；黑名单上的票卡

184、判断题  备用金可在哪几种情况下使用：与银行的兑换硬币；补充到TVM，满足TVM找零需要；车站售票/问讯处的乘客兑零找零；员工借用。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

185、填空题  无效票是指过期的或（）或（）被涂改的车票。

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本题答案：伪造的；车票记录资料
本题解析：试题答案伪造的；车票记录资料

186、判断题  纸票的保存期限为2年。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

187、填空题  携带折叠自行车进站时，须（）方可进站乘车，否则严禁（）。

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本题答案：将车折叠后；将自行车带入车站
本题解析：试题答案将车折叠后；将自行车带入车站

188、填空题  售票员每班工作结束后，应将所有现金放入（），到点钞室与（）共同清点。

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本题答案：上锁的售票盒；客运值班员
本题解析：试题答案上锁的售票盒；客运值班员

189、填空题  客运值班员售票（）须对车站纸票库存进行一次盘点。

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本题答案：当日结束后
本题解析：试题答案当日结束后

190、填空题  南京市（）及以上老年乘客持免费老人卡可免费乘坐地铁。

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本题答案：70岁
本题解析：试题答案70岁

191、判断题  车票若人为损坏造成无法正常进站，单程票免费换取一张等额单程票，原单程票回收。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

192、填空题  对已加封的车票进行（）时，确认加封正确完好后（）。

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本题答案：交接；交接
本题解析：试题答案交接；交接

193、填空题  对纸票的存根联也应当面（），确认信息无误后办理签收交接手续。

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本题答案：清点数量
本题解析：试题答案清点数量

194、判断题  若车票本身原因造成无法正常出站，持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后，凭付费出站票出站。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

195、单项选择题  以下哪项不属于南京地铁使用的非营销类电子车票？（）

A.单程票
B.工作卡
C.外服卡
D.有奖单程票

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

196、填空题  “车费免检模式”对于单程票，乘客出闸时（），全部回收。

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本题答案：不检查车票余额
本题解析：试题答案不检查车票余额

197、填空题  非人为原因导致计次卡失效，车站在POST上分析车票信息后填写《（）》，（）、（）、卡号，乘客姓名，联系方式等，双方签字确认。并告知乘客7个工作日内携《（）》到本站领取更换后的计次卡，超过30日未领取，车站将（）上交票务中心。

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本题答案：乘客事务处理单；登记有效期；剩余次数；乘客事务处理单；计次卡
本题解析：试题答案乘客事务处理单；登记有效期；剩余次数；乘客事务处理单；计次卡

198、填空题  纸币钱箱操作：取出纸币钱箱，放入另外一个空的纸币箱并且锁上。再次查看AR050，数额应该为（）。

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本题答案：0
本题解析：试题答案0

199、判断题  配发纸票时，应按票号从大号到小号进行配票，严禁跳号配票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

200、填空题  GATE组成一个通道需要（）闸机：（）和一个相邻的机柜。

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本题答案：两台；一个主机柜
本题解析：试题答案两台；一个主机柜