列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试必看考点（每日一练） - 考试题库 - 91考试网

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列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试必看考点（每日一练）

2018-10-25 03:24:26 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题旅客受伤抢救无效死亡，如死者身份、地址不清或家属不来时，可根据（）的意见处理死者尸体。

A.医疗部门
B.法医鉴定
C.公安机关
D.事故处理委员会

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2、判断题全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。

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3、问答题手持补票机如何更换电池？

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4、单项选择题旅客遗失物品超过5kg时按（）类补收运费。

A.品
B.一
C.二
D.四

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5、单项选择题填发（）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。

A.临时定期
B.全年定期
C.就医
D.探亲

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6、填空题危险货物按其主要危险性和运输要求划分为：（）；气体；易燃液体；易燃固体、易于（）的物质、遇水放出易燃气体的物质；氧化性物质和（）；毒性物质和感染性物质；（）物质；腐蚀性物质；其他危险物质和物品。

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7、单项选择题列车车次编定执行如下规定，即：（）

A.上行列车编为单数，下行列车编为双数。
B.上行列车编为单数，下行列车编为双数；在各别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
C.上行列车编为双数，下行列车编为单数；在各别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。
D.上行列车编为单数，下行列车编为双数；在各别区间，使用直通车次时，仍执行此规定。

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8、判断题线路断路、铁路组织绕道运输时，变更座别、铺别的，不补不退。

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9、判断题铁路运输企业办理客货运输电子支付业务时，其电子支付款项由中国铁路总公司集中结算。（铁财[2011]6号关于印发《铁路电子支付管理试行办法》的通知）

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10、单项选择题机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时，凭日期、车次和一次单程乘车有效的（）乘车。

A.便乘证、工作证
B.便乘证、司机报单
C.便乘证、调度命令

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11、填空题软、硬卧和软座车厕所配备卫生纸、（）。

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12、单项选择题开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），跨两局的列车不少于（）。

A.400人
B.500人
C.600人
D.300人

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13、问答题餐车运行途中过油是如何规定的？

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14、问答题《铁路旅客运输管理规则》中规定，趟计划的主要内容是什么？

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15、单项选择题多收款超过180天无法处理时，（）列营业外收入。

A.交站段财务室
B.交铁路局财务处
C.转运营财务部门
D.交收入部门

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16、单项选择题车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则，按日进行结账。车站旅客售票结账时间为每日（）。

A.24点
B.18点
C.12点
D.16点

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17、填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，对垃圾处理要做到（），在指定站投放，有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全白线以外。

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18、名词解释实际定员

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19、单项选择题站车广播资料由（）统一编写。

A.铁道部
B.铁路局
C.客运段
D.广播员

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20、填空题把安全作为稳局之基就是必须始终把安全放在（）、（）的位置来抓。

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21、判断题违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。（部竞赛题《乘车证》）

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22、判断题一票办理分乘、补价、越站等多种业务时，只收一种手续费。（部竞赛题）

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23、单项选择题广州--南宁全程809千米，通票的有效期是（）日。

A.二
B.三
C.四
D.五

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24、单项选择题旅客运输的运送期间从什么时间开始计算（）。

A.从所乘列车开车后生效
B.从所购车票开始生效
C.从进站加剪开始生效
D.从车票轧印日期开始生效

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25、单项选择题旅客对运送期间因承运人（）造成的旅客随身携带品损失有权要求承运人赔偿。

A.过错
B.过失
C.失误
D.违章

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26、问答题手持终端软件的基本操作流程是什么？

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27、单项选择题由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，属于（）责任

A、车站
B、第三人
C、列车

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28、问答题《哈尔滨铁路局运输收入票据管理实施细则》对客运班组的票据帐是如何规定的？

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29、单项选择题新版铁路乘车证的票种有（）。

A.3
B.8
C.9
D.10

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30、单项选择题防寒工作应提前做好储备足够的过冬材料、燃料和工具，检修好除冰雪用具和（）备品。

A.防冻、防雪
B.有关
C.必需
D.有关的必需

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31、单项选择题一旅游团队有带领队2人、导游1人、游客28人，购买车票应享受（）人减免优惠。

A.2
B.3
C.4

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32、填空题铁路专用线是指由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的（）。

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33、单项选择题机要交通使用的席位按（）计费，其席位不论使用与否，均按计划次数付款，不收其他附加费。

A.全价
B.全价的50%客票半价、附加票全价
C.客票全价、附加票半价

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34、单项选择题 Z字头旅客列车是（）。

A.快速旅客列车
B.特快旅客列车
C.夕发朝至旅客列车
D.直达特快旅客列车

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35、填空题《绩效考核管理办法》规定：现场考核发现的问题分为（）问题和（）问题两种。

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36、单项选择题发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）计算票价。

A.50km
B.300km
C.200km
D.100km

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37、单项选择题开通直通客车的直通客流，跨三局的列车应不少于（）。

A.300人
B.400人
C.500人
D.600人

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38、问答题段《路风十不准》规定是什么？（2006年4月27日下发）

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39、单项选择题发生性质严重、影响较大的路风问题，责任单位应在问题发生或接到举报后（）日内，逐级向上级路风监察部门报告。

E、路风

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40、判断题票价中包括旅客意外伤害强制保险费。（部竞赛题）

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41、单项选择题客票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为两日。

A.500
B.1000
C.400
D.200

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42、单项选择题列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时，应编制客运记录交（）处理。

A.县、市以上三等站
B.前方营业站
C.前方停车站
D.终到站

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43、判断题电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）

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44、单项选择题旅游列车编挂会议车时，按（）核收使用费。

A.相应等级硬卧车标记定员票价
B.本车辆标记定员票价
C.本车辆标记定员票价80%
D.每日每辆5000元

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45、填空题客货运输票据必须按照票据（）、（）顺序使用。

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46、单项选择题代用票、区段票、客运运价杂费收据的保管期限为（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

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47、判断题持通票旅客在乘车途中有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。（部竞赛题）

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48、填空题《绩效考核管理办法》规定：车间、车队等级系数和班组等级系数为一类上浮（）元、二类不奖不罚、三类下浮（）元。

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49、单项选择题发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

A.卧铺票
B.附加票
C.因违章加收部分
D.手续费

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50、判断题线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。（部竞赛题《客规》）

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51、单项选择题客运乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

A.保持
B.一贯保持
C.经常保持
D.基本保持

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52、单项选择题旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内（）方可办理。

A.能够到达到站时
B.任何
C.在列车不超员的情况下
D.在列车有条件的情况下

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53、单项选择题首问首诉负责制是指在乘务中旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题或事项，（）必须给予明确解答；

A、列车员
B、列车长
C、餐售人员
D、受理者

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54、判断题硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费每辆每日1800元。（部竞赛题《价规》）

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55、问答题《铁路运输收入管理规程》中所称的铁路运输收入是什么？

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56、单项选择题旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

A.越站，后办理变更
B.变更座别，后办理越站
C.变更铺别，后办理越站
D.越站，不能变更

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57、单项选择题办理动车组列车客运业务的车站，应采取（）售票和订、送票，为旅客购票提供方便。

A.灵活多样
B.多点分布和多样化
C.多种方式
D.用售票处和多样化

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58、单项选择题客因误乘须送回时，（）。

A.另行买票
B.免费送回
C.补收送回区间票价
D.补收原票价与送回区间票价差额

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59、判断题客货运输票据必须按照票据符号、票号顺序使用，因工作失误出现越号时，所越票号的票据作废票处理。

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60、判断题列车台账内容应符合国务院铁路主管部门有关规定，由铁路局负责指导站段统一印制。（旅客列车台账管理办法）

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61、单项选择题旅客或无票人员在站内或列车上死亡，则应妥善处理尸体，保管遗物，（）。

A.向上级报告
B.向民警部门报告
C.向派出所报告
D.通知其家属

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62、判断题客运记录为单页式，上部胶订，尺寸为180毫米140毫米。（部竞赛题）

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63、判断题因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛题）

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64、单项选择题包车停留费，棚车每日每辆（）。

A.129元
B.139元
C.278元
D.349元

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65、填空题列车行李员应对押运人进行登记并（）事项。

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66、单项选择题车站对“老兵行李”应优先装运，及时中转，不得积压，（）保管费。

A.按实际保管日数核收
B.免费保管10天，超过10天按日核收
C.免收
D.免费保管3天，超过3天按日核收

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67、单项选择题遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，交（）签收。

A、列车员
B、列车值班员
C、列车长
D、列车行李员
E、细则

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68、填空题党的十七大报告中提出了全面建设小康社会奋斗目标的新要求，对加快推进以（）重点的社会建设作出了全面部署。

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69、判断题旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，应按包裹办理。（部竞赛题）

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70、问答题在正线、到发线上调车应遵守哪些规定？

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71、单项选择题非空调旅客列车夏季车内温度超过（）时使用电扇。

A.24℃
B.26℃
C.28℃

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72、单项选择题用于为动车组旅客服务的用品应有（）图形标记。

A.“CRH”
B.“CAH”
C.“CBH”
D.“CRE”

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73、单项选择题《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，客货运输票据使用前必须逐张（联）清点，经（）启封使用。

A.确认后
B.清点后
C.确认无误
D.单位领导批准后

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74、问答题《铁路运输收入管理规程》中，运输收入事故分几等，具体内容是什么？

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75、判断题铁路运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。（部竞赛题《价规》）

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76、问答题简述马尔萨斯的人口原理。

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77、判断题开行旅游列车应在列车始发站具备相应的旅游客流。（部竞赛题）

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78、单项选择题站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对（）与持票本人是否相符。

A.乘车证明信
B.政府介绍信
C.救助人员专用证明
D.车站核准函

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79、单项选择题车站各营业处所除应有（）规定的揭示内容外，还应有铁路旅行常识、全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。

A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路客运运价规则》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输办理细则》

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80、判断题车站和列车应当以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。

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81、判断题铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。（部竞赛题《管规》）

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82、单项选择题根据技规规定，铁路局进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。

A、春运前
B、春运后
C、暑运前
D、暑运后
E、技规

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83、判断题持失效车票乘车应按规定补票，并核收手续费。（部竞赛题）

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84、判断题在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。（部竞赛题《客规》）

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85、单项选择题列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（）检查瞭望的制度。

A.出站台
B.出站台四门
C.边门
D.出站台边门

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86、单项选择题国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应（）核收客运运价。

A.分段
B.分别按各段里程计算，加总
C.发站计算，到站
D.国铁段由发站、地铁段由到站

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87、单项选择题旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（）四类包裹运费。

A.列车始发站至下车站
B.上车站至列车终到站
C.上车站至下车站
D.上车站至换乘站

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88、单项选择题火车票学生优惠卡为（）标签，粘贴在学生证上使用。

A.非接触式集成电路芯片
B .非接触式电路芯片
C.非接触式可读写集成电路芯片
D.非接触式非读写集成电路芯片

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89、单项选择题一托运人在甲站托运西药1件60kg到乙站（里程236km），该批货于7月9日到达，7月10日通知收货人，收货人于7月15日领取，应收取保管费（）。

A.6元
B.8元
C.12元
D.16元

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90、判断题烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。（部竞赛题）

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91、单项选择题发售（）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。

A.中华人民共和国残疾军人证半价
B.中华人民共和国警察伤残半价
C.学生
D.伤残民兵

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92、单项选择题 8月18日，大庆站组织加格达奇—哈尔滨N50次（新空）旅客出站时，一旅客持8月17日加格达奇—大庆新空硬座快速卧代用票1张，发现漏收空调费，应（）。

A.不予追究
B.补收加格达奇—哈尔滨间的空调费，并加收应补票价的50%，核收手续费
C.补收加格达奇—大庆间的空调费，核收手续费
D.补收加格达奇—大庆间的空调费

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93、判断题身高超过1.4m的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。（部竞赛题）

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94、单项选择题旅客在列车上办理变更，需补收差价时，（）。

A.发售一张补价票，随同原票使用有效
B.收回原票，换发新票
C.收回原票，换发代用票
D.收回原票，换发区段票

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95、单项选择题列车检票次数原则每（）一次，不足（）的列车每单程不得少于一次。

A.300km
B.400km
C.500km
D.600km

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96、单项选择题铁路发售学生票时，凭（）购票。

A、学校发给的学生证。
B、学校发给的减价优待证。
C、学校证明。

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97、问答题应经常向旅客宣传安全常识内容有那些？

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98、单项选择题列车上确需对旅客软卧铺位进行调整时，（）。

A.经列车长同意方可调整
B.可进行调整
C.应由车长亲自进行调整
D.经旅客同意方可调整

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99、填空题在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。

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100、单项选择题对旅客遗失的容易变质的物品应（）。

A.及时交车站或车务段
B.及时销毁
C.及时处理
D.妥善保管

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101、判断题信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。（部竞赛题《技规》）

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102、判断题旅客可将小动物带入车内。（部竞赛题）

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103、单项选择题对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上，座位下面、并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。

A.大不压小
B.堆码整齐
C.整齐大方
D.平稳牢固

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104、判断题往返票、联程票、卧铺票不办理改签。（部竞赛题）

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105、判断题电气化铁路附近发生火灾，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足4m的燃着物体时，接触网必须停电。

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106、判断题动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。（部竞赛题）

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107、单项选择题凡经国家批准的有突出贡献中青年科学专家，凭（）可在记者购票窗口购票。

A.《中国科学院院士证书》
B.《中国工程院院士证书》
C.《有突出贡献中青年专家证书》
D.《中青年专家证书》

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108、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工作各项任务。

A.《岗位责任制》
B.作业程序
C.其分工
D.其职责

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109、问答题因列车超员造成车辆弹簧压死如何处理？

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110、判断题车票的变径手续须在通票有效期能够到达到站时方可办理。（部竞赛题）

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111、单项选择题由于车站工作人员失误，造成旅客车票丢失，车站（）。

A.另发新票
B.填发代用票
C.编制客运记录
D.填发区段票

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112、单项选择题旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

A.列车员
B.携带者
C.承运人
D.工作人员

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113、单项选择题《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》规定：每一个押送人员只能押运（）油样箱。

A.5个
B.4个
C.3个
D.2个

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114、问答题哪些物品不准带入列车内？

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115、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，独立焚火采暖的客车，采暖前由车辆段点火试验，循环良好，与（）办理交接。

A.车长
B.值班员
C.锅炉工
D.客运段

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116、多项选择题发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。

A、票种、票号
B、发到站
C、有效期
D、车次
E、客伤

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117、单项选择题没有车票的人在候车室死亡，由（）负责处理。

A.公安部门
B.铁路部门
C.民政部门
D.地方有关部门

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118、问答题旅客列车上发现由不同物质引起的着火应急处置预案。

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119、单项选择题（）不属于“五主动”的内容。

A、主动迎送旅客
B、主动扶老携幼
C、主动介绍安全注意事项
D、主动征求旅客意见
E、部标

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120、单项选择题托运人在办理托运手续后，可按有关规定办理（）行李、包裹变更手续（鲜活包裹除外），核收变更手费。

A.1次
B.2次
C.3次
D.多次

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121、填空题粗暴待客是指对旅客货主（）污秽，（）粗鲁。

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122、判断题旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人。（部竞赛题）

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123、多项选择题对随同成人旅行，身高1.2～1.5米的儿童，享受（）。

A、半价硬座客票
B、半价客票
C、加快票
D、空调票
E、客规

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124、判断题卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童和儿童可共用一个卧铺。（部竞赛题）

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125、单项选择题站台票只限当日使用（）有效。

A.一次
B.二次
C.三次
D.视情况而定

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126、填空题剩余卧铺一览表必须在（）或（）重新发售卧铺时才可撤换，严禁剩余卧铺发售完后就撤下。列车终到后，各级领导检查出的路风问题，必须在终到时立即向（）和（）汇报，凡责任班组未及时上报，列车长立即停止工作。

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127、单项选择题旅客携带的初生雏（），可带入车内。

A.30只
B.35只
C.20只
D.25只

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128、填空题对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别不同情况予以处理。

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129、单项选择题线路中断，绕道运输变更座席、铺位时，（）。

A.补收或退还差额
B.不补不退
C.只补不退
D.只退不补

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130、多项选择题导向标志系统的设计应注重整体性。各类标志在（）等方面都要保持统一，形成一个较为稳定连贯的体系，以保证有效地引导客流连续移动。

A、材质
B、形式
C、规格
D、色彩

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131、单项选择题中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将（）免费带进客车，自行看管，重量不受20kg限制。

A.摄像机、录像机、投影机
B.监视器、投影机、录像机
C.监视器、摄像机、放像机
D.摄像机、录像机、放像机

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132、单项选择题夕发朝至”列车是始发时间安排在16:00～23:00，第二天（）终到的列车。

A.5∶00～8∶00
B.6∶00～8∶00
C.5∶00～9∶00
D.5∶00～11∶00

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133、单项选择题填报“车内补票移交报告”时，在退乘当日连同（）一并送交本单位收入部门。

A.代用票及客运运价杂费收据
B.专用票存根
C.有关票据存根及剩余票据
D.票据存根页、报告页和缴款收据

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134、判断题小型机动车通过平过道时必须有人引导。（部竞赛题）

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135、判断题铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。（部竞赛题《乘车证》）

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136、单项选择题邮局押运人员免费乘车证，只限乘坐（）。

A.邮车
B.铁路指定位置
C.列车指定位置
D.邮车及铁路指定位置

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137、问答题铁路旅客人身伤害事故按责任分为哪几种？

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138、填空题乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到（）、知性能、（）。

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139、问答题列车严重超员应急处置预案。

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140、问答题旅客列车发生火灾爆炸事故应急措施（十字法）？

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141、判断题一次事故中死亡一人，重伤两人，分别计算死亡事故和重伤事故。（部竞赛题）

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142、单项选择题铁路运输收入“少缴款”的处理期限一般不超过（）。

A.10天
B.20天
C.30天
D.40天

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143、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，市郊旅客列车输送市郊旅客，最长距离不得超过（）。

A.50km
B.100km
C.150km
D.200km

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144、单项选择题铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带（）公斤的标准砝码。

A.20
B.200
C.35
D.350

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145、单项选择题旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时，责任由（）承担。

A.铁路公安
B.客运部门
C.旅客自己
D.铁路和旅客共同

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146、问答题旅客列车发生职工人身伤害应急处置预案简要内容？

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147、单项选择题各种旅客列车都分为上行和下行，以（）为中心。

A.省会城市
B.首都
C.中国铁路总公司
D.铁路局

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148、单项选择题发车信号是要求司机发车。手信号显示要求：昼间—展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作（）。

A.上下缓动
B.半圆转动
C.圆形转动
D.左右摇动

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149、单项选择题旅客列车的停站次数规定：有两对及其以上的特、直快车运行的线路，要实行（）停车。

A.分别
B.交错
C.选择
D.先后

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150、单项选择题 2008年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证（期限2008年5月1日～7月31日），除补收票款外，还应自（）计算票价加收罚款。

A.5月1日～10月1日，按每日乘车50km
B.5月1日～10月1日，按每日乘车100km
C.8月1日～10月1日，按每日乘车50km
D.8月1日～10月1日，按每日乘车100km

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151、填空题给旅客倒水时做到（）、（）、不倒满

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152、填空题听旅客讲话时应（），不得随意打断，正在行走遇有旅客问话时，应停下来回答。

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153、判断题包车单位取消用车计划时，定金不退。（部竞赛题）

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154、单项选择题办理带运包裹只容许使用（），并事先在车站行李房办理带运包裹手续。

A.软卧包房
B.硬卧包房
C.包房式硬卧
D.软硬卧包房

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155、填空题发生旅客人身伤害事故，列车向车站办理移交手续时，编制（）一式两份，连同车票、旅客随身携带品清单、（）一起移交。

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156、填空题车次指代表列车的号码或代号，根据列车性质、种类和（）编定。

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157、判断题附加票是客票的补充部分，除小孩外，不能单独使用。（部竞赛题《客规》）

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158、多项选择题按客流性质，分为（）客流三种。

A、直通
B、管内
C、通过
D、市郊
E、计划

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159、填空题每一成人旅客可免费携带一名身高不足（）米的儿童。

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160、判断题补票手续费1元/人次。（部竞赛题《价规》）

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161、单项选择题旅客遭受意外事故（），给付保险金额全数。

A.一目永久完全失明者
B.两肢永久完全残废者
C.一肢永久残废者
D.丧失一部分身体机能永久不能复原影响工作能力者

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162、单项选择题《铁路运输收入管理规程》是根据（）、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关财经政策、法规制定的。

A.《中华人民共和国统计法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《中华人民共和国会计法》
D.《铁路客运运价规则》

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163、单项选择题车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

A.旅客
B.购票人
C.货主
D.收货人

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164、判断题中国铁路总公司下达旅游专列开行命令后，由申报单位在一天内到始发站预交专列包车费用20%以内（不少于3万元）作为专列开行定金。（部竞赛题）

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165、判断题编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。（部竞赛题）

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166、单项选择题因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、指定交站
B、新发站
C、折返站
D、换乘站
E、客规

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167、单项选择题持用（）乘车证乘车时，不能免费使用卧铺。

A.定期通勤乘车证
B.临时定期
C.探亲
D.便乘证

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168、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，始发站在列车开车前（）开始检票（特殊情况可提前）。

A.20m in
B.30min
C.40min
D.45min

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169、填空题在工作中与旅客发生口角的，按照绩效考核机制给予责任者（）。

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170、判断题学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日、暑假限定时间为6月1日至9月30日，其他时间不发售学生票。（部竞赛题）

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171、问答题旅客列车运行中突然停电时应急处置预案。

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172、单项选择题列车到站前，停车（）分钟以上车站锁闭厕所。

A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟

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173、问答题 “三不漏、两严禁、一公开、一登记”制度？

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174、单项选择题持用伪造车票乘车时，除按无票处理外并送交（）处理。

A.值班干部
B.客运车间领导
C.客运值班员
D.公安部门

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175、填空题列车等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

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176、单项选择题伤残旅客免费携带品最大重量为（）。

A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.35kg

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177、判断题动车组列车车票最远只发售至换乘列车终点站。（部竞赛题《客规》）

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178、判断题铁路旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。（部竞赛题）

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179、单项选择题乘务班组在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。

A.乘务报告
B.乘务工作
C.列车返乘汇报
D.广播计划

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180、单项选择题昼间无红色信号旗要求列车停车时，（）。

A.两臂向两侧急剧摇动
B.两臂高举头上向两侧急剧摇动
C.两臂高举头上向两侧摇动
D.面向列车开来方向两臂上下急剧摇动

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181、填空题乘务人员以车以票谋私收取好处费100元以上不足500元时，对责任人的处理（），对直接责任班组长的处理（）。

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182、填空题设立服务监督电话，公开段长或段生产调度室、（）、（）服务监督电话。

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183、单项选择题办公处应配备有（）种业务资料。

A.19
B.24
C.25

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184、单项选择题列车定员的计算为硬座标记定员等于（）。

A.各硬座车厢标记定员的总和
B.各硬座车厢实际定员的总和
C.标记定员加超员率
D.各硬座车厢标记定员减10个座位

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185、问答题《铁路旅客运输办理细则》对列车验票工作是如何规定的？

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186、单项选择题对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客、托运人、收货人未来领取时，应（）。

A.上缴国库
B.拨归承运人收入
C.列运营成本
D.列客运进款

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187、填空题列车运行中途线路中断，旅客要求返回中途×站换车，并要求在车票背面注明原因作为证明时，列车应（）。

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188、问答题《危规》中规定的哪些货物属于危险货物。

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189、单项选择题旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。

A.广播员
B.客运调度
C.运转值班人员
D.行车调度

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190、判断题成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。（部竞赛题）

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191、单项选择题包裹快运业务由（）共同组织实施。

A.车站
B.客运段
C.车站和客运段
D.中铁快运股份有限公司、各级客运主管部门、车站和客运段

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192、单项选择题 L228是（）列车。

A.管内临时旅客
B.跨局临时旅客
C.管内临时旅游
D.跨局临时旅游

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193、填空题客票、空调票的起码里程为（）千米。

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194、单项选择题旅客受伤治愈后，无机能影响，在（）以内酌情给付。

A.赔偿金最高限额5%
B.保险金最高限额5%
C.赔偿金、保险金最高限额5%
D.赔偿金、保险金最高限额10%

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195、问答题如何正确使用紧急制动阀？

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196、填空题有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在车内组织发售或（）发售。

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197、单项选择题列车乘警路风监护责任区是（）；

A、无监护责任区
B、宿营车
C、宿营车空内
D、宿营车本人休息铺位；

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198、填空题根据中央的要求，这次“创先争优”活动的主要内容是、创建（）、争当（）。

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199、单项选择题铁路保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费（）。

A.不退
B.重新核收
C.不再补收
D.不补不退

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200、单项选择题车站对进站人员持用的（）、站台票，经确认后加剪。

A.车票
B.站台票
C.市郊票
D.卧铺票

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