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人力资源管理师（二级）：培训与开发试题及答案（最新版）
2018-10-31 01:48:40 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  管理技能培训开发的新方法有（）。

A.角色扮演法
B.管理游戏法
C.无领导小组讨论法
D.个人报告
E.文件事务处理训练法


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2、单项选择题  培训的目的主要是（）。

A.解决员工培训应达到的标准
B.说明员工为什么要进行培训
C.明确培训什么
D.明确培训谁


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3、单项选择题  （）的重点是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决问题的具体措施。

A.培训评估
B.培训规划
C.培训需求分析
D.任务分析


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4、单项选择题  不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是（）。

A.责任意识
B.创造性
C.主动性
D.沟通协调能力


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5、多项选择题  培训部工作档案，主要包括（）。

A.培训计划
B.培训过程记录
C.培训教材
D.培训政策制度
E.其他文件资料


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6、单项选择题  管理人员的培训需求分析的内容不包括（）。

A.战略与环境分析
B.任务分析
C.工作与任务分析
D.人员与绩效分析


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7、多项选择题  下列选项中，属于定性评估法的是（）。

A.关键人物评估法
B.座谈法
C.动态评估法
D.问卷调查评估法
E.访谈法


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8、单项选择题  培训评估意义的体现来自于对培训过程的（）。

A.全程评估
B.培训前评估
C.培训中评估
D.培训后评估


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9、多项选择题  现代培训按其性质分为（）。

A.观念培训
B.心理培训
C.知识培训
D.业务培训
E.思维培训


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10、填空题  EAP红细胞酸性磷酸酶：表型测定最常用的显谱方法是以（）为底物。


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11、多项选择题  预设培训评估项目和工具可以从培训计划角度考察，可将其细化的指标是（）。

A.成本收益
B.内容效度
C.反应效度
D.考察时间
E.学习效度


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12、单项选择题  工作任务表的作用不包括（）。

A.测试学员学习情况
B.强调课程的重点
C.提高学习的效果
D.关注信息反馈


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13、单项选择题  对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般（）。

A.从大中专院校聘请教师
B.聘请专职的培训师
C.从内部开发教师资源
D.聘请本专业的专家、学者


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14、问答题  简述撰写培训评估报告的步骤。（2011年11月二级真题）


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15、问答题  简述企业选配培训教师的基本标准有哪些。（2012年5月二级真题）


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16、问答题  [综合分析题]M钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号，轧制750多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢、150万吨材的年生产规模。2014年，公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求，M公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿的新厂房正在建设之中。预计2年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作正在有条不紊的进行着。但是由于M公司是老厂，员工学历都比较低，生产人员60%只有初中学历，高中学历占30%，大专和大学学历只有10%。目前一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称课程。公司的管理人员刚刚进行了计算机知识和操作的相关培训。目前参加新线脱产培训的员工，开设的课程有：相关高中知识，新线操作的相关英语课程，新线的生产流水线技术，设备操作等。公司遇到的问题是一些老线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新线上岗不通过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够担当（胜任）未来新线的要求没有把握。请设计一个合理的培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。


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17、多项选择题  管理人员培训开发计划的编制应坚持（）。

A.以“服务培训对象”为中心
B.以“培训需求分析”为中心
C.以“确定培训目标”为中心
D.以“设计培训内容”为基本点
E.以“培训实施和效果评估”为基本点


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18、单项选择题  （）就是要求整个培训规划的制定过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性。

A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性


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19、多项选择题  在职管理人员培训的主要方法（）。

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练
E.敏感性训练


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20、多项选择题  在制定培训规划时，应进行综合平衡，及平衡（）

A.培训项目与培训完成期限
B.员工培训需求与师资来源
C.企业正常生产与培训项目
D.培训费用与员工培训意愿
E.员工培训与职业生涯规划


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21、多项选择题  员工培训规划设计的基本程序包括（）。

A.明确培训规划的目的
B.获取培训规划的信息
C.培训规划的研讨与修正
D.把握培训规划设计的关键点
E.检查培训目标的可行性


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22、单项选择题  培训课程系统中的输入不包括（）。

A.学习者的需求分析
B.教员
C.教材
D.培训模式


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23、多项选择题  管理技能培训开发的新方法包括（）。

A.大学管理学习班
B.一览子事件法
C.角色扮演法
D.管理游戏法
E.无领导小组讨论法


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24、单项选择题  （）以特定的行为术语作出表述，如“掌握”、“了解”、“应用”。

A.课程目标
B.课程内容
C.课程评价
D.课程范围


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25、单项选择题  （）更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。

A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果


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26、单项选择题  下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是（）。

A.不会给受训者造成太大压力
B.评估时需要大量的事实与数据
C.评估过程较为方便，成本较低
D.建立在评估者主观看法之上


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27、问答题  试述制定培训预算的程序。


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28、多项选择题  管理人员培训的项目类别中，中层管理者主要培训哪些项目（）。

A.服务意识
B.部门目标管理
C.绩效考核
D.成本控制
E.市场营销


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29、多项选择题  培训的内部环境包括（）

A.教育环境
B.培训场所
C.培训设备
D.组织环境
E.培训者及学员观念


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30、单项选择题  把教学程序分为系统级、课程级和课堂级三个级别的是（）。

A.迪克教学设计程序
B.凯里教学设计程序
C.肯普教学设计程序
D.加涅和布里格斯教学设计程序


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31、多项选择题  培训评估的定性方法包括（）。

A.座谈法
B.访谈法
C.内省法
D.笔试法
E.操作性测验


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32、单项选择题  （）的结果应以工作说明书的形式准确、规范地表达出来以作为相应的培训标准。

A.企业战略分析
B.组织分析
C.工作分析
D.任务分析


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33、多项选择题  新开发的课程应着重于对（）的评估。

A.教学方法
B.教学策略
C.培训需求
D.课程设计
E.应用效果


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34、多项选择题  对培训师能力进行评估时采用以（）为主的办法。

A.培训师自评
B.培训主管人员评定
C.学员评定
D.总经理评定
E.专家评定


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35、单项选择题  （）是从经济角度综合评价培训项目的好坏。

A.收益评估法
B.投资回报率
C.绩效评估法
D.内省法


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36、多项选择题  培训课程内容选择的基本要求是（）。

A.价值性
B.可行性
C.有效性
D.经济性
E.相关性


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37、单项选择题  以战略为导向的培训需求分析还包括（）。

A.任务分析和人员分析
B.人员分析和组织分析
C.战略分析和职业生涯分析
D.组织分析和任务分析


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38、单项选择题  （）主要用于对培训项目中国培训内容、培训课程、培训师、培训教材等主要环节的评估。

A.集体讨论评估法
B.综合评估法
C.笔试法
D.问卷调查评估法


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39、单项选择题  在（）中，表演者身临其境，可在模拟实践中加深对管理的领会和对管理技巧的把握。

A.情境模拟法
B.头脑风暴法
C.敏感性训练法
D.角色扮演法


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40、多项选择题  撰写培训评估报告的步骤包括（）。

A.撰写导言
B.概述评估实施的过程
C.阐明评估结果
D.作出评估假设
E.附录、报告提要


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41、单项选择题  （）主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。

A.结果评估
B.行为评估
C.学习评估
D.反应评估


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42、单项选择题  以下关于培训评估对象的说法错误的是（）。

A．受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估
B．新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面
C．新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面
D．新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面


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43、单项选择题  下列各项中，（）是反映人力资源投资收益投资回报率的公式。

A.培训课程总收益/培训课程成本
B.培训项目的货币收益/培训成本
C.培训课程总收益/企业经济损失
D.培训课程净收益/企业经济损失


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44、单项选择题  在选择培训方法时，知识的传授多以（）方法为主。

A．课堂授课
B．示范模拟
C．角色扮演
D．情景模拟


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45、单项选择题  “三不准”政策内容不包括（）

A.不经培训不准就业
B.不经培训不准上岗转岗
C.不经培训不准评聘
D.不经培训不准离职


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46、多项选择题  培训规划从内容上看，可以分为（）

A.战略规划
B.管理规划
C.管理人员规划
D.技术人员规划
E.其他类型规划


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47、单项选择题  （）用于了解学员已掌握的知识。

A.操作性测验
B.笔试法
C.内省法
D.行为观察法


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48、多项选择题  管理人员的一般培训要求主要是（）。

A.提高工作积极性
B.知识补充与更新
C.技能开发
D.观念转变
E.思维技巧


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49、单项选择题  管理人员培训开发的一般步骤中首要环节是（）。

A.确认培训对象的差距
B.明确培训开发的目的
C.分析差距确定优先顺序
D.确定并执行培训计划


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50、多项选择题  培训效果评估的主要内容包括（）。

A.培训目标达成情况评估
B.培训工作者的绩效评估
C.培训效果效益综合评估
D.培训需求整体评估
E.培训计划评估


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51、单项选择题  在管理人员的定向提高阶段，应使（）以上的经营管理人员达到优良的职业经理人。

A.20%
B.40%
C.60%
D.80%


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52、单项选择题  中层管理人员最重要的是具备（）能力。

A.决策能力
B.分析问题能力
C.获取信息能力
D.组织实施能力


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53、多项选择题  培训评估体系一般由（）几个模块组成。

A.培训开发评估
B.培训前期评估
C.培训实施过程评估
D.培训成本评估
E.培训评估结果反馈


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54、单项选择题  培训内容的（）是判断培训水平高低的一个很重要标准。

A.相关性
B.有效性
C.可行性
D.价值性


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55、单项选择题  （）是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估


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56、单项选择题  （）不会给受训者造成太大压力，可以更真实反映出培训对象的态度变化。

A.非正式评估
B.正式评估
C.总结性评估
D.建设性评估


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57、多项选择题  系统化的管理培训课程体系包括（）

A.人力资源管理培训
B.岗位管理知识培训
C.现代管理技能培训
D.管理人员心智能力培训
E.理念能力培训


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58、单项选择题  交付时间应在课程设计文件的哪一部分体现（）。

A.导言
B.内容大纲
C.产出要求
D.交付要求


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59、多项选择题  培训评估的对象主要应针对（）情况进行评估。

A.新开发的课程应着重于培训需求等方面
B.新教员的课程应着重于教学方法方面
C.新教员的课程应着重于教学质量方面
D.新的培训方式应着重于课程组织、教材等方面
E.新的培训方式应着重于课程设计、应用效果等方面


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60、多项选择题  从规划的内容上看，企业员工培训规划可分为（）。

A.员工培训开发的战略规划
B.员工培训开发的管理规划
C.企业员工中期培训规划
D.企业员工短期培训计划
E.其他类型的规划


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61、多项选择题  培训规划设计的关键点有（）。

A.策略
B.信念
C.任务
D.目标
E.动力


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62、多项选择题  企业储备人才大致包括下列（）类型。

A.具有适应面窄的单一能力的人才
B.具有适应面宽的单一能力的人才
C.具有多方面能力的人才
D.复合型人才
E.具有潜在发展能力的人才


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63、多项选择题  关于人力资源部门的培训管理职责表述正确的是（）。

A.培训的组织管理应由人力资源管理部门负责
B.各级单位申报的培训需求并不能直接作为培训的依据
C.培训的行政管理包括培训的后勤保障和与各相关部门的行政协调
D.培训大纲和教材一般由后勤保障部门确定
E.培训大纲的打印可由培训师来协助完成


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64、多项选择题  从培训计划的角度评估培训项目可细化为几个指标（）。

A.内容效度
B.行为效度
C.反应效度
D.结果效度
E.学习效度


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65、单项选择题  以下关于编排培训课程关键点的说法中，不正确的有（）

A.照顾所有学员的需求
B.可操作性强
C.课程的选择应与培训目标一致
D.课程的讲师要慎重选择


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66、多项选择题  常规管理知识和技能培训的绩效一般表现在以下哪些方面（）。

A.系统地了解管理学基础知识
B.加强管理者对自身角色和工作职责的认识
C.提升管理者的管理技能
D.对以往的管理经验进行重整
E.掌握基本的管理工具的应用


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67、多项选择题  结果评估层面的缺点主要有（）。

A.需要较长时间
B.难以分辨哪些结果与要评估的课程有关
C.相关经验少，评估技术不完善
D.受训者不配合
E.可信度不高


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68、多项选择题  培训评估常见的工具包括（）。

A.调查问卷
B.民意测验
C.面谈
D.考试
E.业绩报告和实际观察


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69、多项选择题  下列属于培训成果评估的重要指标的有（）。

A.绩效成果
B.认知成果
C.技能成果
D.情感成果
E.投资回报率


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70、多项选择题  外部培训具体应包括（）。

A.因公司政策的修订，而需要参加的制度层面的学习
B.因工作需要，对各部门的业务骨干参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培训
C.岗位特殊要求，员工必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培训
D.人才储备需要，业务骨干参加其他专业技能的外部培训
E.为提高学历层次，员工参加与工作内容有关的技术或管理知识的学习


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71、单项选择题  如果想提升在职人员的专业技能，那么对于在职人员培训内容的主体是（）。

A.企业文化
B.企业发展状况、相关规章制度
C.管理能力提升
D.生产、制造、研发、营销等专业知识


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72、多项选择题  行为层面的评估方法主要有（）。

A.观察法
B.主管评价
C.客户评价
D.同事评价
E.自我评价


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73、单项选择题  在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。（2011年11月二级真题）

A.目标
B.过程
C.方法
D.结果


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74、单项选择题  工作团队的管理实施形式的特点不包括（）。

A.培训工作团队具有更多的工作自主权
B.注意引入外部的优质资源
C.注重个体自我开发
D.个体学习、团队培训、组织开发三位一体


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75、多项选择题  可行的培训目标必须符合的基本条件包括（）。

A.人员稳定
B.准确定位
C.具体明确可量化
D.能够合理分解
E.有相应的时间限制


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76、多项选择题  员工培训开发管理规划包括（）。

A.企业培训目标的细化
B.部门培训规划
C.培训实施工作方案
D.管理人员的培训规划
E.技能操作人员的培训规划


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77、单项选择题  要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（）要求

A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性


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78、单项选择题  管理培训应以（）为突破口，激发管理人员正确又强烈的动机。

A.知识
B.技能
C.态度
D.价值观


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79、单项选择题  对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求

A.工作态度好，岗位知识和技能符合要求
B.工作态度不好，岗位知识和技能符合要求
C.工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求
D.工作态度好，岗位知识和技能不符合要求


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80、问答题  [综合分析题]RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每周五晚上7：00-9：00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职时，公司将予以考虑。课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座，内容包括质量管理的必要性，影响质量的客观条件，质量检验标准，检查的程序和方法，抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说："李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜。听课人数的减少并不是他的过错。"请回答下列问题：（1）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（2）如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？


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81、单项选择题  以下（）不属于新员工培训课程。

A.企业概况认识
B.企业文化
C.创新能力
D.企业管理制度


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82、单项选择题  下列哪些不属于培训的内部环境（）。

A.培训场所
B.学员观念
C.组织环境
D.培训设备


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83、单项选择题  培训工作的原则、方针等内容，属于年度培训计划的（）模块

A.目录
B.计划概要
C.主体计划
D.附录模块


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84、单项选择题  介绍评估目的和评估性质应在培训评估报告的（）体现。

A.附录
B.报告提要
C.导言
D.摘要


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85、多项选择题  按照工作性质不同，可将内部培训对象划分为（）

A.新员工
B.生产人员
C.新产品开发人员
D.管理人员
E.企业业务人员


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86、多项选择题  教学计划中的时间安排，一般包括（）因素。

A.整体教学活动所采用的时间
B.为完成某门课程所需要的时间
C.周学时设计
D.总学时设计
E.教学形式、教学环节中设计的各类课程的讲授、复习等环节的时间比例


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87、单项选择题  （）是培训前评估的内容。

A.培训内容的评估
B.培训对象的工作成效及其行为评估
C.培训目标达成情况的评估
D.培训环境的评估


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88、单项选择题  课程设计文件的导言中不包括（）。

A.班级规模
B.课程时间长度
C.开发要求
D.课程评估


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89、单项选择题  新教员的课程应着重于（）的评估。

A.培训需求
B.课程设计
C.应用效果
D.教学方法、质量等综合能力


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90、多项选择题  评估某培训项目所取得的成果是，可从（）几个层级对培训效果进行评估。

A.绩效评估
B.反应评估
C.学习评估
D.行为评估
E.结果评估


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91、单项选择题  管理人员培训开发计划的编制不包括（）。

A.制度培训计划前选择教师
B.以需求驱动培训
C.以“服务培训对象”为中心
D.在制订培训计划的基础上组织实施与评估


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92、单项选择题  以下关于培训费用的说法错误的是（）。

A．是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B．问接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用
C．由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D．直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和


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93、单项选择题  下列属于培训前期评估的是（）。

A.委派专人跟班评估
B.培训效果综合评估
C.培训方案设计评估
D.委托主办单位评估


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94、多项选择题  对受训者情感结果的评价主要有哪些维度（）。

A.创造性
B.责任意识
C.学习成长
D.沟通协调能力
E.组织管理能力


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95、多项选择题  培训目标可分解成（）几个层次。

A.应该达到的目标
B.必须达到的目标
C.可以达到的目标
D.勉强达到的目标
E.基本达到的目标


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96、单项选择题  课程设计的主要目标是要解决“适”的问题，属于（）培训。

A.技能培训
B.思维培训
C.观念培训
D.心理培训


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97、单项选择题  （）是指通过模拟各种决策情况，训练学员如何选择各种策略，以及在诸多方案中如何作出选择，它的目的是提高决策的有效性。

A.决策竞赛
B.轮流任职计划
C.角色扮演
D.决策模拟训练


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98、单项选择题  （）是用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估


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99、单项选择题  年度培训计划中，专业技能提升培训的培训对象为（）。

A.在职人员
B.新员工
C.基层、中层管理人员
D.高层管理人员


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100、单项选择题  培训工作团队具有的特点不包括（）

A.更多的自主权
B.注重个体自我开发
C.三位一体
D.决策层监督控制


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101、单项选择题  （）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。

A.信度
B.区分度
C.相关度
D.可行性


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102、多项选择题  岗位评估主要是从（）等方面进行评估企业。

A.组织特性
B.岗位职责
C.工作强度
D.社会对该岗位的评价
E.岗位产生的心理压力


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103、单项选择题  （）是对某一事物进行测量和评定的统一规范。

A.标准
B.指标
C.体系
D.标的


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104、单项选择题  现代企业培训按期性质分为：1知识培训2技能培训3观念培训4思维培训5心理培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为（）。

A.12345
B.12435
C.14235
D.21435


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105、单项选择题  课程设计的主要目标要解决“会”的问题的是（）。

A.知识培训
B.技能培训
C.思维培训
D.心理培训


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106、单项选择题  管理人员培训开发的方法不包括（）。

A.在职培训
B.一般培训
C.培训新方法
D.晋升培训


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107、单项选择题  对培训效果进行反应评估，评估单位为（）。

A.培训单位
B.学员的直接主管
C.培训教师
D.学员的单位主管


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108、多项选择题  差异化战略下对培训的要求是（）。

A.开展降低成本方面的培训
B.开展新技术培训
C.开展新方法培训
D.开展特定的某个领域培训
E.开展新知识培训


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109、单项选择题  （）即培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。

A.员工培训开发的战略规划
B.员工培训开发管理规划
C.企业业务职能部门的培训规划
D.培训开发的资金投入规划


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110、多项选择题  设定培训评价标准时，应注重评估指标和标准的（），

A.可行性
B.相关度
C.区分度
D.信度
E.一致性


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111、多项选择题  订立培训目标的步骤，目标层次可分为（）。

A.知识培训
B.技能培训
C.管理培训
D.观念培训
E.思维培训


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112、单项选择题  实施培训需求评估，首先要（）。

A.重新进行培训需求分析
B.进行工作分析
C.了解受训人员的绩效情况
D.对评估的可行性进行分析


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113、单项选择题  早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式是（）。

A.加涅和布力格斯的教学设计程序
B.现代常用的教学设计程序
C.迪克和凯里的教学设计程序
D.肯普的教学设计程序


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114、单项选择题  不属于员工职业生涯规划分析的因素是（）。

A.个人因素
B.家庭因素
C.组织因素
D.社会因素


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115、单项选择题  （）是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。

A.课程目标
B.课程内容
C.课程评价
D.课程空间


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116、单项选择题  （）是决定培训活动的纲领。

A.培训策略
B.培训计划
C.课程设计
D.培训课程


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117、问答题  简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。（2009年11月二级真题）


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118、单项选择题  （）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果


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119、多项选择题  设计培训评估方案需要考虑（）方面。

A.明确评 91EXAM.org估的主体
B.弄清评估的对象
C.规定评估的层次
D.选择评估的工具
E.选择评估的手段


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120、单项选择题  员工的培训课程计划不包括（）。

A.课程范围的确定
B.学员的确定
C.必须的资源
D.产出要求


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121、单项选择题  不属于培训目标可分解的三种不同层次的目标是（）。

A.可以达到的目标
B.应该达到的目标
C.一定要达到的目标
D.必须达到的目标


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122、单项选择题  在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。

A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
B.受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩
C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何


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123、单项选择题  （）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果


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124、单项选择题  课程内容存在的前提是（）。

A.课程内容制作
B.课程内容安排
C.课程内容选择
D.课程内容试验


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125、单项选择题  （）是最基本、最普遍的评估方式。

A.学习评估
B.行为评估
C.反应评估
D.结果评估


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126、单项选择题  对于（）注重人际交往能力的训练和引导。

A.高层管理人员
B.中层管理人员
C.基层管理人员
D.普通员工


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127、单项选择题  对培训效果进行行为评估，评估单位应为（）。（2013年5月二级真题）

A.培训单位
B.受训者的直接主管
C.培训教师
D.受训者的单位主管


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128、单项选择题  处在（）发展阶段的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应放在建设企业文化，将企业长期发展所必须的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

A.创业初期
B.发展期
C.稳定期
D.成熟期


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129、单项选择题  开展培训需求度调查的层次不包括（）

A.人力资源部管理人员
B.培训管理委员会
C.培训中心
D.职能部门的培训管理人员


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130、多项选择题  （）人员必须得到培训评估结果。

A.培训专员
B.管理层
C.学员本人
D.学员的直接上司
E.总经理


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131、单项选择题  关于企业员工中期培训规划，下列选项描述正确的是（）。

A.中期培训规划的时间跨度一般为1-2年
B.是长期规划之外的计划
C.是可有可无的计划
D.与长期培训规划相比，中期培训规划的目标更加具体，不确定因素相对减少


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132、单项选择题  （）主要是拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面

A.职务轮换
B.设立副职
C.临时提升
D.替补训练


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133、单项选择题  员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。（2011年5月二级真题）

A.系统性
B.标准化
C.有效性
D.普遍性


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134、单项选择题  （）能提供有关培训师、设施或学习环境对员工学习的阻碍程度信息。

A.认知成果评估
B.技能成果评估
C.绩效成果评估
D.反应成果评估


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135、多项选择题  课程内容选择的基本要求包括（）。

A.相关性
B.实用性
C.有效性
D.需求性
E.价值型


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136、单项选择题  （）战略对培训的要求，应进行有个性、有针对性的培训，主要围绕新技术、新方法、新知识开展培训。

A.成本领先战略
B.技术战略
C.差异化战略
D.集中一点战略


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137、多项选择题  培训课程的设置应体现的原则有（）。

A.及时进行信息反馈
B.符合企业和学员的需求
C.适时进行课理修订
D.符合成人学员的认知规律
E.体现企业培训功能的基本目标


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138、问答题  为什么在培训过程中的每个阶段都要重视评估问题？


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139、多项选择题  年度培训计划的内容包括（）。

A.组织分析
B.培训时间与地点
C.培训形式与培训方法
D.培训预算
E.人员分析


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140、多项选择题  系统化的管理课程培训体系包括（）。

A.系统性的常规管理知识和技能培训
B.岗位管理知识培训
C.现代管理技能培训
D.管理人员心智能力培训
E.企业文化与精神培训


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141、单项选择题  撰写评估报告的步骤是（）。1.阐明评估结果2.导言3.概述评估的实施过程4.解释、评论评估结果和提供参考意见5.附录6报告提要

A.234156
B.231456
C.623415
D.623145


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142、多项选择题  根据员工（）可以把员工划分在四个区域内，并提出相应的培训要求。

A.工作态度
B.工作独立性
C.工作方法
D.工作技能
E.工作多样化


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143、单项选择题  （）主要培训企业文化、企业发展状况、相关规章制度等。

A.专业技能培训
B.管理能力培训
C.职前培训
D.在职培训


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144、单项选择题  实现员工培训规划各项目标的重要保障是（）。

A.规划的实施
B.培训的方法
C.培训的费用
D.培训的目标


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145、单项选择题  在职位管理人员培训的主要方法不包括（）。

A.职务轮换
B.替补训练
C.设立副职
D.临时提升


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146、单项选择题  在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。

A.衰退期
B.发展期
C.成熟期
D.创业初期


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147、单项选择题  在培训评估方法的选择上，一般（）多针对员工在接受培训后的态度和行为的改变。

A.定量评估
B.综合评估
C.定性评估
D.数学模型评估


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148、单项选择题  员工培训需求评估的基本目的是（）。

A.满足企业管理的需要
B.了解有关方案的情况
C.加强员工与企业的联系
D.增强员工归属感


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149、单项选择题  培训需求的确认一般由（）来负责完成。

A.培训管理部门
B.各个业务部门
C.高层管理人员
D.决策层


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150、多项选择题  战略对培训需求的影响主要表现在（）。

A.培训的类型
B.培训的数量
C.培训的场地
D.培训所需的资金
E.培训者所需要的时间


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151、单项选择题  （）对于反应层的评估在（）进行调查。

A.培训1个月后
B.培训刚结束
C.培训1-3个月后
D.培训3-6个月


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152、多项选择题  （）是员工教学计划的核心。

A.课程内容
B.课程结构
C.课程的设置
D.组合方式
E.授课形式


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153、多项选择题  对工作任务进行诊断，包括的内容有（）。

A.工作的中心和关键任务
B.工作的独立性和多样化程度
C.完成工作的方法和步骤
D.使用的设备和材料
E.配备相应权限


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154、多项选择题  教学计划的基本内容包括（）。（2012年11月二级真题）

A.教学形式
B.教学目标
C.课程设置
D.教学环节
E.教学时间安排


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155、单项选择题  评估所带来的压力可能使报名不踊跃是（）所带来的缺点。

A.学习评估
B.反应评估
C.结果评估
D.行为评估


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156、问答题  简述培训评估的层级体系的特点和评估标准。


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157、单项选择题  在职培训开发的主要方法不包括（）。

A.临时提升
B.设立副职
C.职务轮换
D.替补训练


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158、单项选择题  下列属于培训前评估的作用是（）。

A.保证培训活动按照计划进行
B.保证培训效果测定的科学性
C.客观评价培训者工作
D.为管理者决策提供所需信息


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159、单项选择题  对于基层管理人员而言，（）是最重要的。（2013年5月二级真题）

A.专业技术能力
B.人文技能
C.层次分析与决策能力
D.计划与组织实施能力


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160、单项选择题  将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是（）的主要优势。

A.迪克模型
B.肯普模型
C.加涅模型
D.布里格斯模型


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161、多项选择题  设计培训评估方案需要（）。

A.确定培训计划
B.明确评估主体
C.弄清评估对象
D.规定评估层次
E.选择评估工其


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162、单项选择题  （）是情感成果的一种具体类型。

A.绩效成果
B.反应成果
C.技能成果
D.认知成果


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163、单项选择题  领导人员的继任计划侧重对（）的考察，关注继任者的深层次特征。

A.绩效
B.能力
C.价值观
D.技能


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164、单项选择题  （）是企业员工培训所肩负的责任和义务，以及对社会和顾客的承诺。

A.信念
B.远景
C.任务
D.目标


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165、单项选择题  以不属于外部聘请师资的缺点是（）。

A.不易树立威望
B.企业与外部教师缺乏了解
C.外聘成本比较高
D.外部教师对企业缺乏了解


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166、单项选择题  在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。（2012年11月二级真题）

A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等
B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩
D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何


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167、单项选择题  在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（）。

A．明确员：亡现有技能与理想状态之间的差距
B．收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C．明确培训的要求，预测培训的潜在困难
D．选择测评工具，明确评估指标和标准


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168、单项选择题  在课程设计文件中，以下不属于导言部分的内容是（）。

A.课程评估
B.教学资源
C.项目名称
D.项目范围


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169、单项选择题  培训要争取选用适宜的培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式。

A．分散
B．边实践边学习
C．集中
D．完全脱产学习


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170、单项选择题  设计目标层次时，一天的培训不要超过（）个目标。

A.1～2
B.2～3
C.3～4
D.4～5


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171、多项选择题  对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标包括（）。

A.创造性
B.创新能力
C.责任意识
D.学习成长
E.沟通协调能力


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172、单项选择题  继任候选人的筛选关键在于（）。

A.人才发展潜力的识别
B.素质模型的建立
C.人才数据库的建立
D.工作绩效的确定


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173、多项选择题  以下哪些属于培训评估中的比较评估法（）。

A.目标评估法
B.事前事后评估法
C.选标评估方法
D.纵向对比评估法
E.横向比较评估法


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174、多项选择题  培训评估方式方法分为（）。

A.非正式评估与正式评估
B.建设性评估
C.总结性评估
D.定性评估
E.定量评估


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175、单项选择题  以下哪个不属于培训课程应达到的目标领域（）。

A.认知领域
B.行为领域
C.情感领域
D.精神运动领域


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176、单项选择题  对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。

A.聘请本专业的专家
B.聘请专职培训师
C.从内部开发教师资源
D.从大中专院校聘请讲师


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177、多项选择题  职内培训的方法主要包括（）

A.自我开发
B.工作教导
C.工作轮调
D.工作见习
E.工作指派


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178、单项选择题  工作分析的结果以（）的形式表达。

A.工作说明书
B.任务分析书
C.岗位描述书
D.工作指南


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179、多项选择题  培训课程的构成要素包括（）。

A.课程目标
B.课程内容
C.教学模式
D.课程评价
E.培训教师


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180、单项选择题  下列哪个培训适合创业初期的企业（）。

A.客户沟通
B.团队建设
C.企业文化
D.管理技能


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181、单项选择题  （）就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。

A.非正式评估
B.建设性评估
C.正式评估
D.总结性评估


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182、单项选择题  不属于培训课程的设置应体现的基本原则的是（）。

A.符合现代社会、企业、员工的需求
B.符合成人学习者的认知规律
C.符合培训师的培训风格
D.体现企业培训的基本目标


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183、单项选择题  不同的战略对培训的影响是不一样的，（）要求培训进行有个性、有针对性的培训，主要围绕新技术、新方法、新知识展开

A.成本领先战略
B.重点集中战略
C.差异化战略
D.集中一点战略


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184、多项选择题  以战略为导向的培训需求分析，包括（）。

A.组织分析
B.任务分析
C.人员分析
D.企业战略分析
E.员工职业生涯分析


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185、多项选择题  人力资源开发的组成部分是（）。

A.培训评估
B.职业开发
C.培训
D.组织发展
E.人员测评


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186、单项选择题  企业的年度培训目标一般不包括（）

A.端正员工态度
B.培养接班人
C.更新员工知识
D.提高员工业务技能


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187、单项选择题  培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训等宜采用（）的培训方式。

A.分散
B.边实践边学习
C.集中
D.安全脱产学习


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188、多项选择题  下列属于管理培训体系设计原则的是（）。

A.持续性
B.规范性
C.战略性
D.有效性
E.实用性


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189、单项选择题  （）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。

A.成本节约
B.产量增加
C.废品减少
D.态度转变


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190、单项选择题  培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（）。

A．了解学员偏爱的学习方法
B．让学员清楚了解到自己的观念
C．检查培训目标与工作任务的匹配度
D．评价学员在工作中对培训内容的应用情况


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191、多项选择题  敏感性训练的目标一般包括（）。

A.强调训练的内容
B.使个人能更好地洞悉自己的行为
C.更好地理解群体活动过程
D.提升对思想上的训练
E.通过群体活动培养判断和解决问题的能力


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192、多项选择题  培训课程编制的主要任务包括（）。

A.前期的组织准备工作
B.资源的调度与分配
C.信息和资料的收集
D.课程的演练与试验
E.信息反馈与课程修订


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193、多项选择题  明确企业员工培训的目标中，明确可行的目标必须符合以下哪些基本的条件（）。

A.准确定位
B.具体明确可量化
C.不能够进行分解
D.能够合理分解
E.有相应的时间限制


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194、多项选择题 & 91eXAm.orgnbsp;管理人员培训需求分析可围绕（）。

A.专业基础知识
B.计划组织能力
C.战略环境分析
D.人员与绩效分析
E.工作与任务分析


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195、单项选择题  利用（）无法进行培训效果的反应评估。（2012年5月二级真题）

A.访谈法
B.电话调查法
C.心得报告法
D.综合座谈法


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196、单项选择题  以下关于培训费用的说法错误的是（）。（2012年11月、2008年11月二级真题）

A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之 和
B.间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和
C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和


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197、单项选择题  课程体系设计的首要任务是（）

A.课程内容制作
B.课程内容安排
C.培训课程定位
D.课程内容试验


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198、单项选择题  培训的技能成果可采用（）方法进行评判。

A.问卷调查
B.笔试
C.现场观察
D.定量评估


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199、单项选择题  制定培训规划过程中，对培训规划进行研讨，最常用的方法是（）

A.召开专题会议
B.与部门经理沟通
C.领导作出决策
D.员工参与决策


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200、单项选择题  培训课程应达到的目标，由知识掌握、理解和智力发展诸目标组成的是（）

A.认知领域
B.情感领域
C.精神运动领域
D.技能领域


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