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用电营销考试：电费帐务管理考试资料（最新版）

2018-10-31 02:06:23 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、问答题定价成本和财务成本有何区别？

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2、判断题收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。

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3、问答题对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？

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4、填空题抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.

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5、填空题有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。

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6、填空题对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。

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7、填空题对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。

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8、问答题实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？

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9、问答题简述供电营业所电费结算员的工作权限？

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10、填空题用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。

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11、问答题在什么情况下允许办理改类手续？

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12、填空题整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。

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13、判断题《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。

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14、问答题在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？

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15、问答题非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？

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16、问答题基建施工用电执行什么电价？

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17、填空题以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。

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18、问答题容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？

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19、问答题分次收费的收费次数如何确定？

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20、填空题电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。

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21、单项选择题客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月

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22、填空题对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。

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23、填空题在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。

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24、单项选择题在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90

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25、单项选择题宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费

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26、判断题收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。

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27、问答题某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？

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28、填空题电费退费方式分为（）和（）。

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29、判断题批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。

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30、问答题对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？

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31、问答题市政路灯用电应执行什么电价？

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32、填空题现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。

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33、填空题山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。

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34、填空题某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。

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35、问答题经济事件中一般事件指什么？

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36、判断题应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。

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37、填空题 DT862型电能表为（）有功电能表。

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38、单项选择题低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14

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39、填空题客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。

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40、问答题受理减容业务后，基本电费应如何收取？

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41、单项选择题新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后

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42、问答题请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？

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43、单项选择题非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%

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44、问答题电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?

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45、填空题在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。

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46、单项选择题严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情

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47、填空题月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。

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48、填空题电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。

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49、填空题电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。

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50、问答题对按最大需量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？?

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51、问答题在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？

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52、填空题安装在客户处的计量装置，由（）负责保护。

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53、多项选择题下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金

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54、单项选择题将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

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55、单项选择题审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任

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56、问答题自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？

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57、判断题收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。

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58、填空题全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。

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59、填空题在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。

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60、问答题试述县级供电公司电费业务的标准流程。

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61、填空题公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。

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62、单项选择题某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行（）电价。

A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产

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63、问答题用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？

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64、填空题基建工地照明用电应执行（）电价。

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65、填空题根据不同供电方式和用电需求，供用电合同共分为六类。即（）、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、委托转供电协议、居民供用电合同。

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66、单项选择题各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末

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67、填空题客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。

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68、多项选择题电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算

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69、问答题经济事件中营业差错指什么？

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70、单项选择题办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份

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71、填空题供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。

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72、多项选择题在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理

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73、问答题在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？

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74、填空题取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。

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75、填空题用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按（）用电办理。

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76、判断题电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。

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77、填空题标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。

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78、多项选择题收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单

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79、多项选择题下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。

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80、问答题请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。

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81、填空题实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。

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82、问答题商业用电价格的适用范围？

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83、填空题客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。

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84、问答题擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？

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85、问答题银行存款备查帐如何登帐？

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86、问答题普通工业用电价格的适用范围？

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87、填空题供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。

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88、问答题电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？

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89、单项选择题由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年

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90、问答题预收账款备查账如何核帐？

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91、问答题工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？

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92、问答题请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。

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93、问答题如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？

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94、填空题电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。

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95、判断题电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。

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96、问答题变压器并列运行的目的及优点是什么？

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97、问答题哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？

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98、问答题金融及电信行业用电应执行什么电价？

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99、单项选择题对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内

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100、问答题在什么情况下可采用三相四线制供电？

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101、问答题电路分析的目的是什么？

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102、填空题农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。

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103、填空题大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。

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104、问答题如何制定抄表例日？

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105、单项选择题退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。

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106、问答题以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？

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107、填空题单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。

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108、填空题对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。

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109、填空题对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。

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110、多项选择题柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费

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111、填空题山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。

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112、问答题请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。

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113、多项选择题办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则

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114、填空题对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

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115、问答题因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？

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116、填空题计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。

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117、单项选择题抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72

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118、单项选择题大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业

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119、问答题水利工程建设基金征收范围及标准。

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120、问答题农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？

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121、问答题供电设施的维护管理范围按什么确定？

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122、填空题在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。

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123、填空题使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。

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124、判断题按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。

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125、填空题装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。

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126、单项选择题临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（）。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费
B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费
C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费
D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费

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127、问答题利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？

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128、问答题对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？

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129、问答题省物价局对综合趸售电价多长时间核定？

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130、问答题请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？

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131、单项选择题日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电

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132、单项选择题为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电

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133、填空题单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。

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134、单项选择题电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。

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135、填空题银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。

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136、填空题供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。

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137、填空题两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。

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138、单项选择题收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内

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139、问答题以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？

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140、判断题电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。

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141、填空题国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。

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142、问答题什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？

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143、单项选择题以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。

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144、填空题供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。

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145、填空题诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。

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146、填空题户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。

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147、问答题电力监督检查的实施主体是哪个部门？

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148、多项选择题对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼

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149、问答题气设备的高、低压是如何划分的？

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150、单项选择题千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。

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151、问答题铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？

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152、问答题除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？

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153、填空题临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。

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154、填空题电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。

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155、问答题简述供电营业所收费业务的质量考核标准。

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156、问答题电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？

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157、填空题银行代收电费分为（）和（）两种。

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158、问答题供热、制冷企业应执行什么电价？

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159、填空题大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。

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160、填空题变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。

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161、填空题 DD862型电能表为（）有功电能表。

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162、填空题供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。

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163、问答题有线广播站动力用电应执行什么电价？

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164、单项选择题如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？

A.上午8点
B.中午12点
C.中午3点
D.下午5点

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165、问答题在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?

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166、单项选择题对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。

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167、问答题对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？

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168、多项选择题供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。

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169、问答题计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？

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170、填空题《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。

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171、填空题发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。

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172、问答题用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？

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173、问答题用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？

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174、单项选择题《欠费客户停（限）电通知单》，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前（）送达客户，并由客户签字认知。

A、1至3天
B、3至7天
C、5至7天
D、7至10天

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175、单项选择题收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0

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176、问答题功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千

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177、问答题供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？

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178、问答题电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？

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179、问答题私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？

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180、填空题两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。

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181、问答题用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？

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182、填空题供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。

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183、填空题两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。

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184、单项选择题各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施

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185、填空题签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。

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186、填空题供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。

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187、填空题城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。

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188、单项选择题临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质

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189、单项选择题发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门

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190、问答题如何确定客户供电电压？

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191、填空题答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。

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192、问答题依法防范电费风险的基本方法有哪些？

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193、填空题非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。

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194、问答题超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？

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195、问答题供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？

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196、单项选择题用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变

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197、问答题变压器的电压比指什么？

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198、问答题价格的调控机制是什么？

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199、问答题电力营销事件的服务事件分为哪几类？

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200、填空题大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。

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