1、单项选择题  人力资源的社会结构包括人力资源的职业结构和（）。

A、人力资源的教育结构
B、人力资源的年龄结构
C、人力资源的性别结构
D、人力资源的质量结构

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、问答题  什么是人力资源流动？

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本题答案：人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，
本题解析：试题答案人力资源流动一般是指员工相对于人力资源市场条件的变化，在岗位之间、组织之间、职业之间、产业之间以及地区之间的转移。简单的说，人力资源流动就是指员工离开原来的工作岗位，走向新的工作岗位过程。人力资源流动包括水平流动和垂直流动。

3、问答题  什么是“复杂人”假设？

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本题答案：“复杂人”即权变人，它是假设随
本题解析：试题答案“复杂人”即权变人，它是假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要；各种需要互相结合，形成了动机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。这种假设是薛恩等人在20世纪末70年代初提出的。他们认为，长期的研究证明，无论是“经济人”、“社会人”，还是“自我实现的人”的假设，都有其合理性的一面，但都不适用于一切人。这是因为一方面人存在着很大的个体差异；另一方面同一个人在不同的年龄、事件、地点和环境下，也会有不同的表现。人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的丰富、地位的改变以及人际关系的变化而各不相同。所以“复杂人”并不是单纯的某一种人。
复杂人假设的主要观点是：⑴人的需要是多种多样的。人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而且人的需要是随着人的发展和生活条件的变化而变化的。每个人的需要各不相同，需要的层次也因人而异。⑵人在同一时期内会有各种需要和动机。它们会相互作用并整合为一个整体，形成复杂的动机模式。⑶由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机。⑷个体在不同单位或同一单位的不同部门工作中，会产生不同的需要。⑸由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此没有一套适合于任何时代、任何组织和个人的、普遍的行之有效的管理方法。

4、单项选择题  企业内对人员、工作信息的收集、保存、整理、综合、分析、研究、报告的全过程称为（）。

A.人力资源信息搜集
B.人力资源信息分析
C.人力资源信息系统
D.其他

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本题答案：C
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5、单项选择题  在霍兰德的人职匹配理论中，属于现实型的职业是（）。

A、鱼类和野生动物专家
B、药剂师
C、室内装饰专家
D、计算机操作者

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本题答案：A
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6、单项选择题  每天分早、中、夜三班组织生产，这是（）。

A.单班制
B.三班制
C.四班制
D.两班制

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本题答案：B
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7、单项选择题  工资等级制度有（）类型。

A.5种
B.4种
C.3种
D.2种

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  工资等级制度有以下特点（）。

A.它是在对各种劳动或工作进行分析评价的基础上，区分劳动质量上的差别
B.它关系到企业的营销策略
C.它反映的是各等级劳动或工作之间的平均劳动质的差别
D.工资等级制度中的工资标准和技术业务标准具有相对稳定性
E.以上说法都不对

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本题答案：A, C, D
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9、问答题  简述绩效考评的效标及考评方法种类。

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本题答案：（1）效标的类别：特征性效标；行为性效标；结果性效标<
本题解析：试题答案（1）效标的类别：特征性效标；行为性效标；结果性效标
（2）考评方法种类：1）行为导向型的考评方法包括：主观考评方法，包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法。客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。2）结果导向型绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接标准法、劳动定额法、成绩纪录法。3）综合型绩效考评方法，主要有图解量表法、日清日结法、合成考评法、评价中心法。

10、单项选择题  （）是借助一定的量表，在观察的基础上对人的素质进行评价的一种测评活动。

A、申请表法
B、民意测验法
C、评价中心
D、观察评定法

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本题答案：D
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11、单项选择题  在智力四要素中，（）是智力的初始环节。

A、记忆力
B、思维力
C、感知力
D、想象力

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本题答案：C
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12、问答题  西方人性理论的发展新趋势是什么？

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本题答案：西方管理理论中人性理论的发展大致可分为：物本管理；以经
本题解析：试题答案西方管理理论中人性理论的发展大致可分为：物本管理；以经济人为假设。人本管理；以社会人为假设。能本管理；以“能力人”假设。三个阶段，而后者是人类社会跨入21世纪后新的管理理论发展趋势。

13、单项选择题  通过增加工作责任、工作自主权及自我控制，以满足员工心理上的需要，达到激励的目的。这种方法称为（）。

A、工作专业化
B、工作扩大化
C、工作丰富化
D、工作轮换

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本题答案：C
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14、单项选择题  职位分析的最终工作成果是制定职位说明书和（）。

A、职位规定
B、奖励文件
C、职位规范
D、工作说明书

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本题答案：C
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15、单项选择题  每天分早、中两个班组织生产，工人不上夜班，这是（）。

A.单班制
B.三班制
C.四班制
D.两班制

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本题答案：D
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16、问答题  员工考评可分为那些类型？

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本题答案：按考评的目的与作用划分有诊断形考评、鉴定性考评与评价性
本题解析：试题答案按考评的目的与作用划分有诊断形考评、鉴定性考评与评价性考评。

17、单项选择题  政府介入和法律规定开始在各个方面影响就业，迫使企业规范人力资源管理工作。这是国外人力资源管理发展的（）阶段。

A.档案管理阶段
B.政府职责阶段
C.组织职责阶段
D.科学阶段

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本题答案：B
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18、多项选择题  劳动保护争议主要包括（）。

A.工作条件争议
B.女工保护争议
C.职业病认定争议
D.拖欠工资争议
E.以上说法都不对

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本题答案：A, B, C
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19、单项选择题  反映人口再生产运动的最为重要的综合性指标是指（）。

A、人口出生率
B、人口死亡率
C、妇女生育率
D、人口自然增长率

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本题答 案：D
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20、多项选择题  对“劳动法律关系的主体”的阐述，正确的有（）。

A.是劳动法律关系的参加者
B.包括劳动者和用人单位两方面
C.包括劳动行政部门和劳动者两个方面
D.就主体而言，一般～方的权利即是另一方的义务
E.主体一方义务的履行即是另一方权利的实现

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本题答案：A, B, D, E
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21、问答题  保障管理题假设的原则。

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本题答案：（1）社会保险应与我国社会生产发展水平相适应。（2）公
本题解析：试题答案（1）社会保险应与我国社会生产发展水平相适应。（2）公平与效率相结合。（3）权利与义务相对应。（4）社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员。（5）政事分开。（6）管理服务社会化。（7）管理法制化。

22、问答题  简述劳动者派遣（劳务派遣）的成因。

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本题答案：（1）降低劳动管理成本；（2）促进就业与再就业；（3）
本题解析：试题答案（1）降低劳动管理成本；（2）促进就业与再就业；（3）为强化劳动法制提供条件；（4）满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。

23、问答题  什么是人力资源成本？

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本题答案：成本是组织为生产一定的产品或服务所支出的各项费用的总和
本题解析：试题答案成本是组织为生产一定的产品或服务所支出的各项费用的总和，是为获得预期的收益而必须付出的代价。相应地，人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

24、单项选择题  按照斯多利管理功能模型，企业中的“变革者”在企业中的作用和影响是（）。

A.从事工作的层次――战略；对组织的影响程度和贡献――大
B.从事工作的层次――战略；对组织的影响程度和贡献――小
C.从事工作的层次――战术；对组织的影响程度和贡献――小
D.从事工作的层次――战术；对组织的影响程度和贡献――大

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、多项选择题  企业员工分类的方法包括（）。

A.按性别构成分类
B.按学历结构分类
C.按专业构成分类
D.按职责类别分类
E.按职业类别分类

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  在职位调查表中，以下哪一栏目需要由直接主管人员填写（）。

A.所受的监督
B.给予监督
C.本职位所需的资格条件
D.所遵守的法规

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本题答案：C
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27、问答题  影响考评的因素有哪些？

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本题答案：⑴考评者的判断。⑵与被考评者的关系。⑶考评标准与方法。
本题解析：试题答案⑴考评者的判断。⑵与被考评者的关系。⑶考评标准与方法。⑷组织条件。

28、单项选择题  按照经济学家的经验数据估算，达到了充分就业，失业率一般控制在（）。

A.2-3%
B.3-4%
C.4-5%
D.10-15%

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本题答案：C
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29、单项选择题  企业采取一些科学的方法寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，并从中选出适宜人员予以聘用的过程称为（）。

A.员工挑选
B.员工筛选
C.员工招聘
D.员工聘用

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本题答案：C
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30、单项选择题  下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。

A.外聘教师费用管理不善造成的损失
B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失
C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资
D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

31、多项选择题  职位评价应注意的问题是（）。

A、评价指标的标准化
B、职位评价要素和指标的确定
C、职位评价中计量方法的选择
D、效度和信度
E、以上都不对

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  职位分类的局限性表现在（）。

A、适用范围有一定限制
B、程序比较繁杂
C、受员工主观原因的影响可能出现偏差
D、在一定程度上妨碍了人的全面发展和人才流动
E、不确定

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本题答案：A, B, C, D
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33、单项选择题  人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。

A、科技
B、社会
C、技术
D、文明

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本题答案：B
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34、单项选择题  狭义的劳动关系具有（）特征。

A.5个
B.4个
C.3个
D.2个

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本题答案：C
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35、问答题  什么是“经济人”假设？

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本题答案：“经济人”又称“理
本题解析：试题答案“经济人”又称“理性人”、“实利人”或“唯利人”。它是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。
这一假设的核心内容是：①人的本性是不喜欢工作的；只要有可能，人就会逃避工作。②由于人天性不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使他为组织目标去工作。③一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要高于一切。④人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响。⑤一般人都是为了满足自己的生理需要和安全需要参加工作的，只有金钱和其他的物质利益才能激励他们努力去工作。

36、多项选择题  企业人力资源管理的内容包括制定人力资源规划、编制人力资源计划、（）、招聘、（）、培训与开发、（）、劳企关系、安全与保障等内容。

A、进行人力资源保持
B、工作分析与职务设计
C、绩效评估与激励
D、社会保障
E、工资福利

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  企业根据工作需要和为达到对员工适才适用，在国家统一政策的指导下，通过一定的组织手续改变员工的隶属关系，重新确立员工的工作单位或工作岗位的活动是（）。

A.人才流动
B.人员调动
C.人事调整
D.其他

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  在企业内部各类、各级职务的工资水准上，适当拉开差距，真正体现按贡献分配的原则，不能搞平均主义的“大锅饭”。这体现了制定工资标准的（）原则。

A.公平性
B.竞争性
C.激励性
D.经济性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  人的智商水平呈现正态分布状态，在（）分之间属于正常智力。

A、80-100
B、90-109
C、100-110
D、85-109

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  员工培训的发展呈现出（）趋势。

A.6个
B.5个
C.4个
D.3个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、多项选择题  企业对员工个人能力和潜力进行评估的方法有（）。

A.对员工招聘过程中的有关资料进行分析
B.对员工在目前工作岗位上的业绩资料进行分析
C.对员工在目前工作岗位上的有关晋升、推荐等方面的资料进行分析
D.通过心理测试来测评员工的能力和潜力
E.通过评价中心方法来测评员工的能力和潜力

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

42、多项选择题  职位名称分析是用简洁准确的文字对本职位工作进行概括，包括（）、（）、（）等项目。

A、职称
B、工种
C、等级
D、权利
E、责任

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  （）是使用一种标准化的等级量表，通过组织测评、群众测评、自我测评等多种途径，对人力资源管理状况进行全面调查的方法。

A、量表调查法
B、功能测评法
C、层次分析法
D、问卷调查法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  人力资源的宏观配置包括（）。

A、部门配置和地区配置
B、部门配置和个体配置
C、地区配置和微观配置
D、市场配置和地区配置

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

45、问答题  甄选程序是什么？

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本题答案：（1）应聘接待；（2）事前交谈和兴趣甄别；（3）填写申
本题解析：试题答案（1）应聘接待；（2）事前交谈和兴趣甄别；（3）填写申请表；（4）素质测评；（5）复查面试；（6）背景考察；（7）体格检查。

46、问答题  什么是“自我实现的人”假设？

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本题答案：“自我实现的人”是根据心理学家
本题解析：试题答案“自我实现的人”是根据心理学家马斯洛的自我实现理论提出的，它是假设人性是善的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一种人性理论。在马斯洛提出的需要层次理论中，自我实现是最高层次的需要。所谓自我实现，是指人都需要发挥自己的潜能，表现自己的才能，唯此人才会感到满足。“自我实现的人”理论假设认为，管理者既不是生产任务的指导者，也不是人际关系的调节者，而是一个采访者。由于环境往往给人发挥才智造成障碍，所以管理者应以采访者的身份，采访环境。
管理者的主要任务是寻找什么工作对什么人最具有挑战性，最能满足人自我实现的需求。“自我实现的人”理论认为人有自动的、自治的工作特性，因而管理制度应保证员工能充分施展自己的才能，充分发挥他们的积极性和创造性，主张下放权力，建立决策参与制度、提案制度、劳资会议制度，把个人的需要同组织的目标结合起来。由此可见，“自我实现的人”假设，是建立在认为人是勤奋、有才能、有潜力基础上的，因而提出了同“经济人”、“社会人”假设完全不同的主张。

47、单项选择题  在所在的单位，你认为自己属于（）的人

A.能够很快和他人熟悉并交上朋友
B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友
D.只管做自己的事，不太注重结交朋友

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本题答案：A
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48、单项选择题  （）是在组织的总体发展战略和人力资源战略目标确定后，具体实施人力资源管理工作的第一步，其目的，是为组织配备足够的人力资源。

A.组织设计
B.工作分析
C.人力资源规划
D.人力资源供需分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  市场经济规范观念主要包括（）。

A.法制观念和道德观念
B.法制观念和竞争观念
C.道德观念和创业观念
D.竞争观念和创业观念

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本题答案：A
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50、多项选择题  现代人力资源管理科学化主要表现在（）。

A、开放化
B、标准化
C、严格化
D、规范化
E、现代化

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本题答案：B, D, E
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51、单项选择题  （）是计量劳动和计算劳动报酬的基础，但不是唯一依据。

A.工资等级制度
B.工资形式
C.工资政策
D.发放方式

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本题答案：A
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52、问答题  人员定位分析有哪些步骤？

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本题答案：（1）分析岗位任职者的工作行为特征；（2）寻找各岗位工
本题解析：试题答案（1）分析岗位任职者的工作行为特征；（2）寻找各岗位工作公共素质要求；（3）分析特定岗位工作成功的因素；（4）根据（2）、（3）确定任职资格。

53、单项选择题  制定人力资源规划时，不包括以下哪些原则（）。

A.目标性原则
B.动态性原则
C.兼顾性原则
D.一致性原则

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本题答案：D
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54、单项选择题  （）决定了动机的多样性。

A.目标的多样性
B.需要的多样性
C.目的的多样性
D.其他

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本题答案：B
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55、单项选择题  社会保障制度的各个项目均鼓励社会、企业、机构、家庭、个人出力支持兴办。要广泛动员社会一切力量，改变国家、企业一手包办的局面。这反映了社会保障制度改革的（）要求。

A.政事分开
B.逐步建立
C.多方共办
D.城乡有别

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  职位分类归级包括（）、职位的纵向分类和统一职等。

A、职位的交叉分类
B、职位的横向分类
C、划分职等
D、其他

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本题答案：B
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57、单项选择题  （）是人的职业生涯的主体，从时间上看也占据职业生活期的绝大部分，一般是在人的成年、壮年时期。

A.职业选择期
B.职业适应期
C.职业稳定期
D.职业衰退期

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本题答案：C
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58、单项选择题  对于员工而言，考核本身也是一种（）。

A.威胁因素
B.压力
C.激励因素
D.限制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  企业依照法律规定的条件，解除与企业员工劳动合同关系的行为称为（）。

A.劳动合同的解除
B.劳动合同的变更
C.辞退
D.辞职

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  美国人力资源管理模式的特点是（）、人力资源管理制度化、注重个人能力的晋升制度、对抗性的劳资关系和刚性工资。

A、年功序列制
B、注重市场调节
C、终身雇佣制
D、其他

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本题答案：B
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61、单项选择题  根据生命周期职能模型理论，企业人力资源管理任务成为为企业战略的各个方面引入更加先进的方法和体制的发展阶段是（）。

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  围压增高，使得岩石的强度极限得到（），韧性（）。

A、增加，减弱；
B、提高，增强；
C、降低，增强。

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本题答案：B
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63、单项选择题  人事调整的意义大致体现在（）方面。

A.5个
B.4个
C.3个
D.2个

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  社会保障通过收入补偿、支出补偿，以及互助互济方式，使受到创伤的社会机体和个人机体得以恢复并重新投入运行。这体现了社会保障的（）功能。

A.自动调节功能
B.调节功能
C.稳定功能
D.恢复与发展功能

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本题答案：D
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65、单项选择题  对于人力资源市场，从市场内容分层的角度来说，可以分为（）。

A、固定机构性市场和临时集中市场
B、普通市场和各种专业、职业市场
C、普通市场和人才市场
D、正式的市场和非正式的市场

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

66、多项选择题  下列关于薪酬信息的说法正确的有（）。

A.按照内容不同，企业薪酬信息可以划分为政策信息、技术信息和结果信息
B.按照信息来源不同，可以将薪酬信息划分为内部薪酬信息和外部薪酬信息
C.薪酬技术信息主要包括薪酬等级评定依据、薪酬组合方式和特殊群体的政策倾向
D.薪酬政策信息主要包括市场薪酬信息、岗位评价信息、技能等级信息和绩效考核信息
E.结果类信息包括薪酬的策略、原则、水平和结构等

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

67、多项选择题  企业人力资源管理的职能体现在以下六个方面，即规划、（）、保持、开发、（）和调整。

A、节约
B、吸收
C、培训
D、考评
E、流动

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本题答案：B, D
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68、单项选择题  调查人员将所需要了解的内容事先仔细设计成书面表格，被调查人接到表格后按调查项目逐一认真填写。这是职位调查中的（）方法。

A、面谈法
B、实地观察法
C、登记法
D、书面调查法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  认为对员工的投入是与员工共享成功的一部分，员工利益的增长能够带来企业利益的持续增长，企业不应该追求利润最大化，而应该追求利润合理化的人力资源制定战略原则是（）。

A.成本约束原则
B.相对效应原则
C.合理利润原则
D.投入产出原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

70、多项选择题  从我国的情况看，对于大多数企业而言，如果是集中征召一批人员，通常采用（）

A.员工引荐
B.广告
C.校园征召
D.人才交流
E.自荐

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  常用的对受训者培训效果进行评价的方法有（）。

A.4种
B.3种
C.2种
D.6种

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、多项选择题  工作工资的主要特点是：员工的工资标准由所担任的工作对任职人员在（）等方面的要求及劳动环境对员工的影响所决定。

A.文化
B.技术
C.业务
D.智力
E.体力

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

73、多项选择题  在企业的经营活动中，（）、财、物、（）共同组成了决定企业兴衰的四大要素。

A、人
B、机器
C、信息
D、设备
E、土地

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  我国的养老保险制度是（） 建立的。

A.40年代初
B.50年代末
C.50年代初
D.60年代

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本题答案：C
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75、单项选择题  在“五大人格”中，除了有亲和性、可靠性、情绪稳定性、经验开放性，还有（）。

A、合作性
B、责任感
C、外向性
D、创新性

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本题答案：C
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76、问答题  简述劳动力市场工资指导价位制度的意义。

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本题答案：（1）建立并完善劳动力市场工资指导价位制度，能够为劳动力市场
本题解析：试题答案（1）建立并完善劳动力市场工资指导价位制度，能够为劳动力市场机制在实现劳动力资源优化配置方面发挥基础性的调节作用提供条件；
（2）劳动力市场工资指导价位制度有利于政府劳动管理部门转变职能，由直接的行政管理，即对企业内部劳动管理事务直接进行干预，转为充分利用劳动力市场价格信号，指导企业根据劳动力供求状况和市场价格，合理确定工资水平和各类人员工资关系，形成企业内部科学合理的工资分配体系。
（3）劳动力市场工资指导价位制度有利于引导劳动力合理、有序流动，调节地区、行业之间的就业结构，使劳动力价格机制与劳动力供求机制紧密结合，构建完整的劳动力市场体系。
（4）劳动力市场工资指导价位制度可以为新办企业在确定雇员初始工资水平时提供参考，也为企业工资集体协商确定工资水平提供参考依据。

77、单项选择题  考核结果作为晋升的依据，我们应该对哪一考核项目赋予最大的权数（）。

A、德
B、勤
C、能
D、绩

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  通过晋升，不仅能使员工的能力和职位的要求相适应，还能促使他们的工作能力和业务专长得到进一步的发挥和提高。这反映了晋升的哪项功能（）。

A.是避免本企业人才外流的重要手段
B.是吸引外部优秀人才的重要手段
C.有利于合理使用人才，实现适才适用
D.有利于保持企业各项工作的连续性和稳定性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  企业人力资源管理工作可以为劳动者创造一个适合他们的劳动环境，如人适其职，充分发挥每个人的专长；根据每个人的需要进行有效的激励；正确地评价每个员工的绩效等，使他们能够安于工作，乐于工作，忠于工作，积极主动地奉献自己的全部能力与智慧，从而达到提高劳动生产率的目的，这体现了人力资源管理哪一方面的意义？（）

A.有利于促进企业生产经营活动的顺利进行
B.有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率
C.有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势
D.有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  通过谈话和观察了解应聘者的特点、态度、潜能，从而进行筛选的方法是（）。

A.口试
B.观察
C.面试
D.其他

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  以下工作设计方法中，哪一种方法不改变工作设计本身，而只是员工定期从一个职位转到另一个职位（）。

A.工作专业化
B.工作丰富化
C.工作扩大化
D.工作轮换

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  经济萧条时期，社会保障基金的收入减少，支出增加，从而使劳动者的收入维持在一个相对稳定的水平上；在经济繁荣时期，社会保障的积累大于支出，起到一定的抑制需求的作用。这反映了社会保障的（）功能。

A.稳定功能
B.恢复功能
C.自动调节功能
D.发展功能

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  人力资源经济运动的核心是（）。

A、人力资源生产
B、人力资源开发
C、人力资源配置
D、人力资源投资

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

84、问答题  绩效考评的横向程序与纵向程序。

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本题答案：横向程序是指按绩效考评工作的先后顺序过程进行的步骤，包
本题解析：试题答案横向程序是指按绩效考评工作的先后顺序过程进行的步骤，包括：⑴制定绩效考评标准体系。⑵实施绩效考评。即对员工的工作绩效进行考察、测定和记录。⑶绩效考评结果的分析与评定。与既定的标准对照进行分析与评判，从而获得绩效考评的结论。⑷结果反馈与误差校正。纵向程序是指按组织层级逐级进行绩效考评的程序。绩效考评一般是先进行基层绩效考评，再进行中层绩效考评，最后进行高层绩效考评，形成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：A、基层考评。B、中层考评。C、高层考评。

85、单项选择题  知识考试也称为（）。

A.技术考试
B.笔试
C.口试
D.不确定

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  以下哪一部法律规定过关于劳动保护方面的内容（）。

A.婚姻法
B.民法
C.刑法
D.宪法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  员工培训应遵循（）个原则。

A.6个
B.5个
C.4个
D.3个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  开发和管理好（）是企业管理的主旋律，是搞好企业管理的关键。

A.技术开发
B.资金运营
C.人力资源
D.物流管理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

89、多项选择题  职位分析是指对企业各个职位设置的目的、性质、任务、权力和隶属关系、工作条件和环境，以及职工为承担该任务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出（）、（）等人事文件的过程。

A、职位法规
B、职位规范
C、工作规定
D、工作说明书
E、奖励规范

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

90、问答题  什么是员工考评？

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本题答案：简单的说，员工考评是考评者对员工及其所干工作考查评定的
本题解析：试题答案简单的说，员工考评是考评者对员工及其所干工作考查评定的总称。员工考评游俗成人是考评。实际上员工考评是自考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或价值评判的过程。

91、单项选择题  员工符合退休条件，但因企业工作需要必须缓退，经有关部门批准后，其延长期不得超过（）。

A.5年
B.4年
C.3年
D.2年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

92、多项选择题  按照行为与目标的关系，行为可以分为（）。

A.目标导向行为
B.目标行为
C.消极行为
D.习惯性行为
E.间接行为

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

93、多项选择题  工作设计的要求是（）。

A.全部职位的总和应该能覆盖企业的总任务
B.不能出现无人负责的现象
C.应有助于发挥企业每一员工的个人能力和提高组织效率
D.应考虑到现实的可能性
E.以上说法都不对

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

94、问答题  如何做好考评后的面谈工作？

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本题答案：做好考评后的面谈工作，一般应遵循以下基本原则：⑴对事不
本题解析：试题答案做好考评后的面谈工作，一般应遵循以下基本原则：⑴对事不对人，焦点置于以硬的数据为基础的绩效结果上；⑵谈具体，避一般；⑶不仅找出缺陷，更要诊断出原因；⑷要保持双向沟通；⑸落实行动计划；此外还要对个别情况采取特殊方法处理。

95、单项选择题  在对员工进行培训的过程中，利用幻灯片、电影、录像、录音等视听教材进行培训的方法是（）。

A.视听法
B.讲授法
C.讨论法
D.案例研究

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

96、问答题  合同的概念、内容及劳动合同的管理。

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本题答案：所谓劳动合同，就是员工与组织确立劳动关系，明确双方权利
本题解析：试题答案所谓劳动合同，就是员工与组织确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。劳动合同内容是指劳动合同中约定的事项，主要是劳动关系当事人双方（即员工和组织）各自的权利、义务、责任。劳动合同的内容表现为劳动合同的各项条款。依据《劳动法》及劳动管理的实际情况，我国的劳动合同一般包括下列内容：（1）双方当事人的名称、姓名、地址；（2）合同期限；（3）试用期限；（4）职务（工种、岗位）；（5）工作时间；（6）劳动报酬；（7）生活福利待遇；（8）劳动保护；（9）劳动保险待遇；（10）政治待遇和劳动待遇；（11）教育与培训；（12）劳动合同的变更；（13）劳动合同的解除；（14）违约责任；（15）其他事项；（16）纠纷处理。劳动合同的管理，从广义上讲，是指国家司法机关、劳动行政主管部门、组织主管部门、组织内部行政和工会组织，按照国家的授权，在各自的职责范围内，根据法律、法规和政策的要求，运用指导、组织、监督、检查等手段，分别对劳动合同的订立、履行、变更、解除等行为实施司法管理、行政管理、企业管理和民主管理，制止、纠正和查处劳动合同运行中的违法行为，以保障劳动合同的贯彻实施。
劳动合同管理同任何一项管理工作一样，是一种指挥、监督、协调和控制的活动，其目的在于通过管理，把劳动合同运行过程中各个要素的功能统一起来，使之取得最佳经济效益。（1）劳动行政部门对劳动合同的管理；（2）员工所在组织对劳动合同的管理；（3）工会对劳动合同的管理

97、单项选择题  应用观察法获取职务分析信息，一般只适用于（）较强的职务，或者与其他方法结合使用。

A.工作重复性
B.工作特殊性
C.工作持续性
D.工作实用性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  调查人员直接到工作现场进行观察和测定。这是职位调查方法中的（）方法。

A、面谈法
B、测量法
C、实地观察法
D、书面调查法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  美国人力资源管理模式的特点大致有（）个。

A、4
B、5
C、6
D、7

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

100、单项选择题  社会保障的对象必须是社会全体成员，必须保障社会每个成员都获得维持生存的最低生活标准。这体现了社会保障的（）特征。

A.社会性
B.强制性
C.福利性
D.适度性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

101、单项选择题  企业在对职位进行分类时，应遵循的总原则是（）。

A.整分合原则
B.因事设职
C.系统原则
D.能级原则

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

102、多项选择题  企业人力资源管理是指对企业人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行的计划、组织、（）和（），以有效地开发人力资源，提高劳动生产率，实现企业目标的活动。

A.协调
B.指挥
C.领导
D.控制
E.不能确定

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本题答案：B, D
本题解析：暂 无解析

103、单项选择题  （）一般包括记忆、理解及应用三个方面的内容。

A、能力倾向测验
B、人格测验
C、智力测验
D、知识测验

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

104、问答题  人力资源投资的范围是什么？

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本题答案：组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面：⑴员工招
本题解析：试题答案组织用于人力资源投资的范围主要有以下几个方面：⑴员工招聘投资。⑵员工培训投资。⑶劳动力配置投资。⑷经济技术信息系统投资。⑸医疗保健投资。⑹员工福利及社会保障投资。

105、单项选择题  对完成工作的速度进行考核是对哪一考核项目的考核（）。

A、德
B、勤
C、能
D、绩

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

106、单项选择题  人才资源生产当前的重点是（）。

A、产学结合
B、发展技能人才
C、资格认证
D、学位教育

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  在职位分析中，对本职位任务范围和责任大小、重要程度进行的分析属于（）。

A、职位职责分析
B、职位任务分析
C、职位名称分析
D、职位关系分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

108、多项选择题  职位规范与职位说明书在（）方面存在差别。

A、编制的直接目的
B、数量
C、内容涉及的范围
D、性质
E、其他

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  人力资源的调整既要着眼于内部，充分发挥企业人才存量的作用，同时也要着眼于外部，善于利用国内外人才资源。这体现了人事调整的（）原则。

A.依法调整
B.有利于生产经营
C.适才适用
D.内外并重

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

110、单项选择题  （）我国从宏观层次上开始关注人力资源问题，人力资源战略被提高到国家战略的层次。

A.20世纪70年代以来
B.十一届三中全会以来
C.改革开放后
D.20世纪的最后几年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

111、问答题  工作分析结果有哪几种形式？

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本题答案：（1）工作描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系
本题解析：试题答案（1）工作描述，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系的说明；（2）工作说明书，主要是对某一职位或岗位工作职责任务的说明；（3）工作规范，主要对职位或岗位内工作方式、内容与范围的说明，包括完成工作操作方式方法与工具设备、职位之间的相互工作关系，但不一定包括责任、权限与资格要求。（4）资格说明书，主要是对某一职位或岗位任职资格的说明；（5）职务说明书，主要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它

112、单项选择题  （）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距。从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。

A.必要性分析方法
B.整体性分析方法
C.绩效差距分析方法
D.结果分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  所谓劳动参与率，是指参与劳动活动的（）与总人口的比例。

A、经济活动人口
B、就业人口
C、失业人口
D、非经济活动人口

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

114、问答题  工作分析的基本概念。

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本题答案：工作分析有广义的和狭义的两种概念。广义的工作分析，是相
本题解析：试题答案工作分析有广义的和狭义的两种概念。广义的工作分析，是相对整个国家与社会范围内岗位工作的分析。而狭义的工作分析，又称职务分析，是相对于某一起事业组织内部个岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。本书的工作分析主要指后一种。

115、问答题  人力资源管理定义？

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本题答案：人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动
本题解析：试题答案人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

116、单项选择题  扩大工作范围，从而为员工提供更多的工作种类的工作设计方法称为（）。

A.工作专业化
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作轮换

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  人力资源能够发挥作用的时间被限定在人生命周期中的一段，这是指人力资源的（）特点。

A、能动性
B、生物性
C、时效性
D、社会性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  失业保险金在费用筹集方面，实行国家、用人单位、职工本人，三方负担的筹集原则。城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）、职工按照本人工资的（）缴纳失业保险费。

A.2%，1%
B.3%，4%
C.5%，6%
D.7%，8%
E.9%，10%

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

119、单项选择题  大型生产机构需形成（）的组织网络，各部门均由精于其部门业务的经理担任领导。

A、专业化分工
B、标准化分工
C、智能化分工
D、结构化分工

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

120、单项选择题  在处理劳动争议过程中，双方当事人的法律地位平等，并且劳动争议处理机构应当秉公执法。这是指处理劳动争议的（）原则。

A.调解和及时处理原则
B.依法处理原则
C.公平公正原则
D.随意性原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  绩效考评的首要程序是（）。

A.确定绩效考评标准
B.制定计划
C.分析评价
D.绩效考评反馈与结果运用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

122、单项选择题  社会保险的保险对象是（）。

A.全体公民
B.失业人员
C.靠劳动维持生计的劳动者
D.服务人员

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

123、单项选择题  通过员工的绩效考评，管理者可以及时发现工作中的问题，减少或避免工作中的误差，提高管理工作效率。这体现了员工绩效考评的哪一个目的。（）

A.绩效考评是管理者提高管理效率及改进工作的重要手段
B.绩效考评是员工改进工作及谋求发展的重要途径
C.绩效考评是企业人力资源管理工作的重要依据
D.绩效考评是企业经营的依据

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

124、问答题  简介培训评估报告的撰写要求和步骤。

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本题答案：（1）评估报告的撰写要求：①注意接受调查的受训者的代表
本题解析：试题答案（1）评估报告的撰写要求：①注意接受调查的受训者的代表性，避免因调查样本缺少代表性而作出不充分的归纳；②要尽量实事求是切忌过分美化和粉饰评估结果；③必须观察培训的整体效果以免以偏概全；④必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极性。；⑤当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告；⑥要注意报告的文字表述与修饰。
（2）撰写评估报告的步骤：①导言；②概述评估实施的过程；③阐明评估结果；④解释评论评估结果和提供参考意见；⑤附录；⑥报告提要。

125、单项选择题  按照国家规定或当事人要求，企业将合同文本送交合同签订地的合同见证机构或履行地的合同鉴证机构或劳动行政主管部门。这是对合同进行（）。

A.保管
B.证明
C.鉴定
D.鉴证

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  影响社会人口再生产的最根本的因素是（）。

A、自然地理条件
B、医疗卫生事业发展
C、社会经济状况
D、人口政策及其他社会、经济政策

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

127、单项选择题  填写职位调查表时，首先应注意的问题是（）。

A.指出工作责任的大小
B.按时间先后顺序将本职位的全部工作任务一一列出
C.指出本职位与其他职位的关系
D.指出是否有领导、监督责任

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

128、问答题  简述选择关键绩效指标和确定工作产出的原则。

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本题答案：（1）选择关键绩效指标的原则：整体性；增值性；可测性；
本题解析：试题答案（1）选择关键绩效指标的原则：整体性；增值性；可测性；可控性；关联性。
（2）确定工作产出的基本原则：增值产出的原则；客户导向原则；结果优先原则；设定权重的原则。

129、单项选择题  今年是中华恐龙园开园几周年？（）

A.8
B.9
C.10

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

130、多项选择题  十几年来，我国先后出台了一系列劳动法律、法规，如（）。

A.《劳动合同制暂行规定》
B.《中华人民共和国工会法》
C.《劳动争议处理暂行规定》
D.《劳动法》
E.《劳动保障法》

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

131、多项选择题  常用的职位调查方法有（）。

A、数学模型法
B、面谈法
C、实地观察法
D、书面调查法
E、其他

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

132、单项选择题  根据组织需要并兼顾个人需要，规定某职务的任务、权力、责任，以及在组织中与其他职务关系的过程称为（）。

A、职位调查
B、职务分析
C、职务设计
D、工作分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  “现实人力资源”=（）。

A、在业人口与求业人口总和
B、在业人口与军队服役人口
C、求业人口与老年就业人口
D、家务劳动人口与在业人口

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  企业采用利益分享制的目的是（）。

A、让员工得到企业利润
B、利益分享制比工资制更好
C、提高企业利润水平
D、平均分配企业利润

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  每个受训者的成本包括餐费、材料费及受训者参加培训而损失的生产率或因岗位补员发生的（）。

A、机会成本
B、替代成本
C、直接成本
D、间接成本

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

136、问答题  问题分析法的操作步骤？

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本题答案：问题分析法常用于工作要素与流程分析，有五个操作步骤：<
本题解析：试题答案问题分析法常用于工作要素与流程分析，有五个操作步骤：
（1）目的分析。这是为了尽量减少工作中不必要的环节，一般分析以下几个问题：A、实际做了什么？B、为什么要这么做？C、这个环节是否真的必要？D、应该做什么？
（2）地点分析。这是为了尽可能合理安排相关工作活动而设置的，包括：A、在什么地方做这项工作？B、为何在这个地方做？C、可否在其他地方做？D、应当在什么地方做才最好？
（3）顺序分析。这是为了使工作活动的顺序更好、更合理、更有效而设置的问题分析。包括：A、什么时候做？B、为什么在这个时间做？C、能否在其他时间做？D、应当在什么时间做？
（4）人员分析。这一分析的目的是分析人员配置的合理性。需要分析的问题是：A、应该安排哪些人去做？B、为什么安排这些人去做？C、可否安排其他人去做？D、应当由谁来做最好？
（5）方法分析。需要分析以下问题：A、现在如何做？B、为什么要这样做？C、能否用其他方法做？D、应当用什么方法来做才能做得最好？一般来说，通过上述五个方面的分析，可以消除工作过程中多余的工作环节，合并同类活动，使工作流程晚为经济、合理和简便，从而提高工作效率。

137、单项选择题  工资制度的核心内容是（）。

A.工资等级制度
B.工资形式
C.工资政策
D.发放方式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  当一种动机所引发的行为经尝试而不成功时，可能会使（）。

A.需要满足
B.动机更替
C.行为受阻
D.动机受挫

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  评价中心对管理人员的评价是在团体中进行的，每个小组的管理人员一般为（）。

A、3-5人
B、6-9
C、6-12
D、10-15

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  在对员工进行培训的过程中，通过学员之间的语言交流来解决，巩固和扩大所学得知识的方法是（）。

A.视听法
B.讲授法
C.讨论法
D.案例研究

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  人力资源与物质资源不同，物质资源经过一定加工后就成为最终产品，而人力资源在开发使用后可以继续开发。这体现了人力资源的（）特性。

A、能动性
B、社会性
C、开发的连续性
D、再生性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

142、问答题  什么是招聘？

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本题答案：员工招聘，简称招聘，是指“招募&rdquo
本题解析：试题答案员工招聘，简称招聘，是指“招募”与“聘用”的总称，为企事业组织中的空缺职位寻找到合适的人选。实际上中间夹杂着甄选。

143、单项选择题  夏季，劳动环境的舒适温度应为（）。

A.20℃-22℃
B.18℃-24℃
C.16℃-20℃
D.20℃-25℃

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  员工招聘遵循的原则有（）。

A.5个
B.4个
C.3个
D.2个

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

145、问答题  职业生涯的基本概念。

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本题答案：所谓职业生涯，是指一个人在其生活中所经历的一些职务或职
本题解析：试题答案所谓职业生涯，是指一个人在其生活中所经历的一些职务或职业的集合或总称。

146、单项选择题  改革开放以来，所有制结构得到了调整，劳动关系也相应出现新情况（）。

A.劳动关系的类型多样化
B.不同类型的劳动关系发展有一定的趋同性
C.劳动关系的双方当事人的利益冲突趋于明显
D.劳动立法越来越受到重视

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

147、单项选择题  由部门主管根据考察项目对晋升对象进行评定的方法是（）。

A.主管人员评定法
B.配对比较法
C.升等考试法
D.评价中心法
E.不确定

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  广义的劳动关系又称为（）

A.劳动社会关系
B.社会关系
C.社会劳动关系
D.其他

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  职位评价是对企业各类职位的（）进行衡量的过程。

A、绝对价值
B、相对价值
C、性质
D、等级

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  劳动合同双方当事人提前终止劳动合同的履行，结束双方的劳动权利和义务关系的行为是（）。

A.劳动合同的解除
B.劳动合同的订立
C.劳动合同的变更
D.劳动合同的终止

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  职位评价是以（）为对象来进行的。

A、员工
B、员工能力
C、工作职位
D、其他

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

152、问答题  简述工资集体协商的内容。

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本题答案：（1）工资协议的期限；（2）工资分配制度、工资标准和工
本题解析：试题答案（1）工资协议的期限；（2）工资分配制度、工资标准和工资分配形式；（3）职工年度平均工资水平及其调整幅度；（4）奖金、津贴、补贴等分配办法；（5）工资支付办法；（6）变更、解除工资协议的程序；（7）工资协议的终止条件；（8）工资协议的违约责任；（9）双方认为应当协商约定的其他事项。

153、单项选择题  许多企业自己设计的考评表，出现考评项目概念含混不清、互相覆盖或缺乏具体尺度等问题，这反映了（）问题。

A.考评标准的信度问题
B.绩效考评中的效度问题
C.考评方法问题
D.考评的反馈制度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

154、问答题  什么是市场定位法？

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本题答案：市场定位法是以市场平均工资为参照决定各种职务价值的方法
本题解析：试题答案市场定位法是以市场平均工资为参照决定各种职务价值的方法。市场定位的操作步骤是，首先从所有职务中选出50%~60%的代表职务。然后做市场调查，获得每个代表职务的“市场价格”，及市场平均工资。最后在此基础上决定每个代表职务的价值大小。市场决定法的优点是客观性强，不足之处是不能根据组织的具体情况来决定价值大小。

155、单项选择题  各部门经理级人员的降职由（）核定。

A.人事部门负责人
B.董事长
C.董事会
D.总经理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

156、多项选择题  职位分类的具体原则是（）。

A.系统原则
B.最低数量原则
C.整分合原则
D.能级原则
E.不确定

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

157、问答题  简述薪酬调查的作用和步骤。

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本题答案：（1）薪酬调查的作用：为企业调整员工的薪酬水平提供依据
本题解析：试题答案（1）薪酬调查的作用：为企业调整员工的薪酬水平提供依据；为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础；有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势；有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。
（2）薪酬调查的步骤：确定调查目的；确定调查范围；选择调查的方式；统计分析调查数据；5.提交薪酬调查分析报告。

158、问答题  简述培训效果评估的作用、主要内容和具体步骤。

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本题答案：（1）培训效果评估的作用：①可以对培训效果进行正确合理
本题解析：试题答案（1）培训效果评估的作用：①可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求；②受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身；③可以检查出培训的费用效益，有助于资金得到更加合理的配置；④可以较客观地评价培训者的工作；⑤可以为管理者决策提供所需的信息。
（2）评估内容：①培训目标达成情况评估；②培训效果效益综合评估；③培训工作者的工作绩效评估
（3）培训效果评估的基本步骤①作出培训评估的决定；②制定培训评估的计划；③收集整理和分析数据；④培训项目成本收益分析；⑤撰写培训评估报告；⑥及时反馈评估结果。

159、单项选择题  排列法也称为（）。

A.等级描述法
B.点数法
C.排队法
D.序列法

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本题答案：D
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160、问答题  什么是评价中心技术？

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本题答案：评价中心是一种程序，而不是一种具体的方法。在这种程序中
本题解析：试题答案评价中心是一种程序，而不是一种具体的方法。在这种程序中主试针对特定的目标采用多种评价技术评价被试的各种能力。具体定义为：评价中心是一种以测评被测管理素质为中心标准化的一组评价活动。他是一种测评的方式，不是一个单位，也不是一个地方。在这种活动中，包括着多个主试采取多种测评方法对素质测评的努力，但所有这些努力与活动都是围绕一个中心，这就是管理素质的测评。

161、单项选择题  在人力资源管理工作中，通过教育与培训，提高企业员工的素质，使员工有效地掌握和运用第一流的现代化技术，创造出一流产品，使管理者掌握现代化的管理理论与方法，提高企业管理的能力与水平，从而树立企业长期的竞争优势，促进企业的发展。这体现了人力资源管理的（）意义。

A、有利于促进企业生产经营活动的顺利进行
B、有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率
C、有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势
D、有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

162、单项选择题  对于自尊心、荣誉感特别强的人，在由于失败、失足、犯错误而受人冷落和歧视时，其需要结构模式可能为（）。

A.生理需要占主导地位
B.安全需要占主导地位
C.社会需要占主导地位
D.尊重需要占主导地位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

163、单项选择题  考核销售人员的业绩要考虑该地区的人口密度和收入水平，这是贯彻什么原则（）。

A、公平公正原则
B、客观性原则
C、敏感性原则
D、一致性原则

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本题答案：C
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164、单项选择题  按照日本学者田崎人的划分，人的职业价值观有（）种。

A、8
B、9
C、14
D、16

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本题答案：B
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165、问答题  人力资源成本可分为哪些类别？

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本题答案：根据经济学的理解，人力资源成本也可以按照不同的形式划分
本题解析：试题答案根据经济学的理解，人力资源成本也可以按照不同的形式划分为直接成本和间接成本、原始成本和重置成本、实支成本和应负成本等很多种类。但根据人力资源及其管理本身的特点，我们认为人力资源成本可以分为获得成本、开发成本、使用成本、保障成本和离职成本等五大类。

166、单项选择题  在人力资源管理的职能中，提高员工的知识、技能等方面的能力，挖掘潜在的能力，从而保持和增强员工的竞争力的职能是（）。

A、规划
B、吸收
C、开发
D、考评

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本题答案：C
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167、单项选择题  在主题为“变革世界中的政府”的《1997年世界发展报告》中指出，在市场经济条件下，政府对于社会经济发展也具有重要作用，担负着解决（）的作用。

A.解决市场失灵问题与促进社会公平
B.提供纯粹的公共物品与保护穷人
C.解决外部效应与提供社会保障
D.协助私人活动与再分配

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本题答案：A
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168、单项选择题  员工绩效考评应遵循（）原则。

A.6个
B.5个
C.4个
D.3个

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本题答案：B
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169、单项选择题 &nbsp;人力资源开发与管理的（）原理，是指同样数量的人处于不同的组织模式，形成不同的结构和协作关系，其组织效力的发挥就会大不相同。

A.能岗匹配
B.激励强化
C.同素异构
D.协调优化

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本题答案：C
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170、多项选择题  工作设计是指根据组织需要并兼顾个人需要，规定某职务的（），以及在组织中与其他职务关系的过程。

A、任务
B、权利
C、权力
D、责任
E、内容

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本题答案：A, C, D
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171、多项选择题  笔迹学法的赞成者认为，笔迹能够显示一个人的（）。

A.爱好
B.兴趣
C.潜力
D.能力
E.感情

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本题答案：C, D
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172、问答题  简述面试的常见问题、实施技巧及招聘应注意的问题。

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本题答案：（1）面试中常见的问题：面试目的不明确；面试标准不具体
本题解析：试题答案（1）面试中常见的问题：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理；面试考官的偏见（第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力）.
（2）面试的实施技巧：充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。
（3）员工招聘应注意的问题：简历并不能代表本人；工作经历比学历更重要；不要忽视求职者的个性特征；让应聘者更多地了解组织；给应聘者更多的表现机会；注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者；关注特殊员工；慎重做决定；面试考官要注意自身形象。

173、单项选择题  在考评中，以本人的职位说明书和工作计划的具体要求作为考评标准，即按同一尺度去衡量相同职位上的人的方法是（）。

A.相对考评
B.综合考评
C.绝对考评
D.能力考评

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本题答案：C
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174、单项选择题  没有考核就不可能真正了解员工的能力及其与职位要求相适应的程度，晋升就失去了依据。这体现了以下哪一配套制度的重要性（）。

A.职位分类制度
B.任期目标责任制
C.考核制度
D.薪酬制度

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本题答案：C
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175、单项选择题  “组织职责阶段”指的是（）。

A、20世纪60年代中期
B、20世纪50年代前后
C、20世纪80年代
D、20世纪70年代前后

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本题答案：C
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176、单项选择题  全体社会成员在社会保障面前人人平等。每个社会成员都有享受社会保障的平等权利，同时又对社会保障负有不可推卸的责任。这体现了社会保障确立的（）原则

A.公平与效率相统一的原则
B.从实际出发，量力而行的原则
C.社会保障与就业保障适当分离的原则
D.权利和义务相统一的原则

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本题答案：D
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177、多项选择题  职位分类的作用表现在（）。

A、合理支付报酬的依据
B、考试录用科学化的依据
C、可以增加人员培训的针对性和目的性
D、有利于制定人事预算
E、有利于调整编制、提高效率

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本题答案：A, B, C, D, E
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178、多项选择题  一个员工进入一个企业以后，要想制定出自己在本企业切实可行的职业计划，就必须获得组织内有关（）的信息。

A.经营状况
B.职业选择
C.职业变动
D.人际关系
E.空缺岗位

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本题答案：B, C, E
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179、问答题  面试有什么功能和作用？

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本题答案：（1）可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选。（2）
本题解析：试题答案（1）可以有效地避免高分低能者或冒名顶替者入选。（2）可以弥补笔试的失误。（3）可以考查人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等笔试与观察中难以测评到的内容。（4）可以灵活、具体、确切地考查一个人的知识、能力、经验及品德特征。（5）可以测评个体的任何素质面试，只要时间足够，设计精细，手段适当，可以测评个体的任何素质。

180、单项选择题  具有不同能力的人，应该安排在不同的职位上，保证职位的要求与人的实际能力实际能力相对应。这指的是人力资源管理的（）。

A、公平竞争原理
B、动态适应原理
C、能位匹配原理
D、激励强化原理

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本题答案：C
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181、问答题  人力资源有哪些特点？

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本题答案：人力资源的特点有：⑴活动性；⑵可控性；⑶时效性；⑷能动
本题解析：试题答案人力资源的特点有：⑴活动性；⑵可控性；⑶时效性；⑷能动性；⑸变化性与不稳定性；⑹再生性；⑺开发的持续性；⑻个体的独立性；⑼内耗性；⑽资本性。

182、单项选择题  根据生产任务（工作量）、员工的工作效率和出勤率来计算定员人数的方法是（）。

A.按设备定员
B.按岗位定员
C.按工作效率定员
D.按比例定员

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本题答案：C
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183、单项选择题  海外学成归来的小王不满于现有可得工作的待遇，等待更合适的工作而处于无工作状态，这种情况属于哪种失业类型（）。

A.总量性失业
B.选择性失业
C.结构性失业
D.技术性失业

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本题答案：B
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184、单项选择题  （）是有效实施培训的前提条件。

A.培训结果评估
B.编制员工培训计划
C.员工培训需求分析
D.其他

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本题答案：C
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185、单项选择题  阿尔波特将人格的特性分为（）。

A、主要特性和中心特性
B、主要特性和次要特性
C、共同特性和个人特性
D、共同特性和中心特性

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本题答案：C
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186、问答题  确立人本管理理论模式的依据是什么？

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本题答案：在分析、综合了各学派理论的同时，结合人本管理基本要素的
本题解析：试题答案在分析、综合了各学派理论的同时，结合人本管理基本要素的不同层面，认为确立人本管理理论模式的基本依据是：
（1）组织中的员工是一个完整意义上的人，具有社会人的角色。人本管理应该始终坚持把“组织人”本身不断的，全面发展和完善作为最高目标，为个人的发展和更好地完成其社会角色提供选择的自由。
（2）组织中的员工的心理、动机、能力和行为都是可以塑造、影响和改变的，社会和组织的环境、文化及价值观的变化也同样可以影响“组织人”的心理和行为方式。
（3）作为管理主体和客体的人之间具有相关性，其目标是可协调的。

187、单项选择题  所有企业在使用申请表时，都同意这样一个假设（）。

A.申请表是最好的筛选工具
B.申请表提供的信息是不真实的
C.一个人完成将来工作的能力取决于他过去完成工作任务的情况
D.不确定

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本题答案：C
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188、多项选择题  职业计划的重要作用表现在（）。

A.有利于促进员工的成长和发展
B.有利于增加员工的满意感
C.有助于企业合理地指导员工的兴趣
D.创造了上下级之间交流思想的场合
E.以上说法都不对

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本题答案：A, B, C, D
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189、单项选择题  人才资源生产的资金条件主要指（）。

A、助学贷款
B、教育投资
C、学校建设
D、教师培养

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本题答案：B
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190、问答题  员工考评的组织与实施内容。

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本题答案：员工考评的组织与实施，是指考评的实践活动。包括：A、实
本题解析：试题答案员工考评的组织与实施，是指考评的实践活动。包括：A、实施程序。B、考评者选择。C、考评时间。D、考评质量与面谈技巧等内容

191、多项选择题  职位调查方案的设计主要包括（）。

A、明确调查目的
B、确定调查单位和对象
C、确定调查项目
D、确定调查表格和填写说明
E、确定调查的时间、地点、方法

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本题答案：A, B, C, D, E
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192、问答题  分析人力资源需求预测的作用和影响因素。

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本题答案：（1）人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下
本题解析：试题答案（1）人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：1）对组织方面的贡献：满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求；提高组织的竞争力；人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。2）对人力资源管理的贡献：人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据；有助于调动员工的积极性。
（2）影响因素：顾客需求的变化（市场需求）；生产需求（或企业总产值）；劳动力成本趋势（工资状况）；劳动生产率的变化趋势；追加培训的需求；每个工种员工的移动情况；旷工趋向（或出勤率）；政府方针政策的影响；工作小时的变化；退休年龄的变化；社会安全福利保障。

193、单项选择题  马歇尔把教育看做（），认为它是社会财富的主要源泉。

A、人力投资
B、国民投资
C、生产投资
D、教育投资

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本题答案：B
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194、多项选择题  以下哪些信息属于员工的“自然状况”（）。

A.籍贯
B.兴趣
C.学位
D.民族
E.职级

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本题答案：A, D
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195、单项选择题  企业应力争用尽可能少的招聘费用，录用到高素质、适应企业需要的人员。这体现了招聘中的（）原则。

A.双向选择
B.效率优先
C.公平竞争，择优录用
D.公正

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本题答案：B
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196、单项选择题  员工报酬中相对稳定的部分，也即劳动报酬的主体是（）。

A.津贴
B.奖金
C.基础工资
D.保险

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本题答案：C
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197、单项选择题  在企业经营过程中，只有合理组织了劳动力，不断协调劳动力之间、劳动力与劳动资料和劳动对象之间的关系，并在空间和时间上使劳动力、劳动资料和劳动对象形成最优配置，才能保证企业生产经营活动有条不紊地进行。这体现了人力资源管理的（）的意义。

A、有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率
B、有利于促进企业生产经营活动的顺利进行
C、有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势
D、有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

198、多项选择题  劳动报酬争议主要由（）引起。

A.确定工资标准
B.工资调整方案
C.工资支付方式
D.拖欠工资
E.不能确定

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本题答案：A, B, C, D
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199、单项选择题  （）是为了“人”，也就是为了广大公民、广大工人阶级的福利，是为了人的全面发展。是我们进行各项改革、追求经济效益和讲求政治效益的终极目的。

A.就业的经济效益
B.就业的政治效益
C.就业的社会效益
D.就业的文化效益

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  （）是指每个人都有自己的职业条件，有自己的职业理想，有自己的职业选择，有为实现职业自己所作的种种努力活动。

A.发展性
B.独特性
C.阶段性
D.终生性

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本题答案：B
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