1、名词解释  集中市场营销

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本题答案：是指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图
本题解析：试题答案是指企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在有限的子市场上拥有较大的市场占有率。

2、填空题  更新包装策略是指企业包装策略随着（）变化而改变的做法。

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本题答案：市场需求
本题解析：试题答案市场需求

3、名词解释  大市场营销

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本题答案：是指企业进入封闭性或保护性市场所实施的特殊的市场营销战
本题解析：试题答案是指企业进入封闭性或保护性市场所实施的特殊的市场营销战略。

4、名词解释  战略计划过程

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本题答案：是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划
本题解析：试题答案是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。

5、单项选择题  相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）

A、可感知性
B、可分离性
C、相互差异性
D、拥有所有权

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

6、名词解释  企业潜量

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本题答案：是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达
本题解析：试题答案是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。

7、判断题  人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

8、名词解释  信息保护型策略

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本题答案：是指冲突双方各持己见、互不相让，需要第三方的介入来解决
本题解析：试题答案是指冲突双方各持己见、互不相让，需要第三方的介入来解决冲突的策略。主要方法有：调解、仲裁、诉讼。

9、单项选择题  企业的营销中介不包括（）

A．中间商 
B．供应商 
C．实体分配机构 
D．营销服务机构

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、问答题  简答战略规划的一般过程

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本题答案：制定企业战略规划包含以下步骤：
（1）判定问
本题解析：试题答案制定企业战略规划包含以下步骤：
（1）判定问题。根据企业外部环境的变化趋势，内部条件的演变趋势，经济效益的发展趋势，判定在企业运作
中即将发生的战略问题。
（2）评估问题的重要性。即将战略问题整理、分类，依据轻重缓急加以排序。
（3）分析问题。排序以后，对重要问题进行分析。
（4）提出与问题相关的战略。
（5）发展战略计划和形成行动方案。

11、多项选择题  下列对垂直分销渠道模式的优点的描述中正确的有（）

A、合理管理库存
B、削减分销成本
C、易于安排生产与销售
D、渠道控制力强

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

12、问答题  企业应对定价需求考虑的因素？

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本题答案：受到竞争对手进攻的企业必须考虑：
1、产品在
本题解析：试题答案受到竞争对手进攻的企业必须考虑：
1、产品在其生命周期中所处的阶段及其在企业产品投资组合中的重要程度
2、竞争者的意图和资源
3、市场对价格和价值的敏感性
4、成本费用随着销量和产量的变化而变化的情况

13、单项选择题  下列不属于宣传性公共关系的传播方式是（）

A记者招待会
B广告
C座谈会
D演讲

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、多项选择题  产品处于成长期的特征有（）

A、顾客对产品已经熟悉
B、大量的新顾客开始购买
C、市场逐步扩大
D、生产成本相对降低

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、判断题  产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  广告媒介分为大众媒介、中众媒介、小众媒介的分类标准是（）

A.费用的高低
B.按出现时间的早晚
C.按照受众的数量
D.受众的接收习惯

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、名词解释  专深配货

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本题答案：即中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规
本题解析：试题答案即中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格。

18、名词解释  水平渠道冲突

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本题答案：指同一层次的渠道成员之间发生的冲突。
本题解析：试题答案指同一层次的渠道成员之间发生的冲突。

19、单项选择题  按照包装的结构，包装可分为（）。

A.出口包装和国内包装
B.纸制品包装、塑料制品包装、木包装、金属包装等
C.件装、内装和外装
D.运输包装和销售包装

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

20、问答题  简述电子商务及其主要功能。

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本题答案：电子商务是指买卖双方利用互联网按照一定标准进行的各类商
本题解析：试题答案电子商务是指买卖双方利用互联网按照一定标准进行的各类商务交易。电子商务具有以下功能：
1）网上广告宣传；
2）网上交易和交易洽谈；
3）网上订购产品及货币支付；
4）网上商品送货及查询；
5）征求用户意见服务；
6）交易管理服务。

21、多项选择题  价格折扣与折扣策略主要包括（）。

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、让价策略

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

22、判断题  劝说性广告在产品的成熟期极为重要。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、问答题  试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。

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本题答案：市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐
本题解析：试题答案市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求
一般特征：公开性、时间性、理论上的平等性和实践上的不平等性
应注意的方面：①广泛收集意见和建议②建立完善的市场信息系统和进行经常性的市场研究

24、单项选择题  五一黄金周将至，面对即将蜂拥而至的游客，甘肃敦煌旅游景点管理部门考虑的却是限制游客人数，以便更好的保护文物。从需求管理的角度来看，景点管理部门这样做是担心游客对敦煌景区的需求是（）。

A、有害需求
B、负需求
C、过量需求
D、不规则需求

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、名词解释  游击进攻

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本题答案：这是主要适用于规模较小、力量较弱的企业的一种战略。本题解析：试题答案这是主要适用于规模较小、力量较弱的企业的一种战略。

26、名词解释  重新定位

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本题答案：是指企业变更产品特色，改变目标顾客对其原有的印象，使目
本题解析：试题答案是指企业变更产品特色，改变目标顾客对其原有的印象，使目标顾客对其产品形象有一个重新认识的过程。

27、单项选择题  一下关于细分市场选择的说法中,不正确的是()

A、企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量
B、选择那些较小的和较逊色的戏份市场,对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、问答题  简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。

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本题答案：1）指标分析：市场占有率于销售增长率。
2）
本题解析：试题答案1）指标分析：市场占有率于销售增长率。
2）产品分类：明星、金牛、问题、瘦狗。
3）采取对策：建立、维持、收获、放弃。

29、单项选择题  IQ=100+15z"=100+15（X-X"）/SD、是（）的计算公式。

A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

30、问答题  简述企业进行促销组合决策需要考虑的因素。

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本题答案：1）促销预算；2产品性质；3）市场特征；4）产品所处市
本题解析：试题答案1）促销预算；2产品性质；3）市场特征；4）产品所处市场生命周期阶段。

31、单项选择题  内部报告制度中提供的信息不包括()

A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  下列关于公共关系的说法不正确的是（）

A公共关系参与决策目标的确立
B公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、填空题  凡是经过中间商环节的销售渠道都是（）。

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本题答案：间接渠道
本题解析：试题答案间接渠道

34、多项选择题  运用退费优待效果最好的产品一般具有（）等特点

A、高度个性化
B、冲动式购买
C、使用期短，再购频率高
D、经久耐用

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

35、问答题  如何设计分销渠道？

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本题答案：设计一个有效的分销渠道一般要经历以下几个步骤：
本题解析：试题答案设计一个有效的分销渠道一般要经历以下几个步骤：
（1）确定渠道目标与限制；
（2）明确各种渠道交替方案；
（3）评估各种可能的渠道交替方案，从经济性、控制性和适应性三个方面去评估。

36、判断题  在推销策划中，推销对象即指产品。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

37、判断题  按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范踌。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

38、问答题  简答消费者寻求多样化购买行为的特点及营销策略？

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本题答案：寻求多样化购买行为既有些产品品牌差别明显。但消费者并不
本题解析：试题答案寻求多样化购买行为既有些产品品牌差别明显。但消费者并不愿意花长时间来选择和估价.而是不断变换所购产品的品牌，以寻求多样化。
对策：对这类型的产品，市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法，保证供应，鼓励消费者购买。

39、填空题  营业推广主要有（）和（）两种方式。

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本题答案：营业宣传推广；营业销售推广
本题解析：试题答案营业宣传推广；营业销售推广

40、名词解释  二手数据

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本题答案：是指经过编排、加工处理的数据，称为二手数据。
本题解析：试题答案是指经过编排、加工处理的数据，称为二手数据。

41、填空题  顾客的（）是推销的前提。

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本题答案：需求
本题解析：试题答案需求

42、单项选择题  某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为（）

A、重心法
B、最大运量法
C、最小运距法
D、最小运费法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

43、多项选择题  折扣定价的形式主要有（）

A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  在没有监督情况下，容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是（）

A、邮寄访问
B、电话访问
C、小组访问
D、个人访问

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（）。

A、明星类
B、现金牛类
C、大现金牛类
D、狗类
E、弱现金牛类

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

46、填空题  自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。

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本题答案：物质自我
本题解析：试题答案物质自我

47、填空题  派生需求也称为引申需求或_______________。

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本题答案：衍生需求
本题解析：试题答案衍生需求

48、单项选择题  通过观察他人的行为和体验其后果来学习，是学习的哪种类型？（）

A.经典式条件反射型
B.亲验式条件反射型
C.代理式学习

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  质高价低、售后服务好等是企业以（）作为定位依据。

A、利益定位
B、使用者定位
C、产品特色定位
D、对抗对手的定位

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、判断题  规模较小且大公司不感兴趣的细分市场被称为利基市场。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

51、问答题  非法经营罪的立案标准是什么？

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本题答案：非法经营罪的立案追诉有下列三种情形：
（1）
本题解析：试题答案非法经营罪的立案追诉有下列三种情形：
（1）非法经营数额在五万元以上，或者违法所得数额在二万元以上的；
（2）非法经营卷烟二十万支以上的；
（3）曾因非法经营烟草专卖品三年内受过二次以上行政处罚，又非法经营烟草专卖品且数额在三万元以上的。

52、判断题  与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

53、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么？

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本题答案：导致的结果是：（1）波音拿捏了更大的市场份额，不仅使民
本题解析：试题答案导致的结果是：（1）波音拿捏了更大的市场份额，不仅使民用飞机的竞争力大大超过了空中客车，而且可以利用麦道在军用飞机方面的优势，实现军民合一。
（2）波音兼并麦道之后，法律上的麦道不复存在了，但新的麦道并末丧失机会，可以充分发挥其在军用飞机制造方面的优势。

54、单项选择题  我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权（）

A、集中决策
B、收缩决策
C、快速掠取决策
D、产品改良决策

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

55、问答题  简述人员推销及其特点。

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本题答案：人员推销就是企业派出推销人员通过面对面交谈的方式促使顾
本题解析：试题答案人员推销就是企业派出推销人员通过面对面交谈的方式促使顾客购买商品或劳务。人员推销有以下特点：
1）买卖双方面对面交谈；
2）可以促成买卖双方形成良好的关系；
3）能及时得到买主的反应。

56、名词解释  功能折扣

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本题答案：又称贸易折扣，是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折
本题解析：试题答案又称贸易折扣，是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，以促使它们执行某种市场营销功能。

57、单项选择题  既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（）。

A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  

销售区域划分的流程是()
1确定客户的位置
2选择控制单元
3分配销售区域
4调整初步设计
5合成销售区域

A、21453
B、21543
C、12345
D、12435

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、多项选择题  市场领导者可以通过以下哪几种方式保持其领先地位？（）

A.扩大整个市场 
B.游击式进攻 
C.开发新产品 
D.保护已有的市场占有率 
E.扩大市场占有率

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

60、名词解释  简述新产品开发的主要组织形式？

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本题答案：新产品开发有以下几种主要组织形式：
（1）产
本题解析：试题答案新产品开发有以下几种主要组织形式：
（1）产品线经理。由产品线经理负责开发新产品。
（2）新产品经理。专门负责新产品开发的经理。
（3）新产品开发委员会。在产品线或产品线经理之上设置一个最高层次的新产品开发委来源:91 考试网员会，专门负责新产品开发的计划、组织及管理实施。
（4）新产品部。新产品开发专职部门，直接受公司最高管理层领导。
（5）新产品开发小组。由公司内各部门智囊人员组成，负责制定新产品开发预算、工作任务、期限和市场投放策略并组织实施。

61、单项选择题  在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（）

A、实验观察法
B、非实验观察
C、公开观察法
D、非公开观察法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  对中间商来说，最实在的激励措施是()

A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

63、判断题  商业圈是指以店址为中心，其所涵盖的营业区域范围。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  

同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫（）

A、市场营销近视
B、超细分战略
C、反细分战略
D、多数谬误

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本题答案：D
本题解析：多数谬误：即与竞争企业遵循同一思维逻辑，将规模最大、吸引力最大的市场作为目标市场。大家共同争夺同一个顾客群的结果是，造成过度竞争和社会资源的无端浪费，同时使消费者的一些本应得到满足的需求遭受冷落和忽视。
市场营销近视：指企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
市场细分战略：实行市场细分是必要的，但不是分的愈细愈好。科学合理的市场细分不是以细分为目的，而应以发掘市场机会为目的。西方企业曾实行“超细分战略”，许多市场被过分地细分，导致产品价格不断增加，影响产销数量和利润。于是，一种被称为“反细分战略”应运而生。反细分战略并不反对市场细分，而是“异中求同”地将许多过于狭小的市场组合起来，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求。
结合以上内容分析和本题的含义，本题选D。

65、单项选择题  下列描述中哪个属于侧翼进攻战略（）。

A、避开对方的强项，选择对手的弱点进攻
B、集中自己的力量，直接针对竞争对手的优势下手
C、同时从几条战线上展开进攻，既攻击正面，也攻击侧翼、背面
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、多项选择题  在消费者分析中，对潜在消费者的机会点分析主要包括（）

A.对本产品的偏好 
B.对其他品牌的不满 
C.对本产品的态度 
D.未满足的需求 
E.影响他人的可能

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

67、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 请分桥日本制造商的市场营销调研结果在其巴后汽车工业发展中的作用。

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本题答案：根据案例已给资料逐一说明调研结果，预测对日本汽车业发展
本题解析：试题答案根据案例已给资料逐一说明调研结果，预测对日本汽车业发展的作用。

68、单项选择题  产品不能大批量生产，因而成本高、销售增产增长缓慢，企业不但得不到利润，反而可能亏损/。产品也有待进一步完善。此时产品处于()

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  退费优待更适用于（）

A冲动式购买的商品
B差异化大的产品
C价值很高的商品
D再购率低的产品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、多项选择题  制定企业战略计划的作用是（）。

A、确保企业的各个部门和各项职能活动都有明确的目标，并与企业的目标相一致
B、鼓励不同部门的协同努力
C、战略规划迫使企业要认真评估自己的优势和劣势，分析环境中的机遇与威胁
D、它是企业确定分配资源的基础
E、显示企业拥有一套评估绩效的程序的价值。

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

72、问答题  市场营销计划的内容？

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本题答案：1、经理摘要
2、当前市场营销的状况
本题解析：试题答案1、经理摘要
2、当前市场营销的状况
3、机会和问题分析
4、目标
5、市场营销战略
6、行动方案
7、预计的损益表
8、控制

73、单项选择题  国际战略联盟具有如下特点（）。

A、对各方对资源和能力的贡献不严格的规定
B、政治风险大
C、分散经营风险
D、合伙人从自己所从事的环节上获取利润
E、组成经济实体

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、问答题  完全竞争的市场必须具备的条件？

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本题答案：1、市场上有许多买主和买主，他们买卖的商品只占商品总量
本题解析：试题答案1、市场上有许多买主和买主，他们买卖的商品只占商品总量的一小部分
2、他们买卖的商品都是相同的
3、新买主可以自由进入市场
4、买主和买主对市场信息尤其是市场价格变动信息完全了解
5、生产要素在各行业之间有完全的流动性6所有卖主出售商品条件都相同

75、多项选择题  互动营销的模式有（）

A.会议营销
B.体验营销
C.路演
D.终端促销
E.网络营销

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

76、名词解释  可达市场

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本题答案：一是企业产品最适合的市场；二是企业市场营销努力所及的市
本题解析：试题答案一是企业产品最适合的市场；二是企业市场营销努力所及的市场。

77、多项选择题  内部报告制度中提供的信息包括（）

A、产品估价信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

78、单项选择题  消费者的购后评价主要取决于_________。

A．心理因素
B．产品质量和性能发挥状况
C．付款方式
D．他人态度

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

79、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？

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本题答案：是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价
本题解析：试题答案是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
采取需求差别定价必须具备以下条件：
1、市场必须是可以细分的，而且各个子市场必须表现出不同的需求程度
2、以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖给别人
3、竞争者不可能在企业一较高价格销售产品的市场上以较低价竞销
4、细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得到的额外收入
5、价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售6采取的价格歧视形式不能违法

80、多项选择题  进攻型战略的主要类型有（）。

A、一体化发展战略
B、产品开发战略
C、市场创新战略
D、多元化发展战略

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  某企业在制定产品价格时，最开始将产品价格定为359元，然后大肆宣传降价，将价格降为299元。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.价格折扣

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  选购品适合（）分销模式。

A.独家分销
B.选择分销
C.密集分销
D.交叉分销

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

83、多项选择题  影响销售组织设计的因素包括（）

A、管理跨度
B、内部分工
C、客户性质和规模
D、高级管理人员素质

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  营销学中换代新产品是指（）。

A、应用新技术、新材料而研制成的新产品
B、满足新的需要而仿制的产品
C、对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D、采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

85、填空题  市场定位策划主要包括（）、（）以及市场定位的过程、策略和方法。

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本题答案：细分市场；优选目标市场
本题解析：试题答案细分市场；优选目标市场

86、判断题  营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  下列属于无条件补贴的是（）

A、凭发票扣抵补贴
B、延期付款
C、广告补贴
D、大皮展示补贴

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是（）

A汽车
B轮船
C管道
D载重车

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  对企业的新产品和新市场应采取（）战略。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化经营
E、一体化战略

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

90、名词解释  职位数量

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本题答案：是指企业建立组织职位的合理数量。
本题解析：试题答案是指企业建立组织职位的合理数量。

91、问答题  简答服务产品与一般产品相比的特点。

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本题答案：①不可感知形；②不可分离性；③差异性；④不可储存性；⑤
本题解析：试题答案①不可感知形；②不可分离性；③差异性；④不可储存性；⑤缺乏所有权。

92、名词解释  产品组合宽度

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本题答案：一个企业生产经营的产品线的数目。
本题解析：试题答案一个企业生产经营的产品线的数目。

93、判断题  以防御为核心是市场领先者的竞争策略。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

94、多项选择题  查资料的处理过程可细分为（）

A、资料的验收
B、资料的编辑
C、资料的保存
D、资料的转换

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

95、问答题  什么是顾客满意度？

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本题答案：从顾客角度理解客人满意度，是指顾客对某项产品或者服务的
本题解析：试题答案从顾客角度理解客人满意度，是指顾客对某项产品或者服务的情感消费理念；从企业的角度去理解顾客的满意度，是衡量企业经营质量的重要方式，是企业用于评价和增强企业业绩，以顾客为导向的整套指标体系。

96、单项选择题  某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）的关系管理。

A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

97、多项选择题   91ExAm.org;数据库营销相对传统营销所具有的独特优势有（）

A.复杂性、多变性
B.科学性、合理性
C.可测度、可测试
D.低成本、高效率
E.精确性、隐蔽性

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

98、问答题  绿色营销者是如何在营销组合中强调绿色因素的？

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本题答案：1、注重绿色消费需求的调研、预测和引导
2、
本题解析：试题答案1、注重绿色消费需求的调研、预测和引导
2、注重在生产、消费及废弃物回收构成中降低公害
3、注重绿色产品的开发和营销
4、在定价、分销、促销、服务等个方面都考了以保护生态环境为主要内容

99、名词解释  充分需求

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本题答案：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水
本题解析：试题答案是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。

100、单项选择题  以下不属于流行的特性的是（）

A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

101、多项选择题  产品衰退期通常考虑实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持现有市场占有率
E.将广告重点转向其他更有潜力的产品

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

102、填空题  主平面的垂轴放大率为（）

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本题答案：1
本题解析：试题答案1

103、判断题  顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

104、名词解释  功利

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本题答案：是指事物的内在价值或内在的善，而不是外在价值或外在的善
本题解析：试题答案是指事物的内在价值或内在的善，而不是外在价值或外在的善。

105、单项选择题  厂商或分销商与各渠道之间通过法律契约来约定他们之间的分销权利与义务关系,形成一个独立的分销系统,这种分销系统是指()

A、管理式分销系统
B、公司式分销系统
C、股权是分销系统
D、契约式分销系统

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

106、多项选择题  现代广告的四大媒介是指（）

A.报纸
B.广播
C.杂志
D.网络
E.电视

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

107、多项选择题  在具体运作中，市场挑战者常常选择的策略有：（）

A.扩大整个市场策略 
B.价格折扣策略 
C.降低生产成本策略 
D.改进服务策略 
E.追随策略

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

108、单项选择题  企业对于金牛类产品，宜采取（）战略。

A、拓展
B、淘汰
C、维护
D、选择性拓展

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

109、单项选择题  下列不于定期货方式的优点的是()

A、降低订单处理成本
B、及时了解库存的动态
C、降低运输成本
D、节省库存保管维持成本

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

110、多项选择题  关于“回款陷阱”，下列说法错误的是（）

A、应该依赖实力强大的中间商
B、出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了
C、为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容
D、厂家急于销货，在付款备件上做无条件的让步

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

111、多项选择题  广告规格的决策要参照以下哪些要素进行？（）

A.广告目的
B.广告主可能支付的费用
C.以最佳效果为依据的广告媒介排期
D.广告作品的制作材料
E.广告作品的品质

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

112、填空题  化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用品有2个，那么企业的产品组合密度（）测定.

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本题答案：难以
本题解析：试题答案难以

113、名词解释  诱因

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本题答案：是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可
本题解析：试题答案是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可分为正诱因和负诱因。

114、单项选择题  关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）。

A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

115、单项选择题  ”加成”含义（）

A.一定比率的利润
B.一定的比率价格
C.固定比率的利润
D.固定比率的成本

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

116、单项选择题  由于每一个销售区域都有制定的营销员负责,可以避免不同营销员对客户的重复访问.这是()方法带来的好处

A、客户访问管理
B、划分销售区域
C、人力资源管理
D、客户关系管理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  产品的消费者和市场占有率基础好，广告费用支出则（）

A.多
B.很多
C.一般
D.较少

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

118、单项选择题  

人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
 

A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

119、问答题  已知某企业计划期生产A、产品10000台，年固定费用250000元，变动费用350000元。通过调查发现市场可接受价为115元/台，批发商与零售商期望盈利率分别为15%和25%。 计算题：计算企业的出厂价格。

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本题答案：出厂价=80元
本题解析：试题答案出厂价=80元

120、单项选择题  企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（）。

A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.市场撇取

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

121、问答题  简述新产品开发的主要管理程序。

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本题答案：新产品开发有八项主要管理程序：
（1）新产品
本题解析：试题答案新产品开发有八项主要管理程序：
（1）新产品构思。即为满足一种新需求而提出的设想。
（2）筛选新产品构思。选出符合本企业发展目标和长远利益、并与企业资源相协调的产品构思。
（3）产品概念的形成与测试。
（4）初拟营销规划。制订出拟将开发产品的市场引入计划。
（5）进行商业分析。从经济效益的角度分析新产品概念是否符合企业目标，是否有利于企业的长远发展。
（6）新产品研制。将通过商业分析后的新产品概念交送研究开发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌的设计。
（7）市场试销。确定试销的地点、时间、经费及采取的一系列营销策略等工作。
（8）商业性投放。新产品试销成功后，就可以正式批量生产，全面推向市场。
简述非营利组织的购买特点。

122、多项选择题  广告在产业市场营销中的作用有（）。

A、建立知晓
B、建立理解
C、有效提醒
D、提供线索
E、证明有效

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

123、多项选择题  市场领导者防御对手攻击的战略主要有（）。

A.阵地防御
B.收缩防御
C.以攻为守的防御
D.游击防御
E.正面进攻
F.侧翼防御

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本题答案：A, B, C, D, F
本题解析：暂无解析

124、判断题  通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）。

A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、名词解释  市场的概念是什么？

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本题答案：市场是随着社会分工和商品生产的发展而形成、发展起来的。
本题解析：试题答案市场是随着社会分工和商品生产的发展而形成、发展起来的。

127、多项选择题  根据产品与市场的组合向纵向和横向拓展的思路，可供选择的市场战略有（）。

A.市场渗透型战略
B.市场逆向型战略
C.市场开发型战略
D.市场创新型战略
E.混合型市场战略

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

128、填空题  消费品市场的购买者属于（）性购买。

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本题答案：非专业
本题解析：试题答案非专业

129、名词解释  人员促销

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本题答案：亦称直接促销或人员推销，是企业运用推销人员向消费者推销
本题解析：试题答案亦称直接促销或人员推销，是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动。

130、单项选择题  关于开拓新客户的方法，下列说法不正确的是()

A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会、以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系，以便宜获得有关的情

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

131、填空题  市场定位的基本出发点是（），是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法

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本题答案：竞争
本题解析：试题答案竞争

132、问答题  延伸策略与品牌扩展策略的区别？

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本题答案：1、产品延伸策略是指全部或部分改变公司原有产品的市场定
本题解析：试题答案1、产品延伸策略是指全部或部分改变公司原有产品的市场定位，具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。
2、品牌扩展策略是指且利用成功品牌名称的声誉瑞出改良产品或新产品

133、名词解释  络营销

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本题答案：是指利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，
本题解析：试题答案是指利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利的目的的营销过程。

134、名词解释  Cost（成本）

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本题答案：指消费者获得满足的成本（Cost and value
本题解析：试题答案指消费者获得满足的成本（Cost and value to satisfy consumer‘s needs and wants）。

135、多项选择题  政策性买方市场特点（）。

A.低层次
B.不稳定
C.非均衡
D.压抑型
E.出清

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

136、多项选择题  关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）

A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

137、多项选择题  在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了以下哪几个阶段的变化？（）

A.版面销售的时代
B.版面掮客的时代
C.技术性广告服务的时代
D.创意性广告服务的时代
E.策略性广告服务的时代

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

138、单项选择题  ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

139、单项选择题  在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为（

A、互补品
B、选购品
C、条件品
D、替代品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

140、多项选择题  产品分析包括以下哪几个主要方面的内容（）

A.产品特征分析
B.产品生命周期分析
C.产品品牌形象分析
D.产品定位分析
E.产品价格分析

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容？

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

142、判断题  在一定时期内，消费者对某一品牌产品的重复购买次数愈少，说明这一品牌的忠诚度愈高。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  产品生命周期由（）的生命周期决定的。

A.企业与市场
B.需要与技术
C.质量与价格
D.促销与服务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

144、名词解释  分销渠道的概念是什么?

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本题答案：分销渠道是指产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所
本题解析：试题答案分销渠道是指产品（服务）从生产者向消费者（用户）转移所经过的路线，又称之为销售渠道或者配销通道。

145、问答题  简述地区定价策略类型。

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本题答案：1）产地交货定价；2）统一交货定价；3）基本定价；4）
本题解析：试题答案1）产地交货定价；2）统一交货定价；3）基本定价；4）分区定价；5）运费免收定价。

146、多项选择题  广告调查的内容包括（）。

A.营销环境分析
B.消费者分析
C.产品分析
D.企业分析
E.竞争对手分析

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

147、判断题  汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

148、名词解释  撇脂定价

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本题答案：它是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，
本题解析：试题答案它是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取最大利润，就像从鲜奶中撇取奶油。

149、单项选择题  力士香皂一直坚持的“国际著名影星的香皂”的定位属于（）

A.按使用者定位
B.按照竞争者定位
C.相关定位
D.按消费者的心理需求定位

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  企业以不同的价格策略在不同地区营销同一种产品，这种差价策略是（）

A.时间差价策略
B.地理差价策略
C.质量差价策略
D.用途差价策略

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

151、名词解释  需求弹性

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本题答案：因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率叫做需求弹
本题解析：试题答案因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率叫做需求弹性。

152、单项选择题  访问调查不包括（）

A直接访问
B邮寄访问
C电话访问
D留置调查

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

153、问答题  测量中间商的绩效的方法？

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本题答案：1、第一种测量方法是将每个中间商的销售绩效与上期的绩效
本题解析：试题答案1、第一种测量方法是将每个中间商的销售绩效与上期的绩效进行比较，并以整个群体的升降百分比作为评价标准、对于低于该群体平均水平一下的中间商，必须加强评估与激励措施
2、第二种测量方法是将个中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相比较。在销售期过后，根据中间商的实际销售额与其潜在销售额的比率，将各中间商按先后名次进行排列。

154、多项选择题  企业采用下述哪些标准对各种销售渠道方式进行评价（）。

A.经济性
B.可控制性
C.适应性
D.合理性

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略是（）定位。

A.文化象征
B.品质
C.使用者
D.需求心理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

156、名词解释  企业销售预测

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本题答案：与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业
本题解析：试题答案与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，称为企业销售预测。就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平。

157、名词解释  市场营销管理

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本题答案：是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的
本题解析：试题答案是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。

158、多项选择题  按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（）谈判

A、主场
B、客场
C、口头
D、书面

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

159、名词解释  可进入性

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本题答案：就是企业细分后的子市场应能够借助营销努力达到进入的目的
本题解析：试题答案就是企业细分后的子市场应能够借助营销努力达到进入的目的，企业的营销组合策略能够在该市场上发挥作用。

160、填空题  社会营销观念是一种以（）为中心的市场营销观念。

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本题答案：社会福利
本题解析：试题答案社会福利

161、单项选择题  以下哪种方法不属于实地调查：（）

A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

162、名词解释  产品属性

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本题答案：即产品能够满足消费者需要的特性。
本题解析：试题答案即产品能够满足消费者需要的特性。

163、多项选择题  广告媒介评估的一般尺度有（）

A.发行量
B.受众
C.有效受众
D.每千人成本
E.媒介自身的风格

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  M.波特从（）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。

A、企业竞争优势和竞争范围
B、产业销售增长率和相对市场占有率
C、内部环境和外部环境
D、产品和市场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

165、单项选择题  袁某，女，32岁，因和家人争执后，出现小便不通，胁腹胀满，情志抑郁，多烦易怒，舌红，苔薄黄，脉弦。 其选方为（）

A.石苇散
B.八正散
C.小蓟饮子
D.沉香散
E.清肺饮

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

166、单项选择题  广告信息所要传达的核心思想，指的是（）

A.广告主题
B.广告创意
C.广告载体
D.广告风格

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

167、问答题  简述消费者购买类型。

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本题答案：1）复杂型购买行为；2）和谐型购买行为；3）多遍型购买
本题解析：试题答案1）复杂型购买行为；2）和谐型购买行为；3）多遍型购买行为；4）习惯型购买行为。

168、多项选择题  服务的基本特点是()。

A、无形性和标准的不确定性
B、不可储存性
C、可储存性
D、所有权的非转移性
E、所有权的可转移性

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

169、单项选择题  高机会和高威胁的业务属于（）

A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

170、单项选择题  非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。

A.直销
B.广泛分配路线
C.密集分销
D.自动售货

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

171、判断题  特许经营与许可证贸易是两种不同的进入国际市场方式。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

172、单项选择题  将资料输入并存储在计算机的过程叫（）

A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

173、问答题  成本加成定价法优点？

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本题答案：1、成本的不确定性一般比需求要少，将价格盯住单位成本，
本题解析：试题答案1、成本的不确定性一 般比需求要少，将价格盯住单位成本，可以大大简化企业定价程序，而不必根据需求情况的瞬息万变而作为调整
2、只要行业中所有企业都采取这种定价方法，则价格在成本与加成相似的情况下也大致相似，价格竞争也会因此减至最低限度
3、许多人感到成本加成法对买方和卖方将都比较公平，当买方需求强烈时，卖方不利用这一有利条件谋取额外利益而依旧获得公平的投资报酬

174、问答题  简述影响折扣策略的主要因素有哪些?

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本题答案：折扣被用于战术上和策略发展上会表现出不同特点，
本题解析：试题答案折扣被用于战术上和策略发展上会表现出不同特点，
其原因主要有以下三个方面：
（1）竞争对手以及联合竞争的实力。市场中同行业竞争对手的实力强弱会威胁到折扣的成效，一旦竞相折价，要么两败俱伤，要么被迫退出竞争市场。
（2）折扣的成本均衡性。销售中的折价并不是简单地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。对生产厂家来说有两种情况是例外的：一是订单量大，难以看出连续订购的必然性；另一种是订单达不到企业开机指标。
（3）市场总体价格水平下降。由于折扣策略有较稳定的长期性，当消费者利用折扣超需购买后，再转手将超需的那部分以低于折扣价卖给第三者，这样即会扰乱市场，导致市场总体价格水平下降，给采用折扣策略的企业带来损失。
此外，还应该考虑流动资金的成本、金融市场汇率变化以及消费者对折扣的疑虑等因素。

175、判断题  集中化战略策划的目的就在于创造和渲染企业及其产品的个性化特色。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

176、单项选择题  销售促进人员必须从一开始就明确的时间限制不包括()

A、前置时间
B、持续时间
C、交接货物的时间
D、缓冲时间

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

177、名词解释  战略计划

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本题答案：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企
本题解析：试题答案是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各个方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。它强调企业组织的整体性，而不仅仅局限于市场营销一个方面。

178、填空题  市场调研方法常用的有（）、（）、（）和（）等四种。

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本题答案：询问法；观察法；试验法；问卷调查法
本题解析：试题答案询问法；观察法；试验法；问卷调查法

179、单项选择题  下列对报纸的优势的描述中，不正确的是（）

A.富于灵活性
B.时效性强
C.可信性高
D.成本低

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

180、填空题  网络营销中企业的生产网络最主要的特点是柔性生产，也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整，以（）需要的个性化的产品。

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本题答案：生产消费者
本题解析：试题答案生产消费者

181、多项选择题  市场营销计划中战略选择要详细说明的内容有（）。

A、战术或活动方案
B、市场营销组合战略
C、市场定位战略
D、目标市场战略
E、市场营销预算

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

182、名词解释  顾客渗透率

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本题答案：是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。
本题解析：试题答案是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。

183、单项选择题  列选项不属于仓储活动的是()

A、保管作业
B、仓库管理
C、货物储存
D、装卸作业

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

184、多项选择题  广告费用按照支付的内容可以分为以下哪几种？（）

A.调查和策划费用
B.设计制作费用
C.媒体购买费用
D.行政费用
E.机动费用

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

185、多项选择题  企业存在多种订货方式，包括（）

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

186、问答题  消费者购买行为的主要类型与企业的营销对策

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本题答案：1、经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单的、
本题解析：试题答案1、经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，是一种简单的、频度高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。面对这种情况，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定，还要利用成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。
2、选择性的购买，也叫有限地解决问题。这种类型复杂于前一种。消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌不熟悉，有风险感。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使其下决心购买。
3、探究性购买，也叫广泛地解决问题。指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能牌号特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。此时企业要突出宣传商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。

187、填空题  筛选产品构思要考虑_______________、企业内部条件、销售条件及利润收益条件。

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本题答案：市场成功的条件
本题解析：试题答案市场成功的条件

188、名词解释  互补性需求关系

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本题答案：是指在购买者实际收入不变的情况下，虽然某项产品价格大幅
本题解析：试题答案是指在购买者实际收入不变的情况下，虽然某项产品价格大幅度地变动，但其关联产品的需求量并不发生太大变化。

189、单项选择题  下面哪项是影响工业品市场购买动机的微观因素（）。

A.社会的经济发展战略
B.产业布局的调整
C.重大投资项目的建设
D.购买者生产的发展

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本题答案：D
本题解析：暂无解 析

190、填空题  某项交易对某一方越是重要，则该方在谈判中的实力就越（）。

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本题答案：弱
本题解析：试题答案弱

191、单项选择题  集体访问一般有（）

A、3至5人
B、6至7人
C、8至10人
D、10人以上

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

192、判断题  作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

193、问答题  产品组合向上延伸的主要理由和可能遇到的风险是什么？

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本题答案：采取向上延伸策略是指企业原来生产低档产品，后来决定增加
本题解析：试题答案采取向上延伸策略是指企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品。
主要理由是：
（1）高档产品畅销，销售增长较快，利润率高，
（2）企业估计高档产品市场上竞争者较弱，容易被击败；
（3）企业想使自己成为生产种类全面的企业。
采取向上延伸策略也需要承担一定的风险：
（1）可能引起生产高档产品的企业进入低档产品市场，进行反攻；
（2）顾客可能不相信企业能生产高档产品；
（3）企业的销售代理商和经销商可能没能力经营高档产品。

194、名词解释  产品特色定位

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本题答案：是指突出具体产品特色。
本题解析：试题答案是指突出具体产品特色。

195、填空题  市场营销组合具有可控性、（）、层次性和统一性等特点。

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本题答案：动态性
本题解析：试题答案动态性

196、名词解释  整合渠道系统

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本题答案：是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统。本题解析：试题答案是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统。

197、问答题  某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。 计算题：企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为8%与10%，试计算市场零售价格。

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本题答案：市场零售价格=9.46元
本题解析：试题答案市场零售价格=9.46元

198、填空题  参照群决于产品的（）.

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本题答案：生命周期
本题解析：试题答案生命周期

199、名词解释  驱使力

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本题答案：是指存在于人体内驱使人们产生行动的内在刺激力，即内在需
本题解析：试题答案是指存在于人体内驱使人们产生行动的内在刺激力，即内在需要。心理学家把驱使力分为原始驱使力和学习驱使力两种。

200、填空题  因果分析法属于（）预测方法。

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本题答案：定量
本题解析：试题答案定量