银行柜面业务考试：珠海华润银行柜面业务考试考试资料（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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银行柜面业务考试：珠海华润银行柜面业务考试考试资料（考试必看）

2018-11-09 00:43:16 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、多项选择题联网核查内容包括系统反馈的（）与留存的居民身份证复印件记载的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。

A.姓名
B.身份证号码
C.照片

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2、单项选择题过期无人认领的吞没卡须及时作剪角处理，剪角沿银行卡背面（）磁条下端与水平形成不大于45度角方向剪切。

A.右上角
B.右下角
C.左上角
D.左下角

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3、单项选择题办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。

A.通用凭证A
B.通用凭证B
C.通用凭证C

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4、单项选择题人民币单位久悬未取账户的确认标准，对（）未发生收付活动（不包括结息、代扣利息税等非客户主动发生的业务）且未欠本行债务的人民币单位银行结算账户（不包括开有定期存款账户或保证金账户且有余额、未结清贷款账户的单位开立的人民币银行结算账户）。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年

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5、单项选择题柜员打印好的个人网银申请书应加盖（），一联交客户，一联随当天传票装订。

A.业务受理章
B.个人业务专用章
C.会计业务专用章

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6、单项选择题客户开立协定存款账户时，需与开户行签订《协定存款合同》，合同期限最长为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年

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7、单项选择题新核心活期保证金按季计提利息，存入（）。

A.该单位的活期结算账户
B.应付利息，待销户一起支付给客户
C.该单位的保证金账户
D.应解汇款——待解付款项

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8、多项选择题柜员应根据客户的（）等因素，向客户适量出售重要空白凭证。

A.业务量
B.经营范围
C.资金往来
D.注册资金

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9、单项选择题大额实时支付系统的运行工作日和运行时间按（）的统一规定执行。

A.支付系统国家处理中心
B.中国人民银行
C.总行清算中心
D.总行信息科技部

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10、单项选择题基层网点发生重大事项应及时上报（）。

A.一级支行领导
B.分行运营管理部
C.总行运营管理部
D.总行领导

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11、单项选择题营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。

A.运营经理
B.对公柜员
C.后台操作人员
D.经办柜员

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12、单项选择题他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下（）账户的余额划拨到我行总行营业部。

A.医保
B.金融
C.医保及金融
D.所有

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13、单项选择题全国支票影像系统管理办法由（）负责解释和修订。

A.总行信息科技部
B.总行运营管理部
C.总行公司部
D.分行运营管理部

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14、单项选择题（）业务是指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等。其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。

A.普通贷记
B.定期贷记
C.国库相关
D.定期借记

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15、单项选择题司法专窗网点及开户行对于同时办理三宗以上冻结、解冻、扣划手续的，应在（）内办理完毕并出具回执

A.半天
B.一天
C.两天
D.三天

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16、多项选择题个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、（）。

A.有效日期
B.数字证书编号
C.用户姓名
D.对应账号

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17、多项选择题网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点（）。

A.业务特点
B.业务类型
C.制度依据（附文号）
D.其它需注明的特殊情况

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18、多项选择题大额实时支付系统对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的（），不足以支付的（）。

A.作贷记处理
B.作借记处理
C.作撤销处理
D.作排队处理

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19、单项选择题二级支行运营至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。

A.每周
B.每半月
C.每月

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20、多项选择题珠海市两级人民法存款协助查询通知书采用电子邮件送达时，邮箱内容包括（）

A.协助执行通知书的扫描件或拍摄件。
B.执行人员的工作证的扫描件或拍摄件。
C.执行公务证的扫描件或拍摄件。
D.只提供协助执行通知书的扫描件或拍摄件。

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21、多项选择题广东金融结算服务系统查询查复交易清单显示的内容包括（）

A.日期
B.发起行行名行号
C.接收行行名行号
D.交易及授权柜员号
E.机构号及交易流水号
F.是否查复

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22、单项选择题当开户时录错开立个人卡的代办人的信息时可在（）进行维护。

A.1155活期账户维护
B.1851卡账户维护
C.1252定期一本通主账户维护
D.1257定期存单维护

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23、多项选择题每日日终，运营经理或授权柜员打印（）明细清单，对照柜员上交的《华卡活动需求单》进行逐笔勾对，并对经办柜员现金尾箱中的提货凭证分面值进行清点，保证帐务准确、账实、账账相符。

A.91030101保管有价值品科目
B.22419999其他应付款项“华卡系列活动——华润万家项目代收款”
C.99990102表外手工配平科目
D.60211801其他手续费收入

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24、单项选择题小额支付业务经人工判断同意退回的报文，由（）授权后，系统根据原业务信息使用退汇报文办理退汇，并发送同意退回的应答信息。

A.支行行长
B.运营经理
C.前台柜员
D.后台柜员

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25、单项选择题《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费由（）收取。

A.开户行
B.受理行
C.系统自动扣收

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26、单项选择题除由人行指定印制的银行票据类重要空白凭证实行按年订购，其他重要空白凭证实行按（）订购。

A.每周
B.每月
C.每季
D.半年

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27、多项选择题重要空白凭证的（）及使用等环节全部纳入运营事后监督的范围。

A.入库
B.调拨
C.领用
D.保管
E.签发
F.销毁

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28、单项选择题外部客户印鉴变更时，新印鉴启用日最早为（）.

A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.视客户的要求而定

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29、多项选择题个人结汇客户提交身份证件属中华人民共和国境内包括（）

A.身份证、户口簿
B.军人身份证
C.武装警察身份证
D.中国护照
E.永久居留证

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30、单项选择题（）负责受理和审核客户提交的支票，并通过影像交换系统进行支票电子清算信息和影像信息录入，完成提出业务操作。

A.总行运营管理部集中处理中心
B.总行运营管理部
C.分行运营管理部
D.分行集中处理中心

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31、多项选择题社区银行业务支付终端能够满足持卡人进行（）等多种功能应用。

A.转帐汇款
B.余额查询
C.手机充值
D.公共事业缴费
E.积分查询

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32、多项选择题定期存单支持（）储蓄种类.

A.整存整取
B.存本取息
C.定活两便
D.通知存款

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33、多项选择题（）不能办理部分提前支取业务。

A.零存整取
B.定活两便
C.存本取息
D.整存整取

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34、单项选择题本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在（）交易中被交易行的自动取款机、自动存取款机、我行商户POS机（统称为自助设备）吞没的银行卡。

A.同城
B.异地
C.同城和异地

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35、单项选择题总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定，每（）进行一次吞没卡集中销毁工作，并填写“吞没卡销毁清单”。

A.月
B.季
C.半年
D.年

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36、单项选择题柜员可通过银信通“账户通知服务停止功能”为客户（）银信通服务。

A.暂停
B.删除
C.注销
D.停止

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37、单项选择题电子渠道的新签约、追加签约、签约维护、签约注销、更换凭证签约，增加打印功能，打印（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.电子渠道签约单

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38、单项选择题个人客户和企业客户在有效期内如证书损坏、遗失或因PIN码锁定而初始化后，需到（）办理证书补发。

A.原受理行
B.任一网点
C.开户行

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39、单项选择题广东金融结算服务系统补打只能是（）进行操作。

A.运营经理
B.后台授权柜员
C.原打印柜员
D.临柜员工

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40、单项选择题借记卡和定期一本通下支持的通知存款类型不同的是（）。

A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款

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41、单项选择题电话核实是指核实人员根据客户登记的联系方式，电话与客户确认（）真实性的核实方式。

A.开户或变更
B.开户或大额交出入帐
C.开户或销户
D.开户或付款

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42、单项选择题当发起3800地税代扣（MD3800）、3900社保费代扣（MD3900）、中间业务协议代收交易时，显示在柜员交易明细单中汇总成一笔明细勾兑（）

A.借、代收暂记户
B.借、代发暂记户
C.贷、代收暂记户
D.贷、代发暂记户

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43、多项选择题个人售汇若是隔天发现业务差错，则需“冲正”，操作如下：对于（）项输入错误，应先“冲零”（金额项输入原金额的相反值，其他项与原值一样），同时在备注栏写明冲正原因及冲那笔（售汇流水号）。

A.身份证号
B.售汇资金属性
C.金额
D.币种

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44、单项选择题珠海市代收空头支票行政处罚罚款的金融机构有中国工商银行、中国农业银行和（）

A.中国银行
B.中国建设银行
C.交通银行
D.华润银行

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45、多项选择题下列哪些属网点柜台代收提货凭证款流程（）。

A.客户持身份证件及银行卡到我行，按活动规则填写《华卡活动需求单》。
B.经办柜员填制特种转账借贷方传票交运营经理复核签批，将款项从客户的银行卡中扣取到对应暂记户。
C.扣收款项后，经办柜员从现金箱领出相应面值提货凭证，登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，并交客户在登记簿“领用人”栏签收。
D.经办柜员将不同面值提货凭证分面登记《重要空白凭证及代保管品使用登记簿》，记录代保管品的收入、付出及结余情况。

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46、单项选择题在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。

A.现金
B.重要空白凭证
C.非重要空白凭证

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47、多项选择题个人结汇客户提交身份证件属非居民个人身份证件包括（）

A.港澳居民往来内地通行证
B.台湾居民往来大陆通行证
C.外国护照
D.回乡证

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48、单项选择题验印系统操作员信息由（）统一进行增加、修改、删除等。

A.管理部
B.总行信息科技部
C.支行

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49、单项选择题优化后，变更卡挂失或解挂时的打印凭证应使用（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.个人挂失申请书

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50、单项选择题《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户办理USBKEY证书的换补发前必须先进行USBKEY的（）操作.

A.重置
B.初始化
C.下载
D.注销

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51、单项选择题原兑换未用完的人民币兑回外汇原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。

A.6
B.12
C.24
D.36

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52、单项选择题对与久悬未取款项划转、支付有关的记账凭证，应按照运营档案管理要求保管。“久悬未取账户登记簿”、“不动户清单”（每季打印的）应（）保管。

A.5年
B.10年
C.15年
D.永久

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53、单项选择题对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：对于金额在（）的营业外支出，由分行审批；

A.1万元以下（含）
B.1万元以下
C.5仟以下（含）
D.5仟以下

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54、单项选择题违规人为机构时，空头支票行政处罚系统录入的违规人代码，可以是营业执照编号和（）。

A.基本户开户许可证编号
B.组织机构代码证代码证
C.国家税务登记证
D.地方税务登记证

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55、多项选择题广东金融结算服务系统日终扎账时应注意（）

A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目
B.无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件
C.无会计分录产生不参与日终的轧差
D.无论是否有会计分录产生，都需做手工记录

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56、单项选择题印鉴卡保管岗由两名从事运营工作（）以上的运营人员共同担任，其中一名需为（）.

A.1年，运营经理
B.2年，运营经理
C.1年，后台授权人员
D.2年，后台授权人员

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57、单项选择题司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以内（含）的，应于（）内完成查复工作。

A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时

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58、单项选择题支票业务回执是指出票人开户行通过（）返还给持票人开户行，对支票影像信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。

A.大额支付系统
B.同城交换系统
C.广东省金融服务系统
D.小额支付系统

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59、多项选择题人民法院执行人员办理冻结、解冻、扣划手续时，应当出示（）。

A.协助冻结（划拨）存款通知书
B.本人工作证
C.本人执行公务证
D.裁定书

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60、单项选择题卡折户分离后，选择留卡的，原账户将（），卡号（）。

A.无效、无效
B.无效、有效
C.有效、无效
D.有效、有效

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61、多项选择题签发空头支票违法事实需提供的资料有（）.

A.空头支票的复印件
B.退票通知书复印件
C.证明出票人违规签发空头支票的复印件
D.其他证明文件

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62、单项选择题各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。

A.周
B.月
C.季
D.年

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63、单项选择题结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境内个人的，信息录入不可用的是（）

A.身份证
B.国别和护照号
C.武装警察身份证
D.中国护照

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64、单项选择题社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。

A.1
B.3
C.5
D.7

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65、单项选择题支行从库房领回的重要空白凭证，应立即在（）下清点凭证实物，与《申领单》核对一致后及时办理入库手续.

A.双人视线范围
B.监控范围

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66、单项选择题指令吞卡是指执行（）发送吞卡指令要求进行强制吞没的卡。

A.发卡机构
B.本行
C.他行
D.银联

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67、单项选择题市民卡初始芯片密码为（）。

A.000000
B.666666
C.888888
D.123456

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68、多项选择题 1674账户年检交易增加“账户名称”域，证件明细显示（）。

A.营业执照
B.组织机构代码证
C.开户许可证
D.法人证件

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69、多项选择题支付平台切换时，将（）数据移植到新核心。

A.大、小额业务
B.全国支票影像业务
C.省金业务
D.深圳同城

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70、单项选择题个人结售汇业务的修改和撤销只针对（）

A.当日交易
B.隔日交易

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71、单项选择题个人结售汇系统对外币现钞售汇未设定超限额审核资料的提示，对个人当日累计购汇外币现钞超（）等值，需凭外汇局要求的材料办理。

A.5000（含）美元
B.5000美元
C.1万（含）美元
D.1万美元

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72、单项选择题个人网银客户证书到期后，需办理证书（）进行展期。

A.补发
B.换发
C.重置
D.下载

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73、单项选择题（）业务指支付系统参与者间相互发起和接收的，不需要支付系统提供清算服务的信息数据。

A.普通贷记
B.定期贷记
C.国库相关
D.信息服务

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74、多项选择题支行于每季末后第一个月，即（）月初三个工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。

A.一月
B.四月
C.七月
D.十月

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75、单项选择题办理大额实时支付系统业务时，对须查询的业务，查询行应在当日至迟（）上午发出查询。

A.第二个工作日
B.第三个工作日
C.第五个工作日

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76、单项选择题二级支行行长至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。

A.每周
B.每月
C.每季
D.半年

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77、单项选择题举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应（），当客户到达柜台50厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

A.手心向外45°，手腕与小臂成平直
B.五指并拢，手腕与小臂成平直
C.五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直
D.五指并拢，手心向外45°

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78、单项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业USB-KEY工本费费用标准为（）元/个。

A.38
B.50
C.180
D.58

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79、单项选择题自助设备吞没卡管理办法规定，（）负责吞没卡的收取、客户查询、定期销毁、资料保管等工作。

A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.各支行
D.总行档案室

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80、多项选择题华银支行报账一笔网点租金业务，相关会计分录为（）.

A.借：核心与财管往来；贷：其他应付款（支行）——手工即时下划
B.借：其他应付款（支行）——即时手工下划；贷：对公客户账
C.借：管理费用—租赁费；贷：表内手工配平过渡科目
D.借：表内手工配平过渡科目；贷：其他应付款（支行）——手工即时下划

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81、多项选择题在办理小额支付业务时，必须遵守小额批量支付系统业务管理办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。

A.拖延支付，截留客户和他行资金
B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C.因清算账户头寸不足影响客户和他行的资金使用
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改小额支付业务，盗用资金
F.泄漏密押和密钥，影响资金安全

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82、多项选择题个人和企业客户证书变更包括（）等。

A.补发
B.换发
C.注销
D.重申下载

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83、多项选择题社区银行业务运营流程包括（）。

A.收取终端押金
B.收到终端租金
C.收取转账手续费
D.退还终端押金

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84、单项选择题珠海各网点收到华润万家提货凭证代收款上划指令后，按要求将代收款暂记户上的余额填制特种转账借货方传票，通存至（）相应的暂记户中。

A.分行清算中心
B.珠海总部营业部
C.深圳分行营业部
D.总行清算中心

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85、单项选择题定期一本通子账户维护，适用于借记卡/定期一本通（）的修改。

A.账户名称
B.联系电话
C.联系地址
D.自动转存标志

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86、多项选择题银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与（）相分离。

A.前台账务处理人员
B.客户经理
C.上门收款人员
D.相关外勤人员

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87、单项选择题以下哪种情况各级分支机构办理个人结售汇业务必须通过个人结售汇系统向外汇局报送相关信息（）。

A.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等大于等值100美元（含100美元）的结汇
B.外币卡境内消费结汇
C.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞
D.境内卡境外使用购汇还款

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88、多项选择题指令吞卡包括（）。

A.有作弊嫌疑的卡
B.挂失卡
C.被窃卡
D.特殊条件下需没收的卡

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89、单项选择题旧核心系统中21位账号移植到新核心系统，账号位数为（）。

A.13位账号
B.18位账号
C.19位账号
D.21位账号

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90、多项选择题定期一本通存折支持的储蓄产品有（）.

A.整存整取
B.零存整取
C.通知存款
D.存本取息

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91、单项选择题在旧核心系统中印鉴卡挂失的记录，移植至新核心时变更为（）的限制信息。

A.全部冻结
B.部分冻结
C.只收不付
D.不收不付

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92、多项选择题我行小额批量支付系统目前可处理下列哪些业务？（）

A.普通贷记业务
B.定期贷记业务
C.国库相关业务
D.定期借记业务（来账）
E.信息服务业务

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93、单项选择题对公客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。

A.结算账户开户申请书
B.网银开户申请书
C.对公增值服务申请书
D.客户电子银行申请表

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94、单项选择题华卡促销项目（华润万家）活动规则由（）制定、调整并负责解释。

A.总行个人金融部
B.分行个人金融部
C.珠海运营管理部
D.法律合规部

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95、单项选择题网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员（）个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入现金箱进行保管。

A.专人清点
B.双人清点
C.多人清点
D.单人清点

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96、单项选择题结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境外个人的，信息录入不可用的是（）

A.身份证号
B.国别和护照号
C.武装警察身份证号
D.中国护照号

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97、多项选择题有权查询账户核实配套报表的角色为（）。

A.网点后台综合柜员
B.运营经理
C.总分行清算中心管理员
D.柜员

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98、多项选择题大额实时支付系统清算窗口时间内，已筹措的资金按以下顺序清算（）.

A.错账冲正，指由人民银行发起的错账冲正业务
B.特急大额支付（救灾、战备款项）
C.弥补日间透支
D.日间透支利息和支付业务收费
E.同城票据交换等轧差净额清算
F.紧急大额支付、普通大额支付和即时转账支付

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99、多项选择题我行存量个人身份核实范围包括（）。

A.2007年6月30日（含）以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统核查的身份信息。
B.未向公安等身份证件发证部门核实的身份信息。
C.未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。
D.2007年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息。

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100、单项选择题以下预留印鉴方式哪个是错误的（）.

A.单位公章+法定代表人私章
B.单位财务专用章+法定代表人私章
C.单位财务章+法定代表人私章
D.单位公章+法人授权代理人私章

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101、单项选择题重要空白凭证的种类和规格由总行或人民银行等监管部门确定，并由（）统一组织印制。

A.管理部
B.总行
C.支行

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102、多项选择题内部帐户必须按规定办理核算，在业务处理中严禁违反以下规定（）。

A.严禁越级、越权使用上级行专用科目帐户
B.严禁错用、乱用内部帐户
C.严禁未经有权人审批的业务操作，
D.严禁业务操作和授权未实行岗位分离

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103、单项选择题核心系统新增了社保卡换行资金划出查询与入账交易，并于2012年（）晚完成改造上线。

A.10月31日
B.11月22日
C.11月31日
D.41616

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104、单项选择题办理对公电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。

A.通用凭证A
B.通用凭证B
C.通用凭证C

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105、单项选择题珠海华润银行网上银行业务管理办法规定，网上银行收费实行（）统一管理，并负责制订收费标准。

A.总行
B.分行
C.电子金融部

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106、单项选择题打印组合产品整体变更凭证，打印（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.申请变更单

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107、多项选择题系统优化后，以下哪些交易凭条打印时间精确到秒？（）

A.1152活期存入
B.1153活期支取
C.1154系统内活期转账
D.1253定期存入

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108、单项选择题重要空白凭证必须纳入（）核算，并实行编号管理.

A.表内科目
B.表外科目

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109、单项选择题为避免查询到的汇率文件数据太大，控制1451存款利率查询交易“开始日期”和“截止日期”之间的跨度不得超过（）。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月

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110、多项选择题注册验资账户的预留印鉴为（）。

A.工商行政机关出具的“企业名称预先核准核准通知书”上所载出资人的签章
B.如不预留全部出资人签章的，需出具经全部投资人签章同意预留印鉴的书面授权书
C.如出资为单位+个人的，只需预留出资单位的印鉴

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111、单项选择题外部客户预留印鉴变更需（）印鉴变更。

A.单个
B.整套

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112、多项选择题重要空白凭证的种类和规格由（）等监管部门确定，并由总行统一组织印刷。

A.珠海运营部
B.分行
C.总行
D.人民银行

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113、单项选择题两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，各支行应当（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

A.协助最先送达
B.都协助
C.按照公、检、法的顺序协助

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114、单项选择题办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式。个人客户转账单笔最高限额（）。

A.50万
B.100万
C.500万
D.1000万

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115、单项选择题临时验资户以变更的方式转结算账户，印鉴卡的启用日期为（）.

A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.综合系统更改账户性质的日期

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116、单项选择题外部印鉴卡上各栏需填写清晰工整、完整无误，开户时印鉴卡正面除（）外均为必填项。

A.注销日期
B.开户日期
C.启用日期

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117、单项选择题外部账户销户的印鉴卡随销户的账户资料，保管期限为销户后（）.

A.5年
B.10年
C.15年
D.20年

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118、多项选择题以下哪些交易在凭证类型下拉框中选择的凭证类型为定制卡时，会弹出定制卡的明细弹出框？（）

A.3005凭证分配
B.3006凭证上缴
C.3007凭证调剂
D.3052日终凭证碰库

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119、单项选择题查询报文的查复和退回申请报文的退回应答必须做到一查一复和（）。

A.多查多复
B.一查多复
C.多查一复
D.ABC都是。

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120、单项选择题转久悬时，单户在（）的久悬未取账户清理，由支行运营经理列具“久悬未取账户审批清单”报区域/一级支行运营总经理审批。

A.1万以上
B.1万以上（含）
C.5仟以下
D.5仟以下（含）

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121、单项选择题台湾居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。

A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号

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122、多项选择题我行（）储蓄业务只能受理人民币，不受理外币业务。

A.整存整取
B.零存整取
C.定活两便
D.存本取息

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123、单项选择题对单位久悬未取账户的开户证明文件和撤销账户通知书等账户资料，应按照账户档案管理要求保管，保管期限为账户撤销后（）。

A.5年
B.10年
C.15年
D.永久

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124、单项选择题移交人不在岗期间，需要清点其物品明细的，要在监控录相下由（）与接收人下同完成。

A.授权柜员
B.运营经理
C.支行行长
D.区域/一级运营经理

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125、多项选择题账户通知服务修改：柜员可通过此功能为客户修改签约（）和（）等.

A.手机号码
B.卡号
C.账号
D.存取款起点金额

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126、单项选择题司法专窗网点在查询过程中发现被执行人有等值人民币（）以上存款（或等值外币）的，应立即通知珠海市人民法院。

A.1万
B.2万
C.5万
D.10万

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127、单项选择题办理贴现银行承兑汇票托收时，向邮局支付邮电费，在（）科目支取。

A.其他应付款——暂收邮电费
B.其他手续费收入
C.其他手续费支出
D.应解汇款——待解付款项

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128、多项选择题珠海市两级人民法院查询银行存款协助查询通知书的送达可采用（）

A.邮寄
B.专人送达
C.电子邮件送达
D.法官领取

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129、单项选择题存本取息的结息期可以分为（）档次。

A.2个
B.3个
C.4个
D.5个

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130、单项选择题所有办理（）领卡业务经办员须领卡人签署“珠海华润银行吞没卡领取声明”，并留存领卡人的身份证件复印件。

A.本行卡
B.无签名的本行卡
C.他行卡
D.处于挂失状态的本行卡

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131、多项选择题内部印鉴建库资料包括（）。

A.内部客户预留印鉴卡
B.内部客户预留印鉴使用说明
C.内部客户印鉴注销申请书
D.与建库人员的交接清单

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132、单项选择题现阶段个人客户开通银信通服务，只需选择（）。

A.个人短信套餐
B.个人彩信套餐
C.个人邮箱套餐

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133、多项选择题广东金融结算服务系统柜员交易量统计查询显示的内容包括（）

A.日期
B.机构号
C.交易柜员柜员号
D.录入（笔数）
E.复核（笔数）
F.授权（笔数）

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134、单项选择题境内存放系统外金融机构的账务，按（）对账管理模式进行账务核对。

A.开户行
B.单位性质
C.账户类型

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135、多项选择题运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。

A.可能造成我行经济损失
B.对我行产生较大不良影响
C.严重影响运营业务正常运转

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136、单项选择题珠海华润银行企业网上银行规定：企业网上银行客户：凡已在本行开立基本存款账户或（）的企业客户，同意遵守网上银行客户服务协议，均可申请成为网上银行客户。

A.一般存款账户
B.专用存款账户
C.临时存款账户
D.人民币NRA账户

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137、多项选择题柜员出售和签发重要空白凭证时，如发现（）有误等异常情况，应登记入库留查，并及时与上级行联系，查明原因进行处理。

A.多页
B.缺页
C.错号
D.要素有误

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138、单项选择题网点司法专窗联系人发生变更的，应至迟在下一工作日以（）通知珠海运营管理部，由其在三个工作日内以书面形式通知法院。

A.电话形式
B.邮件形式
C.报告形式
D.申请形式

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139、多项选择题开立人民币单位结算账户时需校验（）的有效期。

A.营业执照
B.开户许可证
C.组织机构代码证
D.法人证件

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140、多项选择题运营工作交接时，（）的交接必须在当天完成。

A.现金
B.重要空白凭证
C.会计传票
D.印鉴卡

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141、单项选择题运营经理最迟于扣收社区银行终端租金的（）下班前将客户终端租金代扣的成功和失败清单通过电子邮件发送至电子银行部指定人员进行后期跟进。

A.当天
B.次日中午
C.不能超过第5天
D.下一个工作日

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142、单项选择题珠海自来水公司于2012年11月5日开立100万元的七天智能型通知存款，2013年1月7日办理通知登记支取100万元，2013年1月11日客户急需资金周转，来我行支取业务。该笔通知存款的利息计处方式是（）

A.按活期利率计算整个存期的单利
B.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
C.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
D.通知登记前按七天通知存款利率计算复利，通知登记后按活期利率计算单利

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143、单项选择题网上银行个人客户申请个人可通过本行（）、柜台等途径，验证客户身份和账户信息后，申请使用网上银行服务功能的工作。

A.96588
B.网站
C.电话银行

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144、多项选择题珠海市两级法院在执行过程中，可通过司法专窗网点的司法专用邮箱查询，查询内容包括（）.

A.账户的开户行
B.银行账号
C.存款余额
D.人民银行统一编制的机构信用代码证

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145、多项选择题以下业务范围需对客户进行联系查证确认（）。

A.代理开立个人结算账户
B.代理开立的基本存款账户
C.代理开立的一般存款账户
D.代理开立的专用存款账户
E.代理开立的临时存款账户

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146、多项选择题广东金融结算服务系统我行开通的业务有（）

A.人民币实时贷记业务
B.人民币在线支付业务
C.批量贷记业务
D.粤港外币实时支付业务、
E.定期贷记定期借记

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147、单项选择题客户号下账户查询交易打印（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.综合受理单

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148、单项选择题小额批量支付实时业务包每包限一笔业务；其他支付业务包和支付信息包每包业务不超过（）笔。

A.500
B.1000
C.1500
D.2000

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149、多项选择题运营交接需确保物品的（）.

A.安全
B.完整
C.保密

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150、单项选择题整存整取存期分为（）档次。

A.5个
B.6个
C.7个
D.8个

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151、多项选择题涉及吞没卡（）等环节必须按照双从操作的原则进行。

A.查询
B.取卡
C.交接
D.保管
E.领卡

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152、单项选择题支行卡封锁及钥匙发生遗失须及时向（）报告挂失。

A.区域/一级运营经理
B.支行行长
C.分行运营管理部
D.总行运营管理部

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153、单项选择题柜员因业务需要领用重要空白凭证，原则上不得超过（）的凭证实际使用量.

A.10天
B.一周
C.两周
D.一个月

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154、单项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于“密码信封领取方式”选择“柜台领取”的客户，密码信封领取人和USBKEY领取人（）。且客户须同时提供密码信封领取人的身份证原件及复印件。

A.必须为法人
B.可以同一人
C.不能为同一人

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155、单项选择题为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态，若银行卡为（）状态，经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。

A.挂失卡
B.被窃卡
C.有作弊嫌疑的卡
D.发卡机构发送指令吞卡
E.正常

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156、多项选择题以下哪些关于核心系统49项优化的内容是正确的？（）

A.通用收费增加交易描述项增加“交易描述”字段
B.斗门财政报表优化增加“办理机构”字段
C.司法专窗查询优化增加T+0报表
D.挂失/解挂登记簿查询增加挂失原因等字段

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157、多项选择题柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。

A.追加帐户
B.删除帐户
C.关闭
D.客户证书更新

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158、单项选择题新核心的账户的账号规则为（）。

A.2位产品大类+1位校验码+10位客户号+5位顺序号
B.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+5位顺序号
C.2位产品大类+1位校验码+8位客户号+5位顺序号
D.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+3位顺序号

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159、单项选择题广东金融结算服务系统发起查询的业务一般向（）

A.原发起行
B.发起行的集中受理行
C.代理行

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160、单项选择题个人网上银行客户按是否（），分为大众版注册客户和专业版客户。

A.申请证书
B.柜台办理
C.绑定USBKEY

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161、单项选择题票据系统上线前，开立银行承兑汇票在新核心记账失败时，需要在信贷系统将票据状态修改为（）。

A.已下柜待记账
B.已记几
C.已收回
D.未用退回

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162、单项选择题（）对影像交换系统实行统一运行管理。

A.分行运营管理部
B.中国人民银行
C.总行运营管理部
91ExAM.org D.总行运营管理部集中处理中心

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163、单项选择题支票影像交换系统提出行对发出的支票影像信息需要止付的，应向提入行申请止付。提入行应在收到止付申请报文的（）通过影像交换系统发出止付应答。

A.当天
B.当日至迟次日10：00前
C.第二天
D.当日至迟次日

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164、单项选择题个人及对公客户可通过（）渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台
B.网银系统
C.服务电话
D.自助终端

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165、单项选择题凭证尾箱查询单页显示（）条。

A.20
B.25
C.30
D.35

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166、单项选择题空头支票行政处罚金逾期缴纳的，会收取滞纳金，滞纳金的标准（）但不能超过罚款本金。

A.1%。
B.0.03
C.0.05
D.0.01

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167、多项选择题卡封管理锁是用于（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。

A.重要凭证上下介
B.现金上下介
C.上门收款
D.机构尾箱

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168、多项选择题企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交（）。

A.珠海华润银行变更账户预留印鉴申请书
B.变更后的新印鉴卡
C.单位公函
D.变更印鉴经办人身份证件
E.原客户留存的旧印鉴卡

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169、多项选择题小额批量支付系统的参与者分为（）。

A.直接参与者
B.中间参与者
C.间接参与者

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170、多项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银系统中规定，企业基本信息包括（）。

A.企业名称
B.联系电话
C.联系地址
D.邮政编码

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171、多项选择题运营人员工作交接的基本原则是（）.

A.当面交接原则
B.岗位分离原则
C.称职原则
D.例外原则

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172、多项选择题以下大额支付业务需联系客户查证（）。

A.单笔等值人民币100万（含）以上至等值人民币500万以下的对公结算账户支付业务。
B.单笔等值人民币500万元（含）以上的对公结算账户支付业务。
C.经办柜员判断可疑的个人大额代理非同名收款的支付业务。
D. 系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。

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173、单项选择题司法专窗网点安排专人负责统一受理珠海市两级人民法院对涉及执行案件主体在（）所开账户的查询业务。

A.华润银行各网点
B.华润银行广东省内各网点
C.珠海管理部各网点
D.司法专窗网点

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174、多项选择题定期一本通的支取方式有（）.

A.指纹
B.密码
C.印鉴
D.密码加印鉴

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175、单项选择题柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的（），保障银行客户资金安全。

A. 91Exam.org真实授权
B.真实意愿
C.收款人真实
D.凭证真实

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176、单项选择题定期一本通挂失时账户余额打印为（）。

A.0
B.N/A
C.空
D.实际余额

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177、多项选择题对公活期账户管理费的正常批量扣费日为每年的（）。

A.41275
B.41365
C.41456
D.41548

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178、多项选择题以下哪些关于1404通知存款登记薄查询（RB906）”交易优化的说法是错误的？（）

A.修改查询结果明细中不显示“币种”的缺陷，并与预约登记的币种保持一致。
B.查询结果按登记日期的先后，自上而下顺序排列。
C.机构代码放开限制不置灰，默认为空。
D.查询结果明细中增加“支取机构”，反显该预约登记记录完成支取的机构代号。

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179、单项选择题企业开立结算帐户，各网点应严格遵循KYC和KYB原则，留取客户（）有效联系电话，以便执行联系查证制度并履行尽职调查的义务。

A.两名人员
B.经办人和法人
C.两名主管以上人员
D.总经理和财务

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180、多项选择题空头支票行政处罚系统中的“报告书登记”的内容包括（）.

A.违规人信息
B.空头支票信息
C.买卖交易信息
D.上报人信息

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181、多项选择题通知存款违约支取，按活期利率计算利息，（）行为属于违约支取。

A.无预约
B.支取金额与预约金额不符
C.未在预约日期支取
D.变更业务经办人

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182、单项选择题委托存款作为（）账户管理。

A.客户账
B.暂记账
C.内部账
D.表外账

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183、单项选择题广东金融结算服务系统人民币业务日切时间一般设定为（）

A.每个清算日13：30
B.每个清算日16：00
C.每个清算日16：30
D.每个清算日17：00

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184、单项选择题运营业务重大事项报告制度，采取书面报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。

A.1
B.2
C.3
D.4

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185、多项选择题金融同业协定存款金额设定为（）档次。

A.0万元
B.100万元
C.300万元
D.500万元

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186、多项选择题支行应加强对查询查复业务的管理，做到（）。

A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理

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187、单项选择题重要空白凭证的印制实行（）管理。

A.预报计划
B.年度计划
C.月度计划

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188、单项选择题开户行按规定对存款人的销户资料审核，对已入“久悬未取款项”的存款人前来办理销户时，（）对支票进行复审无误后，在支票右上角签章。

A.运营经理
B.经办柜员
C.授权主管
D.运营经理或授权主管

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189、单项选择题社保卡换行资金划出查询、社保卡换行资金入账交易只开放交易权限给（）柜员。

A.个金部
B.总行营业部
C.清算中心
D.公司业务部

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190、单项选择题他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（）不得领取。

A.非吞卡指令吞没卡
B.无卡号的吞没卡
C.磁条有损坏的卡
D.无签名的吞没卡

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191、单项选择题广东金融结算服务系统来账自动入账凭证的补打印只能在（）

A.首次打印的当天
B.第二工作日
C.三个工作日内
D.任意工作日

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192、多项选择题珠海市两级人民法院存款协助查询通知书采用专人送达是必须出示（）

A.员工工作证
B.本人工作证
C.执行公务证
D.协助查询通知书

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193、单项选择题印鉴核验工作需通过（）的方式完成。

A.手工折角
B.验印系统核验

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194、多项选择题定期一本通存折支持（）类型的通知存款.

A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款

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195、单项选择题当重空管理员角色进行密码信封申请、预制卡指令预申请时，申请的数量增加到（）个。

A.5000
B.10000
C.30000
D.50000

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196、多项选择题广东金融结算服务系统基本业务包括（）

A.实时贷记本外币支付业务
B.在线支付业务
C.批量贷记业务
D.粤港外币实时支付业务
E.定期贷记定期借记

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197、多项选择题柜员卡封锁是用于，（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。

A.柜员现金尾箱
B.柜员重要空白凭证尾箱
C.支行机构尾箱
D.支行上门收款尾箱

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198、单项选择题在1682特殊凭证取现账户维护交易录入的账户在活期支取时应打印（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.个人业务凭条

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199、单项选择题空头支票行政处罚系统操作员的初始密码（）。

A.111111
B.123456
C.666666
D.888888

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200、单项选择题总行营业部可固定于每周（）处理上一周需划出及入账的社保卡换行资金，遇节假日时顺延。

A.一
B.二
C.三
D.四
E.五

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