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1、单项选择题 营运中因司机原因造成车辆停驶()使用暂停键。
A、不得
B、应该
C、禁止
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本题答案:B
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2、单项选择题 出租车更新须到()办理更新手续。
A、客管处、公安、质监部门
B、客管处、公安部门
C、质监部门
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本题答案:A
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3、单项选择题 ()要求出租汽车驾驶员要着装整洁,服饰合体。
A.仪表仪容
B.服务规范
C.语言礼仪
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本题答案:B
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4、单项选择题 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具().
A、错误
B、正确
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本题答案:B
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5、单项选择题 当客人在禁停路段扬手“打的”时,正确的处理方法是().
A、趁警察不注意时停车载客;
B、示意乘客此处不能停车;
C、向便道缓行,乘机载客。
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本题答案:B
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6、填空题 ()是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
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本题答案:碳氢化合物
本题解析:试题答案碳氢化合物
7、单项选择题 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种()。
A、3
B、4
C、5
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本题答案:A
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8、单项选择题 对不遵守本条例第二十四条规定的乘客,可以拒绝提供客运服务;营运途中无正当理由不得中断服务;违者给予警告,情节严重的,对驾驶员处以()罚款.
A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元
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本题答案:C
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9、填空题 ()属于服务禁忌。
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本题答案:行车时接打手机
本题解析:试题答案行车时接打手机
10、填空题 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范,牢固树立()的观念。
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本题答案:安全营运、优质服务
本题解析:试题答案安全营运、优质服务
11、单项选择题 公营车辆必须安装和使用符合()统一要求的GPS全球定位设备。
A、出租汽车管理部门
B、出租汽车服务公司
C、公安机关
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本题答案:A
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12、单项选择题 检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上,且发动机机油油位的测量只能在起动发动机前或者发动机停止工作()分钟后进行。
A、5min
B、10min
C、15min
D、20min
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本题答案:A
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13、多项选择题 出租车辆“三无”标准是:()。
A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味
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本题答案:A, C, D
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14、填空题 昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应(),以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
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本题答案:偏向一侧
本题解析:试题答案偏向一侧
15、多项选择题 在运营前,驾驶员应做好()等工作。
A、检查车况
B、自检仪容服饰
C、认真清洁车辆
D、带足发票和零钱
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
16、填空题 出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是()。
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本题答案:用水清洗危险品
本题解析:试题答案用水清洗危险品
17、填空题 出租汽车驾驶员可根据乘客的()等判断其消费个性。
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本题答案:举止言行;仪容;服饰
本题解析:试题答案举止言行;仪容;服饰
18、单项选择题 出租汽车最大的特点是实行()。
A、特殊服务
B、快捷服务
C、点对点服务
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
19、单项选择题 发动机()时,节气门开度小,汽缸充气量少,残余废气相对增加,所以需要较浓的混合气才能燃烧,耗油率增大。
A、低负荷
B、中负荷
C、高负荷
D、全负荷
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本题答案:A
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20、填空题 在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分()分。
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本题答案:10
本题解析:试题答案10
21、单项选择题 乘客在禁停路段扬手租车,驾驶员()拒绝搭载。
A、可以
B、不得
C、不能
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
22、单项选择题 加挡、减挡要迅速、准确,做到不超前、不滞后,选择最佳时机及时换挡;从起步至升入最高挡一般不能超过()。
A、10s
B、15s
C、20s
D、25s
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
23、单项选择题 出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识,从事经营活动的计()分。
A、1
B、3
C、5
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
24、单项选择题 营运汽车驾驶员应具备“三自”意识.即()。
A、自我、自卑、自忍
B、自尊、自信、自强
C、自争、自学、自胜
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
25、单项选择题 在夜间,雨雾或视线不清时,在路旁停车,要打开()以防发生碰撞。
A、近光灯
B、远光灯
C、示宽灯
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
26、多项选择题 出租汽车租乘方便主要表现().
A、"门到门"服务
B、时间任选
C、形式多样
D、车型齐全
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
27、单项选择题 出租汽车驾驶员营运中强行拉客、拒载乘客、无正当理由中途终止服务,应承担下列哪种处罚()。
A、一次记2分,处以50元以上200元以下罚款。
B、一次记3分,处以50元以上200元以下罚款。
C、一次记5分,处以300元以上500元以下罚款。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
28、单项选择题 计程显示示屏:显示运营里程,从0.0km开始显示,分辨率为()km。
A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
29、单项选择题 新车在走合期内一般在()之内不要使用CNG。
A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000k m
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
30、多项选择题 出租汽车行业法规的作用:().
A、加强对出租汽车行业的管理
B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控
C、加强对出租汽车客运市场的微观调控
D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
31、填空题 电喷汽油发动机起动时,驾驶员()踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正比
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本题答案:不需要
本题解析:试题答案不需要
32、单项选择题 运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是()。
A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C、委婉式道歉、通情达理的解释。
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
33、单项选择题 驾驶员的着装要注意哪些方面()。
A、要与年龄、季节、体型相谐调
B、要与时尚相谐调
C、要与环境相谐调
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
34、多项选择题 出租汽车计价器主要由()及各种连接器组成。
A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、里程表
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本题答案:A, B, C
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35、填空题 发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机()。
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本题答案:机油压力过低
本题解析:试题答案机油压力过低
36、单项选择题 出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是()。
A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
37、单项选择题 驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶()。
A、豪无关系
B、无直接关系
C、密切相关
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
38、单项选择题 《客运出租汽车服务规范化标准》要求配置必备的()系统。
A、ABS防抱死系统
B、GPS卫星定位报警系统
C、尾气抽排系统
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
39、多项选择题 节约轮胎驾驶要做到()。
A、起步平稳
B、加速均匀
C、提前减速转向
D、避免紧急制动
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
40、填空题 雪天驾驶出租汽车需要减速时,应()。
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本题答案:利用发动机制动,可轻踩制动踏板
本题解析:试题答案利用发动机制动,可轻踩制动踏板
41、多项选择题 当使用天然气作燃料时无法运行,应检查车辆()。
A、储气瓶瓶阀是否打开
B、高压电磁阀和气轨喷嘴线圈接线是否接触良好
C、充气阀是否打开
D、喷嘴接头工作情况是否良好
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
42、多项选择题 出租汽车客运车辆应当符合().
A、符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求,车辆技术性能完好
B、符合本市出租汽车色度和标识管理规定,车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话
C、按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端,并保持完好、有效.
D、车容整洁,营运标志完好、证牌齐全
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
43、填空题 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该()。
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本题答案:用路边沙土或工作服等覆盖灭火
本题解析:试题答案用路边沙土或工作服等覆盖灭火
44、填空题 出租汽车运价的调整,应由()按法定程序进行运价调整。
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本题答案:价格主管部门
本题解析:试题答案价格主管部门
45、填空题 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和()。
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本题答案:安全检视
本题解析:试题答案安全检视
46、多项选择题 下列哪些属于出租汽车租价的收费项目()。
A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
47、填空题 乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。
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本题答案:礼貌劝阻
本题解析:试题答案礼貌劝阻
48、单项选择题 驾驶员擅自改动计价器和驾驶未安装计价器或未经技术质量监督部门检验合格的计价器的车辆经营的计()分。
A、5
B、20
C、10
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
49、填空题 驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,应该()来降低轮胎温度。
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本题答案:停车自然冷却
本题解析:试题答案停车自然冷却
50、判断题 出租汽车营运途中,若车里已有客人,坐位尚有空的情况下,可以再招人同乘。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
51、填空题 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成()。
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本题答案:过稀混合气体
本题解析:试题答案过稀混合气体
52、单项选择题 营运中强行拉客,拒载乘客,无正当理由中途中止服务的处()罚款。
A、100元~200元以下
B、200元~300元以下
C、300元~500元以下
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
53、填空题 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过()分。
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本题答案:10
本题解析:试题答案10
54、填空题 汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭()。
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本题答案:油箱开关;点火开关;电源总开关
本题解析:试题答案油箱开关;点火开关;电源总开关
55、填空题 出租汽车驾驶员问清乘客去向后,以不熟悉通行路线为由不予载客的,视为()。
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本题答案:拒载
本题解析:试题答案拒载
56、填空题 出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。
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本题答案:职业道德水准
本题解析:试题答案职业道德水准
57、单项选择题 发动机起动后,待水温升至()时后方能起步是驾驶员节油操作方法之一。
A、20°—30°
B、40°—50°
C、60°—70°
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
58、填空题 出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有()。
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本题答案:镇静催眠药;抗过敏药;解热镇痛药;镇咳药
本题解析:试题答案镇静催眠药;抗过敏药;解热镇痛药;镇咳药
59、单项选择题 驾驶员在驾驶过程中,想吐痰时,可以().
A、吐到随身携带的废纸中,停车后扔入垃圾箱
B、可以通过车窗吐到道路上
C、可以吐在车辆内的地板上
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
60、单项选择题 出租汽车驾驶员在营业站候客时,除执行依次排队,按序发车规定外,还应做到().
A、不得绕道行驶
B、不得强行拉客
C、不得终止服务
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 出租汽车驾驶员运送乘客,经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。
A、出租车驾驶员
B、乘客
C、乘客和驾驶员各付一半
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
62、单项选择题 营运中不携带从业资格证处()罚款。
A、100元
B、200元
C、50元
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 放倒空车牌,计时器处于()状态。
A.营运
B.停运
C.等候
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
64、单项选择题 计价器显示(),应先用关机卡关闭计价器,再用开机卡重新开启计价器;无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。
A、"CARD"
B、"CH"
C、"FULL"
D、无任何显示
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
65、单项选择题 出租汽车计价器主要由主机、()和传感器组成。
A、导线
B、空车待租标志灯
C、加油机
D、顶灯
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
66、填空题 对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处()日以下拘留
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本题答案:15
本题解析:试题答案15
67、单项选择题 出租车驾驶员见义勇为的主要表现有()。
A、信誉第一
B、救死扶伤
C、乘客至上
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
68、填空题 燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油()左右。
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本题答案:8%
本题解析:试题答案8%
69、填空题 犯罪分子劫车一般选择在()附近作案,便于逃窜。
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本题答案:交通干线
本题解析:试题答案交通干线
70、单项选择题 出租汽车驾驶员驾车进入机场、火车站等窗口地段营运时,应主动进入出租车站点,正确的待客做法是()。
A、随意停靠,待客;
B、可下车拉客;
C、服从调度,按序停靠,车内待客。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
71、单项选择题 驾驶员回答问题时()。
A、要实事求是,一是一,二是二
B、不随意夸大或缩小
C、可以胡说乱讲,反正乘客不知道
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
72、填空题 计价器的周期检定由()负责。
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本题答案:质量技术监督部门
本题解析:试题答案质量技术监督部门
73、单项选择题 行驶中保持发动机冷却水在()的正常温度范围内,是节约燃料的重要条件之一。
A、50~60℃
B、60~70℃
C、70~80℃
D、80~90℃
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
74、单项选择题 出租车营运中如遇交通拥堵,有必要改变行车路线时,驾驶员正确的处理方法是()。
A、征求交警的同意
B、征求乘客的同意
C、凭自己多年的经验决定
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
75、单项选择题 交接班或运行中不准备载客的,()空车标志灯。
A、无需放下
B、放不放都可以
C、需放下
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
76、多项选择题 出租车服务技巧主要有:()。
A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:暂无解析
77、单项选择题 乘客带有行李下车时,驾驶员应().
A、让乘客自己到行李厢拿行李
B、主动下车打开行李厢,拿出行李,交给乘客
C、提醒乘客注意安全
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
78、单项选择题 GPS车载终端属于(),平时要注意防水,防潮.防高温.防撞击。
A、机械产品
B、电子产品
C、化工产品
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
79、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中,遇乘客租车时,正确的服务用语是()。
A、向乘客说方言;
B、可以不说话;
C、使用普通话,常用“您好,请问去哪里”、“谢谢”、“再见”等文明用语。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
80、单项选择题 出租车在载客途中,有乘客主动递烟、饮料食品给司机的()。
A、正常的行为
B、有麻醉抢劫的歉疑
C、无所谓
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
81、填空题 ()是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
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本题答案:遵纪守法
本题解析:试题答案遵纪守法
82、单项选择题 出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是()。
A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
83、多项选择题 星级出租汽车有下列情形之一的,立即取消或者降低其星级()。
A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件
B.营运时发生同责以下交通死亡事故的
C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的
D.不服从行业主管部门管理的
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
84、填空题 王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶,突然前方有一只野兔横穿,王某情急之下急转转向避让,结果导致车辆侧翻,2人死亡。王某紧急情况急转方向避让,处置()。
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本题答案:不当
本题解析:试题答案不当
85、单项选择题 出租车客运的作用有四个方面:一、改善人们出门条件,二、增强城市交通功能,三、是城市精神文明建设水平的窗口,四、是().
A、个人效益显著
B、公司效益显著
C、社会效益显著
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 起程是乘客乘车时的()计价里程。
A、最准
B、最低
C、最高
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶()。
A、豪无关系
B、无直接关系
C、密切相关
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
88、单项选择题 出租车营运对老弱病残孕及急需抢救的人员应()供车。
A、拒绝
B、优先
C、滞后
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
89、填空题 出租汽车驾驶员抢救伤员时,应()。
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本题答案:先救命,后治伤
本题解析:试题答案先救命,后治伤
90、多项选择题 长期停放时,应将车停放在()场所,以保证汽油系统随时保持良好的工作状态。
A、通风
B、防潮
C、防火
D、防晒
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
91、单项选择题 保险赔公司对保险车辆赔偿时,对提供假案证明,伪造清单但已经赔偿的,保险公司()已付保险赔款。
A、有权追回
B、不必追回
C、无权追回
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
92、单项选择题 出租汽车是参与城市()活动的一种营业性的汽车。
A、政治
B、文化
C、经济
D、旅游
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
93、填空题 出租汽车驾驶员有权拒载以下()人群。
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本题答案:携带危险化学品的
本题解析:试题答案携带危险化学品的
94、单项选择题 运管机构对不按期进行()的出租车使用者,应按照交通部有关规定进行处理。
A、一级维护
B、二级维护
C、三级维护
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
95、填空题 出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于()。
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本题答案:拒载
本题解析:试题答案拒载
96、单项选择题 出租车营运应为乘客提供方便()、安全、文明的服务。
A、及时
B、高效
C、高速
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
97、单项选择题 未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以()罚款。
A、50以上200以下
B、200以上1000以下
C、200以上2000以下
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
98、单项选择题 当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是().
A、得理不绕人,不依不饶
B、点头哈腰赔不是;
C、语言委婉,态度诚恳。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
99、单项选择题 客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和().
A、服务能力
B、服务质量
C、服务水平
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本题答案:B
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100、多项选择题 出租汽车要达到“六净”的标准,“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、()。
A.座位净
B.轮胎净
C.车垫净
D.车牌净
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本题答案:A, B, D
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101、单项选择题 同乘客发生矛盾引起服务纠纷时,态度要做到()。
A.得理不绕人
B.以理服人、得理让人
C.遇事一味迁就
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本题答案:B
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102、单项选择题 出租车的安全,主要包括()。
A、人身安全,财产安全
B、行车安全,营运安全
C、道路安全,驾驶安全
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
103、多项选择题 出租汽车驾驶员为了熟悉所在城市的道路情况,应做到().
A、对于街道的走向,门牌的排序了如指掌;
B、对于知名商场、饭店、娱乐中心的坐落地点如指掌;
C、时刻留意新街道、新商场、新小区的出现;
D、了解新老地名的演变情况。
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
104、单项选择题 世界各国大多以里程为计费依据,故出租汽车亦称()。
A、的士
B、打的
C、计程车
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
105、单项选择题 出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、()、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。
A、人员素质调控
B、技术结构调控
C、管理结构调控
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
106、多项选择题 学习出租汽车行业法规的意义:().
A、提高管理水平和经营水平的需要
B、促进出租汽车行业的进步与发展的需要
C、加强社会主义精神文明建设的需要的
D、增强人们的法制观念
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
107、填空题 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该()。
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本题答案:暂时留存
本题解析:试题答案暂时留存
108、填空题 二级维护是指道路运输车辆按()必须按期执行的维护作业。
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本题答案:行驶里程或间隔时间
本题解析:试题答案行驶里程或间隔时间
109、单项选择题 对预约用车的服务驾驶员应()信用,准时准地不误。
A、不守
B、改变
C、坚守
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本题答案:C
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110、多项选择题 出租车服务规程归纳为()四个规程十二个环节.
A.乘客上车后:问好→择路→开机
B.车辆行驶中:闲谈→兜圈→收费
C.到达下车点:暂停→报价→打印
D.结算车费时:唱票→找零→给票
E.乘客下车时:提示→检查→再见
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本题答案:A, C, D, E
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111、单项选择题 出租汽车具有()的特点。
A、方便性
B、经济性
C、安全性
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本题答案:A
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112、单项选择题 良好的服务态度是()重要内容。
(A)自我尊重
(B)优质服务
(C)自我完善
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本题答案:B
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113、单项选择题 乘客对行车路线的要求是().
A、优化、合理
B、快捷、省钱
C、准点、守时
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本题答案:B
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114、填空题 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即(),同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向
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本题答案:松抬制动踏板
本题解析:试题答案松抬制动踏板
115、单项选择题 载客途中遇到道路堵塞,乘客提出就地下车时应做到()。
A、按计价器显示的金额收费。
B、与乘客协议收费。
C、凭驾驶员经验收费。
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本题答案:A
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116、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为,由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚().
A、200元罚款;
B、50元以上200元以下罚款;
C、500元以上1000元以下罚款。
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本题答案:C
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117、多项选择题 出租汽车经营条件年度审验的内容包括:().
A、经营证照
B、经营范围
C、经营行为
D、车辆性能
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本题答案:A, B, C
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118、填空题 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意,不得另载他人。
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本题答案:乘客
本题解析:试题答案乘客
119、单项选择题 对于轻微服务纠纷的处理,驾驶员正确的处理方法是().
A、斤斤计较,得理不让人
B、不计是非,一味迁就
C、宽容大度,以理服人
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本题答案:C
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120、单项选择题 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为,乘客采取的正确做法是()。
A、照常支付车费
B、支付一半车费
C、拒绝支付车费
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本题答案:C
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121、单项选择题 驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到().
A、高亢
B、柔和
C、缓慢
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本题答案:B
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122、单项选择题 驾驶员应该为乘客选择()。
A、最短的路线
B、最畅通的路线
C、又快又经济的的路
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本题答案:C
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123、单项选择题 出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、()及人身财物实行保险等方面。
A、车辆设施齐全
B、驾驶员经过培训
C、妥善保管物品
D、公司经常进行安全教育
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本题答案:C
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124、单项选择题 当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是().
A、得理不绕人,不依不饶
B、点头哈腰赔不是;
C、语言委婉,态度诚恳。
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本题答案:C
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125、单项选择题 机动车向右转弯、向右变更车道、超车完毕驶回原车道、靠路边停车时,应当提前()。
A、开启危险报警闪光灯
B、伸手示意其他车辆注意
C、开启右转向灯
D、开启左转向灯
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本题答案:C
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126、填空题 高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应()。
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本题答案:选择阴凉处停产降温
本题解析:试题答案选择阴凉处停产降温
127、单项选择题 乘客投诉计价器失准的,客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器,并送技术监督部门进行检定,所需费用由()承担。
A、责任方
B、承租方
C、承运方
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本题答案:A
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128、单项选择题 汽车常见故障的诊断原则是,紧扣原理,观察现象,由表及里,先易后难,()。
A、拆卸检查
B、多拆为益
C、少拆为益
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本题答案:C
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129、填空题 出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。
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本题答案:故意绕道
本题解析:试题答案故意绕道
130、单项选择题 运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一()。
A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用
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本题答案:B
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131、单项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似,轮胎超载,接地面积(),磨损加剧,遇障碍物受到冲击,易引起胎冠爆破。
A、减小
B、增大
C、不变
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本题答案:B
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132、单项选择题 出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为,由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚,下列哪项处罚是符合规定的。()
A、责令其停止营运3至15日;
B、处以300元以上500元以下罚款;
C、处以500元以上1000元以下罚款。
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本题答案:C
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133、单项选择题 运营中应努力满足乘客对()的要求。
A、热烈服务
B、及时服务
C、设施服务
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本题答案:C
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134、单项选择题 车辆保险其功能主要在于()危险,消化损失。
A、集中
B、分散
C、减少
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本题答案:B
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135、填空题 缓慢翻车有可能跳车逃生时,驾驶员应向翻车()方向跳车。
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本题答案:相反
本题解析:试题答案相反
136、填空题 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“二滤”是指()。
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来源:91 考试网本题答案:机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
本题解析:试题答案机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器
137、填空题 在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在()驶离。
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本题答案:下一出口
本题解析:试题答案下一出口
138、单项选择题 车辆到达目的地后,若乘客提出的停车地点有违交通规则,驾驶员应做到().
A、耐心解释,到适宜停车点下车
B、就地停车、下客
C、满足乘客要求
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本题答案:A
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139、多项选择题 新的发动机由于其()需要磨合,所以耗油量也比正常情况下大。
A、活塞
B、活塞环
C、气缸壁
D、曲轴连杆
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本题答案:A, B, C
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140、单项选择题 出租汽车是参与城市()活动的一种营业性的汽车。
A、政治
B、文化
C、经济
D、旅游
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本题答案:C
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141、填空题 驾驶员连续行车4小时,应该停车休息()
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本题答案:20分钟以上
本题解析:试题答案20分钟以上
142、单项选择题 储气瓶、减压阀、充气阀、燃气滤清器、气轨喷嘴总成紧固情况等需()检查一次。
A、5天
B、1个月
C、2个月
D、3个月
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本题答案:B
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143、多项选择题 出租汽车经营条件年度审验的内容包括:().
A、经营证照
B、经营范围
C、经营行为
D、车辆性能
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本题答案:A, B, C
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144、多项选择题 新的发动机由于其()需要磨合,所以耗油量也比正常情况下大。
A、活塞
B、活塞环
C、气缸壁
D、曲轴连杆
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本题答案:A, B, C
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145、单项选择题 出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯,表明车辆是处于()状态。
A、营运状态
B、空车
C、待租
D、暂停营业
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
146、填空题 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆()。
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本题答案:行驶跑偏
本题解析:试题答案行驶跑偏
147、填空题 出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的()。
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本题答案:稳定性
本题解析:试题答案稳定性
148、单项选择题 拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板,勉强能起动发动机,加速时化油器有回火现象,但很快就熄火,则可诊断是()。
A、混合气过浓
B、不来油或来油不畅
C、点火时间过早
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本题答案:B
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149、判断题 出租汽车营运途中,若车里已有客人,坐位尚有空的情况下,可以再招人同乘。
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本题答案:错
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150、填空题 文明服务要求出租汽车驾驶员做到()。
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本题答案:态度文明;形象文明;举止文明;语言文明
本题解析:试题答案态度文明;形象文明;举止文明;语言文明
151、多项选择题 节约轮胎驾驶要做到()。
A、起步平稳
B、加速均匀
C、提前减速转向
D、避免紧急制动
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
152、单项选择题 在高速公路上高速行车,驾驶员应充分认识到制动距离,离心力与速度的()选择恰当的行驶速度和保持足够的行车间距。
A、平常
B、倍数
C、不同
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
153、填空题 车辆轮胎气压过低,胎面接地面积(),滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。
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本题答案:增大
本题解析:试题答案增大
154、填空题 出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在()运营。
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本题答案:夜间
本题解析:试题答案夜间
155、单项选择题 营运中强行拉客,拒载乘客,无正当理由中途中止服务的处()罚款。
A、100元~200元以下
B、200元~300元以下
C、300元~500元以下
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
156、填空题 驾驶出租汽车通过立交桥、桥涵时,可能存在的风险有()。
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本题答案:跨江跨海大桥上的横风;立交桥路线错综复杂,为“找路”注意力易
本题解析:试题答案跨江跨海大桥上的横风;立交桥路线错综复杂,为“找路”注意力易分散;引桥坡陡,转弯空间小、操作难度大;立交桥桥涵易积水
157、填空题 出租汽车车辆号牌应当()。
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本题答案:固定端正;无遮挡物;无反光物;清洗
本题解析:试题答案固定端正;无遮挡物;无反光物;清洗
158、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的(),接受乘客监督。
A、服务监督卡;
B、出租汽车道路运输证;
C、驾驶员从业资格证。
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
159、填空题 一般来说,行车中驾驶员()左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。
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本题答案:90%
本题解析:试题答案90%
160、多项选择题 从业人员衣着得体大方,不()。
A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
161、填空题 ()采用压燃方式,燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟。
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本题答案:柴油车发动机
本题解析:试题答案柴油车发动机
162、填空题 道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担()。
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本题答案:全部责任
本题解析:试题答案全部责任
163、单项选择题 车辆正常停靠过程中行车制动要做到()。
A、先重后轻
B、由重到轻
C、先轻后重
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
164、填空题 实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每()分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。
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本题答案:3-4
本题解析:试题答案3-4
165、填空题 行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先()。
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本题答案:迅速踩踏制动踏板
本题解析:试题答案迅速踩踏制动踏板
166、单项选择题 出租车跑长途进入治安检查站登记主要是:()。
A、检查驾驶员的身份;
B、检查乘客的身份;
C、检查出租车。
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
167、单项选择题 在将车辆换入()前,一定要确保车辆已完全停稳。
A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
168、单项选择题 出租汽车计价器主机的主要作用是()。
A、显示结算金额
B、计数器
C、电脑板
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
169、填空题 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。
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本题答案:拼客
本题解析:试题答案拼客
170、判断题 出租汽车随车载运旅客携带物品不另收费。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
171、单项选择题 在设有出租汽车发车点的客流集散地,未依次排队侯客的计()分。
A、1
B、3
C、5
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
172、填空题 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是()。
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本题答案:及时变更车道争取时间
本题解析:试题答案及时变更车道争取时间
173、多项选择题 车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似,会()。
A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
174、多项选择题 下列哪些属于出租汽车租价的收费项目()。
A、起租费
B、等候费
C、夜间行驶费
D、合乘费
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
175、单项选择题 出租汽车驾驶员在营运中,如需绕道行驶,正确的处理方法是()。
A、可以随意绕道;
B、向乘客说“不远”,“远一点”等模糊性语言;
C、明确告之乘客绕行公里数,或在地图上明示。
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
176、单项选择题 如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”,则驾驶员()。
A、可逆行至马路另一侧
B、不可逆行至马路另一侧
C、视车流量而定
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
177、单项选择题 在与人对视中,目光略微向下,表示()情感。
A.欢迎
B.谦恭
C.友好
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
178、填空题 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时,驾驶员应该()。
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本题答案:轻踩制动提醒后车
本题解析:试题答案轻踩制动提醒后车
179、单项选择题 城市内晚间行驶在()以内可用近光灯。
A、30km/h
B、50km/h
C、70km/h
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
180、单项选择题 出租车的服务标准主要包括()。
A、方便、安全、迅速、准时、舒适
B、服务性、自律性、广泛性
C、专业性、约束性、稳定性
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
181、单项选择题 出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的,在违法应记分的同时,追加记()。
A、5分
B、2分
C、3分
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
182、单项选择题 出租车遇到道路严重堵塞时,驾驶员应做到()。
A、自行绕道,无须谁同意
B、让乘客下车,换乘
C、取得乘客同意后,再绕道行驶
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
183、单项选择题 出租汽车驾驶员对下列哪种行为无权予以拒绝()。
A、非法扣缴、注销证照的
B、非法强令停业的
C、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
184、填空题 什么性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?()
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本题答案:遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
本题解析:试题答案遇紧急情况时头脑冷静、处置果断
185、单项选择题 出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签,车身车厢和行李厢不整洁卫生的,一次记()。
A、3分
B、2分
C、5分
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本题答案:B
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186、填空题 车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达()毫米。
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本题答案:1.6
本题解析:试题答案1.6
187、判断题 出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。
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本题答案:错
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188、填空题 车辆上坡时,应尽量利用惯性行驶,()以减少轮胎磨损。
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本题答案:及时换挡
本题解析:试题答案及时换挡
189、单项选择题 高速公路上的机动车行驶方向左侧算起第一道为()。
A、停车道
B、超车道
C、行车道
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本题答案:B
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190、单项选择题 计价器显示(),应先用关机卡关闭计价器,再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。
A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
191、填空题 驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是()。
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本题答案:打开发动机罩
本题解析:试题答案打开发动机罩
192、填空题 行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明()有故障。
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本题答案:制动总泵
本题解析:试题答案制动总泵
193、单项选择题 乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障,无法完成运送服务的,应当采取的正确处理办法是()。
A、支付一半车费
B、支付全程车费
C、拒绝支付车费
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
194、单项选择题 出租车营运服务时,不属于拒载的情况有()。
A、问明去向后又以借口不载客的
B、拒绝无人陪伴的精神病患者
C、营业站点候客不服从调派的
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
195、多项选择题 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到(),要主动协调或请有关部门处理。
A、谨慎从事
B、以理服人
C、得理让人
D、不强词夺理
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
196、多项选择题 坚持有车必供,不得拒载,下面哪种情况不属于“拒载”().
A、乘客酒后失去自制能力的
B、精神病患者及传染病患者
C、无成年人带领的儿童
D、乘客在禁止路段扬手“打的”
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
197、多项选择题 严重服务纠纷也可以称为恶性服务事故,以下哪些属于:().
A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、价格纠纷
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
198、填空题 一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的()。
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本题答案:50%-75%
本题解析:试题答案50%-75%
199、单项选择题 出租车载客到达目的地时,驾驶员应按乘客要求,()就近停车。
A、在规定允许停车的路段内
B、离目的地较远的指定的出租车停靠点
C、附近的停车场
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
200、单项选择题 农民工乘客的心理特征是:().
A、羞怯、焦虑安全要求高
B、优越感,注重安全和礼遇
C、胆怯来源:91考试网 91EXAm.org、好奇怕被歧视
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
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