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1、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求,其中单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、()充值后卡钱包资金余额不得超过1000元.
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本题答案:单张不记名卡
本题解析:试题答案单张不记名卡
2、填空题 年销售量在3000---10000吨的加油站,设置营业面积()平方米的中型便利店.
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本题答案:60
本题解析:试题答案60
3、判断题 自动液位计量系统的管理软件是加油站自动计量管理系统。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
4、单项选择题 试水贴片一般用于()的测量。
A.加热油品
B.加热不透明油品
C.不透明油品
D.不加热油品
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
5、单项选择题 油品及其蒸气的毒性进入人体的途径主要有()个。
A.1
B.2
C.3
D.4
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
6、单项选择题 加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式.员工服务素质规范形式和()。
A.售前服务形式
B.站容站貌规范服务形式
C.售中服务形式
D.售后服务形式
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
7、填空题 便利店服务员的服务程序是迎接、()品、收款找零、将商品放入外卖袋中、送行.
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本题答案:介绍或推荐商
本题解析:试题答案介绍或推荐商
8、单项选择题 量油尺下.上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了()。
A.测量油高的准确和静电导除的安全
B.静电导除安全和测量油高的准确
C.测量油高的准确
D.静电导除的安全
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
9、单项选择题 在低压供电线路中,操作.检修电气设备的最小距离不应小于()。
A.0.1m
B.0.2m
C.0.3m
D.0.4m
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
10、单项选择题 推车式干粉灭火器应定期检验干粉质量和筒身强度,在规定试验压力测试下,()分钟不泄漏,不变形,才能继续使用。
A.1
B.2
C.3
D.5
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
11、单项选择题 油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于()。
A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.物理化学性爆炸
D.有可能是物理性爆炸,也有可能是化学性爆炸
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
12、多项选择题 关于加油卡积分说法正确的是().
A.积分按照加1升油,积1分计算
B.所有加油卡都享受积分兑奖
C.积分有效期是18个月
D.资料完整的记名卡才能享受积分兑奖
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本题答案:A, C, D
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13、填空题 固定资产符合报废条件时,加油站应书面报告()批准,财务部门根据报废审批单,做报废此项固定资产的账务处理.
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本题答案:主管部门
本题解析:试题答案主管部门
14、填空题 商品储存遵循()的原则,确保商品处于有效期内.
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本题答案:先进先出
本题解析:试题答案先进先出
15、单项选择题 下列行为(正确)符合加油站营业室安全管理规定的是()。
A.加油站经理自由出入营业收银室
B.营业收银室的门上锁
C.亲戚.朋友随意进入营业收银室
D.保险柜不随手乱码
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
16、多项选择题 关于用户卡办理,以下说法正确的是().
A、车辆多且集中管理车辆的单位可以办理单位多用户卡
B、车辆不多的个人用户办理个人单用户卡比较好
C、车辆较多且集中管理车辆的个人用户办理个人多用户卡比较好
D、车辆不多,且不需要集中管理的单位办理单位多用户卡比较好
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
17、单项选择题 如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏,加油站员工应首先()。
A.报警
B.报加油站经理或领班
C.迅速离开加油站
D.停止加油作业,关闭电源,用湿毛巾捂住口鼻,同时报告加油站经理或领班
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
18、单项选择题 船舱在维护中发现问题应及时整改,并在船舱()状况表中注明。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
19、填空题 加油站按照先付款、后付油的原则,与购油顾客办理(),签订购销合同.
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本题答案:购销手续
本题解析:试题答案购销手续
20、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用()。
A.电缆
B.绝缘铜芯线
C.绝缘铝芯线
D.只要是绝缘线都可以
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
21、填空题 劳动合同签订后必须到当地()进行鉴证.
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本题答案:劳动行政部门
本题解析:试题答案劳动行政部门
22、单项选择题 汽车在使用杂质超标的柴油时,容易出现()现象。
A.低温点火差
B.堵塞滤网
C.动力性能差
D.安全性能差
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
23、判断题 水分含量越多的汽油,其蒸发性能越差。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
24、单项选择题 加油站遭遇抢劫时,必须遵循的原则是()。
A.确保现金.票证安全
B.确保人身安全
C.首先报警
D.首先大声呼喊
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
25、单项选择题 测量计量温度时,为使油品不至于从杯盒中倒出,比较合理提出杯盒温度计的方法是()。
A.提出温度计用手指捏紧杯盒上部份
B.用手指捏紧小铁环提出温度计
C.提出温度计用手指捏紧杯盒下部份
D.提出温度计用手指捏紧杯盒中间部份
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
26、填空题 保险箱的钥匙由加油站站长保管,出纳掌管().
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本题答案:密码
本题解析:试题答案密码
27、填空题 加油站盘点对帐采取()、四核对的办法.
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本题答案:三岗分离
本题解析:试题答案三岗分离
28、填空题 加油站档案由()负责建立和管理.
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本题答案:站经理
本题解析:试题答案站经理
29、单项选择题 关于售卡点IC卡操作员系统的管理,以下说法正确的是().
A、营业员不在时操作系统可以由站长使用
B、操作系统密码由营业员和出纳保管
C、操作员对系统登录名和密码负全责
D、营业员可随意更改系统操作员和密码
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
30、单项选择题 1,580,065.65元在仟万元版的发票中大写金额表述为()。
A.一百五十八万另六十五元六角五分
B.另一百五十八万另六十五元六角五分。
C.⊕仟壹佰伍拾捌万零仟零佰陆拾伍元陆角伍分
D.壹佰伍拾捌万零仟零佰六拾伍元六角伍分
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
31、问答题 卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异?
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本题答案:加油站管控系统不是时时联网,属于脱机交易。用户卡当天的
本题解析:试题答案加油站管控系统不是时时联网,属于脱机交易。用户卡当天的交易流水一般在24小时后才能上传到数据中心。如果客户在查询余额的当天有消费时,或用户卡交易流水因系统故障丢失时,卡管系统里查询到的用户卡余额将与油机插卡查询的余额有差异。当数据上传到数据中心后,差异消除。
32、单项选择题 下列表述涵盖了加油站记帐凭证种类的有()。
A.油票.支票.加油本(卡)
B.现金.油票.加油本(卡)
C.油票.IC卡.加油本(卡)
D.现金.支票.加油本(卡)
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
33、填空题 中国石化加油卡分为记名加油卡和()两种类型.
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本题答案:不记名加油卡
本题解析:试题答案不记名加油卡
34、单项选择题 使用三年后的手提式泡沫灭火器,应经规定压力的水压试验,在此压力下维持()分钟,筒体无变形.无泄漏等现象,才能继续使用。
A.1
B.3
C.5
D.7
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
35、填空题 现金及银行存款应()清算,保证帐实相符.
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本题答案:每日
本题解析:试题答案每日
36、填空题 提取温度计时要迅速,温度计离开油点到读数时的时间不应超过()钞钟;读数时应使温度计垂直,不让盒内液体洒出,视线应垂直于温度计,先读小数,后读大数.
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本题答案:10
本题解析:试题答案10
37、单项选择题 静电最大的危害是()。
A.形成静电场
B.产生静电压
C.出现静电放电现象
D.产生静电流
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
38、单项选择题 用石棉被扑救容器火灾的方法称为()。
A.窒息法
B.冷却法
C.隔离法
D.负催化抑制法
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
39、单项选择题 埋地卧罐防静电跨接的设备,应()天检查一次。
A.7
B.30
C.60
D.90
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是()。
A.辅刻度
B.主刻度
C.中间泡
D.安全泡
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
41、判断题 当量水尺快触底时,系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
42、单项选择题 为石油计量用的温度计的最小分度值是()。
A.0.1℃
B.0.2℃
C.0.5℃
D.1.0℃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
43、单项选择题 QHSE管理体系中,“Q”代表()。
A.质量
B.健康
C.环境
D.安全
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
44、判断题 量通常可分为可数的量和可测的量两类。可数的量通过测量得出结果,有误差;可测的量,通过计数得出结果,没有误差。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
45、单项选择题 下列不属于加油站收银员收款要求的是()。
A.收款前核对付油凭证
B.用清晰的声音唱付唱收
C.找零时告知顾客找零金额
D.按顾客要求开具发票
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
46、判断题 汽油的颜色为水白透明,比水轻,手摸汽油凉爽感,其密度在0.76到0.80g/cm3之间。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
47、单项选择题 消防沙池加盖的主要原因是()。
A.保持沙池中沙子干燥
B.保持沙池中沙的干净
C.防止扬起沙尘
D.为了美观.好看
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
48、单项选择题 下列不属于应对油品危险特性的防范措施的是()。
A.静电接地
B.控制油气浓度和控制火源
C.降温储存
D.防毒保护设备昂贵,加油站可不必考虑防毒劳动保护
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
49、判断题 作为加油站的管理者,站长可以保管保险柜钥匙和密码。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
50、多项选择题 加油卡解灰方式有哪些?()
A、置灰当天在置灰加油机解灰
B、48小时后在本省售卡网点解灰
C、48小时后在发卡省、交易省的加油站及全国发卡网点解灰。
D、客服电话解灰
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
51、判断题 石油是一种非再生资源,用一点少一点,因此,要在开发石油资源的同时,要节约每一滴石油资源。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
52、填空题 发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即(),在劝阻无效时必须强行制止.
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本题答案:礼貌劝阻
本题解析:试题答案礼貌劝阻
53、判断题 不论客户以何种方式付款,都必须唱收唱付。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
54、单项选择题 实行收支两条线的加油站下列做法中正确的是()。
A.用销货款支付员工的工资
B.用油站银行账户代其他单位和个人存取款项
C.将公款以个人名义存入银行
D.加油站营业款全部上缴
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
55、填空题 已到报废年限或符合报废标准的设备,加油站站长须请()对设备状况进行评估,并报上级公司审批,进行报废和更新,并做报废记录放入设备技术档案.
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本题答案:专业技术人员
本题解析:试题答案专业技术人员
56、单项选择题 加油车辆油箱突然起火,加油员应()。
A.立即停止加油
B.首先报告领班或经理
C.立即用灭火毯扑救
D.报119火警
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
57、单项选择题 窒息法不适用的场合是()。
A.汽车油罐车初始火灾
B.加油车辆油箱初始火灾
C.卧式储油罐初始火灾
D.罩棚火灾
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
58、单项选择题 温度计的检定周期是指()。
A.检定温度计之日起至满半年
B.检定温度计之日起至小于或等于一年
C.检定温度计之日起至实际使用满半年
D.检定温度计后从第一次使用之日起至满半年
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
59、单项选择题 进出油扫舱阀每相隔()天要加注润滑油,检查开启关闭效果。
A.1
B.7
C.15
D.30
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
60、判断题 加油机的分类,按加油机泵源分为自吸式加油机和移动式加油机。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
61、填空题 试用期内员工工资水平按照本岗位平均工资标准的()确定(不得低于当地最低工资标准).
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本题答案:80%
本题解析:试题答案80%
62、填空题 三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨,按《华北公司星级加油站考评细则》,一至七项考评总分在()分以上.
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本题答案:800
本题解析:试题答案800
63、单项选择题 下列表述的灭火方法,属于负催化抑制法的是()。
A.阻止空气流入燃烧区,或用不燃烧物质冲淡空气,使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。
B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量,使可燃物的温度降低到燃点以下,终止燃烧
C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开,使燃烧停止
D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去,使燃烧过程中产生的自由基消失,形成稳定的或低活性的游离基,从而终止燃烧
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
64、单项选择题 加油站规范服务形式中体现员工服务态度.职业道德.着装仪表.形体动作等形式的是()。
A.站容站貌规范服务形式
B.经营规范服务形式
C.员工服务素质规范形式
D.售后服务形式
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
65、填空题 加油站内应()小时有人值班,遵守岗位制度,禁止空岗、脱岗、串岗、睡岗.
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本题答案:24
本题解析:试题答案24
66、单项选择题 下列行为不(正确)符合加油站营业室安全管理规定的是()。
A.保险柜随手乱码
B.营业收银室的门随手关闭
C.加油站的同事可以随意出入(营业)收银室
D.超过规定额度的(大额)现钞应随手丢入保险柜
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
67、单项选择题 汽油中()含量越多,其抗爆性能越好,但同时其毒性也越大。
A.烷烃
B.芳香烃
C.不饱和烃
D.环烷烃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
68、判断题 加油站需要进行动火作业时,只要办理了合格的动火作业票,即可进行动火作业。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
69、单项选择题 自封油枪嘴内的进气管要保持通畅,否则会造成油枪的()。
A.频繁自封
B.不自封
C.漏油
D.不能加油
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
70、单项选择题 电脑加油机的加油操作有()两种方法。
A.定量与定金额
B.非定量与定金额
C.定量与非定量
D.定量与定容量
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
71、单项选择题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是()。
A.±0.1℃
B.±0.5℃
C.±0.2℃
D.±1℃
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
72、判断题 最小分度值为0.2℃的0~100℃温度计测量值的允许误差是±0.2℃。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
73、填空题 个人客户一次性购买加油卡金额达()的,以及采用非现场方式购卡的,应通过银行转账或POS机刷卡等方式,不得使用现金.
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本题答案:50000元(含)以上
本题解析:试题答案50000元(含)以上
74、单项选择题 煤的低位发热量是指煤气全燃烧产物中的水蒸汽冷却到()时放出的热量。
A、15℃
B、25℃
C、20℃
D、10℃
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
75、单项选择题 加油站协议加油方式有()。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.支票加油方式
D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
76、填空题 油机不出油或者出油量少应是()发生故障.
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本题答案:油泵
本题解析:试题答案油泵
77、填空题 手提式二氧化碳灭火器报废期限为()年.
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本题答案:12
本题解析:试题答案12
78、单项选择题 用于贸易交接的量油尺的检定周期()。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
79、填空题 卸油台共设35kg推车式干粉灭火器()个.
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本题答案:2
本题解析:试题答案2
80、判断题 准备好消防器材应在引导船(驳)到位之前完成。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
81、填空题 加油站停电首先断开输出电闸,让发电机空负荷运转,逐渐减小油门,待温度减低后,断开电源开关,即可().
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本题答案:停机
本题解析 :试题答案停机
82、填空题 加油卡清户只限于()客户。办理清户时单位客户需提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始单据、主卡人身份证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等.
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本题答案:记名卡
本题解析:试题答案记名卡
8 3、多项选择题 使用加油卡有哪些优点有()。
A、交易安全
B、便于管理
C、查询方便
D、 91ExAM.org积分增值服务
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
84、填空题 爆炸极限是油品蒸汽与空气的混合物,必须在一定浓度范围内,遇明火才能发生爆炸,这个范围称为().
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本题答案:爆炸极 限
本题解析:试题答案爆炸极 限
85、填空题 被处分的员工如对处分感到不公平,可于收到处分通知书之日起()天内,以书面形式向上级或上级之上级提出上诉或申辩.
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本题答案:7
本题解析:试题答案7
86、填空题 以客户的结算方式分:现金结算客户、()、IC卡结算客户和记帐客户.
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本题答案:支票结算客户
本题解析:试题答案支票结算客户
87、填空题 员岗位培训的主要内容包括:行业知识、()、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、团队精神培养等.
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本题答案:公司介绍
本题解析:试题答案公司介绍
88、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供()到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证
B、单位证明
C、持卡人身份证
D、单位营业执照
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
89、单项选择题 送油船(驳)接卸验收卸油流程中由油船大副.计量员共同完成和单独完成的工作分别是()。
A.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.收起静电接地线.复位消防器材
B.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.收起静电接地线.复位消防器材.关闭卸油阀.拆开卸油管
C.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.关闭卸油阀.拆开卸油管.复位消防器材.收起静电接地线
D.监护确认油品卸净.引导船(驳)出站;缓慢开启卸油阀卸完油后.复位消防器材.拆开卸油管.收起静电接地线.关闭卸油阀
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
90、填空题 加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字,站经理审核签字,实行()的加油站必须每班做交接班记录,并把24小时两班进行汇总.
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本题答案:12小时倒班
本题解析:试题答案12小时倒班
91、单项选择题 若以成年男性血红蛋白低于120g/L为贫血的判断标准,调查某地成年男性1000人,记录每人是否患有贫血,结果有19名贫血患者,981名非贫血患者,则该资料的类型为()
A.定量资料
B.二项分类资料
C.有序多分类资料
D.无序多分类资料
E.可看作定性资料,也可看作定量资料
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本题答案:B
本题解析:该资料将该地成年男性分为“贫血”和“非贫血”两类,表现为两种互不相容的属性,为二项分类资料,故选项B正确。
92、填空题 中国石化加油卡内部卡片种类主要分为()、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。
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本题答案:ACT卡
本题解析:试题答案ACT卡
93、单项选择题 自动液位计高水位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击工作状态栏
C.鼠标双击取消
D.栏鼠标双击通讯状态栏
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
94、判断题 摩托车加完油后,直接打火出站。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
95、单项选择题 企业车辆较多且集中管理车辆的个人适用于()卡。
A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
96、判断题 当生产与安全发生矛盾时,应将生产放在首位。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
97、判断题 量水膏中起变色作用的成分是四氯化钴。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
98、单项选择题 计量的本质是()。
来源:91考试网 91ExaM.org
A.测量
B.计算
C.统一单位
D.消除误差
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
99、单项选择题 当油罐发生火灾时,应将水喷洒在()。
A.着火油罐的油面上
B.着火油罐的罐壁上
C.着火油罐的罐顶上
D.以上三处中的任一处
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
100、单项选择题 目前在加油站用于轻油测量的量水尺的长度为()。
A.30mm
B.25mm
C.3000mm
D.300m
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
101、判断题 油罐车在发油台发油时也必须连接静电接地夹()。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
102、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后,下列处理不正确的是()。
A.立即关闭油枪(流量表),停止加油作业
B.清理现场,报告经理(领班)
C.报告后,由别人来处理
D.当面向顾客表示歉意,同顾客协商赔偿损失
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
103、单项选择题 量水尺上必须标明()。
A.检定周期
B.使用方法
C.厂名和器号
D.读数方法
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
104、填空题 电气导线应()、无松脱、无碰线、不与树枝或其它杂物搭连.
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本题答案:无断股
本题解析:试题答案无断股
105、多项选择题 以下属于加油站内部卡的是().
A、员工卡
B、用户卡
C、验泵卡
D、PSAM卡
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本题答案:A, C, D
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106、填空题 加油站员工要穿(),是为了消除人体静电.
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本题答案:防静电工作服
本题解析:试题答案防静电工作服
107、单项选择题 目前,加油站销售的方式有()。
A.现金加油方式
B.油票加油方式
C.现金加油方式.协议加油方式
D.现金加油方式.协议加油方式.消费卡加油方式
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本题答案:D
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108、单项选择题 接卸油时,如果大量的汽油和柴油相混,应该()。
A.停止卸油,当作柴油继续销售
B.清除管线内和加油机内混合油,清洗柴油罐,混油运出站外处理
C.罐内油品销售完后,再清洗柴油罐
D.向罐内加入更多的柴油,调合后,继续销售
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本题答案:B
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109、单项选择题 车辆进站到位后至油枪开启的时间,一般不应超过()分钟。
A.1
B.2
C.3
D.4
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本题答案:A
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110、单项选择题 自封油枪加油时,油枪嘴插入油箱的要求是()。
A.枪嘴
B.枪嘴口
C.枪嘴根部
D.枪嘴中部
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本题答案:C
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111、单项选择题 目前我国常用的验钞机主要能识别()人民币。
A.第五套
B.第四套
C.第四套.第五套
D.涵盖所有版本
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本题答案:C
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112、判断题 量油膏的主要成分是四氯化碳.立德粉.油浊红.钡基脂。()
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本题答案:对
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113、单项选择题 使用量油尺测量水高,应()。
A.先读水高后读油高
B.先读油高后读水高
C.同时读油高.水高
D.先读出油水参照高度后读出油高再求出两者之差得水高
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本题答案:B
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114、多项选择题 下列关于加油站保险柜的使用说法正确的是()。
A.在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜,投币式保险柜用于存放加油员.收银员和计帐员收取的营业款项
B.投币式保险柜应固定安装,不允许移动使用
C.保险柜质量应符合国家标准并满足加油站实际需要。
D.保险柜钥匙和密码必须分开保管。
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本题答案:A, B, C, D
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115、单项选择题 某卧式油罐,用量油尺测量油高2768mm,水高88mm,计量温度24.5℃,罐内油品在该温度下的体积为()。
A.48960L
B.48690L
C.48900L
D.48906L
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本题答案:B
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116、填空题 加油站费用支出实行()制.
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本题答案:报帐
本题解析:试题答案报帐
117、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后,下列处理程序正确的是()。
A.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,检查站内各处残油以消除隐患,计量确认损失,事故处理
B.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,警戒疏散,准备消防器材,进行必要的回收,事故处理
C.停泵关阀,停止卸油,切断总电源.停止营业,准备消防器材,进行必要的回收,警戒疏散,计量确认损失,事故处理
D.停泵关阀,切断总电源.停止营业,停止卸油,准备消防器材,警戒疏散,检查站内各处残油以消除隐患,进行必要的回收,计量确认损失,事故处理
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本题答案:A
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118、问答题 加油卡在异地能否做坏卡处理?
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本题答案:加油卡在外省的售卡网点不能办理坏卡处理补新卡业务,需回
本题解析:试题答案加油卡在外省的售卡网点不能办理坏卡处理补新卡业务,需回发卡省网点才能办理。
119、单项选择题 在使用验钞机的过程中,做法不对的是()。
A.将验钞机放在通风的室内操作,避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰
B.电源插头可以插在任意的电源插座上
C.机器投入使用后,要随时注意运作噪声变化,如发现零件撞击声或金属相擦声,即要停机检查
D.搬动机器或修理,清理积尘时应拔掉电源插头,确保安全
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本题答案:B
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120、填空题 便利店商品的销售价格是比照进货价加一定比例的()来确定的.
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本题答案:毛利率
本题解析:试题答案毛利率
121、填空题 开票、收款快速、准确、无差错,作业时间一般不超过()分钟.
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本题答案:2
本题解析:试题答案2
122、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用,现伙食费执行标准()元/人/月.
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本题答案:200
本题解析:试题答案200
123、多项选择题 加油卡客户服务中心受理的内容有().
A.接受电话咨询
B.解决客户投诉
C.受理挂失业务
D.受理预分配业务
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本题答案:A, B
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124、单项选择题 输油管线上的蒸汽阀门开启前应(),并排除阀内和管道中的冷凝水。
A.迅速打开
B.预热
C.稍微开启
D.减少压力
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本题答案:B
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125、单项选择题 送油船(驳)接卸安全准备流程按顺序进行是()四部分。
A.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.检查船(驳)体安全设施.准备好消防器材
B.引导船(驳)到位.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线
C.引导船(驳)到位.检查船(驳)体安全设施.连接好静电接地线.准备好消防器材
D.引导船(驳)到位.连接好静电接地线.准备好消防器材.检查船(驳)体安全设施
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本题答案:C
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126、单项选择题 送油船(驳)接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是()。
A.缓慢开启卸油阀
B.确认油舱舱号无误
C.连接卸油管
D.监护确认油品卸净
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本题答案:D
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127、单项选择题 电脑加油机的检定周期视使用情况而定,一般不超过()。
A.半年
B.每季
C.每月
D.每周
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本题答案:A
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128、单项选择题 加错油后,正确的处理程序是()。
A.停止作业,当面道歉,报告经理(领班),抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
B.报告经理(领班),停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,确认损失
C.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,报告经理(领班),再次表示歉意,确认损失
D.停止作业,当面道歉,抽出混油,协商赔偿,再次表示歉意,报告经理(领班),确认损失
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本题答案:A
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129、填空题 加油站市场定位具体包括()、营销定位、竞争定位.
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本题答案:客户定位
本题解析:试题答案客户定位
130、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧,否则会使系统压力过大,噪声和振动增大,并加剧泵()的磨损。
A.皮带盘
B.转子
C.叶片
D.轴承
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本题答案:D
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131、单项选择题 车辆进入指定位置后,工作人员要主动询问客户要求,语音要()。
A.清晰.柔和
B.规范.亲切
C.文明.规范
D.文明.亲切
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本题答案:A
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132、单项选择题 油料管理员要核对卸油罐与罐车所装油品()要相符。
A.颜色
B.质量
C.数量
D.品种
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本题答案:D
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133、填空题 二氧化碳贮气瓶出厂()年后及以后每隔3年必须做水压试验并合格 .
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本题答案:5
本题解析:试题答案5
134、填空题 加强设备维护保养,定期更换设备润滑油,清扫、擦拭设备,做到勤检查、()、勤保养.
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本题答案:勤维护
本题解析:试题答案勤维护
135、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是()。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油
B.高强电闪,雷电频繁时停止加油作业
C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机
D.允许乘客在加油作业区内随意走动
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本题答案:D
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136、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用()罐。
A.地上立式
B.地下卧式
C.地下立式
D.地上卧式
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
137、单项选择题 发电机周围的冷却空气需干燥.清洁,一般其温度不得高于()。
A.30℃
B.40℃
C.50℃
D.60℃
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
138、单项选择题 使用石棉被灭火时,下列说法不正确的是()。
A.应严密地将容器口密封
B.应是油品初期火灾
C.动作要快,要准
D.应从下风方向接近容器口进行扑救
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本题答案:D
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139、填空题 ()是指不需要登记客户信息的加油卡,可反复充值使用.
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本题答案:不记名加油卡
本题解析:试题答案不记名加油卡
140、判断题 单相触电大多是由于设备损坏或绝缘不良,使带电部分裸露而引起的。()
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本题答案:对
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141、填空题 油罐车到达加油站后,计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准,超耗部分由承运人().
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本题答案:全额赔偿
本题解析:试题答案全额赔偿
142、多项选择题 加油卡在异地能办理的业务包括().
A、加油业务
B、坏卡补卡
C、挂失
D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。
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本题答案:A, D
本题解析:暂无解析
143、单项选择题 测量卧罐.汽车油罐车内的温度,投放带保温盒的温度计在指定位置是指()。
A.油柱高的1/6
B.油柱高的1/3
C.油柱高的1/2
D.油柱高的5/6
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
144、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、()、油品损耗等.
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本题答案:销售增长情况
本题解析:试题答案销售增长情况
145、填空题 加油站应在员工更衣室设置(),并在()上方标注请把微笑带给顾客字样.
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本题答案:仪表镜;仪表镜
本题解析:试题答案仪表镜;仪表镜
146、单项选择题 9,070.30元在万元版的发票中大写金额表述为()。
A.⊕万玖仟零佰柒拾零元叁角零分
B.玖仟零佰柒拾零元叁角零分
C.玖仟另佰柒拾另元叁角另分
D.玖仟另佰柒拾另元叁角另分
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
147、单项选择题 下列违反加油站进站须知规定内容的是()。
A.可以小流量向塑料可乐瓶内加油
B.严禁加油站内从事可能产生火花的作业
C.严禁加油场所脱和拍打化纤衣物
D.不得携带危险品进站
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
148、填空题 新版《加油站管理规范》的修订时间为(),10章51节281条.
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本题答案:2004年12月
本题解析:试题答案2004年12月
149、单项选择题 中石化加油卡可储存最近()笔交易记录。
A.3
B.5
C.10
D.20
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
150、填空题 以消费主体的性质分()用户和非车辆用户.
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本题答案:车辆
本题解析:试题答案车辆
151、填空题 目前我国市场上汽油机油有()个级别,柴油机油有6个级别。
来源:91考试网 www.91eXam.org
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本题答案:8
本题解析:试题答案8
152、填空题 油站库存商品盘点明细表中盘点盈亏数量=()-帐存数量.
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本题答案:库站实存数量
本题解析:试题答案库站实存数量
153、单项选择题 油气分离器的弹簧座使用一段时间要进行清洗,清洗周期一般不超过()天。
A.7
B.15
C.30
D.60
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
154、填空题 加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、()、生动小园地、洁净小浴室.
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本题答案:卫生小食堂
本题解析:试题答案卫生小食堂
155、填空题 灭火器不能设置在潮湿、()的地点.
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本题答案:强腐蚀
本题解析:试题答案强腐蚀
156、单项选择题 使用中的量油尺的检定周期是()。
A.最长不超过1个月
B.最长不超过2个月
C.最长不超过3个月
D.最长不超过6个月
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
157、填空题 加油过程中应密切注视(),防止油品溢出.
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本题答案:油箱口
本题解析:试题答案油箱口
158、单项选择题 自动液位计高液位报警处置方法是()。
A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
159、单项选择题 对于记账加油业务,下列做法不对的是()。
A.记账加油必须事先由主管公司(或具有法人资格的加油站)与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法
B.次日,由记账员做好记账加油单位的台账登统工作
C.记账顾客必须持卡(本)加油。每次加油后,加油员和顾客在双方的卡(本)上据实记录.相互签字确认
D.根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
160、填空题 独立核算的加油站设会计和().
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本题答案:出纳岗位
本题解析:试题答案出纳岗位
161、单项选择题 下列关于“服务态度”的描述,不正确的是()。
A.为顾客提供服务,必须做到微笑待客
B.优质的服务,必须满足顾客的任何要求,所以顾客永远是对的
C.为任何一位顾客提供服务,态度必须亲切友善
D.好的服务态度必须建立在精通业务,熟悉顾客的基础上。
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
162、单项选择题 加油站在为车辆加油时,其作业流程中比较重要是询问、加油、()、礼貌送客四步。
A.引车入站
B.结算货款
C.擦拭车窗
D.宣传油品知识
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
163、单项选择题 送油罐车至计量场地后,连接静电接地线,按规定备好消防器材,将罐车静置()分钟经计量后准备接卸。
A.5
B.10
C.15
D.20
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
164、单项选择题 下列工作不属于安全范畴的是()。
(A)计量作业前,将汽车油罐车静置一定时间
(B)对从业人员进行岗前安全教育
(C)对员工进行绩效考核
(D)编写作业指导书
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
165、判断题 顾客进站前,必须熄灭手中香烟。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
166、单项选择题 加油站“有电危险”或“当心触电”两块警示牌,最好悬挂在()。
A.发配电房门口
B.变压器上
C.配电柜上
D.电气开关上
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
167、判断题 石油具有固定的物理常数。
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本题答案 :错
本题解析:暂无解析
168、单项选择题 用分度值为1mm的量油尺测量到某一油高的正确记录是()。
A.2886m
B.2886dm
C.2886cm
D.2886mm
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
169、单项选择题 下列符合储油区安全管理规定的是()。
A.卸油口加锁
B.打开计量孔盖卸油
C.储油区堆放杂物
D.油罐井内有污水.杂物
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
170、填空题 加油站经理的综合考核参数包括销售量、()、综合管理水平.
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本题答案:吨油费用
本题解析:试题答案吨油费用
171、填空题 员工享受年假,需提前()天申请,并经主管部门批准后方可休假.
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本题答案:10
本题解析:试题答案10
172、填空题 每年(),必须对防雷设备进行检查和维护.
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本题答案:雨季之前
本题解析:试题答案雨季之前
173、多项选择题 一般情况下,加油卡客户加油结束后,加油员需要向向客户()。
A、提示卡内余额
B、按顾客需要开据发票
C、取出加油卡归还顾客
D、询问是否打印加油小票
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
174、填空题 油品出站前的一切损耗由()负担,不得转嫁给顾客.
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本题答案:加油站
本题解析:试题答案加油站
175、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是()。
A.长度m
B.密度kg/m3
C.质量kg
D.体积dm3
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
176、单项选择题 试水膏在油中的浸没时间是()。
A.汽油3-5秒,煤油.重质油10-30秒
B.重质油.煤油3-5秒,汽油10-30秒
C.汽油.煤油3-5秒,重质油10-30秒
D.汽油.煤油10-30秒,重质油3-5秒
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
177、填空题 加油站给客户提供的油品和其他商品必须符合().
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本题答案:国家质量标准
本题解析:试题答案国家质量标准
178、单项选择题 温度计要求标明数字的地方是()。
A.零点.上下限温度和每隔10条刻线
B.每隔10条刻线
C.上.下限温度和每隔10条刻线
D.零点.每隔10条刻线
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
179、单项选择题 下列不符合现金安全管理规定的是()。
A.完善现金的内部管理制度
B.做好备用金的管理
C.收找现金应唱收唱付
D.用油支票代替现金付油
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
180、单项选择题 防火的工作重心(出发点)是()。
A.控制火源
B.按规定配备消防器材
C.加强安全检查.监督
D.消防预案的制订
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
181、填空题 已经开具的发票存根联和发票登记簿应当保存()年,不得擅自损毁;保存期满,报经主管税务机关审查后,方可销毁.
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本题答案:5
本题解析:试题答案5
182、填空题 一星级加油站年加油量必须等于、大于2000吨,按《华北公司星级加油站考评细则》,一至七项考评总分在()分以上.
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本题答案:650
本题解析:试题答案650
183、填空题 多级油可以四季通用,如10W/30,15W/40,W代表(),W前数值越小,适用环境湿度越低,W后面的数字表示夏季用油,数值越大,适用环境湿度越高.
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本题答案:冬季用油
本题解析:试题答案冬季用油
184、填空题 加油交接班记录中现金销售升数=()数-定点加油升数-信用卡升数-IC卡升数-自用升数-回罐升数.
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本题答案:加油机实际付出升
本题解析:试题答案加油机实际付出升
185、单项选择题 船舶卸油时,气温接近()0C时,应洒水降温。
A.28
B.30
C.35
D.40
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
186、填空题 固定资产盘点时,应做到()、帐实相符.
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本题答案:帐帐相符
本题解析:试题答案帐帐相符
187、填空题 保险箱内保存营业现金、()、印鉴.
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本题答案:票据
本题解析:试题答案票据
188、判断题 突发事件具有突然.影响面广.危害大.可预知等特性。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
189、填空题 水高超出()毫米,应及时报告站长,分析原因并进行处理.
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本题答案:50
本题解析:试题答案50
190、单项选择题 站姿__,眼神__,注视顾客,精神饱满,落落大方()。
A.端正慈祥.呆滞
B.正直平稳.自然
C.挺拔竖立.长远
D.拖沓无力.迥异
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
191、判断题 自动液位计高液位报警处置方法是鼠标双击工作状态栏。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
192、单项选择题 使用8Kg手提式干粉灭火器时,不要被烟雾迷惑,尽可能靠近燃烧物()米左右处喷射。
A.1
B.3
C.5
D.7
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
193、单项选择题 安装照明线路时,开关和插座离地一般不低于()m。
A.1m
B.1.3m
C.1.2m
D.1.1m
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
194、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要()。
A.端正,不前俯后仰,不东倒西歪,不摇腿翘脚
B.挺.直.高
C.身体协调.姿势优美
D.随意舒适
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
195、单项选择题 下列()作业,可以减少加油站内的油气浓度,利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后,很快提枪
B.加入铁桶中的油品,未完全倒干净
C.打开计量孔盖卸油
D.使用带油气回收功能的加油枪
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
196、填空题 加油站油品销售日报表中当日收款净额=()-减项小计.
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本题答案:加项小计
本题解析:试题答案加项小计
197、单项选择题 计量单位是用以()而约定采用的特 定量,它具有名称.符号和定义,其数值为1。
A.定量表示同种量量值
B.非定量表示同种量量值
C.定量表示非同种量量值
D.非定量表示非同种量量值
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
198、判断题 销售是指商品所有权发生转移的销售行为。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
199、单项选择题 汽油中()的含量越多,其燃烧后污染越小。
A.碳
B.氢
C.氮
D.硫
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
200、判断题 国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
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