1、单项选择题  科尔伯格理论将前习俗水平分为惩罚与服从定向阶段和()。

A.遵守法规和秩序定向阶段
B.相对功利取向阶段
C.社会契约定向阶段
D.寻求认可定向阶段

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本题答案：B
本题解析：通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，前习俗水平包括两个阶段：①惩罚与服从定向阶段;②相对功利取向阶段。

2、多项选择题  丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会很好地处理，保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健态度庄重，理性地进行处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有()。

A.引导与沟通
B.发挥团队精神
C.使用领导者的权威
D.获取员工的合作
E.维持纪律与督导训练

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本题答案：D, E
本题解析：社会服务机构的领导方式主要有：
(1)获取员工的合作，具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径;②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行;③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期目标;④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。
(2)使用领导者的权威。
(3)引导与沟通。
(4)维持纪律与督导训练，对员工的纪律和督导训练，首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚，并采取前后一致及合理的途径，监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是，纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。因此，当员工违规时，主管的态度应庄重、保持一致性，并给予理性、清晰及适当的处置。
(5)发挥团队精神。故正确答案为DE。

3、单项选择题  埃里克森的人类发展阶段论认为，个体在成年中期形成的美德是()。

A.希望
B.关怀
C.能力
D.智慧

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本题答案：B
本题解析：埃里克森的人类发展阶段论认为，个体在婴儿期形成的美德是希望，在幼儿期形成的美德是意志力，在儿童早期形成的美德是目的，在儿童中期形成的美德是能力，在青少年期形成的美德是忠贞，在成年早期形成的美德是爱，在成年中期形成的美德是关怀，在成年晚(老年)期形成的美德是智慧。

4、单项选择题  在定性研究方法中，访问分为个别访问和集体访问的依据是()。

A.是否有访问指引
B.接触程度
C.被访者人数
D.正式程度

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本题答案：C
本题解析：依据被访者人数，访问有个别访问和集体访问。前者如督导者对新进入社会工作人员的个别指导，后者如督导者对实习学生团体进行的技术讲解。

5、多项选择题  对服务对象的社会支持网络评估包括()两个方面。

A.结构
B.表达
C.行动
D.内容
E.效果

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本题答案：A, D
本题解析：对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两方面。结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员类型、网络中人们之间的距离等。内容指的是网络所发挥的功能，一般分为工具性支持和表达性支持。

6、单项选择题  社会学家默顿指出，那种未被预期和认识到的后果是()。

A.潜功能
B.负功能
C.正功能
D.显功能

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本题答案：A
本题解析：社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。

7、单项选择题  在实验过程中，社会工作者将20位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自信平均得分分别是2.0分和2.1分。然后安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现，实验组和控制组分别得3.0分和2.5分。结果显示：求职技巧训练在一定程度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于()。

A.索罗门四组设计
B.简单时间序列设计
C.非对等控制组设计
D.前后测控制组设计

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本题答案：D
本题解析：前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后，对两组再测。实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。

8、单项选择题  在西方社会工作专业化发展过程中，第一个被总结并被社会工作者普遍接受的社会工作直接服务方法是().

A.小组工作
B.个案工作
C.社区工作
D.社会行政
E.社会工作研究

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，把第三方带人两人的互动关系中，这种现象属于家庭结构的()。

A、纠缠与疏离
B、联合对抗
C、三角缠
D、倒三角
E、权利结构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  社会服务机构()是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。

A.行动计划
B.社会服务
C.规划
D.制度政策

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本题答案：A
本题解析：行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。

11、单项选择题  习俗水平是指儿童开始关心社会的期望与别人的需要，分为()、遵守法规和秩序定向阶段。

A.普遍的伦理准则阶段
B.好孩子定向阶段
C.相对功利取向阶段
D.惩罚与服从定向阶段

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本题答案：B
本题解析：通过大量的研究，科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论。三个水平是指前习俗水平、习俗水平、后习俗水平。六个阶段是指每个水平中又可划分为两个不同的阶段。其中，习俗水平包括两个阶段：寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段;遵守法规和秩序定向阶段。

12、单项选择题  督导历程的最重要阶段是()，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展。

A.开展期
B.工作期
C.督导前期
D.终结期

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本题答案：B
本题解析：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

13、单项选择题  在小组工作中，社会工作者发现刘兰不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，每次要求成员发表意见时，她都表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是()。

A.不加干预
B.要求参与到小组中来
C.用自身示范的方式引导刘兰表达
D.鼓励其他组员对刘兰提出邀请

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本题答案：C
本题解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

14、单项选择题  社会工作指的是在一定的()框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。

A.社会福利制度
B.社会保障制度
C.社会经济制度
D.社会法律制度

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本题答案：A
本题解析：尽管不同国家和地区使用的社会工作的概念有些不同，但其内涵基本上是一致的，它们指的都是在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。

15、单项选择题  以下哪一选项的叙述不符合实证主义方法论的基本观点?()

A.社会研究对象都是客观的
B.自然科学方法同样适用于社会科学研究
C.社会研究的研究结果是由研究者与被研究者通过互动而达成的共识
D.社会研究由经验事实来检验其价值，从而发现隐藏其中的普遍规律

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本题答案：C
本题解析：实证主义方法论产生于l9世纪30一40年代，孔德和杜尔凯姆是其代表人物。实证主义方法论的基本观点包括6个方面，选项ABD都符合其基本观点，选项C的说法明显不符合实证主义的理念，故选C。

16、单项选择题  在小组工作的中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法，这属于小组活动设计的()技巧。

A.扣紧小组目标
B.对信息进行磋商
C.考虑组员的特征及能力
D.经验分享环节

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本题答案：A
本题解析：社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。

17、单项选择题  下列选项中，()不属于地区发展模式的特点。

A、较多关注社区共同性问题
B、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
C、过程目标的重要性超过任务目标
D、强调通过当地政府支持来加快社区发展速度
E、特别重视居民的参与

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  社会工作者在专业关系中有两个重要的角色：一个是()，一个是伙伴。

A、教育者
B、协调者
C、组织者
D、行动者
E、管理者

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  下列选项中，()既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

A.追求和实现社会公正
B.解决各种社会问题
C.增进社会福利
D.缓解生活困难

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本题答案：A
本题解析：社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

20、单项选择题  社会工作者对“社会”的伦理责任是()。

A.提升实践能力
B.促进公众参与
C.推进专业完整
D.倡导自我决定

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本题答案：B
本题解析：社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。

21、单项选择题  姜燕的妈妈在她小的时候就生病去世了，爸爸在一次车祸中失去了双腿，家里唯一的经济来源是靠年迈的奶奶捡拾废品变卖，因为生活困难，已经到了上学年龄的姜燕却不能去读书。姜燕的爸爸和奶奶都认为他们的命太苦，一辈子只能这么艰苦度日。社会工作者了解姜燕一家人的生活后，帮助他们认识到是有能力改变环境中的不利影响的。社会工作者所依据的理论是()。

A.增强权能理论
B.认知行为理论
C.生态系统理论
D.人本主义理论

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本题答案：A
本题解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强卡又能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，社会工作者所依据的是增强权能理论。

22、单项选择题  婴儿期的宝宝看到陌生人后会哭闹，依据埃里克森的理论，这是宝宝处于()主要冲突中。

A.主动还是内疚
B.同一性还是角色混乱
C.基本信任还是基本不信任
D.自主还是羞怯与疑虑

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本题答案：C
本题解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任;在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑;在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚;在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑;在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱;在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独;在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞;在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。

23、单项选择题  “一看二慢三通过”口号属于社区教育宣传的()手法。

A.正面宣传
B.信息明确，目标具体化
C.采用吸引力
D.重复信息

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本题答案：B
本题解析：宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现宣传所希望达到的目的。

24、单项选择题  小林所在城区周围建了很多工厂，吸引了许多外来务工人员，由于生活习俗及语言等方面的差异，当地居民和这些外来务工人员经常发生摩擦和争执。为了让本地居民和这些外来务工人员和睦相处，社会工作者小张打算开展社会服务。则小张提供的服务是()。

A.社区救助
B.社区照顾
C.社区矫正
D.社区教育

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本题答案：D
本题解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，并培养居民骨干。本题中，社会工作者小张需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。

25、单项选择题  在志愿服务人力资源管理内容中，保险、表扬、其他志愿者联系活动属于()管理职能。

A.规划
B.组织
C.领导
D.控制

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本题答案：C
本题解析：志愿者人力资源管理从规划、组织、领导、控制四项管理职能方面，展示了志愿服务人力资源管理的相关内容。其中，领导管理职能的内容是：①督导领导形态、督导与志愿者的关系;②志愿者组织间、人际间沟通;③保险、表扬、其他志愿者联系活动。

26、单项选择题  社会工作研究与其他研究的最主要的区别是()。

A.成果应用
B.研究方法
C.总结评估
D.研究对象

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本题答案：A
本题解析：成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。研究者要根据研究建议，促进形成具体的干预方案。

27、单项选择题  社区工作是以()为对象的社会工作介入方法

A、家庭
B、社区
C、社区组织
D、服务机构

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  李某向社会工作者诉说，他儿子整天待在屋里打游戏，自己很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时，社会工作者扮演的基本角色是()。

A.倡导者
B.支持者
C.研究者
D.关系协调者

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本题答案：A
本题解析：社会工作者扮演的基本角色包括：(1)服务提供者;(2)支持者;(3)倡导者;(4)关系协调者。其中，在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

29、单项选择题  在一定时间为了达到特定目标而调集到一起的各种系统资源和人员的组合，为了取得特定成果而开展的一系列相关活动，称为()。

A.协同生产
B.团队合作
C.资源共享
D.项目管理

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本题答案：D
本题解析：项目管理是指在一定时问为了达到特定目标而调集到一起的各种系统资源和人员的组合，为了取得特定成果而开展的一系列相关活动。

30、多项选择题  社会工作者为了促进社会公正，可以从()等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。

A.修复社会的机制，解决和预防社会问题
B.为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力
C.促进不公正制度的改变
D.帮助服务对象增强自身功能
E.为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

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本题答案：B, C, E
本题解析：为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：①为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;②促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。

31、单项选择题  小江从小就是父母之问的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小江在中间为他们两个人传话。这属于()的家庭结构模式。

A.三角缠
B.纠缠与疏离
C.倒三角
D.联合对抗

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本题答案：A
本题解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等，其中，三角缠，即家庭成员之问通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。

32、单项选择题  在()容易出现一些生理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。

A.老年阶段
B.中年阶段
C.青年阶段
D.青少年阶段

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本题答案：B
本题解析：中年阶段容易出现一些生理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。

33、单项选择题  个案社会工作的对象是()。

A、个人或家庭
B、单位
C、组织
D、机构
E、社区

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  下列选项中关于社会工作理论在社会实务中的预测作用，说法正确的是()。

A.对求助者对服务的满意度作出预测
B.对求助者可能发生的变化作出预测
C.对社会工作者提供服务对求助者可能产生的效用作出预测
D.对谁将成为服务对象作出预测
E.对影响求助者的各种因素的作用作出预测

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本题答案：B, C, E
本题解析：预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，最后是对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效用的预测。正确的预测可以帮助社会工作者有准备地面对求助者变化着的需要。这样能为有效地帮助求助者打下基础。

35、单项选择题  国际社会工作者联合会曾于20世纪90年代进行全球调查，请各国提供社会工作的定义，各国的表述是有差异的。这种现象说明了社会工作的()。

A.单一性
B.多变性
C.复杂性
D.社会性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  根据弗洛伊德的精神分析理论，6个月的宝宝处于人格发展阶段的()。

A.潜伏期
B.生殖期
C.口唇期
D.性器期

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本题答案：C
本题解析：弗洛伊德将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。口唇期出现在生命的第一年，这个时期的动欲区是嘴。

37、单项选择题  小于的父母经常为生活琐事争吵，小于总是帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小于的家庭属于()结构。

A.纠缠与疏离
B.三角缠
C.联合对抗
D.倒三角

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本题答案：C
本题解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。

38、单项选择题  公信力是指社会服务机构获得()信任的能力。

A.社会
B.政府和社会
C.公众
D.政府、社会和公众

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本题答案：D
本题解析：公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果以证明服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

39、多项选择题  某社区属于老旧社区，其基础设施老化严重，给大家的生活带来了很多不便。电梯也经常出现故障，让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后，制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析，她应考虑的问题主要有()。

A.问题在哪里发生
B.居民还有哪些要求
C.人们对这个问题的感受程度如何
D.居民所关注的问题是什么
E.谁受这个问题影响

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：(1)用“问题认识工作表”，方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受程度如何?(2)用“分支法”，首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。

40、多项选择题  社会支持是由()所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

A.社会网络
B.工作单位
C.家庭
D.社区
E.亲密伙伴

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本题答案：A, D, E
本题解析：关于社会支持的概念有很多讨论，人们从不同角度对社会支持给予不同的界定。林南综合了众多学者对社会支持的讨论给出了一个综合的定义：社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

41、单项选择题  社会工作者在制订好服务工作计划后还需要与服务对象签订工作协议，明确双方的责任和义务，工作协议一般包括服务目标.服务的内容和采用的方法.服务双方应有的权利和义务以及双方()个方面的内容。

A、2
B、3
C、4
D、5
E、6

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分成感觉运动期、前运算期等()阶段。

A、2个
B、3个
C、4个
D、5个
E、6个

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  服务对象既可以是青少年群体、老年人群体、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体，这是()下的小组工作。

A.社区模式
B.互动模式
C.治疗模式
D.社会目标模式

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本题答案：B
本题解析：互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。

44、问答题  

社会工作者准备为一些存在就业困境的社区矫正对象举办一个就业辅导小组。
服务计划的理念、目标、主要内容如下所示：
理念(原因分析、理论基础)：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在着因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知提升就业能力。
总目标：促进社区矫正对象回归社会。
具体目标：①改善自我认知；②提升就业能力。
每节活动主题：
第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划；
第二节：分享就业经历；
第三节：邀请职业介绍所工作人员介绍就业信息；
第四节：参观社区矫正就业基地；
第五节：学习面试技巧；
第六节：总结、处理离别情绪。
【问题】
1．分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性，以及理论基础与活动主题的相关性作出简要评价。
2．依据理性情绪治疗模式，结合案例，修正小组目标(总目标、具体目标)，修正每节小组活动主题并简要说明其内容。

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本题答案：1．小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求
本题解析：试题答案1．小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求，且二者之间要高度相关，案例中表现出来的是：
(1)各项活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地．等，都与“社区矫正对象”的特定身份和特殊心理状态相关性低，主题内容也没有涉及任何“改善自我认知、提升就业能力”的内容，属于一般性的就业促进指导工作。
(2)理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。而活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地等，不涉及该理论及其所配套的治疗技巧，属于简单的直接治疗方法。
由此可以看出，该小组服务方案各项活动主题与其总目标、理论基础相关性都较小，达成小组目标的困难较大。
2．理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，提出了著名的ABC理论。理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。
(1)非理性信念的检查技巧，主要包括反应感受、角色扮演和识别等。
(2)非理性信念的辩论技巧，主要包括辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选择、去灾难化和想象等。
(3)据此并结合案例，修正小组工作计划书内容如下：
总目标：社区矫正对象走出就业困境。
具体目标：
①反思自身问题，增强自尊自信；
②提升就业能力，积极融人社会。
每节活动主题：
第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划。
第二节：邀请心理专家做心理辅导和纠正。
第三节：邀请矫正成功典型做分享报告。
第四节：交流就业求职的经验与教训。
第五节：模拟求职现场，设定各种求职障碍。
第六节：提升自信，学习面试技巧。
第七节：总结、处理离别情绪，联系介绍职位。

45、单项选择题  机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以()。

A.促进机构上下级之间的沟通
B.满足员工自我实现的愿望
C.提高员工对工作的满足感
D.提升员工的士气

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本题答案：B
本题解析：社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。

46、多项选择题  社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，()。

A.不断强化社会工作的作用
B.确立专业的自主性
C.改善服务对象和社区的福利状况
D.保护公民的权利和社会、政治生活参与
E.提高弱势群体的自信心和自立能力

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，改善服务对象和社区的福利状况，提高弱势群体的自信心和自立能力，从而不断强化社会工作的作用，并确立专业的自主性。

47、多项选择题  社会工作者罗洋组织开展“关爱残疾人”活动，号召社区居民踊跃参加，征集志愿家庭共同为社区中的残疾人提供帮助。在此次活动中，罗洋可以运用()等技巧。

A.筛选合格的居民参加组织活动
B.鼓励热心居民积极参与
C.邀请有意向的居民参加活动
D.明确组织活动的目标和方向
E.回应居民的需要

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一，其技巧包括：(1)主动邀请，由近及远;(2)建立平等合作关系;(3)提供参与和成长的机会;(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。

48、单项选择题  社会服务机构财务管理的目标制定以()为根本出发点。

A.员工福利
B.收支平衡
C.机构使命和服务
D.成本控制

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本题答案：C
本题解析：随着社会保障制度改革和发展，受市场化、社会责任多元化、“小政府大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影响，传统的政府主导的社会福利行政模式正在向政府一社会合作的社会福利行政模式发展。

49、单项选择题  伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素.它有着()规范不可替代的作用。

A.指导性
B.强制性
C.制度性
D.特定性
E.规划性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  在下列非统计资料中，()不属于初级资料。

A.访谈记录
B.会议记录
C.目击证词
D.新闻评论

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本题答案：D
本题解析：比较法以现存非统计资料为研究对象。这些资料可归入初级资料和次级资料两类，前者指对某些事件的第一手记录，如日记、会议记录、目击证词等;后者是依|赖于初级资料对过去现象的描述，如新闻评论等。

51、单项选择题  家庭生命周期的发展过程正确的顺序是()。

A.形成期——发展期——扩展完成期——收缩期——解组期
B.收缩期——发展期——形成期——解组期——扩展完成期
C.形成期——扩展完成期一一发展期——收缩期——解组期
D.形成期——收缩期——扩展完成期——发展期——解组期

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本题答案：A
本题解析：家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。

52、单项选择题  研究方法体系的最高层次是()。

A.方法论
B.研究范式
C.研究方法
D.具体技术

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本题答案：A
本题解析：方法论处于研究方法体系的最高层次，而对其他层次有统领作用，研究方法和具体技术是研究方法体系的最具体层次，研究范式则承上启下，居上述两个层次之间。

53、单项选择题  下列选项中，不属于社会二亡作研究的主要功能的是()。

A.改善实务过程
B.完善策略模式
C.发展专业理论
D.优化政策制度

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本题答案：D
本题解析：社会工作研究不但具有社会工作的功能，而且具有其自身的功能。主要功能包括改善实务过程、完善策略模式、发展专业理论、协助社会工作者增能、优化社会环境。

54、单项选择题  刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在()，刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

A.转折期
B.开展期
C.工作期
D.督导前期

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本题答案：B
本题解析：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

55、单项选择题  依据的理论不同，就会作出不同的解释和判断。不管作出怎样的解释和判断，都将成为社会工作者提供服务的基础，这是社会工作理论在社会工作实务中的()作用。

A.解释问题
B.发展新的理论
C.确定干预的方法和模式
D.指导服务实践的发展

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本题答案：A
本题解析：社会工作理论在社会工作实务中的作用之一是解释问题，依据的理论不同，就会作出不同的解释和判断。不管作出怎样的解释和判断，都将成为社会工作者提供服务的基础。

56、单项选择题  关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行的是()。

A.功能评估
B.需要评估
C.过程评估
D.效果评估

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本题答案：C
本题解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

57、单项选择题  下列选项中关于教育小组说法错误的是()。

A.教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法
B.教育小组促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式
C.教育小组不重视成员之间的互助
D.教育小组广泛应用于社区、学校、医院等场所

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本题答案：C
本题解析：在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员问的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进，故应选C。

58、单项选择题  定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析，它与()相对应。

A.批判理论
B.建构主义方法论
C.马克思主义方法论
D.实证主义方法论

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本题答案：D
本题解析：定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大基本范式。定量研究是在严格研究的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证论主义，建构主义方法论等呼应。

59、问答题  

某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平H里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。
有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。
社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务项目。
【问题】
依据通用过程模式的规范要求，结合本案例设计一份主题为“相亲相爱的一家人”的社区服务计划书。

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本题答案：上述案例中，社区遇到的问题主要包括：①外来务工人员及其
本题解析：试题答案上述案例中，社区遇到的问题主要包括：①外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流；②本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见；③外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感；④本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为；⑤社区资源的整合利用等。
服务计划各阶段的工作要点为：
(1)接案阶段
社会工作者深入社区(街道办事处、居民委员会、学校、社区服务中心及居民家庭)进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。
(2)预估阶段
进一步全面收集资料，与社区居民和有关组织商讨并确定社区问题与需要；分析资料并作出预估摘要。
(3)计划阶段
设定社区服务的目标和计划。
①社区服务计划名称：“相亲相爱的一家人”。
②社区服务的总目标(目的)：通过开展社区宣传和社区活动，增进外来务工人员与本地居民、外来务工人员子女及本地居民子女之间的沟通和交流；使本地居民及其子女正确认识外来务工人员在城市建设中的作用和地位；使外来务工人员熟悉社区，认同社区并培养社区归属感；合理开发和利用社区资源，共建一个和谐社区。
③具体目标与策略：
a．正确看待外来务工人员。通过“我是城市新人”主题演讲和“城市在我手中长大”图片宣传等形式，开展社区教育，让本地居民及其子女认识到外来务工人员对城市建设的贡献。
b．熟悉居住社区。组织‘‘社区一日游’’活动，帮助外来务工人员及其子女认识社区，增加他们对社区的认同感和归属感。
c．增进相互了解。举办主题为‘‘相亲相爱的一家人”社区文艺晚会，让外来务工人员及其子女、本地居民及其子女展示才华，增进了解，相互合作，建立友谊。
d．开展校际活动。组织公办学校学生与民工子弟学校学生相互参观，结对学习(班与班，人与人)，互相帮助，建立经常性的沟通互动机制。
e．整合社会资源。合理安排社区服务中心服务时间，通过举行读书会、乒乓球比赛、计算机技能比赛等项目，增进本地居民与外来务工人员及其子女的互动沟通，建立友谊。
f．开展志愿活动。吸纳更多的本地居民与外来务工人员及其子女成为社区志愿者，共同为建设社区做贡献。
(4)介入阶段
①紧紧围绕目标开展活动。
②保证居民和学生的参与率。
③注意整合各类资源。
④注意发掘和培养社区领袖。
(5)评估阶段
对服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可以通过人户访谈、调查问卷等形式来测评服务的满意度。
(6)结案阶段
通过召开一个社区联谊活动(或者表彰会)来回顾整个过程，表彰积极分子，肯定居民参与，强化社区已发生的改变，巩固服务效果。解除专业工作关系，最后撰写结案记录。

60、单项选择题  社会服务机构治理结构的主要内容是()，社会服务机构有必要对机构的治理情况作出说明。

A.社会公众
B.董事会
C.志愿者
D.专业人员

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本题答案：B
本题解析：董事会(或理事会)是社会服务机构治理结构的主要内容，社会服务机构有必要对机构的理情况作出说明。

61、单项选择题  在问卷设计中，设计者要注意题数适当，一般在被调查者()分钟内完成为宜。

A.5～10
B.10～15
C.15～20
D.20～30

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本题答案：D
本题解析：问题和答案是问卷设计的核心。回答问卷所花时间越短越好，一般在被调查者20～30分钟内完成为宜。

62、单项选择题  社会工作对服务对象的功能，就是通过为服务对象提供帮助，可以达到促进其正常生活、促进人与()的相互适应。

A.社会环境
B.心理
C.经验
D.生理
E.能力

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  ABC理论中，A代表()。

A.引发事件
B.事情的引起的原因和结果
C.服务对象的信念
D.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

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本题答案：A
本题解析：理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

64、多项选择题  社会工作教育性督导的内容包括()。

A.教导“服务对象群”的特殊知识
B.教导“社会服务机构”的知识
C.提供专业性“建议和咨询”
D.帮助被督导者平衡工作情绪
E.进行工作总结和评估

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本题答案：A, B, C
本题解析：教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。

65、单项选择题  下列选项中关于地区发展模式的优点说法错误的是()。

A.提高居民的能
B.营造良好的社区气氛
C.推进社区民主
D.提高效率

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本题答案：D
本题解析：地区发展模式的优点包括：(1)营造良好的社区气氛;(2)提高居民的能力;(3)推进社区民主;(4)切合中国文化传统。

66、单项选择题  对于前来寻求帮助的周大爷，社会工作者小朱首先需要做的工作是()。

A.了解周大爷的求助愿望
B.诊断周大爷具有的问题
C.初步评估周大爷的问题和需要
D.促使有需要的周大爷成为服务对象

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本题答案：A
本题解析：社会工作者在接案过程中有以下四个方面的工作要求：(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的人成为服务对象;(3)明确服务对象的要求;(4)初步评估服务对象的问题和需要。其中，了解求助者的求助愿望，即每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的。对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们各自的愿望，进行简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。

67、单项选择题  下列小组工作，不属于支持性小组的有()。

A.单亲家庭自强小组
B.针对家庭暴力受害者开展的治疗小组
C.癌症患者小组
D.针对吸毒人员的“同伴治疗小组”

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本题答案：B
本题解析：支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在我国社会工作实务中，支持小组近年来发展很快，如 91EXAm.org“单亲家庭自强小组”、“墙症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。

68、多项选择题  小组工作互动模式的假设前提包括()。

A.小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所
B.个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系
C.个人的社会关系与社会适应方面的问题可以通过小组工作的方式得到治疗和康复
D.社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力
E.习得适应社会生活的经验，由此获得自我发展，改变适应能力不足的问题，恢复和发展其社会功能

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本题答案：A, B, D
本题解析：互动模式的假设前提在于：个人与个人之间、个人与社会系统之间存在相互依赖的关系;小组是个人恢复与发展社会功能的有效场所;社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。”

69、单项选择题  社会服务机构公信力评估主要是()评估。

A.外部
B.公开
C.内部
D.隐秘

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本题答案：A
本题解析：公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估。

70、单项选择题  贝塔朗菲提出的系统理论认为，系统及子系统与外界的关系是一种()的关系。

A.积极互动
B.消极接受
C.简单的线性联系
D.消极顺应

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本题答案：A
本题解析：系统及子系统与外界的关系是一种积极的互动关系，系统具有主动调试和适应的能力，而不是消极地接受和顺应。

71、单项选择题  社会工作专业知识的产生与发展的重要标志是()。

A.社会工作理论
B.社会工作守则
C.社会工作实践
D.社会工作专业体系

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本题答案：A
本题解析：社会工作理论不但是社会工作专业知识的产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。

72、单项选择题  小月刚上大学，班上有30位女同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，坚持每天只吃一顿饭，不吃早饭和晚饭。根据()，这是一种异常行为。

A.统计规律
B.社会规范与价值
C.行为适应性
D.个体主观体验

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本题答案：A
本题解析：统计学标准是指，与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。

73、单项选择题  社区支持网络中，()是在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络。

A.工具性支持
B.社区性网络
C.情感性支持
D.建设性网络

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本题答案：A
本题解析：通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

74、单项选择题  民间社会服务机构一般会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构()的财政报告。

A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年

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本题答案：B
本题解析：社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制。机构每个月都应制作一份最新的财政报告，列出每个项目每个月的总收入和支出，以及到该月累计的总收入和支出，年度预算额与到现在为止的总收入和总支出占年度预算的百分比等资料作为财政控制依据。

75、单项选择题  在行政管理活动中，最重要的环节是()。

A、计划
B、组织
C、人事
D、协调
E、控制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  社会工作者小韩发现社区内存在着家庭暴力问题，家庭暴力的对象通常都是没有工作或者性格懦弱的家庭妇女，因为有着“家丑不可外扬”的观念，她们并不懂得向有关组织或机构求助。社会工作者针对这一问题开展的服务属于()范畴。

A.妇女社会服务
B.心理健康服务
C.社会救助
D.医疗社会工作

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本题答案：A
本题解析：妇女社会服务或女性社会工作是针对女性需要，为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。实际上，这里的妇女包括所有的女性，从女童到成年和老年女性。除了动用法律手段对这些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。

77、单项选择题  刘杰两年前在出差途中发生车祸失去双手。两年来他一直生活在痛苦之中，总无法接受失去双手的现实。他的母亲也不知道如何安慰他，于是，带他前来向社会工作者小刚求助。小刚开导刘杰，告诉他应该换一个角度去理解失去双手的痛苦，让他相信失去双手不等于失去了生活，失去双手的痛苦，也可以转化为有意义的经验，从而帮助他战胜困难，开始新生活。小刚依据的是()理论。

A.增强权能
B.精神分析
C.认知行为
D.人本主义和存在主义

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本题答案：D
本题解析：人本主义和存在主义主张从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。在治疗过程中，帮助服务对象通过体验爱、苦难来发现生活的意义，促进服务对象更具有责任和理性。故小刚在为刘杰提供服务时依据的就是人本主义和存在主义。

78、多项选择题  社区工作的主要模式有()。

A.地区发展模式
B.社会策划模式
C.社区参与模式
D.社区监督模式
E.社区照顾模式

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本题答案：A, B, E
本题解析：社区工作的主要模式有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。

79、多项选择题  戈登的社会工作价值体系包括()。

A、个人应当受到社会的关怀
B、每个人除了具有人类的共同需要外，也是独特而异于他人的
C、每个人对他人都负有社会责任
D、人有不同的潜能，社会福利服务应该注重社会功能中人的潜能的存在
E、每个人的社会功能都应该得以发挥

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应()。

A.对于小赵的沉默不加理睬
B.号召其他组员鼓励小赵积极发言
C.要求小赵必须发言
D.用自身示范的方式引导小赵发言

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本题答案：D
本题解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

81、单项选择题  社会服务机构应()制作一份最新的财政报告，作为财政控制依据。

A.每周
B.每个月
C.每半年
D.每年

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本题答案：B
本题解析：社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制。机构每个月都应制作一份最新的财政报告，列出每个项目每个月的总收入和支出，以及到该月累计的总收入和支出，年度预算额与到现在为止的总收入和总支出占年度预算的百分比等资料作为财政控制依据。

82、单项选择题  从自然科学中寻找可以运用于人文社会科学的方法，提出从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法的是()。

A.实证主义
B.反实证主义
C.人文主义
D.现实主义

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本题答案：B
本题解析：反实证主义方法论是与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文社会科学的方法，提出从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展。

83、单项选择题  在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义的理论，上述行为发生变化是()的结果。

A.刺激—反应
B.认知—行为
C.符号—互动
D.环境—行为

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本题答案：A
本题解析：行为主义学派把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的，否认了人的心理因素.其行为公式是s—r，s指外界刺激，r指反应行为。

84、单项选择题  ()采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。

A.社区工作
B.社会行政
C.小组工作
D.个案工作

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本题答案：D
本题解析：个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。

85、单项选择题  督导者在社会服务机构中是行政科层机构的联结点，()主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。

A.教育性督导
B.行政性督导
C.支持性督导
D.政策性督导

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本题答案：B
本题解析：督导者在社会服务机构中是行政科层机构的联结点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。

86、单项选择题  了解社区内的()，对于社区工作者开展社区组织及动员有着重要的作用。

A.文化特色
B.权力结构
C.人口状况
D.地理环境

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本题答案：B
本题解析：了解社区内的权力结构，对于社区工作者开展社区组织及动员有着重要的作用。

87、单项选择题  随着社会的进步和发展，儿童服务逐渐把（）纳入自己的工作范围。

A.儿童发展
B.儿童权益
C.儿童成长
D.儿童需求

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本题答案：A
本题解析：按照《联合国儿童权利公约》的规定，要使儿童免于饥饿和威胁，要从儿童权益、儿童成长和儿童发展的角度来看待有关儿童的行为。随着社会的进步和发展，儿童服务逐渐把儿童发展纳入自己的工作范围。【命题点拨】本题主要是对儿童及青少年服务的考查。考生要理解此部分的内容。

88、单项选择题  社区对人类行为的影响不包括()。

A.具有本身的社会规范，对其成员的行为具有约束作用
B.指导个人建立各种社会关系
C.成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响
D.对其具有强烈的认同感和归属感

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本题答案：B
本题解析：社区对人类行为的影响主要有四个方面：(1)社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等;(2)社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响;(3)社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用;(4)社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。

89、单项选择题  社区工作巩固阶段的行动方针是()。

A.依靠专业能力提供了较多服务和活动
B.成立或巩固居民组织，让社区工作系统化
C.发掘资源和进行社区教育
D.做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等

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本题答案：B
本题解析：巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。社会工作者可以通过培训等方式，帮助社区居委会建立内部合理的行政运作程序，分享组织居民的经验和技术，协助他们建立稳固的资源支持体系。

90、多项选择题  社会工作督导在工作期的主要工作有()。

A.指导工作
B.确定督导形式
C.解疑释惑
D.促进其发展
E.分享实践经验与感受

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：督导过程可分为四个阶段，即督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

91、单项选择题  马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，按需要等级从高到低排列，最低级的需要是()。

A.自我实现的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要

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本题答案：C
本题解析：马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要.按常要等级从高到低排列，分别是自我实现的需要，尊重的需要，归属和爱的需要，安全需要，生理需要。

92、单项选择题  在社区中争取社区居民利益.改变社区环境的“维权小组”属于()。

A、封闭小组
B、开放小组
C、基本小组
D、次层小组
E、非正式小组

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  社会工作者江珊在社区中组织了一个解决家庭矛盾的小组，小组成员侯大爷向江珊进一步提高他们的参与意识与能力，社会工作者适宜采用()的方式对居民骨干进行培训。

A.个别教授
B.公开指导
C.工作坊
D.召开研讨会

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本题答案：B
本题解析：间接干预法的技巧主要有：(1)利用小组治疗元素;(2)运用角色扮演的方法;(3)运用行为改变的技巧;(4)使用一些家庭作业;(5)运用结构化组员角色的技巧。其中，运用角色扮演的方法，即通过情境再现的方式协助组员澄清自己和他人的感受，帮助成员预演行动计划，从而促成组员行动的改变。

94、单项选择题  下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是()。

A.志愿者不是机构的正式员工
B.志愿者需遵循机构正式岗位的要求
C.志愿者有很高的自主性和自发性
D.志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

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本题答案：B
本题解析：志愿者有以下特点：(1)志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性;(2)志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务;(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

95、多项选择题  社会目标模式的核心理论概念是()。

A、社会意识
B、社会责任
C、社会发展
D、社会变迁
E、社区发展

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

96、不定项选择  小冬开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。小冬在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的有()。

A.使能者原则
B.积极参与原则
C.开放性的互动原则
D.平等性的互动原则
E.面对面的互动原则

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本题答案：C, D, E
本题解析：小冬开展的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。ab项属于发展模式的实施原则。

97、单项选择题  对于那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，可以招募为()的组员。

A.支持小组
B.治疗小组
C.成长小组
D.教育小组

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本题答案：B
本题解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

98、多项选择题  社会服务机构每年已核实的财政报告应()。

A.在机构的网页上公布
B.向社区公示
C.提交上级主管部门
D.刊登在报纸期刊上
E.以机构的年报出版

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本题答案：A, C, E
本题解析：社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。

99、单项选择题  了解社区的()，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。

A.权力结构
B.文化特色
C.地理环境
D.人口状况

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本题答案：B
本题解析：社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境;②社区内的人口状况;③社区内的资源;④社区内的权力结构;⑤社区的文化特色。其中，了解社区的文化特色，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。

100、多项选择题  在同事督导团体的组成中，主要的技巧有()。

A、每次会议都推选一位成员轮流主持会议
B、注意价值的共同性
C、人数一般不超过7位
D、团体成员间签订明确的契约
E、注意搜集正反两方面的反馈

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

101、多项选择题  人类行为的特点主要有（）。

A.适应性
B.多样性
C.动态性
D.反应性
E.发展性

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：人类行为的特点包括适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性。反应性不是人类行为的特点。【命题点拨】本题主要考查人类行为的特点，考生只有深入理解了这些特点，才能很好地掌握人类行为的其他知识。

102、多项选择题  社会服务机构公信力评估的内容包括()。

A.机构开展公共关系的情况
B.机构使用专业人员的情况
C.机构治理结构的规范性
D.机构财务和信息的透明化程度
E.机构资金的使用和运作的合理性

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本题答案：C, D, E
本题解析：公信力评估的内容包括：(1)资金的合理使用和运作;(2)服务和活动与组织使命及宗旨保持一致;(3)财务与信息的透明化;(4)规范的治理结构。

103、单项选择题  社会工作者在服务过程中，遇到合法需求与正当利益之间的冲突，这是属于来自()的压力。

A.工作
B.服务机构
C.服务对象
D.社会

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本题答案：C
本题解析：来自服务对象的压力包括：①处理“非自愿型服务对象”;②服务对象过度依赖;③害怕决策可能产生的不良后果;④合法需求与正当利益之间的冲突;⑤无法将时间完美地分配给每一个服务对象。

104、多项选择题  社会服务机构人力资源管理的主要内容包括()。

A.训练与发展
B.人员机构设置
C.绩效评估与激励
D.报酬管理
E.员工关系与维持

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：社会服务机构人力资源管理的主要内容有任用、训练与发展、绩效评估与激励、报酬管理、员工关系与维持。

105、多项选择题  社会工作督导的类型包括()。

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.支持性督导

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。

106、单项选择题  有些行为偏差的青少年思考问题的方式是以个人为重，认为考试偷抄别人的试卷只是一点点欺骗罢了，通过考试是最重要的。根据科尔伯格的道德发展理论，这些青少年的道德发展处于()。

A.好孩子定向
B.惩罚与服从
C.相对功利取向
D.维护权威或社会秩序

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本题答案：C
本题解析：根据题干所述，这些行为偏差的青少年的道德发展在前习俗水平阶段。在该阶段，道德价值的判断取决于自己的需要是否能够得到满足，而不是把规则看成是绝对的，它属于相对功利取向。题干中的关键字眼是“以个人为中心”、“通过考试最重要”。故选C。

107、多项选择题  社会工作督导过程中的技巧包括()。

A.开展话题的技巧
B.同感与分享感受的技巧
C.督导会谈的结束技巧
D.督导的相互契合技巧
E.开展全面预算的技巧

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会工作督导，过程中的技巧包括：开展话题的技巧、同感与分享感受的技巧、订立协议的技巧、督导的相互契合技巧、要求被督导者努力工作和分享资料、督导会谈的结束技巧等。

108、单项选择题  运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题的重点是()。

A.利用和改变社会支持网络
B.使之能够帮助满足服务对象的需要
C.明确社会支持网络本身也是工作的对象
D.帮助其学习建立社会支持网络和利用社会支持网络

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本题答案：D
本题解析：运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。

109、多项选择题  安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。

A.相互介绍
B.学会容忍
C.换位思考
D.消除紧张情绪
E.对整体的目标意识

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本题答案：A, D
本题解析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。社会工作者应重点做好下列几项工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感;(2)帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识;(3)讨论保密原则和建立契约;(4)制定小组规范;(5)塑造信任的小组气氛。

110、单项选择题  老曹是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在()，老曹的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

A.转折期
B.工作期
C.开展期
D.督导前期

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本题答案：C
本题解析：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

111、单项选择题  社区服务所需要的经费属于社区资源中的()。

A.非正式资源
B.人力资源
c.物力资源
D.财力资源

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本题答案：D
本题解析：社区资源的种类有三类：①人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等;②物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备;③财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。

112、多项选择题  小组工作的时间包括()。

A.工作的持续时间
B.小组聚会的频率
C.每次活动时间的长短
D.小组开始和结束的时间
E.小组的组建时间

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：小组工作时间是小组工作准备阶段需要考虑的重要问题。小组工作的时间包括工作的持续时间、小组聚会的频率、每次活动时间的长短、小组开始和结束的时间。

113、单项选择题  下列()不属于社区基本情况范畴。

A、社区地理状况
B、社区人口状况
C、社区内的资源
D、社区权力结构
E、社区居民关系状况

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

114、多项选择题  下列选项中关于精神分析理论的说法正确的有()。

A.意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受
B.人的心灵是由意识、表意识与潜意识构成的
C.潜意识是非理性的
D.潜意识对人的行为的影响是无所不在的
E.潜意识是一种低级的心理过程

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：弗洛伊德认为，人的心灵是由意识、前意识和潜意识三部分构成的，故b项说法错误。意识是人在任何时候都可以觉察想法与感受;前意识是很容易变为意识的潜意识，也就是通过思考可以觉察的部分;潜意识则是一种低级的心理过程，在个体无法觉察的状况下发挥作用。意识过程是符合理性的，而潜意识则是非理性的，或者说根本没有进入理性层面。弗洛伊德理论的一个核心观点认为潜意识对人的行为的影响是无所不在的，甚至认为所有的行为都有潜意识的影响。

115、单项选择题  研究过程强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系的是()。

A.个案研究
B.定量研究
C.行动研究
D.非干扰性研究

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本题答案：C
本题解析：行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足。在研究过程中，将策划、行动、考察、反思等视为循环往复的过程，强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系，分享彼此的感受和经验。

116、单项选择题  恋亲情结一般发生在()。

A.口唇期
B.肛门期
C.生殖期
D.性器期

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本题答案：D
本题解析：弗洛伊德将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。其中，性器期发生在生命的第三至第五年，动欲区在生殖器区域，在这个阶段里，最显著的两个行为现象是“恋亲情结”和“认同作用”。

117、单项选择题  在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的()。

A.危机发生
B.恢复期
C.总结期
D.解决危机

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本题答案：D
本题解析：危机的发展一般可以分为四个阶段：(1)危机发生;(2)应对;(3)解决危机;(4)恢复期。其中，解决危机，即在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。

118、单项选择题  社区工作的()是要帮助社区建立自己的集体能力，从根本上改善社区的状况。

A、一般理想
B、基本理想
C、最终理想
D、宏伟理想
E、新时期理想

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

119、单项选择题  街头宣传站的不足是()。

A.收益低
B.接触的居民数量有限
C.工作人员人手不足
D.因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流

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本题答案：D
本题解析：街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方，如小区门El、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架，也可以准备一些宣传单以便群众索取，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。这个方法的好处是成本小、收益高，但因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流。

120、单项选择题  小伊是某新建小区的社会工作者，由于社区内大都是新搬进来的居民，彼此都不熟悉，来往也很少。小伊针对这种情况，将社区中很少与人交往的人组成一个小组，希望通过小组的设计帮助组员了解、认识彼此，从而促进居民的社区归属感，共同维护良好的社区环境。小伊组织的该小组属于()。

A.治疗小组
B.成长小组
C.支持小组
D.社交小组

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本题答案：B
本题解析：题干强调“帮助组员了解、认识彼此，从而促进居民的社区归属感”，这是成长小组的关注焦点。

121、单项选择题  娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养，爷爷奶奶对其百般呵护，十分溺爱。娟娟6岁时，父母将来源:91考试 网其接回自己身边进入小学。但是，父母发现她的性格十分内向，而且很爱哭，甚至害怕与人交往。按照埃里克森的理论，娟娟心理问题形成的原因是没有完成()的矛盾冲突。

A.主动对内疚
B.同一性对角色混乱
C.基本信任对不信任
D.自主对羞怯、疑虑

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本题答案：D
本题解析：根据埃里克森的理论，1岁半(属于幼儿期)的主要冲突与任务是自主对羞怯、疑虑，6岁(属于儿童早期)的发展任务是主动对内疚。根据题干可以看出，娟娟1岁半时被送到乡下奶奶家，照顾过于溺爱，所以，相应人生发展任务未能很好地完成。导致其在6岁回到父母身边时出现一些问题。不能说在6岁时出现问题就是6岁的社会发展任务没有完成，故选d。

122、单项选择题  针对于中学生迷恋网络游戏的现象，研究者可以利用统计分析方法，发现不同因素的相互关系，把握最重要的原因，这属于社会工作研究的()功能。

A.改善实务过程
B.发展专业理论
C.优化社会环境
D.协助社会工作者增能

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本题答案：A
本题解析：社会工作研究的主要功能包括：(1)改善实务过程;(2)完善策略模式;(3)发展专业理论;(4)协助社会工作者增能;(5)优化社会环境。其中，改善实务过程，即社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因。

123、单项选择题  张玉敏正在读初三，平时的学习成绩很不好，家长的训斥让他产生了逆反心理，不但不好好学习，还经常逃课，与社会上的一些小帮派团体混在一起。上个月竟然参与到一起抢劫案件中，由于张玉敏未成年，没有被刑拘，在派出所做了备案。此时，社会工作者介入进来，为张玉敏提供服务，则社会工作者的工作属于()。

A.心理健康服务
B.矫治社会工作
C.社会救助
D.学校社会工作

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本题答案：B
本题解析：矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。矫治社会工作在改造罪犯、特别是挽救少年犯罪者方面发挥着独特的作用，其主要方式有司法前的调查服务、对在监服刑人员的辅导、对缓刑和假释人员的观护以及对刑满释放人员提供的服务等。

124、单项选择题  某企业是一家大型国有企业，近期进行了优化结构、提高效率的改革，在这次改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些下岗工人来说就具有()。

A.正功能
B.负功能
C.显功能
D.潜功能

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本题答案：B
本题解析：当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能;如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说就具有负功能。

125、单项选择题  在小组工作过程中，协助小组工敏锐感受组员发出的信息，并使工顺利引导成员与其他成员进行互动的基本工作技巧是()。

A、沟通和互动技巧
B、会议技巧
C、控制小组进程技巧
D、整合技巧

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  担任志愿者督导所扮演的角色不包括()。

A.教育指导者
B.冲突处理者
C.信息传播者
D.政策影响者

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本题答案：D
本题解析：问卷的问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。“你父母支持你读社会工作专业吗”就属于“双重含义”的问题，因为其中包含了父亲是否支持和母亲是否支持两个问题。

127、单项选择题  社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用()的工作手法。

A.主导
B.主流
C.非主导
D.非主流

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本题答案：C
本题解析：社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用非主导的工作手法：一方面要尽量提供居民自决的机会;另一方面要为参与的居民提供发展的机会，努力做到较平均的参与、个人才能的发挥以及尊重等。

128、单项选择题  下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是()。

A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动
B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动
C.社会工作注重专业价值、强调专业方法
D.志愿者和义工服务就是专业社会工作

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本题答案：D
本题解析：社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：(1)职业助人活动;(2)注重专业价值;(3)强调专业方法;(4)注重实践;(5)双方合作;(6)多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。故d选项说法错误。

129、单项选择题  在对彭老伯开展个案工作的过程中，社会工作者很耐心地倾听老人诉说自己的情况，不评价其言行和价值观，并根据彭老伯的实际情况探讨解决问题的方案。上述做法体现了社会工作的()原则。

A.接纳、尊重、自决
B.自决、不批判、个别化
C.不批判、尊重、个别化
D.个别化、尊重、保密

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本题答案：C
本题解析：在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳;(2)对服务对象的尊重与包容;(3)注重个别化原则;(4)自我决定与知情同意;(5)注重为服务对象保密的原则。

130、单项选择题  胡瑞娟比较内向，毕业后进入单位工作，面对各种各样错综复杂的人际关系让她很难适应，越来越苦恼，甚至害怕上班了，在家人的陪同下，胡瑞娟向社会工作者王晏求助，王晏告诉她一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整原来的行为方式，使她能融入社会。社会工作者王晏扮演的主要角色是()。

A.联系人
B.治疗者
C.使能者
D.教育者

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本题答案：D
本题解析：社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，是教育者的角色。

131、单项选择题  社会工作者紫薇接待了一位刚毕业的大学生琳琳。她所从事的是销售工作，工作中错综复杂的人际关系让她感到很烦恼，她的情绪开始变得很低落。琳琳对社会感到很失望、害怕，而且所学的专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。琳琳认为自己很差劲，认为自己不能胜任这份工作。在朋友的鼓励下，她前来向紫薇求助。紫薇告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整琳琳原来的行为方式。紫薇在此个案中主要扮演的角色是()。

A.联系人
B.教育者
C.治疗者
D.使能者

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本题答案：B
本题解析：根据题干所述，社会工作者紫薇通过告诉琳琳一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整琳琳原来的行为方式，帮助琳琳学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。

132、单项选择题  下列不属于社区特征的是()

A、一个人群
B、共同需要
C、地区的聚集性
D、共同生活方式和文化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

133、单项选择题  小安在第一次社区青少年小组活动开始时显得焦虑不安，拘谨地审视周围，不与人交流。此时社会工作者正确的做法是()。

A.不予关注
B.转介小安给其他社会工作者进行个别辅导
C.评估小安是否适合参加本小组
D.邀请小安和其他成员一起进行自我介绍

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本题答案：D
本题解析：小安的表现属于典型的小组开始阶段的组员特点，拘谨不安需要的是社会工作者的鼓励与邀请，故D项正确。

134、单项选择题  服务对象有权利在()的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。

A.相互尊重
B.个别化
C.自我决定
D.充分知情

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本题答案：D
本题解析：服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权力。

135、多项选择题  某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有()。

A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B.设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等
C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流
D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈
E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等

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本题答案：B, C, E
本题解析：关于同事督导会议组织的技巧，主要有以下几方面：
(1)设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等;
(2)每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等;
(3)安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流。

136、单项选择题  小组工作开始阶段，应建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的()。

A.接纳结构
B.沟通结构
C.权利结构
D.领导结构

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本题答案：C
本题解析：小组工作中社会工作者的任务之一就是塑造信任的小组气氛，其形成的相对稳定的小组关系结构主要包括：①沟通结构;②接纳结构;③权利结构;④领导结构;⑤角色结构。其中权利结构，即建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。

137、单项选择题  社会工作者韩红的服务对象小新就读于某 大学新闻专业。一个月前到某单位实习，但是，实习单位中错综复杂的人际关系让他感到很烦恼。他的情绪开始变得很低落，不想再去实习单位，要求学院给他换另外一家单位，否则就不去实习了。小新对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是新闻专业，需要较强的人际交往能力，于是认为自己太差劲，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在辅导员的鼓励下，他前来向韩红求助。韩红告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小新原来的行为方式。韩红在此个案中主要扮演的角色是()。

A.联系人
B.治疗者
C.使能者
D.教育者

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本题答案：D
本题解析：根据题干所述，社会工作者韩红通过告诉小新一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整小新原来的行为方式，帮助小新学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。

138、单项选择题  改善生活环境、发动周围资源给予支援，这属于社区照顾模式中的()。

A.行动照顾
B.整体关怀
C.心理支持
D.生活照顾

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本题答案：B
本题解析：社区照顾中的行动照顾，如起居饮食的照顾，打扫住处、代为购物等;物质支持，如提供衣物、家具和现金、食物等;心理支持，如问候、安慰、辅导等;整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。

139、多项选择题  心理社会治疗模式的诊断包括()。

A.心理动态诊断
B.潜意识诊断
C.缘由诊断
D.评估诊断
E.分类诊断

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本题答案：A, C, E
本题解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。

140、多项选择题  弗洛伊德认为，人的心灵是由()几种成分构成的。

A、意识
B、前意识
C、下意识
D、潜意识
E、显意识

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  社会工作一直坚持“人在环境中”的观点，在下列选项中，()理论与它的观点是一致的。

A.精神分析
B.人本主义
C.系统
D.社会支持

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本题答案：C
本题解析：系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。平克斯和米纳罕将人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统，例如家庭;正式系统，例如社区;社会系统，例如学校等。

142、单项选择题  在社区工作的准备阶段，社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致的分析。在社区资源分析中，针对存在而没有使用的资源，社会工作者应该()。

A.建立档案并编列资源手册
B.思考和寻找替代资源
C.想方设法开发这类资源
D.运用资源检查表，检查资源运用情况

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本题答案：A
本题解析：针对存在的社区资源，要建立档案并编列资源手册;针对存在但无法使用的资源，以及暂不存在但可开发的资源，应想方设法去开发;针对不存在且无法开发的资源，要思考和寻找替代资源。

143、单项选择题  下列选项中关于社会工作者与志愿者的区别，说法错误的是()。

A.志愿者需受基本的专门训练
B.社会工作者有专业守则
C.社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为业
D.社会工作者要接受行业组织的考核与监督

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本题答案：A
本题解析：社会工作者以向困难人群提供社会福利服务为业，这是他的本职工作。社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练。社会工作者有专业守则，而志愿者可能只有一般的行为规范。社会工作者要接受行业组织的考核与监督，志愿者只要履行了服务责任即可。

144、单项选择题  社会工作督导历程的最重要阶段是()。

A.终结期
B.工作期
C.开展期
D.督导前期

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本题答案：B
本题解析：工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

145、单项选择题  存在主义的核心理念是()。

A、社会的存在
B、集体的存在
C、机构的存在
D、个人的存在
E、团体的存在

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

146、单项选择题  社会工作者小祥针对社区内的单亲妈妈，组织成立了“单亲家庭自强小组”，充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题，这属于()。

A.教育小组
B.成长小组
C.支持小组
D.治疗小组

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本题答案：C
本题解析：依据小组目标的角度，小组工作可以分为教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组。其中，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

147、单项选择题  督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，这是在督导历程()的主要工作。

A.工作期
B.评估期
C.开展期
D.终结期

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本题答案：A
本题解析：以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象;以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题;以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。

148、单项选择题  ERG理论的提出者是()。

A.马斯洛
B.米尔福特
C.查默斯
D.阿尔德弗尔
E.里士满

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

149、单项选择题  下列选项中不属于社会工作研究方法的是()。

A.历史资料研究
B.实验研究
C.问卷研究
D.非干扰性研究

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、多项选择题  社区工作在启动阶段的主要介入策略包括()。

A.提供服务
B.问卷调查
C.发掘资源
D.推动成立居民小组
E.开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：启动阶段的主要介入策略和工作方法包括四点：①发掘资源和进行社区教育;②开展互助合作，通过组织社区内的资源，共同解决社区问题;③推动成立居民小组;④提供服务。

151、单项选择题  罗杰斯将自己的辅导模式正式命名为以人为中心的治疗模式，又称人本治疗模式是在()。

A、1951年
B、1957年
C、1960年
D、1970年
E、1974年

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  志愿者管理实际是一种()。

A.财务成本管理
B.社会资源管理
C.经济资源管理
D.人力资源管理

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本题答案：D
本题解析：志愿者管理实际是一种人力资源管理。

153、单项选择题  社会工作者王欣每到一个新社区，总是首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次，详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是()。

A.分支法
B.德尔菲法
C.焦点小组
D.问题认识工作表

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本题答案：B
本题解析：门德斯和威尔逊提出，社区工作者在与招募对象接触时，可以从个人利益、问题利益以及组织吸引力等方面吸引群众加入社区团体和组织。问题利益是指加入社区团体和组织对改善和解决具体的社区问题有所助益，它特别适用于那些以解决某个社区问题为目标的团体和组织吸引关注该问题的居民参与其中。本案例中利用减少治安问题的好处来吸引成员参与就属于问题利益方面。

154、单项选择题  在地区发展模式中，社区工扮演的角色是()

A、导师
B、专家
C、行动者
D、使能者

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应()。

A.给立新进行心理辅导
B.教导立新工作面试的技巧
C.给立新提供经济资助
D.为立新联系就业技能培训

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本题答案：D
本题解析：社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。

156、单项选择题  小赵将社区中一些有同样经受网络成瘾困扰的青少年组成一个互助小组，大家在小组中共同分享经验，一起努力戒除网瘾，努力适应现实社会。该小组体现了小组工作的什么特点?()

A.小组活动的治疗性
B.注重团体的动力
C.组员问题的共同性或相似性
D.强调小组成员的民主参与

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本题答案：C
本题解析：社会工作者开展的小组工作，是由社会工作者指导的，将两个以上且具有共同的或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。正是由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之问具有较高的相互依存和相互影响度，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。故正确答案为C。

157、单项选择题  根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完成的具体工作称为()

A、过程目标
B、任务目标
C、分配资源目标
D、提升素质目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

158、单项选择题  执行理事会(董事会)所确定的政策属于()的任务。

A.基层管理者
B.高层行政主管
C.中层主管
D.普通工作人员

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本题答案：B
本题解析：高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策;中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标，另一方面妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。

159、单项选择题  下列关于行动研究论述 错误的是()。

A、行动研究就是被研究者与问题有关的人员一起参与研究和行动，并将研究发现应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力
B、按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型
C、根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分成行动中认识、行动中反思和对行动进行反思等三类
D、根据参与研究的成员成分，行动研究可以有合作模式、支持模式和独立模式等三种模式
E、按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  社会工作者小敏组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()

A.协助组员处理好冲突
B.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
C.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感
D.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点

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本题答案：A
本题解析：A项是小组开始阶段的任务，C项是小组后期成熟阶段的任务，D项是小组结束阶段的任务。故选A。

161、单项选择题  下列对实际社会工作者与专业社会工作者的区别的表述，错误的是()。

A.实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威
B.实际社会工作者强调与服务对象的平等关系，而专业社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作
C.实际社会工作者的活动或多或 少地带有政治色彩
D.实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

162、单项选择题  组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群韵小组是()。

A.治疗小组
B.成长小组
C.教育小组
D.支持小组

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本题答案：A
本题解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

163、问答题  

小华学习成绩一直处于下游水平，勉强考上初中后，他上课经常走神，不能集中注意力。老师经常在课堂上批评他，说他太笨，很难升人初二，同学们也都觉得他‘‘有点问题”、“太安静、孤僻”。为此，小华已经连续参加几个学>-j辅导班，但是学习成绩仍旧没有提高。每次考试成绩出来，小华都会在家抱怨：“我太笨了，思维慢，老师只知道批评我，让我无法学习，我不想去学校了，我不会做作业，老师和同学会笑话我。”对于这种抱怨，小华的父亲每次都非常愤怒并大声责骂小华。
【问题】
1．在上述案例中，案主小华面临的困境主要有哪些?
2．针对案主小华目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略?

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本题答案：1．在上述案例中，案主小华面临的困境主要有以下几个方面
本题解析：试题答案1．在上述案例中，案主小华面临的困境主要有以下几个方面：
(1)心理问题。由于老师在课堂七经常批评小华，说他太笨，同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，导致小华潜意识里接受了这种看法，认为自己就是老师和同学所说的那样，由此，小华形成了自卑、缺乏自信、孤僻的心理状态。
(2)学习问题。小华的学习成绩不好，连续参加好几个学习辅导班，也没见效果。老师又在课堂上经常批评他，说他太笨，导致小华对学习、学校产生了畏惧，提高学习成绩更是成了大难题。
(3)亲子关系问题。小华与父母缺乏沟通，父亲对他学业不好情形只知道责骂，并不了解具体情况，这种状态需要改善。
(4)人际关系问题。在学校，老师对小华的态度是经常批评，说他太笨，没有鼓励和支持；同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，没有帮助他；而小华自己也不和老师、同学交流。因此，小华在校与老师、同学的人际关系需要改善。
(5)缺乏有效支持，孤立无援。小华的老师批评他，同学嘲笑他，父亲责骂他，这使小华处于孤立无援的状态，影响他的健康成长。
2．针对案主小华目前的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：
(1)对小华进行情绪疏导
社会工作者应发现和挖掘小华的优势和特长，鼓励小华自我肯定、自我认同，意识到自己存在的价值，增强其自信心。根据埃里克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性。同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要。
(2)为小华安排志愿者定期为其辅导课业社会工作者可以组织安排大学生志愿者或者小华同班同学中的志愿者，定期为小华辅导课程作业，有针对性地制订辅导计划，尽可能改善其学习方法和学习成绩。
(3)与小华的父母进行沟通，教导其家庭养育技能及亲子沟通技巧要求小华的父母能够多花时间陪伴小华，多倾听小华的需要，了解小华的想法，帮助小华解决学习上的难题，而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。
(4)为小华安排学习社交技巧的小组或社区活动
将与小华有同样情况的孩子组织在一起，开展小组或者社区活动，在活动中鼓励小华与他人相处，为他在学校与同学友好相处做好准备。
(5)与小华的老师、同学进行沟通
①通过沟通，让小华的老师能够以正面、积极的教育方式对待小华，避免使用侮辱性词汇，如“你太笨”等；
②争取老师支持和鼓励小华与同学交往，同时在学生面前肯定小华的进步与努力；
③与小华的同学进行沟通，让他们平时多交流沟通、相互学习、充分了解，以达到放弃对小华的偏见的目的。

164、单项选择题  一些新人校的大学生无法适应大学生活，出现焦虑、沮丧等情绪。学校社会工作者小莹将这些学生组成一个小组，希望通过小组活动的设计帮助组员了解、认识和探索自己，从而协助成员尽快适应并融入校园生活。小莹组织的该小组属于()。

A.成长小组
B.支持小组
C.治疗小组
D.社交小组

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本题答案：A
本题解析：题干强调“帮助组员了解、认识和探索自己，从而协助成员尽快适应并融入校园生活”，这是成长小组的关注焦点。

165、单项选择题  社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该()。

A.利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系
B.终止提供服务
C.征得服务对象同意后，将其转介给其他同事
D.与儿子核实服务对象的相关信息

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本题答案：A
本题解析：服务对象与社会工作者初次接触，通常对社会工作专业服务关系不了解。此时，社会工作者就需要借助帮助服务对象明确目标、彼此希望和角色等方式，与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。本案例中，陈某可以通过儿子这层关系来拉近与服务对象的距离，以此建立起信任的工作关系。

166、单项选择题  礼会工作是()的活动。

A.助人服务
B.约束人
C.管理人
D.控制人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

167、单项选择题  在小组工作初期，社会工作者介入的焦点是()。

A、对组员的真实需要进行评估
B、帮助组员对自己和他人有更清楚的认识
C、促进小组目标的更好实现
D、处理好组员对于分离的情绪，帮助组员保持他们获得小组经验
E、帮助组员建立相互信任关系

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

168、多项选择题  我国的事业单位包括()。

A.行政支持类
B.社会公益类
C.经营开发服务
D.生产服务类
E.社会咨询类

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本题答案：A, B, C
本题解析：我国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为：①公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源;②公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务;③公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

169、单项选择题  社会工作的一般过程不包括()。

A.总结评估
B.问题界定
C.计划执行
D.调查研究

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本题答案：D
本题解析：社会工作的一般过程包括问题界定、方案制订、计划执行和总结评估四个阶段，社会研究的一般过程则由准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段组成。

170、单项选择题  人的社会行为根据行为对社会的作用来分，遵守社会规范行为被称为()

A.亲社会行为
B.偏差行为
C.反社会行为
D.正常行为

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本题答案：A
本题解析：根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的有消极作用的行为。

171、单项选择题  服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式()的技巧。

A.理性功课
B.自我表露
C.去灾难化
D.替代性选择

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本题答案：C
本题解析：去灾难化，即让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。

172、单项选择题  个案工作具有很强的专业性，其实施主体只能是()。

A.志愿者
B.自由职业者
C.社会公益活动家
D.受过专业训练的社会工作者

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本题答案：D
本题解析：个案工作是一门专业的工作方法。它拥有自己的专业知识、专业方法和专业技能，与一般的志愿者的公益活动不同，具有很强的专业性，因此，其实施的主体只能是受过专业训练的社会工作者。

173、单项选择题  顾虹最近上班时经常不能集中精力，在工作中出了很多错。因此，经常遭到领导的批评。无奈之下的她找到社会工作者张灵寻求帮助。张灵在与其交谈过程中初步了解到顾虹在幼年时曾遭受性侵害，但是，顾虹自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调工作压力大、工作环境差、身体不舒服等。根据顾虹的这种情况，张灵判断顾虹幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层原因，因此，她应采用()对其进行治疗。

A.增能理论
B.系统生态理论
C.认知行为理论
D.精神分析理论

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本题答案：D
本题解析：当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。案主顾虹采用否认、压抑的防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，因此，社会工作者张灵可以采用精神分析治疗的基本方法——自由联想方法对案主实施治疗。受助人的治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要在其中看到内在联系，发现内在冲突。

174、单项选择题  小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于()。

A.聆听
B.包容
C.相互契合
D.保持沉默

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本题答案：C
本题解析：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

175、多项选择题  危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.危机
B.解组
C.恢复
D.开展期
E.重组

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：危机发生的阶段。

176、多项选择题  社会工作研究的方法包括()。

A.定量研究
B.实验研究
C.定性研究
D.非干扰性研究
E.调查研究

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本题答案：B, D, E
本题解析：社会工作研究的方法包括调查研究、实验研究和非干扰性研究三大类。

177、多项选择题  社会工作者想针对社区的小学生开展一个教育小组，在工作过程中，社会工作者应注意()。

A.帮助组员了解、认识和探索自己
B.促使组员积极运用自己的内在资源
C.开展干预服务，减低小组组员的问题行为特征
D.帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要
E.促使组员能够确立新观念、新视角，改变看问题的角度

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本题答案：C, D, E
本题解析：教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识的不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。所以教育小组在工作过程中，首先要帮助组员能够认识自我存在的问题和解决问题的需要;其次，促使组员能够确立新观念、薪视角，改变看问题的角度;最后开展干预服务，减低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。

178、单项选择题  理性情绪治疗模式的特点不包括()。

A.与非理性信念辩论
B.巩固辅导效果
C.清晰界定问题
D.明确辅导要求

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本题答案：C
本题解析：理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：(1)明确辅导要求;(2)检查非理性信念;(3)与非理性信念辩论;(4)学会理性生活方式;(5)巩固辅导效果。

179、多项选择题  社会服务机构领导的特征主要有（）。

A.领导要善于使用权力去指导下属
B.领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理
C.领导较注重使用影响他人的能力和技巧
D.领导较多运用指导、诱导方式影响下属
E.领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作

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本题答案：C, D
本题解析：在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人员，加上机构"以人为本"的工作性质，因此，其领导具有一些特殊的特征：领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属；领导较多运用指导、诱导方式影响下属；领导较注重使用影响他人的能力和技巧。选项中，AE项和领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属的特征不符合，所以是错误的，B项是迷惑项。【命题点拨】本题主要考查社会服务机构领导的特征。对于这些特征考生可结合具体事例认真掌握。

180、单项选择题  两个班级学生的逃学比例都为10%，其他方面都比较接近。对实验组的班级每月进行一次有关读书重要性的讲座，对照组则无上述安排。半年后，实验组和对照组的该指标分别为5%和13%，可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中的()。

A、个案研究
B、小组研究
C、实验研究
D、行动研究
E、社区研究

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  社会工作者韩红的服务对象小新就读于某大学新闻专业，一个月前到某单位实习，但是实习单位中错综复杂的人际关系让他感到很烦恼。他的情绪开始变得很低落，不想再去实习单位，要求学院给他换另外一家单位，否则就不去实习单位。小新对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是新闻专业，需要较强的人际交往能力，案主认为自己太差劲，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在辅导员的鼓励下，他前来向韩红求助。韩红告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小新原来的行为方式。韩红在此个案中扮演的主要角色是()。

A.联系人
B.治疗者
C.使能者
D.教育者

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本题答案：D
本题解析：根据题干所述，社会工作者韩红通过告诉小新一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整小新原来的行为方式，帮助小新学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。

182、单项选择题  下列()不属于社区的组成要素。

A、人口
B、地域
C、制度
D、互动
E、社区意识

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  ()的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

A.《伊丽莎白济贫法》
B.《伤残和养老金保险法》
C.《社会保障法案》
D.《新救济法》

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本题答案：A
本题解析：在英国的济贫立法中，影响最大的是1601年的《伊丽莎白济贫法》。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

184、多项选择题  针对于学校中存在的各种问题，社会工作者可以采用的学校社会工作方式主要有()。

A.治疗型学校社会工作
B.变迁型学校社会工作
C.矫治型学校社会工作
D.社区一学校型学校社会工作
E.引导型学校社会工作

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本题答案：A, B, D
本题解析：学校社会工作主要有三种方式：
①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;
②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等
③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。

185、多项选择题  社会工作者程述为了促进社会公正，可以从()等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。

A.修复社会的机制，解决和预防社会问题
B.为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力
C.促进不公正制度的改变
D.帮助服务对象增强自身功能
E.为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

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本题答案：B, C, E
本题解析：为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。

186、单项选择题  自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是()，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A.转移
B.转介
C.防卫机制
D.否认

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本题答案：C
本题解析：防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。

187、单项选择题  下列选项中不属于社区对人类行为的影响的是()。

A.指导个人建立各种社会关系
B.对其具有强烈的认同感和归属感
C.成员具有某些共同特征
D.成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响

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本题答案：A
本题解析：社区对人类行为的影响主要有四个方面：
(1)社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等;
(2)社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此发生影响;
(3)社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用;
(4)社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。

188、单项选择题  小组工作中个人在众人面前作业，由于众人的注意，加强了个人的动机，因而表现出优于单独作业时的成绩，这种现象叫做()。

A、群体压力
B、社会助长
C、团体优势
D、社会抑制
E、团体下降

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

189、单项选择题  在小组工作的()阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。

A.工作准备阶段
B.工作开始阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段

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本题答案：C
本题解析：组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

190、单项选择题  马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，摆脱事业和丧失财产威胁属于需求理论中的()。

A.自我实现的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要

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本题答案：B
本题解析：安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

191、多项选择题  王女士只有高中文化，自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学，每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌，全家生活陷入极度困难状态，王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士，他要做的工作包括()。

A.加强与其他专业人员之间的合作
B.以照顾性服务为重点制订服务计划
C.全面评估王女士的问题及需要
D.和王女士一起讨论她遇到的问题
E.整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作，B项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性，不符合个案管理的实施原则。

192、多项选择题  我国民政部在社会福利方面的主要职责为()。

A、优抚安置工作
B、就业安置
C、城乡社会救助工作
D、基层政权与社区建设工作
E、特殊困难群体的权益维护和社会保障工作

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

193、单项选择题  WD615型柴油发动机活塞与气缸壁之间的配合标准间隙是（）。

A、0.141～0.182mm
B、0.0141～0.0182mm
C、0.35～0.4mm
D、0.04～0.05mm

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

194、单项选择题  王虎是某社区内的残疾人，在社会工作者小林的帮助下，王虎开始了他人生中的第一次自主创业，他在小林的指导下完成工商注册登记等一系列手续。小林所运用的技巧是()。

A.正确强化
B.组织活动
C.结构化体验
D.指引性体验

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本题答案：D
本题解析：社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。其中，指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务，比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下，完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。

195、多项选择题  丁慧从事矫治社会工作，她运用专业理论和方法对社区中有犯罪危险的违法人员提供()，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。

A.行为纠正
B.改善工作条件
C.思想教育
D.精神康复
E.心理辅导

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本题答案：A, C, E
本题解析：矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正，它具有惩罚性的行刑起不到的作用。

196、单项选择题  社会工作的定义告诉我们，社会工作是一种()。

A.公益活动
B.职业活动
C.互助活动
D.慈善活动

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本题答案：B
本题解析：社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。

197、单项选择题  马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，按需要等级从高到低排列，最低级的需要是()。

A.自我实现的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要

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本题答案：C
本题解析：马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要.按常要等级从高到低排列，分别是自我实现的需要，尊重的需要，归属和爱的需要，安全需要，生理需要。

198、单项选择题  ()是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。

A.社会工作
B.专业活动
C.社会专业价值观
D.社会伦理

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本题答案：A
本题解析：社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工作过程中，专业社会工作者要将和谐和发展作为服务与管理的重要价值观。

199、单项选择题  在定性研究方法中，访问可以分为结构式访问和无结构式访问的依据是()。

A.是否有访问指引
B.接触程度
C.被访者人数
D.正式程度

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本题答案：A
本题解析：依据是否有访问指引，访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问，从而获取相关资料。

200、单项选择题  养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于()。

A.专业社会工作
B.普通社会工作
C.非专业社会工作
D.行政性社会工作

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本题答案：A
本题解析：专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。因此，养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于专业社会工作。