1、单项选择题  根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）。

A.自尊的需要
B.他人实现的需要
C.自我表达的需要
D.自我实现的需要

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  信息获取包括（）

A.感觉
B.知觉
C.注意
D.信息处理

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（）

A.多血质
B.胆汁质
C.抑郁质
D.黏液质

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  中国社会与消费者密切相关的文化价值观有：（）

A.集体主义和家庭
B.物质主义
C.面子
D.人情与关系
E.崇老尚古

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

5、名词解释  超级市场

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本题答案：是指采取自选的方式，以销售食品和生活用品为主，满足消费
本题解析：试题答案是指采取自选的方式，以销售食品和生活用品为主，满足消费者日常生活需求的零售业态

6、单项选择题  人类消费行为的复杂多样性是基于（）

A.需要的复杂多样性
B.动机的复杂多样性
C.消费品的复杂多样性
D.生存环境的复杂多样性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、名词解释  “经纪人”理论

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本题答案：属于购买行为理性观点的一种，认为消防日者购买商品是为满
本题解析：试题答案属于购买行为理性观点的一种，认为消防日者购买商品是为满足消费生理需要，这种需要是稳定和实在的。消费者在选购商品和确定购买场所上总是明智的、细心的，是完全根据现有的有关信息，而没有明显的个人努力

8、名词解释  差别感觉阈限

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本题答案：是指刚能引起差别感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量，
本题解析：试题答案是指刚能引起差别感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量，简称为最小可觉差（JND）

9、名词解释  亲和需要

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本题答案：是指个体在社会情境中，要求与他人交往和亲近的需要。本题解析：试题答案是指个体在社会情境中，要求与他人交往和亲近的需要。

10、名词解释  物质主义

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本题答案：是指个体通过拥有世俗物品而追寻幸福、快乐的倾向。本题解析：试题答案是指个体通过拥有世俗物品而追寻幸福、快乐的倾向。

11、单项选择题  在结账口陈列着新口味的口香糖，排队结账时，你打算试一下，那么，这种购买是属于（）

A、单纯冲动购买
B、提醒冲动购买
C、建议冲动购买
D、计划冲动购买

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  一般性拒绝购买态度的主要特征是（）

A.内隐性
B.公开性
C.随意性
D.慎重性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、填空题  消费心理是消费行为内在驱动力，而消费行为则是消费心理活动的（）。一般消费理论用“需求→动机→（）”的模式来表示消费行为的基本过程。

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本题答案：外部表现；行为
本题解析：试题答案外部表现；行为

14、单项选择题  根据施瓦茨价值量表，具有独立的思考与行动，喜欢抉择、创造与探险，具有创造力、好奇心、追求自由的人。属于下列哪种价值类型（）

A、享乐主义
B、自我指引
C、权利
D、成就

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、名词解释  联想

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本题答案：是指消费者由此一事物而想到彼一事物的心理过程。
本题解析：试题答案是指消费者由此一事物而想到彼一事物的心理过程。

16、名词解释  观察学习法（普遍）

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本题答案：是指消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象
本题解析：试题答案是指消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并做出或避免做出与之相似的行为的过程。

17、名词解释  态度的调整性

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本题答案：在于消费者可能由于客观环境发生变化，或者由于受到他人主
本题解析：试题答案在于消费者可能由于客观环境发生变化，或者由于受到他人主观思想影响，而改变原有对某种事物的态度。外界的讲法对消费者的态度调整十分有效。

18、单项选择题  在传统的家庭生活周期中，满巢III阶段的特点是（）。

A.已婚夫妇，最小的孩子6岁以上
B.年轻夫妇及一起生活的孩子
C.年轻且无孩子
D.年长夫妇，没有孩子在家生活，一家之长已退休

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  行为的反应层次（）。

A.行为—信念—态度
B.态度—行为—信念
C.信念—行为—态度
D.信念—态度—行为

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、名词解释  单纯性冲动购买

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本题答案：消费者看到某个陈列产品之前，完全没有购买冤枉，购买完全
本题解析：试题答案消费者看到某个陈列产品之前，完全没有购买冤枉，购买完全背离正常的品牌或产品的选择，是一种突发性行为，就是“人家买我也买”的购买方式

21、多项选择题  人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有（）

A、恐惧
B、欢乐
C、悲哀
D、愤怒

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（）

A．情绪
B．情感
C．认知
D．情操

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、名词解释  消费者信念

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本题答案：是指消费者持有的关于 91EXAM.org事物的属性及其利益的知识。
本题解析：试题答案是指消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识。

24、名词解释  知觉的组织

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本题答案：当客观事物作为刺激物对人发生作用时，大量离散的感觉信息
本题解析：试题答案当客观事物作为刺激物对人发生作用时，大量离散的感觉信息通过人的感觉器官被传送到大脑。大脑按照一定的规则将它们组织成一定的整体买这个过程被称为知觉的组织。

25、多项选择题  消费者具有的与采用创新产品相关的个性特征包括：（）

A.社会性格
B.自我掌控或自我驾驶
C.消费者的创新性
D.最适激奋水平
E.教条主义

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  影响外部搜寻的因素（）

A、市场坏境
B、情境因素
C、产品特性
D、个人因素

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

27、名词解释  自然探询法

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本题答案：是指在平常的生活、工作和娱乐环境下，研究人员通过观察、
本题解析：试题答案是指在平常的生活、工作和娱乐环境下，研究人员通过观察、记录等方式，甚至通过自身的直接参与，了解有关感兴趣的事件与活动。

28、名词解释  松散群体、联合群体和集体

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本题答案：根绝群体发展水平和层次可将群体划分为：松散群体、俩面和
本题解析：试题答案根绝群体发展水平和层次可将群体划分为：松散群体、俩面和群体和集体。松散群体指诸如消费者协会、极有希望会等这样比较松散的群体；联合群体指学生联合会、妇女联合会、妇女联合会等。集体指有明确目标，而且要通过自己的活动对社会产生积极影响的群体。

29、单项选择题  您认为您周围的人购买轿车的时主要考虑哪些属性呢？（）。

A.直接问询法
B.间接问讯法
C.等级量表法
D.关联分析法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  

消费者行为学中，关于社会群体的类型较多，可根据（）进行分类
①群体规模
②群体成员接触方式
③群体的价值观
④群体所属关系
⑤群体的地位和财富
⑥人们在社会活动中发挥的作用

A、①②④⑥
B、①③④⑤
C、②③⑤⑥
D、①②③④⑥

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、名词解释  知觉的选择性

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本题答案：作用于人的客观事物是纷繁多样的，人不可可能在瞬间全部清
本题解析：试题答案作用于人的客观事物是纷繁多样的，人不可可能在瞬间全部清除地感知到，但可以按照某种需要和目的，主动而有意地选择少数事物作为知觉的对象，或无意识地被某种事物所吸引，以他作为知觉对象，对他产生鲜明清晰的直觉映像，而把周围其余的失误当成知觉的背景，只产生比较模糊的知觉映像。只觉得这种也行叫做知觉的选择性。

32、单项选择题  影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）

A．商品质量
B．商品名称
C．购物环境
D．心理准备

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、名词解释  认知需要

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本题答案：是指个体进行思考的努力程度，或更通俗的说它是指个体喜爱
本题解析：试题答案是指个体进行思考的努力程度，或更通俗的说它是指个体喜爱思考活动的程度。

34、名词解释  刺激的辨识

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本题答案：是指消费者将某一刺激与另一类似刺激相区分的学习过程，或
本题解析：试题答案是指消费者将某一刺激与另一类似刺激相区分的学习过程，或者说，它是指消费者对相互类似的刺激予以不同反应的学习过程。

35、名词解释  自我防卫功能

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本题答案：事态度所具有的功能之一，在现实生活中，消费者由于种种原
本题解析：试题答案事态度所具有的功能之一，在现实生活中，消费者由于种种原因的限制，难以得到某些商品，此时，他便会对这些商品形成一种消极的态度。这种消极态度的行程，反过来使之免受精神上的困扰。或者当消费者的个别行为与所属群体行为发生冲突时，消费者可以通过减持股有态度以保持自身个性的完整，或适当调整和改变态度，球的与外部环境的协调，从未减少心里紧张，保持心理平衡。

36、填空题  消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即（）型、顺应型、（）型、节俭型。

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本题答案：自由；保守
本题解析：试题答案自由；保守

37、问答题  影响消费者行为的环境因素有哪些？（外部因素）

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本题答案：主要有：文化、社会阶层、社会群体、家庭、情境、消费者保
本题解析：试题答案主要有：文化、社会阶层、社会群体、家庭、情境、消费者保护

38、名词解释  攻击

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本题答案：是指消费者对阻碍其动机现实的人和对象怀有敌意，并表示出
本题解析：试题答案是指消费者对阻碍其动机现实的人和对象怀有敌意，并表示出强烈的不满。

39、多项选择题  一个有效的消费者反应系统通常包括：（）

A.了解消费者的实际感受
B.举行消费者座谈会
C.及时处理投诉和进行补救
D.建立消费者事务部
E.提供消费教育

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

40、名词解释  运动知觉

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本题答案：是对物体在空间位置移动的知觉，直接依赖于对象物体的速度
本题解析：试题答案是对物体在空间位置移动的知觉，直接依赖于对象物体的速度。

41、名词解释  开放式陈列

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本题答案：是指消费者可以根据自己的需要和医院，人已从货架上哪去、
本题解析：试题答案是指消费者可以根据自己的需要和医院，人已从货架上哪去、选择和比较商品的方式

42、单项选择题  潜在动机的测定方法不包括（）

A.观察法
B.问询法
C.投射法
D.问卷法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

43、多项选择题  消费者监督的主要形式包括（）。

A.政府监督机构
B.法律监督
C.消费者维权活动
D.组织监督
E.舆论监督

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（）

A、自命雅皮族
B、草根劳力族
C、孤芳自赏族
D、刻板规律族

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

45、判断题  延伸产品线，增加新品种，产生对消费者进行原品种的提示，从而刺激原有品种的销售.这种影响考虑集的方法叫吸引力效果法（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

46、名词解释  直接说服间接说服

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本题答案：消费者态度改变的途径，按说付方式的不同，可以分为直接说
本题解析：试题答案消费者态度改变的途径，按说付方式的不同，可以分为直接说服与间接说服两类。直接说服，即以语言、文字、画面等为载体，利用各种媒体直接向消费者传递相关信息，以改变消费者原有态度。直接说服的效果优劣收信息传递过程中各种相关因素的影响。间接影响，即以各种没语言方式向消费者施加影响，通过潜移默化，诱导消费者自动改变态度。间接影响可以采用多种方式进行。

47、名词解释  封闭式柜台

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本题答案：是依靠售货员向消费者递拿、出售商品的设置形式
本题解析：试题答案是依靠售货员向消费者递拿、出售商品的设置形式

48、单项选择题  网络营销具有极强的互动性，可促进消费者的主动性沟通，真正实现了企业与消费者的（）

A.一对多营销
B.一对一营销
C.关系营销
D.整合营销

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  对于同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。那么下面哪一个是“创新采用者”具有的特征（）

A、更高的流动性
B、购物谨慎性较高
C、中等收入平的单身
D、较高的威望

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、判断题  传播的主要参与者是传递者和受众，传播的手段有编码、译码、反应、反馈，另外，噪声是在传播的各个阶段都会发生的一个因素。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  “特定的价值观、信念必须为一个社会的大多数成员所共享。”这是指文化的（）

A.习得性
B.群体性
C.复合性
D.符号性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

52、名词解释  绝对感受性

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本题答案：是指人的感官觉察这种微弱刺激的能力。
本题解析：试题答案是指人的感官觉察这种微弱刺激的能力。

53、多项选择题  影响绿色消费行为的主要因素有（）。

A.社会时尚
B.社会文化因素
C.绿色教育因素
D.消费者自身因素
E.生产水平

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  我们对现在的事情做出判断时，通常会利用以前事情发生的频数作为参考标准而对现在的事情进行判断，这时，我们运用的判断方法是（）。

A.规范性趋近法
B.代表性启示法
C.可用性启发法
D.基点和调整

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  不以人的活动目的和内容为转移，具有典型的、稳定动力特征的心理活动被称为（）。

A.气质
B.性格
C.能力
D.兴趣

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

56、名词解释  革新消费者

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本题答案：即最早最先购买的消费者，是新产品刚上市，最先购买的消费
本题解析：试题答案即最早最先购买的消费者，是新产品刚上市，最先购买的消费者，又称为新产品消费带头人。这部分消费者求新、求奇、求美的心理需求十分强烈，具有创新和冒险精神。这部分消费者一般经济条件较好，有较强的承受风险能力。

57、问答题  在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是"如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？ （1）耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。 （2）自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。 （3）灵活变通。找好说话的其他售货员申诉找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。 （4）据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。 四种答案各反映出消费者哪些气质特征？

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本题答案：气质是个人典型、稳定的心理特征，主要指人的心理活动在动
本题解析：试题答案气质是个人典型、稳定的心理特征，主要指人的心理活动在动力方面的特点。根据希波克拉特的有关理论，气质可以分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。
案例的第一个答案：“耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。”比较明显地反映出是粘液质的特征，这种气质类型的消费者情绪稳定，有耐心、自信心强。
案例的第二个答案：“自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。”比较明显地反映出是抑郁质的特征，这类消费者行为内向，言行缓慢，优柔寡断。
案例的第三个答案：“灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。”比较明显地反映出是多血质的特征，这类消费者喜欢与营业员和其他顾客交换意见，行为外向，比较热情。
案例的第四个答案：“据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。”比较明显地反映出是胆汁质的特征。

58、多项选择题  下列哪些选项属于动机的特征？（）

A.内隐性
B.多重性
C.实践性
D.可观察性
E.复杂性

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

59、名词解释  认知功能

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本题答案：是态度所具有的功能之一，在消费者态度倾向性的支配下么广
本题解析：试题答案是态度所具有的功能之一，在消费者态度倾向性的支配下么广泛收集信息，了解和鉴别有关山品或服务的性能、质量及功用，并分析平价商品或服务对消费者自身价值的大小，从而为实际购买行为作出充分的准备，及早制定出争取的购买决策方案。

60、判断题  在实际应用中，观察法主要用于研究消费者的预期行为而对于现期消费心理的研究则基本上是不适用的。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  家具的购买可以刺激对壁纸.油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素（）。

A.产品的消耗
B.情况的变化
C.产品的获得
D.新期望的产生

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

62、名词解释  背景引发效应

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本题答案：是指与广告相伴的物质环境对消费者理解广告内容所产生的影
本题解析：试题答案是指与广告相伴的物质环境对消费者理解广告内容所产生的影响。

63、单项选择题  有助于增强消费群体影响的信息是（）

A．个人信息
B．单向信息
C．双向信息
D．大众信息

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

64、填空题  消费者是指（）各种消费品（包括服务）的个人或居民户。

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本题答案：购买、使用
本题解析：试题答案购买、使用

65、名词解释  专卖店

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本题答案：是指以专门经营某一产品或某一大类商品为主，配有丰富专业
本题解析：试题答案是指以专门经营某一产品或某一大类商品为主，配有丰富专业知识的销售人缘和适当的售后服务，满足消费者对某大类商品选择需求的零售业态。

66、名词解释  情境因素

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本题答案：是指短暂地影响消费者某一具体购买行为的外部因素与力量。
本题解析：试题答案是指短暂地影响消费者某一具体购买行为的外部因素与力量。

67、名词解释  概念驱动加工又叫自上而下的加工

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本题答案：是从有关知觉对象的一半知识开始的。在输入有关外部信息之
本题解析：试题答案是从有关知觉对象的一半知识开始的。在输入有关外部信息之后，人脑即形成对知觉对象的期待与假设。

68、名词解释  双趋冲突

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本题答案：是指消费者具有两种或两种以上都倾向选择的目标而又只能选
本题解析：试题答案是指消费者具有两种或两种以上都倾向选择的目标而又只能选择其中之一。

69、单项选择题  实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（）

A、社会理想的自我
B、社会的自我
C、期望的自我
D、情境的自我

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

70、名词解释  学习强度

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本题答案：是指习得行为或反应不被遗忘、能够持久的程度。
本题解析：试题答案是指习得行为或反应不被遗忘、能够持久的程度。

71、名词解释  购后反应

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本题答案：应指消费者在使用或消费阶段将该产品的工作特性跟选择标准
本题解析：试题答案应指消费者在使用或消费阶段将该产品的工作特性跟选择标准作比较，并将结果反馈到记忆中，从而影响下次购买

72、单项选择题  当消费者在商场看到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并确认自己曾接触过，这是记忆环节中的（）

A.识记
B.保持
C.回忆
D.认知

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

73、多项选择题  依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（）。

A．具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但是缺乏相应的消费经验
B。主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品
C．在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上
D．对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验
E．注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  现代动机理论包括（）

A.需要层次理论
B.驱力理论
C.双因素理论
D.显性需要理论
E.精神分析说

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

75、多项选择题  从消费者行为学的角度看，网络营销产生的基础包括（）。

A.市场营销组合
B.科技创新
C.观念转变
D.广告促销
E.市场竞争

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

76、名词解释  介入程度

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本题答案：是指消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度。本题解析：试题答案是指消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度。

77、多项选择题  消费者所利用的评价标准受以下哪些因素影响（）

A、情境因素
B、卷入度
C、购买动机
D、知识

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

78、问答题  影响消费者行为的个体与心理因素有哪些？

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本题答案：消费者资源，需要与动机，消费者知觉，学习与记忆，个性、
本题解析：试题答案消费者资源，需要与动机，消费者知觉，学习与记忆，个性、自我概念与生活方式

79、名词解释  价值表达功能

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本题答案：是指形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观。本题解析：试题答案是指形成某种态度，能够向别人表达自己的核心价值观。

80、多项选择题  动机的特征有哪些（）

A.动机的原发性
B.动机的复杂性
C.动机的不可观察性
D.动机的可导性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

81、名词解释  倒摄抑制

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本题答案：是指心学习的材料对原来学习的材料的提供所产生的干扰与抑
本题解析：试题答案是指心学习的材料对原来学习的材料的提供所产生的干扰与抑制作用。

82、多项选择题  不同社会阶层消费者行为生活方式或购买方式上具有一定的差异，它们的差异体现在那几个方面（）

A、消费理念
B、休闲活动
C、信息搜寻和处理
D、购买方式
E、媒体接触

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  广告的诱导功能主要体现在（）

A.吸引消费者的注意
B.激发消费者的购买欲望
C.改变消费者的态度
D.提供商品知识

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  单元论观点认为态度是由（）要素构成

A、认知
B、情感
C、意向
D、价值

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、填空题  消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其（）和（）的一门应用科学。

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本题答案：产生；发展规律
本题解析：试题答案产生；发展规律

86、名词解释  回忆（再现）

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本题答案：是指凡经历过的事物不在面前，能把它重新回想起来。本题解析：试题答案是指凡经历过的事物不在面前，能把它重新回想起来。

87、单项选择题  （）的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。

A、威廉•詹姆斯
B、沃特•坎农
C、卡尔•兰格
D、沙赫特

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

88、判断题  按经济学一般原理，温和的通货膨胀对经济的发展是有利的，可使消费者消费需求旺盛，购买能力不断增强，企业效益提高，工资水平上涨，并转化为新的购买力。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

89、名词解释  长时记忆

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本题答案：长时记忆是信息经过充分加工，在头脑中长久保持的记忆。<
本题解析：试题答案长时记忆是信息经过充分加工，在头脑中长久保持的记忆。

90、多项选择题  消费者行为具有（）的特点

A.多样性
B.专业性
C.可引导性
D.引申性
E.复杂性

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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

91、多项选择题  在消费者购物活动中，存在两个基本选择要素，一是（），二是（）。

A.商品
B.便利
C.服务
D.地点
E.时间

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

92、名词解释  购买动机的冲突

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本题答案：是指消费者面临两个或两个以上的购买动机，其诱发力大致相
本题解析：试题答案是指消费者面临两个或两个以上的购买动机，其诱发力大致相等，但方向相反。

93、名词解释  实际自我

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本题答案：即个人如何真实地感知自己
本题解析：试题答案即个人如何真实地感知自己

94、单项选择题  度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（）。

A．自主型
B．丈夫主导型
C．妻子主导型
D．联合型

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

95、判断题  认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

96、名词解释  态度学习的工具条件化作用

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本题答案：在实际购买中，消费者有可能没有任何有关商品的信息，或者
本题解析：试题答案在实际购买中，消费者有可能没有任何有关商品的信息，或者火拼不全只有一种可买，或者由于促销降价，消费者便随意购买了某个品牌的商品。经过实际使用觉得性价比很高，很是满意。玉石，消费者便对这个品牌的商品产生了积极态度。

97、名词解释  认知质量又称知觉质量

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本题答案：是指消费者对产品适用性和其他功能特性适合其使用目的的主
本题解析：试题答案是指消费者对产品适用性和其他功能特性适合其使用目的的主管理解。

98、判断题  经济变量包括职业、收入、教育和财富。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

99、名词解释  重复型学习

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本题答案：是指通过学习，学习效果既没有加强，也没有减弱，只是在原
本题解析：试题答案是指通过学习，学习效果既没有加强，也没有减弱，只是在原有水平上重复而已。

100、单项选择题  你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）

A．习惯型
B．冲动型
C．疑虑型
D．理智型

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

101、多项选择题  下列哪些项属于消费者购买决策的特点（）。

A．目的性
B．过程性
C．同一性
D．复杂性
E．情景性

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

102、名词解释  消费者动机（1918年伍德沃斯）

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本题答案：是指引起个体活动，维持已经引起的活动，并促使活动朝向某
本题解析：试题答案是指引起个体活动，维持已经引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用。

103、单项选择题  桁架安装按照程序需要（）操作工人。

A、2名
B、3名
C、4名

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

104、单项选择题  消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（）

A．趋避冲突
B．双趋冲突
C．双避冲突
D．单趋冲突

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  消费者通过观察他人行为的强化而间接学习知识shuimianmianmo.net什么牌子的普洱茶好、获得经验的方式所反映的心理学理论是（）

A．需要层次理论
B．认知学习理论
C．经典性条件反射理论
D．工具性条件反射理论

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

106、名词解释  传统指向型

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本题答案：是指人的价值观和行为源于传统
本题解析：试题答案是指人的价值观和行为源于传统

107、单项选择题  妻子王某一直很喜欢家里的那套旧的锅铲，那是我们恋爱时用的，那么请问，妻子这种产品使用方式是哪种？（）。

A.功能性使用
B.象征性使用
C.享乐性使用
D.节约性使用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

108、问答题  我们经常会听到这样的话：“那个人没能力，这个人能力很强”。等等关于人的能力评价的言词。请简述什么是能力，以及你对人的能力的认识或看法。

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本题答案：①能力是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响
本题解析：试题答案①能力是指人顺利完成某种活动所必须具备的，并且直接影响活动效率的个性心理特征 。

109、单项选择题  人类消费需要的重要特征是（）

A．变异性
B．种族性
C．遗传性
D．生物性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

110、名词解释  机械学习

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本题答案：是指将符号所代表的新知识与消费者认知结构种已有的只是建
本题解析：试题答案是指将符号所代表的新知识与消费者认知结构种已有的只是建立人为性的联系。学习者并未理解符号所代表的知识明知是依据字面上的联系，记住某些符号的此举或组合，是一种生吞活剥式的学习

111、单项选择题  霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（）

A、外向型
B、顺从型
C、孤立型
D、攻击型

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

112、名词解释  信息的搜索

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本题答案：指的是消费者自身经验的回忆和求助于外界信息的搜索本题解析：试题答案指的是消费者自身经验的回忆和求助于外界信息的搜索

113、单项选择题  我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？（）

A、民族亚文化
B、宗教亚文化
C、地理亚文化
D、年龄亚文化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

114、名词解释  价格弹性

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本题答案：反映需求量对价格变动的反应程度，它等于需求量变动率与价
本题解析：试题答案反映需求量对价格变动的反应程度，它等于需求量变动率与价格变动率之比。

115、名词解释  获得驱力或衍生驱力

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本题答案：是经由学习，经由条件作用而获得的驱力。
本题解析：试题答案是经由学习，经由条件作用而获得的驱力。

116、单项选择题  依据特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法（）。

A.主观测定法
B.声望测定法
C.客观测定法
D.社会测定法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  消费流行的本质在于其标准的（）

A.主观性
B.客观性
C.周期性
D.重复性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

118、名词解释  岛屿式柜台

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本题答案：是将一组柜台呈环状排列，形成一个“售货岛屿
本题解析：试题答案是将一组柜台呈环状排列，形成一个“售货岛屿”

119、判断题  搜集信息主要就是为了规避知识的不确定性，消费者试图搜寻足够而且准确有效的信息为自己的决策提供依据。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

120、单项选择题  空巢家庭比较突出的消费动机是（）

A.求名
B.求美
C.求实
D.求新

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

121、单项选择题  根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的（）

A.能力
B.知觉
C.情感
D.动机

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

122、名词解释  社会阶层的声望测量法

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本题答案：是让消费者评估其他人的社会地位或声望，将之归入某一社会
本题解析：试题答案是让消费者评估其他人的社会地位或声望，将之归入某一社会阶层。由于人们必须相互了解才能彼此划分层次，所以，这种方法只是用在规模不是很大的社区内实行。

123、问答题  李小姐进入一家商场准备购物。请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择？ 91EXAm.org

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本题答案：购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售
本题解析：试题答案购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。

124、名词解释  求廉动机

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本题答案：是指消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动
本题解析：试题答案是指消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。在求廉动机的驱使下，消费者选择商品一价格为第一考虑。

125、单项选择题  下列不属于品牌忠诚度测定方法的是：（）

A.比较法
B.频率测定法
C.货币测定法
D.价值判断法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

126、名词解释  遗忘

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本题答案：是指对识记过的材料不能回忆或再认，或者表现为错误的回忆
本题解析：试题答案是指对识记过的材料不能回忆或再认，或者表现为错误的回忆和再认。

127、单项选择题  下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（）。

A.强调消费行为的主观性和象征性
B.强调消费者行为的理性
C.其价值在于可以改变或维持消费者行为
D.其价值在于可以洞察、理解消费者行为

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

128、判断题  消费责任包括保护环境和保护资源，实现经济发展的可持续和可循环。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

129、多项选择题  消费者学习的方法主要有：（）

A.模仿法
B.联想学习法
C.试误法
D.观察学习法
E.重复学习法

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

130、填空题  人的一生要消费许多物质和非物质产品，有的基于生理需要，叫做（）；有的基于享受和发展的需要，叫做（）。

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本题答案：本能性需要；社会性需要
本题解析：试题答案本能性需要；社会性需要

131、判断题  消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

132、名词解释  模仿

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本题答案：是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则从他人的行
本题解析：试题答案是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则从他人的行为及其后果中获得信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。

133、单项选择题  德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（）

A.以匀速迅速地遗忘
B.以匀速缓慢地遗忘
C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢
D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

134、单项选择题  一般而言，在消费者情境中，（）是影响其购买决策的最重要因素。

A.物理情境
B.社会情境
C.心理情境
D.先前状态

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

135、名词解释  群体内聚力

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本题答案：是指群体成员遵从群体规范的意识，各个成员或不同群体成员
本题解析：试题答案是指群体成员遵从群体规范的意识，各个成员或不同群体成员
之间遵从群体内聚力的程度的大小。程度高说明群体对成员的吸引力大。反之，则吸引力小。一个群体的内聚力越高，说明他越能有效的影响其成员的购买行为。

136、单项选择题  在生活中无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，用以在市场中获取商业利益的人，属于（）。

A.消费者
B.被消费者
C.个人消费者
D.集团消费者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

137、单项选择题  根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为（）

A.正式群体和非正式群体
B.首要群体和次要群体
C.所属群体和渴望群体
D.自觉群体和回避群体

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

138、名词解释  

从众

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本题答案：一个人的行为活动因受他人影响而趋向于其他人的活动的现象
本题解析：试题答案一个人的行为活动因受他人影响而趋向于其他人的活动的现象较从众。

139、单项选择题  商品陈列中确定重点摆放的依据是（）

A.商品广告情况
B.商品销售情况
C.商品评价情况
D.商品打折情况

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

140、单项选择题  在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素（）

A.刺激提取的线索
B.刺激的连续性
C.刺激的代表性
D.刺激的熟悉性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

141、名词解释  形、底原则

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本题答案：人在对刺激物进行组织的过程中，倾向于把刺激物分成两个部
本题解析：试题答案人在对刺激物进行组织的过程中，倾向于把刺激物分成两个部分：一部分是形或图，即在知觉范围内最受关注或得到最多注意的那些因素；另一部分，即刺激物中的其余部分或对特定个体来说具有较小意义的那些因素，则构成了知觉背景或底色。

142、单项选择题  卷入度不包括（）

A.情境性卷入度 
B.持续性卷入度 
C.认识性卷入度 
D.反应性卷入度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

143、单项选择题  消费者对各种产品评价标准应达到的最低水平作出了规定，只有所有属性均达到了规定的最低要求，该产品才会被作为选择对象，这体现了消费者决策的那种规则（）

A、联结式规则
B、补偿性决策规则
C、分离式规则
D、编纂式规则

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

144、单项选择题  根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可把它分为（）

A、心情、激情、心境
B、心境、激情、应激
C、应激、心境、心情
D、激情、心情、应激

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

145、多项选择题  家庭成员在购买决策过程中的角色包括以下（）

A、影响者
B、购买者
C、决策者
D、沟通者
E、信息提供者

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

146、名词解释  霍林舍得两因素指数分层法

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本题答案：运用该方法主要有三个步骤，即登记类别、加权公示和等级评
本题解析：试题答案运用该方法主要有三个步骤，即登记类别、加权公示和等级评分。这种方法将与消费密切相关的职业、教育等指标进行加权，尔后加总成一个等级评分。这种方法由于简便易行，所以应用广泛、这种方法如同其他综合指数一样反应和衡量了一个人或一个家庭在一个社会李总的等级与社会地位。

147、判断题  与印度人谈话时，不盯着对方看表示尊敬。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

148、单项选择题  下列属于产品的工具性绩效的是（）

A.运动衣的耐用性
B.汽车的颜色
C.手表的款式
D.电脑的价格

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

149、名词解释  理想自我

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本题答案：即个人喜欢如何感知自己
本题解析：试题答案即个人喜欢如何感知自己

150、名词解释  年龄亚文化

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本题答案：年龄不同，人们的消费需求和消费方式就会存在差异。可以把
本题解析：试题答案年龄不同，人们的消费需求和消费方式就会存在差异。可以把消费者分为儿童、青年、中年和老年几个亚文化群。

151、单项选择题  由面对面互动所形成的、具有亲密人际关系和浓厚感情色彩的社会群体被称为（）。

A.初级群体
B.次级群体
C.正式群体
D.非正式群体

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

152、单项选择题  首位效果？属于消费者记忆机制的哪部分（）

A、复述
B、编码
C、储存
D、提取

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

153、问答题  我国非店铺购买迅速增长的原因有哪些？

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本题答案：（1）首先，非店铺购买为消费者提供了较传统购物方式更大
本题解析：试题答案（1）首先，非店铺购买为消费者提供了较传统购物方式更大的方便性。
（2）其次，消费者生活方式的变化使节省时间同时又能提供更多服务的非店铺购物方式受到欢迎。
（3）再次，非店铺购买可以避免商店购物时所面临的许多问题，如拥挤、排队、车位难找等。
（4）最后，个人计算机银行自动出纳机的普及，意味着越来越多的消费者在技术上具备适应新的购物方式的能力。

154、判断题  研究者所赋予的影响社会阶层因素的加权值不同，所以，所划分的社会阶层有较大的出入。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

155、单项选择题  消费态度的核心及评价成分是（）

A．认知
B．情感
C．行为倾向
D．观念

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

156、单项选择题  人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：（）

A、主要群体
B、次要群体
C、主要的非正式群体
D、非正式群体

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

157、判断题  复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

158、名词解释  前摄抑制

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本题答案：是先学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰作用。本题解析：试题答案是先学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰作用。

159、单项选择题  导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）

A．消费者的感觉
B．消费者的思维
C．消费者的个性特征
D．广告或社

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

160、单项选择题  假如你获得一笔奖学金后，是到北京旅游呢？还是用于学习上？这种情况下你面临（）

A.双避冲突
B.双趋冲突
C.趋避冲突
D.金钱冲突

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

161、单项选择题  在度假、孩子上学、购买和装修住宅等问题上，合适的家庭购买决策方式是：（）

A.自主型
B.丈夫主导型
C.妻子主导型
D.联合型

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

162、名词解释  消费者偏好

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本题答案：所谓“偏好”就是消费者根据自己
本题解析：试题答案所谓“偏好”就是消费者根据自己的意愿对可供消费的商品组合进行的排列，它反映的是消费者个人的兴趣和嗜好。

163、判断题  动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

164、问答题  态度的形成和变化经历的阶段。

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本题答案：态度的形成和变化一般要经历三个阶段。第一阶段是顺从，第
本题解析：试题答案态度的形成和变化一般要经历三个阶段。第一阶段是顺从，第二阶段是认同，它较顺从阶段的态度更为深刻，也更为积极主动。第三个阶段是内化，即个体把情感认同的东西与自己持有的信念、价值观等联系起来，使之融为一体，对情感、态度给予理智上的支持。

165、问答题  复杂购买过程的五个阶段。

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本题答案：消费者购买产品或服务的决策过程。这一过程包括五个主要阶
本题解析：试题答案消费者购买产品或服务的决策过程。这一过程包括五个主要阶段，即问题认识、信息搜集、评价与选择、购买、购后行为。

166、名词解释  信息的内部来源

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本题答案：是指消费者过去的经验和知识，是他头脑中回忆出的与问题有
本题解析：试题答案是指消费者过去的经验和知识，是他头脑中回忆出的与问题有关的信息。

167、多项选择题  科尔曼地位指数法从（）方面综合测量消费者所处的社会阶层。

A.职业
B.家庭收入
C.相关群体
D.居住区域
E.教育

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

168、判断题  通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

169、单项选择题  同地区的消费文化（）

A.大体相似
B.差异很大
C.差异较小
D.完全不同

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

170、单项选择题  消费文化心理素质的提高引导消费走向（）

A．文明消费
B．时尚消费
C．会员消费
D．大众消费

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

171、多项选择题  参照群体对其成员的影响程度取决于哪些因素？（）

A.产品使用时的可见性
B.产品与群体的相关性
C.产品的必需程度
D.个体对群体的忠诚程度
E.个体在购买中的自信程度

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

172、问答题  基于动机冲突的营销策略。

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本题答案：（一）双趋冲突：这是指消费者具有两种以上倾向选择的目标
本题解析：试题答案（一）双趋冲突：这是指消费者具有两种以上倾向选择的目标而只能从中择选其一时所产生的动机冲突
（二）双避冲突：这是指消费者两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突（处于两难境地）。
（三）趋避冲突：这是指消费者在趋近某一目标时又想避开而造成的动机冲突。

173、名词解释  提醒性冲动购买

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本题答案：消费者从陈列的某种产品想到家中需要补充的有关物品，或由
本题解析：试题答案消费者从陈列的某种产品想到家中需要补充的有关物品，或由此联想到与有关的广告或其他信息。

174、名词解释  外部信息搜集

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本题答案：是指消费者从外部来源，如同事、朋友、商业传媒及其他信息
本题解析：试题答案是指消费者从外部来源，如同事、朋友、商业传媒及其他信息通道获得的与某特定购买决策相关的数据和信息。

175、名词解释  裸露陈列发

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本题答案：要求商品摆放因为消费者观察、触摸以及选购商品提供最大便
本题解析：试题答案要求商品摆放因为消费者观察、触摸以及选购商品提供最大便利，允许消费者自由接触、选择、试穿试用、亲口品产商品，以便减少消费者心理疑虑，降低购买风险，鉴定购买信心。

176、名词解释  涓流效应理论

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本题答案：指社会中的富裕阶层为了把自己与较低社会阶层的人相区分，
本题解析：试题答案指社会中的富裕阶层为了把自己与较低社会阶层的人相区分，最先采用某种新的产品或新的观念，出于模仿和仿效，较低社会阶层的人也会逐步采用这些新的事物。

177、单项选择题  注意的的特点不包括（）

A.指向性
B.可诱导性
C.集中性
D.转移性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

178、名词解释  扩展型决策

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本题答案：当消费者对某种产品或对这类产品的具体品牌不熟悉，而且也
本题解析：试题答案当消费者对某种产品或对这类产品的具体品牌不熟悉，而且也未建立起相应的产品与品牌评价，更没有将选择范围限定在少数的几个产品上，此时，消费者面临的就是扩展型决策。

179、名词解释  心理域

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本题答案：是指消费者在作出决策前某一时点上的心理状态。
本题解析：试题答案是指消费者在作出决策前某一时点上的心理状态。

180、判断题  新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

181、多项选择题  影响品牌选择和产品购买数量的店内因素是：（）

A.购物点陈列
B.削价与促销
C.店内气氛
D.商品脱销
E.销售人员

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

182、名词解释  消费者群体

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本题答案：是有某些具有共同消费特征的消费者组成的群体。同意消费群
本题解析：试题答案是有某些具有共同消费特征的消费者组成的群体。同意消费群体内部的消费者在消费行为、消费行为、消费心理、消费方式及消费习惯等方面有许多共同之处，而不同的消费者群体之间则存在许多差异。

183、名词解释  内部信息搜集

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本题答案：是指消费者将过去储存在记忆中的有关产品、服务的信息提取
本题解析：试题答案是指消费者将过去储存在记忆中的有关产品、服务的信息提取出来，以服务于解决当前问题的过程。

184、判断题  家庭群体、朋友群体、工作同事群体都是主要群体。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

185、单项选择题  根据（）群体的互动作用和接触率可分为主要群体和次要群体。

A.拒绝
B.热望
C.会员
D.回避

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

186、单项选择题  一个消费者在决策时丝毫没有考虑其它品牌，这种决策属于：（）

A.扩展型决策
B.有限型决策
C.名义型决策
D.自然型决策

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

187、单项选择题  在消费者介入程度较高、品牌间差异程度较大的情况下，一般采取的购买决策类型是（）

A.扩展型决策
B.有限型决策
C.名义型决策
D.冲动型决策

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

188、判断题  根据动机理论中的驱力理论，行为潜能与短缺或需要强度同向变动，与产品的特性以及它在多大程度上能够满足需要以及通过努力实现目标的距离反向变动。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

189、单项选择题  为推动消费者购买行为的产生，经营者应注意引导消费者潜在需求的（）

A.形成
B.聚集
C.升级
D.显现

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

190、单项选择题  在自己熟悉的品牌中选择品牌的时候，不需要付出有意识的努力，直接作出决策即可。这体现那种问题的解决类型（）

A、扩展性问题解决
B、有限性问题解决
C、常规性问题解决
D、特殊性问题解决

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

191、名词解释  完形原则

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本题答案：是指即使在要素不全的情况下，消费者也有将刺激物发展成一
本题解析：试题答案是指即使在要素不全的情况下，消费者也有将刺激物发展成一幅完整画面或图景的趋势。

192、单项选择题  不同文化层次的消费群体所表现的购物心理差异是（）

A．兴趣差异
B．认知差异
C．层次差异
D．标准差异

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

193、名词解释  刺激的泛化

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本题答案：是指消费者对某种特定刺激所作的反应会扩大到其他相似刺激
本题解析：试题答案是指消费者对某种特定刺激所作的反应会扩大到其他相似刺激的反应中。

194、名词解释  集体无意识

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本题答案：是一种遗传的先天倾向，反映人类遗忘历史进化过程中的集体
本题解析：试题答案是一种遗传的先天倾向，反映人类遗忘历史进化过程中的集体经验，处于个性结构的最底层。

195、单项选择题  狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（）

A、心境
B、心情
C、应激
D、激情

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

196、判断题  心理学家认为，卷入是一种动机状态，它指向与自我概念相联系的态度，卷入程度越深，态度改变就越困难。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

197、判断题  根据长时记忆中提取的信息所进行的判断，也具有被弯曲的可能性。（）

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本题答案：对
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198、名词解释  感觉记忆

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本题答案：当刺激物停止作用以后，感觉并不立刻消失，在一段很短的时
本题解析：试题答案当刺激物停止作用以后，感觉并不立刻消失，在一段很短的时间内保持他的印象，这种在感觉基础上产生的只贮存瞬间记忆就是感觉记忆

199、判断题  个性的社会定义是认为个性应属于个体自身，是一种客观的存在或内在的结构。（）

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本题答案：错
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200、单项选择题  消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（）。

A.目的性改变
B.功能性改变
C.方向性改变
D.发生度改变

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本题答案：B
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