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邮政营业员考试：邮政营业员考试在线测试（最新版）

2018-12-09 02:48:48 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、多项选择题用户的通信秘密包括是否使用邮政进行通信，通信的对象是谁，通信的内容是什么，以及()等。（1分）

A.通信时间
B.通信方式
C.通信地址
D.用邮频次

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2、单项选择题电子商务信息平台中爱心包裹在（）模块中。

A.邮政票务
B.代收代缴
C.商品订销
D.其它业务

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3、多项选择题交易的条件是:至少两件有价值的物品；双方同意的交易地点、（）。

A、合同
B、协约
C、条件
D、时间地点

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4、单项选择题营业人员上岗时佩戴工号牌，或在（）放置工号牌。

A.柜台前
B.橱窗前
C.营业厅
D.书写台前

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5、单项选择题对进口纳税台港澳包裹送交海关验关费应收取（）。

A.5元
B.6元
C.7元
D.8元

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6、单项选择题邮政企业提供格式条款要遵守（）的规定，承担主动提示、说明的义务，如不主动履行该义务，则该条款无效。

A.劳动法
B.民法通则
C.合同法
D.经济法

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7、单项选择题邮政职工在任何情况下都必须坚守通信岗位，确保通信畅通无阻，这体现了邮政职业道德中的（）。

A.尽职
B.尽责
C.守纪
D.创优

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8、单项选择题电子化支局营业操作系统中，应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能键是什么？（）

A.F5
B.F6
C.F7
D.F8

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9、单项选择题开户时要出具的实名证件是（）。

A.户口簿
B.身份证
C.驾驶证
D.军官证

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10、多项选择题邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的（）的道德准则和行为规范的总和。

A、职业义务
B、职业责任
C、职业规范
D、职业行为

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11、单项选择题邮政营业部门的安全保密规定，严禁与（）的人员擅自进入处理邮件的工作场地，并禁止在工作场所会客。

A.单位无关
B.部门无关
C.网点无关
D.工作无关

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12、单项选择题杭州的邮区码为（）。

A.311
B.312
C.310
D.316

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13、单项选择题贵阳市的邮政编码是（）。

A.520000
B.530000
C.540000
D.550000

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14、多项选择题电子商务信息平台的航空电子客票模块可进行（）业务的处理。

A.航班查询
B.订单查询
C.报表
D.行程单管理

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15、单项选择题 2010年上海将召开世界博览会，上海航站加强对邮件安全的检查。在收寄航空及空运水陆路小包时，下列哪种包装物可以用来封装胶状、粘稠状、液体等物品？（）

A.金属瓶罐
B.木制盒
C.尼龙瓶罐
D.坚固的纸箱

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16、多项选择题电子化支局系统中4查询-24给据邮件跟踪查询功能里可以查询（）。

A.邮件当前状态查询
B.邮件全程跟踪查询
C.邮件收寄信息查询
D.邮件投递信息查询

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17、多项选择题（）退回时，应在相关清单或接收邮件登记簿上批注“退”字及退回原因。

A.挂号函件
B.保价信函
C.包裹
D.平信

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18、单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“SAL”代表（）。

A.空运水陆路
B.航空
C.水陆路
D.都不是

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19、多项选择题下列可做为国际印刷品交寄的物品有（）。

A.书籍
B.报纸
C.期刊
D.印制的文具用品

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20、单项选择题邮政企业作为提供条款的一方应当按照（）确定当事人之间的权利义务。

A.公正原则
B.公平原则
C.平等原则
D.合理原则

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21、多项选择题营业后，要做好各项交接，包括邮政夹钳、（）等。

A.邮袋
B.信盒
C.邮资机钥匙
D.日戳

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22、多项选择题下列哪些邮件在改寄或退回时，要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因（）。

A.挂号函件
B.普通包裹
C.特快专递邮件
D.平常明信片

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23、单项选择题寄往英国水陆路挂号印刷品一件，重165克，应收费（）元。

A.14
B.17
C.13.8
D.16.8

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24、单项选择题按址汇款收款人地址最长（）汉字。

A.10个
B.20个
C.30个
D.40个

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25、单项选择题南宁的简称是（）。

A.桂
B.宁
C.邕

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26、单项选择题从台州寄往乌鲁木齐的EMS，重1210克，邮件资费为（）。

A.54元
B.38元
C.32元
D.64元

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27、单项选择题汇款人自汇款之日起（），可以持收据向邮政企业查询。

A.一年内
B.两年内
C.三年内
D.四年内

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28、单项选择题寄往澳大利亚水陆路信函一件，重58克，应收费（）元。

A.5.1
B.6
C.5.6
D.5.5

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29、单项选择题电子化支局营业操作系统中，“国际挂号印刷品”的交易代码是多少？（）

A.221
B.220
C.228
D.229

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30、单项选择题 ()是整个计算机的指挥中心，按程序要求，控制计算机各部分协调一致工作。（1分）

A.工作器
B.运算器
C.控制器
D.存储器

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31、判断题已经售出的邮票可以兑换现金。（1分）

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32、单项选择题电子化支局营业操作系统功能中，“支局业务参数维护”在哪个功能菜单中？（）

A.查询
B.平衡统计
C.班组统计
D.系统维护

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33、单项选择题寄往澳门水陆路挂号印刷品一件，重860克，应收费（）元。

A.14.3
B.15.5
C.22.3
D.17.3

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34、多项选择题对市场来说()这三个要素，互相制约，缺一不可。（1分）

A.人类
B.人口
C.购买力
D.购买欲望

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35、单项选择题《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、邮袋、（）、邮政夹钳、邮资机和邮政业务单据。

A.邮政专用容器
B.铅志
C.袋绳
D.袋牌

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36、单项选择题电子化支局营业操作系统中，交易代码128表示是的是什么邮件？（）

A.国际平常信函
B.国际平常印刷品
C.国际平常小包
D.国际邮政公事

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37、多项选择题邮件的损失，是指邮件（）。

A.丢失
B.损毁
C.内件短少
D.延误

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38、单项选择题营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。

A.平常邮件
B.给据邮件
C.包裹
D.特快专递

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39、单项选择题按报刊的内容分类可划分为报纸和（）。

A.期刊
B.日报
C.杂志
D.周报

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40、单项选择题国内给据邮件条码中第（）位是校验码。

A.9
B.10
C.11
D.12

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41、单项选择题国际航空信函资费标准：第一组中20克以内（）资费。

A.5元
B.5.5元
C.6元
D.7元

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42、单项选择题国内存局候领邮件的保管期为一个月，逾期不领作为（）处理。

A、无着邮件
B、无法投递邮件
C、按普通邮件投递
D、以上全不对

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43、多项选择题函件按性质分类，可分为（）。

A、信函
B、明信片
C、印刷品
D、盲人读物

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44、单项选择题无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依据（）规定处理。

A.《中华人民共和国刑法》
B.《中华人民共和国宪法》
C.《中华人民共和国海关法》
D.《中华人民共和国物权法》

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45、单项选择题按址汇款附言为“收到后请回电0571-86199551。”收附言费（）。

A.0.1元
B.0.3元
C.0.5元
D.0.7元

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46、判断题 WPS文字编缉软件属于计算机系统软件。

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47、单项选择题国内邮件封面上（）、姓名和邮政编码必须要书写清楚。

A.电话
B.番号
C.英文地址
D.收寄件人地址

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48、单项选择题查询各类给据邮件时，均免收（）。

A.邮寄费
B.查询费
C.保价费
D.保险费

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49、单项选择题国际航空邮简资费标准：每件（）资费。

A.5元
B.4元
C.4.5元
D.3元

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50、单项选择题营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。

A.营业时间
B.营业工作
C.作业流程
D.营业收寄

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51、单项选择题有价证券、重要单据、证件及寄件人认为重要的其他文件均应按（）寄递。

A.挂号信函
B.保价信函
C.平常信函
D.挂号印刷品

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52、单项选择题登入电子商务信息平台先要进行（）。

A.网点上班
B.柜员签到
C.工号登入
D.姓员登入

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53、多项选择题电子商务信息平台中邮政票务包括（）业务。

A.航空电子客票
B.世博会团体票务
C.七天交通意外险
D.自邮一族

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54、多项选择题每天营业结束后，航空机票普柜的柜员需将（）上交至综柜。

A.营业日报
B.收款收据的财务联和存根联
C.退票客户的行程单
D.营业款

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55、单项选择题国内函件包括信函、（）、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。

A.小包
B.文件资料
C.物品资料
D.明信片

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56、单项选择题电子化支局营业操作系统中，交易代码111表示是的是什么邮件？（）

A.本埠平刷
B.外埠平刷
C.本埠挂刷
D.外埠挂刷

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57、多项选择题在受理义务兵免费信件时，遇有（）应退回寄件人处理。

A.漏盖义务兵免费信件戳记
B.不符合信函的封装和尺寸规定
C.重量超过20克的
D.寄往国外的

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58、多项选择题局内投交邮件有效证件包括（）。

A.居民身份证
B.户口簿
C.工作证
D.驾驶证

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59、单项选择题如特快专递邮件采用（）方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。

A.直查
B.递查
C.电话
D.传真

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60、单项选择题宁波市的邮政编码是（）。

A.313000
B.310000
C.312000
D.315000

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61、单项选择题（）查询答复时限期满未查到汇款的，邮政企业应承担赔偿责任。

A.转帐汇款
B.电子汇款
C.邮政汇款
D.对公汇款

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62、填空题保价邮件的保价费按保价金额的（）收取，每件最低收取保价费1元。

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63、单项选择题电子化支局系统中大宗邮件收寄完后按（）键结束。

A.F5
B.F9
C.F10
D.F12

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64、多项选择题（）经两次有效投递未能投出的，改为局内投交。

A.个人包裹
B.单位包裹
C.单位地址的包裹
D.特快专递邮件

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65、多项选择题营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。

A.不搪塞
B.不推诿
C.不拖延
D.不叉腰

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66、单项选择题不可以用中文书写收件人名址的国家是（）。

A、日本
B、韩国
C、新加坡
D、印度

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67、单项选择题邮政普遍服务业务范围内的邮件和（）的损失赔偿，适用邮政法的相关规定。

A.小包
B.汇款
C.特快
D.报刊

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68、单项选择题一枚邮票只加盖一个日戳，日戳应加盖在（），使日戳的一部分盖在邮票上，其他部分盖在邮件封面上。

A.任一处
B.信封正面空白处
C.邮票下方一角
D.信封背面空白处

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69、单项选择题电子化支局营业操作系统中，交易码“FFCX”的代表什么意思？（）

A.票据回收
B.查询前台历史收寄记录
C.查询封发及票据使用情况
D.查询或修改前台收寄情况

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70、单项选择题台港澳地区明信片资费标准：每件（）资费。

A.1元
B.2元
C.3元
D.4元

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71、单项选择题电子化支局营业操作系统中，实际本年度和跨年度报刊订阅、查询所用的交易代码是什么？（）

A.70、71
B.71、72
C.72、73
D.73、74

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72、判断题营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字首拼

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73、单项选择题寄往外埠保价回执信函一件重838克，保价510元，应收资费（）元。

A.33.1
B.30.1
C.28
D.36.1

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74、单项选择题电子化支局营业操作系统中，“外埠平刷”的交易代码是多少？（）

A.210
B.211
C.110
D.111

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75、单项选择题寄往西藏文件类EMS一件，重120克，应收费（）元。

A.17
B.24
C.20
D.22

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76、单项选择题无法投递的各类包裹，按照（）在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的，作退回处理。

A.收件人
B.寄件人
C.收寄局
D.寄达局

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77、多项选择题审阅用户查询时的收据的主要内容有（）。

A.是否本局收寄
B.是否超过受理邮件查询的有效期
C.是否达到可以接受查询的最短时限
D.以上三点都是

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78、单项选择题国内函件按寄递区域分为（）和外埠函件。来源:91 考试网

A.本埠函件
B.函件
C.平常邮件
D.给据邮件

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79、单项选择题电子商务平台中机票自动出票时补录行程单选用（）。

A.集团行程单
B.省级行程单
C.集团行程单或省级行程单均可
D.集团行程单和省级行程单都要补

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80、多项选择题收寄外埠挂号印刷品一件，重1945克，资费计算不正确的有（）。

A.8.30元
B.10.20元
C.11.30元
D.7.20元

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81、单项选择题国内一本埠平常信函重420克，应收费（）元。

A.8.8
B.11.8
C.13.6
D.16.6

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82、单项选择题从宁波寄往杭州的物品类EMS，重1900克，保价50元，邮资费用为（）。

A.21元
B.33元
C.32元
D.32.5元

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83、单项选择题从丽水寄往海口的法院专递，重750克，邮件资费为（）。

A.29元
B.26元
C.49元
D.46元

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84、单项选择题金华的邮区码为（）。

A.322
B.310
C.321
D.323

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85、单项选择题各局在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据（）逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。

A.包单
B.袋牌
C.实物
D.袋套

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86、单项选择题支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时时间，并提前（）天对外告示。

A、3
B、2
C、1
D、0.5

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87、单项选择题收寄的保价信函，用（）的方式表示邮费已付。

A.粘贴有效邮票
B.粘贴邮资机符志
C.加盖“保价信函邮费已付”戳记
D.加盖日戳

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88、单项选择题电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，“回执”的备注符号是（）。

A.HZ
B.HB
C.HK
D.DX

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89、多项选择题营业员每日营业结束后，按日生成个人营业日报表，当日营业收入及时上缴，必须做到（）。

A.不截留
B.不挪用
C.不拖延
D.不私拆

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90、单项选择题寄往日本文件类EMS一件，重260克，应收费（）元。

A.115
B.180
C.119
D.184

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91、多项选择题下列关于邮票盖销的正确说法的是（）。

A.各类邮件上所贴的邮票或邮资信封等上面所印的邮票图案必须用日戳盖销
B.日戳要盖得清晰、端正，并使部分戳印盖在邮件上
C.如盖得不清，应在邮件封面空白处另盖一个
D.防止重盖、错盖、漏盖，以免影响传递

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92、多项选择题快递包裹按首续重区别资费标准，它们首续重分为三个级别计重单位计费，分别是（）。

A.首重计重单位为500克
B.首重计重单位为1000克
C.续重10001-5000克间按每500克计重
D.续重5001以上按每500克计重

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93、单项选择题电子化支局营业操作系统功能中，“业务补录调帐稽核”在哪个功能菜单中？（）

A.查询
B.后台管理
C.班组统计
D.查验与档案

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94、单项选择题对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()。（1分）

A.收寄日戳
B.邮政公事戳记
C.免费戳记
D来源:91考试网 91Exam.org.不用加盖戳记

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95、单项选择题电子化支局营业操作系统中，交易代码219表示是的是什么邮件？（）

A.本埠挂号邮政公事
B.外埠挂号邮政公事
C.国际挂号信函
D.国际挂号小包

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96、单项选择题关于国内存局候领邮件的收寄，下面说法错误的是（）。

A.如收件人的姓名不完全，或使用暗号的，不予收寄
B.如系自行投入信箱（筒）的，应通知寄件人限期领回
C.给据邮件应在相关收据和存根上加盖“存局候领”戳记
D.相关清单备注栏加注“存”字

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97、多项选择题下列哪些编码不是贵州的省码代号（）。

A.55
B.56
C.57
D.58

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98、单项选择题电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看前台空白票据，可使用什么快捷键？（）

A.F1
B.F2
C.F3
D.F4

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99、单项选择题按址汇款6000元汇费为（）。

A.50元
B.60元
C.100元
D.30元

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100、单项选择题义务兵免费信件是以现役义务兵从（）发寄私人通信内容的国内平信及明信片。

A.家
B.单位
C.邮局
D.部队

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101、多项选择题投交给据邮件，如果（），则投交时要当面开拆查核对内件。

A.封皮损坏
B.封志损坏
C.重量短少
D.内件相符

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102、单项选择题每日营业前，要备足备齐各种（）、用品用具、票款零钱等，合理定位，放置有序。

A.业务资料
B.业务单式
C.业务标签
D.业务通知

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103、单项选择题信箱中开出的信件中，发现有封皮破损时，会同主管人员用“代封纸”代封后，还需要（）即可。

A.签证
B.加盖日戳
C.签证并加盖日戳
D.都不需要

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104、单项选择题从衢州寄往太原的EMS，重890克，邮件资费为（）。

A.26元
B.46元
C.29元
D.24元

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105、单项选择题电子化支局营业操作系统中，应用于发票的重新打印功能的功能键是什么？（）

A.F5
B.F6
C.F7
D.F8

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106、单项选择题营业人员要熟悉（）各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A.本支局
B.本部门
C.本岗位
D.本系统

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107、单项选择题电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，其中表示邮件寄达地址的是第几位数字？（）

A.第1位
B.第2位
C.第3位
D.第2、3位

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108、单项选择题收寄局发现漏销邮票时，必须（）。

A、用日戳补销
B、用日戳边滚销
C、用笔划销
D、不盖销

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109、多项选择题下列（）贴在邮件上，视为无效。

A.已经盖销或划销的邮票
B.经国家邮政主管部门公告停止出售的邮票
C.从邮资邮简、邮资明信片和邮资信封上剪下的邮票图案
D.港澳台邮票

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110、单项选择题 “收件人总付邮费”业务不能在（）中使用。

A.知识竞猜
B.问卷调查
C.法院专递
D.邮购

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111、单项选择题经转局自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，局内每个处理环节最大时限为（）。

A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.36小时

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112、单项选择题电子化支局营业操作系统上线后，营业受理国内挂号信函所使用的条码标签叫什么？（）

A.126条码
B.127条码
C.128条码
D.129条码

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113、单项选择题筒（箱）内开出的注有“挂号”字样的信函，应（）处理。

A.如未付足挂号资费，按平常信函处理
B.如付足挂号资费，按挂号信函处理
C.一律按平常信函处理
D.一律胺挂号信函处理

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114、单项选择题脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件()。（1分）

A.10千克
B.28千克
C.35千克
D.40千克

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115、单项选择题效用是消费者对产品满足其需要的（）的评价。

A、整体实力
B、整体能力
C、潜在能力
D、潜在实力

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116、多项选择题按址投递是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到（）或（）或（）的投交过程。

A.收件人
B.规定的代收人
C.指定地点
D.任何人

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117、单项选择题收寄特快专递邮件时，详情单的第（）联由收寄局留存。

A.一
B.二
C.三
D.四

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118、单项选择题计算机鼠标器是一种（）。

A.外存储器
B.输出设置
C.输入设备

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119、单项选择题用户交寄回执快递包裹一件，重14515克，单价首重为10.00元，5000克内续重每500克为4.50元，5001克以上续重每500克为2.50元，应收资费（）元。

A.99.5
B.96
C.102
D.99

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120、多项选择题从信箱信筒开出的信件，（）情况下作无着邮件处理。

A.地址书写不详又无法退回寄件人
B.使用表面涂抹胶水的邮票或者伪造的邮票又无法通知寄件人的
C.使用不合规格信封的
D.未写邮政编码的

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121、单项选择题国际（）接受查询，但对查询结果不负补偿责任。

A.平常函件
B.给据函件
C.挂号小包
D.航空包裹

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122、单项选择题营业窗口开拆邮件袋套，查核无误后，各类()应在相关清单上加盖接收章戳。（1分）

A.平常邮件
B.给据邮件
C.包裹&nbs p;
D.特快专递

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123、单项选择题邮政汇兑附言（）汉字为限。

A.10个
B.15个
C.20个
D.30个

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124、填空题医院输血科（血库）要认真做好血液出入库、核对、领发的登记，有关资料需保存（）年。

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125、单项选择题邮政通信的命脉是（）。

A、服务
B、速度
C、质量
D、安全

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126、单项选择题国内包裹详情单的第（）联由收寄局留存。

A.一
B.二
C.三
D.四

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127、单项选择题（）必须在当天或最迟在次日（不得超过2天）查明转发。

A.邮件查单
B.国内查单
C.国际查单
D.出口查单

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128、判断题人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

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129、多项选择题电子化支局营业操作系统中，下列关于全球优先函件说法正确的是？（）。

A.全球优先函件的交易码为12C
B.港澳优先函件的交易码为13C
C.备注L表示大信封
D.备注S表示小信封

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130、单项选择题现役义务兵从部队发寄的20克以内的（）可作义务兵免费信件收寄。

A.家信
B.评选票
C.函授作业
D.知识竞赛答案

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131、单项选择题从杭州寄往成都的EMS，重1011克，邮件资费为（）。

A.40元
B.38元
C.32元
D.29元

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132、单项选择题从信箱、信筒中开出的印刷品，应按照（）方式收寄。

A.平常印刷品
B.平常信函
C.平常明信片
D.视情况而定

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133、多项选择题交寄保价函件时，下列做法正确的是（）。

A.应使用专用的“保价信函信封”
B.保价信函内件清单一式三份
C.称重时到克为止，不到1克按1克计算
D.粘贴保价封志于信封封口处

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134、单项选择题南宁市的邮政编码是（）。

A.330000
B.430000
C.530000
D.630000

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135、单项选择题待兑的普通汇票的催领期限是（）。

A.7天
B.10天
C.15天

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136、判断题邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号。（1分）

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137、单项选择题从台州寄往合肥的EMS，重580克，保价300元，邮件资费为（）。

A.23元
B.32元
C.27元
D.29元

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138、单项选择题遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单未收到或已遗失，可凭（）领取邮件。

A.催领单
B.原收据
C.工作证
D.介绍信

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139、单项选择题电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要补打印发票，可使用什么快捷键？（）

A.F5
B.F6
C.F7
D.F8

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140、单项选择题寄往本埠挂号回执信函一件重580克，应收资费（）元。

A.17
B.13
C.16
D.22

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141、单项选择题航空机票订票时，（）人以上称为团体，可以订购团体票。

A.8
B.9
C.10
D.11

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142、单项选择题快递包裹最大限重为（）。

A.10千克
B.20千克
C.30千克
D.40千克

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143、判断题邮政夹钳是用于夹紧封套的邮政专用工具。（1分）

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144、多项选择题下列哪些不是丽水的邮政编码（）。

A.313000
B.314000
C.323000
D.324000

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145、单项选择题脆弱易碎物品包装时，物品与箱板之间要留出（）厘米空间，用柔软的物料充分填塞。

A.1
B.0.5
C.3
D.2

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146、单项选择题局内投交的特快专递邮件每隔三天催领（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

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147、单项选择题市场营销者认为卖方把（）送至市场，并与市场取得沟通；买方把金钱和信息送至行业。

A、商品（或劳务）
B、信息(或调查)
C、客户（或劳务）
D、调查（或劳务）

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148、单项选择题从温州寄往北京的EMS，重3210克，邮件资费为（）。

A.32元
B.26元
C.30元
D.31.5元

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149、单项选择题西藏的邮编代码是（）。

A.81
B.83
C.82
D.85

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150、判断题《邮政规则》赋予邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务的专营权。（1分）

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151、多项选择题营业人员与人交流时应当直视对方，意味着（），给人干练的印象。

A.尊重
B.自然
C.平等
D.理解

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152、单项选择题局内投交给据邮件时，收件人为单位的，应当由收件人单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章，并凭领取人（）签章领取。

A.证件
B.证明
C.介绍信
D.工作证

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153、单项选择题从杭州寄往南京的法院专递，重200克，邮资费用为（）。

A.20元
B.40元
C.21.5元
D.41.5元

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154、单项选择题从金华寄往温州的EMS，重0.9千克，保价200元，邮资费用为（）。

A.24元
B.22元
C.28元
D.29元

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155、单项选择题特快专递邮件按内件性质分为（）类、文件资料和物品类。

A.信函
B.包件
C.明信片
D.函件

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156、填空题我国邮政编码前两位代表（）。（1分）

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157、判断题市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

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158、单项选择题营业人员按照（）进行收寄、封发作业，上传总包信息，并认真执行三项基本制度，正确使用邮政专用品。

A.作业计划
B.邮路计划
C.趟车计划
D.封发计划

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159、单项选择题包裹如要改寄、退回至其它市、县的，按原投递局到新投递局包裹资例计收改退费，包括（），但不在收取保价费。

A.挂号费
B.保险费
C.验关费
D.保价费

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160、单项选择题乌鲁木齐的邮政编码是（）。

A.530000
B.630000
C.730000
D.830000

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161、多项选择题收寄国际挂号函件时，各类业务戳记应该加盖在（）。

A.封面的左下方
B.封面的右下方
C.相关收据上
D.邮件的背面

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162、单项选择题《人民日报》报刊代号（）。

A.1—1
B.1—64
C.31—1
D.1—82

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163、单项选择题国内挂号信函的受理查询有效期为（）。

A.一年内
B.二年内
C.自交寄之日起一年内
D.半年内

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164、单项选择题文章主体部分层次安排中的（），以时间先后为顺序，或以事物发展的先后为顺序。从事物发展的纵向过程看事物发展的客观规律，就是这类结构形式的条理性的主要依据。

A、纵贯式
B、并列式
C、递进式
D、交错式

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165、单项选择题受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件查询的有效期，是否达到可以接受查询的（）。

A.最长时限
B.最短时限
C.时限要求
D.平常时限

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166、单项选择题编码代号为13属于哪个省（市）？（）

A.辽宁
B.吉林
C.黑龙江
D.山东

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167、单项选择题（）退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。

A.普通邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.国际邮件

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168、多项选择题分拣处理好的邮件交运输部门发运，期间还要进行哪些处理（）。

A.逐格整理并捆扎
B.封成袋、套
C.抄登封发清单
D.抄登封发路单

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169、单项选择题《中国电视报》报刊代号（）。

A.1—20
B.1—21
C.1—22
D.1—23

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170、单项选择题保价信函退回时，不贴（），直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

A.改退批条
B.再投邮件批条
C.邮件转退批条
D.再投签条

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171、单项选择题各生产单位必须在每日、每班、每车（船）次工作终了时，根据进、出口（）或路单对给据邮件和总包分别进行平衡合拢，并填写“给据邮件平衡合拢表”。

A.排单
B.清单
C.袋牌
D.总路单

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172、多项选择题收寄寄交船舶的邮件，必须在邮件封面上写出明船舶隶属单位的（）。

A.详细地址
B.单位名称
C.单位电话
D.单位代号

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173、单项选择题（）邮件不允许代领。

A.存局候领
B.平常信函
C.普通包裹
D.快递包裹

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174、单项选择题按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程称（）。

A.分拣
B.封发
C.分拣封发
D.落段

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175、单项选择题邮政企业的义务为用户提供迅速、准确、安全、方便的（）服务。

A.普遍
B.特殊
C.邮政
D.有偿

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176、单项选择题在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔，其作用是（）。

A、进行读写保护
B、进行读保护
C、进行写保护
D、没有任何作用

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177、单项选择题电子化支局营业操作系统中，子菜单“给据邮件跟踪查询”属于哪个父菜单？（）

A.4查询
B.5查验与档案
C.6后台管理
D.7班组统计

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178、多项选择题《邮政法》对邮政企业的法律规定（）。

A.确定邮政企业性质
B.赋予邮政企业对信件寄递业务的专营权
C.规定邮政企业履行普遍服务的义务
D.赋予邮政企业对邮件的验视权、无着邮件和无着汇款的处理权

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179、单项选择题营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，做到（），眼同封装。

A.抽样验视
B.仔细验视
C.认真验视
D.当面验视

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180、单项选择题外埠挂号信函一件，重223克，应收费（）元。

A.10
B.9.4
C.13
D.12.4

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181、单项选择题军人或军事机关交寄国际邮件时，对寄件人名址书写有何要求？（）。

A.只能写具体街道名称和号码
B.可以写部队番号
C.可以写部队代号
D.以上都可以

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182、填空题国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为243.60元，应收费（）。（1分）

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183、多项选择题在电子化支局营业操作系统中，实现本年度和跨年度报刊订阅、查询的交易码有哪些？（）。

A.70
B.71
C.72
D.73

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184、单项选择题电子化支局营业操作系统中，交易代码220表示是的是什么邮件？（）

A.国际平常信函
B.国际挂号小包
C.国际挂号印刷品
D.国际挂号信函

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185、单项选择题当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。

A.进入营业厅
B.办理业务时
C.走近柜台
D.离开柜台

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186、单项选择题无着邮件中开拆出来的户口迁移证、护照和其它各种证书、证件等应（）。

A.一律销毁
B.送交发证机构处理
C.寄退证件所有人
D.留存

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187、多项选择题营业部门开拆各类进口邮件散件和袋套后，拆下的（）应分别在固定地方、集中保管、妥为处理。

A.空袋
B.铅志
C.绳扣
D.套皮

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188、多项选择题邮件查询的受理手续（）。

A.审阅收据
B.发申请书请用户填写
C.收费、贴票，批注盖章
D.填单登记当班寄发

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189、单项选择题投交附回执的邮件，除按一般规定办理外，并应向收件人收回相关（）。

A.回执
B.收据
C.清单
D.证件

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190、单项选择题订阅《中国剪报》全年2份应收报刊款多少元？（月价5元）（）

A.10
B.50
C.100
D.120

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191、单项选择题若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是（），应即将邮件退交，寄件人在受理书上签收。

A.普通邮件
B.给据邮件
C.特快专递邮件
D.保价邮件

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192、单项选择题调拨、清退的（）、信盒和集装箱可以按邮政公事寄递。

A.邮袋
B.信封
C.信件
D.包裹

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193、单项选择题从温州寄往杭州EMS一件，重6549克，不保价，应收费（）。

A.69
B.70
C.68
D.72

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194、单项选择题按寄件人总付邮资办法交寄的平常邮件和给据邮件，每次交寄件数原则上不少于（）件，每件邮费是否相同，不加限制。

A.30
B.50
C.100
D.200

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195、填空题邮件运输应以邮件的（）规定为依据。（1分）

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196、多项选择题不属于邮政企业专营寄递业务的物品有（）

A、信函
B、盲人读物
C、明信片
D、印刷品

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197、单项选择题撤回保价信函时，除（）外，其余资费如数退还寄件人，并划销“保价信函邮费已收”戳记。

A.保价费
B.保险费
C.挂号费
D.附加费

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198、单项选择题国内给据邮件条码代表邮件序列号的是（）。

A.第3至第8位
B.第3至第9位
C.第3至第10位
D.第3至第11位

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199、单项选择题台湾小包限重为（）。

A.2公斤
B.3公斤
C.1公斤
D.4公斤

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200、多项选择题各类邮件封面，必须用黑色或蓝色的（）书写，不能用铅笔或红色书写。

A.蜡笔
B.毛笔
C.钢笔
D.圆珠笔

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