1、单项选择题  购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经营商销售竞赛等属于针对（）的促销工具。

A.中间商
B.消费者
C.推销人员
D.产业市场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  广告媒体成本、产品说明书印刷费用、赠奖费用、展览会费用、促销人员工资等属于（）。

A.直接推销费用
B.促销费用
C.仓储费用
D.运输费用

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、问答题  应用麦肯锡矩阵时需要注意哪几个问题？

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本题答案：（1）评价指标尽量定量化；
（2）不同品牌之
本题解析：试题答案（1）评价指标尽量定量化；
（2）不同品牌之间每个评价指标的权重可以不同。由于每个品牌所处的生命周期不同，品牌特点也不同，企业关注每个品牌的侧重点也不同，因此，评价指标权重的确定，必须根据每一项业务的特点进行。

4、填空题  品牌组合管理具有（）、（）、应对竞争、（）和减轻负担的战略意义。

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本题答案：协同效应，资源配置，战略发展
本题解析：试题答案协同效应，资源配置，战略发展

5、填空题  品牌延伸策略包括将成功品牌（）和向相同类别新产品的延伸两种方式，而后者也被称为（），也是被较多使用、实践中更容易成功的一种品牌延伸策略。

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本题答案：向完全不同种类产品的延伸，产品线的延伸
本题解析：试题答案向完全不同种类产品的延伸，产品线的延伸

6、填空题  品牌的核心价值是塑造品牌个性的（），而品牌个性是品牌价值的（），两者是相互统一的。品牌个性是品牌的（）表现,是品牌人格化后所显示出的独特性。

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本题答案：内在动力，集中表现，人性化
本题解析：试题答案内在动力，集中表现，人性化

7、单项选择题  只对某些类型的竞争攻击做出反应，而对其他竞争攻击无动于衷的反应模式是（）。

A、从容型竞争者
B、选择型竞争者
C、凶狠型竞争者
D、随机型竞争者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。

A.何时推出新产品
B.何地推出新产品
C.向谁推出新产品
D.推出何种新产品
E.如何推出新产品

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

9、填空题  卷烟名称设计遵循的基本原则：首先，要（），其次，要能促使情感的诱发；再次要（）；最后，卷烟命名不可忽视文化差异，尊重一些民族文化和习俗习惯。

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本题答案：便于消费者认知和记忆，能启发联想
本题解析：试题答案便于消费者认知和记忆，能启发联想

10、填空题  从市场竞争来看品牌主要有四个方面的作用，首先是品牌具有（）的功能，为广告宣传等促销活动提供了基础，对消费者购买商品起着（）。其次，品牌有法律（），将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。第三（），有利于新产品进入市场。第四，名牌商品对顾客具有更强的吸引力，有利于（）。

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本题答案：识别商品，导向作用，保护的商标专用权，商誉好的品牌，提高市场
本题解析：试题答案识别商品，导向作用，保护的商标专用权，商誉好的品牌，提高市场占有率

11、填空题  卷烟品牌规格的生命周期包括（）、成长期、成熟期和（）四个阶段。

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本题答案：导入期，衰退期
本题解析：试题答案导入期，衰退期

12、问答题  精准营销的定义？

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本题答案：精准营销(Precisionmarketing)就是在
本题解析：试题答案精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系和针对性营销活动，实现企业可度量的低成本扩张。包括客户的精准、产品的精准、营销活动的精准和技术的精准。在精准营销体系下，企业希望一切营销活动的实施过程和效果都可衡量，并获得高投资回报。

13、填空题  企业可利用知觉图来分析和了解（）与（）关系，并基于产品属性来更好地描述现有产品或品牌在整个市场中所处的地位，同时为新品牌明确定位。

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本题答案：产品的差异性，顾客需求的变化
本题解析：试题答案产品的差异性，顾客需求的变化

14、填空题  广告语指通过各种传播媒体和招贴形式向公众介绍品牌的一种描述性或说服性（），它是品牌宣传的有力方式，与（）一样，能迅速有效的在消费者心目中建立起品牌印象。

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本题答案：宣传用语，品牌名称
本题解析：试题答案宣传用语，品牌名称

15、填空题  期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。

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本题答案：一整套属性和条件，顾客感知价值
本题解析：试题答案一整套属性和条件，顾客感知价值

16、填空题  制定品类规划应遵循（）、政策导向、（）和管理导向四个导向。

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本题答案：市场导向，品牌导向
本题解析：试题答案市场导向，品牌导向

17、多项选择题  下列是多渠道市场营销系统的有（）。

A.制造商以不同渠道将同一产品送至不同市场
B.双重分销
C.选择分销
D.制造商以多条渠道将产品送至同一顾客
E.密集分销

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  卷烟品牌营销的竞争主体是（）。

A、工业企业
B、商业企业
C、零售终端
D、消费者

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

19、多项选择题  产品整体概念包含以下哪几个层次（）。

A.核心产品
B.有形产品
C.无形产品
D.附加产品
E.实物产品

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  市场容量大、市场价值不够高的品类，属于（）。

A、重点品类
B、常规品类
C、潜力品类
D、一般品类

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、填空题  品牌个性具有独特性和（），它创造了品牌的（），使我们可以把一种品牌当作人看待，使品牌人格化、活性化。

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本题答案：整体性，形象识别
本题解析：试题答案整体性，形象识别

22、填空题  品牌架构是指企业内部（）的数目与产品之间的对应、排序、（），即品牌名称与产品之间的（）。

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本题答案：品牌要素，组合方式，排列组合
本题解析：试题答案品牌要素，组合方式，排列组合

23、单项选择题  长虹彩电公司提出“产业报国，以民族昌盛为已任”口号被全国各大报纸争相报道，这属于促销组合构成要素中的（）。

A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.宣传

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  整个品牌生命周期中持续时间最长的是（）。

A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

25、问答题  品类宽度的基本布局是怎样的？

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本题答案：从消费者需求差异度上看，比较合理的品类分布结构应该是品
本题解析：试题答案从消费者需求差异度上看，比较合理的品类分布结构应该是品类宽度随价格增长呈现“倒金字塔”型，而对应的品类销量则成“正金子塔”型，两者形成了“双金子塔”结构。
通常，消费档次越高消费者对卷烟需求的多样性也越高，反正，消费档次越低，消费者对卷烟需求的多样性也越低，因此，越往高端，品类宽度应越宽，多样的高端品牌可以为消费者提供更多选择，越往低端，品类宽度应越窄，低端品类只需提供相对简单的品牌选择面即可满足需求，总体呈现低端品类向高端品类逐步提高品牌（规格）数的格局。

26、单项选择题  在企业定价方法中，目标定价法属于（）。

A.成本导向定价
B.需求导向定价
C.竞争导向定价
D.市场导向定价

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、问答题  形成卷烟品牌忠诚型的因素主要有哪些？

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本题答案：（1）消费者把自己投射在某一卷烟品牌商，视此品牌卷烟为
本题解析：试题答案（1）消费者把自己投射在某一卷烟品牌商，视此品牌卷烟为自我价值的表现；
（2）消费者容易受到相关群体或家庭成员抽吸习惯的影响；
（3）认为某品牌卷烟具有显著的特点和优点，有重复购买的价值；
（4）某品牌卷烟能够代表消费者地位、收入和品味；
（5）某品牌卷烟具有各种特性能为消费者带来最大满足。

28、问答题  制定区域市场品牌发展规划应遵循哪些基本原则？

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本题答案：卷烟商业企业根据对区域市场外部环境和内部环境变化的调研
本题解析：试题答案卷烟商业企业根据对区域市场外部环境和内部环境变化的调研结果和企业发展战略，在国家局卷烟品牌发展战略的指引下，结合各个工业企业的品牌发展动态和最新品牌发展规划，制定区域市场在一个发展阶段的品牌发展规划。总体要遵循以下原则：
1．市场导向原则
制定品牌发展规划要坚持以市场为导向的原则，努力克服非市场因索，避免片面追求高毛利的倾向，充分发挥市场机制作用，建立“面向市场、面向客户、满足需求、引导消费”的品牌发展机制，构建适合本地市场需求的品牌配置格局。
2．工商协同原则
制定品牌发展规划要坚持工商协同的原则，工商双方形成合力，科学制定符合品牌实际的发展规划。
3．突出重点原则
制定品牌发展规划要坚持突出重点、扶优扶强的原则，在建立和完善公平、公正竞争的市场环境的同时，根据国家局“532”、“461”品牌发展战略，以科学的品牌评价为依据，确保高、中、低各种价格档位、各种焦油量、不同类型和产地的品牌规格分布合理。
4．发展优先原则
制定品牌发展规划要在市场导向的基础上优先满足企业经营发展的需要，要紧密符合区域市场的实际和企业的经营实际，坚持以改革的思路、创新的方法、统筹的方法综合协调企业各类经营资源，有效管理消费者资源和品牌资源，转变发展方式，实现集约化经营，提高营销能力，提升经营效率和经营水平，保证企业持续、健康、平稳发展。

29、单项选择题  在企业形象传递过程中，应用最广泛、出现频率最高的品牌元素是（）。

A、品牌标识
B、品牌名称
C、品牌符号
D、品牌广告语

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、填空题  卷烟产品有形属性设计的内容主要包括吸味设计、（）、包装设计、（）、名称设计、（）、广告语设计和（）。

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本题答案：配方设计，烟支设计，徽标设计，整合设计
本题解析：试题答案配方设计，烟支设计，徽标设计，整合设计

31、填空题  多品牌架构是指企业在（）中，使用两种或两种以上的品牌的架构。多品牌架构的优势在于适合（）的需要，有利于（），有利于突出不同品牌的产品特性，也有利于提高企业抗风险的能力。

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本题答案：同类产品，细分化市场，扩大市场占有率
本题解析：试题答案同类产品，细分化市场，扩大市场占有率

32、填空题  单一品牌架构又称（），即企业生产经营的所有产品（包括不同种类的产品）都统一使用同一品牌。

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本题答案：统一品牌架构
本题解析：试题答案统一品牌架构

33、问答题  品牌组合管理的内容有哪些？

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本题答案：卷烟工业企业拥有多个品牌或子品牌之后，就需要对品牌和产
本题解析：试题答案卷烟工业企业拥有多个品牌或子品牌之后，就需要对品牌和产品的关系，不同品牌之间的关系进行清晰的界定，并适时地进行调整，即进行品牌组合的战略管理，创造出相关的、差别化的和充满活力的品牌群。品牌组合战略包括设计品牌组合的结构，明确各品牌的范围、职能和相互关系，理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系。

34、单项选择题  下列促销工具中，在消费品和产业用品市场上同等重要的是（）。

A.广告
B.销售促进
C.非人员推销
D.人员推销

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

35、填空题  “四维立体式”品牌评价体系是分别从（）、（）、工业企业和商业企业自身四个维度进行品牌评价，实现对品牌更准确的定位，具体评价指标可以根据（）进行拟定。

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本题答案：行业发展，市场表现，企业实际情况
本题解析：试题答案行业发展，市场表现，企业实际情况

36、填空题  区域市场的品牌评价工作，主要由卷烟（）企业牵头，（）企业全程参与，双方成立联合品牌评价小组，负责组织、实施和监督工作，评价对象包括（）。普通品牌（），新产品根据实际情况决定。

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本题答案：商业，工业，品牌和规格，一年一次
本题解析：试题答案商业，工业，品牌和规格，一年一次

37、单项选择题  通过使用者的形象，反映品牌形象，这里的“使用者”主要是指产品或服务的（）。

A、工业企业
B、商业企业
C、消费群体
D、零售户

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

38、问答题  品类划分具有怎样的意义？当前大部分商业企业以什么为划分依据？

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本题答案：对品类的划分既是卷烟企业对市场需求细分的体现，也是制定
本题解析：试题答案对品类的划分既是卷烟企业对市场需求细分的体现，也是制定市场营销策略的重要依据。从某种程度上可以说，一个品类就是一个细分市场。
从目前卷烟营销实践来看，绝大部分商业企业按照国家局卷烟品类划分标准，以影响卷烟消费选择的首要因素――零售价格为划分依据，把所经营的卷烟划分成若干个价格区间，从而划分品类。这种单一主导因素划分法具有简明、分割性强、可操作性强等优点，是最常见的划分维度选择，但也存在不能精确反映消费者需求差异等局限。

39、多项选择题  企业营销控制的类型有（）。

A.年度计划控制
B.季度计划控制
C.盈利能力控制
D.效率控制
E.战略控制

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  卷烟品牌营销的内容不包括（）。

A、创造卷烟品牌产品
B、构建卷烟品牌资产
C、传播卷烟品牌价值
D、做好市场调研

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

41、填空题  商业企业的职责是搞好（）、品牌培育与（）。商业企业作为工业企业与零售终端的（），要着力提高流通效率，做好服务工作。协助工业企业进行（），合理制定品牌培育计划。

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本题答案：网络建设，专卖管理，纽带，市场调研分析
本题解析：试题答案网络建设，专卖管理，纽带，市场调研分析

42、多项选择题  一份完善的问题应（）。

A.回避一些对象无法、不愿和不必回答的问题
B.可增加一些纯属趣味性的问题，以引起对象兴趣
C.一般来讲，开始的提问必须能引起回答的兴趣
D.可根据调查内容采用开放式或封闭两种问题形式
E.困难问题或私人问题应留在最后

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

43、填空题  （）也称品牌权益，是指（）才能产生的市场效益，或者说，产品在（）的市场效益之差，体现的是品牌相对独立的自身价值。

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本题答案：品牌资产，只有品牌，有品牌时与无品牌时
本题解析：试题答案品牌资产，只有品牌，有品牌时与无品牌时

44、填空题  对区域市场竞争状况的分析，首先应（）竞争对手，其次（）竞争对手。

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本题答案：明确，分析
本题解析：试题答案明确，分析

45、填空题  形式产品就是指（）实现的形式或实现的手段。形式产品一般有五个特征构成，即（）、式样、（）、（）及包装。

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本题答案：卷烟顾客的目的和利益，品质，特征，商标
本题解析：试题答案卷烟顾客的目的和利益，品质，特征，商标

46、问答题  制定品类规划应遵循哪四个基本导向？

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本题答案：制定品类规划应遵循四个导向：
1．市场导向<
本题解析：试题答案制定品类规划应遵循四个导向：
1．市场导向
制定区域市场品类规划必须坚持市场导向，在品类划分方面，要以消费者的消费习惯和消费态度为导向，在品类宽度设定方面，要以各个细分市场的市场容量、市场特征为主要依据，保证品类的多元性、目标性和便利性。
2．政策导向
制定区域市场品类规划必须坚持政策导向，围绕“卷烟上水平”的战略任务，贯彻落实国家局品牌发展战略和各项品牌发展要求。
3．品牌导向
制定区域市场品类规划必须坚持品牌导向，服从服务于培育重点骨干品牌。
4．管理导向
制定区域市场品类规划必须坚持管理导向，结合企业管理深度与精度，统筹兼顾，动态管理，持续优化。统筹各类卷烟协调发展，既要保证高档卷烟发展，提升其价值，又要保障卷烟市场有效供给。

47、填空题  品牌定位需要充分考虑（）、消费者需求和（）三方的情况，为品牌在市场中找到一个合适的位置，以此满足消费者的需求和追求差异化的竞争优势。

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本题答案：企业自身，竞争者
本题解析：试题答案企业自身，竞争者

48、填空题  分类品牌架构是指企业将（）进行分类，并给各类产品赋予（）品牌。从某种角度上看，分类品牌架构更适用于企业经营。

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本题答案：所有产品，不同的，多元化
本题解析：试题答案所有产品，不同的，多元化

49、填空题  对品类的划分既是卷烟企业对（）的体现，也是制定（）的重要依据。从某种程度上可以说，一个品类就是一个细分市场。

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本题答案：市场需求细分，市场营销策略
本题解析：试题答案市场需求细分，市场营销策略

50、多项选择题  面临因惧怕“禽流感”而鸡、鸭肉销量不断下降的威胁，某烤鸡连锁企业可供选择的对策有（）。

A.反抗
B.减轻
C.保持
D.收割
E.转移

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

51、填空题  市场容量大、市场价值高的品类，就是卷烟商业企业发展的重点品类；市场容量大、市场价值不够高的品类，属于（），对于满足消费者需求有着重要意义；市场容量还不够大、但市场价值高的品类，属于（）；市场容量和市场价值都不高的品类，属于（），用于满足较小的细分市场需求。

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本题答案：常规品类，潜力品类，一般品类
本题解析：试题答案常规品类，潜力品类，一般品类

52、填空题  制定区域市场品牌发展规划总体要遵循（）、工商协同、（）和发展优先四个原则。

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本题答案：市场导向，突出重点
本题解析：试题答案市场导向，突出重点

53、填空题  在机会型市场上，竞争对手（）、而消费需求（），实现销售增量的方式应该是“游击战”式的外延扩张。在该类市场上，最明智的策略是跟（）。

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本题答案：占优势，有待开发，随领先者
本题解析：试题答案占优势，有待开发，随领先者

54、填空题  品牌是销售过程中，产品品质和来源的（），有助于消费者（），以得到最大的满足。

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本题答案：保证，购买自己偏好的品牌
本题解析：试题答案保证，购买自己偏好的品牌

55、问答题&nbs来源:91考试 网p; 什么是品牌定位知觉图？

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本题答案：知觉图又称认知图，是消费者对某种产品、品牌、公司或者其
本题解析：试题答案知觉图又称认知图，是消费者对某种产品、品牌、公司或者其他事物在两个或多个维度上的认知的形象描绘。它一般利用平面一维、二维坐标图的品牌识别、品牌认知等状况作直观比较，以解决有关的定位的问题。其坐标轴代表消费者评价品牌的特征因子（价格和香型）。图上各点则对应市场上的主要品牌，它们在图中的位置代表消费者对其在各关键特征因子上的表现的评价。

56、多项选择题  “哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品”，这一广告语利用对消费者购买行为具有影响的因素是（）。

A.直接参照群体
B.间接参照群体
C.向往参照群体
D.首要参照群体
E.次要参照群体

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

57、问答题  如何从市场角度识别竞争者？

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本题答案：从市场角度识别竞争者，即把其他竞争者看作是力求满足相同
本题解析：试题答案从市场角度识别竞争者，即把其他竞争者看作是力求满足相同顾客需求或服务于同一顾客群的公司。
从市场角度识别竞争者开阔了公司的视野，扩大了实际和潜在竞争者的范围，使企业制定出更具竞争性的营销战略如卷烟行业中，机制卷烟的出现使手工卷烟几乎遭受灭顶之灾，而第二代机制卷烟的问世又使第一代机制卷烟几乎丧失立足之地。另外，卷烟作为一种特殊的嗜好品，对人体健康存在一定影响，在世界反吸烟浪潮日趋高涨的情况下，涌现了一批专门研究卷烟替代品的发明创造，这些都将成为卷烟产品的威胁。

58、单项选择题  工商企业培育品牌的结合点和着力点是（）。

A.品牌
B.市场
C.服务
D.货源

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  （）是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的关系也深感模糊。

A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

60、填空题  品牌口号是容易认知、传播和记忆的（），在营销活动中常常伴随品牌名称、标识等一起出现，其主要目的在于（），强化塑造品牌形象。品牌名称、标志、口号三品牌要素共同组成了（）。

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本题答案：短语，支持品牌名称和标识，品牌的核心
本题解析：试题答案短语，支持品牌名称和标识，品牌的核心

61、填空题  分析区域市场竞争状况，明确竞争对手可以从（）角度和市场角度识别竞争者；分析竞争对手主要是判定（）、评估竞争者的实力与反应。

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本题答案：行业结构，竞争者的战略与目标
本题解析：试题答案行业结构，竞争者的战略与目标

62、多项选择题  影响消费者支出模式的主要因素有（）。

A.消费者收入
B.消费者储蓄
C.消费者信贷
D.家庭生命周期的阶段
E.消费者家庭所在地点

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式，就是指卷烟顾客的目的和利益实现的形式或实现的手段。（）

 A、核心产品  形式产品
B、核心产品  潜在产品
C、形式产品  期望产品
D、形式产品  延伸产品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、问答题  设定品类宽度应注意哪些原则？

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本题答案：在采用“3+X”分类设定法的同
本题解析：试题答案在采用“3+X”分类设定法的同时，还应注意以下原则：
上下互动。品牌组合决策是先“自上而下”，后“自下而上”的过程，即各品类宽度（单品数量）由公司决策层决定；在每一品类内的单品选择，根据市场需求来确定。
保持严肃。品类宽度具有一定的严肃性,经确定后,非经规定程序,不可随意更改。对于各品类而言,在单品容量不变的情况下每增加一个单品,必须同时减少一个单品。
定期优化。设立定期回顾机制,根据市场需求变动的变化和卷烟商业企业经营目标和资源的变化，定期调整品类宽度和单品选择。调整周期一般为半年一次。

65、单项选择题  品牌延伸是（）使用。

A、对已经存在的品牌标识的
B、对已经存在的品牌名称的
C、对已经存在的品牌口号的
D、对整个品牌资产的策略性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  （）是指某种品牌被社会公众认识和了解的程度，它是一个“量”的衡量指标。

A、美誉度
B、市场表现
C、知名度
D、信誉价值

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

67、多项选择题  企业通常根据哪些情况来决定对不同竞争者的对策（）。

A.竞争者的强弱
B.竞争者与本企业的相似程度
C.竞争环境的变化
D.竞争者的数目
E.竞争者表现的好坏

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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

68、填空题  从商业公司和消费者二个角度出发，构建良好品牌资产：一是（），以重点骨干品牌为龙头，做好品牌日常的市场维护工作。二是（），注重消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性。

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本题答案：做好商业公司销售服务，加强市场调查研究
本题解析：试题答案做好商业公司销售服务，加强市场调查研究

69、填空题  区域市场发展规划文件一般主要包括如下内容：前言、（）、（）、（）和附表。

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本题答案：规划基础分析，品牌规划的相关内容，工作要求与考核评价
本题解析：试题答案规划基础分析，品牌规划的相关内容，工作要求与考核评价

70、问答题  请就麦肯锡矩阵进行分析。

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本题答案：麦肯锡矩阵，又称通用电气公司模型，纵轴用多个指标反映产
本题解析：试题答案麦肯锡矩阵，又称通用电气公司模型，纵轴用多个指标反映产业吸引力，横轴用多个指标来反映品牌竞争实力。同时，矩阵中的圆圈代表各个品牌，其中的圆圈大小表示市场规模；阴影所占的比例代表市场份额，某一品牌根据其位置所采取的战略措施如图所示。总体来说，矩阵方格中左上方的位置，建议采取增长和发展战略，应优先分配资源；对角线中间区域可以采取维持或选择发展战略，保护规模，调整发展方向；而右下角区域采取停止、转移、撤退战略。

71、填空题  衰退期的主要特征是：消费者在一定程度上是（），产品老化，处于被市场淘汰的境地，产品销量（），产品对企业的利润贡献也在。

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本题答案：落后者，持续下降，不断衰退
本题解析：试题答案落后者，持续下降，不断衰退

72、填空题  品牌个性的设计需要从（）、锁定目标群体、品牌个性设计要以（）为轴心、品牌个性要设计出品牌的（）、建立和深化消费者情感关系、品牌个性设计要简约而不简单和将（）结合六个方面着手并持之以恒。

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本题答案：精确品牌定位，品牌核心价值，人格化形象，技术改造与品牌构建
本题解析：试题答案精确品牌定位，品牌核心价值，人格化形象，技术改造与品牌构建

73、单项选择题  品牌形象使人联想的形象不包括以下（）。

A、产品或服务生产者的形象
B、产品或服务提供者的形象
C、产品或服务自身的形象
D、使用者的形象

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  企业经理人员核对年度计划目标的实现程度可运用的绩效工具有（）。

A.销售分析
B.市场占有率分析
C.市场营销费用对销售额比率分析
D.财务分析
E.顾客态度追踪

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  卷烟品牌营销的前沿阵地是（）。

A、工业企业
B、商业企业
C、零售终端
D、消费者

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

76、填空题  对零售客户而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指经济目的和经济利益。对消费者而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指生理、心理方面的目的和利益。开发核心产品，本质是满足（）的利益。

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本题答案：卷烟产品的经营，卷烟产品的消费，不同细分市场
本题解析：试题答案卷烟产品的经营，卷烟产品的消费，不同细分市场

77、问答题  如何分析品牌定位配比图？

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本题答案：配比图（如图所示）左边列出的是竞争者及自己的品牌的优劣
本题解析：试题答案配比图（如图所示）左边列出的是竞争者及自己的品牌的优劣势，右边列出的是经细分的消费者群对产品的各自要求。经过左右配比，定位成功的品牌就可以满足某一群消费者的需求，如A、针对G2，C、定位于G1。而那些定位不成功或缺乏定位的品牌，则游离于市场需求之外，任何一个消费群都不会对其青睐。需要注意的是哪一个消费群体被冷落了，他们的需要未得到满足，即意味着那是一个潜在市场。

78、单项选择题  驾驶员不能给乘客提供正规出租车票据，乘客（）拒付车款.

A、可以
B、不可以

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

79、问答题  精准营销是如何定义的？

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本题答案：精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建
本题解析：试题答案精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系和针对性营销活动，实现企业可度量的低成本扩张。包括客户的精准、产品的精准、营销活动的精准和技术的精准。

80、单项选择题  麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣，损害了公众对麦当劳的总体印象。这属于（）。

A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.水平渠道竞争
D.渠道系统竞争

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

81、多项选择题  下列企业和个人既属于市场营销渠道又属于分销渠道的是（）。

A.供应商
B.消费者
C.生产者
D.辅助商
E.商人中间商

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  销售分析、市场占有率分析、销售—费用率分析、财务分析、顾客态度追踪等是（）的常用方法。

A.年度计划控制
B.赢利能力控制
C.效率控制
D.战略控制

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

83、填空题  知名度是指某种品牌被社会公众（）的程度，它是一个（）的衡量指标。（）是被广大消费者接受和购买的前提。

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本题答案：认识和了解，“量”，高知名度
本题解析：试题答案认识和了解，“量”，高知名度

84、填空题  在采用“3+X”分类设定法的同时，应注意（）、保持严肃和（）的原则。

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本题答案：上下互动，定期优化
本题解析：试题答案上下互动，定期优化

85、问答题  “3+X”分类设定法具有什么优点？

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本题答案：“3+X”分类设定法一是较好地
本题解析：试题答案“3+X”分类设定法一是较好地实现了重点培育与满足需求的辩证统一、体现了导向性与灵活性的有机结合；二是符合在大部分行业普遍存在的“三四规则”（在一个稳定的竞争性市场中，每个细分市场中有影响力的竞争者数量绝不会超过三个，其中，最大竞争者的市场份额又不会超过最小者的四倍）的一般规律。

86、填空题  （），又称通用电气公司模型。麦肯锡矩阵使用更多的因素来衡量吸引力和实力这两个变量。

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本题答案：麦肯锡矩阵
本题解析：试题答案麦肯锡矩阵

87、单项选择题  折扣在经销方式中应用时，为了避免价格在同一市场内形成冲抵，应注意消除折扣的是（）。

A.差异性
B.平均性
C.同一性
D.动态性

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  确定促销组合的实质是（）。

A.在各促销工具间合理分配促销人员
B.在各促销人员间合理分配促销预算
C.在各种促销工具之间合理分配促销预算的问题
D.在各 91ExAm.org促销对象间合理分配促销预算

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，是采用的（）。

A.招徕定价
B.撇脂定价
C.价格歧视
D.折扣定价

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

90、问答题  进行协同营销，要做到哪三个“协同”？

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本题答案：一是品牌营销协同。培育品牌是工商协同营销的根本目的和主
本题解析：试题答案一是品牌营销协同。培育品牌是工商协同营销的根本目的和主要任务，工业企业要围绕品牌做企业，商业企业要围绕品牌做市场。
二是市场营销协同。市场是工商企业培育品牌的结合点和着力点，要围绕共同确定的品牌发展目标，协同开展市场营销，工业企业从整体进行市场研究，以品牌细分市场；商业企业从本地进行市场研究，以市场细分品牌。
三是服务营销协同。优质服务是培育品牌的重要途径，工商双方要动作协调，形成合力。商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接，面向零售客户做好客户关系、货源分配，面向消费者做好需求分析、货源组织，注重创新营销服务手段。工业企业注重保障市场供应的稳定性、连续性，增进品牌与消费者之间的交流，夯实品牌发展的市场基础。

91、问答题  什么是进攻型市场？卷烟品牌在进攻型市场采用什么布局策略？

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本题答案：所谓进攻型市场，就是指该市场竞争十分激烈，甚至竞争对手
本题解析：试题答案所谓进攻型市场，就是指该市场竞争十分激烈，甚至竞争对手占优明显优势。该市场的上的消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌。此时想要进入市场最好是依靠尖刀型产品。此种产品成员无需多。但无论从产品价格、功能卖点，还是包装工艺、渠道和终端的利润等，都需要明显优于或者差异化竞争对手。

92、单项选择题  消费者形成卷烟品牌偏好的基础是（）。

A、卷烟烟叶
B、卷烟配方
C、卷烟包装
D、卷烟吸味

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

93、多项选择题  香水企业可以通过哪些战略来找到新的用户（）。

A.地理扩展
B.产品创新
C.扩大产品线
D.市场开发
E.市场渗透

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本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

94、多项选择题  统计需求分析中，企业经常分析的因素，主要有（）。

A.价格
B.成本
C.收入
D.人口
E.促销

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

95、多项选择题  导入期的主要市场特点（）。

A.产品认知度低
B.品牌知名度、美誉度尚未完全建立
C.产品销量较小，增长缓慢，消费者以尝试新者居多
D.产品对企业的利润贡献低

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

96、问答题  卷烟产品自身具有什么特征？

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本题答案：卷烟是一种特殊的消费品，卷烟消费有其自身的特点：本题解析：试题答案卷烟是一种特殊的消费品，卷烟消费有其自身的特点：
1.明显的区域性
中国烟草消费的地域性特征较明显，许多地区都有地产强势品牌，例如河南的“黄金叶”、广西的“真龙”、广东的“双喜”等。形成明显地域性特征的原因主要有两个：一是中国地域广阔，卷烟消费地区吸食口味差别大，吸食习惯顽固；二是在工商分立之前，存在一定的地方保护。
2.强烈的品牌偏好性
卷烟是品牌忠诚度较高的日用消费品。从心理学的角度看，抽烟是一种习惯，习惯难以改变。
3.顽固的口味偏好性
烟民对口味比较敏感，口味偏好很顽固。我国卷烟消费基本是烤烟型为主，而混合型消费习惯在青年消费群体中逐渐形成。
4.快速消费性
卷烟和其他快速消费品一样，消费者强调购买的便捷性，而且对服务的要求不高，但对质量非常敏感。

97、多项选择题  多角化增长的主要方式有（）

A.同心多角化
B.综合多角化
C.水平多角化
D.垂直多角化

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  进行协同营销，要做到的三个“协同”不包括（）。

A、品牌营销
B、市场营销
C、服务营销
D、工商协同

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

99、填空题  美誉度是指某种品牌被社会公众（）的程度，它是一个（）的衡量指标。（）是赢得顾客的重要条件，好的品牌都有（）让消费者津津乐道而乐于投资。

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本题答案：信任和赞许，“质”，高美誉度，特定的方面
本题解析：试题答案信任和赞许，“质”，高美誉度，特定的方面

100、填空题  产品或服务的功能性本身是（）的内容基础，产品或服务的形象（）讲有价格、速度、功能、耐用性、舒适性、应用等，从（）讲可能是青春感、高雅、体面、珍爱、豪放、贵族、魅力等。

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本题答案：构成品牌形象，从硬性表现形象，软性表现
本题解析：试题答案构成品牌形象，从硬性表现形象，软性表现

101、问答题  什么是单一品牌架构？企业采用单一品牌架构的优势和劣势是什么？

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本题答案：单一品牌架构，又称统一品牌架构，即企业生产经营的所有产
本题解析：试题答案单一品牌架构，又称统一品牌架构，即企业生产经营的所有产品（包括不同种类的产品）都统一使用同一品牌。
企业采用单一品牌架构，能够减少品牌设计推广方面的费用，企业品牌良好的市场信誉更有利于新产品的推出，并且企业产品的统一形象能给消费者留下更深刻的印象，提高企业的信誉和知名度。但是企业要承担很大的风险，一旦统一品牌下的某一产品出现问题，就可能发生“株连效应”，而且所有产品用统一品牌容易造成消费者混淆产品和难以区分产品质量档次，给消费者够来带来不便，此外，如果同一品牌下产品性质差异太大，容易导致品牌个性淡化，甚至引起消费者的不良反应。因此，一般认为，那些享有很高声誉的著名企业选择这种架构可以充分利用独一无二的品牌效应。

102、问答题  美国市场营销协会（A、MA、）对品牌是如何定义的？

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本题答案：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是它们的组
本题解析：试题答案品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

103、填空题  品牌延伸是指原品牌名称（）到新的产品类别上，利用原有品牌的信誉打开新的市场，节省促销费用、进入成本。

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本题答案：沿用
本题解析：试题答案沿用

104、多项选择题  企业进行变更的再购买的情况下，有些购买过程的阶段可能需要也可能不需要，其中必需的是（）。

A.认识需要
B.说明需要
C.物色供应商
D.选择订货程序
E.检查合同履行情况

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本题答案：B, E
本题解析：暂无解析

105、单项选择题  下列哪一项不属于顾客关系管理的功能（）。

A.顾客的开发
B.顾客的获取
C.顾客的反馈
D.顾客的保持

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

106、填空题  品牌的信誉价值（）交易价值，但它可以为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础，从而有助于交易价值的实现。

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本题答案：不等同于
本题解析：试题答案不等同于

107、问答题  品牌的内涵体现在哪些方面？

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本题答案：1.知名度
知名度是指某种品牌被社会公众认识
本题解析：试题答案1.知名度
知名度是指某种品牌被社会公众认识和了解的程度，它是一个“量”的衡量指标。
2.美誉度
美誉度是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度，它是一个“质”的衡量指标。
3.市场表现
一个品牌在市场上的表现通常有两个衡量指标，一是市场覆盖率，二是市场占有率。
4.信誉价值
品牌的信誉价值是指某一品牌在某一时点上的市场竞争力。它反映该品牌所处的地位。

108、填空题  波士顿矩阵适用于分析某种组合中（）在组合中的位置，因此，也适用于（）的评价分析。

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本题答案：各个单元，品牌组合
本题解析：试题答案各个单元，品牌组合

109、单项选择题  企业在同类产品中，使用两种或两种以上的品牌的架构是（）。

A、单一品牌架构
B、复合品牌架构
C、多品牌架构
D、分类品牌架构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

110、填空题  品牌是一种（），或者是它们的组合，其目的是（），并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

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本题答案：名称、术语、标记、符号或设计，识别某个销售者或某销售者群体的
本题解析：试题答案名称、术语、标记、符号或设计，识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务

111、单项选择题  有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同市场，这种渠道结构属于（）

A.公司系统
B.垂直营销系统
C.水平营销系统
D.双重分销

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

112、填空题  品牌的信誉价值是指某一品牌在某一时点上的（）。它反映该品牌所处的地位。

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本题答案：市场竞争力
本题解析：试题答案市场竞争力

113、填空题  在成长型市场上，企业应采取（）布局战术，以提高各梯队中拳头产品“单产”为主的（）增长方式，来培育企业未来发展的根据地，精细运作，保持市场基础和竞争优势的不断巩固，实现（）增量的良性发展局面。

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本题答案：梯队品牌，集约型，可持续
本题解析：试题答案梯队品牌，集约型，可持续

114、问答题  就烟草行业而言，合理的商品组合结构应包含哪四个品牌角色？

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本题答案：就烟草行业而言，合理的品牌组合结构应包含主销品牌、替代
本题解析：试题答案就烟草行业而言，合理的品牌组合结构应包含主销品牌、替代品牌、新品牌及待淘汰品牌四个角色。
（1）主销品牌一般由1至3个品牌构成，占到同品类70%以上的市场份额；
（2）替代品牌则是在主销品牌衰退过程中重点培育的品牌，与主销品牌个数一致；
（3）新品牌则是因为供应品牌个数不能满足市场需求而引入，需要经历较长的培养周期，一般不宜引入太多太快，各品类一年引入1至2个比较合适；
（4）待淘汰品牌则是已经确定为不适应市场需求拟退出的品牌，只是考虑到存在少数消费者习惯购买该品牌，需要一定时间培养新品牌的口味。

115、单项选择题  如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小，它将（）。

A.降低价格，增加收益
B.提高价格，增加收益
C.降低价格，降低成本
D.提高产量，降低价格

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

116、单项选择题  企业将所有产品进行分类，并给各类产品赋予不同的品牌的架构是（）。

A、单一品牌架构
B、复合品牌架构
C、多品牌架构
D、分类品牌架构

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

117、单项选择题  对于（），企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱，而造成销量提升受阻。

A、进攻型市场
B、成长型市场
C、机会型市场
D、成熟型市场

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

118、问答题  中国卷烟品牌发展历程？

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本题答案：从行业发展的历程来看，中国卷烟品牌发展经历了三个阶段。
本题解析：试题答案从行业发展的历程来看，中国卷烟品牌发展经历了三个阶段。第一阶段突出“两个扶持”；第二阶段突出“两个整合”；第三阶段突出“两个培育”。

119、问答题  扼要阐述卷烟品牌营销的三个主体。

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本题答案：做好品牌营销，明确主体，调动行业各方面积极性是关键。明
本题解析：试题答案做好品牌营销，明确主体，调动行业各方面积极性是关键。明确工商零三方的职责，辅以符合行业品牌培育战略的考核机制，使三方工作重心转移，提高各自的核心竞争能力，最终达到增强中国烟草总体竞争实力的目的。
(一)工业企业——竞争主体
工业企业的职责是致力于提供满足消费者需求的产品，应将主要精力放在塑造品牌核心价值、技术创新和降低成本方面。
(二)商业企业——营销主体
商业企业的职责是搞好网络建设、品牌培育与专卖管理，其中培育品牌应该成为其重要职责。商业企业作为工业企业与零售终端的纽带，要着力提高流通效率，做好服务工作。协助工业企业进行市场调研分析，合理制定品牌培育计划。指导零售终端进行现场管理，支持其进行促销宣传等工作。
(三)零售终端——前沿阵地
零售终端的职责是做好销售现场的管理，进行终端促销，其中进行终端销售和传播是关键。品牌终端传播的重点在终端包装和终端促销，充分树立品牌形象。终端包装如通过形象柜陈列、促销墙陈列、专端架陈列等形式，产生较强的视觉冲击力，刺激冲动购买。

120、单项选择题  购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（）的影响.

A.人员推销
B.销售促进
C.宣传
D.广告

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

121、填空题  产品整体概念的五个层次分别是（）、形式产品、（）、延伸产品、（）。

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本题答案：核心产品,期望产品,潜在产品
本题解析：试题答案核心产品,期望产品,潜在产品

122、单项选择题  （）进攻型市场是指该市场竞争十分激烈，甚至竞争对手占优明显优势。

A、进攻型市场
B、成长型市场
C、机会型市场
D、成熟型市场

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

123、填空题  品牌文化是指品牌在消费者心目中印象、感觉和附加价值，是结晶在品牌中的经营理念、价值观、审美因素等（）及（）的总和。

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本题答案：观念形态，经营行为
本题解析：试题答案观念形态，经营行为

124、多项选择题  在下列哪些情况下，企业应将维持生存作为其主要的定价目标（）

A.企业生产能力过剩
B.企业面临激烈竞争
C.企业试图改变消费者需求
D.企业的现金流量较少
E.市场的需求价格弹性不高

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  品牌资产是指只有品牌才能产生的（）。

A、市场利润
B、市场效益
C、市场功能
D、市场竞争

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

126、填空题  区域市场发展规划主要的影响因素包括（）、社会发展因素、（）因素。

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本题答案：经济发展因素，行业发展
本题解析：试题答案经济发展因素，行业发展

127、填空题  “中式卷烟”主要包括中式（）和（）卷烟。

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本题答案：烤烟型卷烟，中式混合型
本题解析：试题答案烤烟型卷烟，中式混合型

128、问答题  品牌组合是如何定义的？

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本题答案：所谓品牌组合，是指企业销售或经营品牌的构成。
本题解析：试题答案所谓品牌组合，是指企业销售或经营品牌的构成。

129、问答题  工商协同品牌评价法如何实施？ 91exam.org

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本题答案：区域市场的品牌评价工作，根据国家局颁发的《工商协同营销
本题解析：试题答案区域市场的品牌评价工作，根据国家局颁发的《工商协同营销操作规范（试行）》中对品牌评价的规范性要求，主要由卷烟商业企业牵头，工业企业全程参与，双方成立联合品牌评价小组，负责组织、实施和监督工作，评价对象包括品牌和规格。普通品牌一年一次，新产品根据实际情况决定。

130、填空题  品牌组合是指企业销售或经营品牌的（）。

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本题答案：构成
本题解析：试题答案构成

131、问答题  影响消费者购买行为的因素有哪些，它们是如何产生影响的？

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本题答案：影响消费者购买行为的因素有很多，包括个人因素、社会因素
本题解析：试题答案影响消费者购买行为的因素有很多，包括个人因素、社会因素、文化因素和心理因素等。它们影响消费者购买的直接性不同，其识别性也不同。
1.个人因素
个人因素是消费者购买决策过程最直接的影响因素。消费者购买决策受其个人特性的影响，特别是受其年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。
2.社会因素
消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。在中国，消费者购买香烟受参照群体影响很大，尤其是在年轻人中更为明显。
3.文化因素
文化因素对消费者行为的影响最难以识别，又是最广泛、最深远的。而社会阶层是重要的文化因素之一。可以通过对社会阶层的识别来进行恰当的市场营销策略安排。
4.心理因素
心理因素指的是动机、知觉、学习及信念和态度等，它们对消费者购买行为都有较大影响。

132、问答题  详细叙述中国卷烟品牌发展历程。

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本题答案：从行业发展的历程来看，中国卷烟品牌发展经历了三个阶段。
本题解析：试题答案从行业发展的历程来看，中国卷烟品牌发展经历了三个阶段。第一阶段突出“两个扶持”。2001年，国家局公布红金龙、红塔山、五一、石狮、中南海、红金龙、利群、玉溪、黄果树等36个名优卷烟目录，拉开了行业实施品牌战略的序幕；第二阶段突出“两个整合”，国家局印发百牌号目录，有力促进了品牌整合；第三阶段突出“两个培育”，国家局出台中国卷烟品牌发展纲要，制订了全国性重点骨干品牌评价体系并公布了前20名全国性重点骨干品牌评价结果，标志着行业真正进入了有序竞争的品牌发展时期。2003年，实施了工商企业分离，一定程度上解决了体制障碍，理顺了产权关系。2007年开始把品牌战略提升为行业发展战略的核心，通过名优烟、百牌号、定向整合、全国性重点骨干品牌去加以一步步推进。期间穿插有流通领域的“订单供货”、“电子商务”、“工商协同”等变革，以及现代烟草农业，都强调以品牌为核心，以品牌为导向。
尤其是2003年4月，国家烟草专卖局提出“中式卷烟”这一新概念，并于2004年初将“中式卷烟”正式确定为中国烟草行业的发展方向。“中式卷烟”是指能够满足中国卷烟消费者当前和潜在的消费需求、具有独特香气风格和口味特征、具有核心技术的卷烟。主要包括中式烤烟型卷烟和中式混合型卷烟。从烟叶原料、加香加料、卷烟工艺和烟草文化等四个要素上构筑“中式卷烟”。“中式卷烟”发展战略重点是培育“中式卷烟”代表品牌。以中华、黄鹤楼、红塔山、白沙等品牌为代表的“中式卷烟”品牌不仅代表着一种类型、一种品质、一种风格、一种文化、一种管理，更代表着一种理念。不仅要培育体现企业技术、管理和文化的独特个性特质，还要构建展现中国烟草行业的历史与发展的共性内涵。

133、多项选择题  如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密集增长战略。这种战略包括（）。

A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.前向一体化
E.水平多角化

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

134、多项选择题  企业使用于推销人员的销售促进工具有（）。

A.销售竞赛
B.销售红利
C.奖品
D.购买折让
E.广告折让

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

135、多项选择题  在营销实践中，企业进行市场定位的主要依据包括（）。

A.产品特色定位
B.顾客利益定位
C.使用者定位
D.使用场合定位
E.竞争定位

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

136、填空题  对于成熟型市场，企业一般采取品牌（）的方式，也就是说使本企业的每个产品在这个市场上都能占据一定的地位与角色，实施（）全方位的包围，使对手根本没有介入本市场的缝隙。

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本题答案：全面布局，高、中、低
本题解析：试题答案全面布局，高、中、低

137、单项选择题  企业生产经营的所有产品（包括不同种类的产品）都统一使用同一品牌的架构是（）。

A、单一品牌架构
B、复合品牌架构
C、多品牌架构
D、分类品牌架构

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

138、多项选择题  反映销售人员销售绩效的主要评估指标有（）。

A.销售费用占总成本百分比
B.毛利
C.销售量增长情况
D.销售区域的潜力
E.每次访问的平均费用

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

139、填空题  所谓进攻型市场，就是指该市场竞争，甚至竞争对手占优明显优势。该市场的上的消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌。此时想要进入市场最好是依靠（）产品。此种产品成员无需多。

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本题答案：十分激烈，尖刀型
本题解析：试题答案十分激烈，尖刀型

140、填空题  波士顿矩阵是一个（），在评价品牌组合时，波士顿矩阵的两个评价维度为：品牌（）和品牌的市场增长率。

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本题答案：二维矩阵，相对市场份额
本题解析：试题答案二维矩阵，相对市场份额

141、问答题  品牌定位知觉图具有什么作用？

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本题答案：企业可利用知觉图来分析和了解产品的差异性与顾客需求的变
本题解析：试题答案企业可利用知觉图来分析和了解产品的差异性与顾客需求的变化关系，并基于产品属性来更好地描述现有产品或品牌在整个市场中所处的地位，同时为新品牌明确定位。运用知觉图寻找市场机会时要注意两点：首先，定位图的空白部分不一定等于市场机会，只有存在潜在的需求才算是潜在市场；其次，若图中定位范围空间较大，不易于把握具体的定位在哪一点，这是企业可利用“理想品牌”，即先确定目标消费者心中的理想品牌，然后将它在图上定位，以理想品牌的定位点作为参照。

142、填空题  品牌要素要含义清楚、（）、（），（）、识别和联想。其中，（）、品牌标识、（）最为重要，其共同组成了品牌的核心要素，也是品牌之间主要的区别元素。（）是品牌的首要元素，是产品的“脸面”。

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本题答案：目标明确，专指性强，有助于品牌记忆，品牌名称，品牌口号，品牌
本题解析：试题答案目标明确，专指性强，有助于品牌记忆，品牌名称，品牌口号，品牌名称

143、问答题  什么是复合品牌架构？这种架构具有什么优点？

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本题答案：复合品牌架构就是指赋予同一种产品两个或两个以上品牌。<
本题解析：试题答案复合品牌架构就是指赋予同一种产品两个或两个以上品牌。
这种架构不仅集中了一品一牌的优点，而且还有增加宣传效果等增势作用。

144、问答题  什么是多品牌架构？这种架构具有什么优势和劣势？

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本题答案：多品牌架构是指企业在同类产品中，使用两种或两种以上的品
本题解析：试题答案多品牌架构是指企业在同类产品中，使用两种或两种以上的品牌的架构。
多品牌架构的优势在于适合细分化市场的需要，有利于扩大市场占有率，有利于突出不同品牌的产品特性，也有利于提高企业抗风险的能力。但多品牌架构的促销费用高，过于分散而难以树立整体形象，而且可能发生重复建设。

145、单项选择题  “消费者强调购买的便捷性，而且对服务的要求不高，但对质量非常敏感”是卷烟产品的（）特征。

A、明显的区域性
B、顽固的口味偏好性
C、快速消费性
D、强烈的品牌偏好性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

146、问答题  简述卷烟产品整体概念的五个层次。

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本题答案：产品整体概念是现代市场营销学的一个重要理论，它具有宽广
本题解析：试题答案产品整体概念是现代市场营销学的一个重要理论，它具有宽广的外延和深刻而丰富的内涵。产品整体概念的五个层次分别是核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品。
1.核心产品
核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。
2.形式产品
形式产品就是指卷烟顾客的目的和利益实现的形式或实现的手段。形式产品一般有五个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。
3.期望产品
期望产品是指卷烟购买者在购买卷烟时期望得到的与卷烟密切相关的一系列属性和条件。
4.延伸产品
延伸产品是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。
5.潜在产品
潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品，指出了现有产品可能的演变趋势和前景。

147、填空题  品牌的信誉价值（）交易价值，但它可以为交易价值的实现提供一个的（），从而有助于交易价值的实现。

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本题答案：不等同于，供社会认识和接受基础
本题解析：试题答案不等同于，供社会认识和接受基础

148、多项选择题  产品市场营销经理的职责包括（）。

A.发展产品的长期经营和竞争战略
B.编制年度市场营销计划和进行销售预测
C.激励推销人员和经营商经营该产品的兴趣
D.搜集产品、市场情报，进行统计分析
E.倡导新产品开发

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

149、填空题  品牌口号不能仅谈（），说明产品或服务所能提供的功能价值，同时还应该表现出其（），以获取与消费者的情感共鸣。

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本题答案：产品属性，情感价值
本题解析：试题答案产品属性，情感价值

150、多项选择题  人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即（）。

A.选择性注意
B.选择性分析
C.选择性曲解
D.选择性记忆
E.选择性遗忘

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

151、填空题  卷烟品牌传播既是诉求品牌个性的手段，也是（）的重要组成部分。工商企业要协同研究，对品牌诉求（）的某种精神文化，创造出鲜明的品牌个性特征。

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本题答案：打造卷烟品牌，脱离产品而赋予产品之上
本题解析：试题答案打造卷烟品牌，脱离产品而赋予产品之上

152、单项选择题  （）是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度，它是一个“质”的衡量指标。高美誉度是赢得顾客的重要条件，好的品牌都有特定的方面让消费者津津乐道而乐于投资。

A、美誉度
B、市场表现
C、知名度
D、信誉价值

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

153、问答题  卷烟品牌营销包括那三方面内容？并简要叙述各方面内容。

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本题答案：(一)创造卷烟品牌产品
卷烟品牌能浓缩地体现
本题解析：试题答案(一)创造卷烟品牌产品
卷烟品牌能浓缩地体现消费者关于这一品牌的所有信息。熟悉的卷烟品牌给消费者以信心保证，并提供消费者所期待的稳定的功能利益和情感利益。同时卷烟品牌具有超强的附加价值，使卷烟消费者愿意付出更高的价格。
(二)构建卷烟品牌资产
以卷烟品牌为依托，以市场为基础，从商业公司和消费者二个角度出发，构建良好品牌资产。一是做好商业公司销售服务，以重点骨干品牌为龙头，做好品牌日常的市场维护工作。二是加强市场调查研究，注重消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性。
(三)传播卷烟品牌价值
卷烟品牌传播既是诉求品牌个性的手段，也是打造卷烟品牌的重要组成部分要求工商企业要协同研究，对品牌诉求脱离产品而赋予产品之上的某种精神文化，创造出鲜明的品牌个性特征。

154、问答题  简述品牌生命周期各阶段的特点？

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本题答案：卷烟品牌规格在品牌生命周期不同阶段，有着不同的市场表现
本题解析：试题答案卷烟品牌规格在品牌生命周期不同阶段，有着不同的市场表现特征，这些市场特征既是识别品牌生命周期的基本依据，也是制定不同营销组合策略的重要依据。
（一）导入期主要特点
这一时期的主要市场特点是：产品认知度低，品牌知名度、美誉度尚未完全建立，产品销量较小，增长缓慢，消费者以尝新者居多，产品对企业的利润贡献低。根据烟草行业实际，导入期一般为6个月时间。
（二）成长期主要特点
卷烟产品在这一时期的主要市场特点：顾客主要是早期试用者，对产品已较为熟悉，较为稳定的消费群体正在形成，产品销售量迅速增长，但仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。
（三）成熟期主要特点
这一时期在整个产品生命周期中持续时间最长，其主要特点是：品牌具有一定的市场优势地位，消费者普遍是流行大众，销量达到顶峰，虽可能仍有增长，但增长速度缓慢，随着市场需求饱和，销量回落到最大值的80%左右后，基本保持稳定，产品对企业的利润贡献处在最大化时期。
（四）衰退期主要特点
这一时期的主要特征是：消费者在一定程度上是落后者，产品老化，处于被市场淘汰的境地，产品销量持续下降，产品对企业的利润贡献也在不断衰退。

155、填空题  影响区域市场消费者行为的因素有很多，包括个人因素、（）、文化因素和（）等。它们影响消费者购买的直接性不同，其（）也不同。

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本题答案：社会因素，心理因素，识别性
本题解析：试题答案社会因素，心理因素，识别性

156、单项选择题  企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（）。

A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向延伸
D.扩大产品组合

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

157、填空题  卷烟品牌规格在品牌生命周期不同阶段，有着不同的（），这些市场特征既是识别品牌生命周期的基本依据，也是制定（）的重要依据。

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本题答案：市场表现特征，不同营销组合策略
本题解析：试题答案市场表现特征，不同营销组合策略

158、填空题  品牌要素要含义清楚、目标明确、专指性强，有助于品牌记忆、识别和联想。其中，品牌名称、品牌标识、品牌口号最为重要，其共同组成了品牌的核心要素，也是品牌之间主要的区别元素。品牌名称是品牌的首要元素，是产品的“”。

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本题答案：脸面
本题解析：试题答案脸面

159、填空题  产品或服务提供者的形象也是（）的重要因素。提供者的形象（）有科技能力、企业规模、资产状况、服务状况、人员素质等。

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本题答案：驱动品牌形象，硬性的指标
本题解析：试题答案驱动品牌形象，硬性的指标

160、单项选择题  市场容量和市场价值都不高的品类，用于满足较小的细分市场需求，属于（）。

A、重点品类
B、常规品类
C、潜力品类
D、一般品类

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

161、单项选择题  卷烟产品竞争力下降、产品销量明显下降，市场份额被竞争对手大量蚕食甚至最终被淘汰的阶段是（）。

A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

162、单项选择题  含有两个销售中介机构的渠道叫做（）。

A.二层渠道
B.零层渠道
C.一层渠道
D.三层渠道

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

163、多项选择题  若以学龄前儿童为沟通对象，“喜之郎”果冻布丁可选择哪些媒体（）。

A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志
E.产品宣传单

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

164、单项选择题  （）是指能够满足中国卷烟消费者当前和潜在的消费需求、具有独特香气风格和口味特征、具有核心技术的卷烟。

A、中式卷烟
B、烤烟型卷烟
C、混合型卷烟
D、外香型卷烟

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

165、多项选择题  企业市场营销中的竞争者包括（）。

A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.价格竞争者
E.品牌竞争者

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

166、填空题  品牌组合管理最直接的效果就是通过（）和升级路线（）更多的消费者市场。

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本题答案：提供品牌包围，占有
本题解析：试题答案提供品牌包围，占有

167、多项选择题  合约系统的主要类型有（）。

A.批发商倡办的自愿连锁
B.连锁店
C.零售合作社
D.特许经营组织
E.消费合作社

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

168、问答题  设定品类宽度需要考虑哪些因素？

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本题答案：合理的品类宽度是对市场因素、政策因素和经营因素的统筹兼
本题解析：试题答案合理的品类宽度是对市场因素、政策因素和经营因素的统筹兼顾，是对各种内外部资源的优化配置。
（1）市场因素
品类侧重于传递消费者价值。卷烟商业企业设定品类宽度时，要从区域市场实际出发，尽可能满足消费者多样化需求，保障区域市场卷烟品类结构的合理性和市场性。
（2）政策因素
品类管理体现政策导向。卷烟商业企业设定品类宽度时，要依据国家局品牌发展战略和品类管理相关要求，通过合理设定品类宽度，搭建公平公开竞争的舞台，为重点骨干品牌成长铺展地图和树立路标，培育中国烟草强势品牌。
（3）经营因素
卷烟商业企业在设定品类宽度时，需要考虑的经营因素包括企业自身资源、企业经营目标与经营策略、以及企业管理水平等。

169、单项选择题  职能型组织的市场营销重点是（）。

A.销售职能职
B.广告职能
C.产品管理职能
D.研究职能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

170、单项选择题  灰土挤密桩施工前复核地基土的含水量，当地基土的含水量大于（）时，应及时通知设计单位予以确认。

A、24%
B、25%
C、26%

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本题 答案：A
本题解析：暂无解析

171、填空题  成长期的主要市场特点：顾客主要是（），对产品已较为熟悉，（）的消费群体正在形成，产品销售量（），但仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。

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本题答案：早期试用者，较为稳定，迅速增长
本题解析：试题答案早期试用者，较为稳定，迅速增长

172、填空题  区域市场发展规划的最终输出结果是（）和品牌规划，而为了得出科学合理的规划结果，则必须对区域市场的（）进行充分的了解，同时，为了对消费需求发展趋势做出准确的判断，各方面的影响因素也需要详细了解和参考。

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本题答案：品类规划，消费需求状况
本题解析：试题答案品类规划，消费需求状况

173、填空题  就烟草行业而言，合理的品牌组合结构应包含主销品牌、（）、新品牌及待（）四个角色。

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本题答案：替代品牌，淘汰品牌
本题解析：试题答案替代品牌，淘汰品牌

174、多项选择题  对销售人员的评价所需的销售报告一般可分为哪几类（）。

A.销售人员以往的销售绩效报告
B.销售人员目前的销售绩效报告
C.销售人员的工作计划
D.访问报告记录
E.其他销售人员目前的销售绩效报告

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

175、单项选择题  工业企业作为品牌的经营者要从（）角度开展工商协同营销。

A、市场环境
B、市场建设
C、品牌建设
D、网建

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

176、多项选择题  卷烟品牌营销的内容包括（）。

A.提升卷烟品牌价值
B.打造卷烟品牌产品
C.构建卷烟品牌资产
D.传播卷烟品牌价值

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

177、单项选择题  （）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。

A、核心产品
B、形式产品
C、期望产品
D、延伸产品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

178、填空题  卷烟产品自身的特征有明显的区域性、（）、（）、快速消费性。

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本题答案：强烈的品牌偏好性，顽固的口味偏好性
本题解析：试题答案强烈的品牌偏好性，顽固的口味偏好性

179、单项选择题  在短期竞争条件下，为避免亏损，企业制定的价格必须等于或高于（）。

A.平均可变成本
B.平均固定成本
C.平均成本
D.总成本

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

180、问答题  什么是成熟型市场？卷烟品牌在成熟型市场采用什么布局策略？

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本题答案：所谓成熟型市场一般属于巩固、防御型市场，是指本产品在本
本题解析：试题答案所谓成熟型市场一般属于巩固、防御型市场，是指本产品在本市场上占据着很大市场份额，无论品牌还是产品在当地都具备很强的影响力，该市场的消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食惯性，其他品牌产品比较难以进入，即使进入了在一段时间内也难以有大的作为。
对于成熟型市场，企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱，而造成销量提升受阻。此时一般采取品牌全面布局的方式，也就是说使本企业的每个产品在这个市场上都能占据一定的地位与角色，实施高、中、低全方位的包围，使对手根本没有介入本市场的缝隙。虽然采取防御策略，但必须同时保持灵敏的反应速度，避免对手抓住某个特殊空隙借机进入该市场。

181、填空题  企业采用单一品牌架构，能够（）品牌设计推广方面的费用，企业品牌良好的市场信誉更有利于（）的推出，并且企业产品的（）能给消费者留下更深刻的印象，提高企业的信誉和知名度。

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本题答案：减少，新产品，统一形象
本题解析：试题答案减少，新产品，统一形象

182、多项选择题  每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体，下列属于亚文化群体类型的有（）。

A.民族群体
B.种族群体
C.宗教群体
D.经济群体
E.地理区域群体

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

183、多项选择题  选择运输方式时应考虑下列因素（）。

A.速度
B.频率
C.运载能力
D.地理位置
E.可用性

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

184、单项选择题  公司品牌四种类型中的金牛品牌一般是由（）发展而来，是企业发展的基础。

A、明星品牌
B、金牛品牌
C、瘦狗品牌
D、问题品牌

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

185、单项选择题  如果需要分析特征因子有两个以上的品牌定位问题，需要用到的定位工具，是（）。

A、品牌定位知觉图
B、品牌定位排比图
C、品牌定位配比图
D、波士顿矩阵

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

186、多项选择题  在短期内，利润一般取决于（）。

A.价格
B.平均成本
C.销售量
D.总固定成本
E.边际收益

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

187、多项选择题  主要用来评估广告出现于媒体后所产生的实际沟通效果的测量方法有（）。

A.直接评分
B.组合测试
C.实验室测试
D.回忆测试
E.识别测试

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

188、填空题  配比图左边列出的是（），右边列出的是（）。

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本题答案：竞争者及自己的品牌的优劣势，经细分的消费者群对产品的各自要求
本题解析：试题答案竞争者及自己的品牌的优劣势，经细分的消费者群对产品的各自要求

189、填空题  品牌是商品质量内涵和市场价值的（）和（），是企业参与竞争的（）。（）必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程。

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本题答案：评估系数，识别徽记，无形资本，创名牌的过程
本题解析：试题答案评估系数，识别徽记，无形资本，创名牌的过程

190、问答题  卷烟产品的有形属性设计主要包括哪几方面内容？并扼要叙述。

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本题答案：卷烟产品有形属性设计的内容主要包括以下几个方面：本题解析：试题答案卷烟产品有形属性设计的内容主要包括以下几个方面：
（一）吸味设计
卷烟吸味是指消费者对吸食卷烟类型、劲头及香气等方面的感受。卷烟吸味是各个卷烟生产企业推出新产品时的研究与开发的重点之一，它是卷烟产品重要的属性体现，也是消费者形成卷烟品牌偏好的基础。类似的吸味特点和吸味概念，更需要明确吸味概念在消费者中的感受体验，寻找清晰、容易表达的吸味概念标准和概念称谓，以让消费者能够清晰辨别。
（二）配方设计
在进行配方设计时，首先需要根据消费者的需求确定卷烟产品设计的等级，再是确定卷烟的类型，三是确定卷烟香型。根据上述三个方面，选用不同地区、不同等级、不同部位的烟叶和烟叶的自然及人工发酵程度，设计烟叶配方。
（三）包装设计
卷烟包装从烟支用盘纸的透气度，虑嘴的花纹、颜色，铝纸的光泽、韧度，封口的花色，大、小盒的图案与颜色设计，纸张的质量与印刷的质量，都对卷烟产品的品牌增值店都有着举足轻重的关系。
（四）烟支设计
可以在形状、长度、盘纸和滤嘴上有所创新从而在烟枝的设计上有所 www.91eXam.org突破。
1.形状
以前的烟支几乎都是圆形的，红云红河集团首创雪茄外型烟支设计，改烟支为椭圆形，这样更加吻合双唇含着烟支的形状，也显得与众不同，具有另一番格调。
2.长度
由于控烟宣传的深入，短烟支成为一种时尚的节约。湖北中烟公司推出的黄鹤楼（1916）就采用70毫米（传统84毫米）的短烟支，独具一格。而变长的变细的烟支，比较适合女士专用烟。
3.盘纸
在不影响透气度的情况下，在盘纸印上品牌的Logo等是不错的选择。水松纸最好也要与品牌相一致，虽然其他颜色虽然能够显得与众不同，但是无法体现自身品牌特色，功夫可以下在纹路上，比如加上双箍金色烫印等来彰显出品牌的档次。
4.滤嘴
滤嘴，是消费者普遍认为是最能使烟支凸显品牌特色的部位，也是认为有助于降焦、减害的部件，一些品牌已经在这个部位取得突破。
（五）名称设计
卷烟商标的命名是以语言、文字的形式存在的。它是卷烟的实物形态、颜色、吸味的有机结合。卷烟商标的命名方法多种多样。第一，可以因人命名，如“扁鹊”和“阿诗玛”等；第二，可以因地命名，如“红河”、“上海”、“玉溪”、“云烟”等；第三是可以因景命名，如“黄鹤楼”、“黄山”“红塔山”、“白沙”等。第三是可以因花命名，如“红梅”、“牡丹”、“红山茶”、“芙蓉王”等。
但不论因何而命名，基本都要遵循以下原则：首先，要便于消费者认知和记忆，其次，要能促使情感的诱发；再次要能启发联想，如香港烟“pA、llmA、ll”，译成中文叫“顺”牌，真可谓言简意好；最后，卷烟命名不可忽视文化差异，尊重一些民族文化和习俗习惯。
（六）徽标设计
徽标（标志）是指品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分，如符号（记号）、设计、与众不同的颜色或印字。品牌徽标（Logo）的设计是不仅为了区别和识别，而需要更加富有个性、更加积极主动，以便为消费者的感知带去更加丰富的内涵，让消费者享受品牌给他们带来的情感体验。
（七）广告语设计
广告语指通过各种传播媒体和招贴形式向公众介绍品牌的一种描述性或说服性宣传用语，它是品牌宣传的有力方式，与品牌名称一样，能迅速有效的在消费者心目中建立起品牌印象。广告语可以起到“挂钩”或“把手”的作用，能帮助消费者抓住品牌的含义，了解该品牌是什么，有什么特别之处。
（八）整合设计
一套完整的有形属性设计将会建立起品牌的基本特征，这些特征的聚合性取决于各属性要素的一致性程度。在理想的情况下，这些属性要素应该能够互相支持，通过对各属性要素的设计，使它们彼此衬托呼应，加强效果。

191、问答题  一般情况下，品牌评价分析报告包括哪些内容？

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本题答案：一般情况下，品牌评价分析报告应对所有的品牌评价指标进行
本题解析：试题答案一般情况下，品牌评价分析报告应对所有的品牌评价指标进行分析，包括如下内容：
前言
品牌评价概述
品牌评价的目的
品牌评价的方法
品牌评价的时期、组织及人员构成
品牌评价的主要结论
品牌评价详细分析
品牌销售表现分析
品牌零售客户评价分析
品牌消费者评价分析
品牌保障能力分析
品牌营销行为规范分析
其他方面分析
品牌培育策略改进建议

192、填空题  在进行配方设计时，首先需要根据消费者的需求确定（）；再是确定卷烟的类型；三是确定（）。

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本题答案：卷烟产品设计的等级，卷烟香型
本题解析：试题答案卷烟产品设计的等级，卷烟香型

193、填空题  的信誉价值是指某一品牌在（）上的市场竞争力。它反映该品牌（）。

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本题答案：某一时点，所处的地位
本题解析：试题答案某一时点，所处的地位

194、问答题  制定区域市场发展规划分哪几步进行开展？

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本题答案：基于制定区域市场发展规划的总体思路，区域市场发展规划可
本题解析：试题答案基于制定区域市场发展规划的总体思路，区域市场发展规划可以按以下三个步骤开展：
第一步，需求分析：细分市场，勾勒出本地市场需求现状及发展状况。
通过细分本地消费市场，了解消费者需求，掌握本地市场品类分布，结合影响因素预测各细分市场的容量等信息
第二步，品类规划：明确品类角色、品类目标及品类宽度。
结合各影响因素，对各品类进行评估，根据评估结果设定各品类的角色、目标以及各品类的宽度。
第三步，品牌规划：明确重点品牌及其角色定位和营销策略。
评价具体的品牌/规格，形成特定品类中的品牌/规格结构规划，以及明确重点品牌，制定重点品牌规划。

195、单项选择题  产品的哪一生命周期可将人员推销减至最小规模（）。

A.成长期
B.成熟期
C.介绍期
D.衰退期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

196、问答题  如何分析品类角色定位矩阵图？

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本题答案：卷烟商业企业可以结合实际将品类角色分为重点品类、潜力品
本题解析：试题答案卷烟商业企业可以结合实际将品类角色分为重点品类、潜力品类、常规品类和一般品类。市场容量大、市场价值高的品类，就是卷烟商业企业发展的重点品类；市场容量大、市场价值不够高的品类，属于常规品类，对于满足消费者需求有着重要意义；市场容量还不够大、但市场价值高的品类，属于潜力品类；市场容量和市场价值都不高的品类，属于一般品类，用于满足较小的细分市场需求。

197、问答题  定区域市场发展规划总体思路是怎样的？

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本题答案：商业企业要在区域市场有效地开展品牌营销，首先要从战略层
本题解析：试题答案商业企业要在区域市场有效地开展品牌营销，首先要从战略层面规划起，也就是要制定区域市场发展规划，对区域市场卷烟品类与品牌发展进行战略性安排，描绘市场发展的蓝图，统领品牌营销活动。因此，区域市场发展规划的最终输出结果就是品类规划和品牌规划，而为了得出科学合理的品类规划和品牌规划，则必须对区域市场的消费需求状况进行充分的了解，同时，为了对消费需求发展趋势做出准确的判断，各方面的影响因素也需要详细了解和参考，也即，市场消费需求状况和各方面影响因素是区域市场发展规划的两个主要输入源

198、填空题  （）是指商业企业每个品类应发展的品牌（规格）目标数量。卷烟商业企业必须在所设定的（）范围内配置卷烟品牌规格。

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本题答案：商业品类宽度，品类宽度
本题解析：试题答案商业品类宽度，品类宽度

199、填空题  品牌定位是指企业在（）和（）的基础上，对特定的品牌在文化取向、个性差异上的商业性决策，它是建立一个与（）有关的品牌形象的过程和结果。

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本题答案：市场定位，产品定位，目标市场
本题解析：试题答案市场定位，产品定位，目标市场

200、问答题  什么是“3+X”分类设定法？

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本题答案：根据各行业的普遍规律和烟草行业的实际情况，卷烟商业企业
本题解析：试题答案根据各行业的普遍规律和烟草行业的实际情况，卷烟商业企业在设定品类宽度时，可以采取一个简单有效的方法，即“3+X”分类设定法。“3”即在每个品类中设定3个重点骨干品牌规格作为重点培育单品，其选择以品牌评价结果为依据；“X”即再根据品类角色、市场需求等确定其他品牌规格配置数量，做到替代品牌、潜力品牌、补充品牌合理分布，“X”可大可小，通常在0-10之间。从发展趋势来看，重点品类、潜力品类的品牌规格组合数量应为消费者提供更多选择，常规品类、一般品类可提供相对简单的品牌选择面，区域市场总体品类结构呈现出低端品类向高端品类逐步提高品牌（规格）数的格局。