1、名词解释  市场预测

点击查看答案

本题答案：同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。这就是
本题解析：试题答案同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。这就是说，市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的孤寂的市场需求。

2、名词解释  改变包装策略

点击查看答案

本题答案：是指当某种产品销路不畅或长期使用的一种包装时，企业可以
本题解析：试题答案是指当某种产品销路不畅或长期使用的一种包装时，企业可以改变包装设计、包装材料，使用新的包装。

3、问答题  影响消费者行为的外在因素

点击查看答案

本题答案：主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。
本题解析：试题答案主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。
（1）相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面：①向消费者展示新的生活方式和消费模式；②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；③相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。
（2）社会阶层。指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。
（3）家庭状况。家庭对消费者购买行为的影响很大。我们要研究家庭中不同的购买角色、分析家庭生活周期阶段。
（4）文化状况。文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。文化状况有时对消费者购买行为起决定性的作用，企业必须予以充分的重视。

4、单项选择题  

患者女，38岁，已婚。2年来常感下腹部隐痛不适，12h前突然发作转移性右下腹痛，伴恶心、呕吐、发热。体格检查：右下腹明显压痛、反跳痛、肌紧张。血常规：WBC16×109/L，N0.88。尿常规无异常。

A.腹部常常隐痛不适
B.恶心、呕吐、发热
C.转移性右下腹痛及右下腹明显压痛、反跳痛
D.血常规和尿常规检查
E.月经生育史
F.B超检查

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

5、填空题  一般而言，人类的需要由_______________向高层次发展。

点击查看答案

本题答案：低层次
本题解析：试题答案低层次

6、多项选择题  在以下对“客户代表”的描述中，正确的有（）

A.负责策划小组与客户的沟通工作
B.一般由客户部门直接负责此项业务的客户人员担任
C.将客户的要求和客户提供的有关信息传达给策划小组
D.将策划小组的要求和工作进程传达给客户
E.在媒介策略的决策中起主要作用

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的（）

A.传销制营销方式
B.会员制营销方式
C.传播式营销方式
D.协同制营销方式

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  对各种可能的销售渠道方式进行评价时，主要考虑以下几个因素（）。

A.市场因素
B.产品因素
C.企业自身的条件
D.竞争者的情况

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

9、填空题  填补空缺策划的关键在于（）。

点击查看答案

本题答案：专门化
本题解析：试题答案专门化

10、判断题  企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

11、问答题  试述促销策略中拉的策略的含义与适用范围。

点击查看答案

本题答案：拉的策略又称非人员促销策略，指企业利用广告、公共关系、
本题解析：试题答案拉的策略又称非人员促销策略，指企业利用广告、公共关系、营业推广等形式宣传产品。树立产品形象和企业形象，去激发用户和消费者的购买欲望，实施购买行为，从而扩大企业销售的一种策略。
适用范围：单位价值较低的日常用品，流通环节较多，流通渠道较长的产品，市场范围较广，市场需求较大的产品等。

12、判断题  广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

13、判断题  为控制市场制造企业兼并经销商的活动就是“前向一体化”。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  下述消费者市场细分变量中，单独使用不可靠的是（）。

A、地理变量
B、人口变量
C、行为变量
D、心理变量

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、名词解释  市场补缺者

点击查看答案

本题答案：就是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞
本题解析：试题答案就是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。

16、单项选择题  客户数据库中应包含的信息是()

A、产品估计信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、判断题  在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  IMC包括的传播活动有（）

A.广告
B.促销
C.公共关系
D.直销
E.包装

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

19、判断题  在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  请指出下列哪些内容是正确的。Ⅰ.一条机动车道宽度为3m;Ⅱ.一条机动车道宽度为3.5m;Ⅲ.一条快车道宽度为3.5～4m;Ⅳ.一条快车道宽度为3.75～4m

A、Ⅰ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、问答题  简述直复营销的方式有哪些？

点击查看答案

本题答案：1.邮购目录。
2.直接邮寄。
3
本题解析：试题答案1.邮购目录。
2.直接邮寄。
3.电话营销。
4.电视直复营销。
5.其他媒体营销。
6.电子购物。
7.定货机购物

22、名词解释  销售代理商

点击查看答案

本题答案：一种独立的中间商，受托负责代销生产企业的全部产品，不受
本题解析：试题答案一种独立的中间商，受托负责代销生产企业的全部产品，不受地区限制，且有一定的售价决定权。

23、单项选择题  企业市场营销观念是逐渐演进的，并且大致经历了三个阶段。其中，第三个阶段是（）

A.大量营销的阶段
B.目标市场营销的阶段
C.产品差异化营销的阶段
D.整合营销传播阶段

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

24、填空题  国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（）对消费者的影响。

点击查看答案

本题答案：社会阶层
本题解析：试题答案社会阶层

25、单项选择题  能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做（）竞争者。

A、愿望
B、一般
C、产品形式
D、品牌

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、多项选择题   ;抽奖最为流行的方式包括（）

A、对奖式抽奖
B、直接式抽奖
C、计划性学习
D、差额式抽奖

点击查看答案

本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

27、名词解释  企业名称加个别品牌

点击查看答案

本题答案：是指企业对其不同的产品分别使用不同的品牌，而且各种产品
本题解析：试题答案是指企业对其不同的产品分别使用不同的品牌，而且各种产品的品牌前面还冠以企业名称。

28、单项选择题  代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。

A.内部环境
B.竞争者
C.市场营销渠道企业
D.公众环境

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

29、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？

点击查看答案

本题答案：是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价
本题解析：试题答案是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
采取需求差别定价必须具备以下条件：
1、市场必须是可以细分的，而且各个子市场必须表现出不同的需求程度
2、以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖给别人
3、竞争者不可能在企业一较高价格销售产品的市场上以较低价竞销
4、细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得到的额外收入
5、价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售6采取的价格歧视形式不能违法

30、问答题  已知某企业经营新产品，经初步测算销量10000台时总成本80万元（其中固定成本55万元）。 计算题：若经批发和零售两环节销售，批发商单位购销费用1元，加成率5%，零售商购销费用率1%，加成率10%，求批发价和零售价。

点击查看答案

本题答案：批发价=84元；零售价=93.3元
本题解析：试题答案批发价=84元；零售价=93.3元

31、问答题  “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明购物车给亿客隆带来的影响。

点击查看答案

本题答案：购物车给亿客隆带来了一个相对稳定的客源，在激烈的竞争中
本题解析：试题答案购物车给亿客隆带来了一个相对稳定的客源，在激烈的竞争中赢得了顾客的忠诚，同时也在消费者心目中树立起“重服务”的经营理念，形成了良好的企业形象。

32、多项选择题  关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有（）

A接受基本正确的资料
B降温较多的资料作废
C接受所有资料
D有问题的资料作废

点击查看答案

本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

33、判断题  市场开发属于密集型组织的一种类型。（）

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

34、名词解释  定点超越

点击查看答案

本题答案：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对
本题解析：试题答案是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。

35、问答题  简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义？

点击查看答案

本题答案：研究和了解消费者的需要及其购买过程，是营销成功的基础。
本题解析：试题答案研究和了解消费者的需要及其购买过程，是营销成功的基础。
营销人员通过了解购买者如何经历引起需要、寻找信息、评价行为、决定购买和购后行为的全过程，就可以获得许多有助于满足消费者需要的有用线索；通过了解购买过程的各种参与者及其对购买行为的影响，就可以为其目标市场涉及有效地营销计划

36、单项选择题  （）是企业进入新的行业可能遇到的结构性障碍。

A、专利竞赛
B、提高对手成本
C、报复性价格
D、规模经济障碍

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

37、名词解释  品牌阶梯（BrandLadder）

点击查看答案

本题答案：即自己最偏好的品牌位于阶梯的最上层，随着偏好程度的递减
本题解析：试题答案即自己最偏好的品牌位于阶梯的最上层，随着偏好程度的递减，个个品牌的阶层依次降低。

38、判断题  采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。

A、市场定位
B、分析市场机会
C、市场细分
D、确定企业的目标市场

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（）。

A、企业战略计划的作用
B、企业战略计划的任务
C、企业战略计划的内容
D、企业战略计划

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

41、问答题  简答企业定价目标有那些？

点击查看答案

本题答案：①生存目标；②当期利润最大化目标；③市场占有率最大化目
本题解析：试题答案①生存目标；②当期利润最大化目标；③市场占有率最大化目标；④产品质量最优化目标。

42、单项选择题  在下面各种进入障碍中，（）是经济性障碍。

A、阻止进入定价
B、创新
C、信息障碍
D、品牌战

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

43、名词解释  修正重购

点击查看答案

本题答案：即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要
本题解析：试题答案即企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。

44、单项选择题  既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。

A、顾客导向
B、产品导向
C、竞争者导向
D、市场导向

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

45、问答题  企业对市场营销环境威胁的对策

点击查看答案

本题答案：面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：<
本题解析：试题答案面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：
（1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。如通过各种方式促使（或阻止）政府通过某种法令或有关权威组织达成某种协议、努力促使某项政策或协议的形成以用来抵销不利因素的影响。
（2）减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
（3）转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

46、填空题  市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的_____________。

点击查看答案

本题答案：各种产品
本题解析：试题答案各种产品

47、判断题  体积庞大、笨重的产品一般宜选择较短的分销渠道。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  某家制造企业占有率很高而占据率却很低，也就是销售网已经成为建立了，但产品的知名度却很低工。这时这个企业应该采取()

A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

49、多项选择题  包装的营销作用主要表现在（）。

A．增加美感
B．保护商品
C．便于储运
D．促进销售
E、增加盈利

点击查看答案

本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  广告以提高产品的知名度、消费者认知度，使产品迅速进入市场为目的称为（）性广告策略。

A.撇脂
B.渗透
C.提醒
D.开拓

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、问答题  企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？

点击查看答案

本题答案：（1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制
本题解析：试题答案（1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
（2）减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
（3）转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

52、单项选择题  企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。

A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、问答题  定量研究和定性研究？

点击查看答案

本题答案：（1）定量研究是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而
本题解析：试题答案（1）定量研究是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。在市场营销调研中，不许高度重视定量研究，以便使收集到的信息和调研得出的结论能够充分反映市场需求与市场营销环境的客观现实
（2）定性研究具有探索性，诊断性和预测性等特点，它并不追求精确地结论， 而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。定性研究的主要方法包括与几个人面谈的焦点小组，要求详细回答的深度访问，以及各种投影技术等

54、多项选择题  渠道成员会议中可以有效沟通的内容包括（）

A、分享成功经验
B、合作诚意
C、协调冲突
D、焦点问题研讨

点击查看答案

本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  企业进入新的行业可能遇到的策略性障碍分为（）。

A、价格策略、非价格策略
B、结构性障碍、行为障碍
C、行为障碍、意识障碍
D、结构性障碍、制度性障碍

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  区域的目标应尽量数字化,明确,容易理解.销售区域目标一定要明确,销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标,并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的()原则

A、公平性
B、可行性
C、挑战性
D、具体化

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

57、判断题  组织形式和管理机构只是手段，不是目的。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

58、问答题  简答品牌对卖主的作用。

点击查看答案

本题答案：①规定品牌名称可以使卖主易于管理定货。
②注
本题解析：试题答案①规定品牌名称可以使卖主易于管理定货。
②注册商标可使企业的产品特色得到法律保护。
③品牌化使卖主可能吸引更多的品牌忠诚者。
④品牌化有助于企业细分市场。
⑤良好的品牌有助于树立良好的企业形象。

59、名词解释  数量折扣

点击查看答案

本题答案：这种折扣是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价，
本题解析：试题答案这种折扣是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价，以鼓励顾客购买更多的货物，因为大量购买能使企业降低生产、销售、储运、记账等环节的成本费用。

60、多项选择题  管理型渠道关系的特点包括（）

A系统会形成一个核心
B渠道成员之间的关系相对稳定
C渠道成员目标趋于一致
D实现社会资源的有机组合

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

61、问答题  什么是顾客满意度？

点击查看答案

本题答案：从顾客角度理解客人满意度，是指顾客对某项产品或者服务的
本题解析：试题答案从顾客角度理解客人满意度，是指顾客对某项产品或者服务的情感消费理念；从企业的角度去理解顾客的满意度，是衡量企业经营质量的重要方式，是企业用于评价和增强企业业绩，以顾客为导向的整套指标体系。

62、问答题  1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是 青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装 沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。 为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略？

点击查看答案

本题答案：通常可采取以下措施：（1）酒瓶造型更新。（2）外包装更
本题解析：试题答案通常可采取以下措施：（1）酒瓶造型更新。（2）外包装更新。（3）商标标签更新。

63、单项选择题  （）是CIS的灵魂，它是最高决策层次，是导入企业识别系统的原动力。

A.理念识别系统
B.行为识别系统
C.视觉识别系统
D.情感识别系统

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、填空题  捆绑式销售不同于赠品促销，捆绑式销售是两个或多个品牌处于（），而赠品促销通常是只有一个品牌主体，另一个或更多的品牌处于附属的（）。

点击查看答案

本题答案：平等地位；被动地位
本题解析：试题答案平等地位；被动地位

65、问答题  对于依法先行登记保存的证据，应当根据情况在七日内采取那些措施？

点击查看答案

本题答案：及时采取复制、拍照、录像等证据保全措施；需要鉴定的，及
本题解析：试题答案及时采取复制、拍照、录像等证据保全措施；需要鉴定的，及时送交有关机构鉴定并告知当事人所需时间；依法应当移送其他有关部门处理的，作出移送决定并书面告知当事人；违法事实不成立或者违法行为轻微，依法可以不予行政处罚的，决定解除先行登记保存措施并告知当事人。

66、单项选择题  在管束型渠道关系中，企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()

A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  定点超越的本质是（）

A.如何进行创造
B.任何成为最好的
C.如何进行模仿
D.如何发现和分析优秀企业的经验

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

68、名词解释  广告效果

点击查看答案

本题答案：是指广告接受者的反应情况。由于广告接受者的反应是多方面
本题解析：试题答案是指广告接受者的反应情况。由于广告接受者的反应是多方面的，于是就形成了不同类别的广告效果。

69、单项选择题  购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。

A.企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B.有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C.发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D.采购人员看广告或参加展销会

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

A．总体战略规划
B．经营单位战略规划
C．品牌计划
D．销售计划

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、多项选择题  制定广告费用预算的方法有（）

A.广告目标达成法
B.销售单位法
C.竞争对抗法
D.支出可能法
E.纯收入法

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

72、问答题  什么是营销分析系统？

点击查看答案

本题答案：是指企业以一些先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信
本题解析：试题答案是指企业以一些先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。营销分析系统，由资料库、统计库和模型库三部分组成：
（1）资料库。有组织地收集企业内部和外部资料
（2）统计库。指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。
（3）模型库。模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。

73、问答题  简述产品定位策略。

点击查看答案

本题答案：1）属性定位；2）利益定位；3）用户定位；4）质价定位
本题解析：试题答案1）属性定位；2）利益定位；3）用户定位；4）质价定位；5）借光定位；6）逆向定位。

74、多项选择题  市场营销调研根据调研的目的可分为_________。

A．探测性调研
B．描述性调研
C．经常性调研
D．临时性调研
E．因果关系调研

点击查看答案

本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  ()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

A、职能
B、地区
C、产品管理
D、市场管理

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

76、判断题  尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

77、名词解释  复杂性

点击查看答案

本题答案：即认识创新产品的困难程度。
本题解析：试题答案即认识创新产品的困难程度。

78、单项选择题  某公司的价格并不比别人低，然而仍然很受欢迎，因为他们能保证产品的供应。这意味着他们利用了下列()素来竞争。

A、销售人员的人格与知识性的情报服务
B、指导及协助顾客
C、满足客户所有的要求
D、产品的稳定供给

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

79、名词解释  游击进攻

点击查看答案

本题答案：这是主要适用于规模较小、力量较弱的企业的一种战略。本题解析：试题答案这是主要适用于规模较小、力量较弱的企业的一种战略。

80、名词解释  功利论

点击查看答案

本题答案：主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给
本题解析：试题答案主要以行为后果来判断行为的道德合理性，如果某一行为能给大多数人带来最大幸福，该行为就是道德的，否则就是不道德的。强调行为的后果，并以此判断行为的善恶。一种行为在善恶相抵后，净善优于其他行动方案的功利，该项行为才是符合道德的。

81、问答题  企业发展战略方案的主要内容。

点击查看答案

本题答案：企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一
本题解析：试题答案企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。
1．密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。
2．一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。
3．多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。

82、名词解释  传统渠道系统

点击查看答案

本题答案：是指有各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分
本题解析：试题答案是指有各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道。传统渠道成员之间的系统结构是松散的。由于这种渠道的每一个成员均是独立的，因此它们往往各自为政，几乎没有一个成员能完全控制其他成员。

83、问答题  简述市场竞争类型。

点击查看答案

本题答案：1、完全竞争；2、完全垄断；3、垄断竞争；4、寡头竞争
本题解析：试题答案1、完全竞争；2、完全垄断；3、垄断竞争；4、寡头竞争。

84、单项选择题  在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为（）

A、展露的频率
B、展露的送达率
C、展露的影响
D、加权展露数

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，促销量很低。此时，产品处于（）。

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

86、判断题  生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

87、多项选择题  广告诉求策略由以下哪几部分构成（）

A.诉求对象策略
B.诉求重点策略
C.诉求心理策略
D.诉求方式策略
E.诉求态度策略

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

88、问答题  1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是 青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装 沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。 为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 分析说明“状元红”酒的包装设计欠缺哪些考虑？

点击查看答案

本题答案：主要策略有以下几点：（1）包装要保护产品。（2）便于运
本题解析：试题答案主要策略有以下几点：（1）包装要保护产品。（2）便于运输、耀带和贮存。（3）包装可美化产品、促进销售。

89、名词解释  产业市场

点击查看答案

本题答案：又叫生产者市场或组织市场，它是指一切购买产品和服务并将
本题解析：试题答案又叫生产者市场或组织市场，它是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织，通常由以下产业组成：农业、林业、水产业，制造业，建筑业，通信业，公用事业，银行业、金融业和保险业，服务业等。

90、问答题  在企业品牌与中间商品牌的对抗中，中间商有哪些优势?

点击查看答案

本题答案：1、零售商业的营业面积有限，因此，许多企业特别是新企业
本题解析：试题答案1、零售商业的营业面积有限，因此，许多企业特别是新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场
2、虽然消费者都知道，以自有品牌出售的商品通常都是大企业的产品，但是，由于中间商也别注意保持其自有品牌的质量，仍能赢得消费者的信任
3、中间商品牌的价格通常定的比企业品牌低，一次，能迎合许多计较价格高低的顾客，特别是在通货膨胀时期，
4、大零售商把自己的品牌成列在商店醒目的地方，而且妥善储备

91、填空题  从经济效益的角度对新产品概念进行商业分析，包括两个具体步骤：一是_______________，二是推算成本与利润。

点击查看答案

本题答案：预测销售额
本题解析：试题答案预测销售额

92、名词解释  反向定价法

点击查看答案

本题答案：是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事
本题解析：试题答案是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。

93、问答题  对线索型情报的处置利用方法？

点击查看答案

本题答案：（1）符合立案条件的线索，按照立案程序立案调查；本题解析：试题答案（1）符合立案条件的线索，按照立案程序立案调查；
（2）已立案调查的案件的相关线索，要及时传送给有关办案部门和人员；
（3）涉及外地的线索要及时传递给有关烟草专卖管理部门；
（4）涉及面广、情况复杂的重大违法活动线索，要迅速向上级机关报告情况；
（5）线索反映可能对市场危害大、价值高、时间要求紧的，要立即组织力量查证情况，据情采取措施，实行专案查破；
（6）线索反映对象属日常我们关注的重点对象，并有重要价值的，要立即组织人员深入调查，布置监控重点对象的活动；
（7）线索反映可能对市场危害较小、价值较小、时间要求较为宽松的，可按层级管理和职责要求，由相应的专卖管理部门负责查实；
（8）对一些难以查证其准确程度的线索，在做好防范、监控的前提下继续查证，并在长时期内进行追踪，直至查个水落石出。

94、名词解释  品牌竞争者

点击查看答案

本题答案：即能满足购买者某些愿望的各种产品的各种品牌。
本题解析：试题答案即能满足购买者某些愿望的各种产品的各种品牌。

95、填空题  零件的加工质量包括（）和加工表面质量。

点击查看答案

本题答案：加工精度
本题解析：试题答案加工精度

96、多项选择题  产业市场的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有（）。

A、产业变量
B、最终用户
C、行业变量
D、顾客规模

点击查看答案

本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  妇女服装、照相机等产品一般较适合采用的分销渠道是（）

A.密集性分销
B.选择性分销
C.独家分销
D.水平渠道

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

98、名词解释  专长力

点击查看答案

本题答案：是指生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力。<
本题解析：试题答案是指生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力。

99、名词解释  统一交货定价

点击查看答案

本题答案：就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂
本题解析：试题答案就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对全国不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。因此，这种定价又叫邮资定价。

100、单项选择题  对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润，这种策略是()

A、继续策略
B、集中策略
C、收缩策略
D、放弃策略

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

101、名词解释  使用场合定位

点击查看答案

本题答案：如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为
本题解析：试题答案如有的企业把小苏打作为冰箱的除臭剂，有的企业则把它作为调味汁和卤肉的配料。

102、单项选择题  下列不属于渠道管理问题是（）。

A、设计渠道类型
B、选择渠道成员
C、激励渠道成员
D、评价渠道成员

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

103、单项选择题  询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）

A、留置调查
B、电话调查
C、个人访问
D、间接调查

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

104、名词解释  市场营销计划：

点击查看答案

本题答案：是指在研究目前市场营销状况（包括市场状况、产品状况、竞
本题解析：试题答案是指在研究目前市场营销状况（包括市场状况、产品状况、竞争状况、分销状况和宏观环境状况等），分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。

105、名词解释  自变量

点击查看答案

本题答案：市场营销调研人员在确定了因变量之后，还要进一步考察其他
本题解析：试题答案市场营销调研人员在确定了因变量之后，还要进一步考察其他变量在不同的时间、地点对因变量的变动有何影响。这类变量叫自变量。

106、多项选择题  下列属于整合传播的传播活动是（）

A.广告
B.促销
C.公关
D.包装
E.新媒体

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

107、单项选择题  当客户过期（）未付款时，可考虑法律诉讼和仲裁

A一个月
B3个月
C半年
D一年

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

108、问答题  简述企业宏观环境构成因素。

点击查看答案

本题答案：1）自然环境；2）经济环境；3）人口环境；4）技术环境
本题解析：试题答案1）自然环境；2）经济环境；3）人口环境；4）技术环境；5）文化环境；6）政治环境；7）法律环境。

109、单项选择题  在南通——上海——漳州——赣西南地区一线，先是水路，然后是铁路运输，最近是公路运输，这种运输方式是()

A、水陆联运
B、水上联运
C、陆陆联运
D、陆空联运

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

110、问答题  利用CRM数据库，会产生什么成效？

点击查看答案

本题答案：1、为本企业的顾客提供周到全面的服务，投稿顾客满意度和
本题解析：试题答案1、为本企业的顾客提供周到全面的服务，投稿顾客满意度和忠诚度，不断提高企业营销效益
2、为本企业开展富有成效的市场调研，更加精确的掌握顾客需求现状、发展趋势、满足程度等数据资料，借以改善营销管理
3、向其他企业提供有关的名单租赁服务，不仅从客户关系资料中获取更多的经济价值，而且还借此密切与战略合作方的互利关系，增进相互信任
4、为本企业拓展新业务的维持顾客关系提供数据支持，促进企业提高市场营销工作的精确度

111、多项选择题  企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素（）。

A、企业过去的历史
B、所有者或管理当局的偏好
C、企业的环境状况
D、企业的资源
E、企业所特有的能力

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

112、单项选择题  下面的不同贸易体制中交易费用最高的是（）。

A.关税壁垒
B.非关税壁垒
C.自由贸易
D.闭关锁国

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

113、单项选择题  对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定的风险的商品，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买。这属于（）购买行为。

A、习惯性
B、寻求多样化
C、化解不协调
D、复杂

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

114、问答题  意见领袖同其追随者相比，有哪些显著特征？

点击查看答案

本题答案：1、意见领袖交际广泛，同宣传媒体和各种交易中间商联系紧
本题解析：试题答案1、意见领袖交际广泛，同宣传媒体和各种交易中间商联系紧密
2、意见领袖容易被接触，并有机会、有能力影响他人
3、具有略高于其追随者的社会经济地位，但不能高出太多，否则，二者就难以沟通
4、乐于创新，尤其当整个社会倡导革新时

115、名词解释  量力而行法

点击查看答案

本题答案：这种方法即企业确定广告预算的依据是他们所能拿得出的资金
本题解析：试题答案这种方法即企业确定广告预算的依据是他们所能拿得出的资金数额。也就是说，在其他营销活动都优先分配给经费之后，尚有剩余者再供广告之用。

116、名词解释  销售促进

点击查看答案

本题答案：又称营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中
本题解析：试题答案又称营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代销企业产品或服务的促销活动。

117、名词解释  学习驱使力

点击查看答案

本题答案：指后天形成的内在刺激力，如骄傲、贪婪等。
本题解析：试题答案指后天形成的内在刺激力，如骄傲、贪婪等。

118、单项选择题  由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。

A．服务本身
B．价格
C．分销商
D．促销

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

119、多项选择题  垄断竞争是一种介于—之间的市场形式（）。

A、完全竞争
B、寡头竞争
C、纯粹竞争
D、纯粹垄断
E、不完全竞争

点击查看答案

本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

120、名词解释  多角化增长

点击查看答案

本题答案：指企业尽可能增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种产品
本题解析：试题答案指企业尽可能增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业生产经营范围和生产范围，是企业人财物资源得到充分利用的一种增长战略。

121、多项选择题  消费者购买行为的划分标准是（）

A品牌差异
B介入程度
C购买差异
D购买数量

点击查看答案

本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

122、多项选择题  企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有（）

A、先进先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

123、问答题  简述消费者购买决策过程的阶段？

点击查看答案

本题答案：引起需求、收集信息、决定购买、购后感受。
本题解析：试题答案引起需求、收集信息、决定购买、购后感受。

124、单项选择题  IQ=100+15z"=100+15（X-X"）/SD、是（）的计算公式。

A、比率智商
B、标准分数
C、标准差
D、离差智商

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

125、单项选择题  所谓分销渠道是（）。

A、协助公司销售产品的商店
B、协助公司传递产品的运输企业
C、提供交易信息的机构
D、上述三者的综合

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

126、单项选择题  定制营销的基础是（）

A.信息化
B.城市化
C.工业化
D.产业化

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

127、多项选择题  针对经销商的广告运动有以下哪些特点（）

A.比较重视声势
B.注重信息传播渠道的选择
C.注重产品优势的传达和对消费者使用产品能够获得的利益的承诺
D.注重产品市场和获利前景的承诺
E.通常采用大众媒介来进行

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.新牌子产品

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

129、多项选择题  广播媒体的优越性是_________。

A．传播迅速、及时
B．制作简单、费用较低
C．较高的灵活性
D．听众广泛
E．针对性强，有的放矢

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

130、单项选择题  “定位”概念最早出现的时间是在（）

A.1959年
B.1969年（艾里斯和杰克特劳特）
C.1979年
D.1989年

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

131、多项选择题  产品生命周期指产品从进入市场开始，知道，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为（）

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

132、单项选择题  下列不属于中间商的购买行为主 要类型的是（）

A、购买全新品种
B、选择最佳卖主
C、寻求更佳条件
D、修正重购

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

133、多项选择题  销售宣传的特征表现主要有（）。

A、注重人际关系
B、高度真实性
C、没有防御
D、戏剧化表现
E、媒体效用鲜明

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

134、多项选择题  推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。

A．互相协调
B．默契配合
C．互不干涉
D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动

点击查看答案

本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析

135、判断题  企业建立学习系统（体系）的目的，就是为了保证使通过倾听所获得的信息，能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

136、单项选择题  老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（）。

A.新购置
B.有变动的重复购置
C.单纯性的重复购置
D.重叠性需要

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

137、问答题  消费者的评价行为一般设计哪几个方面的问题？

点击查看答案

本题答案：（1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性
本题解析：试题答案（1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性
（2）属性权重，即消费者对产品有关属性所赋予的不同的重要性权数
（3）品牌信念，即消费者对某品牌优劣程度的总的看法
（4）效用函数，即描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系
（5）评价模型，即消费者对不同品牌进行评价和选择的程度和方法

138、判断题  产品定价的最低限度是产品的成本费用，最高限度是市场需求及有关限制因素。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

139、多项选择题  根据广告对象不同可将广告分为（）

A.促销广告
B.消费者广告
C.观念广告
D.经销商广告
E.形象广告

点击查看答案

本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

140、判断题  资金雄厚、人力充足的实力企业在选择上市地点时，最好从某个地区入手，边巩固成果边向其他地区扩展。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

141、单项选择题  旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）。

A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

142、名词解释  随机型竞争者

点击查看答案

本题答案：有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可
本题解析：试题答案有些企业的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。

143、单项选择题  以下媒介中，属于互动媒介的是（）

A.报纸
B.电视
C.直接邮寄广告
D.霓虹灯广告

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

144、多项选择题  关于产品种类，形式，品牌的生命周期，下列说法正确的是（）

A产品生命周期是指产品种类生命周期
B产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C产品形式一般表现在上述比较典型的生命周期过程
D品牌产品的生命周期，一般是不规则的

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

145、单项选择题  在由R、L、C串联的交流电路中，电流超前电压的相位差φ与电路参数及频率（），与电压、电流的大小（）。

A、无关……有关
B、有关……无关
C、有关……有关

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

146、问答题  市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用

点击查看答案

本题答案：（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸
本题解析：试题答案（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；
（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；
（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果；
（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。

147、多项选择题  引起企业提价主要有____________原因。

A．通货膨胀，物价上涨
B．企业市场占有率下降
C．产品供不应求
D．企业成本费用比竞争者低
E．产品生产能力过剩

点击查看答案

本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

148、多项选择题  企业可以选择的市场定位策略有（）。

A、优质定位策略
B、低价定位策略
C、特殊功能定位策略
D、特殊服务定位策略
E、重新定位策略

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

149、多项选择题  企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）

A.巩固老用户
B.开发新市场
C.开发新产品
D.扩大对产品的宣传
E.立即停止生产

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

150、多项选择题  广告运动按照目的的区别分为（）。

A.促销广告运动
B.形象广告运动
C.观念广告运动
D.解决问题广告运动
E.经销商广告运动

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

151、单项选择题  咸阳彩虹彩管厂兼并内蒙古天鹅电视机厂，属于（）

A.水平一体化
B.后向一体化
C.前向一体化
D.垂直一体化

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

152、多项选择题  属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容有（）

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

153、多项选择题  消费者的购买决定过程包括哪几个阶段？（）

A.确认问题
B.收集信息
C.备选产品评估
D.购买决策
E.购买后行为

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

154、判断题  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政骨理简单。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

155、问答题  简答企业多角化增长的三种方式？

点击查看答案

本题答案：企业多角化增长有3种方式
①同心多角化；②水
本题解析：试题答案企业多角化增长有3种方式
①同心多角化；②水平多角化；③集团多角化

156、名词解释  社会营销观念

点击查看答案

本题答案：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企
本题解析：试题答案是企业的生产经营，不仅 要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

157、单项选择题  在企业经营的观念中，认为消费者会喜欢那些随处可买到的和低价的产品的观念属于（）

A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.营销观念

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

158、多项选择题  品牌是指（）。

A.一种名称、术语、标记、符号或设计，或者是它们的组合。
B.其目的是识别某个销售者或某销售者群体的产品或服务。
C.使产品或服务同竞争对手的产品或服务区别开来。
D.必须是有形产品才能使用品牌来进行区分。

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

159、问答题  简述标志设计中必须注意哪些要点。

点击查看答案

本题答案：1.好的标志应简洁鲜明，富有感染力。
2.标
本题解析：试题答案1.好的标志应简洁鲜明，富有感染力。
2.标志设计时应把握一个“美”字，使符号的形式符合人类对没的共同感知。
3.标志在保持相对稳定性的同时，也应具有时代精神。

160、判断题  新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

161、单项选择题  改变消费者对竞争品牌的信念，这是()定位。

A、实际的重新
B、心理的重新
C、竞争性反
D、二次

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

162、填空题  产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从_______________反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。

点击查看答案

本题答案：消费者心理
本题解析：试题答案消费者心理

163、问答题  产品组合向上延伸的主要理由和可能遇到的风险是什么？

点击查看答案

本题答案：采取向上延伸策略是指企业原来生产低档产品，后来决定增加
本题解析：试题答案采取向上延伸策略是指企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品。
主要理由是：
（1）高档产品畅销，销售增长较快，利润率高，
（2）企业估计高档产品市场上竞争者较弱，容易被击败；
（3）企业想使自己成为生产种类全面的企业。
采取向上延伸策略也需要承担一定的风险：
（1）可能引起生产高档产品的企业进入低档产品市场，进行反攻；
（2）顾客可能不相信企业能生产高档产品；
（3）企业的销售代理商和经销商可能没能力经营高档产品。

164、问答题  为什么要进行财政国库管理制度改革？

点击查看答案

本题答案：目前财政性资金的缴库和拨付方式是通过征收机关和预算单位
本题解析：试题答案目前财政性资金的缴库和拨付方式是通过征收机关和预算单位多重设立账户分散进行的。存在的主要弊端：一是重复和分散设置账户，财政性资金由各部门和预算单位分散掌握和安排，财政资金活动透明度不高，造成在支出活动没有实际发生之前大量资金长时间滞留在部门和单位，一方面大量资金闲置，降低了财政资金的使用效率，另一方面政府难以集中财力办大事，该办的事情不能集中财力予以支持。同时也增大了管理难度，容易造成挤占、挪用，甚至产生腐败现象。二是财政收支活动信息反馈迟缓，财务会计信息失真现象较为普遍，难以及时为预算编制、执行和宏观经济调控提供准确依据，严重地影响政府对财政经济运行的把握和调控。三是在传统收付制度下，财政部门资金使用状况的监督主要采取事后监督的方式，难以实现事前有效的监控，从而容易产生截留、挤占、挪用资金甚至产生私设“小金库”等违法、违纪、违规行为。
因此，必须对现行财政管理制度进行改革，逐步建立和完善以国库单一账户体系为基础，资金缴拨以国库收付为主要形式的财政国库管理制度。

165、名词解释  现金折扣

点击查看答案

本题答案：这是企业给那些当场付清货款的顾客的一种减价。
本题解析：试题答案这是企业给那些当场付清货款的顾客的一种减价。

166、问答题  简述需求差异定价有哪些形式。

点击查看答案

本题答案：1）以顾客为基础的差别定价；
2）以产品为基
本题解析：试题答案1）以顾客为基础的差别定价；
2）以产品为基础的差别定价；
3）以地理位置为基础的差别定价；
4）以时间为基础的差别定价。

167、单项选择题  同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）

A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

168、单项选择题  在区隔单一市场中,关于顾客在哪里购买属于()区隔原则

A、购买时机
B、交易地点
C、购买动机
D、交易客体

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：

169、判断题  顾客的满意是绝对的，没有相对的满意。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

170、填空题  站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_______________，而将买方称之为市场。

点击查看答案

本题答案：行业
本题解析：试题答案行业

171、问答题  简答存储环节（窝点）的主要类型？

点击查看答案

本题答案：存储环节（窝点）可分为经营性场所、非经营性场所和经营性
本题解析：试题答案存储环节（窝点）可分为经营性场所、非经营性场所和经营性场所内临时设置的非经营性区域。
（1）经营性场所包括所有取得工商营业执照从事公共服务活动的卷烟零售商店、各类超市、宾馆饭店、物流货运站、公共娱乐场所等；
（2）非经营性场所为私人家庭住宅、出租房屋、私人及单位非经营性的仓库等；
（3）临时的非经营性区域为在上述经营性场所内因生活或工作需要而临时设置的生活居住空间区域、更衣室、私人物品仓库等。

172、多项选择题  市场增长率／市场占有率矩阵将经营单位划分为（）几种类型。

A．明星类
B．金马类
C．奶牛类
D．问号类
E．瘦狗类

点击查看答案

本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

173、多项选择题  最早提出定位观点的是（）

A.罗斯•里夫斯
B.大卫•奥格威
C.艾•里斯
D.杰克•特劳特
E.李奥贝纳

点击查看答案

本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

174、填空题  因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的变动规律。

点击查看答案

本题答案：因果关系
本题解析：试题答案因果关系

175、单项选择题  企业奉行“消费中心论”是贯彻（）。

A、推销观念
B、市场营销观念
C、产品观念
D、生产观念

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

176、判断题  对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

177、问答题  涉烟刑事案件的移送程序？

点击查看答案

本题答案：（1）烟草专卖行政主管部门对应当向公安机关移送的涉嫌犯
本题解析：试题答案（1）烟草专卖行政主管部门对应当向公安机关移送的涉嫌犯罪案件，应当立即指定2名或者2名以上行政执法人员组成专案组专门负责，核实情况后提出移送涉嫌犯罪案件的书面报告，报经本机关负责人审批；（2）烟草专卖行政主管部门负责人应当自接到报告之日起3日内作出批准移送或者不批准移送的决定。决定批准的，应当在24小时内向同级公安机关移送；决定不批准的，应当将不予批准的理由记录在案；
（3）烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件，并附下列材料：涉嫌犯罪案件移送书；涉嫌犯罪案件情况的调查报告；涉案物品清单；有关检验报告或者鉴定结论；其他有关涉嫌犯罪的材料；
（4）公安机关对烟草专卖行政主管部门移送的涉嫌犯罪案件，应当在涉嫌犯罪案件移送书的回执上签字；其中，不属于本机关管辖的，应当在24小时内转送有管辖权的机关，并书面告知移送案件的烟草专卖行政主管部门；
（5）烟草专卖行政主管部门对公安机关决定立案的案件，应当自接到立案通知书之日起3日内将涉案物品以及与案件有关的其他材料移交公安机关，并办结交接手续。

178、名词解释  不规则需求

点击查看答案

本题答案：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同
本题解析：试题答案是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。

179、单项选择题  如果某一行业的进入障碍很高，退出障碍很低，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（）。

A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

180、多项选择题  考察一个中间商，需要综合、考虑其()等因素。

A、经营能力
B、所有制结构
C、所在区域
D、经营水平
E、周转能力

点击查看答案

本题答案：A, D, E
本题解析：暂无解析

181、单项选择题  产品成熟期一般实行的广告策略是（）。

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.将广告重点转向其他更有潜力的产品

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

182、单项选择题  市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是（）

A汽车
B轮船
C管道
D载重车

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

183、多项选择题  针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（）

A、占据有利货架
B、价格优惠
C、销售促进
D、免费试用

点击查看答案

本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

184、单项选择题  调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率,还有()

A、改变销售配额
B、改变人员分配
C、调整区域大小
D、试错法

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

185、多项选择题  划分销售区域的原则可以是（）

A、按地理位置划分
B、销售潜量相等的原则划分
C、销售工作量相等的原则划分
D、销售额相等的划分

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

186、名词解释  渠道层次

点击查看答案

本题答案：在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有
本题解析：试题答案在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有销售责任的机构，都叫做一个渠道层次。

187、多项选择题  广告诉求对象由以下哪几个因素决定？（）

A.目标消费群体
B.企业经营实力
C.产品的定位
D.市场供求关系
E.产品购买的实际决策者

点击查看答案

本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析

188、问答题  常用的证据审查方法有哪几种？

点击查看答案

本题答案：（1）整合认证法，对证据要全面审查，具体分析；
本题解析：试题答案（1）整合认证法，对证据要全面审查，具体分析；
（2）资格确认法，，审查证据是
否具有合法形式、客观真实及其与案件事实的联系情况，即审查证据的法律资格；
（3）对照分析法，证据审查时应当注意将某个证据与本案其他证据联系起来源:91考试网 91EXAm.org来进行综合分析；
（4）询问释疑法，审查证据时对某些重要问题重新向有关人员询问，确保认定的准确；
（5）比较取舍法，就是结合案件具体情况，对前后发生变化的同一证据进行对比，去一取一；
（6）矛盾排除法，在案件证据存在矛盾的情况下，通过分析论证，排除其中部分证据，采信其他证据，证明案件事实。

189、单项选择题  下列不属于产业市场购买组成人员的是（）。

A、采购者
B、批准者
C、使用者
D、分析者

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：A、采购者B、批准者C、使用者D、分析者

190、单项选择题  某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()

A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

191、问答题  简述产品组合策略类型。

点击查看答案

本题答案：1）扩大产品组合；2）缩减产品组合；3）产品延伸；4）产品线
本题解析：试题答案1）扩大产品组合；2）缩减产品组合；3）产品延伸；4）产品线现代化。

192、多项选择题  在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了以下哪几个阶段的变化？（）

A.版面销售的时代
B.版面掮客的时代
C.技术性广告服务的时代
D.创意性广告服务的时代
E.策略性广告服务的时代

点击查看答案

本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

193、名词解释  矩阵型组织

点击查看答案

本题答案：是职能型组织与产品型组织相结合的产物，它是以原有的以直
本题解析：试题答案是职能型组织与产品型组织相结合的产物，它是以原有的以直线指挥系统为职能部门组成的垂直领导系统为基础，又建立了一种横向的领导系统，两者结合起来就组成一个矩阵。

194、单项选择题  对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。

A．风险业务
B．市场机会
C．困境业务
D．环境威胁

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

195、问答题  影响广告费用支出的因素

点击查看答案

本题答案：1、产品生命周期的因素
2、竞争对手的因素<
本题解析：试题答案1、产品生命周期的因素
2、竞争对手的因素
3、销售目标的因素
4、广告媒介和发布频率的因素
5、企业财务负担能力的因素
6、消费者和市场占有率基础的因素
7、产品替代性的因素

196、单项选择题  市场调查与市场预测的关系是（）。

A.市场预测是市场调查的基础
B.市场调查是市场预测的基础
C.二者无关系
D.二者等同

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

197、单项选择题  “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 来源:91考试网 www.91exAm.org

A.阵地防御策略
B.迎头定位策略
C.价格竞争策略
D.避强定位策略

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

198、单项选择题  关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（）。

A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

199、单项选择题  在产品的成熟期，应采用（）

A.劝服性广告策略
B.提醒性广告策略
C.开拓性广告策略
D.通过广告维持现有的市场占有率

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

200、单项选择题  在下列细分市场的依据中，属于心理细分的是（）

A.按收入细分
B.按家庭生命周期细分
C.按品牌忠诚度细分
D.按生活方式进行细分

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析