1、单项选择题  ERG理论的提出者是()。

A.马斯洛
B.米尔福特
C.查默斯
D.阿尔德弗尔
E.里士满

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  小涛大学毕业后在一家外企工作，有了固定的收入后，小涛想搬出家中不再依赖父母，在公司附近租间房子独立生活。这属于人类的()。

A.社会性需要
B.物质需要
C.直接需要
D.精神需要

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本题答案：D
本题解析：从对象的角度来划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。故小涛的需要属于精神需要。

3、单项选择题  社区工作的()是要帮助社区建立自己的集体能力，从根本上改善社区的状况。

A、一般理想
B、基本理想
C、最终理想
D、宏伟理想
E、新时期理想

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  下列选项中，不属于社会二亡作研究的主要功能的是()。

A.改善实务过程
B.完善策略模式
C.发展专业理论
D.优化政策制度

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本题答案：D
本题解析：社会工作研究不但具有社会工作的功能，而且具有其自身的功能。主要功能包括改善实务过程、完善策略模式、发展专业理论、协助社会工作者增能、优化社会环境。

5、单项选择题  某企业是一家大型国有企业，近期进行了优化结构、提高效率的改革，在这次改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些下岗工人来说就具有()。

A.正功能
B.负功能
C.显功能
D.潜功能

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本题答案：B
本题解析：当甲对乙发生了积极影响时，就可以说甲对乙具有正功能;如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。某企业在优化结构、提高效率的改革中造成一部分工人下岗失业，则此项改革对这些失业工人来说就具有负功能。

6、问答题  

王莉今年21岁，幼年时因一场高烧而左耳失聪。父亲去世得早，她由母亲拉扯成人。两年前，王莉在社区居委会的帮助下找到了一份打字员的工作，她很珍惜这份工作，每天早早去上班。不过，前段时间，母亲发现王莉出现了种种抑郁症状，并悄悄辞去了工作，整天不说话，把自己关在屋里，不去上班。母亲不知女儿在外面发生了什么事，内心很着急，无奈中，她向社会工作者求助。
【问题】
1．请运用“社会生态系统理论”对本案例进行分析。
2．请为社会工作者设计简单的工作介入目标。

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本题答案：1.社会生态系统理论强调社会工作的实务目标是使个人能够
本题解析：试题答案1.社会生态系统理论强调社会工作的实务目标是使个人能够适应环境的要求。
(1)社会生态系统理论阐释
在社会生态系统理论视角下，人类被看作是通过与环境的各种因素的相互作用来发展和适应。人并不是被动地对他们的环境作出反应，而是主动地与这些环境相互作用。社会生态系统因此主张，要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的社会生活功能发挥，则需由个人和其所在环境中的不同层次之间的关联系统切入。社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统，分别为：
①微观系统，指个人在亲密情境下的人际关系活动形态与角色扮演，包括影响个人的生物、心理和社会等子系统；
②中观系统，指对个人有影响的小群体，包括家庭、工作群体和其他社会群体；
③宏观系统，指比家庭更大的群体和系统。影响个人的四个重要的宏观系统是组织、机构、社区和社会文化。
(2)运用社会生态系统理论对案例的分析
在上述案例中，社会生态系统理论界定的社会工作实务中的三个系统具体表现为：
①微观系统，即王莉的个人系统，包括王莉的生理缺陷、心理障碍等子系统；
②中观系统，是对王莉有影响的小群体，包括王莉的母亲，王莉的工作伙伴和朋友；
⑧宏观系统，即比家庭更大的群体和系统，包括王莉的工作单位、所在社区以及社会对弱势群体的偏见和资源分配不均等社会文化。王莉出现种种抑郁症状，并悄悄辞去工作的行为反映了她与社会环境间的功能失调。社会工作者需要了解王莉各方面的情况，找出王莉出现抑郁症状的原因并采取相应行动增强王莉的能力，对其所处环境进行干预，从而增进王莉与环境的调和度。
2.依据社会生态系统的理论观点，社会工作将其实务焦点放在如下方面：①促进人们的成长和发展；②增强人们适应环境的能力；③移除环境对人和群体的阻碍；④增加社会和物理环境对人们需求的响应和营养成分的提供。依据社会生态系统的理论框架，社会工作者可以将工作目标设计为：
(1)通过促进王莉个人的成长，增强她对环境的适应能力和抗逆力；
(2)通过了解王莉各方面的情况，找出王莉出现抑郁症状的原因并采取相应行动，采用各种方法治愈王莉的抑郁症，消除其病理阻碍，鼓励其重回工作岗位；
(3)通过联系各子系统，帮助王莉及其家庭发掘各方资源，满足生活需求，营造一个有利于王莉家庭发展的 外部环境。

7、单项选择题  伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素.它有着()规范不可替代的作用。

A.指导性
B.强制性
C.制度性
D.特定性
E.规划性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  下列()属于社区的功能。

A、“生产-消费-流通”的经济功能
B、社会化功能或教育功能
C、社会参与功能
D、社会控制功能
E、生理支持功能或感情功能

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  社会工作者黎晓在社区中组织一个单亲家庭互助小组。她发现组员中一位叫小静的组员性格很内向、害羞，不主动发言，于是她在小组中给小静很多眼神的关注，让小组的组员给予小静发言的机会。刚开始小静还是不好意思，终于有一次在黎晓的眼神关注下，她开始诉说自己的经历和感受。在这个小组中，李晓运用的主持小组技巧是()。

A.开场的技巧
B.鼓励的技巧
C.引导的技巧
D.了解的技巧

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本题答案：B
本题解析：主持小组的技巧包括开场的技巧、了解的技巧、体温的技巧、鼓励的技巧、限制的技巧、沉默的技巧、中立的技巧、摘述的技巧、引导的技巧、讨论结束的技巧。结合题干的陈述，黎晓使用的眼神关注，就是鼓励的技巧，故选B。

10、单项选择题  赵敏是某社区社会工作服务中心的工作人员，该中心想为该社区残疾人提供服务，并向民政局申请经费资助。该中心主管要赵敏准备材料，并写明内容。这份材料被称为()。

A.项目申请书
B.工作计划书
C.专题请示报告
D.可行性报告

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本题答案：A
本题解析：如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。故答案选A。

11、单项选择题  ABC理论中，A代表()。

A.引发事件
B.事情的引起的原因和结果
C.服务对象的信念
D.引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

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本题答案：A
本题解析：理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

12、单项选择题  小组工作中个人在众人面前作业，由于众人的注意，加强了个人的动机，因而表现出优于单独作业时的成绩，这种现象叫做()。

A、群体压力
B、社会助长
C、来源:91考试网 91ExAm.org团体优势
D、社会抑制
E、团体下降

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在()，刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

A.转折期
B.开展期
C.工作期
D.督导前期

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本题答案：B
本题解析：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，开展期的重要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。

14、单项选择题  依据的理论不同，就会作出不同的解释和判断。不管作出怎样的解释和判断，都将成为社会工作者提供服务的基础，这是社会工作理论在社会工作实务中的()作用。

A.解释问题
B.发展新的理论
C.确定干预的方法和模式
D.指导服务实践的发展

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本题答案：A
本题解析：社会工作理论在社会工作实务中的作用之一是解释问题，依据的理论不同，就会作出不同的解释和判断。不管作出怎样的解释和判断，都将成为社会工作者提供服务的基础。

15、单项选择题  在认知行为学派的助人过程中，助人者的角色有（）和（）。

A.调解人教育者
B.教育者伙伴
C.调解人伙伴
D.教育者联系人

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本题答案：B
本题解析：在认知行为学派的助人过程中，助人者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者的角色，一个是伙伴的角色。【命题点拨】本题主要考查认知行为学派的助人过程。考生要注意助人者的角色与社会工作概论中涉及的社会工作者角色的联系与区别。

16、单项选择题  督导历程的最重要阶段是()，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展。

A.开展期
B.工作期
C.督导前期
D.终结期

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本题答案：B
本题解析：从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

17、多项选择题  社区基本情况包括()。

A.社区的地理环境
B.社区内的人口状况
C.社区内的建筑
D.社区内的权力结构
E.社区的文化特点

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：社区基本情况包括社区的地理环境、社区内的人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构、社区的文化特点。

18、单项选择题  社会工作指的是在一定的()框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。

A.社会福利制度
B.社会保障制度
C.社会经济制度
D.社会法律制度

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本题答案：A
本题解析：尽管不同国家和地区使用的社会工作的概念有些不同，但其内涵基本上是一致的，它们指的都是在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。

19、单项选择题  从自然科学中寻找可以运用于人文社会科学的方法，提出从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法的是()。

A.实证主义
B.反实证主义
C.人文主义
D.现实主义

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本题答案：B
本题解析：反实证主义方法论是与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文社会科学的方法，提出从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展。

20、单项选择题  社区工作是以()为对象的社会工作介入方法

A、家庭
B、社区
C、社区组织
D、服务机构

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  下列选项中，()既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

A.追求和实现社会公正
B.解决各种社会问题
C.增进社会福利
D.缓解生活困难

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本题答案：A
本题解析：社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。

22、单项选择题  一个企业老板捐钱给公益事业，他认为，这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，这是出于一种()的动机。

A、公共关系
B、社会联谊
C、自我利益
D、市场营销
E、税法策略

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  研究过程强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系的是()。

A.个案研究
B.定量研究
C.行动研究
D.非干扰性研究

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本题答案：C
本题解析：行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足。在研究过程中，将策划、行动、考察、反思等视为循环往复的过程，强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系，分享彼此的感受和经验。

24、单项选择题  礼会工作是()的活动。

A.助人服务
B.约束人
C.管理人
D.控制人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  社会工作对服务对象的功能，就是通过为服务对象提供帮助，可以达到促进其正常生活、促进人与()的相互适应。

A.社会环境
B.心理
C.经验
D.生理
E.能力

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  黄海是学校社会工作者，他每到一个新学校，总是首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是()。

A.德尔菲法
B.焦点小组
C.分支法
D.问题认识工作表

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本题答案：C
本题解析：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题;其次列明形成这个问题的“明确问题”;最后是逐一列明造成这些问题的原因。故答案选C。

27、单项选择题  中华人民共和国成立以来，逐渐形成的社会福利制度由()。

A.政府行政部门统管、群众团体分块负责
B.政府统管、群众团体分块负责
C.政府统管、政府行政部门分块负责
D.政府统管、政府行政部门和群众团体分块负责

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本题答案：D
本题解析：中华人民共和国成立以来，逐渐形成了政府统管、政府行政部门和群众团体分块负责的社会福利制度，及与之相适应的社会行政机构体系。

28、单项选择题  ()可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。

A.效益评估
B.目标评估
C.过程评估
D.成果评估

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本题答案：D
本题解析：对成果的评估主要是考察工作的成果在多大程度上实现了预定的目标。成果评估可以帮助社会工作者了解有关工作是否能使服务对象发生改变以及变化程度如何，也有助于确定工作成功和失败的原因。

29、多项选择题  社会工作者为了促进社会公正，可以从()等方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。

A.修复社会的机制，解决和预防社会问题
B.为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力
C.促进不公正制度的改变
D.帮助服务对象增强自身功能
E.为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

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本题答案：B, C, E
本题解析：为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：①为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;②促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。

30、多项选择题  我国的事业单位包括()。

A.行政支持类
B.社会公益类
C.经营开发服务
D.生产服务类
E.社会咨询类

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本题答案：A, B, C
本题解析：我国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为：①公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源;②公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务;③公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。

31、单项选择题  下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是()。

A.图式原则
B.同化原则
C.顺应原则
D.认识原则

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本题答案：D
本题解析：皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。

32、单项选择题  社会服务机构的项目实施过程的正确流程为()。

A.设定目标一制订计划一采取行动一检讨结果
B.制订计划一采取行动一设定目标一检讨结果
C.制订计划一设定目标一采取行动一检讨结果
D.设定目标一检讨结果一采取行动一制订计划

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本题答案：A
本题解析：高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策;中层主管一方面确认员工的工作，以有效实现机构目标，另一方面妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。

33、单项选择题  娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养，爷爷奶奶对其百般呵护，十分溺爱。娟娟6岁时，父母将其接回自己身边进入小学。但是，父母发现她的性格十分内向，而且很爱哭，甚至害怕与人交往。按照埃里克森的理论，娟娟心理问题形成的原因是没有完成()的矛盾冲突。

A.主动对内疚
B.同一性对角色混乱
C.基本信任对不信任
D.自主对羞怯、疑虑

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本题答案：D
本题解析：根据埃里克森的理论，1岁半(属于幼儿期)的主要冲突与任务是自主对羞怯、疑虑，6岁(属于儿童早期)的发展任务是主动对内疚。根据题干可以看出，娟娟1岁半时被送到乡下奶奶家，照顾过于溺爱，所以，相应人生发展任务未能很好地完成。导致其在6岁回到父母身边时出现一些问题。不能说在6岁时出现问题就是6岁的社会发展任务没有完成，故选d。

34、单项选择题  人的社会行为根据行为对社会的作用来分，遵守社会规范行为被称为()

A.亲社会行为
B.偏差行为
C.反社会行为
D.正常行为

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本题答案：A
本题解析：根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的有消极作用的行为。

35、单项选择题  在督导过程中，专家的权威降到最低，没有权威现象的督导，是()的显著特点。

A、团体督导
B、同事督导
C、个别督导
D、行政督导
E、教育督导

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  ()是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。

A.缓解服务对象的矛盾
B.对服务对象的授权和增能
C.为服务对象提供物质帮助
D.为服务对象提供心理咨询

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本题答案：B
本题解析：社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。

37、多项选择题  危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.危机
B.解组
C.恢复
D.开展期
E.重组

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：危机发生的阶段。

38、单项选择题  下列()不属于社区的组成要素。

A、人口
B、地域
C、制度
D、互动
E、社区意识

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  个案社会工作的对象是()。

A、个人或家庭
B、单位
C、组织
D、机构
E、社区

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  下列关于行动研究论述错误的是()。

A、行动研究就是被研究者与问题有关的人员一起参与研究和行动，并将研究发现应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力
B、按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型
C、根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分成行动中认识、行动中反思和对行动进行反思等三类
D、根据参与研究的成员成分，行动研究可以有合作模式、支持模式和独立模式等三种模式
E、按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

41、多项选择题  社会工作者罗洋组织开展“关爱残疾人”活动，号召社区居民踊跃参加，征集志愿家庭共同为社区中的残疾人提供帮助。在此次活动中，罗洋可以运用()等技巧。

A.筛选合格的居民参加组织活动
B.鼓励热心居民积极参与
C.邀请有意向的居民参加活动
D.明确组织活动的目标和方向
E.回应居民的需要

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：发掘和组织志愿者参与是发展社区支持网络的重要手段之一，其技巧包括：(1)主动邀请，由近及远;(2)建立平等合作关系;(3)提供参与和成长的机会;(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。

42、多项选择题  丁慧从事矫治社会工作，她运用专业理论和方法对社区中有犯罪危险的违法人员提供()，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。

A.行为纠正
B.改善工作条件
C.思想教育
D.精神康复
E.心理辅导

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本题答案：A, C, E
本题解析：矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正，它具有惩罚性的行刑起不到的作用。

43、单项选择题  新的社会工作伦理标准要体现以人为本、科学发展、构建和谐社会的理念.又要注重我国()的价值。

A.民族文化
B.东方文化
C.创新文化
D.传统文化
E.西方文化

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  在小组工作的中 期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法，这属于小组活动设计的()技巧。

A.扣紧小组目标
B.对信息进行磋商
C.考虑组员的特征及能力
D.经验分享环节

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本题答案：A
本题解析：社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。

45、单项选择题  小江从小就是父母之问的“传声筒”，因为父母的脾气都不好，经常会为一些琐事而发生争吵，吵完后就谁都不理谁，总是小江在中间为他们两个人传话。这属于()的家庭结构模式。

A.三角缠
B.纠缠与疏离
C.倒三角
D.联合对抗

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本题答案：A
本题解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等，其中，三角缠，即家庭成员之问通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。

46、单项选择题  社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应()。

A.对于小赵的沉默不加理睬
B.号召其他组员鼓励小赵积极发言
C.要求小赵必须发言
D.用自身示范的方式引导小赵发言

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本题答案：D
本题解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

47、单项选择题  建构于发展心理学、社会关系和社会结构理论、小组动力学基础组织之上，强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升，这是小组工作的()。

A、社会目标模式
B、治疗模式
C、互动模式
D、发展模式

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  社会工作督导的类型包括()。

A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.支持性督导

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。

49、单项选择题  小刘的父母经常为小事争吵，每次争吵，小刘都帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小刘的家庭结构属于()。

A.纠缠与疏离
B.联合对抗
C.三角缠
D.倒三角

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本题答案：B
本题解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。

50、单项选择题  社会工作者在社会策划模式中扮演技术专家和()的角色。

A.倡议者
B.中介者
C.方案实施者
D.信息链接者

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本题答案：C
本题解析：在社会策划模式中，社会工作者主要扮演如下角色：技术专家和方案实施者。

51、单项选择题  研究方法体系的最高层次是()。

A.方法论
B.研究范式
C.研究方法
D.具体技术

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本题答案：A
本题解析：方法论处于研究方法体系的最高层次，而对其他层次有统领作用，研究方法和具体技术是研究方法体系的最具体层次，研究范式则承上启下，居上述两个层次之间。

52、单项选择题  在社会工作助人活动中，()的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化，也是专业的核心标志之一。

A.生态系统理论
B.社会工作专业伦理
C.社会工作价值观
D.增强权能理论

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本题答案：B
本题解析：在社会工作助人活动中，社会工作专业伦理的确立与发展是专业价值观的具体呈现和外化，也是专业的核心标志之一。在社会工作专业活动领域，专业伦理可以有效地规范和指引专业社会工作者履行助人的服务职责。

53、单项选择题  在小组工作的()阶段，组员关系向紧密化发展，并且小组内部权利竞争开始。

A.工作准备阶段
B.工作开始阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段

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本题答案：C
本题解析：组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。

54、单项选择题  社会工作者小敏组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()

A.协助组员处理好冲突
B.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
C.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感
D.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点

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本题答案：A
本题解析：A项是小组开始阶段的任务，C项是小组后期成熟阶段的任务，D项是小组结束阶段的任务。故选A。

55、单项选择题  小组工作的具体目标不包括()。

A.实质目标
B.总体目标
C.过程目标
D.沟通目标

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本题答案：B
本题解析：小组工作的目标有总目标与具体目标之分。围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。

56、单项选择题  社会服务机构()是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。

A.行动计划
B.社会服务
C.规划
D.制度政策

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本题答案：A
本题解析：行动计划是指为了实现战略规划，分阶段、分职能、分部门对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。

57、单项选择题  理性情绪治疗模式的特点不包括()。

A.与非理性信念辩论
B.巩固辅导效果
C.清晰界定问题
D.明确辅导要求

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本题答案：C
本题解析：理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：(1)明确辅导要求;(2)检查非理性信念;(3)与非理性信念辩论;(4)学会理性生活方式;(5)巩固辅导效果。

58、单项选择题  关于社会工作专业伦理的内容，下列说法不正确的是()。

A.尊重是社会工作者对同事的伦理责任
B.利益冲突是社会工作者对服务对象的伦理责任
C.行政管理是社会工作者对服务机构的伦理责任
D.实践能力是社会工作者对社会工作专业的伦理责任

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本题答案：D
本题解析：社会工作专业伦理的主要内容包括：
①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等;
②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等;
③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括遵循督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等方面的要求;
④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括增强自己的实践能力、个人道德要求等;
⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括保障专业的完整性、遵循评估和研究等方面的要求;
⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括促进社会福利、公众参与、参与解决公共紧急事件、参加适宜的社会行动等方面的要求。

59、单项选择题  ()是督导者与被督导者建立关系的基础期。

A.督导前期
B.开展期
C.工作期
D.终结期

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本题答案：A
本题解析：督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。

60、单项选择题  2009年世界环境日的主题是“地球需要你：团结起来应对气候变化”。其采用的社区教育宣传手法属于()。

A.吸引力
B.正面宣传
C.负面宣传
D.多媒体推广

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本题答案：B
本题解析：社区教育宣传手法主要有：①采用有吸引力的手法;②信息明确，目标具体化;③重复信息;④多媒体推广;⑤正面宣传和负面宣传。其中，正面宣传是以积极和令人舒适的方式为群众建立一个美好的印象;负面宣传的目的是警告和威慑，希望通过宣传可能出现的严重后果来阻止和改变人们的不良行为。

61、多项选择题  小组工作的时间包括()。

A.工作的持续时间
B.小组聚会的频率
C.每次活动时间的长短
D.小组开始和结束的时间
E.小组的组建时间

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：小组工作时间是小组工作准备阶段需要考虑的重要问题。小组工作的时间包括工作的持续时间、小组聚会的频率、每次活动时间的长短、小组开始和结束的时间。

62、多项选择题  针对于学校中存在的各种问题，社会工作者可以采用的学校社会工作方式主要有()。

A.治疗型学校社会工作
B.变迁型学校社会工作
C.矫治型学校社会工作
D.社区一学校型学校社会工作
E.引导型学校社会工作

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本题答案：A, B, D
本题解析：学校社会工作主要有三种方式：
①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;
②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等
③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。

63、单项选择题  组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群韵小组是()。

A.治疗小组
B.成长小组
C.教育小组
D.支持小组

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本题答案：A
本题解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或因其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求社会工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

64、多项选择题  我国在推进社会工作的过程中，对社会工作给出的定义指出了社会工作的服务对象除了包括有需要的个人外，还应该包括()。

A.社区
B.家庭
C.政府
D.群体
E.组织

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：社会工作是帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

65、单项选择题  恋亲情结一般发生在()。

A.口唇期
B.肛门期
C.生殖期
D.性器期

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本题答案：D
本题解析：弗洛伊德将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、潜伏期和生殖期。其中，性器期发生在生命的第三至第五年，动欲区在生殖器区域，在这个阶段里，最显著的两个行为现象是“恋亲情结”和“认同作用”。

66、多项选择题  社会工作研究的方法包括()。

A.定量研究
B.实验研究
C.定性研究
D.非干扰性研究
E.调查研究

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本题答案：B, D, E
本题解析：社会工作研究的方法包括调查研究、实验研究和非干扰性研究三大类。

67、多项选择题  丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会很好地处理，保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健态度庄重，理性地进行处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有()。

A.引导与沟通
B.发挥团队精神
C.使用领导者的权威
D.获取员工的合作
E.维持纪律与督导训练

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本题答案：D, E
本题解析：社会服务机构的领导方式主要有：
(1)获取员工的合作，具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径;②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行;③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期目标;④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。
(2)使用领导者的权威。
(3)引导与沟通。
(4)维持纪律与督导训练，对员工的纪律和督导训练，首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚，并采取前后一致及合理的途径，监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是，纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。因此，当员工违规时，主管的态度应庄重、保持一致性，并给予理性、清晰及适当的处置。
(5)发挥团队精神。故正确答案为DE。

68、单项选择题  在小组工作中，社会工作者发现刘兰不怎么说话，多数时候坐在那里静静地听着，每次要求成员发表意见时，她都表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是()。

A.不加干预
B.要求参与到小组中来
C.用自身示范的方式引导刘兰表达
D.鼓励其他组员对刘兰提出邀请

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本题答案：C
本题解析：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。

69、单项选择题  指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设，这属于()在社会福利方面的职能。

A.监察部
B.卫生部
C.民政部
D.人力资源和社会保障部

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本题答案：A
本题解析：私人恳请是机构领导者、员工、志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于私人的、注重人际关系的筹款方式。

70、单项选择题  社会工作专业知识的产生与发展的重要标志是()。

A.社会工作理论
B.社会工作守则
C.社会工作实践
D.社会工作专业体系

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本题答案：A
本题解析：社会工作理论不但是社会工作专业知识的产生与发展的重要标志，更重要的是为社会工作实践提供了方法和原则。

71、单项选择题  姜燕的妈妈在她小的时候就生病去世了，爸爸在一次车祸中失去了双腿，家里唯一的经济来源是靠年迈的奶奶捡拾废品变卖，因为生活困难，已经到了上学年龄的姜燕却不能去读书。姜燕的爸爸和奶奶都认为他们的命太苦，一辈子只能这么艰苦度日。社会工作者了解姜燕一家人的生活后，帮助他们认识到是有能力改变环境中的不利影响的。社会工作者所依据的理论是()。

A.增强权能理论
B.认知行为理论
C.生态系统理论
D.人本主义理论

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本题答案：A
本题解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强卡又能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，社会工作者所依据的是增强权能理论。

72、单项选择题  刘杰两年前在出差途中发生车祸失去双手。两年来他一直生活在痛苦之中，总无法接受失去双手的现实。他的母亲也不知道如何安慰他，于是，带他前来向社会工作者小刚求助。小刚开导刘杰，告诉他应该换一个角度去理解失去双手的痛苦，让他相信失去双手不等于失去了生活，失去双手的痛苦，也可以转化为有意义的经验，从而帮助他战胜困难，开始新生活。小刚依据的是()理论。

A.增强权能
B.精神分析
C.认知行为
D.人本主义和存在主义

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本题答案：D
本题解析：人本主义和存在主义主张从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。在治疗过程中，帮助服务对象通过体验爱、苦难来发现生活的意义，促进服务对象更具有责任和理性。故小刚在为刘杰提供服务时依据的就是人本主义和存在主义。

73、单项选择题  存在主义的核心理念是()。

A、社会的存在
B、集体的存在
C、机构的存在
D、个人的存在
E、团体的存在

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、单项选择题  ABC理论是在()的影响下提出的。

A.危机介入治疗模式
B.理性情绪治疗模式
C.认知行为治疗模式
D.结构式家庭治疗模式

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本题答案：B
本题解析：理性情绪治疗模式对人心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件;B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价;C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

75、单项选择题  下列对实际社会工作者与专业社会工作者的区别的表述，错误的是()。

A.实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业权威
B.实际社会工作者强调与服务对象的平等关系，而专业社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作
C.实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩
D.实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

76、单项选择题  社会学家默顿指出，那种未被预期和认识到的后果是()。

A.潜功能
B.负功能
C.正功能
D.显功能

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本题答案：A
本题解析：社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。

77、单项选择题  民间社会服务机构一般会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构()的财政报告。

A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年

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本题答案：B
本题解析：社会服务机构通过定期审核单位内的财政状况实现财务控制。机构每个月都应制作一份最新的财政报告，列出每个项目每个月的总收入和支出，以及到该月累计的总收入和支出，年度预算额与到现在为止的总收入和总支出占年度预算的百分比等资料作为财政控制依据。

78、单项选择题  在下列非统计资料中，()不属于初级资料。

A.访谈记录
B.会议记录
C.目击证词
D.新闻评论

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本题答案：D
本题解析：比较法以现存非统计资料为研究对象。这些资料可归入初级资料和次级资料两类，前者指对某些事件的第一手记录，如日记、会议记录、目击证词等;后者是依|赖于初级资料对过去现象的描述，如新闻评论等。

79、单项选择题  社会工作者在专业关系中有两个重要的角色：一个是()，一个是伙伴。

A、教育者
B、协调者
C、组织者
D、行动者
E、管理者

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  根据罗夫曼的分类法，为解决特定的社会问题，而完成的具体工作称为()

A、过程目标
B、任务目标
C、分配资源目标
D、提升素质目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  18世纪中期，受宗教理念影响，许多赋闲在家的中产阶级妇女自愿承担起访问贫困家庭的工作，它们被称为()。

A.友善访问者
B.社会工作者
C.慈善组织
D.志愿者

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  社会工作者韩红的服务对象小新就读于某大学新闻专业。一个月前到某单位实习，但是，实习单位中错综复杂的人际关系让他感到很烦恼。他的情绪开始变得很低落，不想再去实习单位，要求学院给他换另外一家单位，否则就不去实习了。小新对社会感到失望、害怕，不想毕业，而且所学专业是新闻专业，需要较强的人际交往能力，于是认为自己太差劲，不可能找到工作，即使找到也不能胜任。在辅导员的鼓励下，他前来向韩红求助。韩红告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整小新原来的行为方式。韩红在此个案中主要扮演的角色是()。

A.联系人
B.治疗者
C.使能者
D.教育者

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本题答案：D
本题解析：根据题干所述，社会工作者韩红通过告诉小新一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整小新原来的行为方式，帮助小新学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。

83、多项选择题  个案社会工作的本质是()。

A、用社会工个人的力量去影响案主
B、帮助案主改变态度.矫正行为.改善环境
C、帮助案主发挥自身潜能
D、实现与环境的相互适应
E、通过有目的的团体情景与团体互助实现目标

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  在对彭老伯开展个案工作的过程中，社会工作者很耐心地倾听老人诉说自己的情况，不评价其言行和价值观，并根据彭老伯的实际情况探讨解决问题的方案。上述做法体现了社会工作的()原则。

A.接纳、尊重、自决
B.自决、不批判、个别化
C.不批判、尊重、个别化
D.个别化、尊重、保密

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本题答案：C
本题解析：在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳;(2)对服务对象的尊重与包容;(3)注重个别化原则;(4)自我决定与知情同意;(5)注重为服务对象保密的原则。

85、单项选择题  社会工作者对“社会”的伦理责任是()。

A.提升实践能力
B.促进公众参与
C.推进专业完整
D.倡导自我决定

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本题答案：B
本题解析：社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。

86、单项选择题  强调培养小组成员社会责任感、推动社会变迁的小组工作模式是()。

A.社会目标模式
B.治疗模式
C.互动模式
D.发展模式

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本题答案：A
本题解析：社会目标模式是最早形成的小组工作模式之一，主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。

87、单项选择题  社会服务机构的组织结构中，团队目标比较明确、简单和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题迅速解决的团队是()。

A.专家型团队
B.跨专业团队
C.职能型团队
D.问题解决型团队

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本题答案：D
本题解析：问题解决型团队的团队结构一般由来自同一部门的5～12个员工组成，定期地聚在一起，讨论并解决工干乍中某些具体问题。团队目标比较明确、简单和集中，人员的组成也比较单一，有利于团队的沟通和合作，有利于问题迅速解决。但团队具有临时的性质，任务完成，团队就解散，团员容易出现短期行为，不利于机构总体目标的实现。

88、单项选择题  在西方社会工作专业化发展过程中，第一个被总结并被社会工作者普遍接受的社会工作直接服务方法是().

A.小组工作
B.个案工作
C.社区工作
D.社会行政
E.社会工作研究

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  小组结束期活动设计的重点应该是()。

A、共同合作、打破小组僵局
B、深度剖析、探索自我
C、巩固学习成果、催促小组结束
D、增加信任、发掘潜能

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

90、单项选择题  ()是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。

A.社会工作
B.专业活动
C.社会专业价值观
D.社会伦理

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本题答案：A
本题解析：社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工作过程中，专业社会工作者要将和谐和发展作为服务与管理的重要价值观。

91、单项选择题  伦理分为个人伦理、专业伦理和社会伦理三个层面，通常()应该以社会伦理为基础。

A.伦理价值
B.个人伦理
C.专业伦理
D.基本伦理
E.社会伦理

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  WD615型柴油发动机活塞与气缸壁之间的配合标准间隙是（）。

A、0.141～0.182mm
B、0.0141～0.0182mm
C、0.35～0.4mm
D、0.04～0.05mm

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  小林所在城区周围建了很多工厂，吸引了许多外来务工人员，由于生活习俗及语言等方面的差异，当地居民和这些外来务工人员经常发生摩擦和争执。为了让本地居民和这些外来务工人员和睦相处，社会工作者小张打算开展社会服务。则小张提供的服务是()。

A.社区救助
B.社区照顾
C.社区矫正
D.社区教育

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本题答案：D
本题解析：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，并培养居民骨干。本题中，社会工作者小张需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。

94、单项选择题  有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人，这是()的观点。

A.认知行为模式
B.人本治疗模式
C.任务中心模式
D.家庭治疗模式

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本题答案：B
本题解析：人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。

95、单项选择题  罗杰斯将自己的辅导模式正式命名为以人为中心的治疗模式，又称人本治疗模式是在()。

A、1951年
B、1957年
C、1960年
D、1970年
E、1974年

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

96、多项选择题  某社区中有许多心脏病患者，社会工作者王刚组织这些患者成立了自助小组，让组员们互相交流经验、释放情绪，并请来权威专业人士为大家讲解应对心脏病突发的办法及平时生活饮食上应注意的问题。在此过程中，王刚应用了()等技巧。

A.组织活动
B.正面强化
C.联结
D.鼓励
E.体验式学习

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本题答案：B, C, E
本题解析：社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起，是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一。社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题。
策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，一树立新的态度或价值观，形成新的行为模式，即体验式学习。正面强化的技巧是通过赞赏服务对象的某些行为来增加这些行为再次出现的可能性，达到强化和巩固这些行为的目的。

97、单项选择题  国际社会工作者联合会曾于20世纪90年代进行全球调查，请各国提供社会工作的定义，各国的表述是有差异的。这种现象说明了社会工作的()。

A.单一性
B.多变性
C.复杂性
D.社会性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导，这种方式属于()。

A.社区一学校型学校社会工作
B.预防型学校社会工作
C.治疗型学校社会工作
D.变迁型学校社会工作

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本题答案：D
本题解析：学校社会工作主要有三种方式：
①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作;
②变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等;
③社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育，以利学生学习与成长等。

99、单项选择题  在一个青少年小组中，社会工作者为家庭生活困难的孩子要求学校减免相应费用，这属于小组工作治疗技巧中的()。

A.经验分享法
B.小组外在力量法
C.间接干预法
D.直接干预法

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本题答案：B
本题解析：在运用外在力量法时，社会工作者实际上扮演着辩护者、仲裁者、中间人、评议员的多重角色。当然，这些角色必须根据小组所处的具体环境而进行有针对性的扮演。

100、单项选择题  社会工作督导()的功能要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

A.规划
B.行政
C.协调
D.支持

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本题答案：B
本题解析：社会工作督导中，所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。

101、多项选择题  社会服务项目的在组织结构层次与分工方面一般都可分为()。

A.决策层
B.管理层
C.控制层
D.执行层
E.评估层

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本题答案：A, B, D
本题解析：项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为决策层、管理层、执行层。

102、单项选择题  小玲是初二年级的学生。她在2011学年的期中考试中，估计自己的数学成绩为85分，可实际最终考试成绩为90分。于是，她将期末数学考试的理想成绩定为95分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了小玲的()。

A.认知需要
B.求知需要
C.成长需要
D.关系需要

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本题答案：C
本题解析：阿尔德弗尔的ERG理论中，E是生存的需要，这类需要关系到人的机体的存在或生存。R是关系的需要，是指发展人际关系的需要。G是成长的需要，是个人自我发展和自我完善的需要。由题干可知，小玲通过不断学习希望自己能够不断提高，所以正确答案是C。

103、单项选择题  对于那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，可以招募为()的组员。

A.支持小组
B.治疗小组
C.成长小组
D.教育小组

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本题答案：B
本题解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

104、多项选择题  社会服务机构人力资源管理的主要内容包括()。

A.训练与发展
B.人员机构设置
C.绩效评估与激励
D.报酬管理
E.员工关系与维持

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：社会服务机构人力资源管理的主要内容有任用、训练与发展、绩效评估与激励、报酬管理、员工关系与维持。

105、单项选择题  以人本主义心理学作为自己理论基础的治疗模式是()。

A、心理社会治疗模式
B、认知行为治疗模式
C、任务中心模式
D、 理性情绪治疗模式
E、人本治疗模式

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

106、单项选择题  某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心主任召集相关人员参加工作会议，总结上一阶段情况，布置和调整各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的()。

A.多元交代
B.公共关系
C.程序性协调
D.工作性协调

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本题答案：D
本题解析：程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合，这种协调是在活动设计过程中进行的;工作性协调是在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。

107、多项选择题  社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为()。

A.尊重服务对象的个体差异
B.减少社会对精神疾病患者的歧视
C.保障残疾人士获得基本的生活权益
D.把服务对象视为自己的亲人
E.从内心接纳服务对象

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本题答案：B, C
本题解析：尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

108、单项选择题  ()既包含当代社会意识形态，也包含传统文化内容，是社会工作价值观的源泉。

A、社会福利思想
B、社会本位思想
C、个体本位思想
D、社会进化论思想
E、集体主义思想

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

109、多项选择题  对服务对象的社会支持网络评估包括()两个方面。

A.结构
B.表达
C.行动
D.内容
E.效果

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本题答案：A, D
本题解析：对服务对象的社会支持网络评估包括结构和内容两方面。结构指的是网络的组成，包括人数、网络所包括的人员类型、网络中人们之间的距离等。内容指的是网络所发挥的功能，一般分为工具性支持和表达性支持。

110、多项选择题  社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，()。

A.不断强化社会工作的作用
B.确立专业的自主性
C.改善服务对象和社区的福利状况
D.保护公民的权利和社会、政治生活参与
E.提高弱势群体的自信心和自立能力

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，改善服务对象和社区的福利状况，提高弱势群体的自信心和自立能力，从而不断强化社会工作的作用，并确立专业的自主性。

111、单项选择题  根据资源的()，社区资源可以分为社区内部资源和社区外部资源。

A.归属
B.种类
C.所在位置
D.运用方式

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本题答案：C
本题解析：社区资源根据其归属，可分为正式资源和非正式资源;根据资源所在位置可以分为社区内部资源和社区外部资源。

112、单项选择题  下列有关人格结构的说法中，不正确的是()。

A.弗洛伊德将人格分为本我、自我、超我
B.面对人格失调问题，弗洛伊德认为应将治疗的焦点放在对本我的强化上
C.本我由内驱力和欲望组成
D.自我包括意识和前意识

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本题答案：B
本题解析：根据弗洛伊德的精神分析理论，面对人格失调问题，弗洛伊德认为应将治疗的焦点放在对自我的强化上。

113、多项选择题  下列选项中关于精神分析理论的说法正确的有()。

A.意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受
B.人的心灵是由意识、表意识与潜意识构成的
C.潜意识是非理性的
D.潜意识对人的行为的影响是无所不在的
E.潜意识是一种低级的心理过程

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：弗洛伊德认为，人的心灵是由意识、前意识和潜意识三部分构成的，故b项说法错误。意识是人在任何时候都可以觉察想法与感受;前意识是很容易变为意识的潜意识，也就是通过思考可以觉察的部分;潜意识则是一种低级的心理过程，在个体无法觉察的状况下发挥作用。意识过程是符合理性的，而潜意识则是非理性的，或者说根本没有进入理性层面。弗洛伊德理论的一个核心观点认为潜意识对人的行为的影响是无所不在的，甚至认为所有的行为都有潜意识的影响。

114、多项选择题  社会支持是由()所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

A.社会网络
B.工作单位
C.家庭
D.社区
E.亲密伙伴

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本题答案：A, D, E
本题解析：关于社会支持的概念有很多讨论，人们从不同角度对社会支持给予不同的界定。林南综合了众多学者对社会支持的讨论给出了一个综合的定义：社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

115、多项选择题  社会工作督导在工作期的主要工作有()。

A.指导工作
B.确定督导形式
C.解疑释惑
D.促进其发展
E.分享实践经验与感受

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：督导过程可分为四个阶段，即督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，工作期是督导历程的最重要阶段，在这一期间督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务。

116、单项选择题  养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于()。

A.专业社会工作
B.普通社会工作
C.非专业社会工作
D.行政性社会工作

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本题答案：A
本题解析：专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。因此，养老机构的社会工作者为住养老人提供的社会工作个案辅导服务属于专业社会工作。

117、单项选择题  研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列()不属于研究报告的主要内容。

A.文献回顾
B.研究方法
C.研究发现
D.成果应用

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本题答案：D
本题解析：研究报告的一般结构包括：①标题;②引论;③研究问题、目标和意义;④文献回顾;⑤研究方法;⑥研究发现;⑦讨论和建议;⑧附录;⑨参考文献。

118、多项选择题  下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是()。

A.志愿者是机构的正式员工
B.志愿者有很高的自主性和自发性
C.志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务
D.志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、
E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

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本题答案：B, C, E
本题解析：志愿者管理的特点：①志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性;②志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务;③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

119、单项选择题  如果一些居民获得服务，但另一些条件相似的居民却没有得到同样的服务，后者便会产生()需要。

A.规范性
B.感觉性
C.表达性
D.比较性

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本题答案 ：D
本题解析：社区需要可以分为：(1)规范性需要;(2)感觉性需要;(3)表达性需要;(4)比较性需要。其中，比较性需要的认定是针对某种特征所作的比较。

120、多项选择题  小民是智障儿童，早就到了上学的年龄，但因为智障被几所学校拒收，小民的家长找到社会工作者杜月，希望能够得到帮助。杜月联系了当地的几所特殊学校，向学校介绍小民的具体情况，并且提出服务建议，在她的努力下，终于有一所特殊学校答应接收小民。同时，杜月还为小民的父母提供辅导，教授他们在日常生活中如何正确引导小民。在本案例中，杜月扮演的角色有()。

A.经纪人
B.辅导者和教育者
C.顾问
D.倡议者
E.治疗者

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本题答案：A, B, C
本题解析：社会工作者在社区照顾模式中的角色主要有以下几方面：(1)治疗者;(2)辅导者和教育者;(3)经纪人;(4)倡议者;(5)顾问。其中，辅导者和教育者，即为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，辅导有关的照顾技巧。经纪人，即为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供经费或社区资源的资料和申请渠道等。顾问，即就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，例如向特殊教育学校介绍弱智儿童的情况并提出服务建议;为照顾者小组提供支援，提供活动及发展方向上的意见。

121、单项选择题  马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，按需要等级从高到低排列，最低级的需要是()。

A.自我实现的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要

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本题答案：C
本题解析：马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要.按常要等级从高到低排列，分别是自我实现的需要，尊重的需要，归属和爱的需要，安全需要，生理需要。

122、单项选择题  关于个别督导的优点，下列说法不正确的是()。

A.督导过程具有公开性
B.督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录
C.督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论
D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

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本题答案：A
本题解析：个别督导的优点包括：
①督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题，督导也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论，督导过程有较高的隐秘性;
②督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量;
③个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。

123、问答题  

关某今年00岁，刚刚退休在家，在外地工作的儿子平时很少回来，就老两口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来承担，甚至乡里出一个板报也要找他来匦。每天上班让关某感到很充实，而且文化方面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大，但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休在家，一下子没有事情可做了，他感到非常失落。关某最近都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干活，他也不想做，这使老伴心里特别着急。
【问题】
1．老年社会工作的对象有哪些?
2．关某当前遇到的困难是什么?
3．如果你是社会工作者，你如何设计一个方案来帮助关某解决困难?

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本题答案：1．老年社会工作的对象既包括那些空巢(独居)、残疾、困
本题解析：试题答案1．老年社会工作的对象既包括那些空巢(独居)、残疾、困难的高龄老人，也包括一般的健康老人。
2．本案例中，关某当前遇到的困难主要有：
(1)关某退休在家，克服不了内心的障碍，一时难以接受退休的生活；
(2)关某的儿子常年在外地工作，只有老两口相依为命，退休后没有人可以倾诉，内心空虚、孤独。
3．方案设计
根据上述关某面临的困境分析，社会工作者设计的服务方案如下：
(1)方案目标
帮助关某走出心理困境，适应退休后的生活，并能继续发挥余热，实现老有所为，老有所乐。
(2)方案实施策略
①接案，与关某建立专业关系通过关某的老伴儿与关某进行初步接触，运用尊重、接纳、同理心等工作技巧掌握关某的基本情况及其期望，取得关某的信任，与关某建立专业关系。
②为关某提供心理辅导
对关某进行心理疏导，认真倾听其倾诉，帮助其疏导内心的压抑、失落等不良情绪。
③为关某提供认知辅导帮助关某了解国家相关政策，正确看待退休问题，鼓励其摆正心态，积极开始新生活。
④发挥关某特长，实现老有所为
a．与乡文化站联系，请他们将一些琐事继续交由关某负责，例如定期出黑板报等，帮助他顺利度过过渡期；
b．可以协助关某在村里开办免费的培训班，教授小朋友们绘画、写作等知识，一方面使关某提升自我效能感，一方面为村里做贡献；
C．鼓励关某帮助老伴儿干些活儿，可以为老伴儿的豆腐做宣传等。
(3)方案执行
主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
(4)方案评估
包括关某及其老伴儿、村里人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

124、多项选择题  王女士只有高中文化，自去年其所在工厂倒闭后失业在家一直未找到工作。儿子在读大学，每年学费和生活费都要将近两万元。最近丈夫又被查出患有肺癌，全家生活陷入极度困难状态，王女士也不知道从何处得到帮助。社会工作者小林打算运用个案管理服务方法帮助王女士，他要做的工作包括()。

A.加强与其他专业人员之间的合作
B.以照顾性服务为重点制订服务计划
C.全面评估王女士的问题及需要
D.和王女士一起讨论她遇到的问题
E.整合尽可能多的社区服务资源帮助王女士

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作，B项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性，不符合个案管理的实施原则。

125、单项选择题  社区服务所需要的经费属于社区资源中的()。

A.非正式资源
B.人力资源
c.物力资源
D.财力资源

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本题答案：D
本题解析：社区资源的种类有三类：①人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等;②物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备;③财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。

126、单项选择题  对于林霞所遇到的问题，治疗师刘涛依据理解、友好、同理等原则，与服务对象建立信任、平等的合作治疗关系，组成调查研究小组，与林霞一起观察、一起建立问题的假设、一起设计和执行服务治疗计划等。在此过程中，刘涛所采用的是()技巧。

A.苏格拉底式的提问
B.合作式的治疗关系
C.结构化和心理教育
D.认知重塑

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本题答案：B
本题解析：认知行为治疗的技巧包括个案概念化、合作式的治疗关系、苏格拉底式的提问、结构化和心理教育以及认知重塑等。其中，合作式的治疗关系，即治疗师依据理解、友好、同理等原则与服务对象建立信任、平等的合作治疗关系，组成调查研究小组，一起观察、一起建立问题的假设、一起设计和执行服务治疗计划等。

127、单项选择题  家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，把第三方带人两人的互动关系中，这种现象属于家庭结构的()。

A、纠缠与疏离
B、联合对抗
C、三角缠
D、倒三角
E、权利结构

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

128、单项选择题  某网游公司最近新推出的一款网络游戏，很受中学生的欢迎，丁丁所在的班级里，有几个同学经常逃课去网吧玩这款新游戏，划分此种偏差行为的标准是()。

A.统计学标准
B.内省经验标准
C.行为适应性标准
D.社会规范与价值标准

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本题答案：D
本题解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，社会规范与价值标准，即如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。

129、单项选择题  小安在第一次社区青少年小组活动开始时显得焦虑不安，拘谨地审视周围，不与人交流。此时社会工作者正确的做法是()。

A.不予关注
B.转介小安给其他社会工作者进行个别辅导
C.评估小安是否适合参加本小组
D.邀请小安和其他成员一起进行自我介绍

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本题答案：D
本题解析：小安的表现属于典型的小组开始阶段的组员特点，拘谨不安需要的是社会工作者的鼓励与邀请，故D项正确。

130、多项选择题  安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员()。

A.相互介绍
B.学会容忍
C.换位思考
D.消除紧张情绪
E.对整体的目标意识

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本题答案：A, D
本题解析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。社会工作者应重点做好下列几项工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感;(2)帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识;(3)讨论保密原则和建立契约;(4)制定小组规范;(5)塑造信任的小组气氛。

131、单项选择题  ()的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

A.《伊丽莎白济贫法》
B.《伤残和养老金保险法》
C.《社会保障法案》
D.《新救济法》

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本题答案：A
本题解析：在英国的济贫立法中，影响最大的是1601年的《伊丽莎白济贫法》。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

132、单项选择题  ()理论提供了一种对世界更为复杂的理解。

A、前现代
B、实证主义
C、后现代
D、现代主义
E、中现代

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

133、多项选择题  马斯洛的“需要层次论”认为人有五种基本需要，其中属于高级的社会性需要的是()。

A.自我实现的需要
B.安全需要
C.生理需要
D.尊重的需要
E.归属与爱的需要

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本题答案：A, D, E
本题解析：马斯洛在20纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需要和安全需要是低级的生理性需要，归属与爱的需要。、尊重的需要和自我实现的需要是高级的社会性需要。

134、单项选择题  下列不属于社区特征的是()

A、一个人群
B、共同需要
C、地区的聚集性
D、共同生活方式和文化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

135、单项选择题  梁淼是社会工作专业毕业的学生，被某社会服务机构聘用，宋佳作为机构指定的督导，教导梁淼国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等。宋佳所教导的内容属于()方面的知识。

A.工作者本身
B.服务对象群
C.社会问题
D.建议和咨询

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本题答案：C
本题解析：教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。其中，教导有关“社会问题”的知识，即督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识。

136、单项选择题  新自由主义哲学思想等对社会福利服务的管理与实践社会工作专业的影响，使社会工作实践的方向与服务模式从以需要与权利为中心转向了以()为中心。

A.自由与效率
B.自由与权利
C.民主与权利
D.自由与民主

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本题答案：A
本题解析：随着20世纪70年代末以来福利国家制度的危机和改革，新自由主义哲学思想等对社会福利服务的管理与实践社会工作专业的影响H益增强，注重效率，强调自由、选择性、成本控制和个人责任等成为主导性的原则，它促成了社会工作实践的方向与服务模式从需要与权利为中心转向了以自由与效率为中心。

137、单项选择题  对于有家庭暴力行为的老蔡，社会工作者李海告诫老蔡，他的行为已经触犯了《妇女权益保障法》，再继续下去，会受到法律的严惩。李海所运用的技巧属于()。

A.对质
B.建议
C.忠告
D.自我披露

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本题答案：C
本题解析：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧，主要包括：(1)提供信息;(2)自我披露;(3)建议;(4)忠告;(5)对质。其中，忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。

138、多项选择题  索罗门分析的造成无力感的根源包括()。

A.受压迫团体的自我负向评价
B.宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动
C.社会环境中的障碍导致问题的产生
D.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验
E.实现目标受到许多的限制

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本题答案：A, B, D
本题解析：根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：(1)受压迫团体的自我负向评价;(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验;(3)宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动。

139、单项选择题  小姜社会工作专业大学毕业后到某社会工作服务机构就职。刚入职时，该机构指派资深社会工作者老陈担任小姜的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着老陈向小姜介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小姜尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。老陈对小姜进行督导的内容属于()。

A.工作总结和评估
B.工作授权、协调和沟通
C.安置和引导工作人员
D.工作计划和分配

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本题答案：C
本题解析：督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置，通过督导的行政联结，新进人员可以完全被整合进机构中。故选C。

140、多项选择题  社会工作教育性督导的内容包括()。

A.教导“服务对象群”的特殊知识
B.教导“社会服务机构”的知识
C.提供专业性“建议和咨询”
D.帮助被督导者平衡工作情绪
E.进行工作总结和评估

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本题答案：A, B, C
本题解析：教育性督导的内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识;(2)教导“社会服务机构”的知识;(3)教导有关“社会问题”的知识;(4)教导有关“工作过程”的知识;(5)教导有关“工作者本身”的知识;(6)提供专业性“建议和咨询”。

141、单项选择题  老张的儿子今年读初二，由于老张的工作较忙，平时很少有时问管儿子，近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他人交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者汪强寻求帮助，汪强建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，汪强所扮演的基本角色是()。

A.支持者
B.服务提供者
C.关系协调者
D.倡导者

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本题答案：D
本题解析：社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境，但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

142、单项选择题  社区支持网络中，()是在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络。

A.工具性支持
B.社区性网络
C.情感性支持
D.建设性网络

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本题答案：A
本题解析：通过对网络成员互动的内容、方向和结果的描述和分析，社会工作者可以了解网络对其成员是否起到支持作用以及是何种支持。个人的支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。

143、单项选择题  公信力是指社会服务机构获得()信任的能力。

A.社会
B.政府和社会
C.公众
D.政府、社会和公众

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本题答案：D
本题解析：公信力是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。社会服务机构必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交服务表现和成果以证明服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。

144、单项选择题  服务对象杨女士很担心自己被解聘。社会工作者让杨女士设想自己被解聘后还能从事什么工作，被解聘后的最坏结果如何。社会工作者在这个过程中运用了理性情绪治疗模式()的技巧。

A.理性功课
B.自我表露
C.去灾难化
D.替代性选择

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本题答案：C
本题解析：去灾难化，即让服务对象尽可能设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件(灾难)，从而使服务对象担心害怕中的非理性信念显现出来。

145、单项选择题  根据埃里克森的心理社会发展理论，在成年早期的主要冲突是()。

A.主动与内疚
B.羞怯与疑虑
C.亲密与孤独
D.整合与绝望

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本题答案：C
本题解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任;在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑;在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚;在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑;在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱;在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独;在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞;在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。

146、单项选择题  在()容易出现一些生理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。

A.老年阶段
B.中年阶段
C.青年阶段
D.青少年阶段

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本题答案：B
本题解析：中年阶段容易出现一些生理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。

147、单项选择题  下列选项中关于地区发展模式的优点说法错误的是()。

A.提高居民的能
B.营造良好的社区气氛
C.推进社区民主
D.提高效率

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本题答案：D
本题解析：地区发展模式的优点包括：(1)营造良好的社区气氛;(2)提高居民的能力;(3)推进社区民主;(4)切合中国文化传统。

148、单项选择题  老黄自去年下岗失业后，整日待在家中酗酒，不去找工作，就连正常的社会活动都无法参加。老黄这种行为依据()可以被判定为异常行为。

A.行为适应性标准
B.社会规范与价值标准
C.统计学标准
D.个体主观体验

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本题答案：A
本题解析：行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。

149、单项选择题  ()即社会工通过卣接提问等方式让服务对象直接面对自已在行为、情感和认识等方面不一致的状况。

A、对质
B、澄清
C、自我披露
D、摘要
E、建议

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

150、单项选择题  关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行的是()。

A.功能评估
B.需要评估
C.过程评估
D.效果评估

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本题答案：C
本题解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

151、单项选择题  个案管理的运作具备双重的功能，即经过各项服务的协调实现服务的合理配置和()。

A.对案主的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握
B.强调服务的效率
C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法
D.能充分动用案主所拥有的全部资源

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本题答案：B
本题解析：解析个案管理的运作具备双重的功能：(1)经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务;(2)强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源与提供相关的服务。

152、单项选择题  督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，这是在督导历程()的主要工作。

A.工作期
B.评估期
C.开展期
D.终结期

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本题答案：A
本题解析：以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象;以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题;以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。

153、多项选择题  弗洛伊德认为，人的心灵是由()几种成分构成的。

A、意识
B、前意识
C、下意识
D、潜意识
E、显意识

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

154、单项选择题  立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应()。

A.给立新进行心理辅导
B.教导立新工作面试的技巧
C.给立新提供经济资助
D.为立新联系就业技能培训

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本题答案：D
本题解析：社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。

155、单项选择题  个案工作采用()的专业服务方式。

A.多对一
B.二对一
C.一对二
D.一对一

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本题答案：D
本题解析：个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。

156、单项选择题  以小组的工作目标来划分小组的种类，小组可以分为社交小组、兴趣小组、成长小组和()等。

A、自然小组
B、自愿小组
C、治疗小组
D、基本小组
E、开放小组

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

157、单项选择题  任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的(。)。

A.自主性
B.同一性
C.互动性
D.权威性

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本题答案：A
本题解析：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己的问题的权利和义务;(2)服务对象具有解决自己的问题的潜在能力。

158、单项选择题  改善生活环境、发动周围资源给予支援，这属于社区照顾模式中的()。

A.行动照顾
B.整体关怀
C.心理支持
D.生活照顾

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本题答案：B
本题解析：社区照顾中的行动照顾，如起居饮食的照顾，打扫住处、代为购物等;物质支持，如提供衣物、家具和现金、食物等;心理支持，如问候、安慰、辅导等;整体关怀，如改善生活环境、发动周围资源给予支援等。

159、单项选择题  婴儿期的宝宝看到陌生人后会哭闹，依据埃里克森的理论，这是宝宝处于()主要冲突中。

A.主动还是内疚
B.同一性还是角色混乱
C.基本信任还是基本不信任
D.自主还是羞怯与疑虑

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本题答案：C
本题解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任;在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑;在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚;在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑;在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱;在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独;在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞;在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。

160、单项选择题  老刘烟瘾非常大，年轻的时候每天几包烟，最后年纪大了，引发了疾病，最后导致住院了，医生建议老刘要控制吸烟，最好能戒烟，最后在家人的建议下，向社会工作者求助。社会工作者引导他思考吸烟坏处和对家人带来的影响，然后寻找不同方法去转移吸烟的念头。社会工作者是运用()理论。

A.危机介入
B.理性情绪治疗
C.认知行为
D.精神分析

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本题答案：B
本题解析：理性情绪治疗的非理性信念的检查技巧包括：①反映感受，让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念;②角色扮演，让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念。

161、多项选择题  某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有()。

A.团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B.设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等
C.安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流
D.注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈
E.每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等

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本题答案：B, C, E
本题解析：关于同事督导会议组织的技巧，主要有以下几方面：
(1)设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等;
(2)每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等;
(3)安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流。

162、单项选择题  存在主义从()开始成为一种助人模式，从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。

A.物理治疗
B.辅助治疗
C.专业治疗
D.心理治疗

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本题答案：D
本题解析：存在主义成为一种助人模式是从心理治疗开始的。20世纪30年代，弗兰克尔主张心理治疗的对象不是弗洛伊德理论所主张的“潜意识”，而是要针对人类的本质“存在”。从存在出发，分析人类存在的意义和价值，帮助服务对象发现和发挥自身独特的意义和价值。

163、单项选择题  小新就读于某小学三年级，平时顽皮好动，学习成绩很差;他的姐姐读初二，因为学习成绩优秀，又乖巧听话，备受父母的宠爱，而对小新则有所忽视。小新也就更不愿学习，在学校与同学打架，经常不交作业，还有意扰乱课堂秩序，让老师也非常的头疼。针对此案例，社会工作者可以用()来辅导他。

A.社会支持理论
B.认知行为理论
C.人本主义理论
D.精神分析理论

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本题答案：B
本题解析：社会工作者可以运用认知行为理论，从改变他的行为认知入手。首先，改变他的行为习惯，监督他按时完成作业，改变不良行为习惯;对他的每一点进步都给予及时的表扬和鼓励。其次，帮助他与同学建立良好关系，让他感受到来自别人的认同;在他与姐姐之间逐渐建立平等的关系，在认知上改变担心姐姐争夺父母宠爱的想法，同时改变父母对子女的看法，对两个孩子给予平等的关爱。这样就在行为和认知两个方面使他作出了改变。

164、单项选择题  社会工作者在服务过程中，律师对社会工作专业能力的质疑，这是属于来自()的压力。

A.工作
B.服务机构
C.服务对象
D.社会

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本题答案：D
本题解析：来自社会对社会工作认识的压力包括：①社会公众对社会工作专业不了解;②服务对象对社会工作不了解;③社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解;④其他专业，如医生、律师对社会工作专业能力的质疑;⑤社会工作者要不断为专业解释、辩护等。

165、单项选择题  贝塔朗菲提出的系统理论认为，系统及子系统与外界的关系是一种()的关系。

A.积极互动
B.消极接受
C.简单的线性联系
D.消极顺应

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本题答案：A
本题解析：系统及子系统与外界的关系是一种积极的互动关系，系统具有主动调试和适应的能力，而不是消极地接受和顺应。

166、单项选择题  冯雪梅5年前和丈夫从农村老家到某市打工，由于没有文化，一直没有找到相对稳定的工作，一直都在打零工。丈夫很想要个男孩，但是在生下女儿后，冯雪梅一直没有怀上，丈夫认为她无能，没能生男孩，也找不到工作，成了他的累赘。在与社会工作者的交谈中，冯雪梅也认为自己无能。社会工作者依据()理论，帮助冯雪梅认识到不是她无能，而是丈夫把这种无能的意识强加给她，她自己是有能力改变这种状况的。

A.精神分析
B.人本主义
C.增强权能
D.认知行为

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本题答案：C
本题解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是由于环境对个人的压迫造成的，社会工作为受助人提供帮助应该着重于增强受助者的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。由此可知，社会工作者依据的是增强权能理论。

167、单项选择题  小赵将社区中一些有同样经受网络成瘾困扰的青少年组成一个互助小组，大家在小组中共同分享经验，一起努力戒除网瘾，努力适应现实社会。该小组体现了小组工作的什么特点?()

A.小组活动的治疗性
B.注重团体的动力
C.组员问题的共同性或相似性
D.强调小组成员的民主参与

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本题答案：C
本题解析：社会工作者开展的小组工作，是由社会工作者指导的，将两个以上且具有共同的或相似的社会问题的成员组织在一起而开展互动性活动的团体。正是由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之问具有较高的相互依存和相互影响度，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。故正确答案为C。

168、单项选择题  小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于()。

A.聆听
B.包容
C.相互契合
D.保持沉默

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本题答案：C
本题解析：督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题，而不是用感情淡化困难，甚至拒绝面对困难。

169、单项选择题  ()是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。

A.行政体系
B.公共关系
C.社会联谊
D.多元交代

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本题答案：A
本题解析：社会服务方案策划在方案安排阶段应做的工作有：(1)制订各种可以实现目标的可行性方案;(2)选择理想的可行方案;(3)决定资源需求和争取资源;()制订行动计划。策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案。这个模型中有六个筛选标准：(1)效率;(2)效果;(3)可行性;(4)重要性;(5)公平;(6)附加结果。

170、单项选择题  矫正社会工作者刘荣在对假释人员吴某进行家访时得知他是最近发生的一起人室盗窃案的作案者之一。面对这种情况，刘荣最适宜的处理办法是()。

A.直接向案发地居委会举报
B.根据保密原则，为吴某保密
C.劝说吴某到公安局自首
D.劝说吴某将所盗财务悄悄返还失主

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本题答案：A
本题解析：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。故选A。

171、单项选择题  定量研究大致与()对应。

A.实证主义方法论
B.建构主义方法论
C.马克思主义方法论
D.反实证主义方法论

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本题答案：A
本题解析：定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证主义方法论、建构主义方法论等呼应。

172、多项选择题  小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩。最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式，协助解决小李的问题，需要具备的条件包括()。

A.小李承认婆媳存在沟通不良的事实
B.小李认为婆媳沟通不良是个问题
C.小李愿意改善婆媳关系
D.小李反思自己的早期生活经验
E.小李觉得有能力处理婆媳关系问题

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己的问题的权利和义务;(2)服务对象具有解决自己的问题的潜在能力。本案例中小李需要具有存在问题和解决能力层面的自我认识。

173、单项选择题  人们通过报纸可以了解到最新的时事要闻，从而对于一些事情作出正确的决定，这属于()对人的行为的积极影响。

A.文化
B.环境
C.朋辈群体
D.大众传媒

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本题答案：D
本题解析：大众传媒包括广播、电视、报纸、杂志、书籍、互联网等，它对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人的行为既有积极的影响，也有消极的影响。

174、单项选择题  认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着()的作用。

A.研究与管理
B.中介与协调
C.资源筹措和政策影响
D.倡导和教育

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本题答案：B
本题解析：认知学派认为，在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行动进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。

175、多项选择题  戈登的社会工作价值体系包括()。

A、个人应当受到社会的关怀
B、每个人除了具有人类的共同需要外，也是独特而异于他人的
C、每个人对他人都负有社会责任
D、人有不同的潜能，社会福利服务应该注重社会功能中人的潜能的存在
E、每个人的社会功能都应该得以发挥

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

176、单项选择题  顾虹最近上班时经常不能集中精力，在工作中出了很多错。因此，经常遭到领导的批评。无奈之下的她找到社会工作者张灵寻求帮助。张灵在与其交谈过程中初步了解到顾虹在幼年时曾遭受性侵害，但是，顾虹自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调工作压力大、工作环境差、身体不舒服等。根据顾虹的这种情况，张灵判断顾虹幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层原因，因此，她应采用()对其进行治疗。

A.增能理论
B.系统生态理论
C.认知行为理论
D.精神分析理论

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本题答案：D
本题解析：当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就发出警告，内部出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验，包括害怕失去所爱，失去所爱之人对自己的爱，害怕惩罚。案主顾虹采用否认、压抑的防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，因此，社会工作者张灵可以采用精神分析治疗的基本方法——自由联想方法对案主实施治疗。受助人的治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要在其中看到内在联系，发现内在冲突。

177、单项选择题  在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略，这是危机发展阶段的()。

A.危机发生
B.恢复期
C.总结期
D.解决危机

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本题答案：D
本题解析：危机的发展一般可以分为四个阶段：(1)危机发生;(2)应对;(3)解决危机;(4)恢复期。其中，解决危机，即在寻求应对危机的方法和途径的过程中，服务对象就会形成解决危机的方法，或者消极退缩停止问题解决的努力，或者积极面对形成新的有效策略。

178、单项选择题  社会工作者陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该()。

A.利用此机会接近服务对象，建立起信任的工作关系
B.终止提供服务
C.征得服务对象同意后，将其转介给其他同事
D.与儿子核实服务对象的相关信息

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本题答案：A
本题解析：服务对象与社会工作者初次接触，通常对社会工作专业服务关系不了解。此时，社会工作者就需要借助帮助服务对象明确目标、彼此希望和角色等方式，与服务对象建立有利于服务对象积极表达的关系模式。本案例中，陈某可以通过儿子这层关系来拉近与服务对象的距离，以此建立起信任的工作关系。

179、单项选择题  小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里，不愿外出，也不愿与其他人沟通，慢慢出现了自闭症的症状。在学校里，小兰不与其他同学交流，对于老师的提问也充耳不闻。开始时老师还耐心地劝导小兰，但时问久了，看不到任何成效，老师也失去了耐心，甚至不再愿意去管她。小兰的母亲因为丈夫的背叛也整日以泪洗面，甚至患了忧郁症，对于小兰的生活和学习也不太关心，有时会因为女儿的默不作声而气愤地动手打她。针对小兰家里的这种情况，医务社会工作者与小兰一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，共同商量并制订服务计划。在这个过程中，医务社会工作者采取的服务策略是()。

A.综合辅导
B.个案管理
C.资源分配
D.支持鼓励

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本题答案：B
本题解析：如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理的实施原则主要有以下几方面：(1)服务对象参与;(2)服务评估;(3)服务协调;(4)资源整合;(5)包裹式服务与专业合作;(6)评估与监督。其中，专业合作是指个案管理，是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。由此可知，医务社会工作者采取的服务策略为个案管理。

180、单项选择题  促进社会参与，消除贫困、犯罪等目标属于()。

A.总目标
B.具体目标
C.服务性目标
D.支持保障目标

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本题答案：A
本题解析：方案策划者首要的工作是从目标人口中找出要介入提供服务的“求助者、受影响人口”，并制定要达到的总目标和影响性目标。其中，总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态，如提高社会福利水平，满足社会需求，促进社会参与，消除贫困、犯罪等。

181、单项选择题  一些新人校的大学生无法适应大学生活，出现焦虑、沮丧等情绪。学校社会工作者小莹将这些学生组成一个小组，希望通过小组活动的设计帮助组员了解、认识和探索自己，从而协助成员尽快适应并融入校园生活。小莹组织的该小组属于()。

A.成长小组
B.支持小组
C.治疗小组
D.社交小组

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本题答案：A
本题解析：题干强调“帮助组员了解、认识和探索自己，从而协助成员尽快适应并融入校园生活”，这是成长小组的关注焦点。

182、单项选择题  一般而言，在社会工作研究报告中，与绝大多数研究者有关的是()。

A、学术报告
B、学术论文
C、专题报告
D、普通报告
E、实验报告

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

183、单项选择题  王虎是某社区内的残疾人，在社会工作者小林的帮助下，王虎开始了他人生中的第一次自主创业，他在小林的指导下完成工商注册登记等一系列手续。小林所运用的技巧是()。

A.正确强化
B.组织活动
C.结构化体验
D.指引性体验

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本题答案：D
本题解析：社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。其中，指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务，比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下，完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。

184、单项选择题  了解社区的()，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。

A.权力结构
B.文化特色
C.地理环境
D.人口状况

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本题答案：B
本题解析：社区基本情况包括以下几方面：①社区的地理环境;②社区内的人口状况;③社区内的资源;④社区内的权力结构;⑤社区的文化特色。其中，了解社区的文化特色，不仅有利于了解社区居民的参与动机，而且有助于更加深入地了解社区。

185、单项选择题  人的需要和动物的需要的本质区别，是人的需要具有()。

A.独特性
B.需求性
C.社会性
D.功能性

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本题答案：C
本题解析：人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展的制约。

186、单项选择题  社会工作者紫薇接待了一位刚毕业的大学生琳琳。她所从事的是销售工作，工作中错综复杂的人际关系让她感到很烦恼，她的情绪开始变得很低落。琳琳对社会感到很失望、害怕，而且所学的专业是市场营销，需要较强的人际交往能力。琳琳认为自己很差劲，认为自己不能胜任这份工作。在朋友的鼓励下，她前来向紫薇求助。紫薇告诉他一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧，调整琳琳原来的行为方式。紫薇在此个案中主要扮演的角色是()。

A.联系人
B.教育者
C.治疗者
D.使能者

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本题答案：B
本题解析：根据题干所述，社会工作者紫薇通过告诉琳琳一些关于大学毕业生进入职场需要掌握的人际关系的知识和技巧来调整琳琳原来的行为方式，帮助琳琳学习掌握处理人际关系的知识方法，改变原来的行为方式，即充当了教育者的角色。

187、单项选择题  社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用()的工作手法。

A.主导
B.主流
C.非主导
D.非主流

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本题答案：C
本题解析：社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用非主导的工作手法：一方面要尽量提供居民自决的机会;另一方面要为参与的居民提供发展的机会，努力做到较平均的参与、个人才能的发挥以及尊重等。

188、单项选择题  理性情绪治疗模式以()作为自己理论的基础。

A.人本主义
B.现实主义
C.亲社会行为主义
D.反社会行为主义

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本题答案：A
本题解析：理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。

189、单项选择题  针对小学生上网成瘾，学校社会工作者评估的内容是()。

A.服务项目的完成情况
B.资源的使用情况
C.服务对象的改变情况
D.服务对象人数的变动情况

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本题答案：C
本题解析：方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。

190、单项选择题  社会工作行政是现代社会工作的一种()。

A、直接服务方法
B、间接服务方法
C、宏观服务方法
D、中观服务方法
E、微观服务方法

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

191、多项选择题  社会功能的增强是个案工作本质的一部分，它包括()。

A.个人或者家庭与社会环境能够相互促进
B.个人或者家庭具备基本处理困境的能力
C.对个人或者家庭自身拥有的能力的关注
D.个人或者家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高
E.个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高

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本题答案：C, D, E
本题解析：增强个人或者家庭的社会功能也是个案工作本质的一部分，它包含以下三个方面的重要内容：(1)对个人或者家庭自身拥有的能力的关注;(2)个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高;(3)个人或者家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高。

192、单项选择题  价值观可以区分为个人的、()、社会的和专业的价值观，有时四者之间会有冲突。

A、现代的
B、传统的
C、国家的
D、政府的
E、群体的

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

193、单项选择题  下列选项中，()不属于地区发展模式的特点。

A、较多关注社区共同性问题
B、通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合
C、过程目标的重要性超过任务目标
D、强调通过当地政府支持来加快社区发展速度
E、特别重视居民的参与

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

194、多项选择题  在小组工作准备阶段，社会工作者通过()形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

A.个别会见
B.问卷调查
C.家庭走访
D.社区走访
E.资料考察

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本题答案：A, E
本题解析：社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

195、单项选择题  在社区工作的巩固阶段中，()是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。

A.社区教育
B.争取资源
C.互助合作
D.巩固组织

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本题答案：A
本题解析：社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：(1)互助合作;(2)社区教育;(3)争取资源。其中，社区教育是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。

196、单项选择题  张奶奶今年已经75岁，有两个儿子一个女儿，老伴五年前因肺癌去世后，张奶奶的身体每况愈下，健康状况令人担忧，但是，由于年事已高，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，张奶奶不想这样反复地“流动”下去，于是就和女儿商量，在她家安度晚年，并把自己一套70平方米的房子留给女儿。两个儿子得知此事后，纷纷与母亲翻脸。张奶奶目前面临的主要问题不包括()。

A.无用感
B.孤独感
C.疾病问题
D.经济困难

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本题答案：D
本题解析：从题干可知，张奶奶年事已高无法劳动——无用感;健康状况令人担忧——疾病问题;两个儿子与张奶奶翻脸——合法权益受损;老伴过世——孤独感。由此可知，没有提到D项的“经济困难”问题。

197、多项选择题  以下()属于人类的生物性需要。

A、进食需要
B、饮水需要
C、成就需要
D、睡眠需要
E、交往需要

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

198、单项选择题  社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的()。

A.行政交代
B.服务交代
C.财政交代
D.专业交代

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本题答案：B
本题解析：社会服务机构的多元交代主要包括：①财政交代;②政治交代;③专业交代;④服务交代;⑤行政交代。其中，服务交代，即社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的。

199、单项选择题  实现组织机构的工作人员发展的有效措施是()。

A.管理和督导
B.规划和组织
C.组织和协调
D.督导和继续教育

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本题答案：D
本题解析：大多数社会工作者都希望在服务中不断成长，能够更加熟练地开展服务工作，督导和继续教育就是实现组织机构的工作人员发展的有效措施。

200、多项选择题  某社区属于老旧社区，其基础设施老化严重，给大家的生活带来了很多不便。电梯也经常出现故障，让居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后，制订了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，闫佳采用了“问题认识工作表”的方法进行分析，她应考虑的问题主要有()。

A.问题在哪里发生
B.居民还有哪些要求
C.人们对这个问题的感受程度如何
D.居民所关注的问题是什么
E.谁受这个问题影响

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：(1)用“问题认识工作表”，方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受程度如何?(2)用“分支法”，首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。