电信业务技能考试：高级话务员必看考点（每日一练） - 考试题库 - 91考试网

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电信业务技能考试：高级话务员必看考点（每日一练）

2018-12-11 03:52:10 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题 “桂花开了，很远的地方就能闻到香味。”这是（）。

A、疑问句
B、祈使句
C、陈述句
D、感叹句

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2、单项选择题利用磁场产生（）的现象叫电磁感应现象。

A、电压
B、电能
C、电流
D、电势

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3、单项选择题 C&C08-Q排队机的（）以表格形式实现对操作员的管理，管理人员可以增加、删除操作员以及修改操作员信息。

A、话务管理
B、修改口令
C、数据管理
D、操作员管理

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4、判断题单句分主谓句和非主谓句两类。

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5、判断题 C&C08-Q排队机中修改话务员口令操作中，旧的口令输入不正确时，弹出错误信息窗口，退出修改。

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6、判断题当PN结加正向电压时，PN结处于截止状态。

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7、单项选择题硅二极管的工作电压为（）。

A、0.5～0.8V
B、0.1～0.3V
C、0.9～1V
D、1～1.2V

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8、单项选择题整流电路的作用是把（）的电流和电压转变成单方向变化的电流和电压。

A、直流
B、交流
C、最大
D、最小

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9、单项选择题序数词前面一般要用定冠词（）。

A、a
B、an
C、at
D、the

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10、判断题油田通信客户服务中心运用了计算机电信集成技术，即CTI技术，提供多功能服务。

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11、判断题查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。

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12、判断题话务各项规章制度执行情况是质量监督检查考核评定的内容。

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13、判断题若有两条电流路径，有一个用电器在干路上，或有两个用电器串联在一条支路上，这个电路是混联。

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14、判断题美国的域名通常不使用国家代码。

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15、判断题客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。

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16、判断题根据我国通信行业标准的规定，机房内的静电电压绝对值应小于300V。

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17、判断题质检语音邮箱是排队机的紧密型外围设备，这不依赖于任何业务系统。

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18、判断题 Whoaretheseclothes?（这些衣服是谁的

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19、单项选择题话单中的呼叫类别包括未知、局内、入局、出局、（）五类。

A、接入
B、已知
C、局外
D、汇接

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20、判断题按照句子的用途和语气来分，句子可分为陈述句、疑问句、祈使句和感叹句四种。

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21、判断题为避免空调机的水管堵塞，应经常对管道进行检查和清洁，防止水流到机房地板下危害计算机。

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22、判断题亚洲全称为亚细亚洲，它位于东半球的东北部。

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23、判断题在三相交流电路中，负载作星形连接时，任何情况下都不可以去掉中线。

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24、单项选择题在话务员操作记录统计系统中，不能实现（）。

A、按日统计
B、按秒统计
C、按年统计
D、按时间段统计

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25、单项选择题排队机的维护终端（BAM）对话单信息处理完后，会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的（）中。

A、软盘
B、模块
C、光盘
D、数据库

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26、判断题局域网是具有专用性质的专用网络。

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27、判断题 “鲁迅不仅珍惜自己的时间，也珍惜别人的时间。”这是并列关系的复句。

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28、判断题英语现在完成时由“have（has）＋过去式”构成。

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29、单项选择题对于长期存放不用的UPS电源，每隔（）月应进行一次充放电。

A、1个
B、3个
C、6个
D、12个

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30、判断题肯定句是用来说明或肯定某一事实的句子。

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31、单项选择题在按键电话上，登记热线服务的操作按（）键，其中，TN是用户的本机电话号码。

A、*51#TN#
B、*52*TN#
C、*54*TN#
D、#52#TN#

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32、单项选择题基尔霍夫第一定律的另一种表达式可以写成（）

A、∑E=IR
B、∑U=0
C、&s um;E=0
D、∑I=0

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33、判断题 PN结的正向电流随正向电压的增加而按指数规律增大。

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34、单项选择题将“我拿走了李明的一本外语书”改写成“把”字句，正确的一项是：（）。

A、李明的一本外语书被我拿走了。
B、我把李明的一本外语书拿走了。
C、我的一本外语书被李明拿走了。
D、李明把我的一本外语书拿走了。

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35、单项选择题 “你想见谁？”英文表示为：“（）do you want to meet？”

A、Whom
B、Whose
C、Which
D、What

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36、判断题 300号记账卡呼叫业务是智能网业务，不属市话业务。

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37、单项选择题使用空调时，当外界温度高于（）时，制热功能不能使用。

A、15℃
B、20℃
C、25℃
D、30℃

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38、单项选择题首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的，应向上一级主管部门反映，并由上一级主管部门（）。

A、设法自己解决
B、协调解决，并将处理结果反馈给企业，由企业通知客户
C、告诉用户等着
D、协调解决，将处理结果反馈给用户

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39、单项选择题仰光是（）的首都。

A、老挝
B、泰国
C、缅甸
D、柬埔寨

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40、单项选择题业务台的话务量统计，可以对各个业务台的（）进行统计。

A、应答时限
B、呼损次数
C、呼出次数
D、处理时长

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41、单项选择题法国的巴黎与北京的时差是（）。

A、－6h
B、－10h
C、＋2h
D、－8h

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42、判断题电功率表示单位时间内电场力所做的功。

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43、判断题在电阻混联电路中，电路的总功率倒数等于各电阻上功率的总和的倒数。

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44、单项选择题 114查号系统的呼入话单可根据（）查询。

A、应答顺序
B、呼入次数
C、主叫号码
D、任意情况

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45、判断题话务质量统计采取自上而下，逐级汇总、统计、审核的方法。

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46、判断题哈尔滨的邮政编码是150000。

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47、单项选择题对计算机的故障处理，先分析考虑问题可能出在哪里，然后再动手操作，在计算机故障处理中称为（）。

A、先静后动
B、先外后内
C、先软后硬
D、先动后静

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48、单项选择题当晶体三极管的集电结加反向电压，发射结加正向电压时，三极管处于（）状态。

A、截止
B、饱和
C、放大
D、自由

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49、单项选择题话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。

A、日常维护
B、资料记录
C、障碍记录
D、工作日志

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50、判断题话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令，可以浏览统计结果，也可以对原始话单进行查询和分析。

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51、判断题受理客户投诉申告时，首问负责人应耐心听取客户的叙述，完整地了解客户的申告内容。

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52、单项选择题在三相交流电路中，负载的连接方法有（）。

A、1种
B、2种
C、3种
D、4种

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53、单项选择题加拿大位于（）洲。

A、北美
B、亚
C、大洋
D、南美

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54、单项选择题语音邮箱的硬盘容量可以任意扩充，邮箱台的数量可以由1个增加到（）。

A、8个
B、16个
C、24个
D、32个

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55、单项选择题无线寻呼系统中，FLEX按全同步方式操作，（）为一个发送周期。

A、1min
B、2min
C、4min
D、5min

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56、判断题话务质量管理的内容是通过质量控制，监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量。

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57、单项选择题澳大利亚的悉尼与北京的时差是（）。

A、＋2h
B、－1h
C、＋3h
D、－6h

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58、单项选择题计算机网络是由（）最先开发的。

A、英国
B、美国
C、中国
D、德国

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59、判断题 PNP型和NPN型两种结构的三极管在使用时，电源的极性相同。

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60、判断题计算机病毒是一种具有自我繁殖能力的指令代码。

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61、单项选择题是“被”字句的一项是：（）。

A、他被录取了。
B、我有权声明。
C、谁在上课？
D、我被动地跟他交谈着。

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62、判断题中继状态监视使用户能够了解中继的忙闲情况。

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63、判断题英语序数词“第三十三”可写成“33th”。

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64、判断题查号台用户投诉率的计算公式：用户投诉率（%）＝用户投诉的次数／呼入总次数100%。

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65、单项选择题控制温度的有效方法是在机房内安装（）。

A、电暖器
B、空调机
C、加湿器
D、电风扇

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66、单项选择题长春市的邮政编码是（）。

A、130000
B、1630000
C、110000
D、150000

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67、单项选择题空调机停机以后，必须在（）后方可再次启动运转，否则易使机件损坏。

A、1min
B、2min
C、3min
D、5min

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68、单项选择题对客户提出的咨询、投诉问题，无论是否属本部门范围的事情，首问负责的部门或人必须主动热情，不得以（）推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。

A、岗位规定
B、无能为力
C、应付下来
D、任何借口

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69、单项选择题在移动通信中，收发双方采用一对频率使基站、移动台同时工作，称（）工作方式。

A、单工制
B、半双工制
C、双工制
D、异频单工制

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70、判断题智能业务类型包括排队业务和自动寻呼业务两方面。

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71、判断题 C&C08-Q排队机中“查看信息”显示每项记录包括序号、信息编码和信息解释。

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72、单项选择题英语“big”的比较级和最高级是“（）”。

A、biger，bigest
B、bier，biest
C、bigeer，bigeest
D、bigger，biggest

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73、单项选择题把结构不完整，意思表达得不明确、不清楚，甚至是错误的句子称作（）。

A、病句
B、复句
C、单句
D、句式

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74、判断题英文“localtelephonetransfer”的含义是“改名过户”。

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75、判断题首问负责的工作流程中，对查询较复杂的业务处理过程，要记录客户的需求和联系方式，告知客户回去等待，处理完后通知客户。

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76、判断题无线寻呼系统中，编码器的性能指标主要有两个：稳定度和灵敏度。

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77、判断题市话业务是指在市、县或城镇以内，供电话用户相互通话和传递信息的电话业务。

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78、单项选择题变压器在电信技术上主要用于（）。

A、阻抗变换
B、升高电压
C、降低电压
D、隔离

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79、单项选择题光纤按折射率分布不同分为（）。

A、5种
B、4种
C、3种
D、2种

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80、单项选择题话务各种资料和记录应有（），保持资料完整和清洁。

A、负责
B、定期检查
C、专人保管
D、专人看管

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81、判断题报号准确回复的次数就是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数。

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82、单项选择题欲申请免费电子信箱，首先必须（）。

A、在线注册
B、提出书面申请
C、交费开户
D、发电子邮件申请

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83、单项选择题如果想保存自己感兴趣的网页地址，可以使用IE浏览器中的（）。

A、“历史”按钮
B、“收藏”菜单
C、“搜索”按钮
D、“编辑”菜单

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84、单项选择题质量监督检查项目应纳入（），逐级进行考核。

A、工作中
B、工作范围
C、考试中
D、考核范围

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85、判断题英语一般现在时以动词原形表示。

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86、单项选择题上海市的邮政编码是（）。

A、400001
B、100002
C、300000
D、200000

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87、判断题在正弦交流电路中，三相四线制的相电压和线电压都是对称的。

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88、判断题光纤通信主要应用于干线传输、中继传输、接入传输。

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89、判断题客户服务中心设备与油田163本地网连接，主要是为了实现电话受理业务功能。

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90、单项选择题座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的（）进行打开、查看、浏览。

A、文本文件
B、资料
C、记录
D、日志

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91、单项选择题当机房内的空气过于干燥时，应（）。

A、打开电风扇
B、往地上洒一些水
C、使用加湿器
D、把门窗都关严

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92、判断题汉城是朝鲜的首都。

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93、判断题 0044是英国的国际长途区号。

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94、单项选择题 UPS电源的一个重要性能指标是（）。

A、输出电压
B、输出功率
C、输出电流
D、转换时间

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95、判断题不要频繁的关闭和开启UPS电源，一般在关闭UPS电源后，至少要等待6s后才能再开启UPS电源。

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96、单项选择题话务统计系统可长期保存（）和原始数据，方便对历史记录和信息的统计与查询。

A、线路资料
B、统计结果
C、用户资料
D、障碍资料

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97、单项选择题计算机网络的功能不包括（）。

A、数据共享
B、人员共享
C、硬件共享
D、软件共享

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98、单项选择题在按键话机上，实现遇忙回叫按（）键。

A、*57#
B、*50*
C、*59*
D、#59#

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99、单项选择题在中继状态监视结果中，动态显示了来话的智能（）。

A、业务流程
B、业务范围
C、业务数量
D、业务类型

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100、判断题在Internet网络中，每一台计算机的IP地址都是惟一的。

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101、判断题话务质量统计具有准确性，各级统计的数据应真实、准确，不允许弄虚作假。

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102、单项选择题三相交流电路中线路间的电压称为（）。

A、相电压
B、线电压
C、相电流
D、线电流

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103、判断题座席跟踪功能用于实现座席消息跟踪、座席消息跟踪回顾、座席消息跟踪浏览等。

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104、单项选择题国内长途电话号码的字冠是（）。

A、00
B、0
C、1
D、8

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105、单项选择题计算机屏幕常有些提示错误信息，如“Keyboard Interface Error”，其含义是（）。

A、键盘出错
B、鼠标接口错误
C、接口错误
D、键盘接口错误

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106、判断题如果关闭IE浏览器，电脑与因特网就会处于断开状态。

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107、单项选择题光纤通信是利用光作为传输信息的（），实现信息的传递。

A、载波
B、载体
C、媒介
D、介子

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108、单项选择题语音信息采用了硬件（）技术，使1G硬盘可以存放70个小时的录音信息。

A、压缩
B、存贮
C、分离
D、共享

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109、判断题修改病句时，修改后句子的表达形式可以小有出入，但是句意不能有丝毫改变。

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110、单项选择题 0033是（）的国际长途区号。

A、德国
B、朝鲜
C、法国
D、西班牙

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111、单项选择题 “林暗草惊风，将军夜引弓”出自（）。

A、《长歌行》
B、《塞下曲》
C、《出塞》
D、《清明》

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112、单项选择题关于发票开具要求的表述，不正确的是()。

A.用电子计算机开具发票须报主管机关批准
B.任何单位和个人不得转借、转让、代开发票
C.发票开票的时限和地点应符合规定
D.可自行拆本使用发票

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113、单项选择题在UPS电源的日常维护当中，比较重要的一项是（）。

A、保持电源清洁
B、定期充放电
C、避免阳光直射
D、有足够的通风空间

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114、判断题移动通信的工作方式可分为异频单工制、半双工制和双工制三种。

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115、单项选择题市内电话特点是：用户多，密度大，（） 91eXaM.org。

A、距离短
B、距离长
C、费用高
D、信号强

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116、单项选择题计算机屏幕常有些提示错误信息，如“Missing Operating System”，其含义是（）。

A、硬盘主引导区被破坏
B、硬盘控制错误
C、软盘控制出错
D、软盘BOOT引导系统被破坏

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117、判断题业务台话务量统计中，周统计、月统计、年统计时间范围的最小时间段为2天。

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118、单项选择题整流器中滤波电路的作用就是将脉动的（）变为平直流电。

A、直流电波
B、交流电
C、交流电压
D、交流电流

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119、单项选择题语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质，最多可同时对（）话路同时录音。

A、1000个
B、1024个
C、512个
D、1030个

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120、判断题英语序数词“第二十”的写法是“twentyth”。

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121、判断题 C&C08-Q排队机上增加操作员信息时，不允许注册相同的操作员姓名。

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122、判断题后备式UPS一般只能持续供电几分钟到几十分钟。

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123、单项选择题应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。

A、总和
B、差值
C、比值
D、平均值

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124、单项选择题 “电话新装”在英文中的写法是“（）”。

A、local telephone removal
B、local telephone
C、local telephone installation
D、telephone

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125、判断题美国的纽约与北京的时差是－16h。

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126、单项选择题无线寻呼系统中，ERMES码传输速率为（）。

A、1200bps
B、3125bps
C、6250bps
D、6400bps

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127、判断题业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。

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128、判断题 Therearefivesheepsonthefarm.（农场里有五只绵羊。）。

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129、单项选择题中华人民共和国位于亚洲的（）部。

A、北
B、东南
C、东
D、西

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130、判断题班组应按年度作业计划编排每月的作业计划，具体定出每日进行的作业项目。

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131、判断题 IP地址由四个用小数点隔开的数字域组成，每个数字域的取值范围在0～225之间。

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132、判断题 C&C08-Q排队机中“查看信息”功能包括查看操作记录、查看主机信息和查看软件版本三个方面的内容。

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133、单项选择题将“老师批评了我们”改写成“被”字句，正确的一项是：（）。

A、老师把我们批评了。
B、我们把老师批评了。
C、我们被老师批评了。
D、老师被我们批评了。

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134、判断题双重否定的句式可以表示肯定的意思。

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135、判断题已登记了热线服务的电话，就不能拨叫其他电话。

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136、单项选择题电功率是（）与电压的乘积。

A、电阻
B、电流
C、电量
D、时间

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137、单项选择题不属于宽带接入方式的一项是（）。

A、ISDN
B、ADSL
C、FTTX+LAN
D、HOMEPNA

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138、单项选择题短语（）可用于表示感谢。

A、sorry
B、not a tall
C、thank you
D、hello

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139、判断题只有发送和接收电子邮件时需要上网，写邮件、阅读邮件都可以在脱机状态下进行。

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140、单项选择题话务质量管理是对（）情况做到检查、分析，推动话务管理工作的进行。

A、走访情况
B、质检情况
C、服务质量
D、运行情况

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141、单项选择题电子邮件也称（）。

A、ADSL
B、Outlook
C、E-mail
D、Modem

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142、判断题变压器原、副绕组的匝数比，称为变压器的变比。

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143、单项选择题质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。

A、服务态度
B、工作状态
C、仪态仪表
D、责任心

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144、单项选择题业务台的话务量统计，有（）统计方式。

A、2种
B、3种
C、4种
D、5种

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145、单项选择题排队机的排队监视子系统中，座席状态监视窗口不能够查看（）。

A、话务员工号
B、工作状态
C、主叫号码
D、当前状态保持时间

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146、判断题无线寻呼系统中，编码器效率与编码速度和编码器精度有关。

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147、单项选择题属于话务台原始工作记录的是（）。

A、个人资料
B、投诉记录
C、思想汇报
D、员工学习笔记

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148、判断题 “Waitaminute，please”的含义是“请稍等”。

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149、判断题 SDH是数字通信多路利用和传输方面的新标准，具有世界统一性，可用于光纤通信、数字微波和卫星通信中。

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150、判断题话务质量统计表应按年度装订成册，归档处理，不得抽取、拆散、涂改或丢失。

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151、判断题局域网的网络分布通常是一个地区、一个国家乃至全球。

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152、单项选择题企业的（）管理部门每年结合通信网的更新、变化情况，在每年的规定时间下达年度作业计划及维护周期。

A、质量
B、运行
C、销售
D、环境

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153、单项选择题德国的首都是（）。

A、柏林
B、华沙
C、巴黎
D、伦敦

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154、判断题 “电子数据互换”的英文缩写是“EDI”，是一种在公司之间传输计单、发票等商业文件的电子化手段，也称为“无纸贸易”。

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155、判断题计算机主机或显示器无电源显示，应先检查计算机外部电源线及显示器电源插头。

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156、单项选择题排队机主机的各相关功能模块在运行中产生各类数据信息，这些数据信息以一定的格式集成在一起便成为话单，这是话单信息的（）。

A、集中处理
B、处理过程
C、采集生成
D、后期处理

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157、判断题晶体二极管有正、负两个电极，具有正向电阻大，反向电阻小的特点。

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158、单项选择题在移动通信中，基站双工工作，移动台单工工作，信息双向传输使用两个频率，称（）工作方式。

A、单工制
B、半双工制
C、双工制
D、异频单工制

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159、判断题 “一群正在休息的鸟被我们的枪把撞击的声音惊起。”这是“把”字句。

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160、单项选择题 C&C08-Q排队机查询到的主机信息中，格式正确的信息用（）色显示。

A、蓝
B、白
C、黑
D、红

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161、单项选择题如果用户的电话登记了热线服务功能，摘机后（）不拨号就可以自动接到预先指定的热线用户。

A、2s
B、3s
C、4s
D、5s

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162、单项选择题排队机的排队监视子系统中，用不同的颜色表示不同的座席状态，其中红色表示（）。

A、通话
B、示闲
C、示忙
D、签出

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163、判断题一个语音邮箱可以为多个业务系统所共用。

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164、单项选择题在三相四线制联接方式中，当线电压为380V时，相电压为（）。

A、380V
B、220V
C、310V
D、250V

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165、单项选择题运行管理部门及时掌握作业计划的（）情况，并随时进行检查和考核。

A、变更
B、调整
C、申请
D、执行

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166、单项选择题描述电流做功快慢的物理量是（）。

A、电压
B、电流
C、电功
D、电功率

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167、判断题计算机病毒是计算机系统自动产生的。

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168、判断题穿过某一面积的磁通量越大，说明该处的磁感应强度越大。

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169、单项选择题晶体二极管是用（）材料制成的电子器件。

A、导体
B、绝缘体
C、半导体
D、光纤

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170、单项选择题当主叫用户呼叫被叫用户遇忙音时，如（）申请遇忙回叫，便可自动接通。

A、本局用户
B、中继用户
C、被叫用户
D、主叫用户

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171、单项选择题一种按同步方式实现数字信号复用的等级系列，称同步数字系列，英文缩写为（）。

A、PDN
B、SDH
C、ISDN
D、ATM

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172、单项选择题话单信息形成后，首先存放在主机前台的（）中。

A、信箱
B、话单池
C、数据库
D、文件

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173、单项选择题话单类型包括（）、等待超时话单、呼损话单、久不应答话单、释放超时话单。

A、应答话单
B、呼叫失败话单
C、呼叫话单
D、超时处理话单

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174、单项选择题在首问负责的工作流程中，对不属于本窗口业务范围内的业务，应（）。

A、让客户找别人去问
B、告诉客户不在这办理
C、准确引导客户到相关窗口办理
D、代替客户去办理

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175、单项选择题 Sorry，（）you repeatit？（对不起，请你重复一遍）。

A、was
B、would
C、did
D、does

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176、判断题通常接收电子邮件所采用的网络协议是SMTP。

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177、判断题中继状态不包括正在拆线。

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178、单项选择题 SDH基本的同步传输模块的接口速率为（）。

A、2488320kbit/s
B、9953280kbit/s
C、155520kbit/s
D、622080kbit/s

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179、单项选择题原始话单生成后不占用主机的CPU资源，具有较强的（）。

A、独立性
B、自主性
C、可靠性
D、依赖性

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180、单项选择题局域网通常采用的通信方式是（）。

A、数字通信
B、模拟通信
C、微波通信
D、卫星通信

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181、判断题计算机只要联入与因特网互联的任何一个网络或任何一台服务器即可加入因特网。

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182、单项选择题网络的域名中，有一部分代表类型，代表网络机构站点的是（）。

A、org
B、mil
C、net
D、com

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183、单项选择题日本的首都是（）。

A、大板
B、神户
C、横滨
D、东京

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184、单项选择题话务机房的地面一般应铺设（）。

A、普通磁砖
B、复合地板
C、木质地板
D、防静电地板

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185、单项选择题局域网的特点不包括（）。

A、覆盖范围较小
B、传送速率较高
C、传送误码率低
D、投资较高

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186、单项选择题属于低速寻呼编码方案的是（）。

A、GSC
B、FLEX
C、APOC
D、ERMES

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187、单项选择题机房防静电的基本措施是设置良好的（）。

A、密封设施
B、消防器材
C、接地系统
D、报警系统

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188、判断题二极管按照管芯结构，又可分为点接触型二极管、面接触型二极管及平面型二极管。

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189、判断题码分多址是指各发端使用各不相同的、相互正交的地址码调制其所发送的信号，在收端利用码型的正交性通过地址识别从混合信号中选出相应的信号。

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190、单项选择题移动通信中，数字蜂窝系统中的GSM制式起源于（）。

A、亚洲
B、非洲
C、欧洲
D、北美

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191、单项选择题首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应（）。

A、立即答复
B、让用户等待
C、过后答复
D、有时间再答复

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192、单项选择题我国采用（）码作为无线寻呼的标准编码。

A、GSC
B、APOC
C、FLEX
D、POCSAG

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193、单项选择题如果想更改IE浏览器的主页，可以使用IE浏览器中的“（）”菜单。

A、编辑
B、查看
C、收藏
D、工具

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194、单项选择题除具有普通话务座席功能外，还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是（）座席。

A、资料
B、质检
C、总班长
D、话务员

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195、判断题话务质量管理的目的是通过贯彻业务规程和维护指标体系，使服务工作制度化、规范化和科学化。

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196、单项选择题用电器在电路中实际工作时的电功率叫做（）功率。

A、最大
B、最小
C、实际
D、额定

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197、判断题电话网上数据通信业务，是通过公用电话网传输各种数据的一种电信业务。

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198、单项选择题 “你上的哪所学校？”英文表示为：“（）school did you go to？”

A、What
B、This
C、That
D、Which

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199、单项选择题中国的国际长途区号是（）。

A、0056
B、0086
C、0087
D、0011

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200、判断题 “请你给我买一本书。”这是陈述句。

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