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1、多项选择题 商品流通企业管理信息系统的基本组成包括()。
A.开发资金
B.软件系统
C.人
D.开发小组
E.硬件系统
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本题答案:B, C, E
本题解析:商品流通企业管理信息系统的基本组成有:①人,包括顾客、企业员工、系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员、系统维护和管理人员、各层次管理机构的管理者和决策者等;②硬件系统;③软件系统。
2、单项选择题
某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时,商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋,同市场上其它鲜蛋售价一样,把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季,却是鸡蛋消费旺季,市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。
副食商场为鲜蛋制定价格采取的方法是()。
A、需求导向定价
B、成本导向定价
C、竞争导向定价
D、利润导向定价
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
3、单项选择题 员工的素质由身体素质、心理素质、文化技术素和()共同组成。
A.思想道德素质
B.个性素质
C.工作态度素质
D.能力素质
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
4、多项选择题 市场经济发展水平较高,供大于求条件下,()费用比例明显上升。
A.市场分析费用
B.商品调整费用
C.谈判签订契约费用
D.履行契约费用
E.交以前准备活动的费用
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本题答案:A, B, E
本题解析:市场经济发展水平较低,供不应求条件下,谈判契约费用和履行契约费用占主要部分市场经济发展水平较高,供大于求条件下,市场分析和商品调整的费用比例明显上升而市场分析费用和商品调整费用属于交易前期准备活动的费用,A.B.E.正确。
5、单项选择题 如果企业的资金比较充足,实力雄厚,企业内部又有较多的技术人员,可以采用的内部技术创新组织模式是()。
A.内企业家
B.技术创新小组
C.新事业发展部
D.企业技术中心
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本题答案:A
本题解析:如果企业的资金比较充足,实力雄厚,企业内部又有较多的技术人员,可以采用的内部技术创新组织模式是内企业家。
6、多项选择题 从特许店的投资形式来看,转让者一般采用的投资形式()。
A、新建特许店
B、转换其他店
C、出租特许店
D、出售直营店
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本题答案:A, B, D
本题解析 :暂无解析
7、单项选择题
美国零售公司JC在开展网络营销之前,主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时,公司将所有货物名单放到网站上,增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头,加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷,让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品,2006年,公司对网站进行了改版,设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店,公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年,依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系,并通过网络搜集、传递信息,根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
JC公司计划在2008年实现的网络营销的层次属于()层次
A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成
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本题答案:D
本题解析:网络营销集成:是指依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系,并通过网络收集、传递相关信息,利用网络伙伴的生产能力,完成产品设计、制造以及销售服务全过程的网络营销模式
8、单项选择题 某公司通过居委会这一渠道免费向顾客赠送样品,这种做法属于()。
A、推销
B、传销
C、面向消费者的销售促进
D、面向中间商的销售促进
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
9、多项选择题 国际货物运输合同的特征包含()。
A.运输合同是义务有偿合同,作为当事人的双方互相承担义务,根据合同的规定承担义务
B.签订货运合同的承运方必须持有经营货运的营业执照,具有合法的经营资格
C.国家提供基础平台的运输领域,运输合同有固定的标准
D.如果承运人是一般运输企业,如第三方物流企业,运输合同的确立,则需要进行协商、谈判,双方共同约定协议条款
E.对于构成国家物流平台一部分的运输部门,向社会公众提供货物运输服务,一般都明示合同文本,在具体办理运输事宜时,需要单独签约
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:本题考查国际货物运输合同的特征。
10、单项选择题 商品流通渠道转移的是商品的()。
A.使用权
B.占有权
C.经营权
D.所有权
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本题答案:D
本题解析:本题考查商品流通渠道的概念。商品流通渠道是指商品从生产领域转移到消费领域所经过的通道。是商品从生产领域向消费领域的运动路径,即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。
11、单项选择题 商品流通企业在进行预测时,首先要()
A.收集数据资料
B.选择预测方法
C.确定预测目标
D.确定预测的精确度
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本题答案:C
本题解析:商品流通企业进行预测,首先要确定预测目标,明确预测什么商品、预测什么项目、预测多大的市场范围和多长的期限等问题。
12、单项选择题 连锁经营的商品流通企业适用的信息管理方式为()。
A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理
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本题答案:B
本题解析:本题考查商品流通企业信息管理的方式。经营规范式的管理适用于中型或连锁经营的商品流通企业。
13、多项选择题 直复营销的特征包括()。
A.强调与社会的交流
B.强调与顾客的关系
C.激励顾客立即反应
D.效果可测量性
E.隐蔽的营销战略
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:暂无解析
14、单项选择题
某企业拟投资建造一条生产线,原始投资额200万元,投资项目寿命期3年,当年投产并产生效益,3年中每年的销售收入为180万元,销货成本为120万元,其中折旧为20万元(不考虑所得税)。
该投资项目的年营业现金流人为()万元。
A.40
B.60
C.80
D.100
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
15、单项选择题
某商品流通企业为了扩大销售额,制定了四种方案。四种方案所需费用和可能得到的销售额如下表所示。采用价值分析法选择,比较满意的方案是()。

A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
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本题答案:C
本题解析:价值系数=销售额预计数÷费用V甲=200÷10=20V乙=342÷18=19V丙=462÷22=21V丁=648÷36=18价值系数最大的是丙方案
16、单项选择题 对于创造价值而言,最重要的管理是()。
A.投资管理
B.筹资管理
C.经营管理
D.股利分配管理
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本题答案:A
本题解析:本题考查投资管理。
17、单项选择题
某大型流通企业2011年年销售收入为1亿元,经过董事会商议,打算就2011年净利润进行分配,且还计划在2012年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元,投资项目寿命期5年,当年投产并产生效益,5年中每年的销售收入为280万元,销货成本为180万元.其中折旧为40万元(不考虑所得税)。
新投资项目的年营业现金流入量预计为()万元。
A.40
B.100
C.140
D.280
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本题答案:C
本题解析:现金流人=销售收入-付现成本=销售收入-(销货成本-折旧)=280-(180-40)=140(万元)。
18、多项选择题 下列关于供求和价格关系说法,正确的是()
A.供求决定价格
B.价格受供求的影响围绕价值上下波动
C.供不应求,价格上涨
D.价格决定供求
E.供过于求,价格下跌
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:根据价格机制,供求决定价格,价格信号引导资源配置,配置的结果又反馈到供求
19、单项选择题 适用于装配型企业的生产需要,将生产每一台件所需全部零部件配齐,按生产节奏定时送达生产企业的配送方式是()配送。
A.少品种大批量
B.多品种少批量
C.配套成套
D.定时
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本题答案:C
本题解析:按配送商品种类及数量不同,可将配送分为:①单(少)品种大批量配送。适用于企业需要量较大的商品,如A类商品。②多品种少批量配送。适用于B、C类商品的运输,优点是有利于降低企业库存资金占用,类似的情况也存在于向零售店补充一般生活消费品的配送。③配套成套配送。适用于装配型企业的生产需要,将生产每一台件所需全部零部件配齐,按生产节奏定时送达生产企业,生产企业随即可将此成套零部件送入生产线装配商品。
20、多项选择题 营运能力是反映商品流通企业在经营运转方面的效率。反映企业营运能力的指标有()。
A.营业周期
B.资产净利率
C.总资产增长率
D.总资产周转率
E.存货周转天数
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本题答案:A, D, E
本题解析:B属于盈利能力的指标;C属于发展能力的指标。
21、多项选择题 商品流通企业财务管理的环境包括()。
A.社会环境
B.法律环境
C.金融环境
D.经济环境
E.自然环境
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本题答案:B, C, D
本题解析:商品流通企业财务管理的环境是指对商品流通企业财务活动产生影响作用的企业外部条件。包括法律环境、金融环境和经济环境。
22、多项选择题 供求机制的调节方式有()
A.数量调节
B.政策调节
C.心理调节
D.时间调节
E.价格调节
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本题答案:A, E
本题解析:调节供求关系的方式有两种:数量调节和价格调节。
23、多项选择题
格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长,在格力电器主营业务分产品情况中,空调及配件业务实现营业收人383.29亿元,占公司营收比例98.11%。另外,格力掌握空调制造核心技术,力争打造世界品牌。
阅读以上材料,回答下列问题:
按照迈克尔·波特的观点,影响企业所在行业竞争状况的力量包括()。
A.潜在的进入者的威胁
B.行业内现有企业之间的竞争
C.成本构成情况
D.供应商讨价还价的能力
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本题答案:A, B, D
本题解析:本题考查影响企业所在行业竞争状况的力量。按照迈克尔·波特的观点,影响企业所在行业竞争状况的力量包括潜在的进入者的威胁、行业内现有企业间的竞争、买方讨价还价的能力、替代商品或服务的威胁、供应商讨价还价的能力。
24、单项选择题 DD公司对其配送中心第二季度服务质量进行了考评。配送中心第二季度共配送1200次,满足程度90%,其中按交货期交货1008次,则交货水平指标达到()。
A.76%
B.82%
C.84%
D.93%
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
25、单项选择题 衡量社会资源配置效率是否达到最优的一个最基本的定量指标是()。
A.产业间是否形成了平均利润
B.产业间是否形成了平均利润率
C.产业间的关联度
D.产业间的依存度
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本题答案:B
本题解析:产业间是否形成平均利润率是衡量社会资源配置效率是否达到最优的一个最基本的定量指标
26、单项选择题 (新)下面哪一个不是按照商品流通企业集团联合程度划分的()。
A、松散式联合
B、半紧密型联合
C、紧密型联合
D、开放式联合
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
27、单项选择题 战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作,完全是以行动为导向的战略管理过程是()
A.确定企业使命
B.战略分析
C.战略实施
D.战略控制
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本题答案:C
本题解析:战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作,完全是以行动为导向的。
28、多项选择题 在商品流通企业内,管理层产生的信息有两种流向,一种是进入下一个信息处理缓解,成为决策信息处理的依据;另一种是()
A.反馈给消费者,希望继续得到消费者的支持
B.反馈到采购部门,便于制定新的采购计划
C.反馈到柜台班组,指导制定新的销售策略
D.反馈给社会,希望扩大社会影响
E.反馈给供应商,希望其调整产品结构
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
29、单项选择题 依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系,并通过网络收集、传递相关信息,利用网络伙伴的生产能力,完成产品涉及、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于()
A.网上直销
B.网络联盟
C.网络营销集成
D.网络分销联系
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
30、多项选择题
某公司2011年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元,年末应收账款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
下述指标中反映该公司盈利能力的指标有()。
A.资产净利率
B.销售净利率
C.应收账款周转率
D.存货周转率
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本题答案:A, B
本题解析:本题考查商品流通企业的盈利能力指标。商品流通企业的盈利能力指标主要有销售净利率、资产净利率和净资产收益率等。
31、单项选择题 消费者爱好的形成,偏爱的产生,都是通过()得来的。
A、生理需要
B、心理需要
C、消费实践学习
D、广告宣传学习
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
32、多项选择题
QFA集团是一家以经营传统特色包子为主的餐饮连锁企业。截止2012年,该集团旗下连锁店已经发展到170家,年销售包子2亿个,年均消费3000万人次。
为了解决连锁店包子品味不一致问题,QFA集团投资500万元建成馅料加工配送中心。配送中心统一加工制作、配送包子馅料,将全部连锁店纳入统一配送范围。配送中心每日按各个门店前一日下达的订单进行生产,然后当日完成配送,产成品库存为零。为了控制原材料库存持有成本,QFA集团原材料供应采用“寄售”的模式。由于该集团具有很高的市场美誉度,供应商能接受。QFA集团所有的调味料都有稳点的市场供应保证,因而在调味料的库存控制中主要采用固定订购量系统进行控制。
QFA集团在调味料的库存控制中主要采用固定订购量系统进行控制,该系统的优点有()。
A.事前计划简单
B.便于按经济订购批量采购
C.定期盘点,便于及时发现问题
D.管理执行简便
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本题答案:B, D
本题解析:固定订购量系统的优点有:(1)管理简便,订购时间和订购量不受人为判断的影响,保证库存管理的准确性;(2)由于订购量一定,便于安排仓库内的作业活动,节约理货费用;(3)便于按经济订购批量订购,节约库存总成本。固定 订购量系统的缺点有:(1)不便于对库存进行严格的管理;(2)订购之前的各项计划比较复杂。
33、多项选择题
某市粮油副食品批发公司原有8各仓库分散在城区,但每个仓库的规模都比较小,且不具备配送功能。为了提高服务质量,快速应对生产需求,该公司决定整合原有的仓库资源,建设新的仓库,在仓库系统中采用配送需求计划(drp)、物流标准化和条码技术
采用配送需求计划(drp)对仓库进行管理,既可以保证有效地满足市场的需求,又可以节省物流资源配置费用,还可以提高工作效率。实施drp时,只要在系统中输入()文件,即可生成一个订货计划和一个送货计划。
A.商品条码
B.库存
C.社会需求
D.生产企业资源
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
34、多项选择题 供应商感知模型中,决定非货币因素吸引力大小的因素包括()
A.战略一致性
B.往来方便性
C.财务稳定性
D.企业盈利性
E.未来业务发展的可能性
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:参考教材103页。非货币因素吸引包括:战略一致性、往来方便性、财务稳定性、间接利益的获得性、未来业务发展的可能性等,故选ABCE
35、单项选择题 当某种商品供不应求时,厂商会主动扩大生产量,通过满负荷工作、扩大投资、吸引其他企业进入等来增加这一产品的供给量。这种调节供求关系的方式称为()。
A.数量调节
B.价格调节
C.资源调节
D.需求调节
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本题答案:A
本题解析:数量调节:即供给调解,即当商品供过于求时,厂商会主动调减产量,关停一部分生产线,甚至退出这一生产领域,以减少该种商品的社会供给量。某种商品供不应求时,厂商会主动扩大生产量,通过满负荷工作、扩大投资、吸引其他企业进入等来增加这一产品的供给量。
36、单项选择题 所谓人力资源是指()
A.劳动者的物化劳动
B.劳动者的劳动成果
C.推动企业营运的各类劳动者能力的总和
D.劳动者的抽象劳动
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
37、多项选择题 商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析,行业竞争环境分析和内部环境分析。其中,外部宏观环境分析的内容包括()。
A.企业所在国家或地区的产业政策
B.企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况
C.企业所在国家或地区的税收政策
D.企业竞争对手的战略
E.企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:本题考查商品流通企业宏观环境分析的内容。商品流通企业宏观环境分析包括政治法律环境(如产业政策、税收政策)、经济环境(如国民收入及其变化情况)、技术环境和社会环境(如人口年龄结构及性别比例)分析。
38、多项选择题 下列工资构成是某商品流通企业员工小周在网上晒出的每月薪酬,其中属于基本薪酬的有()。
A.年功工资200元
B.菜篮子300元
C.交通费500元
D.技能工资812元
E.基础工资1080元
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本题答案:A, D, E
本题解析:本题考查基本薪酬。基本薪酬的结构工资包括基础工资、岗位(职务)工资或技能工资、效益工资、年功工资。
39、单项选择题 CIF是目前我国对外贸易中被广泛使用的贸易术语之一,它代表的含义是()。
A.“装运港船上交货”
B.“成本加运费”
C.“成本加保险费、运费”
D.“货交承运人”
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
40、单项选择题 某企业按照10天内付款按售价给予10%的折扣,10天后(不超过60天)付款不给折扣的信用条件购入4000万元货物。如果该企业放弃现金折扣,在10天后(不超过60天)付款,则该企业放弃现金折扣的成本为()。
A.8%
B.16%
C.40%
D.80%
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本题答案:D
本题解析:参考教材第281页。根据公式,放弃现金折扣成本=[折扣百分比/(1-折扣百分比)][360/(信用期—折扣期)],计算如下:(1)折扣百分比:题目已知为10%(2)信用期:题目已知为60天(3)折扣期:题目已知为10天将上述信息代入公式,放弃现金折扣成本=[10%/(1—10%)][360/(60—10)]≈80%,故选D。
41、单项选择题 ()是指具有较强管理能力,研究能力,创造能力和专门技术能力的人们的总称。
A.人力资源
B.人力资本
C.人才资源
D.人力资源数量
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本题答案:C
本题解析:人才资源------是指具有较强管理能力,研究能力,创造能力和专门技术能力的人们的总称。
42、单项选择题 行业领袖供应商的特点是()。
A、生产规模大,经营品种少
B、生产规模大,经营品种多
C、生产规模小,经营品种多
D、生产规模小,经营品种少
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本题答案:B
本题解析:按供应商的规模和经营品种分类,供应商可分为“专家级”供应商、“行业领袖”供应商、“低量而无规模”的供应商和“量小品种多”的供应商,“行业领袖”供应商是指那些生产规模大、经营品种也多的供应商,这类供应商财务状况比较好,其目标为立足本地市场,并且积极拓展国际市场。A选项属于“专家级”供应商;B选项属于“行业领袖”供应商;C选项属于“量小品种多”的供应商;D选项属于“低量而无规模”的供应商。
43、单项选择题 某商品流通企业计划期需采购某种商品400吨,现有甲、乙、丙、丁四家供应商可供选择,他们供应的商品质量均符合国家标准,信誉均较好。甲供应商报价为4200元/吨,运费为20元/吨,订购费用为200元;乙供应商报价为4100元/吨,运费为25元/吨,订购费用为400元;丙供应商报价为4000元腕,运费为30元/吨,订购费用为800元;丁供应商报价为3900元/吨,运费为100元/吨,订购费用为1000元。该商品流通企业经过采购成本比较,选择了采购总成本最低的()供应商。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
44、单项选择题
LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月,公司开始运行“LB”网站,开创了公司营销的新模式。
公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用,然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息,进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。
在“LB”的网上超市,顾客可以找到公司销售的所有软件,然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。
在新的营销模式下,公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外,还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。
与“4Ps”模式不同,“4Cs”营销模式所包含的内容是()。
A.产品、价格、渠道和促销
B.产品、价格、成本和沟通
C.消费者、成本、便利和沟通
D.消费者、成本、渠道和促销
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本题答案:C
本题解析:见教材149页。传统的“4Ps“市场营销策略:产品(Products)、价格(prices)、渠道(places)、促销(promotions)。
45、单项选择题 ()不是商品流通企业经营战略的特点。
A.全局性
B.长远性
C.短期性
D.纲领性
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本题答案:C
本题解析:商品流通企业战略的特点包括:全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性。
46、单项选择题 某商品流通企业决定将经营战略的重点放在某个特定的目标市场上,为特定的地区、特定的购买群体提供特定的商品和服务。这个企业所采取的战略属于()。
A.成本领先战略
B.差别化战略
C.聚焦战略
D.稳定型战略
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本题答案:C
本题解析:本题考查聚焦战略的概念。专一经营战略是指商品流通企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买群体提供某种特定的商品和服务的战略。
47、单项选择题 世界上第一家近代连锁商店是()。
A、大西洋和太平洋茶叶公司
B、胜家缝纫机公司
C、无酵母面包公司
D、沃尔玛
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本题答案:A
本题解析:1859年产生于美国的“大西洋和太平洋茶叶公司”是世界上第一家近代连锁商店,是当时世界上最早的正规连锁商店。
48、单项选择题 海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养,海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务,而长虹的核心竞争力,则体现在低成本上,当顾客认为购买方便和售后服务是首要目标时,就会倾向海尔。从而主要体现了核心竞争力的()特征
A.独特性
B.用户价值性
C.动态性
D.局部优势性
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本题答案:B
本题解析:本题要注意“主要”两个字,核心竞争力有很多特征,但本题主要体现的是用户价值性,因为用户价值性是指核心竞争力应该有助于实现用户所看重的价值。
49、多项选择题 经营战略决策,同于()决策。
A.程序化
B.非程序化
C.高层
D.中层
E.基层
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本题答案:B, C
本题解析:非程序化决策:非常规决策,是指所要决策的问题是新颖的、重要的、不经常出现等。如:经营战略决策高层决策:由企业最高领导层所作的决策。如:经营战略决策
50、单项选择题 国际货运代理人的类型不包括()。
A.居间人型
B.行纪人型
C.代理人型
D.当事人型
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本题答案:B
本题解析:本题考查国际货运代理人的类型。
51、多项选择题 下列属于寡头垄断市场结构的行业有()
A.汽车
B.钢铁
C.铝业
D.电力
E.棉花
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本题答案:A, B, C
本题解析:寡头垄断市场结构是一种很普通的市场结构模式:汽车、钢铁、铝业、石油化工、电子设备、计算机行业等。电力属于公用事业,因此应属于完全垄断市场结构;棉花是农产品,应属于完全竞争的市场结构
52、单项选择题 正规连销总部与分店的关系是()
A.特许合同关系
B.管理和被管理关系
C.协商与服务关系
D.平等合作关系
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
53、单项选择题 能创造商品形质效用的物流活动是()。
A.运输活动
B.包装活动
C.配送活动
D.流通加工活动
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本题答案:D
本题解析:本题考查流通加_丁的目的。流通加工的目的是为了克服生产加工与用户对商品使用要求之间的差异,更有效地满足用户需要,进而创造商品的形质效用。
54、单项选择题
根据下列条件,回答83-85题:环城商店,一个在全国范围内经营电子超市的企业,现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势,发展了一系列名为卡玛斯(CarMax)的汽车连锁店,现已开了4家:弗吉尼亚l家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市,顾客可以浏览上百种的旧车,商店对每辆旧车重新加以维护,并提供5日内退款的承诺以及30天的保修,再长时间的保修则需付费,环城销售汽车的方案似乎很有效,1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元,更重要的是,客户的满意率高达98%。
在特许经营中,特许人和受许人之间的关系是()。
A.管理规范调整关系
B.法律调整关系
C.法规调整关系
D.合同调整关系
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
55、单项选择题 可能不适应企业现有的环境,企业需要在组织上进行变化,成本较高,不能从根本上提高技术能力,这是技术转移()途径的缺点。
A.技术许可证
B.技术帮助
C.创办新企业
D.设备和软件购置
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本题答案:D
本题解析:本题考查设备和软件购置的缺点。
56、单项选择题
2010年3月28日,吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权,实现了我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表:

根据以上资料,回答下列问题:
运用一次指数平滑法预测,已知第10年的销售量预测值为F10=12,取a=0.8,则第11年的销售量预测值为()万辆。
A.11
B.12
C.11.5
D.11.2
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本题答案:D
本题解析:本题考查一次指数平滑法预测。F11=aD10+(1-a)F10=0.8×11+0.2×12=11.2 (万辆)。
57、单项选择题 在采购商与供应商之间的关系处于竞争对手关系阶段,采购商与供应商之间是一种()关系。
A.短期合同
B.长期合同
C.合作伙伴
D.战略联盟
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本题答案:A
本题解析:参考教材第109页
58、单项选择题 商品流通企业战略的长远性,是商品流通企业对未来()或更长的时间内如何生存发展的通盘筹划。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3—5年
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本题答案:D
本题解析:商品流通企业战略的长远性是指商品流通企业的战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映,又是商品流通企业对未来较长时期(3至5年或更长的时间)内如何生存和发展的通盘筹划。
59、单项选择题 我国《合同法》规定,采用数据电文形式订立合同的,合同成立的地点为()。
A.发件人的发件地
B.发件人的主营业地
C.收件人的主营业地
D.收件人的收件地
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本题答案:C
本题解析:考查合同成立的地点。根据我国《合同法》规定,采用数据电文形式订立合同的,收件人的主营业地为合同成立的地点。
60、单项选择题 如果要确定企业所处地区物流服务水平的高低,以及企业与其他同行之间的差距,用()评价是一种有效的方法
A.综合
B.专门
C.纵向
D.横向
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 商流运行的核心和本质是()。
A.营销活动
B.生产加工
C.价值增值
D.买卖活动
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本题答案:D
本题解析:商流过程:从微观来看:商流在G-W,W-G的转化过程中实现其价值。从宏观来看:完成了流通过程最核心的内容-买卖活动。
62、单项选择题 商流可以实现商品价值,创造商品的()效用。
A、时间
B、空间
C、所有权
D、使用权
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本题答案:C
本题解析:商流是指商品由供给者向需求者转移过程中的商品社会实体的运动,表现为商品与其等价物的交换和商品所有权的转移运动。具体商流活动包括购、销等商品交易活动以及商品信息活动。通过商流活动可以克服生产者与消费者之间的社会距离,创造商品的所有权效用。
63、单项选择题 连锁经营企业实行统一配送的作用不包括()。
A.对各连锁分店实行统一采购和配送后,由于采购规模变大,连锁经营企业可向供货商争取到较优惠的价格折扣
B.集中采购、运输与库存也会大大提高储运效率,节约相关费用,降低经营成本
C.统一采购与配送可以较好地保持各连锁分店在经营品种、结构、质量、价格等方面的一致性,确保整个连锁经营管理的一致性
D.可以帮助各连锁分店提高小仓库的利用率,有利于各分店工作效率的提高
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本题答案:D
本题解析:本题考查连锁经营企业实行统一配送具有的作用。D项应为可以彻底消除各连锁分店的小仓库,有利于各分店工作效率的提高。
64、多项选择题 利用商业信用筹资的主要形式有()。
A.应付账款
B.短期借款
C.预收账款
D.应付票据
E.发行债券
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本题答案:A, C, D
本题解析:商业信用是指商品交易中以延期付款或预收货款方式进行购销活动所发生的信用形式。利用商业信用筹资,主要形式有应付账款、应付票据和预收账款等。
65、单项选择题 在下列()情况下,购买者具备较强的讨价还价能力。
A.购买商相对集中并大量购买
B.买方掌握供应商的信息较缺乏
C.购买商行业转换成本高
D.买方的利润很高
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本题答案:A
本题解析:买方有较强的讨价还价能力的情况包括:买方相对集中并大批量购买;购买的商品占买方全部费用和全部购买量中很大的比重;买方掌握供应商的充分信息;从该行业购买的商品属标准化或无差别的商品;买方的行业转换成本低;供应商的商品对买方的商品质量或服务无关紧要;买方的利润很低;后向一体化。
66、多项选择题 下列因素能引起供给量变动的有()
A.生产成本
B.生产技术水平
C.相关商品价格
D.生产者预期
E.收入水平
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:供给的决定因素:商品本身的价格、生产成本、生产技术水平、相关商品的价格、生产者的期望。
67、单项选择题
飞宇股份有限公司是一家2006年注册成立的股份有限公司,公司的资本结构如下:

公司的股利分配采用剩余股利政策,其目标资本结构为自有资本占60%,借人资本占40%。公司2006年度销售收入2.5亿元,实现税后净利润2000万元。公司2007年的投资计划所需资金为2400万元。
公司2006年度的销售净利率为()。
A.4%
B.6%
C.8%
D.9%
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本题答案:C
本题解析:销售净利率=净利润/销售收入=2000/25000*100%=8%
68、单项选择题
某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零售商店,每个地区购买某类商品的潜在顾客数(C),每一顾客平均购买额(RE)、经营同类商品的店铺营业总面积(RF)等数据信息如下表所示。一旦零售商选择了合适的地区后,将着手在该地区进行店铺选址。

该零售商在进行店铺选址时应依次经过的步骤是()。
A.商业区分析-地区分析-具体位置分析
B.地区分析-商业区分析-具体位置分析
C.具体位置分析-商业区分析-地区分析
D.具体位置分析-地区分析-商业区分析
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本题答案:B
本题解析:考点:店铺选址
69、单项选择题
美国零售公司JC在开展网络营销之前,主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时,公司将所有货物名单放到网站上,增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头,加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷,让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品,2006年,公司对网站进行了改版,设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店,公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年,依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系,并通过网络搜集、传递信息,根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
2006年,JC公司的网络营销处于()层次。
A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成
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本题答案:A
本题解析:网上宣传:网络营销最基本的应用方式;把互联网络作为一种新的传播体并在此基础上开展营销活动。建立企业网站是企业上网宣传的前提。
70、单项选择题 针对消费者“一分钱一分货”的心理,应采用的定价方式是()。
A、尾数定价
B、折扣定价
C、习惯定价
D、声望定价
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
71、单项选择题 某企业承诺如果客户在30天内付清贷款则给予20%的折扣,这种折扣是()。
A.数量折扣
B.现金折扣
C.折让
D.职能折扣
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
72、单项选择题 商品流通企业战略的特点不包括()。
A.纲领性
B.系统性
C.动态性
D.抗争性
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本题答案:B
本题解析:商品流通企业战略的特点包括:全局性;长远性;抗争性;纲领性;动态性
73、多项选择题 在出****易磋商阶段,当交易双方经过磋商达成一致后,还要签署书面合同。常见的书面合同包括()
A.进出口代理合同
B.进出口销售合同
C.结算信用证
D.售货确认书
E.进出口委托书
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本题答案:B, D
本题解析:暂无解析
74、单项选择题 厢式货车的门高通常不超过()mm。
A、1700
B、1800
C、1900
D、2000
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
75、单项选择题 某企业拟投资建造一条生产线,原始投资额200万元,投资项目寿命周期3年,当年投产并产生效益,3年中每年的销售收入为180万元,销货成本为120万元,其中折旧为20万元(不考虑所得税)。
该投资项目的投资回收期为()年。
A.2
B.2.5
C.3.3
D.5
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
76、单项选择题 商品流通企业管理信息系统的功能是由具体的子系统和子系统之间的功能结合实现的。其中,将制造业、批发业、零售业相关的商品信息,通过计算机网络互相交换的信息管理子系统称为()。
A.电子订货系统
B.电子数据交换系统
C.销售点实时管理系统
D.网络加值系统
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本题答案:D
本题解析:网络加值系统是将制造业、批发业、零售业相关的商品信息,通过计算机网络互相交互的信息管理系统。优势在于把相关信息加以收集,储存,加工,使之成为统一的资源,利用网络系统,供参与者进行信息交流。
77、单项选择题 工作分析人员通过对工作的具体观察掌握工作要求的第一手资料的工作分析方法是()。
A.资料分析法
B.工作实践法
C.工作日志法
D.面谈法
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本题答案:B
本题解析:工作实践法是工作分析人员通过对工作的具体观察,掌握工作要求的第一手资料。适用于短期内可以掌握的工作。
78、单项选择题 对于周期库存而言,要减少库存管理的复杂性,必须有稳定的订购周期和()。
A.灵活的生产模式
B.零缺陷的管理目标
C.足够的安全库存
D.稳定的需求
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本题答案:D
本题解析:周期库存是在需求和订购周期稳定的情况下,保证生产经营在前后两批商品正常到达期间正常运行所需要的库存商品。稳定的需求和订购周期将减少库存管理的复杂性。
79、单项选择题 将物流划分为社会物流、行业物流、和企业物流的依据是()。
A.物流的不同作用
B.物流系统的不同性质
C.物流活动的不同空间
D.物流活动的不同阶段
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本题答案:B
本题解析:见教材4页,按照物流系统的不同性质分为:社会物流、行业物流、企业物流 按照物流的不同作用分为:供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流。 按照物流活动的不同空间范围分为:地区物流、国内物流、国际物流。
80、单项选择题 在进行市场预测时,往往要有历史统计资料,根据过去和现在的情况来预测未来的情况,这是依据市场预测原理中的()原理。
A.连续性
B.系统性
C.因果性
D.类推行
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本题答案:A
本题解析:连续性原理:也称连贯性原理,是指客观事物发展的各个阶段具有合乎规律的连续性。在进行市场预测时,就可以通过搜集历史和现实的市场信息来推测市场将来的发展趋势。
81、多项选择题 在下列商品中,其需求具有季节性特征的是()。
A.水电
B.粮食
C.文化用品
D.羽绒服
E.煤气
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本题答案:C, D
本题解析:文化用品在春秋开学前后需求有明显增大。
82、多项选择题
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额,通过网络平台,在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下:

根据以上材料,回答下列问题:
该眼镜制造企业所用的移动平均数法属于()。
A.定量预测
B.定性预测
C.短期预测
D.长期预测
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本题答案:A, C
本题解析:按照预测的性质,市场预测可以分为定性预测方法和定量预测方法,其中定量预测方法有上期销售量法、算术平均数法、移动平均数法、指数平滑法、回归分析法;按预测期限不同划分,可分为短期预测、中期预测和长期预测。短期预测通常是指1年或更短一些时间的市场变化预测;中期预测通常是指1年以上、5年以内的市场变化预测;长期预测通常是指5年以上的预测。该企业用过去10年的历史数据预测了第11年的销售量,因此属于短期预测。
83、多项选择题
某商品流通企业顺应时代潮流的发展,将采购活动从与供应商的单纯买卖关系,转向与供应商建立合作伙伴关系。其具体做法是,按一定的标准,用科学的方法,选择较好的供应商,并对初步选出的供应商的供货情况作进一步的评审,然后再确定哪些供应商为重点供应商,哪些为普通供应商。该企业经营的某种商品原有甲、乙、丙、丁四个供应商供货。该企业决定首先对这四个供应商的供货情况进行评审。根据四个供应商的供货情况,确定了10项评分指标,每项指标分为5个档次:好、较好、一般、较差、极差。每个档次的分值分别为:好,5分;较好,4分;一般,3分;较差,2分;极差,1分。
四个供应商的得分情况如下表所示:

该企业决定与初选合格的供应商签订有效期为一年的供货合同,到期后再进行评审。评审供应商绩效应遵循的基本原则有()。
A.客观、公正
B.实行淘汰制
C.持续进行
D.实行轮流制
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本题答案:A, B, C
本题解析:评审供应商绩效的基本原则是持续进行;实行淘汰制;客观、公正
84、单项选择题 营业时间是体现流通业态特征的重要指标,不同业态的营业时间差异很大。营业时间最长的业态是()。
A.百货公司
B.超级市场
C.专门商店
D.便利店
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本题答案:D
本题解析:本题考查流通业态选择的影响因素中的营业时间。营业时间最长的是便利店。
85、多项选择题 我国加入wto后,形成自己独特的竞争优势是企业生存的关键。企业的竞争优势一般表现为()。
A、成本竞争优势
B、市场竞争优势
C、消费者竞争优势
D、商品差异化竞争优势
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 在我国()是物资运输的主要方式。
A、公路
B、铁路
C、航空
D、海运
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 将商品流通企业的经营决策分为程序化决策和非程序化决策,这是按经营决策的()不同划分的。
A.重要程度
B.产生后果特点
C.问题是否重复出现
D.管理层次
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本题答案:C
本题解析:本题考查经营决策的类型。
88、单项选择题 出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物的,除当事人另有约定的以外,毁损、灭失的风险自()时起由买受人承担。
A.合同成立时
B.买受人收到货物时
C.货物交付第一承运人时
D.货物到达目的地时
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
89、单项选择题 20. 某商品流通企业某种商品前11个月的实际销售量如下表所示:I 时间(月) l 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ll 12实际销售量(吨) 410 430 460 480 470 490 510 530 550 560 575已知第11个月的销售量预测值F11 =570 吨,取a =O.8 ,用一次指数平滑法预测第12个月的销售量为()吨。
A.564
B.574
C.575
D.584
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 为了消费者的权益和商家的信誉,商品流通企业要对计量器具进行正常性的校验,这样做,能使商业数据的()得到有效的保证
A.及时性
B.准确性
C.针对性
D.适用性
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
91、单项选择题 商品流通企业在确定长期合作关系供应商的选择标准时,需要考虑总成本的大小,即考虑所购商品进货和使用过程中发生的所有费用。其中仓库租金、仓库人员工资属于总成本中的()。
A.开发成本
B.检验成本
C.运转成本
D.作业成本
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本题答案:D
本题解析:本题考查选择供应商时的总成本。作业成本包括仓储成本、操作成本和维修成本,仓储成本如仓库租金、仓库人员工资等。
92、单项选择题 下列各种环境中,属于政治法律环境的是()。
A、国家和企业所在地区的政局情况。
B、国家或地区的国民收入情况
C、生产领域的科技进步情况
D、社会道德观和价值观情况
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本题答案:A
本题解析:政治法律环境是指对商品流通企业的经营活动具有现存和潜在作用与影响的政治力量,同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。具体来说,政治环境分析包括:国家和企业所在地区的政局稳定状况;执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。
93、单项选择题 物流外包是企业常用做法。对货主企业而言,外包的缺点是()。
A.不利于有效利用资源
B.商品流通的渠道风险增加
C.不利于新市场测试
D.不利于扩大市场
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本题答案:B
本题解析:见教材190页
94、多项选择题 激励方式的主要类别有()
A.物质激励
B.精神激励
C.民主激励
D.情感激励
E.管理激励
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
95、单项选择题 汇票实质上就是一种()。
A.借据
B.发票
C.无条件支付命令
D.流通媒介
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
96、单项选择题 关于企业物流管理目标的说法,正确的是()。
A.按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户
B.维持最大库存量以避免所有商品缺货
C.尽可能广地分散储存以保证及时供应
D.采用简单包装以节约物流总成本
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本题答案:A
本题解析:本题考查企业物流管理的目标。企业物流管理的目标表现为:按交货期将客户所订商品适时准确地交给客户;维持适当的库存量,尽可能地避免客户所需的商品缺货;适当配置配送中心,提高配送效率;推广采用标准化包装,以提高物流环节的作业效率;保证订货、出货、配送的信息畅通;使物流总成本降到最低。
97、单项选择题 是把预测物资的一组实际销售量统计数据按时间顺序排列,通过统计分析或建立数字模型进行外推的定量预测方法。
A、直观预测法
B、计划指标算法
C、用户的调查法
D、时间序列分析法
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
98、多项选择题 决定市场结构的因素包括()
A.市场集中度
B.市场行为
C.市场绩效
D.产品差异化
E.进入和退出壁垒
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本题答案:A, D, E
本题解析:决定市场结构的因素包括:市场集中度、产品差异化、进入和退出壁垒。
99、多项选择题 商品流通企业战略管理的特点有()
A.全过程管理
B.动态管理
C.阶段性管理
D.静态管理
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本题答案:A, B
本题解析:商品流通企业战略管理的特点:全过程管理、动态管理过程。
100、单项选择题 某公司2011年年末的流动资产合计为1000万元,其中包括存货480万元,流动负债合计为400万元,则该公司2011年年末的速动比率为()。
A.0.6
B.1.4
C.1.3
D.2
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本题答案:C
本题解析:本题考查速动比率的计算。该公司2011年年末的速动比率=(1000-480)/400=1.3。
101、单项选择题 在流通过程中,商品社会实体的运动属于()。
A.物流过程
B.商流过程
C.信息流过程
D.资金流过程
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本题答案:B
本题解析:见教材2页。商流是指商品由供应者向需求者转移过程中的商品社会实体的运动。
102、多项选择题
某商品流通企业的某种商品是由甲、乙、丙、丁四家供应商供应的,现该企业想建立长期合作关系,需要对这四家供应商进行比较,所得统计资料如下表所示。选择的标准有商品质量、价格、合同完成率等。找到了一家比较合适的供应商后,与该供应商建立长期合作关系。该商品流通企业对选出的比较合适的供应商的要求更高了,对原有选择标准中的商品质量、总成本、交付及时等有新的要求,还要对选出的比较合适的供应商绩效进行评审。

该商品流通企业要与选出的比较合适的供应商建立长期合作关系,对总成本有新的要求。总成本中的取得成本,除商品价格和运输成本外,还应包括()。
A.开发成本
B.检验成本
C.仓储成本
D.操作成本
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本题答案:A, B
本题解析:A.开发成本B.检验成本C.仓储成本D.操作成本
103、多项选择题 进货作业组织是商品采购过程的最后阶段,这个阶段的工作主要是()。
A、接运和提运
B、采购合同资料管理
C、到货商品检验入库
D、付款结算
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
104、多项选择题 在现代市场营销中,关系营销越来越重要。关系营销的三部曲是()。
A.发现市场需求
B.满足市场需求
C.保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D.积极利用公司人脉
E.拓展公司关系网
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本题答案:A, B, C
本题解析:发现市场需求、满足市场需求、保证顾客满意进而培育顾客忠诚,构成了关系营销的三部曲,其中培育顾客忠诚是关系营销的核心。
105、单项选择题 流通渠道的起点是()。
A.生产者
B.消费者
C.批发商
D.中间商
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本题答案:A
本题解析:流通渠道的起点是生产者,终点是消费者或用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(交易所、经纪人等)。
106、单项选择题
某商品流通企业既经营生产资料又经营生活资料,经营的商品主要有汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑、服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏、冷饮等。该企业经常根据商品的供求形态来选择预测方法,并对企业经营的商品进行预测。
对于需求处于稳定形态的鞋、蔬菜、牙膏等商品,最适宜的预测方法是()。
A.平均数法
B.专家小组意见法
C.德尔菲法
D.季节指数分析法
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
107、单项选择题 在下列预测方法中,考虑了时间序列全部数据的预测方法是()。
A.上期销售量法
B.二次移动平均数法
C.一次指数平滑法
D.一次移动平均数法
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本题答案:C
本题解析:本题考查定量预测方法。指数平滑法考虑了时间序列的全部数据。
108、单项选择题 针对消费者“一分钱一分货”的心理,应采用的定价方式是()。
A、尾数定价
B、折扣定价
C、习惯定价
D、声望定价
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
109、多项选择题 市场类型最基本的决定因素有()
A.市场上厂商数量
B.单个厂商对市场价格的控制程度
C.厂商进入、退出市场(行业)的难易程度
D.厂商所生产的产品的差别程度
E.政府管制的程度
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本题答案:A, D
本题解析:暂无解析
110、多项选择题 战略校正就校正的范围和层次来说,有()
A.局部性校正
B.职能战略校正
C.总体战略校正
D.近期战略校正
E.事业部战略校正
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本题答案:A, B, C
本题解析:战略校正就校正的范围和层次来说,有局部性校正、职能战略校正、总体战略校正三类
111、单项选择题 电脑是顺达公司采购的一个重要品种,他们与某电那公司建立了紧密的关系,与该电脑公司信息共享,适时传递自己的需求信息,该电脑公司则根据实时的信息,将该石油集团公司所需要电脑按时、按质、按量送交现场。这样,该电脑公司是顺达公司的()供应商
A.公开竞价型
B.短期交易型
C.普通型
D.供应链管理型
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
112、单项选择题 商品流通企业 最高层次的战略是()。
A.职能战略
B.事业部战略
C.公司战略
D.营销战略
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本题答案:C
本题解析:一般而言,一个商品流通企业的战略可划分为三个层次,即公司战略、经营(事业部)战略和职能战略,其中,公司战略是商品流通企业总体的、最高层次的战略。
113、多项选择题
美国零售公司JC在开展网络营销之前,主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时,公司将所有货物名单放到网站上,增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头,加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷,让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品,2006年,公司对网站进行了改版,设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店,公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年,依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系,并通过网络搜集、传递信息,根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
JC公司顺利开展网络营销活动必不可少的基础支持设施有()。
A.信息沟通网络
B.金融支付网络
C.研制开发网络
D.物流配送网络
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本题答案:A, B, D
本题解析:网络营销的实现取决于三个基础设施,即信息沟通网络;金融支付网络;物流配送网络;
114、单项选择题 创新能力属于企业的()资源。
A、财务
B、实物
C、组织
D、无形
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本题答案:D
本题解析:商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分,可以分为有形资源和无形资源。有形资源是指可见的、能量化的资产,如资金、设备等,包括财资源、实物资源、组织资源、人力资源;无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累下来的、不易辨识和量化的资产,如企业的创新能力、声誉、商业机密等。企业的无形资源可以归为两大类:技术资源和声誉资源。
115、单项选择题 商品采购要做到齐备采购,这是为了满足商品使用上的()要求。
A、计划性
B、技术性
C、连续性
D、配套性
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
116、单项选择题 下列不属于绩效指标的是()
A.利润率指标
B.勒纳指数
C.基尼系数
D.贝恩指标
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本题答案:C
本题解析:基尼系数是衡量行业集中度的指标。
117、单项选择题 某公司普通股每股发行价为10元,筹资费用率为5%,预计下期每股股利0.95元,以后每年的股利增长率为2%。该公司的普通股资本成本是()。
A.10%
B.9.5%
C.11.5%
D.12%
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本题答案:D
本题解析:
118、多项选择题
北京甲开发公司2009年通过公开招投标,确定向云南乙冶金公司购买铁矿石,并签订《铁矿石买卖合同》。合同约定,北京甲开发公司向云南乙冶金公司购买铁矿石2000吨,每吨150元,贷款30万元;履行时间为2010年9月~12月;每月l0日前按月均衡发货;贷款在收到货物后,于当月月末支付。北京甲开发公司向云南乙冶金公司支付合同定金5万元。合同约定,未尽事宜双方在合同履行中协商解决,协商不成,提交北京经济仲裁委员会解决。
2010年9月5日,云南乙冶金公司发货500吨,北京甲开发公司接收货物,并于9月末给付货款5万元。10月5日,云南乙冶金公司继续发货500吨,北京甲开发公司接收货物后未给付货款,10月末云南乙冶金公司几经催要,北京甲开发公司给付3万元货款,云南乙冶金公司提出异议,北京甲开发公司要求先以定金抵付货款。11月5日,云南乙冶金公司继续发货500吨,北京甲开发公司接收货物后,未给付货款。云南乙冶金公司几经催要货款无果后,12月没有继续发货。2011年,云南乙冶金公司在对货款追讨无望的情况下,向北京甲开发公司所在地人民法院起诉,要求北京甲开发公司给付货款,北京甲开发公司反诉云南乙冶金公司擅自解除合同,要求云南乙冶金公司承担合同未履行完毕的违约责任,并要求返还定金。
买卖合同根据不同的标准,可作不同分类。本案例中的铁矿石买卖合同属于()。
A.即时买卖合同
B.竞争买卖合同
C.非即时买卖合同
D.现货买卖合同
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本题答案:B, C, D
本题解析:本题考查买卖合同根据不同的标准的分类。买卖合同根据不同的标准可以分为:(1)一般买卖合同与特种买卖合同;(2)竞争买卖合同和非竞争买卖合同;(3)即时买卖合同与非即时买卖合同;(4)现货买卖合同与期货买卖合同。
119、单项选择题 某公司2010年期初净资产为1200万元,期末净资产为1300万元,销售收入是8000万元,净利润为300万元,该公司的净资产收益率为()。
A.3.7%
B.15.6%
C.24.0%
D.37.5%
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本题答案:C
本题解析:本题考查净资产收益率的计算。根据相关公式,平均净资产=(年初净资产+年末净资产)/2=(1200+1300)/2=1250(万元),净资产收益率=净利率/平均净资产×100%=300/1250×100%=24%。
120、单项选择题
某公司2012年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元,年末应收 账款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
该公司2012年的销售净利率为()。
A.4%
B.5%
C.8%
D.10%
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本题答案:A
本题解析:销售净利率=200/5000×100%=4%。
121、单项选择题 下列关于流通结构形成的表述错误的是()。
A.流通产业结构首先是由生产结构决定的
B.流通产业结构受到消费结构的影响
C.流通产业结构往往超前于生产结构
D.消费结构的变化会带动流通产业结构的调整
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本题答案:C
本题解析:流通产业结构与生产结构应该保持协调一致,它是在流通规模既定的条件下,流通与生产相适应的具体表现。
122、多项选择题 商品流通企业经营决策的原则包括()
A.信息性原则
B.前瞻性原则
C.可行性原则
D.效益性原则
E.效率原则
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:商品流通企业经营决策的原则是指在进行经营决策时,必须遵循的法则和标准,包括信息性原则、前瞻性原则、系统性原则、可行性原则、效益性原则、民主性原则、满意性原则、科学性原则。
123、单项选择题 商业信息的系统性是指()。
A.商业信息只是由商品流通企业产生的
B.商业信息只是在商品流通企业内流动
C.商业信息只能被商品流通企业加工
D.商业信息从产生、加工、应用直到决策都有其内在的规律和目的,并在相对独立的体系内运动
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
124、单项选择题 根据我国国家标准《物流术语》,关于物流管理概念的说法,正确的是()。
A.物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平
B.物流管理是为了以最小的物流成本达到用户满意的服务水平
C.物流管理是为了以最大的物流成本达到用户满意的服务水平
D.物流管理是为了以平均的物流成本达到用户满意的服务水平
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本题答案:A
本题解析:本题考查物流管理的概念。我国国家标准《物流术语》中规定,物流管理是为了以合适的物流成本达到用户满意的服务水平,对正向及反向的物流活动过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制。
125、单项选择题 某商品流通企业在经营中发现,电机的销售额(万元)与机械工业总产值(亿元)由密切关系,根据近15年的统计资料,得出回归系数a、=2769,b、=3.8,预计下一年的机械工业总产值为1500亿元,用一元线性回归分析法预测下一年电机的销售额为()万元
A.2931
B.4269
C.8239
D.8469
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本题答案:D
本题解析:下一年的销售额=2769+3.8×1500=8469
126、单项选择题 商品流通的基本环节中,起主导作用的环节是()
A.运输
B.储存
C.装卸
D.购进与销售
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本题答案:D
本题解析:商品流通环节包括购进、运输、储存、销售四个环节,其中购进和销售是主要环节,起着主导作用。
127、单项选择题 某商品计划期的变动费率为0.8,固定成本分摊为24万元,该商品变动成本为1200元/台,则计划期该商品的保本销售额为()万元。
A、0.15
B、0.6
C、30
D、120
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本题答案:D
本题解析:保本销售额=固定成本/(1-变动费率)=24÷(1-0.8)=120(万元)。
128、单项选择题 对研究开发工作进行科学管理的通行做法是实行()。
A.绩效管理
B.投资管理
C.核算管理
D.项目管理
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本题答案:D
本题解析:本题考查企业R&D项目管理。对研究开发实行项目管理,是目前的一种通行做法,有利于资源的优化与筛选,有利于研发项目在更高的水准上进行。
129、单项选择题 在四象限矩阵图中,处于销售增长率高、相对市场占有率低的产品,形象地被称为()。
A.问题
B.明星
C.金牛
D.瘦狗
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
130、单项选择题 在企业股利分配政策中,能够充分利用筹资成本最低的资金来源,保持理想的资本结构,使企业综合资本成本最低的政策是()。
A.剩余股利政策
B.固定股利政策
C.固定股利支付率政策
D.正常股利加额外股利政策
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本题答案:A
本题解析:本题考查剩余股利政策的优点。剩余股利政策的优点是能够充分利用筹资成本最低的资金来源,保持理想的资本结构,使企业综合资本成本最低。
131、多项选择题 当消费者预期某种商品的价格在未来某一时期将会上升时,市场将会发生()的变化
A.现期需求量增加
B.现期需求量减少
C.未来需求量增加
D.未来需求量减少
E.供给量减少
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
132、多项选择题 在下列情况下,应该选择较短流通渠道的产品有()。
A.产品体积过小
B.产品易腐坏
C.产品专用性强
D.过重的产品
E.式样多变、时尚程度较高的产品
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:产品体积小、重量轻应选择较长的流通渠道。
133、单项选择题 在网络营销中,网上交易最终履行的保证是()
A.信息沟通网络
B.物流配送网络
C.金融支付网络
D.信息反馈网络
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
134、多项选择题
某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况,十分重视对鞋业市场进行细分,集中力量相继生产出适合不同职业需要的职业鞋,主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”,并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点,将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登告示,在“五一”节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题:
该厂采取的促销方式主要有()。
A、公共关系
B、广告
C、营业推广
D、宣传
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
135、多项选择题
某机电公司专门经营生产资料,该公司要求对每种商品进行量本利分析,并对每种商品提出盈利目标,并要求每个业务员制定实现目标盈利额的具体措施。
该公司的业务员张三,根据我国房地产市场迅速发展的情况,估计搞房屋装修的居民将增多,决定购进一批双重绝缘冲击电钻,以满足市场需求。该种双重绝缘冲击电钻的销售价格(C2)为380元/台,单位商品变动成本(C1)为330元/台,固定成本分摊(K)为6000元,公司要求经销双重绝缘冲击电钻的目标盈利额(J)为4500元。
该公司业务员张三决定购进一批双重绝缘冲击电钻的决策属于()
A.经营战略决策
B.经营战术决策
C.经营方针决策
D.经营业务决策
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本题答案:B, D
本题解析:考核商品流通企业经营决策的种类按经营决策的重要程度和性质不同,可以分为经营战略决策和经营战术决策。战术决策是企业在实现经营战略决策的过程中对具体经营问题、管理问题、业务问题进行的决策。按经营决策的内容不同划分为经营目标决策、经营方针决策、经营方式决策、经营业务决策和经营基础决策。方针和战略决策是总体、全局、长远和根本的问题的决策,所以业务员张三决定购进一批双重绝缘冲击电钻的决策属于战术决策和业务决策。
136、单项选择题 一次性订购量系统的关键问题是()。
A.确定或预测订购成本
B.确定或预测需求量
C.确定或预测储存成本
D.确定或预测库存量
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本题答案:B
本题解析:本题考查一次性订购量系统的关键问题。
137、多项选择题 常用的反映商品流通企业盈利能力的指标有()。
A.存货周转率
B.销售净利率
C.资产负债率
D.资产净利率
E.净资产收益率
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本题答案:B, D, E
本题解析:本题考查反映商品流通企业盈利能力的指标。反映企业盈利能力的指标主要有:销售净利率、资产净利率和净资产收益率等。
138、单项选择题 某公司经销A商品,年销售量5000件,采购单价为每件200元,订购成本500元/次,每件商品的年持有成本为20元。若供应商要求的订购提前期为10天,年工作时间以250日计算,该公司安全库存量为100件,则该公司最大库存量为()。
来源:91考试网
A.500件
B.700件
C.800件
D.1000件
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本题答案:C
本题解析:
139、单项选择题 某商业企业2004年度销售收入为2000万元,销售成本为1600万元;年初、年末存货余额分别为200万元和600万元。该企业存货周转率为()次。
A.2.67
B.3.33
C.4
D.5
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本题答案:C
本题解析:存货周转率=销售成本/平均存货=1600÷【(200+600)/2】=4
140、多项选择题 供应商评审的主要内容包括评审供应商的()等。
A.经营状况
B.生产能力
C.技术能力
D.质量管理
E.营销策略
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
141、单项选择题 保持物流系统的稳定与采用的控制原理有关,推进控制和拉引控制都是企业经常运用的方法,其中拉引控制原理的特点主要是()控制
A.重点
B.批量
C.集中
D.分散
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
142、单项选择题
某商品流通企业专门经营家用电器,总经理对各业务员提出盈利目标,要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析,并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机,根据市场需求情况,决定购进一批中高档全自动洗衣机,以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价(c、1)为900元/台,单位商品变动成本(c、1)800元/台,固定成本分摊(k)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(j)为20000元。
该种洗衣机的保本销售量是()台
A.100
B.200
C.300
D.400
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
143、单项选择题 根据国标gb/t18354-2001《物流术语》,运输(transportation)是()的物流活动。
A、用设备和工具,将物品从一地点向另一地点运送
B、将物品从一地点向另一地点运送
C、用设备和工具,将商品从一地点向另一地点运送
D、将商品从一地点向另一地点运送
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
144、多项选择题 关系营销的本质特征包括()
A.信息沟通的双向性
B.战略过程的协同向性
C.营销活动互利性
D.信息反馈及时性
E.成本回报最优性
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:见教材145页。
145、多项选择题 海运货物保险包括基本险和附加险两种类别。其中险又可分为()。
A.平安险
B.战争险
C罢工险
D.水渍险
E.一切险
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本题答案:A, D, E
本题解析:暂无解析
146、多项选择题
某商品流通企业的某种商品是由甲、乙、丙、丁四家供应商供应的,现该企业想建立长期合作关系,需要对这四家供应商进行比较,所得统计资料如下表所示。选择的标准有商品质量、价格、合同完成率等。找到了一家比较合适的供应商后,与该供应商建立长期合作关系。该商品流通企业对选出的比较合适的供应商的要求更高了,对原有选择标准中的商品质量、总成本、交付及时等有新的要求,还要对选出的比较合适的供应商绩效进行评审。

该商品流通企业在评审选出的比较合适的供应商绩效时,其中的经济指标有()等。
A.售后服务
B.价格水平
C.分享成果
D.付款条件
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本题答案:B, C, D
本题解析:在评审供应商绩效的指标体系中,经济指标主要有:价格水平、报价情况、分享成果、付款条件等。
147、多项选择题 供应链管理主要涉及四个主要领域,即()。
A.销售
B.供应
C.物流
D.需求
E.生产计划
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:考查供应链管理。供应链管理主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。
148、多项选择题 下列不属于商品数量的盘存方法有()。
A、定期盘存制
B、先进先出法
C、后进先出法
D、永续盘存制
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
149、单项选择题 下列不属于供应商选择的短期标准的是()。
A.交货及时
B.商品质量合适
C.整体服务水平好
D.供应商的财务状况
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本题答案:D
本题解析:考查供应商选择的短期标准。供应商的财务状况属于长期标准。
150、单项选择题 与本行业所经营的商品有同样功能的其他商品是指()。
A.供应商品
B.互补商品
C.替代商品
D.流通商品
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本题答案:C
本题解析:替代商品是指与本行业所经营的商品有同样功能的其他商品。替代商品的价格如果比较低,它投入市场就会使本行业商品价格上限只能处在较低的水平,这就限制了本行业的收益。替代商品的价格越是有吸引力,这种限制作用也就越牢固,对本行业构成的压力也就越大。
151、多项选择题 商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分,可以分为有形资源和无形资源,下列各项中,属于有形资源的是()。
A.人力资源
B.组织资源
C.财务资源
D. 技术资源
E.实物资源
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本题答案:A, B, C, E
本题解析:商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分,可以分为有形资源和无形资源。有形资源是指可见的、能量化的资产,如资金、设备等。企业的有形资源可以归为四大类:财务资源、实物资源、组织资源、人力资源。无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累下来的、不易辨识和量化的资产,如企业的创新能力、声誉、商业机密等。企业的无形资源可以归为两大类:技术资源和声誉资源。
152、单项选择题 信息是一种加工处理后的数据。信息的上述含义,反映了信息的()特征。
A.价值
B.数据
C.管理
D.决策
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本题答案:B
本题解析:见教材211页。信息的知识特征------信息来源于客观事物,体现了人们对客观事物的认识与理解程度;信息的数据特征------是一种加工处理后的数据,可以保存传递;信息的价值特征------只有通过接受者的决策或行为才能得以体现
153、单项选择题 贝恩指数代表的是()
A.行业平均利润率
B.行业平均利润
C.行业利润
D.行业超额利润率
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本题答案:D
本题解析:贝恩指数代表的是行业的超额利润率。市场中如果持续存在超额利润(或者说经济利润),那么一般情况下就表明该市场上存在垄断势力,且超额利润越高,垄断力量越强。
154、单项选择题 商品流通企业对是否要开拓新市场的决策,属于()决策。
A.非程序化
B.程序化
C.基层
D.经营基础
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本题答案:A
本题解析:非程序化决策:非常规决策,是指所要决策的问题是新颖的、重要的、不经常出现等,所以开拓新市场的决策属于非程序化决策。
155、多项选择题 输送机优点是()。
A、生产率高
B、设备简单
C、操作简便
D、适用范围广
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
156、多项选择题 商品分类的原则应包括()。
A、科学性原则
B、统一性原则
C、实用性原则
D、惟一性原则
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
157、单项选择题 在非确定决策中,首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益值(或最大损失值),作为评价方案的基础。然后,再从这些最小收益值(或最大损失值)的方案中选择一个收益最大(或损失最小)的方案。这是按()来决策的
A.悲观准则
B.乐观准则
C.折衷准则
D.后悔准则
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本题答案:A
本题解析:悲观准则也称“小中取大”。
158、单项选择题 ()是指那些与本行业所经营的商品具有同样功能的其他产品。
A.替代品
B.相关品
C.先行品
D.后续品
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本题答案:A
本题解析:替代品是指那些与本行业所经营的商品具有同样功能的其他产品。
159、单项选择题 在非确定决策中,首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益值(或最大损失值),作为评价方案的基础。然后,再从这些最小收益值(或最大损失值)的方案中选择一个收益最大(或损失最小)的方案。这是按()来决策的。
A.悲观准则
B.乐观准则
C.折中准则
D.后悔值准则
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本题答案:A
本题解析:本题考查企业非确定型决策--悲观准则。从最小收益值中选择一个收益最大的方案,即"小中取大",是按悲观准则来决策的。
160、单项选择题 供应商认为采购商的采购业务对他们来说无关紧要,而采购商认为该供应商对自己的采购业务是很重要的。根据供应商分类模块法来划分,这种供应商属于()供应商。
A.重点商业型
B.伙伴型
C.商业型
D.优先型
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本题答案:A
本题解析:注意区分重点商业型供应商及优先型供应商。
161、多项选择题 在目前的国际贸易业务中,对等贸易的主要形式包括()
A.易货贸易
B.平等贸易
C.加工贸易
D.补偿贸易
E.期货交易
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
162、多项选择题 下列关于包装的叙述,正确的是()
A.商业包装的对象一般是大宗生产资料
B.工业包装纯属物流的范畴
C.包装可以分为工业包装和商业包装
D.商业包装的目的是促进销售
E.商业包装又称为小包装
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本题答案:B, C, D, E
本题解析:包装划分为两类:1、工业包装(运输包装、大包装),包装的对象是大宗生产资料。2、商业包装(销售包装、小包装)工业包装属于物流的范畴,目的是为了便于运输、保管、提高装卸效率商业包装则属于营销学的范畴,目的是促进销售。
163、多项选择题 对等贸易也称反向贸易,是指以出口所得支付进口应付款项的一种交易方式,交易双方都有进有出,并在进出中求得平衡或基本平衡。对等贸易的主要形式包括()。
A.易货贸易
B.期权贸易
C.加工贸易
D.补偿贸易
E.平等贸易
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本题答案:A, D, E
本题解析:对等贸易也称反向贸易,是指以出口所得支付进口应付款项的一种交易方式,交易双方都有进有出,并在进出中求得平衡或基本平衡。在目前的国际贸易业务中,对等贸易基本可归纳为易货贸易、平等贸易和补偿贸易三种形式。
164、单项选择题 ()是企业员工劳动收入的主体部分,也是确定其他劳动报酬的基础
A.奖金
B.津贴
C.福利
D.基本薪酬
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本题答案:D
本题解析:基本薪酬是企业员工共劳动收入的主体部分,也是确定其他劳动报酬和福利的基础
165、单项选择题 按组织形式的不同,可以将零售商划分为不同的类型。其中,拥有两个或两个以上同属一个所有者所有和管理的店铺、经营同类商品的零售商属于()零售商。
A.公司连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.零售商合作社
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本题答案:A
本题解析:本题考查公司连锁。公司连锁,是连锁经营的基本形态,是指两个或两个以上的店铺同属于一个所有者和管理,经营同类商品的零售商。
166、单项选择题 小型商品流通企业适用的信息管理方式为()。
A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理
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本题答案:A
本题解析:本题考查商品流通企业信息管理的方式。简单记账式适合独立经营的小型商品流通企业。
167、单项选择题
哈尔滨秋林公司布匹专柜预定在10—12月份出售一批高档毛料。9月初,公司派采购员颜某深入新疆采购。颜某收集各方信息,先后来到乌鲁木齐、石河子等地的各大毛料生产厂家,经过多方、多项比较,最后选定了几种上乘毛料,于9月中旬及时运回了哈尔滨。
就商品的采购方式来说,商业企业普遍采用的商品采购形式,也即颜某采用的商品采购形式为()。
A、计划收购
B、市场选购
C、合同定购
D、预购
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
168、多项选择题 下列属于海运保险单按保险标的不同分类的有()。
A.货物保险单
B.船舶保险单
C.保险凭证单
D.运费保险单
E.定值保险单
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本题答案:A, B, D
本题解析:本题考查海运保险单的分类。按保险标的不同,可划分为船舶保险单、货物保险单和运费保险单。
169、单项选择题
某公司2012年度销售收入为5000万元,销售成本为4000万元,净利润为200万元;年初资产总额为2000万元,年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元,年末应收账款为600万元;年初存货为200万元,年末存货为300万元。
该公司2012年的存货周转率为()次。
A.5
B.10
C.12
D.16
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本题答案:D
本题解析:存货平均余额=(200+300)÷2=250,存货周转率=4000÷250=16(次)。
170、单项选择题
美国零售公司JC在开展网络营销之前,主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时,公司将所有货物名单放到网站上,增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头,加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷,让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品,2006年,公司对网站进行了改版,设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店,公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年,依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系,并通过网络搜集、传递信息,根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
JC公司在开展网络营销之前的营销方式属于()。
A.直邮营销
B.电话营销
C.网络营销
D.社会营销
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本题答案:A
本题解析:直邮营销是通过向目标市场成员直接寄发载有公司产品或服务发盘的邮件进行信息沟通,目标市场成员通过寄回邮件或打订购电话进行购物。
171、单项选择题 下列不属于渠道冲突的原因的有()。
A.目标差异
B.价值取向
C.大客户的存在
D.付款方式
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本题答案:B
本题解析:渠道冲突的具体原因主要有以下几个方面:目标差异;价格取向;大客户的存在;付款方式;技术咨询与服务。
172、单项选择题 供求机制的最终目标是()
A.供给量增加
B.价格趋于平衡
C.价格达到规定的值
D.需求量增加
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本题答案:B
本题解析:供求机制是供给与需求之间所具有的内在联系和动态平衡的机制,其最终目标是使价格趋于均衡。
173、单项选择题 根据当期状态确定下一步行动,由于从信息收集到调整实施有一定的时间时滞后,在某些情况下就可能影响目标的实现,这种物流控制方式是()。
A.反馈控制
B.推进控制
C.复合控制
D.拉引控制
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本题答案:A
本题解析:见教材192页最后一段。物流控制方式包括:(1)反馈控制――特点是根据当前状态确定下一步行动(2)前馈控制――着眼于对系统未来状态的预测,事先采取措施应付即将发生的情况,带有主动性(3)复合控制――实际上对于一个较为复杂的物流系统而言,预测不可能完全正确,还可能有事先无法预测到的随机干扰,所以在实际的物流控制过程中存在反馈控制与前馈控制结合构成的复合控制系统。
174、单项选择题
某商品流通企业拟定了甲、乙、丙、丁四种经营商品的主案,生产需求量可能出现较高、中等和较低三种情况,其概率分布以及各种方案在不同需求量的状态下的收益值如下表所示。用期望值决策方法来选择,比较满意的方案是()
自然状态概率收益值(万元)
甲乙丙丁
需求量较高0.35101520
需求量中等0.57810-3
需求量较低0.236-2-6
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
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本题答案:C
本题解析:甲方案的期望值=5×0.3+7×0.5+3×0.2=5.6乙方案的期望值=10×0.3+8×0.5+6×0.2=8.2丙方案的期望值=15×0.3+10×0.5+(-2)×0.2=9.1丁方案的期望值=20×0.3+(-3)×0.5+(-6)×0.2=3.3
175、单项选择题
北京甲开发公司2009年通过公开招投标,确定向云南乙冶金公司购买铁矿石,并签订《铁矿石买卖合同》。合同约定,北京甲开发公司向云南乙冶金公司购买铁矿石2000吨,每吨150元,贷款30万元;履行时间为2010年9月~12月;每月l0日前按月均衡发货;贷款在收到货物后,于当月月末支付。北京甲开发公司向云南乙冶金公司支付合同定金5万元。合同约定,未尽事宜双方在合同履行中协商解决,协商不成,提交北京经济仲裁委员会解决。
2010年9月5日,云南乙冶金公司发货500吨,北京甲开发公司接收货物,并于9月末给付货款5万元。10月5日,云南乙冶金公司继续发货500吨,北京甲开发公司接收货物后未给付货款,10月末云南乙冶金公司几经催要,北京甲开发公司给付3万元货款,云南乙冶金公司提出异议,北京甲开发公司要求先以定金抵付货款。11月5日,云南乙冶金公司继续发货500吨,北京甲开发公司接收货物后,未给付货款。云南乙冶金公司几经催要货款无果后,12月没有继续发货。2011年,云南乙冶金公司在对货款追讨无望的情况下,向北京甲开发公司所在地人民法院起诉,要求北京甲开发公司给付货款,北京甲开发公司反诉云南乙冶金公司擅自解除合同,要求云南乙冶金公司承担合同未履行完毕的违约责任,并要求返还定金。
该合同的违约责任应由()承担。
A.北京甲开发公司
B.云南乙冶金公司
C.双方公司共同
D.双方公司按过错比例
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本题答案:A
本题解析:本题考查违约责任。买卖合同未履行的,违约方应承担相应的责任。北京甲开发公司未履行买卖合同,所以应该承担违约责任。
176、单项选择题
某鞋厂针对鞋业市场竞争激烈的状况,十分重视对鞋业市场进行细分,集中力量相继生产出适合不同职业需要的职业鞋,主要有“护士鞋”、“纺织女工鞋”,并根据该类产品产业买主多、直接竞争者少的特点,将其价格定得稍高一些。该厂在专业性报纸上刊登告示,在“五一”节到来之前举行优惠销售活动。终于在鞋业市场竞争中占有一席之地。问题:
该厂采用的市场细分方法属于()。
A、行为细分
B、地理细分
C、人口细分
D、心理细分
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
177、多项选择题 “整箱交/拆箱收”,fcl/lcl交接方式下,集装箱的具体交接地点有()等情况。
A、“门到站”
B、“场到站”
C、“站到门”
D、“站到场”
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
178、多项选择题 制定员工绩效考核标准的原则主要是()
A.参与性
B.全员性
C.可衡量性
D.事后性
E.阶段性
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
179、单项选择题 根据连锁经营的扩张策略,开办连锁店最适宜的密度是两家分店之间的距离保持在()的水平上。
A.边缘商圈完全不相交
B.边缘商圈相交到次级商圈相切
C.次级商圈相交到核心商圈相切
D.核心商圈相交
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本题答案:B
本题解析:开办连锁店最适宜的密度是:两家分店之间的距离保持在边缘商圈相交到次级商圈相切的水平上。
180、单项选择题 某小型机械的销售价格为500元/台,变动成本为300元/台,固定成本分摊为6万元,则保本销售量是()台。
A.200
B.300
C.500
D.600
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本题答案:B
本题解析:本题考查量本利分析法。保本销售量的计算公式为:QO=K/(C2-C1),QO为保本销售量,K为固定成本,C1为单位商品变动成本,C2是商品单价。带人数据QO=60000/(500-300)=300(台)。
181、单项选择题 (新)买卖合同中标的物交付之后产生的孳息物,归()。
A、买受人所有
B、出卖人所有
C、买受人和出卖人共有
D、属于无主财产
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
182、单项选择题
MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。
为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。
为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)
MS公司注重招聘高学历员工,特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。该行为是为了提升顾客价值中的()价值。
A.商品
B.服务
C.人员
D.管理
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本题答案:C
本题解析:顾客总价值由商品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成。其中,人员价值是指企业员工的文化程度、文明教养、技术水平、知识经验、业务能力、工作效率、工作质量、经营思想与作风、应变能力、亲和能力和企业文化与行为等人文因素所产生的价值。本题中,MS公司重视对员工文明教养、亲和能力以及业务水平的培训属于提升顾客价值中的人员价值。考点:商品流通企业营销创新决策
183、单项选择题 在国际竞争的投资驱动阶段,竞争的优势来源于()。
A.不断的创新
B.前期积累的财富
C.本国的基本生产要素
D.生产要素的升级与公司的组织和战略
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
184、单项选择题
根据下列条件,回答90-93题:某商场欲就经营某种商品的收益进行不确定性决策,已知资料如下:

若采取最小遗憾准则,选择()方案是最优的。
A.Al
B.A2
C.A3
D.都可以
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
185、单项选择题 在()条件下,勒纳指数等于0
A.垄断竞争
B.寡头垄断
C.完全垄断
D.完全竞争
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本题答案:D
本题解析:在完全竞争条件下,价格等于边际成本,勒纳指数等于0
186、单项选择题 调查者通过直接观察和记录被调查者的言行来汇集资料的方法,叫()。
A.实验法
B.观察法
C.询问法
D.态度测量法
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
187、单项选择题 老孙是北京市某商品流通企业的员工,常年在西北地区从事销售工作,企业以货币的形式对老孙进行补偿。这种补偿形式是()。
A.基本薪酬
B.奖金
C.津贴
D.福利
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本题答案:C
本题解析:本题考查薪酬的表现形式。津贴是为了补偿和鼓励员工在恶劣的工作环境下劳动而计付的薪酬,有利于吸引劳动者到脏、苦、险、累的岗位上工作。
188、单项选择题
某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店,营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加,该企业的经营者认为已不能满足市场需求,现决定扩大经营,改变销售方式,将商店的营业面积扩大到10000平方米以上,增加餐馆、影院、专卖店等。
该商品流通企业以前采取()形式。
A、百货商店
B、连锁商店
C、超级市场
D、批发商店
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
189、单项选择题 集装箱的托运分整箱托运和拼箱托运两种。凡装货量达到每个集装箱()的即为整箱货。
A、容积之75%的或负荷量之95%
B、容积之80%的或负荷量之95%
C、容积之80%的或负荷量之80%
D、容积之75%的或负荷量之80%
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
190、单项选择题
某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时,商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋,同市场上其它鲜蛋售价一样,把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季,却是鸡蛋消费旺季,市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。
副食商场对鲜蛋采取的定价策略是()。
A、阶段定价策略
B、折扣定价策略
C、差别利润定价策略
D、心理定价策略
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
191、多项选择题 按商圈大小不同,可以将批发商分为()。
A.普通批发商
B.专业批发商
C.全国批发商
D.区域批发商
E.地方批发商
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本题答案:A, C, D, E
本题解析:本题考查批发商的分类。按销售地区或商圈大小不同,可将批发商分为全国批发商、区域批发商和地方批发商。
192、单项选择题 在非确定型决策中,若给每种可能的结果赋予相同的权数,然后计算各个方案在各种自然状态下损益值的加权平均数,并选加权平均数最大的方案作为比较满意的方案,这是()
A.折衷准则决策
B.等概率准则决策
C.后悔值准则决策
D.乐观准则决策
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本题答案:B
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193、单项选择题 我国的海尔集团的物流模式属于典型的()。
A.自营物流模式
B.物流外包模式
C.物流联盟模式
D.自营与外包相结合的模式
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本题答案:A
本题解析:本题考查物流模式。海尔集团属于自营物流模式。
194、单项选择题 目标成本定价法中的目标成本是()。
A、预期成本
B、实际成本
C、完全成本
D、因定成本
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
195、多项选择题 寡头垄断市场具备如下特征:()。
A、汽车、电视机、计算机等商品的市场往往属于这种情况
B、这种市场往往具有排他性
C、一个行业只有一家企业,没有或者基本没有别的替代者
D、常见于公用事业企业
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本题答案:A, B
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196、单项选择题 某公司拥有长期资金100万元,其中,债券40万元,资金成本为8%;普通股60万元,资金成本为16%。则该公司加权平均资金成本为()。
A.8.9%
B.12%
C.12.8%
D.14.4%
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本题答案:C
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197、单项选择题
某企业拟投资建造一条生产线,原始投资额200万元,投资项目寿命期3年,当年投产并产生效益,3年中每年的销售收入为180万元,销货成本为120万元,其中折旧为20万元(不考虑所得税)。
当贴现率为lO%时,该项目的净现值为负数,则该项目的内含报酬率()
A.一定等于10%
B.一定高于10%
C.一定低于10%
D.可能等于或高于10%
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本题答案:C
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198、单项选择题
根据下列条件,回答83-85题:环城商店,一个在全国范围内经营电子超市的企业,现在正发挥其有顾客服务、后勤、高档商品销售和特许经营方面的优势,发展了一系列名为卡玛斯(CarMax)的汽车连锁店,现已开了4家:弗吉尼亚l家、亚特兰大2家、卡罗来纳1家。在这些超市,顾客可以浏览上百种的旧车,商店对每辆旧车重新加以维护,并提供5日内退款的承诺以及30天的保修,再长时间的保修则需付费,环城销售汽车的方案似乎很有效,1995年其4个连锁店的销售额为2.88亿美元,更重要的是,客户的满意率高达98%。
选择特约经销店时,()是甄选特约经销店的第一要素。
A.销售能力
B.工作能力
C.经营能力
D.信用和财务能力
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
199、单项选择题 某公司拥有长期资本1000万元,其中:银行长期借款200万元,资本成本为6%;普通股800万元,资本成本为12%。该公司加权平均资本成本为()。
A.7.8%
B.8.6%
C.10.8%
D.14.4%
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本题答案:C
本题解析:本题考查加权平均资本成本的计算。权平均资本成本,Kj表示第j种个别资本成本,Wj表示第j中个别资本占全部资本的比重(权数)。根据公式计算:6%×2001000+12%×8001000=10.8%。
200、单项选择题
某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时,商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋,同市场上其它鲜蛋售价一样,把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季,却是鸡蛋消费旺季,市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。
副食商场对鸡蛋采取的定价方法是()。
A、成本导向定价法
B、需求导向定价法
C、竞争导向定价法
D、随行就市定价法
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
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