列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试考试题库（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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列车长（值班员）考试：列车长（值班员）考试考试题库（考试必看）

2018-12-12 23:44:23 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、判断题铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。（部竞赛题《技规》）

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2、判断题承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。（部竞赛题）

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3、判断题旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。（部竞赛题）

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4、单项选择题汉丹线的始发、终到站为（）。

A.汉口—丹江
B.汉口—老河口东
C.武昌—丹江
D.武昌—老河口东

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5、单项选择题暖水瓶应有（）。

A.支架
B.防倒圈（架）
C.防烫措施
D.安全措施

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6、单项选择题根据《技规》规定，旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时，运行速度不得超过（）千米。

A.160km/h
B.140km/h
C.120km/h
D.100km/h

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7、填空题专用铁路是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供（）的铁路。

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8、问答题旅客列车发生弹簧压死时应急处置预案。

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9、判断题旅客因疾病在列车上死亡，按规定给付保险金。（部竞赛题）

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10、问答题旅客要求变更径路时，应具备什么条件？

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11、单项选择题除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

A.临时定期、探亲
B.探亲、就医
C.就医、临时定期
D.全年定期、定勤通勤

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12、判断题因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛题）

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13、判断题运输收入事故种类分为一般事故，大事故和重大事故。（部竞赛题）

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14、多项选择题旅客票价构成要素包括（）。

A、基本票价率与票价比例关系
B、旅客票价里程区段
C、票价起码里程
D、递远递减率
E、价规

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15、单项选择题列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。

A.协同
B.配合
C.协助
D.与

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16、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。

A.严禁乘车
B.驱除候车室
C.进行劝阻
D.给予处罚

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17、单项选择题甘肃的嘉峪关为（）西端终点，是现存长城关城中最完整的一处。

A.明长城
B.秦长城
C.清长城
D.唐长城

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18、单项选择题铁路军事运输付费实行（）方式。

A.预付、后付和现付
B.预付和后付
C.现付和预付
D.现付和后付

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19、判断题铁路信号分为有色信号和听力信号。（部竞赛题《技规》）

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20、单项选择题旅客持用硬卧上铺因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。

A.变更
B.变铺
C.补卧
D.补价

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21、填空题列车中行李的最小体积不得小于（）立方米。

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22、单项选择题新《条例》由原《条例》的（）103条增加为八章108条。

A.七章
B.八章
C.五章
D.六章

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23、填空题押运的包裹应装行李车，由（）看管，车站负责装车。

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24、单项选择题客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废处理。代用票（）一经剪断，原则上不得按作废处理。

A.存根联
B.旅客联
C.报告联
D.运输联

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25、多项选择题客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。

A、接待旅客热心
B、工作认真细心
C、解答问题耐心
D、接受意见虚心
E、部标车

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26、单项选择题站段运输进款必须在（）送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A.收款当日22时前
B.收款当日18时前
C.收款次日12时前
D.收款后及时

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27、判断题卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。（部竞赛题《客规》）

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28、单项选择题旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

A.长远计划、年度计划和季度计划
B.长远计划、年度计划和月度计划
C.长远计划、年度计划和日常计划
D.年度计划、月度计划和日常计划

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29、填空题争做“四优”共产党员目标要求是：（）、（）、（）、（）。

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30、单项选择题 “乘车人数通知单”简称为（）。

A.客统3
B.客统5
C.客统6
D.客统7

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31、填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。

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32、单项选择题防寒保暖设备不良，车内温度不能保证（）以上的客车，不得编挂使用。

A.10℃
B.12℃
C.14℃
D.16℃

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33、单项选择题遇有背面作业时要认真执行（）

A、一慢二看三通过制度
B、一看二下三了望制度
C、一停二看三作业制度。

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34、判断题旅游列车编挂餐车时，餐车使用费每日每辆5000元。（部竞赛题）

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35、单项选择题《中华人民共和国铁路法》中的国家铁路是指由（）管理的铁路。

A.铁道部
B.国务院
C.国务院铁路主管部门

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36、多项选择题《铁路旅客运输规程》规定，（）是包括本数的用语。

A、以上
B、以外
C、以内
D、大于
E、客规

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37、单项选择题干部联挂失责积分达到（）以上处罚时，激励积分可冲减失责积分。

A.失格
B.警告
C.不可以

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38、判断题旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。（部竞赛题）

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39、单项选择题车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和（）。

A.处理
B.清理
C.取缔
D.处罚

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40、单项选择题旅客或者其继承人与铁路运输企业对损害赔偿发生争议，可以向（）提起诉讼。

A.铁路运输企业
B.铁路运输法院
C.消费者协会
D.人民法院

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41、问答题《铁路旅客运输规程》规定，列车对无票而又拒绝补票的人员如何处理？

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42、单项选择题在无人售票的乘降所上车的学生，列车上可售给（）。

A.学生票，但不能超过本次列车的终点站
B.学生票，但不能超过旅客的换车站
C.学生票，但要收手续费
D.全程学生票，不受列车终点及旅客换车站的限制

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43、填空题《铁路旅客运输规程》中，为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过（）毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。不超过（）毫升的酒精、冷烫精。

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44、单项选择题遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，交（）签收。

A、列车员
B、列车值班员
C、列车长
D、列车行李员
E、细则

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45、单项选择题列车的乘务工作由（）统一领导。

A、司机
B、车辆乘务人员
C、乘警
D、列车长
E、管规

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46、单项选择题对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

A.前方停车站
B.列车始发站
C.列车终到站
D.旅客下车站

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47、判断题旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。（部竞赛题《价规》）

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48、名词解释旅客区段密度报告

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49、单项选择题持铁路探亲乘车证，（）卧铺。

A.可免费使用
B.不可免费使用
C.单程2000千米以上，可免费使用
D.年龄在50岁以上可免费使用

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50、单项选择题旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

A、始发站
B、最近前方营业站
C、最近前方停车站
D、发现站
E、客规

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51、单项选择题因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。

A、往程乘车区间
B、返程乘车区间
C、往返乘车区间
D、发站至中途下车站
E、客规

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52、判断题铁路运输费用核收方式为现付、到付、后付、预付四种。（部竞赛题）

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53、单项选择题旅客越席乘车使用卧铺（）人及以上的，定为段严重路风事件。

A、2人；
B、3人；
C、4人

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54、名词解释列车长

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55、单项选择题三等及以上车站应设携带品暂存处，暂存票应按顺号装订，保管（）。

A.半年
B.一年
C.一年半
D.两年

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56、单项选择题《铁路交通事故调查处理规则》规定：一起事故同时符合两个以上事故等级的，以（）等级进行统计。

A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.最高事故

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57、填空题遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件，应立即（）或有关部门，不办理转运。

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58、单项选择题在运输过程中发生的未经车站、列车同意乘车的无票人员在运输过程中发生的人身伤害，其（）比照《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》办理。

A.医疗津贴费
B.抢救程序
C.一次性补偿
D.处理办法

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59、问答题冬季焚火列车出库、始发站、途中锅炉是如何规定的？

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60、问答题手持补票机如何更换电池？

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61、单项选择题红色◎ 在全国铁路客运管辖线路示意图中表示为（）。

A.中国铁路总公司所在地
B.铁路局所在地
C.特等站
D.接算站

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62、单项选择题旅客列车在运行中遇有（）系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。

A.安全
B.路风
C.客运
D.收入

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63、单项选择题托运非军用枪支应提出（）的运输证明。

A.运出地市（县）公安局
B.武警部门
C.运往地市（县）公安局
D.公安部门

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64、单项选择题行李从（）起，满180天后仍无人领取时，可报上级主管部门批准后予以变卖。

A.运到日
B.发出通知日
C.承运日
D.保管期满次日

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65、单项选择题除车票外，还可以持铁路乘车证和（）乘车。

A.车站书面证明
B.客运记录
C.列车书面证明
D.特种乘车证

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66、判断题一残疾旅客，携带一辆代步的折叠式轮椅25kg、汽车配件一件17kg，应补收运费重量为22kg。（部竞赛题）

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67、判断题免费儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票及相应的空调票。（部竞赛题《客规》）

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68、单项选择题旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，并须加收已乘区间应补票价（）的票款。

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

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69、单项选择题除儿童、外交人员外，旅客每人免费携带品的重要是（）。

A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg

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70、判断题严禁车站保洁人员在无防护的情况下，进入股道进行保洁作业。（《乌鲁木齐铁路局防范铁路交通事故禁令》）

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71、单项选择题在一次检查或调查中，查出旅客列车多人或三乘单位发生同类路风问题的，（）认定路风问题档次。

A.分别
B.合并
C.对应

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72、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，始发站在列车开车前（）开始检票（特殊情况可提前）。

A.20min
B.30min
C.40min
D.45min

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73、填空题动车组列车只发售（）学生票，学生票为全价的（）。

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74、单项选择题列车上使用的食品包装物、洗涤剂应符合（）。

A.国家环保规定
B.《安全生产法》规定
C.《铁路法》规定
D.国际质量认证标准

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75、填空题承运行李应要求旅客出具车票。市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证（）托运行李。

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76、判断题异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。（部竞赛题）

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77、单项选择题各铁路运输企业均应在（）设置运输收入管理部门，负责本企业的运输收入管理部门工作。

A.本级
B.上级
C.下级
D.所属企业

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78、单项选择题乘务班组在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。

A.乘务报告
B.乘务工作
C.列车返乘汇报
D.广播计划

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79、单项选择题包裹票的甲页用（）印刷。

A.红色
B.褐色
C.绿色
D.黑色

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80、单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，（），音量适宜。

A.丰富多彩
B.播音清晰
C.通俗易懂
D.雅俗共赏

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81、单项选择题发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。

A.票种、票号、发站、到站、有效期
B.票号、发站、到站、车次、有效期
C.票种、票号、发到站、车次、有效期
D.票种、发站、到站、车次、有效期

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82、判断题服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。

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83、单项选择题（）的站台票，应将其副券撕下。

A.进站人员
B.进候车室人员
C.送客来不及下车人员
D.出站人员

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84、判断题铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。

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85、单项选择题包车人要求单独使用专运列车时，应与开车前（）天向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单。（）

A.20天
B.10天
C.15天
D.30天

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86、单项选择题旅游列车中途站停留（）以内，免收停留费。

A.6h
B.12h
C.18h
D.24h

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87、单项选择题旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。

A.代用票票号
B.身份证号码
C.软纸票号码
D.工作证号码

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88、填空题列车长发现重点职名人员问题低于（），个人绩效评价分类降档。

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89、单项选择题持（）可购买半价票。

A.革命工作人员残废证
B.中华人民共和国残疾军人证
C.参战民兵残废证
D.民工残废证

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90、问答题如何进行手工操作下载？

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91、单项选择题全国新老兵运输期间，大、中城市和新老兵运量较大地区，当地城市（）应当根据要求，派出执勤分队或组织部队人员维护秩序。

A.军区
B.警备区
C.征兵办
D.人民政府

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92、判断题每节客车应配备一个定检合格的灭火器，封印完好，栓挂牢固。（部竞赛题）

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93、判断题通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。（部竞赛题《乘车证》）

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94、单项选择题旅客在乘车途中通票有效期终了，（）可按有效使用至到站。

A.加快票
B.卧铺票
C.定期票
D.空调票

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95、判断题特快旅客列车不准编挂货车。

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96、单项选择题《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤（）人以下的事故为一般A类事故。

A.1—5
B.5—10
C.10—15
D.10—30

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97、单项选择题旅客列车上的茶炉车编挂原则为：硬座车平均三辆中有一辆茶炉车，硬卧车平均（）中有一辆茶炉车。

A.二辆
B.三辆
C.四辆
D.五辆

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98、单项选择题机要交通使用的席位按（）计费，其席位不论使用与否，均按计划次数付款，不收其他附加费。

A.全价
B.全价的50%客票半价、附加票全价
C.客票全价、附加票半价

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99、单项选择题机车、轨道车的鸣笛示召集的信号是（）方式。

A.一长二短声
B.二短声
C.三长声
D.短一长声

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100、单项选择题站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对（）与持票本人是否相符。

A.乘车证明信
B.政府介绍信
C.救助人员专用证明
D.车站核准函

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101、填空题火灾分为（）、液体和可熔化的固体物质火灾、（）、金属火灾。

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102、多项选择题导向标志系统的设计应注重整体性。各类标志在（）等方面都要保持统一，形成一个较为稳定连贯的体系，以保证有效地引导客流连续移动。

A、材质
B、形式
C、规格
D、色彩

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103、单项选择题票价订正通知书应编号填发一式（）。

A.2份
B.3份
C.4份
D.5份

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104、单项选择题车站发现无人护送的精神病旅客，应（）。

A.通知车长
B.严禁乘车
C.协助护送
D.派人护送

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105、判断题在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。

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106、单项选择题铁路旅客人身伤害事故案卷由事故（）保管。

A.发生站、段
B.责任站、段
C.责任局
D.处理站、段

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107、判断题旅游列车填发代用票一式两张，一张交包车人持有，另一张交折返站。（部竞赛题）

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108、名词解释地方铁路

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109、判断题车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。（部竞赛题《客规》）

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110、单项选择题烟草专卖品个人携带证由（）签发。

A.起始地的地（市）级及以上烟草专卖局
B.到达地的地（市）级及以上烟草专卖局
C.起始地的地（市）级及以上工商局
D.到达地的地（市）级及以上工商局

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111、单项选择题客运乘务组的主要工作之一是通告站名，组织旅客安全乘降，（）安排旅客座席、铺位。

A.适时
B.及时妥善
C.不失时机
D.妥当

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112、单项选择题铁路局的旅客运输量（客运量）：一定时期内始发、（）和接入通过的旅客人数。

A.接运到达
B.中转换乘
C.输出
D.中转输出

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113、判断题编定列车车次时，上行列车编为单数车次。（部竞赛题《管规》）

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114、单项选择题由铁道部对外合作司签发，供我国铁路邀请的外宾在国内使用的（）。

A.软席乘车证
B.全国铁路通用乘车证
C.中华人民共和国铁路免费乘车证
D.全国铁路免费乘车证

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115、单项选择题因不可抗力等原因而延长车票有效期的行李，按（）增加免费保管日数

A.车票延长日数
B.车票有效期日数
C.客运记录
D.电报

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116、单项选择题对丢失行李、包裹票的收货人，自行出具押金担保时，押金数额（）。

A.高于行李、包裹的价值
B.应与行李、包裹的价值相当
C.应低于行李、包裹的价值
D.由收货人确定

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117、单项选择题旅游专列是指应（）要求临时开行并往返全部包用运载旅游团体旅客的列车。

A.旅行社等单位
B.旅游局
C.旅行社
D.铁路运输企业

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118、单项选择题保价运输的行李、包裹发生灭失时按（）赔偿，但最多不超过声明价格。

A.保价物品
B.实际物品
C.实际损失
D.估算损失

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119、填空题站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（），造成列车晚点。

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120、单项选择题起运地承运人依据客规订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有同等（）。

A.制约力
B.约束力
C.能力

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121、填空题党的“三大作风”是（）、密切联系群众、（）。

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122、填空题站、车间应协调、配合，发生问题应本着（）的原则积极处理。

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123、填空题车票的有效期，是根据列车的衔接及旅客列车（）等因素制定的。

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124、问答题一旅客持K374次太原至南京客快票，石家庄北站开车后旅客要求越站至上海并要求使用软卧，列车如何办理补票？

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125、单项选择题持有车票的旅客在车站候车期间发生急病所需的治疗费用，由（）负担。

A.旅客自己
B.铁路部门
C.民政部门
D.地方有关部门

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126、单项选择题旅客人身伤害按（）分为三种。

A.种类
B.程度
C.性质
D.程序

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127、填空题窄轨铁路的轨距为762mm或（）mm。

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128、单项选择题客运杂费收据的保管期限为（）。

A.3年
B.5年
C.10年
D.15年

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129、单项选择题根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（）乘车。

A.包裹票
B.客运记录
C.行李、包裹装卸交接证
D.车票

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130、单项选择题各站使用过的客货运输票据以及各种原始凭证，应（），妥善保管。

A.按月整理、上缴
B.按月整理、装订
C.按季整理、上缴
D.按季整理、装订

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131、单项选择题红磷、硫磺、火补胶在常见危险品中属（）。

A.自燃物品
B.易燃液体
C.遇湿易燃品
D.易燃固体

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132、单项选择题伤残军人证的封面系（）塑料精装。

A.大红色
B.褐色
C.墨绿色
D.橘红色

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133、判断题客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，一般以综合调查为主。

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134、判断题残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围。（部竞赛题）

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135、填空题乘务人员以车以票谋私收取好处费100元以上不足500元时，对责任人的处理（），对直接责任班组长的处理（）。

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136、填空题运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。

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137、多项选择题客流调查的范围分为（）范围两种。

A、直接吸引
B、辐射吸引
C、间接吸引
D、非辐射吸引
E、计划

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138、单项选择题旅客列车满意度调查要求管内列车满意度达到（）；

A、95%
B、96%
C、97%
D、98%

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139、填空题《铁路技术管理规程》中列车按运输性质分为五类，即旅客列车、（）列车、（）列车、货物列车、路用列车。

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140、填空题客流的主要组成要素是（）、流向和（）。

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141、单项选择题所有客车均应涂打所属（）的简称。

A、铁路局
B、铁道部
C、车辆段
D、铁路局和车辆段
E、技规

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142、填空题遇无人护送的精神病人乘车，列车长要（）看管，（）予以协助。

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143、判断题因事故死亡、重伤人数5日内发生变化、导致事故等级变化的，相应改变事故等级。（部竞赛题《事规》）

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144、单项选择题铁路职工入一年以内的短训班、进休班，符合通勤条件的，可按规定使用（）乘车证乘车。

A.定期通勤
B.通学
C.硬席乘车证
D.通勤

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145、单项选择题持用（）乘车证进站时，须由车站加剪。

A.硬席全年定期
B.软席全年定期
C.便乘证
D.临时定期

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146、单项选择题列车按运输等级顺序共分为（）类。

A.7
B.8
C.9

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147、问答题在正线、到发线上调车应遵守哪些规定？

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148、判断题列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。（部竞赛题）

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149、单项选择题在铁路客运运价里程接算站示意图中，成昆线上的接算站有（）。

A.成都、攀枝花、广通、读书铺、昆明
B.成都东、格里坪、大理、中谊村、昆明
C.成都、西昌、元谋、广通、昆明
D.成都东、米易、黑井、读书铺、昆明

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150、判断题除承运人同意在旅途中监护以外，承运人不接受儿童单独旅行。（部竞赛题《客规》）

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151、填空题《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，老兵免费携带物品重量为（）千克。

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152、填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。

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153、判断题铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。（部竞赛题《乘车证》）

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154、问答题旅客免费携带品的重量是如何规定的？

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155、判断题在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。（部竞赛题《客规》）

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156、单项选择题列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。

A.到站或换车站
B.到站或中途站
C.中途站或换车站
D.三等以上车站

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157、单项选择题对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章（），妥善处理。

A.性质
B.程度
C.过程
D.情况

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158、单项选择题旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

A.越站，后办理变更
B.变更座别，后办理越站
C.变更铺别，后办理越站
D.越站，不能变更

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159、填空题发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或处理站请求赔偿。

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160、单项选择题自行车按行李、包裹托运时，规定每辆计费重量为（）千克。

A.40
B.30
C.25
D.20

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161、判断题行李、包裹运输合同自承运人接受行李、包裹时起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。（部竞赛题）

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162、判断题旅客开始旅行后就不能退票。（部竞赛题）

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163、多项选择题（）由铁道部编制，所需客流资料由各铁路局统计部门提供。

A、季度计划
B、月度计划
C、年度计划
D、长远计划
E、管规

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164、判断题没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭学生证，每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。

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165、名词解释重点旅客

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166、判断题稽查人员执行任务乘车的凭证和标志是“铁路运输收入稽查证”和稽查臂章。（部竞赛题）

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167、判断题铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。（部竞赛题《事规》）

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168、单项选择题托运（）必须派人押运。

A.军犬
B.彩电
C.音响
D.冰箱

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169、问答题哪些情况不能发售学生票？

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170、单项选择题对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收票价，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间（）50%的票款。

A.全部票价
B.应补票价
C.原票票价
D.所乘区间票价

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171、单项选择题遇（），站长可决定暂停发售站台票。

A.春、暑运期间
B.黄金周期间
C.特殊情况
D.特殊任务

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172、问答题票据管理工作的总体要求是什么？

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173、单项选择题旅客列车给水统计表表号是（）。

A.客运报-9（KYB-9）
B.客运报-9（LKS-9）
C.客运报-9（KGS-9）
D.客运报-9（LGS-9）

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174、单项选择题铁路运输收入包括（）。

A.客运收入、货运收入
B.客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
C.客货运收入、代收款
D.客运收入、货运收入、代收款

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175、判断题旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。

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176、多项选择题伤残军人可享受（）减价票。

A、半价硬座客票
B、半价客票
C、附加票
D、半价软座客票
E、客规

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177、单项选择题旅游列车编挂会议车时，按（）核收使用费。

A.相应等级硬卧车标记定员票价
B.本车辆标记定员票价
C.本车辆标记定员票价80%
D.每日每辆5000元

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178、单项选择题当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时的有效期为（）。

A.1年内
B.2个月内
C.半年内
D.90天内

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179、填空题中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机（）客车，自行看管，重量不受20kg限制。

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180、单项选择题全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由（）自定。

A.铁路局
B.企业
C.集团公司
D.铁道部

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181、判断题包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价20％核收。（部竞赛题《价规》）

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182、判断题补收旅客违章携带物品的运费时，按车票的发到站办理。（部竞赛题）

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183、判断题由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

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184、单项选择题旅客遭受意外事故（），给付保险金额全数。

A.一目永久完全失明者
B.两肢永久完全残废者
C.一肢永久残废者
D.丧失一部分身体机能永久不能复原影响工作能力者

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185、单项选择题旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时，责任由（）承担。

A.铁路公安
B.客运部门
C.旅客自己
D.铁路和旅客共同

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186、问答题《铁路技术管理规程》对铁路行车有关人员执行职务有何要求？

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187、问答题线路中断列车不能继续运行时，列车对旅客车票的处理有何规定？

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188、单项选择题原则上，旅客列车在给水站停时（）分钟及以上的应全列辆辆满水；停时（）分钟及以下的，不安排给水作业。

A、6/3
B、5/2
C、4/3
D、4/2
E、电9-2194

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189、单项选择题（）属于客运站场设施的范围。

A.票厅
B.站房
C.售货部
D.饮水处

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190、单项选择题旅客违反铁路安全规定，不听从铁路工作人员引导、劝阻等违法违章行为或其他自身原因造成的伤害，属于（）。

A.铁路企业责任
B.承运人责任
C.旅客自身责任
D.其它责任

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191、单项选择题《铁路旅客运输管理规则》规定，中铁文工团托运的演出道具应（）

A.按行李计费
B.按一类包裹计费
C.按二类包裹计费
D.免费运输

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192、单项选择题带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（）。

A.行李架上
B.座位下面
C.车厢连接处
D.列车尾部

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193、问答题《铁路客运运价规则》规定，运价尾数如何计算？

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194、单项选择题一张代用票票价超过万元，票面剪断线（）。

A.应将金额线全额剪下，交给旅客
B.应将金额线全部保留，交给旅客
C.应将金额线保留9000元
D.金额线保留佰元部分

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195、单项选择题发生铁路交通事故，铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处（）以下的罚款。

A.1000元以上5000元
B.4000元以上2万元
C.5000元以上2.5万元
D.1万元以上3万元

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196、判断题《部标》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。

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197、判断题如旅客携带超重，超大的物品价值低于运费时，可按物品全部价值的50%核收运费。（部竞赛题）

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198、判断题行李、包裹运价的计价重量以5千克为单位，不足5千克按5千克计算。（部竞赛题）

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199、填空题车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为（）、卧铺票、（）。

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200、单项选择题旅客将宠物携带上车，应（）。

A.予以没收
B.编记录交前方站
C.补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。
D.应加倍补收四类包裹运费。

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