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信用管理师考试：信用管理师考试必看题库知识点（每日一练）
2018-12-21 02:35:32 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  企业信用评价等级国际通用的是（）。

A.四等十级制
B.四级六等
C.CR1至CR7的七个级别
D.三级九等；三个级别


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2、单项选择题  现金折扣一般表示为（），该信用条件表明，客户的信用期限为30天，如果能够在10天内付款，可以享受2％的现金折扣。

A.2／10，30n
B.2／n，10/30
C.2％／l0，n30
D.2／10，N30


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3、多项选择题  合同管理具有（）的特征。

A、自治性
B、基础性
C、系统性
D、综合性
E、全程性


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4、单项选择题  以下（）不是担保采用的方式。

A、保证
B、抵押
C、留置和定金
D、资信证明


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5、单项选择题  （）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现地现认”原则。

A、欧洲
B、亚洲
C、美国
D、英国


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6、单项选择题  以下（）不是分析影响信用标准的因素。

A、客户规模
B、竞争者情况
C、企业承担违约风险的能力
D、客户的资信程度


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7、单项选择题  企业信用管理的事中控制指的是（）。

A.客户资信管理制度
B.赊销业务管理制度
C.应收账款监控制度
D.客户授信制度


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8、单项选择题  对好奇心强烈的年轻人进行销售的战略方法不包括（）。

A、销售人员必须主动而热忱
B、尽量向他们介绍信其昂贵的商品
C、为顾客详细说明商品的性质
D、可以用打折等促销手法，刺激他们的购买欲望


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9、单项选择题  设立信用申请窗口，可以帮助企业（）。

A、提高授信额度
B、塑造高效形象
C、降低风险
D、改善服务环境


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10、单项选择题  在竞争激烈的买方市场经济下，企业始终面临着两难选择，一方面是信用的扩张，另一方面是（）。

A、市场份额的扩大
B、客户融资的支持
C、坏账损失的减少
D、竞争矛盾的激化


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11、单项选择题  消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是（）；二是不断分析信用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果。

A、寻找合格的潜在客户
B、计算催财机构在讨回的财款中取得多少回扣作为报酬
C、防止消费者过度使用信用工具进行消费
D、接受客户信用申请、受理客户投诉


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12、多项选择题  对于企业而言，信用管理一般来说包括以下（）阶段。

A、建立机构阶段
B、配备人员阶段
C、资信调查阶段
D、营业决策阶段
E、收款催帐阶段


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13、多项选择题  赊销政策是指授信方制定的应收帐款的管理政策，包括（）三部分内容。

A、信用标准
B、信用期限
C、信用额度
D、信用条件
E、收帐政策


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14、单项选择题  当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于（）。

A、主动资信调查
B、追踪资信调查
C、财产资信调查
D、专项资信调查


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15、单项选择题  关于电话文明礼貌用语，下列做法错误的是（）。

A、喂，您好，我是***，请问您是哪位？有什么事吗？
B、喂，您好，我是***，麻烦请您找一下***，好吗？
C、对不起，现在正在开会（值班、他本人不在的„„），请您稍后再打来（请您用其他方式再联系吧„„）！D、喂，正忙着呢！（啪，挂了）


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16、单项选择题  采用迂回方式，由第三者获取对资信调查对象有关信用资料的方法称为（）。

A、联合调查
B、直接调查
C、间接调查
D、委托专业资信机构调查


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17、单项选择题  市场调查资料审核主要方法有经验判断、审核计算和（）。

A、逻辑判断
B、逻辑推理
C、逻辑检查
D、逻辑概括


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18、单项选择题  市场调查数据处理的程序有录入表格的设计、数据录入操作、编辑规则的编写和执行、统计数据汇总处理和（）。

A、确定总体风格
B、数据输出
C、确定总体风格和数据输出
D、建立市场调查数据库


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19、单项选择题  资本是指企业的财务实力，它决定了企业的（）能力。

A.清偿
B.理财
C.赢利
D.管理


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20、多项选择题  对普通客户和核心客户的区别，关键要素是（）。

A、年交易额
B、与企业的关系
C、交往年度
D、付款行为
E、重要性


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21、单项选择题  遵循客户信用信息的采集原则，可以（）。

A、采集客户的全部信用信息
B、唯一获得客户的信用信息
C、尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的


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22、多项选择题  在应收帐款管理阶段，应做好三方面的工作，它们是（）。

A、加压追收制度
B、内部惩罚制度
C、发货的确认制度
D、质量确认制度
E、帐款到期前对帐制度


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23、单项选择题  销货企业的信用管理部门应该在货款到期前的（）个工作日通知客户企业的会计部门即将到期货款的到期时间和金额。

A.3
B.5
C.7
D.10


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24、单项选择题  文案调查对信息的收集和处理应坚持广泛性原则、针对性原则、时效性原则和（）。

A、真实性原则
B、客观性原则
C、公正性原则
D、连续性原则


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25、单项选择题  会展策划方案中不属于重点策划的一项是（）。

A、主题策划和媒介策划
B、会议（节事）的形象策划
C、宣传推广策划和公关活动策划
D、展会活动的口号策划


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26、单项选择题  网络市场细分除要遵循可衡量性、实效性、可接近性及反应率高低等原则外，还有（）。

A、潜在性大小
B、无差异性大小
C、差异性大小
D、稳定性大小


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27、单项选择题  发票号必须在（）中列明。

A、对账明细单
B、信用档案
C、支出说明
D、质量确认函


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28、多项选择题  以下属于资信调查中应注意的问题的是（）.

A、保密性
B、稳键性
C、安全性
D、收益性
E、好学性


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29、单项选择题  需要设立信用申请窗口工作岗位的单位是（）。

A、发放购物卡的商场
B、公共事业单位
C、证券公司
D、政府部门


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30、多项选择题  三“F”要素学说的三要素是（）。

A、经济因素
B、组织因素
C、技术因素
D、管理因素
E、财务因素


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31、多项选择题  客户管理的主要目的是（）。

A、筛选讲信用的客户
B、提高销售活动的成果
C、有利于欠帐款管理和信贷管理
D、与客户建立良好的关系
E、掌握客户的业绩


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32、单项选择题  应收帐款坏帐给企业带来的直接损失是：（）。

A.现金流损失
B.客户减少
C.对外支付能力减弱


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33、单项选择题  企业信用管理的基本精神与原则是（）

A.尽职调查
B.合理授信
C.在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险
D.管理应收账款


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34、单项选择题  大型展示会有（）等，影响面广，但针对性较差。

A、宴会
B、博览会
C、说明会
D、酒会


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35、单项选择题  监督个别客户最常用的报告是（）报告。

A、信用额度
B、信用期限
C、逾期应收帐款
D、信用评级


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36、填空题  （）是通过从他人手中以比较低的价格买下属于该人的债权并负责收回债款从而获得盈利的行为。


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37、单项选择题  按贷款风险分类标准，将还款能力出现了明显的问题，依靠其正常经营收入已无法保证足额偿还本息的借款人划分为（）。

A、关注类
B、损失类
C、次级类
D、可疑类


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38、单项选择题  在抽样之前将把总体按某一主要标志分成几个组，然后在每一组中按随机原则抽取样本，这种抽样方法是（）。

A、简单随机抽样
B、分层抽样
C、多阶抽样
D、整群抽样


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39、填空题  企业应收账款的发生与赊销收入呈（）变化关系。


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40、单项选择题  实用PowerPoint软件制作演示文稿过程中，如果想要自定义模版样式，需要在（）操作。

A、自定义母版
B、自定义背景
C、插入图片
D 、自定义幻灯片


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41、多项选择题  考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）。

A、有信用交易的客户
B、核心客户
C、没有建立商业关系的客户
D、普通客户
E、外贸客户


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42、多项选择题  宏观环境的不确定性导致企业贸易的信用风险，这些宏观环境的不确定性大致可以分为（）.

A、政治的不确定性
B、宏观经济的不确定性
C、法律环境的不确定性
D、国家政策的不确定性
E、自然环境的不确定性


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43、填空题  信用管理属于（）的范畴，是对企业赊销等信用交易进行科学管理的专业技术，能够规避因赊销而产生的风险。


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44、填空题  （）政策是指企业为收取已超过规定的信用期限后仍未收到应收账款而设计和采取的一系列的手段和程序。


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45、单项选择题  在编制普通版本信用报告时，征信业务人员应当根据（）采集信用信息。

A、客户要求
B、工作底稿
C、政府要求
D、工作习惯


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46、单项选择题  会展策划方法中，利用现有产品中的不足，加以改进并创造出新的东西，该方法属于（）。

A、智能放大法
B、博弈法
C、优点酶化法
D、头脑风暴法


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47、单项选择题  不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往，或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（）

A.社会全面渗透
B.对守信奖励
C.主动打击失信行为
D.民间市场动作


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48、多项选择题  三“C”学说的三个信用要素是（）。

A、信用品质
B、抵押品
C、偿付能力
D、经济状况
E、资本


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49、多项选择题  总的来说，应收账款管理要达到的最终目标有（），缺一不可。

A、鼓励客户尽快结清款项
B、足额收回账款
C、按期收回账款
D、降低成本


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50、单项选择题  社会信用体系在保证信用投放时要解决的问题，一方面是信用投放的规模，另一方面是信用投放的（）。

A、道德维护
B、安全
C、法律保障
D、共享


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51、多项选择题  信用风险一般分为（）。

A、国家信用风险
B、消费信用风险
C、商业信用风险
D、银行信用风险
E、集合信用风险


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52、填空题  对等担保涉及两方，担保的是不同的债务；而反担保涉及三方，担保的是（）。


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53、单项选择题  目前中国最流行的信用管理模式是（）。

A、建立独立的信用管理部门
B、由财务部门负责信用管理工作
C、由销售部门负责信用管理工作
D、不设立信用管理部门


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54、单项选择题  资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和（），对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动。

A、指标权重
B、评估体系
C、量化标准
D、评估程序


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55、多项选择题  按资信调查的对象划分，资信调查可以分为（）.

A、个人资信调查
B、企业资信调查
C、婚姻资信调查
D、产业资信调查
E、财产资信调查


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56、单项选择题  企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业对（）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。

A、金融机构
B、授信机构
C、企业客户
D、政府机构


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57、填空题  （）原则（也称无歧视原则）是指在取得和应用信用工具方面，人人享有平等取得授信的权利，而且取得授信的条件都是一样的。


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58、多项选择题  企业信用管理部门按照客户的付款行为分级，可以分为（）。

A、收到货很快付款
B、被提醒后才付款
C、快到期付款
D、死拖活赖不付款
E、受到强力催款后才付款


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59、单项选择题  

企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有：
①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求；
②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求；
③各注册资料之间进行相互验证；
④考察客户的相关信息；
⑤查看客户的法人身份是否合法；
⑥将注册资料与其他资料相互验证。
这些检查步骤的正确排序是（）。

A、②-③-①-④-⑤-⑥
B、⑤-①-②-③-④-⑥
C、②-①-③-④-⑤-⑥
D、⑤-②-③-①-④-⑥


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60、多项选择题  信用保险是贸易中，尤其是在对外贸易和国际经济交往中必不可少的环节，其作用具体表现为（）。

A、出口商获得银行贷款的前提条件
B、国际公认的贸易促销手段
C、促进信用体系的建立和完善
D、出口商开拓市场的安全保证
E、出口商扩大出口的安全保证


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61、多项选择题  内部控制按控制主体进行分类可分为（）。

A、出资者会计控制
B、财务部门会计控制
C、采购部门会计控制
D、销售部门会计控制
E、经营者会计控制


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62、填空题  信用风险潜在成本就是客户（）或延期付款造成的潜在损失。


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63、填空题  对应收帐款进行管理的基本目标是（）持有它的成本，使企业收益尽可能大。


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64、单项选择题  企业信用管理的事中控制阶段应侧重于（）。

A.客户选择
B.科学决策
C.监控的力度
D.客户资信档案管理


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65、单项选择题  常见的网页设计工具有标记型网页制作工具、（）、编程型网页制作工具、图像处理工具。

A、图片处理器
B、动画格式处理器
C、所见即所得型工具
D、文本处理器


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66、多项选择题  银行信息具有（）等特点。

A、动态性
B、非动态性
C、不完整
D、参考价值大
E、覆盖面窄


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67、多项选择题  应收帐款的管理成本是指企业对应收帐款进行管理而耗费的开支，主要包括（）。

A、资信调查费用
B、邮寄差旅费用
C、收帐费用
D、其他费用
E、变动费用


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68、填空题  主要出口国家都采用了（）计划，以保护和鼓励本国出口。


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69、单项选择题  对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。

A、缓兵之计
B、以静制动
C、不理不睬
D、转移话题


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70、单项选择题  在会议记录的格式方面，会议组织情况要写明（）。

A、议程及议题
B、届数或次数
C、时间及地点
D、出席人及列席人


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71、填空题  信用要害风险会直接威胁企业的生存和发展，其主要指（）。


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72、多项选择题  内部牵制的执行主要有（）几个方面。

A、实物牵制
B、机械牵制
C、人员牵制
D、体制牵制
E、簿记牵制


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73、填空题  （）调查是收集客户信息的重要来源。


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74、单项选择题  下列（）不是资信调查应注意的问题。

A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲
B、认清调查工作的艰苦性
C、不应向受信企业轻率发表个人意见
D、资信调查工作是一项一次性完成的工作


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75、单项选择题  企业信用管理的事前控制指的是（）。

A.客户资信管理制度
B.赊销业务管理制度
C.应收账款监控制度
D.客户授信制度


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76、单项选择题  向企业的其他供应商和销售商调查，是客户资信调查的（）途径。

A、委托专业资信机构调查
B、向行业协会索取
C、向工商管理部门查询
D、向客户的往来企业查询


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77、单项选择题  （）年以上的应收款项，在有确凿证据表明该项应收款项不能够收回或收回的可能性不大的情况下可以全额计提坏账准备。

A.半
B.1
C.3
D.2


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78、单项选择题  信用评级中的BBB级表示（）。

A.信用一般
B.信用较好
C.信用优秀
D.信用极好


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79、单项选择题  企业债权风险的主要原因是（）。

A.交易双方信息的不对称
B.内部人利益输出
C.商品交易的货物特征


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80、填空题  个人信用主要是指根据居民的家庭收入与资产、已发生的借贷与偿还、（）、发生不良信用时所受处罚与诉讼情况。


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81、单项选择题  选择链接时最重要的方法是（）。

A、链接文字
B、PR值
C、链接页面上的外链数
D、链接页面上的Title标签


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82、单项选择题  企业信用管理的范围是：（）。

A.全过程管理
B.对客户进行信用评级
C.对产生的逾期帐款进行处理


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83、单项选择题  信用管理人员可以通过（）来确认货物或发票是否已经转移。

A、付款函
B、收货和发票确认函
C、收款函
D、电话


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84、单项选择题  社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。

A.失信惩戒机制
B.法律法规
C.行业自律
D.监管当局


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85、填空题  会展信息管理的特点包括（）、时效性。


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86、多项选择题  在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（）.

A、由客户自己提供
B、行业协会
C、通过政府部门查询
D、通过销售人员收集
E、委托专业资信调查机构


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87、单项选择题  我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监管。对（）实行预警制度，在日常工作中予以提示。

A、A级企业
B、B级企业
C、C级企业
D、D级企业


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88、单项选择题  一般来说，安排茶歇时，（）人左右设立一个饮料台比较合适。

A、200
B、50
C、150
D、100


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89、多项选择题  在使用计算机系统管理合同时，企业合同管理人员的主要工作是（）。

A、做好需求分析
B、编制合理的工作程序
C、要有高素质的管理人员
D、反复进行调试操作
E、合同信息代码化


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90、单项选择题 &nbs p;会展接待人员常使用口头沟通，是因为口头沟通具有很多优点，但不包括（）。

A、比较灵活、迅速
B、除了传递信息，还可传递情感、态度等
C、双方可自由交换意见
D、无拘无束


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91、单项选择题  （）是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断。

A、信用
B、信誉
C、诚信
D、负责


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92、填空题  信用风险转移的重要性在于（）。


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93、单项选择题  企业信用评估分析中衡量行业总体风险的是（）。

A.企业经营素质分析
B.研发能力分析
C.企业发展战略分析
D.产业风险分析


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94、单项选择题  就国际展览而言，（）比综合性展览所占市场份额更大。

A、单一性展览会
B、专业性展览会
C、国内展览
D、国外展览


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95、填空题  在经济萧条时期做出的贷款决定所面临的风险比经济繁荣时期（）。


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96、多项选择题  根据《担保法》的规定，以下不可以作保证人的是（）。

A、有偿债能力的法人、公民
B、以公益为目的的机关、学校
C、社会团体
D、有偿债能力的其他组织
E、企业法人的分支机构、职能部门


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97、单项选择题  （）是指调研会展主题、行业结构、发展趋势和行业规模。

A、策划调研
B、参展商和观众的调研
C、总结调研
D、行业调研


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98、单项选择题  今天互联网的使用者已经超过了（）人。

A、2.0亿
B、3.5亿
C、8.0亿
D、9.5亿


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99、单项选择题  电话销售前，应做好相关方面的准备，（）的行为是错误的。

A、理清思路，保持头脑清晰
B、手中备有文具或有关资料，如铅笔、纸张、价格表等
C、宽衣，以随意的姿态准备拨打电话
D、手中备有一些数字、实例等


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100、单项选择题  分类汇总是按照某个排序指标，对其本身其他指标进行记数、求和和（）。

A、求对数
B、求函数
C、求平均
D、求倍数


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101、单项选择题  企业信用管理的独立性主要表现在：（）。

A.部门独立
B.人员独立
C.职能独立


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102、多项选择题  根据《担保法》的规定，以下可以作保证人的是（）。

A、有偿债能力的法人、公民
B、以公益为目的的事业单位
C、社会团体
D、有偿债能力的其他组织
E、企业法人的分支机构


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103、单项选择题  征信业务人员在操作中，应当（）。

A、从征信数据库中直接寻找结果
B、参考委托方的意见
C、独立进行专业判断
D、预先设定期望结果


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104、填空题  （）是建立在对获得信息的定性和定量的分析，主观的判断在评级过程中是不可或缺的。


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105、多项选择题  会计恒等式可以表示为（）。

A、利润=收入-成本-企业所得税
B、负债=资产+所有者权益
C、资产=负债+所有者权益
D、现金流入=现金流出
E、负债=资产-所有者权益


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106、单项选择题  在信用关系中，贷款者在贷出一笔资金的同时获得了一种权利，即可以要求借款人以后偿还一笔资金的权利，又称（）。

A、所有权
B、债权
C、债务
D、产权


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107、单项选择题  （）兼管信用管理后，企业往往会出现销售保守，业务量下降，客户减少等现象。

A.财务部门
B.销售部门
C.人事部门
D.独立的信用管理部门


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108、单项选择题  客户以书面形式提交信用申请，有利于（）。

A、客户获得授信审批
B、客户提高信用额度
C、扩大企业的市场份额
D、规范企业的内部管理


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109、配伍题  初次免疫一般选择（）
加强免疫一般选择（）
宝贵抗原可选择（）
颗粒性抗原一般选择（）

A.皮内注射
B.肌内注射
C.静脉注射
D.腹腔注射
E.淋巴结注射


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110、多项选择题  当大量的受信人都位于同一个行业时，有可能出现严重的信用风险，产生行业风险的主要原因有（）。

A、行业衰退
B、行业的结构调整
C、商品供大于求
D、技术的快速变化
E、价廉物美的进口品


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111、单项选择题  我国社会信用管理体制选择：（）。

A.以商业征信公司形成的管理体系
B.以中央银行为主体建立的管理体系
C.以行业信用自律管理为核心的体系
D.在国家信用管理总局领导下的信用管理体制


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112、单项选择题  （）不是信用担保机构的功能。

A.提升中小企业的信用能力
B.担保信用的放大性
C.促进社会资源优化配置
D.规避市场风险


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113、单项选择题  与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率（）。

A、基本相等
B、完全一致
C、较高
D、较低


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114、单项选择题  流动比率的值越大，说明企业的短期偿债能力就越（）

A.强
B.弱
C.有风险
D.不一定


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115、多项选择题  由销售部门负责信用管理工作的缺点是（）.

A、增加管理成本
B、主要精力用于销售
C、专业性较弱
D、在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益
E、难以保证信用管理真正实现


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116、填空题  （）是指因交易一方不能履行或不能全部行交收责任而给另一方造成的风险。


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117、填空题  影响债务人信用的两个重要因素是（）。


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118、单项选择题  （）不是实际发生的成本，是做出赊销决策时放弃其他的机会所付出的代价。

A.机会成本
B.管理成本
C.收账成本
D.短缺成本


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119、多项选择题  以下哪些因素属于政治的不确定性（）.

A、战争
B、骚乱
C、汇率变化
D、革命
E、政变


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120、单项选择题  企业建立应收账款预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（）。

A、商账追收
B、处理坏账
C、应收账款余额管理
D、客户还款计划的调整


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121、单项选择题  当一家美国公司以外国货币向国外客户提供信用时，存在的一般风险是（）。

A、美元兑外币的汇率上升
B、美元兑外币的汇率下降
C、国家的文化传统
D、客户赖帐


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122、多项选择题  我国企业要建立科学的信用管理制度，必须重点把握的方面是（）.

A、制定信用管理的政策
B、要有一套独立的信用管理制度
C、要对各个环节进行管理和监督
D、保持应收帐款最合理持有
E、保障应收帐款及时安全回收


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123、单项选择题  激活消费市场的有效载体首推（）。

A.现金
B.支票
C.信用卡
D.储蓄


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124、多项选择题  企业信用信息的政府来源包括（）。

A、工商行政管理局
B、统计局
C、海关
D、公安局


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125、多项选择题  由财务部门负责信用管理工作的缺点是（）。

A、保守
B、增加管理成本
C、能控制和防范风险的发生
D、专业性较弱
E、难于与客户维持良好的关系


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126、多项选择题  在所有的客户分类中最重要的是区分（）。

A、没有建立商业关系的客户
B、外贸客户
C、普通客户
D、核心客户
E、本地客户


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127、填空题  信用销售决策具体是指：能否与客户交易、（）控制在多少、交易方式应如何。


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128、多项选择题  如果采用民间市场运作的失信惩戒机制操作模式，政府的作用体现为（）。

A、向授信方提供记录或信用评分
B、用法律规范失信惩戒机制的操作
C、允许信用信息合法传播
D、保证信用数据的开放
E、未经客户授权的银行查询


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129、多项选择题  财务评估对客户的信用分析采用的“三性”原则是指财务资金状况的（）。

A、流动性
B、稳定性
C、安全性
D、收益性
E、速动性


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130、单项选择题  “2/10；1/20；n/40”的信用条件，则付款期在10天以上20天以内的现金折扣率为（）。

A、1%
B、2%
C、10%
D、20%


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131、单项选择题  会展接待人员礼仪要求中的“举止得体”是指（）。

A、在没有客人注意的时候哈欠连天，放松一下
B、热情周到，注意细节
C、对絮絮叨叨的客人，用频频看表的方式提醒
D、微笑、倾听、满足所有要求


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132、单项选择题  设备状况及其运用状况主要包括主要生产线、场所设施、工作环境等，以下不属于信用调查内容的有：（）。

A.位置
B.生产或营运的设备和工具
C.环保问题
D.原材料采购


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133、单项选择题  上市公司不得为控股股东及本公司持股（）以下的其他关联方、任何非法人单位或个人提供担保。

A、40%
B、50%
C、60%
D、70%


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134、多项选择题  在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（）。

A、加压追收制度
B、内部惩罚制度
C、追讨函
D、委托收帐公司
E、外部惩罚制度


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135、单项选择题  （）的表述方法属于月结方式的表述方法。

A、到货日起30天计算
B、发货日起30天计算
C、对于上月21日起到本月20日之前收到的账单，在下月20日之前净到期
D、签订合同日起30天计算


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136、单项选择题  （）是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。

A、信用
B、信誉
C、诚信
D、责任


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137、多项选择题  资信调查中应注意的问题有（）.

A、客观性
B、真诚性
C、全面性
D、持续性
E、艰苦性


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138、单项选择题  分析交易内容，主要分析（）。

A、客户行业
B、客户规模
C、客户成立时间
D、客户所处地域


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139、多项选择题  在信用活动中，下列（）形式属于债权担保方式。

A、抵押
B、留置
C、保理
D、保证


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140、填空题  企业合同管理的目标是企业合同管理的（）。


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141、填空题  企业征信的理论基础“5C”原则中，（）因素是信用评价中非常重要和首位的因素。


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142、多项选择题  产生信用风险的国际因素包括（）。

A、宏观环境的不确定性
B、对外贸易的金融环境的不确定性
C、信用欺诈等有关信息不够畅通
D、信用风险管理水平国际间失衡
E、信用欺诈司法约束不足


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143、单项选择题  企业对现金偏好时，信用政策可以是（）。

A.给客户现金折扣，鼓励客户现款结算
B.给客户放帐，提高销售价格
C.扩展客户渠道，增加放帐客户数量


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144、多项选择题  按照受信人的行为特点，信用风险有（）。

A、商业性信用风险
B、非道德性信用风险
C、客户到期不付款风险
D、道德性信用风险
E、金融性信用风险


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145、填空题  在西方国家，商账追收行业完全是（）的行业，我国目前还没有制定针对的法律条文，明令取缔各类讨债公司。


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146、多项选择题  担保是一种民事法律行为，担保活动应当遵循（）的原则。

A、平等
B、自愿
C、公平
D、合作
E、诚实信用


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147、单项选择题  会展活动具有一定的公共性。会展业是带有公共性质的产业，各级政府的规定限制多，涉及到批文、价格、渠道、广告、宣传、促销等环节，上述情况体现了会展调研（）的特点。

A、专业性要求高
B、研究对象复杂
C、政策性强
D、社会性强


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148、单项选择题  内部控制论是在20世纪（）研究得出的。

A、初到40年代以前
B、40年代以后至70年代
C、80年代以后至90年代
D、90年代以后


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149、单项选择题  信用成本是指（）。

A、赊销成本
B、机会成本
C、坏帐成本
D、管理成本


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150、单项选择题  对外担保不得直接或间接为资产负债率超过（）的被担保对象提供债务担保。

A、50%
B、60%
C、70%
D、80%


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151、单项选择题  在信用立法上，我国的原则与征信国家的基本原则相同的是（）原则。

A.保护消费者权益
B.维护市场公平竞争
C.强制开放征信数据
D.政府推动与社会参与相结合的原则


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152、多项选择题  以下哪些因素属于宏观经济的不确定性（）。

A、财政货币政策的变化
B、通货膨胀
C、外汇汇率的变化
D、价格控制
E、贸易条件的变化


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153、多项选择题  用工状况是指企业员工的（）等方面情况。

A、人数
B、技术专长
C、工作态度
D、薪资水平
E、人员结构


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154、单项选择题  用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的（）。

A、安全性
B、稳定性
C、流动性
D、收益性


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155、多项选择题  电话催收前的准备工作有（）。

A、了解账款逾期时间
B、了解客户以往付款记录
C、了解客户承诺
D、确定企业能接受的底线
E、了解客户的欠款特征


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156、多项选择题  由销售部门负责信用管理工作的优点是（）.

A、调动销售部门的积极性
B、利用销售部门的资源
C、维持并发展客户关系
D、保证信用管理真正实现
E、销售方式和手段自主灵活


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157、多项选择题  企业风险转移的方式主要有（）。

A、购买客户信用报告
B、债权担保
C、保理
D、现地现认
E、信用保险


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158、单项选择题  对投资者而言，信用评级的主要职能是分析揭示（）状况风险。

A.信用
B.管理
C.财务
D.行业


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159、填空题  信用管理服务行业分两类：属于信息类服务的有企业资信调查，个人信用调查，资信评级，财产征信；属于（）类服务的有商账追收，保理，信用保险，信用管理顾问。


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160、多项选择题  近百年来，人们对内部控制的认识经历了一个不断发展的过程，在这个过程中，主要的控制理论有（）。

A、内部牵制论
B、内部控制论
C、内部控制结构论
D、内部控制框架论
E、内部控制自我评估


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161、单项选择题  会展配套服务一般不包括（）。

A、媒体宣传
B、展品运输服务
C、住宿服务
D、普通公众的接站送站


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162、单项选择题  5C原则中（）的好坏主要根据受信企业过去的信用记录来确定。

A.品德
B.能力
C.资本
D.抵押


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163、多项选择题  出现以下哪些情况的客户会被列入“黑名单”？（）

A、对本企业的拖欠行为出现两次以上
B、申请延期付款
C、申请破产
D、有诈骗嫌疑


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164、多项选择题  个人信用信息中的公共记录信息包括以下哪几项？（）

A、欠税信息
B、住址和身份证号
C、法律诉讼记录
D、个人贷款及偿还记录


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165、单项选择题  第三方追账通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免语言和习惯等的障碍。这体现了第三方追账的（）优势。

A、增加追收力度
B、对案例的专业化处理
C、成本与费用的节约
D、节省追讨时间


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166、多项选择题  我国目前存在的信用缺失主要表现在（）方面。

A、抽逃资金
B、拖欠帐款
C、逃避债务
D、偷税欠税
E、产品质量低劣


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167、单项选择题  企业信用管理独立性的目标是：（）。

A.企业价值最大化
B.和其他部门抗衡
C.独立决定给客户的授信


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168、填空题  信用保险是以在（）和货币借贷中的债务人的信用作为标的的保险。


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169、填空题  信用额度是指企业授予客户的（）赊销量。


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170、单项选择题  信用管理师最重要的素质是（）。

A.诚实守信
B.决策能力
C.沟通技巧
D.良好的心态


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171、单项选择题  客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。

A、直接向受信者索取
B、向行业协会等机构索取
C、向客户的竞争对手查询
D、向政府机构查询


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172、单项选择题  电话销售最关键的一步就是准确找到（）。

A、需要你产品或服务的人
B、通讯资费标准
C、所在地区居民购买力水平
D、所在地区人口总数


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173、单项选择题  信用和诚信、信誉是（）。

A、内涵相同的
B、只有联系，没有区别
C、只有区别，没有联系
D、既有区别，又有联系


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174、单项选择题  根据分组标志的数量，市场调查资料的分组有简单分组和（）。

A、复杂分组
B、多层分组
C、复合分组
D、混合分组


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175、单项选择题  在（），客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款。

A、赊销产品到货后
B、赊销产品离岸后
C、赊销合同到期后
D、赊销产品发货后


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176、单项选择题  会展策划方案对于会展活动的决策机构来说具有（）和提供决策依据作用。

A、决定
B、原则
C、预测
D、建议


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177、单项选择题  政府对公共征信模式的监管，其主要监管部门是（）和金融管理委员会。

A、联邦调查局
B、财政部门
C、保监部门
D、中央银行


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178、单项选择题  会展策划应该使（）以上的参展商都达到参展目的，使70%以上的参观商都达到参观效果。

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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179、单项选择题  反映资产管理能力的财务比率有（）。

A.流动比率
B.资产周转率
C.存货周转率
D.速动比率


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180、单项选择题  信用额度设立方法中，可以消除偏见但缺乏灵活性的是（）。

A、低额启动，逐步增长
B、按时间段确定购买数量
C、以调查机构的评级为基础
D、使用公式法计算出信用额度


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181、填空题  （）是现代市场经济的主要交易形 式。


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182、多项选择题  现代信用管理技术经过了一些重要的发展历程，下面正确的是（）。

A、20世纪60年代之前，个人信用评分技术开始进入应用阶段
B、20世纪70年代，一些发达国家建立起成套的信用投放和信用管理相关法律
C、20世纪80年代，企业信用管理功能从赊销管理扩大到潜在经济风险的综合控制
D、20世纪90年代，信用管理软件开始流行使用
E、20世纪90年代后，征信机构的信用管理外包服务开始流行


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183、填空题  在通常情况下，内部审计部门直属领导的层次越高，内部审计的独立性就越强，权威性也会越（）。


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184、填空题  上市公司是公开募股的企业，公司的（）机制和管理结构是信用调查的关键。


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185、单项选择题  会展设备安装后，应进行单机试车或联动试车，如因设计原因试车达不到要求，则甲方可以不负责（）。

A、修改设计
B、重新安装
C、承担设计修改费用
D、承担重新安装费用的相应经济支出


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186、单项选择题  企业信用制度建设中，用于解决对客户信用风险控制和转移的问题的是（）制度。

A、企业守信
B、商帐追收
C、企业信用管理
D、客户信用档案


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187、单项选择题  当感觉会场比较拥挤时，应该用（）方式布置会场。

A、剧院式
B、教室式
C、分散式
D、集中式


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188、多项选择题  下面属于企业债权担保风险转移的方法有（）。

A、保证
B、定金
C、保险
D、留置
E、保理


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189、单项选择题  实施统一的《企业会计制度》后，对于坏账准备计提只能采用备抵法核算，如按（）的比例先计提坏账准备，等到发生坏账时在已经计提的坏账准备账户中列支。比例根据要求和实际情况自行确定。

A.0.1％～0.3‰
B.0.3%～0.5％
C.0.5％～0.7％
D.1.0％～1.2‰


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190、单项选择题  信用衍生工具是指信用活动与信用交易的衍生载体，它是一种价值变动的交易合约（）属于信用衍生工具

A.信贷协议
B.期货合约
C.股票
D.存折


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191、单项选择题  对于同一个问题由于设计的问题类型和提问技巧不同，调研结果也会有所不同，这一局限性是（）。

A、信息资源有限
B、有些资料缺乏时效性
C、结果带有倾向性
D、信息并不一定都是真实的


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192、填空题  企业信用风险内部原因主要是未建立有效的（）。


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193、单项选择题  促销与广告调研属于（）。

A、市场需求调研
B、市场环境调研
C、市场营销实务调研
D、市场竞争


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194、填空题  商务信函与一般社交信函的主要不同在于商务信函的（）。


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195、单项选择题  信用管理事前预防阶段应侧重于（），这是多数企业的控制重点。

A.客户选择
B.科学决策
C.监控的力度
D.客户资信档案管理


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196、多项选择题  从公共媒介得到的客户信息具有（）等特点。

A、有偏见
B、不需要付费
C、动态性
D、非动态性
E、不完整性


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197、单项选择题  英国人类学大师马林诺斯基于1914年至1921年前后三次在太平洋的突布兰群岛调查土著文化，写出了《西太平洋的航海者》一书，这一调查方法属于（）。

A、问卷法
B、测验法
C、访问法
D、观察法


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198、多项选择题  产生信用风险的国内因素包括（）。

A、国内企业恶性竞争
B、宏观环境的不确定性
C、信用风险监管力度不够，惩罚机制薄弱
D、信用风险管理滞后
E、信用欺诈等有关信息不够畅通


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199、填空题  应收账款主要日常管理中，满足（）是十分关键的。


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200、多项选择题  以下哪些因素属于国家政策的不确定性（）

A、政变
B、财政货币政策的变化
C、汇率变化
D、价格控制
E、贸易条件的变化


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