银行柜面业务考试：珠海华润银行柜面业务考试考试资料（考试必看） - 考试题库 - 91考试网

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银行柜面业务考试：珠海华润银行柜面业务考试考试资料（考试必看）

2018-12-26 01:01:48 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题柜员需按他行票交过来的纸质划拨明细录入社保卡换行资金入账明细，一次性最多可录入（）条，提交入账交易时需主管复核并授权。

A.1
B.10
C.20
D.30

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2、单项选择题过期无人认领的吞没卡须及时作剪角处理，剪角沿银行卡背面（）磁条下端与水平形成不大于45度角方向剪切。

A.右上角
B.右下角
C.左上角
D.左下角

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3、单项选择题核心系统对单位活期账户按季批量扣取（）元钱的账户管理费。

A.6
B.9
C.12
D.15

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4、单项选择题所有办理（）领卡业务经办员须领卡人签署“珠海华润银行吞没卡领取声明”，并留存领卡人的身份证件复印件。

A.本行卡
B.无签名的本行卡
C.他行卡
D.处于挂失状态的本行卡

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5、单项选择题非吞卡指令吞没的他行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。

A.3
B.5
C.4
D.10

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6、多项选择题运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。

A.可能造成我行经济损失
B.对我行产生较大不良影响
C.严重影响运营业务正常运转

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7、多项选择题网点申请内部帐开立及销户，申请理由应包括以下几点（）。

A.业务特点
B.业务类型
C.制度依据（附文号）
D.其它需注明的特殊情况

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8、单项选择题个人结售汇系统对外币现钞售汇未设定超限额审核资料的提示，对个人当日累计购汇外币现钞超（）等值，需凭外汇局要求的材料办理。

A.5000（含）美元
B.5000美元
C.1万（含）美元
D.1万美元

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9、单项选择题结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境内个人的，信息录入不可用的是（）

A.身份证
B.国别和护照号
C.武装警察身份证
D.中国护照

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10、单项选择题网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员双人清点个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入（）进行保管。

A.凭证尾箱
B.现金尾箱
C.保险柜
D.库管员凭证箱

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11、多项选择题以下哪些关于核心系统37项优化的内容是正确的？（）

A.Teller端交易授权控制将部分交易的授权方式由强制授权修改为按照额度进行授权
B.社保卡（市民卡）挂失/解挂交易增加“金融卡号”和“金融账户余额”字段
C.凭证出售一次可出售多种类型、多个号段的支票，联动收费。
D.现金尾箱查询优化后支行运营经理或后台综合柜员可以通过该交易查询本支行内所有现金尾箱

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12、单项选择题大额实时支付系统清算窗口关闭之前，所有排队等待清算的同城票据交换等轧差净额（）。

A.无须清算
B.必须全部清算
C.可以部分清算
D.作挂账处理

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13、单项选择题开户行在收到分行运营管理部返回的对账客户地址不准确的信息，应在（）工作日内联系客户进行信息维护。

A.3
B.5
C.10
D.20

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14、多项选择题卡折户分离时，（）情况下只能留卡。

A.卡下有定期
B.卡签约了网银
C.卡签约了理财
D.卡作为贷款的还未账号

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15、单项选择题当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（）小时向分行业务管理部门上报台账。

A.12
B.24
C.48
D.72

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16、单项选择题开立验资户时，因为客户没有组织机构代码证，不能录入其编号，系统要求柜员输入（）。

A.9个“1”
B.9个“9”
C.9个“#”
D.9个“*”

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17、多项选择题网上银行收费 91ExaM.org是指为客户提供网上银行服务而收取的费用。其中包括（）。

A.工本费
B.年费
C.手续费
D.交易费

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18、单项选择题对于新开户中小企业确实无法提供两个以上主管热线的，企业可留存法人（负责人）或另一非主管联系电话，并填写（）。

A.《客户查证特殊事项申请》
B.《客户联系特殊事项申请》
C.《客户大额查证特殊事项申请》
D.《客户联系查证特殊事项申请》

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19、单项选择题柜员因业务需要领用重要空白凭证，原则上不得超过（）的凭证实际使用量.

A.10天
B.一周
C.两周
D.一个月

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20、多项选择题广东金融结算服务系统日终扎账时应注意（）

A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目
B.无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件
C.无会计分录产生不参与日终的轧差
D.无论是否有会计分录产生，都需做手工记录

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21、单项选择题重要空白凭证必须纳入（）核算，并实行编号管理.

A.表内科目
B.表外科目

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22、单项选择题华银支行柜员任盈盈，操作员级别为2，在空头支票行政处罚系统的操作号代码是（）。

A.X1REGYY1
B.Y2RENGYY1
C.X1RYY1
D.Y2RYY1

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23、单项选择题（）系统的参与者分为直接参与者和间接参与者。

A.小额支付
B.省金
C.大额实时支付

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24、多项选择题开立人民币单位结算账户时需校验（）的有效期。

A.营业执照
B.开户许可证
C.组织机构代码证
D.法人证件

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25、单项选择题办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式。个人客户转账单笔最高限额（）。

A.50万
B.100万
C.500万
D.1000万

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26、多项选择题对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。

A.申请表格
B.经办人身份证件
C.法人身份证件
D.法人代表授权委托书

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27、单项选择题广东金融结算服务系统人民币业务日切时间一般设定为（）

A.每个清算日13：30
B.每个清算日16：00
C.每个清算日16：30
D.每个清算日17：00

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28、多项选择题大额实时支付系统业务的处理按照（）的要求进行。

A.换人复核
B.分级授权
C.逐笔发送
D.组包发送

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29、单项选择题当重空管理员角色进行密码信封申请、预制卡指令预申请时，申请的数量增加到（）个。

A.5000
B.10000
C.30000
D.50000

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30、单项选择题社区银行业务是我行与（）合作开发的多功能应用平台。

A.中国人民银行
B.中国移动公司
C.广州银联网络支付公司
D.广东银联

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31、单项选择题定期一本通子账户维护不能选择的是（）。

A.不转存
B.本金转存
C.本息转存

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32、单项选择题经办柜员收取社区银行终端租金后，根据代扣的成功清单，为有需要的客户出具收费凭证加盖（）做为客户回执。

A.业务受理章
B.现金讫章
C.个人业务专用章
D.转讫章

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33、单项选择题外部客户印鉴变更时，新印鉴启用日最早为（）.

A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.视客户的要求而定

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34、单项选择题电子渠道的新签约、追加签约、签约维护、签约注销、更换凭证签约，增加打印功能，打印（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.电子渠道签约单

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35、多项选择题网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。

A.火灾
B.水灾
C.地震

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36、单项选择题（）对柜员进行柜台办理个人网上银行业务操作流程的上岗培训和进行事后监督。

A.总行电子银行部
B.个人金融部
C.总行运营管理部
D.信息科技部

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37、单项选择题运营业务重大事项报告别内容有如下情形的：一次性发现人民币20张（枚）、假外币（）张（枚）及以上数量的假币需上报。

A.5
B.10
C.15
D.20

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38、单项选择题珠海各网点收到华润万家提货凭证代收款上划指令后，按要求将代收款暂记户上的余额填制特种转账借货方传票，通存至（）相应的暂记户中。

A.分行清算中心
B.珠海总部营业部
C.深圳分行营业部
D.总行清算中心

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39、单项选择题柜员打印好的个人网银申请书应加盖（），一联交客户，一联随当天传票装订。

A.业务受理章
B.个人业务专用章
C.会计业务专用章

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40、单项选择题核对相符或处理结束的对账单，应纳入会计档案管理范围，保管期限为（）年.

A.3
B.5
C.10
D.15

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41、多项选择题以下哪些关于1404通知存款登记薄查询（RB906）”交易优化的说法是错误的？（）

A.修改查询结果明细中不显示“币种”的缺陷，并与预约登记的币种保持一致。
B.查询结果按登记日期的先后，自上而下顺序排列。
C.机构代码放开限制不置灰，默认为空。
D.查询结果明细中增加“支取机构”，反显该预约登记记录完成支取的机构代号。

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42、单项选择题中国人民银行规定小额批量支付系统同城和异地普通贷记、定期贷记、普通借记回执、定期借记回执业务的排队最长期限为（）天。

A.2
B.3
C.4
D.5

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43、单项选择题人民币单位久悬未取账户的确认标准，对（）未发生收付活动（不包括结息、代扣利息税等非客户主动发生的业务）且未欠本行债务的人民币单位银行结算账户（不包括开有定期存款账户或保证金账户且有余额、未结清贷款账户的单位开立的人民币银行结算账户）。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年

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44、多项选择题网银业务中需要授权主管或运营经理授权办理的业务有（）。

A.绑定USBKEY
B.解绑USBKEY
C.个人预制证书注销
D.换发/补发USBKEY

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45、多项选择题定期一本通存折支持的储蓄产品有（）.

A.整存整取
B.零存整取
C.通知存款
D.存本取息

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46、多项选择题对存款人因客观或主观原因不愿或不配合提供证件核实的，经办行要单独列出账户清单备案，指定（），确保核实工作不留死角。

A.专人保管
B.专人负责
C.双人保管
D.双人负责

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47、多项选择题个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、（）。

A.有效日期
B.数字证书编号
C.用户姓名
D.对应账号

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48、单项选择题协助查询通知书应载明被执行人的名称（单位全称、个人姓名），个人还应载明（）。

A.发证机关
B.姓名
C.身份证号码
D.住址

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49、单项选择题一天智能型通知存款，按（）计息方式计算利息。

A.单利计算
B.复利计算
C.开户时由客户选择
D.销户时由客户选择

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50、单项选择题支行按“久悬未取账户审批清单”上所列的账户资料在核心系统上做转“久悬户”的相关交易处理，交易处理打印凭证随经办柜员当天传票装订，“久悬未取账户审批清单”（）作借方传票附件。

A.原件
B.复印件
C.原件、复印件均可

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51、单项选择题小额支付业务经人工判断同意退回的报文，由（）授权后，系统根据原业务信息使用退汇报文办理退汇，并发送同意退回的应答信息。

A.支行行长
B.运营经理
C.前台柜员
D.后台柜员

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52、多项选择题新核心系统中，实际产生的限制类型有14种，柜员在柜面可以手工操作的类型有（）.

A.警告类型
B.部分止付
C.法院冻结
D.挂失专用止付

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53、单项选择题珠海市两级人民法院在一个月内向司法专窗网点提交不少于（）的协助查询法律文书原件。

A.一次
B.两次
C.三次
D.五次

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54、单项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书的下载：USBKEY密码错误超次数需重新激活时，先做USBKEY初始化，然后做（），最后做下载证书。

A.解绑
B.绑定
C.补发
D.激活

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55、单项选择题他行社保卡客户换行到我行后，他行会将客户原社保卡卡下医保账户的余额划拨到我行（）。

A.个金部
B.总行营业部
C.清算中心
D.公司业务部

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56、单项选择题柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对客户办理相关业务进行查证确认。以确保该笔业务是基于客户的（），保障银行客户资金安全。

A.真实授权
B.真实意愿
C.收款人真实
D.凭证真实

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57、单项选择题司法专窗网点（）与法院对接联系人负责受理指定法院的查询、冻结、扣划业务。

A.运营经理
B.后台授权柜员
C.指定专人
D.运营人员

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58、单项选择题市民卡初始芯片密码为（）。

A.000000
B.666666
C.888888
D.123456

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59、多项选择题定期一本通存折支持（）类型的通知存款.

A.一天普通通知存款
B.七天普通通知存款
C.一天智能通知存款
D.七天智能通知存款

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60、多项选择题通知存款违约支取，按活期利率计算利息，（）行为属于违约支取。

A.无预约
B.支取金额与预约金额不符
C.未在预约日期支取
D.变更业务经办人

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61、单项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：我行企业网银业务收费包含三项，分别是：USB-KEY工本费、数字证书（）和转账交易手续费。

A.工本费
B.年费
C.手续费
D.代办费

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62、多项选择题自助设备发生吞没卡条件分为（）。

A.自助设备故障吞没卡
B.持卡人操作失误吞没卡
C.非吞卡指令吞没卡
D.吞卡指令吞没卡

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63、单项选择题客户USBKEY密码错误次数超过规定（目前为6次）或数字证书过期后重新（）一个新的数字证书，但不需要更换USBKEY.

A.下载
B.换发
C.补发
D.重置

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64、单项选择题定期一本通子账户维护，适用于借记卡/定期一本通（）的修改。

A.账户名称
B.联系电话
C.联系地址
D.自动转存标志

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65、单项选择题如果客户携带存折来我行办理取款业务，柜员要求卡折分离，客户选择留卡，此时通过（）交易办理取款业务。

A.活期支取
B.活期转账至暂记户提现
C.活期支取——更正
D.活期支取——冲正

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66、单项选择题小额批量支付系统的普通贷记业务主要指规定金额以下的汇兑、（）、托收承付（划回）、行间转账以及国库汇划款项等主动汇款业务。

A.委托收款（划回）
B.实时扣税
C.批量扣税
D.预算收入上划

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67、单项选择题违规人为机构时，空头支票行政处罚系统录入的违规人代码，可以是营业执照编号和（）。

A.基本户开户许可证编号
B.组织机构代码证代码证
C.国家税务登记证
D.地方税务登记证

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68、单项选择题移交人不在岗期间，需要清点其物品明细的，要在监控录相下由（）与接收人下同完成。

A.授权柜员
B.运营经理
C.支行行长
D.区域/一级运营经理

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69、多项选择题重要空白凭证的（）及使用等环节全部纳入运营事后监督的范围。

A.入库
B.调拨
C.领用
D.保管
E.签发
F.销毁

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70、单项选择题票据系统上线前，开立银行承兑汇票在新核心记账失败时，需要在信贷系统将票据状态修改为（）。

A.已下柜待记账
B.已记几
C.已收回
D.未用退回

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71、多项选择题在联网核查结果不一致且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，必须提供（）对相关居民身份证的真实性进一步核实。

A.居民户口簿
B.机动驾驶证
C.护照
D.户籍所在地公安机关出具的回执

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72、多项选择题印鉴卡需要列明交接清单，需包括（）.

A.账号
B.户名
C.每户印鉴卡的张数
D.印鉴卡总张数

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73、多项选择题持卡人凡在我行自助设备（）等特殊情况，我行自助设备将拒绝交易，并按规定返回相应的交易应答码。

A.密码错误输入超过三次
B.银行卡磁条信息错误
C.银行卡磁条损坏

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74、单项选择题银企对账考核：未及时处理和查明未达账款项原因，出现经济赔偿案件、造成损失的，扣（）分.

A.5分
B.10分
C.15分
D.0.5分

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75、多项选择题新核心系统日终轧账前，各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕（）。

A.检查往账贷记业务的处理状态是否为“已清算”
B.检查来账贷记业务的处理状态是否为“手工入客户账成功”、“自动入客户账成功”、“手工挂账成功”、“退汇成功”
C.检查所有已接收的查询报文是否已查复
D.检查所有业务信息类来报是否已应答、已回执

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76、多项选择题账户通知服务修改：柜员可通过此功能为客户修改签约（）和（）等.

A.手机号码
B.卡号
C.账号
D.存取款起点金额

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77、单项选择题负责重要空白凭证的统一管理的部门是（）.

A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.集中处理中心

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78、多项选择题对于新开户中部分小企业确实无法提供两个以上主管热线的，可按如下操作（）。

A.企业填写《客户联系查证特殊事项申请》
B.企业可留存法人（负责人）联系电话
C.企业提供情况说明
D.企业可留存另一非主管联系电话

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79、单项选择题旧核心系统账户状态为“封锁”，对应新核心系统的限制信息是（）。

A.部分冻结
B.全部冻结
C.只收不付
D.不收不付

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80、多项选择题柜员卡封锁是用于，（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。

A.柜员现金尾箱
B.柜员重要空白凭证尾箱
C.支行机构尾箱
D.支行上门收款尾箱

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81、单项选择题广东金融结算服务系统发起查询的业务一般向（）

A.原发起行
B.发起行的集中受理行
C.代理行

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82、单项选择题经办柜员完成华润万家提货凭证款代收，将（）《华卡活动需求单》交运营经理或授权柜员汇总。

A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联

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83、单项选择题银企对账考核：新增无地址或地址不祥账户（含保证金、定期），每户扣（）分.

A.0.01分
B.0.05分
C.1分

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84、多项选择题空头支票行政处罚系统中的“黑名单管理类”模块包括（）.

A.黑名单查询
B.黑名单录入
C.黑名单撤销
D.黑名单限制

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85、单项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业USB-KEY工本费费用标准为（）元/个。

A.38
B.50
C.180
D.58

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86、单项选择题旧核心系统的资金监管账户移植到新核心的（）账户，采用挂销账处理。

A.客户账
B.暂记账
C.内部账
D.表外账

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87、多项选择题个人客户和企业客户在有效期内如（）、（）或因（）而初始化后，需到我行任一营业网点办理证书补发。

A.证书损坏
B.遗失
C.PIN码锁定
D.忘记密码

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88、多项选择题广东金融结算服务系统柜员交易量统计查询显示的内容包括（）

A.日期
B.机构号
C.交易柜员柜员号
D.录入（笔数）
E.复核（笔数）
F.授权（笔数）

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89、单项选择题办理现金调剂业务、上门收款业务时，需要使用（）封锁。

A.卡封管理锁
B.卡封柜员锁

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90、单项选择题广东金融结算服务系统支持（）

A.7*24小时运行
B.5*24小时运行
C.5*8小时运行
D.7*8小时运行

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91、单项选择题（）主动学习电话银行操作指引内容，积极参与相关业务培训.

A.柜台经办人员
B.后台人员
C.理财经理
D.客户经理

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92、单项选择题外国公民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。

A.地区代码+第一位字母+前8位号码
B.地区代码+前8位号码
C.国别代码+护照号

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93、单项选择题点验现金：点验现金应在（）内进行。客户离柜前，必须主动提醒其在柜台前点验清楚，避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议，应为客户当面点验，确保现金收付无误。

A.客户视线
B.监控设备范围
C.柜台内
D.客户视线及监控设备范围

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94、单项选择题（）对影像交换系统实行统一运行管理。

A.分行运营管理部
B.中国人民银行
C.总行运营管理部
D.总行运营管理部集中处理中心

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95、单项选择题资金划拨需通过支付系统进行处理，本交易提供划拨明细的查询以及导出（）表格文件。

A.TXT
B.WORD
C.PDF
D.EXCEL

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96、单项选择题本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在（）交易中被交易行的自动取款机、自动存取款机、我行商户POS机（统称为自助设备）吞没的银行卡。

A.同城
B.异地
C.同城和异地

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97、多项选择题我行存放央行头寸由（）以及（）两部分组成。

A.法定准备金
B.预提准备金
C.定额准备金
D.超额准备金

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98、单项选择题司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以内（含）的，应于（）内完成查复工作。

A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时

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99、多项选择题定期存单支持（）储蓄种类.

A.整存整取
B.存本取息
C.定活两便
D.通知存款

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100、单项选择题理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放（）。

A.办公物品
B.宣传物品
C.私人物品

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101、单项选择题协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。

A.至迟在一个工作日内完成
B.至迟在两个工作日内完成
C.至迟在三个工作日内完成
D.至迟在五个工作日内完成

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102、多项选择题支行自动设备的吞没卡由钱箱管理员负责（）及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。

A.领卡
B.登记
C.保管
D.定期上缴

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103、多项选择题内部印鉴建库资料包括（）。

A.内部客户预留印鉴卡
B.内部客户预留印鉴使用说明
C.内部客户印鉴注销申请书
D.与建库人员的交接清单

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104、单项选择题空头支票行政处罚金逾期缴纳的，会收取滞纳金，滞纳金的标准（）但不能超过罚款本金。

A.1%。
B.0.03
C.0.05
D.0.01

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105、单项选择题纸质对账单回执要求（）个工作日内收回。

A.20
B.30
C.50
D.60

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106、多项选择题银行承兑汇票未用退回的会计分录为（）.

A.表外借：99990104表外手工配平过渡科目；表外贷：90020101承兑汇票（价值账）
B.借：20130101承兑保证金；贷：99980102表内手工配平过渡科目
C.借：99980102表内手工配平科目过渡科目；贷：201101单位活期存款
D.借：20130101承兑保证金；贷：201101单位活期存款

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107、单项选择题珠海自来水公司于2012年11月5日开立100万元的七天智能型通知存款，2013年1月7日办理通知登记支取100万元，2013年1月11日客户急需资金周转，来我行支取业务。该笔通知存款的利息计处方式是（）

A.按活期利率计算整个存期的单利
B.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
C.按七天通知存款利率计算整个存期的复利
D.通知登记前按七天通知存款利率计算复利，通知登记后按活期利率计算单利

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108、单项选择题新核心客户号由客户类型+顺序号+检验码组成，客户类型“1”，表示（）。

A.公司客户
B.个人客户
C.金融机构客户
D.内部机构

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109、单项选择题 USBKEY数字证书有效期一般为（）过期需续期或换发新的数字证书。

A.1年
B.3年
C.5年
D.6个月

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110、多项选择题个人售汇若是隔天发现业务差错，则需“冲正”，操作如下：对于（）项输入错误，应先“冲零”（金额项输入原金额的相反值，其他项与原值一样），同时在备注栏写明冲正原因及冲那笔（售汇流水号）。

A.身份证号
B.售汇资金属性
C.金额
D.币种

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111、多项选择题大众版注册客户可使用（）、（）、（）、（）等部分个人网上银行功能。专业版注册客户可使用所有个人网上银行功能。

A.账户查询
B.投资理财
C.积分查询
D.同户名转帐
E.定活互转
F.贷款查询

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112、多项选择题境外个人经常项目合法人民币收入购汇及未用完的人民币兑回，按以下规定办理（）。

A.在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）办理
B.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起12个月
C.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月
D.对于当日累计兑换不超过等值500美元（含）以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理

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113、单项选择题外部印鉴卡上各栏需填写清晰工整、完整无误，开户时印鉴卡正面除（）外均为必填项。

A.注销日期
B.开户日期
C.启用日期

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114、多项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银系统中规定，企业基本信息包括（）。

A.企业名称
B.联系电话
C.联系地址
D.邮政编码

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115、多项选择题 T+1报表系统中，新增“B_RB074开立基本存款户机构信息清单”交易，其中机构信用代码证发放状态取值为（）中之一。

A.未通知
B.已发证
C.未发证
D.批量导入已发证

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116、多项选择题为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。

A.单位经办人口述
B.个人预留
C.单位预留
D.常来办理业务的财务人员

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117、单项选择题 2012年7月15日客户结算账户和保证金账户不够支付银行承兑汇票款项，需要从（）发起垫款操作，并手工记账。

A.核心系统
B.理财系统
C.票据系统
D.信贷系统

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118、单项选择题总行集中处理中心既是发起清算行，又是接收清算行，承担全行大额实时支付系统业务资金（）的职责。

A.对账
B.核实
C.清算
D.调剂

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119、单项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银客户后期续交数字证书年费时，系统将根据客户使用情况自动扣收数字证书年费，连续（）天扣收失败后，客户的企业网银用户将会被冻结。

A.10
B.20
C.30
D.40

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120、多项选择题个人结汇客户提交身份证件属非居民个人身份证件包括（）

A.港澳居民往来内地通行证
B.台湾居民往来大陆通行证
C.外国护照
D.回乡证

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121、单项选择题运营人员登记本由（）负责保管。

A.柜员
B.授权人员
C.运营经理
D.支行行长

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122、单项选择题运营经理最迟于扣收社区银行终端租金的（）下班前将客户终端租金代扣的成功和失败清单通过电子邮件发送至电子银行部指定人员进行后期跟进。

A.当天
B.次日中午
C.不能超过第5天
D.下一个工作日

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123、多项选择题未经总行运营管理部、信息科技部许可，验印主机不得进行以下操作（）。

A.安装任何与业务无关的软件
B.擅自删除软件
C.拷贝软件
D.上网浏览、下载程序

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124、单项选择题华卡促销项目（华润万家）活动规则由（）制定、调整并负责解释。

A.总行个人金融部
B.分行个人金融部
C.珠海运营管理部
D.法律合规部

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125、多项选择题广东金融结算服务系统日终扎账时正确做法（）

A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目
B.若无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件，不参与日终的轧差
C.所有来帐需当场手工记录借贷方的会计科目
D.不参与日终的轧差

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126、多项选择题确保对账回收率达95％以上的单位结算账户（重点客户）（）。

A.在我行办理授信业务且贷款尚未结清的企事业单位所开立的结算账户
B.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户
C.当季月均业务量达15笔以上（含15笔）的结算账户
D.当季日均余额等值人民币10万元（含）以上的结算账户

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127、单项选择题迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。

A.1分钟，20度鞠躬礼
B.2分钟，45度鞠躬礼
C.1分钟，45度鞠躬礼
D.1分钟，1 5度鞠躬礼

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128、多项选择题系统优化后，以下哪些交易凭条打印时间精确到秒？（）

A.1152活期存入
B.1153活期支取
C.1154系统内活期转账
D.1253定期存入

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129、单项选择题广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为（）

A.账号
B.户名
C.账户密码
D.存折号

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130、单项选择题广东金融结算服务系统日终对账由（）

A.操作网点完成
B.总行清算中心完成
C.分行清算中心完成

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131、多项选择题以下哪些帐户属于内部帐户？（）

A.表外帐户
B.备忘帐户
C.所有者权益类帐户
D.资产类帐户

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132、单项选择题对已设置运营人员代号的验印经办人员要定期更改密码，期限为（）.

A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.二个月

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133、单项选择题对公客户有营业执照和组织机构代码证，需要将（）设为对公客户的首选证件。

A.营业执照
B.组织机构代码证
C.国家税务登记证
D.地方税务登记证

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134、单项选择题当日累计兑换不超过（）等值，要求提交身份证件以及“境内居民个人因私购汇单”。

A.500美元（含）
B.500美元
C.1000美元（含）
D.1000美元

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135、多项选择题客户持身份证件及银行卡到我行购买提货凭证，活动规定需由（）对客户身份、购取提货凭证资格、限额进行判断给予优惠。

A.支行理财经理
B.支行行长
C.支行大堂经理
D.支行运营经理

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136、多项选择题营业网点需对内部帐户的（）负责。

A.真实性
B.完整性
C.准确性
D.合规性

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137、单项选择题单笔等值人民币（）的对公结算帐户支付业务则必须进行双热线电话联系查证。

A.100万元
B.500万元以上
C.500万元（含）以上
D.100万元含）以上

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138、多项选择题指令吞卡包括（）。

A.有作弊嫌疑的卡
B.挂失卡
C.被窃卡
D.特殊条件下需没收的卡

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139、单项选择题涉及吞没卡的取卡、交接、保存、销毁等相关资料，各分支行应妥善保管，保管期限不少于（）年。

A.1
B.2
C.3
D.5

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140、单项选择题存本取息的结息期可以分为（）档次。

A.2个
B.3个
C.4个
D.5个

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141、多项选择题柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。

A.追加帐户
B.删除帐户
C.关闭
D.客户证书更新

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142、单项选择题系统内（）下不同存款帐户之间的款项划转不需联系客户进行查证。

A.非同名
B.同一客户号
C.非同一客户号

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143、单项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银用户登录密码一天之内连续输错（）次，用户权限将被临时冻结。

A.3
B.5
C.7
D.10

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144、多项选择题广东金融结算服务系统基本业务包括（）

A.实时贷记本外币支付业务
B.在线支付业务
C.批量贷记业务
D.粤港外币实时支付业务
E.定期贷记定期借记

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145、单项选择题重要空白凭证的核算实行收付实现制，应按照（）的原则进行核算.

A.先借后贷
B.先收入后记账，先记账后付出
C.先记账后收入，先付出后记账

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146、单项选择题优化后，变更卡挂失或解挂时的打印凭证应使用（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.个人挂失申请书

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147、多项选择题大额实时支付系统清算窗口时间内，已筹措的资金按以下顺序清算（）.

A.错账冲正，指由人民银行发起的错账冲正业务
B.特急大额支付（救灾、战备款项）
C.弥补日间透支
D.日间透支利息和支付业务收费
E.同城票据交换等轧差净额清算
F.紧急大额支付、普通大额支付和即时转账支付

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148、多项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：预制证书查询：主要是方便柜员查询客户的预制证书（）。

A.绑定情况
B.有效日期
C.数字证书编号
D.企业信息
E.和用户姓名等信息

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149、单项选择题印鉴核验工作需通过（）的方式完成。

A.手工折角
B.验印系统核验

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150、单项选择题运营业务重大事项报告制度，采取书面报告时，原则上在运营业务重大事项发生后（）小时内报告。

A.1
B.2
C.3
D.4

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151、多项选择题定期一本通的支取方式有（）.

A.指纹
B.密码
C.印鉴
D.密码加印鉴

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152、单项选择题（）系统对成功通过净借记限额检查的支付业务，按付款清算行和收款清算行实时轧差。

A.省金
B.大额实时支付
C.小额批量支付
D.信贷
E.票据

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153、多项选择题以下哪些交易在凭证类型下拉框中选择的凭证类型为定制卡时，会弹出定制卡的明细弹出框？（）

A.3005凭证分配
B.3006凭证上缴
C.3007凭证调剂
D.3052日终凭证碰库

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154、单项选择题（）柜员领用的重要空白凭证应入保管箱或集中入库保管.

A.临时离岗时
B.营业终了时

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155、单项选择题个人客户和企业客户在有效期内如证书损坏、遗失或因PIN码锁定而初始化后，需到（）办理证书补发。

A.原受理行
B.任一网点
C.开户行

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156、单项选择题客户号下账户查询交易打印（）。

A.通A
B.通B
C.通C
D.综合受理单

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157、多项选择题核心系统优化后，“1359账户交易历史查询（RB75）”的详细信息显示界面新增加了（）。

A.经办柜员
B.授权柜员
C.凭证类型
D.缴款单位

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158、单项选择题临时验资户以变更的方式转结算账户，印鉴卡的启用日期为（）.

A.变更资料审核通过的当日
B.变更资料审核通过日的下一个工作日
C.变更资料审核通过的三个工作日
D.综合系统更改账户性质的日期

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159、多项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：经办行经办柜员根据客户提交的《业务申请表》审核其内容的（），并对客户的签章通过验印后，进入内部管理系统进行录入、复核、申请表打印等工作，并在该系统的证书管理模块中进行客户证书的绑定激活。

A.真实性
B.准确性
C.合法性
D.完整性

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160、单项选择题支行对上三年已挂“久悬未取款项”科目的久悬未取剩余余额，由支行运营经理列明清单，根据分行的相关审批规定和审批权限进行审批后，在（）科目核算。

A.“其他营业外收入”
B.“其他业务收入”
C.“营业收入”

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161、多项选择题柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。

A.客户办理开户
B.大额资金出账
C.个人开立结算账户
D.对公变更资料

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162、单项选择题提入的支票业务通过影像信息（）后，由系统自动记账.

A.验印、审票
B.复核
C.审票
D.验印

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163、单项选择题司法专窗网点及开户行对于同时办理三宗以上冻结、解冻、扣划手续的，应在（）内办理完毕并出具回执

A.半天
B.一天
C.两天
D.三天

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164、单项选择题（）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.

A.总行电子银行部
B.个人金融部
C.运营管理部
D.信息科技部

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165、单项选择题（）业务是指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等。其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。

A.普通贷记
B.定期贷记
C.国库相关
D.定期借记

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166、单项选择题（）交接属于运营人员工作交接的事务性交接。

A.传票
B.账簿
C.密押
D.报告

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167、单项选择题（）负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.

A.柜台经办人员
B.后台人员
C.总行运营管理部
D.总行电子银行部

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168、多项选择题按华卡促销项目活动规则，经办柜员在“91030101保管有价值品”科目下按（）元的面值分设不同内部帐号进行核算。

A.100
B.200
C.500
D.1000
E.5000
F.10000

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169、单项选择题（）是接收、转发支付信息，进行资金清算处理的机构。

A.清算中心支付组
B.人民银行支付中心
C.总行清算中心
D.支付系统国家处理中心

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170、单项选择题出票人在收到《空头支票行政处罚告知书》之日起（）可提出申诉。

A.3日
B.3个工作日
C.5日
D.5个工作日

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171、多项选择题营业网点印鉴卡保管需做到（）。

A.专人使用
B.双人保管
C.专夹入柜（库）
D.严禁借阅

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172、多项选择题 1674账户年检交易增加“账户名称”域，证件明细显示（）。

A.营业执照
B.组织机构代码证
C.开户许可证
D.法人证件

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173、单项选择题广东金融结算服务系统补打只能是（）进行操作。

A.运营经理
B.后台授权柜员
C.原打印柜员
D.临柜员工

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174、多项选择题珠海市两级人民法院存款协助查询通知书采用专人送达是必须出示（）

A.员工工作证
B.本人工作证
C.执行公务证
D.协助查询通知书

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175、单项选择题个人开立结算帐户和代理开立结算帐户，营业网点按照（）原则，留取客户的有效联系电话，以便执行客户联系查证制度。

A.了解你的客户
B.了解你的客户业务
C.了解客户真实意愿
D.了解客户情况

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176、单项选择题境内存放系统外金融机构的账务，按（）对账管理模式进行账务核对。

A.开户行
B.单位性质
C.账户类型

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177、单项选择题各分行按（）通过专业对账公司向开户单位发放和收回对账单回执联.

A.周
B.月
C.季

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178、单项选择题当未登折项（所有币种的总和）大于等于（）笔时，系统提示进行压缩打印。

A.100
B.120
C.150
D.180

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179、单项选择题发现办理挂失、解挂（）等业务手续存在可疑情况，并得到证实的。需填写运营业务重大事项报告并及时上报。

A.密码查询
B.密码重置
C.密码设置
D.密码修改

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180、单项选择题新核心的账户的账号规则为（）。

A.2位产品大类+1位校验码+10位客户号+5位顺序号
B.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+5位顺序号
C.2位产品大类+1位校验码+8位客户号+5位顺序号
D.1位产品大类+2位校验码+10位客户号+3位顺序号

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181、单项选择题对于客户的网上银行大额资金提出业务，各支行需严格按照大额资金提出预报实报制度向（）报备。 91ExaM.org

A.运营管理部
B.珠海资金运营部
C.金库
D.总部资金运营部

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182、单项选择题（）负责对辖内网点小额批量支付系统业务进行检查、监督和指导。

A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.总行集中处理中心
D.分行集中处理中心

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183、单项选择题如由单位登记的联系的提交的业务，对属于双热线查证范围的，需从（）查询到联系电话，再致电单位另一主管进行电话核实。

A.新核心
B.114服务台
C.客户口头提供
D.红盾网

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184、单项选择题运营人员发现空头支票行为时，应登录“广东省空头支票行政处罚管理”系统，通过（）功能向人行报告空头支票信息。

A.违规人信息录入
B.报告书登记
C.报告处理
D.违规人信息查询

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185、多项选择题联网核查内容包括系统反馈的（）与留存的居民身份证复印件记载的姓名、身份证号码和照片必须一致、相符。

A.姓名
B.身份证号码
C.照片

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186、多项选择题个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）、（）（）、（）等金融服务的网上银行业务。

A.帐户查询
B.转帐汇款
C.投资理财
D.贷款申请
E.网上支付

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187、单项选择题社区银行业务收取租金运营流程中，运营经理收到（）出具的加盖部门印章的扣收终端租金统计表及按代扣格式建立的代扣明细文本，交柜员扣收客户租金。

A.个人金融部
B.运营管理部
C.电子银行部
D.公司业务部

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188、单项选择题如由（）提交的属于核实范围的业务，应进行电话核实查证。

A.法人
B.单位登记的联系人
C.财务主管
D.非单位登记联系人

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189、单项选择题当开户时录错开立个人卡的代办人的信息时可在（）进行维护。

A.1155活期账户维护
B.1851卡账户维护
C.1252定期一本通主账户维护
D.1257定期存单维护

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190、多项选择题珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银业务收费包含三项，分别是（）。

A.USB-KEY工本费
B.数字证书年费
C.转账交易手续费

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191、单项选择题社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。

A.1
B.3
C.5
D.7

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192、多项选择题卡封管理锁是用于（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。

A.重要凭证上下介
B.现金上下介
C.上门收款
D.机构尾箱

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193、单项选择题客户开立协定存款账户时，需与开户行签订《协定存款合同》，合同期限最长为（）。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年

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194、多项选择题个人经常项目项下非经营性购汇，购汇资金来源应限于（）。

A.人民币现钞
B.本人人民币账户资金
C.本人银行卡内资金
D.旁系亲属人民币账户

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195、多项选择题开立协定存款时须按照双方签订的合同进行以下哪些操作（）

A.协定存款标记选择是
B.录入协定存款起始日期、期限、类型
C.选择相应的利息类型
D.选择协定存款是否自动延期

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196、多项选择题对联网核查不一致存在疑义的身份信息，开户行可通过存款人提交的（）等其它能证明身份的有效证件或证明文件进行佐证，同时由经办员复印留存相关佐证资料。

A.户口薄
B.护照
C.工作证
D.机动车驾驶证
E.社保保障卡
F.介绍信

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197、单项选择题为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态，若银行卡为（）状态，经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。

A.挂失卡
B.被窃卡
C.有作弊嫌疑的卡
D.发卡机构发送指令吞卡
E.正常

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198、单项选择题广东金融结算服务系统来账自动入账凭证的补打印只能在（）

A.首次打印的当天
B.第二工作日
C.三个工作日内
D.任意工作日

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199、单项选择题内部账户注销的印鉴卡、内部预留印鉴使用说明等内部变更、注销资料专夹保管，按年装订，保管期限为（）。

A.5年
B.10年
C.15年
D.20年

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200、多项选择题企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交（）。

A.珠海华润银行变更账户预留印鉴申请书
B.变更后的新印鉴卡
C.单位公函
D.变更印鉴经办人身份证件
E.原客户留存的旧印鉴卡

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